第一篇：感謝面試官

尊敬的李鳴總經(jīng)理：

你好！我是３月２１日下午到貴公司應(yīng)聘ＬＩＮＵＸ Ｃ研發(fā)工程的梁斌。非常感謝您給了我這次面試機(jī)會(huì)！很高興認(rèn)識(shí)您，跟您的談話是一次愉快而收獲甚大的經(jīng)歷。

在接到面試的通知的時(shí)候，我很訝異，怎么是位中年男人。來(lái)到智云，見(jiàn)到您之后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是您給我打的電話,心里頓時(shí)很激動(dòng)。您這樣對(duì)公司的每一位員工的挑選都親力親為，表明了您對(duì)優(yōu)秀人才的渴望，同時(shí)讓我感覺(jué)到了您對(duì)公司的每一位即將來(lái)到您公司的員工的尊敬和關(guān)心。通過(guò)您，我更加深刻的認(rèn)識(shí)到了貴公司的企業(yè)文化，感受到這是一家有社會(huì)責(zé)任感的公司。我也非常感謝您對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的成長(zhǎng)的關(guān)注和鼓勵(lì)。在面談中，您對(duì)公司的真摯情感溢于言表，您專業(yè)資深、人際嫻熟、深入細(xì)微的洞察力、親和力以及您的談吐，都令我敬佩不已，也是我今后學(xué)習(xí)的榜樣！

能夠與您認(rèn)識(shí)是我的榮幸，若能進(jìn)入公司協(xié)助您辦事，得到您的指點(diǎn)，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力，將是我職業(yè)生涯中的一件幸事！

在與陳博士的面談過(guò)程中，自己也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)知識(shí)與技能上還是有所不足，也讓自己確認(rèn)在今后的學(xué)習(xí)中的目標(biāo)，不再是局限于對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解，而是通過(guò)對(duì)專業(yè)知識(shí)的深刻理解后再不斷地上機(jī)操作來(lái)增強(qiáng)自己的能力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

但是面試中，我也了解到LINUX C崗位的職責(zé)與要求，縱觀自己的學(xué)習(xí)、實(shí)踐經(jīng)歷，加之通過(guò)以后不斷的學(xué)習(xí)和努力，我完全有信心勝任此工作崗位，同時(shí)通過(guò)貴公司的指導(dǎo)和幫助，我在linuxC領(lǐng)域會(huì)很快成長(zhǎng)的，在這里就本人應(yīng)聘 LINUX C崗位的特長(zhǎng)，結(jié)合您的問(wèn)題，總結(jié)幾點(diǎn)如下：

一，人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，而則天將降大任于斯

人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。生于農(nóng)村長(zhǎng)于農(nóng)

村的我，深刻的明白了其中的道理，再得于父母的教導(dǎo)與期望，從小我就有一種能吃苦耐勞，堅(jiān)持不懈的精神。

二，業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思；毀于隨。在確立了要在linux C

這一方向發(fā)展，我就開(kāi)始了對(duì)這一方向的學(xué)習(xí)，我以及對(duì)這個(gè)

方向的很多知識(shí)有了大概的了解和使用，現(xiàn)在就缺實(shí)踐的機(jī)會(huì)

了

三，作為應(yīng)屆畢業(yè)生，我有著剛走向社會(huì)積極參加工作的激情，這

對(duì)公司和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是不可或缺的。

我自信在貴公司的這個(gè)崗位上，我是最合適的。我迫切希望公司能給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我必將全力以赴、不辱使命甚至超越公司對(duì)我的期望，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

真誠(chéng)希望能有機(jī)會(huì)和您共同工作，期待能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，期待貴公司共同成長(zhǎng)。

第二篇：面試官

絕對(duì)經(jīng)典:一個(gè)參加過(guò)面試的主考官寫的.去年，我當(dāng)了3天我們這個(gè)市的公務(wù)員考試面試考官，平均每天要面試30個(gè)考生，3天下來(lái)就接近100個(gè)。很累，但挺有成就感，看到考生表現(xiàn)得優(yōu)秀，我為他（她）高興，看到臨場(chǎng)緊張、發(fā)揮不好的考生，我也跟著心里著急。

一想到我的打分可能影響別人的命運(yùn)，我生怕有一點(diǎn)點(diǎn)不慎，豎著耳朵聽(tīng)準(zhǔn)考生的每一句話，認(rèn)真地打好每一項(xiàng)分?jǐn)?shù)，認(rèn)真地比較，特別第一天，天陰得厲害，在北房間里坐了一天，回家時(shí)感覺(jué)腿都不像是自己的了！

三天下來(lái)，遇到一些有趣的事，想在這里寫出來(lái)，如果您要是打算考公務(wù)員，不妨進(jìn)來(lái)看看，也許我的經(jīng)驗(yàn)對(duì)大家有點(diǎn)啟發(fā)呢。呵呵。

一、考生表現(xiàn)模式化

我是第一次當(dāng)考官，不知道往年面試情況如何，但在今年面試中，以我所在的考場(chǎng)為例，發(fā)現(xiàn)很多考生，不知道是受網(wǎng)絡(luò)上的面試技巧影響，還是上了同一個(gè)培訓(xùn)班，表現(xiàn)得極為相似！舉幾個(gè)例子：

1、在考場(chǎng)禮儀上的，有的考生簡(jiǎn)直像個(gè)機(jī)器人。

一進(jìn)門，帶著職業(yè)微笑，雙手疊放在腹部，雙肘分開(kāi)，深深地一鞠躬，深情地說(shuō)：各位考官，各位工作人員，上午好，你們辛苦了！

考官每說(shuō)一句話，都眨著眼睛，含笑著點(diǎn)頭：恩，謝謝！

臨走時(shí)，再深深地一鞠躬：再次感謝各位考官，祝你們身體健康、精神愉快、工作順利、全家幸福！

這樣寫出來(lái)好像挺不錯(cuò)的表現(xiàn)，但放在實(shí)際場(chǎng)景中，就顯得有點(diǎn)虛了啊，畢竟我們不是考空姐！大方、自然一點(diǎn)就好！更驚人的是：

考官念完一道，示意考生可以回答，考生面帶微笑說(shuō)： ——“考生現(xiàn)在開(kāi)始思考！”

——“考生思考完畢，考生開(kāi)始答題！”

第一次聽(tīng)見(jiàn)有人這么說(shuō)，我用余光看到，我們組的考官明顯都吃了一驚！

關(guān)鍵是每題之前都來(lái)上這么一句！不過(guò)很快大家都適應(yīng)了，因?yàn)橄乱粋€(gè)進(jìn)來(lái)的考生也這樣子！還有：

——“請(qǐng)?jiān)试S考生思考片刻！”

一個(gè)姑娘，答得倒很不錯(cuò)，就是回答每題前都不忘來(lái)上一句：

“考生思考完畢，請(qǐng)求答題！”（讓我想起了衛(wèi)星發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)！）還很誠(chéng)懇地笑著看主考官司，等著主考官表態(tài)！

結(jié)果我們組的主考官害怕她這樣會(huì)耽誤答題時(shí)間，每次不等她說(shuō)完，就趕快點(diǎn)頭表示同意！當(dāng)我們適應(yīng)了這種方式，一個(gè)更有意思的考生出現(xiàn)： ——“考官開(kāi)始答題”（誰(shuí)是考官啊！）

——“考官答題完畢”（語(yǔ)氣硬是不加個(gè)逗號(hào)，非得連著說(shuō)？）主考官問(wèn)，你還有什么要補(bǔ)充的嗎？

答：——主考官?zèng)]了！（什么叫主考官?zèng)]了？）

2、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”

結(jié)構(gòu)化面試中有一道組織協(xié)調(diào)題，給你一個(gè)主題，讓你說(shuō)說(shuō)如何組織一次培訓(xùn)，或者是宣傳、會(huì)議、參觀、檢查等等。一般說(shuō)來(lái)，考生都說(shuō)要先做一個(gè)工作計(jì)劃或方案，這倒沒(méi)錯(cuò)，可一上午15個(gè)考生，7個(gè)全用同一句話來(lái)開(kāi)場(chǎng)：“俗話說(shuō)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！”

以至于我一聽(tīng)到，“俗話說(shuō)——”，心里就暗暗嘆氣：又來(lái)了！怎么就不能換句話呢？看來(lái)網(wǎng)上這篇面試技巧除了我以外，很多人也都看到了啊！

