第一篇：畢業(yè)實習總結報告

關于在上海世茂集團（海墅項目）銷控的實習報告

實習指導老師：*******

摘要：在指導老師的幫助下，安排在上海世茂集團杭州區(qū)域的海墅項目實習。實習期間，熟悉了海墅房地產(chǎn)開發(fā)（杭州）公司主要業(yè)務活動流程，對于樓盤從開盤、銷售到清盤中銷控的作用有了一個系統(tǒng)的學習。將計算機操作應用與實際工作相結合，切實提高信息管理對企業(yè)的重要性認識，在不斷地嘗試和實踐中提高自己的專業(yè)水平,為接下來走出學校踏入社會做準備?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。

關鍵詞：樓盤；銷售流程；銷控

一、概述

（一）實習單位簡介

1.單位概況

世茂，是以房地產(chǎn)開發(fā)為主的國際化企業(yè)集群?，F(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為以“世茂房地產(chǎn)(0813.HK)” 及“世茂股份(600823.SH)”兩家控股上市公司為核心的大型企業(yè)集團。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，世茂已經(jīng)成為中國房地產(chǎn)界領袖企業(yè)之一。本著“締造生活品位”的理念，企業(yè)在中國大陸首創(chuàng)了房地產(chǎn)“濱江模式”，將景觀、親水、園林和建筑等各種元素融合進了每一個家庭的日常生活，不僅在人居環(huán)境、自然生態(tài)與人文景觀之間架起了一條條人性的橋梁，也在描繪高雅的棲居藝術的同時創(chuàng)造了一個個地產(chǎn)精品。目前，世茂正在開發(fā)的六十多個項目，分布于中國近四十個大中城市。

同時，世茂始終以創(chuàng)新、前瞻的地產(chǎn)開發(fā)思維，以“成就城市夢想”為己任，實踐“城市經(jīng)營者”的理想，投身于推動城市化進程的大業(yè)。不僅如此，公司更是放眼全球，融匯歐亞文化，把“全球銷售理念”應用于房地產(chǎn)行業(yè)，將地產(chǎn)精品推向世界。在弘揚民族經(jīng)典文化的同時，也為項目當?shù)匾M國際資金，促進國際間經(jīng)濟、文化交流。

2.主要產(chǎn)品（或服務）與市場

杭州市錢塘帝景工程（海墅房地產(chǎn)開發(fā)）項目為六棟45層高住宅樓，一棟

39層高辦公樓，十二棟3層高排屋，設有單層高地下室，2層高地下車庫，提供1216個車位，主體為鋼結構，精裝修。其中，89方、178方、255方以及12棟排屋建筑分別滿足不同需求的購房客戶群體。

（二）實習過程的基本回顧

1.主要實習銷控流程

1)銷控表

以直觀的方式顯示單個樓盤的銷售進展情況，可以提供需要了解房間的詳細資料及銷售情況，方便客戶進行詳細了解和分析。

銷控總表：

以直觀的方式顯示所有樓盤的銷售進展情況，在掌握全局的同時，也可以查看房間及業(yè)主的信息。

2)銷售登記：

管理和登記房間銷售的情況，包括認購資料、合同資料、產(chǎn)權資料、付款資料等，在合同資料錄入完成后，就可以通過網(wǎng)上申報合同資料傳送到杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局（http:///）進行合同登記，并取得預售合同，在取得預售合同號后，就可以利用本模塊的合同打印來打印預售合同，而不需要到再到杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局的網(wǎng)上進行預售合同打印。

3)換退房管理：

管理銷售過程中換退房處理及查詢。

4)催交欠款：

處理銷售過程中的樓款催交及欠款催交處理，并可以打印清單；必要時，可發(fā)函告知。

5)成交客戶管理：

登記和管理成交客戶的詳細資料，方便公司對成交客戶進行分析和了解，從而最大限度提高對成交客戶的服務。

6)銷售統(tǒng)計報表：

查看和打印銷售過程中需要的各種報表，房地產(chǎn)公司可以根據(jù)自己的需要來制訂各種報表。

7)銷售折扣

此外還有一個不容忽視問題是銷售折扣，企業(yè)定價須著眼核心客戶群，并保持一個誠信的價格政策，制定定價機制系統(tǒng)化： 低定價，低折扣；高定價，低折扣； 中定價，中折扣。

