第一篇：如何做好VTS值班工作

成山角水域地處海上交通要沖，各種船舶來往眾多；這里的氣象條件復雜，多風多霧流急；而且該水域又是我國著名漁場的所在位置，漁船妨礙其他船舶航行的行為時有發(fā)生。特殊的水域情況對成山頭的值班員提出了特殊的要求：在具有一般vts值班員的水平的前提下，還要結合實際情況對在該水域適用的規(guī)則靈活運用。

作為一名合格的vts值班員，首先要有良好的紀律性和高度的責任心。大家都知道要想做好一件事情，人的主觀愿望十分重要。如果沒有發(fā)揮人的主觀能動性，做什么事情都是被動的接受，那么就很難有好的效率。vts值班員只有懷著對人民生命財產(chǎn)負責的心，才能全身心的監(jiān)控好在成山角水域的每一艘過往船舶，時刻關注它們的變化情況等。我們一定要學習老值班員忠誠于我們的崗位職責，服務于廣大的船員朋友的精神！

除了擁有良好的主觀愿望和奉獻精神外，值班中要求的良好技能和嫻熟的值班用語也是我們要勤加練習的。相對與其他地方的vts，成山頭vts的設備使用較早，現(xiàn)在還用的是十年前是設備，對現(xiàn)在的情況而言有很多值得提高的地方。但我們一定要立足現(xiàn)實，向各位老師傅學習他們的工作經(jīng)驗，以“拿來主義”的態(tài)度認真總結，找最適合自己的操縱方法。加強使用標準值班用語，特別是標準航海英語應該成為我們下一段學習中的一個重點。交管中心在一定的范圍內代表了海事系統(tǒng)的形象，vts值班員更是這個文明窗口的重要一環(huán)。用語標準、文明代表了我們海事人的執(zhí)法服務水平。

設立vts的目的之一就是疏導某一水域的交通流、糾正亂穿航道等違章行為，在有些情況下提醒某些會遇態(tài)勢下的船舶行動。所以我們除了要詳細掌握成山角水域附近的“兩制一規(guī)”外，好要對《國際避碰規(guī)則》等相關的公約、法規(guī)有一定的理解。以前作為船舶駕駛員，在海上處理會遇態(tài)勢時候是以自己船舶安全方便作為出發(fā)點的。現(xiàn)在作為一名vts值班員，就要轉化出發(fā)點，要以所有船舶安全方便作為提醒、警告的前提。這就進一步提升了我們對《避碰規(guī)則》理解的層次。一名執(zhí)法者必須具備相應的法律法規(guī)知識，在實際的過程中做到有法可依、有法必依！

此外，在值班過程中也會遇到一些海上險情，涉及到海上搜救協(xié)調方面的程序和能力，這是我們以前沒有做過的事情，也是我們今后必須學習的一個方面。一旦出現(xiàn)海事情況，一定要保持鎮(zhèn)定。首要是了解清楚出事的位置、海況、船損情況、有無人員傷亡等。然后再按照相應的程序報告并處理。這種緊張有序的處理過程是平時熟練積累的結果。對于海上事故，我們都希望防患于未然。但是，當事故發(fā)生后，及時有效的海上救助應該成為一道堅實的海事保障。

學習交管中心的搜救職能也應當引起我們足夠的重視。

除上所述，我認為海事交管事業(yè)的發(fā)展離不開航運的發(fā)展，航運的發(fā)展離不開社會經(jīng)濟的發(fā)展。因而我們在學習業(yè)務知識的同時，還需要對大的社會環(huán)境有所了解。比如最近交通部開展的“兩防”大檢查等。還有，隨著航運經(jīng)濟的發(fā)展，船舶的總體情況也會發(fā)生變化。比如現(xiàn)在只有集裝箱船客船航速可以達到20kn，到若干年后干散貨船也能到這個船速，那樣我們監(jiān)管的高速船概念可能就要重新詮釋了。所以適當關注海事動態(tài)對我們海事新人也有必要。

