第一篇：客戶常問問題及解答

語言文字方面注意事項(xiàng)

1.少用“我”字，多使用“您”或者“咱們”這樣的字眼：讓顧客感覺我們在全心全意的為他（她）考慮問題。

2.常用規(guī)范用語：

▲“請”是一個(gè)非常重要的禮貌用語。

▲“歡迎光臨”、“認(rèn)識(shí)您很高興”、“希望在這里能找到您滿意的DD”。

▲“您好”、“請問”、“麻煩”、“請稍等”、“不好意思”、“非常抱歉”、“多謝支持”??。

平時(shí)要注意提高修煉自己的內(nèi)功，同樣一件事不同的表達(dá)方式就會(huì)表達(dá)出不同的意思。很多交易中的誤會(huì)和糾紛就是因?yàn)檎Z言表述不當(dāng)而引起的。

3.在客戶服務(wù)的語言表達(dá)中，應(yīng)盡量避免使用負(fù)面語言。

這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。客戶服務(wù)語言中不應(yīng)有負(fù)面語言。什么是負(fù)面語言？比如說，我不能、我不會(huì)、我不愿意、我不可以等，這些都叫負(fù)面語言。

▲在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我不能”： 當(dāng)你說“我不能”的時(shí)候，客戶的注意力就不會(huì)集中在你所能給予的事情上，他會(huì)集中在“為什么不能”，“憑什么不能”上。

正確方法：“看看我們能夠幫你做什么”，這樣就避開了跟客戶說不行，不可以。

▲在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我不會(huì)做”：你說“我不會(huì)做”，客戶會(huì)產(chǎn)生負(fù)面感覺，認(rèn)為你在抵抗；而我們希望客戶的注意力集中在你講的話上，而不是注意力的轉(zhuǎn)移。

正確方法：“我們能為你做的是??”

▲在客戶服務(wù)的語言中，沒有“這不是我應(yīng)該做的”：客戶會(huì)認(rèn)為他不配提出某種要求，從而不再聽你解釋。

正確方法：“我很愿意為你做”。

▲在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我想我做不了”：當(dāng)你說“不”時(shí)，與客戶的溝通會(huì)馬上處于一種消極氣氛中，為什么要客戶把注意力集

中在你或你的公司不能做什么，或者不想做什么呢？

正確方法：告訴客戶你能做什么，并且非常愿意幫助他們

▲在客戶服務(wù)的語言中，沒有“但是”：你受過這樣的贊美嗎？——“你穿的這件衣服真好看！但是??”，不論你前面講得多好，如果后面出現(xiàn)了“但是”，就等于將前面對客戶所說的話進(jìn)行否定。正確方法：只要不說“但是”，說什么都行！

▲在客戶服務(wù)的語言中，有一個(gè)“因?yàn)椤保阂尶蛻艚邮苣愕慕ㄗh，應(yīng)該告訴他理由，不能滿足客戶的要求時(shí)，要告訴他原因。

2、旺旺使用技巧

在旺旺上和顧客對話，應(yīng)該盡量使用活潑生動(dòng)的語氣，不要讓顧客感覺到你再怠慢他。雖然很多顧客會(huì)想“哦，她很忙，所以不理我”，但是顧客心理還是覺得被疏忽了。這個(gè)時(shí)候如果實(shí)在很忙，不妨客氣的告訴顧客“對不起，我現(xiàn)在比較忙，我可能會(huì)回復(fù)的慢一點(diǎn)，請理解”，這樣，顧客才能理解你并且體諒你。盡量使用完整客氣的語句來表達(dá)，比如說告訴顧客不講價(jià)，應(yīng)該盡量避免直接了當(dāng)?shù)恼f：“不講價(jià)”，而是禮貌而客氣的表達(dá)這個(gè)意思“對不起，我們店商品不講價(jià)”可以的話，還可以稍微解釋一下原因。

如果我們遇到?jīng)]有合適語言來回復(fù)顧客留言的時(shí)候，或者與其用“呵呵”“哈哈”等語氣詞，不妨使用一下旺旺的表情。一個(gè)生動(dòng)的表情

能讓顧客直接體會(huì)到你的心情。

我們可以通過設(shè)置快速回復(fù)來提前把常用的句子保存起來，這樣在忙亂的時(shí)候可以快速的回復(fù)顧客。比如歡迎詞、不講價(jià)的解釋、“請稍等”等，可以給我們節(jié)約大量的時(shí)間。在日常回復(fù)中，發(fā)現(xiàn)哪些問題是顧客問的比較多的，也可以把回答內(nèi)容保存起來，達(dá)到事半功倍的效果。

通過旺旺的狀態(tài)設(shè)置，可以給店鋪?zhàn)鲂麄鳎热缭跔顟B(tài)設(shè)置中寫一些優(yōu)惠措施、節(jié)假日提醒、推薦商品等等。

如果暫時(shí)不在座位上，可以設(shè)置“自動(dòng)回復(fù)”，不至于讓顧客覺得自己好像沒人搭理。也可以在自動(dòng)回復(fù)中加上一些自己的話語，都能起到不錯(cuò)的效果。

