第一篇：業務部客戶常問到的一些問題

業務部客戶常問到的一些問題

1、為什么你的價格都比別人的高？

答：老板，相信您也知道，不管做什么樣的生意，價格永遠都不會是唯一標準，有時價格便宜也不一定最好，您還會要考慮到服務的質量，貨運的服務質量就包括時效及安全等問題，甚至還需要考慮到出問題后處理效率，對吧？我們公司跟這家XX公司的(或代理)關系是超好的，正常情況下我們的貨走這家XX公司都不會出問題的，再加上我們公司有專業的操作跟蹤服務人員，她們24小時都開手機的，有事隨時都可以聯系上，我的手機也是24小時開機的，這就是我們的優勢所在。你是個有經驗的聰明人，我相信你不會因為別人的價格比我們便宜一點點你就選擇另一家公司的？好了，我們什么時候過去接貨比較合適？

2、為什么DHL不能走仿牌手機？

答：1:不推薦給客戶的:因仿牌渠道走貨很不穩定,為了公司的長遠發展規律,所以并不推薦這條渠道

2：可以做這個生意:我司也可以提供這種走貨渠道,但是因為此渠道的不穩定性,所以在運輸途中所可能產生的問題比正常渠道的要多,貴司需要承擔的風險也比較大,如海關扣貨等,我們都是不負責的,所以要看您自己的選擇了.3、你的走貨安不安全？

答：絕對安全，你看跟我們公司合作的客戶粗略估計都有兩三千家公司，有些客戶還是跟了我們4，5年的，有些還是自從我們公司成立就一直和我們合作的了。所以你就絕對放心把貨交給我們吧。我們下午X點過去你公司接貨怎么樣？？

4、為什么有時候要換單？（客人有沒必要換單的理由）

答：是這樣的，XX小姐/先生，貨到香港后，因為有時候手寫的快遞單不便于電腦錄入，所以則需換成電腦打印的快遞單。

5、為什么你們不告訴我問題件的處理進程？

答：有時問題件的信息反饋會比較慢，問題件的跟蹤處理，經常需要發、收件人的配合處理，和代理溝通過程中會受時差影響，有時也受當地海關辦事效率的影響。所以請您不要著急，只要一有新的動向或信息，我公司都會第一時間將信息反饋給客戶。

6、你說你們的服務好，都體現在哪里？

答：首先，我們公司在這一行都做了N年，積累了深厚的客戶資源和渠道背景，和各航空公司和快遞巨頭有著長期、穩定的合作，在海關有著優秀的貨代記錄，足以保證您貨物運送的安全和效率。

其次我們公司有高素質、經驗豐富的物流專業人才，有幾個操作員還是自從公司成立就一直做到現在的。他們做事極有效率，工作也都是非常敬業，這足以體現我們公司的服務質量了。

7、為什么不能準時的收貨？（持續3次以上延遲的）

對不起，讓您久等了，客人在這個時候下單比較密集，一般我們收貨在下午3點至晚上7點比較忙，如果您方便的話，您可以早點下單，我們會準時收貨的。

第二篇：現貨瀝青客戶經常會問到的問題

客戶經常會問到的問題

我聽說黃金的風險比較高

不管做什么投資都是有風險，那就是看你怎么去規避和把握，其實黃金的風險沒有我們想像的那么大，而且這個風險完全是可以自己控制的，我們可以設置止損位，把風險控制在自己的承受能力之內，這樣你的風險也是比較小的。還有你可以把倉位控制的小一點，比如你有10萬在操作，你就買進去一萬的倉位就可以了啊，這樣，你的風險比股票還要小。2

你們公司是在哪里的？

我們公司總部是在香港的，這里是分部，3

我黃金沒有接觸過，我還是做股票的好，哎呀，XXX今年的行情股票是不能做的，你看看目前全球金融危機，長三角和珠三角就有50多萬家企業倒閉，我們國內的實體經濟受到打擊很大，你想想股票本身就是虛擬經濟，實體經濟都不好了，虛擬經濟怎么會好呢，就目前的股票市場上的人氣，你認為股票還可以投資嗎？我告訴你，現在有很多的股民都已經不做股票了，來做黃金了，黃金是一種國際性的品種，投資的價值比股票要大，金融危機中，他是不會貶值的，所以才會有越來越多的投資者來做國際黃金。

我對黃金不太了解怎么做啊？

這是沒有關系的，你當初做股票也是從不懂到懂，其實黃金和股票是一樣的，K線圖，一分鐘，三分鐘，日線，周線多有的，你多去看幾天的盤面就知道了，你有做股票的基礎，來做黃金就更加容易了，要相信自己，我們這有很多就是做過股票的投資者。5

