第一篇：優秀畢業實習總結報告

優秀畢業實習總結報告

江漢大學文理學院03級信息管理（電子商務）劉悅恒 我在武漢君安投資擔保有限公司為期一個月的畢業實習已經結束了，可以用八個字總結這段難得的實習經歷：時間雖短，收獲不少。我首先簡單介紹一下這家公司。武漢君安投資擔保有限公司系經武漢市工商行政管理局批準成立的企業法人，注冊資本2000萬元人民幣。是銀行指定的為其個人信貸業務提供專業配套服務的公司，公司在武漢商業金融中心，武漢市建設大道933號武漢市商業銀行廣場1610室。回顧走過的點點滴滴，實習的過程即難忘又充實。短短的一個月實習，讓我從一個從未接觸過金融擔保行業的普通學生，逐漸了解和熟悉了金融擔保業的基本專業知識，業務流程以及現代公司的運營理念和工作方式，使我受益非淺。剛進公司，公司標準化的寫字樓環境給了我非常好的印象，公司的各種業務業績表格懸掛于醒目的地方，看得出公司是一個十分重視業績和效率的，會議休息室里有員工們各種游玩活動的相片，讓人覺得非常溫馨，各種細節展現給我的是公司有其特有的企業文化，不像個別皮包公司那樣一看就是沒有長遠規劃和打算的。我受到了該公司總經理宋萍女士的熱情接待，在了解了我的基本情況之后，她向我介紹了公司的基本情況和發展規劃，我也表達了我對這個行業的濃厚興趣和一些見解，宋總對我的回答比較滿意和贊賞，并希望我在公司實習的期間能積攢到一些工作經驗也能通過自身專業的知識為公司做出一點貢獻，簡短的交談之后宋總安排我由公司新進的一名剛畢業于武漢大學的試用員工吳聆女士帶領培訓，共同學習公司業務和規章制度。首先學習的是與公司新近員工必學的商務禮儀和公司制度。公司資料非常多，我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細想想當天的收獲我發現有很多地方我沒能達到公司的要求，比如我的著裝，一身休閑裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業西裝和領帶皮鞋，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋，再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會回來無關緊要，但公司有明文規定：離開自己的辦公區必須把桌面清潔干凈堆放整潔，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發現處罰20元。下午我在學習資料時我所在的辦公區電話響了，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規定里這仍然是不合要求的，公司規定接電話必須先說“您好，君安擔保”以表明自己的身份也避免打錯電話者的騷擾，電話結束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規定，或者說想到過也沒在意過的規定，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規章的學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹的習慣必須努力改掉，否則很難適應現在公司的工作方式。接下來的幾天我認真的學習了與公司業務息息相關的《中華人民共和國擔保法》，說實話第一次接觸金融法規對擔保法里很多專業術語不太了解，比如不太了解抵押與質押的區別，抵押權、留置權、動產質押、權利質押、反但保人等專業詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權責義務太多和明細，我在后來對于借、貸和擔保三方的權責義務越看越糊涂，思想上出現了一些畏難情緒。吳聆很快發現了我的困難，正好她就是金融學畢業，她很熱心的用她的專業知識為我一一講解這些繁瑣的權責義務關系以及相關名詞的解釋。在后來的學習中由于吳聆的通俗講解，我又自學了《擔保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學習其他的法規，學習了國家關于擔保行業的大政方針之后，我基本了解了擔保行業所從事的業務性質、業務范圍和業務特點，但是對于公司具體的業務操作流程仍是一片空白。下一步的實習計劃理所當然的轉移到公司的業務流程上來了。吳聆把公司的結構體系具體職能又向我講解了一遍。公司最上是董事會，下面是總經理，在下面細分為幾個部門，財務部、行政人力資源部、內勤流轉部、車貸部、房貸部、教育貸款部等，由于公司仍處在初期發展，部門再沒有細分下去。