第一篇：售后人員工資政策

售后人員工資政策

一、工資組成及發(fā)放辦法、基本工資+浮動計分工資+全勤獎+上門服務補助

1、基本工資：以熟練程度不同加90元午餐補助，分別定每月工資為600元、660元、720元、750元、780元、810元、900元。新招員工，試工期間工資另定。全部員工根據(jù)實際表現(xiàn)情況不定期進行上調與下浮。

2、浮動計分工資：浮動總額以每人300元計數(shù)、即在崗4人按1200計數(shù)，在崗5人按1500元計數(shù)。發(fā)放辦法為：浮動總額除以計分總數(shù)乘以每人所得分數(shù)為每個人所得浮動計分工資。計分辦法及分值按附表執(zhí)行。

3、全勤獎：月全勤獎勵100元，隨月工資發(fā)放，請假2天以上沒有全勤獎，請假扣工資，所扣部分獎與在崗人員。年終全勤獎為1200元（即每月100元），到陰歷年底發(fā)放、在崗者發(fā)、已不在崗者不發(fā)，年請假累計超過24天無年終全勤獎。后半年在崗且年底在崗者，連續(xù)工作6個月以上也有年終全勤獎（每月100元），但在此期間累計超過12天以上者無年終全勤獎。

4、效益工資，為門市所獲取的毛利潤（無論修高仕車和其他車輛所得）乘以20%，加入浮動工資，按計分方法發(fā)放。

5、從即日起實行上門服務，服務一次（除計分外）另補電話費1元/每次。

二、要求及制度：

1、所有員工對待客戶都要熱情接待，應做到微笑服務、禮貌服務、耐心服務、滿意服務，任何時候不得與客戶發(fā)生爭吵。

2、所有員工工作期間一律著裝工作服，講究個人衛(wèi)生，保持最佳精神狀態(tài)，不準干私活，外出必須請假。

3、保持店內外衛(wèi)生整潔，各配件及工作區(qū)以及工具都應該擺放整齊，注意形象。

4、所有需收費的服務項目必須按照價格表標準收費，嚴禁亂收費，所收舊件一律按規(guī)定入庫，不準私拿私用。

5、不準遲到、早退、脫崗。發(fā)現(xiàn)一次扣10元。用于月底全體人員會餐。

6、請假制度：正常請假扣除當日基本工資，請假需提前一天由負責人批準，對于到崗后遇急事請假按正常事假考核。如當日未到崗以發(fā)短信、打電話請假者一律視為曠工，并扣除當日基本工資的兩倍。如既不請假又未到崗連短信、電話都不打者，按惡劣行為考核，扣除當日基本工資三倍。以上所扣部分獎與當日在崗人員。農忙季節(jié)每季可享受3天請假，請假期間不發(fā)工資、不影響本月和全年的全勤獎。必須提前與他人協(xié)調，不能集中請假。

7、中午不得離崗，食品自備。門市提供電磁爐及加工所有炊具，中午嚴禁喝酒，如被發(fā)現(xiàn)立即離崗休息，并扣30元/次。夏天中午時間太長可分兩班分別上崗與午休。外買吃飯時間不得超過半小時。

8、所有員工必須把本人聯(lián)系電話及家人姓名電話，留與門市以便溝通、聯(lián)系。

高仕電動車安陽辦事處

2011年2月19日

第二篇：關于售后人員工資分配績效方案

關于售后人員工資分配績效方案1

為了能更好的提高的售后全體員工的積極性，發(fā)揮全員自主管理之目的，從而提高工作效率和經營效益。實現(xiàn)績效到人的分配制度。

工資分配方案：

售后人員工資 = 售后毛利潤X 33 %

備注：

售后毛利潤包含：車間維修工時毛利潤、車間備件銷售毛利潤、網(wǎng)點備件銷售毛利潤、其他備件銷售毛利潤、精品銷售毛利潤、車間廢料收入。

車間維修工時毛利潤計算方式：

工時毛利潤 = 售后工時營業(yè)收入（以結算單為準）-售后折扣工時

車間備件銷售毛利潤、網(wǎng)點備件銷售毛利潤、其他備件銷售毛利潤（含其他車型、潤滑油、維修輔料，不含油漆輔料及車間耗材）、計算方式：

備件毛利潤=備件銷售價格/（1+備件加價率）*備件加價率

精品銷售毛利潤：精品毛利潤 = 精品銷售價格-精品進貨成本（以入庫單價格為準）

車間廢料收入包含車間所有產生的廢舊備件及輔料可以銷售的物品，統(tǒng)計形式以廢料銷售單據(jù)為準。

售后部根據(jù)自身需要合理調配工作人員，人員工資按比分配。因售后考核等原因造成多出未發(fā)放的工資，按照部門經理15%、優(yōu)秀的部門主管30%（以考核結果按比例分配）、優(yōu)秀員工55%（以考核結果按比例分配）做為獎金發(fā)放。獎金分配方案由部門經理提交。

