第一篇：面試官注意事項(xiàng)

主管注意事項(xiàng)

一、考官要懂得察言觀色，就是對(duì)精神面貌打分：

1.是不是一個(gè)有激情[有激情工作才有熱情。]的人，他在談話中會(huì)不自覺的運(yùn)用自己的身體語言，他談話的語氣，他用怎樣的神情表述自己的未來等等。有激情是成為一個(gè)優(yōu)秀員工的必要條件，激情會(huì)指導(dǎo)他將來要走的路。而且激情是一種相對(duì)來說一經(jīng)磨滅不可再生的資源。

2.是不是一個(gè)敏感的人，當(dāng)談話的時(shí)候他會(huì)不會(huì)直視著你的眼睛，他會(huì)不會(huì)對(duì)面試官的語氣或者眼神的變化有相應(yīng)的動(dòng)作。

二、不要太快做出決定，要有一定的時(shí)間框架。

三、注意提問方式，不要無意中泄露你希望聽到的答案。[這點(diǎn)就必須要注意一般不要使用疑問句，疑問句容易透露出提問者的意圖。]

四、不能忽略對(duì)方是否與本部門文化的“兼容”[招聘的標(biāo)準(zhǔn)要與內(nèi)部需要相一致。]。文化相容是必須的。

主管面試技巧

一，面試的形式

1.尊重面試者是起碼的職業(yè)操守

面試是雙向的，是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置，不要給人盛氣凌人的感覺。同時(shí)，尊重對(duì)方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對(duì)方的簡(jiǎn)歷。千萬不要等面試開始了，還不知道對(duì)方的姓名，申請(qǐng)的崗位等等。在面試開始的時(shí)候，一定要簡(jiǎn)單扼要的介紹自己。這和作為主人，向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。

2.破冰，讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)

遇到比較內(nèi)向或者少言寡語的面試者，例如工程師類型的，要盡快讓他們放松。比如幽默一下，說說今天的天氣，新聞等。這樣他們?nèi)菀走M(jìn)入狀態(tài)，正常發(fā)揮。這里面有一個(gè)誤區(qū)。為了讓面試者放松，讓他們上來就自我介紹。這個(gè)方法有時(shí)候會(huì)適得其反。那些沒有準(zhǔn)備過的人會(huì)緊張得不知道從何入手。

3.多聽少說，但不失控制權(quán)

有不少面試官會(huì)在面試中不停的發(fā)問。這種方式看似十分主動(dòng)，但其實(shí)不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個(gè)面試過程中，面試官說的比面試者還多，到底是誰在面試誰呢？比較最有效的方法是讓面試者自己多講，面試官一邊傾聽，一邊根據(jù)情況提問，引導(dǎo)并控制面試者的話題。

4.注意面試時(shí)間

面試官需盡量減少面試成本，面試中不要浪費(fèi)時(shí)間在了解不必要的信息上

二，面試中的忌諱

1.不要被簡(jiǎn)歷忽悠了

簡(jiǎn)歷是死的，不一定能反映出面試者當(dāng)下的情況。比如簡(jiǎn)歷上寫的是名校畢業(yè)的，又有知名企業(yè)的工作背景。但這些都是過去，不能說明面試者現(xiàn)在的水平。簡(jiǎn)歷往往有水分，或者描述不精確的地方。比如簡(jiǎn)歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什么程度，只有通過面試才能大致了解。簡(jiǎn)歷上越是把自己寫得優(yōu)秀的地方，越要去挑戰(zhàn)一下。

2.不要對(duì)面試者有任何假設(shè)

不要對(duì)面試者有任何假設(shè)，包括簡(jiǎn)歷上的信息。唯一的假設(shè)就是對(duì)方不合格。因此在面試個(gè)過程中要想法設(shè)法找出面試者的問題，給最終的決定提供有效的判斷依據(jù)。有些面試官看到對(duì)方有多年經(jīng)驗(yàn)，就假設(shè)他們?cè)谀硞€(gè)方面是合格的，在心理上已經(jīng)開始放水。還有面試官看到對(duì)方在某些問題上口若懸河，吐沫橫飛，就假設(shè)對(duì)方有經(jīng)驗(yàn)，有水平，而主動(dòng)放棄了追問細(xì)節(jié)的機(jī)會(huì)。錄用以后才發(fā)現(xiàn)此人空有理論，沒有動(dòng)手能力。會(huì)說不會(huì)做。錄取一個(gè)不

合格的人，不僅是對(duì)公司不負(fù)責(zé)，也是對(duì)面試者不負(fù)責(zé)。

3.不要把決定留給下一個(gè)人

通常，一個(gè)面試者要經(jīng)過N道面試。最終的結(jié)果往往要大家討論，或者領(lǐng)導(dǎo)拍板。于是，有些面試官認(rèn)為自己是開始的關(guān)卡，并不重要。反正決定權(quán)在后面。有了這種心理，會(huì)很大程度上影響面試的效果。本來自己可以搞清楚的問題，卻把責(zé)任推給了后面的人?；蛘哂幸鈫栆恍┖?jiǎn)單的問題，把難題留給后人。其實(shí)，無論最終是大家討論，還是領(lǐng)導(dǎo)拍板，每個(gè)面試官的論點(diǎn)和論據(jù)都很重要。否則要為什么你去面試？

4.不要誘導(dǎo)

我們會(huì)通常問一些開放式的問題，希望給面試者一個(gè)發(fā)揮的空間。但提出問題的方法如果弄得不好，就變成了具有誘導(dǎo)性的問題，引導(dǎo)甚至迫使面試者朝面試官想聽的方向回答。例如，“你是怎樣看待團(tuán)隊(duì)合作的？”。絕大多數(shù)面試者回答時(shí)，都會(huì)試圖講述團(tuán)隊(duì)合作的好處，因?yàn)檫@是面試官想聽的。像這樣的問題，答案雖然多種多樣，但很難從中得到有效信息。應(yīng)對(duì)如流的人很可能事先準(zhǔn)備過，但實(shí)際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人，說不定做得挺好，只是在這么短的時(shí)間內(nèi)總結(jié)不出來，表達(dá)不清楚而已。因此面試官在準(zhǔn)備問題時(shí)，一定要從面試者的角度去考慮一下，看看他們有什么樣的選擇。如果面試者沒有選擇，這樣的問題問了也是白問。

5.不要答案，要過程

所謂面試，自然要出一些題目考考面試者。特別是技術(shù)類型的面試，出些試題是很必要的。但是，我們要關(guān)注的不是面試者的答案，而是他們?cè)鯓荧@得答案。大家熟悉的微軟，谷歌等公司面試時(shí)的開放式問題，其實(shí)就是這個(gè)目的，觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道，哪些答案是死的知識(shí)點(diǎn)，哪些答案是活的解決方法。知識(shí)點(diǎn)暫時(shí)不知道沒有關(guān)系，是可以通過學(xué)習(xí)得到的。而方法則不是那么容易學(xué)得到的。

6.不要放棄細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定一切

最后一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn)，刨根問底的精神。無論簡(jiǎn)歷，還是面試時(shí)的介紹，都是面試者事先準(zhǔn)備過，總結(jié)過的。面試官一定要注意，追問細(xì)節(jié)的目的不是拷問對(duì)方，尋找滿意的答案，而是試圖了解面試者對(duì)某方面的理解是否源于自己的真實(shí)經(jīng)歷，某些說法是否可信等等。舉個(gè)例子，有不少面試者說自己的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。然而當(dāng)具體問到他們最近讀了什么書，看了什么博客，或者在項(xiàng)目中學(xué)到了什么東西時(shí)，卻支支吾吾，說不清楚。三，選擇什么類型的人

我們招聘的方法，技巧再好，如果不清楚要什么樣的人，也是白搭。

1.有亮點(diǎn)好過萬金油

選擇：雖然有很多地方不如他人，但在某些點(diǎn)上有過人之處，哪怕只有一點(diǎn)。如果此人在某點(diǎn)上可以比他人做得更好，更透，說明此人有自己獨(dú)特的方法或見解，在其它事情上同樣可以做的更好，更透。面試官的目的就是要去發(fā)現(xiàn)這個(gè)閃光的亮點(diǎn)。

放棄：什么都懂一點(diǎn)，但什么都不精通。

2.缺點(diǎn)與信心并存

選擇：承認(rèn)并了解自己的缺點(diǎn)，但充滿信心。

放棄：自信心過度膨脹，認(rèn)為自己沒有缺點(diǎn)；或者過度缺乏自信，在面試過程中找不出自己的優(yōu)勢(shì)。

3.知己知彼

當(dāng)面試有工作經(jīng)驗(yàn)的人時(shí)，他們選擇換跳槽的目的很重要。

選擇：對(duì)面試的公司有一定的了解，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也很清晰，而且二者的需求吻合。放棄：對(duì)原公司極度不滿，把原公司說得一無是處；對(duì)面試的公司完全不了解；工作時(shí)間久了，為了換一個(gè)環(huán)境。這三種人一定不要選擇。

第二篇：面試官技巧.注意事項(xiàng)

如何做好面試官？

一、組織面試之前的準(zhǔn)備工作

面試官在面試之前，首先應(yīng)該明確企業(yè)需要招聘什么樣的人？做什么樣具體的工作？等。不同的職位有不同的要求，但是對(duì)應(yīng)聘者的要求有一些是共同的，譬如應(yīng)聘者儀表的整潔，口語表達(dá)能力，性格的樂觀自信向上等。