開戶是怎么開的？

開戶是比較簡單的，你只要提供身份證的掃描件就可以了，然后再填一份開戶登記表就可以了。6 黃金是怎么操作的？

操作是和你做股票一樣的，直接在網上進行買和賣，這些多是比較簡單的，做股票我們賺的是差價，做黃金也是一樣的，而且還多了一個

高位到低位的差價。（要是客戶還是不明白，就把股票是低位到高位賺錢，高位到低位就會虧錢說給客戶）我手中還有股票怎么辦？

答：你手里的股票我可以請我們這邊證券部的老師幫你分析一下，要是你的股票有空間的，可以繼續持有，要是空間不是很大的，就可以直接走掉了，你在股票里虧的錢，完全可以通過黃金投資把他賺回去，（客戶買的什么股票，多少股，什么價買的多要問，這樣有利于了解客戶的資金情況）8 我不知道怎么去把握行情？

答：這個你可以完全放心的拉，黃金其實操作的時候比股票還容易把握，你只要看美元走勢就可以了，一般的情況是美元漲了，黃金就會跌，美元和黃金是成反比的，還有，和石油的關系，石油漲，黃金也會跟著漲的。這樣就比較的容易了哦。其實以你的經驗來做黃金是一點問題也沒有的，（鼓勵一下客戶）你就放一百心好了，到時候要是感覺自己把握不好，我還可以到我們這邊操作中心的老師給你指導一下，9 我做股票的帳戶可以做黃金嗎？

答：那是不可以的，你做股票是到證券公司開戶，做期貨是到期貨公司開戶，那做黃金就是到我們黃金公司來開戶的，你開好戶以后，入金就可以做了，這是和你做股票是一樣的啊.10 那入金是怎么入的？

答：入金是比較簡單，你直接把錢打到香港匯豐銀行，因為我們聯富集團和香港匯豐銀行是合作關系，等你的資金一到香港匯豐銀行，香港匯豐銀行就會把你資金轉到你的帳戶里的，這樣的匯款是境外匯款，時間大概在2-3個交易日。為了方便我們入金，聯富集團特別允許先把資金打到聯富集團財務總監的內地賬戶，通過再到香港。這是走對私，比較快，手續費比較的低。11 我把錢打過來要是沒掉怎么辦啊？

答XXX這個你完全可以放心，你的資金絕對是最安全的，資金是誰也動不了你的，我們是一個正規的公司，要是你真的擔心資金安全，你可以先入100或是200百，試一下，先把這出金和入金的程序搞明白了，你也 可以看看你的錢能不能到你的帳戶里。12公司合不合法?

公司肯定是合法的，而且我們公司是在香港注冊的，你在香港政府網（相當于我們國內的工商局）可以查的 到我們公司是在冊的。現貨黃金交易目前在亞洲也就是只有三個地方有，一個是東京，一個新加坡，還有就是香港，香港黃金交易場是亞洲最早的黃金交易所，由于我們國家金融市場還是比較保守，起步比較晚，很多制度還是不夠完善，所以目前我們自己國內還沒有國際現貨黃金交易的場所，要是哪家公司說有，那肯定是假的，有的也是期貨黃金，或是紙黃金，這些多是用人民幣交易的，而且多是跟著國際黃金走，國際黃金漲了，我們國內各會跟著漲，要是跌了也是跟著跌。13我的號碼你是哪里來的？

是這樣的，XXX你以前可能是做過股票，或是打過電話咨詢過股票，由于我們鑫皇集團和國內的知名證券公司，財經網站，軟件公司多有聯系，他們公司的一些黃金數據就是我們鑫皇集團提供的，所以你的信息也會在我們公司后臺里面的。

14你們公司正規嗎？

我們公司肯定是一個正規的公司，（很有底氣的告訴客戶）你可能聽你朋友說過，目前在我們國內的確有一些公司是不是正規的，因為我們國內目前還沒有國際現貨黃金交易市場，在亞洲也就是三個地方有，香港，東京，新加坡。你要擔心公司不正規，可以到香港金銀貿易場去查我們是85號會員。16我把資料給你，怕我的個人資料會泄密？

呵呵，XXX你這真叫杞人憂天啊，我告訴你，你的資料肯定不會在第二個人的手里出現，我們是一個正規的公司，泄密問題在我們公司成立20多年了也沒有遇到，你的資料只會在香港金監所和銀行里有，因為你出入金的時候會用到的，銀行要核對你的賬戶信息，你的第三方存管業務，只有這樣你的資金才是最安全的。

