第一篇：面試官的激將法

面試官的激將法，你會上當嗎

出處：中國交通人才網日期：2009年6月20日

面對主考官咄咄逼人的氣勢，你有什么應聘絕招的話，那就是無論如何不要被“激怒”。處于被“宰”位置的你，如果因為主考官某些提問過于尖銳、不友好，或者欺人太甚而激起你的怒火的話，對不起，你已經輸了這場面試。

“激怒法”是刁鉆的主考官用來淘汰大部份應聘者的慣用手法。在兩個人面對面的斗智中，他們往往會用一個明顯不友好的發問，或用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來剝奪對方彬彬有禮的外表，使其心理防線大大潰退……當然他們的所為是要找到具有心理承受能力之人。如何防范“激怒”法，又不失你的尊嚴呢？

刁鉆的主考官：你并非畢業于名牌院校。

明智的你妙答：比爾蓋茨也并非畢業于哈佛大學。

刁鉆的主考官：你的經歷太單純，我們需要的是社會經驗豐富的人。

明智的你妙答：我確信如果我加盟貴公司，我將很快成為社會經驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經歷。

刁鉆的主考官：你的專業怎么與申請的職位不對口。

明智的你妙答：據說，21世紀最搶手的就是復合型人才，而外行的靈感往往超過內行，因為他們沒有思維定勢，沒有條條框框。

刁鉆的主考官：你的學歷對我們來講太高了。

明智的你妙答：我帶來三張學歷證書，你可從中挑選一張您認為合適的，至于另外兩張，就請忘了它。

刁鉆的主考官：你是因為與上司有矛盾才轉到我們這里來的嗎？

明智的你妙答：他是一個正直的人，但我們之間性情差異太大，無法成為好朋友。

刁鉆的主考官：你性格過于內向，這恐怕與我們職業不太合適。

明智的你妙答：據說內向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質，另外我善于傾聽，因為我感到應把發言機會多留一些機會給別人。

唯有讓這類主考官意識到，盡管他在刁難你、試探你，但你不以為然，依然故我而最終沒有從被動的位置上“滾”下來，因為你有自己應有的涵養，因為你是一個真正的強者。（來源：中國總裁培訓網）

面試“改頭換面”的技巧

出處：中國交通人才網日期：2009年6月20日

找工作定要過面試檻。職業競爭的加劇，使得求職者對在短短十幾分鐘面試中能否充分展示自己越來越重視———簡歷精心設計，服飾用心挑選，有人甚至走上手術臺“改頭換面”。求職過程中，什么樣的“包裝”合適有效？

求職形象設計——

遞出一張漂亮的名片

求職時，借助一定技巧，將自己的知識、能力、技能充分展現出來，是一門藝術。要達到這個目的，需要研究著裝風格，注意細節修飾，適當進行形象設計，演練談吐和問答等。三位專家從各自研究領域出發，分別為求職者作了詳細講解。

形體語言

案例：小王走進應聘現場，在考官對面坐定，身體往背椅上一靠，二郎腿翹起，兩手交叉胸前，眼睛緊盯著考官，眼神局促不安。

點評：

求職者在面試過程中不經意表現出的形體語言對面試成敗非常關鍵，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。這里給出幾條建議，求職者可以對照著自己演練。

眼神：眼睛是心靈的窗戶，恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。正確的眼神表達應該是：禮貌地正視對方，但應避免長時間凝視對方，否則易給人咄咄逼人之感；目光可三秒鐘移動一下，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(社交區)；目光平和而有神，專注而不呆板，眼神不要因緊張而飄忽不定；切忌斜視、下視、仰視，更不能有飄蕩、心不在焉、甚至挑逗眼神。

手勢：有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現，更切忌抓耳撓腮、聳肩、為表示親切而拍對方的肩膀等。

坐姿：良好的坐姿也是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。可全身稍稍放松，否則會顯得坐姿僵硬；坐椅子時最好只坐2／3，不要靠著椅背；上身挺直，這樣顯得精神抖擻。女生最好兩腿并攏，身體可稍稍傾斜，別抖動雙腿或將雙手叉于胸前。

服裝飾品

案例：染過頭發的小張著一身休閑裝走進了應聘現場，雙肩包上掛滿了各式小鈴鐺，頸部及手腕上的飾品閃閃發亮。

點評(上海戲劇學院徐家華教授)：

服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象，良好的穿著打扮、發型設計能為求職加分不少。同時，得體的穿著打扮能增加自信，從而在接下來的面試中發揮更好。

服裝：選擇服裝的關鍵是看職位要求。應聘銀行、政府部門、文秘，穿著偏向傳統正規；應聘公關、時尚雜志等，則可以適當地在服裝上加些流行元素，顯示出自己對時尚信息的捕捉能力。儀表修飾最重要的是干凈整潔，不要太標榜個性，除了應聘娛樂影視廣告這類行業外，最好不要選擇太過突兀的穿著。對于應屆畢業生來說，允許有一些學生氣的裝扮，即使面試名企，也可以穿休閑類套裝。它相對正規套裝來看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。值得注意的是，應聘時不宜佩戴太多的飾物，這容易分散考官的注意力，有時也會給考官留下不成熟的印象。

化妝：女性切忌濃妝艷抹，男性最好不要有夸張紋身?；瘖y要自然而不露痕跡，且弱化個性、強調共性。女性可以用薄而透明的粉底營造健康的膚色，用淺色口紅增加女性的自然美感，用棕色眉筆調整眉形，用睫毛膏讓眼睛更加有神。男性可以用點清潔類的化妝品，給人干凈、陽光的感覺就可。在香水的使用上要格外謹慎，避免使用濃烈或者味道怪異的香水，淡淡的清香容易讓別人產生愉快的感覺。發型：發型不僅要與臉形配合，還要和年齡、體形、個性、衣著、職業要求相配合，才能體現出整體美感。求職首先忌顏色夸張怪異的染發，男性忌長發、光頭；其次，發型要根據衣服正確搭配，如穿套裝，最好將頭發盤起來，這樣才顯精神；再次，要善于利用視覺錯覺來改變臉形，如臉型過長的人，可留較長的前劉海，并且盡量使兩側頭發蓬松，這樣長臉看起來不太明顯；脖頸過短的人，則可選擇干凈利落的短發來拉長脖子的視覺長度；臉型太圓或者太方的人，一般不適合留齊耳的發型，也不適合中分頭路，應該適當增加頭頂的發量，使額頭部分顯得飽滿，在視覺上減弱下半部分臉型的寬度；最后，根據應聘的不同職業，發型也應有所差異。比如應聘空姐，盤發更加適宜；而藝術類工作對發型的要求更寬泛一些，適當染一點色彩或者男生留略長一點的頭發也可以接受。但不管設計梳理什么發型，都應保持頭發的清潔。

