第一篇：中醫院院務公開實施方案

院務公開實施方案

為了進一步推動和規范醫院院務公開工作，促進醫院民主科學管理，依法執業和誠信行醫，建立和諧醫患關系，不斷滿足廣大群眾就醫的需求，根據《衛生部關于全面推行醫院院務公開的指導意見》（衛醫發[2006]424號）和衛生部印發的《醫院向內部職工公開的信息目錄》的文件精神，結合我院實際情況，特制定如下實施方案：

一、院務公開的范圍

（一）院務公開：重大事項決策；重要人事任免；醫療管理方案；質量安全信息；應急管理；藥事管理；藥物、耗材使用監控結果；行風廉政建設；職工權益；人事管理。

（二）財務公開：財務收支情況；固定資產變動情況；大宗物品及醫療設備購置的決策和執行情況；重大建設項目和修繕項目；大額資金使用情況；年度財務預、決算情況；招待費、差旅費支出情況；績效工資分配方案。

二、院務公開內容

（一）向社會及患者公開的內容

1、醫院資質信息：

（1）執業地點，診療科目，業務科室，職能科室設置，開放床位數。

（2）主要負責人姓名，所有制形式，供患者及家屬聯系咨詢的電話號碼。

（3）衛生技術人員執業注冊及資質的證件、檔案、資料完備，確保能夠準確提供或查詢。

2、醫療服務價格和收費信息：

（1）常規醫療服務價格；常用藥品和主要醫用耗材的價格；院內物價管理職能科室、查詢電話和費用查詢辦法。

（2）所有特殊衛生消耗材料的價格。

（3）住院病人費用“一日清單”和查詢制度，各臨床科室和財務科負責該項工作，向患者提供“一日清單”。“一日清單”內容包括藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況；為出院患者提供費用詳單。

3、便民措施：

（1）根據我院的工作特點制定門診，急診患者就醫流程，并在門診部顯要位置公布；公布各專業門診醫師姓名、職稱、專業特長以及坐診時間。

（2）醫院制作平面指示圖、標明門診部、住院部各功能單元的設置、位置、路徑，在明顯位置擺放，按照消防安全管理要求，安裝消防設施、應急燈、保證緊急疏散通道通暢并按照規范安裝指示標識。

