第一篇：物業公司參與 “抓質量、重服務、講誠信”宣傳咨詢活動

物業公司積極參與蘭州市“3.15”宣傳咨詢活動

3月9日，物業公司組織人員參與了由蘭州市住房保障和房地產管理局、蘭州房地產業協會、蘭州物業管理協會組織的“抓質量、重服務、講誠信”3.15宣傳咨詢暨房地產企業人才招聘活動。

對于從事物業管理服務的企業來說，“質量、服務、誠信”的意識應該貫穿整個服務的始終。隨著市場的不斷發展，行業必然會走向成熟和標準化，整合的趨勢在所難免，在此過程中，企業將面臨渠道整合、成本開發等經營風險。因此，在物業服務市場中要做大做強，不能光靠一時的利潤，還得靠過硬的服務水平和良好的口碑，才能從殘酷的市場競爭中脫穎而出。

物業公司將借此活動為契機，緊緊圍繞集團公司“管理強化年”主線，大力開展注重管理質量、服務質量的各項活動，進一步拓展和提升物業服務市場空間，精化企業管理、增強企業實力。（通訊員：張全林）

第二篇：重誠信 抓質量 謀效益

誠信·質量·效益

----狠抓質量 打造優質誠信企業

日前，看到數篇關于豐田汽車召回事件的報道，讓人深感意外。眾所周知，日本豐田公司不僅僅作為一家汽車公司聞名于世，更因為它是精益生產的起源地、全球制造業心目中的“世界級工廠”而倍受推崇，豐田管理模式也曾一度成為世界各國眾多企業學習的標桿，并取得了良好的社會效益和經濟效益。但就是這樣的一個全球知名企業，竟然制造了近千萬輛“問題”汽車，讓人震驚，也令人發指。人們不由得產生這樣的疑問：在攫取全球市場利益過程中，豐田是否有犧牲質量的行為？答案是肯定的：豐田汽車部分車型因動力轉向問題、發動機引擎故障問題引起了業界的格外關注。豐田汽車收到了發自美國政府的傳票，汽車東京股票價值也有所下跌，企業“重質量、重信譽”的豐田品牌形象，面臨著嚴峻考驗，經濟也蒙受了巨大的經濟損失。而這些問題的產生與企業追求低成本，忽視質量問題不無關系。追溯到2005年，當時62歲的渡邊捷昭被任命為豐田汽車總裁后，大力推行豐田CCC21計劃中的成本競爭戰略。雖然該計劃在此前10年里，累計在零部件采購方面節約100億美元成本，但低成本戰略造成的近千萬輛汽車召回，給企業品牌價值帶來的損失遠遠超過100億美元。豐田汽車過度的低 成本戰略可謂得不償失。當然，我們也不是一味地強調，低成本就是低質量，但過低的成本勢必會埋下質次的伏筆。

縱觀古今，受質量問題困擾的企業遠遠不止豐田一家，因產品質量影響企業形象，為社會公眾帶來不便，甚至于造成傷害的事件，比比皆是，層出不窮。當三聚青氨事件沸沸揚揚的時候，我們為那些年幼無知生命付出的慘痛代價傷心不已，也對那些為了一己之利將社會責任和企業責任及個人良知拋諸腦后的責任人給予道德的譴責。當一座座大橋倒塌斷裂，當剛剛通車的高速公路再次封閉，當一個個煤礦透水，礦工被埋，我們每個有良知的人，都會給予深深的關注、同情與本能的求助，然而，個人的力量微乎其微，只有全社會行動起來，重視產品質量，加強質量監管，提高產品質量，才能讓我們的生活質量得到真正的改善和提高，才能促進社會更加和諧地發展。我們呼吁所有的企業家在創造財富的同時，也承擔起相應的社會責任，踐行社會道德，追求卓越人生。

企業作為社會責任的主要履約人，要追求財富最大化，但更要踐行企業應該承擔的責任，以高質量樹立起高品質，創建誠信品牌才是企業長久生存之道。我們的企業-----祁連山集團經歷了半個多世紀的發展，從3條濕法生產線起家到目前超過1000萬噸的產能，依靠的是什么？是企業誠信經營的理念，是企業嚴把質量關的結果，更是企業義不容辭地承攬起社會責任的完美詮釋?！百|量是企業的生命線”。任何一個企業，只有注重質量，加強自身“防疫”，用良好的產品質量樹立形象品牌，才會在競爭中永立不敗之地。反之，一個不注重質量，不講求誠信的企業，也必將被社會唾棄，被時代淘汰出局。