面試語言

案例：小李小龔同時應聘某職位。向考官遞上名片之后，小李很有信心地一再表示，這個崗位非他莫屬，還有意無意地透露自己的父親擔任某公司的總經理等。同時小李不斷詢問“是不是經常加班”、“提供什么樣的福利待遇”、“上下班是不是有班車”等等。而小龔的求職目的看來不太明確，她表示愿意聽從安排，還謙虛地問：“您看我適合干什么？”

點評：

如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。求職者在陌生考官面前，容易由于膽怯和緊張發揮失常。心態決定狀態，只有駕馭心態，才能讓自己的行為表現積極起來。面試語言要做到以下幾點：

有明確的職業規劃。面試中經常會遇到這幾個問題：你如何看待這個職位？怎么理解工作內容？你的職業目標是什么？這些表明一個了解工作內容、有明確職業目標、有清晰職業規劃的應聘者是受企業歡迎的。切忌“你看我適合干什么”或者“這幾個職位我都可勝任”這樣的回答。你可以詢問公司的培訓制度、晉升制度、員工規則等，來代替直接詢問“薪酬福利”、“是否加班”這些略帶功利性的問題，以顯示

自己的長遠眼光。

顯示出智慧。考官提問說，我想請你擔任某個差班的班主任，在你之前已有5個班主任離任了。請問你該如何做？應聘者們大多滔滔不絕地講述了自己的授課方式和帶班經驗，只有一位回答說：“我會和前5位班主任溝通，將他們的經驗和教訓一一總結。”如今的面試問題已不再局限于工作內容的闡述和專業性問答，特別是針對高層領導的面試，更多地是考核求職者的智慧和應變能力，這時一個充滿智慧的回答才能讓你脫穎而出。

避免五種語言。有五種不利于求職成功的語言：言過其實、自卑、自負、哀求和恭維。“我從原單位辭職，決定破釜沉舟，干一番大事業”，這樣自負的話會嚇到面試官：“我父母下崗，家里全靠我支撐，請給我一次機會”，這樣哀求的話也不可取，因為企業挑選人是為了創造價值而不是施舍；過分謙虛自卑，會給人沒有主張、懦弱膽怯的印象。相反，謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態度會讓你在任何場合都受到歡迎。語言能力不是一蹴而就，平時要注意積累，不斷培養自己的傾聽能力、思維能力、記憶能力和聯想能力。

求職整形

案例：“我臉上有雀斑，會不會影響找工作？”、“我手臂上和小腿上的汗毛又黑又長，怎么辦？”、“我臉上有個明顯的疤痕，會影響求職嗎？”……很多求職者，特別是女性求職者，在外形上有著各種各樣的顧慮，甚至產生了整形的想法。

點評：

隨著整形技術日趨成熟，越來越多的職場人有了用整形來為面試和工作加分的想法。據本市一些醫療整形機構的相關數據顯示：每年七八月份是求職整形的高峰期，其中60%左右是應屆畢業大學生，整形項目主要集中在開雙眼皮、隆鼻、祛痣、祛斑等。專家建議，求職整形要認清以下兩點：

美是多樣的，整形并不是求職成功的唯一途徑。根據自己的專業與特長尋找適合的工作，才是理性明智的選擇。臉上的小雀斑、小疤、小痂，以及小腿和手臂上的汗毛這些“小缺陷”在專家看來并無大礙，不會影響求職形象。

整形技術日趨成熟，若身體確實存在影響求職成功的重大缺陷，也不妨通過整形來提高形象分。但首先要正確評估自己，很多求職者認為自己相貌不好，其實這些瑕疵并沒有他們想像的那么嚴重。切忌隨意在臉上大動干戈，如果一定要整形，必須選擇正規醫院。（來源：市場報）

求職，學會秀出自己的“賣點”

出處：中國交通人才網日期：2009年6月12日

要實事求是，不弄虛作假簡歷是求職者實際情況的自然陳述，是求職者工作經歷、所受教育、獲得學歷、工作能力等方面的描述。如果求職者捏造事實暫時獲得了面試機會，甚至得到了工作，但是倘若被未來的公司或是企業發現事實真相，將會影響求職者前途的發展。

要簡練，不要臃腫要學會給簡歷“瘦身”。因為往往hr用于簡歷閱讀的時間不會超過50秒鐘。若是

寫得太長太詳細，可能會使hr認為求職者喜歡拖泥帶水、不干脆利落。

要有賣點，不要胡子眉毛一把抓就像一個暢銷市場的產品一樣，簡歷要有吸引hr眼球的地方。最好在投簡歷之前仔細的看看應聘公司對該職位工作職責的描述。要重點突出求職者的能力，換句話說就是求職者能干什么，強項是什么，其能力可以給未來的公司帶來什么樣的效益。

即使求職者真的多才多藝，也不要將各種技藝統統羅列其中。這樣的簡歷不能很好的表明求職者在某個領域中有獨特的優勢，反而會使hr認為求職者只是個“博愛”的人罷了。

面試寶典：做好準備“倒面試”

在求職者看來，面試就是被用人單位審視、考核，所以常常陷入被動，忽略了面試的另一層意義———你也有挑選、審視用人單位的權力。如何避免擇業的盲目性和擇業過程的簡單化呢？

在面試之前你除了要做好被面試的各項準備外，同時應該做好“倒面試”(應聘者反過來面試招聘單位)的充分準備，一個簡單的口訣就是；一選、二聽、三看、四問。

一選：就是在面試之前，先確定與自己意向相符可能性也最大的幾家單位，認真篩選，設計好自己面試時可咨詢的問題。

二聽：仔細聽取招聘單位對自己的宣傳、介紹，從他們對自己企業形象的定位中大致勾畫出它在社會中所處的位置和已擁有的實力，以及未來數年可能有的發展前景。

三看：利用一切機會到招聘單位去看看，以證實他們的實際情況與對外宣傳是否一致。走訪過程中，要特別留心這個地方人與人之間關系是否融洽。

四問：如果可能，以非應聘者的身份在面試前(或后)向招聘單位的一般職員(其他非招聘人員)了解本單位的真實情況，比如你最關心的幾個問題，待遇、福利以及個人發展空間。（來源：華龍網）

攻略：求職面試五大必考題

出處：中國交通人才網日期：2009年4月14日

面試時，有幾個問題是公司面試人員常常會提出的，針對這些問題好好準備，在面試時也就不會啞口無言，無言以對了，下面就面試五大必考題做出分析：

(1)為什么想進本公司？

這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應征的工作性質，是專業能力導向呢，或是需要溝通能力，其實現在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現自己的口才，而口才較差者就務必表現出自己的專業能力即誠意，彌補口才不足的部幀?

