第一篇：提高企業(yè)創(chuàng)造力的10點建議

瑞典管理顧問Stefan Engeseth的著作《偵測營銷》（Detective Marketing）一經(jīng)問世，便得到了市場專家們的推崇。這本書的突出貢獻是詮釋了在世界貿(mào)易中利用創(chuàng)造力的真諦。本文引述了書中關(guān)于如何提高企業(yè)創(chuàng)造力的10個建議，或許對你有所幫助。

1.雇傭某方面的奇才

看招聘廣告時，你是不是發(fā)現(xiàn)不少公司招聘的人員要求大同小異？這樣做的結(jié)果是找到一批類型相同的人。將一群能力類似的人放到一起分享觀點和知識的風險是：沒有新玩意出來，充其量是不同意見的混雜體。

人力資源政策可以折射出企業(yè)的差異性，特別是今天國際性營銷越來越重要的時候。今天，我們經(jīng)?？梢钥吹讲恢匾暺髽I(yè)文化和市場推廣的例子，這些企業(yè)最重視財政或銷售部門，而視別的部門為陪襯物。這樣做的結(jié)果無非是削弱品牌、降低消費者的接受度，最終傷害商業(yè)本身。

因此，企業(yè)無分類型，都需要招聘各方面的奇才，使市場、銷售、品牌、文化等多方面齊頭并進。（作為領(lǐng)導，您不介意招聘比你厲害的人進來吧？）

2.建立新的會議、交流平臺

幾乎所有公司的會議室都是一個格局：桌子、椅子、投影機、白板和單調(diào)的花盆。要使有創(chuàng)意的想法出來，恐怕還要加一些別的東西，比如有趣味的圖書、音像品等。一家公司將舒淇的寫真大照片貼在公司，以活躍氣氛、增加與工作相關(guān)的視覺刺激，從而激發(fā)了員工的靈感。

公司有創(chuàng)意的休閑區(qū)也非常重要，可以做成酒吧的樣式，以放松緊張的心態(tài)。此外，電梯間、衛(wèi)生間等地方也是要考慮的地方。日本一家大公司在廁所里放了空白建議單，為員工的創(chuàng)造性思維活動找到了落腳點。

3.活水養(yǎng)大魚

如何能提高公司的視野？如何不局限于一個組織的固化思維上？這就是為什么一些公司鼓勵員工變換工作崗位、甚至“跳槽”的原因。這對于老板至關(guān)重要，員工的流動非常必要，因為人的思想是變化的，經(jīng)常在一個崗位工作，不可避免地產(chǎn)生惰性和消極情緒。而新的工作崗位可以大大激發(fā)員工的靈感和工作積極性。

公司如人一樣，需要不斷地學習、積累和新陳代謝。要注重借助別人的眼睛和耳朵，特別是局外人的，所謂當局者迷。不要怕因工作變動而導致員工離職，只要處理得當，“壞事”會變成好事。你要相信，一個崗位不會依賴任何人。

但人們習慣的思維是，“沒有人可勝任我的工作”。這是不正確的，事實恰好相反。一個公司應(yīng)該是開放的，不斷接納新人、新思想進來，這樣才能保持持之以恒的創(chuàng)造力。

要制訂周密的計劃，安排公司內(nèi)部崗位調(diào)整，要與那些需要調(diào)整的雇員進行充分溝通。

4.把孩子帶到班上

聽著有些離譜，是嗎？這說明你的思維還不夠開放。

每個孩子都是一個天才，在我們內(nèi)心身處也都有這種天賦。孩子們用新的視角看待新的問題，例如，你可以觀察孩子們在游玩時是如何利用自己身體的。如果你能從他們那里得到啟發(fā)并應(yīng)用到公司改革中，就會將公司提升到新高度，而你的競爭對手是不會想明白你是怎么搞成這樣的。

公司有時會面臨十分復雜的局面，這時，人們往往陷身于更復雜的考慮中，從而忽視了最簡單、最有效的解決辦法。記?。汉喴撞攀呛蒙?。而孩子們恰恰可以幫助你發(fā)現(xiàn)簡單的解決模式。

5.請你客戶參與項目的前期階段

如果兩個人都喜愛同一種音樂節(jié)奏，在一起跳舞將樂趣無窮。在公司間的合作中，企業(yè)是趣向和文化是否相融是重要的。要培養(yǎng)你的客戶與你步調(diào)一致，項目的前期階段需要共同參與。

靠投機和股票價格驅(qū)動成功個合并往往歸于失敗，這是因為他們沒有看到雙方的潛能，沒有找到共同的節(jié)奏，這就是為什么Daimler 和Chrysler可以同床美夢、而BMW 和 Rover 始終格格不入的原因。

合并只是公司間合作的一個形式。要積極地與你的客戶們進行合作，是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵之一。道理也很簡單，與客戶步調(diào)和諧，他們的需求會得到更充分的認知和重視，而他們的工作流程、模式等也對創(chuàng)新產(chǎn)品有很大作用。