（3）軍人、老年人、殘障人員、急危重患者優先就診。

（4）在門診、檢查處、住院部各病區配備候診椅，以便候診人員的休息。

（5）配備導診人員，疏導患者及時就診。

4、行風建設：

（1）由醫德醫風建設考核組對科室責任制落實情況和醫德醫風教育制度、醫患溝通制度、投訴處理制度的執行情況每月檢查考核一次。

（2）醫務人員按照“執業行為規范”規范自己言行，并向社會承諾，接受公眾監督。

（3）全院職工上崗時必須佩戴胸卡，以便接受患者的監督。

（4）相關職能科室受理醫療服務投訴，設立投訴電話號碼和投訴信箱。

5、其他應向社會及患者公開的信息。

（二）向院內職工公開的內容

1、醫院重大決策事項

（1）醫院的發展規劃：醫院在制定出切實可行的醫院發展規劃時，必需經職代會審議后執行，并向全院職工公示。

（2）年度工作計劃與總結（完成情況）。

（3）醫院重大基建項目（含維修、改建、修建）、大額度資金使用和大型儀器、設備、藥品的采購和招標情況。

（4）醫院的人事、分配制度改革方案。

（5）醫院院級領導人事變動情況。

2、醫院運營管理情況

（1）醫院醫療工作狀況，應包括：年住院、門急診病人總數；手術例數；病床周轉率，使用率、平均住院天數；重大技術開展情況；醫療工作質量評估情況。

（2）財務公開：財務預決算情況；財務收支情況；職工福利情況；醫院有關出租和收租情況；招待費、差旅費支出情況；獎金分配方案；大額資金使用情況。

（3）重大醫療糾紛、醫療事故處理結果。

（4）重點監控藥品使用情況；用量前10位的藥品排序及重點監控抗生素、毒麻等藥品使用情況。

3、人事管理情況：

（1）人員編制情況。

（2）重要人事任免情況：包括選拔任用干部、任前、考察預告。

（3）職工崗位評聘、解聘、辭聘情況：崗位評聘、解聘、辭聘職工的標準及程序、人員變更情況（調入、調出、退休、返聘、招工、轉干、分配、升學）。

（4）職工繼續教育培訓、職稱評定情況：職稱、晉升評審條件、申報材料、評審結果。

（5）年終考核、獎勵情況：年終考試工作情況；評優評獎條件、名額、過程和結果；調資升級條件和結果。

（1）黨組織年度工作總結和計劃。

（2）黨組織作出的重要決定和決議。

（3）黨組織部署的重要工作及實施情況。

（4）領導干部廉潔自律情況。

（5）發展黨員過程的公示。

（6）年度黨費糾繳、開支情況。

（7）醫院綜合治理情況：院內治安狀況通報；突發事件處理情況。

5、職工權益事項：工資、福利、子弟就業、保險、勞動保護等涉及切身利益的情況。

6、依照法律法規和政策規定必須公開或單位職工普遍關心的事項。

三、院務公開的形式

（一）對公眾公開的主要形式

1、召開醫院義務監督員會議。

2、對外公開投訴、咨詢電話、行風熱線。

3、在門診、病房或公眾服務窗等醒目位置設立院務公開欄、宣傳櫥窗。

4、編印、發放就醫手冊、宣傳資料。

5、工作指南。

（二）對職工公開的主要形式

1、院務公示欄

2、院周會通報

3、職工座談會

4、職工大會或職工代表大會

5、文件、院情簡報等公開

6、通過醫院網站公開

四、院務公開組織機構及職責

醫院成立院務公開領導小組，領導小組下設院務公開工作小組辦公室（設在工會）。

（一）院務公開領導小組

組長：（副院長主持工作）

副組長：（副院長）

(支部書記)

院務公開領導小組職責：

1、負責領導全院的院務公開工作。

2、決定公開部門、公開形式。

3、審查重要工作和特殊事項的公開內容。

4、決定院務公開工作的獎懲。

（二）院務公開工作小組

組長：(工會主席)

副組長：（信息科科長）

（醫務科主任）

成員：（護理部主任）

（辦公室主任）

（質控部主任）

（門診部主任）

（財務科科長）

（住院部主任）

（三）院務公開工作小組職責

1、負責院務公開的日常組織和協調工作，督促各部門落實《院務公開實施方案》，做好總結和匯報工作。

2、負責來信、來訪、來電接待，認真查處、解決群眾反映的問題。

3、誰主管誰負責的原則，工作小組成員具體負責本部門院務公開工作的實施及自查和總結工作。

4、制定院務公開監督檢查評估標準。

5、工會具體負責資料的收集，做好檔案的留存。

6、負責院務公開工作階段檢查和年終總結。

五、實施要求

1、職能科室根據公開內容應及時組織相關資料，報主管領導審簽后送公開工作辦公室，經領導小組負責人審批后，根據情況在院務公開欄或醫院網站公示。

2、凡屬要求公開內容，相關職能科室應及時上報，對已上網內容據情及時修改更新。

3、加強檢查考核，把公開工作納入職能部門月度考核內容并與績效掛勾。

4、注重實效，院務公開的重點是公開，關鍵是真實，實質是監督，要從實際出發，突出工作重點，不斷提高院務公開的工作質量。

第二篇：中醫院院務公開工作總結

海北州藏醫院2013年院務公開工作總結

從2011年以來，我院認真貫徹“三好一滿意”活動要求，把推行院務公開作為促進醫院健康發展的一項重要措施，積極推進，狠抓落實，通過完善體制、健全機制、規范運行，形成了具有藏醫特色的院務公開體系，使院務公開工作不斷向經常化、制度化和規范化發展，有效地激發和調動了我院廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，全院職工凝聚力進一步增強，醫院逐步走向制度化、規范化、科學化，取得了一定的成效。現就我院2013年院務公開管理工作總結如下：

