第一篇：商品學總結

前言：

假冒偽劣商品在國際上已經被視為“僅次于販毒的第二大公害”，而我們中國很榮幸的成為了目前全球最大的假冒偽劣產地，假冒偽劣已經成為中國目前最為嚴峻，危害最大的社會問題。因而，我們學習商品學對于我們識別和分析假冒偽劣的成因并提出整治的對策是非常有用的，而有關部門加強對廣大社會群眾的宣傳和教育，整頓假冒偽劣市場對于我國市場的良性健康發展具有重要的意義。可以說假冒偽劣是一個全球性的問題，我國自發展社會主義市場經濟以來，就一直與假冒偽劣違法犯罪行為作斗爭。目前我國尚處于市場經濟發展初期，市場體制還不完善，競爭機制不健全，正是假冒偽劣違法犯罪活動猖獗的時期。假冒偽劣違法犯罪行為，不僅擾亂市場秩序，損害名優產品生產企業的合法權益，而且更嚴重的是，它直接危及廣大人民群眾的身體健康與環境。因此，打假直接關系到安全與環境，是保護生命健康安全與環境的重要法制手段之一。

如何識別假冒和劣質品？如何區分仿造品和正品？假冒偽劣商品產生的原因是什么？如何杜絕假冒偽劣商品對自己造成危害？這些問題都能通過學習商品學的有關知識來解決，讓我們來看看相關的知識和社會現象，感受并解決這些迫近眉睫而又與我們本身密切相關的安全問題吧！對于這些問題，商品學中可是歸納的很詳細哦，我們可以一一學習，對于我們的日常生活和周圍的親朋好友都有莫大的裨益！

總結：

3.15國際消費日又來臨,中國假冒偽劣,已成人類公害在這種“系統性問責造假”的體制下,沒有官員會真正為失職而承擔責任,因此 ,包括中國假冒偽劣的黑心產品問題,就根本無法解決。有網民戲謔：三鹿奶粉害了那么多兒童,最后抓了幾個養奶牛的!央視大火燒掉十幾億,最后抓了幾個運煙火的!上海膠州路大火燒死50多人,最后抓了幾個農民電焊工!中國假冒偽劣產品的層出不窮,顯然與中國人普遍淪喪的道德水平密不可中國的假冒偽劣，已成人類的公害了，集貿市場是假冒產品的主要銷售渠道，而食品飲料、農資、建材、化妝和洗滌用品所占假冒偽劣產品比重比較大，危害也是日益嚴重，社會上暴露的問題越來越多，人們都“談假色變”了。目前假冒偽劣商品的生產和銷售變得更為隱蔽、更具有組織性，假冒產品市場出現新趨勢。

每一年的3.15國際消費者維權日，在中國來說都是形同虛設，反而是下一次造假，虛假產品出現的信號。毒奶粉，地溝油，假藥品隨處泛濫，讓中國人民對黑心食品觸目驚心。

假冒偽劣從類別上看，主要是家電、煙酒、服裝、電子產品、保健品、化妝品、食品居多，囊括了消費者的衣食住行，都涉及人身安全健康的問題，潛在的問題令人擔憂。危害也極其嚴重：

（1）增大社會交易成本

（2）嚴重影響中國企業在世界市場的形象

（3）使國內名牌企業蒙受重大損失

（4）使國家造成巨大的經濟損失

（5）極大的損害了消費者的利益

為什么假冒產品能在中國生根發芽，而且造假越來越專業化，而且達到了明目張膽的地步？當地政府對此不聞不問，甚至暗中支持。另外，造假售假的大量存在還有腐敗作為支持。許多被查處的造假案件背后都可以牽扯出行賄、受賄等官員。企業追逐利潤，信用度缺失，看到其他廠商因為假冒商品獲得巨大利潤的時候便會競相效仿而且越發嚴重，有過之而無不及，所以假冒偽劣產品一直在中國腐敗的溫床中茁壯成長。

現在的假冒偽劣份子也有相關的知識和信息，大多的假冒商品犯罪分子對相關法律的理解和把握都有較高的水平，對自己的產品更是了如指掌，而對于廣大消費者來說這完全相反。由于我國對法律法規的宣傳力度不夠，加上消費者的法律意識淡薄，對商品學的知識了解更是皮毛。因此，造假者就利用了消費者的這些弱點向消費者兜售假冒偽劣的產品。因此我們學習了商品學的有關知識對于識別和面對造假者時，不至于被騙，甚至誤食誤用假冒偽劣產品而對自身造成極大的危害。

在中國這個大環境里面，只靠“有關部門”的相關執法，和“大力整頓”是不夠的，我們消費者應該熟悉和掌握商品學的有關知識，識別假冒偽劣產品的特點，懂得識別假冒偽劣產品的方法和要點：認準商標標識查看商品標識

3檢驗商品特有標記

4檢查商品生產廠名

5檢查商品包裝檢查液體商品的透明度看商品的色澤

8看商品的燒灼，發霉，潮濕，雜質，形狀結構等手感，味感檢查商品的供貨渠道檢查商品認證標志

我們學習了有關商品學的知識，做個理性的消費者，增強了我們作為消費者的維權意識，自覺抵制假冒偽劣產品，營造一個知假不買的氛圍，將假冒偽劣的產品逐出市場。

我們中國是假冒偽劣產品的重災區，我們作為國民的應當自覺的，以身作則的向假冒偽劣產品說“不”！地方政府、企業和消費者應該密切配合，參與打假，有關部門應該提高打假的辦事效率和辦事效果。完善中國的法律法規，專門制定嚴峻的法律克制“造假”繼續泛濫，加大處罰力度與執法頻率，讓“造假”無所遁形！加強輿論和新聞的作用，頻頻曝光黑心工場和作坊，讓造假者不敢越雷池半步，才能有效的遏制假冒偽劣繼續在中國蔓延下去。在這個物欲與金錢橫流的社會，那么多黑心的造假者為謀自身的利益而致廣大人民的生命安全于事外，不僅危害國民，還讓中國背負“造假”成風的惡名，我們應當學好商品學，掌握和推廣識別假冒偽劣的方法，向身邊的朋友和家人宣傳和教導，保證自己身邊的人們不要受到假冒偽劣產品的毒害，讓造假者無利可圖，讓中國國民不再受到假冒偽劣產品的困擾，讓中國不再背負“造假”的惡名。由此可見，學好商品學對于解決和防范假冒偽劣產品是十分有必要的。

