第一篇：如何做一名優秀的基層管理者

如何做好一名基層管理者

涂全

做基層管理兩年了,在這期間,自己在看問題的角度與思考處理問題的方式有了很大的轉變與提升,也學到了很多管理方面的東西!搞好基層管理有利于建設高素質的員工隊伍，抓好公司的生產經營管理，增強公司發展后勁，實現公司的可持續發展有著極其重要的意義。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執行本公司的規章制度到一言一行、一舉一動、工作態度等方面都應率先垂范，作好員工的帶頭人。

一、以人為本，安全與生產并舉

以人為本，是科學發展觀的核心。是中國共產黨人堅持全心全意為人民服務的黨的根本宗旨的體現。“堅持以人為本”，是中國共產黨十六屆三中全會《決定》提出的一個新要求。作為公司管理者來講，必須落實科學發展觀，讓公司經濟又快又好的發展，就得堅持以人為本。

有了安全不一定有了一切，但沒有了安全可能沒有了一切。一定要堅持“安全警鐘日日鳴，平安大道天天行”的宗旨，一定要堅持安全第一、防治結合，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督職工遵守安全操作規程。在安全保證的前提下，帶領團隊不斷地創新并挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好的高質量產品。

二、足夠的專業文化知識

專業文化知識是搞好任何工作都必需的。有知識未必是合格的管理者，但是，沒有知識肯定不能成為合格的管理者。因此，基層管理者必須具備一定的生產、技術、工藝流程及文化理論知識。我們每天直接面對生產、技術和管理的具體工作，如果沒有足夠的專業知識積累，沒有理論的依托，必然要脫離實際，也就不可避免出現“瞎指揮”、“蠻干”等現象。基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務技能和素質是在班組中“讓人心服口服”的前提。同時，公司的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務技能對基層管理人員來說非常關鍵。知識積累又是一個循序漸進的過程，必須經常堅持學習、參加公司定期的培訓，讓自己的業務知識水平得到相應的提高。由于面臨的形勢和任務在不斷變化，因此，我們還必須不斷更新原有的知識，才能適應管理進步的需要。

三、承上啟下提高工作效率：

承上，對于公司的規章制度、決策以及目標任務，基層管理者是最具體的傳達和落實者。積極落實公司下達的各項任務，凡是想到的,只要是對的,經與領導溝通后必須要立即行動，并積極主動的待人接事,克服拖延,有始有終,堅持到底把事情作好,并全力以赴!

啟下，就是按照決策、目標要求帶領其他員工具體地執行。如果把公司比作一棵樹，基層管理者就是大樹上的結點，將樹根部的養分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”。

在工作中,基層管理者是上傳下達及問題反饋的橋梁的一個角色，因而一個公司執行能力的如何，關鍵不在公司的中層，而在于基層管理者如何領會高層的決策，并且按照本公司的特色給下面員工講解清楚，帶好頭認真地執行。另外，學會有效的去利用時間與管理，才能提高工作效率。“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”告訴我們時間的寶貴，每天上班8個小時，我們應該帶領

團隊合理利用時間，提高工作效率，在平時的工作中要分清主次,做好詳細的計劃,讓班組工作有條不紊的進行。

四、掌握員工思想動態

作為一線工人，不管在何崗位，整體來說都是勞累的，工作瑣碎、工作強度大，在平時工作中要多體諒大家、多關懷大家，了解員工的思想動態，及時為大家排憂解難，讓大家感覺到公司如家般的溫暖，從而慢慢的培養了員工之間的互愛互助，只有這樣，團隊的氛圍、效率才會有很大的提高。

五、以身作則、加強學習、營造氛圍、形成合力

基層管理是公司各項生產、管理目標及措施得以實現、貫徹的重要環節，也是團隊精神塑造和公司文化建設的重要途徑。一個班組是否有凝聚力和戰斗力，就要看班組長是否有管理水平和管理藝術，工作安排是否科學合理，辦事是否公道，對班組成員是否關心體貼，有無學習精神和創新意識，能否模范地執行公司的各項制度，帶頭倡導、傳播和踐行公司文化，在管理的具體實踐中，從點點滴滴的小事做起，以榜樣的力量感化和帶動班組成員共同進步。

因此，基層管理者應盡快充實理論基礎，在時間中加以印證，不斷摸索總結，將理論轉化為自己的管理技術和藝術，盡快轉換角色，以調動它的核心，在學習、總結、實踐、摸索嘗試中提高管理能力。只有這樣，創建學習型公司、文明公司的活動才能抓出成效，公司文化建設任務才能落到實處，職工隊伍的整體素質才能不斷提高。