一、提高認識，為院務公開奠定堅實的思想基礎

院務公開重在增加工作的透明度，把代表廣大職工利益的事情以及群眾最關心、最敏感的熱點、難點問題公開給群眾，讓職工監督并幫助醫院執行。通過職工代表大會，強調實行院務公開、加強民主監督管理的重要性，強化職工群眾對院務公開的全員參與意識。不斷引導職工關心醫院的發展。對內堅持把職代會及院周會作為院務公開的基本形式，將“院務公開欄”作為院務公開的重要形式。把每季度衛生中心的監督重大經濟活動、招待費使用情況、基建、藥品招標采購、內部分配、職工的職稱評定和年終評先晉級、對違反院規、院紀人員的處罰等職工關心問題，及時向職工公布。

對外以宣傳展板、電子屏幕等形式將醫院基本醫療信息、物價信息、門診咨詢等內容向廣大患者公開，受到了患者的好評。

二、建立制度，保證院務公開規范有序運行

本著公開是前提、監督是關鍵、組織是保證的原則，及時成立了以院黨支部領導為第一責任人的院務公開領導小組，從組織上保證了院務公開不走過場。堅持把醫院改革發展的重大問題、藥品購銷中的熱點問題，財務預決算及合同執行情況，涉及職工切身利益方面的問題，領導班子的廉潔自律問題，作為院務公開的重點。在這些重點問題上使公開內容不斷得到細化和拓展。實行藥品、物資招標采購，堵塞漏洞。為切實加強藥品監督，杜絕在購藥過程中收受回扣等賄賂行為。集中采購，采購物品的來源、價格公開。

三、強化監督，注重院務公開的實效

為使院務公開得到扎實有效的開展，醫院調整了院務公開督導小組，督促院務公開的落實情況，促進了院務公開工作健康有序的開展，取得了明顯的成效。

通過實行院務公開制度，對內促進了醫院職工知院情、管院事和自我奮進精神，密切了黨群、干群關系。對外增加了醫院醫療服務的透明度，使患者明明白白消費，避免了因不告知而引起的醫患矛盾。今后，醫院將認真發展院務公開的新舉措、新辦法和新途徑，全面貫徹落實為人民服務的精

神，力爭把院務公開工作推向一個新的臺階。

2013年11月25日

第三篇：中醫院院務公開工作總結

麟游縣酒房鄉中心衛生院文件麟酒衛發（2011）101號

酒房鄉中心衛生院

酒房鄉中心衛生院2011年院務公開工作總結

2011年，醫院認真貫徹“三好一滿意”活動要求，把推行院務公開作為促進醫院健康發展的一項重要措施，積極推進，狠抓落實，通過完善體制、健全機制、規范運行，形成了具有中醫特色的院務公開體系，使院務公開工作不斷向經常化、制度化和規范化發展，有效地激發和調動了廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，全院職工凝聚力進一步增強，醫院逐步走向制度化、規范化、科學化，取得了一定的成效。

一、提高認識，為院務公開奠定堅實的思想基礎

院務公開重在增加工作的透明度，把代表廣大職工利益的事情以及群眾最關心、最敏感的熱點、難點問題公開給群眾，讓職工監督并幫助醫院執行。通過職工會，強調實行院務公開、加強民主監督管理的重要性，強化職工群眾對院務公開的全員參與意識。不斷引導職工關心醫院的發展。對內堅持把職代會及院周會作為院務公開的基本形式，將“院務

公開欄”作為院務公開的重要形式。把每季度衛生中心的監督重大經濟活動、招待費使用情況、基建、藥品招標采購、內部分配、職工的職稱評定和年終評先晉級、對違反院規、院紀人員的處罰等職工關心問題，及時向職工公布。

二、建立制度，保證院務公開規范有序運行

本著公開是前提、監督是關鍵、組織是保證的原則，及時成立了以院黨政領導為第一責任人的院務公開領導小組，從組織上保證了院務公開不走過場。堅持把醫院改革發展的重大問題、藥品購銷中的熱點問題，財務預決算、工程承包及合同執行情況，涉及職工切身利益方面的問題，領導班子的廉潔自律問題，作為院務公開的重點。在這些重點問題上使公開內容不斷得到細化和拓展。實行藥品、物資招標采購，堵塞漏洞。為切實加強藥品監督，杜絕在購藥過程中收受回扣等賄賂行為。集中采購，采購物品的來源、價格公開。院內所有重大工程必須公開招標。堅持民主生活制度。

