第一篇：現(xiàn)代公司管理學綜合練習題答案

第一章

1．公司必須具備的三個基本條件：1）必須有自己獨立的財產(chǎn)；2）必須是一個組織體或組織機構3）必須獨立承擔責任。4）公司以其全部財產(chǎn)對公司的債務承擔責任。2．公司的特征：1）公司具有盈利性2）公司具有法人性3）公司具有社團性4）公司具有依法認可性。

3公司產(chǎn)生的必然性：（1）公司是商品經(jīng)濟發(fā)展的必然結果，商品經(jīng)濟的發(fā)展是公司得以產(chǎn)生和發(fā)展的主要原因和動力2）社會化大生產(chǎn)要求資本迅速集中，從而使公司成為商品經(jīng)濟中不可缺少的社會組織形式。（3）信用制度的形成和發(fā)展，加速了公司制的產(chǎn)生和發(fā)展。

4公司產(chǎn)生的經(jīng)濟根源：1）散單個資本所承擔的經(jīng)濟風險；（2）滿足大規(guī)模資本需求；（3）適應科學管理的需要。

5．股份公司立法史經(jīng)歷哪幾個階段：（1）特許主義階段；（2）許可主義階段；（3）準則主義階段。

6．現(xiàn)代公司發(fā)展的新趨勢：（1）跨國經(jīng)營和生產(chǎn)國際化趨勢；（2）股份公司的聯(lián)合控制趨勢；（3）國有公司私有化趨勢；（4）公司經(jīng)營多樣化趨勢；（5）公司管理“民主化”趨勢；（6）公司的小型化和專業(yè)化趨勢。

7．我國企業(yè)集團組建的主要方式有：（1）行政組合型；（2）名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)型；（3）科企聯(lián)合型；（4）跨地區(qū)協(xié)作型；（5）優(yōu)勢企業(yè)擴張型。第二章現(xiàn)代公司的特征、功能及類型

1.獨資企業(yè)與公司的區(qū)別：1）設立的主體不同2）財產(chǎn)關系不同3）經(jīng)營管理的主體不同4）承擔的責任不同5）法律地位不同。

2.公司與合伙企業(yè)的區(qū)別：（1）成立的基礎不同；（2）信用關系不同；（3）財產(chǎn)關系不同；（4）承擔的責任不同；（5）經(jīng)營管理的主體不同；（6）法律地位不同。

3.公司的法律特征：公司是民事活動的參加者和重要的民事主體，是具有民事權利能力和民事行為能力并依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的社會組織。公司作為民事主體，是一個集合的主體，是公司組織在法律上的人格化。

4.公司的經(jīng)濟功能：（1）有助于推動商品經(jīng)濟的發(fā)展；（2）有利于生產(chǎn)專業(yè)化協(xié)作的實現(xiàn)；（3）有利于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，提高經(jīng)濟效益；（4）有利于資源綜合利用；（5）有利于開發(fā)新產(chǎn)品。

5.公司的管理功能：

（1）公司有利于實現(xiàn)各種經(jīng)濟活動在組織上的結合，實現(xiàn)多種經(jīng)營。（2）公司有利于加強經(jīng)營管理。（3）公司有利于加強生產(chǎn)經(jīng)營的組織管理。6.無限責任公司：是指由2個以上的股東所組成，公司股東對公司債務負連帶無限清償責任的公司。

7.有限責任公司：是指股東以其出資額為限，對公司債務向有限清償責任，公司以其全部財產(chǎn)對公司債務承擔責任的公司。

8.股份有限公司：是指由一定人數(shù)的股東發(fā)起設立，全部股本劃分為股份，股東以其所認購的股份數(shù)額為限，對公司債務負有限清償責任的公司。

9.股份兩合公司：是兩合公司的一種，是由無限責任股東和有限責任股東共同出資設立（但有限責任股東的出資是以股票形式出現(xiàn)，且這種股票可以在社會上自由買賣）的公司

10.民營公司：是由國家和其他組織或個人共同出資，國家出資占資本總額50%以下的公司。

11.制定公司章程必須遵循的原則：（1）章程的內容必須符合國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定。（2）章程所載明的事項必須齊全。（3）公司章程應經(jīng)法定程序討論通過。

12公司章程有哪些作用？（1）公司根據(jù)章程規(guī)定的基本原則，可制定具體的經(jīng)營方針和各項管理制度，以保障章程的實施。（2）公司章程規(guī)定了公司的基本權利和義務，是公司從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的準則。（3）公司章程經(jīng)登記主管機關核準，對公司具有法律約束力，公司一旦發(fā)生違反章程的行為，將受到法律的制裁并承擔相應責任。

（4）公司章程是上級主管部門和登記主管機關實施監(jiān)督檢查的主要依據(jù)。

第三章現(xiàn)代公司的組建

四、其它重點內容 1.公司設立的原則：（1）特許設立原則；（2）核準設立原則；（3）準則設立原則；（4）嚴格準則設立原則。2．現(xiàn)行企業(yè)聯(lián)合組建成為公司的可行性的內容：（1）生產(chǎn)、技術的可行性研究；（2）經(jīng)濟合理性研究。3．新創(chuàng)辦公司的可行性的內容：（1）公司設立的機會研究；（2）公司設立的可行性研究。4.有限責任公司設立的程序（或叫過程）：（1）簽訂公司設立協(xié)議；（2）制訂公司章程；（3）繳納出資；（4）辦理公司登記。

5.股份有限公司設立的條件：1）股份有限公司發(fā)起人2）股份有限公司資本3）股份有限公司章程4）股份有限公司組織機構5）股份有限公司名稱和住所。6.股份有限公司的資本三原則是：1）資本確定原則；2）資本維持原則3）資本不變原則。

7.股份公司設立的程序：（1）發(fā)起設立的程序是：①簽訂發(fā)起人協(xié)議；②制定公司章程；③認購公司股份；④繳納出資；⑤組建公司機構；⑥申請設立登記。

（2）募集設立的程序：①簽訂發(fā)起人協(xié)議；②擬定公司章程草案；③認購股份和繳納出資；④募集股份；⑤認購人認股并繳納股款；⑥召開創(chuàng)立大會；⑦辦理設立登記。

現(xiàn)代公司產(chǎn)權制度

1．公司產(chǎn)權制度：就是公司的法人財產(chǎn)制度，它是以公司的法人財產(chǎn)為基礎，以出資者原始所有權、公司法人產(chǎn)權與公司經(jīng)營權相互分離為特征，以股東會、董事會、執(zhí)行機構作為法人治理結構來明確各自權力、責任和利益的企業(yè)財產(chǎn)組織制度。2．產(chǎn)權的內容：（1）產(chǎn)權是以財產(chǎn)為基礎的若干權能的集合。（2）產(chǎn)權的核心和基礎是所有權。（3）產(chǎn)權所包含的各項權能可以統(tǒng)一也可以分離。（4）產(chǎn)權是各項權能不僅可以分解與組合，而且在一定的條件下，一些權能還可以發(fā)生變化。3.產(chǎn)權制度是指以產(chǎn)權為依托，對財產(chǎn)關系進行合理有效的組合、調節(jié)的制度安排。4.產(chǎn)權制度的功能有：1）財產(chǎn)約束的功能2）自主經(jīng)營和激勵機制功能3）提高資源配置次益功能4）規(guī)范市場交易行為功能

5界定后的產(chǎn)權的主要形式有1）私有產(chǎn)權2）社團產(chǎn)權3）集體產(chǎn)權4）國有產(chǎn)權

6．企業(yè)法人財產(chǎn)是在企業(yè)設立時出資者（可以是一個，也可以是多個）依法向企業(yè)注入的資本金及其增值和企業(yè)在經(jīng)營期間負債所成的財產(chǎn)。7.企業(yè)產(chǎn)權制度的基本特征和基本內容：1）公司產(chǎn)權制度在確立法人財產(chǎn)的基礎上，實現(xiàn)了原始所有權、公司產(chǎn)權與經(jīng)營權的三權分離，具有明晰的產(chǎn)權關系，這是公司產(chǎn)權制度的特征。2）公司產(chǎn)權制度的內容的：①公司是由法人治理結構來統(tǒng)治和管理的；

②公司治理結構是由股東會、董事會和高級經(jīng)理人員三者組成的一種組織結構； ③由股東會、董事會和經(jīng)理人員組成的治理結構，具有一定的制衡關系，可以互相制約，從而保證公司資產(chǎn)的完整性和體現(xiàn)公司法人團體的意志。

兼并：是指兩個或兩個以上的公司合并過程中，其中一個公司因吸收了其他公司而成為存續(xù)公司，而其他公司則在消失法人資格后，歸入存續(xù)公司的合并方式。

4．合并：是兩個或兩個以上的公司，依據(jù)法律規(guī)定或合同約定，合并為一個公司的法律行為。

第五章現(xiàn)代公司的組織機構

1.公司治理結構的原則：（論述題）（1）股東原則；（2）對股東的平等待遇；（3）利害相關者在公司治理結構中的作用；（4）信息披露和透明度；（5）董事會的責任； 2.股東大會是依照公司法和公司章程規(guī)定，由全體股東組成的、決定公司重大問題的最高權力機構。