面試官在認(rèn)真閱讀崗位說明書后，還有一項(xiàng)不能忽視的工作，即面試官期望從這次面試中得到關(guān)于求職者的哪些信息？只有事先確定面試想達(dá)到的效果，才能在實(shí)際的面試過程中，有針對(duì)性的去收集信息。

面試官?gòu)膽?yīng)聘者處得到的信息可以分為三類：

工作背景/教育背景/資歷/技能——應(yīng)聘者廣泛的、一般的背景。了解這一類信息可以直接從求職者的簡(jiǎn)歷中獲取。

具體的經(jīng)驗(yàn)——應(yīng)聘者在過去的工作中或相關(guān)歷史中做過的具體事情。關(guān)于應(yīng)聘者資歷的了解應(yīng)該是面試過程中的要點(diǎn)。

興趣/動(dòng)機(jī)——應(yīng)聘者想從工作、組織和工作地點(diǎn)中得到什么。在面試的過程中，面試官應(yīng)記錄下這些信息并要求應(yīng)聘者用實(shí)例一一說明。

接下來你的任務(wù)是回顧從招聘表、簡(jiǎn)歷、電話考察等來源得到的關(guān)于應(yīng)聘者的信息。在這一步，面試官可以記下應(yīng)聘者過去的工作和經(jīng)驗(yàn)中你不清楚的部分，或者使你想進(jìn)一步了解的部分。比如說求職者工作經(jīng)歷中的斷層部分。然后根據(jù)這些背景信息整理出面試指導(dǎo)。面試指導(dǎo)包括面試實(shí)際實(shí)施的具體流程以及面試問題的安排。

面試官在背景回顧方面應(yīng)盡量不要浪費(fèi)時(shí)間。可以集中精力與應(yīng)聘者的教育和工作史中近期的、顯著的以及與目標(biāo)工作類似的方面。不要問應(yīng)聘者年代久遠(yuǎn)的問題。當(dāng)應(yīng)聘者談到他以前工作中令他滿意和不滿意的地方時(shí)，注意那些有助于評(píng)估其工作合適度、組織合適度以及地點(diǎn)合適度的信息。不要把斷層和工作變換想當(dāng)然地視為不太好的，要找出原因才能判斷。只用必要的主要背景回顧結(jié)果。假如某位應(yīng)聘者在同一職位上呆了10年，那么他更早期的信息的使用價(jià)值很小。

為了得到一個(gè)正面的印象，面試官需要安排好一個(gè)專業(yè)的面試，并可以增強(qiáng)應(yīng)聘者的自尊。這些安排包括消除潛在的干擾，比如電話、傳呼以及突然闖入的其它人。因此盡可能的把面試安排在專用的面試地點(diǎn)，如安靜的辦公室或者是會(huì)議室里。

二、面試官應(yīng)了解的面試流程

1、握手、自我介紹

這是面試的第一步，也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)。作為面試官，首先伸出手來主動(dòng)與應(yīng)聘者握手，會(huì)讓對(duì)方感到幾分親切，也會(huì)消除一些應(yīng)聘者的緊張心理。

接下來就是雙方落坐，給求職者斟茶倒水，面試官進(jìn)行自我介紹。面試官的開場(chǎng)白一般不要超過兩分鐘。開場(chǎng)白一般包括以下內(nèi)容：

歡迎應(yīng)聘者，告訴他你的名字和職位，為接下來的面試打下積極的基調(diào)：明確表示你歡迎應(yīng)聘者來應(yīng)聘本單位的某項(xiàng)職位。贊揚(yáng)應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和成就，表示你一直想進(jìn)一步了解他。感謝應(yīng)聘者安排時(shí)間來面試。

解釋面試的目的，告訴應(yīng)聘者：面試是雙方深入了解的機(jī)會(huì)。有助你進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的背景和經(jīng)驗(yàn)。有助于應(yīng)聘者了解應(yīng)聘的職位和組織。

描述面試計(jì)劃，告訴應(yīng)聘者你將：回顧應(yīng)聘者的工作和經(jīng)驗(yàn)，然后問他在過去的工作/經(jīng)驗(yàn)中做過的事情的實(shí)例，以及他是如何做到這一點(diǎn)的。

提供有關(guān)信息，并回答應(yīng)聘者提出的有關(guān)職位和組織的問題?？梢院?jiǎn)單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范。

在面試過程中做紀(jì)錄。你可以向應(yīng)聘者解釋紀(jì)錄只是為了幫助你以后能記住面試的細(xì)節(jié)。

簡(jiǎn)要描述工作說明。把話題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分，告訴應(yīng)聘者你將開始回顧了解他的背景情況，要告訴他在了解他的背景概貌后，你將主要會(huì)問他更詳細(xì)的信息。這將使應(yīng)聘者大致明白你想要的信息的詳細(xì)程度。

2、面試提問

而后轉(zhuǎn)入面試正題。對(duì)于簡(jiǎn)歷表上的疑點(diǎn)，事先要列出面試問題。對(duì)此，面試前面試官一定要認(rèn)真細(xì)致地閱讀求職表，努力找出求職者的疑點(diǎn)。提問疑點(diǎn)的目的就是設(shè)法搞清事實(shí)真相。一般來說，疑點(diǎn)有以下幾條：工作時(shí)間是否存在空白段，為什么頻繁跳槽，離職的真正原因，最近獲得哪些新技能等。

對(duì)于職位要求的提問，是面試的重點(diǎn)。

事先，面試官要根據(jù)每一項(xiàng)職位要求列出對(duì)應(yīng)的問題，問題不必太多，2、3個(gè)即可。這樣，多項(xiàng)職位要求的問題累計(jì)起來可以達(dá)到10個(gè)左右。耗時(shí)也不要太長(zhǎng)，大約15－20分鐘。對(duì)于職位要求的提問，要滿足STAR原則，即每個(gè)問題都要涵蓋情形（SITUATION）、任務(wù)（TASK）、行動(dòng)（ACTION）和結(jié)果（RESULT）。

例如，我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個(gè)什么樣的情形（SITUATION）之下取得銷售業(yè)績(jī)的。接著，我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務(wù)（TASK）。接下來，我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(dòng)（ACTION）。最后，我們才來關(guān)注結(jié)果（RESULT）。

3、結(jié)束面試

當(dāng)你覺得應(yīng)該結(jié)束本次面試的時(shí)候，你可以這樣告知應(yīng)聘者：“您還有什么問題要問嗎？”。詢問應(yīng)聘者一些緩沖問題，如“給你兩分鐘，請(qǐng)你仔細(xì)考慮，你還有什么優(yōu)點(diǎn)我們沒有談到？”等，利用緩沖問題時(shí)間，回顧記錄。

最后告知應(yīng)聘者招聘的以下步驟，并且感謝應(yīng)聘者。

三、面試官應(yīng)知道的面試技巧

1、行為面試法

行為事件面試（Behavioural Event Interview，簡(jiǎn)稱BEI）是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來的。其假設(shè)前提是，一個(gè)人過去的行為能預(yù)示他未來的行為。正如一個(gè)經(jīng)常遲到的人，下次開會(huì)還會(huì)遲到一樣。面試考官提出的問題應(yīng)該讓應(yīng)聘者用其言行實(shí)例來回答，通過了解他過去經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，來判斷其能力，而不要輕信他自己的評(píng)價(jià)。

行為面試法的另一個(gè)假設(shè)前提是：說和做是截然不同的兩回事。與應(yīng)聘者自稱“通常在做”“能夠做”的事情相比，其過去實(shí)際的所作所為更為重要。面試官要了解應(yīng)聘者過去的實(shí)際表現(xiàn)，而不是取得未來表現(xiàn)的承諾。如果應(yīng)聘者說：“我總是積極主動(dòng)地從事各種工作。”這句話說明應(yīng)聘者確實(shí)做了些什么嗎？什么也說明不了——除非應(yīng)聘者能舉出某個(gè)工作的具體例子，詳細(xì)地說明他所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，你才會(huì)明白這一回答是什么意思。

面試考官首先要了解與行為有關(guān)的回答是什么樣的。它是指應(yīng)聘者描述自己在具體情景下的言行，包括背景情況，應(yīng)聘者采取的行動(dòng)以及結(jié)果等。在應(yīng)聘者回答的時(shí)候，要注意那些與行為無關(guān)的回答。與行為無關(guān)的回答指理論性的、含糊的，或僅僅是某種觀點(diǎn)。如面試問題是：請(qǐng)告訴我一件最近你在工作中與他人共同解決問題的事。與行為無關(guān)的回答一般是這樣的：“這樣的事情是很多的，我基本上都是和同事一起完成工作的。我這個(gè)人不會(huì)和同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，基本上都是大家一起做，也沒有什么矛盾。有時(shí)我們也會(huì)加班，大家在一起是比較愉快的??”非行為事件的描述中，會(huì)出現(xiàn)較多內(nèi)容空泛、含糊不清、指代不準(zhǔn)的詞語：應(yīng)該、我會(huì)、我想、可能、經(jīng)常、有時(shí)、我們、每個(gè)人、大家??

