第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開工作方案

為了深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，進一步健全和完善黨務(wù)、院務(wù)公開工作制度，現(xiàn)根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局文件要求，結(jié)合本單位實際情況，特制定如下實施方案：

一、黨務(wù)、院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和基本原則：

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹黨的十七屆四中全會精神，落實省、市衛(wèi)生主管部門和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)

于黨務(wù)、院務(wù)公開工作的意見，以保障廣大醫(yī)務(wù)人員的民主權(quán)利、維護人民群眾的切身利益為出發(fā)點和落腳點，以公開便民、文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)為基本要求，圍繞“以病人（服務(wù)對象）為中心”和“以職工為主人”這兩個重點，打造“陽光衛(wèi)生”工程，強化民主管理、民主監(jiān)督，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，樹立良好行業(yè)形象，更好地服務(wù)“兩個率先”。

基本原則：

1、依法公開。依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)政策進行。

2、真實準確。公開必須客觀真實。

3、注重實效。從實際出發(fā)，突出重點，講求時效，不搞形式主義。

4、方便群眾。便于群眾知情，利于群眾辦事。

5、利于監(jiān)督。堅持事前、事中、事后公開相結(jié)合，實行陽光操作，接受群眾監(jiān)督。

二、建立健全黨務(wù)、院務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生院成立黨務(wù)、院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員：***、***、***

要把黨務(wù)、院務(wù)公開這項工作列入重要議事日程，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，并明確專人負責，建立制度，有計劃、有步驟、有秩序地做好這項工作。要以此為抓手，通過堅持不懈的努力，不斷提升決策水平、管理水平和服務(wù)水平，樹立以人為本，廉潔、勤政、務(wù)實、高效的良好形象。

三、黨務(wù)、院務(wù)公開的主要事項

黨務(wù)、院務(wù)公開的事項，主要是群眾普遍關(guān)心和與群眾、職工利益密切相關(guān)的事項。

（一）黨務(wù)公開的主要事項

1、黨組織概況及黨員分布情況；

2、黨組織領(lǐng)導(dǎo)干部分工及聯(lián)系方式；

3、黨組織年度作計劃及上年完成情況；

4、黨內(nèi)民主監(jiān)督組織及聯(lián)系方式；

5、開展組織活動；

6、黨的領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責和工作完成情況；

7、黨組織發(fā)展組織新黨員情況；

8、黨費收繳情況；

9、民主議黨員情況；

10、黨員、群眾關(guān)心的熱點、難點問題處理情況；

11、黨員、干部廉潔自律及干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況；

12、黨內(nèi)各類評先進優(yōu)活動情況；

13、黨員干部教育培訓(xùn)情況；

14、吸收、采納黨員和群眾的意見和建議情況；

15、上級黨組織和同黨組織需要公開的其他內(nèi)容。

（二）院務(wù)公開的主要事項

院務(wù)公開的事項分兩個方面：一是向社會和服務(wù)對象公開的事項；二是向內(nèi)部職工公開的事項。

向社會和服務(wù)對象公開的事項有：

1、公開服務(wù)指南。包括診療項目、科室設(shè)置、專科特色、專家姓名及專長、門急診時間；

2、公開就醫(yī)流程。包括掛號、診室、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序和手續(xù)等；病人的病情告知、診斷、治治及進行特殊檢查和手術(shù)履行的程序；

3、公開崗位內(nèi)容。包括各崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責等，實行掛牌服務(wù)；

4、公開醫(yī)技規(guī)范、管理制度。包括國家級有權(quán)機關(guān)頒布的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院管理制度。特別是直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)，與醫(yī)院秩序直接相關(guān)的有關(guān)內(nèi)容要優(yōu)先公開；

5、公開價格。包括醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據(jù)，以及門診、住院平均醫(yī)療費用情況；

6、公開便民措施。包括便民服務(wù)項目與方式，特殊人群及急危重癥患者的優(yōu)先措施等；

7、公開服務(wù)公約、服務(wù)承諾。包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾內(nèi)容，違諾責任及處理、監(jiān)督、舉報或投訴方法；

8、其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關(guān)心、衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位認為必要向社會公開的事項。