3.董事會是由股東代表大會選舉的代表股東利益和負責公司經(jīng)營管理的決策機構。在股東大會閉會期間，它是公司的最高決策機構，是公司法定代表。

4.在董事會下，比較常見的委員會有：（1）執(zhí)行委員會（2）財務委員會；（3）審計委員會；（4）管理發(fā)展委員會；（5）人事任免委員會；

5.公司治理結構的國際比較：（論述題）

（1）英美公司治理結構的特點：①董事會集決策權和監(jiān)督權于一身；②股權結構高度分散；③股票期權制度成為激勵經(jīng)理人員的主要手段。

（2）德國公司治理模式的特點；①將計劃監(jiān)督權與執(zhí)行權分離；②股權集中程度較高；

③職工參與公司管理。

（3）日本公司治理模式的特點；法人持股比例高；②公司內部的決策權與執(zhí)行權統(tǒng)一。

6.國際公司治理結構的發(fā)展趨勢：1）公司治理結構與公司所有權結構相適應；（2）完善法律制度和監(jiān)督制度與規(guī)范自律性行為相結合；（3）國際組織發(fā)揮了非常重要的作用。

（4）強調保護投資者的利益；（5）努力提高公司運營的透明度。7.如何處理對經(jīng)理人員的監(jiān)督與激勵的關系？（論述題）（1）對經(jīng)理人員的監(jiān)督機制有：①董事會對經(jīng)理人員的監(jiān)督；②監(jiān)事會對經(jīng)理人員的監(jiān)督；③股東對經(jīng)理人員的監(jiān)督；

④市場對經(jīng)理人員的監(jiān)督，包括產(chǎn)品市場、資本市場和經(jīng)理人才市場的監(jiān)督。（2）對經(jīng)理人員的激勵機制有：

經(jīng)理人員的激勵機制主要反映在經(jīng)理人員的報酬上。報酬主要采取薪金、獎金、在職消費、持股、期股、股票期權和優(yōu)厚退休金等形式。

第六章現(xiàn)代公司管理者

1.公司管理者具有哪些特征？（1）公司管理者是一個群體，而不是一個人或少數(shù)幾個人。（公司管理者之間可以相互區(qū)別，即各具特點，各有特長。（2）構成管理者群體的各個要素互相聯(lián)系、互相依存、互相作用和互相制約，并形成一個有機整體。（公司管理人員的水平及其結構決定了公司的職能。）2．管理者的職能有：（1）計劃職能；（2）組織職能；（3）指揮職能；（4）控制職能。

3.管理人員的技能與素質：（論述題）（1）管理人員的技能包括：①技術技能；②人事技能；③概念形成技能。（2）管理人員的素質包括①政治素質；②知識素質；③技能素質；④心理素質；⑤生理素質。

4．企業(yè)家是指專門從事企業(yè)經(jīng)營活動，以企業(yè)獲得生存和發(fā)展為己任，承擔經(jīng)營風險，并對企業(yè)經(jīng)營成果負最終責任，取得較大成就的企業(yè)經(jīng)營者和領導者。

5.現(xiàn)代企業(yè)家的共同特征：1）主體思維2）敏銳觀察3）冒險精神；4）勇于創(chuàng)新 5）果斷決策6）知人善任7）獨立見解8）富有自信9）情操高尚10）講求效率。

第七章現(xiàn)代公司戰(zhàn)略管理

1．公司戰(zhàn)略是公司在競爭環(huán)境中為生存和發(fā)展而作的行為選擇——行為目標的選擇及達此目標的手段、方式選擇。2.公司戰(zhàn)略管理是依據(jù)公司外部環(huán)境和自身條件的狀況及變化制定戰(zhàn)略，實施戰(zhàn)略，并根據(jù)對實施過程與結果的評價和反饋來調整、制定新戰(zhàn)略的過程。3.公司戰(zhàn)略管理的過程：（論述題）（1）公司使命與目標；（2）外部分析；（3）內部分析；（4）戰(zhàn)略選擇；（5）戰(zhàn)略實施。2.公司外部分析的內容有：（1）公司宏觀環(huán)境分析；（2）公司運作環(huán)境分析。3.公司內部分析的內容有：1職能分析；2戰(zhàn)略因素分析；3發(fā)展史分析；4價值鏈分析。4.差異化戰(zhàn)略：就是要使顧客感到本事業(yè)的產(chǎn)品或服務在質量、設計、服務及其他方面都與眾不同。5.成本領導戰(zhàn)略：成本領導戰(zhàn)略是指某事業(yè)試圖通過成本最小化（價格最低）取得銷售最大化。

第八章現(xiàn)代公司決策管理

1．決策的步驟及內容：（1）分析問題階段；（2）確定經(jīng)營決策目標階段；（3）制訂方案階段；（4）選擇方案階段。

2.確定型決策方法有：盈虧平衡法微分法、線性規(guī)劃法、非線性規(guī)劃法、整數(shù)規(guī)劃法、動態(tài)規(guī)劃、投入-產(chǎn)出模型、確定型儲存技術、網(wǎng)絡分析技術、差量分析、排隊論等3.差量分析法是指通過不同備選方案差量收益比較來選取最優(yōu)方案的方法 4.確定型決策一般應具備如下四個條件： 1)存在決策希望達到的一個明確目標； 2)只存在一種確定的自然狀態(tài)； 3)存在著可供決策人選擇的兩個或兩個以上的行動方案； 4)不同的行動方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計算出來 5.風險型決策方法有：決策樹、靈敏度分析、排隊理論、隨機理論。

6.最大可能準則：這個準則的基本思想是將風險型決策化為確定型決策。

7.公司經(jīng)營決策包括基本的內容有： 1）經(jīng)營戰(zhàn)略與方針政策決策 2）經(jīng)營目標與計劃決策3）產(chǎn)品決策4）技術發(fā)展與投資決策5）資源開發(fā)與利用決策；（6）價格與成本決策7）市場銷售決策8）財務決策9）組織與人事決

8公司經(jīng)營決策的一般模式包括：分析問題、確定目標、制訂方案、選擇方案四個階段

一、分析問題階段 找出公司經(jīng)營中存在的問題.主觀.客觀.主客觀

二、確定經(jīng)營決策目標階段

三、制訂方案階段分為1）廣泛尋求與制訂方案。（2）可行性分析 四.選擇方案階段1）方案選優(yōu)。2）貫徹實施。3）反饋與追蹤檢查 第九章現(xiàn)代公司人事管理

1．公司人事管理的特點有：論述題）（1）公司人事管理的重要性；（2）公司人事管理的復雜性；（3）公司人事管理靈活性；（4）公司人事管理的長遠性P262-266 2．公司人事管理的基本原則1）公平競爭原則2）責任制原則3）激勵原則4）流動性與穩(wěn)定性相結合原則5）民主管理原則；

3.現(xiàn)代公司民主管理的形式：職工代表大會、管理委員會、職工股份制、質量管理小組、合理化建議活動、意見箱。

4.工作分析：是指在確定公司的組織體制和確定實施人事政策之前，對公司內部各項工作或職務的性質、責任以及對員工的要求等加以分析和研究，以此作為實施人事政策的依據(jù)。5．公司工作設計的內容：1工作專業(yè)化；2工作輪換；3工作擴大化；4工作豐富化。6.工作擴大化：指擴大員工的工作范圍，使員工從事的操作多樣化。7．工作豐富化：是縱向擴大員工的工作范圍，增加員工在工作中的責任、自主權和信息反饋，即在一定的程度上使員工承擔一部分管理方面的工作。

8．公司人事管理過程：1）員工招聘2）員工的教育培訓3）員工的考核與評估； 4）維持公司工作秩序5）勞動保護和勞動保險。

1.論述公司人事管理的原則 一公平競爭原則 1)公平是競爭的條件 2)競爭是市場經(jīng)濟的基本規(guī)則 3)公平競爭需要科學的標準和方法。

二、責任制原則 1)首先，承擔責任本身就是調動積極性的一個重要手段。2)其次，明確責任為公司管理部門對員工進行監(jiān)督和考核提供了客觀依據(jù)。3)第三，責任制是責任與權力的同意。

三、激勵原則

四、流動性與穩(wěn)定性相結合原則

五、民主管理原則第十一章 現(xiàn)代公司財務管理 1．財務管理的內容：（1）資產(chǎn)負債的管理；（2）收入和費用的管理；（3）利潤管理；（4）維護所有者權益。2.財務管理的原則：（1）在公司內部財務管理體制上實行統(tǒng)分結合原則；（2）在財務會計核算上堅持如實反映公司財務狀況的原則；（3）堅持依法計稅的原則；（4）保證投資者合法權益不受侵犯的原則3.資本金制度就是國家國境線資金的籌集、管理和核算及其所有者的責任所作的法律規(guī)定。4．資金成本：指公司為取得和使用長期資金而付出的代價。5．影響資金成本的因素有：無風險利息率和風險補償。6．經(jīng)營杠桿：由于公司固定成本而出現(xiàn)的利潤變動率大于銷售變動率的現(xiàn)象。7.財務杠桿：指公司資本結構中，長期債務的運用對每股收益的影響。如何做好公司內部財務管理的基礎工作。