當(dāng)遇到這樣的詞語時(shí)，面試人員要進(jìn)行引導(dǎo)，比如追問：“這件事發(fā)生在什么情況下？與你一起工作的是什么人（進(jìn)一步了解其合作的動(dòng)機(jī)）？你當(dāng)時(shí)承擔(dān)什么職責(zé)？你們采取什么方

式工作？在這一過程中你們對(duì)問題的看法有沒有不同（深層次的了解）？任務(wù)完成后，你的合作者如何評(píng)價(jià)你？”

具體來講，行為面試法有幾個(gè)技巧需要注意：

●引導(dǎo)應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時(shí)間順序來報(bào)告。一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的報(bào)告中有跳躍，就提出問題請(qǐng)其詳細(xì)介紹。因?yàn)檫@些時(shí)間上的“空白點(diǎn)”往往是應(yīng)聘者最不想為人所知的“軟肋”，一般都是比較失敗或潦倒的經(jīng)歷。

●盡量使用簡(jiǎn)單的問話引導(dǎo)應(yīng)聘人員講出事件的細(xì)節(jié)，而且要讓應(yīng)聘人員講過去而非現(xiàn)在的看法或行為。

●如果應(yīng)聘人員在敘述中提及“我們”，一定要問清楚“我們”是指誰，目的在于了解應(yīng)聘人員在當(dāng)時(shí)做了什么，甚至可以追問應(yīng)聘人員行為背后的想法。如：“您是如何作出那個(gè)決定的？”或“您當(dāng)時(shí)是怎么想的？”

●如果應(yīng)聘人員在面談中變得很情緒化，就要暫時(shí)停止發(fā)問直到他平靜下來。比如有些應(yīng)聘者的職業(yè)經(jīng)歷很坎坷，在回憶過去的經(jīng)歷時(shí)，有可能會(huì)流淚。

●不要過多地重復(fù)應(yīng)聘人員的話，一是得不到新的信息，二是很可能被應(yīng)聘人員理解為一種引導(dǎo)性的提問。

●行為面試中所提的問題，都是從工作分析中得到的，也就是說，招聘方應(yīng)當(dāng)有的放矢地向應(yīng)聘者提問。

2、情景模擬

針對(duì)注重實(shí)戰(zhàn)的一些崗位，面試官可以選擇情景模擬這種面試方法。

情景模擬可以使我們直觀地看到應(yīng)聘者在將來要面對(duì)的環(huán)境中的表現(xiàn)。作為面試過程中的一個(gè)部分，情景模擬可以在以下情況下提供行為類信息：有的素質(zhì)僅靠一般面試無法準(zhǔn)確評(píng)估。有的關(guān)鍵素質(zhì)需要更多的信息。應(yīng)聘者缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)聘者從另外的職業(yè)剛剛轉(zhuǎn)來。

3、對(duì)動(dòng)機(jī)素質(zhì)進(jìn)行面試

招聘中對(duì)應(yīng)聘者動(dòng)機(jī)的評(píng)價(jià)和對(duì)其技能和能力的評(píng)價(jià)一樣重要。動(dòng)機(jī)可以分為三類：工作合適度、組織合適度、工作地點(diǎn)合適度。目前，引起對(duì)工作不滿和員工流失的一大主要原因就是“合適度”不足。員工有能力做好工作，可是因?yàn)樗ㄋ?duì)有些事情不滿意，所以不愿已做好工作。動(dòng)機(jī)素質(zhì)可以幫助面試官考察應(yīng)聘者的“合適度”

工作合適度——一個(gè)人能夠做好工作，但可能不喜歡這項(xiàng)工作。

組織合適度——一個(gè)人可能喜歡他（她）的工作，但是可能對(duì)企業(yè)的管理方式和企業(yè)文化不滿。

工作地點(diǎn)合適度——一個(gè)人可能對(duì)他（她）的工作地點(diǎn)不滿意。

對(duì)動(dòng)機(jī)素質(zhì)的面試和其它素質(zhì)的面試形式上不同，但也是在收集關(guān)于應(yīng)聘者動(dòng)機(jī)的行為類事例。為了達(dá)到這一點(diǎn)，你應(yīng)該詢問具體的動(dòng)機(jī)特征，包括應(yīng)聘者滿意和不滿意的工作/角色、組織和地點(diǎn)分別是什么。和應(yīng)聘者的技能和能力實(shí)例結(jié)合在一起，我們可以更全面地考察應(yīng)聘者。

四、面試官有可能犯的錯(cuò)誤

1、面試官遺漏重要的信息

面試官把過多的精力和時(shí)間花在影響工作是否成功關(guān)鍵因素的個(gè)別因素，他（她）們往往只考察到應(yīng)聘者有限的幾個(gè)方面，而難以獲得關(guān)于應(yīng)聘者的完整信息。

2、面試官忽略了應(yīng)聘者的工作能動(dòng)性和組織適應(yīng)性

面試官容易把注意力放在應(yīng)聘者的工作能力上，而因此忽視了面試官的工作能動(dòng)性和組織適應(yīng)性。須知：工作能力和工作能動(dòng)性不同。前者執(zhí)應(yīng)聘者是否具有但當(dāng)工作的客觀能力，后者反映了應(yīng)聘者的一種主觀愿望：愿不愿以為企業(yè)服務(wù)。如果忽視這一點(diǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)應(yīng)聘

者被錄用后的低劣績(jī)校表現(xiàn)，以及較高的流失率。

3、面試官問了非法的、與工作無關(guān)的問題

如果面試官問了非法的、與工作無關(guān)的問題，可能會(huì)把自己卷入令人生厭的法律糾紛中，或是給應(yīng)聘者留下非常不好的印象。

4、面試官的問題重復(fù)

盡管有時(shí)面試官之間需要問應(yīng)聘者一些重復(fù)的問題，但是，大量重復(fù)的問題就是在浪費(fèi)面試寶貴的時(shí)間，不但容易使應(yīng)聘者生厭，而且不能考察應(yīng)聘者的全面素質(zhì)。

5、面試官不能系統(tǒng)性地組織面試

如果面試官不能系統(tǒng)性地組織面試，那么，他（她）可能會(huì)針對(duì)不同的應(yīng)聘者采用不同的方法，有些應(yīng)聘者因而處于不利局面。相反，一個(gè)系統(tǒng)的招聘方法將會(huì)很快地把不適合要求的應(yīng)聘者據(jù)之門外，而且花費(fèi)甚微。

6、應(yīng)聘者對(duì)招聘方法過程不滿

面試官有時(shí)候會(huì)在面試中夸夸其談、羅里羅唆、粗魯或思維無序。在這種情況下，有些應(yīng)聘者會(huì)拒絕面試，甚至拒絕錄用，轉(zhuǎn)而它投。糟糕的是，企業(yè)的聲譽(yù)也因此受到損害。

7、面試官頭腦中存有偏見或先入為主

有些面試官習(xí)慣于先入為主地看待應(yīng)聘者，但是他（她）們卻意識(shí)不到這種偏見給招聘本身帶來的惡果。

8、面試官不作記錄或很少作記錄

有的面試官不做或很少作記錄，他（她）們依賴自己的記憶。這樣做的結(jié)果往往是他（她）們對(duì)面試過程中的第一個(gè)人和最后一個(gè)人記得較清，而其它的應(yīng)聘者記憶就不清楚了。

9、面試官錯(cuò)誤地理解應(yīng)聘者的回答

面試官在面試結(jié)束后總要從收集到的結(jié)果中分析應(yīng)聘者的回答，以便進(jìn)一步做出判斷。有的面試官可能總在扮演“業(yè)余心理學(xué)家”的角色，但是他（她）們往往錯(cuò)誤地從結(jié)果中判斷應(yīng)聘者的個(gè)性和能力。

10、面試官做出草率的判斷

有的面試官會(huì)通過一次會(huì)面時(shí)的握手或隨后的幾個(gè)問題就做出錄用決策，但是研究表明：如果他（她）們能夠繼續(xù)有計(jì)劃地收集應(yīng)聘者的情況，做出的決策無疑會(huì)更好。

11、只依賴面試做出錄用

面試如果用的好，的確非常有用。但是，不可以單純依賴面試，而應(yīng)該綜合其它的方法，如筆試、情景模擬以及向證明人查詢等。

12、面試官讓應(yīng)聘者的某項(xiàng)特點(diǎn)左右

面試官有時(shí)會(huì)陷入一種被稱作“光輪效應(yīng)”的現(xiàn)象中，即面試官被應(yīng)聘者的某項(xiàng)強(qiáng)項(xiàng)或弱項(xiàng)左右，做出甄選判斷。

五、面試官需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)

1、“守時(shí)”是應(yīng)聘者的低線

“守時(shí)”是對(duì)職場(chǎng)人士最起碼的要求。應(yīng)聘者如果不守時(shí)，并且沒有特殊的理由，面試官一般可以不予考慮。

2、即使是對(duì)落選者，也要打個(gè)電話

對(duì)于落選者，如果一個(gè)一個(gè)地打電話通知，確實(shí)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。面試官可以向應(yīng)聘者真誠(chéng)地告知自己的電話，請(qǐng)他們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候打來電話詢問。實(shí)踐表明，許多落選者后來成為公司的“人才庫(kù)”。

3、作好筆記

面對(duì)眾多的應(yīng)聘者，為了有助于判斷和甄選，面試官一定要邊提問邊作好筆記。為了不使應(yīng)

聘者引起歧義，你可以這樣跟對(duì)方說明做筆記的用意：“為了有助于我們?nèi)蘸蟮呐袛嗪驼邕x，面試中，我要做些筆記，請(qǐng)您不要介意?！边€有一點(diǎn)要注意，筆記本以應(yīng)聘者不能看清為宜。為此，面試官司應(yīng)與應(yīng)聘者保持適當(dāng)?shù)木嚯x，當(dāng)然，切不可在膝上作筆記。

