第一篇：·焦點(diǎn)科技2013年11月14日調(diào)研記錄

調(diào)研記錄

時(shí)間：2013年11月14日（下午14：00—16：30）

地點(diǎn)：公司12樓檸檬樹會議室

接待人：顧軍（董事會秘書兼財(cái)務(wù)總監(jiān)）、王靜寧（監(jiān)事）

調(diào)研對象：白小燕（廣東證券期貨業(yè)協(xié)會）、潘曉霞（廣州市證券投資業(yè)商會）、張慧龍（投資快報(bào)采訪部）、康亞岑（江蘇省上市公司協(xié)會）、曠野（江蘇省上市公司協(xié)會）、李浩發(fā)（廣州阿爾法投資管理有限公司）、來曉帆（利信達(dá)商業(yè)中國有限公司）、劉劍鋼（廣州中爵投資有限公司）、李泰澤（廣州吉正投資）、王丹（深圳友和集團(tuán)）、董遠(yuǎn)江（佛山市弘尚投資有限公司）、黃立峰（佛山市弘尚投資有限公司）、周翠（廣東凱鼎投資有限公司）、霍文權(quán)（廣東凱鼎投資有限公司）、劉永雄（廣州英福力皇投資公司）、李強(qiáng)（康科投資管理有限公司）、何嘉裕（廣州聚雅音響設(shè)備安裝有限公司）、陳小平（東莞市聯(lián)泰家具責(zé)任有限公司）、郭嘉濤（廣州市榮至診斷藥品有限公司）、楊帆（廣州思磊文化發(fā)展有限公司）、張文一（香港城市家具有限公司）、周曾（華南師范大學(xué)）、麥盈華、郭漢光、林南岳、張健良、李敏霞

1、貴司與阿里巴巴相比，競爭優(yōu)勢是什么？目前廣交會也有自己運(yùn)營的電商平臺，公司如何應(yīng)對這些競爭？

答：我司與阿里巴巴并非完全競爭關(guān)系，因?yàn)锽2B市場遠(yuǎn)未飽和，很多中國供應(yīng)商同時(shí)在阿里巴巴和中國制造網(wǎng)注冊會員。其實(shí)行業(yè)內(nèi)電商平臺有很多，包括廣交會的平臺，每個(gè)平臺都有各自的優(yōu)勢，供應(yīng)商會選擇多個(gè)平臺、多種形式進(jìn)行產(chǎn)品推廣。未來，公司將從信息服務(wù)平臺轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性平臺，將服務(wù)延伸至線下。

2、目前募投項(xiàng)目情況如何？資金的長期使用規(guī)劃情況如何？如何選擇并購項(xiàng)目，進(jìn)展如何？

答：因?yàn)楣靖鶕?jù)政府部門變更后的交通規(guī)劃對募投項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)做了相應(yīng)變更，導(dǎo)致公司的募投項(xiàng)目有所延期。公司本著對投資者和自身發(fā)展負(fù)責(zé)的原則使用資金。目前使用部分超募資金和自有閑置資金購買理財(cái)產(chǎn)品是在保障資金安全的情況

下，提高資金使用效率的考慮。在并購方面，公司主要選擇與主營業(yè)務(wù)有協(xié)同效應(yīng)的項(xiàng)目，目前關(guān)注的項(xiàng)目較多，但有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的較少。

3、人民幣升值對公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的影響如何？

答：人民幣升值對公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)影響是雙向的。外貿(mào)形勢不好時(shí)，中小企業(yè)反而會加大推廣力度。當(dāng)然，如果人民幣持續(xù)升值，會給部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)造成經(jīng)營困難，這將對公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。就目前來看，人民幣升值對公司業(yè)務(wù)的影響較小。

4、公司是否開始探索外貿(mào)全環(huán)節(jié)資源融合的商業(yè)模式？進(jìn)出口公司的盈利模式是什么？線下通關(guān)、物流未來是否會放置在進(jìn)出口公司？

