第一篇：異地務(wù)工人員創(chuàng)新管理經(jīng)驗交流

市新豫青少年服務(wù)中心黨支部“鄉(xiāng)情工作法”增強黨組織凝聚力

加強異地務(wù)工人員的創(chuàng)新管理對于一個地方的長治久安來說十分重要，各級黨委和政府都十分重視異地務(wù)工人員服務(wù)工作。市新豫青少年綜合服務(wù)中心是珠海市第一家專門服務(wù)外來務(wù)工青年的社會組織。為了更好地服務(wù)在珠海務(wù)

工的河南籍人員，服務(wù)中心黨支部帶領(lǐng)服務(wù)中心全體人員，以鄉(xiāng)情為紐帶，以黨群組織為核心，以“豫服務(wù)·粵幸福”為發(fā)展愿景，采取“社工+志愿者”的模式，充分整合各類社會資源，從異地務(wù)工人員實際和需求出發(fā)，通過“窗口式”服務(wù)、黨群周末課堂和上門服務(wù)等方式為異地務(wù)工人員提供綜合服務(wù)，走出了一條服務(wù)異地務(wù)工人員的新路子。這一工作法被稱為“鄉(xiāng)情工作法”。

一、基本內(nèi)涵

“鄉(xiāng)情工作法”抓住了務(wù)工人員在異地十分重視“鄉(xiāng)情”這一關(guān)鍵點，以鄉(xiāng)情為紐帶，把黨群組織建到務(wù)工人員中，并通過“鄉(xiāng)情”組織各類節(jié)假日關(guān)愛活動、開展形式多樣的惠民服務(wù)，利用“鄉(xiāng)情”幫扶弱勢群體、處理各種糾紛、化解社會矛盾。其核心要義是，通過鄉(xiāng)情建立良好的黨群關(guān)系，加強各項服務(wù)工作，推動社會和諧進(jìn)步。

二、主要做法和特點

（一）以鄉(xiāng)情為基礎(chǔ)，構(gòu)筑“黨群工作一體化”黨建模式

1、以“雙隸屬”促黨組織覆蓋面擴大。自黨支部成立后，根據(jù)河南籍流動黨員較多的特點，發(fā)揮優(yōu)秀黨員的模范引領(lǐng)作用，吸納更多河南籍流動黨員加入黨支部，通過建立“黨員雙重隸屬、過雙重組織生活”，引導(dǎo)流動黨員為駐地和家鄉(xiāng)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

2、“2+1”結(jié)對培養(yǎng)打造高素質(zhì)黨員隊伍。中心黨支部積極做好河南籍務(wù)工青年入黨積極分子推優(yōu)入黨工作，采取務(wù)工青年入黨積極分子“2+1”結(jié)對培養(yǎng)聯(lián)系方式，即務(wù)工青年入黨積極分子和一名中共黨員、一名團(tuán)干部結(jié)對培養(yǎng)，并認(rèn)真做好結(jié)對培養(yǎng)期間的學(xué)習(xí)教育、政治思想、工作作風(fēng)等方面表現(xiàn)情況的記錄，為黨組織輸送優(yōu)秀人才。

3、黨建帶群團(tuán)建設(shè)增強向心力。服務(wù)中心成立新豫團(tuán)工委后，大力推進(jìn)信陽、南陽、駐馬店、周口等市在珠海創(chuàng)建團(tuán)工委，推動企業(yè)建立團(tuán)組織，將6名河南籍黨員充實到團(tuán)工委隊伍中，發(fā)揮骨干作用積極聯(lián)系務(wù)工青年。黨支部指導(dǎo)創(chuàng)辦珠海市第一個以服務(wù)同一省籍青年的“職工之家”—新豫工會聯(lián)合會，并指派2名河南籍黨員分別擔(dān)任工會聯(lián)合會副主席和組織委員等重要職務(wù)，積極發(fā)動河南籍務(wù)工人員加入工會。黨支部還與市婦聯(lián)溝通，在服務(wù)中心建立了“婦女之家”，由支部的2名女黨員擔(dān)任婦女委員會委員，發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。

（二）以鄉(xiāng)情為紐帶，打造異地務(wù)工人員溫馨“家園”

1、用交流活動增情誼。黨支部充分發(fā)揮群團(tuán)組織優(yōu)勢，以走進(jìn)務(wù)工人員為根本，開展一系列喜聞樂見的活動，借助親情、情感力量，傳播、滲透黨團(tuán)組織的重要主張，讓務(wù)工人員感受到組織的溫暖。一是注重節(jié)日關(guān)懷。利用春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)組織河南籍務(wù)工人員舉辦包餃子、包粽子、包湯圓活動，利用兒童節(jié)組織務(wù)工人員子女參加看電影、游園活動，利用重陽節(jié)開展“請老人吃頓飯”敬老活動，利用元旦節(jié)舉辦總結(jié)表彰會，利用暑假和寒假組織務(wù)工人員子女參加“朝陽快樂營”活動，以實際行動關(guān)愛務(wù)工人員及其子女。二是開展聯(lián)誼交流活動。黨支部多次組織優(yōu)秀青年開展聯(lián)誼活動，先后舉辦了首屆河南青年精英會、百名豫籍青年企業(yè)家走進(jìn)橫琴、每年一屆的青年聯(lián)誼會、優(yōu)秀青年走進(jìn)企業(yè)等活動。

2、用貼心服務(wù)暖人心。中心黨支部在務(wù)工人員聚集地的前山街道開展“門店式服務(wù)”，開辟證件辦理、就業(yè)服務(wù)、法律維權(quán)、河南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療咨詢、惠民政策咨詢、計劃生育等6大服務(wù)窗口，為河南籍青年辦理身份證和居住證、免費找工作和提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、子女就學(xué)協(xié)助、提供法律援助等服務(wù)，并承接了河南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療的窗口職能，推進(jìn)河南各地在珠海實行定點醫(yī)院，為河南務(wù)工人員解決看病報銷難問題。二是主動上門服務(wù)。自2012年以來，中心黨支部連續(xù)組織了25場惠民政策進(jìn)工業(yè)園區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動，現(xiàn)場派發(fā)資料，為務(wù)工青年提供各項咨詢服務(wù)，同時現(xiàn)場辦理居住證和河南省身份證，服務(wù)惠及4萬務(wù)工青年。