第三篇：面試官談面試時(shí)的注意事項(xiàng)

一：注意你的商務(wù)禮儀：微笑、點(diǎn)頭問好，得到示意后在就坐，著淡妝、注意肢體語言、避免小動(dòng)作；

二：邏輯性

1、聽完問題，沉思片刻再作答； ．

2、整理自己的思路后再回答，做到條理清晰，可以用“第一、第二”或者“首先、其次”等做開頭來組織語言，用“總的來講”、“綜上所述”作為最后結(jié)論語的開頭；

3、如果實(shí)在沒聽太明白，你可以用“不知道我這么理解問題對(duì)不對(duì)？”來重新重述確認(rèn)一遍。

4、語速要慢，給人以穩(wěn)重、可信任的感覺。還可以避免發(fā)音等方面的錯(cuò)誤，增加思考的時(shí)間?；卮鹜戤吙梢灾t虛地表示“我回答完畢，謝謝”。

三：分析問題的思路：全面的觀點(diǎn)、發(fā)展的眼光、積極的態(tài)度；

四：不用緊張，祝你成功！對(duì)你有信心！

LDY

第四篇：面試官

絕對(duì)經(jīng)典:一個(gè)參加過面試的主考官寫的.去年，我當(dāng)了3天我們這個(gè)市的公務(wù)員考試面試考官，平均每天要面試30個(gè)考生，3天下來就接近100個(gè)。很累，但挺有成就感，看到考生表現(xiàn)得優(yōu)秀，我為他（她）高興，看到臨場(chǎng)緊張、發(fā)揮不好的考生，我也跟著心里著急。

一想到我的打分可能影響別人的命運(yùn)，我生怕有一點(diǎn)點(diǎn)不慎，豎著耳朵聽準(zhǔn)考生的每一句話，認(rèn)真地打好每一項(xiàng)分?jǐn)?shù)，認(rèn)真地比較，特別第一天，天陰得厲害，在北房間里坐了一天，回家時(shí)感覺腿都不像是自己的了！

三天下來，遇到一些有趣的事，想在這里寫出來，如果您要是打算考公務(wù)員，不妨進(jìn)來看看，也許我的經(jīng)驗(yàn)對(duì)大家有點(diǎn)啟發(fā)呢。呵呵。

一、考生表現(xiàn)模式化

我是第一次當(dāng)考官，不知道往年面試情況如何，但在今年面試中，以我所在的考場(chǎng)為例，發(fā)現(xiàn)很多考生，不知道是受網(wǎng)絡(luò)上的面試技巧影響，還是上了同一個(gè)培訓(xùn)班，表現(xiàn)得極為相似！舉幾個(gè)例子：

1、在考場(chǎng)禮儀上的，有的考生簡(jiǎn)直像個(gè)機(jī)器人。

一進(jìn)門，帶著職業(yè)微笑，雙手疊放在腹部，雙肘分開，深深地一鞠躬，深情地說：各位考官，各位工作人員，上午好，你們辛苦了！

考官每說一句話，都眨著眼睛，含笑著點(diǎn)頭：恩，謝謝！

臨走時(shí)，再深深地一鞠躬：再次感謝各位考官，祝你們身體健康、精神愉快、工作順利、全家幸福！

這樣寫出來好像挺不錯(cuò)的表現(xiàn)，但放在實(shí)際場(chǎng)景中，就顯得有點(diǎn)虛了啊，畢竟我們不是考空姐！大方、自然一點(diǎn)就好！更驚人的是：

考官念完一道，示意考生可以回答，考生面帶微笑說： ——“考生現(xiàn)在開始思考！”

——“考生思考完畢，考生開始答題！”

第一次聽見有人這么說，我用余光看到，我們組的考官明顯都吃了一驚！

關(guān)鍵是每題之前都來上這么一句！不過很快大家都適應(yīng)了，因?yàn)橄乱粋€(gè)進(jìn)來的考生也這樣子！還有：

——“請(qǐng)?jiān)试S考生思考片刻！”

一個(gè)姑娘，答得倒很不錯(cuò)，就是回答每題前都不忘來上一句：

“考生思考完畢，請(qǐng)求答題！”（讓我想起了衛(wèi)星發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)?。┻€很誠(chéng)懇地笑著看主考官司，等著主考官表態(tài)！

結(jié)果我們組的主考官害怕她這樣會(huì)耽誤答題時(shí)間，每次不等她說完，就趕快點(diǎn)頭表示同意！當(dāng)我們適應(yīng)了這種方式，一個(gè)更有意思的考生出現(xiàn)： ——“考官開始答題”（誰是考官?。。?/p>

——“考官答題完畢”（語氣硬是不加個(gè)逗號(hào)，非得連著說？）主考官問，你還有什么要補(bǔ)充的嗎？

答：——主考官?zèng)]了?。ㄊ裁唇兄骺脊?zèng)]了？）

2、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”

結(jié)構(gòu)化面試中有一道組織協(xié)調(diào)題，給你一個(gè)主題，讓你說說如何組織一次培訓(xùn)，或者是宣傳、會(huì)議、參觀、檢查等等。一般說來，考生都說要先做一個(gè)工作計(jì)劃或方案，這倒沒錯(cuò)，可一上午15個(gè)考生，7個(gè)全用同一句話來開場(chǎng)：“俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！”

以至于我一聽到，“俗話說——”，心里就暗暗嘆氣：又來了！怎么就不能換句話呢？看來網(wǎng)上這篇面試技巧除了我以外，很多人也都看到了??！

第二天午休時(shí)，大家說起考場(chǎng)里陰冷，一位考官說：昨天天陰，今天我特意多穿了衣服！好受多了！結(jié)果有三個(gè)人異口同聲地說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！” 有一位老兄，剛說到“凡事預(yù)——”忘詞了！

不過還算是應(yīng)變能力強(qiáng)，愣了一下說：“凡事預(yù)先都要有個(gè)計(jì)劃！”

不過說實(shí)話，我們沒有因?yàn)檎f了這句話就給考生扣分，主要還是看具體答題的情況，如果你完全按網(wǎng)上的套路一字不差地答，沒有結(jié)合題目里的內(nèi)容的話，就只能得到基本分?jǐn)?shù)了。

類似的還有------談到如何處理人際關(guān)系時(shí)，這一句來了：

“海明威說，每個(gè)人都不是一座孤島（所以人和人產(chǎn)生碰撞是難免的）……”，說實(shí)話，先不管海明威是不是說過這句話，當(dāng)初我在網(wǎng)上看到某個(gè)人寫的面試技巧時(shí)，也覺得這句話引用得不錯(cuò)，不過大家也得想想啊，既然你能在網(wǎng)上看到，別人也能啊，這樣一來你再用這句話，不是笨點(diǎn)了嗎？ 一上午說這句話的考生大約有3個(gè)！

3、如何做好領(lǐng)導(dǎo)交給你的一項(xiàng)工作？

答：這是領(lǐng)導(dǎo)（或組織上）對(duì)我的信任，我一定要把這項(xiàng)工作做為一次鍛煉和提升的機(jī)會(huì)……

——這是你的正常工作！這樣說高度恁高點(diǎn)了吧？

4、如何組織一次活動(dòng)——

千篇一律地說：做好事前、事中、事后三段。

事前做好計(jì)劃（那句著名的凡事預(yù)則立不預(yù)則廢就是放在這兒說的），事中選擇好時(shí)間、地點(diǎn)、人物，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算（也不管這是一項(xiàng)什么工作，需不需要經(jīng)費(fèi)），安全保衛(wèi)（一次單位內(nèi)部的會(huì)議也需要安全保衛(wèi)嗎？?。┳⒁鈪f(xié)調(diào)各方面關(guān)系，事后寫好總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。說得很流利，但你倒是說一點(diǎn)具體的內(nèi)容??！

二、答題不夠謙虛或不切實(shí)際

1、“我們大學(xué)生有著很高的理論水平，所以（一般是自信我能干好這項(xiàng)工作）……”

是么？很高嗎？當(dāng)著考官的面這樣說合適嗎？

2、向領(lǐng)導(dǎo)提建議，領(lǐng)導(dǎo)不接受怎么辦？ 答：“我反復(fù)勸說，相信領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)接受的。”

“如果領(lǐng)導(dǎo)仍不接受，我會(huì)向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映，直接到他接受為止！” 至于嗎？！不就是個(gè)建議嘛！又不是發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有什么違法亂紀(jì)的行為！

3、“處室的領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)配合好我的工作的！” 我無語了，你考的職位是局長(zhǎng)？

4、如果你在會(huì)上布置一個(gè)文件，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)時(shí)沒人提意見，領(lǐng)導(dǎo)出去一下，下屬單位的與會(huì)者紛紛置疑，你怎么辦？

——很多考生看起來像剛畢業(yè)的大學(xué)生，有這樣答的：我根據(jù)反映，當(dāng)場(chǎng)修正這個(gè)文件！不用我說，大家也知道考進(jìn)去是當(dāng)基層公務(wù)員，怎么會(huì)有權(quán)力當(dāng)場(chǎng)改文件呢？

三、答非所問型

問：你怎么看待社會(huì)上某一現(xiàn)象？如何解決？

此題要分析此現(xiàn)象的成因，包括人的心態(tài)、社會(huì)環(huán)境、制度問題等，然后提出解決辦法，有一些看來是學(xué)生會(huì)干部的人這樣回答：

