第一篇：物流門店企業形象和品牌標識推廣應用管理辦法

公司物流超市各門店

企業形象和品牌標識推廣應用管理辦法

（試行）

為全面實施CIS戰略，加快公司“一體化”進程，加快品牌建設，規范公司視覺識別系統的應用推廣，確保公司標識得到正確、統一、規范的推廣應用，進一步樹立良好的公司形象，依據《上海佳翔物流有限公司視覺識別系統管理手冊》、《上海佳翔物流有限公司客戶服務中心形象規范執行手冊》（以下簡稱公司VI手冊）以及有關文件制定本辦法。

視覺識別系統（以下簡稱VIS）是公司形象識別系統（CIS）的重要組成部分，是指將公司的理念與價值觀通過靜態的、具體化的視覺傳播形式，有組織、有計劃地傳達給社會的系統，是公司形象最直接、最直觀的表現，是公司的“門面”。做好此項工作，對公司實現戰略目標具有很強的支撐作用，意義重大，全公司都要重視公司形象工作，重視公司標識的推廣應用。

本辦法適用于公司總部各部門，上海佳翔物流有限公司、各分公司、子公司、營運中心、配送中心、車隊和物流超市門店的所有工作人員。

1、職責

1.1公司企劃部承擔管理全公司VIS整體工作，負責公司VIS推廣管理、業務指導、監督檢查等工作，負責公司VI手冊修訂和完善工作。

1.2上海佳翔物流有限公司公司總部各部門領導，在董事辦、總經辦、市場企劃部的指導下負責本部門的公司VIS推廣和實際應用工作。

1.3各分公司、子公司負責各自單位及下屬機構的VIS推廣應用工作，負責建立VIS管理機構、明確責任部門和責任人、保障推廣應用資金，負責制定年度工作計劃并報公司企劃備案。

1.4公司總部各部門，各分公司、子公司要建立VIS工作責任人制度，設立VIS管理和推廣責任人，由熟知VIS管理規章制度、精通VI手冊及相關標準、熟悉VIS用品制作的人員擔任。VIS管理責任人負責VIS規范管理、方案審查和監督檢查等工作。VIS推廣責任人應負責VIS用品的具體實施、維護等工作。

2、推廣應用管理

2.1推廣應用公司標識以公司VI手冊及有關文件為基礎。在推廣應用公司標識的過程中，要符合標準、規范，在不同的場合使用恰當的標準組合，選擇合

1適的材料，確保公司標識顏色、基本組合、字體正確。

2.2推廣應用遵循標準、美觀、協調的原則，要保證公司標識在各種場合得到正確、規范的應用，保證公司標識推廣應用工作的嚴肅性。凡不符合公司VI手冊和有關文件規定的，要予以制止，限期整改。

2.3公司總部各部門，各分公司、子公司要把公司標識推廣應用工作納入規范化管理軌道，建立長效管理機制，加快公司標識的推廣應用，把公司標識推廣應用與安全生產、市場營銷、客戶服務、企業文化建設等工作相融合，加強內外宣傳，加強標識保護，自覺維護公司品牌形象。

2.4新建、改造、搬遷辦公場地、物流超市物流超市等，室內外環境裝修必須嚴格按照公司VI手冊中的規范和標準實施。對原來的辦公場地等必須按照公司VI手冊中的規范和標準進行改造。

2.5調度場所、物流超市、客戶呼叫中心、營運中心、配送中心等重點生產經營場所，是公司標識推廣應用的重點區域，各單位要著重規劃建設。

2.6各部門要加強學習，不斷提高推廣應用公司標識的水平。

3、基本要求

3.2.1公司視覺識別系統標準品，主要包括橫式門楣招牌，垂直懸掛燈箱，雙面小型識別燈箱（方形、圓形），燈箱，各級機構、物流超市營業網點銘牌，營業時間牌，玻璃門、落地窗醒示防撞條，不銹鋼護欄等。為確保質量，上述標準品要由公司指定的生產廠家統一設計、統一制作、統一安裝，各單位必須制作安裝。在營運期間如上述物品損壞的，要及時上報公司及部門領導，快速做好更新工作。