企業(yè)忌諱的是不理會客戶實際需求的悶頭發(fā)明，這種發(fā)明是沒有用的，就像吳士宏在TCL提出的“新產(chǎn)品”概念一樣。

6.邀請“街道智慧”參與下次會議

與你們業(yè)務(wù)不直接發(fā)生關(guān)系、甚至你不認識的人進行一次會議，或許獲得靈感的好方法。這種“街道智慧”可以讓悶頭工作的你恢復向外的觸覺。

你也許認為這些人是外行，但沒關(guān)系，他們可能是你的客戶。不要認為他們愚蠢，最愚蠢的事情是：你的戰(zhàn)略毫無價值、還請了一批行話連天的咨詢服務(wù)。獲得你的用戶甚至潛在用戶的觀點，是制定高價值策略的捷徑。

7.混合不同部門人員參加會議

混合不同職能的部門人員（如銷售部和市場部）參加同一個會議，會將不同的聲音充分交流，產(chǎn)生競爭氣氛。只要把握得當，這種會議是很有價值的。有關(guān)公司舉行會議的技巧與建議，可以參考。

8.變化會議安排。為什么不在幼兒園里開次會呢？

假期中的人們往往能獲得新靈感，活力充沛。以此可以想象工作生涯。在辦公室以外的地方舉行會議，特別是在你的客戶環(huán)境中舉辦會議，看客戶所看，可以讓你學會為客戶創(chuàng)造更多價值。

幼兒園也是個開會的好地方，在公司的圍墻之外，孩子們的智慧、老師們的方法或許是很好的啟迪劑。

9.制造不平衡

你經(jīng)常單腿站立嗎？你能發(fā)現(xiàn)身體的不平衡嗎？你能看到市場中的不平衡嗎？處于非穩(wěn)定的狀態(tài)的事物最有能力向平衡態(tài)轉(zhuǎn)變，處于不平衡狀態(tài)的思維最容易找到解決問題的方法。問題只出現(xiàn)那些穩(wěn)定站立、靜止不動的公司身上。

特別是大公司，都有習慣思維，有很多的平衡。要前進，就需要打破其中的很多平衡。

10.使用簡單的語言

任何場合，不要試圖表演自己豐富的辭藻世界，公司里受教育程度不同、背景不同的人，有時會忽略華麗辭藻下的真實含義。辭藻有時是溝通的障礙，有創(chuàng)意的理念也非來自辭藻。

第二篇：提高員工素質(zhì)才能創(chuàng)造企業(yè)效益

提高員工素質(zhì)才能創(chuàng)造企業(yè)效益

各位領(lǐng)導，各位評委，各位同事，大家好！我叫XXX，來自廣州XX公司XXX部。我今天演講的題目是“提高員工素質(zhì)才能創(chuàng)造企業(yè)效益”。

我所在的XXX公司，前身是XXX公司，由集團在今年初收購后成立的。作為集團的新成員，我非常榮幸能為擁有著名品牌的“XXXX”公司服務(wù)。在以前的XX時期，不僅缺乏服務(wù)觀念，更沒有品牌經(jīng)營的意識。我們的工作仍停留在滿足乘客最基本的交通需求的原始階段。在服務(wù)上沒有明確的指引和規(guī)范可遵循，對一線司乘人員的要求只是限于能按時完成工作、盡量避免與乘客發(fā)生爭吵的層面，加上原XXX公司的員工大多是本地人，文化程度普遍不高，個人素質(zhì)也是良莠不齊。這造成了他們對服務(wù)的認識抽象且標準不統(tǒng)一，大多數(shù)人沒有認真思考過何為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、要怎樣提供服務(wù)？因此，原XXX公司經(jīng)常受到乘客的投訴，在XXXX客運市場上的服務(wù)形象不是很好。

如果拿原來XXX運輸公司提供的客運服務(wù)，與現(xiàn)在集團的“XXX”品牌服務(wù)相對比的話，就像是把“山寨版”的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)名牌的產(chǎn)品放在顧客面前對比一樣，難道顧客會不用有質(zhì)量及信譽保證的名牌產(chǎn)品，而選用一個山寨版的產(chǎn)品嗎？但是出于企業(yè)發(fā)展的需要，“生產(chǎn)和銷售山寨”服務(wù)的原XXX公司已經(jīng)被集團收購改制成為廣州XXXX公司，而原來的工作人員也已經(jīng)成為廣州XXXX公司的工作人員了，那么公司會允許這些同事用以前

1“山寨”版的服務(wù)來影響“XXX”品牌的優(yōu)良信譽嗎？不能！

但怎樣才能讓他們從“生產(chǎn)山寨產(chǎn)品的農(nóng)民工”轉(zhuǎn)變成“生產(chǎn)名牌優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的現(xiàn)代化工人”，從而真正地把“XXX”品牌服務(wù)引入到XXX客運市場？我認為，關(guān)鍵還是在提升原有工作人員的素質(zhì)上。