作為一名實習生不可能在三四周里把公司各個部門的具體業務都掌握。吳聆告訴我了后面的實習計劃安排，由于深圳總部的工程師不能及時回來，按照我的專業，后面的任務是在基本了解和熟悉公司業務流程的基礎上對公司新買的辦公自動化系統（OA）作必要的一些初始化設置和管理。我的壓力一下子加大了，雖然我學的是信息管理專業但是辦公自動化我也從未親身接觸過，實在沒把握能冒充工程師去給公司處理技術難題。但是既然是來實習來學習，既然接到任務，我還是必須認真去完成的。接下來的一周，我開始努力學習公司業務，從房貸業務入手，一邊學習具體業務，一邊幫房貸部黃經理處理日常文書工作。房貸擔保業務是君安的主要業務，公司大部分的案子（他們把一個具體業務統稱為“案子”）都是房貸業務，說明房貸在公司舉足輕重的地位。通過對《武漢君安投資擔保有限公司個人消費貸款擔保業務操作實施細則》的學習，加上仔細觀察一個案子的流轉過程，我基本弄清了案子從客戶經理，到房貸部，到內勤流轉部，到行政部門之間的復雜關系，各種單據的部門聯系和用途，以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此，由于房貸業務十分復雜，這中間又牽扯到房地局、銀行、房屋中介機構、評估公司、保險公司等多家單位的業務往來，單據也十分多，為此我也是經常請教黃經理，黃經理也是很耐心的一一為我講解。公司其他部門的業務都是十分相通的，在房貸部學習了大部分業務流程之后，對于其他部門的基本流程我學習得也非常快，在后半周的時間基本都能夠幫助各個部門的員工處理一些事情。壓力到最后就剩下如何處理公司的OA系統了。公司是在一月前買的“用友志遠OA系統”，系統一直連到在深圳的集團公司，那邊的董事會一直要求公司能盡快上馬這個系統，以便能及時掌握公司的運營情況，但是工程師由于一些原因一直不能從深圳趕來。公司把這個任務給了我，我要面子接下來就后悔了，弄不好那就不是面子的問題了，這可關系到公司的發展。我意識到這個任務的重要性，要來了該系統的使用說明（電子版），沒想到整整有14M的文本文件。周末在家，天天挑夜燈研究，不明白的干脆到網上找，為此我還專門注冊了用友公司的，在上面咨詢。好在我的專業比較對口，自己在學校還算比較努力，在后來的具體應用的時候我綜合了各方面的資料，《管理信息系統》、《網絡技術》、《軟件工程》以及《數據庫技術》的相關知識來解決一些技術問題。系統的入手是從各種專用表單開始的，那是辦公自動化的基礎，其實我后來認為這個系統的核心就是：通過計算機網絡技術，使電子表單的能以公司特定的流程自動傳遞，從而提高工作效率，協同完成目標工作，當然僅是我的理解。所以表單的制作和流程的設置是系統的核心內容。制作表單是件異常繁雜的事情，耗費時間不說，你還要知道哪些表單該做哪些不該做，該做的做哪些，如何分類，具體怎么做，雖然我面前有一些參考表單式樣，但是必須結合公司的情況，所以基本上每個表單式樣都是要修改的。我花了整整花了三天時間制作了諸如《催款通知單》、《請假單》、《經費審批單》、《工資發放單》等整整124個表單，讓后就是運用《軟件工程》、《管理信息系統》知識來為各個表單手繪流程圖，讓后報各個經理審閱，對的就按照這個流程輸入系統，否則就修改甚至干脆重新畫。系統大頭的工作總算弄完了，接著我又得把系統其他板塊得功能設置逐步完善和個性化處理，如各個員工基本信息的錄入、信息發布欄的設置、公文管理欄的公文錄入、日程計劃會議欄的信息錄入等等。基本完畢之后，我向各個經理提出申請，公司專門抽出一個下午，由我向各個員工講解這個系統的使用方法和注意事項。那天，我感覺十分的自信和自豪，沒想到自己從一周前的門外漢變成了公司里少有的OA系統“專家”還能為他們“上課”。從那之后，哪些本來有些看不起實習生的員工，也對我有些刮目相看了。由于我提前完成了實習的任務，最后幾天的實習是有些自由的，我向宋總提出了要求，想出去學點業務，她欣然同意了，并指派了公司客戶經理陳璇峰帶我外出。那幾天，陳經理一連幾天帶我去了幾個客戶家里，談了三筆二手房業務。每天外出的時候要簽出并告知大致回來的時間，回公司要簽到，制度非常嚴，我先認為在戶外辦公應該比較自由的想法顯得十分幼稚，而且由于客戶經理的外出經費有限，五站路的路程，他們基本都是步行到各個客戶家，跑了幾天我的腳都磨腫了。這些客戶經理戰斗在公司業務的最前線，不僅要負責公司業務的推廣，接洽客戶，了解客戶情況，還要對客戶的信息真實性負責，也要負責整個案子的流轉過程，到各個單位辦理業務直到整個案子結案。客戶經理的收入雖然不算很低，但是是

