第一篇：2010年醫(yī)院院務公開工作方案

我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)院務公開的方案要求，為進一步規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療服務行為，保證人民群眾享有健康權(quán)利，維護患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服務信譽，結(jié)合我院實際情況，特制定本方案

一、指導思想

我院堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，按照公用事業(yè)單位公開工作的總體要求，以強化醫(yī)院管理

為著力點，以解決患者看病難、看病貴問題為出發(fā)點和落腳點，通過實行院務公開，進一步堅持和完善職工代表大會制度，加強民主管理，民主參與和民主監(jiān)督，落實患者和職工的知情權(quán)、審議權(quán)、通過權(quán)、決定權(quán)、評議監(jiān)督權(quán)，全面提高醫(yī)院的服務效率和服務質(zhì)量，為廣大患者提供安全、公平、低廉、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，推進和諧醫(yī)院建設(shè)。

二、基本原則

（一）依法公開原則。嚴格按照法律、法規(guī)和大慶市衛(wèi)生系統(tǒng)院務公開實施方案執(zhí)行。

（二）全面公開原則。除涉及醫(yī)院商業(yè)秘密和個人隱私外，都予以公開，最大限度地拓展廣度和深度，使院務公開不斷向醫(yī)院的醫(yī)療經(jīng)營領(lǐng)域延伸。

（三）及時便民原則。按照規(guī)定的制度和程序，對應該公開的事項，采取方便快捷的方式及時公開。

（四）便于監(jiān)督原則上。暢通民為時已晚反映渠道，保障各方面監(jiān)督權(quán)力的實現(xiàn)。

（五）突出重點原則。對關(guān)系人民群眾切身利益和社會普遍關(guān)注的看病難、看病貴等問題要堅決予以公開。

（六）密切結(jié)合原則。把實行院務公開與醫(yī)院黨的建設(shè)、領(lǐng)導班子建設(shè)、職工隊伍建設(shè)結(jié)合起來，與建立和完善現(xiàn)代化醫(yī)院制度結(jié)合起來，規(guī)范醫(yī)療行為。

三、公開內(nèi)容

（一）醫(yī)療服務質(zhì)量公開。

（1）定期對我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控情況公開。

（2）將行業(yè)協(xié)會、學術(shù)團體等社會中介組織對部分醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控評價情況公開。

（3）醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量檢查情況公開。

（4）藥品合理使用情況公開。

（二）藥品價格公開。

（1）藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計價單位、價格、生產(chǎn)廠家，主要中藥飲片產(chǎn)地等情況公開。