第二篇：商品學

商品學

一、概念

1、商品質量監督，是指根據國家的商品質量法規和商品質量標準，由國家指定的商品質量監督機構對生產和流通領域的商品質量和質量保證體系進行監督的活動。

2、商品檢驗是指商品的供貨方、購貨方或第三方在一定條件下，借助某種手段和方法，按照合同標準或國際、國家有關法律、法規、慣例，對商品的質量、規格、重量以及包裝等方面進行檢查，并作出合格與否或通過檢驗與否的判定。

3、商品編碼又稱商品代碼、商品編號、商品代號，是指賦予某種商品或某類商品的代表符號。

4、商品分類是指為了一定目的或滿足某種需要，根據商品的屬性或特征，選擇適當的分類標志將商品劃分成不同類別并形成系統的過程。

5、商品分級是根據商品質量標準（包括實物質量標準）和實際質量檢驗結果，將同種商品區分為若干等級的工作。

6、商品質量即商品品質，是在一定的條件下評價商品使用價值優劣程度的各種自然屬性和社會屬性、商品有形質量和無形質量、內在質量和外觀質量、商品滿足明確需要和隱含需要能力的特性和特征的總和。

7、產品質量認證（也稱產品認證）是依據產品標準和相應技術要求，經認證機構確定并通過頒發認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。

8、日用工業品

9、商品標準化是指在商品生產和流通的各環節中制定、發布以及推行商品標識活動。

二、問題

1、商品質量的自然屬性的含義。

商品的自然屬性是由商品的組成成分、結構和性質所決定的。不同的成分、結構和性質，使商品具有不同的自然屬性。

2、商品質量的社會屬性的含義。

3、商品養護的含義及其開展養護的必要性。

商品養護是指商品在流轉和儲存過程中進行的保養和維護商品使用價值的技術性工作，是質量管理工作在商品流通領域的繼續。

開展養護的必要性：研究儲運商品質量變化規律和養護是及方法，及時地采取先進的科學技術和現代化管理手段，保護儲運商品質量不受損失，可以直接降低商品流通費用，使商品使用價值得到充實實現，促進國民經濟的健康發展。

①商品體自身的原因 ②時空原因 ③為了應付不可預見的自然災害、戰爭等 ④承擔國際義務的需要

4、商品包裝的含義，主要功能。

商品包裝是指在商品流通過程中為保護商品、方便儲運、促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱；也指為達到上述目的而采用容器、材料和輔助物的的過程中事假一定技術方法等的操作活動。

主要功能:①保護功能 ②容納功能 ③便利功能 ④促銷功能 ⑤信息功能⑥節約功能⑦增值功能

5、綠色商品、普通商品的含義與區別。

綠色商品（也稱可持續發展性商品）是指產品的研制開發、生產、包裝、運輸、銷售、使用及廢棄的全過程，符合特定的環保要求，對生態環境無害或損害極小，并有利于資源的的保護和再回收的商品。

綠色商品與普通商品的區別：①綠色的商品標志②優良的質量品質③不危害人體和環境

6、商品的構成有哪些成分，有沒有有害成分，如果有，為什么？

商品的成分有：主要成分、輔助成分、無用成分、有害成分。

7、推行標準化的好處有哪些？

8、產生霉腐的根源是什么？根據預防的原理，給出預防霉腐的辦法。

9、商品儲運的含義。

10、影響商品質量的主要因素。

影響商品質量的主要因素：(一）空氣中的氧

（二）日光

（三）微生物

（四）空氣溫度

（五）空氣的濕度

（六）衛生條件與倉庫害蟲

（七）有害氣體

11、何為商品學（即商品學的含義）？

商品學是以商品客體為研究對象，以商品質量為中心內容，研究商品使用價值的科學。商品學總體上分為兩大部分：其一為商品學概論；其二為專業商品學。

12、何為產品認證？

13、企業在選擇產品認證或進行產品認證時，應考慮哪些因素？

三、圖形解釋說明

四、填空

1、商品分類兩種主要方法：

線分類法又稱層級分類法，它是將擬分類的商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應的若干個層級類目，并編制成一個有層級的、逐級展開的分類體系。

面分類法又稱平行分類法，它是將擬分類的商品集合總體，根據其本身的屬性或特征，分成相互之間沒有隸屬關系的“面”，每個“面”都包含一組類目。

2、維生素兩大分類：水溶性維生素脂溶性維生素

3、商品條形碼、EAN系統（兩個版本）：EAN碼符號有標準版（EAN13）和縮短版（EAN8）

4、商品等級的三種表示方法：①數字表示法②符號表示法③特殊標記法

5、商品結構劃分：商品體、商品有形附加物、無形附加物

商品的宏觀結構，即人眼或低倍放大鏡所能觀察到的外形結構;商品的微觀結構，即人眼看不到而借助于各種專門一起的功能來觀察到的內部結構。

6、商品標準化工作的四大內容：

7、倉庫的分類：

8、商品條形碼組成部分：① ② ③

9、食品營養價值評定指標：食品營養成分、可消化率、發熱量

10、我國目前商品類別的四個層次：大類、中類、（商品品類）、小類（商品品種）、商品細目

11、商品自身壽命：

12、商品包裝要素：包裝材料、包裝技術、包裝結構造型和表面裝潢

13、對商品理解的演變階段：

14、標準化總經濟效果：是指在標準有效期內，標準化活動節約總額與標準化投資總額之差。

15、商品質量特性：商品質量特性分為① 真是質量特性（使用中體現）和②代用質量特性（質量指標反映）。真是質量特性是指直接反映用戶需求的質量特性。代用質量特性：一般地，真正的質量特性表現為產品的整體質量特性，但不能完全體現在產品制造規范上。而且，在大多數情況下，很難直接定量表示。

16、商品認證：

第三篇：商品學概論重點總結

1商品：商品是人類社會發展到一定階段的產物，是用于交換的勞動產品。具有使用價值和 價值兩種基本屬性，是使用價值和交換價值的統一體。2商品屬性：商品能夠滿足人們某種消費需要。

3商品使用價值： 是指商品對于人或社會的正面意義或積極作用，或者說是指商品具有能夠滿足人或社會需要的能力。

4商品的交換使用價值：可以用它來進行交換從而獲得所需要的貨幣，商品成為交換價值的物質承擔者，成為企業經濟效益的源泉，為了反映這種使用價值的客觀存在及其本質稱其為商品的交換使用價值。