個十分累的職務，“我們的部門經理都是從業務員升上來的。”陳經理一句話，好像在告訴我不要現因為工作累而輕易放棄，艱辛是成功的第一步。我為期四周的實習，結束了。正如我開頭所說：“時間雖短，收獲不少。”你可能會問我收獲在哪里？為此我總結以下五點，也算是為此次畢業實習畫上一個圓滿的句號： 1．使我了解和熟悉了現代企業，特別使金融企業的運營理念和工作方式，了解一些基本商務禮儀，懂得了如何嚴謹踏實做事，如何誠實守信做人。2．使我了解和熟悉了擔保行業乃至金融行業的行業法規、專業流程和專業技能。3．使我學以致用，把所學運用到了具體的實踐中，不但強化了我的專業技能還培養了我動手能力和創新能力。4．使我在一個嶄新的公司環境里，增強了團隊協作能力，積攢了上下級溝通的方式技巧等有用的社交技能，增強了自信心和榮譽感。5．使我踏出校門了解到社會真實的一面，為我日后就業擇業提供經驗，也為我日后形成一個成熟的職業規劃提供了第一手材料。末了，感謝武漢君安投資擔保有限公司為我提供的寶貴實習機會，也感謝學院三年來對我的精心培養。

第二篇：畢業實習總結報告

1、基本情況概述

常熟市金龍機械有限公司是以設計、開發、制造針織機械為主并擁有自營進出口權的江蘇省高科技民營企業。公司位于國家歷史文化名城江蘇省常熟市虞山高新技術產業園，占地面積85000平方米，建筑面積45000平方米。公司主要生產“龍星牌”各種規格的多功能電腦橫機、電腦織領機等產品，同時開發研制的“中恒牌”數控電腦橫機專用機床、數控加工中心系列產品獲多項國家專利，經過多年的科技研發和市場開拓，已建立起完善的市場營銷網絡和售后服務體系。公司以“科技促發展、服務創品牌”為宗旨，豐富文化內涵，提升產品價值，擴大市場份額，實現金龍的騰飛。電腦針織橫機國家行業標準主要起草單位，承擔國家“十一五”紡織行業推廣技術項目—“RDC-252SC型多功能電腦針織橫編機”，公司擁有30多項國家專利，自主研發制造電腦橫機的專用機床，公司與天津工業大學等多所高校和科研機構緊密合作，江蘇省高新技術企業、江蘇省著名商標、蘇州市企業技術中心，通過了ISO9001-2000國際質量認證。公司成立于1995年，是當時常熟市不多的民營企業。公司成立之初，主要生產一些普通的手搖針織橫機、手套機、針織配件等產品。隨著公司的進一步發展，目前已成為能自主設計、開發、制造多功能電腦針織橫機為主的江蘇省高科技民營企業。公司經過多年來的發展，印證了改革開放30年我國經濟和社會不斷發展的輝煌歷史。公司經過20多年的努力，建立建全了技術研發機構，投入大量研發經費，形成了一支具有較強科技開發能力、協同合作、刻苦耐勞的科研開發隊伍。公司始終堅定不移地以電腦橫機為主導方向，并追蹤電腦橫機發展最新成果，通過創新開發、改進等手段促進產品的不斷發展以引領針織行業的技術發展。公司獲得的專利發明 ：公司已獲得輔助輸紗器、高皮羅拉等實用新型專利和三角底板等發明專利30多項。在繁忙的生產之余，公司黨組織經常組織黨員學習，增強黨性;組織員工搞好群體性文化活動，參觀、學習、培訓、興趣小組等，豐富了公司員工的業余生活。金龍公司不但在經濟效益上取得了優異成績，而且在精神文明方面也取得了豐碩成果。作為民營企業，公司早在2001年就成立了黨支部

