第一篇：面試官的陷阱

面試時，你一切表現良好，面試官似乎對你印象不錯。就在面試要結束的時候，面試官突然像想起什么似的，對你說：“可否拜托你幫我們查一查這方面的資料，我希望下次面試的時候你告訴我們有關的情況。”此時你就要小心面試官提要求或是“陷阱”。而肯定的是這些面試官給你的面試陷阱是你的一個機遇。

千萬別小看面試官這最后不經意的“拜托”。其實這是面試官在本論面試中給求職者出的最后一道考題，面試官的目的也不是請你幫忙收集資料那么簡單，而是希望通過這個環節能夠考查你的學習能力———在有限的時間內，你能了解到多少資訊，以及你對資訊進行分析、整理、歸納、總結的能力。所以，如果你對這個公司有意向的話，絕對不要怠慢這個“請求”。也許你也明白這個道理，于是你打算一口應承下來。停住！你千萬別這么做。

首先，你要仔細看看面試官“拜托”你的內容，然后快速分析它的難度，在有限的時間里你能夠完成多少，以及你愿意投入多少時間。如果“拜托”的內容難度不大，而你也恰好有時間完成，這時你就可以一口應承下來：“好的。”但話不能說得太滿，不能打保票說一定可以了解到什么程度，只應謙遜地說：“我試試，下次面試的時候我把了解到的結果告訴你。”如果“拜托”的事情難度很大，了解起來頗費周折，而你本人也不愿意投入(或者沒有條件投入，比如你還要正常上班)太多的時間和精力，那么你就可以這樣對面試官說：“我愿意幫你了解這方面的資訊，不過因為還有其他的事情要我處理，所以我只能做其中的一部分(要說明具體是哪一部分，以及了解到什么程度)，如果將來我能加入貴公司的話，那時我將樂意為公司做完全部的調查。”

有時候拜托你的內容有些敏感，比如是某個領域的專業信息，在國際慣例上，收集相關的資料需要公司的授權才可以進行。那么你就要提出來：“我很希望能幫你收集這個信息，不過根據有關法律(或國際上的慣例)，我要有貴公司的授權才可以，而目前我還不是貴公司的一員，所以我認為由我來進行這項調查不是很方便。”

總之，在面對面試官的“請求”時，一要打起精神，高度重視，二要提高警惕，避免陷阱；三要答復得有理有據有節，不卑不亢。了解面試的基本模式，多同人家一起面試技巧分享。

第二篇：面試官

絕對經典:一個參加過面試的主考官寫的.去年，我當了3天我們這個市的公務員考試面試考官，平均每天要面試30個考生，3天下來就接近100個。很累，但挺有成就感，看到考生表現得優秀，我為他（她）高興，看到臨場緊張、發揮不好的考生，我也跟著心里著急。

一想到我的打分可能影響別人的命運，我生怕有一點點不慎，豎著耳朵聽準考生的每一句話，認真地打好每一項分數，認真地比較，特別第一天，天陰得厲害，在北房間里坐了一天，回家時感覺腿都不像是自己的了！

三天下來，遇到一些有趣的事，想在這里寫出來，如果您要是打算考公務員，不妨進來看看，也許我的經驗對大家有點啟發呢。呵呵。

一、考生表現模式化

我是第一次當考官，不知道往年面試情況如何，但在今年面試中，以我所在的考場為例，發現很多考生，不知道是受網絡上的面試技巧影響，還是上了同一個培訓班，表現得極為相似！舉幾個例子：

1、在考場禮儀上的，有的考生簡直像個機器人。

一進門，帶著職業微笑，雙手疊放在腹部，雙肘分開，深深地一鞠躬，深情地說：各位考官，各位工作人員，上午好，你們辛苦了！

考官每說一句話，都眨著眼睛，含笑著點頭：恩，謝謝！

臨走時，再深深地一鞠躬：再次感謝各位考官，祝你們身體健康、精神愉快、工作順利、全家幸福！

這樣寫出來好像挺不錯的表現，但放在實際場景中，就顯得有點虛了啊，畢竟我們不是考空姐！大方、自然一點就好！更驚人的是：

考官念完一道，示意考生可以回答，考生面帶微笑說： ——“考生現在開始思考！”

——“考生思考完畢，考生開始答題！”

第一次聽見有人這么說，我用余光看到，我們組的考官明顯都吃了一驚！

關鍵是每題之前都來上這么一句！不過很快大家都適應了，因為下一個進來的考生也這樣子！還有：

——“請允許考生思考片刻！”

一個姑娘，答得倒很不錯，就是回答每題前都不忘來上一句：

“考生思考完畢，請求答題！”（讓我想起了衛星發射現場！）還很誠懇地笑著看主考官司，等著主考官表態！

結果我們組的主考官害怕她這樣會耽誤答題時間，每次不等她說完，就趕快點頭表示同意！當我們適應了這種方式，一個更有意思的考生出現： ——“考官開始答題”（誰是考官啊！）

——“考官答題完畢”（語氣硬是不加個逗號，非得連著說？）主考官問，你還有什么要補充的嗎？

答：——主考官沒了！（什么叫主考官沒了？）

2、“凡事預則立，不預則廢”

結構化面試中有一道組織協調題，給你一個主題，讓你說說如何組織一次培訓，或者是宣傳、會議、參觀、檢查等等。一般說來，考生都說要先做一個工作計劃或方案，這倒沒錯，可一上午15個考生，7個全用同一句話來開場：“俗話說，凡事預則立，不預則廢！”

以至于我一聽到，“俗話說——”，心里就暗暗嘆氣：又來了！怎么就不能換句話呢？看來網上這篇面試技巧除了我以外，很多人也都看到了啊！

第二天午休時，大家說起考場里陰冷，一位考官說：昨天天陰，今天我特意多穿了衣服！好受多了！結果有三個人異口同聲地說：“凡事預則立，不預則廢！” 有一位老兄，剛說到“凡事預——”忘詞了！

不過還算是應變能力強，愣了一下說：“凡事預先都要有個計劃！”

不過說實話，我們沒有因為說了這句話就給考生扣分，主要還是看具體答題的情況，如果你完全按網上的套路一字不差地答，沒有結合題目里的內容的話，就只能得到基本分數了。

類似的還有------談到如何處理人際關系時，這一句來了：

“海明威說，每個人都不是一座孤島（所以人和人產生碰撞是難免的）……”，說實話，先不管海明威是不是說過這句話，當初我在網上看到某個人寫的面試技巧時，也覺得這句話引用得不錯，不過大家也得想想啊，既然你能在網上看到，別人也能啊，這樣一來你再用這句話，不是笨點了嗎？ 一上午說這句話的考生大約有3個！