第二天午休時(shí)，大家說(shuō)起考場(chǎng)里陰冷，一位考官說(shuō)：昨天天陰，今天我特意多穿了衣服！好受多了！結(jié)果有三個(gè)人異口同聲地說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！” 有一位老兄，剛說(shuō)到“凡事預(yù)——”忘詞了！

不過(guò)還算是應(yīng)變能力強(qiáng)，愣了一下說(shuō)：“凡事預(yù)先都要有個(gè)計(jì)劃！”

不過(guò)說(shuō)實(shí)話，我們沒(méi)有因?yàn)檎f(shuō)了這句話就給考生扣分，主要還是看具體答題的情況，如果你完全按網(wǎng)上的套路一字不差地答，沒(méi)有結(jié)合題目里的內(nèi)容的話，就只能得到基本分?jǐn)?shù)了。

類似的還有------談到如何處理人際關(guān)系時(shí)，這一句來(lái)了：

“海明威說(shuō)，每個(gè)人都不是一座孤島（所以人和人產(chǎn)生碰撞是難免的）……”，說(shuō)實(shí)話，先不管海明威是不是說(shuō)過(guò)這句話，當(dāng)初我在網(wǎng)上看到某個(gè)人寫的面試技巧時(shí)，也覺(jué)得這句話引用得不錯(cuò)，不過(guò)大家也得想想啊，既然你能在網(wǎng)上看到，別人也能啊，這樣一來(lái)你再用這句話，不是笨點(diǎn)了嗎？ 一上午說(shuō)這句話的考生大約有3個(gè)！

3、如何做好領(lǐng)導(dǎo)交給你的一項(xiàng)工作？

答：這是領(lǐng)導(dǎo)（或組織上）對(duì)我的信任，我一定要把這項(xiàng)工作做為一次鍛煉和提升的機(jī)會(huì)……

——這是你的正常工作！這樣說(shuō)高度恁高點(diǎn)了吧？

4、如何組織一次活動(dòng)——

千篇一律地說(shuō)：做好事前、事中、事后三段。

事前做好計(jì)劃（那句著名的凡事預(yù)則立不預(yù)則廢就是放在這兒說(shuō)的），事中選擇好時(shí)間、地點(diǎn)、人物，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算（也不管這是一項(xiàng)什么工作，需不需要經(jīng)費(fèi)），安全保衛(wèi)（一次單位內(nèi)部的會(huì)議也需要安全保衛(wèi)嗎？！）注意協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，事后寫好總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。說(shuō)得很流利，但你倒是說(shuō)一點(diǎn)具體的內(nèi)容啊！

二、答題不夠謙虛或不切實(shí)際

1、“我們大學(xué)生有著很高的理論水平，所以（一般是自信我能干好這項(xiàng)工作）……”

是么？很高嗎？當(dāng)著考官的面這樣說(shuō)合適嗎？

2、向領(lǐng)導(dǎo)提建議，領(lǐng)導(dǎo)不接受怎么辦？ 答：“我反復(fù)勸說(shuō)，相信領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)接受的。”

“如果領(lǐng)導(dǎo)仍不接受，我會(huì)向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映，直接到他接受為止！” 至于嗎？！不就是個(gè)建議嘛！又不是發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有什么違法亂紀(jì)的行為！

3、“處室的領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)配合好我的工作的！” 我無(wú)語(yǔ)了，你考的職位是局長(zhǎng)？

4、如果你在會(huì)上布置一個(gè)文件，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)時(shí)沒(méi)人提意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)出去一下，下屬單位的與會(huì)者紛紛置疑，你怎么辦？

——很多考生看起來(lái)像剛畢業(yè)的大學(xué)生，有這樣答的：我根據(jù)反映，當(dāng)場(chǎng)修正這個(gè)文件！不用我說(shuō)，大家也知道考進(jìn)去是當(dāng)基層公務(wù)員，怎么會(huì)有權(quán)力當(dāng)場(chǎng)改文件呢？

三、答非所問(wèn)型

問(wèn)：你怎么看待社會(huì)上某一現(xiàn)象？如何解決？

此題要分析此現(xiàn)象的成因，包括人的心態(tài)、社會(huì)環(huán)境、制度問(wèn)題等，然后提出解決辦法，有一些看來(lái)是學(xué)生會(huì)干部的人這樣回答：

——我是***員，如果是我，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況，我絕對(duì)能做到…… 還有，如果你的同事老是失信，你該如何是好？

正確的回答應(yīng)該是分析失信的原因，然后大度地對(duì)待，幫助他講誠(chéng)信。有些實(shí)在的同志回答：“離他遠(yuǎn)一點(diǎn)，不和他玩了！”

還有人回答：“一定要讓此人認(rèn)識(shí)到失信是一種嚴(yán)重的危害黨、危害國(guó)家、危害祖國(guó)和人民的違法犯罪行為。” ——太嚇人了吧！

四、口誤

“俗話說(shuō)：三十六行，行行出狀元。”

其實(shí)我的意見(jiàn)是，如果說(shuō)錯(cuò)或沒(méi)什么效果，這樣的大家都知道的話不說(shuō)也罷，不會(huì)影響你的分?jǐn)?shù)。反而說(shuō)錯(cuò)了，給人印象不好。畢竟面試中很關(guān)鍵的一環(huán)是贏得考官的好感。說(shuō)到模式化答題，還有: 談到對(duì)一個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)時(shí)，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，第一次聽(tīng)感覺(jué)這考生還不錯(cuò)，結(jié)果一上午來(lái)一個(gè)這樣說(shuō)，再來(lái)一個(gè)還這么說(shuō)，又暈了！

休息時(shí)，我身邊的一個(gè)大學(xué)教授說(shuō)：“這是哪個(gè)培訓(xùn)班教的，真想把他們老師拉出來(lái)揍一頓！”

五、不了解社會(huì)的答法

1、一些市區(qū)報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車流入農(nóng)村，一些學(xué)校用來(lái)接送學(xué)生，怎么解決？

答1：讓農(nóng)機(jī)局去檢查 答2：讓學(xué)校買新車 答3：讓家長(zhǎng)買車送孩子 答4：應(yīng)該走著去上學(xué)

2、公園免費(fèi)開(kāi)放人太多怎么管理？ 答：不應(yīng)該免費(fèi)，重新賣票。

3、某鎮(zhèn)政府向農(nóng)戶免費(fèi)送樹(shù)苗，改善了農(nóng)村居住環(huán)境，這對(duì)于新形勢(shì)下做好農(nóng)村工作有何啟示? 答：一定要做好農(nóng)村的環(huán)境保護(hù)！（這是被出題人給繞進(jìn)去了，光看前面，沒(méi)看最后一題的問(wèn)法！）

答：建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，光送幾個(gè)樹(shù)苗有什么用！該一心發(fā)展經(jīng)濟(jì)！

聽(tīng)著有道理，但題的本意好像不是這樣的啊！

4、農(nóng)民種芹菜，豐收了，可是賣不出好價(jià)格怎么辦? 答：要加大農(nóng)業(yè)科技投入(剛想說(shuō)好——)，提高產(chǎn)量!

兄弟，您看清題，已經(jīng)豐收了！

5、未經(jīng)檢測(cè)的蔬菜進(jìn)入市場(chǎng)怎么辦？ 答：讓稅務(wù)局去查 不錯(cuò)不錯(cuò)，還知道讓政府部門去查，比那些說(shuō)“教育百姓不要買”的人強(qiáng)！一些市區(qū)報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車流入農(nóng)村，一些學(xué)校用來(lái)接送學(xué)生，怎么解決？ 這題還有一位仁兄答：

發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)厝罕姡刻煸缟下穹谶@些車的必經(jīng)之路上，抓住一輛廢掉一輛！這答案聽(tīng)著怎么就覺(jué)得怪呢？到底是哪兒怪呢？

面試時(shí)間共20分鐘，可以思考一會(huì)再答。

聽(tīng)其他考官說(shuō)，他們考場(chǎng)上有個(gè)考生，一說(shuō)開(kāi)始，低頭奮筆疾書(shū)，不抬頭，考官那個(gè)急啊，可又不到提醒的時(shí)間，終于，距結(jié)束還有三分鐘時(shí)，該考生抬起頭來(lái)，說(shuō)： “回答完畢！”

