第一篇：農村連鎖超市調研

我區農村商品連鎖店和超市的發展情況、存在的問題及建議

認真抓好農村商品連鎖店和超市的發展工作，推進農村商品連鎖經營，促進農村商品流通，是推動農村經濟全面發展和農民增收的現實需要，也是統籌城鄉發展、實現興業富民、完善社會主義市場經濟體制的客觀需要。在區委一屆一次全委會提出的“城鎮帶農村，工業帶農業，城鄉一體共繁榮”基本戰略指引

下，我區農村生產、生活資料配送連鎖店和便民小超市得到了一定發展，諸如醫藥用品、家用電器、石油、煙花爆竹等商品的連鎖配送服務體系已基本形成，農村消費品市場也日趨活躍。但由于受城鄉二元經濟結構影響和農村生產力水平低下的制約，當前，農村商品配送連鎖店和便民小超市還存在商品連鎖規模小、經營服務管理水平低下、市場經營秩序混亂等問題，不僅影響了農業生產和農民增收，也抑制了農民消費，延緩了農業工業化、農村城鎮化和市場化進程。

一、我區農村商品連鎖店和便民小超市的發展概況

全區下轄27鎮（鄉）3個辦事處，輻員面積2402平方公里，總人口50萬人，其中農業人口42.89萬人。2004年農村經濟總收入15.7億元，農民人均純收入1968元，農村社會消費品零售總額達4.67億元，人均消費額1088元。截止目前，全區以藥品、家用電器、石油、煙花爆竹和工副食品為主按照集中采購、統一配送和連鎖經營的方式組建的連鎖店及便民小超市已達86個，年銷售額2000萬元左右，占農村社會消費品零售總額的4左右，為推進我區農村商品流通現代化，繁榮農村市場，促進農業生產和農民增收作出了一定的貢獻。具體做法是：

1.吸納加盟連鎖。通過吸納加盟連鎖店方式，推進商品連鎖經營。在黔江城區建立配送中心，在各鎮（鄉）吸納“夫妻店”、“家庭店”加盟，按照“六統一”的運行模式，即“統一標識、統一供貨、統一檢驗、統一監督、統一配送、統一價格”，改造組建連鎖店，實行配送連鎖經營。目前，和平藥房、天圣大藥房、同泰藥房、志誠藥房、同濟藥房等各大藥房采取這種方式設立了連鎖店，初步形成了自己的銷售終端市場。

2.直營銷售連鎖。采取在黔江城區建立商品零售公司（或連鎖配送中心），并根據經濟流向，按照連鎖配送經營的運行模式，由零售公司（或連鎖配送中心）直接在各鎮（鄉）新建商品連鎖店。目前，海昌電器、凌云石油等企業已在石會、沙壩、馮家、濯水等鎮（鄉）設立了連鎖經營店或自選便民小超市，實行連鎖經營。

3.骨干商品連鎖。嚴格按照合作制原則，堅持“風險共擔，利益共享”的運行機制，以喜禮煙爆公司為依托，以供銷社傳統經營項目－煙花爆竹為載體，采取牽頭興辦、參股聯辦、下崗職工領辦、農（居）民自辦等方式，在城市社區、當道村、中心村、農民新村規范組建了26個綜合服務社，綜合服務社主要經營農資超市、工副食品超市和農村文化娛樂等，對入社社員實行銷售優惠和二次返利。目前，這個以煙花爆竹為骨干的商品連鎖營銷網絡已基本形成，年銷售額600余萬元。

二、存在的問題

1.商品連鎖經營規模還不大。目前，我區農村僅有部分藥品、家用電器、石油、煙花爆竹等實現了連鎖配送經營，農業生產資料和工副食品經營仍然存在“散、亂、弱、小”，維持目前的經營現狀遠遠不能滿足農村日益增收的消費需求，因此，我區農村的商品連鎖經營和超市發展還任重道遠。

2.經營服務管理水平還不高。按照現代流通方式和連鎖經營要求，對已實行連鎖配送經營的藥品、家用電器、石油和煙花爆竹，通過“連鎖配送中心－加盟連鎖店（直營銷售店或綜合服務社）的運營模式，實現業務對接，使集中采購、配送、銷售互為保障，形成整體，真正實現連鎖規模化和效益化。一是按連鎖經營的模式進行注冊登記；二是嚴格按照“六統一”規范業務運作；三是提高經營管理水平和服務質量。

3.市場經營秩序非常混亂。假、冒、偽、劣商品充斥市場，廣大農民無法辨別真偽，形成市場無序競爭。如按照“一主二輔”的多渠道農資經營體制，農資經營的主渠道是供銷社，輔助渠道是農業三站和農資生產廠家的銷售網點。但由于供銷社和農業三站的主輔經營渠道缺失和市場監管松弛，造成農資經營市場價格高低不

一、質量參差不齊，隨意哄抬價格和惡性競爭隨處可見，坑農、害農事件時有發生。

三、建議

1.加快推進農村商品經營連鎖化經營。結合我區實際，出臺扶持我區農村商品連鎖經營的政策措施，引導、鼓勵和支持黔江城區各大超市到各鎮（鄉）發展連鎖直營店、加盟連鎖店和超市，在當道村、中心村和農民新村建立綜合服務社（或便利店）等新型流通業態，通過示范引導，逐步形成以黔江城區為重點、鎮（鄉）為骨干、村為為基礎的消費品零售網絡。規范和整頓農業生產資料市場，積極發展農資連鎖經營，逐步建立以集中采購、統一配送為核心的新型營銷體系。