和工會、共青團、科協等組織，在充分發揚共產黨員先鋒模范作用和群團組織的橋梁作用的同時，使兩個文明建設得到了同步發展。在長期的發展過程中，公司領導始終堅持以人為本，增強員工的凝聚力和歸屬感，遵循“發展是硬道理”，艱苦創業，與時懼進，努力回報社會。人才，是金龍最寶貴的財富。為了保持金龍旺盛的生命力和持續發展，公司根據發展狀況引進具備高素質的專業人才，以補充金龍新鮮血液，壯大金龍員工隊伍。在人才培養方面，公司始終堅持以團隊為基礎，發揮團隊優勢，建立新型的領導與被領導關系，從而顯著提高團隊成員及整體團隊的業績。首先我們明確一個清晰的共同目標，一個對團隊每個成員一致的承諾，對團隊成員有明確的技能要求，組織結構高效、簡潔。經常性地聘請專家學者來公司開展職業技能培訓、定期開展職業技能競賽，提高員工的技能水平，使公司在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。公司和天津工業大學等多所高校、科研機構開展培訓、科研的合作，實現了強強聯合。

2、實習中的收獲和體會

由于我是應屆畢業生，本身對企業的經營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區經理劉總帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下，我依次對公司的基本產品、產業結構、信息化實施進行了了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協助同事完成部門工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。

在公司我主要的工作任務是與華北區分公司的聯系，統計公司每周產品的銷售情況。為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨---生產----發貨機制改為了，市場調研---生產----分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經驗，我在期間做數據統計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經理沒批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能

力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進公司開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。

實習收獲主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業后的正式工作作好了準備。

四、實習后的轉變總結創新。通過實習，我對我國機械行業的發展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。一直以為現實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活??記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣一句話：“一個優秀的男人，所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確，一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你素養，你所懂得的，你所成就的??很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優秀的男人的所要追求的，作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!

3、自我評價及今后努力的方向 在大學期間，我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自我的全面發展為努力方向，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。為適應社會發展的需求，我認真

學習各種專業知識，發揮自己的特長；挖掘自身的潛力，結合每年的暑期社會實踐機會，從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協調組織和管理能力。

思想上，令我最自豪的事情是經過不斷的努力學習和提高自己，我光榮的成為一名預備黨員，感覺就象在自己的生命上添上了神圣的一筆，轉化成為一種無形的力量在鼓勵我，在督促我，在時時刻刻的檢查我，讓我在思想行為方面能夠作風優良、待人誠懇，能較好處理人際關際，處事冷靜穩健，能合理地統籌安排生活中的事務。

在大學生活中，我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格。現在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫助自己。回顧這幾年，我很高興能在同學有困難的時候曾經幫助過他們，同樣的，在我有困難時我的同學們也無私的伸出了援助之手。對于老師，我一向是十分敬重的，因為他們在我彷徨的時候指導幫助我。如果沒有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。

我現在領悟到，與其說品德是個人的人品操行，不如說是個人對整個社會的責任。一個人活在這個世界上，就得對社會負起一定的責任義務，有了高尚的品德，就能正確認識自己所負的責任，在貢獻中實現自身的價值。

而在學習上，我沒有讓自己失望，成績一直名列前茅。由于所學的是機械專業，因此非常注重實際操作能力，除了理論學習之外，我的實踐能力也得到非常大的提高。

并且我十分樂意幫助需要幫助的人，并且極大程度的提高了自己的自學能力。再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。要想學好只埋頭苦學是不行的，要學會“方法”,做事情的方法。古話說的好，授人以魚不如授人以漁，我來這里的目的就是要學會“漁”,但說起來容易做起來難，我換了好多種方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于請教。

在學習時，以“獨立思考”作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。隨著學習的進步，我不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識，我的心智也有了一個質的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術知識，我認為這對于將來很重要。

第三篇：畢業實習總結報告

實習報告

學院：經濟與管理學院 專業：國際經濟與貿易 指導教師：*** 學號：******** 姓名：******

實習計劃：2013年2月中旬至4月中旬，我們學校安排了為期兩個月的畢業實習，按照學校要求及自己的就業意愿和方向，由學生本人尋找實習單位。我的專業是國際經濟與貿易，與專業相關的就是銷售、貿易之類的，因為畢業以后打算留在家鄉，所以這次實習在自己家鄉找到一家藥企實習，工作也是銷售類的，就是通常說的業務員。希望通過這次實習，積累一些社會經驗和社會生存技巧，為以后的工作做準備。