總之，在下階段的學習工作中，我們還有很多的東西要學。我們應該扎扎實實的去學習vts的各項業(yè)務，虛心的向師傅前輩們請教，注意他們在工作中取得的良好習慣、經(jīng)驗。我們之間也要就疑問多多討論，在共同的學習生活中一起進步。

2007-9-14

第二篇：做好值班工作應該

做好值班工作應該“三要”

作者：耿衛(wèi)東

????值班室是各級黨委的窗口和門面，是聯(lián)系內外、協(xié)調左右的橋梁和紐帶。做好值班工作，是保證日常工作正常運轉的基礎，是為領導處理緊急、重要事項和突發(fā)事件提供有效服務的重要手段。筆者認為：要做好新形勢下的值班工作，必須做到“三要”。????

一、值班工作態(tài)度要端正

????值班工作瑣碎繁雜，時常處于緊張忙碌之中，給人的感覺好像就是接接電話、辦辦碎事、打打零雜，充當?shù)闹皇恰皞鬟_室”的作用。這是對值班工作的一種誤解。各級黨委值班工作承擔著聯(lián)系內外、協(xié)調左右的重要職責，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是匯報一項工作，稍有疏忽，都有可能給黨委的工作帶來被動。所以，值班人員必須端正工作態(tài)度，以強烈的事業(yè)心、高度的責任感，帶著滿腔的激情來從事值班工作。首先，要樹立值班工作無小事的意識。要認真記錄好每一個電話，準確傳達領導的每一個指示，凡是涉及時間、地點、姓名、性別、身份、車次等一定要準確無誤。值班人員必須堅守崗位，不得擅離職守。對于沒有把握答復和處理的重要問題，不得

擅自答復。其次，要發(fā)揚無私奉獻、團結協(xié)作的精神。值班工作清苦忙碌、默默無聞，“年年馬拉松，天天短平快”。身在值班室工作，就是要有一種不圖名利、不計個人得失、忘我工作、無私奉獻的精神，否則是承擔不起“三個服務”的重任的。值班事務頭緒繁多，值班人員必須互相配合，通力協(xié)作，盡力盡責，多通氣，多補臺，形成合力。再次，加強學習，努力提高自身素質。值班人員要抓好馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的路線、方針、政策的學習，提高政治鑒別力、洞察力和敏銳性，提高抵制各種錯誤思潮干擾的能力，提高運用黨的基本理論解決實際問題的水平，同時，廣泛學習市場經(jīng)濟、科技、管理、金融、法律、文史等方面的知識，做到學用結合，一專多能，成為值班工作的行家里手。

????

二、值班工作作風要改進

????無論是通過電話還是到黨委辦公室聯(lián)系工作的人員，第一個接觸的往往是值班室的同志。值班室工作人員的精神面貌如何、工作質量怎樣，將直接影響黨委的形象。因此，值班人員應該嚴格要求自己的言行舉止，自覺維護和樹立黨委和辦公室的良好形象，決不允許出現(xiàn)“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。值班工作要把為黨委服務與為基層、為群眾服務有機地統(tǒng)一起來，把值班室作為聯(lián)系群眾、聯(lián)系基層的橋梁和紐帶。第一，堅持文明值班。無論是辦公事的同志還是上訪人員，都要做到熱情接待，以誠待人。值班室要始終保持窗明幾凈，整潔衛(wèi)生，環(huán)境布置優(yōu)美，物品擺放有序。值班人員應衣著得體，舉止大方，態(tài)度和藹，語言禮貌，作風嚴謹，為人正派。遵守“首問負責制”，做到誰第一個接待的就要負責到底，對一時不能答復的電話，第一接話人同樣要負責到底，不得應付了事。第二，認真做好上訪接待工作。對群眾電話反映的情況，要詳細準確地記錄，及時調查核實，認真負責地進行處理。對群眾反映的實際困難和問題，應及時向有關領導匯報，并積極幫助聯(lián)系，爭取有關單位的重視和支持，盡力給予解決。對群眾反映的帶有普遍性、苗頭性的問題和反映比較強烈的問題，要及時向分管領導匯報，同時要利用各種機會和手段，向基層和群眾宣傳黨的路線方針政策，使他們更加自覺地理解、支持、執(zhí)行黨的各項決策和部署，自覺維護政治穩(wěn)定和社會安定。第三，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。大力推行雷厲風行，馬上就辦的工作方法，樹立值班室緊張、快捷的工作作風。多動手、多跑腿、多思考，少閑聊、少串門、少應酬。