1、維修接待(含保險接待員、保修索賠員)工資分配說明：

維修接待工資計算方法：

績效工資總額= 個人營業(yè)毛利潤X 6.30%

注： A、所有進入服務站維修車輛（包括在外搶修車輛）一律要由維修前臺開據(jù)《接車維修單》，如發(fā)現(xiàn)無《接車維修單》作業(yè)現(xiàn)象，由維修接待員分擔維修總額。

B、客戶投訴包括電話回訪投訴，按售后管理考核制度執(zhí)行。

2、備件部工資分配說明：

備件計劃員、倉管員計算方法：

備件計劃員工資總額= 部門營業(yè)毛利潤X 1.60%

備件倉管員工資總額= 部門營業(yè)毛利潤X 1.60%

3、機電車間工資結配說明：

機電維修組長工資=班組營業(yè)毛利潤X7.00%

機電維修中工工資=班組營業(yè)毛利潤X4.23%

機電維修小工工資=班組營業(yè)毛利潤X1.41%

備注:維修技工的工資分配方案原則上按以上方案執(zhí)行,因個班組維修人員技術水平不同可根據(jù)售后季度考核進行實際調整,以工聯(lián)單的形式上報給財務部。

A、用戶車輛返修，費用由車間主任承擔30％，由維修班組承擔70%，維修第一責任人承擔40%，班組長承擔30%。用戶返修成本按全部 維修成本計算。免除上次維修項目的全部提成。

B、客戶投訴包括電話回訪投訴，按售后管理考核制度執(zhí)行。

4、鈑噴車間工資分配說明：

鈑金維修組長工資 =班組營業(yè)毛利潤X16.50%

鈑金維修中工工資 =班組營業(yè)毛利潤X10.00%

鈑金維修小工工資 =班組營業(yè)毛利潤X3.33%

油漆維修組長工資 =班組營業(yè)毛利潤X7.10%

油漆維修中工工資 =班組營業(yè)毛利潤X4.29%

油漆維修小工工資 =班組營業(yè)毛利潤X1.40%

備注:維修技工的工資分配方案原則上按以上方案執(zhí)行,因個班組維修人員技術水平不同可根據(jù)售后季度考核進行實際調整,以工聯(lián)單的形式上報給財務部。

C、用戶車輛返修，費用由車間主任承擔30％，由維修班組承擔70%，維修第一責任人承擔40%，班組長承擔30%。用戶返修成本按全部 維修成本計算。免除上次維修項目的全部提成。

D、客戶投訴包括電話回訪投訴，按售后管理考核制度執(zhí)行。

5、部門經理、部門主管工資分配說明：

維修接待主管工資= 維修接待營業(yè)毛利潤 X1.79%

機電車間主管工資= 機電車間營業(yè)毛利潤 X2.63%

鈑噴車間主管工資= 鈑噴車間營業(yè)毛利潤 X5.60%

備件部主管工資= 備件部營業(yè)毛利潤X2.80%

售后經理工資= 售后營業(yè)毛利潤X3%

售后員工提成考核辦法

2售后服務部人員的提成總額考核以業(yè)務量、業(yè)務技能、工作量、工作技能及崗位基礎管理工作情況為基準，由考核獎和管理獎兩個組成部分，其中考核獎為提成總額的80%，當月發(fā)放；管理獎（考核標準另見說明）為提成總額的20%，由各部門經理根據(jù)管理要求，評分考核，由總經理調控發(fā)放。

提成總額考核辦法如下：

（一）、售后經理工資總額=維修及零部件各項業(yè)務毛利總額/1.17 * 0.012 * 管理系數(shù)

（二）、業(yè)務前臺

·業(yè)務主管提成總額＝（部門接待工時及材料管理費總額/1.17*2.1%+裝潢、保險提成總額）* 提成系數(shù)

·業(yè)務人員提成總額＝工時、材料提成＋裝潢、保險提成·信息員提成總額＝底薪 + 業(yè)務人員實際接待總工時 /1.17 * 提成系數(shù)注：1)提成系數(shù)=管理系數(shù)/業(yè)務人員總數(shù)

工時⒉牧咸岢?（個人接待工時及材料管理費額）/1.17 * 2.1% * 技術等級系數(shù)

裝潢提成 = 個人接待裝潢毛利 /1.17 * 3%

保險提成 = 個人接待保險毛利 /1.17 * 20%

2)信息人員在做好本職工作之余，可自己接待業(yè)務，考核提成辦法與業(yè)務人員一樣。具體考核人為業(yè)務主管。

(三)、維修車間

車間主管工資總額＝(車間機修技術人員工時總額 * 10% + 車間鈑金技術人員工時費額*0.12 + 油漆技術人員工時費額 *0.15)/1.17 * 提成系數(shù)各班組組長工資總額＝ 一般提成 + 班組長津貼（300元）