公司簡介：*********有限公司位于**，是**市專業從事醫藥及醫療器械經營的民營股份企業.國家GSP認證企業.國家醫藥企業協會理事、**省衛生經濟協會理事單位。**地區肝病專科類藥物專業流通企業。是經國家藥品管理部門批準的**地區“疫苗、體外診斷試劑”唯一定點經營企業。

公司總部設總經辦、人力資源中心、運營中心、營銷中心、信息中心、財務中心、質檢部、倉儲中心和肝病專科部、疫苗部、體外試劑部、新藥招商部、醫療器械部、普藥部。下轄**制藥有限公司、**醫療器械有限公司兩個全資子公司。現有員工200余名，其中大專以上學歷人員65人、執業藥師9人、專業技術人員36人。主營:中藥材、中成藥、中藥飲片、化學制劑、抗生素、生化藥品、生物制劑、疫苗、醫療器械批發銷售等業務，業務范圍輻射國內20余省份及地區。

公司自成立以來，始終堅持“誠信為本、科學發展”的經營理念，以保障全市人民藥品安全與生活健康為企業使命，嚴格依照國家GSP管理體系，在全面推行質量管理的基礎上，不斷強化企業品牌意識和履約意識，多次被評為省市級先進民營企業、文明單位、重合同守信用企業稱號。

實習意義：所謂畢業實習是學生在指導老師的指導下，獨立從事社會實踐工作的初步嘗試，其基本目的是培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識、基本技能應對和處理問題的能力，是學生對四年所學知識和技能進行系統化、綜合化運用、總結和深化的過程。通過畢業實習的過程，檢查學生的思維能力、創造能力、實踐能力等各方面綜合能力。它是學校和社會為畢業生提供的，一個很好的就業實習機會，是從理論學習到實際應用的一條紐帶，對我們綜合能力的培養，使得我們既能掌握專業的基本理論和基本知識，又能具有對于所學知識的運用能力以及獨立工作的能力，為我們在畢業后，能順利的走上工作崗位打下良好的基礎。實習經歷對我們以后的工作意義重大，我們必須認真對待。

實習內容：近幾年，隨著外地制藥企業的進入以及商業公司輻射能力的增強，產品因缺乏品牌影響力，市場份額逐漸減少，尤其是與商業公司談判難度增大，因為商業公司喜歡大品牌或高毛利產品，維鍵藥業的產品雖有一定知名度但缺乏品牌影響力、有一定市場基礎但缺乏競爭力。

企業有大小之別，大企業有大企業的做法，我們姑且不論。而小企業無不以銷售額的提升為第一要務，刻不容緩。小企業如逆水行舟，不進則退。大企業尚有可退的余地，因其資本雄厚，可以耐心沉著經營。而小企業本錢短小，銷售不進，利潤不生，則本錢日漸消耗，最終陰干而不活.所以小企業的一切思考及行為當以銷售為依歸，其余一切勿論。因為此乃生死存亡之事，非小兒之戲，需立定心志，心無旁騖，方可有機會在強手如林、激烈殘酷的市場中爭得一席之位。

但銷售一事最為不易，若不明道理，即使看盡天下的銷售書籍也是于事無補或反為有害。因為銷售的形成決非技巧就可以獲得，它是由眾多的元素有機結合運行而咸的結果。猶如木匠制作一件木器，之前要經過多少的思慮，多少的勞作，應用多少的工具，使用多少的材料始可得成，缺少任何一樣決不能成就木器。做一個木匠與做一個企業家道理是一樣的，木匠的目的是做出精美的器物，而企業家的目的則是資產增值，種錢生錢。其道理并無二致，只是木匠通常是個人的工作，而企業則是群體的事情，情況更為復雜，因而需要更高的智識。沒錯，是智識。因為經營企業需要智慧與知識，并非僅知識可為功。