全面掌握各部門的聯(lián)系電話，如有變化應該及時調整。健全值班工作網(wǎng)絡，落實值班工作制度，確保有關部門值班工作的人員、設備、制度建設“三落實”。值班室要加強辦公設備的維護和保養(yǎng)，使其隨時處于良好狀態(tài)。值班人員應及時查看傳真機，防止重要文電的疏漏。

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三、值班工作操作要規(guī)范

????值班工作點多面廣，內容繁多，只有按照規(guī)范化的程序去運作，才能保證值班工作緊張而有序，繁忙而不亂。第一，處理好值班日常事務。值班工作有相當一部分是例行性、經(jīng)常性、重復性的。對此類工作，要注意摸清常規(guī)，分類立項，逐一繪制運行詳圖，以便在接到任務后可以迅速“按圖施工”。如我們根據(jù)值班工作任務，分別繪制了《電話記錄》、《會議電話通知》、《客情報告》、《值班專報》、《來訪登記》等表格，使得在處理復雜瑣碎的事務中得心應手，不出差錯。第二，提高處理突發(fā)事件的能力。值班人員在接到突發(fā)事件的情況反映后，應迅速核實情況，保證在第一時間向領導報告，并根據(jù)領導指示，快速辦理。要做好突發(fā)事件的綜合分析和跟蹤反饋，特別要對事件產(chǎn)生的原因、處理情況和發(fā)展趨勢進行綜合分析，并及時掌握了解事件的進展情況與處置措施。

建立相關部門負責人聯(lián)絡制度，各部門領導特別是主要負責人，無論是工作時間還是休息期間，都要保證每天24小時能夠聯(lián)絡上，如果出差在外，要將聯(lián)絡方式告知本部門值班室，確保通訊暢通無阻。第三，認真做好值班事務的記錄工作。凡是值班期間發(fā)生的事項都要記入《值班日志》，當事人要簽名，以備查詢。當班事項要按時限要求逐一處理完畢，做到事事有著落，件件有交代。當班末了事宜必須向下一班作出交代，以便值班人員了解整個情況的來龍去脈并繼續(xù)處理。接班人員也應該主動了解上一班及前期有關情況。值班記錄一律用鋼筆或簽字筆書寫，做到記述簡潔明了，字跡清楚工整。

第三篇：努力做好新形勢下值班工作

努力做好新形勢下值班工作

值班工作是黨委機關協(xié)調運轉的重要樞紐，是確保機關工作高效有序運行、緊急情況及時處理的一項重要工作。近年來，我們縣委辦公室秘書科在市委辦和市委值班室的指導下，緊緊圍繞全縣中心，按照“抓管理促規(guī)范、抓創(chuàng)新促提高”的總體思路，努力推進值班工作制度化、規(guī)范化、科學化，充分發(fā)揮了值班工作的信息主渠道和縣委機關的樞紐作用，確保了政令暢通，推動了各項工作的開展。

通過調研發(fā)現(xiàn)，我縣值班工作采取了一系列有效措施，取得了一定成果。但隨著部分機構整合、人事變動、場所搬遷等因素的出現(xiàn)，值班工作中的一些問題日漸突出。因此，加強值班工作不容忽視。

