第一篇：導(dǎo)游指南

筆試考“導(dǎo)游綜合知識”，科目有：

（1）時事政策：內(nèi)容包括鄧小平理論，江澤民“三個代表”思想：國際形勢、對外政策等。

（2）旅游法規(guī)：內(nèi)容包括旅行社管理、導(dǎo)游管理、安全管理、旅游保險、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游資源管理、旅游投訴管理等方面的旅游法規(guī)。

（3）職業(yè)道德：內(nèi)容包括導(dǎo)游的基本職責、道德要求及規(guī)定。

（4）導(dǎo)游業(yè)務(wù)：內(nèi)容包括導(dǎo)游服務(wù)過程中的程序、規(guī)范、應(yīng)變處理、服務(wù)技能等。

（5）廣東歷史與概況：內(nèi)容包括廣東的歷史發(fā)展、歷史事件、歷史人物、歷史典故和歷史文化。

（6）廣東旅游資源：內(nèi)容包括廣東的自然和人文旅游資源。

（7）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識：內(nèi)容以全國內(nèi)容為主，包括中國的民族民俗、宗教、建筑園林、土特產(chǎn)和世界遺產(chǎn)名錄、自然保護區(qū)等。

（8）文史常識：內(nèi)容包括歷史文化常識，與旅游景點相關(guān)的著名對聯(lián)、古詩文等。

2、口試考“導(dǎo)游服務(wù)能力”，科目有：

（1）語言技巧：內(nèi)容包括普通話的語音、語調(diào)、語速、語言的準確性、邏輯性、嚴謹性，以及表情運用等。

（2）景點知識：內(nèi)容包括對景點知識的掌握及導(dǎo)游講解的藝術(shù)。

（3）常規(guī)服務(wù)：內(nèi)容包括對導(dǎo)游服務(wù)程序與標準的掌握，以及運用能力。

（4）應(yīng)變知識：內(nèi)容包括旅游活動中特殊事故的預(yù)防、處理的規(guī)范要求。

（5）接待禮儀：內(nèi)容包括導(dǎo)游接待過程中的儀表禮貌、禮節(jié)禮儀要求和實際的公關(guān)接待能力。

第二篇：國外中文導(dǎo)游指南

留學生導(dǎo)游年薪可拿45萬 國外中文導(dǎo)游短缺 留學生導(dǎo)游年薪可拿 萬
日期：2010-04-01 18:14 新聞來源： 轉(zhuǎn)載

隨著中國出境游客激增，中文導(dǎo)游成了許多國家的熱門職業(yè)。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年，中國將成為世界上最大的旅游客源輸出國，出境人數(shù)將 達1億人次。在中國人日益高漲的出游熱情以及強大的消費力背景下，中國游客成為各國爭搶的“香餑 餑”，導(dǎo)致各目的地國家中文導(dǎo)游欠缺。許多歐盟國家在幾年前已加緊培訓中文導(dǎo)游，但與不斷增長的 中國游客數(shù)量相比，中文導(dǎo)游的儲備仍然吃緊。一些國外的旅行社以及相關(guān)旅游機構(gòu)，紛紛派出學員 來北京、上海的外語學校進修中文，甚至與中文語言培訓學校簽訂畢業(yè)生定向就業(yè)合同。鑒于中文導(dǎo) 游嚴重不足，各國一方面加緊培訓本國導(dǎo)游學習漢語，另一方面聘請中國留學生兼職導(dǎo)游，同時，開 放中國導(dǎo)游來本國就業(yè)。寧夏女孩文文，精通日、法、德和意大利語，一個偶然的機會，被瑞士日內(nèi)瓦旅游公司選 中，成為一名專職導(dǎo)游。“2005年，我在公司接受3個月的嚴格培訓后，就上崗了，老板開出的年薪是 7.5萬瑞士法郎，相當于45萬人民幣。”文文說，經(jīng)過幾年的努力打拼，她已經(jīng)取得了由 WTTC（世界 旅游組織）認證的高級導(dǎo)游資格證書，相當于導(dǎo)游中的金領(lǐng)執(zhí)照。目前，她的同事中已增加了不少中 國面孔，由于專職中文導(dǎo)游難招，因此大多是一些留學生做兼職，既能旅游還能賺錢，算是不錯的職 業(yè)。除了聘請中國留學生解決中文導(dǎo)游的困境外，筆者從一些旅游網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，近期招募中文導(dǎo) 游的海外旅游公司數(shù)量明顯多了起來。包括新西蘭、澳大利亞、美國、新加坡、日本、韓國等國家，紛紛向中國導(dǎo)游伸出橄欖枝。根據(jù)招聘要求，應(yīng)聘者的雅思聽力及口語成績需達到5分，須擁有國內(nèi)導(dǎo) 游證，并掌握應(yīng)聘國家的當?shù)芈糜沃R，同時，還要具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
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第三篇：2018年全國導(dǎo)游資格考試-口試指南