2.加快建立農業生產資料配送中心。各級各部門要大力支持供銷社在正陽物流園區建立農業生產

我區農村商品連鎖店和超市的發展情況、存在的問題及建議

認真抓好農村商品連鎖店和超市的發展工作，推進農村商品連鎖經營，促進農村商品流通，是推動農村經濟全面發展和農民增收的現實需要，也是統籌城鄉發展、實現興業富民、完善社會主義市場經濟體制的客觀需要。在區委一屆一次全委會提出的“城鎮帶農村，工業帶農業，城鄉一體共繁榮”基本戰略指引下，我區農村生產、生活資料配送連鎖店和便民小超市得到了一定發展，諸如醫藥用品、家用電器、石油、煙花爆竹等商品的連鎖配送服務體系已基本形成，農村消費品市場也日趨活躍。但由于受城鄉二元經濟結構影響和農村生產力水平低下的制約，當前，農村商品配送連鎖店和便民小超市還存在商品連鎖規模小、經營服務管理水平低下、市場經營秩序混亂等問題，不僅影響了農業生產和農民增收，也抑制了農民消費，延緩了農業工業化、農村城鎮化和市場化進程。

一、我區農村商品連鎖店和便民小超市的發展概況

全區下轄27鎮（鄉）3個辦事處，輻員面積2402平方公里，總人口50萬人，其中農業人口42.89萬人。2004年農村經濟總收入15.7億元，農民人均純收入1968元，農村社會消費品零售總額達4.67億元，人均消費額1088元。截止目前，全區以藥品、家用電器、石油、煙花爆竹和工副食品為主按照集中采購、統一配送和連鎖經營的方式組建的連鎖店及便民小超市已達86個，年銷售額2000萬元左右，占農村社會消費品零售總額的4左右，為推進我區農村商品流通現代化，繁榮農村市場，促進農業生產和農民增收作出了一定的貢獻。具體做法是：

1.吸納加盟連鎖。通過吸納加盟連鎖店方式，推進商品連鎖經營。在黔江城區建立配送中心，在各鎮（鄉）吸納“夫妻店”、“家庭店”加盟，按照“六統一”的運行模式，即“統一標識、統一供貨、統一檢驗、統一監督、統一配送、統一價格”，改造組建連鎖店，實行配送連鎖經營。目前，和平藥房、天圣大藥房、同泰藥房、志誠藥房、同濟藥房等各大藥房采取這種方式設立了連鎖店，初步形成了自己的銷售終端市場。

2.直營銷售連鎖。采取在黔江城區建立商品零售公司（或連鎖配送中心），并根據經濟流向，按照連鎖配送經營的運行模式，由零售公司（或連鎖配送中心）直接在各鎮（鄉）新建商品連鎖店。目前，海昌電器、凌云石油等企業已在石會、沙壩、馮家、濯水等鎮（鄉）設立了連鎖經營店或自選便民小超市，實行連鎖經營。

3.骨干商品連鎖。嚴格按照合作制原則，堅持“風險共擔，利益共享”的運行機制，以喜禮煙爆公司為依托，以供銷社傳統經營項目－煙花爆竹為載體，采取牽頭興辦、參股聯辦、下崗職工領辦、農（居）民自辦等方式，在城市社區、當道村、中心村、農民新村規范組建了26個綜合服務社，綜合服務社主要經營農資超市、工副食品超市和農村文化娛樂等，對入社社員實行銷售優惠和二次返利。目前，這個以煙花爆竹為骨干的商品連鎖營銷網絡已基本形成，年銷售額600余萬元。

二、存在的問題

1.商品連鎖經營規模還不大。目前，我區農村僅有部分藥品、家用電器、石油、煙花爆竹等實現了連鎖配送經營，農業生產資料和工副食品經營仍然存在“散、亂、弱、小”，維持目前的經營現狀遠遠不能滿足農村日益增收的消費需求，因此，我區農村的商品連鎖經營和超市發展還任重道遠。

2.經營服務管理水平還不高。按照現代流通方式和連鎖經營要求，對已實行連鎖配送經營的藥品、家用電器、石油和煙花爆竹，通過“連鎖配送中心－加盟連鎖店（直營銷售店或綜合服務社）的運營模式，實現業務對接，使集中采購、配送、銷售互為保障，形成整體，真正實現連鎖規模化和效益化。一是按連鎖經營的模式進行注冊登記；二是嚴格按照“六統一”規范業務運作；三是提高經營管理水平和服務質量。

3.市場經營秩序非常混亂。假、冒、偽、劣商品充斥市場，廣大農民無法辨別真偽，形成市場無序競爭。如按照“一主二輔”的多渠道農資經營體制，農資經營的主渠道是供銷社，輔助渠道是農業三站和農資生產廠家的銷售網點。但由于供銷社和農業三站的主輔經營渠道缺失和市場監管松弛，造成農資經營市場價格高低不

一、質量參差不齊，隨意哄抬價格和惡性競爭隨處可見，坑農、害農事件時有發生。

三、建議

1.加快推進農村商品經營連鎖化經營。結合我區實際，出臺扶持我區農村商品連鎖經營的政策措施，引導、鼓勵和支持黔江城區各大超市到各鎮（鄉）發展連鎖直營店、加盟連鎖店和超市，在當道村、中心村和農民新村建立綜合服務社（或便利店）等新型流通業態，通過示范引導，逐步形成以黔江城區為重點、鎮（鄉）為骨干、村為為基礎的消費品零售網絡。規范和整頓農業生產資料市場，積極發展農資連鎖經營，逐步建立以集中采購、統一配送為核心的新型營銷體系。

2.加快建立農業生產資料配送中心。各級各部門要大力支持供銷社在正陽物流園區建立農業生產[page_break]資料配送中心，通過發展農村合作經濟組織，實現農業生產資料經營的連鎖化。

3.加大農村商品流通市場的監管力度。以加快農村商品連鎖經營為契機，整治和規范農村商品流通市場，打擊和查處各類假、冒、偽、劣商品，杜絕各種坑農、害農事件的發生，全面凈化我區農村商品流通市場，真正維護廣大消費者的合法權益