車間機修技術人員工資總額＝小組本月工時費額/1.17 * 0.1 * 技術等級系數(shù)* 一次修理成功率

車間鈑金技術人員工資總額＝小組本月工時費額/1.17* 0.12 * 技術等級系數(shù) * 一次修理成功率

車間油漆技術人員工資總額＝小組本月工時費額/1.17 * 0.15 * 技術等級系數(shù) * 一次修理成功率

注：

l提成系數(shù)=管理系數(shù)/技術人員總數(shù)

l技術等級系數(shù)=本人技術等級分/小組技術等級分總和

l技術等級分按技術人員的水平高低評定，可在1—10分評定，主修人員一般在7～１0分之間，副修及學徒工一般在１～6分之間。

l油漆工時費定額為不含料工時定額。

l一次修理成功率由檢驗員檢查記錄，并由專人統(tǒng)計考核

檢驗人員工資總額＝技術人員工時費總額 * 0.1 /1.17 * 技術等級系數(shù) /技術人數(shù)

洗車工工資總額＝（底薪（３００元／月）+ 洗車提成（洗車輛次 * 0.7元／輛））* 洗車質量系數(shù)

l洗車輛次，及洗車質量系數(shù)由車間助理記錄并考核，（四）、零部件

零部件經理工資總額=（本月零部件毛利 /1.17 * 5%+ 本月裝潢件毛利 * /1.17 * 2%）* 提成系數(shù)

零部件業(yè)務工資總額=（本月零部件銷售額 * 0.5%+ 本月裝潢件銷售額 * 0.14%）* 技術等級系數(shù)

零部件倉管工資總額=（本月零部件銷售額 * 0.5%+ 本月裝潢件銷售額 * 0.14%）* 技術等級系數(shù)

l提成系數(shù)=管理系數(shù)/業(yè)務及倉管人員總數(shù)

注：除洗車工外，其他人員的底薪為600元，提成不到600元的按600元計。

第三篇：內退人員工資所得稅政策

內退人員工資的稅前列支

關于國有企業(yè)內退人員工資如何列支，如何在企業(yè)所得稅稅前扣除是一個熱門話題。有種觀點認為，內退人員工資應列入“管理費用――勞動保險費”，主要理由是：內退人員不上班，應屬于退休或退職。

根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》（國稅發(fā)［2000］84號）規(guī)定，雇員離退休、退職待遇的各項支出不作為工資薪金支出。另根據(jù)相關會計制度規(guī)定，會計科目“管理費用――勞動保險費”核算范圍包括：離退休職工的退休金、價格補貼、醫(yī)藥費（包括離退休人員參加醫(yī)療保險的醫(yī)療保險基金）、易地安家費、職工退職金、職工死亡喪葬補助費、撫恤費、按規(guī)定支付給離退休干部的各項經費以及實行社會統(tǒng)籌辦法的企業(yè)按規(guī)定提取的退休統(tǒng)籌基金。內退人員工資屬于退休或退職工資，可以在其中列支。

我們先來明確一下，內退到底是不是退休？是不是退職？內退一詞其實是退出工作崗位休養(yǎng)的簡稱，最早出現(xiàn)于國務院1993年第111號令《國有企業(yè)富余職工安置規(guī)定》。該規(guī)定明確，職工距退休年齡不到五年的，經本人申請，企業(yè)領導批準，可以退出工作崗位休養(yǎng)。職工退出工作崗位休養(yǎng)期間，由企業(yè)發(fā)給生活費。已經實行退休費用統(tǒng)籌的地方，企業(yè)和退出工作崗位休養(yǎng)的職工應當按照有關規(guī)定繳納基本養(yǎng)老保險費。職工退出工作崗位休養(yǎng)期間達到國家規(guī)定的退休年齡時，按照規(guī)定辦理退休手續(xù)。職工退出工作崗位休養(yǎng)期間視為工齡，與其以前的工齡合并計算。按照本規(guī)定發(fā)放的生活費在企業(yè)工資基金中列支。從中可以看出，內退并不是退休，而是企業(yè)減員增效、安置職工的一種方式。

那么，內退是否視作退職呢？至今仍然有效的1978年全國人大通過的《國務院關于工人退休、退職的暫行辦法》對退職作了界定：不具備退休條件，由醫(yī)院證明，并經勞動鑒定委員會確認，完全喪失勞動能力的工人，應該退職。顯然，內退也不是退職。

解讀國有企業(yè)內退人員工資如何在稅前扣除

又到了企業(yè)所得稅匯算清繳期，關于國有企業(yè)內退人員工資如何在所得稅稅前扣除的討論再次成為熱門。筆者經調查發(fā)現(xiàn)，部分國有企業(yè)（如電信、煙草和部分銀行）賬務處理時和某些稅務機關網(wǎng)站解答咨詢時認為內退人員工資應列入“管理費用―勞動保險費”。