作為一名銷售人員，在市場方面，要了解本行業服務的目的，行業的發展前景，市場競爭情況，競爭對手分布，競爭對手優勢，競爭對手的客戶情況，競爭對手公司情況，研發、銷售管理、產品動態等；在產品方面，要熟悉產品的講解，公司產品的使用、安裝、培訓客戶，公司產品賣點、優勢（同類產品比較），公司產品發展方向等；操作方面，要能及時挖掘新客戶，保證落單，引導需求的能力，處理突發問題能力等。這些就是作為一名銷售人員必備的。而作為藥企的銷售，因為涉及的是醫藥衛生，需要注意的就更多了。

從過完年進入維鍵藥業，首先是一周的入職培訓，需要了解很多醫藥相關的知識，熟悉各個部門的操作及聯系，熟悉與本公司相關的醫院和藥廠的資料。一周的入職培訓主要就是熟悉和學習，能夠更快的進入這個公司，適應工作環境。

醫藥代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說，會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的CPU(就是大腦)，在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應，這就是說對話。其實能做到這點的不多，我也在不斷的學習鍛煉自己的溝通能力。

銷售的主動權的重要性

當客戶顧左右而言它時，用探詢的技巧，會幫助你走出困境，柳暗花明，發現機會。因為如果你明白某人行動的真實含義，你就可以了解這個人對事物的態度和做事的動機，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為！在此，說一下探詢的重要性：

1.使客戶有興趣與你交談

探詢的技巧首先是要使客戶感興趣，愿意與醫藥代表交談，無論客戶的興趣是物質還是學術。如果沒有把客戶的興趣激起，那么客戶就不會與醫藥代表進行交談；如果不交談，醫藥代表就沒有辦法取得更多的信息；如果沒有信息，醫藥代表就不能知道客戶的需求，也就不能實現銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發客戶的興趣。需要注意的是激起客戶的興趣，不僅僅是在開場白，而是在每一次發問的過程中都要盡可能地讓客戶感興趣，你的每一次回答與提問都要有目的的進行，讓客戶愿意和你交談。

2.取得有關產品使用、治療及相關競爭產品的重要

信息只有通過醫藥代表與客戶的對話才能真正了解產品的使用、治療及相關競爭產品的一些重要信息。這對你的用處十分重要，比如你的競爭品種請那些客戶搞學術會議啊，你了解到這些信息后要迅速行動，彌補不足，防止客戶丟失。現代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度，醫藥代表了解到的信息越多，那么成功的機率就越大。

3.決定客戶對你、對公司、對產品及他（她）自己需求的看法

通過探詢也可以了解到客戶對你、對你的公司、對你的產品還有他自己需求的看法，這一點非常重要。如果醫藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的，自己如何達成銷售，而忽略了客戶對你和對你產品的看法，就不能實現真正的銷售。

近兩個月的實習只有一單成功，還是在老業務員的陪同下，還是年輕,以后要多努力啊。

實習感想：在后期的上量工作中，更多的是進行朋友式的聊天，用探詢的方式了解客戶的所想，進而滿足他們的意思。我不建議將客戶看做上帝一樣的客戶，那樣的話你會永遠放不開自己。一種無法逾越的障礙將會一直羈絆你的前進！你在熟習對放脾氣秉性后，盡快將其朋友化，當讓不要對客戶太隨意，畢竟客戶關系不能那樣隨意。只有將客戶發展為自己朋友一樣的客戶時，你的工作將會輕松許多，你的VIP客戶也會持續增加并且更加穩定。你的業績才會不斷的攀升！

一、放開過去，自信對待 其中可以理解成放開學生時代的幼稚和無知；也可以理解成放開對這個行業的成見；放開自己的心態，不管別人怎么看待你的工作，記住，我有我的工作方式和生活方式；放開自己的胸懷，這樣你才可以融入這個世界；等等許多。抱著一顆理智的、自信的、向上進取的心投入你的工作中，成功不會遠離你！

二、努力學習，積極上進 我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。

三、勤奮創新，端正心態 勤奮，是做惑有許多，怎么樣才能對那些誘惑視而不見，努力做好手頭工作是我們必須直面的問題，這也是每件事所必須的，特別對于我們的醫藥銷售行業更是不可或缺的基本素質！門診拜訪、家訪、病房拜訪；每天就是門診到住院部再到客戶家里，無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪，都需要你有勤奮的心態來支撐你！端正心態則是我們作為一名實習者最需要的，社會的誘為甚麼部分同學成了“面霸”的最主要因素！