三、強化監督，注重院務公開的實效

為使院務公開得到扎實有效的開展，醫院調整了院務公開督導小組，督促院務公開的落實情況，促進了院務公開工作健康有序的開展，取得了明顯的成效。

通過實行院務公開制度，對內促進了醫院職工知院情、管院事和自我奮進精神，密切了黨群、干群關系。對外增加了醫院醫療服務的透明度，使患者明明白白消費，避免了因

不告知而引起的醫患矛盾。今后，醫院將認真發展院務公開的新舉措、新辦法和新途徑，全面貫徹落實為人民服務的精神，力爭把院務公開工作推向一個新的臺階。

酒房鄉中心衛生院

二0一一年十月二十六日

第四篇：XX縣中醫院院務公開實施辦法

文章標題：XX縣中醫院院務公開實施辦法

為進一步提高依法治院和服務群眾能力，推進醫院民主管理，加強醫院黨風廉政建設，密切黨群、干群關系，促進醫院改革、發展與穩定，根據縣衛生局有關院務公開的要求，結合我院實際，特制定本實施辦法。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入貫徹十六大精神，以公正便民、依法辦事、廉潔高效為基本要求，以監督醫療服務運作過程為著力點，通過深化、完善院務公開工作，進一步完善民主管理、民主監督制度，推進民主政治建設；調動和保護廣大職工參與醫院改革的積極性，促進醫院決策民主化、科學化，建筑高效率的醫院管理；加強干部隊伍和領導班子的思想作風建設，促進醫院黨風廉政建設。[找材料到好范文 wenmi114.com-www.tmdps.cn-網上服務最好的文秘資料站點]

二、公開原則

（一）堅持實事求是、注重實效的原則。公開的內容必須從實際出發，真實、準確、可靠；講究時效，不搞形式主義，有利于廣大職工的民主參與和民主監督。

（二）堅持全面公開、突出重點的原則。公開內容必須按規定要求全面公開，深化對內對外公開；公開重點是涉及醫院改革與發展的重大決策，涉及廣大職工切身利益的問題，職工關注的熱點、難點問題。

（三）堅持群眾參與、有利監督的原則。廣泛發動職工關心、參與、支持、監督院務公開工作，讓職工知院情、議院事、參院政，豐富辦事公開形式，有利于群眾參與和監督。

（四）堅持依法公開的原則。院務公開必須按照國家法律、法規、規章有關政策規定進行。

（五）堅持及時有效的原則。做到經常公開、定期公開，避免信息過期和信息無效。

三、公開內容

（一）決策公開：醫院建設發展與經營管理的重大事項、醫院工作計劃、發展規劃、改革方案、重大決策。

（二）制度公開：衛生主管部門對醫院的規范性制度、醫院重要規章制度、工作人員崗位職責、行為規范。

（三）財務公開：醫院財務管理制度、辦法，財務預算、決算，財務收支，上級或政府部門下撥的專項經費及使用情況，職工工資獎金福利分配，職工“三金”繳納情況等。

（四）基建工程項目招投標公開：基本建設和重大技改項目、基建工程項目承包制度及招投標情況。

（五）設備購置公開：設備引進計劃、論證、實施招投標的情況、設備驗收情況等。

（六）人事公開：人事制度改革方案、招聘、任免、交流、考核、獎懲、人才引進、培訓進修、職稱晉升等。

（七）監督公開：對醫院的監督手段、監督部門、投訴渠道、咨詢熱線等公開。

（八）物資采購公開：藥品實行集中招標采購，衛生材料、后勤保障材料、辦公耗材及大宗印刷品公開在政府定點采購單位訂購。

（九）黨風廉政建設公開：干部廉潔自律情況及違紀違規處理情況公開。

（十）醫療公示制：需要向社會及患者公示的醫療服務價格、藥品價格、高值醫用耗材、優惠及減免的相關政策、就診程序、服務方面的相關承諾、有關醫療新業務新技術進展、便民利民措施等情況。