（三）凝聚鄉(xiāng)情鄉(xiāng)誼，提升黨組織服務(wù)功能

1、踐行志愿精神服務(wù)廣大群眾。黨支部成立了河南籍務(wù)工青年志愿服務(wù)隊伍，吸納河南籍務(wù)工青年不斷加入志愿服務(wù)隊伍，有計劃、有秩序開展免費理發(fā)、文明交通勸導(dǎo)、現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢等各類志愿服務(wù)活動。此外，中心黨支部將逐步完善各市駐珠海團(tuán)組織和河南省在珠海青年志愿服務(wù)隊，實行分級管理，擴大志愿服務(wù)隊伍，讓更多青年骨干更加緊密地團(tuán)結(jié)凝聚在黨的周圍，建立一支強有力的社會組織服務(wù)團(tuán)隊。

2、設(shè)黨員示范崗實現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。中心黨

支部設(shè)立了黨員模范崗，堅持在春節(jié)、清明、五

一、端午等重大節(jié)日安排黨員志愿者，每天照常開門服務(wù)，為務(wù)工人員提供便利。同時在每個服務(wù)窗口設(shè)立登記本，記錄窗口服務(wù)落實情況和群眾反映意見情況，并對亮身份的黨員開展評分活動，作為評選優(yōu)秀黨員的依據(jù)。

三、取得成效

市新豫青少年綜合服務(wù)中心2012年榮獲“第十四

屆廣東青年五四獎?wù)录w”提名獎和省“重點培育社會組織”，今年7月被授予“社會組織規(guī)范化建設(shè)示范點”和“社會組織黨建示范點”；黨支部書記、總干事張以山榮獲2012年全國優(yōu)秀共青團(tuán)干部、“第七屆廣東省十大杰出青年”、“十六屆河南青年五四獎?wù)隆钡葮s譽稱號。新豫青少年綜合服務(wù)中心及張以山的事跡多次被中國青年報、南方日報、珠海電視臺等數(shù)十家媒體報道。

服務(wù)中心通過“鄉(xiāng)情”工作法，采取“窗口式”服務(wù)和上門服務(wù)兩種服務(wù)辦法，現(xiàn)已為豫籍務(wù)工人員辦理身份證2000多份；代辦居住證780份，為720名務(wù)工人員找到工作，為54名青年提供了融資、辦理工商證件等方面的創(chuàng)業(yè)服務(wù)；成功實現(xiàn)河南省光山縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療珠海定點醫(yī)療和就地繳費，已經(jīng)解決12名務(wù)工人員看病報銷問題，代收繳費80份；編印并發(fā)放《珠海市異地務(wù)工人員服務(wù)手冊》3萬冊，提供積分入戶咨詢服務(wù)265人次，積分入學(xué)咨詢服務(wù)95人次，未成年保險、圓夢計劃和辦理護(hù)照咨詢服務(wù)180人次；受理了135例法律咨詢，指定律師代理案件10例，協(xié)調(diào)解決案件10例，制止了6起群體性事件的發(fā)生；創(chuàng)建了“黨群周末課堂”新項目，開設(shè)了黨（團(tuán)）干部培訓(xùn)、創(chuàng)富故事、惠民政策宣講、健康知識講座等課程，已經(jīng)開課5期，受益異地務(wù)工人員達(dá)420人；開展走近工業(yè)園區(qū)和走近企業(yè)的“婦女培訓(xùn)”和“人口服務(wù) 幸福家庭”聯(lián)合服務(wù)達(dá)40場次，惠及務(wù)工人員達(dá)4萬人。黨支部現(xiàn)已建立了40個QQ群，1個網(wǎng)站，2個微博，累計群發(fā)各種活動信息及惠民政策短信9萬條，惠及務(wù)工青年近萬人。

同時，服務(wù)中心的“鄉(xiāng)情工作法”還被廣東團(tuán)省委和珠海市委大力推廣，已經(jīng)帶動四川團(tuán)省委駐粵團(tuán)工委、安徽團(tuán)省委駐粵、貴州駐粵團(tuán)工委等7個駐粵團(tuán)工委創(chuàng)建了服務(wù)異地務(wù)工人員的樞紐型社會組織，還有部分省政府駐粵辦事處也逐步轉(zhuǎn)型為社會組織。

四、工作啟示

“鄉(xiāng)情”工作法源自于民間的“老鄉(xiāng)”觀念，通過鄉(xiāng)音和鄉(xiāng)情拉近黨員與群眾之間的距離，一定程度上消除了人與人之間的溝通障礙，讓黨建工作更加通暢，使服務(wù)工作更加深入，也讓社會更加和諧。“鄉(xiāng)情”工作法十分適合異地務(wù)工人員較多的地區(qū)，對于黨和政府服務(wù)異地務(wù)工人員具有重要的參考意義。但“鄉(xiāng)情”是一個比較敏感的話題，近幾年廣東省發(fā)生的群體性事件大部分都涉及到“老鄉(xiāng)”這一特殊群體，所以在實際工作中一定要注意溝通方式。

第二篇：班組管理創(chuàng)新經(jīng)驗交流

新媒體在班組管理中的初試鋒芒

公司班組管理工作經(jīng)驗交流材料

武漢市依翎針織有限責(zé)任公司是由原中國人民解放軍第3510工廠破產(chǎn)改制而來的一家集針織布的開發(fā)、織造、印染、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合型企業(yè)。在3510工廠50余年的經(jīng)營生產(chǎn)中，不僅為共和國的軍需裝備生產(chǎn)作出了巨大的貢獻(xiàn)，同時也培育出了一批軍品生產(chǎn)線上的精兵強將。2001年3510工廠改制以后，依翎公司采取競爭上崗的原則，從3510工廠20余名一線生產(chǎn)班長中，挑選出了8名做為公司的首批班組長，成為了依翎公司生產(chǎn)組織的中堅力量。