（2）對實行政府定價的藥品，最高零售價格及實際執(zhí)行價格公開。

（3）藥品的數(shù)量公開。盡可能將院內(nèi)所有藥物品種公開。

（4）對骨科內(nèi)固定器材、心臟起搏器、血管內(nèi)導管、支架等植入性或介入性的醫(yī)療器械，其生產(chǎn)廠家等情況公開。

（三）醫(yī)療服務信息公開。

（1）通過各種渠道向社會公布醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、人均門診和住院費用。

（2）公開10種常見病的單病種收費最高限額，并明確每個具體病種所需檢查項目和住院天數(shù)。

（3）按規(guī)定為病人提供門診、住院收費清單，清單包括醫(yī)療服務項目和藥品名稱、計價單位、價格等。

（4）在本院范圍內(nèi)公開大金額病例、專科用藥前幾位的藥品和前幾名醫(yī)生的分析結(jié)果。

（四）醫(yī)患溝通公開。

（1）建立完善醫(yī)療咨詢制度。

（2）實行病人選醫(yī)院、選醫(yī)生、選藥制。

（3）推行醫(yī)患談話制包括患者或家屬參加重大疑難手術(shù)術(shù)前討論、咨詢、出院前談話。

（4）實行疾病診斷、治療方案、治療風險、治療費用公開。

（五）藥品、醫(yī)療器械和一次性醫(yī)療用品等物資招標采購公開。

（1）招標采購的品種目錄、招標要求、投標資格、評標標準、定標方法、中標價格、采購數(shù)量、合同條款和監(jiān)督辦法九公開。

（2）醫(yī)院藥事管理規(guī)定和執(zhí)行情況公開。

（六）行風評議情況公開。

（1）行風評議實施方案和評議辦法公開。

（2）涉及病人、群眾切身利益的突出問題和處理意見通過召開行風評議大會，廣泛吸納群眾意見和建議后進行公開。

（3）行風評議結(jié)果公開。

（七）涉及職工切身利益事項公開。

（1）職工工資、獎金分配辦法公開。

（2）職務晉升、評先評優(yōu)、民主測評考核結(jié)果公開。

（3）重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流公開。

（八）突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急救治措施公開。

（1）經(jīng)上級衛(wèi)生政主管部門和市政府批準實施疫情公開。

（2）防治知識、監(jiān)控方法、衛(wèi)生處理和防護措施公開。

（九）重大決策過和的決策依據(jù)、民主參與和決策結(jié)果公開。

（1）醫(yī)院的中、長期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃公開。

（2）大額度資金使用、購置大型儀器設(shè)備、基建項目公開。

（3）重點學科建設(shè)、學術(shù)帶頭人和藥品招標采購公開。

（十）違紀處理情況公開。

（1）違法違紀違規(guī)職工處理公開。

（2）醫(yī)療事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件事故責任人處理情況公開。

（3）對違法違規(guī)的藥品供應商停止采購其藥品情況進行公開。

（十一）診療服務流程公開。

（1）門診、急診和病房管理、病人出院、轉(zhuǎn)院管理公開。

（2）醫(yī)療事故處理程序、手術(shù)安排、病房空床、醫(yī)院科室設(shè)置、布局、專家姓名、職稱、專業(yè)、門

診及會診時間等公開。

（3）醫(yī)院環(huán)境、基顧設(shè)施維修改造期間，要公布臨時就診通道、就診流程、就診時間和地點等，方便患者就醫(yī)。

（十二）各種制度公開。

（1）醫(yī)院服務承諾制、限時辦結(jié)制、首診負責制等公開。

（2）醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員行為準則、服務用語、服務規(guī)范、服務標準、服務承諾等公開。

（十三）其他需要對外公開的事項。

四、公開范圍

對于所有應該公開的事項，在全體職工、社會監(jiān)督員、社會群眾等各層次公開。

五、公開形式

經(jīng)常性的工作要定期公開，階段性工作要分段公開，臨時性工作要隨時公開。

（一）通過職代會、院長辦公會、職工大會等，將職工關(guān)心的事項進行公開。

（二）利用公示欄和一日清單制，將各科室簡介，就診須知、藥品和醫(yī)療服務項目收費價格等向患者公開。

（三）聘請監(jiān)督員、設(shè)立舉報箱、舉報電話廣泛征求意見和建議，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）定期開展質(zhì)量內(nèi)審工作，對收集的信息進行歸納，、匯總，對好的經(jīng)驗和做法以及需要解決和己經(jīng)落實的問題及時反饋給職工和患者。

六、工作實施步驟

（一）動員宣傳、整體推進階段

召開院務公開宣傳動員會議，學習宣傳國家、省、市有關(guān)院務公開文件精神。按照院務公開的內(nèi)容，形式全面啟動我院的院務公開工作。

（二）督促整改、完善提高階段

針對院務公開工作中存在的問題，進行分類梳理，建立整改臺帳，認真制定整改措施，切實做到整改標準明確，責任明確、措施明確、時限明確，狠抓落實。

（三）總結(jié)經(jīng)驗，全面驗收

全面總結(jié)院務公開工作，應接市衛(wèi)生局對我院院務公開工作進行檢查驗收。

七、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導

院務公開是一項政策性強、涉及面廣的工作，要在醫(yī)院黨總支的統(tǒng)一領(lǐng)導下有計劃、有步驟地推行，形成黨政共同負責、齊抓共管，全院職工全員參與的工作格局。成立了以黨總支書記劉子祥同志為組長，其他班子成員及有關(guān)科室主任為成員的院務公開領(lǐng)導小組。辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室，負責院務公開的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作

（二）健全完善制度

1、實行院務公開工作責任制。建立落實院務公開工作責任制，明確目標，落實責任，把院務公開工作情況納入領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部廉政建設(shè)考核的一項重要內(nèi)容，作為領(lǐng)導干部任務、獎懲和評先評優(yōu)的一個重要依據(jù)。

2、實行院務公開審議制度。建立健全院院務公開監(jiān)督小組，對院務公開方案的可行性、內(nèi)容的真實性、程序的規(guī)范性進行審議。采取職代會等形式進行評議，不斷提高院務公開實效。

3、實行院務公開反饋制度。病人、職工群眾點題要求公開的內(nèi)容，要及時進行反饋，把病人、職工群眾滿意作為院務公開工作的衡量標準，不斷改進工作。

第二篇：醫(yī)院院務公開工作總結(jié)

醫(yī)院黨務政務公開工作總結(jié)

2011年以來，我院黨務政務公開工作在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，堅持以黨的十七大精神為指導，緊緊圍繞增強工作透明度，加強對黨務政務公開的領(lǐng)導和督促檢查力度，通過不斷完善和落實黨務政務公開制度，把醫(yī)院與社會、醫(yī)務人員與患者之間溝通的橋梁架設(shè)好，情感的紐帶維系好，促進了各項工作的開展。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、健全組織，加強黨務政務公開的組織領(lǐng)導

黨務政務公開工作做得好不好，關(guān)鍵在組織領(lǐng)導，建立強有力的黨務政務公開領(lǐng)導組織，是加強黨務政務公開工作的核心內(nèi)容。我院領(lǐng)導班子高度重視這項工作，分別于2010年和2011上半年成立了政務、黨務公開工作領(lǐng)導小組，制定了實施方案，明確了工作責任和具體公開內(nèi)容，提出了“五個結(jié)合”要求：一是堅持黨務和政務公開相結(jié)合；二是堅持推行院務公開與維護患者利益相結(jié)合；三是堅持推行院務公開與依法行醫(yī)相結(jié)合；四是堅持推行院務公開與促進醫(yī)院事業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展相結(jié)合；五是堅持推行院務公開與從源頭預防和治理腐敗相結(jié)合，并加強對此項工作的監(jiān)督和檢查，通過加強各項組織工作，確保了黨務政務公開工作在醫(yī)院深入開展。