5商品的消費使用價值：馬克思把商品對消費者、用戶所具有的直接的消費使用價值稱為實際使用價值，它是由具體勞動賦予商品以各種有用性而產生的，是由商品的有用性在實際消費中所表現出來的滿足消費者需要的作用而形成的。

6以具體商品為例，試說明其功能、商品體、有形附加物和無形附加物，并闡述他們之間的關系

(1)商品的功能效用是指商品為了滿足消費者的一定需要所能提供的可靠地、必須的職能或效用，如電冰箱的功能和效用是冷藏食物。

(2)商品體。是商品功能效用的載體，它是人們利用原材料，通過有目的有效用的勞動投入而創造出來的具體勞動產物。不同的使用目的要求商品有不同的功能和效用。而功能效用又是商品體在不同使用條件下所表現出來的各種性能如化學性能、物理性能、生理生化性能等的綜合。商品體能夠具備哪些性能，是由商品體的成分組成和形態結構所決定的。

(3)有形附加物。商品的有形附加物包括商品名稱、商標、及其注冊標記或品牌、商品條碼、商品包裝及其標識、專利標記及其原產地標志或證明、質量及安全衛生標志、環境標志、商品使用說明標簽或標識、檢驗合格證、使用說明書、維修卡、購貨發票。

(4)無形附加物。是指人們購買有形商品時所獲得的各種有形附加物或附加利益。7如何正確理解商品使用價值的本質？商品學如何研究商品使用價值？ 8為什么說商品使用價值是相對的、動態的、發展的？ 商品使用價值的實現，要經歷一個過程，即由潛在的使用價值向現實的使用價值轉換的過程，我們把該過程稱為商品使用價值的動態系統。商品使用價值的實現分兩個階段完成；第一階段首先在交換過程中實現商品的交換使用價值；第二階段最終在消費過程中實現商品的消費使用價值。如果商品的交換價值因故沒有實現，那么商品的消費使用價值也無法實現。只有最終實現商品的消費使用價值商品的使用價值才算真正實現。商品的動態系統包含三個基本要素，即需要、商品、使用價值。需要經過使用價值 選擇與定向以及創造而轉化為商品，由此潛在的使用價值已經形成；商品在通過交換[ ]，消費實踐，轉換為現實的交換，消費使用價值即實現了商品的使用價值；然后再過渡到新的需要。如此循環，形成螺旋。

第二章商品的分類與編碼

1商品分類：按商品的屬性和人的目的將商品集合系統的逐次劃分的過程和結果。

2線分類法：也稱層級分類法，是將分類對象按照選定的若干分類標志，逐次的分成若干層級，每個層級又分成若干類目，排列成一個有層次的、逐級展開的分類體系。

3面分類法：又稱平行分類法，是把分類對象按選定的若干分類標志劃分成彼此沒有隸屬關系的若干組獨立的類目，每組類目構成一個面，再按一定的順序將各個面平行排列。

4商品代碼：是為了便于識別、輸入、儲存和處理，用來表示特定商品項目一定信息的一個或一組有規律排列的符號。

5層次編碼法：按商品類目在商品分類體系中的層級順序，依次賦予對應的數字代碼的編碼方法。6商品標識代碼：是指由國際物品編碼協會（GS1）的全球統一標識系統所規定并用于標示商品的數字型代碼。

7商品條碼：是指由國際物品編碼協會規定的，用于表示零售商品、非零售商品、物流單元、位置的標識代碼的條碼。

8什么是商品分類？商品分類的作用是什么？

商品分類：按商品的屬性和人的目的將商品集合系統的逐次劃分的過程和結果。其作用是：商品分類學為政府各部門、行業和企業實施各項管理活動以及實現信息化管理奠定了科學基礎。

商品的科學分類有利于商品標準化的實施和商品質量標準的制定。商品的科學分類便于商品經營管理和顧客選購、消費商品。商品的科學分類有利于開展商品研究和教學工作。

9商品分類的方法主要有幾種？結合具體的商品實例（如辦公用品或家具或飲料或服裝）嘗試用所學的分類標志或方法對其進行簡單的分類？ 面分類法和線分類法。線分類法：也稱層級分類法，是將分類對象按照選定的若干分類標志，逐次的分成若干層級，每個層級又分成若干類目，排列成一個有層次的、逐級展開的分類體系。面分類法：又稱平行分類法，是把分類對象按選定的若干分類標志劃分成彼此沒有隸屬關系的若干組獨立的類目，每組類目構成一個面，再按一定的順序將各個面平行排列。10在商品分類實踐中，常用的分類標志有幾種？是比較他們的優缺點和適用范圍。以商品的用途作為分類標志。便于分析和比較統一用途和商品的質量和性能，從而有利于生產企業改進和提高商品質量，開發商品新品種，擴大品種

規格，生產適銷對路的商品，也便于經營者和消費者按需對口經營和選購。但對多用途的商品，一般不宜采用此分類法。為以原材料作為分類標志。此法不僅使分類清楚，而且還能從本質上反映出每類商品的性能和質量特點、品種特征及其使用保管要求的差異。適用于原材料性商品和原料對成品質量影響較大的商品，但對那些由于多種原材料制成和成品質量及品種特征與原材料關系不大的商品則不宜采用。

以加工工藝作為分類標志。對那些選用多種加工工藝生產且性能和品種特征受其影響較大的商品更為適用，能夠直接反映商品品種特征及風格。對那些雖然生產加工工藝不同，但成品性能特征不會產生實質性區別的商品，則不宜采用此分類標志 以商品的化學成分作為分類標志。對 深入研究商品的性能和質量、儲運條件和使用方法等問題有重要意義。化學成分已知且對商品特性影響較大的商品宜采用這個分類標志進行分類。但對化學成分比較復雜或易發生變化及對商品特性影響不大的商品，則不宜采用此分類標志

以商品的產地作為分類標志。商品的產地不同其自然氣候條件不同，地質條件，原材料加工方法，人文因素等存在一定的差異，甚至更大差異，這就使得同類商品往往因地差異而表現出不同的質量、品性、外觀、口感、味道、風格等特征。產地在分類實踐中常用作品質受產地影響較大的農產品及其加工制品、中藥材、玉器和寶石與珍珠及其制品等的品種在區分的分類標志。