通過本次實習，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻，找到了人生活的價值。但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我要在以后的工作中不斷完善自己的各方面能力，我將以更積極主動的工作態度，更加沉穩的心態，更豐富深厚的理論知識，走上以后的工作崗位！為自己，為公司，為家庭創造更多的價值！

第四篇：畢業實習總結報告

畢業實習總結報告范文

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的畢業實習總結報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

在實習生活以來我一直以嚴謹的態度，積極的熱情投身于學習和工作中，有失敗的辛酸，也有成功的喜悅，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到，成為一名德智體全面發展的優秀學生的重要性，實習當中不能說我有怎樣的成績，但我覺得收獲不少，我想這些對于我今后的學習和工作會有很大的幫助的。

我體會深刻的一點是，理論要與實踐相結合。其實很多東西在學校的時候我都學習過，但知道的都是理論，知道操作步驟，卻沒有多少實踐，甚至都沒有考慮到按照這些步驟去做的時候，也會出現很多的問題以及要如何去解決這些問題。在遇到問題的時候我全面的思考，不讓自己的思想有局限性。

我謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。

工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮，認真敬業，工作責任心強，工作效率高。

在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處。積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

實習結束了，我學到了很多東西，也覺得自己成長了很多。豐富了自己的知識面，也開闊視野，實習是一個過程，需要我們不斷的積累和更新，也需要我們的堅持。

在公司3個月的實習期中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領導的肯定，在他們的教導和培養下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要總結。

作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。剛開始我做的是數據專業，對很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個專業的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導，以及自身認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時間之后，我被借用到項目組做無線，在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新學習的過程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事，無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業業。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。

過去的三個月，是不斷學習、不斷充實的三個月，是積極探索、逐步成長的三個月。當然，初入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

時間真是過得很快，這幾個月下來我完成了自己的實習工作，畢業之際能夠有這么一段經歷讓我感觸良多，我認為這是我的一個機會，未來的時間還有很長，可是這種經歷不會再有了，在xx公司實習的這幾個月我成長進步了很多，這份工作對我來講意義很大，懷著一個鍛煉自己的初衷來到了xx這里，實習雖然是短短的x個月，可是的已經有了很多收獲，也總結一下自己。

首先在工作當中我真的是感受到了這份工作壓力，我感覺自己在學校學習到的知識，到了工作當中還是不夠用的，這讓我不知道怎么去調整，但是車到山前必有路，我還是慢慢的學會了要怎么去應對這些問題，在工作當中我一直都在加強自己的學習，通過實習工作我進一步了解了自己的專業知識，我在發揮著自己在學校所學習到的知識，我也相信在下階段的工作當中我會做的越來越好，這次實習是對我的一個考驗，我也相信能夠在未來的工作當中繼續努力做好這些，我現在也在一步步的實現好了這些的'，實習雖然是會遇到很多問題，但是這些問題到了最后都能夠解決的。

實習讓我非常享受，在這幾個月下來讓我成長了很多，作為一名畢業大學生，有很多時候把工作做好是需要時間的，在接下來的工作當中我更加愿意做好這一點，雖然現在實習已經結束了，但是我應該對自己得有一個客觀的評判，我在實習當中經常會虛心的請教，我認為自己能夠掌握的知識不夠，是實習更加讓我能夠做好充足的準備，這是非常難得的，工作當中有很多問題都是這樣，我認為這些都是應該完善處理好的，有些事情本就應該抱著好的態度，我能夠虛心的學習也跟我保持了一個的好的態度息息相關。

當然在實習當中我也總結了自己不足，這次的實習讓我更加清楚了自己的缺點在哪里，我把這些都做好了，回顧有些做的不好的地方，如我在實習的時候還是容易出問題，因為很多工作都是自己沒有接觸過的，一開始的時候我總是會出問題，這樣下去保持了一段時間，我認為這是在今后需要加強的，學習是一定要有好的動力，工作更是如此，這次實習讓我接觸了很多，也讓我學習了很多，未來我也會一步步的加強自己的能力。