第二篇：面試常問問題

面試常見問題 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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? 工作動(dòng)機(jī) 個(gè)人愿望 1你怎么理解你應(yīng)聘的職位？ 2請你自我介紹一下你自己？ 3你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？ 4在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？ 5這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？ 6請給我們談?wù)勀阕约旱囊恍┣闆r 7工作一段時(shí)間不適合這個(gè)職位,你怎么辦？ 8與領(lǐng)導(dǎo)的意見有分歧，你應(yīng)該怎么做？ 9如果你被錄用，你對公司有什么要求？ 10我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?11你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作？ 12對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？ 13你工作失誤給公司造成損失，你該怎么辦？ 14談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?15在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前主管領(lǐng)導(dǎo)搶了你的功勞，該怎樣？ 16為什么想離開原來的公司？ 17如果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？ 18工作中難以和同事、上司相處，你怎么辦？ 19你能為我們公司帶來什么呢？ 20你欣賞哪種性格的人？ 21單位領(lǐng)導(dǎo)肯定同事們卻孤立你，你怎么辦？ 22作為被面試者給我打一下分？ 23你有緊急事情單位臨時(shí)有事非你辦，如何做？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 24喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？ 25通常如何處理別人的批評(píng)？ 26您在前一家公司的離職原因是什么？ 27如果我錄用你，你將怎樣開展工作？ 28眼下你生活中最重要的是什么？ 29你為什么希望到我們公司工作？ 30你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎？你怎樣解決？ 31你做過的哪件事最令自己感到驕傲？ 32你怎樣看待學(xué)歷和能力？ 33談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)驗(yàn)中，最令你挫折的事情？ 34你對工作的期望與目標(biāo)何在？ 35怎樣對待自己的失敗？ 36說說你的家庭？ 37什么會(huì)讓你有成就感？ 38你何時(shí)可以到職？ 39為了做好你份外之事，怎樣獲得他人的幫助？ 40談?wù)勀氵^去做過的成功案例？ 41你為什么要離職? 42你為何選擇應(yīng)聘我們公司？ 43你是否可以接受加班？ 44你想過創(chuàng)業(yè)嗎？ 45你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？ 46談?wù)勀氵@個(gè)職務(wù)的期許？ 47你努力幫客戶解決問題卻被投訴，你怎么辦？ 48你愿意被外派工作嗎？你愿意經(jīng)常出差嗎？ 49你并非畢業(yè)于名牌院校？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 50你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？ 51談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境？ 52說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？ 53我怎樣相信對這個(gè)職位你是最好的人選呢？ 54你是哪年出生的？你是哪所大學(xué)畢業(yè)的？ 55請問你有什么樣的工作觀？ 56你對我們公司有多少了解？ 57我們不限定固定職位，你認(rèn)為自己最適合做什么？ 58請談一下你對公司的看法，為什么你想來工作？ 59如果公司錄用你，你最希望在哪個(gè)部門工作？ 60你談?wù)勥x擇這份工作的動(dòng)機(jī)？ 61你希望從事什么樣的工作？ 62為什么你還沒有找到工作？ 63你家在外地，單位無住宿條件，你如何看待呢？ 64你認(rèn)為對你來說現(xiàn)在找一份工作是不是不太容易？ 65你對公司有何印象？ 66你是怎么應(yīng)聘到我們公司的？ 67如果我能給你任何你想要的工作，你會(huì)選擇什么？ 68你為何要跳槽？ 69請你談?wù)剬ξ覇挝坏目捶?70你完全可以到大公司任職，你怎么想到我們小企業(yè)？ 71在公司想做什么樣的工作？ 興趣 學(xué)業(yè) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 72請談一談你的弱點(diǎn) 73你認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是什么？ 74請談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 75你認(rèn)為你的優(yōu)勢在哪些方面？ 76你的好朋友怎樣形容你？ 77空閑時(shí)喜歡什么消遣？ 78你的最大特色是什么？ 79你所取得的最大成就是什么？ 80你在自我調(diào)節(jié)方面做何種努力？ 81你現(xiàn)在最感興趣的是什么？ 82你有哪些興趣愛好或具備什么資格證書？ 83你的學(xué)習(xí)成績?nèi)绾危?84請你說說在以前的工作上成功與失敗的地方？ 85你在大學(xué)里的學(xué)習(xí)成績不敢恭維，你如何解釋呢？ 86你為什么會(huì)選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢？ 87學(xué)校學(xué)的課程對所應(yīng)聘的工作有些什么幫助？ 88你最突出的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？ 工作經(jīng)驗(yàn) 工作態(tài)度 88你比較喜歡獨(dú)立工作還是集體工作？ 89你希望在本公司工作多長時(shí)間？ 90你大學(xué)剛畢業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)較為欠缺你怎么看？ 91你如何看自己缺少工作經(jīng)驗(yàn)這問題？ 92若你到我們公司后，如何看待你本人的地位。93請你談一下和本工作有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 94你為什么選擇現(xiàn)在的學(xué)校和專業(yè)？ 95你對本公司（或這份工作）有什么看法嗎？ 96你有什么社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)？ 97你為什么要離開前一家單位？ 98你沒有營銷方面的經(jīng)驗(yàn)，不是嗎？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 能力表現(xiàn) 99你的面試通過了，現(xiàn)在我們簽約。100你有三分鐘來表現(xiàn)自己，使我感興趣，就留下來。101來面試的有十位候選人，如何證明你是最優(yōu)秀的？ 102你覺得你應(yīng)聘這個(gè)崗位有什么優(yōu)勢？ 103你談戀愛了嗎？你如何看待大學(xué)生談戀愛？ 104你的外語水平如何？ 105假如你可以擁有一本書，你會(huì)選擇哪一本？ 106如果你被錄用，是否馬上就可來上班？ 107你喜歡什么樣的上司？ 108假如接待的客人要你陪跳舞，你不想跳，怎么辦？ 109你的任務(wù)完成了，而同伴未完成，你怎么辦？ 110你好象不適合到我們公司工作？ 111有時(shí)需要做些倒茶端水的雜務(wù)，你反對嗎？ 112你有能力勝任應(yīng)聘的職位嗎？ 113為什么要錄用你？ 114你認(rèn)為對員工的管理嚴(yán)厲的好，還是寬松的好？ 115你喜歡和何種人共事？ 116你救了我女兒，對你的錄用我們會(huì)優(yōu)先考慮的。117如果另外一家公司同時(shí)錄用你，你將如何選擇？118能否介紹一下你的社會(huì)活動(dòng)能力 119談一談你在過去生活中遇到的問題，是如何解決的 120你的計(jì)算機(jī)能力如何？ 121在工作中你怎樣看待錯(cuò)誤？ 122你今后打算是什么？ 123你對營銷、管理工作如何看待？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 124廚房里有蔬菜，能不能給我做幾樣拿手的好菜？ 125依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們更好的公司吧？ 126我們公司今年計(jì)劃不招女學(xué)生 127你為什么想要換工作？ 128你喜歡你們學(xué)校嗎？你的老師怎么樣？ 129聽說你對XX很精通，不妨談些你的看法吧？ 130你為什么這么長時(shí)間沒有工作？ 131你對大學(xué)生就業(yè)市場的評(píng)價(jià)如何？ 其他問題 132你希望待遇月薪大約是多少金額？ 133薪水和工作，哪個(gè)對你更重要？ 134請談一下你期望的月薪要求 135這份工作起薪點(diǎn)不高，你不會(huì)介意吧？ 136請問你還有問題要問嗎？ 137你擇業(yè)考慮的主要問題是什么？ 138如果在工作中你出現(xiàn)了失誤，你會(huì)怎么辦？ 139你如何看待你原來的薪金問題 140你覺得干這項(xiàng)工作是大材小用還是小材大用？ 141你正在和其他公司洽談嗎？ 142我不是名牌大學(xué)畢業(yè)生（研究生），你們要嗎？ 143你們單位安排住宿嗎？ 144畢業(yè)后為何不馬上工作？ 145你為何辭去原來的工作？ 146你單位招幾個(gè)？ 147你們單位招女生嗎？ 148外地生源要否？

第三篇：英文面試常問問題（范文）

這是面試官慣用的開場白。千萬不要長篇大論背誦簡歷。你可以在這時(shí)將最突出的優(yōu)點(diǎn)概括性地總結(jié)，并引導(dǎo)面試官向你早已準(zhǔn)備好的方面發(fā)問。

what types of prospective job tasks do you enjoy the most？which prospective job tasks do you least care to do﹖

主要考察應(yīng)聘者會(huì)否對工作中的很多地方感到厭倦；另外還考察你對自己的喜好是否誠實(shí)，你是否了解這份工作的基本職責(zé)；你是否認(rèn)識(shí)到任何職業(yè)都會(huì)包含一些枯燥無味的日常工作。

what is your greatest weakness﹖

不要把那些明顯是優(yōu)點(diǎn)的品行當(dāng)成缺點(diǎn)說，這種落入俗套的方式早已被面試官厭倦。可以說一些對于你應(yīng)聘這個(gè)職位沒有影響的缺點(diǎn)，對于那些在面試中已經(jīng)表現(xiàn)出的明顯弱點(diǎn)，你可以利用這個(gè)問題加以彌補(bǔ)，顯示你早已意識(shí)到，并且正在改進(jìn)，已經(jīng)取得了較大進(jìn)展。

主要考察你的職業(yè)目標(biāo)是否符合公司的要求；這份職業(yè)是否是你達(dá)到目的的合理選擇；你是否有繼續(xù)發(fā)展的熱情；你的野心是否和這份職業(yè)的要求相契合；你的發(fā)展?jié)摿τ卸啻蟆Ｈ绻銘?yīng)聘大企業(yè)，千萬不要提你想創(chuàng)業(yè)，如果應(yīng)聘小企業(yè)，這倒是個(gè)合理的回答。

what college subjects did you like best and least﹖ why﹖

這個(gè)問題用來發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者是怎樣類型的人。即使你喜愛的課程與專業(yè)無關(guān)，也要表現(xiàn)出它對你申請的工作有所幫助。

what is your class rank and your grade point﹖ why are your grades so low﹖

如果你的成績不好，你要準(zhǔn)備好適當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>

what are your interes0824ts on outside work﹖ what campus or community activities have you been involved in﹖