向內(nèi)部職工公開的事項有：

1、單位發(fā)展規(guī)范、改革方案、財務(wù)預(yù)決算、年度工作計劃；

2、單位規(guī)章制度，各職能部門的職責、部門負責人姓名和電話、電子信箱等聯(lián)系方式；

3、職工的工資、福利、保險、勞動保護等涉及職工切身利益的重要事項；

4、重大投資、基建工程、重大慶典活動的規(guī)模、方案；

5、藥品及大宗物資、大、中型設(shè)備招標采購情況；

6、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對領(lǐng)導(dǎo)干部民主評議情況，干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況；

7、人事改革方案、人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)人員的引進錄用、技術(shù)職稱評聘、職務(wù)晉升、出國（境）、進修、評優(yōu)、獎懲情況；

8、重大科研課題的立項及經(jīng)營使用情況，科研開發(fā)、科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟效益情況；

9、其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項。

四、黨務(wù)、院務(wù)公開的主要形式

1、向社會公開方面，可通過設(shè)置公開欄、報刊、廣播、電視等新聞媒體，召開聽證會、通報會、咨詢會、設(shè)立咨詢電話，發(fā)表公開信，發(fā)放服務(wù)須知、指南等形式進行公開。醫(yī)療單位要積極推行一站式服務(wù)，密切醫(yī)

患關(guān)系，公開報務(wù)信息。還可以定期召開院外監(jiān)督員會議、工休座談會，向住院、出院病人（報務(wù)對象）進行問卷調(diào)查，向社會和群眾廣泛征求意見。公開相關(guān)的各種標識，指示標牌醒目亮化，便于服務(wù)群眾，利于群眾監(jiān)督。

2、向單位內(nèi)部公開方面，要切實運用好會員、職工（代表）大會這一法定的職工參與民主管理，進行民主監(jiān)督的基本形式，凡必須經(jīng)職

工（代表）大會審議、通過、決定的重大事項，必須由職工（代表）大會審議、通過、決定。同時結(jié)合單位情況，利用周會、發(fā)布會、職工座談會、民主協(xié)商會以及單位的黨務(wù)、院務(wù)公開欄、內(nèi)部通報等多種形式公開具體事項。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開經(jīng)驗匯報材料

XX中心衛(wèi)生院的院務(wù)公開工作是在XX鎮(zhèn)黨委、政府和林區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，自上而下，穩(wěn)步推進，不斷深入，措施扎實，形式多樣，收到了較好的實效，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開經(jīng)驗匯報材料。主要做法是：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面推進。自全面推行院務(wù)公開工作以來，該院進一步加強了該項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加大推行院務(wù)公開工作。醫(yī)院成立了由院長任組長的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了專題職工會議，制定實施方案。院長在會議上提出：一是政策管理性文件、規(guī)章、規(guī)定等要及時公示；二是健全完整的公示途徑；三是對重大事項的決策要進行討論。要在“全面、深入、規(guī)范”上下功夫。“全面”，就是要將單位的職能公開、辦事程序公開、辦事結(jié)果公開、辦事人員公開，即凡是不屬于保密范疇的都要公開；“深入”，就是全過程、全方位地公開，對制定涉及職工切身利益的政策、制度從醞釀開始，直到公布執(zhí)行都要公開，對關(guān)系職工切身利益的重大決策事項，要廣泛征求意見，實行重大事項討論制度。“規(guī)范”，就是要形成制度，以一貫之地堅持下去。把藥品招投標、招標投標工作作為“陽光工程”抓好、抓實，力求取得更大成效，工作匯報《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開經(jīng)驗匯報材料》。院領(lǐng)導(dǎo)對院務(wù)公開工作不斷提出新的目標要求，同時深入各村衛(wèi)生室了解推進情況，不但穩(wěn)步深入推進。

較好地促進了院務(wù)公開工作的深入開展。

2、完善制度，建立機制。在推行院務(wù)公開工作過程中，為了使工作更有針對性和可操作性，制訂了推行院務(wù)公開工作的制度。進一步明確了院務(wù)公開工作的意義、范圍、內(nèi)容、方式。結(jié)合推行院務(wù)公開，進一步修訂完善了內(nèi)部的管理制度和規(guī)定，做到明確職責、措施到位。

3、突出重點，全面公開。在推行院務(wù)公開工作過程中，將各項工作目標及完成情況，藥品價格，醫(yī)療服務(wù)收費價格，人員信息，合作醫(yī)療減免公示，分配方案，財務(wù)收支，財政資金的使用情況等都通過多種途徑向職工和社會公開。