回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發展空間，希望能在相關領域中有所發

展，希望能在公司多多學習等等?此時可以稍稍夸一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失哦！對于社會新鮮人的建議則是，由于之前沒有工作經驗，所以建議你可以坦承的說出自己的動機，不過用語還是要思考一下。

(2)喜歡這份工作的哪一點？

相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。

(3)自己的優缺點為何？

有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在于檢視人才是否適當，求職者的誠懇度等等，在這之前應該好好分析自己，將自己的優點與缺點列張單子，在其中挑選亦是缺點亦是優點的部分，在回答問題時，以優點作為主要訴求，強調可以為公司帶來利益的優點，如積極，肯學習是最普遍的回答，而缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優缺點作為回答，這樣才不會使面試官太過針對缺點做發揮，造成面試上的困難。

(4)對公司的了解有多少？

這時準備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的信息發揮出來吧！至少也要知道公司的產品是哪些，提供哪些服務等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備！

(5)對工作的期望與目標何在？

這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質找出一個確實的答案，如業務員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個超級業務員，將公司的產品廣泛的推銷出去，達到最好的業績成效；為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態度，一定可以達到這個目標。”其他類的工作也可以比照，只要在目標方面稍微修改一下就可以了?（來源：網易）

第二篇：面試官

絕對經典:一個參加過面試的主考官寫的.去年，我當了3天我們這個市的公務員考試面試考官，平均每天要面試30個考生，3天下來就接近100個。很累，但挺有成就感，看到考生表現得優秀，我為他（她）高興，看到臨場緊張、發揮不好的考生，我也跟著心里著急。

一想到我的打分可能影響別人的命運，我生怕有一點點不慎，豎著耳朵聽準考生的每一句話，認真地打好每一項分數，認真地比較，特別第一天，天陰得厲害，在北房間里坐了一天，回家時感覺腿都不像是自己的了！

三天下來，遇到一些有趣的事，想在這里寫出來，如果您要是打算考公務員，不妨進來看看，也許我的經驗對大家有點啟發呢。呵呵。

一、考生表現模式化

我是第一次當考官，不知道往年面試情況如何，但在今年面試中，以我所在的考場為例，發現很多考生，不知道是受網絡上的面試技巧影響，還是上了同一個培訓班，表現得極為相似！舉幾個例子：

1、在考場禮儀上的，有的考生簡直像個機器人。

一進門，帶著職業微笑，雙手疊放在腹部，雙肘分開，深深地一鞠躬，深情地說：各位考官，各位工作人員，上午好，你們辛苦了！

考官每說一句話，都眨著眼睛，含笑著點頭：恩，謝謝！

臨走時，再深深地一鞠躬：再次感謝各位考官，祝你們身體健康、精神愉快、工作順利、全家幸福！

這樣寫出來好像挺不錯的表現，但放在實際場景中，就顯得有點虛了啊，畢竟我們不是考空姐！大方、自然一點就好！更驚人的是：

考官念完一道，示意考生可以回答，考生面帶微笑說： ——“考生現在開始思考！”

——“考生思考完畢，考生開始答題！”

第一次聽見有人這么說，我用余光看到，我們組的考官明顯都吃了一驚！

關鍵是每題之前都來上這么一句！不過很快大家都適應了，因為下一個進來的考生也這樣子！還有：

——“請允許考生思考片刻！”

一個姑娘，答得倒很不錯，就是回答每題前都不忘來上一句：

“考生思考完畢，請求答題！”（讓我想起了衛星發射現場！）還很誠懇地笑著看主考官司，等著主考官表態！

結果我們組的主考官害怕她這樣會耽誤答題時間，每次不等她說完，就趕快點頭表示同意！當我們適應了這種方式，一個更有意思的考生出現： ——“考官開始答題”（誰是考官?。。?/p>

——“考官答題完畢”（語氣硬是不加個逗號，非得連著說？）主考官問，你還有什么要補充的嗎？

答：——主考官沒了！（什么叫主考官沒了？）

2、“凡事預則立，不預則廢”

結構化面試中有一道組織協調題，給你一個主題，讓你說說如何組織一次培訓，或者是宣傳、會議、參觀、檢查等等。一般說來，考生都說要先做一個工作計劃或方案，這倒沒錯，可一上午15個考生，7個全用同一句話來開場：“俗話說，凡事預則立，不預則廢！”

以至于我一聽到，“俗話說——”，心里就暗暗嘆氣：又來了！怎么就不能換句話呢？看來網上這篇面試技巧除了我以外，很多人也都看到了啊！

第二天午休時，大家說起考場里陰冷，一位考官說：昨天天陰，今天我特意多穿了衣服！好受多了！結果有三個人異口同聲地說：“凡事預則立，不預則廢！” 有一位老兄，剛說到“凡事預——”忘詞了！

不過還算是應變能力強，愣了一下說：“凡事預先都要有個計劃！”

不過說實話，我們沒有因為說了這句話就給考生扣分，主要還是看具體答題的情況，如果你完全按網上的套路一字不差地答，沒有結合題目里的內容的話，就只能得到基本分數了。

類似的還有------談到如何處理人際關系時，這一句來了：

“海明威說，每個人都不是一座孤島（所以人和人產生碰撞是難免的）……”，說實話，先不管海明威是不是說過這句話，當初我在網上看到某個人寫的面試技巧時，也覺得這句話引用得不錯，不過大家也得想想啊，既然你能在網上看到，別人也能啊，這樣一來你再用這句話，不是笨點了嗎？ 一上午說這句話的考生大約有3個！

