第一篇：安康市國家稅務局政務公開程序

安康市國家稅務局政務公開程序

點擊次數：192 次

為規范全市國稅系統政務公開工作，確保公開內容及時、正確，使公開資料的提供、審批和公開程序制度化，切實提高政務公開工作水平，結合政務公開工作實際，特制定本工作程序。

（一）政務公開的內容由市、縣（區）局機關各科室、各分局按相關規定提供，科室政務公開責任人擬定公開內容，在2個工作日內提交科長或分局長審閱。

（二）機關科室負責人應對公開內容的準確性、公開方式和公開時限進行審核，并在1個工作日內審核完畢，簽署意見，交由相應政務公開責任人報主管領導審批。分局負責人對公開內容審核后，針對公開內容選擇公開方式。

（三）主管領導應對公開內容的準確性、公開方式和公開時限進行審核，并在2個工作日內審核完畢，并簽署意見。

（四）對需公開的重大事項需要由局長審批的，要提交局長對公開的內容、方式和時限進行審批。

（五）領導審批完成后，由科室政務公開責任人把公開內容資料提交辦公室，提交紙質資料的同時，上傳電子文檔于市局FTP-辦公室-政務信息公開文件夾。

（六）各科室提交的公開資料，辦公室應及時按規定程序、方式予以公開，需當日公開的內容應提前告知辦公室。

（七）各科室政務公開責任人要確保提供公開資料的真實性、準確性。

（八）政務公開的資料傳遞、審批流轉應填制《政務公開資料傳遞單》。

（九）政務公開相關考核責任參照《安康市國家稅務局政務公開工作考核辦法》實施。

第二篇：政務公開工作總結(某市國家稅務局)

某市國家稅務局政務公開工作總結

為了認真學習貫徹江總書記“三個代表”的重要思想，進一步推進國稅系統依法治稅和黨風廉政建設，提高國稅系統文明創建水平，根據市委辦、市府辦《關于在市級機關部門全面實行政務公開的實施意見》的精神和省國稅局要求，我局全面推行以文明辦稅“八公開”為主要內容的政務公開，取得了較好的效果，現將工作情況回報如下：

一．指導思想

以江總書記“三個代表”重要思想為指導，堅持把依法治稅作為國稅工作的靈魂和生命線，以依法行政為手段，以“文明辦稅、優質服務”為中心，以“服務人民、奉獻社會”為忠旨，以政務公開為載體，提出了“執法讓黨和政府放心，服務讓納稅人滿意”的口號，以實在的措施，扎扎實實地為納稅人辦幾件看得見，摸得著的實事，增強群眾滿意度和信任感。

二．加強領導狠抓落實

兩辦文件下發后，市局黨組十分重視。先后分別召開黨組會、局辦公會，研究貫徹意見。市局成立了推行政務公開檢查監督領導小組。各縣（市）國稅局、市區分局也相應成立領導小組，主要領導親自掛帥，并落實了相關責任部門。層層發動，明確目標，形成人人參加個個重視的氛圍。同時對照政務公開的要求，逐項落實公開內容，努力做到內容合理全面、真實公正、便捷實用。

三．政務公開的主要內容

1.文明辦稅“八公開”

我局根據政務公開的要求，結合國稅工作的實際，實行文明辦稅“八公開”即：稅收法規公開，公開國家和地方的稅收法律、法規和規章；崗位責任公開，公開辦稅窗口的崗位職責；辦稅程序公開，公開納稅人辦理各項涉稅事務的時限、步驟和方法；服務標準公開，公開辦稅服務廳的各項服務標準；收費標準公開，公開收費項目的收費標準和依據；違章處罰公開，公開納稅檢查情況、對納稅人處罰結果和依據；工作紀律公開，公開工作人員應遵守的工作紀律和廉政規定；社會監督公開，公開受理納稅人投訴的部門和監督電話，設置投訴箱。市局統一印制了《AA市國稅系統文明辦稅“八公開”宣傳材料》四萬冊，分發到納稅人手中。