第三篇：抓質量,講誠信,樹品牌,促發展

2010質量月稿件

抓質量，講誠信，樹品牌，促發展

“質量永遠領先一步”是我們中石化的質量方針。要做到質量永遠領先一步，就是要認真貫徹落實科學發展觀，加快轉變經濟發展方式，提升質量意識，落實工作責任，強化體系建設，完善提升標準，著力全員培訓，努力提高產品質量、工程質量和服務質量。

影響產品或工作質量的因素很多，從企業內部來看，主要有管理、科技、文化、道德等。作為我們企業而言，主要是從管理上來促進質量的提高。管理上不去，質量只能是空談。河南安陽的油品質量事故，主要原因就是管理上存在漏洞。沒有誠信就會失去市場。急功近利，只能是搬起石頭砸自己的腳。從阜陽劣質奶粉到紅心鴨蛋，從三鹿奶粉到地溝油，都是誠信的缺失、道德淪喪造成的后果。樹品牌就是要以優質的質量與信譽，充分展現自己的優勢，樹立自己的市場形象，以求得更廣闊的發展空間。波音、同仁堂、海爾的品牌形象自然是質量過硬的結果。以質量促發展的道理非常明了，沒有質量就沒有市場，沒有市場就無法生存，更談不上發展了。前面講的正反兩方面的例子就是證明。

我們渤海鉆井一公司結合生產實際，在質量方面開展了比、學、趕、幫、超，實行精細化管理，使鉆井工程質量穩

步提高，質量事故明顯下降。今年1—8月份與去年同期相比，事故下降43%，鉆井周期損失下降三分之二，事故經濟損失下降80%。

講質量，講管理，就是要以強烈的責任感和積極進取的態度，加快轉變經濟發展方式，著眼油田發展大局，以渤海鉆井品牌為依托，抓質量，講誠信，樹品牌，促發展，為實現我們共同的發展目標而努力奮斗。

鉆井公司經營管理辦公室

二○一○年九月

第四篇：抓常規保質量 抓服務講奉獻

抓常規保質量 抓服務講奉獻

恩施市七里中學副校長 向廷芝

教學常規是落實學校教育教學任務的中心環節，是規范教師教學行為的主要依據，更是提高教育教學質量、促進學生全面發展的重要保證。

七里中學地處城鄉結合部，有師生1500余人，屬寄宿制學校。學校辦學條件相對較差，基礎設施較薄弱，教師無住房，辦公用房極為緊張，10來個平方中就有10個老師在里面辦公，九年級20多位教師擠在不足30 個平方的地方辦公，但學校管理要出效益，教育質量要提高，困難再大也要克服。老師們憑著對教育事業的滿腔熱情和強烈的責任感、使命感，幾年來，使七里中學的中考成績和七八年級的調考成績逐步走入全市農村中學的前列。這是全體教師在七里中學發展史上寫下的重重一筆。

一、抓常規管理,促進教學質量穩步提高

嚴格的教學管理、強烈的質量意識，成為學校全面提升辦學效益的不竭動力?！敖虒W質量是學校的生命線”。七里中學堅持以教學為中心，通過對教學工作的組織、落實、協調和保障，促使教師團結協作、創優爭先，推動學校向前發展規律。

1、嚴格“三個管理”，加強對教學質量的監控和分析?！叭齻€管理”即“計劃管理、過程管理、質量管理”。以“重過程，輕結果”為原則，從源頭抓起。注重過程的落實，逐步規范教學行為，并力求常規與創新的有機結合，促進教師嚴謹、扎實、高效、科學的良好教風和學生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學風的形成。在落實“備、教、輔、改、考”等環節時，堅持“三步走”：

（1）自查——管理上，力求體現以人為本思想，要求教師認真學習《恩施市教學常規管理辦法》，并對照《辦法》檢查自己所有表現是否規范、得體。

（2）互觀——由教研組長牽頭，組員間互相交流，取長補短，加強隨機教研。

（3）校查——學校分管教學副校長、教務主任隨機查：進課堂（通知聽課、推門聽課、跟蹤聽課），聽課看教案、查作業、查學生學習習慣、學習態度、學習效果等，實行一條龍式檢查；集中查，每月對不同年級、不同學科、不同常規項目集中抽查。并將檢查結果在教師大會上予以公布，促使教師的教學方法、教學行為不斷改進、不斷完善。

同時把好單元檢測關。學校規定：每單元或每章節各年級必須進行統一檢測，各任課教師做好質量分析后交給班主任，班主任、年級同學科教師、教務主任等坐下來認真進行全面分析、總結，提出改進意見，讓教師及時矯正或改進教學方法，迅速查缺補漏。學校堅持把常規管理工作抓嚴、抓細、抓實，促進了教學管理的良性循環。在實施教學過程管理中，強調的是教學效果和教學效率，要求教師教學中要注重激情激趣，讓學生樂學、愿學，對那種打“疲勞戰”、“題海戰”，以犧牲學生健康為代價的做法，讓學生產生厭學情緒的行為，學校堅決反對。當然對學有余力且自愿加班加點的學生，學校也還是提供場所，安排專人輔導和管理。