1)建立健全財務管理機構。2)建立健全財務管理制度。3)加強計量檢測工作。

4)制定公司內部核算價格。5)建立健全原始記錄，加強信息管理

第十三章現(xiàn)代公司資本運營1．資本運營：是公司外部交易型戰(zhàn)略的綜合運用，其中資本運營的核心是兼并、收購和重組。2.為什么說兼并、收購是資本擴張的有效途徑？（論述題）（1）首先，交易型戰(zhàn)略的實施，有助于迅速實現(xiàn)公司的規(guī)模經(jīng)濟效益，增強資本擴張的能力；（2）其次，交易型戰(zhàn)略的實施，有助于降低公司對新行業(yè)、新市場的進入成本，使期可支配資本迅速增值；（3）再次，交易型戰(zhàn)略的實施，有助于迅速擴大市場份額，形成更加有利的競爭優(yōu)勢。3.現(xiàn)代公司兼并、收購策略有：（1）中心式多角化策略；（2）復合式多角化策略；（3）垂直式多角化策略；（4）水平式多角化策略。

第十四章現(xiàn)代公司的監(jiān)督管理

1．公司外部關系的主要內容：1）公司與政府的關系；（2）公司與行業(yè)協(xié)會的關系3）公司與市場的關系

2.市場的類型：完全競爭市場；壟斷競爭市場）寡頭壟斷市場4完全壟斷市場。

3.完全競爭市場：具有以下特征的市場為完全競爭市場：進入市場的為數(shù)眾多的買者和賣者都是既定價格的接受者，而不是價格的決定者；所有賣者向市場提供的產(chǎn)品是相同的，對買者來說沒有差別；所有資源都可以自由地進入或退出市場；市場參與者都具有完備的信息，充分了解市場。

4.壟斷競爭市場：是一種帶有壟斷因素又有競爭因素的市場。其特點是：一切產(chǎn)品都具有差別；市場上有很多廠商，他們對市場可以施加有限的影響，而市場價格的影響者，不能相互勾結，控制市場價格；廠商進出市場比較容易；同一產(chǎn)業(yè)有兩個或兩個以上的產(chǎn)品集團，每個產(chǎn)品集團內又有許多廠商。

5.公司要處理好顧客的關系，需要完成哪些環(huán)節(jié)的工作：（1）市場調查；（2）制定經(jīng)營戰(zhàn)略；（3）銷售；（4）售后服務。

6.政府對公司的管理有哪些內容：（1）政府對公司的登記注冊管理；（2）政府對公司的工商監(jiān)督管理；（3）政府對公司的稅務登記管理；（4）政府對公司的宏觀管理。（5）政府對公司的勞動工資管理。

7.行業(yè)管理的職能有：1）在國家中長期總體規(guī)劃指導下，制定行業(yè)規(guī)劃2）制定行業(yè)的經(jīng)濟、技術政策3）建立行業(yè)科技發(fā)展中心，推動行業(yè)技術的提高4建立和完善信息系統(tǒng)，為公司提供信息服務5幫助公司培訓職工6制定行業(yè)管理規(guī)劃

第二篇：現(xiàn)代管理學答案

1.結構性維度：描述組織的內部特征狀態(tài)的參數(shù)。決策樹：是用二叉樹形圖來表示處理邏輯的一種工具。用樹狀圖來描述各種方案在不同情況下的收益，據(jù)此計算每種方案的期望收益從而做出決策的方法，對分析多階段的管理決策問題極為有用。網(wǎng)絡計劃法：對于任何一項生產(chǎn)制造、科學實驗、工程實施、軍事作戰(zhàn)等活動，為了充分利用有限的時間、空間與資源（人力、物力、財力），都必須編制一個科學的工作織計劃來有效地組織、調度與控制該項活動的進程，以實現(xiàn)最佳的效應和效益。而這種為編制科學的組織計劃的有效方法統(tǒng)稱為網(wǎng)絡計劃法。前饋控制：是發(fā)生在行動之前的控制行為，主要是以事先識別和預防偏差為主，有時也成為預先控制。企業(yè)文化：或稱為組織文化，是一個組織由其價值觀，信念，符號，處事方式等組成的其特有的文化現(xiàn)象。關聯(lián)性維度：反映整個組織特征狀態(tài)的參數(shù)。矩陣結構組織：是一種按職能劃分的部門同按產(chǎn)品，服務或工程項目劃分的部門結合起來的組織形式。管理方格圖：是一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸表示企業(yè)領導者對人的關心程度，橫軸表示企業(yè)領導者對業(yè)績的關心程度。反饋控制：是行為執(zhí)行后的評價活動，其控制重心放在組織的產(chǎn)出結果上，由其是最終產(chǎn)品和服務的質量，又稱事后控制。決策方式：描述組織的內部特征狀態(tài)的參數(shù)。經(jīng)濟人假設：經(jīng)濟人”假設把人的一切行為都看成是為了最大限度地滿足自己的經(jīng)濟利益，工作就是為了獲得報酬。影響力：領導是一種影響力，是對人們施加影響的藝術或過程，從而使人們情愿地，真心地為實現(xiàn)組織或群體的目標而努力。權力：所謂權力，是指一個人主動影響他人行為的潛在能力。管理幅度：又稱管理寬度，是指在一個組織結構中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。網(wǎng)絡結構：是一種“外部化”的組織結構，它只有很小的中心組織，并依靠其他組織以合同為基礎進行制造、銷售等等業(yè)務。組織：靜態(tài)定義：一個系統(tǒng)形成的體現(xiàn)分工和協(xié)作關系的框架，即組織結構。動態(tài)定義：管理的一項職能，進行組織結構設計、再設計（組織變革）、人員配備工作

簡述不確定性決策的方法？答：不確定性決策方法包括：小中取大法（悲觀法則）就是對未來持悲觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都只能獲取方案的最小收益。2）大中取大法（樂觀法則）就是對未來持樂觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案。都只能獲取方案的最大收益。3）最小最大后悔值法（最小遺憾法則）就是如何使選定決策方案后可能出現(xiàn)的后悔最小。

1.簡述權變領導理論答：領導權變理論主要研究與領導行為有關的情境因素對領導效力的潛在影響。該理論認為，在不同的情境中，不同的領導行為有不同的效果，所以又被稱為領導情境理論。2.簡述雙因素理論？

答：雙因素理論又稱激勵保健理論，是美國的行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格提出來的。雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感 3.簡述管理的本質含義？答：管理是指人們?yōu)榱擞行崿F(xiàn)既定目標而進行的一系列決策活動。4.簡述決策的影響因素？

答：1 知識和信息 2 判斷與準則 3 決策方式 5.簡述網(wǎng)絡性組織結構的優(yōu)缺點？

答：優(yōu)點：網(wǎng)絡型組織結構極大地促進了企業(yè)經(jīng)濟效益實現(xiàn)質的飛躍：一是降低管理成本；提高管理效益；二是實現(xiàn)了企業(yè)全世界范圍內供應鏈與銷售環(huán)節(jié)的整合；三是簡化了機構和管理層次，實現(xiàn)了企業(yè)充分授權式的管理。缺點：網(wǎng)絡型組織結構需要科技與外部環(huán)境的支持。網(wǎng)絡型組織結構的的適用性不強。6.簡述管理者的十大角色。

答：1）掛名首腦6）發(fā)言人2）領導者 7）企業(yè)家 3）聯(lián)絡者8）危機處理者4）監(jiān)控者9）資源分配者5）信息傳播者10）談判者 7.簡述領導與管理的關系。答：（1）從管理

者和領導者的關系來看，管理者是由組織任命而產(chǎn)生的，產(chǎn)生方式是自上而下的，而領導者則是由于裙體中的某些成員的認同和自愿追隨產(chǎn)生的，產(chǎn)生方式是自下而上的；管理者不一定能成為領導者，領導者也不一定能是管理者；有效的管理者必須是領導者

（2）管理的對象是組織中的所有資源，而領導的對象僅僅是組織中的部分成員。

（3）管理行為追球的是提高整個組織的運行效率，而領導行為追球的是追隨關系。

（4）管理者的領導行為是管理行為的一種表現(xiàn)形式，是管理工作中的一個環(huán)節(jié)。

8.簡述期望理論？答：期望理論是美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代提出來的，期望理論認為，只有當某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。

10、簡述管理者必須具備的技能和基本素質。

答：技能：技術技能、人際技能、概念技能基本素質：遠見卓識、健全的心理、真誠待人

五、論述題

運用現(xiàn)代管理學的原理，結合本單位的實際，分析管理中存在的問題并提出相應的對策？ 五 論述題請結合本單位的實際情況，運用所學的現(xiàn)代管理學的理論和方法，對本單位激勵方面存在的管理問題進行分析并提出對策

項目背景：以崗位為基準的薪酬改革激起員工的不滿 S公司是一家研發(fā)型中小企業(yè)，近年來發(fā)展迅速，銷售額年增長率超過80%.為調動員工的工作積極性，促進公司更快、更好地發(fā)展，人力資源部根據(jù)員工的崗位等級對原有薪酬進行了調整。調整后，大部分員工的工資都有近20%的提升。但讓人意想不到的是，薪酬調整后，員工的積極性非但沒有提升，相反很多人以投訴、拖延工時等方式表達了對薪酬改革的不滿。問題診斷：對自身的發(fā)展階段和管理主題認識不足 分析結果顯示，S公司的人才激勵之所以失敗，原因在于：第一，S公司處在成長期，業(yè)務模式尚不成熟，公司的增長空間取決于人才潛能的發(fā)揮程度，人才的貢獻與崗位的價值之間沒有絕對的對應關系；第二，S公司在進行薪酬改革時，采用了普調工資的方式，沒有給出加薪的條件和理由；第三，加薪后，S公司沒有為員工規(guī)劃下一步努力的方向，也沒有給出下次薪酬調整的時機和幅度。解決方案：以公司戰(zhàn)略為導向，對人才激勵進行系統(tǒng)規(guī)劃1.首先不應忽視保健因素，但又不