17我的資金放在哪里？

你的資金是在銀行的，這是和股票一樣，都是在銀行里的，我們做股票不是有第三存管，這黃金也是有的，所以你的資金是安全的，中國、匯豐、永亨銀行是香港最大的綜合類投資銀行，所以你就沒有必要去擔心的，在香港各銀行開戶必須要有稅務登記和營業執照。18要是資金拿不出來怎么辦？

XXX這你完全放心好了，你資金肯定是可以進可以出的，我們是正規的公司，一個享有機十年歷史的公司可能會把你的資金丟失啊，而且，你的資金全是在香港匯豐銀行的，要是在銀行里資金丟了，那以后銀行還這么混啊，各大銀行我想你也應該知道的啊。

19你們離我這里這么遠，我有點不放心，XXX現在多什么年代了，通過網絡，地球多好像是一個村莊一樣，現在也是信息化時代，你的思維應該是與時俱進，而且，你合作也不是和我一個人合作啊。你是和鑫皇集團合作，我們主要是負責幫你開戶。所以你沒有必要去擔心的，20我離你們合肥很近，到你們公司直接開了，可以的啊，但是，XXX先生，你來公司我可能沒有時間來接待你啊，我們這邊是客戶多是通過網絡發過來開戶的，你是不是不放心我們公司還是不放心我啊，要是你周末了倒合肥，那我們可以見面去玩的，其他時間，我們公司上下班是比較嚴的。（主要是就繞開話題，不要在來公司或不來公司上討論，主要是把客戶問題引出來，解決了就好,所以談判的氛圍要好，底氣要足，）

注意:在談判中一定要去評判客戶的意向，一定要找到客戶的突破口，不要被客戶在一個問題上拽的鼻子走，我們永遠是占主動位置的，我們的目的是什么不能忘記，不管話題繞到哪里，最后還是回到合作上來。

一些簡單的方法

1數字對比 2舉例說明 3鼓勵客戶

自信+勤奮=成功

第三篇：客戶常問的問題,(買車必看)

多年經驗,好多朋友都有很多不明白的初級問題,幾乎每天都有朋友來電和QQ聊同一個問題,特總結如下,還有新的問題慢慢增加之中~~好讓更多朋友了解,有不妥之處請多多諒解~~~更多詳情可以來電

你的車可以送嗎?

答:我的車是不送的,必須客戶實地到我車庫看現車,相信買過車的人都知道買新車也要去4S店去選購吧.相信網上那些可以包過戶,包送車,包貨到付款的,都是傻瓜.天下哪有這么好的事情.★在你這能訂車嗎，是怎么訂的？

答：不是老客戶不接受定車.很麻煩,客戶急需要的車型可以訂車，但只能訂我們空間價格表里有的車型，一些特殊車型和冷門車型我們不接受訂貨，如果沒有打過交道的一般不接受訂車，要訂只能來我們車行當面訂車，老朋友可以不用來我們車行直接來電訂車。一般訂好的車15天左右到貨。到貨后經我們檢測沒有問題會及時通知你來提車的。更多詳情來電

★怎么在網上看到你有其它聯系方式，電話是其它地方的，還有用的也是你們的車圖？？

答：現經客戶反映網上有太多盜用本人的圖片及文字描述和 我的聯系方式 并 附有騙子的聯系方式,還有是打著我們的招牌和說是合作來騙人的.請認真核實真偽,以免上當受騙！打擊那些盜用或冒用他人聯系地址及圖片及信息的騙子,本車行在東莞市黃江鎮.在其他地方沒有任何地設代理及合作

在本車行買了車怎么會有人知道我買了你的車，影響干擾我們的正常生活？ 答：這種情況一般是在我空間有過留言，因為我空間是對全國開放的，任何人都能看到留言，買了我的車如果不想讓更多人知道和不想讓別人打擾，盡量不要在我空間留言，當然，如果你不怕別人咨詢有關買車的事或者不怕打擾，也可以放心留言。本車行決對不會在沒有你同意的情況下向任何人透露買車人的信息

怎么樣才能保證我們來了能看到車?要是我們來了車賣了那不是白跑一趟嗎? 答:來之前一定來電確定要那幾款車,并確定什么時候來,晚上不看車, 盡管放心.我空間的車型,我車庫基本上都有貨.不過為了保險起見.電話確定好了再動身來看車

現在我的車有車牌吧,什么地方的牌照.外地的可以補辦嗎?

答:我車庫的車現在都是原車原碼,客戶看好車型,商量好要那里的牌照,我們才幫忙補辦牌照的,補辦牌照需要1-3天,看客戶需要什么地方的了,大城市的只需要1-2天就行了.車為什么不能過戶?