第二篇：農村連鎖超市調研

農村連鎖超市調研

農村連鎖超市調研

我區農村商品連鎖店和超市的發展情況、存在的問題及建議

認真抓好農村商品連鎖店和超市的發展工作，推進農村商品連鎖經營，促進農村商品流通，是推動農村經濟全面發展和農民增收的現實需要，也是統籌城鄉發展、實現興業富民、完善社會主義市場經濟體制的客觀需要。在區委一屆一次全委會提出的“城鎮帶農村，工業帶農業，城鄉一體共繁榮”基本戰略指引下，我區農村生產、生活資料配送連鎖店和便民小超市得到了一定發展，諸如醫藥用品、家用電器、石油、煙花爆竹等商品的連鎖配送服務體系已基本形成，農村消費品市場也日趨活躍。但由

于受城鄉二元經濟結構影響和農村生產力水平低下的制約，當前，農村商品配送連鎖店和便民小超市還存在商品連鎖規模小、經營服務管理水平低下、市場經營秩序混亂等問題，不僅影響了農業生產和農民增收，也抑制了農民消費，延緩了農業工業化、農村城鎮化和市場化進程。

一、我區農村商品連鎖店和便民小超市的發展概況

全區下轄27鎮3個辦事處，輻員面積2402平方公里，總人口50萬人，其中農業人口萬人。農村經濟總收入億元，農民人均純收入1968元，農村社會消費品零售總額達億元，人均消費額1088元。截止目前，全區以藥品、家用電器、石油、煙花爆竹和工副食品為主按照集中采購、統一配送和連鎖經營的方式組建的連鎖店及便民小超市已達86個，年銷售額萬元左右，占農村社會消費品零售總額的4%左右，為推進我區農村商品流通現代化，繁榮農村市場，促

進農業生產和農民增收作出了一定的貢獻。具體做法是：

1.吸納加盟連鎖。通過吸納加盟連鎖店方式，推進商品連鎖經營。在黔江城區建立配送中心，在各鎮吸納“夫妻店”、“家庭店”加盟，按照“六統一”的運行模式，即“統一標識、統一供貨、統一檢驗、統一監督、統一配送、統一價格”，改造組建連鎖店，實行配送連鎖經營。目前，和平藥房、天圣大藥房、同泰藥房、志誠藥房、同濟藥房等各大藥房采取這種方式設立了連鎖店，初步形成了自己的銷售終端市場。

2.直營銷售連鎖。采取在黔江城區建立商品零售公司，并根據經濟流向，按照連鎖配送經營的運行模式，由零售公司直接在各鎮新建商品連鎖店。目前，海昌電器、凌云石油等企業已在石會、沙壩、馮家、濯水等鎮設立了連鎖經營店或自選便民小超市，實行連鎖經營。

3.骨干商品連鎖。嚴格按照合作制原則，堅持“風險共擔，利益共享”的運

行機制，以喜禮煙爆公司為依托，以供銷社傳統經營項目－煙花爆竹為載體，采取牽頭興辦、參股聯辦、下崗職工領辦、農民自辦等方式，在城市社區、當道村、中心村、農民新村規范組建了26個綜合服務社，綜合服務社主要經營農資超市、工副食品超市和農村文化娛樂等，對入社社員實行銷售優惠和二次返利。目前，這個以煙花爆竹為骨干的商品連鎖營銷網絡已基本形成，年銷售額600余萬元。

二、存在的問題

1.商品連鎖經營規模還不大。目前，我區農村僅有部分藥品、家用電器、石油、煙花爆竹等實現了連鎖配送經營，農業生產資料和工副食品經營仍然存在“散、亂、弱、小”，維持目前的經營現狀遠遠不能滿足農村日益增收的消費需求，因此，我區農村的商品連鎖經營和超市發展還任重道遠。

2.經營服務管理水平還不高。按照現代流通方式和連鎖經營要求，對已實

行連鎖配送經營的藥品、家用電器、石油和煙花爆竹，通過“連鎖配送中心－加盟連鎖店的運營模式，實現業務對接，使集中采購、配送、銷售互為保障，形成整體，真正實現連鎖規模化和效益化。一是按連鎖經營的模式進行注冊登記；二是嚴格按照“六統一”規范業務運作；三是提高經營管理水平和服務質量。

3.市場經營秩序非常混亂。假、冒、偽、劣商品充斥市場，廣大農民無法辨別真偽，形成市場無序競爭。如按照“一主二輔”的多渠道農資經營體制，農資經營的主渠道是供銷社，輔助渠道是農業三站和農資生產廠家的銷售網點。但由于供銷社和農業三站的主輔經營渠道缺失和市場監管松弛，造成農資經營市場價格高低不

一、質量參差不齊，隨意哄抬價格和惡性競爭隨處可見，坑農、害農事件時有發生。

三、建議

1.加快推進農村商品經營連鎖化經營。結合我區實際，出臺扶持我區農

村商品連鎖經營的政策措施，引導、鼓勵和支持黔江城區各大超市到各鎮發展連鎖直營店、加盟連鎖店和超市，在當道村、中心村和農民新村建立綜合服務社等新型流通業態，通過示范引導，逐步形成以黔江城區為重點、鎮為骨干、村為為基礎的消費品零售網絡。規范和整頓農業生產資料市場，積極發展農資連鎖經營，逐步建立以集中采購、統一配送為核心的新型營銷體系。

2.加快建立農業生產資料配送中心。各級各部門要大力支持供銷社在正陽物流園區建立農業生產資料配送中心，通過發展農村合作經濟組織，實現農業生產資料經營的連鎖化。

3.加大農村商品流通市場的監管力度。以加快農村商品連鎖經營為契機，整治和規范農村商品流通市場，打擊和查處各類假、冒、偽、劣商品，杜絕各種坑農、害農事件的發生，全面凈化我區農村商品流通市場，真正維護廣大消費者的合法權益