3.2.2名片、信箋、胸卡、文件夾、檔案盒、不干膠、紙杯、紙袋、即時貼、資料架、各類表單等。上述物品原則上要由總公司統一制作或統一定購，也可授權營運中心制作，但要選擇專業制作公司，確保公司標識的準確應用。

3.2.3二類VIS用品具備一定的標準化程度，具有部分通用性，主要包括門牌，內環境指示牌，各種室內提示牌，各種室內背景等。確保顏色、字體、標準組合等的正確無誤。

3.2.4門店工作人員統一著裝，佩戴胸卡，保持飽滿的精神狀態也是維護企業視覺系統的要求之一。各門店須將此項要求納入日常管理制度，加以要求和強化。

4、維護

4.1各部門、單位要保持VIS用品的完整、鮮明、規范、清潔。

4.2柜臺服務（窗口）人員要保持臺面整潔，在客戶視線可及范圍內，減

少物品陳列，整齊有序地擺放公司VIS用品。

4.3各部門、單位要對VIS用品的制作、使用情況進行跟蹤。各類VIS用品（包括器具和易耗品）發生損壞、過期或即將消耗完畢時，要及時維修或更換。

4.4公司公司視覺識別系統標領導小組會不定時地對各門店進行突擊檢查，對不符合公司公司視覺識別系統標要求的門店負責人及相關人員做相應的處理。

5、附則

6.1物流超市VIS用品規范和推薦標準參及物流超市企業形象規范管理制度見本管理辦法附件。

6.2本規定由公司企劃部負責解釋。

6.3本規定自發布之日起正式實施。

物流超市VIS用品規范和推薦標準

為指導物流超市推廣應用公司標識，制定以下規范和推薦標準，供實際工作中參照應用。

1、物流超市功能分區指引規范

1.1物流超市功能分區指引應遵循整潔、清晰、明了的原則。物流超市業務分區指示牌的陳列要讓陌生顧客一目了然，避免產生凌亂和不知所措的感受。

1.2物流超市業務分區的指引務必做到清晰明確。物流超市須具備指示各業務分區的標識，如路標、門牌、提示桌牌等。功能分區較多或者面積較大的物流超市，要增加落地或掛墻式內環境指示牌。