列舉主要的一兩個(gè)興趣愛好即可，強(qiáng)調(diào)自己有很多興趣愛好容易使人懷疑你有多少時(shí)間用來工作，還可能導(dǎo)致面試官對你的夸大其詞的厭惡。

what adjectives would you use to describe yourself﹖

無論詞藻華麗與否，一定要體現(xiàn)自身的特點(diǎn)，并且與眾不同。務(wù)必為每個(gè)詞準(zhǔn)備好具體的例子。

how do you deal with someone in your group who isn’t pulling his or her weight or disagree with your goals﹖

考察你的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。用激勵(lì)代替批評(píng)。回想那些你試圖鼓勵(lì)他人，并使他改變初衷，轉(zhuǎn)為贊同你的觀點(diǎn)的例子。

what position do you normally take on a team﹖

考察你的團(tuán)隊(duì)合作技巧。不要把自己形容為一個(gè)跟隨者或是領(lǐng)導(dǎo)者。公司希望你在團(tuán)隊(duì)合作中不懂時(shí)提出問題，必要時(shí)幫助他人，承擔(dān)責(zé)任，做出貢獻(xiàn)。好的合作者在團(tuán)隊(duì)中的角色是動(dòng)態(tài)的。

tell me what you’re most proud of on your experiences﹖

這個(gè)問題幾乎是每一位求職者必然面對的問題，最好挑選能夠體現(xiàn)公司希望看到的素質(zhì)的事例。

what is the worst mistake you’ve ever made﹖

千萬不要提那些人生污點(diǎn)，任何公司都會(huì)敬而遠(yuǎn)之。可以講述一個(gè)有價(jià)值的教訓(xùn)，最好發(fā)生在很久以前，強(qiáng)調(diào)你從中學(xué)到現(xiàn)在，它如何影響你的今后發(fā)展。

第四篇：教師面試常問問題

教師面試常問問題

1.為什么要選擇教師這個(gè)行業(yè)? 答:我讀的是師范類的專業(yè),當(dāng)一名優(yōu)秀的老師是我最大的愿望.現(xiàn)在公司之類的工作不夠穩(wěn)定,教師穩(wěn)定性比較高,尤其是好的學(xué)校很重視對教師的培養(yǎng),所以未來會(huì)有很大的發(fā)展空間.2.你最尊敬的教育家是誰,為什么? 答:我最崇拜的教育家是素有英語教育界泰斗之稱的---張道真.我之所以崇拜他,原因有三.第一高尚的人格魅力.76歲高齡的張道真教授,在國內(nèi)外英語教育界享有盛譽(yù).他把畢生的精力都獻(xiàn)身于教育并研究教育,正是他帶領(lǐng)著我們走著英語教育改革的每一個(gè)步伐!第二科學(xué).實(shí)用的英語教學(xué)方法.他提出了一系列的方法來改變這種狀態(tài).而這些行之有效的方法被廣泛應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中.第三嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的思想前瞻性.張教授提倡考試要改革,聽說與讀寫,二者并舉,甚至聽說占有更重要的地位.思想深邃的張道真教授,以其獨(dú)特的人格魅力,科學(xué)的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)思想,征服了我,我要秉承他老人家的思想和態(tài)度,在未來的英語教學(xué)之路上,默默奮斗,勇敢向前,創(chuàng)造英語教學(xué)的輝煌,是我學(xué)習(xí)的榜樣!3.你最贊賞的教學(xué)方法是什么? 答:以學(xué)生為本,激發(fā)學(xué)生興趣,使課堂生動(dòng)活躍的教學(xué)法是我贊賞的教學(xué)方法.教學(xué)過程中,用一些平常生活中最常見的例子來跟學(xué)生解釋,容易吸引學(xué)生的注意力,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.我想每一種教學(xué)方法都有它的獨(dú)特之處,如果用得好了,用得恰當(dāng)可以使課堂變得豐富多彩!4.為什么學(xué)生會(huì)偏科? 答:學(xué)生偏科有很多因素，我著重從以下三點(diǎn)來分析，第一興趣，第二環(huán)境，第三老師。如果具體分析，第一興趣，學(xué)生因?yàn)榕d趣愛好不同容易出現(xiàn)偏科現(xiàn)象；第二是環(huán)境，低年級(jí)容易受周圍環(huán)境的影響，周圍同學(xué)經(jīng)常在一起討論的科目會(huì)影響自己對某學(xué)科的偏好。第三老師，部分學(xué)生因?yàn)槟晨评蠋煻霈F(xiàn)偏科現(xiàn)象。當(dāng)然也會(huì)有其他因素。5．做一名教師固然離不開敬業(yè)，愛生，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，除了這些，你認(rèn)為教學(xué)的最重要特質(zhì)是什么？

答：做一名好老師除了敬業(yè)，愛生，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)之外，老師擁有開朗的個(gè)性，良好的品德，比較淵博的知識(shí)更為重要。6．你贊同“教學(xué)有法，但無定法，貴在得法”這種提法嗎？為什么？

答：贊同。教學(xué)方法因人而宜，沒有一個(gè)適合所有人的方法，但要適合個(gè)人，這就是貴在得法。教師備課時(shí)要從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，根據(jù)教材特點(diǎn)，學(xué)生實(shí)際，本校條件等，結(jié)合不同的教學(xué)目標(biāo)，內(nèi)容，對象和條件，因校制宜，因時(shí)制宜，靈活，恰當(dāng)?shù)亟梃b和選用國內(nèi)外的教學(xué)方法，突出重點(diǎn)，攻破難點(diǎn)，并善于探討，實(shí)踐，教學(xué)其實(shí)就是教學(xué)有法，但無定法，貴在得示的過程。

7．新課程標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值取向是什么？

答：新課程標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值取向是要求教師成為決策者而不是執(zhí)行者，要求教師創(chuàng)造出班級(jí)氣氛，創(chuàng)造出某種學(xué)習(xí)環(huán)境，設(shè)計(jì)相應(yīng)教學(xué)活動(dòng)并表達(dá)自己的教育理念等等。8．如何理解給學(xué)生一杯水，自己要有一桶水？ 答：“要給學(xué)生一杯水，老師要有一桶水”，這句話曾經(jīng)在教育界一度非常流行。意思是老師要比學(xué)生懂得更多更豐富的知識(shí)，才有資格成為一名教書育人的老師。但在信息高速發(fā)達(dá)社會(huì)快速進(jìn)步的今天，對于這句話，還應(yīng)有更新更深的理解。一。如果老師沒有足夠豐富的經(jīng)驗(yàn)他就不能很好地教育學(xué)生了。否則老師給完一杯水后，就沒有剩下多少可以給的了。老師要先有知識(shí)才能傳播給學(xué)生。要給學(xué)生一杯水，老師要有常流水。二。教師經(jīng)過長時(shí)間的專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)該說已經(jīng)把自己的一桶水裝滿了。但這并不表示萬事大吉。其實(shí)今天圍繞一桶水還有很多要研究。比如水質(zhì)好不好，水量夠不夠，會(huì)不會(huì)倒水等。三。新時(shí)期的教師要不斷學(xué)習(xí)更新自己的知識(shí)隨時(shí)“添水”“換水”。四。新時(shí)期的教師要不停學(xué)習(xí)順應(yīng)時(shí)代的變化，滿足學(xué)生越來越廣泛的知識(shí)需求，通過各種方式和渠道來擴(kuò)充自己的知識(shí)。9．舉辦世博會(huì)，奧運(yùn)會(huì)對中國有哪些意義？ 答：“兩會(huì)”的舉辦將帶來科技傳播，友好交往，文明對話的機(jī)會(huì)，也將給我們帶來新的消費(fèi)理念和經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展。奧運(yùn)會(huì)舉辦一方面可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，另一方面它也具有一定的政治意義。可以向世界證明中國的強(qiáng)大，改變西方對中國的印象，證明一個(gè)國家的實(shí)力，提高一個(gè)國家的知名度和國際地位，促進(jìn)一個(gè)國家各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)一個(gè)國家各方面的提高和改善。對各個(gè)國家發(fā)展有很大促進(jìn)作用。