2．實行辦稅服務廳管理規范

辦稅服務廳是國稅機關為納稅人辦理日常納稅宣傳提供的場所，是納稅人檢驗國稅機關服務質量和效率的窗口。為把“依法、公平、文明、高效”的新時期治稅思想落實到實處，實現“依法納稅、從嚴治隊”的要求，我局制定了辦稅服務廳規范化管理七個方面標準，并全部對外公布。即：實行服務承諾，公開辦稅，接受監督；實行首問責任制，凡納稅人進廳辦稅，第一個接待的稅務人員必須負責為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉；保證滿時服務，對納稅事宜要按規定辦理，做到不推、不拖、不壓；設置咨詢臺或實行值班主任制度，對前來辦稅的納稅人提出的問題給予明確答復和及時處理；有條件的辦稅服務廳應利用計算機網絡、多媒體等技術，積極開發計算機輔助服務系統，用于電子公告、納稅人自我查詢；保持辦稅服務廳環境衛生整潔，各種辦公設施及物品擺放整齊、有序，各窗口標志明顯、統一。陳設各種表格的填寫式樣，設置必要的服務設施和辦公用品，方便納稅人辦稅；在辦稅服務廳內設專欄，公布工作人員照片、職務和編號，方便納稅人監督。同時制公布了辦稅服務廳工作人員行為規范標準。即：嚴格遵守《國家稅務總局關于稅務人員廉潔自律若干規定》，牢固樹立全心全意為人民服務、為納稅人服務的觀念，做到清正廉潔；堅持著裝上崗，實行掛牌服務，稅務人員要講究稅容風紀，嚴格遵守著裝規定，佩帶服務牌，作到稅容整潔，舉止端莊；堅持文明辦稅，優質高效，稅務人員為納稅人服務時要做到態度熱情，講究文明，有禮貌，要在規定的時間內優質高效完成工作；敬業愛崗，公正執法，稅務人員應敬業愛崗，要講究職業道德，熟練掌握稅收業務知識、計算機操作技能和與不同納稅人打交道的能力，堅持依法治稅，公正執法；嚴守工作紀律，按時上、下班，工作時間不脫崗、串崗、聊天嬉笑、打鬧以及從事其他與工作無關的活動。為使納稅人及時掌握國稅辦稅流程，接收納稅人監督，全市各國稅分局辦稅服務廳都制作了《公示制》、，《辦稅指南》等櫥窗，同時市局印制了《國稅系統辦稅服務廳規范化服務標準》手冊五萬份，分發給納稅人。

3.不斷完善和豐富公開內容

為了推進政務公開，我局不斷完善和豐富公開內容。先后編印了《稅收優惠政策指南》《生產企業出口貨物免、抵、退稅收政策匯編》《金稅工程文件匯編㈠》《金稅工程文件匯編㈡》《“涉農”稅收優惠政策匯編》《新征管法宣傳學習材料》。出口退稅是一項政策性較強的工作，由于出口退稅指標滯后，一些出口企業不夠理解，市局在充分調研的基礎上下發了《關于

第三篇：政務公開工作總結(某市國家稅務局)

某市國家稅務局政務公開工作總結

為了認真學習貫徹江總書記“三個代表”的重要思想，進一步推進國稅系統依法治稅和黨風廉政建設，提高國稅系統文明創建水平，根據市委辦、市府辦《關于在市級機關部門全面實行政務公開的實施意見》的精神和省國稅局要求，我局全面推行以文明辦稅“八公開”為主要內容的政務公開，取得了較好的效果，現將工作情況回報如下：

一．

指導思想

以江總書記“三個代表”重要思想為指導，堅持把依法治稅作為國稅工作的靈魂和生命線，以依法行政為手段，以“文明辦稅、優質服務”為中心，以“服務人民、奉獻社會”為忠旨，以政務公開為載體，提出了“執法讓黨和政府放心，服務讓納稅人滿意”的口號，以實在的措施，扎扎實實地為納稅人辦幾件看得見，摸得著的實事，增強群眾滿意度和信任感。

二．

加強領導狠抓落實

兩辦文件下發后，市局黨組十分重視。先后分別召開黨組會、局辦公會，研究貫徹意見。市局成立了推行政務公開檢查監督領導小組。各縣（市）國稅局、市區分局也相應成立領導小組，主要領導親自掛帥，并落實了相關責任部門。層層發動，明確目標，形成人人參加個個重視的氛圍。同時對照政務公開的要求，逐項落實公開內容，努力做到內容合理全面、真實公正、便捷實用。

三．

政務公開的主要內容

1.文明辦稅“八公開”