答:車套真牌真手續的,不能過戶.能過戶也沒有這個價的車了~~但決對不是盜搶車,平常心買車~~如果能過戶的車在你當地買和來我這買價格都相差不大,又何

必跑這么遠,提醒買車的客戶,千萬別想用超低錢買高檔車,那是不可能的,除非車有事故,有水掩,或者是騙子騙定金的你的車怎么這么便宜?

答:不便宜也不會關注我們了,當然,我們的車是走私車,套真牌真手續的,不能過戶,這是價格低的主要原因,另外我們為了打開內地銷路,都是用低價低利來銷售的,網絡銷售本來就是薄利~~~這也是現在許多朋友選擇網絡購物的原因~~~

為什么網上沒有很多交易成功人的留言?

答:多年經驗告訴我,真的是誠心要車的很少在網上留言,一般都是打電話確定好了就來提車了,也許是想低調點吧~更多的是不想別人打擾~曾經留過言的朋友來電說好多朋友給他留言讓他回復都煩了.~不過超速還是想有買過車的朋友能大膽留言~~如果你確定不想讓別人知道你買了車和打擾,請盡量不要我們空間留言>

怎么相冊里車圖上面沒有價格?

我日志一般會及時更新價格,因為每次到貨,車的情況不一樣,價格也隨時在變化和調整,為了能方便及時更新,在其它地方及圖上我們一般不標價,標價了不方便隨時更改~~~有需要準確的價格,電話聊,和QQ聯系.來你這看車安全嗎,你的車是真實的嗎,要不要交看車費等費用?

答: 盡管放心來看車，有實車庫，決不是騙子，真的假不了 假的真不了，可以先來了解后再買，付款后會送你上高速，高速上一百多碼的速度，又有誰不要命了敢在高速上去攔車呢？~~同時我們也會提供安全路線給你,我們也希望每位來買車的朋友都能安全平安到家,只有這樣我們才會長久~~~來看車不用交任何費用.就好比你去超市買商品一樣.不可能看看還要交錢.友邦提醒:現在網上利用可以送車上門/包過戶/包上牌等等騙人信息，千萬不要預付任何訂金，以免上當受騙！還有什么不明白來電咨詢

你的信息真的假的?

答:我們有實體車庫,沒必要回答真假之內的問題~~如果不相信的可以先來看看,就當出來旅游一趟.只有親眼看看才是最好的證明,當然,還有人根本就不相信,如果是這樣就不要聯系我們了,免得浪費時間~.大家都是成年人了,只要保持一個冷靜平常心,我想你也不是未成年人,連真假的分辯不出來.你的車能買保險嗎?

答:可以的,只要買商業保險,任何人都可以買的,也可以在網上申請購買,詳情可以在各個保險公司網站了解詳情,本人曾在網上買過.也可以直接去保險公司柜臺辦理保險~~更多關于保險的請咨詢保險公司,我們不是專業人員,那些保險公司的推銷員會給你解釋都很清楚.買了你的車,年審怎么辦?

答:我們可以代辦年審,只要行駛證快遞給我.我幫你年檢好快遞回去給你就行了.也可以自己找人辦一下.你有普桑/銳志/等國產車嗎?

答,我們不做國產車,只做進口車,更不做盜搶車

在外地怎么把車開回去?

答:可以直接開回去,可以發物流,可以發對報.我在其他日志有詳細說明.相冊里的車怎么都沒有出售?

答:有些車是我們長期做的車型,長期到貨中,賣了,隨時在進貨,為了結約時間,在相冊中就不有及時刪除,當然,如果是我們已停此銷售的車型,自然會在相冊中刪掉

你的車是進口車,那配件好找配嗎?

答:好配,我銷售的車型,在大陸都有的,配件在省會,大城市都有配件批發的.我也可以幫客戶找,我這邊有大型的汽配城,各種車型進口配件都有.幫客戶找到發快遞回去給你.