院務公開內容伴隨著時代的發展，醫院實際和新形勢的需要，其內容也相應地不斷調整和豐富。

四、公開形式

（一）以職代會為基本形式。職工代表大會是院務公開的基本載體，凡醫院重大決策、重大改革事項、重大建設項目等情況在職代會上公開。

（二）以院務公開欄和各種會議為經常形式。在便于群眾觀看的位置固定設置院務公開欄，經常性張貼有關院務，如職稱晉升、考核、優秀評聘、人才隊伍建設、專科專病建設等院務的公開及職工應當了解的重大問題及政策性、臨時性、突發性的問題；院內定期召開職工大會、院長辦公會議、職能科室工作會、科主任工作會等各類會議，通報醫院經營管理情況。

（四）利用各類宣傳工具實施公開。通過院內發文、院報、墻報、黑板報、宣傳櫥窗、新聞媒體等形式適時進行公開，并推行網上辦事、網上公開，特意在醫院網站開僻院務公開專欄，公開職工關心的熱點、難點、疑點問題及改革發展等重大問題。

在采取靈活多樣公開方式的同時，要圍繞提高效率、優質服務的要求，積極推行首問責任制、限時辦結制、領辦代辦制、失職追究制等，以推進辦事公開真正取得實效。

五、公開時間

院務公開的時間要與公開內容相適應。規章制度、投訴渠道、就診程序、收費依據、收費項目、收費標準、向社會承諾的服務事項，要常年公開并及時更新；辦事結果、收費情況應在事情辦結和收費發生的同時公開；醫院工作目標、財務預決算、人員考核每年公開一次；人員聘用、任免、日常考核、獎懲情

況、工程項目招標及建設情況、干部職工關心的其它重要事項應隨時公開。

六、公開程序

（一）收集預審

各責任（職能）科室對擬公開的內容進行匯總并形成文字材料，由院辦預審后提交院領導審批。

（二）及時公布

按照院領導審批同意的意見，以適當形式予以公布。

（三）征詢意

見

內容公開后，要及時聽取干部職工的反饋意見。對存在的疑問要及時作出解釋，反映強烈的問題要及時進行研究復議或予以糾正。

（四）整改落實

意見經過整理后，召開專門會議研究，指定責任科室具體落實整改，因客觀原因暫不能解決的，應向職工說明。

（五）建立檔案

將每次公開的內容、時間、責任科室和干部職工提出的問題、答復及處理結果整理成文字材料，由院辦統一匯總后移交檔案室存檔。

《XX縣中醫院院務公開實施辦法》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀XX縣中醫院院務公開實施辦法。

第五篇：楚州中醫院院務公開制度

楚州中醫院醫院院務公開制度

一、院務公開的主要內容

凡是與醫院行政管理、衛生改革密切相關和涉及職工切身利益的重要事項，除黨和國家規定的保密事項外，原則上都要在一定范圍內采取適當的方式和程序予以公開。

(一)向社會公開的事項

1、規范準則公開。公開醫德規范、醫務人員行為準則；服務用語、服務規范、服務標準、服務承諾等。

2、醫療收費公開。公開醫療服務價格和藥品價格。公開收費項目、標準、范圍和批準文號；藥品品名、規格、價格和批準文號等；提供規范、明細的門診病人、住院病人一日收費清單；各項收費按國家規定依法管理。

3、管理制度公開。公開病人就醫事項，公開診療程序和規章制度，公開進行的檢查和手術應該履行的手續；公開醫護人員診治權；公開病員入出院、轉院管理；醫療事故處理程序；公開手術安排時間，病房空床情況，科室設備，公開病人選擇醫生事項，公開專家姓名、職稱、專業、門診及會診時間；公開醫療糾紛應當依法解決的程序。

4、公開城鎮職工基本醫療保險制度改革有關事項。公開醫保制度有關納入醫保統籌基金支付范圍的診療項目審批程序以及醫保病人轉診的有關規定。

(二)向職工公開的事項

1、醫院管理公開。公開醫院的發展目標、長遠規劃、改革方案、重要管理制度、計劃、重大投資決策和實施情況。

2、財務管理公開。公開財務預決算，財政撥款，正常收費；公開藥品收支兩條線管理執行和返還使用情況：公開社會捐贈，房屋租賃和勞務費收入，投資收益；公開財務支出，成本核算以及專項資金補助，醫療、教學、科研經費的使用管理等情況。