3、如何做好領導交給你的一項工作？

答：這是領導（或組織上）對我的信任，我一定要把這項工作做為一次鍛煉和提升的機會……

——這是你的正常工作！這樣說高度恁高點了吧？

4、如何組織一次活動——

千篇一律地說：做好事前、事中、事后三段。

事前做好計劃（那句著名的凡事預則立不預則廢就是放在這兒說的），事中選擇好時間、地點、人物，做好經費預算（也不管這是一項什么工作，需不需要經費），安全保衛（一次單位內部的會議也需要安全保衛嗎？?。┳⒁鈪f調各方面關系，事后寫好總結報領導審閱，做好經驗總結。說得很流利，但你倒是說一點具體的內容??！

二、答題不夠謙虛或不切實際

1、“我們大學生有著很高的理論水平，所以（一般是自信我能干好這項工作）……”

是么？很高嗎？當著考官的面這樣說合適嗎？

2、向領導提建議，領導不接受怎么辦？ 答：“我反復勸說，相信領導一定會接受的?！?/p>

“如果領導仍不接受，我會向上級部門和領導反映，直接到他接受為止！” 至于嗎？！不就是個建議嘛！又不是發現領導有什么違法亂紀的行為！

3、“處室的領導一定會配合好我的工作的！” 我無語了，你考的職位是局長？

4、如果你在會上布置一個文件，領導在場時沒人提意見，領導出去一下，下屬單位的與會者紛紛置疑，你怎么辦？

——很多考生看起來像剛畢業的大學生，有這樣答的：我根據反映，當場修正這個文件！不用我說，大家也知道考進去是當基層公務員，怎么會有權力當場改文件呢？

三、答非所問型

問：你怎么看待社會上某一現象？如何解決？

此題要分析此現象的成因，包括人的心態、社會環境、制度問題等，然后提出解決辦法，有一些看來是學生會干部的人這樣回答：

——我是***員，如果是我，絕對不會出現這個情況，我絕對能做到…… 還有，如果你的同事老是失信，你該如何是好？

正確的回答應該是分析失信的原因，然后大度地對待，幫助他講誠信。有些實在的同志回答：“離他遠一點，不和他玩了！”

還有人回答：“一定要讓此人認識到失信是一種嚴重的危害黨、危害國家、危害祖國和人民的違法犯罪行為?！?——太嚇人了吧！

四、口誤

“俗話說：三十六行，行行出狀元。”

其實我的意見是，如果說錯或沒什么效果，這樣的大家都知道的話不說也罷，不會影響你的分數。反而說錯了，給人印象不好。畢竟面試中很關鍵的一環是贏得考官的好感。說到模式化答題，還有: 談到對一個問題的認識時，“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，第一次聽感覺這考生還不錯，結果一上午來一個這樣說，再來一個還這么說，又暈了！

休息時，我身邊的一個大學教授說：“這是哪個培訓班教的，真想把他們老師拉出來揍一頓！”

五、不了解社會的答法

1、一些市區報廢的機動車流入農村，一些學校用來接送學生，怎么解決？

答1：讓農機局去檢查 答2：讓學校買新車 答3：讓家長買車送孩子 答4：應該走著去上學

2、公園免費開放人太多怎么管理？ 答：不應該免費，重新賣票。

3、某鎮政府向農戶免費送樹苗，改善了農村居住環境，這對于新形勢下做好農村工作有何啟示? 答：一定要做好農村的環境保護?。ㄟ@是被出題人給繞進去了，光看前面，沒看最后一題的問法?。?/p>

答：建設社會主義新農村，光送幾個樹苗有什么用！該一心發展經濟！

聽著有道理，但題的本意好像不是這樣的??！

4、農民種芹菜，豐收了，可是賣不出好價格怎么辦? 答：要加大農業科技投入(剛想說好——)，提高產量!

兄弟，您看清題，已經豐收了！

5、未經檢測的蔬菜進入市場怎么辦？ 答：讓稅務局去查 不錯不錯，還知道讓政府部門去查，比那些說“教育百姓不要買”的人強！一些市區報廢的機動車流入農村，一些學校用來接送學生，怎么解決？ 這題還有一位仁兄答：

發動當地群眾，每天早上埋伏在這些車的必經之路上，抓住一輛廢掉一輛！這答案聽著怎么就覺得怪呢？到底是哪兒怪呢？

面試時間共20分鐘，可以思考一會再答。

聽其他考官說，他們考場上有個考生，一說開始，低頭奮筆疾書，不抬頭，考官那個急啊，可又不到提醒的時間，終于，距結束還有三分鐘時，該考生抬起頭來，說： “回答完畢！”

這些畢竟是少數情況，被我集中起來說了，出現上述的情況，我分析有幾種原因: 一是剛畢業不熟悉社會實際，不了解時事;二是太緊張，不知道說什么好;三是受到網上面試技巧和社會上培訓班的影響太深!其實面試要參考技巧，又不能照搬，關鍵要放松地答出水平和高度來!每位考官的手里都有一個題本，除了有題之外，還有很簡單的答題要點，可以參照打分。但實際上，考官不完全依照這個答案的。只要考生答的符合實際，有可行性，再有點新意和深度就可以得到高分。前面一位朋友說請我解答一些問題，我很樂意，不過擔心自己的水平不足而誤人啊。不過我也是通過社會考錄進入公務員隊伍的，也曾在黨校給初任公務員講過課。對于考試算是比較熟悉，我們可以討論一下，可能有不對的地方，供大家參考吧。

這幾天工作多起來，我爭取休息時或晚上抽空來，大家也可以討論，希望能對想考公務員的人助一臂之力吧。

建議你在面試前，看看是否認識當地政府機關的人，給你介紹

一、兩位以前做過面試考官的領導，你穿著準備面試的衣服，請他們幫忙找點題，當場模擬一下，對你的回題和穿戴、禮儀提點意見。指點和不指點效果是不一樣的。

對于緊張的考生，我一時還真想不出什么很有效的建議。解決緊張不是一日之功。適度的緊張是無害的。一是最好能找幾個朋友模擬成考場的樣子，一字排開，再找點題問你，多練幾次試試。

再就是，盡量提醒自己，不要當作參加考試，能當成自己是老師給他們講課或是在聊天最好。即：對于這個事，我來講給你聽聽。而不是說，我向你匯報。（可見老師去面試應該有優勢，他們每天對著人講話）還有，發現很多人的答題時間是用不完的，20分鐘，大多數人在12-15之間。答每題前花1-2分鐘在紙上列個提綱，對著綱說相對放松一些。但準備時間不宜過長。答題時，提醒自己微笑著看主考官說話，這樣從考官這個角度看起來感覺好。我們這里周二開始面試，周二晚上回家翻看近日報紙，在周一早報同一版上居然有2道題的答案！一個新聞是博物館也免費開放了，但為防止進人過多，要提前預約領票，免費不免票。另一個新聞是市長訪談，講如何確保食品安全，四種措施不讓未經檢測的菜進入市場。可見想考公務員，就要關注報紙、電視上的時事，不能像以前一樣只看標題，或看也不看!慚愧地說，我還真的沒看過新聞1+1這個節目，爭取近日看一下。不過如你所說，評論語言和思路過于犀利的話，可能確實要調整后才能用到面試中。