答：今年在美國成立的子公司就是對外貿(mào)全環(huán)節(jié)資源融合模式的探索。目前焦點(diǎn)進(jìn)出口服務(wù)有限公司主要是為客戶提供產(chǎn)品進(jìn)出口一攬子配套服務(wù)，其服務(wù)以外貿(mào)全流程服務(wù)形式體現(xiàn)，未來還會考慮將進(jìn)出口公司做成電子商務(wù)平臺的形式。進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)主要來自中國制造網(wǎng)的會員，盈利模式如銀行結(jié)匯優(yōu)惠等。未來公司可能會在保稅區(qū)成立國際貿(mào)易公司，通關(guān)、物流等業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體視具體情況而定。

5、公司怎樣看待目前中國制造網(wǎng)行業(yè)排名、市場份額均下滑的狀態(tài)？未來會員費(fèi)取消，中國制造網(wǎng)是否有喪失會員的風(fēng)險(xiǎn)？會員等級及年費(fèi)是多少？會員如何進(jìn)行實(shí)名制甄別？

答：目前的行業(yè)排名主要是根據(jù)網(wǎng)站的收入作為計(jì)量指標(biāo)，但部分平臺的收入包含項(xiàng)目較多，如貨物買斷的收入，而中國制造網(wǎng)的收入主要為網(wǎng)站的服務(wù)收入，并沒有計(jì)算線下的收入，所以我們認(rèn)為目前的排名統(tǒng)計(jì)依據(jù)并不完全反映實(shí)際情況。取消會員費(fèi)是行業(yè)趨勢，靠收取會員費(fèi)的增長空間有限。公司并不擔(dān)心取消會員費(fèi)會導(dǎo)致會員流失，未來將主要通過增值服務(wù)吸引會員。目前中國制造網(wǎng)的會員均為金牌認(rèn)證供應(yīng)商，基本費(fèi)用為31100元/年，截至2013年9月30日，中國制造網(wǎng)付費(fèi)會員有13000位左右。在實(shí)名制甄別上，中國制造網(wǎng)的收費(fèi)會員需提供營業(yè)執(zhí)照等證明材料，同時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)地審核的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS會對會員的營業(yè)場所、貿(mào)易能力或生產(chǎn)能力等信息進(jìn)行實(shí)地審核。

6、目前中國制造網(wǎng)在海外覆蓋率如何?中國制造網(wǎng)的線下服務(wù)具體指什么？

答：我們通過注冊會員及訪問人數(shù)進(jìn)行訪問統(tǒng)計(jì)，沒有進(jìn)行海外覆蓋率的統(tǒng)計(jì)。線下服務(wù)包括付款、物流等服務(wù)，目前會員的前期聯(lián)系主要是在中國制造網(wǎng)線上完成，但是付款、物流等實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)主要還是在線下進(jìn)行。

7、能否介紹公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)形式？目前公司的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有哪些？在線交易平臺開鑼網(wǎng)未來是否會發(fā)展為綜合B2C平臺？

答：公司內(nèi)部有多個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，比如領(lǐng)動創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、開鑼網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、百分百物流創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等。公司通過對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營、人員等成本進(jìn)行評估、論證，并制定經(jīng)營目標(biāo)。如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)，公司將給予獎勵(lì)。雖然在形式上公司是通過虛擬資金與股份給予支持，但在運(yùn)營模式上是保證其獨(dú)立運(yùn)營。開鑼網(wǎng)是小單及樣品B2C平臺，主要為中國制造網(wǎng)供應(yīng)商提供增值服務(wù)。由于目前國家關(guān)于B2C平臺的發(fā)展政策尚不明確，所以目前開鑼網(wǎng)以為中國制造網(wǎng)提供增值服務(wù)為主，如未來政策有利，公司會考慮將其發(fā)展成為綜合性平臺。

