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第一篇：中醫(yī)院務公開實施方案

******醫(yī)院務公開實施方案

為了進一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)和誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關系，不斷滿足廣大群眾就醫(yī)的需求，根據(jù)《衛(wèi)生部關于全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2006]424號）和衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開的信息目錄》的要求以及**市衛(wèi)生局相關文件精神，結(jié)合我院實際情況，特制定如下實施方案：

一、院務公開的范圍

（一）院務公開：重大事項決策；重要人事任免；醫(yī)療管理方案；質(zhì)量安全信息；應急管理；藥事管理；藥物、耗材使用監(jiān)控結(jié)果；行風廉政建設；職工權(quán)益；人事管理。

（二）財務公開：財務收支情況；固定資產(chǎn)變動情況；大宗物品及醫(yī)療設備購置的決策和執(zhí)行情況；重大建設項目和修繕項目；大額資金使用情況；年度財務預、決算情況；招待費、差旅費支出情況；獎金分配方案。

二、院務公開內(nèi)容

（一）向社會及患者公開的內(nèi)容

1、醫(yī)院資質(zhì)信息：

（1）執(zhí)業(yè)地點，診療科目，業(yè)務科室，職能科室設置，開放床位數(shù)。

（2）主要負責人姓名，所有制形式，供患者及家屬聯(lián)系咨詢的電話號碼。

（3）衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)注冊及資質(zhì)的證件、檔案、資料完備，確保能夠準確提供或查詢。

（4）大型醫(yī)用設備的配置許可證，院內(nèi)制劑許可證、批準文號。

2、醫(yī)療服務價格和收費信息：

（1）常規(guī)醫(yī)療服務價格；常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格；院內(nèi)物價管理職能科室、查詢電話和費用查詢辦法。

（2）所有特殊衛(wèi)生消耗材料的價格。

（3）住院病人費用“一日清單”和查詢制度，各臨床科室和財務科負責該項工作，向患者提供“一日清單”。“一日清單”內(nèi)容包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況；為出院患者提供費用詳單。

3、便民措施：

（1）根據(jù)我院的工作特點制定門診，急診患者就醫(yī)流程，并在門診部顯要位置公布；公布各專業(yè)門診醫(yī)師姓名、職稱、專業(yè)特長以及坐診時間。

（2）醫(yī)院制作平面指示圖、標明門診部、住院部各功能單元的設置、位置、路徑，在明顯位置擺放，按照消防安全管理要求，安裝消防設施、應急燈、保證緊急疏散通道通暢并按照規(guī)范安裝指示標識。

（3）軍人、老年人、殘障人員、急危重患者優(yōu)先就診。

（4）在門診、檢查處、住院部各病區(qū)配備候診椅，以便候診人員的休息。

（5）導診臺配備飲水機，保證臨時候診人員飲水。

（6）配備導診人員，疏導患者及時就診。

4、行風建設：

（1）由醫(yī)德醫(yī)風建設考核組對科室責任制落實情況和醫(yī)德醫(yī)風教育制度、醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度的執(zhí)行情況每月檢查考核一次。

（2）醫(yī)務人員按照“執(zhí)業(yè)行為規(guī)范”規(guī)范自己言行，并向社會承諾（八項承諾），接受公眾監(jiān)督。

（3）全院職工上崗時必須佩戴胸卡，以便接受患者的監(jiān)督。

（4）相關職能科室受理醫(yī)療服務投訴，設立投訴電話號碼和投訴信箱。

5、其他應向社會及患者公開的信息。

（二）向院內(nèi)職工公開的內(nèi)容

1、醫(yī)院重大決策事項

（1）醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃：醫(yī)院在制定出切實可行的醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃時，必需經(jīng)職代會審議后執(zhí)行，并向全院職工公示。

（2）年度工作計劃與總結(jié)（完成情況）。

（3）醫(yī)院重大基建項目（含維修、改建、修建）、大額度資金使用和大型儀器、設備、藥品的采購和招標情況。

（4）醫(yī)院的人事、分配制度改革方案。

（5）醫(yī)院院級領導人事變動情況。

2、醫(yī)院運營管理情況

（1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，應包括：年住院、門急診病人總數(shù)；手術例數(shù)；病床周轉(zhuǎn)率，使用率、平均住院天數(shù)；重大技術開展情況；醫(yī)療工作質(zhì)量評估情況。