4、形式多樣，多層面拓展。在推進院務(wù)公開工作過程中，該院各科室在實事求是的基礎(chǔ)上，因地制宜采用多種方式，大力拓展院務(wù)公開的途徑和渠道。目前該院院務(wù)公開主要采用以下形式：一是設(shè)立院務(wù)公開欄。如財務(wù)公開欄、人員信息公開欄等，將單位的財務(wù)收支情況和單位的人員職責、崗位、學(xué)歷、職稱等通過院務(wù)公開欄予以公開；二是設(shè)立意見投訴箱，并公布投訴、舉報電話；三是掛有大型橫幅，面向社會承諾服務(wù)，實行24小時應(yīng)診制、假一賠十。

近年來，該院通過實行院務(wù)公開，增強了工作的透明度，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)，從而有效地防止了權(quán)錢交易、權(quán)情交易、辦事不公、收受紅包、吃藥品回扣、欺騙上級和愚弄民眾等問題的發(fā)生，促進了辦事效率的提高，改進了行業(yè)作風(fēng)，密切了同人民群眾的關(guān)系。現(xiàn)在，該院各項工作順利開展，既方便了群眾，又提高工作效率，受到了群眾的普遍歡迎。

第三篇：衛(wèi)生院院務(wù)公開實施方案

附件一：

渭源縣五竹衛(wèi)生院進一步推行院務(wù)公開

實施方案

一、前言

實行院務(wù)公開是實踐“三個代表”,推進社會主義民主政治建設(shè)的需要，是全心全意依靠廣大干部職工辦好醫(yī)院，實行科學(xué)決策、科學(xué)管理的基本要求，也是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持和完善醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督的一項重要制度。為全面推進院務(wù)公開工作，促進醫(yī)院民主科學(xué)管理，和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》和市衛(wèi)生局《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進一步推進政務(wù)公開的實施方案》，結(jié)合醫(yī)院實際，建立我院的醫(yī)院院務(wù)公開。

二、院務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想和工作目標

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”為重要思想指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化院務(wù)公開工作，拓展公開內(nèi)容，規(guī)范公開程序，豐富公開形式，健全公開制度，推動院務(wù)公開工作不斷深入，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，傾力構(gòu)建百姓放心、人民滿意的和諧醫(yī)院。

工作目標：醫(yī)院院務(wù)公開要與深化醫(yī)院改革，實現(xiàn)醫(yī)院又好又快的發(fā)展目標和進程相一致，使院務(wù)公開成為醫(yī)院管理的一項基本制度，醫(yī)院工作透明度不斷提高，與群眾溝通的渠道更加暢通切實保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三、院務(wù)公開的主要內(nèi)容

1、有關(guān)醫(yī)院改革發(fā)展的重大決策、規(guī)劃、實施方案；

2、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；

3、干部任免、人事調(diào)配、評優(yōu)獎勵情況；

4、職稱晉升、評聘情況；

5、財務(wù)收支、經(jīng)費運行情況；

6、大型設(shè)備購置情況；

7、大宗物品采購情況；

8、基建項目招投標情況；

9、涉及職工切身利益及職工關(guān)心的問題；

10、病人住院費用“一日清”、藥品及檢查項目價格、檢查報告時間等情況，由醫(yī)務(wù)科等相關(guān)部門在“醫(yī)務(wù)公開欄”向群眾公開。推行院務(wù)公開的部門為：黨務(wù)、院辦、工會、醫(yī)務(wù)科、護理部、人事、財務(wù)、設(shè)備、總務(wù)、藥劑等。

四、院務(wù)公開的途徑和形式

院務(wù)公開應(yīng)以實用、簡明、便利職工周知為原則，根據(jù)公開是項的特點，采取相應(yīng)的公開方式。

1、公開的基本形式和主要載體是職工代表大會。建立與醫(yī)院發(fā)展和職工密切相關(guān)的重大事項向職代會報告制度，將院務(wù)公開工作與職代會的職權(quán)落實有機結(jié)合。

2、院周會和不定期公開專題會議，有關(guān)職能部門向干部或職工通報源于公開有關(guān)情況，接收咨詢。

3、在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立院務(wù)公開欄，收集各層次不同群眾反映的意見。