8、公司目前各類收入的比例是多少？未來收費(fèi)模式如何改變？超募資金的使用上有無考慮與小企業(yè)進(jìn)行資金合作？

答：目前公司的各類收入中，中國制造網(wǎng)會員服務(wù)占到90%左右，其他服務(wù)多為免費(fèi)服務(wù)。未來收入模式上會員費(fèi)比例將越來越小，增值服務(wù)費(fèi)將越來越多。關(guān)于為中小企業(yè)發(fā)放貸款，由于公司目前沒有能力掌握全面的客戶信息，對客戶的信用無法判斷，未來可能會考慮與銀行合作為中小企業(yè)提供服務(wù)。目前焦點(diǎn)進(jìn)出口服務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)有融資服務(wù)，在業(yè)務(wù)中我們通過與中信保合作來降低風(fēng)險(xiǎn)。

9、公司有無申請支付牌照的計(jì)劃？對未來支付人員的培訓(xùn)模式將是什么？

答：第三方支付牌照目前涉及B2C的業(yè)務(wù)較多，涉及B2B的業(yè)務(wù)較少，所以公司目前暫未申請支付牌照。據(jù)了解目前中國人民銀行已經(jīng)接受了300余家企業(yè)的申請，現(xiàn)階段主要是對這300家進(jìn)行考察，而不再接受新的申請。我司將積極關(guān)注未來央行的申請計(jì)劃。在人員培訓(xùn)方面，公司計(jì)劃以外部招聘為主，或者以入股形式與其他企業(yè)合作開展業(yè)務(wù)。

10、公司是否考慮為中小型企業(yè)提供配套服務(wù)，如財(cái)務(wù)、績效管理等服務(wù)，中小企業(yè)只安排生產(chǎn)。

答：公司未來的轉(zhuǎn)型會有這方面的考慮，但是公司無法為企業(yè)提供所有類型的配套服務(wù)，會選擇性的提供一些與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)，比如目前的美國子公司就是為中小企業(yè)提供產(chǎn)品在美國進(jìn)行展示的機(jī)會。前段時(shí)間剛成立的江蘇中企教育科股份有限公司也是為中小企業(yè)提供外貿(mào)培訓(xùn)方面的服務(wù)。

第二篇：焦點(diǎn)小組訪談記錄

關(guān)于“俏比洗衣溶珠”廣告效果焦點(diǎn)小組訪談報(bào)告

一、訪談背景

近日一國內(nèi)洗衣溶珠在國外因涉及“種族歧視”引起不少反響，為了解國內(nèi)消費(fèi)者對該廣告的意見，我們組織了一次焦點(diǎn)小組訪談，探求該廣告的傳播效果。

二、訪談目的

1、了解“爭議廣告”的爭議點(diǎn)

2、了解“爭議廣告”的傳播效果

3、替該品牌提出改進(jìn)建議

三、訪談記錄

主持人：“請問你們知道或了解過洗衣溶珠嗎？” Ａ：“是不是就是一個(gè)包含洗衣液的球？” Ｂ：“知道，家里有用。” Ｃ：“知道的，外面的一層溶于水，不會弄臟手。” Ｄ：“知道，超市上見過。” Ｅ：“知道，但沒用過。” Ｆ：“本來不知道，現(xiàn)在知道了。”

主持人：“既然大家都清楚，我就不多做解釋了。請問大家在選擇一款洗衣溶珠的時(shí)候，會注重哪些方面呢？”

Ａ：“清潔能力。” Ｂ：“潔凈力。” Ｃ：“是否對人體有害。” Ｄ：“同潔凈力。” Ｅ：“品牌熟悉度。” Ｆ：“潔凈力。”

主持人：“那么大家還是比較看重它的實(shí)用性與安全性吧。但如果是沒有用過的新產(chǎn)品，你們會因?yàn)槭裁炊晃徺I洗衣溶珠呢？”

Ａ：“廣告。” Ｂ：“包裝” Ｃ：“廣告” Ｄ：“口碑” Ｅ：“廣告” Ｆ：“包裝”

主持人：“那么我們看一下“俏比洗衣溶珠”的包裝，你們感覺怎么樣呢？” Ａ：“可愛。” Ｂ：“萌。” Ｃ：“挺可愛的，比一般清潔品牌容易讓我注意。” Ｄ：“簡潔。” Ｅ：“可愛。” Ｆ：“喜歡。”