第三篇：連鎖超市調研報告

人人樂連鎖超市調研報告

調研結論：人人樂維持穩健發展評價，長期投資價值明顯。

調研的提問主要集中在以下幾個點：

1、生鮮的下滑及改進。

2、門店數及以后發展規劃。

3、新店及折舊策略及布點的規劃。

4、政策把握及策略（行業策略及稅改）

5、募集資金的投放及后續資金的使用。

6、防損、盤點等問題。

7、人力資源成本控制、員工社保問題。

8、電子商務的相關問題。

9、市場正面宣傳的問題、分紅問題及大股東分紅2億。

10、家電產品線的規劃。

11、軟件系統問題。

12、董秘個人對股價的看法

1、生鮮人人樂已經連續兩年下滑，背景是CPI兩年高漲的情況下發生的。按道理這兩年就算什么都不錯生鮮應該保持15％以上的增長。董秘的回答是目前公司已經發現并檢討了生鮮的問題，已經成立了一個專門的團隊去對生鮮進行挖掘。董秘介紹在原來生鮮都走的是大部分是農超對接，但是這兩年的采購渠道發生了很大變化，從中間商采購的比例偏大。雖然這兩年雖然把生鮮的定價和促銷權還是給門店店長，但是采購渠道不好。包括重視程度下降，都造成了生鮮下滑。目前人人樂已經從新整合生鮮的采購渠道和團隊，預計在4季度會有明顯的轉變。個人看法：生鮮是社區超市人氣法寶，生鮮的下滑往往會是整體銷售額下滑的開始，所以社區超市生鮮永遠是最重要的產品。但是生鮮的采購渠道非常重要，解決不了采購渠道又解決不了保鮮問題，生鮮就會成為大問題。從我目前去了幾家深圳的人人樂看，生鮮問題還無解決。內生增長的重要指標我看生鮮。

2、門店數及發展規劃：董秘回答：截至2011年10月末人人樂有115家在營業門店，2011年12月末預計能夠達到120家的水平，預計未來還會按照20家/年的速度開新店。年資金需求6~8億，每家門店的投資會在3000萬~4000萬。開店的方向還會是二、三線城市和優勢市場的網店增加密度。搞好一個新區再進入另外一個新區，目前重慶分公司已經開始進入月度保平階段。從目前開始自購物業也會考慮，但是由于自購物業的一次性投入會非常大，所以只會選擇比較好的時機出手。目前自購物業只要集中在幾大配送中心的建立。目前主要新增門店的面積都比較大，集中在1W~2W平米，比原來有的比較大的增加。百貨加超市加家電的模式會重點考慮。

二、三線市場一個地區往往只有一個商圈，進入以后就相當于屏蔽了其他競爭對手。但是二、三線市場的培育期會長一些。公司08年由于經融危機，新店都沒有開。總結個人看法：人人樂08、09年對市場預測是比較悲觀的，但是上市和市場轉換對人人樂沖擊比較大，所以我們發現上市第一年是沒有完成新店的開店計劃的。今年看也是很危險的。整個新店開業體系是薄弱需要加強的，這個部門在人人樂體系中沒有得到優先重視。從上面談話可以了解到，人人樂新區的開發都放到了二、三線城市了，以綜合體的模式去占領唯一或者兩個商圈。有跑馬圈地的味道。這個

當然沒有什么不好的，但是肯定涉及到物流費用的問題，生意不好就慘了。一線城市也在搞網絡，但是已經轉向百貨超市等方向。還好開店的力度和目標不變就好！流通企業就看你的流通能力了，外資流通企業已經開始被限制發展了，所以給國內的流通企業很大機會。希望人人樂能夠抓住機會。

3、新店折舊和布點特點：董秘回答：折舊如開辦費是一次進入成本，最長的折舊項目不超過5年。新店以二、三線城市占領和一線城市網點布點。百貨超市和綜合體為主。總結個人看法：人人樂折舊還是比較穩健的，越快折舊只會對前期有壓力，長期是利好。第二開店的目標很明確就是占領市場和追求高毛利產品。總比天天只要新門店數不要質量的好。

4、政策的把握及策略：人人樂對國家政策把握及策略如何？董秘回答：我們也關注了國家相關政策，人人樂一直和地方政府及地方商務部都保持著聯系，并有一些補貼。個人看法：人人樂已經具有一定規模的商務流通企業，目前和政府的聯系比較松散，在享受國家相關政策方面肯定不具有優勢，目前國家開始對流通企業有扶持動作以后如果還不和中央等相關部門具有一定聯絡，必然會失去一定機會。人人樂的風格趨向保守，這點功過很難講，看度了！人人樂應該考慮聘請一個從商務部退休的一般干部來走走，站個先機。

5、募集資金的投放及后續資金的使用：提問：募集資金在2012年就會使用枯竭。自我造血能力回復起碼要到2013年，這還是比較樂觀的估計。董秘回答：2012年募集資金使用完畢這個可以肯定。上市公司公司后續發展資金會考慮從以下幾個方向取得，利潤積累、配股、公司債等方面去籌集。總結：人人樂募集資金已經可以肯定在2012年底會全部使用完畢。下步的發展資金從哪來？每年還有8億的資金缺口，利潤肯定是沒有的，每年這個利潤很拮據的。增發？看看現在的公司的股價非常不樂觀了。按照何董的思路不會增發了，發公司債的可能性會非常大，畢竟馬上就要進入降息周期了。

6、防損、盤點等問題，董秘回答不是很清楚，初步了解到防損第一步建立四大配送中心確保從供應商到中心庫是安全的，然后在每個門店建立門店倉庫，確保倉庫臺帳與中心倉之間的防損。門店倉庫到排面就很快涉及到內盜和外盜的問題。目前每月確保盤點的產品為主要銷售產品如日化、家電等產品。其他采取提前一周通知抽盤。年底采取年終大盤點。員工的上下班采取自我展示方式。總結：人人樂盤點是弱點，超市的內盜和外盜是重點防損課題，這個流失很嚴重的。不能夠做到實時盤點內盜是無法控制，防外盜無法改進。說明人人樂信息系統需要改進并且加強認識和設備投入。這個可能會吃掉20％左右的利潤。

