第一篇：中小型健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)管理

中小型健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)管理“頭腦風(fēng)暴”交流研討會(huì)會(huì)議議題

1、健身俱樂(lè)部管理人員基本準(zhǔn)則是什么？

2、健身俱樂(lè)部管理人員應(yīng)具備的基本能力是什么？

3、健身俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)艱難是由高管人員錯(cuò)誤管理所造成，這些錯(cuò)誤是什么？

4、健身俱樂(lè)部“人才”應(yīng)具備的素質(zhì)是什么？

5、健身俱樂(lè)部招攬人才的要決是什么？出奇制勝、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的招聘方法有哪些？

6、健身俱樂(lè)部激勵(lì)員工工作熱情，引爆其工作潛力的方法有哪些？

7、正確實(shí)施健身俱樂(lè)部管理策略的步驟是什么？

8、健身俱樂(lè)部管理及其決策的經(jīng)驗(yàn)之談（多年從事健身俱樂(lè)部管理決策專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)分享）。

9、健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)及服務(wù)創(chuàng)新有哪些方法？

10、健身俱樂(lè)部創(chuàng)新中不可取的態(tài)度有哪些？易犯的錯(cuò)誤是什么？開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的誤區(qū)是什么？

11、健身俱樂(lè)部“末日管理法”“頭腦風(fēng)暴管理法”“抽屜管理法”“參與管理法”“目標(biāo)管理法”“ABC管理法”實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用詮釋。

12、健身俱樂(lè)部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法及分析問(wèn)題的秘訣是什么？

13、健身俱樂(lè)部5W2H良方是什么？

14、健身俱樂(lè)部目標(biāo)管理具體內(nèi)容是什么？

15、健身俱樂(lè)部老板對(duì)下屬委派工作科學(xué)合理的方法是什么？

16、知名健身俱樂(lè)部管理高招分析。

17、健身俱樂(lè)部建立一支精兵強(qiáng)將團(tuán)隊(duì)的方法有哪些？

18、健身俱樂(lè)部總經(jīng)理要“教練”式管理方法是什么？

19、使健身俱樂(lè)部效益良好，老板應(yīng)有的職責(zé)是什么？

20、健身俱樂(lè)部職業(yè)經(jīng)理人與老板做好角色搭配的方法是什么？

21、健身俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)驗(yàn)的方法有哪些？

22、成功健身俱樂(lè)部老板留住人才的法則有哪些？

23、健身俱樂(lè)部老板讓行業(yè)專(zhuān)家為自己“打工”的方法是什么？

24、深入了解健身俱樂(lè)部消費(fèi)者的需求以及消費(fèi)需求對(duì)消費(fèi)行為的影響是什么？

25、通過(guò)顧客外部情感的變化如何判斷其入會(huì)機(jī)率？

26、改變顧客加入健身俱樂(lè)部拒絕態(tài)度的方法是什么？

27、不同年齡、性別消費(fèi)者加入健身俱樂(lè)部動(dòng)機(jī)的差別是什么？

28、健身俱樂(lè)部提高來(lái)訪量的手段有哪些？

29、健身俱樂(lè)部開(kāi)發(fā)會(huì)員的方法是什么？

30、健身俱樂(lè)部尋找潛在會(huì)員的渠道是什么？

31、健身俱樂(lè)部如何建立“特別”銷(xiāo)售計(jì)劃？

32、成功邀約潛在會(huì)員的5個(gè)法則是什么？

33、獨(dú)特接觸潛在會(huì)員的技巧并成功吸引顧客加入健身俱樂(lè)部的方法有哪些？

34、健身俱樂(lè)部開(kāi)發(fā)市場(chǎng)行銷(xiāo)時(shí)的實(shí)戰(zhàn)方法是什么？

35、健身俱樂(lè)部提高銷(xiāo)售額的方法有哪些？

36、健身俱樂(lè)部市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

37、健身俱樂(lè)部運(yùn)作需長(zhǎng)謀——運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)該如何編寫(xiě)？