1.3內環境指示牌應陳列在距離物流超市正門入口處最近的一個分流位置附近。如果物流超市有兩個以上入口，重要入口都應陳列內環境指示牌。

1.4不具備條件的應在側面陳列落地指示牌，樣式參照內環境指示牌。每個崗位設置業務提示桌牌，統一陳列在辦公位置的左手邊，該柜員的辦公電腦顯示屏的外側。

1.5其他隔間式功能區，應統一在門側安裝貼墻式或外插式門牌。

2、宣傳分區陳列指引規范

2.1宣傳分區布置、宣傳品陳列應遵循美觀、大方和實用的原則。管理人員要定期檢查物流超市，及時更新宣傳內容的陳列。

2.2年度性主要業務的宣傳應利用掛墻式海報架進行張貼。具體物流超市可根據實際情況，懸掛一至多個掛墻式海報架。海報內容由各門店提出申請，公

司企劃部統一設計，行政部負責落實制作和采購。網點采光充足的，可利用外界光源；采光不充足的，應單獨增加射燈。

2.3階段性重點業務的宣傳應利用易拉寶或X展架，陳列于顧客洽談區附近。

2.4短期、時效性強的業務宣傳應利用落地式告示架，陳列于物流超市入口處，定期更新。

2.5填單臺、封閉柜臺等狹小但顧客接觸多的位置，可適當陳列小型組合臺式資料架。

2.6有大面積窗體的物流超市可采用以下幾種辦法處理窗體處的宣傳：

2.6.1利用現有的易拉寶或X展架，陳列于窗前，作為“活動櫥窗”；

2.6.2根據審定的設計稿，自行制作噴畫。噴畫尺寸須大于全開海報。同時，要注意不影響正常的采光。也可以直接懸掛或張貼公司下發的海報成品；

2.6.3制作懸掛式燈箱或海報架。

2.7窗體面積小，不適合進行裝飾的，保持空白。

2.8加強機具使用說明的陳列管理。應針對各種機具設備提供充足的使用說明。文字要簡潔通俗，易于初次使用者或老人能夠在無人指導的情況下辦理業務。

2.9在條件具備的營業窗口，設立無障礙通道，體現公司以人為本、親和力和人文精神。

3、光亮工程規范

3.1為了使物流超市更具有生命力、提升公司整體形象，要求所有物流超市都盡可能實施光亮工程。光亮工程應達到照明美觀、公司標識清晰的效果。

3.2實施光亮工程重點區域：位于車流量大的交通干道旁；地處商業旺地；顧客頻繁光顧場所；精品物流超市及有發展潛力的物流超市等。

3.3各門店戶外門楣燈箱亮燈時間為下午17：00至次日8：00，也可根據日照時間設置自動調整模式。

3.4VIS用品要定期清潔。不同的材料、顏料對腐蝕的耐受程度不同，在選擇清潔劑時應先試用。

3.5利用有機玻璃告示架、海報架擺放告示、海報等資料，應端正牢固地貼在內層有機片上，不得直接貼在外層有機片上。

3.6折頁架上擺放的折頁、單張應整齊有序，并及時進行整理和更新，保持一定的擺放量以滿足客戶和業務的需要。

物流超市企業形象規范管理制度

為加強佳翔物流直營店管理，規范直營店的日常運作，達到保障和促進直營店具有規模、形象、效益之目的，樹立和打響佳翔物流的品牌效應，特制訂以下管理辦法。

1、上班后半小時內，各門店負責人須組織店員做好門店外的清潔衛生，保持店內外地面干凈整潔。重點做好橫式門楣招牌、小型識別燈箱、物流超市銘牌、玻璃門及落地窗防撞條、戶外指示牌、營業時間牌以及室內的形象墻、宣傳海報、業務告示牌、資料架等等公司形象實物的擦拭和清潔工作，確保以上物品干凈整潔。

2、店面人員的職業工作時間一律著工作裝，要求著裝整齊、大方得體、配戴胸牌。

具體要求是頭發：干凈無異味，不漂染異色，不留怪發型；臉部：清潔無異物；手：清潔、無過多飾物，女員工如染甲只能染無色或淡色指甲油；著裝：必須著公司統一的服裝，要求干凈、平整、無皺褶、無掉扣開線處；胸牌：胸牌必須端正的掛于胸前；站立：上身要穩定，雙手安放兩側，不要背著雙手，也不要雙手抱在胸或插入褲袋，身子不要側歪在一邊；坐姿：坐姿要端正，不要蹺“二郎腿”。

3、營業期間要保持店內外的設施和桌椅的干凈整潔，接待完顧客后要及時清理和打掃。（時間店長可合理安排）隨時保持店面及倉庫清潔，確保給客戶營造一個溫馨舒適的環境。

4、在接待客戶期間，各店工作人員要禮貌熱情，規范日常工作禮貌用語，不過管任何情況，以維護公司形象為原則，在與客戶接觸過程中保持其專業莊重形象。

5、各門店戶外門楣燈箱亮燈時間為下午17：00至次日8：00，也可根據日照時間設置自動調整模式。

6、各店在公司企業形象和品牌推廣管理方面必須有各店店長負責，可安排專人兼職負責日常的維護工作，對安排不力，突擊檢查中發現問題的，由各店店長負全部責任。

7、具體檢查和考核辦法由業務部門配合完成。

上海佳翔物流有限公司企劃部

2011-8-31

第二篇：物流公司投稿企業形象品牌

企業形象品牌

企業的生存狀態是蒸蒸日上，還是曇花一現，應是在于是否能合理的熟知和把控其本身的核心利益所在。核心的利益，其一方面是在于經營過程中為公司所帶來的直接經濟效益，另一方面是著實于顧客群的實際利益為出發點。兩者不能很好的把控，企業的發展著眼局限，其必將會曇花一現。對于企業本身而言，創造自身利益最大化自然是我們的重要目標，而我們的利益目標客戶群，他們如何在眾多企業中取信于我們？或者說他們為什么要選擇我們？