2.主要實習內(nèi)容

因為，時間有限，而銷控是一個極需細心和耐心的工作。在短暫的實習期間，我主要實習內(nèi)容為：

1)制定下個月或下一季度等時間段的銷售預案和銷售政策，包括團隊和散

客政策等。

2)日常銷控工作。主要包括：訂房、購房、打印合同與銷售房源變動及時

更新通知以及完成各項銷售報表。

3)銷控工作總結及改進，主要制作每日日報、每周周報、半月報、月報以

及每一季度等銷售報表，結合銷售數(shù)據(jù)、市場情況、近期活動情況進行總結，及時準確有效地反饋給上級部門和領導。

二、收獲與體會

由于計算機專業(yè)，我選擇了銷控的實習。銷控是實現(xiàn)項目利潤最大化的捷徑。房產(chǎn)與其他消費品不同，它的生產(chǎn)周期很長，市場需求變化后供給是不可調(diào)節(jié)的，只能以銷控來實現(xiàn)微調(diào)。這便是我實習的項目。在一個樓盤的產(chǎn)品當中，由于位置、戶型等方面因素的不同，自然有優(yōu)劣好壞之分，“銷控”通行的情況是優(yōu)先出售戶型或者位置等條件不是很好的產(chǎn)品，而把好位置、好戶型的產(chǎn)品留到價格可能達到更高水平的時候進行銷售。從而規(guī)避了這些戶型無法銷售的風險，也有利于好的產(chǎn)品在后期賣出更高的價錢。

當然，對于一個銷控而言，房源的價格是生命。及時地更新銷控總表，核對價格是工作的重中之重。因銷控的更新不及時而導致的“一房兩賣”是非常嚴重的后果！我們雖然不是銷售員，但，我們必須比銷售員更清楚銷售流程。這是我實習第一天，我的實習首先對我強調(diào)的內(nèi)容。

在整個樓盤營銷過程中，應該始終保持有好房源，分時間段根據(jù)市場變化情況，按一定比例面市，這樣可以有效地控制房源，而且后期的好房源面市時，正處于價格的上升期，還可以取得比較好的經(jīng)濟效益。房產(chǎn)銷控表（Excel），是房地產(chǎn)公司目前常見的房產(chǎn)信息表達形式，包括了銷售進度表、銷售計劃、推售策略幾方面內(nèi)容。就是通過合理的推售策略，逐步消化房源，最終達成銷售計劃。在一些項目里，對銷售進度表的一些人為處理也作為一種銷控手段來使用。

與此同時，我還了解到一個項目開盤即一搶而空不是一件好事，只能說明定價偏低，開發(fā)商沒有得到最大的銷售收入，所以要控制好銷售節(jié)拍，在先導期、開盤期、強銷期、收盤期各安排合理的供給比例，每個期間內(nèi)供應的銷售量在面積、朝向、樓層中保持一定大小、好壞、高低的比例，實現(xiàn)均衡銷售。如果一個項目的市場需求把握不準或是規(guī)劃設計不科學，那么能夠挽救項目的就只能是營

銷策劃和銷售控制了，房產(chǎn)關乎人的終極需求，影響的因素太多，市場需求把握不準的幾率很大，且建筑結果是不可調(diào)整的，那樣銷售策劃和銷售控制就成了影響開發(fā)商生存的核心能力因素之一了。

三、問題與探討

實習中，我仍遇到不少問題。對房地產(chǎn)方面知識的薄弱，銷售流程的認識不全面，報表制作進度過慢等等一系列問題，是我個人的因素。我會不斷加強學習，以彌補缺陷。但，銷控所涉及的對OFFICE軟件的熟練程度，讓我認識到，在校學期間，老師所教授的知識點與社會競爭相比仍有差距。沒有合理地運用，沒有深入的鉆研，導致專業(yè)技能的不足，我想不單純是我一個人如此，是我們作為學生的一大問題！

第二篇：畢業(yè)實習總結報告

畢業(yè)實習總結報告范文

總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的畢業(yè)實習總結報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