一、現(xiàn)狀及問題

（一）工作業(yè)務不熟悉。

部分值班人員不熟悉值班情況、缺乏較強的綜合分析能力和協(xié)調處置能力，不能較好地解決值班工作中的具體困難和問題。部分部門對與群眾生產(chǎn)生活密切相關的如供電、供水、通信等單位值班工作缺乏溝通交流，對隸屬單位的指導監(jiān)管力度不強，造成工作脫節(jié)現(xiàn)象時有發(fā)生。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有結合自身實際，制定和完善突發(fā)事件的應急處置預案，明確相應的處置程序和辦法。部分應急演練流于形式，沒有真正達到演練目的，導致緊急情況發(fā)生時不知所措，形如“亂麻”。

（二）思想認識不到位。

一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對值班工作缺乏正確認識，沒有把值班工作放在社會經(jīng)濟發(fā)展大局中統(tǒng)籌考慮，沒有把值班工作作為加強自身建設管理的重要組成部分來抓。認為值班工作就是接聽電話、收發(fā)文件，是“小事”。忽視值班工作的全局性和運轉調度的中樞作用。二是部分值班人員對于值班工作存在嚴重的僥幸心理，認為自己所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門向來“風平浪靜”，不會出現(xiàn)任何突發(fā)情況，存在麻痹思想，從根本上忽視了值班工作的重要性。

（三）信息報送不規(guī)范。

報送值班信息特別是緊急重大情況的時間、程序、方式、內容較不規(guī)范，個別單位傳真紙質件不加蓋公章，影響政府的嚴肅性和權威性，部分責任領導沒有對值班信息嚴格審核把關。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門沒有建立或嚴格執(zhí)行責任追究制，遲報、漏報、瞞報、虛報、錯報現(xiàn)象時有發(fā)生。對緊急重大情況的范圍模糊、不明確。同時，對事件的進展缺乏跟蹤處理，續(xù)報、終報意識不強。

（四）缺乏創(chuàng)新意識。

創(chuàng)新是民族進步的靈魂。新形勢新任務為新時期縣委辦公室工作提出了新的要求。值班工作者缺乏對工作的新特點、新規(guī)律的主動研究，未正確處理好政務服務與事務服務的關系，對有關工作較被動缺乏早謀劃、早研究、抓苗頭、搞預測、提建議，不利于推動縣委決策的落實。

二、對策及建議

（一）加強隊伍建設、提高整體素質，為開創(chuàng)值班工作新局面提供保證

要做好值班工作，首要的是建設一支政治可靠、作風過硬、業(yè)務精通的值班工作隊伍。幾年來，我們始終把加強值班隊伍的自身建設作為提升值班工作整體水平的根本保證，采取有力措施，抓緊抓實。一是嚴把入口、配強人員。為做好值班工作，我們對進入值班室工作的人員嚴格實行選拔、試用制度，力求把那些政治素質好、知識水平高、業(yè)務能力強的優(yōu)秀干部選配到值班隊伍當中來。同時，在人員相對較少的情況下，我們按照“編內調整、相對固定”的原則，在辦公室內部建立骨干力量全員值班機制。二是強化學習、提高素質。值班工作具有很強的政治性、政策性、時效性。為使值班人員時刻注意與中央、上級黨委和縣委保持高度一致，始終保持較高的政治敏感性和政治鑒別力，我們堅持把加強政治理論和業(yè)務學習作為值班人員的必修課，堅持采取集中學習與自學相結合的方式，不斷提高自身綜合素質。特別是始終堅持和推行了“集中學習日”和系統(tǒng)培訓制度。在日常工作中，組織值班人員深入學習政策理論和相關業(yè)務知識。同時，根據(jù)工作需要不定期組織業(yè)務培訓。從政策理論、法律知識到基本的省、市、縣情，從接收電話電報到各類突發(fā)事件的辦理規(guī)則、辦理程序等都進行了深入細致的培訓。進一步增強了值班人員的政策理論水平和政治敏銳性，提高了處理復雜問題、應對復雜局面的能力。使他們在工作中時時做到胸懷大局、體現(xiàn)黨委和領導意圖。三是增強責任意識、培養(yǎng)吃苦精神。在工作中，我們要求值班人員始終牢固樹立“值班工作無小事”的責任意識，對接打每個電話、收發(fā)每個文件都要迅速反應、細心對待、謹慎處之。同時，要求值班人員大力弘揚能吃苦、善團結、講奉獻的精神，既能夠及時有效處理好值班過程中的每一件事，又要耐得住寂寞，守得住艱苦，形成務實高效、團結奉獻的良好作風。

