第一篇：農行網點主管演講稿

農行網點主管演講稿

小的時候黨在我心中，是一個個英雄的故事，農行網點主管演講稿。這里有劉胡蘭那生的偉大死的光榮的勇敢，董存瑞那為了新中國勝利沖啊的吶喊，更有雷鋒那一心為他毫不為己的奉獻。慢慢地，我長大了，黨在我心中變成了一首歌--《沒有共產黨就沒有新中國》。那是1921年的夏天，一個偉大的政黨誕生了，在那個中國生死存亡的緊要關頭是它挺身而出帶領著全國人民，歷經了28年的斗爭，用鮮血和生命換來了新中國的成立。在中國共產黨的領導下我們邁進了21世紀，我們完成了中國工業化的的宏偉大業，實現了中華民族的偉大復興。

帶著對黨的無比崇敬之心走進了大學，我光榮地加入了中國共產黨，我永遠不會忘記自己在五星紅旗下那一刻莊嚴的宣誓。帶著對未來的憧憬，我成為了中國農業銀行明光市支行的一名員工，工作中我時刻不忘自己是一名共產黨員，處處嚴格要求自己，將自己的事業融入農行的發展之中，融入黨的發展之中，演講稿《農行網點主管演講稿》。也許您會說，我們的身份是如此普通，我們的工作是如此平凡，普通的就像沙漠里的一粒沙，平凡的就像大海里的一滴水。但我卻覺得：把每件普通的事做好就是不普通，把每件平凡的事做好就是不平凡。做為農業行網點的一名運營主管，只有充分發揮自己黨員的先鋒模范帶頭作用，才能把網點全體員工凝聚起來，才能更好的服務明光，服務社會。

為了更好履行農行服務“三農”的社會重任，我發動全員的力量，協助主任帶領大家深入農村、走進農戶，無論天寒還是酷暑為農戶發放惠農卡和農戶貸款，并向農戶們普及金融知識。截止至2012年底我分理處共發放惠農卡近萬張，2011年一年的時間內發放農戶貸款2000余萬元，全面支持和保障了當地經濟的發展。我們讓更多的人們了解金融，運用金融并最終支持我們金融。

當然作為一位金融的工作者更要以時代為己任，愛崗敬業，無私奉獻，把自己的一切都獻給黨，要把實現自身的人生追求同黨的事業、國家的富強緊密的聯系在一起，沿著正確的方向不斷前進。要繼續高舉毛澤東思想、鄧小平理論的偉大旗幟，真實踐行三個代表重要思想，用科學的發展觀來實現我們中華民族偉大的中國夢。《農行網點主管演講稿》

第二篇：農行網點主管演講稿

農行網點主管演講稿

小的時候黨在我心中，是一個個英雄的故事。這里有劉胡蘭那生的偉大死的光榮的勇敢，董存瑞那為了新中國勝利沖啊的吶喊，更有雷鋒那一心為他毫不為己的奉獻。慢慢地，我長大了，黨在我心中變成了一首歌--《沒有共產黨就沒有新中國》。那是1921年的夏天，一個偉大的政黨誕生了，在那個中國生死存亡的緊要關頭是它挺身而出帶領著全國人民，歷經了28年的斗爭，用鮮血和生命換來了新中國的成立。在中國共產黨的領導下我們邁進了21世紀，我們完成了中國工業化的的宏偉大業，實現了中華民族的偉大復興。

帶著對黨的無比崇敬之心走進了大學，我光榮地加入了中國共產黨，我永遠不會忘記自己在五星紅旗下那一刻莊嚴的宣誓。帶著對未來的憧憬，我成為了中國農業銀行明光市支行的一名員工，工作中我時刻不忘自己是一名共產黨員，處處嚴格要求自己，將自己的事業融入農行的發展之中，融入黨的發展之中。也許您會說，我們的身份是如此普通，我們的工作是如此平凡，普通的就像沙漠里的一粒沙，平凡的就像大海里的一滴水。但我卻覺得：把每件普通的事做好就是不普通，把每件平凡的事做好就是不平凡。做為農業行網點的一名運營主管，只有充分發揮自己黨員的先鋒模范帶頭作用，才能把網點全體員工凝聚起來，才能更好的服務明光，服務社會。