在實習生活以來我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度，積極的熱情投身于學習和工作中，有失敗的辛酸，也有成功的喜悅，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到，成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀學生的重要性，實習當中不能說我有怎樣的成績，但我覺得收獲不少，我想這些對于我今后的學習和工作會有很大的幫助的。

我體會深刻的一點是，理論要與實踐相結合。其實很多東西在學校的時候我都學習過，但知道的都是理論，知道操作步驟，卻沒有多少實踐，甚至都沒有考慮到按照這些步驟去做的時候，也會出現(xiàn)很多的問題以及要如何去解決這些問題。在遇到問題的時候我全面的思考，不讓自己的思想有局限性。

我謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。

工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責任心強，工作效率高。

在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處。積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

實習結束了，我學到了很多東西，也覺得自己成長了很多。豐富了自己的知識面，也開闊視野，實習是一個過程，需要我們不斷的積累和更新，也需要我們的堅持。

在公司3個月的實習期中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領導的肯定，在他們的教導和培養(yǎng)下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要總結。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，雖然有過專業(yè)知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。剛開始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè)，對很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個專業(yè)的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導，以及自身認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時間之后，我被借用到項目組做無線，在接觸到新的陌生的領域時，缺少經(jīng)驗，對于業(yè)務知識需要一個重新學習的過程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事，無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風。

過去的三個月，是不斷學習、不斷充實的三個月，是積極探索、逐步成長的三個月。當然，初入職場，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

時間真是過得很快，這幾個月下來我完成了自己的實習工作，畢業(yè)之際能夠有這么一段經(jīng)歷讓我感觸良多，我認為這是我的一個機會，未來的時間還有很長，可是這種經(jīng)歷不會再有了，在xx公司實習的這幾個月我成長進步了很多，這份工作對我來講意義很大，懷著一個鍛煉自己的初衷來到了xx這里，實習雖然是短短的x個月，可是的已經(jīng)有了很多收獲，也總結一下自己。

首先在工作當中我真的是感受到了這份工作壓力，我感覺自己在學校學習到的知識，到了工作當中還是不夠用的，這讓我不知道怎么去調(diào)整，但是車到山前必有路，我還是慢慢的學會了要怎么去應對這些問題，在工作當中我一直都在加強自己的學習，通過實習工作我進一步了解了自己的專業(yè)知識，我在發(fā)揮著自己在學校所學習到的知識，我也相信在下階段的工作當中我會做的越來越好，這次實習是對我的一個考驗，我也相信能夠在未來的工作當中繼續(xù)努力做好這些，我現(xiàn)在也在一步步的實現(xiàn)好了這些的'，實習雖然是會遇到很多問題，但是這些問題到了最后都能夠解決的。

實習讓我非常享受，在這幾個月下來讓我成長了很多，作為一名畢業(yè)大學生，有很多時候把工作做好是需要時間的，在接下來的工作當中我更加愿意做好這一點，雖然現(xiàn)在實習已經(jīng)結束了，但是我應該對自己得有一個客觀的評判，我在實習當中經(jīng)常會虛心的請教，我認為自己能夠掌握的知識不夠，是實習更加讓我能夠做好充足的準備，這是非常難得的，工作當中有很多問題都是這樣，我認為這些都是應該完善處理好的，有些事情本就應該抱著好的態(tài)度，我能夠虛心的學習也跟我保持了一個的好的態(tài)度息息相關。

當然在實習當中我也總結了自己不足，這次的實習讓我更加清楚了自己的缺點在哪里，我把這些都做好了，回顧有些做的不好的地方，如我在實習的時候還是容易出問題，因為很多工作都是自己沒有接觸過的，一開始的時候我總是會出問題，這樣下去保持了一段時間，我認為這是在今后需要加強的，學習是一定要有好的動力，工作更是如此，這次實習讓我接觸了很多，也讓我學習了很多，未來我也會一步步的加強自己的能力。