第四章商品質量

1質量：固有特性滿足要求程度。固有特性是指某事或某物本來就有的尤其是那種永久的特性而賦予特性。

2質量特性：是指商品與要求有關的固有特性。

3商品質量：是指商品的一組固有特性滿足明確規定的和通常隱含的要求或期望的程度。4質量指標：商品質量特性通常需要各種質量指標來表示這些數量指標稱為商品質量指標。

5以你熟悉的商品為例說明對有形商品有哪些質量要求？

使用性能,安全衛生性,使用壽命

可信性，包括可用性及其影響因素，可靠性，可維修性，維修保障性。靠靠性是指商品規定條件下和規定時間內，完成規定功能的能力。可維修性是指商品在發生故障后能被迅速修好恢復其功能的能力。

環境友好性,審美性,經濟型,信息性和可追溯性

6對服務類商品有哪些質量要求？

功能性,時間性,文明性,安全性,舒適性,經濟性

7試分析影響有形商品質量的生產和流通因素？ 人為因素是最基本最重要的因素，人為因素包括人的質量意識，責任感，事業心，文化修養，技術水平和質量管理水平對商品質量的影響更為重要。質量意識決定商品質量的關鍵，增強質量意識，推行嚴格的質量責任制，加強精神文明建設和質量法制建設。堅持開展質量教育。

生產過程中影響商品質量的因素，市場調研、產品和服務設計、原材料質量、生產工藝和設備質量、質量檢驗與包裝

流通過程中影響商品質量的因素，運輸裝卸、倉庫存儲、銷售服務

使用過程中影響商品質量的因素，使用范圍和條件，使用方法和保養、廢氣處理

第五章商品質量管理

1質量管理：在質量方面的計劃組織、領導和控制的一系列活動。它隨人類社會的發展經歷了檢驗階段、統計階段、和全面質量管理階段。

2質量策劃：是質量管理的一部分，它致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標。

3質量控制：是質量管理的部分，它致力于滿足質量要求。質量控制的目標在于確保產品或服務的質量能滿足質量要求。質量控制是動態的。

4質量保證：是質量管理的一部分，他致力于提供質量要求會得到滿足的信任，以保證質量為其基礎，質量保證的主要工作是促使完善質量控制，以便準備好客觀證據，并根據對方的要求有計劃與步驟地開展提供證據的活動。

5質量管理體系：是指在質量方面指揮和組織控制的管理體系。

6全面質量管理：一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過然顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。7怎樣理解質量管理的概念？簡述其基本構成要素？

質量管理：在質量方面的計劃組織、領導和控制的一系列活動。質量管理是企業全部管理職能的一個重要組成部分，應該由企業的最高管理著領導，由企業所有員工去實施。是企業為了使其產品服務更好的滿足不斷變化的顧客的需求而開展的計劃，實施，檢查和審核等管理活動的總和，是在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。構成要素：質量方針，質量目標，質量策劃，質量控制，質量保證，質量改進。

8全面質量管理有哪些特點？是給以簡要說明？

（1）全面質量管理，產品質量，過程質量，工作質量。（2）全過程的管理，要求把質量活動貫穿于產品質量生產，形成和實現的全過程。（3）全員的管理，企業全體員工都要參加的人人有責的。（4）全社會推動的管理，需要社會的重視，需要質量立法，需要認證和監督，進行宏觀上的控制和引導，即需要選社會的推動。（5）全面運用各種管理方法。

9試闡述質量螺旋的含義及其對企業質量管理的意義？ 10比較PDCA循環和朱蘭三部曲的聯系和區別？ 聯系：1，二者均屬于全面質量管理的基本方法。2，其目的軍為了解決問題，提高產品質量。

區別：1.前者是一個不斷循環的過程，后者是一個分為三環節的流程。2.前者經歷四個階段八個步驟，后者經歷三個環節。

第六章商品的標準與標準化

1商品標準：為了保證商品能夠滿足人們的 基本需要，對商品必須達到某些或全部要求所制定的標準，主要有標準名稱與編號、規范性引用文件、術語和定義、要求、抽樣、試驗方法、分類和標記、標志標簽和包裝、規范性附錄等內容。

是商品生產、質量驗收、監督檢驗、貿易洽談、儲存運輸等的依據和準則、也是對商品質量和爭議作出仲裁的依據，對保證和提高商品質量，提高生產、流通和使用的經濟效益，維護消費者和用戶的合法權益等都具有重要作用。

2標準化：為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。

3我國商品標準如何分級？什么是標準化？ 根據《標準化法》，我國的標準化分為國家標準、行業標準、地方標準和企業標準四級。標準化：為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。

4我國商品標準制定應遵循哪些原則？

貫徹國家的有關方針、政策、法律、法規。充分考慮消費需求 和社會需求 有利于保障安全和人民的身體健康 技術先進、經濟合理

有利于開發和利用國家資源，保護自然資源和生態環境，積極采用國際標準和國外先進標準，充分考慮對外經濟技術合作和貿易的需要。協調統一、安全配套、軍民通用。

掌握制定商品標準的時機，并根據科技發展和經濟建設的需要適時修訂。5簡述標準化的簡化、統一化和通用化形式的主要內容？ 簡化是在一定范圍內縮減商品的類型數目，使之在既定的時間內滿足一定需要的商品標準化形式。主要有以下幾種類型：產品品種規格的簡化、原材料品種規格的簡化、工藝裝備品種規格的簡化、零部件的簡化。

統一化是把同類商品兩種以上的表現形式歸并為一種或限定在一定范圍內的商品標準化形式。分絕對的統一和相對的統一。在相互獨立的系統中，選擇和確定具有功能互換性或尺寸互換性的子系統或功能單元的標準化形式稱為通用化。

第七章質量認證與產品監督

1強制性產品認證：是對涉及國家安全、人體健康或安全、動植物生命或健康以及環境保護的產品，依照法律行政法規實施的一種產品合格評定制度，他要求產品必須符合對應的標準和技術法規。

2質量管理體系：是指在質量方面控制和組織的管理體系。

3環境管理體系：是企業或其他組織的管理體系的一部分，用來制訂和實施其質量方針，并管理其環境因素，包括為制定、實施、實現、評審和保持環境方針所需的組織結構、計劃活動、職責、慣例、程序過程和資源。

4什么叫商品質量認證？其認證的種類和方式有幾種？ 也稱產品認證，國際稱為合格認證，它是只由第三方的認證機構證明供方的特定產品或服務符合相關的技術法規或標準的合格評定活動。