為了更好履行農行服務“三農”的社會重任，我發動全員的力量，協助主任帶領大家深入農村、走進農戶，無論天寒還是酷暑為農戶發放惠農卡和農戶貸款，并向農戶們普及金融知識。截止至2012年底我分理處共發放惠農卡近萬張，2011年一年的時間內發放農戶貸款2000余萬元，全面支持和保障了當地經濟的發展。我們讓更多的人們了解金融，運用金融并最終支持我們金融。

當然作為一位金融的工作者更要以時代為己任，愛崗敬業，無私奉獻，把自己的一切都獻給黨，要把實現自身的人生追求同黨的事業、國家的富強緊密的聯系在一起，沿著正確的方向不斷前進。要繼續高舉毛澤東思想、鄧小平理論的偉大旗幟，真實踐行三個代表重要思想，用科學的發展觀來實現我們中華民族偉大的中國夢。

第三篇：農行網點主任競聘演講稿

農行網點主任競聘演講稿

各位領導、各位同事：

大家好: 首先作一個自我介紹，本人李紀張，現年歲，現在支行綜合管理辦公室工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰，農行要生存要發展，靠的是我們每一位血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優勢

1、具備良好的思想品質和政治修養。我十分注重加強自身的政治思想修養，思想上向黨靠攏。并于 x 年 x 月成為了一名光榮的預備黨員，今后我將更加努力學習和工作，發揮黨員先鋒模范作用，爭取在最短的 時間內轉正。

2、具備豐富的工作經驗和良好的客戶基礎。入行 x 年來，我在許多不同崗位工作過，無論在何崗位都能 較好的完成工作任務。擔任 xx 分理處主任期間，在領導的關懷和同志們的共同努力下，分理處成立 x 年半，各項存款余額達 xxx 多萬。年年都圓滿的完成各項任務。此外，由于長期在基層工作與客戶打交道，我擁有 大量自己的大客戶群體，并掌握了獨特的工作方法和技巧，能夠針對不同客戶，采取不同的工作方法，確保 以最有效的方式開展工作。多年的工作經歷也使我能夠站在整體發展的高度開展工作。我想，憑著扎實的實 踐和豐富的經驗為基礎，我一定能在 xx 分理處開辟一片新的天地。

3、具備扎實的專業技能和綜合知識。x 年來，通過堅持不懈的學習，我的理論水平、業務技能都得到明 顯提高。在工作之余，我自學了計算機、英語、信貸等多方面的知識，并報名參加全國會計中級職稱考試。

4、具備較強的工作能力和組織協調能力。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，努力把學到的知識應 用于實際工作中去。組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有很大 提高。

二、目標和任務 這次競聘如果成功，如果這次有幸能競聘成功的話，我將以分行下達的各項目標任務為已任，竭盡所能搞好芳草分理處的各 項存款、中間業務、結算、優質文明服務等工作，以加強內部管理為保障，在鞏固現有客戶資源的前提下，調動員工的積極性，尋找和挖掘存款新的來源，力爭扭轉目前發展緩慢、滯后的局面，走上一個良性循環、健康穩步發展的行列中來。

我對今后工作的設想是：穩定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。

我將進一步解放思想，帶領各位同事提高結算質量，搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，開創分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務.三、完成目標任務的具體措施

為了全面完成各項目標任務，我將全力以赴抓好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個網點帶頭人要有全局觀念，從多方面考慮問題，協調各方面關系，要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系，認真執行有關金融政策和法律法規及各項業務操作規定，合 規經營。不斷提高員工風險防范意識，養成按章辦事的操作習慣。