我以前參加過筆試閱卷，發現寫申論時，有的考生角度不對，讓你寫一個工作的對策，有人好像站在社會或新聞的角度來批評政府的工作，不知道你說的犀利是不是指這個意思，這樣肯定不合適。

考公務員，無論是申論寫作，還是面試答題，要把自己就當成政府的公務員，從政府管理的角度來分析來回答。但我想，這個節目的思路應該是能借鑒的，分析一個問題，要從哪些角度來看，該上升到一個什么高度。語言是可以調整的，不能像節目中經常用到的反問句，要正面回答。有人問，考試黑不黑，我想這不是我能回答的。希望以后沒有人這樣問。

我們這里，每一場面試前，幾百個經過專門培訓的考官，坐在一個大教室，等待考生抽號抽到自己，才知道自己該去哪個考場，所有人手機上交，而且整個考場大樓手機信號都被屏蔽掉了，每個考場都有一名監察局工作人員和社會各行業的監督員。

考試出題、閱卷直到公布成績的全過程都很嚴密，有人監督。公務員考試現在是社會熱點，大家這么關注，你說誰敢在這里干點什么壞事呢？

當然，如果您能知道面試考官是哪些人，而且你又能認識所有的幾百人，還要保證他們也認識你、答應為你打高分的話，我想也許能有點用吧；或者你有一只神手，抽到的7個考官你都認識。這些還得以你答得好為前提。話又說回來，答得好，根本就不用托什么人，對吧？

但是，面試中有一定運氣因素的。畢竟是人在打分，每一場的題不一樣，考官也不一樣，即使是同一個回答，不同的考官的感覺也不可能完全相同。

所以，我的體會是，優秀的考生在哪一場、面對什么考官都沒問題，而那些不太行的考生也一樣，不行就是不行。運氣因素就存在于中間地帶的考生中。這我想大家都能理解。

至于有的朋友問到什么類型的題應該怎么答。我沒有做過系統的研究，一時還說不好。

其實網上有一些公務員面試的技巧還是不錯的，結構化面試走到今天，從某一方面講是有技巧可循的。網上有一些答題的模板，我建議大家看一看，應該有幫助。但要注意不要出現我說的那些現象，即生硬地照搬。

如組織協調題，組織一項活動，確實是要從事前、事中、事后三段來回答。我們在公務員日常培訓中講課也是這樣講的。

具體應用到某一題，以開展一次社區宣傳活動為例。

事前不僅僅是寫計劃請領導審閱，你可以說：在事前準備階段，要到社區摸清基本情況，如人口、結構、性別、年齡情況等，確定宣傳的基本思路，與領導溝通，寫出計劃； 事中，采取哪些方式來進行宣傳，比如發揮居委會的力量，發揮社區小學生的力量，說幾種措施，設櫥窗啦、貼宣傳畫啦、發宣傳材料、組織演出、競賽等等，這些是沒有固定答案的，措施說得越多越好，越有特色越好。

在執行過程中，大多數人都知道來上一句“做好經費的預算和申請”，但我發現沒有一個考生想到“花小錢辦大事”這個層次，沒有人說盡量節約經費，辦得既熱鬧又節約?；蛘哒f，有的活動其實根本不需要什么經費，有的考生也照說不誤。

還有一些套話是，“注意在過程中協調各方關系，注意應對突發事件”或者“做好安全保衛工作”。這些話本身沒有錯，但不要一字不變地說?？梢宰兂勺约旱脑挘壕唧w協調哪些單位和人的關系，注意在過程中聽取各方意見，以便有不妥之處能及時修正，如果涉及人員安全的話，還要做好安全保衛工作。這樣感覺就好多了。

事后，大家都一模一樣地說：寫一個總結報領導，自己也總結經驗教訓。

這話也可以變通一下，組織完這項活動，聽取一下居民的意見，寫一個總結報領導，或者在媒體上宣傳一下，同時也把所有的材料存檔，為今后開展此項活動提供參考。

大家看，加入具體的內容，就比簡單地說事前事中事后效果要好得多了。

我估計很多考生一看這題組織協調題，就喜上心頭：我準備了這題的答案！一高興就原樣背出來了，忘了加入細節。

這里也有一個小技巧，可以這樣說：“如果……，就……”。如：

別人對我產生誤解。如果有合適的時機，我就與他溝通解釋一下，如果沒機會，那我也不會在意，畢竟日久見人心，時間長了，大家對我的人品與做事方式有了了解，誤會自然就消除了。

這樣說，相對于“我一定要找他解釋清楚，消除誤會”這種說法，就不顯得生硬，大家以為如何？ 對于綜合分析題，補充一點：

一要全面。如分析一些大學生到農村鍛煉有臨時觀念的現像，可以先說，這種現象是現實存在的（這句話也是一個小技巧，我覺得在很多題里可以做為第一句），然后先分析內因，即當事人的心態，再分析外因，即畢業生就業難現象、社會環境、機制，從小到大，一層層分析，顯得有條理。二是辯證。如某市市民對政府禁用一次性筷子這一舉措褒貶不一，你怎么看？

從正面可以從節約能源來說，這個很容易想到。但提到反面的人就少了，反面可以說，市民對使用非一次性筷子會擔心消毒及衛生的問題。

如果想使話題輕松一點，可以這樣說：“比如我本人，到飯店吃飯時，有的飯店既有一次性筷子，也有不是一次性的，我就很為難，想節約點資源吧，又擔心不衛生，估計市民像我這樣想的不在少數，如果能衛生方面出臺舉措，打消大家的顧慮，我想大多數人還是會支持禁用一次性筷子的。”