能過分地注重于改善保健因素首先因素的具備可以防止員工的不滿情緒其次，過分使用保健因素激勵員工會導致企業(yè)成本增加。2.要善于把保健因素轉化為激勵因素。保健因素和激勵因素是可以轉化的。例如職工的工資、獎金，如果同其個人的工作績效掛鉤，就會產(chǎn)生激勵作用，變?yōu)榧钜蛩亍Ｈ绻麅烧邲]有聯(lián)系，獎金發(fā)得再多，也構不成激勵。一旦減少或停發(fā)，還會造成職工的不滿。

3、管理者若想持久而高效地激勵職工，必須注重工作本身對職工的激勵。首先，進行工作任務再設計，實行工作豐富化，從而使職工能從工作中感到成就、責任和成長 其次，應簡政放權，實施目標管理，減少過程控制，擴大職工的自主權使他們的聰明才智得到充分發(fā)揮。最后，對職工的成績及時給予肯定、表揚，使他們感到自己受重視和信任。2 請結合本單位的實際情況，運用所學的現(xiàn)代管理學的理論和方法，本單位組織系統(tǒng)方面存在的問題進行分析并提出對策提出問題，分析問題，解決問題提出對策，按照思路展開分析和解答公司存在的問題:公司同事已經(jīng)對人事總務部失去了信任感.有什么事情要求他們幫忙的，往往要問一大圈人才能得到回復，而且拜托他們的事情往往要等很久才能得到回復.問題分析: 問題在于人事總務部門缺乏合理人員分工管理.造成了一個職員要做很多人的工作,久而久之,結果導致什么事情都要延遲很久,毫無效率可言.

第三篇：實用現(xiàn)代管理學案例答案

第一章 第一節(jié)深圳華為的成功

(1)以市場為導向；追求財富最大化；把握了時機；有戰(zhàn)略理念；第社會責任意識強烈。

(2)是經(jīng)濟組織；是經(jīng)濟法人；以市場為導向；是現(xiàn)代社會經(jīng)濟的基本單位。

(3)短：圈塊肥田，為了企業(yè)贏得高利潤,模仿國外先進設備，然后進行改良，增加更多的功能模塊；中：把自己的主要資源放在市場和研發(fā)上,用低價、良好的客戶服務和高效的研發(fā)快速占領市場；長：為了實現(xiàn)企業(yè)的財富最大化,成為國際著名的電信設備專業(yè)供應商

(4)推動了技術進步；滿足了人們日益增長的物質需求；對經(jīng)濟資源進行合理分配，成為就業(yè)的主體和收入的主要來源.第二節(jié) 三鹿停產(chǎn)

（2）缺乏法制觀念；缺乏誠信觀念；人本觀念；缺乏服務與質量至上的觀念；缺乏信息觀念和實效觀念；企業(yè)道德嚴重缺失；管理基礎工作不扎實；內部控制不健全

（3）真誠面對；及時溝通；積極調查；勇于承擔。用這些行動得到公眾的理解，同情和支持，企業(yè)有望獲得新生。

（4）①企業(yè)要有高水平的道德標準；②要完善內部控制系統(tǒng)和管理基礎工作；③要堅持人本觀念，系統(tǒng)觀念，法制觀念，市場觀念，競爭觀念，效益觀念，誠信觀念，信息觀念，服務和質量至上的觀念，時效觀念；④要善于通過公共關系處理危機。

第三節(jié)分享海爾成功

(2)企業(yè)有先進管理經(jīng)驗，完善的管理基礎工作，成功理論有一般行政管理，行為科學管理，現(xiàn)代管理理論和當代管理理論運用也成功，波特的競爭：海爾有很強的競爭觀念，通過比較分析戰(zhàn)略，知己知彼，百戰(zhàn)不殆

沙因的組織文化：海爾文化的核心是創(chuàng)新，而創(chuàng)新必須是有人的主動性才能做出來，海爾建立了良好的機制促進積極性，營造良好企業(yè)文化，使得海爾員工能積極有效融入產(chǎn)品的制造到銷售整個流程中。6管理：既著眼于產(chǎn)品，服務質量，又關注過程的改進，學習型組織：海爾在內部建立起完善的學習機制，使組織與個人有機結合起來，得到共同發(fā)展，形成良性循環(huán)。

企業(yè)再造，海爾處于事業(yè)發(fā)展的巔峰，但管理層并不因此滿足，他們把企業(yè)再造看成是超過競爭對手的重要途徑。

失敗：①運用哈默的企業(yè)再造理論，供應鏈理論，對企業(yè)進行再造創(chuàng)新時，過分強調出新，對所有家電市場進行研發(fā)投資。②對于文化差異研究不夠深入，國際化道路不平坦

（3）每個企業(yè)實際情況不一樣，所應選擇的管理方法也不完全一樣，因為各種各樣的管理方法是針對不同的企業(yè)二誕生的，所以管理理論只有適合與否的說法。不會過時，當然現(xiàn)今的一些管理理論會隨著時代變遷而不斷發(fā)展，并不意味著這些理論已經(jīng)被淘汰，隨著企業(yè)環(huán)境的惡化，原來不適合的管理可能又重新引入到企業(yè)。

第四節(jié) 蒙牛的發(fā)展

⑴政治法律環(huán)境，社會文化環(huán)境，科技環(huán)境，宏觀經(jīng)濟環(huán)境，市場格局，競爭者，顧客和供應商

⑵一般環(huán)境給蒙牛的發(fā)展帶來了機遇：政治法律環(huán)境方面，宏觀經(jīng)濟環(huán)境方面，社會文化環(huán)境方面，科技環(huán)境方面，任務環(huán)境讓蒙牛公司學會了競爭：競爭者，寡頭壟斷；顧客，顧客的偏好改變；

⑶機會：政治法律環(huán)境、宏觀經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境顧客，威脅：供應商環(huán)境，競爭者，⑷是低成本，是差異化。①與同行進行良性競爭： 蒙牛人明白只有營造出和諧的生存環(huán)境才可能獲得順利發(fā)展的機會。② 主動學習，積極創(chuàng)新，領跑市場并且注重自己的產(chǎn)品質量。③看清環(huán)境積極加快國際化的步伐。④注重宣傳拓寬市場。

第二章第一節(jié) 武漢鋼鐵集團面對鋼材價格下降

⑴是相對目標，具有較大彈性，所有企業(yè)共同面對此問題，不會影響

⑵發(fā)現(xiàn)鋼材降價，找出原因，明確決策目標；②就應對措施擬定可行方案；③科學選擇行動方案；④執(zhí)行決策，堅定信心，應對降價問題。⑶涉及企業(yè)全局，影響可能長達數(shù)年，因而是戰(zhàn)略決策。

⑷①堅持科學的決策程序；②明確決策問題的重要性；③堅持科學決策的六條原則，即：理智原則、信息原則、程序原則、“借腦”原則、注重前期投入原則、預測原則；④堅持定量分析和定性決策相結合的原則。

第二節(jié)日產(chǎn)20 萬快蒸養(yǎng)灰沙磚

⑴MR=[(0.15+0.16)÷2]x6000=930萬MC=[（0.08+0.10）÷2] x6000+200÷5+40÷10=594萬 MR-MC>0 故該方案可行

⑵缺乏足夠的信息，競爭者，資源供應資料了解不充分；原材料要求高；設備存在浪費5年之內，稅收不確定；產(chǎn)品未來市場前景難以預測，預期銷售不確定。

⑶Q0=F/(P-CV)F=240 P-CV約在（0.05，0.08），則Q0在（3000，4800）安全率L=（Q-Q0）/Q而Q=6000 故而知L在20%∽50%，由經(jīng)營安全率在15%∽25%為經(jīng)營安全狀態(tài)不太好，項目有風險 ①

第四篇：現(xiàn)代管理學試題及答案

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。自考贏家

1．管理科學是隨著工業(yè)的發(fā)展而逐步形成和發(fā)展起來的，一般認為，管理科學始于美國管理學家

A.梅奧 B.泰勒

C.馬斯洛 D.卡斯特

正確答案：B（1分）

2．管理過程學派的理論基礎是

A.管理組織理論 B.古典管理理論

C.科學管理理論 D.一般管理理論

正確答案：D（1分）

3．藍海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅海”是指

A.沒有競爭的市場 B.未來有前景的市場

C.未曾開辟的新興市場 D.業(yè)已存在的飽和市場

正確答案：D（1分）

4．下列對預測與決策關系的表述，不正確的一句是

A.預測是為決策服務的 B.預測貫穿于決策的全過程

C.決策是預測的前提條件 D.決策和預測關系密切

正確答案：C（1分）

5．由美國著名政治學家和政策科學家查爾斯·林德布洛姆提出的決策模式是

A.理性決策模式 B.漸進決策模式

C.集團決策模式 D.精英決策模式

正確答案：B（1分）

6．在決策體制中，主要承擔發(fā)現(xiàn)決策問題、提供決策預測研究以及參與決策方案設計、評估和論證任務的是

A.決策中樞系統(tǒng) B.決策咨詢系統(tǒng)