這些畢竟是少數(shù)情況，被我集中起來(lái)說(shuō)了，出現(xiàn)上述的情況，我分析有幾種原因: 一是剛畢業(yè)不熟悉社會(huì)實(shí)際，不了解時(shí)事;二是太緊張，不知道說(shuō)什么好;三是受到網(wǎng)上面試技巧和社會(huì)上培訓(xùn)班的影響太深!其實(shí)面試要參考技巧，又不能照搬，關(guān)鍵要放松地答出水平和高度來(lái)!每位考官的手里都有一個(gè)題本，除了有題之外，還有很簡(jiǎn)單的答題要點(diǎn)，可以參照打分。但實(shí)際上，考官不完全依照這個(gè)答案的。只要考生答的符合實(shí)際，有可行性，再有點(diǎn)新意和深度就可以得到高分。前面一位朋友說(shuō)請(qǐng)我解答一些問(wèn)題，我很樂(lè)意，不過(guò)擔(dān)心自己的水平不足而誤人啊。不過(guò)我也是通過(guò)社會(huì)考錄進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的，也曾在黨校給初任公務(wù)員講過(guò)課。對(duì)于考試算是比較熟悉，我們可以討論一下，可能有不對(duì)的地方，供大家參考吧。

這幾天工作多起來(lái)，我爭(zhēng)取休息時(shí)或晚上抽空來(lái)，大家也可以討論，希望能對(duì)想考公務(wù)員的人助一臂之力吧。

建議你在面試前，看看是否認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)的人，給你介紹

一、兩位以前做過(guò)面試考官的領(lǐng)導(dǎo)，你穿著準(zhǔn)備面試的衣服，請(qǐng)他們幫忙找點(diǎn)題，當(dāng)場(chǎng)模擬一下，對(duì)你的回題和穿戴、禮儀提點(diǎn)意見(jiàn)。指點(diǎn)和不指點(diǎn)效果是不一樣的。

對(duì)于緊張的考生，我一時(shí)還真想不出什么很有效的建議。解決緊張不是一日之功。適度的緊張是無(wú)害的。一是最好能找?guī)讉€(gè)朋友模擬成考場(chǎng)的樣子，一字排開(kāi)，再找點(diǎn)題問(wèn)你，多練幾次試試。

再就是，盡量提醒自己，不要當(dāng)作參加考試，能當(dāng)成自己是老師給他們講課或是在聊天最好。即：對(duì)于這個(gè)事，我來(lái)講給你聽(tīng)聽(tīng)。而不是說(shuō)，我向你匯報(bào)。（可見(jiàn)老師去面試應(yīng)該有優(yōu)勢(shì)，他們每天對(duì)著人講話）還有，發(fā)現(xiàn)很多人的答題時(shí)間是用不完的，20分鐘，大多數(shù)人在12-15之間。答每題前花1-2分鐘在紙上列個(gè)提綱，對(duì)著綱說(shuō)相對(duì)放松一些。但準(zhǔn)備時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。答題時(shí)，提醒自己微笑著看主考官說(shuō)話，這樣從考官這個(gè)角度看起來(lái)感覺(jué)好。我們這里周二開(kāi)始面試，周二晚上回家翻看近日?qǐng)?bào)紙，在周一早報(bào)同一版上居然有2道題的答案！一個(gè)新聞是博物館也免費(fèi)開(kāi)放了，但為防止進(jìn)人過(guò)多，要提前預(yù)約領(lǐng)票，免費(fèi)不免票。另一個(gè)新聞是市長(zhǎng)訪談，講如何確保食品安全，四種措施不讓未經(jīng)檢測(cè)的菜進(jìn)入市場(chǎng)。可見(jiàn)想考公務(wù)員，就要關(guān)注報(bào)紙、電視上的時(shí)事，不能像以前一樣只看標(biāo)題，或看也不看!慚愧地說(shuō)，我還真的沒(méi)看過(guò)新聞1+1這個(gè)節(jié)目，爭(zhēng)取近日看一下。不過(guò)如你所說(shuō)，評(píng)論語(yǔ)言和思路過(guò)于犀利的話，可能確實(shí)要調(diào)整后才能用到面試中。

我以前參加過(guò)筆試閱卷，發(fā)現(xiàn)寫申論時(shí)，有的考生角度不對(duì)，讓你寫一個(gè)工作的對(duì)策，有人好像站在社會(huì)或新聞的角度來(lái)批評(píng)政府的工作，不知道你說(shuō)的犀利是不是指這個(gè)意思，這樣肯定不合適。

考公務(wù)員，無(wú)論是申論寫作，還是面試答題，要把自己就當(dāng)成政府的公務(wù)員，從政府管理的角度來(lái)分析來(lái)回答。但我想，這個(gè)節(jié)目的思路應(yīng)該是能借鑒的，分析一個(gè)問(wèn)題，要從哪些角度來(lái)看，該上升到一個(gè)什么高度。語(yǔ)言是可以調(diào)整的，不能像節(jié)目中經(jīng)常用到的反問(wèn)句，要正面回答。有人問(wèn)，考試黑不黑，我想這不是我能回答的。希望以后沒(méi)有人這樣問(wèn)。

我們這里，每一場(chǎng)面試前，幾百個(gè)經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的考官，坐在一個(gè)大教室，等待考生抽號(hào)抽到自己，才知道自己該去哪個(gè)考場(chǎng)，所有人手機(jī)上交，而且整個(gè)考場(chǎng)大樓手機(jī)信號(hào)都被屏蔽掉了，每個(gè)考場(chǎng)都有一名監(jiān)察局工作人員和社會(huì)各行業(yè)的監(jiān)督員。

考試出題、閱卷直到公布成績(jī)的全過(guò)程都很嚴(yán)密，有人監(jiān)督。公務(wù)員考試現(xiàn)在是社會(huì)熱點(diǎn)，大家這么關(guān)注，你說(shuō)誰(shuí)敢在這里干點(diǎn)什么壞事呢？

當(dāng)然，如果您能知道面試考官是哪些人，而且你又能認(rèn)識(shí)所有的幾百人，還要保證他們也認(rèn)識(shí)你、答應(yīng)為你打高分的話，我想也許能有點(diǎn)用吧；或者你有一只神手，抽到的7個(gè)考官你都認(rèn)識(shí)。這些還得以你答得好為前提。話又說(shuō)回來(lái)，答得好，根本就不用托什么人，對(duì)吧？

但是，面試中有一定運(yùn)氣因素的。畢竟是人在打分，每一場(chǎng)的題不一樣，考官也不一樣，即使是同一個(gè)回答，不同的考官的感覺(jué)也不可能完全相同。

所以，我的體會(huì)是，優(yōu)秀的考生在哪一場(chǎng)、面對(duì)什么考官都沒(méi)問(wèn)題，而那些不太行的考生也一樣，不行就是不行。運(yùn)氣因素就存在于中間地帶的考生中。這我想大家都能理解。

至于有的朋友問(wèn)到什么類型的題應(yīng)該怎么答。我沒(méi)有做過(guò)系統(tǒng)的研究，一時(shí)還說(shuō)不好。

其實(shí)網(wǎng)上有一些公務(wù)員面試的技巧還是不錯(cuò)的，結(jié)構(gòu)化面試走到今天，從某一方面講是有技巧可循的。網(wǎng)上有一些答題的模板，我建議大家看一看，應(yīng)該有幫助。但要注意不要出現(xiàn)我說(shuō)的那些現(xiàn)象，即生硬地照搬。

如組織協(xié)調(diào)題，組織一項(xiàng)活動(dòng)，確實(shí)是要從事前、事中、事后三段來(lái)回答。我們?cè)诠珓?wù)員日常培訓(xùn)中講課也是這樣講的。

具體應(yīng)用到某一題，以開(kāi)展一次社區(qū)宣傳活動(dòng)為例。

事前不僅僅是寫計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，你可以說(shuō)：在事前準(zhǔn)備階段，要到社區(qū)摸清基本情況，如人口、結(jié)構(gòu)、性別、年齡情況等，確定宣傳的基本思路，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，寫出計(jì)劃； 事中，采取哪些方式來(lái)進(jìn)行宣傳，比如發(fā)揮居委會(huì)的力量，發(fā)揮社區(qū)小學(xué)生的力量，說(shuō)幾種措施，設(shè)櫥窗啦、貼宣傳畫(huà)啦、發(fā)宣傳材料、組織演出、競(jìng)賽等等，這些是沒(méi)有固定答案的，措施說(shuō)得越多越好，越有特色越好。

在執(zhí)行過(guò)程中，大多數(shù)人都知道來(lái)上一句“做好經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和申請(qǐng)”，但我發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)考生想到“花小錢辦大事”這個(gè)層次，沒(méi)有人說(shuō)盡量節(jié)約經(jīng)費(fèi)，辦得既熱鬧又節(jié)約。或者說(shuō)，有的活動(dòng)其實(shí)根本不需要什么經(jīng)費(fèi)，有的考生也照說(shuō)不誤。