一個企業只有堅持不懈的努力，在大眾環境中樹立自己優良的形象，獲得當地群眾的優良口碑，才能打造出一個耳熟能詳的品牌，而這個品牌效應則會給我們帶來無法想象而且持久的經濟利益和社會利益。

一個項目，一片區域，我們在對其運作的時候，如果只單單把重點放在該項目和區域的宣傳上。那么，它眼下可能會讓你“甜”，但一個項目在一個地區的運營它不是一年或者兩年的問題。

“飲水要思源”，你要從這塊土地上的自然人中獲取利益，就必須為他們的利益而考慮，有了他們的認可和擁戴，你的生存和發展也自然的順理成章了。

在該區域樹立自己的優良企業形象，宣傳自己企業的厚度和實力，增加強有力度的親民政策（讓目標客戶能切實感

受到的優惠方式，這種方式能讓他們感受到企業的實力雄厚，又讓他們享受到實惠），可以做到為我獨大，讓其明白只有我們能夠做到，能夠做好；久而久之，優良的口碑自然就將企業形象品牌化了。

為客戶利益出發，讓客戶直觀感受企業帶給他們的利益。樹立優良的形象工程，彰顯企業品牌影響力和經濟效益的創造力。

物流公司招商營銷部

袁宇翔

2011-11-14

第三篇：企業形象及品牌管理制度

企業形象及品牌管理制度

為了合理利用企業資源，進行有效準確的企業宣傳，統一企業形象，積累品牌價值，需要認真貫徹和大力推行“企業視覺識別系統”，特制定本制度試行。

品牌管理工作的主要范疇：

? 品牌管理主要涉及以下幾方面的工作管理范疇： ? 企業視覺識別系統的建立、推廣以及實施監控； ? 新的產品和服務品牌的設立和審核；

? 產品和服務品牌的宣傳和推廣工作的管理； ? 企業形象和產品服務品牌的公關工作管理；

? 涉及以上范疇的總公司以及分公司所有印刷品、廣告投放等媒體和介質的制作實施前的審核工作； ? 其他與品牌管理工作相關的工作。

品牌管理小組的組成：

? 涉及企業形象、新品牌創立、品牌營銷定位等重大事宜的，由公司領導參與討論，并給出最終決策。

? 討論定案后的推廣與實施，在既定方案和原則的前提下，本著提高效率，節約成本，保障質量的原則，所有涉及品牌管理和審核的工作，由品牌小組獨立負責。

? 品牌小組的組長設在公司總部，根據需要配置具體組員；在通信、彩訊、炫彩公司的后勤、營銷或HR等兼管部門設立兼職的組員，負責監督和實施品牌管理工作在各自公司的運作情況，貫徹和傳達品牌小組的工作要求，并向品牌小組的領導匯報和負責。