4、堅持每周一次院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。

5、設(shè)立“意見箱”。

6、根據(jù)“公開”內(nèi)容需要，適時召開不同類型的座談會等；根據(jù)醫(yī)院的實際，采取定期、不定期與重大事件及時公開的原則。

五、院務(wù)公開工作考核與獎懲

建立考核獎懲制度和責任追究制度。將公開工作納入醫(yī)院質(zhì)量控制月考核內(nèi)容，對形式不規(guī)范、公開不及時、程序不到位的科室，限期整改，并扣科室月考核質(zhì)量1分，扣科室負責人干部獎金100元；對公開內(nèi)容不真實，故意作假扣作假科室月考核質(zhì)量2分，情節(jié)嚴重的將計入《職工優(yōu)良與不良積分檔案》。年底對院務(wù)公開工作進行專項檢查總結(jié)，并上報衛(wèi)生局。

第四篇：衛(wèi)生院關(guān)于院務(wù)公開工作總結(jié)2011

****衛(wèi)生院關(guān)于院務(wù)公開工作及資源市場化配置總結(jié)

按照****衛(wèi)生局關(guān)于推行院務(wù)公開的要求，為進一步規(guī)范我院院務(wù)公開工作，促進誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，我院本著方便群眾和注重實效的目的，積極行動，制作了“新農(nóng)合相關(guān)政策宣傳”“、“2011年工作計劃”、“醫(yī)務(wù)人員簡介”、“衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員基本情況一覽表”“、““值班人員監(jiān)督崗”、“醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范”、“衛(wèi)生部‘八不準’”、“衛(wèi)生院有獎舉報制度、投訴接待制度、醫(yī)務(wù)人員不良業(yè)績記錄制度”等6個上墻版面，并在樓道、門廳、病房等處張貼防疫、婦幼宣傳資料20余份，全面推行院務(wù)公開，進一步加強衛(wèi)生院服務(wù)工作的透明度，暢通與患者之間的溝通渠道，切實保障廣大患者、全體職工和人民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平快速提高，推動衛(wèi)生院工作健康持續(xù)發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和基本原則：

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹黨的十七屆四中全會精神，落實省、市衛(wèi)生主管部門和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于院務(wù)公開工作的意見，以保障廣大醫(yī)務(wù)人員的民主權(quán)利、維護人民群眾的切身利益為出發(fā)點和落腳點，以公開便民、文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)為基本要求，圍繞“以病人（服務(wù)對象）為中心”和“以職工為主人”這兩個重點，打造“陽光衛(wèi)生”工程，強化民主管理、民主監(jiān)督，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，樹立良好行業(yè)形象，更好地服務(wù)“兩個率先”。

基本原則：

1、依法公開。依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關(guān)政策進行。

2、真實準確。公開必須客觀真實。

3、注重實效。從實際出發(fā)，突出重點，講求時效，不搞形式主義。

4、方便群眾。便于群眾知情，利于群眾辦事。

5、利于監(jiān)督。堅持事前、事中、事后公開相結(jié)合，實行陽光操作，接受群眾監(jiān)督。

二、建立健全院務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生院成立院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員：（組長）陳黎明、（副組長）莊山西、（副組長）方禮程、等院委會成員組成。成立該小組就是把院務(wù)公開這項工作列入重要議事日程，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，并明確專人負責，建立制度，有計劃、有步驟、有秩序地做好這項工作。要以此為抓手，通過堅持不懈的努力，不斷提升決策水平、管理水平和服務(wù)水平，樹立以人為本，廉潔、勤政、務(wù)實、高效的良好形象。

三、院務(wù)公開的主要事項

院務(wù)公開的事項，主要是群眾普遍關(guān)心和與群眾、職工利益密切相關(guān)的事項。主要分兩個方面：一是向社會和服務(wù)對象公開的事項；二是向內(nèi)部職工公開的事項。向社會和服務(wù)對象公開的事項有：

1、公開服務(wù)指南。包括診療項目、科室設(shè)置、專科特色、專家姓名及專長、門急診時間； 公開就醫(yī)流程。包括掛號、診室、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序和手續(xù)等；病人的病情告知、診斷、治治及進行特殊檢查和手術(shù)履行的程序；

3、公開崗位內(nèi)容。包括各崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責等，實行掛牌服務(wù)；