實習期間，在x老師的指導和支持下，我總計聽了8節(jié)課，上了32節(jié)課。教學實習中，總的來說，我能認真?zhèn)湔n，所設計的教案規(guī)范準確。課堂教學中，教學效果好，教學內(nèi)容能當堂消化、鞏固，教學重點突出，明確，能夠順利地完成教學任務。同時，課外輔導耐心細致，批改作業(yè)仔細認真，還經(jīng)常請武老師指出缺點和不足，以不斷地提升自己。在實習過程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學之前，我都認真聽了指導老師的課。從中我也學到了很多教學方法和技巧!同時我都準備好每次課的詳細教案和課件資料，并全部交給指導老師修改。

實習期間，作為實習班主任，每天課間操時維持秩序，監(jiān)督到位，耐心地做學生的思想工作。教師節(jié)期間，我在班主任孫老師的指導支持以及學生的積極配合下，籌辦了以"尊師重教"為主題的班刊展覽活動，得到了老師和學生的極大肯定。

在整個實習生涯中，我本著對學生負責的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實踐活動中得到了極大的提升，學到了許多書本上根本學不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學經(jīng)驗。

但是，在教學過程中，時間把握不當，不能在有限的45分鐘內(nèi)完成教學目標任務，教學過程和教學環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)疏漏的地方，給學生造成一定的理解困難。所以，我想，作為一名師范生，要真正走向工作崗位，還需要自己以后不斷地努力實踐，追求進步。

在這三個月實習里面，在領導和同事的指導下，向行業(yè)學習知識，向同事請教經(jīng)驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處。

實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞，有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進，接受能力和獨立能力強，有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責，有很強的責任心。有強烈的上進心、事業(yè)心，有很強的對環(huán)境的適應能力，能很快融入集體。

在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務。同時，我嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實地的工作，工作始終以"熱心、細心"為準則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡短的實習生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗累積，對于往后邁出社會還是不夠的。

我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

第三篇：畢業(yè)實習總結報告

畢業(yè)實習總結報告

為了更好的了解社區(qū)結構和內(nèi)部運作的過程，在實踐中發(fā)揮社區(qū)工作的技巧，解決實物問題。學習在日常生活中與社區(qū)居民相處、接觸、溝通，通過日常工作去體會作為社區(qū)工作者的工作原則、理念及技巧，并為以后的社區(qū)工作打下堅實的基礎，在2011年2月至3月間，我在雙流縣東升街道棠湖社區(qū)進行了一次為期一個月的畢業(yè)實習。

一，實習內(nèi)容。

雖然社區(qū)工作略顯簡單與枯燥，但其中卻也需要許多專業(yè)知識與技巧。而我在棠湖社區(qū)則主要從事下面一些工作。

1、將居民的社區(qū)信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以讓我對我所實習的社區(qū)又一個比較詳細和清楚的了解，知道社區(qū)的結構、運行、軟硬件設施及各種情況。

2、與社區(qū)工作人員一道努力工作，并運用自己所學的專業(yè)知識，以專業(yè)的角度來看待社區(qū)問題，為社區(qū)的良好發(fā)展提供參考意見。

3、在節(jié)假日地時候幫助社區(qū)工作人員一起籌辦相關的慶?；顒印ｋm然工作比較辛苦，但是卻能夠全面鍛煉和提供我的各項能力。

4、與社區(qū)居民互動溝通，走人社會，與人溝通，處理好社區(qū)居民之間的人際關系。

5、跟著社區(qū)工作人員進行社區(qū)的安全檢查，了解一些必備的安全知

識，識別常用的安全器材，學習安全器材的具體使用方法。

二、實習心得。

在經(jīng)過一個月的社區(qū)實習后，我對社區(qū)的認識有了根本的變化：以前我印象中的社區(qū)是一個很簡陋辦公地點，內(nèi)部的大多工作人員是賦閑在家無事的老大媽、老大爺，他們用熱情去為社區(qū)居民服務。但在實習之后，我發(fā)現(xiàn)我的認識是完全錯誤的。

社區(qū)有十分完善的工作設施，包括辦公樓、辦公工具、空調(diào)以及電腦、傳真機、電話等硬件設施。更讓我驚訝的是社區(qū)工作人員的專業(yè)素質(zhì)。他們不僅有著十分豐富的社區(qū)工作經(jīng)驗，有的還獲得過國家的優(yōu)秀社區(qū)工作者的稱號。他們的成員有年輕化、專業(yè)化和高學歷的特點和趨勢。這讓我感覺到社區(qū)是一個擁有足夠廣闊空間來展示我們個人能力的高素質(zhì)平臺，也堅定了我以后立志成為一名優(yōu)秀社區(qū)工作者的信心。