種類有強制性產品質量認證、自愿性產品質量認證。方式有：型式試驗

型式試驗+認證后監督（市場抽樣試驗）型式試驗+認證后監督（工廠抽樣檢驗）

型式試驗+認證后監督（工廠和市場抽樣檢驗）

型式試驗+工廠質量體系評定+認證后監督（質量體系復查+工廠和市場抽樣檢驗）只對供方質量體系評定和認可 對產品進行批量檢驗 百分之百檢驗

5商品質量認證與企業質量管理體系認證有何區別和聯系？ ? 6簡述商品質量監督的依據是什么？

產品責任法、產品質量法、消費者權益保護法、其它有關的商品質量法律（食品安全法）、商品質量監督管理、檢驗、認證等方面的法律法規。7簡述商品質量監督的種類和形式？

種類：國家的質量監督、社會的質量監督（社會團體的質量監督、新聞的質量監督）、用戶或消費者的質量監督

形式：抽樣型質量監督、評價性質量監督、仲裁型質量監督

第八章商品檢驗

1商品檢驗：是指商品的供貨方、購貨方或者第三方在一定條件下，借助某種手段或方法，按照合同標準或國內外有關法律、法規、慣例、對商品的品質、安全及衛生性能、規格、質量、數量以及包裝等方面進行檢查。

2感官檢驗：又稱感官分析，感官檢查和感官評價。它是用人的感覺器官作為檢驗器具，對商品德色、香、味、形、手感、等感官質量特性，在一定條件下作出判定或評價的檢驗方法。3理化檢驗：是在實驗室的一定條件下，利用各種儀器、器具、和試劑作為手段運用物理化學及生物學的方法來測試商品質量的方法。4感官檢驗有哪些特點？

簡便易行，靈活快速，成本較低，具備科學性，客觀性和可比性。5是比較分析型感官檢驗與偏愛型感官檢驗的區別？

（1）主體不同，前者的主體是經過培訓的評價員，后者的主體是未經訓練的消費者。（2）目的不同，前者是用來分析判斷商品的質量特性或鑒別商品之間的差異。后者是用來了解消費者對商品的偏愛程度。（3）性質不同，前者是一種客觀的評價，后者是一種主觀的評價。（4）要求不同，前者要求評價尺度和評價標準統一，標準化，實驗條件規范化，評價員進過適當的選擇和訓練后應維持在一定的水平。后者補血藥統一的評價標準和條件，評價者的感覺程度和主觀判斷起決定作用，評價結果因是因地而異，允許有相反的判斷 6理化檢驗有哪些方法？他們有何特點？

物理檢驗法（一般物理檢驗發、光學檢驗法、熱學檢驗法、力學檢驗法、電學檢驗法）化學檢驗法（化學分析法、儀器分析法）

生物學檢驗法（微生物學檢驗法、生理學檢驗法）

特點，1.其結果可用數據定量表示客觀精細，2.對檢驗的設備和條件要求嚴格，3.要求體檢人員具備扎實的理論知識和熟練的操作技術。第九章商品包裝

1包裝：在流通過程中保護產品，方便儲運，促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。

2銷售包裝：是以銷售為目的，與內裝商品一起到達消費者手中的包裝。它具有保護美化、宣傳商品、便于陳列、方便消費者選購、攜帶使用的作用。可以是單體包裝也可以是配套包裝。

3運輸包裝：是以運輸儲存為主要目的的包裝。它有保護商品的安全、方便儲運裝卸、加速交接點驗等作用。可單件運輸包裝也可集合運輸包裝。4試結合實例分析包裝與商品的關系？

5你怎樣理解商品包裝的基本功能？你對教材所列基本功能還有何建議？

第四篇：商品學論文

我國農業商品標準化概述

于麗雙

【摘 要】農業是國家的根本，對于我國這樣的農業大國來說尤其如此，隨著時代的進步，農業發展已經進入了一個新的階段，而農業商品的標準化就是這個階段的重要標志。本文著重論述了我國農業商品標準化的現狀、存在的問題以及解決這些問題需要采取的措施。

【關鍵詞】農業商品標準化 現狀 問題 措施

【目 錄】

一、我國農業商品標準化與國際相比仍有較大差距，迫切需要相應的具有高水平的農業商品標準

二、我國農業商品標準化的相對滯后阻礙了我國推進農業商品產業化的進程

三、農業商品標準與農業商品的名牌化發展戰略不相適應

四、新的農業商品科技革命的推進要求農業商品標準化理論研究和實踐探索有新的突破

五、目前的農業商品標準化不能滿足農業商品可持續發展的要求

建立和健全農業商品標準化體系并通過立法和宣傳等手段加以推廣，是推動我國農業發展的重要手段，這對于實現農業商品市場化、產業化、集約化、現代化，具有重要意義。自上世紀九十年代以來，我國農業商品標準化得到了長足的發展，已經取得了較為顯著的成績[1]。

但是，隨著農業商品市場化進程的加快和農業商品產業化的不斷推進，特別是我國加入WTO以后，農業商品的標準化面臨著一些新形勢，新問題，主要有以下五個方面：

一、我國農業商品標準化與國際相比仍有較大差距，迫切需要相應的具有高水平的農業商品標準

隨著市場經濟體制在世界各國的建立，各國經濟聯系日益密切，農業商品的國際化聯系也日益增強，農業商品、農業商品技術以及信息的相互交流和交換越來越頻繁，因此，農業商品標準的國際化將成為世界農業商品發展的趨勢，代表了現代農業商品的發展方向。歐、美、日、澳等國高度現代化的農業商品，無不以高度的標準化為基礎

[2]

。提高農業商品標準化的發展水平，已成為提高一個國家產品的市場競爭力的重要措施。我國加入WTO以后，加強農業商品標準化的工作，提高我國農業商品的國際競爭力，已成為我國農業商品發展的當務之急。

二、我國農業商品標準化的相對滯后阻礙了我國推進農業商品產業化的進程

農業商品產業化是我國農村生產力發展的內在要求，是推動農村經濟改革與發展的必然要求。目前，我國的農業生產是以家庭為生產單位，如何將市場對農產品的具體需求如品種、規格、質量等量化為農民可以操作的標準，就成為具體而現實的問題。而我國農業商品的標準還相對滯后，這嚴重阻礙了我國農業產業化的進程。

三、農業商品標準與農業商品的名牌化發展戰略不相適應

農業商品標準化是我國農業商品創名牌的必由之路。一個農業商品的品牌的形成，必然建立在農業商品標準化的基礎上。克服傳統農業商品經濟的盲目性、隨意性，建成現代農業的高標準發展模式，要求我們必須建立嚴格的高標準的農業商品標準。因此，發展品牌農業商品，就必須建立與之相適應的農業商品標準。

