第一篇：提升管理水平 Microsoft Word 文檔

當然，我們也不能光看到成績，忽視了問題。總結事業處全年的各項工作，我們在一些地方還存在著諸如制度執行不到位，職責履行不主動，業務辦理出現斷檔、推諉的現象；上級安排的工作有時出現沒有回音，甚至沒有落實的現象；現場重復性安全隱患屢查屢見久拖不改的現象。這些現象值得我們重視，一定要學習供暖工作的經驗做法認真進行改進，一定要吸取教訓，常備憂患意識，不斷提升管理水平，確保服務行為和效果呈上升趨勢。否則員工的心就會散，百姓的心就會涼。我們決不能將百姓的需求當成兒戲，決不能將自身的管理當成兒戲，決不能將企業的發展當成兒戲。因此，問題出現在哪個單位、哪個部門或是哪個人，請對號入座，在務虛反思的基礎上，切實加強整改和監管考核，將問題化解于根本，不讓這些問題帶到新的一年工作中，讓保障民生成為各項服務的常態。

現在，“窮干凈、有管理”，“貼近式、追蹤式、孝敬式服務”，以及讓興隆臺地區住戶都羨慕不已的供暖溫度，這些就是我們在百姓心中已經建立起的口碑，

第二篇：提升管理水平

提升管理水平，全面做強做優---集團總經理佘魯林在中國醫藥集團管理提升活動啟動動員會上發表重

要講話

2012-5-3 9:34:51 作者：網絡來源 閱讀數：69 4月5日，中國醫藥集團及其下屬各級分子公司召開“管理提升活動”啟動視頻動員會議，國藥控股湖南有限公司部門經理以上管理干部參加了此次會議。“管理提升活動”將從今年4月起開展，為期2年。

中國醫藥集團總經理佘魯林在會上發表《提升管理水平，全面做強做優——建設世界一流醫藥健康產業集團》的重要講話，從管理提升活動的重要意義、工作安排、主要目標、重點任務、階段安排等方面進行了深入闡述。

一、深刻認識管理提升活動開展對中國醫藥集團發展的重要意義

一是在復雜宏觀經濟形勢下保增長、保穩定的必然選擇。從國際上看，現在全球經濟進入低速增長期，從國內看，經濟增長速度也逐步放緩，今年GDP增長目標為7.5%，是我國GDP8年來首次下調至8%以下。宏觀經濟環境比2008年形勢更為嚴峻。我們要穩中求進，進是必然的，穩是重要的基礎。我們要看到全球經濟形勢的“嚴冬”即將來臨，要主動變“熬冬”為“冬訓”，練好內功，夯實管理基礎，對我們管理中可能出現的薄弱環節提早做出應對，要全力采取措施，扎實做好落實。

二是國藥集團促進行業轉型升級，發揮行業影響力的關鍵舉措。目前我國醫藥經濟正處在快速發展的“黃金十年”，但行業發展面臨新的挑戰。醫藥行業正受著藥品降價和成本上行的雙重考驗。我們要向管理要效益，要質量，要增長，從而促進企業的科學健康的發展。

三是國藥集團提升市場競爭力，增強抗風險能力的重要抓手。在市場競爭中，管理水平的高低決定著企業能否更長久的生存發展。激烈的競爭環境必然給企業帶來更多的經營風險。在經濟快速發展的時期，經營風險在累加，如管控能力不足等薄弱環節常常容易被忽視或掩蓋。要通過管理提升找出風險點，止住出血點。

四是集團提升內部管理水平，做強做優中國醫藥健康產業平臺的有力保障。醫藥集團人員多，規模大，業態結構復雜，管理鏈條的延長使得執行力還有待提高，領導班子和管理職能部門的管理工作面臨新的挑戰。

二、主要工作安排及目標 此次管理提升活動的指導思想是：針對目前存在的問題，持續加強企業管理，積極推進管理創新。活動的主題為：合規經營，管控升級；精細管理，降本增效；對標一流，做強做優。

活動的工作原則為：一是立足自我與學習借鑒湘結合；堅持以我為主，博采眾長，廣泛學習和借鑒先進經驗；二是重點突破和全面提升相結合；要扎實開展短板消缺和瓶頸突破相結合；三是效益提升和管理創新相結合；四是加強管理和深化整合相結合。