公司縫紉包裝車間李光碧小組多年來在車間9個縫紉班組中處于佼佼者的地位，由于小組員工掌握機器多、生產(chǎn)效率高、團(tuán)結(jié)友愛好而多次受到公司和上級集團(tuán)公司的表彰。該小組員工共有員工27人，李光碧與2011年榮獲武漢市五一勞動獎?wù)隆?/p>

下面我以公司李光碧小組在班組建設(shè)中的一些有特色、有創(chuàng)新的經(jīng)驗做法與大家做個交流：

用心安排，人盡其才

流水線生產(chǎn)過程中，人是最主要的因素，解決好了班組中“人”的問題，就等于抓住了班組建設(shè)的關(guān)鍵。每一項工種，每一項工作，要讓最適合的那位職工去做，充分發(fā)揮職工的特長。6月份01褲衩的生產(chǎn)中，滾邊工序的一個員工

請假一周，李光碧安排另外一個人頂替她的工作，一周下來，統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)小組產(chǎn)量與上周相比少了4000件，可見合理調(diào)配人員在生產(chǎn)中的重要性。

車工的技術(shù)高低、動作快慢決定了整個小組的產(chǎn)量和薪酬。別小看一條流水線20多個人的分配。這里面是很值得探討的。在的01褲衩的生產(chǎn)中，李光碧根據(jù)01褲衩生產(chǎn)需要六個工序的實際情況，將小組人員分為3個小組，將班組的縫紉技術(shù)能手合理的分配到每個小組。第二步是在小組內(nèi)部再進(jìn)行調(diào)配。這里面最有學(xué)問的當(dāng)在如何排座位，如果將熟手放在前面，那么她后面的人很可能最造成積壓，繼而造成壓力，甚至埋怨熟手；如果將她放在流水最后，那么她這一天可能工作又不飽滿，影響工作熱情。李光碧說這樣的人應(yīng)該放在流水的中間，其催上壓下的作用，既可以催促前面工序的人加快生產(chǎn)節(jié)奏又能給后面的人增加一定的緊迫感，提高小組的生產(chǎn)效率。

這就要求班組長在日常的工作中多長個心眼，多留心班組成員的特長，在生產(chǎn)安排中才能做到人盡其才而用，不僅提高了流水現(xiàn)場量，而且也讓員工在辛勤工作之后實現(xiàn)了自己的價值。

精益求精，以質(zhì)為先

01褲衩是由10個裁片經(jīng)由6個工序縫制而成的，裁片在發(fā)到流水線的之前不經(jīng)過驗片工序，但是車間對01褲衩的副品率還是有考核規(guī)定的。李光碧每天都會在早會上強調(diào)一遍：質(zhì)量是產(chǎn)品的生命。多年的軍品生產(chǎn)使得小組員工養(yǎng)成了不論生產(chǎn)何種產(chǎn)品都以軍品的質(zhì)量來對待的良好習(xí)慣。

2011年公司接到得01褲衩訂單與往年相比，生產(chǎn)工藝雖然沒有發(fā)生大的變化，但是在生產(chǎn)過程中對方對我們提出了超技術(shù)大綱的生產(chǎn)要求，比如大綱中允許前后片的邊縫存在0.05cm的工差，但是對方要求消除這個工差，按之前的生產(chǎn)方式生產(chǎn)的全部被軍方的檢驗員打回返工，為了生產(chǎn)出合格品，降低了生產(chǎn)效率，小組員工的產(chǎn)量急劇下降，由原來最高的4000條/日，下降到2000條/日，再緩慢的上升到最高3500條/日，這這個升降的過程是全體成員探索、摸索的過程，也是小組成員質(zhì)量意識進(jìn)一步提高的過程，據(jù)了解，在此技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)下，國內(nèi)同類型企業(yè)的流水線日產(chǎn)量最多2000條。

六月份李光碧小組共計工作25個工作日，生產(chǎn)01褲衩97200條，副品103件，副品率1/‰，技術(shù)大綱的要求副品率是2/‰。再沒有第二個班組能實現(xiàn)這個副品率。在生產(chǎn)中李光碧會反復(fù)的向姐妹們強調(diào)：人人都是檢驗員，人人都要把好關(guān)，質(zhì)量不能依靠別人去查，而是要主動的去抓，有質(zhì)量問題的產(chǎn)品盡量早發(fā)現(xiàn)，早下線。現(xiàn)在李光碧小組生產(chǎn)的01褲衩已經(jīng)不再被對方反復(fù)檢查，仿佛成了“免檢產(chǎn)品”。教學(xué)相長 團(tuán)結(jié)友愛

李光碧小組成立多年以來，也經(jīng)歷了幾次流動比較大的時候，但是生產(chǎn)骨干基本未動。在平時李光碧總會和小組姐妹說咱們都是從生手一步一步成長起來的，咱們的小組，不欺負(fù)面孔生的，不笑話技術(shù)生的，只要來的咱們小組，就是咱們的好姐妹。

從包裝工序調(diào)過來的繆華琴對縫紉一竅不通，李光碧親自教她，讓她從最簡單的學(xué)起，一開始時在打結(jié)工序上，后來換了生產(chǎn)品種之后沒有打結(jié)工序了，就安排她學(xué)繃縫，繃縫學(xué)好了，繆華琴覺得自己終于在小組里站穩(wěn)腳跟了，剛松一口氣。可李光碧又安排她做三針五線，李光碧認(rèn)為僅僅會兩中設(shè)備還不夠，她需要的是一個多面手，最好是一個人可以所有的工序都掌握，免得生產(chǎn)需要時無兵可用。那個時候35歲得繆華琴經(jīng)歷了一年多的學(xué)習(xí)，在小組姐妹的熱心幫助下，學(xué)習(xí)會了多個工序，現(xiàn)在已經(jīng)脫穎而出成為小組生產(chǎn)的中堅力量。