二、搞好制度建設(shè)，規(guī)范黨務政務公開

建立健全黨務政務公開各項制度，是保證黨務政務工作規(guī)范化開展的主要環(huán)節(jié)和重要保證。我院在調(diào)整充實黨務政務公開領(lǐng)導組織的同時，把黨務政務公開與建章立制結(jié)合起來，把工作的重心放在完善制度建設(shè)上，從議事制度到支部生活，從人、財、物的管理到文書檔案收發(fā)，從資金項目安排到日常性事務支出，從政治紀律約束到考勤情況公示，從廉潔從政要求到接待群眾熱情，從文明單位創(chuàng)建到日常保潔都做出明確的規(guī)定，這些修訂后的規(guī)章制度共16項，進一步完善了醫(yī)院黨務政務公開工作機制，黨務政務公開工作有章可循。

同時，根據(jù)工作實際和要求，對黨務政務公開進一步進行了規(guī)范。一是制定黨務政務公開實施方案和實施細則，對黨務政務公開工作的指導思想、重點內(nèi)容、方法措施等作了具體規(guī)定，為黨務政務公開工作的有序運行奠定了基礎(chǔ)。二是實行了黨務政務公開院領(lǐng)導接待日制度。堅持每周五有一名院領(lǐng)導接待來訪患者及家屬，傾聽患者意見，答疑解惑，為患者做實事做好事，解決患者的實際問題。三是完善了政務公開監(jiān)督機制。不僅在醫(yī)院人員密集場所設(shè)立了舉報箱，公布了舉報電話，還在明顯位置設(shè)立了科室位置指示牌和科室門牌。四是建立了首問負責制、責任追究制和限時辦結(jié)制等制度，制定防震減災應急、廉潔執(zhí)業(yè)規(guī)定、上級交辦事項、本職工作失誤等方面的責任追究辦法。我們通過完善工作機構(gòu)、建全規(guī)章制度、明確工作職責，使黨務政務公開工作在規(guī)范化條件下得到了有效開展。

三、突出重點，抓住熱點、難點問題公開 能不能真正做到黨務政務公開，關(guān)鍵看落實。我院始終堅持把廣大職工、患者關(guān)心的“熱點”問題，與職工、患者切身利益密切相關(guān)的“難點”問題作為黨務政務公開的重點，嚴格按照規(guī)范要求搞好公開，并及時采納合理化建議，進一步改進工作，做到公開規(guī)范性、全面性、真實性，把醫(yī)院內(nèi)部的主要工作，置于全體職工的有效監(jiān)督之下，特別是對干部群眾普遍關(guān)注的人事調(diào)整、工資晉級、財務收支、重大項目、大額支出以及基層黨組織的工作事項等熱點和焦點問題等，分對社會公開和對內(nèi)公開，給群眾一個明白，調(diào)動了職工參與醫(yī)院內(nèi)事務的積極性。一是政務工作對社會公開的內(nèi)容包括：醫(yī)院職責、醫(yī)院診療項目、工作人員的職責、就診流程、違諾違紀的投訴處理途徑等；二是加強內(nèi)部工作公開，對干部職工公開的內(nèi)容包括：醫(yī)院建設(shè)發(fā)展等方面的重要事項和重大決策、業(yè)務收入與支出、藥品耗材使用情況等；三是保障患者知情權(quán)，對患者公開的內(nèi)容包括：在院內(nèi)設(shè)置路標指示牌、醫(yī)院科室平面圖、收費價位、患者費用清單等。在公開時間上，與公開的內(nèi)容相適應，對社會公開欄的內(nèi)容制度性、政策性的內(nèi)容長期性公開，除了新的法律、法規(guī)出臺和人員變動外基本上不變，對院內(nèi)公示欄的內(nèi)容根據(jù)情況隨時公開。

四、搞好形式創(chuàng)新，深化黨務政務公開

我院從創(chuàng)新機制入手，把實現(xiàn)管理型職能向責任型、服務型職能轉(zhuǎn)變作為黨務政務公開的著力點貫穿始終，牢牢抓住重要環(huán)節(jié)。為保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)，設(shè)立意見箱，公布舉報電話，在公開的方式上不拘一格。一是堅持網(wǎng)絡(luò)公開。利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏，對涉及醫(yī)院工作職能的法律法規(guī)、規(guī)范性文件及政策措施等內(nèi)容進行公開。二是召開會議公開。堅持每周召開一次黨員干部會議，不定期召開辦公會、干部職工大會、黨員大會，通報階段工作的進展情況，讓干部職工隨時了解醫(yī)院工作，使干部職工能更好的關(guān)心、支持工作，并積極做好工作。三是制發(fā)文件、印發(fā)工作信息公開。通過印發(fā)文件、信息，報送工作動態(tài)，在適當?shù)姆秶鷥?nèi)及時將職工和患者應知的黨務政務向大家公開，從而強化職工的主人翁意識和工作責任感，提高服務患者的工作主動性。