或者也可以提到現在很多飯店用那些收費一元消毒的碗杯勺的使用反響，或者能說飯店成本、加重消費者負擔等方面的問題，這就是舉一反三了！

能舉一反三，舉上幾個例子，或提到其他國家及城市做法的考生，得高分就很容易了！你看，這樣說，是不是顯得很全面呢？

在綜合分析題里，要善于運用哲學原理來分析，如上述所說一個事物的兩個方面、內因和外因，還有事物的發展規律、人不可能兩次踏入同一條河流等等。

如果能在答題里上升到哲學的高度，或者只是提到就行，那考生就是比較有水平的啦。而這些稍加訓練是可以做到的，畢竟我們每個人都學過不少哲學知識！

我覺得在這個社會上，任何一個辦法都可能出現不公平，我們只能盡量消除不公平因素，但絕對公平是不可能的。目前這種選拔人才的方式還是有存在的合理性的。說白了，答問題答得好，就一定代表能力強嗎？就一定能做好公務員嗎？不敢肯定。很多能力強的人還不一定能考上大學呢。

前面我也提過，考試中能力和運氣的因素都是存在的。

五一全家到周邊城市轉了轉，到處是人，動物園里人挨人，擠都擠不動，我一直在想，現在我們的生存壓力真是不小啊!這個文章比較熱也是這個原因吧。大家都比較關注公務員考試。而我當年參加社會招考時，第一次報名都沒有形成1：3的比例?，F在讓我再考，真未必能考上了，呵呵。十年前公務員收入比多數企業都低

這是報考鄉鎮公務員的一道體現職業特點題。

有一點需要注意，我忘了前面說過沒有，遇到類似需要提出對策的題，最好不要一上來就直接說措施。可能的話，先分析這種現象的成因和危害。

此題中，原因主要應該是利益驅動吧（報廢車便宜），但造成了安全問題。我認為：

措施一：從源頭入手，杜絕報廢車進入農村（這句體現了前面一個朋友說的虛實結合的原則，這句話屬于有點虛的，但放在答案中非常到位）。

加一句：從源頭上杜絕（堵住、治理）……，也是答題時可以應用的有效句，大家體會一下。措施二：

加大執法力度，開展聯合執法行動。（在這里，如果能準確地說出是哪些部門來聯合執法，肯定會得到考官的另眼相看）大家可以根據經驗想一下，但肯定不是農機局！措施三：

加大政府財政投入（解決車的問題），這時你不需要考慮有沒有這筆錢！

其他還可以說，加大對學校、家長和學生的宣傳教育力度，讓他們意識到危害性。有的考生在執法時提到了教育局，車管所，交警，街道辦事處等等，都算是不錯的答案。還可以在開始時分析一下，農村很多學生住得遠，交通不便，所以才會有學校用車來接送學生?？赡苡械目忌涣私廪r村情況，才會說出：讓學生走著上學就行，不用坐車；或者家長買車自己接送這樣的答案。其實，我剛拿到題本時，也覺得這題有難度。

但是，面試的第二道組織協調題是：接第一題，如果讓你聯合有關部門開展一次執法活動，你該如何組織？ 這時，我就想，這不把答案都給出來了嗎？就看考生是否聰明了！

我們考場有個考生，第一題答得很簡單，可全答完之后，又要求補充第一題，說出了開展聯合執法的措施，我想應該是她看了第二題，意識到了這一點！

前面我說過，分析問題最好從正反兩個方面來說，你只說了一方面的，即要不斷充實自己。

還可以說說，那些憑關系找到好工作的，如果他們不及時地提高自己，那他們的發展后勁就會不足……，也可以說，學習好不等于能力強，有的人單純覺得自己學習好，就認為自己一定會找到一個好工作（我的一個領導就常說，怎么才能進步？能力+機遇均不可少），這也是目前大學生就業難的一個因素。明早開會要早休息，沒時間多談，總之，答案無一定之規，分析的面越多越全越好，既實在（承認這種現像存在，也承認人要有機遇）又謙虛（分析學習不等于能力）又有高度（加強學習，科學發展觀等等），這個答題要求是不是有點高？

第三篇：教學中激將法的運用

教學中“激將法”的運用-----2014年杰出教師教育教學論壇

（2014---2015上學期）

烏蘭圖嘎鎮蒙古族中學：劉景榮

激將法是廣為人知的方法，人們常用它來激發人的斗志。在《三國演義》中，諸葛亮就很喜歡使用激將法來激發將軍的求戰欲。張飛、關羽、黃忠、魏延等人都曾在諸葛亮的激將法下使出渾身解數，立下赫赫戰功。自古以來，人們對“激將法”就津津樂道，在生活中，工作中我們大家都常用不衰。在教育教學中，我也用“激將法”來激勵學生，也收到意想不到的效果。

上一屆的三年四班，班里有一些學生智力特別好，頭腦也非常聰明。由于多種原因，談們對語文失去興趣，用心不專，語文成績很差。比如謝春云，姜東旭，高原徐紅雷等。看到這種情況，我十分著急，如果這部分學生的語文成績也能和其他學科一樣，那么他們考重點高中是很有希望的。不然中考成績下來一看就因為語文分低而影響了他的前程，那我們該有多遺憾呢。家長也總給我打電話，老妹給我們想想辦法呀，沒事我全力支持你。怎么辦呢？苦口婆心的做思想工作雖然有點效果，但還是杯水車薪，有一天早自習我去班級收作文，全班同學，單單他沒有寫。我把他叫到前面的講臺旁嚴厲地說：“難怪你不會寫作文，你是對作文一竅不通啊！數理化可以得到滿分，作文連20分你都得不到！”我剛說完，他猛地抬起頭，用憤怒的目光盯著我?！笨词裁矗艺f的不對嗎？作文，就是你升學坦途上的絆腳石，你有能力踢開他嗎？你有信心踢開他嗎”我話音剛落,他一甩袖子：“咱們走著瞧！”他一邊說，一邊蹬蹬的跑回座位，咕咚一聲，一屁股就坐在那里。我心里暗喜，激將法已經起了作用，但還須“指導”他一二：“走著瞧？你肚子里有幾個詞呀？你能背出幾個名句呀？那些文章的結構好，情節曲折有波瀾，語言真摯動人，你知道嗎？就算你知道，你又知道怎樣運用這些知識來組織自己的文章呢？好！咱們走著瞧。如果你作文真能得高分，我送你一束花，發你100元錢作為獎勵。誰不愛鮮花和金錢啊！是不是？同學們。”說完我氣呼呼的走出教室。