所以，自廣州XXX公司成立后，公司領(lǐng)導層不斷對全體工作人員進行學習培訓，特別是針對一線的服務(wù)人員，由公司的董事長親自給他們上課。那么作為一名資深的客運企業(yè)管理人的董事長給基層服務(wù)人員講授得是什么內(nèi)容？他講的是一線服務(wù)員工在日常工作中必須具備的基礎(chǔ)知識，像個人形象、談吐應(yīng)對等，考慮到司乘人員素質(zhì)參差不齊的實際，董事長講課的內(nèi)容里沒有專業(yè)、生僻的學術(shù)名詞，只有淺顯易懂的道理。他告訴員工，在工作中要保持的形象、得體的談吐和適合的應(yīng)對禮節(jié)等等這些內(nèi)容。正是通過領(lǐng)導的親自講解，生動引導員工去認知、感受“XXX”的品牌魅力，激發(fā)員工主觀積極性，讓員工發(fā)現(xiàn)自身的不足，并通過不斷地學習進行自我提升。除了給基層服務(wù)人員授課以外，董事長還給公司的管理人員親自講授有關(guān)管理技巧和管理藝術(shù)的知識，讓廣大管理人員從根本上改變以往XXX公司的缺乏管理和落實不到位的現(xiàn)象。

市場是一面鏡子，公司的點滴變化都看在乘客眼中。就在前不久，有一位70多歲的老人親自到了公司的辦公室，告訴我們他在這半年時間里看到了一線服務(wù)人員令人欣喜的轉(zhuǎn)變，臨走他

留下了六句話給我們：穿著服裝、兩眼向前、戴上領(lǐng)帶、以人為本、安全第一、勝利凱旋。這就是我們用半年時間贏得的乘客對我們服務(wù)的認同。

通過公司不斷提升員工素質(zhì)的努力工作，通過管理人員與一線員工日益優(yōu)良的服務(wù)，公司上下齊心協(xié)力、共同把“XXX”品牌在XXX運輸市場擦亮，使企業(yè)在社會效益上和經(jīng)濟效益上得到雙贏。

第三篇：如何提高企業(yè)執(zhí)行力的若干建議

如何提高企業(yè)執(zhí)行力的若干建議

執(zhí)行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。執(zhí)行能力的強弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產(chǎn)生不同的結(jié)果。

團隊執(zhí)行力：把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、以及速度，是一項系統(tǒng)工程，是管理的不斷優(yōu)化、文化的建設(shè)與演進。執(zhí)行力對一個企業(yè)來說，其作用是不可估量的，它甚至關(guān)系到一個企業(yè)的興亡發(fā)展：

首先、執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)是一群不同專業(yè)、經(jīng)驗及背景的人，為了達到一個共同的臨時性的目標而組合在一起的。每個人都要承擔起一定的責任，就象一個運輸系統(tǒng)的各個部件，只有每個部件都運轉(zhuǎn)起來，整個運輸系統(tǒng)才能正常的提升。

其次、執(zhí)行力是企業(yè)能夠打勝仗的保障。健康向上的企業(yè)是一群“言必行、行必果”、出去就能打勝仗的人組合起來的。所以企業(yè)對每個員工的做成事情的能力即執(zhí)行力的要求就顯得尤為重要。在多部門的企業(yè)里，各個部門的職能代表就是要在業(yè)務(wù)上有很強的能力，在意愿上有很強的積極主動性，這樣，才能在企業(yè)項目開發(fā)過程中的各個環(huán)節(jié)跑好自己的一程，并且順利把接力棒交給下一個成員，從而向一個又一個的目標進行沖刺。如果中間任意一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，都會延誤時機，提高企業(yè)競爭力就成了一句空話。沒有強有力的執(zhí)行力，是不可能獲得一個又一個月度、季度、目標的完成的。

再次、執(zhí)行力也是跨部門合作得以良性運作、持續(xù)發(fā)展的推動力。在企業(yè)里，如果某個代表事情到了他的手里會很快的完成并且把結(jié)果及時反饋給企業(yè)中的其他人，那么該代表流程下游的其他人也多少會受他的正面影響而去主動去處理下面的工作，形成了一個良性循環(huán)后整個團隊就會樹立起一種做事積極不拖沓的氛圍，每個人都會在這個團隊里感覺做事很舒服，很暢快，自然企業(yè)也會更加的團結(jié)、高效、持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)健康向上發(fā)展中對執(zhí)行力的要求很高，可是，如何去提高跨部門團隊成員的執(zhí)行力呢？