五、加強監(jiān)督和考核，確保落實效果

為了使黨務政務公開取得實效，我們組織開展與患者換位思考，從患者最需要的地方做起，從患者最不滿意的地方改起，開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務工程等主題活動，通過主題活動的開展，不斷深入患者，急患者所急，想患者所想，查找問題，改進工作。同時，堅持把推行政務公開工作列入科室、尤其是領(lǐng)導干部的廉政責任制和干部工作考核的一項重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。對不按政務公開制度辦事或搞假公開，只公開一般事項而不公開重點事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只公開不承諾、只承諾不踐諾、敷衍應付等違規(guī)違紀行為，堅決追究責任。

通過近幾年的黨務政務公開，使我們深深的體會到，對內(nèi)公開，陽光操作，消除了職工的疑惑，凝聚了人心，使職工明白，領(lǐng)導清白，加深了職工與領(lǐng)導的感情，提高了廣大干部職工的工作熱情。對外公開，塑造了醫(yī)院的良好形象，有力地促進了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。同時，在工作中也存在一些不足：如公開的內(nèi)容不夠廣泛，檢查監(jiān)督的力度不夠大等。今后我院將逐步擴大公開的內(nèi)容，立足于服務患者,立足于接受患者監(jiān)督,立足于解決問題,把我院黨務政務公開工作推向深入，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展提供堅強保證。

二〇一一年八月二十四日

第三篇：醫(yī)院院務公開工作總結(jié)

XXX縣中醫(yī)院

XXX年院務公開工作總結(jié)

XXX年我院在縣廠務公開協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組及主管衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，以貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關(guān)于進一步推行政務公開的意見》和國務院關(guān)于公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求，立足醫(yī)院實際，牢固樹立“以病人為中心”的理念，以加強醫(yī)院內(nèi)部管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療為主要內(nèi)容。進一步落實以職工代表大會為主體形式的“院務公開，民主管理”制度，規(guī)范醫(yī)院院務公開工作，使院務公開、民主管理工作在我院事業(yè)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、黨風廉政建設(shè)、民主評議中發(fā)揮了更大的作用。為維護醫(yī)院內(nèi)部和諧與穩(wěn)定，促進三個文明建設(shè)起到了應有的作用。現(xiàn)將我院XXX年院務公開工作總結(jié)如下：

一、完善組織機構(gòu)，確保院務公開工作順利開展。根據(jù)XXX市廠務公開協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于開展廠務公開民主管理工作調(diào)研檢查的通知》(麗廠開辦[XXX]1號)要求布署，XXX年我院繼續(xù)堅持由院長任組長，副院長、工會主席和各重點科室主任為成員的院務公開領(lǐng)導小組，直接領(lǐng)導本院院務公開工作；同時成立了由黨支部書記任組長，工會主席、工會副主席、團支部書記、婦女主任為成員的院務公開監(jiān)督小組，對本院院務公開工作進行監(jiān)督檢查及對院務公開的有關(guān) 內(nèi)容的真實性進行審議后公布在院務公開欄內(nèi)。使院務公開工作具有組織保證又有監(jiān)督約束機制，使醫(yī)院院務公開工作真正落到實處。

二、制定各組織機構(gòu)的工作職責和XXX年醫(yī)院院務公開工作計劃，使院務公開領(lǐng)導小組和院務公開監(jiān)督小組明白各自的職責和任務。制定了：（1）院務公開領(lǐng)導小組：主要負責醫(yī)院內(nèi)大事的討論決定；規(guī)章制度的補充、修改、完善；財務管理；職工福利待遇的保證；干部任免；人事聘用；醫(yī)療器械、藥品、物品的采購情況等把關(guān)和向全院職工定時通報公開；（2）院務公開監(jiān)督領(lǐng)導小組：主要負責監(jiān)督院務公開領(lǐng)導小組工作完成情況及院務公開欄公布內(nèi)容的審核和協(xié)調(diào)院行政與職工的關(guān)系和中間的誤解消除等事宜。

三、完善了XXX縣中醫(yī)院院務公開制度，制定了較為詳實的：①XXX縣中醫(yī)院藥品、設(shè)備、采購公開制度；②XXX縣中醫(yī)院職工工資獎金、勞保、福利公開制度；③XXX縣中醫(yī)院業(yè)務招待費、通信費公開制度；④XXX縣中醫(yī)院職稱評定公開制度；⑤XXX縣中醫(yī)院工程建設(shè)項目公開制度；⑥XXX縣中醫(yī)院民主評議領(lǐng)導干部公開制度；⑦XXX縣中醫(yī)院醫(yī)療、藥品價格公開制度等七項院務公開制度和部份醫(yī)院規(guī)章制度（其中含（1）XXX縣中醫(yī)院職工行為規(guī)定及獎罰管理措施；（2）XXX縣中醫(yī)院文化；（3）職工探親假的休假時間、工資發(fā)放、及病事假期間工資待遇和開會、上班遲到缺席的處罰等）。