活動主要目標確定為：一是達到基礎管理明顯加強；二是達到管理現代化水平明顯提升；三是達到管理創新機制明顯改善；四是達到經營績效明顯提高。

三、管理提升的重點任務

一是找準管理短板和瓶頸問題，實現重點突破。在深入調查、充分論證的基礎上，優選提升措施，制定重點整改工作方案；二是強化向管理要效益的理念，切實加強基礎管理，牢固樹立“基礎不牢，地動山搖”的觀念；三是統籌推進，專項提升，全面落實整改措施；四是總結固化成果，構建長效機制。

四、階段安排

第一階段：2012年4—8月，全面啟動，自查自糾階段；第二階段：2012年9月—2013年8月，專項提升階段；第三階段：2013年9月—2014年2月，持續改進，總結經驗階段。

五、幾點要求

一是加強組織領導，確保活動開展積極推進；二是做好整體設計，確保活動開展有序進行；三是健全工作機制，確保將活動引向深入；四是逐級明確責任，落實到人。

會議最后，國藥控股湖南有限公司總經理楊開文總結說，湖南本部今年強調的“服務管理年”與總部的“管理提升活動”是一脈相承的，我們要趁此機會，將這二者緊密融合在一起，提升我們湖南公司的管理水平，并要求組建“管理提升工作小組”，盡快開展工作。

第三篇：提升管理水平

今天，我們的管理團隊是公司的TOP1，但是明天呢？每個單位、企業都在進步，謀求發展，對我們而言，不進則退！

今天，我們管理著100臺注塑機，假如給我們200臺、1000臺呢？我們現在的管理模式、工作經驗還能否可行？

今天，我們埋頭苦干，不辭辛勞，團隊協作，共同進取，倘若突然加入了一大批的新人，你除了會做，還會說、會寫、會管嗎？

。。。

是時候做出改變了！！

一、管理干部要不斷學習與提高管理水平，不能滿于現狀，關鍵要做到：

1、居安思危（覺悟）

2、洞察工作中存在不足的能力

① 自身哪方面還不夠好？不夠強？

（性格，作風，工作風格，管人用人之道，組織、溝通、協調能力，業務技能）② 組織、團隊哪方面還不夠好？不夠強？

（執行力，責任心，工作態度，工作方法，工作氛圍，教育訓練，技術傳承）

二、管理思路要清晰，知道組織、團隊未來的發展方向

1、生產自動化（省人、省力、省時）

2、高效低耗（高產出、少投入）

3、人性化（要我干我要干 我干好）

4、規范化（工作有標準可依，監督有手段可查，評判有結論可據）

三、要會解決問題與矛盾

1、該發現的問題沒發現，是失職；發現的問題不匯報，是瀆職（把精力放在異常上）

2、講究原則，兼顧人情，寬嚴相濟，恩威并施，對癥下藥

目的：大事化小，小事化無治病救人，懲惡揚善

轉化矛盾而不是激化矛盾，壞事變好事

解決問題而不是制造問題，避免再發生

四、要具備創新觀念，改革能力

1、現狀摸排清楚，權衡利弊

2、找到著力點（切入點）

3、堅定的信念與目標（要達成什么效果？）

4、充分的心理準備（風險、挫折、反復、耐心、抗壓能力）

5、學會借力（外部資源、上級授權、下級支持、各個突破、以點帶面）

6、驗證、預防（老問題解決了嗎？新問題出現了嗎？）

目的：最終要激發組織對改革的熱情（認識到、體會到、享受到成果）

五、牢記管理的最終目的（管理有模式，無定式）

培養、成就下屬，為組織創造更多價值（自己提升、成長，下屬也要有提升、成長，一個人的力量永遠是有限的）

2013.10.30徐XX

第四篇：如何提升班組管理水平

如何提升班組管理水平

Zhang zhang

公司是由一個個單位組成的，各單位是由一個個班組組成的。班組管理水平決定著單位的管理水平進而決定公司的管理水平。所以班組管理在企業管理中的地位和作用是不可低估的。班組管理的好壞，直接反映企業管理的水平，直接影響企業的經濟效益。如何提高班組管理水平、如何發揮班組在管理提升工作中的載體作用，是各級領導都要面對的重要課題。