總之，一個好的公司基層領導，自身要有過硬的崗位技能技術,注重提升自身的人格魅力,在上下級的交往中把握尺度,能把公司的發展視為自身的發展.帶領大家共同為公司創造利益的同時體現自身的價值。

第二篇：做一名合格的基層管理者

做一名合格的基層管理者

1、管理的概念

我個人的理解是：管理就是有管的、有理的加在一起才能叫管理，管理不只是簡單的制止和勸阻各種違規的人和事物，而是要有針對性整理出解決各種問題的措施及方法，作為基層管理者，尤其是秩序維護更多的是要用耐心、細心跟恒心去對待每位員工。

2、工作態度、職業操守、形象展示等日常行為規范的要求工作態度--在這方面班長對工作的態度直接影響到員工一天的工作情緒，雖然我們所從事的行業外界對此認可度不高，但我們是憑自己本事吃飯，職業沒有高低貴賤之分，行行出狀元，同樣有很多從員工出身，通過自身努力，做到基層、中層甚至高層管理者位置，這要求我們班長自身要端正態度，做積極正面的引導，強調以高度的責任感和良好的精神面貌投入工作，作為基層帶兵人要以敢為人先、以打鐵要自身硬的作風去影響每個員工，完成所面對的每項挑戰。職業操守--“己所不欲，勿施于人”如果自己都不想做，做不好，就不能要求別人去做，服務態度的好壞決定業主對我們服務質量的認可與否定，要求我們班長除了公司、管理處的有關服務的培訓外，還要對服務有更好的認識，更深入的理解，要讓隊員知道：為業戶服務是物業立足之根本。

形象展示--我雖是物業服務過程中小小的一員，或僅僅是在執勤過程中展示良好的精神面貌，但我是物業公司、管理處的形象傳播員，是業戶與管理處溝通的履帶，是重要的環節，明確隊員的重要性，通過言傳身教，耳濡目染使隊員有積極的心態和動力去為業戶服務。

3、溝通從心開始

管理的方法很多，每個人的管理模式也不同，管理者和被管理者看上去是對立的，是一對矛盾的主體，其實也是一對利益的共同體，兩者相輔相成，這在秩序維護工作中尤顯突出，管理，不只是站在自身立場考慮問題，更是一種團隊行為，學會換位思考，如果不能很好的化解就會影響工作的質量，甚至會使矛盾激化，這就要求我們班長有自己的管理心得和經驗。管理不當的問題關鍵，一是協調與溝通工作不得要領，二是沒有體恤下屬的思想。作為班長，你不但要考慮公司的利益，做好上級與公司的傳聲筒，更要考慮下屬的利益，同他們一道喜與憂。

（1）有義務告訴下屬干工作就得有責任心

不只是業務技能方面的，還有企業規劃與文化、個人發展規劃、晉升空間、職場操守、潛能激勵、為人處世等方面也需花費你的精力。尤其是對于剛剛參加工作的新員工，他們正處于未來與現實激烈斗爭的階段，從一個環境進入另一個完全陌生的環境后，人生的轉型讓他們的內心一片空白，表面看似輕松無事、內心實則彷徨不安。如果不能幫他們解開心結，教育他們認真工作的意義，花更多的精力去傳授業務技能也是徒勞。

（2）不要想著時常露一手

帥治人、將治事，而后得天下。優秀的管理者要最大限度地調動下屬的潛能，發掘出下屬的潛力，從而為你更好的服務。

（3）懂得與員工分享

分享，就是一種培訓，分享，就是一份信任，分享，就是使企業圓活的潤滑劑！管理，不是藏著掖著，管理，也不是偷偷摸摸。管理，就是一針興奮劑，讓人忙得暈頭轉向也不知道疲勞。這也保密，那也保密，是辦不好事情的。人與人之間缺少了最起碼的信任，員工的工作熱情與質量必將大打折扣！

（4）要以身作則

除了吆喝外，還要以身作則，做好表率作用。管理者需時刻牢記，得意就會忘形。不要忘了，你的身后總是有幾雙眼睛在偷偷地觀察著你，沒事還好，一有風吹草動，就會有人跳出來與你為敵。

（5）學會寬容

管理到一定境界，就要懂得寬容。不能遇事就躁，臉色鐵青的領導一定不受下屬喜歡。下屬一些無傷大雅的毛病，能裝糊涂就裝糊涂；對于大是大非的問題，也不是每人每事都義正詞嚴、斬盡殺絕，前提是要讓他們知道，錯了就是錯了，不是不追究責任，只是放你一馬，給你一個戴罪立功的機會。