2、經營客戶，提高優質客戶群體占比，開辟存款新的增長點。xx 分理處處于市中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區域一直是金融機構必爭之地。在以 我行為中心的前后 200 米范圍內，聚集了工、農、建 3 家商業銀行，金融競爭異常激烈。要使存款有較大幅 度的增長，我認為：

首先要挖掘優質客戶源，提高優質客戶占比。對客戶進行差別化管理，根據客戶對銀行的貢獻度確定營 銷的方向，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為我行帶來更多利潤的客戶身上，挖掘潛在優質客戶，建立完善的客戶檔案，加強與客戶的溝通與聯系。為客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建 議等服務，增強對客戶的吸引力，從而提高優質客戶占比。第二，要主動走出柜臺，積極營銷。對市場動態進行認真的分析和研究，及時掌握信息，并根據相關信 息，積極主動開展工作，帶領員工走出柜臺，走進市場尋找新的客戶源。

第三、搞好特色營銷，擴大業務。在保持現有業務的基礎上，向客戶提供源源不斷的金融新產品，以此 來滿足客戶的需求。為客戶進行個人消費貸款、國債預約、票據結算等理財新產品的宣傳，提高分理處中間 業務收入。

3、提升服務水平和層次，豐富服務內涵。加強員工技能訓練和服務技巧訓練，使員工的崗位技能和服務 水平提升到一個新的高度。搞好分理處的環境衛生，做好每一個細小環節，解答好客戶的每一個提問，讓客 戶真正感受到我們分理處的優越性，增強分理處的競爭力。

4、以規章制度為標尺，狠抓內部管理。從大處著眼，從小事做起，在嚴格管理上下功夫，一絲不茍，從 嚴執紀，決不允許違規的事在 xx 分理處發生。加強內部管理及“三防一保”工作，確保各項內控措施落實到位，及時發現漏洞和隱患，采取措施，立即整改。加強員工政治思想理論和業務操作制度的學習，提高工作效率。

5、加強隊伍建設，確保分理處各項工作健康有序的發展。作為網點負責人，除了要注重業務，還應該帶 好隊伍，為員工提供良好的發展空間。首先，要多關懷員工，盡量為員工排憂解難，營造一種輕松、和諧的 工作氛圍。其次，要多組織員工進行學習，形成良好的學習氛圍。還要與員工多交流，加深了解，做到團結 友愛、互助互敬。發揮團隊精神，凝聚力量，利用各自自身的資源，保證業務的健康發展。

6、以身作則，不斷改進。作為分理處主任，在日常工作中我的言行將直接影響下屬，我將保持一份平常 心與責任感，以身作則、率先垂范，在工作中不斷改進自己，用自己的真誠與努力換取員工的認可。

各位領導、各位評委，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使，相信通過這次競職演講，會讓我更 加走向成熟。無論最后競聘結果如何，我都會一如既往以踏實的工作作風，務實的工作態度，進取的工作精 神，恪盡職守，履行職責。

最后，請允許我邀請在座的各位評委、領導和同事們一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，為參加競聘的全 體同志加油；為獲得成功的同志祝福：為 xx 中行光輝燦爛的未來祝福！請大家多支持我！

第四篇：農行網點主任競聘演講稿

農行網點主任競聘演講稿

各位領導、各位同事： 大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現年31 歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰，工行要生存要發展，靠的是我們每一位血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優勢

1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質方面來看，我是從部隊回來的，經過部隊這所大學校的磨練，養成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業部創星級網點，我充分發揮自己的特長，在《如皋日報》對營業部進行的宣傳，取得了良好的效果。進行以來，能不斷完善和提升自我，認真學習各項業務知識，盡快適應銀行工作。95 年通過全國成人高考并取得江蘇省財經高等學校大專學歷，目前正向本科進軍，98 年通過江蘇省英語、計算機等級考試，2000 年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。

2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98 年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務實現。