7、人力資源成本控制。董秘答復：目前人人樂的員工主要以年青人員為主，全部繳納5險一金。賣場大部分理貨員為廠家駐的促銷人員。個人總

結：人人樂人員結構符合目前流通業態的結構，主要人員在后臺部分，前臺還屬于大量的廠家派駐人員，這個目前沒看到什么大的問題，提出意見可以考慮增加部分50人員，此類人員社保已經繳納完畢，可以降低人力成本。如果有屬于派遣人員，需要考慮政策問題。

8、電子商務的相關問題。董秘回答：目前公司已經組建了具體的團隊進行了準備，預計年底推出網上超市。個人意見：目前網上超市全部是賠錢貨，沒見賺錢的。還屬于燒錢炒概念階段。尤其是人人樂主要市場在二、三線城市，網絡購物的主要客戶群與人人樂實體店客戶不重疊，而且近期人人樂也不會去進入華東等市場，屬于賠本賺吆喝的事情，搞的越大越虧錢，物流費用降不下來就是個賠，但是人人樂考慮重點推薦百貨，所以希望人人樂能創出奇跡。網絡超市能贏利目前看就是奇跡。

9、市場正面宣傳的問題、分紅問題及大股東分紅2億。董秘回答：目前公司沒有與基金有什么配合問題，公司的宣傳力度確實不夠。由于現在是擴張期利潤非常困哪，所以保持一定分紅是必要的。關于何總兩年分紅拿走2億的問題，何總是有考慮的但是目前不方便透露，作為何總個人消費是不需要這么多錢的，這些錢最后還是會有用處但是目前不方便透露。個人總結：人人樂價值目前沒有反應在股價上面，低估是必然的。造成這方面的原因主要是目前主流估值是按照市盈率，第二：大部分股民根本不知道是人人樂是什么東西。大股東不配合，缺乏主力資金炒作題材，大部分股民不了解。股價死狗也就必然。我個人分析，人人樂必然會有增發動作，但是這個時點我個人覺得可能在2013年以后，大股東還是會盡量維持股權比例，所以需要維持繼續的分紅，為今后的增發做準備。至少大股東還是希望盡可能的控制公司，這也算好事情。我當即提出希望公司能夠盡可能的正面宣傳必然說加大新店開店的信息披露。

10、家電產品線的規劃。董秘回答：家電主要原因是未來公司會加大綜合體的布局，在綜合體布局方面必然會引進家電專業賣場，引進蘇寧或者國美還不如自己做。目前的規劃是考慮在大型賣場和綜合體引入美樂電器，安排3000~5000平米的營業面積獨立操作，與傳統的超市家電做一區分。個人總結：非常認同人人樂的思路，個人感覺蘇寧和國美的模式必然會有萎縮的時候，粗放的依靠網店去增加銷售額必然會有覆滅的時候。但是通過與董秘的溝通感覺人人樂對此只有一個大概的發展思路，具體好的盈利模式還在摸索中。家電希望人人樂能夠堅持繼續搞下去，一定會有市場的。

11、軟件系統問題。董秘回答：從2000年起公司就組建了專業的軟件開發團隊，目前公司的所有系統軟件都為自主開發，已經實現了全國實時聯網，辦公也實現了OA系統無紙化辦公。個人總結：非常好尤其是無紙化辦公可以節約海量紙張，從我在辦公區域的觀察看確實是這樣。

12、董秘個人對股價的看法：這點屬于私人溝通不屬于正式調研內容。董秘回答說目前股價從行業重估或者收購來看確實不正常，股價低估的比較多。目前也有很多投行對人人樂感興趣，但是他們還希望一步一步的走下去，希望能夠做的更好，股價會有一天能夠反應公司正式價值。

調研總結：

第一：看。看看公司。辦公場所整潔并且氣氛很好，辦公場所的空間利用可以說到了極致，滿滿當當。實現了無紙化辦公，整個辦公區域給人感覺很規范和認真。座位上人也做的滿滿當當，說明公司還是需要人的。

第二：聞，看看辦公區域人的態度，總體感覺都比較客氣和認真，沒什么怪言怪語。還算是正規。董秘還需要去基層多體驗下生活，對賣場具體的運營了解的不多。

第三：感覺，感覺公司在干什么？通過與董秘的溝通，感覺人人樂還是一個有自尊的公司，還是希望奮進的公司，有自己的思想。做事比較保守，系統性風險較小的公司。

第四：我對人人樂的發展分析。人人樂由于上市募集到了比較多的資金25億。為這兩年的快速擴張打下了堅實基礎，保證了4大配送中心50家門店及2處的物業收購。這個為人人樂再次發展給了很好的保證。到2012年預計其會有140家左右的門店。按照我對人人樂的分析2013年又會迎來下一個高速擴張期，這個時期如果能夠發行20~30億左右的公司債，人人樂會有能力每年開出30家左右的新店，甚至40家。為什么會這么分析？按照人人樂他們自己激進的開店速度是按照老店數的30％~40％的比例再開新店，用老店的利潤去彌補新店的虧損。新店的培育期按照2年計算，到2013年目前的120家門店大部分進入盈利期所有自身的盈利支持新店發展資金就會比較充裕。就算按照保守20％的比例人人樂一年的新店數也要到25家，稍微激進一些就能到35家左右。為什么我這么強調開新店？因為流通企業的價值和網店的精密相關的，而且未來5~10年是中國流通企業洗牌的階段，不能快速布局，你面臨的是淘汰出局。人人樂一旦開店速度放緩就意味著公司價值開始萎縮。所以必須維持高開店速度。但是新店每年開店數不會無休止的增加，到40家從目前看估計都是極限了，度過2015年估計人人樂的盈利會出現井噴，股價也會有非常好的表現。從我的個人角度看2013年后大盤進入一個新的牛市期的概率是非常大的，哪怕再延期1年到2014年進入新牛市，都可以和人人樂利潤井噴重疊。這樣股價會有一個非常好的表現，所以明年還會有一個比較好的建倉時期。所以我大膽的推測2012年是人人樂股價的分水嶺，大家還需要耐心等待。我希望能夠在2012年啟動大行情的時候能夠持有更多的人人樂股票，我是散戶，我只希望能夠賣一個能夠股票，陪他幾年，讓我賺到很多錢。短線進出真的沒那個本事。