當年，三國時期的蜀國，在諸葛亮去世后任用蔣琬主持朝政。他的屬下有個叫楊戲的，性格孤僻，訥于言語。蔣琬與他說話，他也是只應不答。有人看不慣，在蔣琬面前嘀咕說：“楊戲這人對您如此怠慢，太不象話了！”蔣琬坦然一笑，說：“人嘛，都有各自的脾氣秉性。讓楊戲當面說贊揚我的話，那可不是他的本性；讓他當著眾人的面說我的不是，他會覺得我下不來臺。所以，他只好不做聲了。其實，這正是他為人的可貴之處。”后來，有人贊蔣琬“宰相肚里能撐船”。總之，管理，不只是站在自身立場考慮問題，更是一種團隊行為，如何激發團隊沖鋒陷陣才是管理的真諦。

（5）學會贊美

每個人都希望自己被認可，都希望有鮮花和掌聲，這是人類的共性，不要對下屬吝惜贊美之詞，因為他不光是在為公司服務，更多的是把你的理念執行到工作中，他的成功也是你的成功，不時的贊美能夠使隊員知道自己的工作是被認可的，做出的成績領導是能看到的，更能夠拉近彼此的距離，形成一個良好、和諧的氛圍，更有利于開展工作。

（6）學會利用

在基層的管理中要注重機會，要去把握機會利用機會，把握人才和利用人才，只有學會了如何利用一切可以利用的人力、物力、事務和機會，才能算是一個合格的基層管理者。

第三篇：做一名合格的基層管理者

做一名合格的基層管理者

1、管理的概念

我個人的理解是：管理就是有管，有理，在一起才能叫管理，管理不只是簡單的制止和勸阻各種違規的人和事物，而是要有針對性梳理出解決各種問題的措施及方法，作為基層管理者，尤其是秩序維護班長，更多的是要用耐心、細心跟恒心去對待每位隊員。

2、工作態度、職業操守、形象展示等日常行為規范的要求

工作態度--在這方面班長對工作的態度直接影響到隊員一天的工作情緒，雖然我們所從事的行業外界對此認可度不高，但我們是憑自己本事吃飯，職業沒有高低貴賤之分，行行出狀元，同樣有很多從保安出身，通過自身努力，做到中層甚至高層管理者位置，這要求我們班長自身要端正態度，做積極正面的引導，強調以高度的責任感和良好的精神面貌投入工作，作為基層帶兵人要以敢為人先、以打鐵要自身硬的作風去影響每個隊員，完成所面對的每項挑戰。

職業操守--“己所不欲，勿施于人”如果自己都不想做，做不好，就不能要求別人去做，服務態度的好壞決定業主對我們服務質量的認可與否定，要求我們班長除了公司、管理處的有關服務的培訓外，還要對服務有更好的認識，更深入的理解，要讓隊員知道：為業戶服務是物業立足之根本。

形象展示--我雖是物業服務過程中小小的一員，或僅僅是在執勤過程中展示良好的精神面貌，但我是物業公司、管理處的形象傳播員，是業戶與管理處溝通的履帶，是重要的環節，明確隊員的重要性，通過言傳身教，耳濡目染使隊員有積極的心態和動力去為業戶服務。

3、溝通從心開始

管理的方法很多，每個人的管理模式也不同，管理者和被管理者看上去是對立的，是一對矛盾的主體，其實也是一對利益的共同體，兩者相輔相成，這在秩序維護工作中尤顯突出，管理，不只是站在自身立場考慮問題，更是一種團隊行為，學會換位思考，如果不能很好的化解就會影響工作的質量，甚至會使矛盾激化，這就要求我們班長有自己的管理心得和經驗。管理不當的問題關鍵，一是協調與溝通工作不得要領，二是沒有體恤下屬的思想。作為班長，你不但要考慮公司的利益，做好上級與公司的傳聲筒，更要考慮下屬的利益，同他們一道喜與憂。

（1）不要時常想著露一手

帥治人、將治事，而后得天下。優秀的管理者要最大限度地調動下屬的潛能，發掘出下屬的潛力，從而為你更好的服務。

（2）有義務告訴下屬成長的方法

不只是業務技能方面的，還有企業規劃與文化、個人發展規劃、晉升空間、職場操守、潛能激勵、為人處世等方面也需花費你的精力。尤其是對于剛剛參加工作的新員工，他們正處于憧憬與現實激烈斗爭的階段，從一個環境進入另一個完全陌生的環境后，人生的轉型讓他們的內心一片空白，表面看似輕松無事、內心實則彷徨不安。如果不能幫他們解開心結，教育他們認真工作的意義，花更多的精力去傳授業務技能也是徒勞。