還有一些套話是，“注意在過(guò)程中協(xié)調(diào)各方關(guān)系，注意應(yīng)對(duì)突發(fā)事件”或者“做好安全保衛(wèi)工作”。這些話本身沒(méi)有錯(cuò)，但不要一字不變地說(shuō)。可以變成自己的話：具體協(xié)調(diào)哪些單位和人的關(guān)系，注意在過(guò)程中聽(tīng)取各方意見(jiàn)，以便有不妥之處能及時(shí)修正，如果涉及人員安全的話，還要做好安全保衛(wèi)工作。這樣感覺(jué)就好多了。

事后，大家都一模一樣地說(shuō)：寫一個(gè)總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，自己也總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

這話也可以變通一下，組織完這項(xiàng)活動(dòng)，聽(tīng)取一下居民的意見(jiàn)，寫一個(gè)總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，或者在媒體上宣傳一下，同時(shí)也把所有的材料存檔，為今后開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)提供參考。

大家看，加入具體的內(nèi)容，就比簡(jiǎn)單地說(shuō)事前事中事后效果要好得多了。

我估計(jì)很多考生一看這題組織協(xié)調(diào)題，就喜上心頭：我準(zhǔn)備了這題的答案！一高興就原樣背出來(lái)了，忘了加入細(xì)節(jié)。

這里也有一個(gè)小技巧，可以這樣說(shuō)：“如果……，就……”。如：

別人對(duì)我產(chǎn)生誤解。如果有合適的時(shí)機(jī)，我就與他溝通解釋一下，如果沒(méi)機(jī)會(huì)，那我也不會(huì)在意，畢竟日久見(jiàn)人心，時(shí)間長(zhǎng)了，大家對(duì)我的人品與做事方式有了了解，誤會(huì)自然就消除了。

這樣說(shuō)，相對(duì)于“我一定要找他解釋清楚，消除誤會(huì)”這種說(shuō)法，就不顯得生硬，大家以為如何？ 對(duì)于綜合分析題，補(bǔ)充一點(diǎn)：

一要全面。如分析一些大學(xué)生到農(nóng)村鍛煉有臨時(shí)觀念的現(xiàn)像，可以先說(shuō)，這種現(xiàn)象是現(xiàn)實(shí)存在的（這句話也是一個(gè)小技巧，我覺(jué)得在很多題里可以做為第一句），然后先分析內(nèi)因，即當(dāng)事人的心態(tài)，再分析外因，即畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象、社會(huì)環(huán)境、機(jī)制，從小到大，一層層分析，顯得有條理。二是辯證。如某市市民對(duì)政府禁用一次性筷子這一舉措褒貶不一，你怎么看？

從正面可以從節(jié)約能源來(lái)說(shuō)，這個(gè)很容易想到。但提到反面的人就少了，反面可以說(shuō)，市民對(duì)使用非一次性筷子會(huì)擔(dān)心消毒及衛(wèi)生的問(wèn)題。

如果想使話題輕松一點(diǎn)，可以這樣說(shuō)：“比如我本人，到飯店吃飯時(shí)，有的飯店既有一次性筷子，也有不是一次性的，我就很為難，想節(jié)約點(diǎn)資源吧，又擔(dān)心不衛(wèi)生，估計(jì)市民像我這樣想的不在少數(shù)，如果能衛(wèi)生方面出臺(tái)舉措，打消大家的顧慮，我想大多數(shù)人還是會(huì)支持禁用一次性筷子的。”

或者也可以提到現(xiàn)在很多飯店用那些收費(fèi)一元消毒的碗杯勺的使用反響，或者能說(shuō)飯店成本、加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)等方面的問(wèn)題，這就是舉一反三了！

能舉一反三，舉上幾個(gè)例子，或提到其他國(guó)家及城市做法的考生，得高分就很容易了！你看，這樣說(shuō)，是不是顯得很全面呢？

在綜合分析題里，要善于運(yùn)用哲學(xué)原理來(lái)分析，如上述所說(shuō)一個(gè)事物的兩個(gè)方面、內(nèi)因和外因，還有事物的發(fā)展規(guī)律、人不可能兩次踏入同一條河流等等。

如果能在答題里上升到哲學(xué)的高度，或者只是提到就行，那考生就是比較有水平的啦。而這些稍加訓(xùn)練是可以做到的，畢竟我們每個(gè)人都學(xué)過(guò)不少哲學(xué)知識(shí)！

我覺(jué)得在這個(gè)社會(huì)上，任何一個(gè)辦法都可能出現(xiàn)不公平，我們只能盡量消除不公平因素，但絕對(duì)公平是不可能的。目前這種選拔人才的方式還是有存在的合理性的。說(shuō)白了，答問(wèn)題答得好，就一定代表能力強(qiáng)嗎？就一定能做好公務(wù)員嗎？不敢肯定。很多能力強(qiáng)的人還不一定能考上大學(xué)呢。

前面我也提過(guò)，考試中能力和運(yùn)氣的因素都是存在的。

五一全家到周邊城市轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，到處是人，動(dòng)物園里人挨人，擠都擠不動(dòng)，我一直在想，現(xiàn)在我們的生存壓力真是不小啊!這個(gè)文章比較熱也是這個(gè)原因吧。大家都比較關(guān)注公務(wù)員考試。而我當(dāng)年參加社會(huì)招考時(shí)，第一次報(bào)名都沒(méi)有形成1：3的比例。現(xiàn)在讓我再考，真未必能考上了，呵呵。十年前公務(wù)員收入比多數(shù)企業(yè)都低

這是報(bào)考鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的一道體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)題。

有一點(diǎn)需要注意，我忘了前面說(shuō)過(guò)沒(méi)有，遇到類似需要提出對(duì)策的題，最好不要一上來(lái)就直接說(shuō)措施。可能的話，先分析這種現(xiàn)象的成因和危害。

此題中，原因主要應(yīng)該是利益驅(qū)動(dòng)吧（報(bào)廢車便宜），但造成了安全問(wèn)題。我認(rèn)為：

措施一：從源頭入手，杜絕報(bào)廢車進(jìn)入農(nóng)村（這句體現(xiàn)了前面一個(gè)朋友說(shuō)的虛實(shí)結(jié)合的原則，這句話屬于有點(diǎn)虛的，但放在答案中非常到位）。

加一句：從源頭上杜絕（堵住、治理）……，也是答題時(shí)可以應(yīng)用的有效句，大家體會(huì)一下。措施二：

加大執(zhí)法力度，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。（在這里，如果能準(zhǔn)確地說(shuō)出是哪些部門來(lái)聯(lián)合執(zhí)法，肯定會(huì)得到考官的另眼相看）大家可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)想一下，但肯定不是農(nóng)機(jī)局！措施三：

加大政府財(cái)政投入（解決車的問(wèn)題），這時(shí)你不需要考慮有沒(méi)有這筆錢！

其他還可以說(shuō)，加大對(duì)學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生的宣傳教育力度，讓他們意識(shí)到危害性。有的考生在執(zhí)法時(shí)提到了教育局，車管所，交警，街道辦事處等等，都算是不錯(cuò)的答案。還可以在開(kāi)始時(shí)分析一下，農(nóng)村很多學(xué)生住得遠(yuǎn)，交通不便，所以才會(huì)有學(xué)校用車來(lái)接送學(xué)生。可能有的考生不了解農(nóng)村情況，才會(huì)說(shuō)出：讓學(xué)生走著上學(xué)就行，不用坐車；或者家長(zhǎng)買車自己接送這樣的答案。其實(shí)，我剛拿到題本時(shí)，也覺(jué)得這題有難度。

但是，面試的第二道組織協(xié)調(diào)題是：接第一題，如果讓你聯(lián)合有關(guān)部門開(kāi)展一次執(zhí)法活動(dòng)，你該如何組織？ 這時(shí)，我就想，這不把答案都給出來(lái)了嗎？就看考生是否聰明了！

我們考場(chǎng)有個(gè)考生，第一題答得很簡(jiǎn)單，可全答完之后，又要求補(bǔ)充第一題，說(shuō)出了開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法的措施，我想應(yīng)該是她看了第二題，意識(shí)到了這一點(diǎn)！

前面我說(shuō)過(guò)，分析問(wèn)題最好從正反兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)，你只說(shuō)了一方面的，即要不斷充實(shí)自己。