主持人：“看來大家對它的包裝還是挺有好感的。好，那么接下來我們看它的視頻廣告。（播放“俏比洗衣溶珠”視頻廣告）

主持人：“看完之后，請問你們得到了什么信息？有什么感覺？” Ａ：“我感覺到了種族歧視，好像黑人就比黃種人差的意思。” Ｂ：“聽你這么說我也覺得有種族歧視，我還覺得太浮夸了，有點(diǎn)無厘頭。” Ｃ：“女的眼睛有問題，我覺得黑人小哥比較帥。” Ｄ：“就是賣潔凈力嘛，運(yùn)用夸張的表現(xiàn)手法，女主身材容易令人想入非非。” Ｅ：“主創(chuàng)難看，種族歧視。” Ｆ：“對我沒有吸引力。”

主持人：“總的來說，這則廣告跟它原本想傳達(dá)給消費(fèi)者的‘潔凈力強(qiáng)’出現(xiàn)了偏差，導(dǎo)致爭議。剛Ｅ說得沒錯(cuò)，在這之前的確有一則外國廣告與它很相似，我們來看看。”（播放外國廣告）

主持人：“看完之后，你們對這個(gè)品牌的印象怎么樣呢？” Ａ：“不能更傻，最討厭抄襲。” Ｂ：“反正我以后看到這個(gè)牌子只剩下恥笑。” Ｃ：“對廣告印象深刻，也知道了洗衣溶珠，但對品牌模糊不清。” Ｄ：“印象不好，不會購買。” Ｅ：“廣告廉價(jià)，粗糙，小成本低制作，抄人創(chuàng)意不動腦子，心疼黑人小哥，女主演技浮夸。”

Ｆ：“就是覺得這個(gè)牌子不好 一看就不是什么正經(jīng)洗衣球。”

主持人：“那你們對該品牌有什么建議嗎？” Ａ：“退出洗衣圈吧，它的口碑已經(jīng)壞了。” Ｂ：“重新?lián)Q一個(gè)賣點(diǎn)吧，這個(gè)爛了。” Ｃ：“別抄襲了，丟人，原創(chuàng)的東西總比照搬值得人尊敬。” Ｄ：“新牌子不要這么嘗試這么大膽的廣告，保守一點(diǎn)比較好。” Ｅ：“道歉吧，把危機(jī)公關(guān)做好。” Ｆ：“可以從使用方便上做賣點(diǎn)，因?yàn)樗推胀ㄏ匆乱旱膮^(qū)別在于只要丟幾顆進(jìn)洗衣機(jī)就行，不像洗衣液要量一量幾毫升才倒進(jìn)去，使用起來比洗衣液方便很多。”

四、訪談總結(jié)

通過訪談記錄，我們可以總結(jié)以下幾點(diǎn)：１、大家關(guān)注的洗衣用品重點(diǎn)在于清潔能力以及安全性。２、對于新產(chǎn)品，消費(fèi)者總是容易被包裝和廣告所打動。３、“俏比洗衣溶珠”的包裝做得可愛，可以吸引女性喜歡。４、“俏比洗衣溶珠”的視頻廣告因大膽用膚色變化夸張其清潔力，導(dǎo)致部分人形成種族歧視的觀點(diǎn)。５、抄襲是引人發(fā)指的惡劣行為。

建議：１、禮貌回應(yīng)部分人“種族歧視”的觀點(diǎn)，做好危機(jī)公關(guān)，分分鐘扭轉(zhuǎn)局勢，提升在消費(fèi)者心中的好感度。２、廣告作品請?jiān)瓌?chuàng)。３、從方便性，安全性其他方面做賣點(diǎn)，重新進(jìn)入市場。

第三篇：2010焦點(diǎn)科技客戶答謝會策劃書

二零一零

一路有您

——2010焦點(diǎn)科技（寧波地區(qū)）新老客戶答謝會

策劃書

徐侃 2010-12-3

1-7

目錄 | content

? 活動背景 ?????????????????（3）? 活動目的 ?????????????????（3）? 活動概況 ?????????????????（4）? 創(chuàng)意思路 ?????????????????（4）? 場地布置概述 ???????????????（5）? 活動流程 ?????????????????（6）? 費(fèi)用預(yù)算 ?????????????????（7）