認為內退人員工資應當列入“勞動保險費”的理由主要是：

（一）根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》第18條規(guī)定：“雇員離退休，退職待遇的各項支出”不作為工資薪金支出。內退人員不上班，應屬于是退休或退職，其工資應不被視做工資薪金支出；

（二）根據(jù)相關會計制度規(guī)定，會計科目“管理費用-勞動保險費”核算范圍包括：離退休職工的退休金、價格補貼、醫(yī)藥費（包括離退休人員參加醫(yī)療保險的醫(yī)療保險基金）、易地安家費、職工退職金、職工死亡喪葬補助費、撫恤費、按規(guī)定支付給離退休干部的各項經費以及實行社會統(tǒng)籌辦法的企業(yè)按規(guī)定提取的退休統(tǒng)籌基金，內退人員工資屬于退休或退職工資可以在其中列支；

（三）根據(jù)財稅字[1999]258號《財政部國家稅務總局關于調整計稅工資扣除限額等有關問題的通知》第2條規(guī)定：“企業(yè)在列支工資時,下列人員不得列入計稅工資人員基數(shù)：①與企業(yè)解除勞動合同關系的原企業(yè)職工；②雖未與企業(yè)解除勞動合同關系，但企業(yè)不支付基本工資、生活費的人員；③由職工福利費、勞動保險費等列支工資的職工?！眱韧巳藛T工資由勞動保險費列支，應不計入計稅工資人員基數(shù)。這種觀點理解過于片面，內退終歸不是真正的退，該種觀點先入為主，直接就把內退定位于退休或退職，不能讓人接受。稅務機關更是不能盲目的認為內退就是退休，如同內部銀行或內部貨幣不是真正的銀行或貨幣的道理一樣，稅務機關執(zhí)法需要的是相關法律法規(guī)的支持。

內退一詞其實是退出工作崗位休養(yǎng)的簡稱，最早出現(xiàn)于國務院1993年111號令《國有企業(yè)富余職工安置規(guī)定》，該規(guī)定第9條列明：“職工距退休年齡不到五年的，經本人申請，企業(yè)領導批準，可以退出工作崗位休養(yǎng)。職工退出工作崗位休養(yǎng)期間，由企業(yè)發(fā)給生活費。已經實行退休費用統(tǒng)籌的地方，企業(yè)和退出工作崗位休養(yǎng)的職工應當按照有關規(guī)定繳納基本養(yǎng)老保險費。職工退出工作崗位休養(yǎng)期間達到國家規(guī)定的退休年齡時，按照規(guī)定辦理退休手續(xù)。職工退出工作崗位休養(yǎng)期間視為工齡，與其以前的工齡合并計算?！钡?1條又規(guī)定：“按照本規(guī)定第8條、第9條規(guī)定發(fā)放的生活費在企業(yè)工資基金中列支。”該規(guī)定以國務院令的形式下發(fā)，法律效力僅低于全國人大通過的相關法律，較低級別的法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件對該類情況的解釋應不違背該規(guī)定主旨，從中我們可以明顯看出，內退并不是退休，而是企業(yè)減員增效、安置職工的一種方式，領取的是生活費而非養(yǎng)老金，必須到法定年齡辦理退休手續(xù)后領取的才是養(yǎng)老金。

《國家稅務總局關于企業(yè)工資薪金及職工福利費扣除問題的通知》（國稅函[2009]3號）文件關于福利費的規(guī)定為正列舉，不在列舉范圍的不能作為福利費處理。

關于離退休人員行業(yè)自建補助等統(tǒng)籌外費用，根據(jù)《財政部關于企業(yè)加強職工福利費財務管理的通知》（財企[2009]242號）第一條中職工福利費包括

（四）離退休人員統(tǒng)籌外費用，包括離休人員的醫(yī)療費及離退休人員其他統(tǒng)籌外費用。

《企業(yè)所得稅法》第八條規(guī)定，企業(yè)實際發(fā)生的與取得收入有關的、合理的支出，包括成本、費用、稅金、損失和其他支出，準予在計算應納稅所得額時扣除。

《企業(yè)所得稅法實施條例》第二十七條進一步解釋：企業(yè)所得稅法第八條所稱有關的支出，是指與取得收入直接相關的支出。

企業(yè)所得稅法第八條所稱合理的支出，是指符合生產經營活動常規(guī)，應當計入當期損益或者有關資產成本的必要和正常的支出。

根據(jù)上述規(guī)定，企業(yè)支付的離退休職工統(tǒng)籌外退休津貼、統(tǒng)籌外費用，不屬于與取得收入直接相關的支出，不能在企業(yè)所得稅前直接扣除。

對此各地也有相關規(guī)定，建議企業(yè)處理之前與主管稅務機關溝通處理為妥：

《山東省青島市國家稅務局關于做好2008企業(yè)所得稅匯算清繳的通知》：企業(yè)在社保局發(fā)放基本養(yǎng)老金之外支付給退休人員的生活補貼和節(jié)日慰問費不屬于與取得應納稅收入有關的必要和正常的成本、費用，因此，不能在稅前扣除。