2、加強教師培訓，不斷提高教師素質和專業知識水平。學校由教務處牽頭，組織教師認真學習《恩施市中小學教學常規管理實施細則》，聘請市教研室、州教科所專家作專題講座和業務指導，鼓勵教師積極參加不同形式的學習、培訓、觀摩、競賽活動，凡省、州、市組織的教研活動或競賽，我校都積極派人參加、參與，如我校派出參加省、州、市組織的教學競賽活動的蘇廷耀、譚小玲、廖兆國、毛賢舜、胡敏、龔輝艷等老師，都取得了優異成績。各種培訓，教師們都爭著參加，不斷充實自己，老師們在各項活動中不斷提升自己。學校還要求：骨干教師要搞好傳、幫、帶，每學期必須上1—2節示范課，充分發揮骨干教師的帶頭人作用；年輕教師要虛心好學、積極進取，每學期上好1—2節匯報課，使他們從中得到鍛煉，迅速成長。如化學教師龍克文憑著自己扎實的功底和強烈的責任感連創佳績，平日里，經常主動幫助年輕教師，給年輕教師教方法、說建議，毫不保留；數學教師曹慧萍首次擔任畢業班的數學教學時，時?？梢钥吹剿谙蛴薪涷灥慕處熣埥?，升學考試中，她所任班級的數學成績竟然十分理想。她說，我不敢相信這是真的。長期擔任畢業班歷史學科教學工作的教師袁榮昌，沒有沉湎于過去的成績、經驗之中，每接手一屆學生，都像新手一樣，認真閱讀教材，查閱資料、備課、講課，檢查她的備課，她的備課本總比別人的厚、重（因為里面有資料卡片、學生學習掌握情況、作業完成情況記載等），書寫最認真。凡有學習機會，她一定會積極爭取。在她的帶領下，政史地教研組（她是教研組長）團結互助、虛心好學，各種活動開展的有聲有色，教學成績顯著。

3、強化中考備考工作，抓早、抓實畢業班工作。

成立畢業班領導小組，由學校分管教學副校長和教務主任親自蹲點、督陣，制定畢業班備考計劃。確定培養對象，建立幫扶責任制；加強對學生學習的指導力度，及時做好成績追蹤；要求畢業班老師加快上課進度，提高授課效率，做好復習計劃，擬出復習知識網絡，同學科教師做到通力協作，各任課教師齊抓共管，努力提高畢業班整體成績。激發學生學習積極性和自信心，引導學生發揚拼搏精神，堅持對九年級學生加強政治思想教育以及心理引導，以此培養學生健康心理，樹立正確的生活態度和學習態度。

圍繞“培優輔差”四字方針，教務處組織各班制定切實可行的培優輔差方案：各班級針對存在的問題查漏補缺，保證優生真正能優；對中等生夯實基礎，最大限度的發揮潛能；給成績較差的學生制定奮斗目標，增強信心。做到分層教學、培優輔差并重。

二、強服務意識，彰顯教師敬業奉獻精神

學校要發展，教師是關鍵?！盀閷W生服務”是教師的職責，“為一切學生的終身發展奠定基礎”是每一位教育工作者的追求目標。因學校無住房，老師們風里來，雨里去，頂酷暑，冒嚴寒，其辛苦程度可想而知，但教師們無怨無悔，累了，趴在辦公桌上休息一會兒，病了，堅持再堅持。

工作上，勇挑重擔，領導示范。學校領導都深入到第一線，擔任了具體的教學任務，其中教學副校長、德育副校長教務主任、教科室主任、政教主任都擔任的是畢業班的教學工作，除了教學工作，其他事務性工作都要按時完成，苦、累，自不必說，但與教師們的心貼的更近了，正是有這些示范，正是有這種強烈的服務意識，大大的激發了教師們的敬業愛崗精神和樂于奉獻的精神。

畢業班數學教師楊紅因患腰椎間盤突出，時常手腳麻木，手抬不起來，坐不能坐，站不能站，一節課下來，疼得她滿身大汗，可上課鈴一響，又在腰間纏上保健帶，拿上課本到教室里去了，直到實在不能堅持，才請假。吳必學老師患乳腺囊腫住進了醫院，覃遵典老師患腦炎住進了醫院，李廣林老師患急性闌尾炎做手術。老師有病要治療，學生不能等。矛盾、焦急，放假，不可能。急，急，急。同學科教師站出來了，譚昌銀、曹慧萍、賴發菊、徐長江等人主動向學校提出：“他們的課程我們上，盡最大努力保證進度和質量兩不誤。不就是苦點、累點么，報酬可給可不給，誰沒個三病兩痛的，誰都會有為難的時候，一家人嘛?！睒銓嵉恼Z言，樸素的感情，學校領導感動了，老師們感動了，患病教師病情稍有好轉，便立即返崗。