四、新的農業商品科技革命的推進要求農業商品標準化理論研究和實踐探索有新的突破

良種、農藥和化肥，構成了 20世紀農業商品生產的基本技術要素。但是隨著DNA、細胞工程、基因工程等現代農業技術的發展沖擊傳統的農業商品生產格局，以生物技術和信息技術為主要支撐的新的農業商品革命已經興起，這就要求農業商品標準化理論體系的研究領域進一步拓寬[3]。農業商品高新技術產品在產業化、商品化的國際競爭必須要在通用、兼容、質量安全性和產品系列等方面借助于農業商品標準化。現代標準化將突破傳統行業和領域界限，面向農業商品高新技術，面向世界的要求，制定出符合農業商品高新技術及其產業發展的新標準。

五、目前的農業商品標準化不能滿足農業商品可持續發展的要求

走可持續發展的道路，是我國農業商品發展的必然選擇。當前我國農業商品的發展面臨著資源和環境等多方面的壓力。我國農業商品供求關系的重大變化和生態環境的惡化，決定了必須將農業商品生態和環境質量安全作為農業商品標準化體系的重要內容，為提高農業商品經濟安全運行質量，促進資源的合理開發與利用，提供有力的保障標準化建設相對滯后，會浪費更多的資源、破壞環境。

通過以上敘述，我們可以看到農業商品標準化工作是推進農業商品產業化發展，加快農業商品現代化進程和促進農業商品可持續發展的不可缺少的重要手段和措施。上世界九十年代以來，雖在這方面積極開展工作，并在某些方面取得了顯著的成績。但是，從總體上看，面對農業商品結構性戰略調整，面對農業商品全球性競爭愈演愈烈的新形勢，我國農業商品標準化工作顯得十分滯后。

從我國農業商品標準化工作的實際情況和其面臨的新形勢來綜合考慮，本人認為，解決我國農業商品標準化存在的問題應從以下幾個方面著手：

[4]

。農業商品

一、緊緊圍繞農業商品產業化市場化發展的需要，開展農業商品標準化工作

（一）圍繞產業化，推動標準化

標準化是所有產業化市場化經營活動的基礎性工作，具有不可替代的作用。開展農業商品標準化，要以促進農業商品生產技術的指標化，規范化，系統化和科學化，從而促進農業商品產業化的發展為切入點。在具體實踐中，要把農業商品標準化的實施與發展農業商品產業化有機地結合起來。農業商品標準化要在當地政府提出的產業化的發展規劃中提出農業商品標準化的要求。要把農業商品標準化的規劃和項目重點放在當地農業商品的支柱產業和主導產品上[5]。

（二）加強市場監管

在社會主義市場經濟的條件下，農業商品的質量等級標準將成為市場準入的基本條件，對規范市場、打擊假冒偽劣產品等不法行為，提高農業商品的競爭力都具有積極的作用。對農業商品按國家標準進行質量安全檢驗、分級和標準化的管理。通過實施農業商品標準化使產品在銷售、拍賣時一看產品規格、質量等級就可以交易。因此，實施農業商品標準化，要與規范購銷行為和市場秩序結合起來，合理地調整農民、經銷商和企業的利益，從而促進農業商品產業化的健康發展。

二、突出農業商品品牌的創建，充分發揮農業商品標準化的作用

創建農業商品名牌是農業商品產業化的必然趨勢，農業商品標準化和農業商品品牌是互為促進，密不可分的關系。農業商品標準化應圍繞區域農業商品如何形成品牌，擴大市場等方面努力。我國許多知名的農業商品，因缺乏標準化的生產和加工，質量時好時壞，市場競爭力不強，形不成品牌優勢。加強農業商品標準化工作，將有助于有效地創建農業商品的品牌。

三、建立相應的農業商品標準化推廣體系

農業商品標準化推廣體系包括以下幾個方面：

標準化組織生產；大力培育示范戶，典型引路，以點帶面擴大推廣范圍。

四、加強農業商品標準化理論和技術的研究

第五篇：商品學論文

聯合利華清揚品牌研究

摘要: 清揚是法國清揚技術中心的研究結晶，產品的附加值突破在于“維他礦物群”去屑，并擁有全球專利及臨床測試驗證，同時為“維他礦物群”進行了商標知識產權注冊。在過去10年中，聯合利華研發中心在中國已為超過3000名消費者進行過臨床實驗，以更多了解中國消費者頭皮狀況和問題從而為中國消費者提供更精純的去屑產品配方。根據聯合利華公司披露的信息，其一直在為研究適合中國人的去屑產品而努力。通過調查研究,發現其品牌戰略,市場發展策略,以企業及文化價值。

關鍵詞：聯合利華；清揚；品牌戰略；營銷策略；去屑；消費者；

“如果有人一次又一次對你撒謊，你要做的就是立刻甩了他”——這是清揚廣告片中的廣告語，置身當前競爭復雜的市場環境中，清揚歷奇、自信的畫外之音則顯得意味深長。近一個月來，臺灣知名藝人小S（徐熙娣）所代言的清揚洗發水廣告，頻頻出現在各種高端雜志上，并占據了全國各大城市戶外廣告的核心位置，一時間，打開電視機――無論央視、衛視以及地方電視臺，點擊進入國內各大門戶網站，清揚廣告無處不在，從而客觀形成了目前愈演愈烈的“清揚情結”。

一、產品發展歷史

2007年4月27日，國際快速消費品業巨頭聯合利華在北京召開新聞發布會，并高調宣布――該公司十年以來推出的第一款新產品、全國首款“男女區分”去屑洗發水“清揚”正式上市。期間，聯合利華高層更指出，從今年開始將憑借“清揚”在全球去屑洗發水領域的專業優勢搶占中國十億元去屑洗發水市場。

（一）清揚巧用黑色情人節 開辟國內植入營銷戰線

眼下最火的品牌是什么？相信很多人都會回答清揚及其引領的黑色情人節時尚。而談到清揚黑色情人節的風靡就不得不提及由湖南衛視打造的時下熱播劇《丑女無敵》第二季。正是巧妙的利用該劇中的植入營銷，并配合天衣無縫的線下運作，清揚在今冬掀起了一陣“黑色旋風”。

（二）清水出芙蓉、個性似飛揚

2007年2月28日，被外界譽為聯合利華10年來首款去屑洗發水清揚品牌在全國正式上市，聯合利華公司更高調形容清揚的未來目標：十年磨一劍，旨在折桂冠！

2007年4月27日，清揚去屑洗發露產品的新產品發布會在北京舉行，并現場請來了其廣告代言人臺灣當紅藝人小S（徐熙娣）現身說法，除了分享自己的護發滋養、養發去屑的心得和經驗，還巧妙地闡述了自己對于清揚品牌的理解就是――有型就要秀，無屑更清揚！