首先要健全關(guān)于執(zhí)行力的規(guī)章制度。規(guī)章制度實際上就是我們在團隊中提倡什么、反對什么、獎勵什么、懲罰什么，對每個人都是一樣。獎勵正確的行為，懲罰錯誤的行為。規(guī)章制度就是告訴我們?nèi)绻袷氐脑捑蜁桨矡o事、如果違反的話就要受到相應(yīng)處罰。要做到“有法可依、有法必依”。同時還要在“法律面前、人人平等”的高度去落實貫徹這些規(guī)章制度。

其次要有高度的責任感。責任感來自于對事業(yè)的忠誠。責任感是個人崗位及工作性質(zhì)所賦予的，每個成員都是一個獨一無二的角色，在企業(yè)這個大的機體上承擔著自己的一份職責?！霸谄湮唬酒湄煛?，每個工作崗位都要盡全力完成自己的應(yīng)該完成的工作，并且要保證完成自己要完成的工作。這樣下個流程的部門或工作單位才能繼續(xù)有效的完成他們應(yīng)該完成的工作或任務(wù)，每個部門都做到了這一點，這樣企業(yè)才能繼續(xù)良好的運作。

第三還要有強烈的達成目標的信念，通俗點講就是很愿意去做好自己的工作。有了這種信念我們就能看見我們相信的東西。”我們要有一種不達目的決不罷休的信念，每個人都要持有這種強烈的成功愿望。

最后我們成員還要有良好的團隊意識及集體榮辱感。“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團”。個人英雄主義已不是這個時代成功的方式和方法了，彼此合作才是迎接這個競爭環(huán)境所作出的不二選擇，才是我們制勝的法寶。我們都是為了一個共同的目標走到一起來的，大家應(yīng)該始終把自己真正當作這個企業(yè)的一員，全力貫徹“以企為家、企興我興”的觀念，把所在企業(yè)的發(fā)展當做自己的發(fā)展，把企業(yè)和自己牢牢的緊密的結(jié)合起來，這樣才能做到真正的“用心做事”。

第四篇：創(chuàng)造幸福企業(yè)

“企業(yè)的利潤來自員工的幸福和客戶的感動?！边@是蘇州固X電子股份有限公司3月15日發(fā)布的年報卷首語，也是董事長吳念博的肺腑之言。年報如此開篇，在上市公司中實屬罕見。不僅如此，固X公司還有一個特殊的部門——幸福企業(yè)工作部，這一部門的設(shè)立，可謂創(chuàng)中國企業(yè)之先河。

進入蘇州固X，隨處可見各種愛心條幅，“敦倫盡分”、“弟子規(guī)”、“百善孝為先”、“不學禮，無以立”等等。在這種濃厚的文化氛圍中，抬頭低首處，皆是觸及靈魂的格言警訊，人們自然時時受到熏陶教化，而每個人的一點點進步和改變，聚在一起就將是不可限量的超越。

吳念博為什么如此重視“員工的幸福”，以致要特別成立一個部門來經(jīng)營“員工的幸福”呢？

吳念博說：“這是我經(jīng)營企業(yè)20多年來，經(jīng)過深入調(diào)研思考和長期實踐沉淀的結(jié)果?！?“人要有大愛情懷，企業(yè)也要有大愛文化?！币淮未蔚奶剿鲗嵺`，一次次的思索頓悟，吳念博認識到，企業(yè)是個“家”，要把公司當作“家”來經(jīng)營，把員工當作“家人”來愛護。然而，美好的愿望終歸有點兒一廂情愿。固X62%的員工來自外地，怎樣才能消除他們“獨在異鄉(xiāng)為異客”的漂泊感，把公司當成自己的家？

“關(guān)懷?！眳荴說，“要想讓他們接受你的理念，你必須首先關(guān)懷他?！?/p>

在固X，員工親切地稱吳念博為“大家長”，許多不愿告訴別人的心事煩惱，都會通過短信、微信等方式向“大家長”傾訴，而“大家長”則不厭其煩，不管白天深夜，總會認真回復每一個短信，給“孩子們”以心理疏解，并及時給予正面引導，輸送正能量。

固X對員工的關(guān)懷體現(xiàn)在每一個細微之處：

把信任交給每一位基層員工，曾經(jīng)的打卡機光榮退休，不用打卡，員工倍感幸福；

創(chuàng)辦愛心園，提供學習場地，讓職工子女放學后在公司得到專人照顧，解決了雙職工的后顧之憂；

設(shè)立“孝親電話吧”，每周免費開放，話費由公司承擔，只為方便員工問候遠方的父母家人； 離職的員工依然是兄弟姐妹，一線員工蔣勤珍離職5年了，固X員工得知她罹患重病，便自發(fā)捐款探望，蔣勤珍和她的媽媽感動得熱淚盈眶；

真正的尊重是善待周遭的一切人、事、物，培養(yǎng)員工對環(huán)境、機器、物品的恭敬心；

公司綠化自給自足，經(jīng)理、員工自發(fā)種植、認養(yǎng)花木，確保每一棵花草樹木都有自己的“爸爸媽媽”??