通過此次實習，我主要有以下幾點的體會：

1.首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化——學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的基層社區(qū)，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。

2.在心理上努力去適應全新環(huán)境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是在實習過程中，我親眼看到社區(qū)工作人員們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在社區(qū)管理工作中，她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實習，社區(qū)工作人員的這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發(fā)揚。

3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起正式的社區(qū)工作人員來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會后，繼續(xù)學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。

總之，畢業(yè)實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備，無論是心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果——我相信。

第四篇：畢業(yè)實習總結報告[模版]

畢業(yè)實習總結報告

我很幸運的被中國銀行錄取并進行為期4個月的試用實習。在這段時間里我學習到了很多東西，而且也融入到銀行的生活中。對于一個銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，是很幸運的事。

(一)工作回顧及自我評價

剛進入銀行由于我對此項工作的陌生，同事們紛紛教導我，并且跟我講了許多關于我的工作——客戶經(jīng)理助理相關的業(yè)務知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。

商務通是我工作的一個重要部分，它的過程中會有很多的步驟，首先就要客戶帶材料到我我行進行資料的填寫。填寫完畢確認無誤后要行長簽字。我還要填寫送審表，我再進行文件錄入及上傳發(fā)給個金部，由他們審核完確認無誤后發(fā)給我們設備再由我去安裝。同時，在錄入安裝的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。

在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到柜臺和業(yè)務經(jīng)理那邊實習，在這兩個地方，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。

(二)結合只是提高技能

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

作為一名實習生，我把自己自己的熱情投入到工作中去，也積極參加了我們銀行的組織生活。我們年輕人應該是更有朝氣，有著更加長遠的目標。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。

由此，通過這幾個月的學習和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理商務通及營銷理財產(chǎn)品所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。

（三）對學校的建議

在學校里我們只是系統(tǒng)的接受知識，很多感性的方面都不能得到鍛煉。這是我們所欠缺的。在學校學的課程里我們接觸到的銀行的方面只有寥寥的幾門課，這些課也只是教導我們銀行的內(nèi)容以及相關的業(yè)務，具體的方面卻沒有接觸。假如我們用學校這幾門課的知識去實習，那是很欠缺的。

所以我希望學校能增設更多的關于銀行方面的課程，或者請一些銀行方面的職員來傳授些知識。

關于銀行柜員方面的知識，學校也安排了相關的實訓課。但這只是教我非常簡單的開銷戶，如果和其他不是我們專業(yè)的相比沒有明顯的優(yōu)勢，希望學校這里也能多教一點知識。

（四）對以后的計劃

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。

雖然在銀行工作壓力很大，但讓我的見識提升到了空前的程度。我認識到了自己的很多不足的方面，見識到了什么叫天外有天。

我希望在中國銀行能做下去，努力提升自己的技能及知識。有問題多問下師傅，爭取早一天能真正進入中國銀行。

第五篇：畢業(yè)實習總結報告樣本

唐山職業(yè)技術學院

畢業(yè)實習總結報告

系部名稱：

專業(yè)名稱：

所在班級：

學生姓名：指導教師：實習單位：

實習時間： 年月日至學號： 職稱： 年月日

一、實習單位情況簡介（200字，介紹實習的時間，實習單位的主要概況）例如：

我從2006年4月10日至6月20日在酒泉得實電腦公司實習。酒泉得實電腦公司是以計算機銷售和辦公設備維修為一體股份制企業(yè)，以服務得實公司產(chǎn)品為宗旨。隨著信息的發(fā)展公司經(jīng)營起了計算機營銷和網(wǎng)絡的維護。

二、實習過程及內(nèi)容（2000字以上，逐個介紹實習過的主要科室的實習時間、科室疾病種類與護理特點、你主要實習工作的內(nèi)容（要求比較具體，即進行過哪些疾病病人的護理，學會哪些護理技術和知識，在哪些方面有啟示和感悟等），要求內(nèi)容具體而且詳細。