四、XXX年院務公開內(nèi)容：（1）醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃；（2）XXX縣中醫(yī)院文化；（3）干部任免、職稱評定、院領(lǐng)導班子分工、人員調(diào)動；（4）財務管理、經(jīng)費開支、工資調(diào)整；（5）職工保險、福利待遇；（6）藥 品、衛(wèi)生材料、設(shè)備器械考察采購情況；（7）職工進修學習情況；（8）計生工作管理措施;(9)、省醫(yī)療機構(gòu)糾風政策規(guī)定；（10）、專業(yè)技術(shù)職稱經(jīng)職稱評聘；（11）、各種捐資、捐贈等職工普遍關(guān)心和敏感的問題（今年重點公布了職工薪級工資調(diào)資：慈善一日捐；一對一捐資助學；藥品、檢驗室、供應室設(shè)備的招標采購情況等重大事項，新增了院行政公開欄）。

五、對社會重點關(guān)注和普遍關(guān)心的醫(yī)療收費價格問題的自檢自查：針對新的醫(yī)療收費價格始執(zhí)行兩年來患者反映問題多的新情況及時組織院內(nèi)物價自檢自查。醫(yī)院領(lǐng)導高度重視新醫(yī)療服務價格管理工作，嚴格要求全院工作人員，在執(zhí)行醫(yī)療服務價格中必須落實政府文件精神，堅持誠信為本、取信于民。一是實行醫(yī)療技術(shù)服務價格信息公開，設(shè)立公示牌公開服務項目和價格，收費實行門診票據(jù)清單、住院病人費用一日清單制，以便病人明明白白治病。二是建立了主管醫(yī)生、護理、財務收費三位一體的住院患者價格管理機制，在醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立價格投訴制度，對執(zhí)行醫(yī)療服務價格的情況進行全方位的自檢自查，并將自查結(jié)果公示、對維護醫(yī)院在廣大患者心目中的形象起到了良好作用。

六、做好醫(yī)院工作情況的通報，使職工參與醫(yī)院的管理，體現(xiàn)主人翁責任感：我院定時不定時利用院領(lǐng)導參加科室晨會交班、院科干部會、全院職工大會、支部會等時間，由院長對醫(yī)院近期工作情況，醫(yī)院面臨的大事和面臨的困難和壓力，需辦的大事，醫(yī)院發(fā)展中正在做的事，需要做的事，下一步該怎么辦等等醫(yī)院情況如實向職工通報，使職工隨時都知道單位內(nèi)部情況及明白自己該做些什么，并能積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策出主意想辦法，以融入到單位這個大家庭當中，感到自己是家庭中的一員，增強了責任感。

七、XXX年職工福利待遇落實情況：（1）職工工資每月5日以前能發(fā)放到職工手中；（2）各科室為聘用人員每人購買了一份意外傷害保險；（3）為正式工每人購買了一份“康寧保險”；（4）職工醫(yī)療保險每年能按時足額上交；（5）合同制職工的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等能按時足額上交；（6）工作時間：科室能保證按《勞動法》規(guī)定每周工作時間執(zhí)行；（7）勞動安全能保障，對放射科人員、檢驗科人員、超聲室工作人員保健津貼能按時發(fā)放和保證按規(guī)定休假；（8）為在職工職工與人事局簽訂了合同；聘用人員與醫(yī)院簽訂了合同。

在院務公開上我院雖做了不少的工作，但離上級的要求還有一定差距，在今后工作中我院將在縣廠務公開領(lǐng)導小組及主管局的領(lǐng)導下，以鄧小平理論和 “三個代表"重要思想為指導，鞏固成果，克服不足，進一步把院務公開工作更加深入長久地開展下去，為把我院建設(shè)成一個多功能、現(xiàn)代化、突出中醫(yī)特色的綜合性中醫(yī)院而奮斗。

XXX縣中醫(yī)院

XXX年11月14日

第四篇：醫(yī)院院務公開工作總結(jié)

醫(yī)院院務公開工作總結(jié)

《醫(yī)院院務公開工作總結(jié)》是一篇好的范文，覺得應該跟大家分享，希望對網(wǎng)友有用。

醫(yī)院院務公開工作總結(jié)

樺南縣中醫(yī)醫(yī)院院務公開工作總結(jié)

2013年以來，我院院務公開工作在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，堅

持以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞增強工作透明度，加強對黨務政務公開的領(lǐng)導和督促檢查力度，通過不斷完善和落實院務公開制度，把醫(yī)院與社會、醫(yī)務人員與患者之間溝通的橋梁架設(shè)好，情感的紐帶維系好，促進了各項工作的開展。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、健全組織，加強院務公開的組織領(lǐng)導