3、如何做好領導交給你的一項工作？

答：這是領導（或組織上）對我的信任，我一定要把這項工作做為一次鍛煉和提升的機會……

——這是你的正常工作！這樣說高度恁高點了吧？

4、如何組織一次活動——

千篇一律地說：做好事前、事中、事后三段。

事前做好計劃（那句著名的凡事預則立不預則廢就是放在這兒說的），事中選擇好時間、地點、人物，做好經費預算（也不管這是一項什么工作，需不需要經費），安全保衛（一次單位內部的會議也需要安全保衛嗎？！）注意協調各方面關系，事后寫好總結報領導審閱，做好經驗總結。說得很流利，但你倒是說一點具體的內容啊！

二、答題不夠謙虛或不切實際

1、“我們大學生有著很高的理論水平，所以（一般是自信我能干好這項工作）……”

是么？很高嗎？當著考官的面這樣說合適嗎？

2、向領導提建議，領導不接受怎么辦？ 答：“我反復勸說，相信領導一定會接受的。”

“如果領導仍不接受，我會向上級部門和領導反映，直接到他接受為止！” 至于嗎？！不就是個建議嘛！又不是發現領導有什么違法亂紀的行為！

3、“處室的領導一定會配合好我的工作的！” 我無語了，你考的職位是局長？

4、如果你在會上布置一個文件，領導在場時沒人提意見，領導出去一下，下屬單位的與會者紛紛置疑，你怎么辦？

——很多考生看起來像剛畢業的大學生，有這樣答的：我根據反映，當場修正這個文件！不用我說，大家也知道考進去是當基層公務員，怎么會有權力當場改文件呢？

三、答非所問型

問：你怎么看待社會上某一現象？如何解決？

此題要分析此現象的成因，包括人的心態、社會環境、制度問題等，然后提出解決辦法，有一些看來是學生會干部的人這樣回答：

——我是***員，如果是我，絕對不會出現這個情況，我絕對能做到…… 還有，如果你的同事老是失信，你該如何是好？

正確的回答應該是分析失信的原因，然后大度地對待，幫助他講誠信。有些實在的同志回答：“離他遠一點，不和他玩了！”

還有人回答：“一定要讓此人認識到失信是一種嚴重的危害黨、危害國家、危害祖國和人民的違法犯罪行為。” ——太嚇人了吧！

四、口誤

“俗話說：三十六行，行行出狀元。”

其實我的意見是，如果說錯或沒什么效果，這樣的大家都知道的話不說也罷，不會影響你的分數。反而說錯了，給人印象不好。畢竟面試中很關鍵的一環是贏得考官的好感。說到模式化答題，還有: 談到對一個問題的認識時，“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，第一次聽感覺這考生還不錯，結果一上午來一個這樣說，再來一個還這么說，又暈了！

休息時，我身邊的一個大學教授說：“這是哪個培訓班教的，真想把他們老師拉出來揍一頓！”

五、不了解社會的答法

1、一些市區報廢的機動車流入農村，一些學校用來接送學生，怎么解決？

答1：讓農機局去檢查 答2：讓學校買新車 答3：讓家長買車送孩子 答4：應該走著去上學

2、公園免費開放人太多怎么管理？ 答：不應該免費，重新賣票。

3、某鎮政府向農戶免費送樹苗，改善了農村居住環境，這對于新形勢下做好農村工作有何啟示? 答：一定要做好農村的環境保護！（這是被出題人給繞進去了，光看前面，沒看最后一題的問法！）

答：建設社會主義新農村，光送幾個樹苗有什么用！該一心發展經濟！

聽著有道理，但題的本意好像不是這樣的啊！

4、農民種芹菜，豐收了，可是賣不出好價格怎么辦? 答：要加大農業科技投入(剛想說好——)，提高產量!

兄弟，您看清題，已經豐收了！

5、未經檢測的蔬菜進入市場怎么辦？ 答：讓稅務局去查 不錯不錯，還知道讓政府部門去查，比那些說“教育百姓不要買”的人強！一些市區報廢的機動車流入農村，一些學校用來接送學生，怎么解決？ 這題還有一位仁兄答：

發動當地群眾，每天早上埋伏在這些車的必經之路上，抓住一輛廢掉一輛！這答案聽著怎么就覺得怪呢？到底是哪兒怪呢？

面試時間共20分鐘，可以思考一會再答。

聽其他考官說，他們考場上有個考生，一說開始，低頭奮筆疾書，不抬頭，考官那個急啊，可又不到提醒的時間，終于，距結束還有三分鐘時，該考生抬起頭來，說： “回答完畢！”

這些畢竟是少數情況，被我集中起來說了，出現上述的情況，我分析有幾種原因: 一是剛畢業不熟悉社會實際，不了解時事;二是太緊張，不知道說什么好;三是受到網上面試技巧和社會上培訓班的影響太深!其實面試要參考技巧，又不能照搬，關鍵要放松地答出水平和高度來!每位考官的手里都有一個題本，除了有題之外，還有很簡單的答題要點，可以參照打分。但實際上，考官不完全依照這個答案的。只要考生答的符合實際，有可行性，再有點新意和深度就可以得到高分。前面一位朋友說請我解答一些問題，我很樂意，不過擔心自己的水平不足而誤人啊。不過我也是通過社會考錄進入公務員隊伍的，也曾在黨校給初任公務員講過課。對于考試算是比較熟悉，我們可以討論一下，可能有不對的地方，供大家參考吧。

這幾天工作多起來，我爭取休息時或晚上抽空來，大家也可以討論，希望能對想考公務員的人助一臂之力吧。

建議你在面試前，看看是否認識當地政府機關的人，給你介紹

一、兩位以前做過面試考官的領導，你穿著準備面試的衣服，請他們幫忙找點題，當場模擬一下，對你的回題和穿戴、禮儀提點意見。指點和不指點效果是不一樣的。

對于緊張的考生，我一時還真想不出什么很有效的建議。解決緊張不是一日之功。適度的緊張是無害的。一是最好能找幾個朋友模擬成考場的樣子，一字排開，再找點題問你，多練幾次試試。

再就是，盡量提醒自己，不要當作參加考試，能當成自己是老師給他們講課或是在聊天最好。即：對于這個事，我來講給你聽聽。而不是說，我向你匯報。（可見老師去面試應該有優勢，他們每天對著人講話）還有，發現很多人的答題時間是用不完的，20分鐘，大多數人在12-15之間。答每題前花1-2分鐘在紙上列個提綱，對著綱說相對放松一些。但準備時間不宜過長。答題時，提醒自己微笑著看主考官說話，這樣從考官這個角度看起來感覺好。我們這里周二開始面試，周二晚上回家翻看近日報紙，在周一早報同一版上居然有2道題的答案！一個新聞是博物館也免費開放了，但為防止進人過多，要提前預約領票，免費不免票。另一個新聞是市長訪談，講如何確保食品安全，四種措施不讓未經檢測的菜進入市場。可見想考公務員，就要關注報紙、電視上的時事，不能像以前一樣只看標題，或看也不看!慚愧地說，我還真的沒看過新聞1+1這個節目，爭取近日看一下。不過如你所說，評論語言和思路過于犀利的話，可能確實要調整后才能用到面試中。