班組是企業中的最小機構，承擔著企業各項具體生產任務。如果說班組長的首要職責是完成上級下達的任務，那么完成任務的最好方式就是通過建立班組團隊合作精神，使所有成員齊心協力高效率完成工作。很大程度上，一個班組團隊意思的有無，以及凝聚力的大小直接決定該班組是否有執行力、戰斗力。俗話說：“火車跑的塊，全靠車頭帶”。基層管理者自身執行力的強弱決定了所帶領的班組執行力強弱。一個執行力很強的班組長可以通過自身示范來影響成員的工作作風和工作激情。因此作為一個優秀的基層管理者，必須身先士卒、百折不撓。由此產生巨大的示范和凝聚作用，將有效地激勵和團結員工，形成很強的執行力和戰斗力，從而高效實現班組目標。人們常說：“領導主動，員工激動”，放在基層管理上最恰當不過。基層管理者與員工密切接觸，基層管理者的一言一行員工都看在眼里。管理者積極主動，見了困難上，見了榮譽讓，下屬如何不激動，班組的凝聚力又如何能不高呢？作為基層領導，要起到承上啟下的作用，即上級領導布置的任務必須下達，但也要考慮可能影響班組員工的切身利益的問題也要能傳達并得到一定程度的解決。員工對企業懷有感恩之心，這樣班組成員的工作激情將不可斗量。總之，班組長等基層領導起到榜樣的作用，并與員工形成一定的情感共鳴，團隊執行力才能增強。

在一個班組中，班組成員可能來自全國各地，文化程度不盡相同，個性，興趣，愛好互有差異，加上利益的不同，在企業所處位置及視角的不同，產生歧見和矛盾在所難免。在工作評比、業績獎勵等與自身利益密切相關的事項，往往會產生嚴重分歧甚至是沖突。面對這種情況，班組長應建立積極交流的平臺疏通交流渠道，消除班組成員之間的成見與隔閡，減少分歧，消除矛盾。尤其是在利益上做到先人后己，不謀私利，處事上公正透明，才能創造良好的班組內人際氛圍。交流，不僅體現著公正，而且讓大家有種主人翁意識。領導在碰到一些比較棘手的問題時，可以跟大家商量，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。就算公司有很多臭皮匠，那也能頂很多諸葛亮。公司再小，也有不少人，也有不少有能力的人，相信聚集大家的力量，維護我們公司自己的利益，大家都愿助一臂之力的。

任何人，都會對別人的承諾銘記于心的，這是人的本能。“人無信不立。”古人告訴我們做人的道理，這也是做事的道理。不管在哪里，沒有誠信的人，或多或少地會“眾叛親離”。對于公司而言，亦是如此，班組成員之間，領導與班組成員之間，要盡量踐行自己的諾言，因為如果讓別人的期望成空，會影響人際熱情，工作熱情。

第五篇：提升民主管理水平

加強職代會建設，提升民主管理水平

---------蒲城供電公司職代會制度實踐與探索

摘要：職工代表大會是企業實行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權利的重要途徑。全面落實職代會制度，是工會組織的重要職責，也是切實抓好工會工作的重要抓手和載體。蒲城供電公司分工會始終堅持通過制度建設，規范職代會民主管理，制定了《國網蒲城縣供電公司職工代表大會實施細則（草案）》等七個實施細則，梳理完善了《國網蒲城縣供電公司職工代表資格審查流程》等三個工作流程，成立了職代會籌備領導小組及相關支撐機構，制訂了職工代表增補、改選方案，為職代會民主管理規范化管理奠定了堅實的基礎。關鍵詞：職工代表大會

企業民主管理

職工代表

蒲城供電公司現有在職職工XXX人。XXXX年XX月成立第一屆工會委員會，XXXX年XX月首次成立職工代表大會。多年來，在職代會民主管理過程中，從健全完善職代會制度、創新代表競選機制、優化代表結構、提升代表素質和能力、發揮代表主體作用等多方面入手，積極推進職代會工作規范化建設，促進了企業發展，收到了明顯效果。近年來，先后獲得了國網渭南供電公司“2015先進分工會”XXXX等多項榮譽。