C.決策執(zhí)行系統(tǒng) D.決策監(jiān)控系統(tǒng)

正確答案：B（1分）

7．在管理思想史上，首次提出“非正式組織”概念的美國學者是

A.巴納德 B.德魯克

C.卡斯特 D.戴維斯

正確答案：A（1分）

8．組織生命周期理論認為，組織在成熟階段后期，官僚主義盛行，文山會海普遍存在，組織將陷于

A.領導危機 B.失控危機

C.硬化危機 D.自主性危機

正確答案：C（1分）

9．人事分類主要有職位分類和品位分類兩種，近代人事品位分類始創(chuàng)于

A.日本 B.美國

C.英國 D.法國

正確答案：C（1分）

10．領導者非強制性影響力產(chǎn)生的因素是

A.職位因素 B.品格因素

C.資歷因素 D.傳統(tǒng)因素

正確答案：B（1分）

11．根據(jù)經(jīng)濟人假設理論，領導者在管理中要采取的管理方式是

A.實行嚴密的組織控制

B.給下屬提供更多的自我實現(xiàn)的機會

C.重視非正式組織的存在D.按照不同人的情況采取不同的管理方式

正確答案：A（1分）

12．赫茨伯格認為，提高勞動生產(chǎn)效率的關鍵在于

A.使工作豐富化 B.提高工資水平

C.加強監(jiān)督管理 D.提高技術能力

正確答案：A（1分）

13．關于亞當斯的公平理論，正確的表述是

A.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性主要取決于他們所獲報酬的絕對量

B.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性不取決于他們所獲報酬的相對量

C.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性與他們所獲報酬的絕對量和相對量無關

D.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性既取決于他們所獲報酬的絕對量，又取決于相對量

正確答案：D（1分）

14．在下列溝通方式中，具有輪式和鏈式溝通的優(yōu)缺點，溝通速度快，組織成員滿意程度低的溝通方式是

A.圓周式溝通 B.環(huán)式溝通

C.全通道溝通 D.Y式溝通

正確答案：D（1分）

15．具有嚴肅性、規(guī)范性、準確性等特點，被各種組織廣泛使用的溝通類型是

A.書面溝通 B.口頭溝通

C.反饋溝通 D.上行溝通

正確答案：A（1分）

16．某市在拆遷過程中，面對拆遷戶多、范圍廣、要求各異，在這種情況下管理者宜采用的協(xié)調方法是

A.建議說明 B.行政處罰

C.醞釀協(xié)商 D.冷處理

正確答案：C（1分）

17．按照主管人員與控制對象的關系，控制可以分為

A.生產(chǎn)控制和質量控制 B.間接控制和直接控制

C.復合控制和動態(tài)控制 D.成本控制和資金控制

正確答案：B（1分）

18．在控制類型中，面向未來，比較經(jīng)濟的控制是

A.前饋控制 B.現(xiàn)場控制

C.實時控制 D.反饋控制

正確答案：A（1分）

19．某公司發(fā)生安全生產(chǎn)事故，公司領導根據(jù)其知識和經(jīng)驗對問題進行分析，提出解決方案，這種決策方法屬于

A.頭腦風暴法 B.德爾菲法

C.個人判斷決策法 D.模擬決策法

正確答案：C（1分）

20．系統(tǒng)分析最基本和核心的原則是

A.整體性原則 B.優(yōu)化原則

C.模型化原則 D.層次性原則

正確答案：A（1分）

21.20世紀70年代首先提出系統(tǒng)分析的層次性原則的人是美國著名運籌學家

A.申農(nóng) B.維納

C.西蒙 D.薩蒂

正確答案：（1分）

22．在目標管理過程中，分配資財所屬的環(huán)節(jié)是

A.目標的制定 B.目標的實施

C.目標成果評價 D.目標的監(jiān)控

正確答案：D（1分）

23．在社會調查中，要求以事物和現(xiàn)象的真實狀況為調查的前提和依據(jù)，它所體現(xiàn)的基本原則是

A.客觀性原則 B.相關性原則

C.整體性原則 D.層次性原則

正確答案：A（1分）

24．反映社會進步或社會發(fā)展的指標是

A.肯定性指標 B.自變量指標

C.中性指標 D.主觀性指標

正確答案：C（1分）

25．下列選項中不屬于目標成果評價內容的是

A.目標評價主體 B.目標狀況

C.目標實施手段 D.工作態(tài)度

正確答案：A（1分）

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。自考贏家

26．美國學者戴維斯認為，管理職能可以劃分為

A.決策 B.計劃

C.組織 D.協(xié)調

E.控制

正確答案：ABCE（2分）

27．根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度的不同，決策可以劃分為

A.風險型決策 B.程序化決策

C.確定型決策 D.非確定型決策

E．非程序化決策

正確答案：ACD（2分）

28．研究者通過對領導者行為的研究，找出領導者行為與領導效率之間的關系，從而形成的領導行為理論有

A.領導作風理論 B.領導方式理論

C.領導四分圖理論 D.管理方格理論

E．領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

正確答案：BCDE（2分）

29．按照麥克利蘭的成就需要理論，有效管理者的需要結構是

A.高度權力需要 B.高度成就需要

C.高度社交需要 D.適度成就需要

E.低度社交需要

正確答案：ABC（2分）

30．全面質量管理的工作程序有

A.計劃環(huán)節(jié) B.實施環(huán)節(jié)

C.營銷環(huán)節(jié) D.檢查環(huán)節(jié)

E.處理環(huán)節(jié)

正確答案：ABDE（2分）

三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

1.全通道溝通雖然速度快、準確性高，但組織成員滿意度低。

A.正確

B.錯誤

答案：B

解析：(P235)

全通道溝通即組織與組織、組織與人員、人員與人員可以不受任何限制地互相溝通，溝通者享有平等的地位，所以這種溝通不僅速度快、準確性高，而且組織成員的滿意度也高。

2.職位分類是以人為中心的人事分類制度。

A.正確

B.錯誤

答案：B

解析：(P145)

職位分類是根據(jù)工作性質、權力大小、責任輕重、所需資格條件以及工作難易程度對組織中的職 位予以分門別類，是一種以事為中心的人事分類制度。

3.組織的信息管理系統(tǒng)的有效與否，是衡量該組織的管理控制系統(tǒng)水平高低的重要標志之一。

A.正確

B.錯誤

答案：A

解析：(P354)

信息對于組織的重要性是不言而喻的，因為，信息是組織實施管理與有效控制的基礎。信息管理 系統(tǒng)就是組織內部負責信息處理的系統(tǒng)。

4.全面質量管理強調預防式管理。

A.正確

B.錯誤

答案：A

解析：(P299)

全面質量管理理論認為，僅靠產(chǎn)品或服務生產(chǎn)過程中的檢驗不可能達到目的，只有采取先進、規(guī) 范、預防性的措施，將質量問題消滅在萌芽之中，才能達到目的。因而，全面質量管理特別注意 “未雨綢繆”，通過建立一整套質量保證體系達到防患于未然。

5.領導四分圖理論認為，對組織和對人都關心的領導者，其工作效率與領導效能必然也高。

A.正確

B.錯誤

答案：A

解析：(P183)

這種類型的領導者把對人的關心和對組織效率的關心放在同等重要的地位，既能保證任務的完成，又能充分滿足人的需要，是一種理想的領導方式。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

1.簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點。

答案：(P122)事業(yè)部制的優(yōu)點是有利于企業(yè)最高管理層擺脫日常行政事務，成為真正的決策機構 ；有利于增強事業(yè)部領導的責任心，發(fā)揮其搞好本單位生產(chǎn)經(jīng)營活動的積極性和主動性；有利于 促使各事業(yè)部開拓市場，調整產(chǎn)品結構，增強市場適應能力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益；有利于培養(yǎng)和 考核干部，提高管理人員的素質。事業(yè)部制的缺點是：職能機構重疊，管理人員多，管理費用大，各事業(yè)部之間協(xié)調困難，易出現(xiàn) 本位主義，忽視企業(yè)整體利益等。

2.簡述目標管理的特點。

答案：(P284)