身教勝于言教，吳念博以身作則，親歷親為，他曾親率全體高管，用最恭敬的鞠躬，在清晨迎接上班的員工和車輛；親自擦洗衛(wèi)生間；甚至發(fā)現(xiàn)地面上有根頭發(fā)，都蹲下去用手指粘起來。

去年中秋節(jié)，固X的員工和父母都收到了一份特別的禮物。吳念博自掏腰包，作為感恩員工的慰問金，親自為兩千多位員工九十度鞠躬雙手奉上。他給全體員工的父母寫了一封言辭懇切的信，并希望孩子們也都寫一封家書。在他的感召下，有的員工十多年來第一次給父母寫了一封信。

“員工的父母就是我的父母。”吳念博說，“有的老板收到過子彈、炸 藥包，而我收到的是一封封來自千里之外的最樸實最真摯的感謝信?！?/p>

用員工的內(nèi)生動力驅(qū)動企業(yè)成長

班組是公司的最基礎(chǔ)單位，為了促進班組成員之間相互關(guān)心，激勵領(lǐng)班關(guān)懷本組員工，固X每月都評選“幸福班組”和“幸福領(lǐng)班”。吳念博說：“領(lǐng)班是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，他們深深滲透在第一線，他們在員工中的影響力不可估量，所以我們提出一個口號——領(lǐng)班就是總經(jīng)理，鼓勵每一個領(lǐng)班都把自己放在總經(jīng)理的高度去思考問題、解決問題、培養(yǎng)員工。你的建議和處理問題的方式是本位的還是從大局出發(fā)的，都代表著你的高度?！?/p>

在“領(lǐng)班就是總經(jīng)理”的號召之下，領(lǐng)班們的積極能動性被極大地激發(fā)出來。有一位名叫吳鵬的領(lǐng)班，來自貴州，在固X已經(jīng)10年有余，他深切感受到固X家一般的溫暖，便先后介紹100多位老鄉(xiāng)加入固X。老鄉(xiāng)們初到蘇州，人生地不熟，吃住都在吳鵬家里，吳鵬從不嫌棄，他一直默默地如兄長般照顧著同鄉(xiāng)和同事。吳念博得知此事非常感動，稱贊吳鵬是領(lǐng)班中的典范。唯有把員工視為兄弟姐妹，幸福才會彌漫在每個人的心里。

吳念博倡導的“幸福企業(yè)”包括“人文關(guān)懷、人文教育、綠色企業(yè)、人文真善美、志工拓展、慈善公益、健康促進”等七大模塊，大力推進“大愛人文”思想，傳遞一種上下齊心的文化和價值觀，使員工懂得感恩，傳播大愛，關(guān)愛眾生。

企業(yè)的幸福感大大降低了員工的流失率，“固X的流失率，算上進來不到一個月，還沒開始接受固X文化的非正式員工，大概在5%?！眳悄畈┱f，“中國電子行業(yè)的平均人才流失率為24.5%，固X遠低于這個數(shù)字?！彪m然如此，吳念博還是覺得固X的人才流失率“有點高”，他要推出更多的舉措吸引并挽留新老員工。據(jù)調(diào)查，固X公司二十年以上的老員工比比皆是，“我們那個部門‘二進宮’的占10%。”生產(chǎn)部經(jīng)理鄭x自豪地調(diào)侃道，“為什么離開了還回來？就是感覺別的地方?jīng)]這里好唄！”

每個人只有職能分工不同，在人格上是完全平等的，這種平等的文化和思維方式讓最基層的員工有了被尊重被關(guān)懷的感動。員工們從教育中體會到：我們的產(chǎn)品是有精神和生命的，我們的工作不只是上班賺錢，而是要賦予工作更有價值的生命和意義。

固x有個口號：“銷售最大化，經(jīng)費最小化”。為了節(jié)約成本、提高效率，員工自發(fā)貢獻“金點子”，改善每一個可以改進的細節(jié)。比如QFN部門，技術(shù)人員對10年前的Maxum舊設(shè)備進行改造，他們夜以繼日地“頭拱地”研究實踐，相信“現(xiàn)場有神靈”，終于把即將報廢的機器改造一新。部門領(lǐng)班孫靜說：“如果19臺閑置機器全部恢復的話，預(yù)計我們的稼動率可以達到92%，提高30%以上?！?/p>

一分忠誠勝過十分管理。當員工的身份變?yōu)椤凹胰恕币院?，他們煥發(fā)出的熱情和主人翁精神超出了管理者的想象。比如，工程部通過自主設(shè)計產(chǎn)品取代原來的大功率超薄封裝產(chǎn)品，在產(chǎn)品品質(zhì)提升的前提下，銅材消耗降低45%，人工效率提升90%。

這樣的案例，問起每個部門的領(lǐng)班，都會如數(shù)家珍，列出一籮筐。公司統(tǒng)計的改善實績是：工序間WIP實際降低80%，運輸路程實際縮短53%，員工負荷實際降低240%，員工操作面積減少50%，人工效率提升50%。