2-7

活動背景：

2010，誰都會記住這一特殊的年份。在09金融危機(jī)后，10年的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇已經(jīng)逐步開始，大家都摩拳擦掌，試圖在這次機(jī)會中收獲屬于自己的一份羹。

過去的一年，是中國制造網(wǎng)和廣大客戶一起奮勇拼搏的一年；過去的一年，是中國制造網(wǎng)與廣大客戶共患難的一年；過去的一年，更是中國制造網(wǎng)同廣大客戶收獲財(cái)富的一年。

今天，我們中國制造網(wǎng)和廣大新老客戶齊聚一堂。不管你現(xiàn)在是已經(jīng)上市的大企業(yè)或是正在成長的小企業(yè)，不管你是已經(jīng)簽約焦點(diǎn)多年的老會員，還是即將進(jìn)入我們家庭的新成員，且讓我們一起回味過去一年里的酸甜苦辣，一起展望即將到來2011。

活動目的：

1.通過類似于酒會的形式，讓老客戶和中國制造網(wǎng)的寧波地區(qū)高層一起進(jìn)行年終的總結(jié)與交流。

2.加深廣大客戶對中國制造網(wǎng)的印象，促進(jìn)了解企業(yè)文化。

3.邀請部分有意向加入中國制造大家庭的潛在客戶一起參與，感受焦點(diǎn)，分享喜悅。

3-7

活動概況：

主題：二零一零 一路有您

時(shí)間：2010/12/9

地點(diǎn)：南苑飯店

規(guī)模：900人次（包括特邀嘉賓，中國制造網(wǎng)團(tuán)隊(duì)人員以及新聞媒體等）

創(chuàng)意思路：

由于2010年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的特殊性，這次酒會首先的主題是：感謝的是廣大老客戶的堅(jiān)持，通過一系列的圖片、視頻來表達(dá)老客戶對中國制造網(wǎng)的信賴和支持，同時(shí)也運(yùn)用各種資料和數(shù)據(jù)讓新客戶了解老客戶在堅(jiān)持之后收獲的成功。一句“感謝有您”表達(dá)的是對老客戶長期對寧波中國制造網(wǎng)支持的謝意，也是對有意向加入中國制造大家庭的新客戶的真摯邀請。(前半場為重點(diǎn))另外在后半場，我們可以給與會的客戶一個(gè)相互交流的機(jī)會，互相了解，增進(jìn)合作和友誼。TIPS：

1.會場上可以用海報(bào)制作一些在2010年里，發(fā)生在寧波中國制造網(wǎng)與客戶之間的感人故事，也可以張貼一些令人奮進(jìn)的數(shù)據(jù)和資料吸引新客戶，制作一份宣傳冊也很需要。

4-7

2.會場內(nèi)的音樂：前半場以感恩、感謝為主題，喚起客戶在過去一年里在中國制造網(wǎng)上拼搏的記憶。后半場則建議用輕音樂，由于要給廣大客戶一個(gè)交流和交談的空間，也可以表達(dá)會場莊重氣氛。參考歌曲（《朋友》、《一路有你》、《藍(lán)色多瑙河》、《梁祝》、《命運(yùn)交響曲》等）。

3．可以邀請一些嘉賓，上臺給客戶做發(fā)言。這樣可以讓交流會更具活力和生命力。

4． 在前半場階段，我們可以設(shè)置一些互動性節(jié)目，增強(qiáng)與客戶的溝通，讓操勞近一年的客戶放松一下；也可以邀請嘉賓上臺為客戶即興演出。建議節(jié)目（抽獎、小魔術(shù)、我愛記歌詞，電腦評分卡啦OK等）

場地布置概述：

示意圖：

舞臺設(shè)計(jì)：背景是一臺電腦模型，這樣可以表現(xiàn)中國制造網(wǎng)作為一家B2B網(wǎng)站的概念。而其中藍(lán)色的顯示屏部分是

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可以顯示物體（可以用LED屏幕或者幻燈機(jī)幕布代替），主機(jī)的部分只是作為擺設(shè)，灰色為舞臺。