世博會(huì)的意義

能展現(xiàn)我國改革開放以來的巨大成就，樹立我國和平發(fā)展的良好國際形象，增進(jìn)我國與世界各國的友好合作，進(jìn)一步提升我國在全球范圍內(nèi)的發(fā)展，擴(kuò)大影響力，并對我國未來更深入的發(fā)展帶來難得的機(jī)遇。上海世博會(huì)時(shí)間2010年5月1日-----10月31日

29屆奧運(yùn)會(huì)2008年8月8日開幕2008年8月24日閉幕。口號(hào)為“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢想”，主辦城市中國北京參賽國家和地區(qū)204個(gè)參賽運(yùn)動(dòng)員11438人設(shè)302項(xiàng)（28種運(yùn)動(dòng)）比賽項(xiàng)目。標(biāo)志為福娃

北（貝貝

魚）京（晶晶

熊貓）歡（歡歡

奧林匹克圣火）迎（迎迎

藏羚羊）你（妮妮

燕子）10．如何調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，提高學(xué)習(xí)興趣？

答：在教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生不是消極被動(dòng)的受教育者，而是自覺的積極的參加者，是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，教師只有根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，心理特征與水平狀況，創(chuàng)設(shè)符合和適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的情境，才能使學(xué)生積極參與，主動(dòng)去獲取知識(shí)，自覺地訓(xùn)練技能，以達(dá)到教學(xué)的目的。下面談一下我的體會(huì)。一重視學(xué)習(xí)目的教育，誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。二發(fā)揮情感的積極作用，強(qiáng)化學(xué)習(xí)興趣和信心。三創(chuàng)設(shè)問題情境，激發(fā)求知欲望。四采取靈活多樣的形式，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。五開展適當(dāng)競賽，提高學(xué)習(xí)熱情。總之學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體不是知識(shí)的容器，教師要把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生善于激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，要讓學(xué)生有自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間。教師要盡最大的努力，最充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”，“我愛學(xué)”。

11．如果被淘汰了，你會(huì)怎么想？

答：首先從讀書時(shí)我就努力學(xué)習(xí)，積累了深厚的專業(yè)知識(shí)，第二為這次考試我做了充分的準(zhǔn)備。能夠進(jìn)入面試說明我的文化知識(shí)和專業(yè)水平還不錯(cuò)。我相信面試的成績也不會(huì)差，最后萬一我被淘汰了，我會(huì)認(rèn)真反思，查找原因（向面試官請教）再準(zhǔn)備下次的面試。謝謝。

12．學(xué)生記憶有什么特點(diǎn)，學(xué)科教學(xué)如何提高學(xué)生的識(shí)記能力？

答：以小學(xué)生為例，一般而言，凡是引起小學(xué)生強(qiáng)烈情緒體驗(yàn)，易于理解的事物記憶較快而且記憶保持時(shí)間也較長。一般來說，低年級(jí)小學(xué)生主要采取機(jī)械識(shí)記的方法，中高年級(jí)小學(xué)生比較多地采用意義識(shí)記的方法。低年級(jí)的小學(xué)生由于知識(shí)經(jīng)驗(yàn)比較貧乏，抽象邏輯思維欠缺，對學(xué)習(xí)材料不易理解，也不會(huì)進(jìn)行信息加工，因而在學(xué)習(xí)功課時(shí)較多地運(yùn)用機(jī)械識(shí)記。到了中高年級(jí)，由于他們知識(shí)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，抽象邏輯思維不斷發(fā)展，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中運(yùn)用意義識(shí)記的比例逐漸增大。一般來說，小學(xué)生回憶能力隨年齡的增長而提高，對外在線索的依賴性也越來越小。老師可采用以下方法提高學(xué)生的識(shí)記能力：第一是采用動(dòng)機(jī)誘發(fā)的方法，動(dòng)機(jī)誘導(dǎo)法是培養(yǎng)學(xué)生記憶能力的基礎(chǔ)；第二是培養(yǎng)學(xué)生的興趣，這也是老師授課通常使用的方法，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是比較好的可以提高學(xué)生記憶能力的方法；第三具體知識(shí)記憶方法的指導(dǎo)，這就對老師提出了更高的要求，老師在備課的過程中應(yīng)善于摸索、總結(jié)具體知識(shí)記憶的規(guī)律，幫助學(xué)生找到快速記憶的方法，是提高學(xué)生記憶能力的關(guān)鍵。以上是三種方法的簡單介紹，供大家參考。13．你認(rèn)為一種科學(xué)的備課方法是什么？

答：備課是教師的一項(xiàng)基本功。備出一份好的教案是上好一堂課的重要前提，也能使教師教學(xué)更有底氣，甚至變得胸有成竹。同時(shí)，好的教案設(shè)計(jì)也直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、方式、效率等多個(gè)方面，最終對整個(gè)課堂的教學(xué)效果起到?jīng)Q定性的作用。我認(rèn)為無論是哪門學(xué)科，教師真正要備好一堂課，應(yīng)該腳踏實(shí)地地，并結(jié)合自身和學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)造性地研究和設(shè)計(jì)。第一“研讀”是備課的必要前提，老師研讀與課程有關(guān)的資料是必不可少的環(huán)節(jié)；第二“博學(xué)”是備課的重要基礎(chǔ)；第三“細(xì)致”是備課的基本要求；第四“創(chuàng)新”是備課的成功亮點(diǎn)。這種備課方法是我所追求的目標(biāo)。14．你同意“沒有不合格的學(xué)生，只有不合格的教師”這句話嗎？

答：本句話源于教育家陳鶴琴老先生的名言“沒有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”，“沒有不合格的學(xué)生，只有不合格的教師”是其衍生出的眾多“偉辭”中最為著名的一句。我認(rèn)為陳老先生當(dāng)初寫這句話時(shí)，斷然不會(huì)想到在多年以后的今天會(huì)引出如此多的討論吧！

我不完全贊同。這句話說的太過絕對，造成不合格學(xué)生的原因有很多，每位學(xué)生自身?xiàng)l件和生活環(huán)境都是完全不同的，因此出現(xiàn)不合格的學(xué)生老師不能完全負(fù)責(zé)。但是老師對待資質(zhì)不高和成績不好的學(xué)生，絕對不能視而不見聽而不聞，任其自生自滅，對待此類學(xué)生，老師應(yīng)該積極努力幫助學(xué)生找到落后的原因，平時(shí)多關(guān)心，多輔導(dǎo)，盡快幫助學(xué)生把成績趕上來。

15．一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：一堂好課的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是，第一是否達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)，因?yàn)檫@是促進(jìn)發(fā)展的根本宗旨；第二教學(xué)內(nèi)容是否達(dá)到科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)；第三教學(xué)策略與方法是否能達(dá)到學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的目的；第四老師是否具有良好的教學(xué)基本功。16．現(xiàn)在常常提的“以學(xué)生為本”或“以學(xué)生為主體”，你怎樣理解？