所謂精實管理，其核心是“消除浪費，持續(xù)改善”，這一理念，固X通過金點子活動得到真正的貫徹落實：發(fā)揮一線員工的智慧，做到“精”，那些隱藏在細節(jié)中的浪費被徹底消除；激發(fā)基層員工的主人翁精神和創(chuàng)造力，做到“實”，持續(xù)改善得以在工廠的各個角落推行。蘇州固X把中國傳統(tǒng)的“家文化”與國際先進的“精實管理”理念有機地無縫對接，并巧妙融會貫通，從而實現(xiàn)了人文關(guān)懷和商業(yè)邏輯的雙輪驅(qū)動。

吳念博說：“一切用錢解決的問題，都不是真正的解決。制度永遠有缺憾，而企業(yè)文化，關(guān)鍵在一個‘化’字，它不同于物質(zhì)激勵，它激發(fā)的是人的內(nèi)生動力，這是無止境的動力?！?/p>

用社會責任增加幸福感

吳念博始終認為，“企業(yè)最終是為了員工的幸福及社會和諧而存在的”，他提出了蘇州固X的企業(yè)愿景：構(gòu)建幸福企業(yè)典范。吳念博認為，綠色、和諧是企業(yè)的社會使命，在企業(yè)發(fā)展的同時，更要注重社會責任的承擔，將追求單一功利的企業(yè)組織改造成追求幸福的企業(yè)組織，使傳統(tǒng)企業(yè)向社會企業(yè)靠攏。

為了讓固X的“幸福企業(yè)”和“綠色理念”得以發(fā)揚光大，同時肩負起更多的社會使命，固X組建了一支實力過硬的志愿工作者隊伍，目前通過培訓、持有“護照”的已達426位。他們積極投身社會公益事業(yè)，走進社區(qū)、街道、風景區(qū)開展資源分類回收、愛心義賣活動，常年開展廢棄電池以舊換新活動，堅持每月走進當?shù)鼐蠢显骸⒅钦蠈W校為老人和孩子送祝福送溫暖，每年組織員工義務(wù)獻血??

韓國著名政治家、企業(yè)界領(lǐng)袖文國現(xiàn)表示：“我40多年來一直和西方管理打交道，研究探索了各種先進的管理學，但是聽了蘇州固X的分享后，我認為這是亞洲人的人文價值的體現(xiàn)，固X經(jīng)驗足以影響全球的企業(yè)。”

中韓建交的經(jīng)濟理論奠基人金泳鎬教授說：“固X這種讓員工、企業(yè)、小區(qū)、客戶、供貨商幸福的家文化應(yīng)該發(fā)揚光大，幸福企業(yè)的建設(shè)不僅解決了現(xiàn)實問題，更可以解決未來的危機。”

競“善”，不逐“利”。吳念博率領(lǐng)蘇州固x“以愛對人，以慈對人”，勇敢地承擔起企業(yè)責任和社會責任。他深有體會地說：“我既做企業(yè)家，也做實業(yè)家。企業(yè)家需要干好自己所處社會的本職，創(chuàng)造財富，依法納稅，關(guān)愛員工；而投身實業(yè)，則需走出自我事業(yè)的小圈子，釋懷大愛，造福世間??”

第五篇：創(chuàng)造和諧 提高員工素質(zhì)

創(chuàng)造和諧 提高員工素質(zhì)

世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢表明，制造業(yè)是一個國家經(jīng)濟發(fā)展的基石，發(fā)展先進的制造業(yè)也是人類社會永恒的主題。目前，我國正處在工業(yè)化的中期階段，制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體和支柱。無論從制造業(yè)占國民生產(chǎn)總值和財政收入的比重來講，還是從擴大就業(yè)、保持社會穩(wěn)定來講，在21世紀的前50年制造業(yè)仍然是我國國民經(jīng)濟增長的主要源泉。

事實證明，中國制造的商品已遍及世界各地，許多企業(yè)不是接不到單子，而往往是員工素質(zhì)不高、流動性大，生產(chǎn)不出能滿足客戶要求的產(chǎn)品，具體體現(xiàn)在交期、質(zhì)量、成本等方面，尤其質(zhì)量方面問題突出，以致企業(yè)信譽受損，成本增加。現(xiàn)場就是市場！，越來越多的企業(yè)注重精細化管理，渴望能夠?qū)W習到直接有效的經(jīng)驗和掌握優(yōu)秀現(xiàn)場的管理方法。

在中國由制造大國向制造強國邁進的過程中，我們的企業(yè)需要從以下兩個方面很下功夫：

(一)創(chuàng)造和諧 提高員工素質(zhì)