第四篇：超市物流配送論文：淺析農村連鎖超市的物流配送

超市物流配送論文：

淺析農村連鎖超市的物流配送

摘 要:大中城市的商業競爭相當激烈,市場已近飽和,當前是發展農村連鎖的好時機,各農村連鎖超市開辦后,迅速占據了當地商貿流通業的主導地位。但是相對于大中城市的連鎖店,農村連鎖超市因為其相關方面條件的不足,在運營過程中存在著更多的問題,物流配送方面尤為嚴峻,以利潤最大化為經營目的的連鎖超市應該分析自身問題,提出合適的物流配送策略。

關鍵詞:連鎖店 物流配送問題 物流配送策略

目前隨著農村經濟的發展,第三產業的興起,農村現有商業的局限性為連鎖超市的發展提供了廣闊空間,但我國農村連鎖業沒有完善的物流配送體系已經為連鎖經營管理與發展帶來了“瓶頸”,很多農村連鎖店物流管理觀念落后,盲目跟從,配送模式不合理,缺乏完整的管理制度和體系,運營成本偏高。等等一系列關于物流配送的問題嚴重制約著零售連鎖業的發展,導致其很難有效實現更佳的經濟效益和社會效益。

1.農村連鎖超市的現狀分析

1.1農村連鎖業的發展背景

新時期的農村消費趨勢為連鎖超市的發展創造了市場潛力。目前,中小城鎮和農村的日常消費主要集中在吃、用兩大方面,而價格低廉、質量保證、服務優良的商業形態在當地的缺位率相對較高。隨著農村消費觀念的轉變、消費心理的成熟和消費需求的提高,人們更注重于購物環境的和諧、方便、自由和休閑。連鎖超市這一新穎經營業態和銷售模式的出現,正順應了新時期農村消費求真求廉求便求全的發展趨勢,具有較大的市場潛力。農村連鎖超市,其經營模式是以設立在城市的總連鎖店為核心,不斷向本區域的各個鄉鎮以及附近區域及其部分鄉鎮輻射,通過規范化經營,實現規模效益的。由于連鎖經營在降低采購成本、銷售成本、管理成本行的同時,提高了企業的品牌形象和信譽,降低了競爭風險,因此也取得了較高的成功率。

1.2農村連鎖超市概況

與傳統的大型百貨商場相比,發展連鎖店無論在店址選擇還是內部裝潢上要求均相對比較低,可以大大降低資產的固定投入;開架銷售、電子化管理和各門店之間統一采購,可以減少人力物力支出、加快資金周轉速度、壓低商品進價;更重要的是通過加盟連鎖形式,可以極大地減緩總部的資金壓力和風險。通過農村超市連鎖的形式進軍農村市場不但取得經濟效益穩步增長,而且還可取得的社會效益明顯進展,同時用現代流通方式,走連鎖經營之路,無疑是新時期開拓農村市場一條切實可行的途徑。但是,農村連鎖超市在持續發展的進程中,依然存在著各個方面的問題。連鎖零售業的運營是以追求規模為目的的,往往掩蓋著運營管理方面的問題,在資源整合和管理方面形成越來越多的潛在危機,企業向各種業態全面擴張使資源處處短缺,特別是物流配送環節,受主觀客觀因素的限制,很難充分發揮其存在的巨大潛力。所以,這些有待加強的地方,需要我們的分析,并提出合理的對策。

2.農村連鎖超市物流配送的問題分析

一般作為連鎖企業其根本要求是實現“六統一”: 即統一進貨、統一配送、統一核算、統一管理、統一信息。但是作為主攻農村市場的農村連鎖店,從整體看,特別是統一進貨、統一配送屬于物流范疇的這兩方面最難實現,農村連鎖超市在物流配送環節體現出比較明顯的不完善。

首先,部分連鎖超市在對物流方面仍然不夠擅長的情況下自辦自搞物流,在倉儲、運輸、勞動力、設備等方面的直接投入巨大,場地、設備的運營、保養費以及商品周轉占用資金等直接增加了企業的經營成本。

其次,庫存過大。過大的庫存不利于資金的流動,降低了資金的周轉速度,很大程度影響了連鎖店的經濟效益。相對于庫存過大,由于運營和采購之間的溝通不暢有些商品倒反會出現缺貨情況。在商品管理方面,總店采購部門沒有很好地把握不同門店的需求差異,使得有些銷路不佳的商品長期滯留在貨架上,造成庫存資金呆滯的同時,也可能導致沒有更多的貨架擺放暢銷產品,造成暢銷產品的惡缺貨;至于數據管理方面,由于嚴重缺乏溝通,總部和分店數據庫數據嚴重不符,由于數據不準確,分店店長對于總部和系統給出的補貨提示沒有信心,等等因素都會造成缺貨。

另外,農村連鎖超市的規模相對來說都是比較薄弱,也就是處于初具規模的階段,還沒有制定出一套完善的管理制度,所以很難從各個方面達到有效管理整個連鎖店的要求。也就是導致無法滿足對連鎖店“六統一”基本要求,這就不利于連鎖店的統一運營管理,不管是從”六統一“之中的核算方面,還是信息管理方面都是可以體現出來的,這會增加連鎖店的運營成本,降低管理的效率。

3.農村連鎖超市物流配送策略

連鎖零售企業物流管理的關鍵環節是物流配送,而企業物流管理的目標主要包括:快速回應、最小變異、最低庫存、整合運輸、產品質量以及生命周期支持等。企業通過對物流管理目標的實現,來實現物流過程的增值,幫助企業按最低的總成本創造最高的客戶價值。根據企業物流目標,結合對農村連鎖超市物流配送的問題分析,最后可以提出適合農村連鎖超市的物流配送策略。