導(dǎo)游面試（口試）指南

1、不要慌，千萬不要慌

每年考導(dǎo)游口試的時候都有無數(shù)的考生因為面對考官而心慌意亂。輕則前言不搭后語，重則渾身發(fā)抖，雙腳發(fā)軟。我親眼見過一個考生，在我面前足足站了5分鐘沒說一句話，出門之后淚如雨下。因此大家必須認識到以下幾點：導(dǎo)游行業(yè)是個服務(wù)性行業(yè)，外向型性格尤為重要。你在面對考官的時候，能以互動交流的方式講解最好，最次也要當考官不存在大方得體把整個文章背誦清楚。

2、不要背，千萬不要背

現(xiàn)在回想起來每次的口試大多數(shù)時候真的像超級女聲在海選。超女里面有無數(shù)的女孩子唱同一首歌唱得評委想吐。導(dǎo)游口試里面也有的80％以上的人講解由同一個模子里面復(fù)制出的故事聽得考官味同嚼蠟。如果形象氣質(zhì)不能出類拔萃，在可上可下的情況下，背是最先被pk下去的。友情提示： 大家能不能像給小孩子講故事那樣給考官講解。

3、早起的鳥兒有鳥吃

很多考生都喜歡最后進考場，覺得自己有更多的時間復(fù)習，其實這是錯的。每次我們剛開始的考試的時候狀態(tài)是最好的 尤其是第一天的第一個人 只要基本能“背”完，形象上還能過得去，80％都能過。而越到后面，考官的體力也在消耗，智力也被千篇一律的“背”而折磨著，可以比較的對象越來越多，要過就沒有那么容易的了。、有禮貌，學會笑

作為一個專業(yè)的導(dǎo)游，講解是一個重要功課，但是最重要的功課是為人，你必須和客人溝通，領(lǐng)隊溝通，全陪溝通，司機溝通，這種種的一切的基礎(chǔ)和起碼就是禮貌，而且你要學會微笑，對任何一個陌生人都要報以和善的微笑就像面對一個老朋友一樣，哪怕你討厭他。因為笑死人不抵命。友情提示：如果大家能做到面對考官就和面對老熟人一樣搭訕而且讓人不反感，嗯，這個口試就算你過不了，你改行做銷售也會不錯！

5、千萬不要遲到

每次考試都有考生考試時間要完了才到，自以為在家能多看書，卻不知所有的考官都因你不能下班。你復(fù)習得再好老板凳們隨便問個問題就能讓你抓狂，比如：觀是看的意思，音是聲音的意思，為什么觀音菩薩不叫聽音菩薩而用一個觀字呢?