答：根據(jù)《國家稅務總局關于企業(yè)工資薪金及職工福利費扣除問題的通知》（國稅函[2009]3號）規(guī)定，企業(yè)職工福利費，包括以下內容：

（一）尚未實行分離辦社會職能的企業(yè)，其內設福利部門所發(fā)生的設備、設施和人員費用，包括職工食堂、職工浴室、理發(fā)室、醫(yī)務所、托兒所、療養(yǎng)院等集體福利部門的設備、設施及維修保養(yǎng)費用和福利部門工作人員的工資薪金、社會保險費、住房公積金、勞務費等。

（二）為職工衛(wèi)生保健、生活、住房、交通等所發(fā)放的各項補貼和非貨幣性福利，包括企業(yè)向職工發(fā)放的因公外地就醫(yī)費用、未實行醫(yī)療統(tǒng)籌企業(yè)職工醫(yī)療費用、職工供養(yǎng)直系親屬醫(yī)療補貼、供暖費補貼、職工防暑降溫費、職工困難補貼、救濟費、職工食堂經費補貼、職工交通補貼等。

（三）按照其他規(guī)定發(fā)生的其他職工福利費，包括喪葬補助費、撫恤費、安家費、探親假路費等。

參考《財政部關于企業(yè)加強職工福利費財務管理的通知》（財企[2009]242號）文件規(guī)定離退休人員統(tǒng)籌外費用應計入職工福利費內。離退休人員統(tǒng)籌外費用，包括離休人員的醫(yī)療費及離退休人員其他統(tǒng)籌外費用。

雖然離退休人員已經不再為企業(yè)提供勞務，應當納入社會保障體制予以保障，但由于目前我國社會保障水平仍然比較低，企業(yè)為他們支付統(tǒng)籌外費用，實質上屬于延期支付福利。

因此，企業(yè)為本企業(yè)離退休人員發(fā)放或支付的統(tǒng)籌外費用，暫定可按照職工福利費相關規(guī)定在稅前扣除。需要注意的是，企業(yè)給離退休人員發(fā)生的費用要符合企業(yè)的相關制度、不以避稅為目的。

但在企業(yè)重組情況下，涉及的離退休人員統(tǒng)籌外費用，則按照《財政部關于企業(yè)重組有關職工安置費用財務管理問題的通知》（財企[2009]117號）執(zhí)行，主要有以下特殊要求：

一是按規(guī)定從重組前企業(yè)凈資產中預提離退休人員統(tǒng)籌外費用，由重組后企業(yè)承擔人員管理責任的，重組后企業(yè)發(fā)放或支付的離退休人員統(tǒng)籌外費用，從預提費用中直接核銷，不作為企業(yè)職工福利費。

二是企業(yè)實行分立式重組，將離退休人員移交存續(xù)企業(yè)或者上級集團公司集中管理，并將按規(guī)定預提的統(tǒng)籌外費用以貨幣資金形式支付給管理單位的，管理單位發(fā)放或支付的離退休人員統(tǒng)籌外費用，從專戶中列支，也不作為管理單位的職工福利費。

第四篇：售后人員辭職報告

售后人員辭職報告

售后人員辭職報告1

尊敬的領導：

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到省xxxxxx客服中心已經接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向報告公司提出辭職，希望領導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。

祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功!

辭職人：xxx

日期：xxxx

售后人員辭職報告2

尊敬的領導：

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到省******客服中心已經接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向提出辭職，希望領導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。

祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功!

辭職人：xxx

日期：xxxxx

售后人員辭職報告3

尊敬的客服部經理：

我是xxx售后技術支持，由于調動不滿意，我申請辭職，請經理給予批復。

我在××公司工作三年一直從事廣東區(qū)ups售后技術支持，主要負責一些大客戶的技術支持，然而現(xiàn)在我被調到客服二部從事客服電話銷售工作，這與我職業(yè)規(guī)劃相差較遠，我只有選擇辭職，希望經理能夠給我安排相關的人員交接工作，我將盡快讓新接手的人上手，避免公司不必要的損失。

如果交接人員到來，我將告訴我手上的客戶，以后的業(yè)務聯(lián)系新來的人員。不管結果怎么樣，我還是很感激公司這三年時間里對我的照顧，提供良好的平臺讓我學習。

此致

敬禮

申請人：xxx

時間

售后人員辭職報告4

尊敬的劉經理：

您好!首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關照。

這段時間，我認真回顧了這一年來的工作情況，覺得來xx工作是我的幸運，我一直非常珍惜售后客服這份工作，這一年多來公司領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領導對我的關心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發(fā)覺自己從事客服行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。

請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1-2周后離開公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時間我們公司已經發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領導及各位同事工作順利!