還可以說(shuō)說(shuō)，那些憑關(guān)系找到好工作的，如果他們不及時(shí)地提高自己，那他們的發(fā)展后勁就會(huì)不足……，也可以說(shuō)，學(xué)習(xí)好不等于能力強(qiáng)，有的人單純覺(jué)得自己學(xué)習(xí)好，就認(rèn)為自己一定會(huì)找到一個(gè)好工作（我的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就常說(shuō)，怎么才能進(jìn)步？能力+機(jī)遇均不可少），這也是目前大學(xué)生就業(yè)難的一個(gè)因素。明早開(kāi)會(huì)要早休息，沒(méi)時(shí)間多談，總之，答案無(wú)一定之規(guī)，分析的面越多越全越好，既實(shí)在（承認(rèn)這種現(xiàn)像存在，也承認(rèn)人要有機(jī)遇）又謙虛（分析學(xué)習(xí)不等于能力）又有高度（加強(qiáng)學(xué)習(xí)，科學(xué)發(fā)展觀等等），這個(gè)答題要求是不是有點(diǎn)高？

第三篇：如何當(dāng)好面試官

一、面試流程

1、握手、自我介紹 這是面試的第一步，也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)。作為面試官，首先伸出手來(lái)主 動(dòng)與應(yīng)聘者握手，會(huì)讓對(duì)方感到幾分親切，也會(huì)消除一些應(yīng)聘者的緊張心理。“ i1 ~(_3 x' g5 P(Cc

接下來(lái)就是自我介紹。我的開(kāi)場(chǎng)白是這樣的： “歡迎您前來(lái)應(yīng)聘。我叫戴敏，是公司的 XX（職 位），本次面試由我負(fù)責(zé)，我們大約要用 1 個(gè)小時(shí)。” 把面試的耗時(shí)告知應(yīng)聘者，體現(xiàn)出公司“以人為本”的理念。作為面試官，不要高高在上，應(yīng) 該確實(shí)為應(yīng)聘者著想。有些應(yīng)聘者，當(dāng)天可能還要到其他公司去面試。如果在你這兒耽誤很 多時(shí)間，必然會(huì)延誤其他公司的面試。另外，這樣的自我介紹，也會(huì)給應(yīng)聘者一個(gè)比較“專 業(yè)”的面試印象――公司不錯(cuò)，面試官比較專業(yè)！” r;l-d+ m-r* v7 p

2、落坐閑聊 落坐后，先斟茶倒水，而后切入話題。有些面試官在面試時(shí)，往往不給應(yīng)聘者一杯水喝。試想，某些應(yīng)聘者路途比較遠(yuǎn)，再加上天 氣炎熱和心理緊張因素，應(yīng)聘者是多么渴望一杯水啊。接下來(lái)，話題可以從閑聊開(kāi)始。比如，可以問(wèn)一下應(yīng)聘者抵達(dá)公司所花的時(shí)間，今天的天氣 狀況，今天的時(shí)事要聞，等等。這樣的閑聊幾分鐘即可，切不可太長(zhǎng)，更不能被應(yīng)聘者牽著 “鼻子”走。閑聊可以舒解應(yīng)聘者緊張的心理。實(shí)踐表明，一旦應(yīng)聘者的心情放松下來(lái)后，接下來(lái)的面試 一般會(huì)比較順利，而且也有助于面試官的判斷，因?yàn)樾那榉潘傻娜艘话阏f(shuō)的都是真話，其心 理防線也不會(huì)很嚴(yán)實(shí)。事實(shí)上，對(duì)面試官來(lái)說(shuō)，閑聊也是面試。試想，如果應(yīng)聘者回答不出 路途的耗時(shí)，是否可以說(shuō)明他的工作不細(xì)呢？

3、薪水待遇介紹 閑聊過(guò)后，先簡(jiǎn)單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范，而后重點(diǎn)、詳細(xì) 地告知薪水待遇和福利。在介紹公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要。為此，事先要作充分 準(zhǔn)備。一個(gè)一個(gè)地重復(fù)介紹這些內(nèi)容，必然會(huì)延長(zhǎng)面試的時(shí)間。我的做法是：當(dāng)約定的面試 時(shí)間一到，就集中介紹公司概況、職位要求、公司的基本工作規(guī)范以及薪水待遇。這是一個(gè)雙向選擇的時(shí)代。薪水待遇是應(yīng)聘者心中的一個(gè)重要砝碼。有的面試官認(rèn)為，薪水 待遇應(yīng)該保密，初次面試不能講明。我倒認(rèn)為，將薪水待遇透明開(kāi)來(lái)，未必是件壞事，可以 大大縮短招聘到合適人選的時(shí)間。試想，如果一開(kāi)始不談薪資，可能你認(rèn)為合適的人選，經(jīng) 過(guò)幾個(gè)輪次的面試，最后，應(yīng)聘者卻不愿意到崗，這不是竹籃打水一場(chǎng)空嘛――既浪費(fèi)了雙 方的時(shí)間，又消耗了招聘成本。事實(shí)上，一個(gè)公司的薪資待遇是永

遠(yuǎn)不可能做到保密的。

4、疑點(diǎn)提問(wèn) 閑聊過(guò)后，轉(zhuǎn)為面試正題――疑點(diǎn)提問(wèn)。對(duì)于簡(jiǎn)歷表上的疑點(diǎn)，事先要列出面試問(wèn)題。對(duì)此，面試前面試官一定要認(rèn)真細(xì)致地閱讀求 職表，努力找出求職者的疑點(diǎn)。提問(wèn)疑點(diǎn)的目的就是設(shè)法搞清事實(shí)真相。一般來(lái)說(shuō)，疑點(diǎn)有 以下幾條：（1）工作時(shí)間是否存在空白段 面試官要問(wèn)應(yīng)聘者，在“空白段”時(shí)間里干什么去了？是“充電”，還是休息；是調(diào)查市場(chǎng)，還 是回顧總結(jié)。從這個(gè)“空白時(shí)間段”可以反映出應(yīng)聘者的求職心態(tài)，是迫切要求上崗，還是帶 著無(wú)所為的心態(tài)。)m+ l)i+ C N0 Z.D* c% ~（2）為什么頻繁跳槽!w# ` j)n% m6 f 在一個(gè)公司工作一年，應(yīng)該算是“初級(jí)階段”，這一年時(shí)間，公司花了成本培訓(xùn)你，鍛練你，

而你剛熟悉了業(yè)務(wù)，卻要遠(yuǎn)走高飛，用意何在？對(duì)此，一定要問(wèn)出個(gè)一五一十，切忌含糊其 辭。, Z8 R+ R7 O# J: I（3）追問(wèn)離職的真正原因.D;L, C5 v7 C!o.l9 b 離職的原因很多，但實(shí)踐表明，許多求職者不愿說(shuō)出離職的真正原因，往往以“謀求個(gè)人發(fā) 展”或“身體不適”等原因搪塞。$ R(x.G-k% W M0 w 此時(shí)，你一定要刨根問(wèn)底： 你如何規(guī)劃你的職業(yè)生涯？身體怎么不舒服？是不是不適應(yīng)公司 的文化？是不是與老板吵架了？等等。總之，面試官要想方設(shè)法問(wèn)出求職者的真正離職原因。因?yàn)椋@個(gè)問(wèn)題可以或多或少地反映出應(yīng)聘者的性格特征。（4）最近獲得哪些新技能 u' O0 `5 F/ V“ + [6 k9 s 什么叫文盲？用現(xiàn)代的觀點(diǎn)看，不學(xué)新知識(shí)就是文盲。80 年代的大學(xué)生，如果沒(méi)有與時(shí)俱 進(jìn)，應(yīng)該算是新一代“文盲”了。為此，你可以這樣提問(wèn)：“您最近看什么書(shū)？”，“您最喜歡 看的電視欄目是什么？”，“最近您獲得什么新技能？”等等，從中可以反映出應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)力。

5、STAR 提問(wèn)-_3 x(T4 h7 t' f 對(duì)于職位要求的提問(wèn)，是面試的重點(diǎn)。事先，面試官要根據(jù)每一項(xiàng)職位要求列出對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，問(wèn)題不必太多，2、3 個(gè)即可。這樣，多項(xiàng)職位要求的問(wèn)題累計(jì)起來(lái)可以達(dá)到 10 個(gè)左右。耗時(shí)也不要太長(zhǎng)，大約 15－20 分鐘。1 ?)
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對(duì)于職位要求的提問(wèn)，要滿足 STAR 原則，即每個(gè)問(wèn)題都要涵蓋情形（SITUATION）任務(wù)、（TASK）、行動(dòng)（ACTION）和結(jié)果（RESULT）0 Z2 i!^)R3 b$ s& G+ D.u(。例如，我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個(gè)什么樣的情形（SITUATION）之下取得銷售業(yè)績(jī)的。接著，我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務(wù)（TASK）。接下來(lái)，我們 要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(dòng)（ACTION）。最后，我們才來(lái)關(guān)注結(jié)果（RESULT）7 U7 E/ B(V& A7 D1 D。