——我是***員，如果是我，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況，我絕對(duì)能做到…… 還有，如果你的同事老是失信，你該如何是好？

正確的回答應(yīng)該是分析失信的原因，然后大度地對(duì)待，幫助他講誠(chéng)信。有些實(shí)在的同志回答：“離他遠(yuǎn)一點(diǎn)，不和他玩了！”

還有人回答：“一定要讓此人認(rèn)識(shí)到失信是一種嚴(yán)重的危害黨、危害國(guó)家、危害祖國(guó)和人民的違法犯罪行為。” ——太嚇人了吧！

四、口誤

“俗話說：三十六行，行行出狀元?！?/p>

其實(shí)我的意見是，如果說錯(cuò)或沒什么效果，這樣的大家都知道的話不說也罷，不會(huì)影響你的分?jǐn)?shù)。反而說錯(cuò)了，給人印象不好。畢竟面試中很關(guān)鍵的一環(huán)是贏得考官的好感。說到模式化答題，還有: 談到對(duì)一個(gè)問題的認(rèn)識(shí)時(shí)，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，第一次聽感覺這考生還不錯(cuò)，結(jié)果一上午來一個(gè)這樣說，再來一個(gè)還這么說，又暈了！

休息時(shí)，我身邊的一個(gè)大學(xué)教授說：“這是哪個(gè)培訓(xùn)班教的，真想把他們老師拉出來揍一頓！”

五、不了解社會(huì)的答法

1、一些市區(qū)報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車流入農(nóng)村，一些學(xué)校用來接送學(xué)生，怎么解決？

答1：讓農(nóng)機(jī)局去檢查 答2：讓學(xué)校買新車 答3：讓家長(zhǎng)買車送孩子 答4：應(yīng)該走著去上學(xué)

2、公園免費(fèi)開放人太多怎么管理？ 答：不應(yīng)該免費(fèi)，重新賣票。

3、某鎮(zhèn)政府向農(nóng)戶免費(fèi)送樹苗，改善了農(nóng)村居住環(huán)境，這對(duì)于新形勢(shì)下做好農(nóng)村工作有何啟示? 答：一定要做好農(nóng)村的環(huán)境保護(hù)?。ㄟ@是被出題人給繞進(jìn)去了，光看前面，沒看最后一題的問法！）

答：建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，光送幾個(gè)樹苗有什么用！該一心發(fā)展經(jīng)濟(jì)！

聽著有道理，但題的本意好像不是這樣的??！

4、農(nóng)民種芹菜，豐收了，可是賣不出好價(jià)格怎么辦? 答：要加大農(nóng)業(yè)科技投入(剛想說好——)，提高產(chǎn)量!

兄弟，您看清題，已經(jīng)豐收了！

5、未經(jīng)檢測(cè)的蔬菜進(jìn)入市場(chǎng)怎么辦？ 答：讓稅務(wù)局去查 不錯(cuò)不錯(cuò)，還知道讓政府部門去查，比那些說“教育百姓不要買”的人強(qiáng)！一些市區(qū)報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車流入農(nóng)村，一些學(xué)校用來接送學(xué)生，怎么解決？ 這題還有一位仁兄答：

發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)厝罕?，每天早上埋伏在這些車的必經(jīng)之路上，抓住一輛廢掉一輛！這答案聽著怎么就覺得怪呢？到底是哪兒怪呢？

面試時(shí)間共20分鐘，可以思考一會(huì)再答。

聽其他考官說，他們考場(chǎng)上有個(gè)考生，一說開始，低頭奮筆疾書，不抬頭，考官那個(gè)急啊，可又不到提醒的時(shí)間，終于，距結(jié)束還有三分鐘時(shí)，該考生抬起頭來，說： “回答完畢！”

這些畢竟是少數(shù)情況，被我集中起來說了，出現(xiàn)上述的情況，我分析有幾種原因: 一是剛畢業(yè)不熟悉社會(huì)實(shí)際，不了解時(shí)事;二是太緊張，不知道說什么好;三是受到網(wǎng)上面試技巧和社會(huì)上培訓(xùn)班的影響太深!其實(shí)面試要參考技巧，又不能照搬，關(guān)鍵要放松地答出水平和高度來!每位考官的手里都有一個(gè)題本，除了有題之外，還有很簡(jiǎn)單的答題要點(diǎn)，可以參照打分。但實(shí)際上，考官不完全依照這個(gè)答案的。只要考生答的符合實(shí)際，有可行性，再有點(diǎn)新意和深度就可以得到高分。前面一位朋友說請(qǐng)我解答一些問題，我很樂意，不過擔(dān)心自己的水平不足而誤人啊。不過我也是通過社會(huì)考錄進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的，也曾在黨校給初任公務(wù)員講過課。對(duì)于考試算是比較熟悉，我們可以討論一下，可能有不對(duì)的地方，供大家參考吧。

這幾天工作多起來，我爭(zhēng)取休息時(shí)或晚上抽空來，大家也可以討論，希望能對(duì)想考公務(wù)員的人助一臂之力吧。

建議你在面試前，看看是否認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)的人，給你介紹

一、兩位以前做過面試考官的領(lǐng)導(dǎo)，你穿著準(zhǔn)備面試的衣服，請(qǐng)他們幫忙找點(diǎn)題，當(dāng)場(chǎng)模擬一下，對(duì)你的回題和穿戴、禮儀提點(diǎn)意見。指點(diǎn)和不指點(diǎn)效果是不一樣的。

對(duì)于緊張的考生，我一時(shí)還真想不出什么很有效的建議。解決緊張不是一日之功。適度的緊張是無害的。一是最好能找?guī)讉€(gè)朋友模擬成考場(chǎng)的樣子，一字排開，再找點(diǎn)題問你，多練幾次試試。

再就是，盡量提醒自己，不要當(dāng)作參加考試，能當(dāng)成自己是老師給他們講課或是在聊天最好。即：對(duì)于這個(gè)事，我來講給你聽聽。而不是說，我向你匯報(bào)。（可見老師去面試應(yīng)該有優(yōu)勢(shì)，他們每天對(duì)著人講話）還有，發(fā)現(xiàn)很多人的答題時(shí)間是用不完的，20分鐘，大多數(shù)人在12-15之間。答每題前花1-2分鐘在紙上列個(gè)提綱，對(duì)著綱說相對(duì)放松一些。但準(zhǔn)備時(shí)間不宜過長(zhǎng)。答題時(shí)，提醒自己微笑著看主考官說話，這樣從考官這個(gè)角度看起來感覺好。我們這里周二開始面試，周二晚上回家翻看近日?qǐng)?bào)紙，在周一早報(bào)同一版上居然有2道題的答案！一個(gè)新聞是博物館也免費(fèi)開放了，但為防止進(jìn)人過多，要提前預(yù)約領(lǐng)票，免費(fèi)不免票。另一個(gè)新聞是市長(zhǎng)訪談，講如何確保食品安全，四種措施不讓未經(jīng)檢測(cè)的菜進(jìn)入市場(chǎng)?？梢娤肟脊珓?wù)員，就要關(guān)注報(bào)紙、電視上的時(shí)事，不能像以前一樣只看標(biāo)題，或看也不看!慚愧地說，我還真的沒看過新聞1+1這個(gè)節(jié)目，爭(zhēng)取近日看一下。不過如你所說，評(píng)論語言和思路過于犀利的話，可能確實(shí)要調(diào)整后才能用到面試中。

我以前參加過筆試閱卷，發(fā)現(xiàn)寫申論時(shí)，有的考生角度不對(duì)，讓你寫一個(gè)工作的對(duì)策，有人好像站在社會(huì)或新聞的角度來批評(píng)政府的工作，不知道你說的犀利是不是指這個(gè)意思，這樣肯定不合適。

考公務(wù)員，無論是申論寫作，還是面試答題，要把自己就當(dāng)成政府的公務(wù)員，從政府管理的角度來分析來回答。但我想，這個(gè)節(jié)目的思路應(yīng)該是能借鑒的，分析一個(gè)問題，要從哪些角度來看，該上升到一個(gè)什么高度。語言是可以調(diào)整的，不能像節(jié)目中經(jīng)常用到的反問句，要正面回答。有人問，考試黑不黑，我想這不是我能回答的。希望以后沒有人這樣問。

我們這里，每一場(chǎng)面試前，幾百個(gè)經(jīng)過專門培訓(xùn)的考官，坐在一個(gè)大教室，等待考生抽號(hào)抽到自己，才知道自己該去哪個(gè)考場(chǎng)，所有人手機(jī)上交，而且整個(gè)考場(chǎng)大樓手機(jī)信號(hào)都被屏蔽掉了，每個(gè)考場(chǎng)都有一名監(jiān)察局工作人員和社會(huì)各行業(yè)的監(jiān)督員。

考試出題、閱卷直到公布成績(jī)的全過程都很嚴(yán)密，有人監(jiān)督。公務(wù)員考試現(xiàn)在是社會(huì)熱點(diǎn)，大家這么關(guān)注，你說誰敢在這里干點(diǎn)什么壞事呢？

當(dāng)然，如果您能知道面試考官是哪些人，而且你又能認(rèn)識(shí)所有的幾百人，還要保證他們也認(rèn)識(shí)你、答應(yīng)為你打高分的話，我想也許能有點(diǎn)用吧；或者你有一只神手，抽到的7個(gè)考官你都認(rèn)識(shí)。這些還得以你答得好為前提。話又說回來，答得好，根本就不用托什么人，對(duì)吧？