實習期間，在x老師的指導和支持下，我總計聽了8節課，上了32節課。教學實習中，總的來說，我能認真備課，所設計的教案規范準確。課堂教學中，教學效果好，教學內容能當堂消化、鞏固，教學重點突出，明確，能夠順利地完成教學任務。同時，課外輔導耐心細致，批改作業仔細認真，還經常請武老師指出缺點和不足，以不斷地提升自己。在實習過程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學之前，我都認真聽了指導老師的課。從中我也學到了很多教學方法和技巧!同時我都準備好每次課的詳細教案和課件資料，并全部交給指導老師修改。

實習期間，作為實習班主任，每天課間操時維持秩序，監督到位，耐心地做學生的思想工作。教師節期間，我在班主任孫老師的指導支持以及學生的積極配合下，籌辦了以"尊師重教"為主題的班刊展覽活動，得到了老師和學生的極大肯定。

在整個實習生涯中，我本著對學生負責的態度盡心盡力做好每一件事情。自己在實踐活動中得到了極大的提升，學到了許多書本上根本學不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學經驗。

但是，在教學過程中，時間把握不當，不能在有限的45分鐘內完成教學目標任務，教學過程和教學環節常常出現疏漏的地方，給學生造成一定的理解困難。所以，我想，作為一名師范生，要真正走向工作崗位，還需要自己以后不斷地努力實踐，追求進步。

在這三個月實習里面，在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向同事請教經驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處。

實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞，有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進，接受能力和獨立能力強，有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責，有很強的責任心。有強烈的上進心、事業心，有很強的對環境的適應能力，能很快融入集體。

在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，我嚴格遵守我公司的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象。我腳踏實地的工作，工作始終以"熱心、細心"為準則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡短的實習生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經驗累積，對于往后邁出社會還是不夠的。

我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

第五篇：畢業實習總結報告

畢業實習總結報告

為了更好的了解社區結構和內部運作的過程，在實踐中發揮社區工作的技巧，解決實物問題。學習在日常生活中與社區居民相處、接觸、溝通，通過日常工作去體會作為社區工作者的工作原則、理念及技巧，并為以后的社區工作打下堅實的基礎，在2011年2月至3月間，我在雙流縣東升街道棠湖社區進行了一次為期一個月的畢業實習。

一，實習內容。

雖然社區工作略顯簡單與枯燥，但其中卻也需要許多專業知識與技巧。而我在棠湖社區則主要從事下面一些工作。

1、將居民的社區信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以讓我對我所實習的社區又一個比較詳細和清楚的了解，知道社區的結構、運行、軟硬件設施及各種情況。

2、與社區工作人員一道努力工作，并運用自己所學的專業知識，以專業的角度來看待社區問題，為社區的良好發展提供參考意見。

3、在節假日地時候幫助社區工作人員一起籌辦相關的慶祝活動。雖然工作比較辛苦，但是卻能夠全面鍛煉和提供我的各項能力。

4、與社區居民互動溝通，走人社會，與人溝通，處理好社區居民之間的人際關系。

5、跟著社區工作人員進行社區的安全檢查，了解一些必備的安全知

識，識別常用的安全器材，學習安全器材的具體使用方法。

二、實習心得。

在經過一個月的社區實習后，我對社區的認識有了根本的變化：以前我印象中的社區是一個很簡陋辦公地點，內部的大多工作人員是賦閑在家無事的老大媽、老大爺，他們用熱情去為社區居民服務。但在實習之后，我發現我的認識是完全錯誤的。

社區有十分完善的工作設施，包括辦公樓、辦公工具、空調以及電腦、傳真機、電話等硬件設施。更讓我驚訝的是社區工作人員的專業素質。他們不僅有著十分豐富的社區工作經驗，有的還獲得過國家的優秀社區工作者的稱號。他們的成員有年輕化、專業化和高學歷的特點和趨勢。這讓我感覺到社區是一個擁有足夠廣闊空間來展示我們個人能力的高素質平臺，也堅定了我以后立志成為一名優秀社區工作者的信心。

通過此次實習，我主要有以下幾點的體會：

1.首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化——學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的基層社區，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。

2.在心理上努力去適應全新環境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是在實習過程中，我親眼看到社區工作人員們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在社區管理工作中，她們會經常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實習，社區工作人員的這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發揚。

3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起正式的社區工作人員來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會后，繼續學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。

總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果——我相信。