6、結(jié)束面試/ I1 d”

“ Z, ]3 T-S 當(dāng)你覺(jué)得應(yīng)該結(jié)束本次面試的時(shí)候，你可以這樣告知應(yīng)聘者：“您還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？”。等你一一作答后，本次面試也該結(jié)束了。這時(shí)，應(yīng)聘者往往急切地盼望面試的結(jié)果，你可以這樣回答：“感謝你前來(lái)面試。這是第一 次面試，如果順利的話，我們會(huì)在一周內(nèi)給你回話，準(zhǔn)備第二輪也是最后一輪面試，你看怎 么樣？” 至此，全部面試結(jié)束。上述面試過(guò)程中，“自我介紹”占幾分鐘，“落坐閑聊”占 5 分鐘，“薪 資待遇介紹”占 5 分鐘，“疑點(diǎn)提問(wèn)”占 15 分鐘，“STAR 提問(wèn)”占 20 分鐘，“結(jié)束面試”占幾分 鐘，估計(jì)總共耗時(shí)約 1 個(gè)小時(shí)。

二、我的面試觀

1、“守時(shí)”是應(yīng)聘者的低線& S3 C' b, w0 H5 E6 } p “守時(shí)”是對(duì)職場(chǎng)人士最起碼的要求。應(yīng)聘者如果不守時(shí)，我一般不予考慮――不給初次面試 機(jī)會(huì)。

2、不要求應(yīng)聘者“自我介紹”7 F5 F$ S-Q3 |” H2 {' o# r(_8 l/ r' f 因?yàn)椋瑧?yīng)聘者的基本情況簡(jiǎn)歷上比較清楚，沒(méi)有必要再浪費(fèi)時(shí)間。要求應(yīng)聘者作“自我介紹” 的唯一理由是，面試官根本沒(méi)有認(rèn)真、仔細(xì)地閱讀分析應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷。

3、即使是對(duì)落選者，也要打個(gè)電話;U: g)t6 X4 u 對(duì)落選者不打電話的現(xiàn)象，比比皆是。對(duì)于這樣的招聘單位，我對(duì)落選者的意見(jiàn)是：以后不 要再次應(yīng)聘該單位，更不要購(gòu)買他們的商品。因?yàn)椋麄儾恢档媚闳プ鹬亍?x1 `, d0 w;o.s 對(duì)于落選者，如果一個(gè)一個(gè)地打電話通知，確實(shí)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。為此，我的做法是，真誠(chéng)地告

知自己的電話，請(qǐng)他們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候打來(lái)電話詢問(wèn)。實(shí)踐表明，許多落選者后來(lái)成為公司的 “人才庫(kù)”，也成了我的好朋友。在他們眼里，我就是公司，我和公司都很真誠(chéng)。

4、作好筆記 面對(duì)眾多的應(yīng)聘者，為了有助于判斷和甄選，面試官一定要邊提問(wèn)邊作好筆記。為了不使應(yīng) 聘者引起歧義，你可以這樣跟對(duì)方說(shuō)明做筆記的用意： “為了有助于我們?nèi)蘸蟮呐袛嗪驼邕x，面試中，我要做些筆記，請(qǐng)您不要介意。”還有一點(diǎn)要注意，筆記本以應(yīng)聘者不能看清為宜。為此，面試官司應(yīng)與應(yīng)聘者保持適當(dāng)?shù)木嚯x，當(dāng)然，切不可在膝上作筆記。

第四篇：如何做好面試官

如何做好一個(gè)面試官，是企業(yè)中高層管理者都會(huì)面對(duì)的問(wèn)題。

有三個(gè)方面的把握至關(guān)重要，一是面試官要做好面試前的準(zhǔn)備工作；二是面試過(guò)程中的提問(wèn)和傾聽(tīng)的技巧，也就是如何熟練運(yùn)用面試方法。三是判斷的標(biāo)準(zhǔn)把握。

（一）做好面試前的準(zhǔn)備工作。

首先明確面試的目的：選擇人才、吸引人才、收集有關(guān)求職者能做什么的信息、收集有關(guān)求職者愿意做什么的信息、向求職者提供組織的相關(guān)信息、檢查求職者對(duì)應(yīng)聘職位的匹配程度。因此面試官不僅僅是在面試應(yīng)聘者，應(yīng)聘者也在一次面試中通過(guò)面試官了解企業(yè)，面試官在面試過(guò)程中的表現(xiàn)也至關(guān)重要。

其次了解招聘崗位的勝任能力要求（通常包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等因素）、績(jī)效期望，為滿足崗位的要求，求職者會(huì)在未來(lái)的工作中遇到怎么樣的障礙和挑戰(zhàn)？要克服這些障礙和挑戰(zhàn)，應(yīng)聘者必須要具備的能力和素質(zhì)是什么？通過(guò)這一系列的問(wèn)題設(shè)計(jì)中，我們會(huì)對(duì)要招聘的這個(gè)職位了解得更多，對(duì)求職者的技能要求也會(huì)有更深入的認(rèn)識(shí)和了解，才能更好的設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，更有效率、更具針對(duì)性的進(jìn)行面試提問(wèn)。只有清晰招聘崗位的要求，在提問(wèn)過(guò)程中才能有的放矢，判斷標(biāo)準(zhǔn)才能相應(yīng)明確。

再就是提前閱讀簡(jiǎn)歷，為保證面試的有效進(jìn)行，面試官應(yīng)提前進(jìn)行應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷閱讀，以更充分了解求職者的信息，對(duì)簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)識(shí)：比如應(yīng)聘者工作銜接出現(xiàn)空擋的原因、頻繁轉(zhuǎn)換工作、最近的培訓(xùn)進(jìn)修情況、離開(kāi)上一家公司的真正原因、在上一家公司的工作績(jī)效等。

最后是面試官要熟練掌握面試方法和技巧，面試官應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘崗位的不同，進(jìn)而選擇恰當(dāng)而有效的面試方法。如果面試官可以，適當(dāng)列出提問(wèn)的問(wèn)題，問(wèn)題最好覆蓋到本崗位的核心勝任力（設(shè)計(jì)的面試提問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)符合STAR原則，既：S：Situation當(dāng)時(shí)的環(huán)境；T：Task 任務(wù)； A：Action 行動(dòng)；R：Result 最終的結(jié)果。）

第五篇：面試官手冊(cè)

人事發(fā)【2014】009號(hào)

啟程教育面試指導(dǎo)手冊(cè)

一、面試的形式

1.尊重面試者是起碼的職業(yè)操守

面試是雙向的，是雙方了解彼此的過(guò)程。因此首先要擺正自己的位置，不要給人盛氣凌人的感覺(jué)。同時(shí)，尊重對(duì)方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對(duì)方的簡(jiǎn)歷。千萬(wàn)不要等面試開(kāi)始了，還不知道對(duì)方的姓名，申請(qǐng)的崗位等等。在面試開(kāi)始的時(shí)候，一定要簡(jiǎn)單扼要的介紹自己。這和作為主人，向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。

2.破冰，讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)

遇到比較內(nèi)向或者少言寡語(yǔ)的面試者，例如工程師類型的，要盡快讓他們放松。比如幽默一下，說(shuō)說(shuō)今天的天氣，新聞等。這樣他們?nèi)菀走M(jìn)入狀態(tài)，正常發(fā)揮。這里面有一個(gè)誤區(qū)。為了讓面試者放松，讓他們上來(lái)就自我介紹。這個(gè)方法有時(shí)候會(huì)適得其反。那些沒(méi)有準(zhǔn)備過(guò)的人會(huì)緊張得不知道從何入手。

3.多聽(tīng)少說(shuō)，但不失控制權(quán)

有不少面試官會(huì)在面試中不停的發(fā)問(wèn)。這種方式看似十分主動(dòng)，但其實(shí)不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個(gè)面試過(guò)程中，面試官說(shuō)的比面試者還多，到底是誰(shuí)在面試誰(shuí)呢？比較最有效的方法是讓面試者自己多講，面試官一邊傾聽(tīng)，一邊根據(jù)情況提問(wèn)，引導(dǎo)并控制面試者的話題。