院務公開工作做得好不好，關(guān)鍵在組織領(lǐng)導，建立強有力的黨務院務公開領(lǐng)導組織，是加強院務公開工作的核心內(nèi)容。我院領(lǐng)導班子高度重視這項工作，上半年成立了院務公開工作領(lǐng)導小組，制定了實施方案，明確了工作責任和具體公開內(nèi)容，提出了“五個結(jié)合”要求：一是堅持黨務院務公開相結(jié)合；二是堅持推行院務公開與維護患者利益相結(jié)合；三是堅持推行院務公開與依法行醫(yī)相結(jié)合；最全面的范文參考寫作網(wǎng)站四是堅持推行院務公開與促進醫(yī)院事業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展相結(jié)合；五是堅持推行院務公開與從源頭預防和治理腐敗相結(jié)合，并加強對此項工作的監(jiān)督和檢查，通過加強各項組織工作，確保了院務公開工作在醫(yī)院深入開展。

二、搞好制度建設(shè)，規(guī)范院務公開

建立健院務公開各項制度，是保證院務工作規(guī)范化開展的主要環(huán)節(jié)和重要保證。我院在調(diào)整充實院務公開領(lǐng)導組織的同時，把院務公開與建章立制結(jié)合起來，把工作的重心放在完善制度建設(shè)上，從議事制度到支部生活，從人、財、物的管理到文書檔案收發(fā)，從資金項目安排到日常性事務支出，從政治紀律約束到考勤情況公示，從廉潔從政要求到接待群眾熱情，從文明單位創(chuàng)建到日常保潔都做出明確的規(guī)定，這些修訂后的規(guī)章制度共16項，進一步完善了醫(yī)院院務公開工作機制，院務公開工作有章可循。

同時，根據(jù)工作實際和要求，對院務公開進一步進行了規(guī)范。一是制定院務公開實施方案和實施細則，對院務公開工作的指導思想、重點內(nèi)容、方法措施等作了具體規(guī)定，為院務公開工作的有序運行奠定了基礎(chǔ)。范文寫作二是實行了院務公開院領(lǐng)導接待日制度。堅持每周五有一名院領(lǐng)導接待來訪患者及家屬，傾聽患者意見，答疑解惑，為患者做實事做好事，解決患者的實際問題。三是完善了院務公開監(jiān)督機制。不僅在醫(yī)院人員密集場所設(shè)立了舉報箱，公布

了舉報電話，還在明顯位置設(shè)立了科室位置指示牌和科室門牌。四是建立了首問負責制、責任追究制和限時辦結(jié)制等制度，制定防震減災應急、廉潔執(zhí)業(yè)規(guī)定、上級交辦事項、本職工作失誤等方面的責任追究辦法。我們通過完善工作機構(gòu)、建全規(guī)章制度、明確工作職責，使院務公開工作在規(guī)范化條件下得到了有效開展。

三、突出重點，抓住熱點、難點問題公開

能不能真正做到院務公開，關(guān)鍵看落實。我院始終堅持把廣大職工、患者關(guān)心的“熱點”問題，與職工、患者切身利益密切

相關(guān)的“難點”問題作為院務公開的重點，嚴格按照規(guī)范要求搞好公開，并及時采納合理化建議，進一步改進工作，做到公開規(guī)范性、全面性、真實性，把醫(yī)院內(nèi)部的主要工作，置于全體職工的有效監(jiān)督之下，特別是對干部群眾普遍關(guān)注的人事調(diào)整、工資晉級、財務收

支、重大項目、大額支出以及基層黨組織的工作事項等熱點和焦點問題等，分對社會公開和對內(nèi)公開，給群眾一個明白，調(diào)動了職工參與醫(yī)院內(nèi)事務的積極性。一是院務工作對社會公開的內(nèi)容包括：醫(yī)院職責、醫(yī)院診療項目、工作人員的職責、就診流程、違諾違紀的投訴處理途徑等；二是加強內(nèi)部工作公開，對干部職工公開的內(nèi)容包括：醫(yī)院建設(shè)發(fā)展等方面的重要事項和重大決策、業(yè)務收入與支出、藥品耗材使用情況等；三是保障患者知情權(quán)，范文TOP100對患者公開的內(nèi)容包括：在院內(nèi)設(shè)置路標指示牌、醫(yī)院科室平面圖、收費價位、患者費用清單等。在公開時間上，與公開的內(nèi)容相適應，對社會公開欄的內(nèi)容制度性、政策性的內(nèi)容長期性公開，除了新的法律、法規(guī)出臺和人員變動外基本上不變，對院內(nèi)公示欄的內(nèi)容根據(jù)情況隨時公開。

四、搞好形式創(chuàng)新，深化黨務院務公開

我院從創(chuàng)新機制入手，把實現(xiàn)管理型職能向責任型、服務型職能轉(zhuǎn)變作為院務公開的著力點貫穿始終，牢牢抓住重要環(huán)節(jié)。為保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)，設(shè)立意見箱，公布舉報電話，在公開的方式上不拘一格。一是堅持網(wǎng)絡(luò)公開。利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏，對涉及醫(yī)院工作職能的法律法規(guī)、規(guī)范性文件及政策