例如：

我從2006年4月10日到6月20日，作為酒泉得實電腦公司一名實習生加入了網(wǎng)絡管理及硬件維護的實習。

經(jīng)過兩個月的實習，使我對網(wǎng)絡管理這份工作有了更進一步的認識。曾經(jīng)以為網(wǎng)絡管理就是簡單的組網(wǎng)和維護。其實網(wǎng)絡管理的工作并非如此簡單，它的要求管理員具備扎實的知識和豐富的經(jīng)驗，它涉及的知識面比較廣泛，對知識的理解程度也比較深。

短短兩個月的時間，使我沒能介入到網(wǎng)絡管理的每一個方面，重點完成了針對計算機維護、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)站建設和管理的實習。現(xiàn)將我在泉得實電腦公司學習得到的總結如下：

（一）計算機維護

計算機維護分為硬件維護和軟件維護兩個方面。泉得實電腦公司主要買長城電腦，大部分是長城公司生產(chǎn)的品牌機，以及得實公司的票據(jù)打印機。

1.對硬件的維護主要集中在客戶更新的計算機上，因為使用年限比較久，硬件老化及磨損相對比較嚴重。在使用現(xiàn)在部分大型軟件的時候經(jīng)常出現(xiàn)死機，藍屏、自動重啟等現(xiàn)象。一般常見的引起硬件故障的主要原因有很多種，例如：各個配件間的兼容性不好；有些硬件的質(zhì)量不過關等。但一般常見的硬件故障主要由以下幾個方面引起。首先，電源電壓不穩(wěn)定或經(jīng)常斷電引起的故障。微機所使

用的電源的電壓不穩(wěn)定，那么硬盤在讀寫文件時就會出現(xiàn)丟失或被損壞的現(xiàn)象。如果經(jīng)常會發(fā)生不正常的斷電現(xiàn)象導致微機重啟，或是經(jīng)常在計算機運行程序時進行冷啟動，將會使系統(tǒng)受到破壞。為使微機更安全地工作，最好使用電源穩(wěn)壓器或UPS。其次，部件之間接觸不良引起的故障。接觸不良主要反映在各種卡類與主板的接觸不良或電源線數(shù)據(jù)線音頻線的連接不良。其中，內(nèi)存條與主板接觸不良最為常見。例如：顯卡與主板接觸不良可能會使顯示器不顯示，內(nèi)存條與主板接觸不良可能使微機不工作等，通常只要更換相應的插槽或用橡皮輕輕擦一擦接口卡或內(nèi)存條的金手指，即可排除故障。

2.軟件維護方面，在新近配置的一批長城計算機中因為隨商家發(fā)貨過來的時候，已經(jīng)裝好了操作系統(tǒng)（WINDOWS XP）還附帶安裝了瑞星殺毒軟件，但是因為他們安裝的操作系統(tǒng)WindowsXP沒有打上SP2補丁，而且安裝的瑞星殺毒軟件也是2005年版的，再加上所有的辦公計算機都是掛在網(wǎng)絡上的，這樣就使得計算機對病毒和入侵的抵御能力很差，但同時又面臨開放網(wǎng)絡的大量病毒和入侵，造成該批計算機大面積中毒。給我們帶來了巨大的工作量，在這次病毒感染中，計算機感染的集中表現(xiàn)為：震蕩波和一種叫BACKDOOR.DLL的病毒。我們開始更新瑞星殺毒軟件，能找到內(nèi)存中的病毒并清除，但是這并不能從根本上解決問題。因為病毒是利用操作系統(tǒng)本身存在的漏洞進行攻擊的，如果不把漏洞堵上，還是會被感染。所以必須給感染了病毒的計算機都打上SP2補丁。這樣的工作效率很低，因為打一個SP2補丁配置比較好的計算機都得花上半個小時，還要更新瑞星殺毒軟件搞完一臺計算機一般都得花去一個多小時，如果遇到一些操作系統(tǒng)損壞比較嚴重的計算機就得重新安裝操作系統(tǒng)，這樣所有的驅(qū)動程序和應用軟件就得重新安裝，這樣的話通常就是半天。為了盡量減少這樣的工作我們在安裝好了計算機（軟件）以后，必須用GHOST給系統(tǒng)分區(qū)做一個鏡像備份，這樣在下次這臺計算機發(fā)生問題是可以直接恢復備份就可以了。這樣的話節(jié)省了大量的時間，提高了工作效率。