4.留點(diǎn)時(shí)間

無(wú)論這個(gè)時(shí)候你是否已經(jīng)做出了錄用或不錄用的決定，都要給面試者一個(gè)提問(wèn)的機(jī)會(huì)，而且要認(rèn)真應(yīng)答。前面說(shuō)過(guò)，面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個(gè)機(jī)會(huì)，那么這就是你說(shuō)服他們的時(shí)候了。或者說(shuō)，這時(shí)候是他們?cè)诿嬖嚹懔恕２灰驗(yàn)檫@個(gè)過(guò)程中的失誤而失去你所要的人。即使你決定不錄取面試者，你仍然要完成這最后一關(guān)。因?yàn)殡m然你不錄取他們，但你希望他們能對(duì)你和公司留下好印象，也許可以幫你推薦更多的人，也許他們改進(jìn)了以后還會(huì)回來(lái)。千萬(wàn)不要低估他們的口碑對(duì)公司造成的損害。

二、面試的基本方法

面試的目的是為了認(rèn)識(shí)和了解求職者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)與崗位的要求是否匹配，以及求職者對(duì)這份工作的態(tài)度。面試官所做的就是從求職者的各種陳述和行為中鑒別求職者的真實(shí)表現(xiàn)。面試官如何提問(wèn)和如何傾聽(tīng)甄別就至關(guān)重要了。

在這個(gè)過(guò)程中，面試官要綜合并熟練運(yùn)用各種面試方法，以達(dá)到甄別的目的。

1.行為面試法：行為事件面試（Behavioural Event Interview，簡(jiǎn)稱BEI）是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來(lái)的。其假設(shè)前提是，一個(gè)人過(guò)去的行為能預(yù)示他未來(lái)的行為。面試考官提出的問(wèn)題應(yīng)該讓應(yīng)聘者用其言行實(shí)例來(lái)回答，通過(guò)了解他過(guò)去經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，來(lái)判斷其能力，而不要輕信他自己的評(píng)價(jià)。通常面試官要引導(dǎo)應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時(shí)間順序來(lái)報(bào)告。如應(yīng)聘人員的陳述中有跳躍，就提出問(wèn)題請(qǐng)其詳細(xì)介紹，盡量使用簡(jiǎn)單的問(wèn)話引導(dǎo)應(yīng)聘人員講出事件的細(xì)節(jié)，而且要讓應(yīng)聘人員講過(guò)去而非現(xiàn)在的看法或行為。行為面試中所提的問(wèn)題，都是從工作分析中得到的，面試官是有的放矢地向應(yīng)聘者提問(wèn)。

2.情景模擬法：情景模擬可以使我們直觀地看到應(yīng)聘者在將來(lái)要面對(duì)的環(huán)境中的表現(xiàn)。1

作為面試過(guò)程中的一個(gè)部分，情景模擬可以在以下情況下提供行為類信息：有的素質(zhì)僅靠一般面試無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估。有的關(guān)鍵素質(zhì)需要更多的信息。

3.壓力面試：壓力面試(stress interview)是指有意制造緊張，以了解求職者將如何面對(duì)工作壓力。面試人通過(guò)提出生硬的、不禮貌的問(wèn)題故意使候選人感到不舒服，針對(duì)某一事項(xiàng)或問(wèn)題做一連串的發(fā)問(wèn)，打破沙鍋問(wèn)到底，直至無(wú)法回答。其目的是確定求職者對(duì)壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力。壓力面試通常用于對(duì)謀求要承受較高心理壓力的崗位的人員的測(cè)試。

三、面試中的忌諱

1.不要被簡(jiǎn)歷忽悠了

簡(jiǎn)歷是死的，不一定能反映出面試者當(dāng)下的情況。往往有水分，或者描述不精確的地方。比如簡(jiǎn)歷上寫的是精通Java語(yǔ)言。到底精通到什么程度，只有通過(guò)面試才能大致了解。簡(jiǎn)歷上越是把自己寫得優(yōu)秀的地方，越要去挑戰(zhàn)一下。

2.不要對(duì)面試者有任何假設(shè)

不要對(duì)面試者有任何假設(shè)，包括簡(jiǎn)歷上的信息。唯一的假設(shè)就是對(duì)方不合格。因此在面試個(gè)過(guò)程中要想法設(shè)法找出面試者的問(wèn)題，給最終的決定提供有效的判斷依據(jù)。有些面試官看到對(duì)方有多年經(jīng)驗(yàn)，就假設(shè)他們?cè)谀硞€(gè)方面是合格的，在心理上已經(jīng)開(kāi)始放水。還有面試官看到對(duì)方在某些問(wèn)題上口若懸河，吐沫橫飛，就假設(shè)對(duì)方有經(jīng)驗(yàn)，有水平，而主動(dòng)放棄了追問(wèn)細(xì)節(jié)的機(jī)會(huì)。錄用以后才發(fā)現(xiàn)此人空有理論，沒(méi)有動(dòng)手能力。會(huì)說(shuō)不會(huì)做。錄取一個(gè)不合格的人，不僅是對(duì)公司不負(fù)責(zé)，也是對(duì)面試者不負(fù)責(zé)。

3.不要把決定留給下一個(gè)人

通常，一個(gè)面試者要經(jīng)過(guò)N道面試。最終的結(jié)果往往要大家討論，或者領(lǐng)導(dǎo)拍板。于是，有些面試官認(rèn)為自己是開(kāi)始的關(guān)卡，并不重要。反正決定權(quán)在后面。有了這種心理，會(huì)很大程度上影響面試的效果。本來(lái)自己可以搞清楚的問(wèn)題，卻把責(zé)任推給了后面的人。或者有意問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，把難題留給后人。其實(shí)，無(wú)論最終是大家討論，還是領(lǐng)導(dǎo)拍板，每個(gè)面試官的論點(diǎn)和論據(jù)都很重要。否則要為什么你去面試？

4.不要誘導(dǎo)

我們會(huì)通常問(wèn)一些開(kāi)放式的問(wèn)題，希望給面試者一個(gè)發(fā)揮的空間。但提出問(wèn)題的方法如果弄得不好，就變成了具有誘導(dǎo)性的問(wèn)題，引導(dǎo)甚至迫使面試者朝面試官想聽(tīng)的方向回答。例如，“你是怎樣看待團(tuán)隊(duì)合作的？”。絕大多數(shù)面試者回答時(shí)，都會(huì)試圖講述團(tuán)隊(duì)合作的好處，因?yàn)檫@是面試官想聽(tīng)的。像這樣的問(wèn)題，答案雖然多種多樣，但很難從中得到有效信息。應(yīng)對(duì)如流的人很可能事先準(zhǔn)備過(guò)，但實(shí)際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人，說(shuō)不定做得挺好，只是在這么短的時(shí)間內(nèi)總結(jié)不出來(lái)，表達(dá)不清楚而已。因此面試官在準(zhǔn)備問(wèn)題時(shí)，一定要從面試者的角度去考慮一下，看看他們有什么樣的選擇。如果面試者沒(méi)有選擇，這樣的問(wèn)題問(wèn)了也是白問(wèn)。

5.不要答案，要過(guò)程

所謂面試，自然要出一些題目考考面試者。特別是技術(shù)類型的面試，出些試題是很必要的。但是，我們要關(guān)注的不是面試者的答案，而是他們?cè)鯓荧@得答案。大家熟悉的微軟，谷歌等公司面試時(shí)的開(kāi)放式問(wèn)題，其實(shí)就是這個(gè)目的，觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道，哪些答案是死的知識(shí)點(diǎn)，哪些答案是活的解決方法。知識(shí)點(diǎn)暫時(shí)不知道沒(méi)有關(guān)系，是可以通過(guò)學(xué)習(xí)得到的。而方法則不是那么容易學(xué)得到的。

6.避免像我心理

只要?jiǎng)e人跟自己有一點(diǎn)相關(guān)，哪怕是都愛(ài)吃辣，或都喜歡佛教藝術(shù)，都喜歡吃榴蓮

等等都是“像我”效應(yīng)。面試官在給候選人評(píng)估的時(shí)候可能分?jǐn)?shù)就要比別人高一些。這個(gè)誤區(qū)基本上去不掉。避免方法是：筆記要記得更真實(shí)、更客觀，應(yīng)該把所有候選人的筆記都記好了以后，判斷誰(shuí)更合適，而不是看誰(shuí)更像我。

7.暈輪效應(yīng)