第四篇：LED經銷商客戶常問的問題

經銷商經常提問的問題

1你們T4為什么這么便宜？質量怎么樣啊？

1，市場不景氣過些日子再說

2，你們能不能鋪貨？

3，發貨怎么這么慢？

4，在全國知名度還可以但在廣州知名度很低？

5，做什么的沒聽說過？整體家居？

6，如果我要做，這個市場是怎么樣操作的？

7，發貨過程中如果貨物丟失或損壞由誰負責？

8，能不能給我們一份價格表和資料？

9，你們政策能不能靈活一點？

10，你們公司有什么廣告支持？

11，做你的產品，如果賣不出去可不可以退貨

12，你們公司為什么裝修不能全部報（只是補貼，短期利益與長期行為，羊毛出在羊身

上，降低門檻）

13，你們公司區域保護怎么樣？

14，你們公司的付款方式，可不可以月結？

15，你們公司能不能贈送樣品？

16，你們公司有沒有保證金？

17，你們公司年終返利還是月返？

18，你們公司會不會經常性漲價？

19，你能不能給點資料給我？有需要再聯系

20，價格跟其它品牌一樣，為什么選擇你們產品？

21，如果做你們產品，有哪些政策支持？

22，你們這不是有一家嘛？有人在做，為什么還要找一家（具體原因）？

23，你們竄貨怎么解決？

24，做你們產品是不是一定要裝修？

25，你們公司給我們壓力很大，為什么要做你們產品？

26，可不可以送貨？（代理商行為，非廠家行為；一般都是五金店；中間環節費用；同

城多點）

27，你們公司產品供貨是走什么樣的渠道？

28，作你們公司產品，對我有什么要求和條件？

29，市場不景氣，能不能做散貨？

30，你們公司發貨靈活嘛？是可以發散貨還是必須要整件整件的提？

31，做你們的產品,你看怎么規劃我的店面？

32，以前有做的，現在怎么不做了（可能只做單品不原意做專賣，問題產品召回，價格

上漲客戶淘汰，客戶自身原因--店面位置，經營理念，價格定位）

33，你們公司以前產品質量不好，現在是否有改善？

34，你們是大公司，對我們這樣的小客戶是否會不重視？

35，知名度不高，能不能先投廣告，然后再做？（拿其他品牌做比較，歐普雷士你拿不

到；區域品牌只在本地區；前期先投入，后面看銷量而定返還；不一定做廣告會有品牌效應）

36，為什么簽了合同，還需要打定金呢？

37，現在是梅雨季節，現在裝修木板很容易變形，能不能5，6月份再裝修？

38，如果有物流，是不是一定要從物流走貨？

39，做了你們的專賣，我以前的庫存怎么處理？

40，公司是不是經常壓貨？（公司不壓貨，安全庫存）

41，快過期的產品，該怎么去處理？（促銷，打折，換位置）

42，與同等產品相比，具有什么樣的優勢？

43，新品更新速度快不快啊？

44，如果有大批工程，能不能給與物流價支持？（目前有網絡渠道與工程部，有工程部

共同洽談，公司可以考慮）

45，有沒有定期促銷以及相關的市場支持政策？

46，首批和年任務能否少一點？

47，能否直供？

48，任務完成不了，人們公司會怎么樣？

49，經濟不好，擔心銷量上不去，怎么辦？（每個地方都有高檔消費；歐普做得可以，表明有市場，我們具有價格優勢；低位價格競爭與高檔產品利潤；人生規劃與銷售思路；批發價格低但零售價格高）

50，質量保質期是多長時間？

51，完成任務，能給幾個返點？

52，消費水平低，怎么賣出去你們的產品？

53，支持力度小，我該怎么經營？

54，市場變化，是否會降價？

55，如果產品出現傷人情況，醫藥費怎么算？

56，不要返點，能否降價？（大公司大信譽，全國統一；會做促銷變相降價）57，為什么不在cctv打廣告？

58，獨家代理，有什么要求？

59，為什么要相信你們，別人都這么說？（決策權是你自己，我們提供真實信息；很多

人找，表明品牌是必需）

60，承諾小區推廣，你們走了，能否兌現？

61，你們公司做了那么多品牌，你們是如何定位的？為什么不做得專一點？

62，為什么有些產品價格比歐普還要高?

63，你們樣品可不可以打折

64，跟你們簽約做電工單品，還能否拿家居產品來銷售？

65，你們經常淘汰客戶，做你們的產品有什么安全感？（自己的信心）

66，離大城市或古鎮近，都選擇去其他地方消費？

67，高檔買歐普，低檔買雜牌，中檔品牌該怎么發展？

68，價格不斷提升，是不是客戶流失的主要原因？（其他區域也有聽說，可以理解你的憂慮；價格上漲，但整體銷量增加；處在不同的時期，接觸不同的客戶群體；市場廣闊，怎樣去發掘潛力）

69，你們能不能鋪貨?：小廠家實力小，沒保障：質量不可靠，損失市場：鋪貨基本消

失，代收停止；眼前利益與后期效應；

70，公司三個品牌怎么分配資源?