新員工肖瑜來公司的第一天，正好下暴雨，衣服都淋濕了，小組的姐妹們爭著把自己的外套拿給她穿。張連省生病住院一陣子了，由于生產(chǎn)忙，姐妹們只得晚上一起去看她。就是這樣一件件簡單的事情，使得班組的姐妹情感僅僅的綁在一起。生活上心里有對方，工作時產(chǎn)量才會步步上臺階。

因勢利導(dǎo) 不斷創(chuàng)新

2011年春節(jié)之后，各地都涌現(xiàn)了不同程度的用工荒和人

員流動現(xiàn)象，但我公司人員卻很穩(wěn)定，除了公司采取的一系列的措施之外，班組內(nèi)部的情感關(guān)系也是非常重要的。

近兩年來，車間的員工經(jīng)過不斷優(yōu)勝劣汰的更新，基本上換了一茬員工，長江后浪推前浪，車間里坐的不再是以往單純的清一色的3510工廠過來的老職工了，車間里來了許多小妹妹級別的同事，有的班長差不多可以做新員工的媽媽了。慢慢的班長們逐漸的注意到了，小妹妹們總會時不時的拿出手機來看一下，有的人看了手機莞爾一笑，有的人打幾個字后迅速裝進(jìn)口袋，然后繼續(xù)飛快的做事。起初班長們沒有放在心上，以為她們是在看短信。后來班長們發(fā)現(xiàn)越來越多的人都會有同樣的情況，經(jīng)過了解之后，終于曉得了這就是傳說的QQ而且是手機QQ。

QQ對于我們的班長來說，的確是個陌生的事物。多年來她們一心撲在工作上，下班回家除了家務(wù)，看會電視就很不錯了。對于QQ 她們了解的還真少了。上班時間總是聊QQ 算不算是違反勞動紀(jì)律呢？班長們左右為難，新興員工的特點就在于此，明知山有虎偏向虎山行。你越不讓她做的，她越是要做。在管理的時候特別要注意。班長們經(jīng)過討論之后，決定學(xué)習(xí)QQ，每人申請一個QQ，上班的時候問了小妹妹的QQ，晚上加了一起聊，通過在網(wǎng)上的聊天，慢慢教育她們，上班時間這樣做是不對的，有效的遏制了這種風(fēng)氣。

李光碧是首先擁有QQ的幾名班長之一，受QQ教育新興

員工成功實例的啟發(fā)，李光碧突發(fā)奇想，何不建一個姐妹們自己的QQ群來更加緊密姐妹們的感情。在其他班長的支持下，建立了自己姐妹的群，給姐妹們互相交流提供了一個平臺。工作上的不順心的事，當(dāng)面不能說明，在QQ上一說前嫌盡釋。誰有好聽的歌曲，在群里一喊，姐妹們都分享的到。周末的服裝班因為老師有事暫停學(xué)習(xí)一次，在群里發(fā)個公告，大家都曉得了。

年輕職工鄔紅芬5月份過生日，班長們偷偷暗發(fā)動有QQ的姐妹都給她送網(wǎng)絡(luò)蛋糕。她生日那天一共收到60多份網(wǎng)絡(luò)蛋糕，感動的她抱著姐妹們直流眼淚。通過這樣的別致的關(guān)懷，使得離家在外打工的姐妹們有了很強的歸屬感，在公司找到了溫暖和家的感覺。

在和年輕的員工們溝通的過程中，班長們也補習(xí)了這幾年來因為工作忙而忽視的一些互聯(lián)網(wǎng)方面的知識，她們不僅積極的報名參加由清華大學(xué)舉辦的中央企業(yè)班組長遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)班，而且關(guān)注著潮流和新風(fēng)尚，在車間小姐妹的帶領(lǐng)下，班長們也學(xué)會了網(wǎng)上淘寶購物。這段時間微博火起來了，班長們也都開始準(zhǔn)備開始搗鼓微博了……

班長們能夠在管理中通過大膽的嘗試創(chuàng)新，成功的將網(wǎng)絡(luò)工具引入到日常工作中，獨辟蹊徑的為生產(chǎn)經(jīng)營做出了貢獻(xiàn)，也為和諧班組的建設(shè)打下了堅實的一步。

第三篇：創(chuàng)新社區(qū)管理經(jīng)驗交流（模版）

創(chuàng)新管理新模式，服務(wù)居民零距離

為進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，盤活社區(qū)資源，強化社區(qū)服務(wù)功能，×××街道創(chuàng)新社會管理，以×社區(qū)為試行點，實行社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，將服務(wù)工作落實到每一個網(wǎng)格區(qū)域，實現(xiàn)了社會服務(wù)“零距離”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應(yīng)”的新局面。

一、“五步走”，構(gòu)建科學(xué)管理新

體系。

第一步，劃格。按照“合理布局、尊重歷史、著眼發(fā)展、界定清晰、方便管理，便于服務(wù)”的原則，充分考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，將社區(qū)劃分為×個網(wǎng)格。每個網(wǎng)格內(nèi)居民約×戶左右，人口約×人，網(wǎng)格內(nèi)的單位、樓群納入網(wǎng)格管理之中。

第二步，定人。社區(qū)根據(jù)各網(wǎng)格管理服務(wù)工作難易程度等因素確定一名網(wǎng)格長，網(wǎng)格長原則上由社區(qū)工作人員擔(dān)任，整合吸納流動人口協(xié)管員、居民小組長、樓長、無職黨員、物管公司人員、中心戶長等組成網(wǎng)格隊伍。網(wǎng)格管理內(nèi)容，包括環(huán)境衛(wèi)生，民政、計生、就業(yè)、社保、城建、綜治、黨建、黨廉、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容。在管理上，鄰近的兩個網(wǎng)格長，設(shè)置AB崗，入戶訪問時兩人一道進(jìn)行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務(wù)。