我以前參加過筆試閱卷，發現寫申論時，有的考生角度不對，讓你寫一個工作的對策，有人好像站在社會或新聞的角度來批評政府的工作，不知道你說的犀利是不是指這個意思，這樣肯定不合適。

考公務員，無論是申論寫作，還是面試答題，要把自己就當成政府的公務員，從政府管理的角度來分析來回答。但我想，這個節目的思路應該是能借鑒的，分析一個問題，要從哪些角度來看，該上升到一個什么高度。語言是可以調整的，不能像節目中經常用到的反問句，要正面回答。有人問，考試黑不黑，我想這不是我能回答的。希望以后沒有人這樣問。

我們這里，每一場面試前，幾百個經過專門培訓的考官，坐在一個大教室，等待考生抽號抽到自己，才知道自己該去哪個考場，所有人手機上交，而且整個考場大樓手機信號都被屏蔽掉了，每個考場都有一名監察局工作人員和社會各行業的監督員。

考試出題、閱卷直到公布成績的全過程都很嚴密，有人監督。公務員考試現在是社會熱點，大家這么關注，你說誰敢在這里干點什么壞事呢？

當然，如果您能知道面試考官是哪些人，而且你又能認識所有的幾百人，還要保證他們也認識你、答應為你打高分的話，我想也許能有點用吧；或者你有一只神手，抽到的7個考官你都認識。這些還得以你答得好為前提。話又說回來，答得好，根本就不用托什么人，對吧？

但是，面試中有一定運氣因素的。畢竟是人在打分，每一場的題不一樣，考官也不一樣，即使是同一個回答，不同的考官的感覺也不可能完全相同。

所以，我的體會是，優秀的考生在哪一場、面對什么考官都沒問題，而那些不太行的考生也一樣，不行就是不行。運氣因素就存在于中間地帶的考生中。這我想大家都能理解。

至于有的朋友問到什么類型的題應該怎么答。我沒有做過系統的研究，一時還說不好。

其實網上有一些公務員面試的技巧還是不錯的，結構化面試走到今天，從某一方面講是有技巧可循的。網上有一些答題的模板，我建議大家看一看，應該有幫助。但要注意不要出現我說的那些現象，即生硬地照搬。

如組織協調題，組織一項活動，確實是要從事前、事中、事后三段來回答。我們在公務員日常培訓中講課也是這樣講的。

具體應用到某一題，以開展一次社區宣傳活動為例。

事前不僅僅是寫計劃請領導審閱，你可以說：在事前準備階段，要到社區摸清基本情況，如人口、結構、性別、年齡情況等，確定宣傳的基本思路，與領導溝通，寫出計劃； 事中，采取哪些方式來進行宣傳，比如發揮居委會的力量，發揮社區小學生的力量，說幾種措施，設櫥窗啦、貼宣傳畫啦、發宣傳材料、組織演出、競賽等等，這些是沒有固定答案的，措施說得越多越好，越有特色越好。

在執行過程中，大多數人都知道來上一句“做好經費的預算和申請”，但我發現沒有一個考生想到“花小錢辦大事”這個層次，沒有人說盡量節約經費，辦得既熱鬧又節約。或者說，有的活動其實根本不需要什么經費，有的考生也照說不誤。

還有一些套話是，“注意在過程中協調各方關系，注意應對突發事件”或者“做好安全保衛工作”。這些話本身沒有錯，但不要一字不變地說。可以變成自己的話：具體協調哪些單位和人的關系，注意在過程中聽取各方意見，以便有不妥之處能及時修正，如果涉及人員安全的話，還要做好安全保衛工作。這樣感覺就好多了。

事后，大家都一模一樣地說：寫一個總結報領導，自己也總結經驗教訓。

這話也可以變通一下，組織完這項活動，聽取一下居民的意見，寫一個總結報領導，或者在媒體上宣傳一下，同時也把所有的材料存檔，為今后開展此項活動提供參考。

大家看，加入具體的內容，就比簡單地說事前事中事后效果要好得多了。

我估計很多考生一看這題組織協調題，就喜上心頭：我準備了這題的答案！一高興就原樣背出來了，忘了加入細節。

這里也有一個小技巧，可以這樣說：“如果……，就……”。如：

別人對我產生誤解。如果有合適的時機，我就與他溝通解釋一下，如果沒機會，那我也不會在意，畢竟日久見人心，時間長了，大家對我的人品與做事方式有了了解，誤會自然就消除了。

這樣說，相對于“我一定要找他解釋清楚，消除誤會”這種說法，就不顯得生硬，大家以為如何？ 對于綜合分析題，補充一點：

一要全面。如分析一些大學生到農村鍛煉有臨時觀念的現像，可以先說，這種現象是現實存在的（這句話也是一個小技巧，我覺得在很多題里可以做為第一句），然后先分析內因，即當事人的心態，再分析外因，即畢業生就業難現象、社會環境、機制，從小到大，一層層分析，顯得有條理。二是辯證。如某市市民對政府禁用一次性筷子這一舉措褒貶不一，你怎么看？

從正面可以從節約能源來說，這個很容易想到。但提到反面的人就少了，反面可以說，市民對使用非一次性筷子會擔心消毒及衛生的問題。

如果想使話題輕松一點，可以這樣說：“比如我本人，到飯店吃飯時，有的飯店既有一次性筷子，也有不是一次性的，我就很為難，想節約點資源吧，又擔心不衛生，估計市民像我這樣想的不在少數，如果能衛生方面出臺舉措，打消大家的顧慮，我想大多數人還是會支持禁用一次性筷子的。”

或者也可以提到現在很多飯店用那些收費一元消毒的碗杯勺的使用反響，或者能說飯店成本、加重消費者負擔等方面的問題，這就是舉一反三了！

能舉一反三，舉上幾個例子，或提到其他國家及城市做法的考生，得高分就很容易了！你看，這樣說，是不是顯得很全面呢？

在綜合分析題里，要善于運用哲學原理來分析，如上述所說一個事物的兩個方面、內因和外因，還有事物的發展規律、人不可能兩次踏入同一條河流等等。

如果能在答題里上升到哲學的高度，或者只是提到就行，那考生就是比較有水平的啦。而這些稍加訓練是可以做到的，畢竟我們每個人都學過不少哲學知識！

我覺得在這個社會上，任何一個辦法都可能出現不公平，我們只能盡量消除不公平因素，但絕對公平是不可能的。目前這種選拔人才的方式還是有存在的合理性的。說白了，答問題答得好，就一定代表能力強嗎？就一定能做好公務員嗎？不敢肯定。很多能力強的人還不一定能考上大學呢。