我局根據政務公開的要求，結合國稅工作的實際，實行文明辦稅“八公開”即：稅收法規公開，公開國家和地方的稅收法律、法規和規章；崗位責任公開，公開辦稅窗口的崗位職責；辦稅程序公開，公開納稅人辦理各項涉稅事務的時限、步驟和方法；服務標準公開，公開辦稅服務廳的各項服務標準；收費標準公開，公開收費項目的收費標準和依據；違章處罰公開，公開納稅檢查情況、對納稅人處罰結果和依據；工作紀律公開，公開工作人員應遵守的工作紀律和廉政規定；社會監督公開，公開受理納稅人投訴的部門和監督電話，設置投訴箱。市局統一印制了《AA市國稅系統文明辦稅“八公開”宣傳材料》四萬冊，分發到納稅人手中。

2．實行辦稅服務廳管理規范

第四篇：廣東省國家稅務局系統政務公開實施辦法

廣東省國家稅務局文件 粵國稅發?2006?124號

關于印發廣東省國家稅務局系統 政務公開實施辦法的通知

廣州、深圳、各地級市國家稅務局，局內各單位：

現將《廣東省國家稅務局系統政務公開實施辦法》印發給你們，請遵照執行。

— 1 — 廣東省國家稅務局系統政務公開實施辦法

第一章 總則

第一條 為保障公民、法人和其它組織的知情權，加強對廣東省國家稅務局系統行政管理權和稅收執法權的監督，規范政務公開工作，推進依法治稅，根據《廣東省政務公開條例》、《國家稅務總局關于深入開展政務公開的意見》（國稅發?2006?69號）和《廣東省違反政務公開廠務公開村務公開條例責任追究的暫行辦法》（粵紀發?2006?3號）等規定，結合廣東省國家稅務局系統工作實際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱政務公開，是指本系統各級機關依照本辦法規定，向公民、法人和其它組織公開其行使行政管理權和稅收執法權情況的活動。

第三條 政務公開必須遵循“以公開為原則，以不公開為例外”的要求，做到嚴格依法、全面真實、及時便民、有利監督。

第四條 本系統各級機關必須成立政務公開領導機構和工作機構，統籌規劃，突出重點，切合實際，循序漸進，使政務公開成為本系統各級機關依法履行職責必須遵循的一項基本制度。

第五條 政務公開應當與電子政務建設緊密結合，與服務承諾制、黨風廉政建設責任制等相關工作制度相互銜接，作為目標

— 2 — 管理考核的重要組成部分。

第六條 本系統各級機關公開政務不得收取任何費用。

第二章 公開內容

第七條 對外公開的主要內容：

（一）稅收法律、法規、規章及本機關根據《稅收規范性文件制定管理辦法（試行）》（國稅發?2005?201號）第二條規定制定或轉發的規范性文件；

（二）納稅人權利、義務；

（三）行政許可和辦稅事項及其依據、條件、程序、時限、須提交的全部資料目錄和申請書示范文本、具體負責部門、結果、救濟途徑；

（四）行政處罰事項及其依據、標準、程序、救濟途徑，行政性收費項目及其標準、依據；

（五）符合欠稅公告規定的欠稅情況；

（六）數額較大、影響惡劣的稅收違法案件；

（七）機構設置及職責，主要負責人姓名、職務，地址、郵政編碼和咨詢、舉報、投訴、信訪電話（傳真）；

（八）發展戰略、發展規劃、工作目標及執行情況和其它工作動態；

（九）政務公開、稽查規范、服務承諾、廉潔自律有關規定，違反承諾或違紀行為的投訴或救濟途徑；

（十）違反承諾或違紀行為的責任追究情況，重大決策或重大管理失誤及責任追究情況，依法應當公開的突發事件及處理情況；

（十一）公務員招錄及其條件、時限、程序、結果；

（十二）依照有關規定應當對外公開的政府采購事項；

（十三）需要公民、法人和其它組織周知的其它涉稅事項，以及法律、法規、規章規定應當公開的其他事項。

第八條 對內公開的主要內容：

（一）重大決策、重要規劃、總體目標及執行情況和其它工作動態；

（二）機構調整，干部任免、交流、調配、福利、待遇、考核、獎勵、懲處、專業技術職務任職資格評審和主要領導干部離任審計情況；

（三）本系統和本機關的預決算、內部財務審計情況，政府采購項目的立項和招投標情況，固定資產使用管理和處置情況；

（四）經本機關審核、審批人員的出國、出境情況；

（五）各類代表、先進、榮譽稱號評選情況；

（六）本系統稅務行政執法及執法監督情況；

（七）本系統違紀案件查處情況；

（八）依照有關規定應當公開的其他事項。第九條 下列事項不予公開:

(一)國家秘密；

(二)依法受保護的商業秘密；

(三)依法受保護的個人隱私；

(四)法律、法規禁止公開的其他事項。

第三章 公開形式

第十條 對外公開主要形式：

（一）本機關網站、12366納稅服務熱線；

（二）辦稅服務廳和辦稅窗口、政務公開欄、辦稅手冊（指南、指引）、電子顯示裝置；

（三）文告；

（四）報刊、廣播、電視、新聞網站，新聞發布會、聽證會，電話、手機短信等；

（五）其他便于公眾知悉的公開形式。第十一條 對內公開的主要形式：

（一）會議、文件、簡報；

（二）本機關內部網站、行政管理信息系統；

（三）其他便于干部職工知悉的公開形式。

— 5 — 第十二條 政務公開的形式要與公開的內容相適應。常規性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開，動態性的內容及時更新，避免信息過期。

第四章 公開程序

第十三條 公開程序：

（一）基本程序

重要的、非定期的公開事項發生、發現、變更的，公開事項擁有部門須于該事項發生、發現、變更之日起10個工作日內（突發性事件應當于該事項發生、發現、變更之日起2個工作日內），根據本辦法規定，對應公開事項進行核實和保密審查，書寫公開事項文本，提出對內或對外公開及公開形式的意見；公開事項擁有部門初審后，提交辦公室審核、分管領導或主要領導批準后公布。

（二）簡單程序

一般公開事項、定期公開事項，經政務公開工作領導小組授權公開事項擁有部門審核后，交本機關網站、12366納稅服務熱線管理部門、辦稅服務廳按照前款時限公布，或由公開事項擁有部門提交辦公室審核后，按照前款時限通過其他形式公布。

第五章 職責分工

第十四條 本系統各級機關、各部門主要負責人為該機關、該部門政務公開第一責任人，依照本辦法推進本機關、本部門政務公開工作。

本系統各級機關分管領導按職責范圍和管理權限，履行相應的政務公開職責。

第十五條 本系統各級機關各部門根據本部門職能，擔負相應的政務公開責任。具體分工如下：

辦公室 負責政務公開日常工作。

監察室 負責政務公開監督工作，包括受理、查處公民、法人和其他組織對本系統不依法履行政務公開義務機關的投訴；負責本系統和本機關各部門政務公開考核工作，對不依法履行政務公開義務的機關（部門）主要負責人、分管負責人和直接責任人進行查處。

人事處（科、股）協助監察室對不依法履行政務公開義務的機關（部門）主要負責人、分管負責人和直接責任人進行查處。

網站、12366納稅服務熱線管理部門和辦稅服務廳 負責受理公民、法人和其它組織對本系統政務公開事項的查詢，經授權發布本辦法第七條、第八條所列事項。

包括上述部門在內的各有關部門 負責為網站、12366納稅

— 7 — 服務熱線或辦稅服務廳提供、更新本部門擁有的公開事項，或通過其他形式公布對外公開事項；負責提供或公布本部門擁有公開事項。

第十六條 政務公開資料，提交本系統公開途徑公布的，由公布環節保存；提交系統外公開途徑公布的，由公開事項擁有部門保存。

第六章 考核監督

第十七條 本系統各級機關政務公開應當自覺接受公民、法人和其他組織的監督，對政務公開中存在的問題應當積極整改。

第十八條 本系統各級機關應當對本機關各部門和下級機關政務公開進行檢查、考核，并把檢查、考核結果作為本機關各部門和下級機關評選先進，及其主要負責人、分管負責人和直接責任人任免、獎勵和個人考核的依據之一。

第十九條 本系統各級機關及各部門有下列情形之一的，由監察部門會同人事部門核實后，按照管理權限和程序，對主要領導、分管領導和直接責任人視情況做出處理:

（一）不按照上級要求建立政務公開領導機構和工作機構的；

（二）不認真貫徹落實上級政務公開工作部署和工作措施

— 8 — 的；

（三）不及時解決或者隱瞞政務公開工作中出現的嚴重問題的；

（四）做出與政務公開制度相違背決定的；

（五）弄虛作假，應付甚至設置障礙抵制政務公開檢查、考核、案件查處，或包庇、縱容政務公開工作中的違紀違法人員，或打擊報復投訴人、檢舉人、證明人、調查人及政務公開工作人員的；