第三步，定責(zé)。網(wǎng)格長實行一崗多責(zé)，不僅要承擔(dān)在社區(qū)分管的業(yè)務(wù)工作，同時要堅持每天巡查所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。網(wǎng)格服務(wù)隊在工作中要成為“五大員”（即政策法規(guī)宣傳員、社情民意信息員、維護(hù)穩(wěn)定安全員、鄰里糾紛調(diào)解員、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員）；網(wǎng)格服務(wù)隊成員工作中要做到：一是責(zé)任意識強，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡“錯時工作制”，堅持到網(wǎng)格巡查。四是認(rèn)真填寫網(wǎng)格長工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時采集。需要向其他條線交接的事項，及時填寫“工作單”，辦好交接手續(xù)。五是引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長、巾幗志愿者隊伍、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網(wǎng)格的管理工作。

第四步，定制。社區(qū)和網(wǎng)格結(jié)合自身實際，以網(wǎng)格信息庫、基礎(chǔ)臺賬、網(wǎng)情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負(fù)責(zé)、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。建立上門服務(wù)制，對網(wǎng)格中的高齡老人、殘疾人等特殊群體實行上門服務(wù)，辦理社區(qū)事務(wù)。建立信訪調(diào)解負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)組織黨員、居民骨干對網(wǎng)格中發(fā)生的民間糾紛實行有效調(diào)解。建立網(wǎng)情反饋制，網(wǎng)格長要每天下到網(wǎng)中民間，了解社情民意，簡易問題現(xiàn)場處理，處理不了的做好記錄，回來分類匯報。建立每天一研判制，每天收集回來的信息于當(dāng)天下午分類，由社區(qū)綜合服務(wù)站站長主持會議研判，分類處理。建立衛(wèi)生督查制，網(wǎng)格長也是衛(wèi)生巡邏員，將網(wǎng)中衛(wèi)生狀況及時匯報，組織整治，保證社區(qū)衛(wèi)生狀況良好。同時，網(wǎng)格長按照“首問責(zé)任受理、內(nèi)部協(xié)調(diào)解決”和“前臺受理，分部門辦理”的原則對居民辦理事項實行一條線服務(wù)。對于一般性工作，網(wǎng)格長現(xiàn)場處理，登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格長現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)綜合服務(wù)工作站由站長牽頭處理；如果屬于街道和職能部門的則上報到街道或職能部門辦理，或由社區(qū)黨委和居委會牽頭邀請有關(guān)部門協(xié)商解決。處理結(jié)果反饋服務(wù)對象；對于突發(fā)性工作，網(wǎng)格長立即上報，街道、社區(qū)相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格長現(xiàn)場跟蹤；需要審批的工作：網(wǎng)格長掌握信息，社區(qū)綜合服務(wù)站受理界定，街道（相關(guān)辦所）審核，報區(qū)相關(guān)部門審批，同時實行街道、社區(qū)公示。通過網(wǎng)格單元、社區(qū)服務(wù)站、街道共同為居民提供“線”上的服務(wù)。

第五步，考核。建立各項網(wǎng)格化服務(wù)管理制度，形成一種工作機制。同時積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結(jié)、首問責(zé)任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。建立群眾評議獎懲制，加強對各站的工作日常考評，組織群眾定期評議，結(jié)合社區(qū)干部績效考評，對成效好，管理成績突出的實行獎勵。對各網(wǎng)格信息員根據(jù)工作情況給予一定報酬。

二、“網(wǎng)格化”，開創(chuàng)社區(qū)管理新局面

采取網(wǎng)格化的管理方式之后，網(wǎng)格長、網(wǎng)格員帶領(lǐng)網(wǎng)格內(nèi)的物業(yè)管理員、樓棟長、居民小組長、院落小組長、信息員、協(xié)管員等每天深入包片居民，收集民情、調(diào)處矛盾糾紛、提供服務(wù)、組織居民開展學(xué)習(xí)、互助、自治活動等，對本網(wǎng)格內(nèi)的問題能當(dāng)場解決的及時進(jìn)行處理，不能馬上解決的帶回社區(qū)分類處理，社區(qū)不能處理的及時上報街道或有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。為了使廣大居民群眾真正了解網(wǎng)格化管理工作的意義，以取得他們的理解、支持和配合，網(wǎng)格長們深入轄區(qū)居民樓院，通過亮證工作、發(fā)放聯(lián)系卡等形式，對網(wǎng)格化管理工作作進(jìn)一步的宣傳發(fā)動。同時，通過工作人員主動與居民交談，傾聽群眾意見建議，使其積極主動參與到網(wǎng)格化管理中來。

通過推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)了服務(wù)前移，使社區(qū)管理和服務(wù)全覆蓋，更好地發(fā)揮社區(qū)在加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧等方面的作用，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務(wù)無縫隙。

第四篇：社會管理創(chuàng)新工作經(jīng)驗交流

深入推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，關(guān)系黨的執(zhí)政地位鞏固，是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的重要保障。加強和創(chuàng)新社會管理，其根本目的是維護(hù)社會秩序、促進(jìn)社會和諧、保障人民安居樂業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。

在社會管理創(chuàng)新工作中，XX鎮(zhèn)黨委班子深刻地體會到：一切社會管理部門都是為群眾服務(wù)的部門，一切社會管理工作都是為群眾謀利益的工作，一切社會管理過程都是做群眾工作的過程。我鎮(zhèn)始終堅持以人為本、執(zhí)政為民，樹立群眾觀點、站穩(wěn)群眾立場，真正讓社會管理工作落到實處、取得實效。加強和創(chuàng)新社會管理，要始終堅持科學(xué)發(fā)展的政治導(dǎo)向。

一、方法及經(jīng)驗

XX鎮(zhèn)的社會管理創(chuàng)新工作主要分五個方面進(jìn)行：

其一，始終堅持協(xié)同參與的管理導(dǎo)向。在實踐中，我們按照“社會矛盾聯(lián)調(diào)、社會管理聯(lián)抓、便民實事聯(lián)辦”的思路，廣泛動員社會各方面力量參與社會管理創(chuàng)新工作。在矛盾化解方面，注意民意的暢通表達(dá)，善于團(tuán)結(jié)群眾，能聽不同的聲音，化解各種矛盾，及時為群眾排憂解難，多從自己身上找原因，不一味指責(zé)群眾，不亂扣帽子，各種社會矛盾均化解在萌芽狀態(tài)。