答：學(xué)生是一個(gè)民族傳承的希望，是一個(gè)國家繼續(xù)生存、發(fā)展的靈魂所在。老師擔(dān)負(fù)著重大的使命，“以學(xué)生為本”或“以學(xué)生為主體”，確保了教學(xué)最終目的的實(shí)現(xiàn)。“以學(xué)生為本”或“以學(xué)生為主體”，是在教學(xué)活動(dòng)中以學(xué)生為主，教師的作用是負(fù)責(zé)組織、引導(dǎo)、幫助和監(jiān)控，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事，讓學(xué)生經(jīng)歷獲取知識(shí)的過程，關(guān)注學(xué)生各種能力的發(fā)展，促進(jìn)其知識(shí)與技能、過程與方法、態(tài)度與價(jià)值觀的全面發(fā)展，建立學(xué)生自主探索、合作學(xué)習(xí)的課堂模式，創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的課堂環(huán)境。追求學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)向追求學(xué)習(xí)過程，真正把學(xué)生當(dāng)成獲取知識(shí)發(fā)展自我的主人。“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”，切實(shí)構(gòu)建“以學(xué)生為中心”的主體觀。17．你平常看的教育教學(xué)類的書籍和雜志有哪些？書籍類：我曾經(jīng)看過人大附中教師王金戰(zhàn)編寫的書<英才是怎樣造就的>受益匪淺.還有如<教育心理學(xué)><教育教學(xué)基礎(chǔ)講義><教育教學(xué)技能講義>雜志類有<中國教育教學(xué)雜志><讀與寫>等.18.你認(rèn)為該如何指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行朗讀? 答:朗讀能力的培養(yǎng)是循序漸進(jìn)的,不可能一步到位.以指導(dǎo)小學(xué)生朗讀為例,小學(xué)語文大綱對朗讀教學(xué)有明確的定位,即“學(xué)習(xí)正確、流利、有感情地朗讀課文”。所以第一步就是掃清生字障礙，熟悉課文，這是正確朗讀課文的前提。第二老師范讀，提出要求。新課標(biāo)要求老師經(jīng)常組織學(xué)生聽朗讀，包括老師的范讀和錄音范讀。范讀有助于培養(yǎng)學(xué)生對朗讀的興趣，喚起學(xué)生的感情，豐富學(xué)生的詞匯，這是提高學(xué)生朗讀水平的重要方面。第三創(chuàng)設(shè)情境，渲染氛圍。朗讀訓(xùn)練，要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生全身心地投入，尤其是低年級(jí)的學(xué)生，單調(diào)的閱讀會(huì)使學(xué)生讀的口干舌燥，昏昏欲睡，所以營造趣、情、美的愉快氣氛，可以提高學(xué)生閱讀的興趣。第四體悟情感，漸入意境。葉圣陶先生把有感情的朗讀叫“美讀”，培養(yǎng)學(xué)生邊讀邊用心體會(huì)文章，真情實(shí)感的表達(dá)是最好的，真情實(shí)感的流露不僅體現(xiàn)在寫作文時(shí)，同時(shí)在讀自己的作文時(shí)，也會(huì)流露出真情實(shí)感，這對學(xué)生來說是終生受益的。19．如何組織與培養(yǎng)班集體？

答：班主任對組織和培養(yǎng)集體負(fù)有主要責(zé)任，應(yīng)把主要時(shí)間和精力用在建設(shè)班集體上。我認(rèn)為可以從以下幾占做：第一提出共同的奮斗目標(biāo)，第二選擇和培養(yǎng)班干部，第三培養(yǎng)正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)，第四加強(qiáng)對班集體紀(jì)律的管理，第五組織多樣的教育活動(dòng)。班主任指導(dǎo)學(xué)生參加或組織適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)是必不可少的。以上是組織和培養(yǎng)集體的一些方法，在實(shí)際工作中，還可以靈活采用一些別的方法。20．如何理解教育是愛的事業(yè)？教師要有愛？ 答：作為教師最重要的一個(gè)字就是“愛”，“愛學(xué)生”，“愛每一個(gè)學(xué)生”，如果學(xué)生是一個(gè)含苞待放的花蕾，教師的職責(zé)就是讓他們在陽光里絢麗綻放。前蘇聯(lián)教育學(xué)家馬卡連柯曾說過“愛是無聲的語言，也是最有效的催化劑，教師對學(xué)生的愛，勝過千次萬次的說教。愛就是要用真心去打動(dòng)學(xué)生，用滾燙的心溫暖學(xué)生的心靈，用真誠去填平師生間的鴻溝。只有真心對待學(xué)生，才達(dá)到師生間的相互信任，學(xué)生才會(huì)把老師當(dāng)作知心朋友，敞開心扉，傾訴他們的心里話，老師才能及時(shí)了解學(xué)生的精神世界，才能有的放矢地及時(shí)給以指導(dǎo)和幫助，使他們健康成長。用耐心去感化學(xué)生。做有心人，為他們的轉(zhuǎn)化積極創(chuàng)造條件。21．作一名好教師的標(biāo)準(zhǔn)。

答：1。懂得自己學(xué)科的理論和教育理論忠誠自己心智的事業(yè)2。有能力在自己的角落成就事業(yè)，敢作敢當(dāng)負(fù)責(zé)任，能善于理性思考。3。站在改革前沿，捧著一顆心，點(diǎn)亮千萬人。4。當(dāng)學(xué)生沒有信心時(shí)，能喚起他們的力量，能及時(shí)近捕捉學(xué)生的創(chuàng)造，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的火花。5。做真正的老師，浸潤孩子的心田，燦爛孩子的天空。22． 你怎樣認(rèn)識(shí)集體備課制，它有優(yōu)勢嗎？

答：優(yōu)點(diǎn)：防止老師偷懶，提高教師教學(xué)主動(dòng)性，減少教師個(gè)人的一些違規(guī)舉動(dòng)，提高資源配置效率，親密老師之間的同事關(guān)系，有利于互相提高水平。

23．教學(xué)是門技術(shù)還是一門藝術(shù)，你傾向哪一種看法，若兩者都不同意，請談?wù)勀愕目捶ā４穑何艺J(rèn)為是藝術(shù)，我覺得任何一門事物都是藝術(shù)，藝術(shù)來源于生活，更重要的是一種責(zé)任。24．激勵(lì)與批評(píng)你傾向于用哪一種方式？

答：我更傾向于激勵(lì)的方式。教師的一次鼓勵(lì)，一句表揚(yáng)，可以使學(xué)生產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的的不斷上進(jìn)的信心和動(dòng)力，所以教師應(yīng)關(guān)心和激勵(lì)每一個(gè)學(xué)生，利用一切積極因素促進(jìn)學(xué)生成長與進(jìn)步。25．主題班會(huì)有哪些類型？你怎樣組織班會(huì)？

答：通常我們把班會(huì)類型分為這樣三種。固定班會(huì)、臨時(shí)班會(huì)、主題班會(huì)。教師應(yīng)在認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)備和實(shí)施上做好以下幾方面的工作：一提高對主題班會(huì)教育作用的認(rèn)識(shí)。二選擇恰當(dāng)?shù)闹黝}和合適的類型。三主題班會(huì)的準(zhǔn)備與組織。1。設(shè)計(jì)可行的方案2。準(zhǔn)備相關(guān)的文字材料3。準(zhǔn)備實(shí)踐活動(dòng)所需的器具。26．如何發(fā)現(xiàn)“差生”身上的閃光點(diǎn)？

答：我堅(jiān)信著一句話：上帝為你關(guān)上了一扇門，必然會(huì)為你開啟一扇窗。“我們一直所說的所謂的差生，只是片面的局限在學(xué)習(xí)方面而已，可以說在學(xué)習(xí)上能力不足不代表他在其他方面就不如別人。一個(gè)學(xué)生，作為老師不能對他蓋棺定論，否則會(huì)對他的心理造成影響。1每個(gè)人都是有潛力的，可以開發(fā)他在其他方面的潛能。2孩子都是需要鼓勵(lì)的3嘗試用不同的教學(xué)方式來教導(dǎo)發(fā)現(xiàn)他的好，當(dāng)老師全面關(guān)注這個(gè)學(xué)生時(shí)，這個(gè)學(xué)生會(huì)因?yàn)槔蠋煂ψ约旱年P(guān)注比以往多而高興，又會(huì)怕自己做得不好而害怕，他由此便會(huì)更努力的。27．學(xué)校讓學(xué)生穿校服，除了整齊還有別的意義嗎？

答：要求學(xué)生統(tǒng)一穿校服的意義一是可以讓每一個(gè)學(xué)生感到在學(xué)校里都是平等的一員。二是穿上校服對自己定位，因?yàn)樽约菏且幻麑W(xué)生而有一種約束。三是避免學(xué)生之間的相互攀比。四是杜絕學(xué)生的奇裝異服形成審美觀，激發(fā)學(xué)生榮譽(yù)感強(qiáng)化自律意識(shí)。