3、工程項目公開。工程建設項目(含大型修繕)都必須按《中華人民共和國招投標法》實行招投標。經批準的邀請投標也要按嚴格程序辦理，不一對一進行。公開工程項目的審批過程、資金來源、勘察、設計、施工、監理單位的選擇，工程總造價，工程竣工后的驗收和決算以及審計等。

4、物資采購公開。藥品、醫療儀器、設備、公務機動車輛、救護車、計算機、空調機、復印機(紙)、傳真機、打印機、電梯、電子監控設備等物資實行政府采購。大宗辦公用品、印刷業務、房屋出租也應實行公開招投標。公開一次性耗材的購進及使用情況。

5、職工獎懲公開。公開各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結果；職工考核辦法和結果；公開違法違紀案件的查處情況，公開醫療責任事故 1 的處理結果。

6、人事工作公開。公開人事制度改革方案；各科室定編定崗情況，崗位標準；公開衛生各類人員的考核錄(聘)用，晉級晉職、任免、獎懲、職稱評聘、工作變動；公開各類派出國內外進修學習，大中專畢業生接收的辦法、任職條件和推薦人選；實行干部考察公告和任職前、各類先進評選前的公開等。

7、涉及職工切身利益的事項公開。公開干部和職工的聘任、工資調整、獎金和福利分配方案，住房調整，購(建)房方案；住房公積金、養老金、醫療保險和其他社會保障基金的繳納及使用情況、職工家屬、子女招聘錄用情況；計劃生育情況等。

8、領導干部重要事項公開。述職報告、公務接待費、法人經濟責任審計和黨風廉政建設責任制度執行等情況。

二、院務公開的主要形式

(一)職工代表大會制度是全面實行院務公開的基本形式。在職代會期間，充分發揮職代會代表團長和各專門委員會(小組)的作用，保證日常民主管理工作的正常進行。

(二)建立黨政聯席會、院務會、職工、病員座談會和民主議事會制度，定期或不定期、交流情況。

(三)對院外公開事項的公開方式，主要通過媒體、宣傳欄、收費價格公開欄等形式及時向社會公開。設立意見箱、投訴電話，建立社會監督員制、患者出院或門診收費清單、電腦屏幕、觸摸屏查詢收費和實行院領導接待日等。

(四)對院內公開事項的公開方式

1、醫院發展目標、長遠規劃、工作總結、醫院重大改革方案，由院有關職能部門擬定，院辦公會議研究、職代會審議通過后，以文件等適當的方式向全院職工公開。

2、醫院財務收支情況，由財務科提出決算報告，經上級主管部門審定后予以公開。院財務工作報告由財務科擬定，經院長批準后提交職代會審議。

3、上級有關職工工資、獎金、福利等方面的規定，如實向職工公開。院內實施方案經職代會審議，由院黨政聯席會議研究決定后，向職工公開。

4、住房管理的有關規定及調整方案，由院住房管理委員會擬定，經院辦公會議研究和職代會審議后，向全體職工公開。

5、專業技術職稱評定的評審條件、職數等有關文件如實向職工公布。職改辦負責對申報人員的硬件進行審核，經院辦公會議討論后，按規定程序向上級職改部門推薦。

6、醫院重大投資項目、大宗設備、辦公用品采購、基建項目承包等由有關職能部門提出方 案，專家小組或專門工作小組論證，院黨政聯席會議研究決定后按規定程序公開，并組織實施。

7、領導班子成員向職代會述職并接受評議。領導班子成員每年要在職代會上公開述職，并接受不少于三分之二的職代會代表的民主評議和測評。由職代會向職工公布評議結果并報衛生、組織人事主管部門備案。中層干部分別在一定的范圍內述職，接受民主評議和測評，評議結果作為獎懲和任免的重要依據。

(五)建立院情發布會制度，邀請人大代表、政協委員、機關、團體、企事業、新聞單位、社區群眾代表，或以通知書、致病人信函和隨訪聯系卡等形式向社會、群眾、病員服務對象公開院務。

三、院務公開的組織領導

院務公開工作由黨委統一領導，黨政工齊抓共管，職能部門具體承辦，紀檢、監察部門和工會組織實施監督。醫院成立院務公開工作領導小組，下設辦公室，具體組織和協調院務公開制度。