（1）注重管理實效，是一種成果管理。

（2）實行參與制度，是一種民主管理。

（3）實行自我控制，是一種自覺管理。

3.簡述抽樣調查法的優(yōu)點。

答案：(P366)抽樣調查法的優(yōu)點有：一是調查成本低；二是速度快；三是應用范圍廣，抽樣調查 可廣泛應用于社會調查的各個領域。

4.簡述職位設置的原則。

答案：(P129~131)職位設置的原則有：

（1）作業(yè)內容的相似性。主要是各項任務在管理職能上的相似，故又可以稱為專業(yè)化原則。

（2）工作任務的整體性。主要是指將密切聯(lián)系的有關任務盡量歸并由一個職位承擔。

（3）工作環(huán)境的一致性。工作環(huán)境的相對集中，便于建立熟悉、協(xié)調的工作關系。

（4）精力集中原則。一個人在一個時期內只做一件重要的事情，同一職位的諸任務在開展時間 上應能夠相互錯開。

（5）工作豐富化原則。即每一職位都要安排一些重要的、有一定難度、具有挑戰(zhàn)性的、有相當 自立決策權的任務，增強任職者的工作責任感。

（6）任務均衡原則。同一機構的相同規(guī)格的職位，要考慮他們之間任務的難度、復雜性和工作 量的均衡，防止苦樂不均。

（7）因事設職原則。職位是組織的細胞，職位設置合理，可以使各職位協(xié)調、有序地工作。

（8）最少調整原則。應盡量照顧現(xiàn)有職位安排，便于工作的連續(xù)性，減少風險。

5.簡述溝通在協(xié)調中的作用。

答案：(P229~230)溝通在協(xié)調中的作用主要表現(xiàn)在：

(1)溝通可以提高人的思想覺悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質，為實現(xiàn)協(xié)調創(chuàng)造基本前提。人員在 管理活動中的行為是否協(xié)調，取決于他們的思想覺悟和道德品質。而人們思想覺悟水平的提高，良好道德品質的培養(yǎng)，不僅需要自身的學習與修養(yǎng)，也需要上級的教育、下級的建議、同級的 忠告；需要相互交流，增進了解，取長補短，共同提高。

(2)溝通可以實現(xiàn)對管理目標、管理政策及管理方式方法上的共識，為協(xié)調創(chuàng)造直接前提。管理 組織應采取積極措施，引導組織成員正確認識組織目標，處理好個人目標與組織目標的關系；正 確認識管理的方式方法并能熟練運用，這一切同樣離不開溝通。

(3)溝通可以克服阻力，實現(xiàn)協(xié)調。化解管理中的矛盾與沖突，克服阻力，使組織資源合理配置，實現(xiàn)整個管理組織運轉協(xié)調，也需要溝通。

(4)溝通是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實現(xiàn)內外協(xié)調的前提之一。為滿足外部環(huán)境的要求，適應外部環(huán)境的變化，與外部環(huán)境保持協(xié)調，管理組織必須在與外部環(huán)境之間建立暢通的溝通 渠道，加強溝通。

五、論述題（本大題共10分）

1.試述各種領導方式在管理活動中進行綜合運用時應注意的問題。

答案：(P193~196)領導方式是領導者在領導活動過程中對下屬的態(tài)度和行為的具體表現(xiàn)，是領導 過程中領導者、被領導者及其作用對象相結合的方式。就目前來看，領導方式主要有強制命令方 式、疏導教育方式、物質激勵方式和榜樣示范方式等。各種領導方式各有特點，在運用時要注意 以下幾點：

（1）注意發(fā)揮各種領導方式的優(yōu)勢。每一種領導方式都有其長處，其作用點是不一樣的。在運 用時要充分認識到各種領導方式的特點，發(fā)揮其優(yōu)勢作用。

（2）充分認識各種領導方式的局限性。每一種領導方式都有其自身的局限性，領導者在選擇運 用領導方式時要充分了解各個領導方式的不足，注意揚長避短。領導者的任務就是發(fā)揮領導水平，根據(jù)管理對象的特點和要求，靈活選擇，合理使用領導方式。

（3）系統(tǒng)、綜合地發(fā)揮領導方式的結構優(yōu)勢。各種領導方式都有其自身的特點，彼此之間并不 矛盾，可以結合使用。只有各種領導方式的綜合運用，才能實現(xiàn)相互補充，相互促進，發(fā)揮其結 構優(yōu)勢。

（4）注重榜樣示范方式和疏導教育方式的運用。

六、案例分析題（本大題共10分）

1.某化工廠，經(jīng)有關部門批準，決定從德國引進一套X產(chǎn)品生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線投產(chǎn)后，我國在 這方面的生產(chǎn)技術可望接近發(fā)達國家的水平，有利于出口創(chuàng)匯，發(fā)展外向型經(jīng)濟。因此，該項目 得到了各級政府部門的積極支持，工廠為此成立了專門的“項目攻關小組”。廠方負責攻關的人 員往返省、市呈請審批蓋章，一般需要2至3天時間。該項目從申請到安裝調試，歷經(jīng)三個寒暑，蓋了800多枚印章，復印了38萬張報告以及相關書面材料，損耗了一臺復印機，跑癱了一輛面 包車，知情者無不驚詫。

(1).你認為逾時三年，蓋章八百的根由是什么？如何克服？

答案：這是一個綜合性案例，主要考查學習者對組織理論掌握的全面性、理解的透徹性，有一定 的難度。解答時重點把握三個方面，其一，印章多的根由是什么？是組織體制問題，是層級設置 太多、部門劃分過細、審批環(huán)節(jié)眾多所致。其二，逾時三年的根由是什么？是作風拖拉、官僚主 義、衙門作風所致。其三，申請一個項目復印了數(shù)十萬張的書面材料，反映出機關工作中的文牘 主義、形式主義。從上述三大問題出發(fā)，可以找出解決問題的方法措施，比如機構改革、簡政放 權、作風建設等。

第五篇：管理學原理練習題及其答案

之下，有相當?shù)淖灾鳈唷⑿袆訖啵┙M織的有效運行，這體現(xiàn)了組織工受托管理

2、決策企業(yè)公司的目標

3、挑

1、在管理學的發(fā)展史上，許多中外學者

34、依據(jù)科學管理理論，企業(yè)管理的首作的（管理寬度原理）選總經(jīng)理

4、核實計劃與檢查成果

5、批從不同的研究角度對管理做出了不同的要職責是（標準化操作方法的制69準預算

6、維護公司長期穩(wěn)定

7、決定利結實，其中認為“管理就是決策”的管定）具有更高的自主性是因為（自我表益分配

8、通過有見解的咨詢來檢查計劃理學家是（美國管理學家赫伯特.A.西35現(xiàn)管理團隊要求更多的事前計劃、與經(jīng)營情況

蒙）化、年輕化的要求 支持結構以及培訓系統(tǒng)）

16、具體來說，選聘管理人員的條件有

2、組織行為學的研究層次包括（上層、36、最早提出全面質量管理概念的國家70、董事會的主要職能是（1、受托管理什么？答：總的說來，管理者應該德才中層與下層）是（美國）

2、決策企業(yè)公司的目標

3、挑選總兼?zhèn)洌细锩⒅R化、專業(yè)化、3、以持續(xù)改進為主要特點的全面質量管

37、預測方法中的“德爾菲法”屬于（直經(jīng)理

4、核實計劃與檢查成果

5、批年輕化的“四化”要求。具體說來，就理理論產(chǎn)生于（美國通用電氣公司）觀法）準預算

6、維持公司長期穩(wěn)定

7、決是要看候選人是否具有管理愿望，是否

4、容器制造商、軟飲料生產(chǎn)企業(yè)和啤酒

38、部門劃分最為普遍的一種方法是（按定利潤分配

8、通過有見解的咨詢來具有管理能力或管理的本領。

經(jīng)銷商經(jīng)常處于（簡單和穩(wěn)定的環(huán)境/職能劃分部門）檢查計劃與經(jīng)營情況）

17、明確職務的方法通常有什么？答：

1、不確定性很低的環(huán)境中）

39、比較普遍采用的評價管理者職位的71、六西格瑪管理最早起源于（美國摩比較法

2、職務系數(shù)法

3、時距判定法

5、企業(yè)文化可以分為多個層次，其中諸分值定級法是（“指示圖表”個人托羅拉公司）

18、在激勵強化理論中，管理者可以用如廠容、廠歌、產(chǎn)品形象等所反映的是能力分析法）72、被稱為決策“硬技術”的決策方法來改變下屬行為的措施有什么？答：

1、（表層的企業(yè)文化）40、根據(jù)英國伍德沃德的研究，在大批是指（計量決策方法）積極強化

2、懲罰

3、消極強化或逃避性

6、泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一量或集中生產(chǎn)場合，組織結構常常73、以一個管理者的要求來考評管理者學習

4、消失

次（心理革命）趨向于（機械式結構）

19、影響管理寬度的因素有哪些？

1、管

7、妨礙目標得以實現(xiàn)的因素，稱為（限

41、致力于獲得分銷商的所有權或對其74、限定因素指的是（妨礙目標得以實理者與其下屬雙方的能力

2、面對問題的定因素）加強控制的戰(zhàn)略類型是（前向一體現(xiàn)的因素）種類

3、組織溝通的類型及方法

4、授權

8、首先提出“目標管理和自我控制”的化）75、卓越績效模式首先產(chǎn)生于（日本）

5、計劃

6、組織的穩(wěn)定性也影響著管理學者是（德魯克）

42、將計劃分為使命、目標、戰(zhàn)略、政76、某煙廠生產(chǎn)企業(yè)新并購了本省最大寬度

9、實現(xiàn)控制工作的依據(jù)是（策、規(guī)則、程序等所依據(jù)的分類標的煙絲生產(chǎn)企業(yè)，這種戰(zhàn)略通常稱20、溝通聯(lián)絡中的障礙有什么？答：主控制機構和人員）準是（計劃的表現(xiàn)形式）為（后向一體化）觀障礙、客觀障礙、溝通聯(lián)絡方式的障