措施等內(nèi)容進行公開。二是召開會議公開。堅持每周召開一次黨員干部會議，不定期召開辦公會、干部職工大會、黨員大會，通報階段工作的進展情況，讓干部職工隨時了解醫(yī)院工作，使干部職工能更好的關(guān)心、支持工作，并積極做好工作。三是制發(fā)文件、印發(fā)工作信息公開。通過印發(fā)文件、信息，報送工作動態(tài)，在適當?shù)姆秶鷥?nèi)及時將職工和患者應知的黨務政務向大家公開，從而強化職工的主人翁意識和工作責任感，提高服務患者的工作主動性。

五、加強監(jiān)督和考核，確保落實效

果

為了使院務公開取得實效，我們組織開展與患者換位思考，從患者最需要的地方做起，從患者最不滿意的地方改起，開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務工程等主題活動，通過主題活動的開展，不斷深入患者，急患者所急，想患者所想，查找問題，改進工作。同時，堅持把推行政務公開工作列入科室、尤其是領(lǐng)導干部的廉政責任制和干部工作考核的一項重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。對不按政務公開制度辦事或搞假公開，只公開一般事項而不公開重點事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只公開不承諾、只承諾不踐諾、敷衍應付等違規(guī)違紀行為，堅決追究責任。

通過近幾年的院務公開，使我們深深的體會到，對內(nèi)公開，陽光操作，消除了職工的疑惑，凝聚了人心，使職工明白，領(lǐng)導清白，加深了職工與領(lǐng)導的感情，提高了廣大干部職工的工作熱

情。對外公開，塑造了醫(yī)院的良好形象，有力地促進了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

同時，在工作中也存在一些不足：如公開的內(nèi)容不夠廣泛，檢查監(jiān)督的力度不夠大等。今后我院將逐步擴大公開的內(nèi)容，立足于服務患者,立足于接受患者監(jiān)督,立足于解決問題,把我院務公開工作推向深入，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展提供堅強保證。

二〇一三年十一月二十四日

這是篇好范文參考內(nèi)容，涉及到公開、工作、患者、醫(yī)院、職工、內(nèi)容、領(lǐng)導、干部等方面，希望大家能有所收獲。

第五篇：醫(yī)院院務公開工作總結(jié)

樺南縣中醫(yī)醫(yī)院院務公開工作總結(jié)

2013年以來，我院院務公開工作在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，堅持以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞增強工作透明度，加強對黨務政務公開的領(lǐng)導和督促檢查力度，通過不斷完善和落實院務公開制度，把醫(yī)院與社會、醫(yī)務人員與患者之間溝通的橋梁架設(shè)好，情感的紐帶維系好，促進了各項工作的開展。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、健全組織，加強院務公開的組織領(lǐng)導

院務公開工作做得好不好，關(guān)鍵在組織領(lǐng)導，建立強有力的黨務院務公開領(lǐng)導組織，是加強院務公開工作的核心內(nèi)容。我院領(lǐng)導班子高度重視這項工作，上半年成立了院務公開工作領(lǐng)導小組，制定了實施方案，明確了工作責任和具體公開內(nèi)容，提出了“五個結(jié)合”要求：一是堅持黨務院務公開相結(jié)合；二是堅持推行院務公開與維護患者利益相結(jié)合；三是堅持推行院務公開與依法行醫(yī)相結(jié)合；四是堅持推行院務公開與促進醫(yī)院事業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展相結(jié)合；五是堅持推行院務公開與從源頭預防和治理腐敗相結(jié)合，并加強對此項工作的監(jiān)督和檢查，通過加強各項組織工作，確保了院務公開工作在醫(yī)院深入開展。

二、搞好制度建設(shè)，規(guī)范院務公開

建立健院務公開各項制度，是保證院務工作規(guī)范化開展的主要環(huán)節(jié)和重要保證。我院在調(diào)整充實院務公開領(lǐng)導組織的同時，把院務公開與建章立制結(jié)合起來，把工作的重心放在完善制度建設(shè)上，從議事制度到支部生活，從人、財、物的管理到文書檔案收發(fā)，從資金項目安排到日常性事務支出，從政治紀律約束到考勤情況公示，從廉潔從政要求到接待群眾熱情，從文明單位創(chuàng)建到日常保潔都做出明確的規(guī)定，這些修訂后的規(guī)章制度共16項，進一步完善了醫(yī)院院務公開工作機制，院務公開工作有章可循。