但是，面試中有一定運(yùn)氣因素的。畢竟是人在打分，每一場(chǎng)的題不一樣，考官也不一樣，即使是同一個(gè)回答，不同的考官的感覺也不可能完全相同。

所以，我的體會(huì)是，優(yōu)秀的考生在哪一場(chǎng)、面對(duì)什么考官都沒問題，而那些不太行的考生也一樣，不行就是不行。運(yùn)氣因素就存在于中間地帶的考生中。這我想大家都能理解。

至于有的朋友問到什么類型的題應(yīng)該怎么答。我沒有做過系統(tǒng)的研究，一時(shí)還說不好。

其實(shí)網(wǎng)上有一些公務(wù)員面試的技巧還是不錯(cuò)的，結(jié)構(gòu)化面試走到今天，從某一方面講是有技巧可循的。網(wǎng)上有一些答題的模板，我建議大家看一看，應(yīng)該有幫助。但要注意不要出現(xiàn)我說的那些現(xiàn)象，即生硬地照搬。

如組織協(xié)調(diào)題，組織一項(xiàng)活動(dòng)，確實(shí)是要從事前、事中、事后三段來回答。我們?cè)诠珓?wù)員日常培訓(xùn)中講課也是這樣講的。

具體應(yīng)用到某一題，以開展一次社區(qū)宣傳活動(dòng)為例。

事前不僅僅是寫計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，你可以說：在事前準(zhǔn)備階段，要到社區(qū)摸清基本情況，如人口、結(jié)構(gòu)、性別、年齡情況等，確定宣傳的基本思路，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，寫出計(jì)劃； 事中，采取哪些方式來進(jìn)行宣傳，比如發(fā)揮居委會(huì)的力量，發(fā)揮社區(qū)小學(xué)生的力量，說幾種措施，設(shè)櫥窗啦、貼宣傳畫啦、發(fā)宣傳材料、組織演出、競(jìng)賽等等，這些是沒有固定答案的，措施說得越多越好，越有特色越好。

在執(zhí)行過程中，大多數(shù)人都知道來上一句“做好經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和申請(qǐng)”，但我發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)考生想到“花小錢辦大事”這個(gè)層次，沒有人說盡量節(jié)約經(jīng)費(fèi)，辦得既熱鬧又節(jié)約?；蛘哒f，有的活動(dòng)其實(shí)根本不需要什么經(jīng)費(fèi)，有的考生也照說不誤。

還有一些套話是，“注意在過程中協(xié)調(diào)各方關(guān)系，注意應(yīng)對(duì)突發(fā)事件”或者“做好安全保衛(wèi)工作”。這些話本身沒有錯(cuò)，但不要一字不變地說。可以變成自己的話：具體協(xié)調(diào)哪些單位和人的關(guān)系，注意在過程中聽取各方意見，以便有不妥之處能及時(shí)修正，如果涉及人員安全的話，還要做好安全保衛(wèi)工作。這樣感覺就好多了。

事后，大家都一模一樣地說：寫一個(gè)總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，自己也總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

這話也可以變通一下，組織完這項(xiàng)活動(dòng)，聽取一下居民的意見，寫一個(gè)總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，或者在媒體上宣傳一下，同時(shí)也把所有的材料存檔，為今后開展此項(xiàng)活動(dòng)提供參考。

大家看，加入具體的內(nèi)容，就比簡(jiǎn)單地說事前事中事后效果要好得多了。

我估計(jì)很多考生一看這題組織協(xié)調(diào)題，就喜上心頭：我準(zhǔn)備了這題的答案！一高興就原樣背出來了，忘了加入細(xì)節(jié)。

這里也有一個(gè)小技巧，可以這樣說：“如果……，就……”。如：

別人對(duì)我產(chǎn)生誤解。如果有合適的時(shí)機(jī)，我就與他溝通解釋一下，如果沒機(jī)會(huì)，那我也不會(huì)在意，畢竟日久見人心，時(shí)間長(zhǎng)了，大家對(duì)我的人品與做事方式有了了解，誤會(huì)自然就消除了。

這樣說，相對(duì)于“我一定要找他解釋清楚，消除誤會(huì)”這種說法，就不顯得生硬，大家以為如何？ 對(duì)于綜合分析題，補(bǔ)充一點(diǎn)：

一要全面。如分析一些大學(xué)生到農(nóng)村鍛煉有臨時(shí)觀念的現(xiàn)像，可以先說，這種現(xiàn)象是現(xiàn)實(shí)存在的（這句話也是一個(gè)小技巧，我覺得在很多題里可以做為第一句），然后先分析內(nèi)因，即當(dāng)事人的心態(tài)，再分析外因，即畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象、社會(huì)環(huán)境、機(jī)制，從小到大，一層層分析，顯得有條理。二是辯證。如某市市民對(duì)政府禁用一次性筷子這一舉措褒貶不一，你怎么看？

從正面可以從節(jié)約能源來說，這個(gè)很容易想到。但提到反面的人就少了，反面可以說，市民對(duì)使用非一次性筷子會(huì)擔(dān)心消毒及衛(wèi)生的問題。

如果想使話題輕松一點(diǎn)，可以這樣說：“比如我本人，到飯店吃飯時(shí)，有的飯店既有一次性筷子，也有不是一次性的，我就很為難，想節(jié)約點(diǎn)資源吧，又擔(dān)心不衛(wèi)生，估計(jì)市民像我這樣想的不在少數(shù)，如果能衛(wèi)生方面出臺(tái)舉措，打消大家的顧慮，我想大多數(shù)人還是會(huì)支持禁用一次性筷子的?！?/p>

或者也可以提到現(xiàn)在很多飯店用那些收費(fèi)一元消毒的碗杯勺的使用反響，或者能說飯店成本、加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)等方面的問題，這就是舉一反三了！

能舉一反三，舉上幾個(gè)例子，或提到其他國(guó)家及城市做法的考生，得高分就很容易了！你看，這樣說，是不是顯得很全面呢？

在綜合分析題里，要善于運(yùn)用哲學(xué)原理來分析，如上述所說一個(gè)事物的兩個(gè)方面、內(nèi)因和外因，還有事物的發(fā)展規(guī)律、人不可能兩次踏入同一條河流等等。

如果能在答題里上升到哲學(xué)的高度，或者只是提到就行，那考生就是比較有水平的啦。而這些稍加訓(xùn)練是可以做到的，畢竟我們每個(gè)人都學(xué)過不少哲學(xué)知識(shí)！

我覺得在這個(gè)社會(huì)上，任何一個(gè)辦法都可能出現(xiàn)不公平，我們只能盡量消除不公平因素，但絕對(duì)公平是不可能的。目前這種選拔人才的方式還是有存在的合理性的。說白了，答問題答得好，就一定代表能力強(qiáng)嗎？就一定能做好公務(wù)員嗎？不敢肯定。很多能力強(qiáng)的人還不一定能考上大學(xué)呢。

前面我也提過，考試中能力和運(yùn)氣的因素都是存在的。

五一全家到周邊城市轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，到處是人，動(dòng)物園里人挨人，擠都擠不動(dòng)，我一直在想，現(xiàn)在我們的生存壓力真是不小啊!這個(gè)文章比較熱也是這個(gè)原因吧。大家都比較關(guān)注公務(wù)員考試。而我當(dāng)年參加社會(huì)招考時(shí)，第一次報(bào)名都沒有形成1：3的比例?，F(xiàn)在讓我再考，真未必能考上了，呵呵。十年前公務(wù)員收入比多數(shù)企業(yè)都低

這是報(bào)考鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的一道體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)題。

有一點(diǎn)需要注意，我忘了前面說過沒有，遇到類似需要提出對(duì)策的題，最好不要一上來就直接說措施?？赡艿脑?，先分析這種現(xiàn)象的成因和危害。

此題中，原因主要應(yīng)該是利益驅(qū)動(dòng)吧（報(bào)廢車便宜），但造成了安全問題。我認(rèn)為：

措施一：從源頭入手，杜絕報(bào)廢車進(jìn)入農(nóng)村（這句體現(xiàn)了前面一個(gè)朋友說的虛實(shí)結(jié)合的原則，這句話屬于有點(diǎn)虛的，但放在答案中非常到位）。

加一句：從源頭上杜絕（堵住、治理）……，也是答題時(shí)可以應(yīng)用的有效句，大家體會(huì)一下。措施二：

加大執(zhí)法力度，開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。（在這里，如果能準(zhǔn)確地說出是哪些部門來聯(lián)合執(zhí)法，肯定會(huì)得到考官的另眼相看）大家可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)想一下，但肯定不是農(nóng)機(jī)局！措施三：

加大政府財(cái)政投入（解決車的問題），這時(shí)你不需要考慮有沒有這筆錢！

其他還可以說，加大對(duì)學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生的宣傳教育力度，讓他們意識(shí)到危害性。有的考生在執(zhí)法時(shí)提到了教育局，車管所，交警，街道辦事處等等，都算是不錯(cuò)的答案。還可以在開始時(shí)分析一下，農(nóng)村很多學(xué)生住得遠(yuǎn)，交通不便，所以才會(huì)有學(xué)校用車來接送學(xué)生?？赡苡械目忌涣私廪r(nóng)村情況，才會(huì)說出：讓學(xué)生走著上學(xué)就行，不用坐車；或者家長(zhǎng)買車自己接送這樣的答案。其實(shí)，我剛拿到題本時(shí)，也覺得這題有難度。