6、認真準備

很多考生是敗在口試，原因有兩個。其一：考生心里沒有底，缺乏一個標準的參照，不知道如何控制自己的發(fā)音及語速！平時尚且難控制，何況在氣氛緊張的現(xiàn)場？其次是：很多考生在復(fù)習階段把大部分精力花在筆試上，認為考完筆試再來準備口試也不遲，這種錯誤的思想觀念直接導(dǎo)致口試準備不充分，從而出現(xiàn)筆試過了，口試卻失敗的局面。因此朋友們一定要準備充分，現(xiàn)場口試才能更為流利更有感情的去講解。要是考導(dǎo)朋友難把握自己在講解時的，語速、語調(diào)，建議大家去參加一個旅游團，這樣就可以跟著去學習。

首先，對口試的考試景點，仔細的閱讀，好好的思考，象寫文章的中心思想一樣把景點都濃縮成八百來字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對這些景點會記得很牢；你再把導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)、導(dǎo)游應(yīng)急事件處理的教程多看幾遍，想想自己如果帶團遇到這樣的問題該怎樣處理，自己給自己模擬考試，對考試的景點和問答進行抽簽，抽到哪一條就回答哪一條，做到?jīng)]有你答不上來的問題。

其次，在考完筆試到考口試的這段時間里，對口試的導(dǎo)游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點親自去走一趟，看看在景點帶團的導(dǎo)游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。經(jīng)過這樣的精心準備，你一定能考好口試。【導(dǎo)游詞】：口試考試的內(nèi)容就是幾個景點，加上接團，送團的導(dǎo)游詞。你把每個景點從景點位置、名稱由來、景區(qū)特色、歷史典故、氣候變遷、游覽路線、觀光時間，編成８００字左右一份的導(dǎo)游詞（可以10分鐘左右，），裝訂成一本，每日說一遍，背得很熟。你還可以到景點去觀摩現(xiàn)場的導(dǎo)游是怎樣講解的，自己進行模擬訓練。有了這些基礎(chǔ)，你站在考官面前時就會鎮(zhèn)靜自若，胸有成竹，口若懸河，進行非常精彩的導(dǎo)游講解，你就能順利的通過口試考試

【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】：請仔細看看現(xiàn)場導(dǎo)游考試評分標準，根據(jù)評分標準中對服務(wù)規(guī)范和工作程序的要求來做準備。

第一 工作程序應(yīng)該是完整的，所以不管怎么樣，歡迎詞，景點講解和歡送詞都是不能少的，如果碰到考官中途表示你的講解可以結(jié)束了，也一定要馬上想辦法把歡送詞接上，完成整個工作程序。

第二 導(dǎo)游語言上的規(guī)范一定要注意。在講解的時候一定要把自己當作是在帶團，注意服務(wù)語言的應(yīng)用，不能生硬的回答問題和講解。第三 服務(wù)手勢儀容儀表也很重要。【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】：根據(jù)導(dǎo)游工作程序、服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理、個別要求處理等幾個方面把可能碰到的問題和答案理出來，經(jīng)常自問自答，或者互相問答，做到問不倒。

在口試的考場上，衣著要整潔、禮節(jié)要周全、態(tài)度要平和、解說要流暢、口齒要清楚、語速要中等、反應(yīng)要敏捷、面部要微笑、神態(tài)要親切。對考官的提問要有問必答，不會的自己編也要回答，不要不答。回答之前對考官說：“我開始講解了”，回答之后對考官說：“我的回答完畢”。

第四篇：2014年導(dǎo)游資格考試報考指南完全解析

·考試簡介

正式導(dǎo)游證，亦即導(dǎo)游證。它是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導(dǎo)游證。持有正式導(dǎo)游證的人員，可以是專職的導(dǎo)游人員，也可以是兼職的導(dǎo)游人員;可以是旅行社的正式員工，也可以是某旅行社聘用人員。但是，持有正式導(dǎo)游證的人員，都必須是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員。

臨時導(dǎo)游證。所謂臨時導(dǎo)游證，是指具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，但因旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取的導(dǎo)游證。由此可見，領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動。