辭職人：xxx

日期：xxxxx

售后人員辭職報告5

親愛的領導：

從我踏出校門的那一刻，滿懷壯志的靈魂早已被陰暗的墻壁磨損殆盡。由涉世未深的單純轉變?yōu)榈烂舶度坏闹腔鄢蔀榱水斚律鐣厝坏倪M化趨勢。

我曾幾何時知曉ctp的含義是那么的懵懂，這種懵懂遭受了多少人的疑惑與蔑視。那些記憶中的往事給了我很多的經驗，讓我反省著工作中的點點滴滴的疏漏。然而，我致命的弱點便是我的沉默。介于客戶與銷售人員之間的矛盾地位，難以左右逢源，恰得其反的是輾轉反側造成的屢屢誤解。我選擇了沉默。以不變應萬變的消極態(tài)度在表面上起到的一定的效果，但是惰性隨之而來。這是最壞的效果。

我原先以為銷售人員與售后人員是合作關系，當然這種和諧的關系是以風平浪靜為前提，如果，出現(xiàn)了客戶與業(yè)務員的矛盾，作為產品技術員的身份出現(xiàn)在倆者之間這需要多么復雜的智慧去調解二者。我一直以產品的本質特性盡可能的有效的幫助客戶解決諸多問題，這其中不乏造成了業(yè)務人員的繁瑣程序與或多或少的經濟損失。對!我是沉默的人，但這不代表我可以容忍業(yè)務員的無中生有，客戶若是能夠保留，皆大歡喜。若是矛盾加劇，關系碎裂，因為利害關系，卻鬼使神差般的落罪于我。

我不愿表述什么，因為銷售人員的表述比我更加的無懈可擊銷售人員因產品問題責問于總廠，因客戶使用問題責問于售后部門。銷售人員唯一的問題便是客戶的業(yè)務關系，而這個最為本質的問題只有業(yè)務員自己清楚，且無絲毫證據(jù)可查。當然銷售人員身為公司的血液在努力維持業(yè)務關系所做的付出，應收款項所做的勞心勞神的態(tài)度，必須給予包容與諒解。身為售后人員我看似只能選擇沉默。

人需要不斷的學習，當我發(fā)現(xiàn)在這么個復雜的環(huán)境中，我獲得的是寶貴的社會學經驗時，我也不免得有著稍許的寬心。不過，我的本性并非適應這種環(huán)境，我需要的是平等、公正的處事環(huán)境，同事間互相以誠相待。

而最為重要的便是，人不能選擇沉默，沉默永遠反駁不了他人的無中生有。

此致

敬禮!

辭職人：

售后人員辭職報告6

尊敬的xx：

你好!

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到xx客服中心已經接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。

祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功!

此致

敬禮

辭職人

時間

售后人員辭職報告7

尊敬的領導：

你好

幾個月過去了，xx使我從對服裝行銷售員業(yè)一無所知，到目前自認也是行業(yè)中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經驗的增長和微薄的薪酬。xx讓我第一次銷售冠上了經理名稱。讓我順利地開展了工作。幾個月前何總給我一項任務就是開拓xx廣東的市場，現(xiàn)在廣東銷售已經從沒有一家實體店到擁有廣州新大新，佛山南海廣場，惠州吉之島等多銷售員工家自營店，我覺得今年xx在廣東的布局已經完成。我也可以放心地向你辭職了。

感謝公司領導這半年對我的照顧，我銘記在心。我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到省******客服中心已經接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

我真心的感謝公司領導一直以來對我的'信任，感謝身邊同事對我的關心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。

祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功!

此致

敬禮!

申請人：

xxx

售后人員辭職報告8

尊敬的領導：

你好

感謝公司領導這x年對我的照顧，我銘記在心。我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到xx省xxx客服中心已經接近x年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這x天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成為我一生寶貴的財富。

祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

售后人員辭職報告9

尊敬的領導：

您好!首先，非常感謝您這x年來對我的信任和關照。

這段時間，我認真回顧了這x年來的工作情況，覺得來xx工作是我的幸運，我一直非常珍惜售后客服這份工作，這x年多來公司領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的x年多時間中，我學到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領導對我的關心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發(fā)覺自己從事客服行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。

請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后xx周后離開公司，以便完成工作交接。

在短短的x年時間我們公司已經發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領導及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

售后人員辭職報告10

尊敬的公司領導：

您好！作為一名售后工作員工，我很抱歉在公司正值用人之際向公司遞交員工辭職信。真的要走，心里真是有些不舍。但是鑒于自身的一些原因，我不得不離開。下面是我的售后工作人員辭職報告。

回想前面人生經歷，挫折和失敗并行，雖然不停的奔波，不停的努力，但命運卻未能有太大的改變。在這一個禮拜的停工中，我去過江浙第一高峰——黃毛尖，觀星星、月亮、高山和大自然，感受個人的渺小和人生的短暫;去過洞頭海邊，傾聽海浪，看茫茫大海，感受大海的博大胸襟和氣概。人生不過幾十年，當須爭朝夕。

由于個人的原因，我將在月底離職，帶著一份不舍和求索的矛盾心情我要離開我呆了兩年的飽含深情的銷售部，告別一起的戰(zhàn)斗史，告別一起為成就的喝彩，告別一起的日日夜夜，此刻我深深地感到銷售部文化帶給我的沖擊，此刻我想說有機會我們再共事!