其二，始終堅持面向基層的工作導(dǎo)向。基層是社會協(xié)同管理的基礎(chǔ)，發(fā)展的矛盾集中在基層，因此，社會管理的重心也應(yīng)轉(zhuǎn)向基層。一直以來，我鎮(zhèn)堅持重心下移、精力下沉、投入下傾，加大基層資源整合力度，強化基層基礎(chǔ)建設(shè)創(chuàng)新。農(nóng)村合作醫(yī)療工作方面，落實了陣地，配齊了設(shè)施，設(shè)立專門了窗口，辦理報銷手續(xù)時，力求做到快捷、準(zhǔn)確、及時，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民；農(nóng)村危房改造、農(nóng)村低保以及救濟(jì)物資的發(fā)放都做到了公開、公平、公正和透明；針對基層組織軟弱渙散，戰(zhàn)斗力、凝聚力不強的問題，以松林村為突破口，通過優(yōu)化村班子結(jié)構(gòu)，強化班子能力建設(shè)，加大指導(dǎo)力度，完善村黨組織的議事規(guī)則和決策程序等措施，切實解決相對后進(jìn)村的問題。同時加大投入保障，努力使每個基層單位、基層組織成為維護(hù)一方穩(wěn)定的堅強力量。

其三，在主體上全力創(chuàng)造優(yōu)勢，探索培育新型農(nóng)民新辦法。建設(shè)新農(nóng)村和小康社會，構(gòu)建和諧社會，農(nóng)民是主體，增強農(nóng)民的人格魅力，抓農(nóng)村精神文明建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)民家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，為此我們以“一事一議”為抓手，逐步把每一個村莊建設(shè)成一道亮麗的人文風(fēng)景；采取職業(yè)教育、技能培訓(xùn)、外出取經(jīng)、典型觀摩、現(xiàn)身講述等途徑，引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)得會、用得上、能致富。為此，XX鎮(zhèn)組織村民分幾批到湄潭學(xué)習(xí)茶葉的種植、采摘、加工等技術(shù)；邀請省農(nóng)科院、九三學(xué)社的專家到XX對村民進(jìn)行種植、養(yǎng)殖的培訓(xùn)等，努力把每個村民打造成魅力無窮的新型農(nóng)民。

其四，大力發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把農(nóng)民組織起來，變分散經(jīng)營為規(guī)模經(jīng)營。以XX大河為中軸線，北岸建立高產(chǎn)水稻種植示范基地，南岸建成反季節(jié)蔬菜、西瓜等種養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶。目前，以盤龍果蔬專業(yè)合作社為“龍頭”，益生農(nóng)民種植養(yǎng)殖專業(yè)合作社、創(chuàng)銀種養(yǎng)殖專業(yè)合作社、雨陽農(nóng)特產(chǎn)品有限責(zé)任公司、鑫海種養(yǎng)殖專業(yè)合作社、瑩峻養(yǎng)殖場等合作社為“龍身、龍尾”的總面積已達(dá)1000余畝的反季節(jié)蔬菜基地在南岸成“一字形”排開。具有亞熱帶低熱河谷氣候特點的XX“沿河經(jīng)濟(jì)”帶已初步形成

其五，創(chuàng)造管理優(yōu)勢，增強農(nóng)民的自治能力。通過第八屆村（居）換屆，充分發(fā)揮基層民主，尊重好、保護(hù)好、引導(dǎo)好、調(diào)動好農(nóng)民的民主權(quán)利，讓農(nóng)民在自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我約束中增強參政意識、公民意識、法治意識、大局意識。

總之，XX鎮(zhèn)始終堅持群眾滿意的評價導(dǎo)向，把群眾的感受作為工作的“晴雨表”，為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事，使人民群眾感到真真切切的變化。

二、存在的問題

第一、是干部管理體制與新形勢發(fā)展需要不相適應(yīng)。XX鎮(zhèn)一直實行領(lǐng)導(dǎo)干部包村制度，包村領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各種事務(wù)，由于沒有很好的監(jiān)督機制，少部分人忙，大部分人閑，造成許多干部職責(zé)不清，心理不平衡，嚴(yán)重影響了干部的工作積極性。

第二、是干部服務(wù)方式與農(nóng)村工作現(xiàn)實需要不相適應(yīng)。服務(wù)不是新話題也不是新要求，但隨著改革深入和形勢發(fā)展，服務(wù)問題變得越來越重要，越來越迫切，目前服務(wù)方面仍存在方式單

一、內(nèi)容單調(diào)、技術(shù)輻射源弱、覆蓋面少、技術(shù)水平和農(nóng)業(yè)科技轉(zhuǎn)化率低，各類資源、各個要素缺乏有效整合，沒有產(chǎn)生

整體優(yōu)勢，已經(jīng)不能適應(yīng)農(nóng)村小康建設(shè)和經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的需要。

第三、由于干部作風(fēng)引起很多矛盾，如政策宣傳不到位，政務(wù)、村務(wù)公開力度不夠，農(nóng)村公益事業(yè)興辦不民主，一些問題解決不及時等。

第四、農(nóng)民思想素質(zhì)上引起的矛盾，部分群眾法制觀念淡薄，要求享受的權(quán)利多，自覺履行的義務(wù)少，從而

導(dǎo)致黨群干群關(guān)系更加突出。

第五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府它雖是一級政府，能力卻十分有限，可謂幾無執(zhí)法權(quán)又缺乏工作手臂的政府，屬“沒槍的戰(zhàn)士”；就責(zé)任而言，“上面千條線，底下一根針”，如出現(xiàn)安全等等事故，就屬地管理原則，“開刀”的最終是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的干部。動輒“一票否決”，對干部問責(zé)多，對群眾違規(guī)違紀(jì)、不道德的約束較少。