（2）財務公開：財務預決算情況；財務收支情況；職工福利情況；醫(yī)院有關出租和收租情況；招待費、差旅費支出情況；獎金分配方案；大額資金使用情況。

（3）重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理結(jié)果。

（4）重點監(jiān)控藥品使用情況；用量前10位的藥品排序及重點監(jiān)控抗生素、毒麻等藥品使用情況。

（5）科研立項，成果評定情況。

3、人事管理情況：

（1）人員編制情況。

（2）重要人事任免情況：包括選拔任用干部、任前、考察預告。

（3）職工崗位評聘、解聘、辭聘情況：崗位評聘、解聘、辭聘職工的標準及程序、人員變更情況（調(diào)入、調(diào)出、退休、返聘、招工、轉(zhuǎn)干、分配、升學）。

（4）職工繼續(xù)教育培訓、職稱評定情況：職稱、晉升評審條件、申報材料、評審結(jié)果。

（5）年終考核、獎勵情況：年終考試工作情況；評優(yōu)評獎條件、名額、過程和結(jié)果；調(diào)資升級條件和結(jié)果。

4、黨務信息：

（1）黨組織年度工作總結(jié)和計劃。

（2）黨組織作出的重要決定和決議。

（3）黨組織部署的重要工作及實施情況。

（4）領導干部廉潔自律情況。

（5）發(fā)展黨員過程的公示。

（6）年度黨費糾繳、開支情況。

（7）醫(yī)院綜合治理情況：院內(nèi)治安狀況通報；突發(fā)事件處理情況。

5、職工權(quán)益事項：工資、福利、子弟就業(yè)、保險、勞動保護等涉及切身利益的情況。

6、依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關心的事項。

三、院務公開的形式

（一）對公眾公開的主要形式

1、召開醫(yī)院義務監(jiān)督員會議。

2、對外公開投訴、咨詢電話、行風熱線。

3、在門診、病房或公眾服務窗等醒目位置設立院務公開欄、電子屏幕公告欄、觸摸屏、宣傳櫥窗。

4、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。

5、工作指南。

（二）對職工公開的主要形式

1、院務公示欄

2、院周會通報

3、職工座談會

4、職工大會或職工代表大會

5、文件、院情簡報等公開

6、通過醫(yī)院網(wǎng)站公開

7、黨政工聯(lián)席會

四、院務公開組織機構(gòu)及職責

醫(yī)院成立院務公開領導小組，領導小組下設院務公開工作小組辦公室（設在工會）。

（一）院務公開領導小組

組長：****

副組長：****

成員：***************************************

院務公開領導小組職責：

1、負責領導全院的院務公開工作。

2、決定公開部門、公開形式。

3、審查重要工作和特殊事項的公開內(nèi)容。

4、決定院務公開工作的獎懲。

（二）院務公開工作小組

組長：*****

副組長：*****

組員：各職能科室負責人。

（三）院務公開工作小組職責

1、負責院務公開的日常組織和協(xié)調(diào)工作，督促各部門落實《院務公開實施方案》，做好總結(jié)和匯報工作。

2、負責來信、來訪、來電接待，認真查處、解決群眾反映的問題。

3、誰主管誰負責的原則，工作小組成員具體負責本部門院務公開工作的實施及自查和總結(jié)工作。

4、制定院務公開監(jiān)督檢查評估標準。

5、工會具體負責資料的收集，做好檔案的留存。

6、負責院務公開工作階段檢查和年終總結(jié)。

五、實施要求

1、職能科室根據(jù)公開內(nèi)容應及時組織相關資料，報主管領導審

簽后送公開工作辦公室，經(jīng)領導小組負責人審批后，根據(jù)情況在院務公開欄或醫(yī)院網(wǎng)站公示。

2、凡屬要求公開內(nèi)容，相關職能科室應及時上報，對已上網(wǎng)內(nèi)容據(jù)情及時修改更新。

3、加強檢查考核，把公開工作納入行政職能科室月度考核內(nèi)容并與績效掛勾。

4、注重實效，院務公開的重點是公開，關鍵是真實，實質(zhì)是監(jiān)督，要從實際出發(fā)，突出工作重點，不斷提高院務公開的工作質(zhì)量。

第二篇：##醫(yī)院院務公開實施方案

##醫(yī)院院務公開實施方案

各科室：

為認真貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》精神和衛(wèi)生部的《關于全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見》具體要求，推動醫(yī)院民主政治建設，完善辦事公開制度，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，滿足人民群眾醫(yī)療需求，特制訂院務公開工作實施方案：

一、推行院務公開的指導思想和重要意義

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作方針、政策，切實維護廣大人民群眾的健康權(quán)益。推行院務公開是加強醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督，促進醫(yī)院健康發(fā)展，構(gòu)建和諧醫(yī)院建設的內(nèi)在要求，也是維護職工合法權(quán)益，保護和調(diào)動廣大職工積極性，促進醫(yī)院改革和發(fā)展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風廉政建設的要求,對實現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的目標具有重要意義。