4、能夠看到自己的弱點。業務水平有待進一步提高，儲蓄業務沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。

二、目標和任務 這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領各位同事提高結算質量，搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，開創分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務，將分理處創辦成三星級網點。

三、具體措施 作為新建分理處要確保目標任務實現，我認為主要要做好以下幾方面工作： 朋友們！你們好！俗話說：無以規矩，不成方圓。我們有著嚴格的寫作程序。在接受客戶提供的原始材料，并確認客戶匯款到位后，我站即刻啟動寫作程序。首先召開寫作專題會議，討論稿件的寫作方向和寫作思路。寫作專題會議由4 人組成，至少有1 名富有相關工作經驗的老同志參加，會議由常務副站長主持。寫作專題會議將對客戶提供的材料展開討論，以確定寫作方向、寫作思路、寫作技巧以及寫作過程中應注意的問題。寫作專題會議結束后，指定一名參加會議、具有深厚文字功底的寫作專員完成稿件的寫作。稿件完成后，交由參加寫作專題會議的老同志進行初審，初審不合格，退回修改；初審合格后，交由常務副站長進行終審。終審合格后由常務副站長簽字，交由客服人員交付客戶。客戶在接到稿件48 小時內，可以提出修改意見，并及時通知我們，我們負責免費修改。如48 小時內，無任何意見，視為滿意。正是嚴格的寫作程序才有了高質量的稿件，近期客戶對我們的稿件好評如潮，得到了業內的一致認可。

第五篇：農行網點年終工作總結

篇一：農行網點負責人述職報告

銀行網點負責人述職報告

鹿 志 遠

中國農業銀行封丘縣通達支行述 職 報 告

在擔任農行封丘縣通達支行營業部主任以來，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標不放松，能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業、無私奉獻。在基層網點團結帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，為我行事業的發展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市，改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網點的營業部主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。現在就將我2013年任職期間的工作情況匯報如下：

一、大力拓展對公存款業務，帶動各項業務的快速發展

在經過封丘縣通達支行員工不懈努力下，2013年各項工作穩步發展。尤其在2013年“春天行動”中，各項存款穩步、協調、快速增長，我行人民幣自營存款？萬元，比年初增加？萬元，增幅為？，完成計劃的？。存款增幅在市分行各網點中居第？位。實現中間業務收入 ？萬元。

二、優化網點服務水平，深化網點轉型改革

在2013年的后半年，我行重點抓服務，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中,要求我營業部員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了各崗位員工齊配，上門服務，業務創新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。我們從細節上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意，提升我行的美譽度。

網點轉型是我行今后發展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級行對此相當重視，我也將此作為網點工作中一個重中之重，在工作中每天至少花80%以上的時間在營業室大廳組織在班員工做好網點服務工作，一方面做好網點優質服務，提升我行精神形象，另一方面，及時發現我行在網點轉型工作上的缺失，迅速解決并快速落實。經過我行全體員工的努力，2013年封丘縣網點服務水平進一步提升。

三、加強安全管理，敲響安全警鐘

定期對制度執行情況和安全設施情況進行檢查，對潛在的隱患及時進行整改。對國內幾次金融機構安防事件進行學習分析，定期組織員工進行安全教育學習，提高全員安全意識，確保全年無事故，做到警鐘常鳴。

四、從嚴內部管理，切實規范和強化營業部管理機制

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運

行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，堅持每周兩次網點營業部員工學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。

五、存在的問題以及今后努力的方向： 回顧2013年的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：

1、對理論學習未引起足夠重視，認為營業部是做實際工作的，業務發展第一位，學好不如干好。

2、工作開拓、創新意識還不夠，使營業部工作沒有得到突破性的進展。

3、內部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規章制度沒有真正落實到位，存在不 安全的隱患。

在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持封丘縣農行業務穩健發展的勢頭，積極帶領員工解放思想，大膽實施創新經營，勤奮務實，為封丘縣農行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對農行的激情和熱情，為我熱愛的農行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。篇二：農行分理處主任年終總結