有一個(gè)人要應(yīng)聘銷售人員，面試的人發(fā)現(xiàn)他長(zhǎng)著“四環(huán)素牙”，認(rèn)為牙齒關(guān)系一個(gè)人的身份，此人做銷售有失身份，就認(rèn)為他不適合作銷售。這個(gè)牙齒的缺點(diǎn)太突出了，以至于這個(gè)人哪怕著裝特別得體，業(yè)務(wù)非常熟練都被這個(gè)牙齒的暈輪籠罩了，而不愿意去考慮其他。相反，一個(gè)人的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)特別突出，他的其他缺點(diǎn)，如英文水平不好也能容忍，計(jì)算機(jī)不好也沒(méi)什么，這就叫暈輪效應(yīng)。避免方法只能時(shí)刻提醒自己，如果候選人的某個(gè)亮點(diǎn)太亮了，就必須把它淡化，并刻意地去挖掘他背后那些信息。

四、選擇什么類型的人

1.有亮點(diǎn)好過(guò)萬(wàn)金油

選擇：雖然有很多地方不如他人，但在某些點(diǎn)上有過(guò)人之處，哪怕只有一點(diǎn)。如果此人在某點(diǎn)上可以比他人做得更好，更透，說(shuō)明此人有自己獨(dú)特的方法或見(jiàn)解，在其它事情上同樣可以做的更好，更透。面試官的目的就是要去發(fā)現(xiàn)這個(gè)閃光的亮點(diǎn)。放棄：什么都懂一點(diǎn)，但什么都不精通。

2.缺點(diǎn)與信心并存

選擇：承認(rèn)并了解自己的缺點(diǎn)，但充滿信心。

放棄：自信心過(guò)度膨脹，認(rèn)為自己沒(méi)有缺點(diǎn)；或者過(guò)度缺乏自信，在面試過(guò)程中找不出自己的優(yōu)勢(shì)。

3.知己知彼

選擇：對(duì)面試的公司有一定的了解，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也很清晰，而且二者的需求吻合。

放棄：對(duì)原公司極度不滿，把原公司說(shuō)得一無(wú)是處；對(duì)面試的公司完全不了解；工作時(shí)間久了，為了換一個(gè)環(huán)境。這三種人一定不要選擇。

4.潛力股

選擇：能夠明顯地看出他在過(guò)去的工作中學(xué)到了很多東西，能力得到了很大提升。善于從工作中學(xué)習(xí)的人有很大的潛力。

放棄：雖然有一定能力和經(jīng)驗(yàn)，但已經(jīng)很久沒(méi)有進(jìn)步了。這種人在環(huán)境比較好的外企和國(guó)企比較多。由于環(huán)境舒適，便安于現(xiàn)狀，逐漸失去了進(jìn)取精神和學(xué)習(xí)動(dòng)力。他們雖然有能力，但潛力不大了。最好還是留在原地不動(dòng)。一動(dòng)反而會(huì)出問(wèn)題。

五、分析簡(jiǎn)歷

1.標(biāo)出簡(jiǎn)歷中感興趣的地方，面試時(shí)詢問(wèn)應(yīng)聘者。

2.假定簡(jiǎn)歷中有些信息是不可信的。

3.注意簡(jiǎn)歷中前后矛盾之處。

4.問(wèn)問(wèn)自己：通過(guò)閱讀簡(jiǎn)歷你是否對(duì)該應(yīng)聘者留下好的印象。

5.留心簡(jiǎn)歷中的空白時(shí)間段。

6.每項(xiàng)工作平均所用時(shí)間是多少。

7.應(yīng)聘者工作變動(dòng)是否合情合理。

8.應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)是否合理。

六、結(jié)構(gòu)化面試：確定最終人選

（一）表達(dá)能力

測(cè)試面試者的語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、口頭禪、語(yǔ)言波幅等，貫穿于整個(gè)面試過(guò)程。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：表達(dá)前后有連續(xù)性，邏輯清晰；正確用語(yǔ)，簡(jiǎn)明扼要，神態(tài)輕松，舉止適宜，無(wú)習(xí)慣性小動(dòng)作，眼神集中，能注視面試人員，而不東張西望。

1.請(qǐng)您先介紹一下自己, 時(shí)間請(qǐng)控制在 3 分鐘。

2.你剛上大學(xué)的時(shí)候，對(duì)你的大學(xué)生涯的設(shè)想是什么樣的？回答完后問(wèn)：現(xiàn)在 4 年的時(shí)間快過(guò)了，你覺(jué)得與你當(dāng)初的設(shè)想有那些出入？原因是什么？

3.為什么你值得我們聘用呢？如果公司雇傭你，你可以為公司帶來(lái)什么樣的貢獻(xiàn)？

4.如果我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有意錄用你，你的態(tài)度如何?

5.你認(rèn)為什么是自己最需要改進(jìn)的？

6.當(dāng)你進(jìn)入一家新的公司或者產(chǎn)業(yè)，你會(huì)以何種方式獲得相關(guān)知識(shí)？

7.什么樣的單位是您求職的第一選擇？

8.你對(duì)于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么看法？

9.請(qǐng)用英語(yǔ)簡(jiǎn)單進(jìn)行自我介紹和評(píng)價(jià)。（英語(yǔ)）

（二）學(xué)習(xí)能力

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：短時(shí)間內(nèi)能在變化多端的相關(guān)信息資料中抓住主旨，觸類旁通，善于總結(jié)。

1.談?wù)勀阕罱喿x的一本書(shū)或者雜志，你的體會(huì)是什么？

2.《亮劍》這部熱播的電視劇看過(guò)么？談?wù)剬?duì)李云龍這個(gè)人的看法。

3.什么是靈感？你體驗(yàn)過(guò)么？靈感經(jīng)常光臨到你身上么？你是依靠靈感來(lái)學(xué)習(xí)么？

（三）頭腦靈活性

說(shuō)明：考察智力思維定勢(shì)。每題回答時(shí)間限制 1 分鐘。

1.一個(gè)房間里有炭爐煤油燈和蠟燭，火柴只有一根，應(yīng)該先點(diǎn)燃哪一樣？（火柴）

2.如果張三的女兒是我兒子的母親，我與張三什么關(guān)系？（是張三的女婿）

（四）人際交往能力

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：反應(yīng)速度快，能控制住場(chǎng)面，有幽默感，同時(shí)能顧及對(duì)方，神色不慌張，能隨機(jī)應(yīng)變，妥善解決問(wèn)題。

1.在校你擔(dān)任什么職務(wù)？主要負(fù)責(zé)那些工作？在此期間你覺(jué)得那一件事情是讓你自己最滿意的？從中哪些素質(zhì)得到了鍛煉？

2.你們?cè)谒奚崂锍Ｕ務(wù)撃男┰掝}，主要是那些人積極參與，你經(jīng)常參與那些話題，為什么？

3.你們班有多少人，男生多少？女生多少？其中你有多少個(gè)最要好的朋友（同學(xué)）？你能談?wù)勀闩笥眩ㄍ瑢W(xué)）有那些突出的優(yōu)點(diǎn)嗎？你怎么評(píng)價(jià)他們？你擇友的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

4.你有逗樂(lè)兒童的小手法嗎？舉例。

10.告訴別人一件事情時(shí)，你是否試圖把細(xì)節(jié)都交代的很清楚？

11.你處于一個(gè)新集體中時(shí)，你覺(jué)得交新朋友是一件容易的事情嗎？舉例。

（六）分析處理問(wèn)題能力

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：善于思考，能對(duì)問(wèn)題或?qū)嵤伦龀鲇幸罁?jù)的判斷，善于掌握相關(guān)事實(shí)，能夠抓住問(wèn)題關(guān)鍵。

（七）生活態(tài)度/主動(dòng)性

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：主動(dòng)積極采取行動(dòng)，已達(dá)到目標(biāo)或超越所需的要求，工作態(tài)度積極，不會(huì)依賴指示才去做出行動(dòng)，態(tài)度積極進(jìn)取，想改善的辦法，不等別人要求就會(huì)主動(dòng)把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取自我改善的機(jī)會(huì)。

1.你是如何理解“目標(biāo)”這個(gè)詞的？你覺(jué)得確定目標(biāo)對(duì)你來(lái)說(shuō)是一件很困難的事情嗎？請(qǐng)你談?wù)勗?jīng)確定目標(biāo)的過(guò)程及為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而采取的行動(dòng)。

2.課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？

3.有一個(gè)比較好的朋友邀請(qǐng)你參加一個(gè)聚會(huì)，但你知道其余的客人你都不認(rèn)識(shí)，這個(gè)時(shí)候你會(huì)選擇去還是不去？為什么這樣選擇？

4.你有女/男朋友嗎？假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，你會(huì)怎么處理這件事情？理由？