二、院務公開的主要內(nèi)容

醫(yī)院院務，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上應予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開。

（一）向社會公開的主要內(nèi)容 1.醫(yī)院資質(zhì)信息：

5.行風建設情況

（1）加強醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定

（2）醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員行為準則；服務用語、服務規(guī)范、服務標準、服務承諾等；

（3）醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。6.其他：

依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關心，醫(yī)院認為有必要向社會公開的事項。

（二）向患者公開的醫(yī)院院務主要內(nèi)容

1.收費信息：住院病人實行費用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過適當方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務，出院時提供總費用清單；為門診患者提供費用清單。

2.按照《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復印或者復制服務。

（三）向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務主要內(nèi)容 1.醫(yī)院重大決策事項：

（1）醫(yī)院發(fā)展建設規(guī)劃、改革方案、工作計劃與工作總結(jié)、計劃完成情況，公務交待費用、外出會務費用等。

（2）重大決策、中層干部任免、重大投資、基建工程及重大慶典活動的規(guī)模、方案，房屋出租及其經(jīng)營情況。

2.醫(yī)院業(yè)務管理情況：

（3）干部的選拔、任免、輪崗、交流考核情況。5.依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關心的事項。

三、院務公開的形式和程序

（一）院務公開的形式

1.對外公開主要采取以下形式：

對外公開主要形式為計算機網(wǎng)絡，以公示欄和宣傳資料、廣播、電視、報紙、聯(lián)系卡等為經(jīng)常形式，以病員座談會、問卷調(diào)查等為輔助形式公示。

（1）在門診、病房以及要道口及對公眾服務窗口等醒目位置設立公開專欄。

（2）設立電子大屏幕公告欄、電子觸摸屏、宣傳櫥窗等。（3）通過醫(yī)院網(wǎng)站、非商業(yè)性網(wǎng)站或政府官方網(wǎng)站公開。（4）編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。（5）建立院領導接待日、院長信箱制度。（6）召開多種形式的座談會，開展問卷調(diào)查。

（7）暢通舉報渠道，充分發(fā)揮好意見箱和舉報投訴電話的作用。

（8）發(fā)放聯(lián)系卡。

2.對內(nèi)公開主要采取以下形式：

對內(nèi)公開的主要形式為：堅持以職代會為基本形式，以公示欄和各種會議為經(jīng)常形式，以院內(nèi)計算機網(wǎng)絡為輔助形式的三種

重大問題還可舉行聽證會、報告會、職工對話會等形式的公開。

（二）院務公開的程序

醫(yī)院將根據(jù)實際情況切實制訂院務公開目錄，報主管衛(wèi)生行政部門備案，并根據(jù)醫(yī)院實際情況和條件，按照院務公開的實施方案及時開展院務公開工作。

具體院務公開內(nèi)容必須經(jīng)院長辦公會（或院務公開領導小組）審核通過后發(fā)布，并及時進行更新。

四、加強院務公開工作的組織領導與制度保障

醫(yī)院成立院務公開工作領導小組，院長任組長，工會主席任副組長，成員各副院長。領導小組下設辦公室，成員各職能科負責人，由院辦負責日常工作的組織協(xié)調(diào)。

1.院務公開領導小組的職責：

（1）負責院務公開的領導、策劃、協(xié)調(diào)、溝通工作，組織全院各級干部對院務公開工作進行落實。

（2）負責對公開的具體事項、公開對象、公開形式、考核、評議、督辦等有關院務公開的重大事項的審定。

（3）定期聽取院務公開情況匯報，對院務公開工作進行調(diào)查研究，制定院務公開的有關規(guī)定辦法。

（4）及時收集職工群眾對院務公開、臨床、醫(yī)技各科室科務公開的意見和建議，安排相關科室人員限時整改并提出考核意見。

（5）監(jiān)督和督促醫(yī)院的各類基建工程、重要設備、材料、

第三篇：關于醫(yī)院院務公開實施方案

關于醫(yī)院院務公開實施方案

為貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》和國務院關于公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求，進一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求。根據(jù)衛(wèi)生部關于全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見，結(jié)合我院實際制定院務公開實施方案。

一、指導思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨和國家有關醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策，維護人民群眾的健康權(quán)益。通過醫(yī)院院務公開工作加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”的理念和價值取向；貫徹全心全意為人民服務的思想，加強黨內(nèi)監(jiān)督和民主管理，規(guī)范辦事程序，增強決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學化；通過實施院務公開，進一步增加工作透明度，以建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象為目標；提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務。