但是，面試的第二道組織協(xié)調(diào)題是：接第一題，如果讓你聯(lián)合有關(guān)部門開展一次執(zhí)法活動(dòng)，你該如何組織？ 這時(shí)，我就想，這不把答案都給出來了嗎？就看考生是否聰明了！

我們考場(chǎng)有個(gè)考生，第一題答得很簡(jiǎn)單，可全答完之后，又要求補(bǔ)充第一題，說出了開展聯(lián)合執(zhí)法的措施，我想應(yīng)該是她看了第二題，意識(shí)到了這一點(diǎn)！

前面我說過，分析問題最好從正反兩個(gè)方面來說，你只說了一方面的，即要不斷充實(shí)自己。

還可以說說，那些憑關(guān)系找到好工作的，如果他們不及時(shí)地提高自己，那他們的發(fā)展后勁就會(huì)不足……，也可以說，學(xué)習(xí)好不等于能力強(qiáng)，有的人單純覺得自己學(xué)習(xí)好，就認(rèn)為自己一定會(huì)找到一個(gè)好工作（我的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就常說，怎么才能進(jìn)步？能力+機(jī)遇均不可少），這也是目前大學(xué)生就業(yè)難的一個(gè)因素。明早開會(huì)要早休息，沒時(shí)間多談，總之，答案無一定之規(guī)，分析的面越多越全越好，既實(shí)在（承認(rèn)這種現(xiàn)像存在，也承認(rèn)人要有機(jī)遇）又謙虛（分析學(xué)習(xí)不等于能力）又有高度（加強(qiáng)學(xué)習(xí)，科學(xué)發(fā)展觀等等），這個(gè)答題要求是不是有點(diǎn)高？

第五篇：面試官手冊(cè)

人事發(fā)【2014】009號(hào)

啟程教育面試指導(dǎo)手冊(cè)

一、面試的形式

1.尊重面試者是起碼的職業(yè)操守

面試是雙向的，是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置，不要給人盛氣凌人的感覺。同時(shí)，尊重對(duì)方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對(duì)方的簡(jiǎn)歷。千萬不要等面試開始了，還不知道對(duì)方的姓名，申請(qǐng)的崗位等等。在面試開始的時(shí)候，一定要簡(jiǎn)單扼要的介紹自己。這和作為主人，向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。

2.破冰，讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)

遇到比較內(nèi)向或者少言寡語的面試者，例如工程師類型的，要盡快讓他們放松。比如幽默一下，說說今天的天氣，新聞等。這樣他們?nèi)菀走M(jìn)入狀態(tài)，正常發(fā)揮。這里面有一個(gè)誤區(qū)。為了讓面試者放松，讓他們上來就自我介紹。這個(gè)方法有時(shí)候會(huì)適得其反。那些沒有準(zhǔn)備過的人會(huì)緊張得不知道從何入手。

3.多聽少說，但不失控制權(quán)

有不少面試官會(huì)在面試中不停的發(fā)問。這種方式看似十分主動(dòng)，但其實(shí)不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個(gè)面試過程中，面試官說的比面試者還多，到底是誰在面試誰呢？比較最有效的方法是讓面試者自己多講，面試官一邊傾聽，一邊根據(jù)情況提問，引導(dǎo)并控制面試者的話題。

4.留點(diǎn)時(shí)間

無論這個(gè)時(shí)候你是否已經(jīng)做出了錄用或不錄用的決定，都要給面試者一個(gè)提問的機(jī)會(huì)，而且要認(rèn)真應(yīng)答。前面說過，面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個(gè)機(jī)會(huì)，那么這就是你說服他們的時(shí)候了?；蛘哒f，這時(shí)候是他們?cè)诿嬖嚹懔恕２灰驗(yàn)檫@個(gè)過程中的失誤而失去你所要的人。即使你決定不錄取面試者，你仍然要完成這最后一關(guān)。因?yàn)殡m然你不錄取他們，但你希望他們能對(duì)你和公司留下好印象，也許可以幫你推薦更多的人，也許他們改進(jìn)了以后還會(huì)回來。千萬不要低估他們的口碑對(duì)公司造成的損害。

二、面試的基本方法

面試的目的是為了認(rèn)識(shí)和了解求職者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)與崗位的要求是否匹配，以及求職者對(duì)這份工作的態(tài)度。面試官所做的就是從求職者的各種陳述和行為中鑒別求職者的真實(shí)表現(xiàn)。面試官如何提問和如何傾聽甄別就至關(guān)重要了。

在這個(gè)過程中，面試官要綜合并熟練運(yùn)用各種面試方法，以達(dá)到甄別的目的。

1.行為面試法：行為事件面試（Behavioural Event Interview，簡(jiǎn)稱BEI）是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來的。其假設(shè)前提是，一個(gè)人過去的行為能預(yù)示他未來的行為。面試考官提出的問題應(yīng)該讓應(yīng)聘者用其言行實(shí)例來回答，通過了解他過去經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，來判斷其能力，而不要輕信他自己的評(píng)價(jià)。通常面試官要引導(dǎo)應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時(shí)間順序來報(bào)告。如應(yīng)聘人員的陳述中有跳躍，就提出問題請(qǐng)其詳細(xì)介紹，盡量使用簡(jiǎn)單的問話引導(dǎo)應(yīng)聘人員講出事件的細(xì)節(jié)，而且要讓應(yīng)聘人員講過去而非現(xiàn)在的看法或行為。行為面試中所提的問題，都是從工作分析中得到的，面試官是有的放矢地向應(yīng)聘者提問。

2.情景模擬法：情景模擬可以使我們直觀地看到應(yīng)聘者在將來要面對(duì)的環(huán)境中的表現(xiàn)。1

作為面試過程中的一個(gè)部分，情景模擬可以在以下情況下提供行為類信息：有的素質(zhì)僅靠一般面試無法準(zhǔn)確評(píng)估。有的關(guān)鍵素質(zhì)需要更多的信息。

3.壓力面試：壓力面試(stress interview)是指有意制造緊張，以了解求職者將如何面對(duì)工作壓力。面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服，針對(duì)某一事項(xiàng)或問題做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問到底，直至無法回答。其目的是確定求職者對(duì)壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力。壓力面試通常用于對(duì)謀求要承受較高心理壓力的崗位的人員的測(cè)試。

三、面試中的忌諱

1.不要被簡(jiǎn)歷忽悠了

簡(jiǎn)歷是死的，不一定能反映出面試者當(dāng)下的情況。往往有水分，或者描述不精確的地方。比如簡(jiǎn)歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什么程度，只有通過面試才能大致了解。簡(jiǎn)歷上越是把自己寫得優(yōu)秀的地方，越要去挑戰(zhàn)一下。

2.不要對(duì)面試者有任何假設(shè)

不要對(duì)面試者有任何假設(shè)，包括簡(jiǎn)歷上的信息。唯一的假設(shè)就是對(duì)方不合格。因此在面試個(gè)過程中要想法設(shè)法找出面試者的問題，給最終的決定提供有效的判斷依據(jù)。有些面試官看到對(duì)方有多年經(jīng)驗(yàn)，就假設(shè)他們?cè)谀硞€(gè)方面是合格的，在心理上已經(jīng)開始放水。還有面試官看到對(duì)方在某些問題上口若懸河，吐沫橫飛，就假設(shè)對(duì)方有經(jīng)驗(yàn)，有水平，而主動(dòng)放棄了追問細(xì)節(jié)的機(jī)會(huì)。錄用以后才發(fā)現(xiàn)此人空有理論，沒有動(dòng)手能力。會(huì)說不會(huì)做。錄取一個(gè)不合格的人，不僅是對(duì)公司不負(fù)責(zé)，也是對(duì)面試者不負(fù)責(zé)。

3.不要把決定留給下一個(gè)人

通常，一個(gè)面試者要經(jīng)過N道面試。最終的結(jié)果往往要大家討論，或者領(lǐng)導(dǎo)拍板。于是，有些面試官認(rèn)為自己是開始的關(guān)卡，并不重要。反正決定權(quán)在后面。有了這種心理，會(huì)很大程度上影響面試的效果。本來自己可以搞清楚的問題，卻把責(zé)任推給了后面的人?；蛘哂幸鈫栆恍┖?jiǎn)單的問題，把難題留給后人。其實(shí)，無論最終是大家討論，還是領(lǐng)導(dǎo)拍板，每個(gè)面試官的論點(diǎn)和論據(jù)都很重要。否則要為什么你去面試？

4.不要誘導(dǎo)

我們會(huì)通常問一些開放式的問題，希望給面試者一個(gè)發(fā)揮的空間。但提出問題的方法如果弄得不好，就變成了具有誘導(dǎo)性的問題，引導(dǎo)甚至迫使面試者朝面試官想聽的方向回答。例如，“你是怎樣看待團(tuán)隊(duì)合作的？”。絕大多數(shù)面試者回答時(shí)，都會(huì)試圖講述團(tuán)隊(duì)合作的好處，因?yàn)檫@是面試官想聽的。像這樣的問題，答案雖然多種多樣，但很難從中得到有效信息。應(yīng)對(duì)如流的人很可能事先準(zhǔn)備過，但實(shí)際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人，說不定做得挺好，只是在這么短的時(shí)間內(nèi)總結(jié)不出來，表達(dá)不清楚而已。因此面試官在準(zhǔn)備問題時(shí)，一定要從面試者的角度去考慮一下，看看他們有什么樣的選擇。如果面試者沒有選擇，這樣的問題問了也是白問。