4、公開醫(yī)技規(guī)范、管理制度。包括國家級有權(quán)機關(guān)頒布的醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院管理制度。特別是直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)，與醫(yī)院秩序直接相關(guān)的有關(guān)內(nèi)容要優(yōu)先公開；

5、公開價格。包括醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據(jù)，以及門診、住院平均醫(yī)療費用情況；

6、公開便民措施。包括便民服務(wù)項目與方式，特殊人群及急危重癥患者的優(yōu)先措施等；

7、公開服務(wù)公約、服務(wù)承諾。包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾內(nèi)容，違諾責任及處理、監(jiān)督、舉報或投訴方法；

8、其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關(guān)心、衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位認為必要向社會公開的事項。向內(nèi)部職工公開的事項有：

1、單位發(fā)展規(guī)范、改革方案、財務(wù)預(yù)決算、工作計劃；

2、單位規(guī)章制度，各職能部門的職責、部門負責人姓名和電話、電子信箱等聯(lián)系方式；

3、職工的工資、福利、保險、勞動保護等涉及職工切身利益的重要事項；

4、重大投資、基建工程、重大慶典活動的規(guī)模、方案；

5、藥品及大宗物資、大、中型設(shè)備招標采購情況；

6、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對領(lǐng)導(dǎo)干部民主評議情況，干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況；

7、人事改革方案、人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)人員的引進錄用、技術(shù)職稱評聘、職務(wù)晉升、進修、評優(yōu)、獎懲情況；

8、其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項。

四、院務(wù)公開的主要形式

1、向社會公開方面，可通過設(shè)置公開欄、服務(wù)須知、指南等形式進行公開。醫(yī)療單位要積極推行一站式服務(wù)，密切醫(yī)患關(guān)系，公開報務(wù)信息。還可以定期召開院外監(jiān)督員會議、座談會，向住院病人等進行問卷調(diào)查，向社會和群眾廣泛征求意見。公開相關(guān)的各種標識，指示標牌醒目亮化，便于服務(wù)群眾，利于群眾監(jiān)督。

2、向單位內(nèi)部公開方面，職工參與民主管理，進行民主監(jiān)督的基本形式，凡必須經(jīng)職工（代表）大會審議、通過、決定的重大事項，必須由職工（代表）大會審議、通過、決定。同時結(jié)合單位情況，利用周會、職工座談會、民主協(xié)商會以及單位的院務(wù)公開欄、內(nèi)部通報等多種形式公開具體事項。

****衛(wèi)生院

2011年10月20日

第五篇：中心衛(wèi)生院院務(wù)公開實施方案

徐莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院務(wù)公開實施方案

為了扎實推進院務(wù)公開工作，促進醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提供更加優(yōu)良的醫(yī)療保健服務(wù)，結(jié)合本院工作實際，制定院務(wù)公開工作實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過院務(wù)公開工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和內(nèi)部關(guān)系，與治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作、開展醫(yī)院管理年活動、控制醫(yī)藥費用增長工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動相結(jié)合，維護人民群眾的健康權(quán)益。加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院民主管理、科學(xué)管理，牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

二、建立健全公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制

㈠組織機構(gòu)及職責 組 長：王萬軍（院長）副組長：趙海洋（副院長）蔡 敏（副院長）成 員：王洪艷（院長助理）

馬運席（工會主席）

房增付（醫(yī)療組長）

朱艷秋（公衛(wèi)辦副主任）李鴻雁（護士長）吳明靜（會計）

栗興明（辦公室主任）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王洪艷同志任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員職責：

王萬軍：全面負責院務(wù)公開工作，并負責重大決策等公開項目。

趙海洋：負責醫(yī)院業(yè)務(wù)、醫(yī)療設(shè)備、藥品、醫(yī)療質(zhì)量、進修培訓(xùn)計劃、醫(yī)患溝通、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施等方面院務(wù)公開項目。

王洪艷：負責黨務(wù)、院務(wù)公開工作的具體實施及違紀處理等公開項目、行風(fēng)等公開項目。

蔡 敏：負責財務(wù)管理事項公開項目、衛(wèi)生檢查、基建項目、辦公用品招標采購等公開項目、一次性醫(yī)用材料耗材、醫(yī)療設(shè)備招標采購等項目、藥品價格、藥品招標采購、藥事管理、專科用藥前幾位情況等項目公開。