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)要人去完成，機器設(shè)備要人去管理，企業(yè)的規(guī)章制度要人去貫徹執(zhí)行，人是企業(yè)中最重要的資源，當前，我國企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作需要等人性的特征，在很大程度上受到社會大環(huán)境和企業(yè)小環(huán)境的雙重影響。員工所處的企業(yè)環(huán)境對他們的工作需要和態(tài)度構(gòu)成了直接的影響。因為制造型企業(yè)的工作環(huán)境及人際關(guān)系比較要復雜，并且制造型企業(yè)在員工的工作安排和業(yè)績評價中，主觀性較強，隨意性較大，所以，制造企業(yè)的員工注重收入、工作環(huán)境以及人際關(guān)系使員工對擁有一個良好的工作環(huán)境和氣氛要求更為迫切。人造環(huán)境，環(huán)境育人，什么樣的環(huán)境培養(yǎng)出什么樣的員工，什么樣的員工，就生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品，如果一個企業(yè)沒有和諧的環(huán)境就很難培養(yǎng)出好的員工，也無法留住人才，沒有好的員工，就很難生產(chǎn)出客戶滿意的產(chǎn)品。

(二)走精細化管理之路

目前，我國大部分制造型企業(yè)還處在粗放型管理階段，而企業(yè)管理中出現(xiàn)了新的問題，如：人員素質(zhì)偏低、作業(yè)環(huán)境復雜、安全威脅較多等情況，只有通過合理定位、規(guī)范運作、量化管理，推動精細化管理，才能逐步解決當前面臨的問題。

精細化管理的內(nèi)涵是：精確定位、合理分工、細化責任、量化考核。精確定位就是指對每個部門、每個崗位的職責都要定位準確，對每個系統(tǒng)的各道工序和各個環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機銜接；合理分工是指細分工作職責和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責、高效運行的內(nèi)部管理系統(tǒng)；細化目標是指通過對各部門的責任細化，建立完善的內(nèi)部管理制度；量化考核是指將各部門的經(jīng)營目標數(shù)據(jù)化，經(jīng)濟責任具體化，對運行行為與結(jié)果進行控制的過程，考核時做到定量準確、考核及時、獎懲兌現(xiàn)。

6S管理的目的是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境以及人際關(guān)際，通過形式到行事，再到習慣來改善企業(yè)的環(huán)境，全面提高員工的素養(yǎng)，同時，6S管理是企業(yè)推行精細管理的第一步，是各項企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品創(chuàng)新、組織架構(gòu)創(chuàng)新??當諸多企業(yè)紛紛將創(chuàng)新作為自己的核心競爭力時，身為經(jīng)理人的你，是否考慮過激勵方式也需要創(chuàng)新？

因為與普通員工接觸最多，中層經(jīng)理堪稱“平民”領(lǐng)導，擁有天然的優(yōu)勢與員工溝通、激勵士氣，但同時，因為掌握的資源有限，中層經(jīng)理也很難調(diào)動大

量的現(xiàn)金來激勵下屬。沒關(guān)系，可以試試非貨幣激勵！對于部門經(jīng)理人來說，或許沒有什么方式比非貨幣激勵更可行有效。

方法一：溝通無極限

如果，你認為溝通不能算是一種激勵的話，那么就大錯特錯了。沒有人喜歡和冷冰冰的命令發(fā)布者合作。恰當?shù)臏贤?，不僅可以塑造經(jīng)理人的親和力，而且，對激發(fā)員工激情大有裨益。

除了傳統(tǒng)的面對面的溝通方式外，不妨玩點兒花樣，比如：與下屬集體進餐，或與某個下屬來個單獨“約會”。事實上，只要是對下屬的真心關(guān)懷，都會起到正面的激勵效果。很多時候，“另類”的溫情溝通或許比大張旗鼓的褒獎一番更為奏效。

很多經(jīng)理都非常喜歡用網(wǎng)絡(luò)溝通的形式，可以隨時與下屬互動，了解他們的工作進展，有針對性地指導他的工作，并且給予鼓勵。有時，哪怕是天氣轉(zhuǎn)涼時的一句問候，生日時的一句祝福，勞累中的一句叮嚀，都會讓員工備受鼓舞。同時，可以將工作中常見的問題和解決辦法，制成一個個的錦囊妙計，以電子郵件的方式發(fā)給下屬。給下屬解決問題和減少壓力，其實不就是一種很好的激勵嗎？

方法二：把贊揚表達出來

一般情況下，每個員工的薪酬都是保密的。但要知道，人都是有那么點小小虛榮心的。即使某個員工因為表現(xiàn)出色而得到了額外的獎勵，也會因為不是公開的褒獎而使激勵效果大打折扣。

因此，嘗試在定期的全體員工會議上，由部門經(jīng)理公開表揚表現(xiàn)出色的員工，同時介紹他的突出成績和貢獻，讓他有面子一把。得到這樣表揚的員工，往往會產(chǎn)生強烈的自豪感，進而會更加努力地工作，而未得到表揚的員工，也會不甘示弱的在未來的日子里，為榮譽而戰(zhàn)。