·報名條件

遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。

1，導(dǎo)游員等級考試進行初級考評，中級考試和高級考試

2，凡符合《導(dǎo)游員職業(yè)等級標準》者均可直接或由所在旅行社統(tǒng)一組織到旅游局導(dǎo)考辦報名，已取得《導(dǎo)游資格證書》一年以上者可報初級導(dǎo)游員;已取得《初級導(dǎo)游證》兩年以上者可報中級導(dǎo)游員;《高級導(dǎo)游證》考試不定期進行。

·報名流程

凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名，報名程序如下：

1.由報名人員向旅游局導(dǎo)考辦索取并認真填寫《全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》。

2.由考生所在單位人事部門(待業(yè)人員由街道辦事外)考核合格，簽署意見并蓋章。

3.報名人員須出示身份證，并提供學歷證明的復(fù)印件，同時查驗意見并蓋章。

4.報名人員須提供區(qū)，縣一級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明并納有關(guān)費用。

5.為適應(yīng)人才流動的新形勢，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導(dǎo)游資格考試。此類考生在報名時，應(yīng)提供“暫住證”，并由現(xiàn)工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。

6.已取得《導(dǎo)游資格證書》(限國際社證書)申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。

·報名時間

由各省結(jié)合自身情況自定。各省的報名時間一般是在每年的4-9月，考試一般在10-12月間，但是并不是所有的省份都是這樣，所以考生一定要向當?shù)芈糜尉謫柷宄竺涂荚嚨臅r間.點擊查看>>全國2014年導(dǎo)游資格考試報名時間匯總

·報考資料

考生每人須準備兩張(等級考試三張)一寸免冠，正面，彩色照片，貼于報名表和準考證上。

·考試時間

由各省結(jié)合自身情況自定。導(dǎo)游考試一般為每年一次，但是有幾個省是每年兩次，如廣東、重慶、遼寧等。考試一般在10月至12月間。詳情查看：>>全國2014年導(dǎo)游資格考試時間匯總

·考試內(nèi)容

(一)導(dǎo)游綜合知識：為筆試，主要內(nèi)容為：

(1)【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】

(2)【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】(含旅游案例分析)

(3)【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

(4)【漢語言文學基礎(chǔ)】(北京與湖南的考生須考)

(5)【導(dǎo)游外語】(外語類考生須考，國語類考生不用考)

(二)導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場考試，即口試，主要內(nèi)容為：

(1)【導(dǎo)游講解能力】;

(2)【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】

(3)【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】

外語類考生須用所報考語種的語言進行“導(dǎo)游服務(wù)能力”一科考試，并加試口譯(中譯外和外譯中)。

成績查詢

由各省結(jié)合自身情況自定。點擊查看2013年導(dǎo)游資格考試成績查詢匯總

·證書期效

（一）證書領(lǐng)取

依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證兩種:

(1)正式導(dǎo)游證，亦即導(dǎo)游證。它是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導(dǎo)游證。持有正式導(dǎo)游證的人員，可以是專職的導(dǎo)游人員，也可以是兼職的導(dǎo)游人員;可以是旅行社的正式員工，也可以是某旅行社聘用人員。但是，持有正式導(dǎo)游證的人員，都必須是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員。

(2)臨時導(dǎo)游證。所謂臨時導(dǎo)游證，是指具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，但因旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取的導(dǎo)游證。由此可見，領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動

（二）證書續(xù)辦

導(dǎo)游證的有效期限為3年，應(yīng)當在有效期限屆滿3個月前，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。

·考試教材

筆試教材：《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》

參考書：《旅游案例分析》

口試教材：《地方的旅游景點導(dǎo)游詞》《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》《導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理》

第五篇：2011年全國導(dǎo)游資格考試時間及報名時間完全指南

2011年全國導(dǎo)游資格考試時間及報名時間完全指南

·考試簡介

正式導(dǎo)游證，亦即導(dǎo)游證。它是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導(dǎo)游證。持有正式導(dǎo)游證的人員，可以是專職的導(dǎo)游人員，也可以是兼職的導(dǎo)游人員;可以是旅行社的正式員工，也可以是某旅行社聘用人員。但是，持有正式導(dǎo)游證的人員，都必須是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員。臨時導(dǎo)游證。所謂臨時導(dǎo)游證，是指具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，但因旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取的導(dǎo)游證。由此可見，領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動。