品牌小組的常規工作：

? 企業VIS，產品和服務品牌的培訓和推廣工作；

? 總公司所有印刷品、廣告投放等媒體和介質的制作實施前的審核工作；

? 分公司所有印刷品、廣告投放等媒體和介質的制作實施前的審批工作以及實施過程中的協調和協助工作；

? 總公司以及分公司品牌管理制度的執行情況的檢查和整改工作； ? 品牌發展策略和規劃；

? 企業公關活動的組織與策劃；

? 其他涉及品牌管理范疇的工作安排與組織。

第四篇：化工公司企業文化理念和企業形象標識

（一）企業文化理念

1.企業核心價值觀 興業益國，節用利民； 以人為本，以誠立世； 以質求存，以精至善； 以銳創新，以和共贏。2．企業核心理念

即使公司和整個世界都已發展并改變，我們也未曾改變共同許下的承諾： 1.安全健康

我們堅持把確保員工以及我們經營的企業周圍人員的安全和健康作為企業最重要的責任和最首要的任務。

2.環境監管

我們將貫徹可持續發展的道路，保護好人類賴以生存的大氣、淡水、海洋、土地和森林等自然資源和環境，使子孫后代能夠永續發展和安居樂業。

3.敬業愛國

我們始終牢記肩負的使命，以中華民族的騰飛為己任，為中國的經濟發展和社會進步做出積極的貢獻。

4.開拓進取

我們超越傳統的思想與工作的限制，引入新思維、新技術，弘揚閩臺文化創

造精神，緊跟信息時代潮流，走科學發展和創新發展之路。

5.感恩回饋

我們感謝每位員工的貢獻，把員工作為企業發展的主體力量，努力營造良好的工作環境，使員工生活得更加幸福。我們感謝股東和客戶的信任，用最高的職業道德標準從事生產經營，以謀求共同發展、互利共贏。

3.企業宗旨

為建設更美好的中國添油助力 4.企業愿景

我們以建設中國乃至世界范圍經濟價值和社會價值持續創造，資源節約、環境友好和本質安全型的一流化工企業為目標。

5.企業使命

我們為人類提供最好的化工產品。6.企業精神

為國為民、振興石化 7.安全理念

以人為本、安全至上 8.管理理念

平等待人、嚴紀律人 9.人才理念

任人唯賢，人盡其才 10.質量理念

質量是生存之本，是效益之源，是品牌之魂。

11.品牌理念 追求卓越，至臻至善 12.營銷理念 光明正大，誠信經營

（二）管理格言

1.溝通從尊重他人開始 2.合作是一切團隊繁榮的根本

3.安全無小事，永遠都要戰戰兢兢，如覆薄冰

（三）作風建設

1.認真務實，腳踏實地 2.嚴于律己，防微杜漸 3.執政以廉，為官以勤

（四）企業形象標識

已苯環外形為主，代表石化的主要產品。外形C代表化學CHEMICAL。

第五篇：創新品牌、樹立企業形象

應用：對企業創新品牌、樹立企業形象有指導性作用。

內容：

21世紀是品牌角逐的世紀。品牌已經超越了人力、技術、資金等資源，成為企業的核心資源。面對激烈的全球市場競爭，品牌是獲取競爭優勢的最強武器。因此企業要保持可持續性發展，必須不斷豐富企業品牌的內涵，提升品牌的創新能力，才能盡快提升本企業在全球市場中的核心競爭力。

企業如何創新品牌，保持企業的核心競爭力？根據本人的工作經驗，我認為可以從如下四法則來進行：一是以傳統品牌創新現代品牌法則；二是以單一品牌創新結構品牌法則；三是以貼牌創新互置品牌法則；四是以全面品牌創新服務品牌法則。

解釋：

對于一個企業來說，品牌比產品本身更重要。擁有了好的品牌，就等于擁有了“特別經營權和品牌忠誠度”，它在市場上也就有“獨領風騷”的魅力。因此，品牌需要不斷創新。

一、以傳統品牌創新現代品牌法則。在高新技術層出不窮的今天，企業僅擁有傳統品牌是遠遠不夠的，而是要對傳統品牌不斷創新，注入新的科技含量才能使其保持價值不衰。如上海“華生牌”電扇，曾是中國首屈一指的名牌產品，在二十世紀三十年代，華生電扇曾經風行中國和東南亞大半個世紀，但改革開放以后，卻在市場經濟競爭中逐漸銷聲匿跡。究其原因，是因為該品牌沒有實施創新而遭市場淘汰。“桂花”牌是我公司出口滑石粉的傳統品牌，許多做滑石業務的客戶都知道這個牌子。但原來我們的滑石粉只是被當作化工原料來推銷，銷量非常有限。為了擴大銷量，我公司對該品牌實行了創新，即通過投入技術，增加了該產品的科技含量，對該產品進行深加工，使該產品不僅可以做工業原料，同時還可以做化妝品、生物醫藥等產品原料。因此“桂花”牌滑石粉的銷路迅速打開，現在，“桂花”牌滑石粉已暢銷日本、東南亞和歐美。商家擁有了一個品牌，如需將品牌下產品作大，可以借鑒此方法。