三、下一步的打算

第一，全面增強加速社會管理及創(chuàng)新的緊迫感和責(zé)任感。隨著經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展，社會問題也在增多，產(chǎn)生不同的利益訴求。必須強化社會管理及創(chuàng)新，加速解決社會矛盾和人民群眾利益訴求。必須把人民群眾各種利益訴求經(jīng)常化、制度化地予以解決，不能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。

第二，要認(rèn)識到加速社會管理及創(chuàng)新是主動解決廣大人民群眾最直接、最現(xiàn)實、最急迫問題的需要。要主動出擊，真正做到“民生民意有所呼、黨委政府積極辦”。

第三，要認(rèn)識到加速社會管理及創(chuàng)新是全面管理和服務(wù)社會的需要。要用嚴(yán)厲的約束制度規(guī)范群眾的行為。

第四，要杜絕“假、大、空”。那些事情沒干，理想就說出來；事情一剛起步，就把結(jié)果說出來；事情還沒干完、經(jīng)驗就出來了。這些現(xiàn)象必須從根本上杜絕，用好的實績?nèi)⌒庞诿瘛?/p>

第五，進(jìn)一步把廣大人民群眾是否滿意作為衡量全鎮(zhèn)社會管理及創(chuàng)新工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，把不斷增強廣大人民群眾的舒適感、方便感、安全感、幸福感作為XX社會管理及創(chuàng)新的工作目標(biāo)。要在社會管理及創(chuàng)新的實踐過程中不斷探索、總結(jié)和完善，形成解決廣大人民群眾利益訴求的長效機制。

第六，創(chuàng)新宣傳方式，在把黨的各項“惠民”政策宣傳到位，提高群眾遵規(guī)守紀(jì)的同時，認(rèn)真聽取人民群眾、社會組織對社會管理及創(chuàng)新的意見和建議，把XX鎮(zhèn)強化社會管理及創(chuàng)新的過程變成廣大人民群眾和社會組織共同參與社會管理的過程，變成社會各界集思廣益的過程。

第五篇：社會管理創(chuàng)新工作經(jīng)驗交流

社會管理創(chuàng)新工作經(jīng)驗交流

深入推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，關(guān)系黨的執(zhí)政地位鞏固，是構(gòu) 建社會主義和諧社會的必然要求，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快 發(fā)展的重要保障。加強和創(chuàng)新社會管理，其根本目的是維護(hù) 社會秩序、促進(jìn)社會和諧、保障人民安居樂業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì) 社會發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。在社會管理創(chuàng)新工作中，XX 鎮(zhèn)黨委班子深刻地體會到：一切社會管理部門都是為群眾 服務(wù)的部門，一切社會管理工作都是為群眾謀利益的工作，一切社會管理過程都是做群眾工作的過程。我鎮(zhèn)始終堅持以 人為本、執(zhí)政為民，樹立群眾觀點、站穩(wěn)群眾立場，真正讓 社會管理工作落到實處、取得實效。加強和創(chuàng)新社會管理，要始終堅持科學(xué)發(fā)展的政治導(dǎo)向。

方法及經(jīng)驗

XX 鎮(zhèn)的社會管理創(chuàng)新工作主要分五個方面進(jìn)行：

其一，始終堅持協(xié)同參與的管理導(dǎo)向。在實踐中，我們 按照“社會矛盾聯(lián)調(diào)、社會管理聯(lián)抓、便民實事聯(lián)辦”的思 路，廣泛動員社會各方面力量參與社會管理創(chuàng)新工作。在矛 盾化解方面，注意民意的暢通表達(dá)，善于團(tuán)結(jié)群眾，能聽不 同的聲音，化解各種矛盾，及時為群眾排憂解難，多從自己 身上找原因，不一味指責(zé)群眾，不亂扣帽子，各種社會矛盾 均化解在萌芽狀態(tài)。

其二，始終堅持面向基層的工作導(dǎo)向。基層是社會協(xié)同 管理的基礎(chǔ)，發(fā)展的矛盾集中在基層，因此，社會管理的重 心也應(yīng)轉(zhuǎn)向基層。一直以來，我鎮(zhèn)堅持重心下移、精力下沉、投入下傾，加大基層資源整合力度，強化基層基礎(chǔ)建設(shè)創(chuàng)新。農(nóng)村合作醫(yī)療工作方面，落實了陣地，配齊了設(shè)施，設(shè)立專 門了窗口，辦理報銷手續(xù)時，力求做到快捷、準(zhǔn)確、及時，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民；農(nóng)村危房改造、農(nóng)村低保以及救濟(jì) 物資的發(fā)放都做到了公開、公平、公正和透明；針對基層組 織軟弱渙散，戰(zhàn)斗力、凝聚力不強的問題，以松林村為突破 口，通過優(yōu)化村班子結(jié)構(gòu)，強化班子能力建設(shè)，加大指導(dǎo)力 度，完善村黨組織的議事規(guī)則和決策程序等措施，切實解決 相對后進(jìn)村的問題。同時加大投入保障，努力使每個基層單 位、基層組織成為維護(hù)一方穩(wěn)定的堅強力量。

其三，在主體上全力創(chuàng)造優(yōu)勢，探索培育新型農(nóng)民新辦 法。建設(shè)新農(nóng)村和小康社會，構(gòu)建和諧社會，農(nóng)民是主體，增強農(nóng)民的人格魅力，抓農(nóng)村精神文明建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)民家庭 和美、鄰里和睦、人際和諧，為此我們以“一事一議”為抓 手，逐步把每一個村莊建設(shè)成一道亮麗的人文風(fēng)景；采取職 業(yè)教育、技能培訓(xùn)、外出取經(jīng)、典型觀摩、現(xiàn)身講述等途徑，引導(dǎo)農(nóng)民學(xué)得會、用得上、能致富。為此，XX 鎮(zhèn)組織村民分 幾批到湄潭學(xué)習(xí)茶葉的種植、采摘、加工等技術(shù)；邀請省農(nóng) 科院、九三學(xué)社的專家到XX 對村民進(jìn)行種植、養(yǎng)殖的培訓(xùn) 等，努力把每個村民打造成魅力無窮的新型農(nóng)民。