場地設(shè)計(jì)：

示意圖：

灰色為舞臺。紅色為裝飾，鮮花、氣球等 兩邊的藍(lán)色為公司宣傳的海報(bào)、圖片等 坐席第一排為嘉賓、媒體以及重要客戶代表等

其余座次讓老客戶和潛在客戶混坐，這樣可以方便相互交流，從側(cè)面拉攏新客戶。

活動流程：（擬定）1． 客戶簽到進(jìn)場

2． 領(lǐng)導(dǎo)祝詞、客戶代表祝詞

3． 前半場：首先向客戶介紹2010中國制造網(wǎng)的業(yè)績情況。然后以感恩，感謝為主題，進(jìn)行文藝表演，互動節(jié)目，客戶感人故事演講等

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4． 后半場：自由活動，讓客戶之間交流與了解。團(tuán)隊(duì)人員也可以利用此機(jī)會與潛在客戶交流。5． 贈送紀(jì)念品。

6． 團(tuán)隊(duì)人員集體上臺向客戶答謝，歡送客戶。

費(fèi)用預(yù)算：單位（元）（由于不是很了解寧波物價(jià)只能估算）

場地租用： 20000

舞臺背景制作： 5000 鮮花，氣球：5000

LED屏幕租借： 3000 邀請函、海報(bào)、照片等制作：5000

照明設(shè)備租用： 3000 音響設(shè)備租用： 3000

相關(guān)設(shè)計(jì)費(fèi)用： 2000 宣傳冊制作：1000*6=6000

交通、通訊費(fèi)： 2000 酒水飲料費(fèi)用：5000

水果費(fèi)用：1000 紀(jì)念品，游戲獎品：5000

Total：65000

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第四篇：調(diào)研記錄

調(diào)研時(shí)間2013、2、6

調(diào)研對象

鑫源汽修廠

調(diào)研記錄

1、貴單位主要從事什么業(yè)務(wù)？

汽車維修保養(yǎng)、汽車配件銷售、汽車美容裝潢

2、貴單位從事目前工作崗位主要有哪些技術(shù)人員？

有初級工、大部分沒有證書

3、貴單位急需哪方面的汽車專業(yè)人才？

汽車維修人才、汽車美容裝潢人才

4、貴單位對汽車人才的需求更看重哪些方面？

思想素養(yǎng)、動手能力

5、貴單位在招聘汽車專業(yè)畢業(yè)生時(shí)需要哪些技能證書？

汽車維修工證書、汽車駕駛證C證

6、您認(rèn)為目前中職汽車運(yùn)用與維修畢業(yè)生在工作中存在哪些不足？

基礎(chǔ)理論知識不扎實(shí)、動手操作能力差、個(gè)人綜合素質(zhì)不強(qiáng)、自我學(xué)習(xí)能力差

7、貴單位希望中職學(xué)習(xí)加強(qiáng)學(xué)生哪些素質(zhì)方面教育培養(yǎng)？

專業(yè)知識水平、職業(yè)道德培養(yǎng)、實(shí)操技能水平、團(tuán)隊(duì)合作精神、身體心理素質(zhì)、表達(dá)交際能力

8、貴單位是否愿意與我校建立校企合作實(shí)習(xí)、訂單式培養(yǎng)關(guān)系

可以認(rèn)真考慮

9、貴單位如果不愿意接受我校學(xué)生到貴單位實(shí)習(xí)，最可能的原因是什么？

干擾正常的生產(chǎn)經(jīng)營，同時(shí)學(xué)生不太好管理

第五篇：調(diào)研記錄

調(diào)研記錄

事件：11年8月22日于吉林省金融辦進(jìn)行調(diào)研，了解全省的信用體系建設(shè)相關(guān)情況。

調(diào)研記錄：

Q1：目前信用體系建設(shè)進(jìn)展如何？