在公司的這段時間里我通過和客戶電話溝通及處理它們系統(tǒng)的問題，從中學到了好多東西并發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。雖然挨過您幾次批評，但每次我從中都會有許多收獲，我學會了如何靈活地和思路清晰地處理問題；學會了如何面對不同的客戶；學會了如何處理比較復雜得問題；學會了如何能夠更好地和廠家及客戶溝通協(xié)調；學會了如何能夠更好地做好本職工作。而這些寶貴的經驗對于我今后必將受益無窮。

承蒙您的信任，給了我到本添公司工作的機會，非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境中工作和學習，讓我在幾個崗位上都得到了非常大的鍛煉，不止是我自己很多人都看在眼里，公司給予我太多太多的無形財富了。在這里，我有我的認真負責，也有我的消極任性。一路走來，點點滴滴烙入腦海深處。因為要感激很多人，感激我的領導、感激那些與我朝夕相處患難與共的同事。是他們一直用一顆寬容的心，開導我、鼓勵我、培養(yǎng)我。真的很感激這里所有的人容忍了沖動而暴躁的我!

我知道自己在工作中存在好多的問題，許多問題處理得不太妥當或沒有能及時有效地處理。但是我可以問心無愧地說自己一直是在努力地做好自己的本職工作，也一直在用心地工作，希望能夠達到領導的要求，做到領導滿意。

第三，工作中我發(fā)現(xiàn)自己在與人交往中有很多不適，所以我覺得可能自己不能適應這個環(huán)境。這是我辭職的另一重要原因。

我一直牢記您教導我的這句話：“學會控制自己、學會控制別人、學會控制局面”。我也把它做為自己的座右銘并一直朝著這個方向而努力。我相信它對我的今后也會產生積極地推進作用。

售后工作我已經和xx交待清楚，并做好交接工作。能夠處理的問題我也已經處理妥當。我希望自己能夠在走時站好最后一班崗。

最后請允許我誠摯地祝愿公司今后一帆風順、蒸蒸日上！

此致

敬禮！

售后人員辭職報告11

尊敬的客服部經理：

我是xx區(qū)uPS售后技術支持，由于調動不滿意，我申請辭職，請經理給予批復。

我在公司工作三年一直從事廣東區(qū)uPS售后技術支持，主要負責一些大客戶的技術支持，然而現(xiàn)在我被調到客服二部從事客服電話銷售工作，這與我職業(yè)規(guī)劃相差較遠，我只有選擇辭職，希望經理能夠給我安排相關的人員交接工作，我將盡快讓新接手的人上手，避免公司不必要的損失。

如果交接人員到來，我將告訴我手上的客戶，以后的業(yè)務聯(lián)系新來的人員。不管結果怎么樣，我還是很感激公司這三年時間里對我的照顧，提供良好的平臺讓我學習。

此致

敬禮!

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

售后人員辭職報告12

尊敬的領導：

您好!作為一名售后工作員工，我很抱歉在公司正值用人之際向公司遞交員工辭職信。真的要走，心里真是有些不舍。但是鑒于自身的一些原因，我不得不離開。下面是我的售后工作人員辭職報告。

在公司的x年時間里我通過和客戶電話溝通及處理它們系統(tǒng)的問題，從中學到了好多東西并發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。雖然挨過您x次批評，但每次我從中都會有許多收獲，我學會了如何靈活地和思路清晰地處理問題；學會了如何面對不同的客戶；學會了如何處理比較復雜得問題；學會了如何能夠更好地和廠家及客戶溝通協(xié)調；學會了如何能夠更好地做好本職工作。而這些寶貴的經驗對于我今后必將受益無窮。

我知道自己在工作中存在好多的問題，許多問題處理得不太妥當或沒有能及時有效地處理。但是我可以問心無愧地說自己一直是在努力地做好自己的本職工作，也一直在用心地工作，希望能夠達到領導的要求，做到領導滿意。

我一直牢記您教導我的這句話：“學會控制自己、學會控制別人、學會控制局面”。我也把它做為自己的座右銘并一直朝著這個方向而努力。我相信它對我的今后也會產生積極地推進作用。

售后工作我已經和xx交待清楚，并做好交接工作。能夠處理的問題我也已經處理妥當。我希望自己能夠在走時站好最后一班崗。也希望領導能夠理解我的辭職。

最后請允許我誠摯地祝愿公司今后一帆風順、蒸蒸日上!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年x月x日