187團分理處主任年終工作總結

我是2012年8月初任187團的分理處任主任期間，在支行的正確領導下，在支行各部室的支持、指導下，187團分理處的各項工作緊緊圍繞支行年初制定的工作意見，團結帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，為我行事業的發展鞠躬盡瘁。隨著我行改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網點的主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。經過不懈的努力，克服了接手時儲蓄存款負增長xx萬元，余額僅為xxx萬元，公司企業存款余額僅為xx元的困難，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短x個月時間就實現了儲蓄存款凈增xxx萬元，公司企業存款凈增xxx萬元，全面完成了支行下達的全年任務數。

一、截止年未各項任務完成情況 類型一

截止年末各項存款余額6419萬元，較年初增加837萬元；各項貸款余額5287萬元，較年初增加255萬元，其中累計放出為3455萬元，累計收回為3200萬元；實現各項收入188萬元，其中利息收入187萬元，較去年同期增長89萬元，同比增長率為110%；手續費收入0.8萬元，較去年同期增長0.6萬元，同比增長率為333%；各項支出為62萬元，較去年同期上升7萬元。內部管理水平顯著提高，服務質量明顯提高，基本實現了內控嚴謹，規范高效，合規經營，穩步發展的目標.類型二

1、儲蓄存款穩步、協調、快速增長。至2012年12月31日，我 所儲蓄存款7915萬元，比年初增加536萬元。

2、代理保險保費收入，累積銷售各類保險334.89萬元，完成任 務的114.23%

3、代理銷售基金，累積代理基金182.8萬元，完成任務的 114.25%。

4、個人自主理財產品，累積營銷本利豐、安心得利等理財產品 共完成606萬元完成任務的390.96%。

5、銀行卡有序發展，累積發卡量792張，完成任務的261%

6、其它經營指標，基金定投73戶完成任務的304.16%，三方存 管35戶完成任務的194.44%，消息服務269戶完成任務的 134.5%，網上銀行253戶完成任務的126.5%，手機銀行138 戶完成任務的138%。

二、取得成績的工作思路

1、開拓營銷思路，積極搶占市場份額

1.我所處于城鄉結合部區，客戶群體較為分散。年初就統籌 規劃好一年的任務目標，將任務早落實。在年初，根據支行下 達的各項經營指標，結合當地經濟活動周期，將存款任務分解 落實到每位員工。2.在“春天行動”中抓住當地經濟活動淡季，閑置資金較大，及春節外出務工人員回鄉，糧油購銷等“黃金時機”，組織安排人員到企事業單位、個體商戶進行業務宣傳，截止三月份各項存款較年初增長720萬元,辦理電子產品xx，辦卡xx，理財基金xx，出色的完成了支行的各項指標。

3.為了積極響應支行年末的任務安排，我所全力推銷理財產品，通過各種途徑積極營銷理財產品，我們利用晨會時間柜員互相交流營銷經驗，溝通營銷技巧，要求大家熟知各種產品的優勢和賣點，提升理財能力。讓更多的客戶了解和認識了我行的理財產品，并做了詳盡的安全提示，化解了客戶的疑慮。到年底完成理財產品銷售xx萬元，為明年的春天行動做了充足的準備。

2、強化服務理念，提高柜臺服務質量

大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對顧客的第一線，更是樹立信合形象的重要環節。為此，我所在柜臺服務中，要求將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上、始終如一”觀念，從個人的一言一行表現出對顧客的尊重，從而使我所柜臺服務質量有了較大的提高。同時，保持營業室內外的整潔，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。一年來，通過全所員工的不懈努力，存款較年初增長xx萬元，完成了全年計劃的xx%，為我所業務進一步拓展奠定了資金基礎。