二、組織機構(gòu)：

1.成立院務公開領導組：

院務公開工作領導小組，負責組織指導和協(xié)調(diào)院務公開的各項工作，研究解決院務公開工作中的重要問題。

院務公開領導小組組成人員如下：

組長：賀澤賢

副組長：胡海峰

成員：歐金偉，劉曉芬、周云、張海山、張加興、肖國會

2.成立院務公開工作監(jiān)督領導小組：

院務公開工作監(jiān)督領導小組，負責監(jiān)督、指導院務公開工作的組織、落實。

院務公開工作監(jiān)督領導小組組成人員如下：

組長：賀澤賢副組長：胡海峰

成員：歐金偉，周云、劉曉芬、張海山、張加興、肖國會

院務公開日常工作由院辦公室具體落實，院務公開工作監(jiān)督領導小組負責對公開內(nèi)容、形式進行監(jiān)督。

三、基本原則和要求：

院務公開應當遵循合法規(guī)范、完整統(tǒng)一、真實有效、及時準確的原則。凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府作出具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于黨和國家秘密的事項，能夠?qū)ν夤_可以對外公開的都要對外公開。

（一）堅持全心全意為人民服務的原則。牢固樹立公仆意識、服務意識，堅持把全心全意為人民服務作為院務公開的出發(fā)點和落腳點，方便服務對象，讓人民群眾滿意。

（二）堅持依法行醫(yī)的原則。通過實行院務公開，推進醫(yī)務工作人員依法履行職責，在正確行使職責過程中，依法管理，依法行政，依法執(zhí)紀，按法定程序辦事，切實做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。

（三）堅持廉潔高效的原則。通過實行院務公開，合理確定公開的內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果和辦事紀律等服務內(nèi)容，防止以權(quán)謀私、行賄受賄等行業(yè)不正之風和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。制定規(guī)范的工作標準和嚴格的工作程序，建立完善簡捷、快速、科學的醫(yī)療服務機制，加強規(guī)范化建設，進一步提高管理水平和服務效率。

（四）堅持注重實效和民主監(jiān)督的原則。通過實行院務公開，進一步提高工作透明度，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利群眾監(jiān)督。

四、院務公開的主要內(nèi)容：

（一）向社會公開的醫(yī)院院務主要內(nèi)容：

1.醫(yī)療服務信息：

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設置。

（2）主要衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況。

（3）門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護士安排。

（4）工作人員在崗時佩戴注有本人姓名、職務、或職稱的標牌。

2.醫(yī)療服務價格信息：

常規(guī)醫(yī)療服務價格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價格，提供服務項目價格的查詢服務。

3.行業(yè)作風建設情況：

（1）加強醫(yī)德醫(yī)風建設的主要規(guī)定。

（2）醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。

4.其它應當向社會公開的信息。

（二）向患者公開的醫(yī)院院務主要內(nèi)容：

1.收費信息：

（1）住院病人實行費用“一日清”制度，醫(yī)院每天通過適當方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，提供費用查詢服務，出院時提供總費用清單。

（2）為門診患者提供費用清單。

2.按照《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷復印服務。

（三）向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務主要內(nèi)容：

1.醫(yī)院重要人事任免、重大建設項目安排、重大改革和發(fā)展規(guī)劃及大額度資金使用情況。

2.財務預、決算主要情況。

3.國家重點監(jiān)控的藥品使用情況。

4.崗位設置、崗位聘用、解聘、辭聘的標準及程序，薪酬體系。

5.糾正行業(yè)不正之風投訴信箱、電話。

6.領導班子建設和黨風廉政建設情況。

7.集資款及其使用情況。

8.財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、拍賣情況。

9.大宗物品采購、基建維修、汽車修理、接待費、會議費、培訓費、贊助費等情況。

10.領導班子成員分工、職責及管理權(quán)限。

11.群眾反映要求明確和解決的事項。

12.干部職工職稱考評、工資晉升和福利待遇情況。

13.重大事項的決策情況和職工關心的其他重要事項。

14.臨時調(diào)整的其他工作事項。

五、院務公開的形式和時限：

（一）對外公開內(nèi)容中的重大事項，根據(jù)具體情況通過電視、報刊等媒體公開。

（二）對社會公開的主要內(nèi)容通過醫(yī)院公示欄、院刊《醫(yī)院園地》、醫(yī)院網(wǎng)站等形式公開。

（三）對患者公開的主要內(nèi)容通過院務公開欄、電子顯示屏、等形式公開。

（四）對內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容通過院刊《醫(yī)院園地》、醫(yī)院網(wǎng)站、發(fā)文件、通知、職工代表大會、中層干部大會、公示欄等形式公開。