71，售后政策怎么樣？

72，價格和歐普接近了,名氣又沒有他們大,我們怎么做？

73，與我們公司合作做是公對公,還是私對公？(主要指的是銀行賬號)

74，物流發貨過來保質期已經過了半年,我們該怎么給客戶保質？

75，你們怎樣確保我們售后服務？

76，怎么樣交保證金，憑什么相信你們？

77，對物流商有意見，該怎么樣反映？

78，當地區域經理經常不來店里，你們怎樣樹立客戶信心？（老客戶）

79，退貨怎么保證，如退回去1000元產品，返回來卻只有300元產品？

80，用過的節能燈破損，公司能不能換？

81，頂燈不好銷售，怎么升級店面？

82，能不能說些更有優勢的政策？

83，廣告怎樣投入的？

84，開關價格為什么那么高？

85，品牌知名度不高，能不能先拿一些產品，看效果？

86，能不能做旁邊縣城？

87，有沒有什么新品？（產品速度遠比圖冊印刷快）

88，返點能不能返現金？

89，新品速度快，經常讓以前的產品滯銷，你說我們該怎么樣配合？

90，能不能提供太陽傘之類的物品 ？

91，促銷具體怎么樣操作 ？

92，做家居照明利潤太低，一個燈只能賺50塊，連店面成本都保不住，你說家居照明

怎么能做得好？

93，為什么有的產品定了兩個多月都沒貨？（老客戶）

94，附近區域哪些地方做得好，市場占有率怎樣 ？

95，你們的頂燈價位太高了，你說有什么優勢 ？

96，你們會不會同城多點 ？

97，經濟差，品牌會不會做不起來 ？

98，如有仿冒產品，公司怎么辦？

99，格柵燈盤能不能用T5環型管？

100，是不是以前做貼牌的？

101，鎮流器不好看，能不能換鐵盒，或者修飾一下？

102，9W13W節能燈怎么看起來一模一樣？

103，筒燈裝上節能燈后怎么是斜的？

104，能不能在外地做工程，該怎樣保護？

105，你們公司能不能幫我做XX型號的特殊產品？

106，老產品不生產了，怎樣給客戶質保？

107，亞明吸頂燈里有保險，你們怎么沒有？

108，可不可以只單做配件？

109，能不能特殊定做節能燈 ？

110，做單品能不能提供廣告和噴繪？

111，筒燈價位為什么那么高？

112，先設計專賣形象，然后考慮合作怎么樣？

113，裝修報銷能否一次付清？

114，想做代理，但是不想做形象，可不可以做？

115，如果有質檢查產品問題，查出來了怎么辦 ？

116，公司上市了，對我們經銷商有什么好處？

117，不做了，庫存能不能幫忙處理掉？

118，說要上市，到現在還沒實現？

119，同一個瓦數的節能燈，色溫不一樣？

120，公司有沒有規定一定要有多少的庫存？

121，燈盤有沒有送當地質檢部門檢測 ？

122，你們公司能不能開發票？

簽合同時經常商經常提到的問題

123，簽合同時候, 你讓我再考慮考慮好不好？

124，簽合同時候,125，簽合同時候,126，簽合同時候,127，簽合同時候,128，簽合同時候,129，簽合同時候,130，簽合同時候,131，簽合同時候,132，簽合同時候，133，簽合同時候，134，簽合同時候，135，簽合同時候，136，簽合同時候，137，簽合同時候，138，簽合同時候，139，簽合同時候，140，簽合同時候，141，簽合同時候，142，簽合同時候，143，簽合同時候，144，簽合同時候，145，簽合同時候，146，簽合同時候，147，簽合同時候，148，簽合同時候，149，簽合同時候，150，簽合同時候，存產品怎么辦？

151，簽合同時候，152，簽合同時候，153，簽合同時候，154，簽合同時候，任務太高,我做不了這么多 ？能不能簽 少一些？ 簽什么合同,我需要的時候直接去物流拿或者去公司定 我需要去公司先看看再作決定 首批我拿不了這么多,能不能少一點？ 不蓋章按手印可不可以？能不能留一份合同給我？我需要和合伙人或者老婆商量商量簽合同對我們意味著什么？ 你把能不能把合同留這里，我先看看再說？ 你建議我應該上你們哪些產品？ 合同的內容是不是一定能保證我的利益？你們這合同任務太高了你們有些條款能不能改一下？你們設計圖紙什么時候能到？你們要求我什么時候開始裝修？季度返利和返利到底怎么結算的？口頭上的承諾怎么兌現？打款的時候手續費由誰支付？能不能把區域填大一些？ 收了保證金能不能把這一條寫到合同里面？為什么不讓公司和物流商先簽，再讓我們簽 ？是不是完成不了任務就一定會取消我的代理權？能不能不蓋騎縫章？保修條例能不能寫在合同里？現在已經3月份了，任務能不能低一點？這個季度這快完了，能不能把這個季度的任務減掉不簽 了？如果停止合作了，你們馬上就把物料收回，這個太苛刻，我的庫簽了合同，能不能給我一份價格表？能不能不簽年任務，我也不要返點？能不能等到合同以后再打款？任務是由誰分的？你們還是我？