3、積極采取措施，圓滿完成收貸任務

不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。一年來，我所一是認真按照年初支行落實的清收目標任務，制定了不良貸款清收辦法和措施，具體責任人包戶，堅持常年清收和重點清收相結合的方式著力清收不良貸款。二是在清非大隊協助下，盤活不良貸款。

我所于十至十二月份在所轄范圍內全面組織清收不良貸款。工作過程中，我所因戶施策，選準突破口，運用行政的、法律的、經濟的手段大力清收不良貸款，化解貸款風險。首先，我所主動和司法部門配合，對那些惡意逃脫債務的借款人采取了催收，仍無法收回的，依法進行了起訴，責成其限期歸還貸款本息。截止年底，共依法起訴xx戶，涉及金額xx萬元。其中在訴訟過程中，有xx戶貸戶主動歸還了貸款，共計xx萬元，這一措施對大部分不良貸戶起到了警示作用，對我們的清收工作有了很大的幫助。其次，我所還采取了通過團、連干部協助清收等方式進行催收，暫時還款有困難的也與積極和連里干部協商解決辦法。再次，積極清收責任貸款，至年底我所累計收回不良貸款xx萬元，不良貸款占比下降x個百分點，占比為xx%，資產質量進一步提高。

三、今后的工作設想

1、采取有力措施，加強服務使存款穩步增長。優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一是充分發揮窗口作用，強化柜臺服務，監督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受。二是充分發揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優質客戶系統，結合柜面服務，在維護好現有優質客戶的同時大力拓展新的優質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三是抓住兩節期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

2、進一步落實“贏在大堂”策略，大力發展中間業務。大堂副理要做到對每一位客戶都要詢問業務需求，做好業務分流與指導，加大自助設備的使用率，減少柜面業務壓力，按標準服務營銷流程填寫《客戶推薦表》引導給客戶經理。營銷人員與柜員協調配合，在做好優質客戶現場服務的同時，發現、挖掘潛在的高價值客戶，并做好跟蹤服務，要有一種鍥而不舍的精神，綜合營銷我們的中間業務產品，加強對員工中間業務知識和操作技能的培訓，提高營銷效率。

3、加強優質客戶的維護與營銷。網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業務分流、功能分區，讓20％以上的中高端客戶享受到農行最好的服務，以此提升優質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立農行自己的品牌。針對優質客戶在優化客戶結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規范柜面服務的基礎上，結合優質客戶信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客戶資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉篇三：農行員工年終個人工作總結 農行員工年終個人工作總結

農行員工年終個人>工作總結

各項工作基本告一段落了，在這我簡要的總結一下我在這一年里的工作情況。由于人事的調動，8月底我從赤崗支行調到了南洲支行，在領導和各位同事的幫助和關懷下，我很快地適應了本支行的工作。

1、思想道德方面。本人能夠認真學習有關金融法律、法規，學習有關中國農業銀行業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。關心時事和國家大事，增加自己的視野和>政治理論。對國家的金融經濟政策和我行的>規章制度都能認真地遵守。認別真偽，不斷地提高自身觀察和分析能力。

2、工作表現和業務水平。熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真地去對待每一項工作任務。在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步。平時能夠認真負責并盡力高標準高質量地完成上級安排的各項任務，不計較個人得失。我認為自己的業務水平和各項技能都要不斷地提高。現在的業務推陳出新，我要熟悉了解農行的每一種新產品及各項新的業務，以便幫助顧客有效地解決有關的疑難問題。

3、服務意識和業績方面。我對我個人在農行工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，南洲支行是城南支行業務量比較多的網點之一。因此這樣的工作環境就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。一年里始終如一地要求自己，在我的努力下，2007年我個人沒有發生一次責任事故。南洲支行每季都會公布每個員工的各項業績和內控的情況，讓排在前面的員工先挑選工作崗位，使全體員工都認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。這種做法有效地打開了工作局面，在中間業務上取得了良好的成績。在2007年本人的業績考核情況如下：基金銷售約470萬元，代理>保險約67萬元，貸記卡12張，網銀15個。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。