從那以后，他真的學起作文來，找資料，找例文，背誦優美的詞句文章篇段，他把大部分、甚至是全部的課余時間都用在了寫作文上了，寫了撕，撕了寫有的作文竟然能改五六遍。經過他的努力和我的指導，幾個月下來，他的作文經人可以當范文在全班朗讀了。他真的愛上了作文，臨考的頭幾天，他還寫了一篇《一次難忘的作文課》的作文。去年中考他的語文分應該是108分吧.所以去年三年四班同學沒有因為語文成績差而扯哪個同學的后腿，他們班的語文平均分也是年組最高的，可惜有三班拽著，我

字，絕不出現錯誤！”我心想要的就是你這句話呢。于是我高興地說：“我相信你是好樣的！堂堂男子漢一定能對自己的話負責的。這也正是所有同學的希望?！庇谑俏艺伊税嗉墡讉€常用字比較過關的同學幫助他，指導他，督促他。在這幾個學生的齊心協力下，目前，他已經拿下三千五百常用字了。所以語文成績也有了很大的提高。

適當反面刺激、故意妄猜結果、假意降低要求，這是我在運用激將法激勵學生時所使用的三個策略。通過幾年的教育實踐和體會，我認識到激將法雖然是一種很好的方法，但它并不是十分容易使用的。有相當多的家長和教師在運用這個方法時，遭致了孩子的反感。運用時要有針對性，最適于頭腦反應快，思維敏捷，但缺乏毅力和信心的學生。所以這種激將法的實施對象主要是： 那些過于自負的孩子，眼高手低，有能力，但是努力程度不;對于心理比較脆弱或者比較敏感的孩子，建議不要使用激將法;在參加一項比賽或完成一項任務之前，可適當地用激將法來刺激一下士氣;對同一個教育對象，激將法不可常用。偶爾使用效果才佳。

另外，不管激將法奏效不奏效，或起到反作用，過一段時間都要找學生談話，說明自己的良苦用心，取得學生的諒解，這樣，會進一步的感動學生，是他們更加發奮學習，達到預期的目的。?

中學生的好勝心強，激將法，我們應充分利用這一特以激起學生“不服氣”情緒和進取的內驅力，從而達到促其進步的教育目的。所以我們要充分發揮激將法的效能.7-

第四篇：激將法的銷售技巧和話術

在銷售技巧和話術中，有一個很有用的招法來激發猶豫的客戶盡早下決心購買，那就是激將法。

在美國有一對夫婦看中了一串名貴的項鏈，但是由于價格高昂，他們在柜臺前盤桓很久始 終無法下定決心。此時，業務員走過來用激將法的銷售技巧和話術對他們說：“這串項鏈非常名貴，以前有位總統的夫人看好了，卻因為價格而放棄。”這對夫婦聽 到這話，立即拿錢將項鏈買下來，他們非常得意，這就是激將法的妙用。

保險公司的業務員對男客戶推銷為他妻子和孩子購買保險，但男客戶說：“這件事情等以 后再說?！北ｋU公司的業務員采用激將法的銷售技巧和話術說：“丈夫為妻子購買保險，父親為孩子購買保險，不僅體現是為了讓她們在意外的情況下生活有保障，更是對妻子和孩子的深沉的愛。這種愛也是一種責任，是一個男人、一個父親的責任?！甭犃诉@話，那位男客戶乖乖地買了保險。

有很多時候，榮譽、面子比金錢利益更有力度，當你不能用金錢利益來說服客戶購買的時候，可以嘗試用用榮譽、面子的喪失來激發客戶，這就是激將法的銷售技巧和話術。

但這種銷售技巧也有它的局限性。

首先，這種銷售技巧和話術的使用要考慮對方的性格和特點，一般來說對于年輕氣盛的、感情沖動型、非常講究面子的客戶，激將法好使。對于那些成熟的、老奸巨猾的老油條，你就不要對人家用了，你的道行比人家淺，人家一望即知。對于那些很實惠 的、慢性格的人，你也要慎用，人家什么事情都不生氣，心靜如水，你想激發他，很難。還有，對于那些內向、敏感的客戶，就不要用了，以免他將你的激將法聽成 諷刺挖苦，再揍你一頓就不合適了。其次，要注意這種銷售話術的拿捏，你說輕了不起作用，說重了又怕對方承受不起，還是要對客戶有一定了解后，才使用。

第三，使用銷售技巧和話術為的是讓客戶今早下決心購買，而不是讓客戶上當。如果客戶在你的激將法買下商品，結果卻發現上當了，他會老羞成怒的，你不僅失去了客戶，也會讓別人不齒。出來混的，總是要還的，這種缺德做法是為最偉大的推銷員所唾棄的。

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第五篇：如何當好面試官

一、面試流程

1、握手、自我介紹 這是面試的第一步，也是大多數面試官往往忽視的一個細節。作為面試官，首先伸出手來主 動與應聘者握手，會讓對方感到幾分親切，也會消除一些應聘者的緊張心理?！?i1 ~(_3 x' g5 P(Cc

接下來就是自我介紹。我的開場白是這樣的： “歡迎您前來應聘。我叫戴敏，是公司的 XX（職 位），本次面試由我負責，我們大約要用 1 個小時。” 把面試的耗時告知應聘者，體現出公司“以人為本”的理念。作為面試官，不要高高在上，應 該確實為應聘者著想。有些應聘者，當天可能還要到其他公司去面試。如果在你這兒耽誤很 多時間，必然會延誤其他公司的面試。另外，這樣的自我介紹，也會給應聘者一個比較“專 業”的面試印象――公司不錯，面試官比較專業！” r;l-d+ m-r* v7 p

2、落坐閑聊 落坐后，先斟茶倒水，而后切入話題。有些面試官在面試時，往往不給應聘者一杯水喝。試想，某些應聘者路途比較遠，再加上天 氣炎熱和心理緊張因素，應聘者是多么渴望一杯水啊。接下來，話題可以從閑聊開始。比如，可以問一下應聘者抵達公司所花的時間，今天的天氣 狀況，今天的時事要聞，等等。這樣的閑聊幾分鐘即可，切不可太長，更不能被應聘者牽著 “鼻子”走。閑聊可以舒解應聘者緊張的心理。實踐表明，一旦應聘者的心情放松下來后，接下來的面試 一般會比較順利，而且也有助于面試官的判斷，因為心情放松的人一般說的都是真話，其心 理防線也不會很嚴實。事實上，對面試官來說，閑聊也是面試。試想，如果應聘者回答不出 路途的耗時，是否可以說明他的工作不細呢？