28．如何與不同類型的家長溝通，怎樣一種家校合作方式比較好？

答：首先，尊重家長是溝通的第一原則，也是老師基本素質(zhì)的表現(xiàn)。其次，老師要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。第三，老師與家長聯(lián)系溝通時(shí)要有理性意識(shí)。最后，應(yīng)重視溝通方式通常情況下對學(xué)生的評(píng)價(jià)要先揚(yáng)后抑，讓家長在心理上有一個(gè)適應(yīng)過程。不同的方法用在各樣類型的家長身上效果各不相同，班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)，在與家長溝通的過程中，盡量做到有針對性和實(shí)效性。29．學(xué)生心目中的好班主任形象有哪些？

答：我心目中的好班主任應(yīng)該是一個(gè)有愛心的人。當(dāng)然，這個(gè)世界上絕對沒有愛心的人幾乎不存在，但真正有愛心并懂得怎樣付出愛的人更難能可貴。有愛心的班主任應(yīng)當(dāng)是一個(gè)善解人意的好老師、好長輩、好朋友，最起碼的，他不會(huì)體罰和侮辱學(xué)生。在他眼中，所有的學(xué)生都是平等的，沒有什么好生和差生之分。他會(huì)尊重學(xué)生，一視同仁，讓學(xué)生健康地成長。最重要的是，他懂得寬容學(xué)生，能夠原諒和寬容學(xué)生，給學(xué)生改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。他懂得關(guān)懷學(xué)生，在學(xué)生受到挫折時(shí)去安慰他們，在學(xué)生煩惱時(shí)去開導(dǎo)他們，在學(xué)生迷茫時(shí)去幫助他們。我認(rèn)為，一個(gè)創(chuàng)造了高升學(xué)率的“成功”班主任未必就是一個(gè)好班主任。作為一個(gè)班主任，我認(rèn)為最重要的是要有很好的管理能力，使得班級(jí)紀(jì)律嚴(yán)明，風(fēng)氣良好，教給學(xué)生做人的道理、健康的思想和正確的學(xué)習(xí)方法，以提高班級(jí)的整體素質(zhì)，而不是只盯著成績。30．請你描述青春期男女學(xué)生的心理特點(diǎn)？

答：青少年步入青春期，心理發(fā)育迅猛，心理特點(diǎn)體現(xiàn)在：第一，性意識(shí)驟然增長。由于生理上出現(xiàn)性發(fā)育加速，使得青少年對性知識(shí)特別感興趣，對異性有強(qiáng)烈的交往欲望，性的好奇感和神秘感與日俱增。第二，智力水平迅猛提高，對問題的精確性和概括性發(fā)展迅速，逐步從形象思維為主向抽象邏輯思維過渡。第三，自我意識(shí)強(qiáng)而不穩(wěn)，獨(dú)立欲望增強(qiáng)，對事物能做出自己的判斷和見解，但對自我的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)過高或過低，常被一些矛盾所困擾，如獨(dú)立欲望與缺乏獨(dú)立能力的矛盾，自己心中的“成人感”與成人眼中的“孩子氣”之間的矛盾等等。第四，情感世界充滿風(fēng)暴常常表現(xiàn)出幼稚的感情沖動(dòng)和短暫的不安定狀態(tài)，孤獨(dú)、憂傷、激動(dòng)、喜悅、憤怒，微妙地交織在一起，組成一個(gè)強(qiáng)烈、動(dòng)搖和協(xié)調(diào)的情感世界。第五，興趣愛好日益廣泛，求知欲與好奇心強(qiáng)烈，富有理想，熱愛生活，積極向上，樂于參加各種創(chuàng)造性活動(dòng)，對于競爭性、冒險(xiǎn)性和趣味性的活動(dòng)更是樂不知疲。第六，人際交往欲望強(qiáng)烈，一方面強(qiáng)烈希望結(jié)交志趣相同，年齡相仿，能夠相互理解、分享生活感受的知心朋友，另一方面，對自己周圍的人盡量保持良好的關(guān)系，尤其是對自己所屬的集體，有強(qiáng)烈的歸屬感和依賴性，寧肯自己受點(diǎn)委屈，也要保持生活圈的平衡與協(xié)調(diào)。31．何謂“班級(jí)文化”，怎樣營造？

答：班級(jí)文化可分為“硬文化”和“軟文化”。所謂硬文化，是一種“顯性文化”，可以摸得著、看得見的環(huán)境文化，也就是物質(zhì)文化，比如教室墻壁上的名言警句，英雄人物或世界名人的畫像；擺成馬蹄形、矩形、橢圓形的桌椅；展示學(xué)生書畫藝術(shù)的書畫長廊；激發(fā)學(xué)生探索未知世界的科普長廊；表露愛心的“小小地球村”；懸掛在教室前面的班訓(xùn)、班風(fēng)等醒目圖案和標(biāo)語等等。而軟文化，則是一種“隱性文化”，包括制度文化、觀念文化和行為文化。32．“學(xué)生自己管理自己”的觀點(diǎn)你贊同嗎？

答：贊同。每個(gè)學(xué)生都希望自己在班集體中得到重視。既然學(xué)生是主體，那么教師就要敢于放手，讓每個(gè)學(xué)生發(fā)揮自己的能力，體驗(yàn)成功的快感，激發(fā)了他們的積極性。老師要善于引導(dǎo)學(xué)生，放手讓學(xué)生自己管理自己。33．你最欣賞的班主任是哪一種類型？

答：每一位班主任都有自己獨(dú)到的教育管理班級(jí)的方法。有人將優(yōu)秀的班主任劃分成以下六種類型：第一母親型。第二官員型第三政治家型第四領(lǐng)袖型第五導(dǎo)師型第六科學(xué)家型。我認(rèn)為這六咱類型都有各自的優(yōu)勢和特點(diǎn)，我更傾向于自己能成為一名綜合型的班主任。

第五篇：會(huì)計(jì)面試常問問題

在會(huì)計(jì)面試之前也應(yīng)該做些準(zhǔn)備，首先了解應(yīng)聘單位的企業(yè)性質(zhì)，然后再看公司需要什么樣的人才，例如會(huì)成本核算，你應(yīng)該在這時(shí)多了解成本的內(nèi)容，有些公司需要稅收方面的需要，你應(yīng)該在這方面做點(diǎn)準(zhǔn)備，例如面試者可能會(huì)問你，如何合理避稅，目前稅收的最新優(yōu)惠政策是什么，等等，你覺得面試官最有可能提出什么問題，你心理都一定要有點(diǎn)譜。

1.一般納稅人可抵扣票證有哪些？納稅申報(bào)的流程如何？

2.客戶扣款（已開具發(fā)票）如何進(jìn)行會(huì)計(jì)處理？需要附哪些原始單據(jù)？

3.年終獎(jiǎng)是如何計(jì)算繳納個(gè)人所得稅的？

4.財(cái)政年報(bào)和匯算清交報(bào)表口徑有什么差異？

5.公司購買裝修材料用來裝修租用的辦公用房，如何進(jìn)行會(huì)計(jì)處理？

6.公司開辦費(fèi)如何進(jìn)行會(huì)計(jì)核算？所得稅清交時(shí)如何進(jìn)行調(diào)整？

7.你為什么離開以前的公司？

8.你目前的工作是什么？說說你工作的流程。

9.你覺得費(fèi)用支出如何處理？（一般為服務(wù)行業(yè)）

10.公司成本如何核算？（一般為制造企業(yè)）

其實(shí)，在各種會(huì)計(jì)面試場合，有一些常見問題，比如會(huì)計(jì)招聘考官往往會(huì)問及工作經(jīng)驗(yàn)方面的問題。如果你的工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富自然不成問題，而對于缺乏經(jīng)驗(yàn)者（尤其是會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)生）往往成為硬傷。