（五）院務公開的時限。政策性、制度性的內(nèi)容實行長期公開，經(jīng)常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開，突發(fā)性的重大事項可根據(jù)需要隨時公開。

六、公開工作準備和實施：

院務公開工作監(jiān)督領導小組對公開的內(nèi)容認真審查把關，定期召開會議審定公開內(nèi)容及組織實施情況。

院務公開工作要從實際出發(fā)，始終把便民利民、講求實效放在工作首位。公開時間與公開內(nèi)容相適應，對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認真聽取（獲取）群眾意見，及時作出響應。我們要把推行院務公開工作與提高醫(yī)療服務水平結(jié)合起來，與治理醫(yī)療購銷商業(yè)賄賂結(jié)合起來，繼續(xù)強化“以人為本”、“以病人為中心”的服務理念和價值取向；樹立臨床一線為病人，醫(yī)技科室為臨床，職能科室為全院的運行服務理念。著力抓好病人不方便，不滿意的薄弱環(huán)節(jié)，減少我們工作的差錯，提高與病人及家屬溝通的藝術和水平，細心診療每一位病人，努力做到使每個病人出院時都感到滿意和基本滿意。為切實解決人民群眾看病難、看病貴的問題；為打造江口人民醫(yī)院服務好、技術精、花錢少、看好病的品牌；為塑造江口中心衛(wèi)生院行業(yè)的新形象而努力

江口中心衛(wèi)生院

2011-01-08

第四篇：樣本院務公開實施方案及細則

慶云縣人民醫(yī)院院務公開實施方案及細則

為了進一步深化和規(guī)范院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，提供更加優(yōu)良的醫(yī)療保健服務。縣政府推行政府信息公開會議精神，結(jié)合本院工作實際，制定2011年推行院務公開工作實施方案如下：

一、指導思想

1.以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過院務公開工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系和內(nèi)部關系，與治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作、開展醫(yī)院管理年活動、控制醫(yī)藥費用增長工作和民主評議政風行風活動相結(jié)合，維護人民群眾的健康權(quán)益。加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院民主管理、科學管理，牢固樹立“以病人為中心” 的理念，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。2編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；

3.建立院領導接待日制度、設立院務公開投訴信箱、公布咨詢、投訴、舉報電話；

4.為門診、住院病人提供收費“每日清單”，提供費用查詢服務，病人出院時，醫(yī)院應提供總費用清單。

（二）向單位職工公開的主要形式

1.院務公開欄；

2.黨政聯(lián)席會（科主任例會）、職工座談會；

3.職工大會；

4.文件。

（三）院務公開的時限制訂院務公開目錄，公開時間與公開內(nèi)容相適應，做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開，及時更新對外公開動態(tài)性的內(nèi)容，做到準確及時、集中張貼、定時更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認真聽取群眾意見，及時做出回應。

五、院務公開的程序11建立健全完善院務公開工作程序，嚴格按規(guī)定的程序運作，既公開辦事依據(jù)、辦事結(jié)果，又公開決策和辦事過程。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，院務公開分為提出、審議、公開和反饋四個程序（對病人公開的除外）。

1.提出。各科室根據(jù)本單位院務公開實施細則規(guī)定，對本科室負責公開事項提出公開的內(nèi)容和時間，交院務公開辦統(tǒng)一匯總。

2.審議。院務公開辦審定公開內(nèi)容的真實性和時效性后，交分管院領導對擬公開的內(nèi)容進行審查。院務公開監(jiān)督小組定期或不定期進行評議審議、檢查監(jiān)督、年終考評，公開審議、檢查和考評結(jié)果。

3.公開。院務公開辦根據(jù)公開內(nèi)容確定公開形式予以公開。

4.反饋。對公開的內(nèi)容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的，由院務公開辦負責做出解釋或解答；對出現(xiàn)爭議的，由院務公開辦負責調(diào)解，提出解決辦法，并向當事人做出反饋。

第五篇：中醫(yī)院院務公開實施方案

院務公開實施方案

為了進一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)和誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關系，不斷滿足廣大群眾就醫(yī)的需求，根據(jù)《衛(wèi)生部關于全面推行醫(yī)院院務公開的指導意見》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2006]424號）和衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開的信息目錄》的文件精神，結(jié)合我院實際情況，特制定如下實施方案：

一、院務公開的范圍

（二）財務公開：財務收支情況；固定資產(chǎn)變動情況；大宗物品及醫(yī)療設備購置的決策和執(zhí)行情況；重大建設項目和修繕項目；大額資金使用情況；財務預、決算情況；招待費、差旅費支出情況；績效工資分配方案。