收定金的時候客戶常出現的問題

1，我沒收你的錢你還收我的錢--------我收你的錢是確定我們的正式成立合作關系，你不

交我不能確保跟你合作。不是我想要收你的錢，這只是公司的一個政策而已。反問顧客，這是裝修設計的定金。定金也就是履約金不是加盟費，合作之后我們會把錢充到你的貨款里了。而且我們收了定金就不能再到你這里開發第二家了。

2，簽了合同就行了還交定金----------同上，取得老板的信任，我們合同里的條款都沒有

一點是約束你的，收定金只是一個小小的約束。

3，能不能少收一點-------不能，反問，你覺得收多少合適呢？你是做大生意的沒有必要為

了這么一點小錢而討價還價。這個只是公司的政策而以多少只是一個誠信度的問題。你跟我們合作看重我們的品牌不要老看著這幾百塊錢

4，把你的身份證給我看一下證實人員---------給老板看

5，不用了吧，合同都簽了--------即然合同都簽了還在意這么點定金嗎？顧客到你店里選好

燈了你沒有現貨那你要不要讓顧客交定金呢？

6，什么時候把定金還給我，以什么方式給我！-------你什么進貨就什么時候返還，以第一次

進貨的貨款方式返還

7，聊得這么好你還收我定金--------1 正是因為聊得好我才收你定金對你負責收你定金就是

正式的與你和作，2這是公司的政策你看我們聊的這么好你還為難我嗎？3例子：男女婚姻定金。4這是一種肯定。5這是一種合作的象征

8，過幾天到你公司去定貨，定金就不要了-------1你都要去定貨了你還在意這個定金嗎？ 2

先幫他做產品計算3給他一種危機感現在不打定金4 隱性的需求，你是不是還有什么顧慮5確定一個時間去公司進貨6早做晚做都是做何不趁早合作呢7追加老板對公司的再次肯定 8先表揚再反駁

9，我在這里幾十年了你還不相信我-------1反問 我在這跟你聊了這么久你還不相信我嗎，現在是你不相信我的問題

10，定金是不是按一定的比例來收的？-------1是的，我們全國市場都是統一標準2不

是，這個是公司規定的，散貨多少，專賣墻多少，專賣區多少，專賣店多少3這個政策是我們突擊隊帶下來的政策可能你下次做的話就不是這么多了4大家合同都簽了，心動不如行動

11，做你們的散貨還要收定金？1

12，到時候我不想做了定金可不可以返還

13，我和物流很熟的14，我要看到你的設計圖紙才交定金

15，這定金就不用了你看我都這么有誠意跟你做

16，說了要定金的時候老板沉默

第五篇：面試時常會問到的問題

面試時常會問到的問題

不管是首次面試還是跳槽求職，每次面試前都不得不拿出十二分精力來對待。看起來除了自我介紹外，面試官的所有問題似乎不盡相同，但不管問題多么千奇百怪，其主要目的都是在最短時間內了解最多的個人信息。萬變不離其宗，面試時95%的問題與下文有關。推薦添加微信eLizhi，從此你的人生便多了一位免費的成功教練。

一、基本情況

1、請用最簡潔的語言描述您從前的工作經歷和工作成果。

考察要點：測試應聘者是否能夠用幾句話概要地介紹其主要的工作信息和重點業績，而不是以流水帳的形式重復履歷表有已經注明的內容。在介紹工作成 果時，注意應聘者能否正確表述其在原單位所發揮的作用。盡管有關基本能力的提問大多可以通過簡歷或應聘表格反映出來，但通過回答可以考察應聘者的語言表達 能力、儀表神態、目光注視程度、肢體語言等方面。