一、黨政支持，營造推進職代會制度的良好環境

職代會是職工參與企業民主管理的基本形式，是職工實現民主權利的重要途徑，全面落實職代會制度，是工會組織的重要職責，也是切實抓好工會工作的重要抓手和載體。推行職代會制度僅僅依靠工會的力量是遠遠不夠的，必須得到黨組織、行政的重視和支持。為順利推進職代會制度建設，營造黨組織高度重視、行政大力支持的氛圍，工會積極運作良好的工作環境，首先，單位工會定期向黨總支、行政領導作專題匯報，取得他們的重視和支持。其次，工會專門對主要任務、基本程序、組織形式等提出了明確的意見，與此同時，工會積極與黨總支、行政領導進行交流溝通，提高他們對職代會制度的認識，取得理解、重視和支持。

二、完善制度，為規范化建設打牢基礎

蒲城供電公司分工會始終堅持通過制度建設，規范職代會民主管理，根據《中華人民共和國全民所有制工業企業法》、《全民所有制工業企業職工代表大會條例》、國務院國資委《關于建立和完善中央企業職工代表大會制度的指導意見》，按照《國家電網公司職工代表大會實施辦法》和《國家電網公司職工民主管理綱要》的精神，依據《陜西省電力公司職工代表大會實施辦法》、《縣供電企業職工代表大會制度建設實施方案》，結合公司實際，制訂了《國網蒲城縣供電公司職工代表大會實施細則（草案）》等七個實施細則，落實了職代會組織制度、專門工作小組制度、聯席會議制度、職工代表巡視制度、職工代表培訓制度等工作制度。通過明確職代會民主管理的職能、范圍、目的和意義，明確職代會與黨組織、行政與工會的關系；明確職代會行使各項職權的流程，為職代會民主管理規范化管理奠定了堅實的制度基礎。

1、公司職代會職權

職工代表大會的原則是民主集中制，是公司實行民主管理的基本形式，是職工形式民主管理權力的機構，依法行使審議建設權、審議通過權、監督評議權、民主選舉權，以及法律賦予的其他權利。

2、職工代表

按照法律法規規定，凡享有政治權利的公司員工，均可當選為職工代表。職工代表以公司各部門、班組為單位，由職工提名并進行差額選舉選出代表。職工代表在公司職代會上有選舉權、被選舉權和表決權；可以參與討論公司的有關重大決策和重大問題，提出建議和意見；參加公司職代會及其工作機構組織的檢查，以及其他民主管理活動；評議、監督公司中層以上干部；參加公司組織的巡視、調研、培訓、學習等活動。

3、組織制度

職代會籌備工作由職代會籌備領導小組負責，領導小組由公司黨、政、工主要負責人組成，黨總支主要負責人任組長，分工會主席為常務副組長。籌備領導小組設代表資格審查組、秘書組、會議組、后勤保障組等若干工作機構。召開公司職代會時，由職代會籌備領導小組協商提名主席團名單，提交預備會討論通過，主席團主持會議和處理大會期間的有關事宜，不實行常任制。主席團下設安全生產、營銷服務、綜合管理三個討論組。為了在國網蒲城供電公司職代會閉會期間開展經常性的民主管理工作，保證和促進公司職代會各項決議的貫徹落實，公司職代會根據需要，設立安全監督、經營管理、民主管理、提案審查四個專門工作小組，各專門工作小組設組長1人，成員3-4人。

（插組織體系網絡圖）（4）工作制度

實施提案征集與處理制度，圍繞公司改革發展、安全生產、電網建設、經營管理、優質服務等內容做好提案征集與處理工作，建立健全優秀提案評選和優秀提案辦理部門的表彰獎勵機制。

實施職工代表巡視檢查制度，職代會閉會期間，圍繞職代會各項決議、決定執行和提案落實等情況，組織部分職工進行巡視檢查，每年不少于一次。

實施職工代表培訓制度，由工會負責職工代表的培訓工作，每年至少組織一次。

實施職代會檔案管理制度，工會負責對職代會文件資料建檔歸案，并加強日常管理，做到有章可循、有案可查。

（5）組織領導

公司黨總支對職代會進行政治領導、思想引導和工作指導。公司行政保證職代會依法行使職權，督促有關部門將職代會提案和決議落到實處。公司分工會是公司職代會的工作機構，負責職大會的日常工作。