前面我也提過，考試中能力和運氣的因素都是存在的。

五一全家到周邊城市轉了轉，到處是人，動物園里人挨人，擠都擠不動，我一直在想，現在我們的生存壓力真是不小啊!這個文章比較熱也是這個原因吧。大家都比較關注公務員考試。而我當年參加社會招考時，第一次報名都沒有形成1：3的比例。現在讓我再考，真未必能考上了，呵呵。十年前公務員收入比多數企業都低

這是報考鄉鎮公務員的一道體現職業特點題。

有一點需要注意，我忘了前面說過沒有，遇到類似需要提出對策的題，最好不要一上來就直接說措施。可能的話，先分析這種現象的成因和危害。

此題中，原因主要應該是利益驅動吧（報廢車便宜），但造成了安全問題。我認為：

措施一：從源頭入手，杜絕報廢車進入農村（這句體現了前面一個朋友說的虛實結合的原則，這句話屬于有點虛的，但放在答案中非常到位）。

加一句：從源頭上杜絕（堵住、治理）……，也是答題時可以應用的有效句，大家體會一下。措施二：

加大執法力度，開展聯合執法行動。（在這里，如果能準確地說出是哪些部門來聯合執法，肯定會得到考官的另眼相看）大家可以根據經驗想一下，但肯定不是農機局！措施三：

加大政府財政投入（解決車的問題），這時你不需要考慮有沒有這筆錢！

其他還可以說，加大對學校、家長和學生的宣傳教育力度，讓他們意識到危害性。有的考生在執法時提到了教育局，車管所，交警，街道辦事處等等，都算是不錯的答案。還可以在開始時分析一下，農村很多學生住得遠，交通不便，所以才會有學校用車來接送學生。可能有的考生不了解農村情況，才會說出：讓學生走著上學就行，不用坐車；或者家長買車自己接送這樣的答案。其實，我剛拿到題本時，也覺得這題有難度。

但是，面試的第二道組織協調題是：接第一題，如果讓你聯合有關部門開展一次執法活動，你該如何組織？ 這時，我就想，這不把答案都給出來了嗎？就看考生是否聰明了！

我們考場有個考生，第一題答得很簡單，可全答完之后，又要求補充第一題，說出了開展聯合執法的措施，我想應該是她看了第二題，意識到了這一點！

前面我說過，分析問題最好從正反兩個方面來說，你只說了一方面的，即要不斷充實自己。

還可以說說，那些憑關系找到好工作的，如果他們不及時地提高自己，那他們的發展后勁就會不足……，也可以說，學習好不等于能力強，有的人單純覺得自己學習好，就認為自己一定會找到一個好工作（我的一個領導就常說，怎么才能進步？能力+機遇均不可少），這也是目前大學生就業難的一個因素。明早開會要早休息，沒時間多談，總之，答案無一定之規，分析的面越多越全越好，既實在（承認這種現像存在，也承認人要有機遇）又謙虛（分析學習不等于能力）又有高度（加強學習，科學發展觀等等），這個答題要求是不是有點高？

第三篇：面試官手冊

人事發【2014】009號

啟程教育面試指導手冊

一、面試的形式

1.尊重面試者是起碼的職業操守

面試是雙向的，是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置，不要給人盛氣凌人的感覺。同時，尊重對方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對方的簡歷。千萬不要等面試開始了，還不知道對方的姓名，申請的崗位等等。在面試開始的時候，一定要簡單扼要的介紹自己。這和作為主人，向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。

2.破冰，讓面試者盡快進入狀態

遇到比較內向或者少言寡語的面試者，例如工程師類型的，要盡快讓他們放松。比如幽默一下，說說今天的天氣，新聞等。這樣他們容易進入狀態，正常發揮。這里面有一個誤區。為了讓面試者放松，讓他們上來就自我介紹。這個方法有時候會適得其反。那些沒有準備過的人會緊張得不知道從何入手。

3.多聽少說，但不失控制權

有不少面試官會在面試中不停的發問。這種方式看似十分主動，但其實不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個面試過程中，面試官說的比面試者還多，到底是誰在面試誰呢？比較最有效的方法是讓面試者自己多講，面試官一邊傾聽，一邊根據情況提問，引導并控制面試者的話題。

4.留點時間

無論這個時候你是否已經做出了錄用或不錄用的決定，都要給面試者一個提問的機會，而且要認真應答。前面說過，面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個機會，那么這就是你說服他們的時候了。或者說，這時候是他們在面試你了。不要因為這個過程中的失誤而失去你所要的人。即使你決定不錄取面試者，你仍然要完成這最后一關。因為雖然你不錄取他們，但你希望他們能對你和公司留下好印象，也許可以幫你推薦更多的人，也許他們改進了以后還會回來。千萬不要低估他們的口碑對公司造成的損害。

二、面試的基本方法

面試的目的是為了認識和了解求職者的素質、能力和經驗與崗位的要求是否匹配，以及求職者對這份工作的態度。面試官所做的就是從求職者的各種陳述和行為中鑒別求職者的真實表現。面試官如何提問和如何傾聽甄別就至關重要了。

在這個過程中，面試官要綜合并熟練運用各種面試方法，以達到甄別的目的。

1.行為面試法：行為事件面試（Behavioural Event Interview，簡稱BEI）是基于行為的連貫性原理發展起來的。其假設前提是，一個人過去的行為能預示他未來的行為。面試考官提出的問題應該讓應聘者用其言行實例來回答，通過了解他過去經歷中的一些關鍵細節，來判斷其能力，而不要輕信他自己的評價。通常面試官要引導應聘人員按事件發生的時間順序來報告。如應聘人員的陳述中有跳躍，就提出問題請其詳細介紹，盡量使用簡單的問話引導應聘人員講出事件的細節，而且要讓應聘人員講過去而非現在的看法或行為。行為面試中所提的問題，都是從工作分析中得到的，面試官是有的放矢地向應聘者提問。

2.情景模擬法：情景模擬可以使我們直觀地看到應聘者在將來要面對的環境中的表現。1

作為面試過程中的一個部分，情景模擬可以在以下情況下提供行為類信息：有的素質僅靠一般面試無法準確評估。有的關鍵素質需要更多的信息。

3.壓力面試：壓力面試(stress interview)是指有意制造緊張，以了解求職者將如何面對工作壓力。面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服，針對某一事項或問題做一連串的發問，打破沙鍋問到底，直至無法回答。其目的是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應變能力和人際關系能力。壓力面試通常用于對謀求要承受較高心理壓力的崗位的人員的測試。