10、將決策分為經(jīng)驗決策和科學決策所

43、主要靠人的經(jīng)驗和中和分析能力進77、在實踐中，評價管理者職位最常用礙

依據(jù)的分類標準是（運籌學）行預測的方法是（直觀法）的方法是（時距判定法）

21、在人員配備中，從外部招聘可能出

11、主張把管理人員看成信息中心的管

44、以下關于管理環(huán)境的選項中，不確78、在進行口頭傳遞信息時，每傳達一現(xiàn)的結果？答：使組織處于停頓狀態(tài)。理學派是（溝通（信息）中心學派）次大概要損失信息的（30%）

22、管理方格圖中9.9型管理（戰(zhàn)斗集

12、運營預算中最基本和最關鍵的是（銷

45、預算也被稱為（“數(shù)字化”的計劃）79、在各種財務比率中，財務成績的最體型管理）的特點有什么？答：是管理售預算）

46、在實施管理突破時，論證其必要性佳衡量尺度是（資本金利潤率）者無論對人員還是對生產(chǎn)都表現(xiàn)出最大

13、傳統(tǒng)的程序化決策技術中最普遍和的環(huán)節(jié)通常由（中層管理者）來完80、可稱為廣義的電子商務是（SCM、ERP可能的關心，他們把組織的下需要與個最為盛行的技術是（慣例）成 CRM）人的需要緊密的結合起來是真正的“集

14、最能明白地顯示出管理的基本特征

47、一般來說，適于采用損益控制法的二、體的主管者”。的主要職能活動是（計劃工作）企業(yè)的組織結構類型是（分權制或

1、目前典型的網(wǎng)絡化管理信息系統(tǒng)的體

23、控制包括的步驟有哪些？答：擬訂

15、馬克思主義關于管理問題的基本觀事業(yè)部制）系結構包括什么？答：客戶機、服標準、衡量成效、糾正偏差

點是（管理的兩重性）

48、提出隨機制宜理論的管理學家是務器和主機。

24、關于決策有效性的標準的代表性觀

16、按控制原因和結果分類，可把控制（菲德勒）

2、戰(zhàn)略管理的特性有哪些？答：

1、系點有什么？答：有三種代表性的觀點，工作分為（直接控制和間接控制）

49、通過懲罰來影響別人的行為的能力統(tǒng)性

2、長遠預見性

3、對外抗爭性也就形成了三種決策的類別，即最優(yōu)決

17、預測方法中的“移動平均法”屬于稱為（強制的權力）

4、靈活應變性。策（理性決策）、滿意決策（有限理性決

（時間序列分析法）50、管理信息系統(tǒng)可以用下面哪一種英

3、正式溝通的方式包括哪幾種？答：正策）和合理決策。

18、層次劃分主要解決的組織問題是（管文縮寫來表示（MIS）式溝通有下向、上向、橫向、外向

25、通常把系統(tǒng)開發(fā)過程分為哪幾步過

理寬度問題）

51、管理的載體是（組織）溝通等幾種方式。程？答：1.系統(tǒng)分析2.系統(tǒng)設計3.系統(tǒng)

19、組織中合法的權利屬于（職權）

53、人為沒有一成不變的、普遍使用的4、現(xiàn)代的程序化決策技術幾乎全部體現(xiàn)實施

20、目前最高級的管理信息系統(tǒng)是（專“最好的”管理理論和方法的是（權為什么？答：現(xiàn)代的程序化決策技

26、組織內職權的基本類型有哪些？答：

家系統(tǒng)）變理論）直線職權、參謀職權、職能職權

21、從縱向上充實工作內容的職位設計

54、一個管理系統(tǒng)要達到提體內動態(tài)平和“管理信息系統(tǒng)”這兩種技術和

28、現(xiàn)代管理理論的主要代表學派有哪

做法是（職位豐富化）衡，必須具有的機制是（信息反手段的體系中。幾個？答：

1、管理過程學派

2、社會合22、多線性組織結構又稱為（職能型組饋）

6、計劃工作的基本特征有什么？答：目作學派

3、經(jīng)驗或案例學派

4、人際關系

織結構）55的性、主導性、普遍性、經(jīng)濟性。行為學派

5、群體行為學派

6、社會技術

23我們稱為（穩(wěn)定環(huán)境）

7、目前在組織中應用最廣泛的反饋控制系統(tǒng)學派

7、決策理論學派

8、溝通（信

24、成功履行管理職能最基本的要求是

56、在馬斯洛的需要層次理論中，最高息）中心學派

9、數(shù)學（“管理科學”）學

（強烈的管理愿望）需求是（自我實現(xiàn)的需求）標準成本分析；質量控制分析；工派

10、權變理論學派。

25、為使激勵取得效果，管理者應做到

57、被公認為管理過程學派的創(chuàng)始者是作人員成績評定。

29、企業(yè)文化的層次可以分為哪幾層？

（

1、堅持物質利益原則

2、堅持按（法約爾）

8、在團隊形成和發(fā)展的過程中包括的重答：表層、中層、深層。

勞分配原則

3、隨機制宜，創(chuàng)造激勵

59、制定戰(zhàn)略的實質是（為了獲取相對要工作有哪些？答：任務型工作和30、采用防守型戰(zhàn)略企業(yè)的組織結構常條件

4、以身作則，于競爭對手的持久的競爭實力地位維護型工作。常表現(xiàn)的狀況？答：常常表現(xiàn)為：高聳

26、有利于促進職權分散的情形是（統(tǒng)和競爭優(yōu)勢）

9、根據(jù)職位特征模型，決定工作的意義型，職權相對比較集中，管理寬度比較

計技術、會計控制方法、計算機技61、霍桑實驗的四個結論中對職工的定的變量有什么？ 窄，傾向于按照職能來進行組織。

31、術等各方面的進展）性是（職工是“社會人”）

10、管理的兩重性反映的是什么？答：影響管理道德的因素有哪些？答：管理

27、群體（團隊）的發(fā)展一般經(jīng)歷四個62、計劃趕不上變化是現(xiàn)實中經(jīng)常出現(xiàn)必要性和目的性。者所處的道德階段、管理者的個人特征、明顯的階段，它們是（形成階段、的現(xiàn)象，故計劃需要進行調整設置11霍桑實驗可以分為哪四個階段？ 答：組織結構、組織文化、道德問題的強度。震蕩階段、規(guī)范、執(zhí)行階段）甚至重新編制計劃，這遵循的原理

1、工廠照明實驗

2、繼電器裝配室

32、越是組織的上層主管人員，所作出

28、根據(jù)美國管理學家朱蘭的觀點，引是（改變航道原理）實驗

3、大規(guī)模訪問與普查

4、電話的決策越傾向于什么？答：非程序化的、入變革最重要的規(guī)則是（使受到變63、專著于某個特殊的細分時常提供產(chǎn)線圈裝配工實驗。戰(zhàn)略的、科學的、非肯定型的決策。革影響的人們參與變革的計劃與實品和服務的戰(zhàn)略稱為（重點集中戰(zhàn)

12、委員會管理的缺點有什么？答：耗

33、古典管理理論的代表人物有？泰羅、施）略）法約爾、馬克斯.韋伯

29、自發(fā)型團隊又稱為（工作團隊）64、對于比較愿意采取非正式和口頭的職責分離、一個人或少數(shù)人占支配

34、溝通過程中取得成效的關鍵環(huán)節(jié)有

30地位。哪些？答：溝通主體、編碼、媒體、譯

標準的是（西蒙）65、強調在制定計劃時要留有余地，不

13、一般來說，管理學具有的特點有哪碼、作出反應、反饋。

31、學習與研究管理學的總的方法論指能滿打滿算的計劃工作原理是（靈

35、在激勵需求理論中，麥克萊蘭人為

導（馬克思主義的唯物辯證法）活性原理）實踐性。人的基本需要有什么？答：成就、權力、32、在實際工作中，實際上不存在純粹66、提出“合理性”決策標準的管理學

14、通常我們把各種激勵理論歸結為什社會需要的（職能型組織結構）家是（哈羅德.孔茨）么？答：激勵內容理論、激勵過程理論

36、從管理學的角度看，組織的目標具

33、所謂授權，是指（上級委授給下屬68、組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下和行為改造型激勵理論。有獨特的屬性，通常包括什么？答：目一定的權力，使下級在一定的監(jiān)督屬的人數(shù)越是適當，就越是能保證

15、董事會的主要職能有什么？答：

1、標一定要具體明確；可以度量或測量；管理學原理練習題及答案

1可以實現(xiàn)；目標之間相互關聯(lián)；時間限定因素原理

2、許諾原理

3、靈活性原理望王的母親，并對他母親說“王大的基本方法？

定。

4、改變航道原理 成在工作中表現(xiàn)很好，在家里對你（2）從齊魯石化例子，分析

37、管理是一種什么現(xiàn)象？答：是一種

6、最優(yōu)決策的條件有哪些？答：

1、問也很孝順，他是你的好兒子。”患病企業(yè)應如何堅持以人文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。題清晰明確