其四，大力發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把農(nóng)民組織起來，變分散經(jīng) 營為規(guī)模經(jīng)營。以XX 大河為中軸線，北岸建立高產(chǎn)水稻種 植示范基地，南岸建成反季節(jié)蔬菜、西瓜等種養(yǎng)殖經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè) 帶。目前，以盤龍果蔬專業(yè)合作社為“龍頭”，益生農(nóng)民種 植養(yǎng)殖專業(yè)合作社、創(chuàng)銀種養(yǎng)殖專業(yè)合作社、雨陽農(nóng)特產(chǎn)品 有限責(zé)任公司、鑫海種養(yǎng)殖專業(yè)合作社、瑩峻養(yǎng)殖場等合作 社為“龍身、龍尾”的總面積已達(dá)1000 余畝的反季節(jié)蔬菜 基地在南岸成“一字形”排開。具有亞熱帶低熱河谷氣候特 點的XX“沿河經(jīng)濟(jì)”帶已初步形成其五，創(chuàng)造管理優(yōu)勢，增強農(nóng)民的自治能力。通過第八 屆村（居）換屆，充分發(fā)揮基層民主，尊重好、保護(hù)好、引 導(dǎo)好、調(diào)動好農(nóng)民的民主權(quán)利，讓農(nóng)民在自我管理、自我服 務(wù)、自我教育、自我約束中增強參政意識、公民意識、法治 意識、大局意識。

總之，XX 鎮(zhèn)始終堅持群眾滿意的評價導(dǎo)向，把群眾的感 受作為工作的“晴雨表”，為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭 力解難事、堅持不懈做好事，使人民群眾感到真真切切的變 化。

二、存在的問題

第一、是干部管理體制與新形勢發(fā)展需要不相適應(yīng)。XX 鎮(zhèn)一直實行領(lǐng)導(dǎo)干部包村制度，包村領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi) 的各種事務(wù)，由于沒有很好的監(jiān)督機制，少部分人忙，大部 分人閑，造成許多干部職責(zé)不清，心理不平衡，嚴(yán)重影響了 干部的工作積極性。

第二、是干部服務(wù)方式與農(nóng)村工作現(xiàn)實需要不相適應(yīng)。服務(wù)不是新話題也不是新要求，但隨著改革深入和形勢發(fā) 展，服務(wù)問題變得越來越重要，越來越迫切，目前服務(wù)方面 仍存在方式單

一、內(nèi)容單調(diào)、技術(shù)輻射源弱、覆蓋面少、技 術(shù)水平和農(nóng)業(yè)科技轉(zhuǎn)化率低，各類資源、各個要素缺乏有效 整合，沒有產(chǎn)生整體優(yōu)勢，已經(jīng)不能適應(yīng)農(nóng)村小康建設(shè)和經(jīng) 濟(jì)跨越式發(fā)展的需要。

第三、由于干部作風(fēng)引起很多矛盾，如政策宣傳不到位，政務(wù)、村務(wù)公開力度不夠，農(nóng)村公益事業(yè)興辦不民主，一些 問題解決不及時等。

第四、農(nóng)民思想素質(zhì)上引起的矛盾，部分群眾法制觀念 淡薄，要求享受的權(quán)利多，自覺履行的義務(wù)少，從而 導(dǎo)致黨群干群關(guān)系更加突出。

第五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府它雖是一級政府，能力卻十分有限，可 謂幾無執(zhí)法權(quán)又缺乏工作手臂的政府，屬“沒槍的戰(zhàn)士”； 就責(zé)任而言，“上面千條線，底下一根針”，如出現(xiàn)安全等 等事故，就屬地管理原則，“開刀”的最終是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的干部。動輒“一票否決”，對干部問責(zé)多，對群眾違規(guī)違紀(jì)、不道 德的約束較少。

三、下一步的打算

第一，全面增強加速社會管理及創(chuàng)新的緊迫感和責(zé)任 感。隨著經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展，社會問題也

在增多，產(chǎn)生不 同的利益訴求。必須強化社會管理及創(chuàng)新，加速解決社會矛 盾和人民群眾

利益訴求。必須把人民群眾各種利益訴求經(jīng)常 化、制度化地予以解決，不能“頭痛醫(yī)頭、腳

痛醫(yī)腳”。

第二，要認(rèn)識到加速社會管理及創(chuàng)新是主動解決廣大人 民群眾最直接、最現(xiàn)實、最急迫問題的需要。要主動出擊，真正做到“民生民意有所呼、黨委政府積極辦”。

第三要認(rèn)識到加速社會管理及創(chuàng)新是全面管理和服務(wù) 社會的需要。要用嚴(yán)厲的約束制度規(guī)范群眾的行為。

第四，要杜絕“假、大、空”。那些事情沒干，理想就 說出來；事情一剛起步，就把結(jié)果說出來；事情還沒干完、經(jīng)驗就出來了。這些現(xiàn)象必須從根本上杜絕，用好的實績?nèi)?信于民。

第五，進(jìn)一步把廣大人民群眾是否滿意作為衡量全鎮(zhèn)社 會管理及創(chuàng)新工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，把不斷增強廣大人民群眾的 舒適感、方便感、安全感、幸福感作為XX 社會管理及創(chuàng)新 的工作目標(biāo)。要在社會管理及創(chuàng)新的實踐過程中不斷探索、總結(jié)和完善，形成解決廣大人民群眾利益訴求的長效機制。

第六，創(chuàng)新宣傳方式，在把黨的各項“惠民”政策宣傳 到位，提高群眾遵規(guī)守紀(jì)的同時，認(rèn)真聽取人民群眾、社會 組織對社會管理及創(chuàng)新的意見和建議，把XX 鎮(zhèn)強化社會管 理及創(chuàng)新的過程變成廣大人民群眾和社會組織共同參與社 會管理的過程，變成社會各界集思廣益的過程。