3.對操作系統(tǒng)的選擇，目前在市場上的操作系統(tǒng)有windows系列，Linux系列和unix系列等。其中Linux系列是開放源代碼的，隨著Linux和unix技術力量的充實逐漸打破了windows一統(tǒng)天下的局面，再加上近來windows安全漏洞層出不窮，Linux和Unix有逐漸取代網(wǎng)絡服務主機的勢頭。但是，用過windows

系列的人都應說知道windows友好的界面和方便、快捷、簡潔的操作。好多的客戶，不涉及很多的機密，因此使用的還是windows系列的windowsXP。

（二）網(wǎng)站安全和管理

主要負責酒泉市平安保險公司網(wǎng)站的日常維護和資料更新。平安保險公司的網(wǎng)站主要有，平安保險公司介紹、新聞發(fā)布系統(tǒng)、會員管理，會員反饋，以及論壇和一些通知和公告，還有掛在主站上的各部門的二級網(wǎng)站，但這些基本不屬于我們的管理范圍。從積累的網(wǎng)站管理的經(jīng)驗來看，不管是何種模式的網(wǎng)站管理，主要包括4個層次的管理：文件管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站綜合管理和網(wǎng)站安全管理。

1.文件管理文件管理是指對構成網(wǎng)站資源的文件應用層進行的管理，以及平安保險公司與各部門數(shù)據(jù)往來的文件傳輸系統(tǒng)（FTP）和電子郵件系統(tǒng)的管理。一般來講，文件管理包括網(wǎng)站文件的組織，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的備份，網(wǎng)站數(shù)據(jù)恢復和網(wǎng)站垃圾文件的處理。

2.網(wǎng)站內(nèi)容的管理網(wǎng)站內(nèi)容的管理是基于業(yè)務應用層的管理，即面向具體業(yè)務而進行的對輸入和輸出的信息流的內(nèi)容的管理。網(wǎng)站內(nèi)容的管理是網(wǎng)站管理的核心，是保證網(wǎng)站有序和有效運行的基本手段，可分為信息發(fā)布管理，高法在線支持管理，用戶信息管理

3.網(wǎng)站綜合管理網(wǎng)站綜合管理是指除文件管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理之外的對網(wǎng)站提供的其他服務等方面的管理。主要包括網(wǎng)站運行平臺的管理，網(wǎng)站統(tǒng)計管理和論壇等管理。

4.網(wǎng)站安全管理平安保險公司網(wǎng)站安全是網(wǎng)站可靠運行并有效進行網(wǎng)站各項服務的基礎和保證。使用防火墻，對數(shù)據(jù)包進行過濾，禁止某些地址對服務器的某些服務的訪問，并在外部和WEB服務器中建立防護。使用入侵檢測系統(tǒng)，監(jiān)視系統(tǒng)，安全記錄的日志、漏洞掃描軟件、安全評估軟件對整個網(wǎng)絡系統(tǒng)進行安全掃描、分析和評估等保證服務器安全。

三、主要收獲與體會（200字以上，介紹自己在專業(yè)知識上主要收獲和體會。特別是現(xiàn)在醫(yī)院改革與對于護士的素質(zhì)要求比較高，實習期間對于學生的影響應該較大，請結合實習過程較具體談談）

例如：

在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。使我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！使我深深感到計算機的網(wǎng)絡的廣泛應用，計算機網(wǎng)絡管理在各個企事業(yè)單位占據(jù)著越來越重要的地位，網(wǎng)絡管理遠的工作也變的復雜和廣泛，所以，作為網(wǎng)絡管理員光有書本上的理論知識是遠遠不夠的，必須在工作中不斷的學習，不斷的實踐，從學習和實踐中積累經(jīng)驗，這樣才能有所提高。

四、不足與建議（根據(jù)實習的過程，談談自己在哪些方面存在較明顯的不足；根據(jù)實際中所需，提出些學校教學與實際的差距，并對學院教學工作的具體建議。）

學生：

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