（3）懂得分享

分享，就是一種培訓，分享，就是一份信任，分享，就是使企業活絡的潤滑劑！管理，不是藏著掖著，管理，也不是偷偷摸摸。管理，就是一針興奮劑，讓人忙得暈頭轉向也不知道疲勞。這也保密，那也保密，是辦不好事情的。人與人之間缺少了最起碼的信任，隊員的工作熱情與質量必將大打折扣！

（4）要以身作則

除了吆喝外，還要以身作則，做好表率作用。管理者需時刻牢記，得意就會忘形。不要忘了，你的身后總是有幾雙眼睛在偷偷地觀察著你，沒事還好，一有風吹草動，就會有人跳出來與你為敵。

（5）學會寬容

管理到一定境界，就要懂得寬容。不能遇事就躁，臉色鐵青的領導一定不受下屬喜歡。下屬一些無傷大雅的毛病，能裝糊涂就裝糊涂；對于大是大非的問題，也不是每人每事都義正詞嚴、斬盡殺絕，前提是要讓他們知道，錯了就是錯了，不是不追究責任，只是放你一馬，給你一個戴罪立功的機會。

當年，蔣中正去視察長江防線，發現他的下屬竟然在陣地打起了小麻將。中正二話沒說，陪他們玩了八圈。完了，只說了一句話：“打牌，你不行，打仗，我不行。長江防線的事就有勞各位了。”在東風勁、戰事緊的關鍵時期，那幾個害群之馬完全可以按軍法處之，但中正的一席話換來的卻是肝腦涂地的效忠。總之，管理，不只是站在自身立場考慮問題，更是一種團隊行為，如何激發團隊沖鋒陷陣才是管理的真諦。

（5）學會贊美

每個人都希望自己被認可，都希望有鮮花和掌聲，這是人類的共性，不要對下屬吝惜贊美之詞，因為他不光是在為公司服務，更多的是把你的理念執行到工作中，他的成功也是你的成功，不時的贊美能夠使隊員知道自己的工作是被認可的，做出的成績領導是能看到的，更能夠拉近彼此的距離，形成一個良好、和諧的氛圍，更有利于開展工作。

第四篇：如何做好一名基層管理者

如何做好一名基層管理者

如果把中層管理者比喻為球場上的教練，那么基層管理人員就可以比喻為隊長——不但要在場上指揮隊友共同進攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。他們是企業不容忽視的中堅力量，是企業發展的基礎，又是企業人才的后備軍。無數優秀的管理者，都是從基層做起。

一、“隊長”的角色。

基層管理著是企業中的“小頭目”。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對的是更為具體的事務，所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同。

“隊長”一般都具有非常強地組織能力，由技術高或德高望重的隊員擔任。基層管理者又好像大樹上的結點，將樹根部的養分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”。

二、承上啟下的作用：

承上，對于公司的規章制度、決策以及目標任務，基層管理者是最具體的傳達和落實者。啟下，就是按照決策、目標要求帶領其他員工具體地執行。因而一個企業執行能力的如何，關鍵不在企業的中層，而在于基層管理者如何領會高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認真地執行。

三、具備的能力：

既然基層管理人員扮演的是隊長的角色，那么相應的應具備這樣一些能力：第一、過硬的業務能力。因為基層管理者不同于中層管理者，不需要對本部門的發展進行過多地規劃，而只需完成所負責的小部門工作職能。基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力和素質是在組織中“讓人心服口服”的前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說非常關鍵。

第二、親和力。既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。不能因為自己是個小頭目，而拒人千里之外。那么，對于基層管理者來說，親和力并簡單指與同事在一起說說笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。為了讓“手下”干事痛快，而且心悅誠服地服“管教”，必須具有以下幾種“心”：

尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個人，才能謀求一個融洽的氛圍。

關心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心 1

聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。筆者聽過盒飯收買一個人心的故事。小張剛到A城市時，身上只剩下二百圓，幸好應聘進入一家企業。小張的業務主管是一位比他大不了多少的年輕女孩小黃。小黃為人活躍又善于助人，整個小組被搞得生氣活潑。離發工資還有幾天，小張連吃飯的錢都成了問題。每次吃飯，小張就跑開，沖一個最便宜的方便面打發自己。這一切，被小黃無意中發現，于是在沒有發工資的十幾天都是小黃每天替小張買飯吃，感動得小張在業務上非常努力，成為小黃業務上最得力的助手。最后，小黃被提到了經理的位置上，小張也被提升為高級業務主管。

體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們。同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