我們通過持續(xù)抓值班隊伍建設，目前縣委值班室人員全部具備了會準確接洽公務、會現(xiàn)代化辦公、會綜合文字、會協(xié)調督辦的“四會”能力。都能夠及時、果斷、準確處置值班過程中每件事情。

（二）樹立大值班理念、突出工作重點，為領導準確把握決策先機提供有效服務

隨著形勢的發(fā)展，現(xiàn)在的值班工作已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的“接、傳、收、查”，更重要的是發(fā)揮信息主渠道的作用，為領導在第一時間內提供第一手資料，為領導準確把握決策先機提供服務，當好群眾與黨委聯(lián)系和溝通的橋梁紐帶。因此，我們在努力提高值班日常工作水平、樹立黨委機關“窗口”形象的同時，突出緊急情況重大事件報告和處置這個值班工作的第一要務，緊緊圍繞情況報告、領導批示意見督辦落實等關鍵環(huán)節(jié)，著力為黨委實施正確決策提供參謀服務。

（三）樹立創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，為新形勢做好縣委辦工作提供內在動力

縣委辦公室的基本職責就是服務，要承辦好縣委和領導交辦的事情，就必須按照縣委和領導的意圖，在授權范圍內開展工作。但這并不意味著只能當留聲機、傳話筒，而不能創(chuàng)造性地開展工作。相反，只有借助內部的、外部的力量，營造良好的創(chuàng)造環(huán)境，工作先行介入，問題超前思考，才能滿足縣委和領導的需求。基于這一認識，近年來，我們注重放權，鼓勵指導他們創(chuàng)造性地開展工作。去年3月，為廣開言路，縣委主要領導提出了實行信函專遞制度的設想，在縣委沒有正式研究這一問題之前，我們指導辦公室同志提前介入，經(jīng)過多次集中討論，形成了較為完善、系統(tǒng)的意見，在為縣委辦工作提供了有效服務的同時提高了同志們的創(chuàng)新能力。

第四篇：節(jié)假日期間做好值班工作的通知

關于進一步嚴明維穩(wěn)工作紀律

加強維穩(wěn)工作的通知

各黨支部：

為了全力做好黨的十八大前后維穩(wěn)工作，扎實做好近期維護穩(wěn)定的各項工作，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將近期各企業(yè)維穩(wěn)工作紀律和嚴格落實責任追究制度等有關事宜通知如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強維穩(wěn)工作的責任感和使命感

目前，維護社會和諧穩(wěn)定的形式依然嚴峻，情況錯綜復雜，各黨支部和企業(yè)員工要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，認真貫徹落實中央和省委、省政府及州委、州政府對維護社會穩(wěn)定方面做出的一系列決策部署，深刻領會中央、省州領導對維穩(wěn)工作的重要指示精神，強化對相關政策的學習，進一步增強維穩(wěn)工作的責任感和使命感，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，把維穩(wěn)工作作為一項硬任務，嚴格落實維穩(wěn)責任制的各項要求，認真履行職責，切實維護社會穩(wěn)定。

二、明確任務，靠實責任，進一步加大維穩(wěn)工作力度

各黨支部要認真履行職責，切實落實維穩(wěn)工作機制和體制，要加強對黨員政治立場、政治態(tài)度方面的監(jiān)督檢查，及

時掌握黨員和企業(yè)員工的思想動向，引導廣大員工自覺遵守政治紀律，積極開展維穩(wěn)工作。各企業(yè)要編排維穩(wěn)值班安排表，嚴肅值班紀律，嚴格執(zhí)行領導帶班的24小時值班制度，企業(yè)相關領導要保持24小時通訊暢通，值班人員在值班期間，要堅守崗位，履行職責，若發(fā)生突發(fā)事件，應根據(jù)情況及時向公安機關報案，第一時間向企業(yè)主要領導匯報，積極采取果斷措施加以處理。各黨支部要加強對值班領導值班帶班情況、各項維穩(wěn)措施落實情況、值班制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)員工認真履職、不折不扣地把維護穩(wěn)定各項措施落到實處，全力以赴確保黨的十八大召開前后社會大局穩(wěn)定。