老師有困難，大家幫著克服，學生有困難，教師送去溫暖、關懷。學生楊榮的父親因患重病醫治無效離開人世，孩子悲痛欲絕，望著空空如也的家，想著沉重的債務，楊榮無奈的向班主任提出不讀書了。班主任問他有什么打算，楊榮說自己要去打工掙錢，分擔家庭負擔，而且家里已經沒錢供他讀書了。覃遵典、毛冬青兩位老師當即安慰、開導楊榮，并承諾生活費由他們兩位出，要楊榮安心讀書，該生后來以616分的成績被恩施高中錄取。

正是這種人格魅力、敬業精神打動了學生，感染了學生，使教學過程中，師生關系和諧、融洽，學習風氣濃郁，為教學質量的提高奠定了堅實的基礎。

雖然成績只能代表過去，未來的路還很漫長，但我們將立足今天，腳踏實地，不斷進取，變壓力為動力，迎接新的挑戰。

第五篇：抓服務、強管理、講誠信、促發展--郵政工作總結

抓服務、強管理、講誠信、促發展--郵政工作總結

一、創新思維抓服務。

說起服務也許是老生常談，“服務”一詞在詞典中的解釋是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。其實服務應該有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足用戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做推薦不同的郵政業務種類、使用戶使用郵政的產品由單一變成多種、對客戶實行親情式服務等等，才能留住客戶，才可以打動用戶的心，從而挖掘更多用戶資源，才能有與同行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去抓好服務，才能使我們的服務水準上升到一個新的水平。

二、狠抓落實強管理。

我局在多年來已經形成一系列的規章制度，應該說比較健全，且針對某些工作我們也拿出了具體實施方案和計劃，但往往在運行過程中不能達到預期的效果，或者說效果不明顯。這就要求我們必須從狠抓落實上下功夫，并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等，真正將其落到實處。如果只是將制度當作口號掛在嘴上，或者是落實不到位，必將導致每一項工作都不能高質量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞，就必須實行責任到人的管理制度。對于“責任到人”，特別是“第一責任人”制度，我始終認為是一項好的管理辦法。

在安排每一項工作時，都使責任人明確工作的標準及質量要求、時間限制，只有這樣，他才能在落實過程中干得有目標、有方向，才不會出現偏差。

三、營造氛圍講誠信。

誠信是社會進步的基礎。對一個企業來說，誠信是企業生存、發展、壯大的基本條件。不能設想，一個不講誠信的企業會得到社會的支持而健康發展，一個不講誠信的企業會有長遠的成功。誠信體現在企業的生產經營和對外交往活動的全過程，無論在哪個環節上，都要講究誠信。百年老店所以能長盛不衰，正是長期堅持誠信的結果；今日躋身世界500強的企業及國內外的著名品牌，也都是依靠誠信打造出來的。要樹立“誠信是企業之本”觀念，一個人不講誠信等于在毀容，一個企業不講誠信等于在砸招牌。所以非常有必要在我局上下營造一種“領導對員工講誠信、員工對領導講誠信、員工對用戶講誠信”的良好氛圍，努力打造誠信企業。

四、構建和諧促發展。

胡錦濤總書記指出，社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。和諧社會需要和諧企業，和諧企業離不開和諧社會，作為基礎產業的郵政企業，在實現政府公共政策目標的過程中具有十分重要的作用和義不容辭的責任。建設和諧的郵政企業，首先要樹立科學發展觀，用科學發展觀統領企業，實現企業的可持續發展?？茖W發展是手段，共享和諧是目標，構建和諧社會必須正確處理好改革、發展和穩定之間的關系。要注重企業的文化建設，要在細節中培育企業文化生長的土壤，營造和諧的企業氛圍，增強企業的凝聚力、吸引力，從而增強企業的綜合實力；要尤其注意做好企業的安全管理工作，要切實降低企業的經營風險。在人與人的和諧發展問題上，要通過科學管理、合理引導，妥善處理好員工與企業之間、員工與企業管理者之間、員工相互之間的關系，營造互助互愛、同心協力、和諧共贏的氛圍，企業的和諧問題歸根結底還是發展的問題，企業沒有得到發展，和諧也無就從談起，發展是和諧的基礎，而和諧又是發展的最終目的和有力保障，工作在郵政企業大家庭中每一位成員都要以身作則，以主人翁的姿態關心企業的發展，積極投身企業的改革，只有這樣才能實現企業和個人的共贏，只有這樣才能實現“和諧企業”的建設，使我局得到又好、又快地發展。