四、團隊建設能力：

基層管理者除了要有過硬的業務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。

如何建設一個團隊呢？

1、充滿激情。激情可以感染組織中的每個人，而且激情可以激發每個成員的戰斗力，讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有激情的人如何可以組建一個有激情的團隊呢？

2、善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮，面對難題。而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。

3、善于組合：團隊中必然有各種性格特點的人，那么發現他們個人的優缺點，發揮個人的優勢加以組合，使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的配搭，活躍與循規蹈矩的組合??然后，再將他們分別安排到球隊中的不同位置。

五、領導力：

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜予的管理能力，之間的區別在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以是從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。第二、管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導者是依靠個人的魅力去影響他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景

規劃、激勵去實現目標。

六、與上司相處的能力：

授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。第一、讓上司知道你每天都在干什么。

這點非常關鍵，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。

第二、征詢他的意見獲得支持。

有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。

球場上“隊長”精湛的球技，以及較強的組織、把控能力，令人嘆服。那么對于剛步入社會不久，沒有多少工作經驗而成為一名管理者的年輕人來說，受到領導的器重，確實是一個難得的機遇。要想成為一名“一呼百應”地隊長，除了迅速提高自己的業務能力，更要在日常工作中的不斷培養自己的工作技巧。

第五篇：如何當好一名基層管理者

如何當好一名基層管理者

生產一線的基層管理人員，直接面對的都是具體的生產指標和完成這些指標的普通員工。如何把自己的工作做得更好，筆者結合自身實際工作談幾點體會。

一要認真做人。做人是做事的基礎，沒有一個好的人格和人品就得不到員工的擁戴和信任，否則，自己不管做什么事都難以成功。所以自己必須保持“俯首甘為孺子牛”的心態，對企業忠誠，對員工忠誠，真心實意地和員工交朋友，樹立正確的權力觀、地位觀和價值觀，淡薄名利，心系員工，為員工辦好事做實事，這樣自己做人才有底氣，做事才有硬氣。

二要踏踏實實做事。“行勝于言，言為行先”，事情是靠干出來的，不是靠講出來的。企業的生存和發展，靠的是我們的產品，產品的實現靠的是我們的員工來完成。我們應以實事求是的工作態度，腳踏實地地干好自己的每一項工作，樹立“上一道工序為俠義道工序服務”的意識，嚴把質量關，“在崗一分鐘，敬業六十秒”，為企業做實實在在的工作

三要勤于學習。作為一名專業技術管理人員，只有緊跟時代步伐，努力提高自己的專業技術水平，不斷學習、探索，才能成為一名合格的專業技術管理人員。專業技術管理人員是技術員工的領頭人，只有自己具備過硬的專業技術水平，下面的員工才能信你、服你，自己的工作才能順利開展。而這種能力的獲得，只有通過勤奮學習，在學習中不斷總結、積累，再學習、再總結、再積累，最終才能具備扎實的專業技術功底。這種功底主要表現在精通和知新兩個方面。精通，就是要在全面了解理論基礎的同時，掌握現有設備的基本原理和結構，病熟練運用到實際工作中，更好地為生產服務。知新，就是要不斷學習新知識，補充新鮮血液。當今是一個技術飛速發展的時代，技術新陳代謝的速度快，這酒要求我們自己要不斷學習新知識、新技術、新理論，不斷充實自己，完善自己，緊跟新技術發展的步伐和要求。

四要與時俱進。日新月異的社會是我們面臨的主要挑戰，作為一名基層管理人員，在干好自己本職工作的同時，還要加強自己的思想修養，樹立大局觀念。凡事都要站在一個高度，服從大局，為大局服務。清醒的認識工作中的困難和矛盾，用辯證的方法分析問題，解決問題。做好充分的思想準備，鑒定信心，解放思想，開拓創新，用實事求是的工作作風，與時俱進的科學態度來正視危機，審視困難，樹立“化危為機”的意識，努力把自己的工作做得更好。

眼下社會上流行斗地主。其實，從某種角度上去看的話，基層管理跟斗地主是一樣一樣的。拿到一手好牌的人，不一定能贏；拿到一手爛牌的人，不一定會輸。管理需要技巧與膽識，更需要有爛牌也要打出好結果的精神和行動。誰都想要拿到一手好牌，可惜手中的牌總是好牌偶爾來臭牌時時有。當你拿到一手爛牌的時候，有時候真想不玩了，可我們的工作還要繼續，人生還要延續。所以我們就應該懂得利用我們手上的牌，盡量讓自己少輸一點，更多的是要贏，要贏得理直氣壯。

娛樂打牌如此，人生如此，基層管理亦然！

謝一葦