5.不要答案，要過程

所謂面試，自然要出一些題目考考面試者。特別是技術(shù)類型的面試，出些試題是很必要的。但是，我們要關(guān)注的不是面試者的答案，而是他們?cè)鯓荧@得答案。大家熟悉的微軟，谷歌等公司面試時(shí)的開放式問題，其實(shí)就是這個(gè)目的，觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道，哪些答案是死的知識(shí)點(diǎn)，哪些答案是活的解決方法。知識(shí)點(diǎn)暫時(shí)不知道沒有關(guān)系，是可以通過學(xué)習(xí)得到的。而方法則不是那么容易學(xué)得到的。

6.避免像我心理

只要?jiǎng)e人跟自己有一點(diǎn)相關(guān)，哪怕是都愛吃辣，或都喜歡佛教藝術(shù)，都喜歡吃榴蓮

等等都是“像我”效應(yīng)。面試官在給候選人評(píng)估的時(shí)候可能分?jǐn)?shù)就要比別人高一些。這個(gè)誤區(qū)基本上去不掉。避免方法是：筆記要記得更真實(shí)、更客觀，應(yīng)該把所有候選人的筆記都記好了以后，判斷誰更合適，而不是看誰更像我。

7.暈輪效應(yīng)

有一個(gè)人要應(yīng)聘銷售人員，面試的人發(fā)現(xiàn)他長(zhǎng)著“四環(huán)素牙”，認(rèn)為牙齒關(guān)系一個(gè)人的身份，此人做銷售有失身份，就認(rèn)為他不適合作銷售。這個(gè)牙齒的缺點(diǎn)太突出了，以至于這個(gè)人哪怕著裝特別得體，業(yè)務(wù)非常熟練都被這個(gè)牙齒的暈輪籠罩了，而不愿意去考慮其他。相反，一個(gè)人的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)特別突出，他的其他缺點(diǎn)，如英文水平不好也能容忍，計(jì)算機(jī)不好也沒什么，這就叫暈輪效應(yīng)。避免方法只能時(shí)刻提醒自己，如果候選人的某個(gè)亮點(diǎn)太亮了，就必須把它淡化，并刻意地去挖掘他背后那些信息。

四、選擇什么類型的人

1.有亮點(diǎn)好過萬金油

選擇：雖然有很多地方不如他人，但在某些點(diǎn)上有過人之處，哪怕只有一點(diǎn)。如果此人在某點(diǎn)上可以比他人做得更好，更透，說明此人有自己獨(dú)特的方法或見解，在其它事情上同樣可以做的更好，更透。面試官的目的就是要去發(fā)現(xiàn)這個(gè)閃光的亮點(diǎn)。放棄：什么都懂一點(diǎn)，但什么都不精通。

2.缺點(diǎn)與信心并存

選擇：承認(rèn)并了解自己的缺點(diǎn)，但充滿信心。

放棄：自信心過度膨脹，認(rèn)為自己沒有缺點(diǎn)；或者過度缺乏自信，在面試過程中找不出自己的優(yōu)勢(shì)。

3.知己知彼

選擇：對(duì)面試的公司有一定的了解，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也很清晰，而且二者的需求吻合。

放棄：對(duì)原公司極度不滿，把原公司說得一無是處；對(duì)面試的公司完全不了解；工作時(shí)間久了，為了換一個(gè)環(huán)境。這三種人一定不要選擇。

4.潛力股

選擇：能夠明顯地看出他在過去的工作中學(xué)到了很多東西，能力得到了很大提升。善于從工作中學(xué)習(xí)的人有很大的潛力。

放棄：雖然有一定能力和經(jīng)驗(yàn)，但已經(jīng)很久沒有進(jìn)步了。這種人在環(huán)境比較好的外企和國(guó)企比較多。由于環(huán)境舒適，便安于現(xiàn)狀，逐漸失去了進(jìn)取精神和學(xué)習(xí)動(dòng)力。他們雖然有能力，但潛力不大了。最好還是留在原地不動(dòng)。一動(dòng)反而會(huì)出問題。

五、分析簡(jiǎn)歷

1.標(biāo)出簡(jiǎn)歷中感興趣的地方，面試時(shí)詢問應(yīng)聘者。

2.假定簡(jiǎn)歷中有些信息是不可信的。

3.注意簡(jiǎn)歷中前后矛盾之處。

4.問問自己：通過閱讀簡(jiǎn)歷你是否對(duì)該應(yīng)聘者留下好的印象。

5.留心簡(jiǎn)歷中的空白時(shí)間段。

6.每項(xiàng)工作平均所用時(shí)間是多少。

7.應(yīng)聘者工作變動(dòng)是否合情合理。

8.應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)是否合理。

六、結(jié)構(gòu)化面試：確定最終人選

（一）表達(dá)能力

測(cè)試面試者的語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、口頭禪、語言波幅等，貫穿于整個(gè)面試過程。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：表達(dá)前后有連續(xù)性，邏輯清晰；正確用語，簡(jiǎn)明扼要，神態(tài)輕松，舉止適宜，無習(xí)慣性小動(dòng)作，眼神集中，能注視面試人員，而不東張西望。

1.請(qǐng)您先介紹一下自己, 時(shí)間請(qǐng)控制在 3 分鐘。

2.你剛上大學(xué)的時(shí)候，對(duì)你的大學(xué)生涯的設(shè)想是什么樣的？回答完后問：現(xiàn)在 4 年的時(shí)間快過了，你覺得與你當(dāng)初的設(shè)想有那些出入？原因是什么？

3.為什么你值得我們聘用呢？如果公司雇傭你，你可以為公司帶來什么樣的貢獻(xiàn)？

4.如果我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有意錄用你，你的態(tài)度如何?

5.你認(rèn)為什么是自己最需要改進(jìn)的？

6.當(dāng)你進(jìn)入一家新的公司或者產(chǎn)業(yè)，你會(huì)以何種方式獲得相關(guān)知識(shí)？

7.什么樣的單位是您求職的第一選擇？

8.你對(duì)于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么看法？

9.請(qǐng)用英語簡(jiǎn)單進(jìn)行自我介紹和評(píng)價(jià)。（英語）

（二）學(xué)習(xí)能力

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：短時(shí)間內(nèi)能在變化多端的相關(guān)信息資料中抓住主旨，觸類旁通，善于總結(jié)。

1.談?wù)勀阕罱喿x的一本書或者雜志，你的體會(huì)是什么？

2.《亮劍》這部熱播的電視劇看過么？談?wù)剬?duì)李云龍這個(gè)人的看法。

3.什么是靈感？你體驗(yàn)過么？靈感經(jīng)常光臨到你身上么？你是依靠靈感來學(xué)習(xí)么？

（三）頭腦靈活性

說明：考察智力思維定勢(shì)。每題回答時(shí)間限制 1 分鐘。

1.一個(gè)房間里有炭爐煤油燈和蠟燭，火柴只有一根，應(yīng)該先點(diǎn)燃哪一樣？（火柴）

2.如果張三的女兒是我兒子的母親，我與張三什么關(guān)系？（是張三的女婿）

（四）人際交往能力

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：反應(yīng)速度快，能控制住場(chǎng)面，有幽默感，同時(shí)能顧及對(duì)方，神色不慌張，能隨機(jī)應(yīng)變，妥善解決問題。

1.在校你擔(dān)任什么職務(wù)？主要負(fù)責(zé)那些工作？在此期間你覺得那一件事情是讓你自己最滿意的？從中哪些素質(zhì)得到了鍛煉？

2.你們?cè)谒奚崂锍Ｕ務(wù)撃男┰掝}，主要是那些人積極參與，你經(jīng)常參與那些話題，為什么？

3.你們班有多少人，男生多少？女生多少？其中你有多少個(gè)最要好的朋友（同學(xué)）？你能談?wù)勀闩笥眩ㄍ瑢W(xué)）有那些突出的優(yōu)點(diǎn)嗎？你怎么評(píng)價(jià)他們？你擇友的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

4.你有逗樂兒童的小手法嗎？舉例。

10.告訴別人一件事情時(shí)，你是否試圖把細(xì)節(jié)都交代的很清楚？

11.你處于一個(gè)新集體中時(shí)，你覺得交新朋友是一件容易的事情嗎？舉例。

（六）分析處理問題能力

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：善于思考，能對(duì)問題或?qū)嵤伦龀鲇幸罁?jù)的判斷，善于掌握相關(guān)事實(shí)，能夠抓住問題關(guān)鍵。

（七）生活態(tài)度/主動(dòng)性

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：主動(dòng)積極采取行動(dòng)，已達(dá)到目標(biāo)或超越所需的要求，工作態(tài)度積極，不會(huì)依賴指示才去做出行動(dòng)，態(tài)度積極進(jìn)取，想改善的辦法，不等別人要求就會(huì)主動(dòng)把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取自我改善的機(jī)會(huì)。

1.你是如何理解“目標(biāo)”這個(gè)詞的？你覺得確定目標(biāo)對(duì)你來說是一件很困難的事情嗎？請(qǐng)你談?wù)勗?jīng)確定目標(biāo)的過程及為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而采取的行動(dòng)。

2.課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？

3.有一個(gè)比較好的朋友邀請(qǐng)你參加一個(gè)聚會(huì)，但你知道其余的客人你都不認(rèn)識(shí)，這個(gè)時(shí)候你會(huì)選擇去還是不去？為什么這樣選擇？

4.你有女/男朋友嗎？假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，你會(huì)怎么處理這件事情？理由？