從而清揚品牌在中國大陸市場的品牌推廣工作正式開始拉開了序幕。清揚在進入中國以前，已經在南美、歐洲及東南亞地區去屑市場成為了當仁不讓的第一品牌，并被數億消費者證實了其在去屑方面的功效，聯合利華（中國）公司高層公開表示：專業防治型去屑產品的空缺，是當前去屑市場所面臨的最大問題，而依托于數十年的專業去屑研究經驗的聯合利華企業，對清揚在中國市場的未來表現充滿信心，清揚更信心百倍地作出承諾，要帶領中國消費者走出20年頭屑痼疾的困擾。

去屑市場和去屑情結，經歷十余年的市場培育和發展演變，海飛絲的“頭屑去無蹤，秀發更出眾”早已深入人心。人們只要一想到去屑，第一個想到的就是海飛絲。另外，隨著風影的“去屑不傷發”的承諾，使之在這個細分市場也擁有了一席之地。據專業市場調查資料指出，去屑市場80%的市場份額一直以來都被寶潔系的海飛絲品牌所占據，而眾多本土品牌則蠶食著剩下的20%的市場存量，相比之下，呈現的兩極分化現象十分嚴重。

去屑概念一直是洗發水市場一個重要的訴求點，市場競爭本來就異常激烈。4月2日，中華醫學會科學普及部公布最近對5351人進行的網絡調查顯示，對于“去頭屑”這個日常問題，60%的人對去屑效果不滿意。由此可見，消費者對去屑品牌認同的程度并不太理想，市場潛力仍然巨大。在這種需求之下，清揚品牌的“高調”與“自信”無疑將對去屑市場的競爭秩序和市場格局產生根本的影響。

雖然清揚品牌是聯合利華進入中國市場十年以來首次推出的新品牌，但并不是單獨針對中國市場的。據聯合利華（中國）公司高層透露：清揚誕生于1973年，在歐洲、東南亞等市場均有銷售，并在世界各地擁有超過1億的消費者。清揚在進駐中國大陸市場之前，在東南亞市場的上市就取得了極大的成功，據悉，清揚在新加坡、印度尼西亞、泰國等東南亞國家自上市之日起銷量就節節高升，市場占有率一度超過寶潔海飛絲十到二十個百分點。

現階段，國內洗發水市場的銷售總額已近200億，其中，去屑產品的構成占比已經超過了一半，龐大的市場需求和業務規模令聯合利華所沉醉，繼而借以清揚品牌全力進軍去屑市場，并提出了要在未來三年內，清揚將成為中國洗發水去屑市場上的領袖品牌的戰略目標和未來愿景。

（三）自信清揚，續寫無屑情結

據2007年中國保健協會發布的《中國居民頭皮健康狀況調查報告》數據顯示，從上個世紀80年代中期頭屑問題首次被提出至今，近20年來，國人受頭屑困擾的人群比例不但沒有得到控制，反而有相當幅度的提升。此外千億元的花費并沒有使得頭屑問題得到有效的控制，糾其原因――“重清洗輕滋養、頭皮營養失衡、洗發水男女混用、洗發護發習慣不良”等四大誤區直接導致了中國人20年難去屑。

站在醫學專業角度，頭屑的滋生是由頭皮上的真菌過渡繁殖引起的，清除頭屑應立足于殺滅真菌，很多去屑洗發水僅僅立足于“治”――洗掉頭發上的頭屑，忽視了“防”“治”結合、治標先治本的產品作用機理，所以，自1988年國內首次出現去屑產品以來，國人的頭屑問題不但并未降低，反而還持續惡化，頭屑人群從原有70%上升到了83%。

針對目標市場的盲點、結合市場特性，聯合利華旗下的清揚全球技術中心，悉心研發并通過目標人群的有效測試，推出了涵蓋洗發、護發領域的系列產品（34個品項），并首次推出針對男士需要的洗、護系列，包括多效水潤養護型、強韌健發型、深度滋養型和活力運動型去屑洗發水、護發水、發膜等多款產品。

為了將清揚推廣為“消費者最值得信賴的頭皮護理專業品牌”，首先，在產品競爭技術方面，聯合利華設立了清揚全球技術中心；其次，在產品有效附加值方面，聯合利華則將“維他礦物群”的核心技術植入其中；再者，在市場引導和教育消費方面，聯合利華將科學洗發，男女有別的理念訴說的惟妙惟肖；最后，在市場培育和品牌推廣方面，聯合利華除了將線上廣告和線下廣告并重，更發起了――“千萬人去屑大挑戰，贏巴黎時尚之旅”的事件營銷活動。

自信清揚的橫空問世，標志著其將與“力士”、“夏士蓮”共同構筑起聯合利華王國的洗發水戰線。

（四）草木皆兵的清揚時代

長期以來，在寶潔與聯合利華的洗發水大戰中，寶潔無論是在品牌影響力、市場規模還是在市場占有率各個方面，都在與聯合利華的直面競爭中處于絕對優勢。特別是在去屑洗發水市場領域，聯合利華一直以來都沒有一個優勢品牌足以同寶潔的海飛絲相抗衡。

作為聯合利華十年來首次推出的新品牌，清揚旨在彌補、提升其在去屑市場競爭中的不足和短板。

然而隨著聯合利華旗下清揚品牌的全新上市，情勢低靡、波瀾不驚的國內洗發水市場又開始彌漫著濃烈的火藥味。

作為清揚的品牌持有人――聯合利華，不僅是全球最大的消費品生產企業之一，其業務涉及到家居、個人護理、食品、冰激淋等領域，而且她還是世界上在品牌推廣和廣告投入方面預算最多的公司之一，每年投入近500億元人民幣推廣旗下包括力士、旁氏、夏士蓮、多芬、奧妙、潔諾、中華、立頓、家樂以及和路雪等幾百種品牌。

據業內相關人士透露，聯合利華計劃為清揚品牌的市場推廣準備了不低于3億元的市場費用預算，用以保障廣告投入、業務銷售和品牌等各項業務工作的有序推進。

為了有效推進清揚的產品上市工作，聯合利華（中國）公司在媒介推廣方面可以說是下足了功夫。在清揚全國鋪市階段，除了沿襲央視和各地衛視等傳統電視媒體的重磅投入之外，對于新興媒體的資源開發和系統整合，清揚更是不遺余力，當普通的消費者往返穿梭于星羅棋布的清揚戶外廣告，置身于氣勢磅礴的在途媒體，進入國內各大門戶網站，清揚自信去屑的信息正在全方位的進行著利益灌輸和消費教育以及品牌引導。