3.1整體策略

從連鎖店這個整體出發,在物流配送方面還是要考慮以下的問題。

首先,應該改變落后的物流管理觀念,不要盲目跟從“潮流”,不要重前(前臺門面的擴張)輕后(后臺物流系統的構筑及管理)。運營過程中要始終圍繞前面所提的物流管理目標,按最低的總成本這個理念來制定正確的物流模式。

其次,關于倉儲庫存問題。物流管理的一個目標是,最低庫存,就是減少資產負擔和提高相關的周轉速度。存貨可用性的高周轉率意味著分布在存貨上的資產得到了有效的利用。因此保存最低庫存就是要把存貨減少到與客戶服務目標相一致的最低水平。

至于缺貨的問題,主要還是在企業內部,單就運營和采購來看,兩者的必要信息不能充分共享,溝通不暢導致了缺貨的嚴重。

所以,總的來說要實現充分的信息共享,特別是采購和運營之間。這就要求采購人員除了采購商品外,對商品銷售情形、市場反應或存貨數量,都應了如指掌,這樣才能在“再訂購“時,有效控制訂購點和數量。而采購過程的必要信息要及時反映出來,讓各個部門能了解到,并各自做出迅速反應,而反應的過程必須建立在一套完整并嚴密的制度上,這樣才能達到有效控制各個運作流程的目的,也就能有力的地解決了庫存的問題。

另外,還可以對連鎖店整體運營提出以下要求:

(1)迅速反應。充分利用信息技術在盡可能的最短時間內完成物流作業,并盡快交付所需存貨的能力。

(2)不斷提升物流信息化水平。以信息技術為核心的現代高新技術改變了傳統的物流作業模式,為現代物流的實現提供了基礎,企業要注重信息的管理,促進物流配送的發展和功能實現。

(3)提高物流配送的效率。物流配送一頭連接生產,一頭連接零售,是商流、物流、信息流的有機結合的流通機構。連鎖店應制訂一套相應的作業制度,通過成熟完善制度的指導,更有效的進行物流的配送。

3.2具體策略

我們再就連鎖超市存在的一些具體問題根據具體情況提出相應的具體策略。

首先是針對假貨問題的策略。

(1)采購員環節。對于采購員的確定,應該由總店或分店通過各項素質考核確定最終的人選,并把采購這個崗位固定分派給最終的人選,達到采購的專業性和專門性這個目的,確保采購員能勝任采購這個關鍵性職務。

(2)市場調查。在這里,個人認為調查的內容應該包括對目前市場現狀和趨勢的分析,依此確定所要采購的商品大致范圍。接著對供應方市場進行調查,調查其信譽和貨物的配送能力等方面的資料,初步確定供應商。

(3)談商品、分析商品、選擇商品這幾個環節都涉及到直接跟供應商面對面的作業,我們對于供應商的選擇和確定,是建立在前面的市場調查基礎上,所以供應渠道是有各個層次的保障,比如產品質量、供應方信譽等等。

接下來就是關于處理好我們和供應商關系的問題。

在這些環節上應該始終建立在“雙贏”的理念上,加強對供應商的監督,確保送貨的及時率和配送的準確性,有關貨物信息要及時向各個部門反饋,同時建立應對體系,對遇到的問題迅速反應,并盡快解決。比如采購到假貨,在相關制度的指導下,如反饋制度、協調制度、退貨制度等,盡快向總部反映,同時跟供應商溝通,采用最合理的對策,力使損失達到最低限度。再比如缺貨問題,這就要求尋求多方的供應商,尋求多種貨物采購方式,讓這些供應商和采購方式共同支撐連鎖店的物流體系。我們本著互信互惠的原則,可以以總店或者分店的名義和這些供應商建立長期的戰略合作關系,最終合力促進分店甚至總店物流管理的高效實施,從而給企業創造更多贏利。

參考文獻:

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第五篇：農村連鎖超市物流配送策略研究

農村連鎖超市物流配送現狀及對策探討

伴隨著我國農民生活水平的不斷提高，效率高、商品齊全、購物環境舒適的超級市場正在得到越來越多消費者的青睞，所以農村連鎖超市也得到了迅猛的發展。

我國商務部從2005年3月開展了“萬村千鄉”市場工程試點工作。確立了3年內在全國選擇部分縣市培育25萬家新型“農家店”，形成以城區店為龍頭、鄉鎮店為骨干、村級店為基礎的農村消費經營網絡的目標，覆蓋全國70%的鄉鎮和50%的行政村,取得了顯著成就。如今，“萬村千鄉”市場工程已建成了1316家配送中心、135775個農家店，吸納富余勞動力51萬名，受益農民約1.4億人，擴大農村消費約400億元，推動了農村現代流通業的發展，繁榮了農村市場。在實際運行中，“萬村千鄉”市場工程受到了農村經濟環境、消費環境和基礎設施等多方面因素的影響和制約，作為連鎖經營的“神經中樞”物流配送顯然已經成為連鎖超市經營管理的一個重點。

一、農村連鎖超市物流配送的現狀分析

（一）整體發展水平較低

目前有相當數量的農村連鎖超市都是從傳統的食雜店的基礎上建立起來的，由各地區自己的物流配送中心統一管理，但這些配送中心中大多信息化和機械化程度低，配送效率以及對門店的需求變化反應不夠靈敏，反應速度過慢。農村連鎖超市物流配送的整體發展水平仍然較低。

（二）經營環境不優。

目前各鄉鎮除城區連鎖超市延伸的有一定規模和較好的購物環境外，其他商業網點大多設施陳舊，人員素質低，處于傳統經營狀況，大部分鄉鎮至今還沒有上檔次數，上規模的連鎖超市，邊遠村級店建設滯后。稍偏僻的鄉村商貿網點，均是一些家庭式的小商店，也是假冒偽劣商品、藥品銷售的主要渠道，購物環境亟待改善。