三、面試中的忌諱

1.不要被簡歷忽悠了

簡歷是死的，不一定能反映出面試者當下的情況。往往有水分，或者描述不精確的地方。比如簡歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什么程度，只有通過面試才能大致了解。簡歷上越是把自己寫得優秀的地方，越要去挑戰一下。

2.不要對面試者有任何假設

不要對面試者有任何假設，包括簡歷上的信息。唯一的假設就是對方不合格。因此在面試個過程中要想法設法找出面試者的問題，給最終的決定提供有效的判斷依據。有些面試官看到對方有多年經驗，就假設他們在某個方面是合格的，在心理上已經開始放水。還有面試官看到對方在某些問題上口若懸河，吐沫橫飛，就假設對方有經驗，有水平，而主動放棄了追問細節的機會。錄用以后才發現此人空有理論，沒有動手能力。會說不會做。錄取一個不合格的人，不僅是對公司不負責，也是對面試者不負責。

3.不要把決定留給下一個人

通常，一個面試者要經過N道面試。最終的結果往往要大家討論，或者領導拍板。于是，有些面試官認為自己是開始的關卡，并不重要。反正決定權在后面。有了這種心理，會很大程度上影響面試的效果。本來自己可以搞清楚的問題，卻把責任推給了后面的人。或者有意問一些簡單的問題，把難題留給后人。其實，無論最終是大家討論，還是領導拍板，每個面試官的論點和論據都很重要。否則要為什么你去面試？

4.不要誘導

我們會通常問一些開放式的問題，希望給面試者一個發揮的空間。但提出問題的方法如果弄得不好，就變成了具有誘導性的問題，引導甚至迫使面試者朝面試官想聽的方向回答。例如，“你是怎樣看待團隊合作的？”。絕大多數面試者回答時，都會試圖講述團隊合作的好處，因為這是面試官想聽的。像這樣的問題，答案雖然多種多樣，但很難從中得到有效信息。應對如流的人很可能事先準備過，但實際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人，說不定做得挺好，只是在這么短的時間內總結不出來，表達不清楚而已。因此面試官在準備問題時，一定要從面試者的角度去考慮一下，看看他們有什么樣的選擇。如果面試者沒有選擇，這樣的問題問了也是白問。

5.不要答案，要過程

所謂面試，自然要出一些題目考考面試者。特別是技術類型的面試，出些試題是很必要的。但是，我們要關注的不是面試者的答案，而是他們怎樣獲得答案。大家熟悉的微軟，谷歌等公司面試時的開放式問題，其實就是這個目的，觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道，哪些答案是死的知識點，哪些答案是活的解決方法。知識點暫時不知道沒有關系，是可以通過學習得到的。而方法則不是那么容易學得到的。

6.避免像我心理

只要別人跟自己有一點相關，哪怕是都愛吃辣，或都喜歡佛教藝術，都喜歡吃榴蓮

等等都是“像我”效應。面試官在給候選人評估的時候可能分數就要比別人高一些。這個誤區基本上去不掉。避免方法是：筆記要記得更真實、更客觀，應該把所有候選人的筆記都記好了以后，判斷誰更合適，而不是看誰更像我。

7.暈輪效應

有一個人要應聘銷售人員，面試的人發現他長著“四環素牙”，認為牙齒關系一個人的身份，此人做銷售有失身份，就認為他不適合作銷售。這個牙齒的缺點太突出了，以至于這個人哪怕著裝特別得體，業務非常熟練都被這個牙齒的暈輪籠罩了，而不愿意去考慮其他。相反，一個人的某個優點特別突出，他的其他缺點，如英文水平不好也能容忍，計算機不好也沒什么，這就叫暈輪效應。避免方法只能時刻提醒自己，如果候選人的某個亮點太亮了，就必須把它淡化，并刻意地去挖掘他背后那些信息。

四、選擇什么類型的人

1.有亮點好過萬金油

選擇：雖然有很多地方不如他人，但在某些點上有過人之處，哪怕只有一點。如果此人在某點上可以比他人做得更好，更透，說明此人有自己獨特的方法或見解，在其它事情上同樣可以做的更好，更透。面試官的目的就是要去發現這個閃光的亮點。放棄：什么都懂一點，但什么都不精通。

2.缺點與信心并存

選擇：承認并了解自己的缺點，但充滿信心。

放棄：自信心過度膨脹，認為自己沒有缺點；或者過度缺乏自信，在面試過程中找不出自己的優勢。

3.知己知彼

選擇：對面試的公司有一定的了解，對自己的職業規劃也很清晰，而且二者的需求吻合。

放棄：對原公司極度不滿，把原公司說得一無是處；對面試的公司完全不了解；工作時間久了，為了換一個環境。這三種人一定不要選擇。

4.潛力股

選擇：能夠明顯地看出他在過去的工作中學到了很多東西，能力得到了很大提升。善于從工作中學習的人有很大的潛力。

放棄：雖然有一定能力和經驗，但已經很久沒有進步了。這種人在環境比較好的外企和國企比較多。由于環境舒適，便安于現狀，逐漸失去了進取精神和學習動力。他們雖然有能力，但潛力不大了。最好還是留在原地不動。一動反而會出問題。

五、分析簡歷

1.標出簡歷中感興趣的地方，面試時詢問應聘者。

2.假定簡歷中有些信息是不可信的。

3.注意簡歷中前后矛盾之處。

4.問問自己：通過閱讀簡歷你是否對該應聘者留下好的印象。

5.留心簡歷中的空白時間段。

6.每項工作平均所用時間是多少。

7.應聘者工作變動是否合情合理。

8.應聘者簡歷結構是否合理。

六、結構化面試：確定最終人選

（一）表達能力

測試面試者的語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、口頭禪、語言波幅等，貫穿于整個面試過程。

評價標準：表達前后有連續性，邏輯清晰；正確用語，簡明扼要，神態輕松，舉止適宜，無習慣性小動作，眼神集中，能注視面試人員，而不東張西望。

1.請您先介紹一下自己, 時間請控制在 3 分鐘。

2.你剛上大學的時候，對你的大學生涯的設想是什么樣的？回答完后問：現在 4 年的時間快過了，你覺得與你當初的設想有那些出入？原因是什么？

3.為什么你值得我們聘用呢？如果公司雇傭你，你可以為公司帶來什么樣的貢獻？

4.如果我們的競爭對手也有意錄用你，你的態度如何?