同時，根據(jù)工作實際和要求，對院務公開進一步進行了規(guī)范。一是制定院務公開實施方案和實施細則，對院務公開工作的指導思想、重點內(nèi)容、方法措施等作了具體規(guī)定，為院務公開工作的有序運行奠定了基礎(chǔ)。二是實行了院務公開院領(lǐng)導接待日制度。堅持每周五有一名院領(lǐng)導接待來訪患者及家屬，傾聽患者意見，答疑解惑，為患者做實事做好事，解決患者的實際問題。三是完善了院務公開監(jiān)督機制。不僅在醫(yī)院人員密集場所設(shè)立了舉報箱，公布了舉報電話，還在明顯位置設(shè)立了科室位置指示牌和科室門牌。四是建立了首問負責制、責任追究制和限時辦結(jié)制等制度，制定防震減災應急、廉潔執(zhí)業(yè)規(guī)定、上級交辦事項、本職工作失誤等方面的責任追究辦法。我們通過完善工作機構(gòu)、建全規(guī)章制度、明確工作職責，使院務公開工作在規(guī)范化條件下得到了有效開展。

三、突出重點，抓住熱點、難點問題公開

能不能真正做到院務公開，關(guān)鍵看落實。我院始終堅持把廣大職工、患者關(guān)心的“熱點”問題，與職工、患者切身利益密切

相關(guān)的“難點”問題作為院務公開的重點，嚴格按照規(guī)范要求搞好公開，并及時采納合理化建議，進一步改進工作，做到公開規(guī)范性、全面性、真實性，把醫(yī)院內(nèi)部的主要工作，置于全體職工的有效監(jiān)督之下，特別是對干部群眾普遍關(guān)注的人事調(diào)整、工資晉級、財務收支、重大項目、大額支出以及基層黨組織的工作事項等熱點和焦點問題等，分對社會公開和對內(nèi)公開，給群眾一個明白，調(diào)動了職工參與醫(yī)院內(nèi)事務的積極性。一是院務工作對社會公開的內(nèi)容包括：醫(yī)院職責、醫(yī)院診療項目、工作人員的職責、就診流程、違諾違紀的投訴處理途徑等；二是加強內(nèi)部工作公開，對干部職工公開的內(nèi)容包括：醫(yī)院建設(shè)發(fā)展等方面的重要事項和重大決策、業(yè)務收入與支出、藥品耗材使用情況等；三是保障患者知情權(quán)，對患者公開的內(nèi)容包括：在院內(nèi)設(shè)置路標指示牌、醫(yī)院科室平面圖、收費價位、患者費用清單等。在公開時間上，與公開的內(nèi)容相適應，對社會公開欄的內(nèi)容制度性、政策性的內(nèi)容長期性公開，除了新的法律、法規(guī)出臺和人員變動外基本上不變，對院內(nèi)公示欄的內(nèi)容根據(jù)情況隨時公開。

四、搞好形式創(chuàng)新，深化黨務院務公開

我院從創(chuàng)新機制入手，把實現(xiàn)管理型職能向責任型、服務型職能轉(zhuǎn)變作為院務公開的著力點貫穿始終，牢牢抓住重要環(huán)節(jié)。為保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)，設(shè)立意見箱，公布舉報電話，在公開的方式上不拘一格。一是堅持網(wǎng)絡(luò)公開。利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏，對涉及醫(yī)院工作職能的法律法規(guī)、規(guī)范性文件及政策

措施等內(nèi)容進行公開。二是召開會議公開。堅持每周召開一次黨員干部會議，不定期召開辦公會、干部職工大會、黨員大會，通報階段工作的進展情況，讓干部職工隨時了解醫(yī)院工作，使干部職工能更好的關(guān)心、支持工作，并積極做好工作。三是制發(fā)文件、印發(fā)工作信息公開。通過印發(fā)文件、信息，報送工作動態(tài)，在適當?shù)姆秶鷥?nèi)及時將職工和患者應知的黨務政務向大家公開，從而強化職工的主人翁意識和工作責任感，提高服務患者的工作主動性。

五、加強監(jiān)督和考核，確保落實效果

為了使院務公開取得實效，我們組織開展與患者換位思考，從患者最需要的地方做起，從患者最不滿意的地方改起，開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護理服務工程等主題活動，通過主題活動的開展，不斷深入患者，急患者所急，想患者所想，查找問題，改進工作。同時，堅持把推行政務公開工作列入科室、尤其是領(lǐng)導干部的廉政責任制和干部工作考核的一項重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。對不按政務公開制度辦事或搞假公開，只公開一般事項而不公開重點事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只公開不承諾、只承諾不踐諾、敷衍應付等違規(guī)違紀行為，堅決追究責任。

通過近幾年的院務公開，使我們深深的體會到，對內(nèi)公開，陽光操作，消除了職工的疑惑，凝聚了人心，使職工明白，領(lǐng)導清白，加深了職工與領(lǐng)導的感情，提高了廣大干部職工的工作熱

情。對外公開，塑造了醫(yī)院的良好形象，有力地促進了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

同時，在工作中也存在一些不足：如公開的內(nèi)容不夠廣泛，檢查監(jiān)督的力度不夠大等。今后我院將逐步擴大公開的內(nèi)容，立足于服務患者,立足于接受患者監(jiān)督,立足于解決問題,把我院務公開工作推向深入，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展提供堅強保證。

二〇一三年十一月二十四日