·報名條件

遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。1，導(dǎo)游員等級考試進行初級考評，中級考試和高級考試

2，凡符合《導(dǎo)游員職業(yè)等級標準》者均可直接或由所在旅行社統(tǒng)一組織到旅游局導(dǎo)考辦報名，已取得《導(dǎo)游資格證書》一年以上者可報初級導(dǎo)游員;已取得《初級導(dǎo)游證》兩年以上者可報中級導(dǎo)游員;《高級導(dǎo)游證》考試不定期進行。

·報名流程

凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名，報名程序如下：

1.由報名人員向旅游局導(dǎo)考辦索取并認真填寫《全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》。

2.由考生所在單位人事部門(待業(yè)人員由街道辦事外)考核合格，簽署意見并蓋章。

3.報名人員須出示身份證，并提供學歷證明的復(fù)印件，同時查驗意見并蓋章。

4.報名人員須提供區(qū)，縣一級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明并納有關(guān)費用。

5.為適應(yīng)人才流動的新形勢，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導(dǎo)游資格考試。此類考生在報名時，應(yīng)提供“暫住證”，并由現(xiàn)工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。

6.已取得《導(dǎo)游資格證書》(限國際社證書)申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。

·報名時間

由各省結(jié)合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月。

·考試簡介

正式導(dǎo)游證，亦即導(dǎo)游證。它是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導(dǎo)游證。持有正式導(dǎo)游證的人員，可以是專職的導(dǎo)游人員，也可以是兼職的導(dǎo)游人員;可以是旅行社的正式員工，也可以是某旅行社聘用人員。但是，持有正式導(dǎo)游證的人員，都必須是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書的人員。

臨時導(dǎo)游證。所謂臨時導(dǎo)游證，是指具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，但因旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取的導(dǎo)游證。由此可見，領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動。

·報名條件

遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。

1，導(dǎo)游員等級考試進行初級考評，中級考試和高級考試

2，凡符合《導(dǎo)游員職業(yè)等級標準》者均可直接或由所在旅行社統(tǒng)一組織到旅游局導(dǎo)考辦報名，已取得《導(dǎo)游資格證書》一年以上者可報初級導(dǎo)游員;已取得《初級導(dǎo)游證》兩年以上者可報中級導(dǎo)游員;《高級導(dǎo)游證》考試不定期進行。

·報名流程

凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名，報名程序如下：

1.由報名人員向旅游局導(dǎo)考辦索取并認真填寫《全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》。

2.由考生所在單位人事部門(待業(yè)人員由街道辦事外)考核合格，簽署意見并蓋章。

3.報名人員須出示身份證，并提供學歷證明的復(fù)印件，同時查驗意見并蓋章。

4.報名人員須提供區(qū)，縣一級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明并納有關(guān)費用。

5.為適應(yīng)人才流動的新形勢，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導(dǎo)游資格考試。此類考生在報名時，應(yīng)提供“暫住證”，并由現(xiàn)工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。

6.已取得《導(dǎo)游資格證書》(限國際社證書)申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。

·報名時間

由各省結(jié)合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月。

·考試內(nèi)容

(一)、導(dǎo)游綜合知識：為筆試，主要內(nèi)容為：

(1)【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】

(2)【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】(含旅游案例分析)

(3)【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

(4)【漢語言文學基礎(chǔ)】(北京與湖南的考生須考)

(5)【導(dǎo)游外語】(外語類考生須考，國語類考生不用考)

(二)、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場考試，即口試，主要內(nèi)容為：

(1)【導(dǎo)游講解能力】;

(2)【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】

(3)【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】

外語類考生須用所報考語種的語言進行“導(dǎo)游服務(wù)能力”一科考試，并加試口譯(中譯外和外譯中)。