（三）現有配送方案存在的局限性

1.物流技術水平低，物流裝備差，物流人才缺乏，物流成本高，物流結構不合理，物流過程增值能力弱等多方面。建立自己的物流配送中心的初衷和目的是降低成本、提高企業核心競爭力。然而，我國農村連鎖超市自有的物流配送中心大多規模較小、設施薄弱、功能不齊、機械化、自動化程度低，物流配送中心的配送效率很低。

2.我國大多數農村生產經營以家庭和農戶的分散經營為主，規模較小，管理水平和組織化水平比較低；所供應的農產品供應有明顯的季節性特征，質量參差不齊。

3.農民居住分散，人口密度低，商品質次價高，售后服務不完善，抑制了農民的消費熱情。物流業作為微利性行業，特別是倉儲業、貨代業毛利更低，缺乏龍頭企業，難以形成規模經濟，嚴重制約了農村物流業的發展。

4.農村連鎖超市多遠離城區，店鋪大多經營規模小、商品統一配送運輸成本高。農村經濟收入低，部分農民品牌意識不強，商品只求價格低廉，不求品牌質量，對從正規渠道進貨的農村連鎖店、超市經營帶來很大沖擊。

二、發展農村連鎖超市物流配送體系的思路及策略

（一）重視物流配送的模式選擇 拓展物流配送的渠道功能

目前，農村連鎖超市物流配送渠道主要有流通企業配送中心、農村糧食和供銷社系統和第三方物流配送系統。從實際運行來看，流通企業配送中心、農村糧食和供銷社系統和第三方物流配送系統三種配送方式都面臨著物流成本下的難題。因此，選擇合適的物流配送模式是非常重要的。

應由單獨配送轉為混合配送。配送業務一部分由企業配送中心完成，另一部分外包給第三方物流。盡管配送業務全部由配送中心完成，易形成一定的規模經濟，并使管理簡化，但由于連鎖超市經營的商品品種多、規格不

一、銷量不等情況，采用這種配送方式超出一定程度后不僅不能取得規模效益，反而還會造成規模不經濟。而采用混合配送，合理安排超市自身完成的配送和外包給第三方完成的配送，能使配送成本最低。

（二）重視第三方物流

我國農村連鎖超市企業現有物流配送系統不能適應自身發展需要，農村連鎖超市在利用自己的物流資源積極建設物流配送體系的同時，還應該學會利用專業的第三方物流業者提供的物流服務加以彌補。

多品種、小批量、高配送頻率、多配送點，適合第三方物流高效率、低成本的服務性質。零售企業借助第三方物流的力量完善的配送體系，能實現進貨統一口徑、商品統一管理。對商品的驗收工作進行統一把關和對庫存的統一管理，便于壓縮分店庫存，減少財務核對和結算單據的數量及逐家分店送貨的成本，同時也提高了殘損或者滯銷商品回收的工作效率；另外可強化儲存功能，可有效調節商品的“生產與消費”、“進貨與銷售”之間的時間差。集中儲存比商場的前店后庫的分散儲存，大大降低庫存總量；對人力和車輛的統一調配，大大提高勞動生產率，降低運作成本。合理、經濟地組織商品運輸；為連鎖企業提供開箱拆零、拆包分裝、流通加工方面的服務，讓門店集中精力做好、做足生意。通過與第三方物流的建立有效的信息管理系統，實現流程再造及單品管理，可大大減輕配貨工作量，縮短配貨時間，壓縮配貨成本尋求壓縮庫存和降低商品缺貨率的最佳點，最終實現生產、物流、銷售一體化, 雙方可以達到雙贏的目的。

（三）建立暢通高效的信息系統，逐步完善農村流通網絡。

物流配送中心作為聯系供貨商與銷售商的紐帶，具有訂單處理、倉庫管理、流通加工、揀貨、配送等功能，是流通過程中的重要結點。而暢通、高效的信息系統是連鎖超市物流配送中心快速正常運轉的支撐和保障，是物流配送中心發揮作用的關鍵所在。具體體現在以下幾個方面：

一是構建完善的物流管理信息系統。現代物流管理是以信息化為基礎的管理活動，沒有信息化的支持，就沒有現代物流管理。連鎖超市應逐步構建計算機信息管理系統，如物流企業管理信息系統、決策支持系統、射頻標簽系統、電子訂貨系統、銷售時點信息系統、自動補貨系統、運輸信息管理系統及電子數據交換系統等，使整個連鎖超市的采購、分揀、加工、包裝、儲存、運輸和配送等作業系統有機地聯系起來，盡快實現管理的信息化和科學化。

二是提高標準化的應用水平和程度。不僅要加強門店標準化建設，更要做到主營業態的標準化。要加強銷售、顧客服務、品類管理等的標準化建設。銷售標準化是對商品陳列、商品售價、折扣促銷等予以標準化。顧客服務標準化就是要通過流程和內容的標準化來實現對服務水平的量化考核，這是保障服務質量的前提。品類管理的標準化就是通過建立品類分析、品類評估、商品淘汰和引進的標準化流程使門店的銷售管理得到進一步的簡化，從成本結構和毛利結構兩方面分析商品在超市中的經營價值，為采購中心提供有價值的指導方向，這是適應消費需求、提高顧客滿意度和資金周轉率、增強競爭力的有效措施。更為重要的是，還要加強條形碼技術應用，不僅要在POS上應用條形碼技術，在庫存、分貨揀選等方面也應大力應用條形碼技術。

三是配置特色商品。既要保證商品質量的可靠、安全，又要符合農民的消費層次。鑒于農村消費特點，可定位于二、三線的品牌商品和企業自主開發的自主品牌商品。

（四）加強與供應商的合作

為了更好的提高物流配送效率，連鎖超市企業對物流配送中心的物流管理已經不再局限于本企業內部的管理，而是延伸到了整個供應鏈。盡早的實現快速反應的供應鏈管理庫存VMI，超市的數據中心通過與供應商的連接，實現與供應商的協同合作，供應商通過這一系統可以隨時了解到自己供應的商品在銷售和庫存情況，從而幫助供應商安排生產和供貨，進而實現了縮短配送時間、提高物流效率的目的。