11、請你談?wù)劗厴I(yè)之后的工作經(jīng)歷。

12、你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么？你擔(dān)任什么職務(wù)？

13、你認(rèn)為你在工作中的成就是什么？

14、在你主管的部門中，遇到過什么困難？你是如何處理或應(yīng)付過去的？

15、請談一下你在企業(yè)中職務(wù)升遷和收入變化情況。

16、你在工作中有什么收獲和體會(huì)？

17、請談?wù)勀阍谶@家單位的工作情況和受到的獎(jiǎng)勵(lì)與懲處。

18、你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)性在什么地方？

19、你認(rèn)為工作經(jīng)驗(yàn)和書本上所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)哪個(gè)更重要？

20、你會(huì)做兩套賬嗎？

下面是涉及到專業(yè)理論方面的問題：

1，會(huì)計(jì)的6大基本要素是什么？

2，會(huì)計(jì)的3大報(bào)表是什么？

3，權(quán)益性支出與資本性支出的差異是什么？

3，固定資產(chǎn)折舊采用的方法有哪些？

4，固定資產(chǎn)賬面價(jià)值在什么情況下會(huì)出現(xiàn)負(fù)值？

5，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則出臺(tái)后，對企業(yè)的影響有哪些？

6，企業(yè)所得稅的改革對國內(nèi)企業(yè)的影響是什么？

7，企業(yè)應(yīng)該如何面對金融危機(jī)？

8，面對金融風(fēng)暴，作為一名管理人員，集體減薪和裁員你會(huì)選擇哪一個(gè)？

9，市場前景，加薪和升職，你更重視哪一個(gè)？

10，賬務(wù)核算系統(tǒng)有哪幾種？

11，對于成本控制你怎么看待？

12，費(fèi)用與支出的區(qū)別是什么？

13，面對新人排擠問題，你怎么看待和解決？

14，你會(huì)做假賬嗎？

15，怎么理解“坐支”？你認(rèn)為坐支合理嗎？

16，用友和金蝶軟件，你更傾向于那一款？

17，你認(rèn)為自己比和你同屆畢業(yè)的畢業(yè)生優(yōu)在哪里？

18，你認(rèn)為會(huì)計(jì)理論知識(shí)重要還是實(shí)踐重要？

這是我這幾天面試過程中遇到的問題，會(huì)計(jì)人員在應(yīng)聘財(cái)會(huì)類職位的時(shí)候，一般都有五部分內(nèi)容：

第一，3分鐘的自我介紹。一定要突出自己的優(yōu)點(diǎn)。

第二，個(gè)人資料的詢問及核查。主管會(huì)就你的個(gè)人求職簡歷問一些相關(guān)問題，大多都圍繞你的簡歷來問，所以面試前一定要好好看看自己的簡歷。

第三，專業(yè)知識(shí)和技能的考核。問題大部分就跟上面我列舉的差不多，一般不會(huì)出很刁鉆的問題，具備會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)就可以應(yīng)對。

第四，心理及素質(zhì)方面的考核。主管會(huì)假設(shè)一些問題讓你回答，還有一些測試心理的問題。比如今天這家公司問我，當(dāng)你閉上眼睛，你腦海中會(huì)浮現(xiàn)平靜的海面還是萬馬奔騰？說明理由。這個(gè)就沒有準(zhǔn)確的答案了，只要你的解釋是合理的就沒有問題。

第五，面試結(jié)束，他會(huì)讓你做一個(gè)自我評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)自己對本次的面試是否滿意。然后面試官會(huì)指出你本次面試的優(yōu)缺點(diǎn)，然后告訴你幾天內(nèi)會(huì)通知你是否通過面試。

下面還有一些其他會(huì)計(jì)在面試中遇到的提問，在這里一并匯總起來：

1，會(huì)計(jì)的6大基本要素是什么？

答案：資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤

2，會(huì)計(jì)的3大報(bào)表是什么？

答案：資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤表（也稱為損益表）

3，權(quán)益性支出與資本性支出的差異是什么？

答案：資本性支出：是用于購買或生產(chǎn)使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企業(yè)單位發(fā)生、其效益及于兩個(gè)或兩個(gè)以上會(huì)計(jì)的各項(xiàng)支出，包括構(gòu)成固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)的支出。

收益性支出：也叫期間費(fèi)用。是指企業(yè)單位在經(jīng)營過程中發(fā)生、其效益僅與本會(huì)計(jì)相關(guān)、因而由本年收益補(bǔ)償?shù)母黜?xiàng)支出。這些支出發(fā)生時(shí)，都應(yīng)記入當(dāng)年有關(guān)成本費(fèi)用科目。區(qū)別：收益性支出不同于資本性支出，前者全部由當(dāng)年的營業(yè)收入補(bǔ)償，后者先記作資產(chǎn)，通過計(jì)提折舊或攤銷分年攤?cè)敫髂瓿杀举M(fèi)用。區(qū)分收益性支出和資本性支出，是為了正確計(jì)算各年損益和正確反映資產(chǎn)的價(jià)值。如把收益性支出作為資本性支出，結(jié)果是少計(jì)了當(dāng)期費(fèi)用，多計(jì)了資產(chǎn)價(jià)值，虛增利潤；反之，則多計(jì)了當(dāng)期費(fèi)用，少計(jì)了資產(chǎn)價(jià)值，虛減利潤 4，固定資產(chǎn)折舊采用的方法有哪些？

答案：分為兩類：直線法和加速折舊法

其中直線法包括：平均年限法和工作量法

加速折舊法包括：雙倍余額遞減法和年數(shù)總和法

5，固定資產(chǎn)賬面價(jià)值在什么情況下會(huì)出現(xiàn)負(fù)值？

什么情況下都不應(yīng)該出現(xiàn)負(fù)值，現(xiàn)在的準(zhǔn)則不允許負(fù)資產(chǎn)的存在，包括負(fù)商譽(yù)。

理論上固定資產(chǎn)超齡服役繼續(xù)計(jì)提折舊，或超價(jià)值計(jì)提減值準(zhǔn)備等都可能造成固定資產(chǎn)出現(xiàn)負(fù)值，但這樣做會(huì)使資產(chǎn)負(fù)債表上的資產(chǎn)總額減少，而實(shí)際上其他資產(chǎn)價(jià)值并沒有減少，會(huì)誤導(dǎo)信息使用者。所以所有資產(chǎn)出現(xiàn)負(fù)值時(shí)，最多在備查簿上予以記錄。

6，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則出臺(tái)后，對企業(yè)的影響有哪些？

二、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施對企業(yè)的影響

(一)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對企業(yè)業(yè)績的影響

(二)有利于提高企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量

(三)有利于提高企業(yè)整體管理水平

7，企業(yè)所得稅的改革對國內(nèi)企業(yè)的影響是什么？

企業(yè)所得稅稅率改革前，企業(yè)所得稅率是33%，新的<中華人民共和國所得稅法>規(guī)定一般企業(yè)所得稅的稅率為25%, 非居民企業(yè)在中國境內(nèi)未設(shè)立機(jī)構(gòu)、場所的，或者雖設(shè)立機(jī)構(gòu)、場所但取得的所得與其所設(shè)機(jī)構(gòu)、場所沒有實(shí)際聯(lián)系的，應(yīng)當(dāng)就其來源于中國境內(nèi)的所得繳納企業(yè)所得稅。稅率為20%.符合條件的小型微利企業(yè)，減按20%的稅率征收企業(yè)所得稅。國家需要重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)，減按15％的稅率征收企業(yè)所得稅。企業(yè)所得稅率的降低對國內(nèi)企業(yè)來說有一個(gè)很好的推動(dòng)作用，使得企業(yè)的競爭環(huán)境更加公平和有利。