售后人員辭職報告13

尊敬的領導：

您好！

自從來到這里之后我就像魚兒入了大海一樣，就算有很多的事情需要去學，我也能夠將學習弄得生動有趣，前輩傳授經驗的過程，我總是不會錯過一絲一毫，就算是我做錯了什么讓您批評我，我只會高高興興的接受您的建議，改正自己的缺點。在工作中，我知道了怎么和難纏的客戶進行有效率的溝通，將公司的利益和顧客的利益都照顧到，產生共贏，知道如何將緊急的事件處理的完美，怎么做好自己的本職工作，還有……

我舍不得這里，這里就像是學習的天堂，平平淡淡的一句話也蘊含深厚的道理，在工作期間我不僅積累了不少工作經驗，還學習很多做人的道理，和人交際往來的度，比起之前我成長了，變得更加的成熟。但是有句古話說的好：“天下無不散之筵席。”我終究還是要離開公司，經歷不一樣的人生。

來到這里之后雖然學習了很多，但是工作用到的地方卻不多，尤其是公司的人都很友善，都很照顧我，但是我不想這樣的庇護，這會讓我失去面對風雨的能力，所以我想辭職離開公司，去外面的世界經歷挫折和磨難，只有經過不斷地磨煉自己才能成就更遠大的未來。在對我自己的規(guī)劃上，我其實一直都很有野心，也希望自己能夠實現(xiàn)夢想，然后衣錦還鄉(xiāng)。

這段時間多些您的教導，望您能夠成全我的想法。在此祝愿您步步高升，公司蒸蒸日上。

此致

敬禮！

辭職申請人：

日期：

售后人員辭職報告14

的公司領導：

您好!我很抱歉在公司正值用人之際向公司提出辭職。真的要走，心里真是有些不舍。但是鑒于自身的一些原因，我不得不離開。

在公司的這段時間里我通過和客戶電話溝通及處理它們系統(tǒng)的問題，從中學到了好多東西并發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。雖然挨過您幾次批評，但每次我從中都會有許多收獲，我學會了如何靈活地和思路清晰地處理問題;學會了如何面對不同的客戶;學會了如何處理比較復雜得問題;學會了如何能夠更好地和廠家及客戶溝通協(xié)調;學會了如何能夠更好地做好本職工作。而這些寶貴的經驗對于我今后必將受益無窮。

我知道自己在工作中存在好多的問題，許多問題處理得不太妥當或沒有能及時有效地處理。但是我可以問心無愧地說自己一直是在努力地做好自己的本職工作，也一直在用心地工作，希望能夠達到領導的要求，做到領導滿意。

我一直牢記您教導我的這句話：學會控制自己、學會控制別人、學會控制局面。我也把它做為自己的座右銘并一直朝著這個方向而努力。我相信它對我的今后也會產生積極地推進作用。

售后工作我已經和王潔交待清楚，并做好交接工作。能夠處理的問題我也已經處理妥當。我希望自己能夠在走時站好最后一班崗。

最后請允許我誠摯地祝愿公司今后一帆風順、蒸蒸日上!

此致

敬禮!

辭職人：

售后人員辭職報告15

尊敬的xx：

你好!

首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關照。

這段時間，我認真回顧了這一年來的工作情況，覺得來xx工作是我的幸運，我一直非常珍惜售后客服這份工作，這一年多來公司領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領導對我的關心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。

非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發(fā)覺自己從事客服行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。

請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1-2周后離開公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時間我們公司已經發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領導及各位同事工作順利!

辭職人：xxx

日期：xx年xx月xx日

第五篇：售后人員辭職信

做同一類的工作做久了，總想著換個工作，但是畢竟待的時間長，想走又不好意思，只要用寫辭職信的方法，委婉的請求離職。

您好!我很抱歉在公司正值用人之際向公司遞交辭職報告。真的要走，心里真是有些不舍。但是鑒于自身的一些原因，我不得不離開。

在公司的這段時間里我通過和客戶電話溝通及處理它們系統(tǒng)的問題，從中學到了好多東西并發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。雖然挨過您幾次批評，但每次我從中都會有許多收獲，我學會了如何靈活地和思路清晰地處理問題;學會了如何面對不同的客戶;學會了如何處理比較復雜得問題;學會了如何能夠更好地和廠家及客戶溝通協(xié)調;學會了如何能夠更好地做好本職工作。而這些寶貴的經驗對于我今后必將受益無窮。

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我知道自己在工作中存在好多的問題，許多問題處理得不太妥當或沒有能及時有效地處理。但是我可以問心無愧地說自己一直是在努力地做好自己的本職工作，也一直在用心地工作，希望能夠達到領導的要求，做到領導滿意。

我一直牢記您教導我的這句話：“學會控制自己、學會控制別人、學會控制局面”。我也把它做為自己的座右銘并一直朝著這個方向而努力。我相信它對我的今后也會產生積極地推進作用。

售后工作我已經和xx交待清楚，并做好交接工作。能夠處理的問題我也已經處理妥當。我希望自己能夠在走時站好最后一班崗。

最后請允許我誠摯地祝愿公司今后一帆風順、蒸蒸日上!

此致

敬禮!