二、以單一品牌創新結構品牌法則。單一化品牌是指所有的目標都承載于一個品牌之上。這種策略從某種角度來說，能壯大企業的聲勢與實力感，提高新產品的成功率，但它往往不能滿足更多地開發產品和市場的需求。如果企業能按照

市場潛在需求，形成市場合理的產品結構與品牌結構組合，將會有利于提高企業產品競爭力。如“昂立公司”開發的“昂立一號口服液”，該產品品牌問世以來，該公司以昂立一號為依托，順勢推出系列產品如：昂立多邦、昂立美知之、昂立西洋參、昂立養生酒等產品，這些產品借助“昂立一號口服液”的品牌優勢，幾乎囊括了不同人群的多種暢銷保健品，昂立美知之品牌成為了知名的女性美容品牌。我公司在推銷石灰膏產品時，使用了此法則，取得了較好效果。如我公司的“建”字牌是石灰粉的牌子，該牌子在香港市場是一著名品牌，“建”字牌石灰粉在香港銷量名列第一，但我公司的石灰膏產品在香港卻因競爭不過廣東的產品而賣不出去。為了將石灰膏打入香港市場，我公司將石灰膏注冊為“建”字牌，通過“建”字牌的效應，買家開始接受和使用我們的產品，我公司的“建”字牌石灰膏也借勢進入了香港市場。商家欲將一個品牌下的多個產品推入市場時，可以采用這一法則。

三、以借助品牌創新互置品牌法則。貼牌是指企業通過合同方式委托其它同類產品廠家生產，并直接貼上自己的品牌商標。實行貼牌，企業可以通過品牌聯盟，借助其它知名企業的品牌，擴大國際經營，提升國際經營能力。但企業在貼牌中，自己的產品品牌也有可能逐步被異化的風險。而互置品牌是借助于各自企業的品牌、商標、信譽等，互為貼牌制造與經營，以品牌建立廣泛的市場同盟體。如上海縫紉機廠向昆明縫紉機廠輸出“飛人”品牌時，實行聯營定牌生產，10年來該企業產品產量累計達90多萬臺，產品在西南市場供不應求。另外如廣州珠江鋼琴，它們收購了一家具有很好美譽度的德國小企業，通過它的品牌去占領市場，兩年就把韓國企業趕出了美國市場，許多美國家庭以為他們消費的是德國品牌。我公司出口的鑄鐵管也是借用“香港振亞公司”的“鉆石牌”之勢打開香港市場的銷路的。可見，商家運用貼牌制造，能迅速培育本企業產品的品牌，迅速打開市場銷路。

四、以全面品牌創新服務品牌法則。在個性化需求日益增多的市場發展中，服務顧客、滿足顧客需求是企業經營的最高目標。如 TCL公司，在全國手機三包政策的出臺之前，TCL手機就承諾三包。它是全國第一家實施手機三包的移動通信公司。TCL公司由于樹立了很好的服務品牌形象，該公司的手機在市場逆境中脫穎而出，到2002年4月底，TCL手機就銷售了160萬臺，居國產手機第一。當前，如由于受資金約束，國營外貿公司自營出口難做，我公司也意識到

了惟有創新服務品牌，才能保持發展優勢，從而積極發展服務貿易，通過國際貿易服務，拓展了新路子。可見，服務可以成為品牌拉近顧客的黏合劑，服務可以提高了企業的美譽度和企業形象。商家在考慮創新品牌服務時，必須跳出傳統的產品經濟競爭思維，把服務放到比產品與價格競爭更高的位置上。

綜上所述，品牌經營已成為企業保持可持續發展的有效手段，企業只有不斷創新品牌，才能做到內增效益，外增規模。