5.你認為什么是自己最需要改進的？

6.當你進入一家新的公司或者產業，你會以何種方式獲得相關知識？

7.什么樣的單位是您求職的第一選擇？

8.你對于主管的學歷、能力都低于你有什么看法？

9.請用英語簡單進行自我介紹和評價。（英語）

（二）學習能力

評價標準：短時間內能在變化多端的相關信息資料中抓住主旨，觸類旁通，善于總結。

1.談談你最近閱讀的一本書或者雜志，你的體會是什么？

2.《亮劍》這部熱播的電視劇看過么？談談對李云龍這個人的看法。

3.什么是靈感？你體驗過么？靈感經常光臨到你身上么？你是依靠靈感來學習么？

（三）頭腦靈活性

說明：考察智力思維定勢。每題回答時間限制 1 分鐘。

1.一個房間里有炭爐煤油燈和蠟燭，火柴只有一根，應該先點燃哪一樣？（火柴）

2.如果張三的女兒是我兒子的母親，我與張三什么關系？（是張三的女婿）

（四）人際交往能力

評價標準：反應速度快，能控制住場面，有幽默感，同時能顧及對方，神色不慌張，能隨機應變，妥善解決問題。

1.在校你擔任什么職務？主要負責那些工作？在此期間你覺得那一件事情是讓你自己最滿意的？從中哪些素質得到了鍛煉？

2.你們在宿舍里常談論哪些話題，主要是那些人積極參與，你經常參與那些話題，為什么？

3.你們班有多少人，男生多少？女生多少？其中你有多少個最要好的朋友（同學）？你能談談你朋友（同學）有那些突出的優點嗎？你怎么評價他們？你擇友的標準是什么？

4.你有逗樂兒童的小手法嗎？舉例。

10.告訴別人一件事情時，你是否試圖把細節都交代的很清楚？

11.你處于一個新集體中時，你覺得交新朋友是一件容易的事情嗎？舉例。

（六）分析處理問題能力

評價標準：善于思考，能對問題或實事做出有依據的判斷，善于掌握相關事實，能夠抓住問題關鍵。

（七）生活態度/主動性

評價標準：主動積極采取行動，已達到目標或超越所需的要求，工作態度積極，不會依賴指示才去做出行動，態度積極進取，想改善的辦法，不等別人要求就會主動把握機會，爭取自我改善的機會。

1.你是如何理解“目標”這個詞的？你覺得確定目標對你來說是一件很困難的事情嗎？請你談談曾經確定目標的過程及為達到這個目標而采取的行動。

2.課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？

3.有一個比較好的朋友邀請你參加一個聚會，但你知道其余的客人你都不認識，這個時候你會選擇去還是不去？為什么這樣選擇？

4.你有女/男朋友嗎？假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，你會怎么處理這件事情？理由？

第四篇：面試官注意事項

主管注意事項

一、考官要懂得察言觀色，就是對精神面貌打分：

1.是不是一個有激情[有激情工作才有熱情。]的人，他在談話中會不自覺的運用自己的身體語言，他談話的語氣，他用怎樣的神情表述自己的未來等等。有激情是成為一個優秀員工的必要條件，激情會指導他將來要走的路。而且激情是一種相對來說一經磨滅不可再生的資源。

2.是不是一個敏感的人，當談話的時候他會不會直視著你的眼睛，他會不會對面試官的語氣或者眼神的變化有相應的動作。

二、不要太快做出決定，要有一定的時間框架。

三、注意提問方式，不要無意中泄露你希望聽到的答案。[這點就必須要注意一般不要使用疑問句，疑問句容易透露出提問者的意圖。]

四、不能忽略對方是否與本部門文化的“兼容”[招聘的標準要與內部需要相一致。]。文化相容是必須的。

主管面試技巧

一，面試的形式

1.尊重面試者是起碼的職業操守

面試是雙向的，是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置，不要給人盛氣凌人的感覺。同時，尊重對方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對方的簡歷。千萬不要等面試開始了，還不知道對方的姓名，申請的崗位等等。在面試開始的時候，一定要簡單扼要的介紹自己。這和作為主人，向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。

2.破冰，讓面試者盡快進入狀態

遇到比較內向或者少言寡語的面試者，例如工程師類型的，要盡快讓他們放松。比如幽默一下，說說今天的天氣，新聞等。這樣他們容易進入狀態，正常發揮。這里面有一個誤區。為了讓面試者放松，讓他們上來就自我介紹。這個方法有時候會適得其反。那些沒有準備過的人會緊張得不知道從何入手。

3.多聽少說，但不失控制權

有不少面試官會在面試中不停的發問。這種方式看似十分主動，但其實不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個面試過程中，面試官說的比面試者還多，到底是誰在面試誰呢？比較最有效的方法是讓面試者自己多講，面試官一邊傾聽，一邊根據情況提問，引導并控制面試者的話題。

4.注意面試時間

面試官需盡量減少面試成本，面試中不要浪費時間在了解不必要的信息上

二，面試中的忌諱

1.不要被簡歷忽悠了

簡歷是死的，不一定能反映出面試者當下的情況。比如簡歷上寫的是名校畢業的，又有知名企業的工作背景。但這些都是過去，不能說明面試者現在的水平。簡歷往往有水分，或者描述不精確的地方。比如簡歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什么程度，只有通過面試才能大致了解。簡歷上越是把自己寫得優秀的地方，越要去挑戰一下。

2.不要對面試者有任何假設

不要對面試者有任何假設，包括簡歷上的信息。唯一的假設就是對方不合格。因此在面試個過程中要想法設法找出面試者的問題，給最終的決定提供有效的判斷依據。有些面試官看到對方有多年經驗，就假設他們在某個方面是合格的，在心理上已經開始放水。還有面試官看到對方在某些問題上口若懸河，吐沫橫飛，就假設對方有經驗，有水平，而主動放棄了追問細節的機會。錄用以后才發現此人空有理論，沒有動手能力。會說不會做。錄取一個不

合格的人，不僅是對公司不負責，也是對面試者不負責。

3.不要把決定留給下一個人

通常，一個面試者要經過N道面試。最終的結果往往要大家討論，或者領導拍板。于是，有些面試官認為自己是開始的關卡，并不重要。反正決定權在后面。有了這種心理，會很大程度上影響面試的效果。本來自己可以搞清楚的問題，卻把責任推給了后面的人。或者有意問一些簡單的問題，把難題留給后人。其實，無論最終是大家討論，還是領導拍板，每個面試官的論點和論據都很重要。否則要為什么你去面試？

4.不要誘導

我們會通常問一些開放式的問題，希望給面試者一個發揮的空間。但提出問題的方法如果弄得不好，就變成了具有誘導性的問題，引導甚至迫使面試者朝面試官想聽的方向回答。例如，“你是怎樣看待團隊合作的？”。絕大多數面試者回答時，都會試圖講述團隊合作的好處，因為這是面試官想聽的。像這樣的問題，答案雖然多種多樣，但很難從中得到有效信息。應對如流的人很可能事先準備過，但實際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人，說不定做得挺好，只是在這么短的時間內總結不出來，表達不清楚而已。因此面試官在準備問題時，一定要從面試者的角度去考慮一下，看看他們有什么樣的選擇。如果面試者沒有選擇，這樣的問題問了也是白問。