（五）全新清揚系列

原清揚的全面升級系列。新添加了劃時代的高科技配方“滋養因子10”，10重有效成分，能深入滲透頭皮直達3層，解決頭部皮膚不健康的問題，從根源做起，更有效抑制頭屑產生并預防再生。

全新男士系列：新增氯咪巴唑–與原有去屑成分ZPT形成雙效去屑配方，去屑劑沉積量更好，去屑效果更持久。更添加3倍葵花籽油，滲透至真皮層，強健頭皮屏障，加強頭皮對外界刺激的抵御，有效抑制頭癢和油膩等頭皮問題。

全新清揚女士系列：比原清揚多添加2倍D-泛醇。權威實驗室測試證明，全新清揚令秀發更柔順。去屑同時更強韌秀發，有效減少斷發。

二、市場發展策略

（一）山雨欲來風滿樓，新“去屑大戰”一觸即發

置身草木皆兵的清揚廣告其中，當人們還在為她的侵略性和排他性產生爭議的時候，她卻已經轉瞬將我們帶進了全新的清揚時代，無處不在的清揚廣告正在不斷地影響著我們的生活，改變著眾多的消費者的去屑觀念和消費意識。清揚，作為聯合利華“十年磨一劍”的品牌，除了在廣告投入和品牌推廣方面繼承了跨國公司慣用的大手筆風格之外，清揚本身的產品線設計與理念訴求也頗有新意、倍受注目。

針對產品品質高同質化競爭的環境，通過悉心的市場分析和數據調研，清揚果然出手不凡――首次推出了分別針對男女需求的兩種系列產品，并躋身成為國內首款專為男士設計的洗發水品牌。一直以來，洗發水產品并無男女性別之分，頂多也就是在形象代言人的性別選擇上有所側重，清揚這次將消費對象一分為二，不能不說是一次有高度的突破和有意義的挑戰。

為了追求核心利益點的最大差異化以及和競爭品牌的有效區隔，清揚對于突出其品牌獨有個性亦是非常專注，細微之處可見功底：無論產品命名中一以貫之地體現“去屑”二字，還是在外包裝開口處顯著標示“去屑百分百挑戰”的營銷手段，無非是同“去屑專家”寶潔系的海飛絲形成有效的競爭壁壘，通過前端營銷技戰術的變換借以強化自身的對抗免疫力。

與寶潔多達5個品牌的洗發水作戰防線相比，聯合利華一直缺少強有力的高端品牌產品，長期以來都是依靠“力士”搶占高端市場，難免勢單力薄。繼寶潔系的飄柔全線七折6.9元的最低售價推出之后，寶潔系的潘婷也以13.5元的價格全線降價，當宿敵寶潔專注于以低價策略深耕低端市場的時候，聯合利華則借清揚品牌開始絕地反擊，并旨在同寶潔系的海飛絲直面相擊、分庭抗禮。

此外，為了保證清揚品牌的品牌推廣和市場拓展，聯合利華十分重視清揚在中國市場的同步上市工作，為了保證第一個財年各項工作的組織和推進進度，清揚在中國的廣告費的投入預算就已經占到了全球推廣費用的一半。

（二）去屑進行時――清揚獨步自信

為了同“頭屑去無蹤，秀發更出眾”的國內去屑第一品牌海飛絲形成直面競爭和導向區隔，清揚在產品的直觀價值和視覺表現方面可以說是煞費苦心，在淡定、從容的告訴受眾“看到你的頭屑了！還不換洗發露？”品牌理念和信息提示的同時，并給出了“頭屑不再來”的產品價值承諾，借以小S“90%消費者證實，清揚能持久去屑，我是其中一個！”極具穿透力的傾情演繹，給廣大受眾和目標顧客留下了深刻的感官體驗和視覺記憶。

悉數過去兩年知名日化品牌新品推廣的案例，采用如此高起點、大密集式投入的廣告品種還是不多見的，即便是2005年夏天曼秀雷敦發起的清涼之旅，以及2006年韓國DHC引領的護膚狂潮，雖然在品牌教育和市場推廣方面也曾在品牌推廣和新興媒體運作方面取得過倍受矚目的成功，但是較今天清揚在新興媒體領域的品牌延展、市場投入力度和市場執行的精細度完全不可同日而語。清揚之所以能夠將全民帶進了一個去屑的時代，成功之處就在于其對目標消費和市場定位精準的方向感，將有效、持續和徹底去屑的利益訴求展現的淋漓盡致，并借以滲透到產品的功效來演繹品牌理念，在情感訴求方面，清揚更是可圈可點，一方面從與消費者的情感聯系中來演繹概念，另一方面則通過利益訴求與情感訴求的有機結合，有效地豐富和提升了清揚品牌的文化內涵。

三、企業文化

采用、年輕、健康、具有活力清新的品牌代言人，營造企業文化，體現與眾不同的文化價值。

第一季：小S（徐熙娣）（從2007年代言至今）

第二季：Rain（鄭智薰）（從2007年至2009年）

第三季：Karen（莫文蔚）（2009年時候推出針對長發的絲柔系列時候代言）

第四季：C羅（克里斯蒂亞諾·羅納爾多）（從2010年世界杯代言至今）

第五季：peter（何潤東），趙柯（從2010年至無懈可擊之美女如云開播至今）

第六季：胡歌（從2011年無懈可擊之高手如林廣告宣傳至今）

第六季：唐嫣（從2011年無懈可擊之高手如林廣告宣傳至今）

結論：在朝如青絲幕如雪的去屑大戰中，雖然現階段，清揚在線上廣告和線下廣告都占據了絕對性的優勢，但是由于其終端和促銷基礎層面的沉積和累積還非常薄弱，所以她在本土化進程中的表現還是充滿著未知的挑戰，置身你死我活的終端巷戰中，清揚如何在生存中壯大和發展，唯有未來的時間和數據會證實一切。參考文獻：[1]中華醫學會.科普報告2007，（04）[2]中國保健協會《中國居民頭皮健康狀況調查報告》 [3]中國知網

[4]聯合利華清揚官網 [5]福布斯中文網：2010中國品牌價值排行榜