房增付：負責急診科、門診部醫(yī)技功能科及各種醫(yī)療保險、醫(yī)療服務(wù)信息等方面院務(wù)公開項目。

栗興明：負責院務(wù)公開項目公布、匯總、收集群眾意見。

李鴻雁：負責護理質(zhì)量、醫(yī)院感染等公開項目。㈡院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度

建立以院長為第一責任人的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，負責制定院務(wù)公開實施意見，審定院務(wù)公開事項，切實把院務(wù)公開擺上重要的議事日程，經(jīng)常研究解決存在的問題，有組織、有計劃、有步驟地推動院務(wù)公開工作深入健康發(fā)展。

1、院務(wù)公開工作責任制度

①把院務(wù)公開作為廉政建設(shè)責任制和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的一項重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。②進一步強化責任追究，對在推行院務(wù)公開工作過程中工作不力或不履行職責，給予批評教育，必要時予以效能告誡。

③對不認真實行院務(wù)公開，引發(fā)嚴重腐敗問題的，醫(yī)院將調(diào)整其工作崗位或免去其職務(wù)。

④對拒不執(zhí)行院務(wù)公開制度或在院務(wù)公開中弄虛作假、侵犯職工民主權(quán)利等違紀行為的直接責任人，要予追究責任。

2、院務(wù)公開審議制度 審議小組組長：王樂群

組員：單逢軍 儲金甲 朱劍鋒 余根生 工作職責：

①每季度定期召開一次審議小組會議，對上季度公開內(nèi)容進行審議。

②審議公開內(nèi)容產(chǎn)生過程是否公正合理。③審議公開事項決策過程是否民主、科學(xué)。④審議公開結(jié)果是否真實、可信。

⑤審議職工關(guān)注的熱點問題是否有進行公開。

3、院務(wù)公開評議制度 監(jiān)督小組組長：單逢軍

組員：陳發(fā)雷 鄭光凱 孟桂光 儲岳松 汪發(fā)南 下設(shè)辦公室，由陳發(fā)雷同志兼任辦公室主任。工作職責：

每季度定期召開一次監(jiān)督小組會議，對上季度院務(wù)公開內(nèi)容的真實性、全面性、有效性進行評議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

4、院務(wù)公開反饋制度

設(shè)立意箱，開設(shè)投訴電話，征求群眾和社會各界人士提出的意見和建議，及時解答群眾和社會各界人士提出的問題，糾正公開中出現(xiàn)的偏差，并向群眾和社會各界人士反饋落實整改情況。

5、院務(wù)公開備案制度

對院務(wù)公開的具體內(nèi)容要統(tǒng)一歸檔，做好登記，資料按按期進行分類整理，保存?zhèn)浒浮?/p>

6、院務(wù)公開責任追究制度。

凡對院務(wù)公開工作中領(lǐng)導(dǎo)不力或拒不推行院務(wù)公開制度，在院務(wù)公開中弄虛作假、損害病人和群眾利益的，視情節(jié)輕重責令改正、批評教育；引發(fā)嚴重腐敗問題或造成嚴重后果的，依法給予黨政紀處理。

三、院務(wù)公開的主要內(nèi)容

醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上都予公開。并遵循依法、真實、及時、有效的原則，做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開，并按照規(guī)定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及時公開。

（一）向社會公開的主要內(nèi)容 1.醫(yī)院資質(zhì)信息

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記、科室設(shè)置、崗位職責、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)窗口人員情況；

（2）醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊情況及相關(guān)資質(zhì)信息；（3）開展的診療項目、專科服務(wù)內(nèi)容及特色、醫(yī)師姓名及專長、門診急診時間等；

（4）重大醫(yī)療技術(shù)準入及大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可。2.管理制度

⑴門診、急診和病房管理制度，病員入出院、轉(zhuǎn)院管理制度；

⑵病人的病情告知、診斷、治療以及使用貴重藥品、進行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序； ⑶技術(shù)規(guī)范（指國家及各級有權(quán)機關(guān)頒布）的主要規(guī)定；

⑷直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)，與醫(yī)院秩序直接相關(guān)的有關(guān)內(nèi)容；