A：國家提出這么多年，但自己本身沒有完善的組織體制、法律法規(guī)及政策，2007年召開的全國金融工作會議進(jìn)一步提出，以信貸征信體系建設(shè)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)社會信用體系建設(shè)，但側(cè)重征信體系建設(shè)。其次各個(gè)省相關(guān)管理機(jī)構(gòu)不同，各行其事。目前社會信用體系建設(shè)處于探索階段，主要是平臺建設(shè)這塊，人民銀行不將自己的信用系統(tǒng)與他人共享，而地方部門如工商、稅務(wù)、海關(guān)、環(huán)保等也在自己做自己的（政府部門基于安全和部門利益等方面的考慮，對自己所擁有的信用信息采取保護(hù)）。假設(shè)能建立起共享平臺，也不會包括銀行業(yè)。

現(xiàn)在國務(wù)院有個(gè)提法：中國人民銀行是國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)對征信機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)活動實(shí)施監(jiān)督管理。然而由人民銀行管理當(dāng)?shù)匦庞霉蚕砥脚_并不切合實(shí)際。

Q2：吉林省社會信用體系建設(shè)推進(jìn)情況如何？

A：我省從2000年開始抓這件事情，2003年由經(jīng)貿(mào)委移交商務(wù)廳負(fù)責(zé)，目前我省成立了金融辦（省政府直屬部門），至此金融辦主抓全省的信用體系建設(shè)。08年9月由吉林省發(fā)起，吉、遼、黑、內(nèi)蒙古三省一區(qū)信用主管部門共同簽署了《東北區(qū)域信用體系建設(shè)聯(lián)席會合作方案》。吉林省雖然宣傳活動開展有序，但硬件方面建立數(shù)據(jù)庫、金融信息服務(wù)平臺沒做，領(lǐng)導(dǎo)組織方面領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)撤銷。吉林省的信用體系建設(shè)推進(jìn)最慢。

Q3：我省信用體系建設(shè)推進(jìn)慢的原因是什么呢？

A：服務(wù)平臺沒建起來，這是關(guān)鍵，俗話說牽一發(fā)而動全身，基礎(chǔ)的東西沒有，信用體系建設(shè)就沒辦法向前發(fā)展。浙江省的銀行和政府平臺雖也不聯(lián)網(wǎng)，但政府會向銀行提供非金融的信用信息；遼寧省也出臺了相關(guān)政策來推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。為此我省現(xiàn)在正準(zhǔn)備建立一個(gè)“信用信息交換平臺”，已經(jīng)把這個(gè)項(xiàng)目報(bào)上去了。

Q4：是通過發(fā)改委嗎？

A：不一定，現(xiàn)在由政府決定。

Q5：這套社會信用體系包括個(gè)人信用體系嗎？

A：不，企業(yè)信息和個(gè)人信息的使用有很大的不同，個(gè)人信息具體怎么用還正在研究，故個(gè)人信用體系的建設(shè)屬于“明年計(jì)劃”，還未有成熟的想法，個(gè)人信用體系將來面向誰來用還是個(gè)問題。而企業(yè)信用體系建設(shè)正在推進(jìn)，專家評審已經(jīng)通過了。

Q6:從金融辦角度來講推進(jìn)這件事情面臨的困難是什么？

A：資金沒有落實(shí)，發(fā)改委不提供項(xiàng)目資金，我們希望政府靠財(cái)政解決這個(gè)問題，除了由政府出資自己建也可以尋找有資質(zhì)的公司、機(jī)構(gòu)來建；其次協(xié)調(diào)各部門也有困難，我們正在研究成立管理平臺，再由一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，各個(gè)部門都希望有這樣一個(gè)平臺，但是難就難在各部門給什么信息、不給什么信息的確定上，在協(xié)調(diào)各部門提供信息的方面存在困難；最后在政府各部門共享信息上也有障礙，將來的實(shí)際操作估計(jì)需要部門談判、協(xié)商。