（六）對政務公開工作指導不力，造成群訪或其他嚴重后果，影響社會穩定的；

（七）不按照規定要求公開政務，或隱匿應當公開事項，或公開內容不真實的；

（八）不按照規定及時更新本機關政務公開的事項的；

（九）泄露國家秘密、依法受保護的商業秘密和個人隱私及法律、法規禁止公開的其他事項的；

（十）不按照規定保存政務公開檔案資料的；

（十一）違反規定收費的；

（十二）有其他違反政務公開工作有關規定行為的。

第七章 附則

— 9 — 第二十條 本辦法由廣東省國家稅務局負責解釋。第二十一條 本辦法自發布之日起施行。

主題詞：稅務

政務公開

辦法

通知 抄送：國家稅務總局，廣東省檔案館。

廣東省國家稅務局辦公室 2006年6月20日印發

校對：辦公室 梁 江

第五篇：納雍縣國家稅務局《政務公開內容》

納雍縣國家稅務局《政務公開事項》

一、政務公開分為主動公開、不予公開和依申請公開三種。

二、下列政務公開應主動向社會公開：

(一)局領導簡歷、機構設置、職責范圍、聯系方式等組織機構情況；

(二)稅收規范性文件及有關稅收政策、法律、法規、規章及發展規劃；

(三)稅收行政許可和行政審批事項；

(四)稅收收入統計數據；

(五)主要稅收業務流程和辦事程序。包括行政審批、行政許可、行政執法、招投標活動等各項稅收業務工作的辦事依據、程序、時限，辦事時間、地點、部門、聯系方式及相關辦理結果；

(六)本局機關公務員及招錄和公開選任干部等人事管理情況；

(七)政府集中采購項目的目錄、政府采購限額標準、政府采購公開招標及邀請招標信息，采購結果及投訴事項；

(八)行政事業收費項目及標準，票據查詢；

(九)工作動態：領導講話、稅收工作動態（2008年及以后）；

(十)稅務稽查情況：稽查工作規范、稽查工作部署、涉稅案件曝光；

(十一)國稅隊伍建設情況：精神文明建設、黨風廉政建設、干部教育培訓等情況；

(十二)注冊稅務師管理事項：注冊稅務師行政管理法規、規章及規范性文件、注冊稅務師報名條件、考試考務通知、各科考試大綱及轉發人事部考試結果公示、稅務師事務所設立、變更、注銷及年檢等

公告事項；

(十三)重大項目：金稅工程等重大項目執行情況；

(十四)法律、法規、規章規定應當公開的其他政務公開。法律、法規對上述事項的公開權限另有規定的，從其規定。

三、對機關內部公開的主要內容

(一)機關內部管理規章制度和執行情況；

(二)內部考核、任免、獎懲情況；

(三)股室和個人受表彰獎勵情況；

(四)機關內部財務預算及執行情況；

(五)黨風廉政建設目標情況；

(六)領導干部廉潔自律情況；

(七)干部職工關心的其他事項。

四、下列政務公開不予公開：

(一)涉及國家秘密的；

(二)涉及商業秘密的；

(三)涉及個人隱私的。

經權利人同意公開或者行政機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的涉及商業秘密、個人隱私的政務公開，可以予以公開。政務公開中含有不予公開的內容，但能夠區分處理的，應當公開可以公開的內容。

五、第八條及第十條之外的其他政務公開，原則上納入依申請公開范圍。依申請公開的政務公開主要包括：

(一)特定主體的政務公開；

(二)失效但仍有可能為公眾利用的政務公開；

(三)主動公開成本較高的政務公開；

(四)與公民、法人、其他組織管理行為無關的內部管理信息，包括本局的內部人事任免、內部設備使用管理、內部規章制度等；

(五)其他宜依申請公開的政務公開。

六、各股室(單位)在公開信息前，應當對照《納雍縣國家稅務局政府信息公開保密審查辦法》等規定嚴格進行保密審查。不能明確政務公開是否可以公開時，依照法律、法規和國家有關規定報有關主管部門或者保密工作部門確定。已解密的政務公開，屬于主動公開范圍的，應當及時公開。

七、在本局機關發文文頭紙“初審”領導審批欄作“主動公開、不予公開、依申請公開”批示，本局與其他單位聯合發文，由各聯合發文機關對是否公開提出定性的建議并由主辦機關最后確定發文的屬性。公文簽發后，主辦股室應當將其屬性反饋給其他聯合發文機關。