三、嚴格程序，確保職代會規范運作

嚴格規范的工作程序是落實職代會職權的重要保障，也是體現職工履行民主權利的基礎。實踐中，有些企業行使職代會職權時缺乏嚴格的議事程序，任意性、隨意性較大，致使有些政策出臺、方案通過并沒有真正體現出民主、科學的要求。因此，要落實好職代會職權，體現決策的民主化、科學化，必須嚴格職代會流程標準。蒲城供電公司嚴格按照“制度規范、流程標準、資料完備、記錄齊全”的思路，梳理完善了《國網蒲城縣供電公司職工代表資格審查流程》等三個工作流程，形成了《國網蒲城縣供電公司職代會組織體系網絡圖。》

（插流程圖）

四、豐富載體，拓展職代會工作領域

加強閉會期間的民主管理、發揮職工群體主體作用是職代會建設的重要內容。為了保證國網蒲城縣供電公司職工代表在職工大會閉會期間充分參與民主管理，保障職工的主人翁地位和行使民主管理的權利，充分調動廣大職工的生產工作積極性，根據《中華人民共和國工會法》、《全民所有制工業企業職工代表大會條例》、《國家電網公司職工代表大會閉會期間職工代表參與民主管理實施辦法》有關規定，結合公司實際，蒲城供電公司建立了以職工代表聯席會議為主要形式的閉會期間民主管理制度，同時建立職代會閉會期間職工代表巡視檢查制度和職工代表專門工作小組制度。

1、聯席會議制度

聯席會議是職工代表大會制度的重要組成部分，在公司職工代表大會閉會期間，需要臨時解決涉及職工切身利益的重要問題，以及對職代會審議通過的方案在實施中發生的個別需要作部分修改和補充的問題進行協商處理時，由分工會召集黨政負責人、職代會專門工作小組負責人、有關部門負責人參加聯席會議，進行協商解決。

聯席會議可以根據實際隨時召開，聯席會議上形成的意見、決議或決定，須向下一次職代會上做出報告，并予以確認。

2、職工代表巡視檢查制度

職工代表巡視檢查制度是在職代會閉會期間，公司職工代表就職代會決議及涉及公司改革、生產經營、職工切身利益的有關事項進行巡視檢查，是職工以主人翁精神直接參與民主管理的有效形式和促進安全生產的重要手段。

職工代表巡視組由公司職工代表、職代會各專門工作小組、專業技術管理干部等人員組成，人數不限。巡視檢查每年一次，巡視采取看（實地查看）、訪（訪問座談）、督（督促處理）、查（檢查整改）的方法，廣泛接觸職工群眾，深入調查研究，細致聽取職工群眾呼聲，準確地、如實地反映職工意愿和要求，切實為職工排憂解難。

3、專門工作小組制度

為了在國網蒲城縣供電公司職工代表大會閉會期間開展經常性的民主管理工作，保證和促進公司職代會各項決議的貫徹落實，根據《國網蒲城縣供電公司職工代表大會實施細則》，公司職代會根據各民主管理業務特點，設立安全監督、經營管理、民主管理、提案審查四個專門工作小組，各專門工作小組設組長1人，成員3-4人，在公司分工會的指導下開展工作，對公司職代會負責。

各專門工作小組實行民主集中制，根據各自工作職責代表職工代表大會行使職權。審議提交職代會的有關議案，提出意見和建議；檢查、督促公司有關部門貫徹執行職工代表大會決議和職工代表提案的落實情況；審定屬于本專門工作小組職責范圍內需要臨時結局的問題，并向職工代表大會報告，予以確認。