2、您為什么重新求職？

考察要點：測試應聘者的求職動機是否合理。重新求職的原因可能因為應聘者原單位的問題，但通過回答可以考察應聘者是否既能客觀、委婉地說明原由。

3、什么樣的單位是您求職的第一選擇？

考察要點：測試在應聘者心目中是否對自己和單位的定位清晰明確，而不是盲目應聘。

二、專業背景

4、您認為此工作崗位應當具備哪些素質？

考察要點：測試應聘者認為的崗位素質與招聘需要的崗位素質的吻合程度。

5、請談談你對您所從事專業的理解，在專業方面有哪些重要的成果？

考察要點：考察應聘者的專業功底。

6、您認為自己應聘的職位在公司里所應當承擔的主要職責是什么？您個人有哪些方面的優點？

考察要點：勢能夠勝任這一職位？還存在哪些缺陷和不足，準備如何來彌補？考察應聘者個人對工作的理解以及是如何考慮個人與工作之間的匹配性的。

7、您認為自己在這個崗位上的競爭優勢是什么？

考察要點：通過回答找到此應聘者與其他應聘人員的優勢差異。

三、工作模式

8、您平時習慣于單獨工作還是團隊工作？

考察要點：工作習慣與應聘者應征的工作崗位有關。通常需要經常與他人合作或接觸的崗位（如秘書、公關等）建議團隊工作習慣，而技術、設計類型的崗位則相對獨立性較強。

9、在工作中您喜歡用哪種形式溝通？您認為什么是最有效的溝通形式？

考察要點：通常面對面直接溝通的方式最為有效，與書面溝通相比，面對面溝通發生誤解的可能性較小，除非兩一見面就劍拔弩張。

10、在過去的工作中您學習到了什么？

考察要點：考察應聘者是否能夠從專業成就、人際關系、組織、產品、服務等多個角度來回答問題。當談及其從前的經歷時，可測試應聘者是是否是個忠誠的、懂得尊重別人的員工。

11、您如何使自己了解業務上的最新動態？

考察要點：無論什么領域，都會有大量專業資料刊登在各類刊物上。對自己的專業研究得越深入，就越需要獲得新的信息來源。

12、請介紹您原來單位的幾個主要競爭對手的情況。

考察要點：通過回答測試應聘者的市場競爭意識。對本單位津津樂道，但對市場狀況及競爭行情不甚了解的人員不是一名全面的工作人員。

13、您在工作中通常怎樣分配時間？

考察要點：測試應聘者對時間的分配和使用習慣。

14、您未來三年內的目標是什么？如何實現？

考察要點：考察應聘者是否對自己能夠提出明確的目標，并有切實的行動計劃；而不是“繼續做好現在的工作”、“加強學習”等模糊的概念。

15、您對我們公司以及您所應聘的崗位有什么了解？

考察要點：一名態度認真的求職者往往會在面試之前通過多種渠道去了解應聘單位。如果在應聘的開始已經向應聘者進行介紹，可測試應聘者傾聽的關注 程度。如果事先沒有向應聘者進行有關本單位的情況介紹，應聘者可以會借此機會提出了解單位的情況。主試人員在介紹完畢之后，仍可通過類似問題考察應聘者。

四、價值取向

16、您對原來的單位和上司的看法如何？

考察要點：大罵原來單位及同事的應聘者絕非一名有修養的員工。考察應聘者是否能夠客觀委婉地表達其看法，并結合自己放棄原來職位的意圖。

17、業余時間您通常用來做什么？

考察要點：考察應聘者是否能夠平衡工作與生活之間的關系。

18、描述您上一次在工作中挨批評的情景。

考察要點：測試應聘者在既屬于個人隱私、又有很強的專業性的領域里的溝通能力如何，以及應聘者是否經得起批評，并了解他以前的工作環境和溝通狀況。

19、您是否愿意接受心理測試？

考察要點：考察應聘者是否能夠坦誠相告。

20、您覺得怎樣才算是成功？

考察要點：考察應聘者是否能夠把受到賞識與做出有意義的貢獻聯系在一起，而且可以正確地平衡事業與家庭之間的關系。

21、您認為做人的基本原則是什么？

考察要點：考察應聘者個人的行為準則和道德規范意識。

五、資質特性

22、您如何描述自己的個性？

考察要點：測試應聘者的個性與招聘單位的文化、風氣、行為準則、崗位特點等之間的匹配程度。例如：外向性格在公關、市場等工作崗位

更具優勢，內向性格在科研、檔案等工作崗位更具優勢。

23、請列舉您的三大優點和三大缺點。

考察要點：應聘者是否能夠坦誠相告自身的特性，并考慮其特質是否影響到此崗位的工作及團隊工作。

24、您原來的同事通常是如何評價您的？

考察要點：考察應聘者是否了解自己在他人心中的看法，并正視面臨的問題。

六、薪資待遇

25、是否方便告訴我您目前的待遇是多少？

26、您所期望的待遇是多少？

考察要點：如果應聘者要求與更高層的主管商談待遇問題，招聘者可巧妙地變換提問方式，“我們只是希望清楚您能夠接受的待遇范圍，例如稅后月薪2000-2500元左右。”

27、您要求公司必須的福利有哪些？另外希望公司提供什么樣的福利？

考察要點：涉及到人力成本及相關法規的問題，同時通過應聘者談到原單位的福利時可以看出單位實力，以及自身的承受能力。

七、背景調查

28、您是否介意我們通過您原來的單位進行一些調查？

考察要點：重要的職位是必須進行調查的。通過應聘者回答問題時的態度及調查的材料可以測試其誠實程度。