2、目標單一明確（利潤最大的母親含笑聽著，次日，經(jīng)理找到為中心的管理。

三、名詞解釋

1、管理學：管理學是一門化）

3、所有方案已知

4、偏好清楚、一王大成談話，先肯定他工作好，接答：分析如下：

一、采取的方法為：商系統(tǒng)的研究管理的普遍規(guī)律、基本原理致、穩(wěn)定

5、沒有成本時間約束。著又指出偷公家東西是十分錯誤議式的管理方法和集體參與的管理方和一般方法的科學。

7、簡述扁平結構的優(yōu)點？答：扁平結構的，并征求其對處分的想法。法。

二、企業(yè)應該根據(jù)自己具備的條件

2、需要層次理論：是美國心理學家亞伯有利于縮短上下級距離，密切上下王大成對這種賞罰分明，合情合理來進行以人為中心的管理，看領導者處拉罕.馬斯洛提出的，是以人類的需求是級之間的關系，信息縱向流通快，的處理十分感動，于那種情況，如處于最有利和最不利的以層次的形式出現(xiàn)的，由低級的需求開愿意接受這種處分。這時，經(jīng)理離中間情況下采用“以人為中心”的寬容始逐級向上發(fā)展導到高級需求。被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造開座位說“你母親生病半個多月，型領導方式、效果較好。如果領導者不

3、霍桑試驗：1924—1932年間，美國國性，因而有滿足感，同時也有利于我們都不知道，沒有給予關心，我為人們所歡迎而必須采用機敏手段的情家研究委員會和西方電氣公司合作進行選擇和培訓下屬人員。們很對不起你。”說后，經(jīng)理畢恭畢況下“以人為中心”的領導方式可獲得了一項研究，由于研究是在西方電氣公

8、管理者應怎樣才能達到有效授權？敬地向王大成鞠了一個躬。較好的成效。在領導為下屬所歡迎而任司的霍桑工廠進行的，因此后人稱之為答：

1、要有善于接受不同意見的態(tài)度2問題： 務卻沒有明確規(guī)范的情況下這種領導方霍桑實驗。要有放手的態(tài)度

3、要允許別人犯錯誤4（1）從管理與道德的關系，分析王大成式也能具有實效。

4、社會人：要善于信任下級

5、要善于適度控制。的行為。

生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性，取

10、簡述霍桑試驗的結論？答：

1、職工（2）評價經(jīng)理處理這件事的做法。以上題目僅供參考！請把課本決于職工的家庭和社會生活以及企業(yè)中是社會人

2、企業(yè)中存在著非正式組織3答：分析如下：

一、道德是指規(guī)定行為上每章后思考題仔細復習，主要人與人之間的關系所以職工是社會人。新型的領導能力在于提高職工的滿足度是非的慣例或原則。王大成的行為屬于看教材復習，考試不要空卷

5、溝通：指將某一信息（或意思）傳遞

4、存在著霍桑效應。道德發(fā)展的第三個階段表現(xiàn)為個人做出給客體或對象，以期取得客體作出相應

11、簡述學習型組織的特點？答：要有的明確的努力，擺脫了所屬團體或社會

反應效果的過程。領導遠見、要講求戰(zhàn)略、組織結構應該權威，他的行為對于他自己來說是違背

6、經(jīng)濟人：又稱理性—經(jīng)濟人，也稱實是扁平或水平化、信息在組織內分享、了自己的道德原則。

二、經(jīng)理的行為是

利人，它認為人的一切行為都是為了最以及要有強的組織文化。符合道德，除了由管理者所處的道德階

大限度的滿足自己的利益，工作動機是

六、論述 段影響之外，還受經(jīng)理的個人特征、組

為了獲得經(jīng)濟報酬。

1、有效溝通的要求。答：

1、表達清楚織結構、組織文化以及道德問題的強度

7、管理突破：是實現(xiàn)控制工作的第二個

2、傳遞準確

3、避免過早評價

4、等影響。經(jīng)理在組織文化的內容和力量

目的，是指通過解決組織的慢性問題，消除下級人員的顧慮

5、管理者積也會影響到道德行為，他對沖突 的高度

增強組織素質的有組織的活動過程。極進行溝通

6、對情報溝通過程加寬容的文化有較高的道德標準。他對所

8、職位設計：就是將若干工作任務組合以控制。面對的問題從管理者的角度處理的恰如

起來構成一項完整的職位。

2、結合實際論述企業(yè)應怎樣做好激勵其分。

9、預測：指對未來環(huán)境所作出的估計。工作。答：從兩個方面進行論述，2、齊魯石化公司是一個現(xiàn)代石油化工生

10、企業(yè)的核心能力：是競爭對手無法

一、從激勵的方式上：

1、思想政治產(chǎn)的企業(yè)，由于這種行業(yè)具有特殊性和

模仿的能力，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關工作上

2、獎勵以及獎勵的要求上危險性，公司一開始就實行從嚴從實管

鍵。

3、職工參加管理

4、工作內容豐富理，制定崗位操作要求，實行公司、廠

11、領導工作：指對組織內每個成員（個化

5、建立和健全規(guī)章制度。

二、兩級的檢查和獎懲制度。

體）和全體成員（群體）的行為進行引有效的激勵要求：

1、堅持物質利益1990年7月，公司所屬烯烴廠裂解一班

導和施加影響的活動過程。原則

2、堅持按勞分配的原則

3、隨工人提出“自我管理，讓領導放心”的12、移情作用：一個人將自己的意識以機制宜，創(chuàng)造激勵條件

4、以身作口號，并提出“面檢”活動，并細化為

想象力投射在他人身上的能力。正如通則，發(fā)揮榜樣的作用。（請同學們根一套可操作的行為準則，這就是（1）工

據(jù)知識點適當闡述）。作職責標準化，（2）專業(yè)管理制度化，（3模擬他人的感情、意見與價值觀念的能

3、論述團隊在各階段的特點及如何有現(xiàn)場管理定量化（4）崗位培訓星級化（5力。效管理團隊過程。答：工作安排定期化，（6）工作過程程序化

13、系統(tǒng)：指：由相互作用和相互依賴

1、形成階段，在此階段通常要闡述（7）經(jīng)濟責任和管理責任契約化（8）的若干組成部分結合而成的，具有特定其目標，確定每個成員的角色，以考核獎懲定量化（9功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是它從屬及制定科接受行為的規(guī)則

2、震蕩（10）管理手段現(xiàn)代化。的一個更大系統(tǒng)的組成部分。從管理的階段，在此期間，團隊任務的真實公司開展“信的過”活動，是企業(yè)基層

角度看有兩個含義：

一、是指系統(tǒng)是一情況已完全理解

3、規(guī)范，在此階以及整個企業(yè)的管理水平有了顯著提

段關注個人問題轉變?yōu)殛P注實現(xiàn)與高，主要表現(xiàn)在：

14管理道德：指規(guī)定行為是非的慣例或團隊相關的挑戰(zhàn)，個人已融合到團（1）職工的主人翁意識普

原則。隊中。

4、執(zhí)行階段，在此階段已經(jīng)遍增強，實現(xiàn)了職工從

15、社會責任：指組織在遵守、維護和成熟為一個具有高度凝聚力的整“我被管理”到“我來

改善社會秩序、保護增加社會福利等方體。讓團隊成員發(fā)揮各自的作用積管理”，群眾性從嚴管

面所承擔的職責和義務。極參與和降低時間浪費；讓團隊成理蔚然成風。

16、組織結構：是組織中劃分、組合和員更多參與和協(xié)作的另一種方法是（2）基層建設方面明確了

協(xié)調人們的活動和任務的一種正式的框在更小的群體中從事活動；在解決由專業(yè)管理制度、管理

架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空重大問題時應采用協(xié)商決策；在團人員職責范圍和工作

間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關隊建設中可能會出現(xiàn)一些沖突或問標準、班級崗位十項規(guī)

系。題，沖突的解決方案應體現(xiàn)團隊的章制度等三方面構成，四、簡答題 最佳利益，團隊成員應采取非評判使基層管理水平有了

1、管理的基本特征是什么？答：

1、管性的態(tài)度傾聽團隊的討論和新觀明顯提高。

理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象

2、管理的念，應通過定期的暢談心思或給予（3）星級管理使職工主動

主體是管理者。

3、管理的任務職能和層反饋來表示群體感受。學技術、技能，努力成次

4、管理的核心是處理好人際關系。

七、案例： 為多面手，對管理裝置

2、簡述目標管理的特點。答：

1、目標

1、某賓館經(jīng)理接到處職工王大成的報工藝流程全面了解，提

管理是參與管理的一種形式

2、強調自我他覺得問題不太清楚，就作了一番高了處理本崗本系統(tǒng)

控制

3、促使下放權力

4、注重成果第一調查，事實是王大人的母親患病住突發(fā)事件的應變能力。的方針。院，他母親想喝雞湯，由于王白天事故發(fā)生率大幅度降

3、組織工作的原理有那些？答：

1、目上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市低。

標統(tǒng)一原理

2、分工協(xié)作原理

3、管理寬場買雞的時間都沒有，在這種情景（4）企業(yè)經(jīng)濟效益顯著提

度原理

4、責權一致的原理

5、集權與分下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了高。

權相結合原則

6、穩(wěn)定性與適應性相結合錯誤，經(jīng)理了解了情況以后，批準問題：的原理。了餐廳對王作記大過一次、扣發(fā)當（1）齊魯石化的“信得過”

5、計劃工作的原理有哪些？答：

1、限月獎金，然后帶著慰問品去醫(yī)院看管理采用了哪些管理