各工作小組根據各自職責開展工作，一般半年召開一次會議，如有需要可臨時召開會議。

五、提高素質，為職代會建設提供組織保證

職工代表是企業民主管理的主體，其作用發揮情況，與其自身素質、參政議政能力息息相關。培養一支高素質的職工代表隊伍，是發揮職代會作用、保證職工民主權利的基本要求。

一是要選拔好。嚴格職代會代表的的比例構成，蒲城供電公司堅持一線基層職工占整個代表的比例的50%以上，先進模范人物、女職工、青工代表應占適當比例。堅持按照民主程序組織群眾選舉，嚴格把好職工代表質量關，真正把那些政治素質好、業務水平高、全局意識強、群眾關系密切、議事能力突出的職工選為職工代表，奠定職代會建設的組織基礎。二是要培養好。堅持定期組織職工代表培訓，實施職工代表培訓制度，由工會負責職工代表培訓工作，把企業生產經營情況、民主管理方法、上級法律法規、利益共同體等教育作為培訓主要內容，努力提高職工代表的主人翁意識、民主管理意識和參政議政能力。三是鍛煉好。讓職工代表參與企業各類檢查考核、現場巡視、熱點咨詢等，使他們在實踐中鍛煉，在鍛煉中提高。

六、落實職權，突出職代會建設作用

職工代表參與民主決策、民主管理和民主監督的力度取決于職代會職權的落實程度。

落實好職代會職權，一是要增強領導干部的民主管理意識。企業領導要自覺增強領導管理意識，積極維護職代會管理制度，從相信和依靠職工的政治高度，從企業改革與發展的戰略高度，堅定不移地貫徹黨的全心全意依靠工人階級的指導方針，充分認識和把握保障職工民主權利的重要性、必要性，主動支持和鼓勵職工依法行使民主權利。

二是要充分落實審議建議、審議通過、審議決定權。蒲城供電公司通過制定《國網蒲城縣供電公司職工代表大會提案管理實施細則》，明確了提案征集、提案處理、提案落實等內容的具體實施辦法，凡公司重大決策、重大改革方案、涉及職工切身利益的重大事項必須提交職代會審議，廣泛聽取代表意見建議，確保民主權利落到實處。

三是落實好評議監督權。蒲城供電公司通過制定《國網蒲城縣供電公司職工代表大會民主評議實施細則》開展民主評議，職工代表大會民主評議工作在黨總支的統一領導下，由全體職工代表評議，評議的對象是公司總經理、副總經理、黨總支書記、黨支部書記、分工會主席；各部門主任、副主任，各班組班長、副班長，對中層干部的德、能、勤、績進行全面評議，采取無記名投票方式。通過開展民主評議，加強職工代表的自身監督和民主管理，是提高公司民主建設的一項重要措施。有利于提高領導干部的履職能力；有利于加強監督和廉政建設，清除腐敗，純潔組織；有利于提高公司凝聚力；有利于領導干部更好地發揮先鋒模范作用；是通過制度建設加強對領導干部進行經常性教育、管理監督的有效方法。

七、注重實效，找準發揮職代會制度作用的切入點

XXX的內部改革早在XXX年就開始了，但卓有成效的改革應該從XXXX時相對成熟的整體改革方案在XXXX上表決時算起，在改革方案的編制等基礎工作開展過程中，工會及職工代表發揮了十分重要的作用，國網蒲城供電公司始終堅持職代會“全心全意維護職工合法權益”的根本宗旨不變。

多年來，我單位計劃完成情況、財務預決算執行情況、業務招待費使用情況、黨政領導廉潔自律情況等都向職代會報告；集體合同、勞動合同方案、職工獎懲規定、工資獎金分配方案、安全生產及勞動保護措施等涉及職工切身利益事項都經職代會審議協商通過，有效地保障了職工的合法權益。

職代會召開頻率提高。自XXXX年我單位第X屆工會委員會成立以來，就先后召開了XX次職工代表大會，先后審議了XXXXX等多項重大方案和制度，并對以上方案和制度在多渠道的征求意見后進行認真修改和審議；一年一度領導干部述職述廉，使民主評議干部工作發揮實效。

在近三年的開展合理化建議活動中，先后收集內容涉及設備維修、節能減排、生產經營等方面的合理化建議XXX余條，實施并采納XXX條，將職工的合理化建議直接引向了企業的發展大計問題，改變了過去合理化建議以生活福利為主的低水平狀況，創造直接或間接經濟效益約XX多萬元。

職代會的召開，充分保障了職工的知情權、參與權、表達權和監督權，也充分調動了職工的生產積極性，為職工參與企業的民主管理提供了平臺。