如果情況實在不允許，用行動表示也十分可取，隨意地拍拍員工的肩膀，或者給一句由衷的贊賞，可以讓員工一整天精神飽滿。

據(jù)說有一位高新技術(shù)公司的經(jīng)理，他在每月發(fā)薪水時，都會親自將薪水袋雙手遞到員工手中，并且會對員工道謝。起初，有的員工甚至用“受寵若驚”來形容當時的心情，激動得難以形容。其實，員工的需求總是那么樸實而簡單。方法三：給他最需要的由于員工的性別、年齡、喜好、知識結(jié)構(gòu)都不盡相同，因此對激勵的需求也會不盡相同。

對一個剛大學畢業(yè)的員工來說，什么產(chǎn)假政策、住房補貼之類的激勵對他（她）來說，意義并不太大，因為他（她）還不需要。但如果你獎勵他（她）一個MP3、健身卡之類的時尚產(chǎn)品，或者是投其所好地送上他最想得到的東西時，效果一定倍增。

對于新員工來說，盡量的“體貼”是最重要的，比如：陪新員工共同走一次上班路。不要總絮絮叨叨嫌員工總是遲到，看看員工的家離公司到底有多遠，上班的路程是否辛苦。甚至不時地做個“家訪”，了解他（她）的各種個人喜好、家庭狀況，這不僅會為以后你們之間的溝通建立基礎(chǔ)，也可以為你對其采用怎樣個性化的激勵方式提供依據(jù)。

記?。鹤钣行У募钜欢ㄊ亲寙T工感到感動和驚喜的那種。

方法四：創(chuàng)新的激勵項目

對于越來越多的新銳企業(yè)、新興行業(yè)，尤其是“80后”的員工，傳統(tǒng)意義上的激勵方式已經(jīng)失去了誘惑力。如今要想激勵員工，經(jīng)理們不得不花費些心思和好好傷傷腦筋啦。

以下方式都已經(jīng)有人在嘗試了，但你不一定想得到啊。

獎勵卡片：

給需要表揚的員工一張漂亮的卡片，上面寫著經(jīng)理感謝的話。員工可以把它置于桌上，也可以貼在自己工作間。領(lǐng)導的鼓勵抬頭可見，哈哈，能不心花怒放，疲憊盡消嗎？

積分獎勵卡：

對于有出色表現(xiàn)的員工，經(jīng)理可以給予適當?shù)莫剟罘种?。同時，每個分值都可以兌換相應(yīng)的禮品。比如：小王因為開拓了幾個大客戶而得到獎勵100分，小李因為開拓一個區(qū)域市場而得到300分的獎勵。那么，對照一下吧：100分可以兌換鑰匙包、名片夾、鼠標等禮品；300分可以兌換MP3、領(lǐng)帶、健身卡等禮品。當然，員工也可以累計積分，然后兌換大獎?！跋氲么螵剢?？那就努力工作吧！” 超市大搬家：

指定一家超市，在規(guī)定的時限內(nèi)，比如兩分鐘，讓受到表揚的員工隨便拿喜歡的商品，數(shù)量不限，費用由公司埋單。這種激勵方式很有點游戲的感覺，如果誰想體會一下“搬家”的熱烈場面，那么就要努力啦。

方法五：歷久彌新的常規(guī)激勵法

對于那些工作強度很大，或工作時間很緊張的員工，帶薪休假永遠是最需要的獎勵。同時，定期組織項目組出去旅行，或者組織一些家屬參加的旅行派對，并且把活動的照片在部門內(nèi)進行展出，與大家分享旅行的愉快。輕松的工作環(huán)境和氛圍，同樣是一種激勵，甚至比你多發(fā)工資還要有效。

當然，也可以把旅行搞成積分制，比如：可以將兩次短途旅行，合并成一次長途旅行。激勵一樣可以有舉一反三的創(chuàng)新和變化無窮的樂趣。

另外，對員工自我能力提升的培訓項目，有選擇的進行輪崗，永遠是備受青睞的激勵方法。因為，得到了送出去培訓或者輪崗的機會，通常就意味著自己已成為重點培訓對象，將來更有可能會被升職或者加薪。沒有什么方式比打著未來的名義更具有誘惑力。

方法六：感動也是一種激勵

每年的年終總結(jié)會，都是一個難得的激勵員工的好機會。此時，除了獎賞，打動人心是上上策。

比如：將本部門最佳員工的故事制作成FLASH或者小紀錄片，配上音樂和話外音，然后在公司全體的頒獎典禮上，用大屏幕播放給全公司的領(lǐng)導和員工看。很多員工都很感動，獲獎?wù)吒鼤釡I盈眶。安排一位神秘嘉賓，比如：獲獎?wù)叩膼廴伺c他共同領(lǐng)獎，必將賺取獲獎員工的大把幸福驚喜之淚。

總之，如果你想激勵你的下屬，那么就試著用心去感動他吧。