5.不要答案，要過程

所謂面試，自然要出一些題目考考面試者。特別是技術類型的面試，出些試題是很必要的。但是，我們要關注的不是面試者的答案，而是他們怎樣獲得答案。大家熟悉的微軟，谷歌等公司面試時的開放式問題，其實就是這個目的，觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道，哪些答案是死的知識點，哪些答案是活的解決方法。知識點暫時不知道沒有關系，是可以通過學習得到的。而方法則不是那么容易學得到的。

6.不要放棄細節，細節決定一切

最后一點也是最重要的一點，刨根問底的精神。無論簡歷，還是面試時的介紹，都是面試者事先準備過，總結過的。面試官一定要注意，追問細節的目的不是拷問對方，尋找滿意的答案，而是試圖了解面試者對某方面的理解是否源于自己的真實經歷，某些說法是否可信等等。舉個例子，有不少面試者說自己的優點是學習能力強。然而當具體問到他們最近讀了什么書，看了什么博客，或者在項目中學到了什么東西時，卻支支吾吾，說不清楚。三，選擇什么類型的人

我們招聘的方法，技巧再好，如果不清楚要什么樣的人，也是白搭。

1.有亮點好過萬金油

選擇：雖然有很多地方不如他人，但在某些點上有過人之處，哪怕只有一點。如果此人在某點上可以比他人做得更好，更透，說明此人有自己獨特的方法或見解，在其它事情上同樣可以做的更好，更透。面試官的目的就是要去發現這個閃光的亮點。

放棄：什么都懂一點，但什么都不精通。

2.缺點與信心并存

選擇：承認并了解自己的缺點，但充滿信心。

放棄：自信心過度膨脹，認為自己沒有缺點；或者過度缺乏自信，在面試過程中找不出自己的優勢。

3.知己知彼

當面試有工作經驗的人時，他們選擇換跳槽的目的很重要。

選擇：對面試的公司有一定的了解，對自己的職業規劃也很清晰，而且二者的需求吻合。放棄：對原公司極度不滿，把原公司說得一無是處；對面試的公司完全不了解；工作時間久了，為了換一個環境。這三種人一定不要選擇。

第五篇：職業面試官

做一枚職業的面試官

面試官應了解的面試流程

1、握手、自我介紹

這是面試的第一步，也是大多數面試官往往忽視的一個細節。作為面試官，首先伸出手來主動與應聘者握手，會讓對方感到幾分親切，也會消除一些應聘者的緊張心理。接下來就是雙方落坐，面試官進行自我介紹。面試官的開場白一般不要超過兩分鐘。開場白一般包括以下內容：歡迎應聘者，告訴他你的名字和職位，為接下來的面試打下積極的基調：明確表示你歡迎應聘者來應聘本單位的某項職位。贊揚應聘者的經驗和成就，表示你一直想進一步了解他。感謝應聘者安排時間來面試。可以簡單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規范。

2、面試提問

轉入面試正題。對于簡歷表上的疑點，事先要列出面試問題。對此，面試前面試官一定要認真細致地閱讀求職表，努力找出求職者的疑點。提問疑點的目的就是設法搞清事實真相。一般來說，疑點有以下幾條：工作時間是否存在空白段，為什么頻繁跳槽，離職的真正原因，最近獲得哪些新技能等。

對于職位要求的提問，是面試的重點。

首先，面試官要根據每一項職位要求列出對應的問題，問題不必太多，2、3個即可。這樣，多項職位要求的問題累計起來可以達到10個左右。耗時也不要太長，大約15－20分鐘。對于職位要求的提問，要滿足STAR原則，即每個問題都要涵蓋情形（SITUATION）、任務（TASK）、行動（ACTION）和結果（RESULT）。

例如，我們首先要了解應聘者是在一個什么樣的情形（SITUATION）之下取得銷售業績的。接著，我們要了解應聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務（TASK）。接下來，我們要了解應聘者為了完成這些任務采取了哪些行動（ACTION）。最后，我們才來關注結果（RESULT）。

3、結束面試

當你覺得應該結束本次面試的時候，你可以這樣告知應聘者：“您還有什么問題要問嗎？”。詢問應聘者一些緩沖問題，如“給你兩分鐘，請你仔細考慮，你還有什么優點我們沒有談到？”等，利用緩沖問題時間，回顧記錄。

最后告知應聘者招聘的后續步驟，并且感謝應聘者。

面試官應知道的面試技巧

1、行為面試法

行為事件面試（Behavioural Event Interview，簡稱BEI）是基于行為的連貫性原理發展起來的。其假設前提是，一個人過去的行為能預示他未來的行為。正如一個經常遲到的人，下次開會還會遲到一樣。面試考官提出的問題應該讓應聘者用其言行實例來回答，通過了解他過去經歷中的一些關鍵細節，來判斷其能力，而不要輕信他自己的評價。

行為面試法的另一個假設前提是：說和做是截然不同的兩回事。與應聘者自稱“通常在做”“能夠做”的事情相比，其過去實際的所作所為更為重要。面試官要了解應聘者過去的實際表現，而不是取得未來表現的承諾。如果應聘者說：“我總是積極主動地從事各種工作。”這句話說明應聘者確實做了些什么嗎？什么也說明不了——除非應聘者能舉出某個工作的具體例子，詳細地說明他所擔負的責任，你才會明白這一回答是什么意思。面試考官首先要了解與行為有關的回答是什么樣的。它是指應聘者描述自己在具體情景下的言行，包括背景情況，應聘者采取的行動以及結果等。在應聘者回答的時候，要注意那些與行為無關的回答。與行為無關的回答指理論性的、含糊的，或僅僅是某種觀點。如面試問題是：請告訴我一件最近你在工作中與他人共同解決問題的事。與行為無關的回答一般是這樣的：“這樣的事情是很多的，我基本上都是和同事一起完成工作的。我這個人不會和同事發生爭執，基本上都

是大家一起做，也沒有什么矛盾。有時我們也會加班，大家在一起是比較愉快的??”非行為事件的描述中，會出現較多內容空泛、含糊不清、指代不準的詞語：應該、我會、我想、可能、經常、有時、我們、每個人、大家?? 當遇到這樣的詞語時，面試人員要進行引導，比如追問：“這件事發生在什么情況下？與你一起工作的是什么人（進一步了解其合作的動機）？你當時承擔什么職責？你們采取什么方式工作？在這一過程中你們對問題的看法有沒有不同（深層次的了解）？任務完成后，你的合作者如何評價你？”