3、薪水待遇介紹 閑聊過后，先簡單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規范，而后重點、詳細 地告知薪水待遇和福利。在介紹公司概況、職位要求以及公司的基本工作規范時，要簡明扼要。為此，事先要作充分 準備。一個一個地重復介紹這些內容，必然會延長面試的時間。我的做法是：當約定的面試 時間一到，就集中介紹公司概況、職位要求、公司的基本工作規范以及薪水待遇。這是一個雙向選擇的時代。薪水待遇是應聘者心中的一個重要砝碼。有的面試官認為，薪水 待遇應該保密，初次面試不能講明。我倒認為，將薪水待遇透明開來，未必是件壞事，可以 大大縮短招聘到合適人選的時間。試想，如果一開始不談薪資，可能你認為合適的人選，經 過幾個輪次的面試，最后，應聘者卻不愿意到崗，這不是竹籃打水一場空嘛――既浪費了雙 方的時間，又消耗了招聘成本。事實上，一個公司的薪資待遇是永

遠不可能做到保密的。

4、疑點提問 閑聊過后，轉為面試正題――疑點提問。對于簡歷表上的疑點，事先要列出面試問題。對此，面試前面試官一定要認真細致地閱讀求 職表，努力找出求職者的疑點。提問疑點的目的就是設法搞清事實真相。一般來說，疑點有 以下幾條：（1）工作時間是否存在空白段 面試官要問應聘者，在“空白段”時間里干什么去了？是“充電”，還是休息；是調查市場，還 是回顧總結。從這個“空白時間段”可以反映出應聘者的求職心態，是迫切要求上崗，還是帶 著無所為的心態。)m+ l)i+ C N0 Z.D* c% ~（2）為什么頻繁跳槽!w# ` j)n% m6 f 在一個公司工作一年，應該算是“初級階段”，這一年時間，公司花了成本培訓你，鍛練你，

而你剛熟悉了業務，卻要遠走高飛，用意何在？對此，一定要問出個一五一十，切忌含糊其 辭。, Z8 R+ R7 O# J: I（3）追問離職的真正原因.D;L, C5 v7 C!o.l9 b 離職的原因很多，但實踐表明，許多求職者不愿說出離職的真正原因，往往以“謀求個人發 展”或“身體不適”等原因搪塞。$ R(x.G-k% W M0 w 此時，你一定要刨根問底： 你如何規劃你的職業生涯？身體怎么不舒服？是不是不適應公司 的文化？是不是與老板吵架了？等等?？傊嬖嚬僖敕皆O法問出求職者的真正離職原因。因為，這個問題可以或多或少地反映出應聘者的性格特征。（4）最近獲得哪些新技能 u' O0 `5 F/ V“ + [6 k9 s 什么叫文盲？用現代的觀點看，不學新知識就是文盲。80 年代的大學生，如果沒有與時俱 進，應該算是新一代“文盲”了。為此，你可以這樣提問：“您最近看什么書？”，“您最喜歡 看的電視欄目是什么？”，“最近您獲得什么新技能？”等等，從中可以反映出應聘者的學習力。

5、STAR 提問-_3 x(T4 h7 t' f 對于職位要求的提問，是面試的重點。事先，面試官要根據每一項職位要求列出對應的問題，問題不必太多，2、3 個即可。這樣，多項職位要求的問題累計起來可以達到 10 個左右。耗時也不要太長，大約 15－20 分鐘。1 ?)
c/ l, 3 j, p* o# h6 `

對于職位要求的提問，要滿足 STAR 原則，即每個問題都要涵蓋情形（SITUATION）任務、（TASK）、行動（ACTION）和結果（RESULT）0 Z2 i!^)R3 b$ s& G+ D.u(。例如，我們首先要了解應聘者是在一個什么樣的情形（SITUATION）之下取得銷售業績的。接著，我們要了解應聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務（TASK）。接下來，我們 要了解應聘者為了完成這些任務采取了哪些行動（ACTION）。最后，我們才來關注結果（RESULT）7 U7 E/ B(V& A7 D1 D。

6、結束面試/ I1 d”

“ Z, ]3 T-S 當你覺得應該結束本次面試的時候，你可以這樣告知應聘者：“您還有什么問題要問嗎？”。等你一一作答后，本次面試也該結束了。這時，應聘者往往急切地盼望面試的結果，你可以這樣回答：“感謝你前來面試。這是第一 次面試，如果順利的話，我們會在一周內給你回話，準備第二輪也是最后一輪面試，你看怎 么樣？” 至此，全部面試結束。上述面試過程中，“自我介紹”占幾分鐘，“落坐閑聊”占 5 分鐘，“薪 資待遇介紹”占 5 分鐘，“疑點提問”占 15 分鐘，“STAR 提問”占 20 分鐘，“結束面試”占幾分 鐘，估計總共耗時約 1 個小時。

二、我的面試觀

1、“守時”是應聘者的低線& S3 C' b, w0 H5 E6 } p “守時”是對職場人士最起碼的要求。應聘者如果不守時，我一般不予考慮――不給初次面試 機會。

2、不要求應聘者“自我介紹”7 F5 F$ S-Q3 |” H2 {' o# r(_8 l/ r' f 因為，應聘者的基本情況簡歷上比較清楚，沒有必要再浪費時間。要求應聘者作“自我介紹” 的唯一理由是，面試官根本沒有認真、仔細地閱讀分析應聘者的簡歷。

3、即使是對落選者，也要打個電話;U: g)t6 X4 u 對落選者不打電話的現象，比比皆是。對于這樣的招聘單位，我對落選者的意見是：以后不 要再次應聘該單位，更不要購買他們的商品。因為，他們不值得你去尊重。)x1 `, d0 w;o.s 對于落選者，如果一個一個地打電話通知，確實會浪費時間。為此，我的做法是，真誠地告

知自己的電話，請他們在適當的時候打來電話詢問。實踐表明，許多落選者后來成為公司的 “人才庫”，也成了我的好朋友。在他們眼里，我就是公司，我和公司都很真誠。

4、作好筆記 面對眾多的應聘者，為了有助于判斷和甄選，面試官一定要邊提問邊作好筆記。為了不使應 聘者引起歧義，你可以這樣跟對方說明做筆記的用意： “為了有助于我們日后的判斷和甄選，面試中，我要做些筆記，請您不要介意。”還有一點要注意，筆記本以應聘者不能看清為宜。為此，面試官司應與應聘者保持適當的距離，當然，切不可在膝上作筆記。