三、嚴明紀律，強化監(jiān)督，進一步加大責任追究力度

各黨支部要嚴明工作紀律，嚴肅責任追究，對維護穩(wěn)定的決策部署不執(zhí)行或執(zhí)行不力，發(fā)生影響穩(wěn)定的重大問題，造成惡劣影響的；維穩(wěn)措施落實不力，導致發(fā)生不穩(wěn)定事件的；在反分裂斗爭中散布與政府要求相悖的言論，傳謠造謠的；矛盾糾紛排查化解不及時，處置不當，造成嚴重影響社會穩(wěn)定問題的，將依據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《甘肅省維護穩(wěn)定責任追究辦法（試行）》等相關規(guī)定嚴格實行責任追究。

第五篇：關于做好汛期值班工作的通知

本文摘要:各部門要加強值班工作領導，改善值班工作條件，建立健全規(guī)章制度。市政府總值班室將繼續(xù)加強對各單位值班工作的指導與檢查，對存在的突出問題，及時報告市級有關領導并在全市進行通報...

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府、市政府各部門：

我市已進入汛期，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門務必高度重視，進一步加強值班，形成“規(guī)范、高效、專業(yè)化”的政府值班體系，做好應對暴雨引發(fā)的各類地質災害及防汛的準備工作。現(xiàn)就進一步加強值班工作有關事項通知如下：

一、嚴格執(zhí)行專人值班制度

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門應安排政治素質好、責任心強、熟悉業(yè)務、綜合分析能力較強、能夠協(xié)調處理問題的人員承擔汛期值班工作。值班人員必須在崗在位，盡心履職，確保值班電話暢通。嚴禁安排臨聘、退休等人員值班，嚴禁值班人員脫崗、離崗和值班電話呼叫轉移。

二、嚴格執(zhí)行領導帶班制度

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門應由副職以上領導帶班，帶班領導負責值班工作和值班信息報送，保持24小時通訊暢通，一旦接到重要信息，應及時掌握突發(fā)事件情況。

三、嚴格執(zhí)行突發(fā)事件信息報送制度

由暴雨引發(fā)的洪澇、泥石流、滑坡等災害，導致斷道、堰塞湖、群眾被困等重大險情時，事發(fā)鎮(zhèn)鄉(xiāng)及職能部門必須嚴格按照《xxx市人民政府辦公室關于進一步加強突發(fā)事件信息報送工作的通知》(xxx3號)要求及時進行信息報送。在1小時內電話報告、1個半小時內書面報告市政府總值班室（電話：xxx，傳真：xxx）；電話報告要說明時間、地點、事件、事態(tài)大體判斷、趨勢等基本情況，書面報告要做到基本事實清楚、信息要素齊全，如尚未完全掌握有關情況，可先報初步情況，后跟蹤續(xù)報事態(tài)發(fā)展、應急處置、原因分析、下步工作等事項。

四、報送汛期值班表

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門應于5月13日前將本單位汛期（5月1日至9月30日）值班表以紙質形式加蓋公章報送至市政府應急辦。值班表內容應包括單位固定值班電話號碼和值班人員、帶班領導、值班領導的姓名及職務，以及參與汛期值班所有人員的電話號碼。值班表內容若有變更，立即以書面形式報市政府應急辦備案。

五、重視和加強值班工作

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門要加強值班工作領導，改善值班工作條件，建立健全規(guī)章制度。市政府總值班室將繼續(xù)加強對各單位值班工作的指導與檢查，對存在的突出問題，及時報告市級有關領導并在全市進行通報。對不履行工作職責、擅自脫崗等行為，將嚴肅查處，并對相關領導問責追究。