具體來講，行為面試法有幾個技巧需要注意：

●引導應聘人員按事件發生的時間順序來報告。一旦發現應聘人員的報告中有跳躍，就提出問題請其詳細介紹。因為這些時間上的“空白點”往往是應聘者最不想為人所知的“軟肋”，一般都是比較失敗或潦倒的經歷。

●盡量使用簡單的問話引導應聘人員講出事件的細節，而且要讓應聘人員講過去而非現在的看法或行為。

●如果應聘人員在敘述中提及“我們”，一定要問清楚“我們”是指誰，目的在于了解應聘人員在當時做了什么，甚至可以追問應聘人員行為背后的想法。如：“您是如何作出那個決定的？”或“您當時是怎么想的？”

●如果應聘人員在面談中變得很情緒化，就要暫時停止發問直到他平靜下來。比如有些應聘者的職業經歷很坎坷，在回憶過去的經歷時，有可能會流淚。

●不要過多地重復應聘人員的話，一是得不到新的信息，二是很可能被應聘人員理解為一種引導性的提問。

●行為面試中所提的問題，都是從工作分析中得到的，也就是說，招聘方應當有的放矢地向應聘者提問。

2、情景模擬

針對注重實戰的一些崗位，面試官可以選擇情景模擬這種面試方法。情景模擬可以使我們直觀地看到應聘者在將來要面對的環境中的表現。作為面試過程中的一個部分，情景模擬可以在以下情況下提供行為類信息：有的素質僅靠一般面試無法準確評估。有的關鍵素質需要更多的信息。應聘者缺乏工作經驗。應聘者從另外的職業剛剛轉來。

3、對動機素質進行面試

招聘中對應聘者動機的評價和對其技能和能力的評價一樣重要。動機可以分為三類：工作合適度、組織合適度、工作地點合適度。目前，引起對工作不滿和員工流失的一大主要原因就是“合適度”不足。員工有能力做好工作，可是因為他（她）對有些事情不滿意，所以不愿已做好工作。動機素質可以幫助面試官考察應聘者的“合適度” 工作合適度——一個人能夠做好工作，但可能不喜歡這項工作。組織合適度——一個人可能喜歡他（她）的工作，但是可能對企業的管理方式和企業文化不滿。工作地點合適度——一個人可能對他（她）的工作地點不滿意。對動機素質的面試和其它素質的面試形式上不同，但也是在收集關于應聘者動機的行為類事例。為了達到這一點，你應該詢問具體的動機特征，包括應聘者滿意和不滿意的工作/角色、組織和地點分別是什么。和應聘者的技能和能力實例結合在一起，我們可以更全面地考察應聘者。

四、面試官有可能犯的錯誤

1、面試官遺漏重要的信息

面試官把過多的精力和時間花在影響工作是否成功關鍵因素的個別因素，他（她）們往往只考察到應聘者有限的幾個方面，而難以獲得關于應聘者的完整信息。

2、面試官忽略了應聘者的工作能動性和組織適應性 面試官容易把注意力放在應聘者的工作能力上，而因此忽視了面試官的工作能動性和組織適應性。須知：工作能力和工作能動性不同。前者執應聘者是否具有但當工作的客觀能力，后者反映了應聘者的一種主觀愿望：愿不愿以為企業服務。如果忽視這一點，可能會出現應聘者被錄用后的低劣績校表現，以及較高的流失率。

3、面試官問了非法的、與工作無關的問題

如果面試官問了非法的、與工作無關的問題，可能會把自己卷入令人生厭的法律糾紛中，或是給應聘者留下非常不好的印象。

4、面試官的問題重復

盡管有時面試官之間需要問應聘者一些重復的問題，但是，大量重復的問題就是在浪費面試寶貴的時間，不但容易使應聘者生厭，而且不能考察應聘者的全面素質。

5、面試官不能系統性地組織面試

如果面試官不能系統性地組織面試，那么，他（她）可能會針對不同的應聘者采用不同的方法，有些應聘者因而處于不利局面。相反，一個系統的招聘方法將會很快地把不適合要求的應聘者據之門外，而且花費甚微。

6、應聘者對招聘方法過程不滿

面試官有時候會在面試中夸夸其談、羅里羅唆、粗魯或思維無序。在這種情況下，有些應聘者會拒絕面試，甚至拒絕錄用，轉而它投。糟糕的是，企業的聲譽也因此受到損害。

7、面試官頭腦中存有偏見或先入為主

有些面試官習慣于先入為主地看待應聘者，但是他（她）們卻意識不到這種偏見給招聘本身帶來的惡果。

8、面試官不作記錄或很少作記錄

有的面試官不做或很少作記錄，他（她）們依賴自己的記憶。這樣做的結果往往是他（她）們對面試過程中的第一個人和最后一個人記得較清，而其它的應聘者記憶就不清楚了。

9、面試官錯誤地理解應聘者的回答

面試官在面試結束后總要從收集到的結果中分析應聘者的回答，以便進一步做出判斷。有的面試官可能總在扮演“業余心理學家”的角色，但是他（她）們往往錯誤地從結果中判斷應聘者的個性和能力。

10、面試官做出草率的判斷

有的面試官會通過一次會面時的握手或隨后的幾個問題就做出錄用決策，但是研究表明：如果他（她）們能夠繼續有計劃地收集應聘者的情況，做出的決策無疑會更好。

11、只依賴面試做出錄用

面試如果用的好，的確非常有用。但是，不可以單純依賴面試，而應該綜合其它的方法，如筆試、情景模擬以及向證明人查詢等。

12、面試官讓應聘者的某項特點左右

面試官有時會陷入一種被稱作“光輪效應”的現象中，即面試官被應聘者的某項強項或弱項左右，做出甄選判斷。

五、面試官需要注意的關鍵點

1、“守時”是應聘者的低線

“守時”是對職場人士最起碼的要求。應聘者如果不守時，并且沒有特殊的理由，面試官一般可以不予考慮。

2、即使是對落選者，也要打個電話

對于落選者，如果一個一個地打電話通知，確實會浪費時間。面試官可以向應聘者真誠地告知自己的電話，請他們在適當的時候打來電話詢問。實踐表明，許多落選者后來成為公司的“人才庫”。

3、作好筆記

面對眾多的應聘者，為了有助于判斷和甄選，面試官一定要邊提問邊作好筆記。為了不使應聘者引起歧義，你可以這樣跟對方說明做筆記的用意：“為了有助于我們日后的判斷和甄選，面試中，我要做些筆記，請您不要介意。”還有一點要注意，筆記本以應聘者不能看清為宜。為此，面試官司應與應聘者保持適當的距離，當然，切不可在膝上作筆記。