8，企業(yè)應(yīng)該如何面對金融危機(jī)？

一、加大力度，催收貨款。

二、減人增效，降低成本，保本經(jīng)營。

三、穩(wěn)定市場，站穩(wěn)腳跟。

四、降低庫存，盤活資產(chǎn)。

9，面對金融風(fēng)暴，作為一名管理人員，集體減薪和裁員你會(huì)選擇哪一個(gè)？

這個(gè)問題主管因素比較多。我的回答是：我會(huì)選擇集體減薪，原因是我認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)集體，只有大家齊心協(xié)力，才能度過難關(guān)，企業(yè)發(fā)展的好，自然多得，既然企業(yè)現(xiàn)在處于危機(jī)之中，大家更應(yīng)該團(tuán)結(jié)在一起，待企業(yè)度過難關(guān)后，一起分享集體加薪的欣悅也不愧為一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。

10，市場前景，加薪和升職，你更重視哪一個(gè)？

我選擇職業(yè)前景，我始終堅(jiān)信提高個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和技能后，加薪和升職的機(jī)會(huì)只會(huì)多不會(huì)少。

11，賬務(wù)核算系統(tǒng)有哪幾種？

1往來核算處理系統(tǒng)

2出納賬務(wù)處理系統(tǒng)

3進(jìn)銷存處理系統(tǒng)

4固定資產(chǎn)處理系統(tǒng)

5成本核算處理系統(tǒng)

6工資核算處理系統(tǒng)

7賬務(wù)處理系統(tǒng)：就是編制分錄，試算平衡，結(jié)賬，登記賬薄，編制報(bào)表的系統(tǒng)12，對于成本控制你怎么看待？

對于專業(yè)從事內(nèi)控管理（內(nèi)部審計(jì)）工作的人員來說，掌握各個(gè)層次的成本控制方法，就可以比較透徹地了解企業(yè)運(yùn)營管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，對于提高內(nèi)部審計(jì)效率也將有重大幫助。也有助于向管理者提供更多有增值作用的管理建議。

從廣義的角度來看，成本控制是企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分。但是，對于專業(yè)從事內(nèi)控管理或內(nèi)部審計(jì)的人員來說，充分掌握和透徹了解企業(yè)成本控制問題是做好內(nèi)控服務(wù)的重要條件。成本控制在企業(yè)運(yùn)營中的重要性無須討論，可以毫不夸張地說，現(xiàn)代企業(yè)管理管的就是成本。

13，費(fèi)用與支出的區(qū)別是什么？

費(fèi)用和收入相對應(yīng)而存在，只有在經(jīng)濟(jì)利益很可能流出從而導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)減少或者負(fù)債增加，且經(jīng)濟(jì)利益的流出額能夠可靠計(jì)量時(shí)才予以確認(rèn)，以工業(yè)企業(yè)為例，費(fèi)用分為生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用兩類。它的特征是，會(huì)最終減少企業(yè)資源和企業(yè)所有者權(quán)益。

支出是事業(yè)單位為開展業(yè)務(wù)活動(dòng)和其他活動(dòng)所發(fā)生的各種資金耗費(fèi)。

（另外，費(fèi)用和成本的區(qū)別，成本是按一定對象所歸集的對象化了的費(fèi)用，它與一定種類和數(shù)量的產(chǎn)品相聯(lián)系。）

14，面對新人排擠問題，你怎么看待和解決？

這個(gè)就很主觀了。我當(dāng)然說要搞好人際關(guān)系啦。

15，你會(huì)做假賬嗎？

“能力上可以做，但是法律和準(zhǔn)則不允許我那么做，所以我不會(huì)去做。”

16，怎么理解“坐支”？你認(rèn)為坐支合理嗎？

坐支是指企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)團(tuán)體從本單位的現(xiàn)金收人中直接用于現(xiàn)金支出。當(dāng)然不合理。但是坐支也不是一律都禁止的。這些個(gè)例外大家也不用記住。

17，用友和金蝶軟件，你更傾向于那一款？

因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)的是用友，我當(dāng)然傾向于用友，但是主考官告訴我，用友雖然很系統(tǒng)全面，但是難免不夠人性化，這點(diǎn)金蝶更易操作和適用。我也沒有用過金蝶，這個(gè)不予評(píng)價(jià)。18，你認(rèn)為自己比和你同屆畢業(yè)的畢業(yè)生優(yōu)在哪里？

說自己的有點(diǎn)就好了。不過別說太多，人家會(huì)說你太過自信，不夠謙虛。

19，你認(rèn)為會(huì)計(jì)理論知識(shí)重要還是實(shí)踐重要？

我認(rèn)為同樣重要，但是實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一途徑，理論是為實(shí)踐服務(wù)的，特別體現(xiàn)在我們會(huì)計(jì)職業(yè)中。

易會(huì)計(jì)網(wǎng)—全面專業(yè)的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)考試網(wǎng)站

以上是我歸納總結(jié)的常見會(huì)計(jì)面試中技巧問題，很全面了，對大家在面試中或許有些幫助。專業(yè)技能是會(huì)計(jì)面試常見問題之一。在會(huì)計(jì)面試常見問題中，專業(yè)技能可以考核面試者的工作經(jīng)驗(yàn)，對會(huì)計(jì)大學(xué)生來說可能就有點(diǎn)為難。針對一般會(huì)計(jì)人員的專業(yè)技能，以下為會(huì)計(jì)面試可能遇到的十大常見問題：

1、給青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款，相關(guān)支出應(yīng)該記哪個(gè)科目？

2、一個(gè)商業(yè)企業(yè)的利潤總額為300萬元，那么應(yīng)該繳多少企業(yè)所得稅？

3、用EXCEL做一份工資表—測試EXCEL的基本技能（格式、公式等）。

4、在電腦上打200字的一段話-測試每分鐘打字速度，要求在快的基礎(chǔ)上保證準(zhǔn)確性。

5、如果發(fā)現(xiàn)科目匯總表借貸不平，你怎么辦？

6、現(xiàn)金日記賬余額24800元，銀行對賬單余額25400。月底：銀行進(jìn)賬300元而企業(yè)未取得進(jìn)賬單，銀行代扣企業(yè)水電托收款200元而企業(yè)未收到托收單；企業(yè)開出現(xiàn)金支票500元而實(shí)際未提現(xiàn)。請編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。企業(yè)實(shí)際可以動(dòng)用的銀行存款是多少？如果結(jié)果不平，可能的原因有哪些？

7、會(huì)計(jì)分錄能否只有借方科目及金額？

8、2010年5月份，某小規(guī)模納稅人含稅銷售額為23400元，采購材料取得增值稅發(fā)票

含稅金額11700元，如何做會(huì)計(jì)分錄，當(dāng)期應(yīng)交增值稅金額是多少？

9、經(jīng)營性現(xiàn)金流入都包括哪些內(nèi)容？

10、個(gè)人所得稅的免征額是多少？可以稅前扣除的工資項(xiàng)目有哪些？

如果您的專業(yè)技能比較過硬，那么在會(huì)計(jì)面試中遇到的有關(guān)此類常見問題應(yīng)該可以輕松 搞定。

做帳的簡單流程

答:1根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記帳憑證或入系統(tǒng)

2.根據(jù)收付記帳憑證登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳

3.根據(jù)記帳憑證登記明細(xì)分類帳

4.根據(jù)記帳憑證匯總表,編制科目匯總表

5.根據(jù)科目匯總表登記總帳

6.在系統(tǒng)中和各個(gè)子模塊對平,不平調(diào)節(jié)

7.期末根據(jù)總帳和明細(xì)分類帳編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表.如果是外資企業(yè)還需要調(diào)整內(nèi)外帳,因?yàn)闇?zhǔn)則不同也決定帳的做法不同,可以在月底一次調(diào)整.