⑸醫(yī)療糾紛處理程序等。3.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息

（1）重大疾病的控制和預(yù)防情況；（2）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查和醫(yī)院評價結(jié)果；（3）醫(yī)院各科室實際開放床位數(shù)和每日空床數(shù)；（4）經(jīng)過物價部門批準的各種收費項目、收費標準和收費依據(jù)（包括項目編碼、名稱、項目內(nèi)涵、計價單位、實際執(zhí)行價格及說明等）；

（5）常用藥品（包括藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計價單位、價格、生產(chǎn)廠家，主要中藥飲片產(chǎn)地等情況，并明示是否列入國家基本醫(yī)療保險藥品目錄的藥品）和貴重醫(yī)用耗材（包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、價格和生產(chǎn)廠家等）的采購價格和零售價格；

（6）醫(yī)院人均門診費用、人均住院費用、單病種人均費用；

（7）集中招標入圍藥品、醫(yī)用耗材選擇的原則、確標的辦法和結(jié)果；

（8）基建修繕工程、醫(yī)療設(shè)備、藥品、衛(wèi)生耗材、辦公用品、后勤社會化服務(wù)項目、戶外廣告、公房租賃、單位開戶銀行的選擇等衛(wèi)生公共資源公開招標、預(yù)決算及審計情況，包括招標要求、投標資格、評標標準、定標方法、投標人、投標價格、中標人、中標價格、采購數(shù)量、合同條款、審計、監(jiān)督辦法等。

4.便民措施（1）按規(guī)定應(yīng)病人或其家屬要求應(yīng)當提供的醫(yī)療服務(wù)信息（如病歷的查詢、復(fù)印）獲取程序及咨詢電話，向病人提供相關(guān)病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)；

（2）醫(yī)院物價管理職能科室、費用查詢部門及查詢電話；

（3）醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程，包括：門診、急診、住院的就診程序、醫(yī)師姓名、職稱、專業(yè)、專長、門診醫(yī)生、護士安排；

（4）醫(yī)院門急診部、住院部各病房的設(shè)置、位置格局以及指示標牌、緊急情況的疏散通道；

（5）便民服務(wù)項目、方式以及包括軍烈屬、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內(nèi)的特殊人群優(yōu)先措施；

（6）工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的胸卡。

5.行風(fēng)建設(shè)情況：

（1）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；

（2）醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準則；文明服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標準、服務(wù)承諾等；

（3）本單位醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴、咨詢電話以及上一級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的投訴信箱和電話。

6.其他事項

依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關(guān)心，醫(yī)療衛(wèi)生單位認為有必要向社會公開的事項。

（二）向病人公開的主要內(nèi)容

為住院病人提供詳細規(guī)范的“費用一日清單”（包括藥品、檢驗檢查、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等）和門診病人費用清單（包括藥品、檢驗檢查和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價和金額等），建立收費查詢制度。

（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容 1.醫(yī)院重大決策事項

（1）醫(yī)院的中、長期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃、工作計劃與工作總結(jié)，完成計劃情況；

（2）重大決策、科室負責人任免、重大項目安排及大額度資金使用；

（3）購置大型儀器設(shè)備、基建修繕項目、重點學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)帶頭人等重大問題的決策依據(jù)、民主參與和決策結(jié)果等；

（4）改革方案、獎金分配方案；

（5）重大投資、基建工程、重大慶典活動的規(guī)模、方案。

2.醫(yī)院運營管理情況

（1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率、使用率，平均住院天數(shù)；

（2）財務(wù)管理事項：包括財務(wù)預(yù)、決算，財政撥款，收費情況，藥品收支，社會捐贈，投資收益，房屋租賃和勞務(wù)費收入，財務(wù)收支情況，成本核算；獎金分配方案的執(zhí)行情況；接待費開支情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況；專項資金補助，醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費使用和管理等情況；

（3）重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果；（4）醫(yī)院藥事委員會組成人員及工作開展情況、藥事管理規(guī)定和執(zhí)行情況；

（5）醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警情況、抗菌藥物分級管理制度檢查情況、醫(yī)生不當處方和不當檢查院內(nèi)公示點評及當事醫(yī)生說明情況、對專科用藥量前幾位的藥品和前幾名醫(yī)生的處方進行分析通報情況、重點監(jiān)控藥品使用情況、對違法違規(guī)的藥品供應(yīng)商停止采購其藥品情況等；