Q7：咱們省有信用服務(wù)機(jī)構(gòu)嗎？

A：本省有的，如吉林省信用評價(jià)認(rèn)證中心，問題是怎么把建立信息庫和交換平臺結(jié)合起來。

Q8：我省信促會具體是什么樣的一個(gè)機(jī)構(gòu)？

A：吉林省社會信用體系建設(shè)促進(jìn)會（簡稱吉林信促會）創(chuàng)立于2004年8月28日，是金融辦的下屬單位，是我省主導(dǎo)成立的全國第一家推進(jìn)信用體系建設(shè)的協(xié)會。對全省社會信用體系建設(shè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督、檢查等工作，同時(shí)，開展社會信用與信用行業(yè)的調(diào)研工作、培養(yǎng)信用專業(yè)人才，并開發(fā)信用相關(guān)項(xiàng)目、開展信用等級評定等工作。

Q9：社會信用體系做的比較好的有哪些省份？

A：浙江、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙古都做的比吉林省要好，吉林省屬于起步早但發(fā)展慢的，其中，黑龍江省和浙江省都出臺了企業(yè)信用互查，但吉林省就沒有。遠(yuǎn)處說沿海地區(qū)如上海、福建還有南方的江蘇、安徽、湖南、內(nèi)陸的河南做的都可以，但大多是省內(nèi)某個(gè)地區(qū)的信用體系做的不錯(cuò)，例如河南鄭州做的就比較好，信用體系建設(shè)的主管部門是統(tǒng)計(jì)局，由它將政府機(jī)關(guān)各個(gè)部門的信息統(tǒng)計(jì)起來。Q10：浙江省做的好是否和它的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度有關(guān)？

A：不完全是，本來浙江、上海、江蘇推進(jìn)的就很早，浙江省在2002年就已經(jīng)拉開了建設(shè)社會信用體系的序幕，并健全了工作體系，在我2006年去浙江時(shí)那里就已經(jīng)在信用體系建設(shè)方面有了進(jìn)展，我們?nèi)ツ抢锞褪菍W(xué)習(xí)人家的經(jīng)驗(yàn)。Q11：（信用信息交換）平臺硬件其實(shí)好搭設(shè)，主要是一旦運(yùn)行就會有困難。A：應(yīng)該不會有太大困難，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了設(shè)想，就是將來分別搭建幾個(gè)平臺，針對不同的使用群體，然后再建立一個(gè)管理平臺，一鍋端在這里肯定是行不通的。Q12：銀行業(yè)的信用體系建設(shè)推進(jìn)的還比較靠前。

A：是，尤其現(xiàn)在銀行在做農(nóng)村信用體系建設(shè)，走在了前頭，但它做的主要與貸款有關(guān)，而我們需要的是將大量的各方面的信息整合在一起，來形成企業(yè)完整的形象，所以我們需要的不是銀行的那些片面的而是大量的來自四面八方的信息。Q13：人民銀行與網(wǎng)通等做了信息資源共享，但據(jù)我所知我們政府部門在這方面還沒做起來。

A：是，政府很多部門關(guān)于個(gè)人的信用信息還沒有，除了個(gè)人身份情況，這主要還是在公安司法部門使用，像商業(yè)信用記錄和個(gè)人信用卡使用等有關(guān)記錄還是銀行專有的。

Q14：我認(rèn)為資金的問題是次要的，主要的還是機(jī)制、體制建設(shè)。

A：是，我們現(xiàn)在要做的是國家信用中心，但由人民銀行來牽頭并不切實(shí)際。央行已經(jīng)出臺了征信條例，但是國家層面上的還沒有，故已經(jīng)出臺的或者正在醞釀的都沒有一個(gè)統(tǒng)一的依據(jù)、規(guī)范，屬于各做各的。人民銀行的征信條例涉及對中介機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入和管理，但和地方政府撇清了關(guān)系，如中介機(jī)構(gòu)不需要到政府備案，人民銀行直接插手到地方政府來管理這件事，但這是國務(wù)院批準(zhǔn)的，銀行并不好實(shí)施，將來怎么管理信用中心還不好說。

Q15：咱們省有哪個(gè)地市做的比較好？

A：松原市做的比較好，于2010年6月成立松原社會信用體系建設(shè)促進(jìn)會，開展市場調(diào)查研究工作；整合相關(guān)部門信用信息資源；協(xié)助市金融辦、人民銀行等研究行業(yè)信用政策。