（6）老醫(yī)院出租管理及租金使用情況；

（7）其他法律、法規(guī)、規(guī)章及衛(wèi)生行政部門的有關(guān)文件等規(guī)定應(yīng)公開的內(nèi)容。

3.人事管理

（1）人才發(fā)展規(guī)劃；

（2）人員編制情況及人員出入編的情況；

（3）單位領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、職能科室和業(yè)務(wù)科室領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、崗位數(shù)的設(shè)置情況；

（4）行政管理類（含行政事務(wù)）、專業(yè)技術(shù)類各職級職數(shù)的設(shè)置、崗位聘用情況；

（5）專業(yè)技術(shù)資格評審標準、條件、程序和結(jié)果；（6）專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任量化標準及專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任情況；

（7）人員進修、培訓(xùn)情況；

（8）聘用工作人員的名額、招聘標準、程序和招聘情況；

（9）工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的標準及程序；（10）職工分配制度改革方案、職位工資和各類補貼的調(diào)整；

（11）中層干部的選聘、任用、輪崗和交流的規(guī)定，任前公示情況。

4.黨務(wù)信息

（1）黨組織工作總結(jié)和計劃；（2）黨組織作出的重要決定和決議；（3）黨組織部署的重要工作及實施情況；（4）黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀違法案件情況通報；

（5）黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會情況；（6）發(fā)展黨員過程的公示；（7）黨費收繳、開支情況。5.職工關(guān)注的相關(guān)信息

（1）各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結(jié)果；

（2）衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進修計劃等；（3）職工考核辦法和結(jié)果；

（4）對違法違紀職工及醫(yī)療事故責任人的處理等；（5）計劃生育管理情況；（6）工會福利收支情況；

（7）根據(jù)職工要求公開的事項，建立點題公開制度，在不涉及國家機密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私的情況下，對醫(yī)院職工提出的事項，應(yīng)及時予以公開。

6.領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項

領(lǐng)導(dǎo)班子成員向職代會（職工代表）述職述廉并公開接受評議的情況、法人經(jīng)濟責任審計、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制執(zhí)行等情況。

四、院務(wù)公開的方式和時限

根據(jù)院務(wù)公開內(nèi)容的具體情況采取定時公開和隨時公開、事前公開和事后公開相結(jié)合等多種形式，建立健全醫(yī)院與病人、領(lǐng)導(dǎo)干部與職工溝通機制，積極維護病人的合法權(quán)益和保障職工的民主權(quán)利，促進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

（一）對社會群眾和病人公開的主要形式 1.在門診、病房以及對公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立院務(wù)公開專欄、宣傳欄等； 2.編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；

3.建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱、公布咨詢、投訴、舉報電話；

4.為住院病人提供總費用清單。5.在徐莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院網(wǎng)站上公開

（二）向單位職工公開的主要形式 1.院務(wù)公開欄；

2.黨政聯(lián)席會（科主任例會）、職工座談會； 3.職工大會； 4.文件。

（三）院務(wù)公開的時限

制訂院務(wù)公開目錄，公開時間與公開內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開，及時更新對外公開動態(tài)性的內(nèi)容，做到準確及時、集中張貼、定時更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認真聽取群眾意見，及時做出回應(yīng)。

五、院務(wù)公開的程序

建立健全完善院務(wù)公開工作程序，嚴格按規(guī)定的程序運作，既公開辦事依據(jù)、辦事結(jié)果，又公開決策和辦事過程。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，院務(wù)公開分為提出、審議、公開和反饋四個程序（對病人公開的除外）。

1.提出。各科室根據(jù)本單位院務(wù)公開實施細則規(guī)定，對本科室負責公開事項提出公開的內(nèi)容和時間，交院務(wù)公開辦統(tǒng)一匯總。

2.審議。院務(wù)公開辦審定公開內(nèi)容的真實性和時效性后，交分管院領(lǐng)導(dǎo)對擬公開的內(nèi)容進行審查。院務(wù)公開監(jiān)督小組定期或不定期進行評議審議、檢查監(jiān)督、年終考評，公開審議、檢查和考評結(jié)果。3.公開。院務(wù)公開辦根據(jù)公開內(nèi)容確定公開形式予以公開。

4.反饋。對公開的內(nèi)容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的，由院務(wù)公開辦負責做出解釋或解答；對出現(xiàn)爭議的，由院務(wù)公開辦負責調(diào)解，提出解決辦法，并向當事人做出反饋。