38、如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共舞——健身俱樂(lè)部決策中的目標(biāo)及如何知己知彼。

39、使健身俱樂(lè)部不能取得利潤(rùn)的最大障礙——經(jīng)驗(yàn)決策有弊端。

40、知識(shí)決定行業(yè)命運(yùn)，學(xué)習(xí)贏得市場(chǎng)份額——健身俱樂(lè)部創(chuàng)利需知天知地。

41、瞞天過(guò)海——淡季時(shí)期創(chuàng)造1200張短期卡銷(xiāo)售量的促銷(xiāo)策略剖析。

42、現(xiàn)代健身俱樂(lè)部獲得利潤(rùn)的三大經(jīng)典謀略是什么？

43、健身俱樂(lè)部取得利潤(rùn)的必殺絕招——商戰(zhàn)造勢(shì)、借勢(shì)及用勢(shì)該如何操作。

44、健身俱樂(lè)部執(zhí)行的“使命必達(dá)”——“管”、“理”、“領(lǐng)”、“導(dǎo)”都是一種權(quán)利。

45、磨難出人才——經(jīng)營(yíng)健身俱樂(lè)部進(jìn)入窘境，心恢意冷時(shí)的創(chuàng)利。

46、求異思維出點(diǎn)子——打破健身俱樂(lè)部傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維的具體賺錢(qián)策略有什么？

47、蜀中無(wú)大將，廖化當(dāng)先鋒——健身俱樂(lè)部有病亂投醫(yī)的教訓(xùn)。

48、健身俱樂(lè)部管理的游戲“潛規(guī)則”到底是什么？

49、知己知彼的健身俱樂(lè)部員工需求層次分析。

50、健身俱樂(lè)部“黑金”行為——總經(jīng)理花招定律、職業(yè)經(jīng)理容易出“成績(jī)”的管理工作、辦公室“勤奮”的六大高招。

第二篇：健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)管理方案

健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)管理方案

一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）銷(xiāo)售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者，組建一支專(zhuān)業(yè)的精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)健身廣場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展工作。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，劃分不同的目標(biāo)群體，從而有針對(duì)性的開(kāi)拓市場(chǎng)。

（二）打造全疆一流的健身教練培訓(xùn)基地，通過(guò)課程的培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員達(dá)到健身項(xiàng)目執(zhí)教水平，并頒發(fā)資格證書(shū)。同時(shí)培訓(xùn)學(xué)校作為就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可爭(zhēng)取獲得政府政策支持。

（三）成立萬(wàn)年青健身管理公司，投資者投入項(xiàng)目運(yùn)作資金，包括場(chǎng)地建設(shè)、人員工資等費(fèi)用，“萬(wàn)年青”向其輸入管理人員和健身教練，運(yùn)用成熟的健身廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體系，輔助其經(jīng)營(yíng)。

（四）針對(duì)辦公室工作人員研發(fā)一套辦公室專(zhuān)用健身操，上門(mén)授課，利用辦公室有限的空間，達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。

二、營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）每天有太多的事情要決定，感覺(jué)壓力太大；

把自己的全部精力放在了工作上，沒(méi)有時(shí)間照顧家庭；

有時(shí)想約朋友健身，卻預(yù)約不到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地；

公司舉辦各類(lèi)會(huì)議，一時(shí)找不到合適的地方；

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)一周的商場(chǎng)撕殺，真的需要有個(gè)清靜的地方修身養(yǎng)性；

想成為現(xiàn)代化的企業(yè)，良好的員工培訓(xùn)是必不可少的，但是沒(méi)有合適的地方進(jìn)行；

以上的問(wèn)題說(shuō)明人們需要一個(gè)環(huán)境舒適、適合交流的健身場(chǎng)所，健身已經(jīng)成為朝陽(yáng)行業(yè)，已經(jīng)得到人們的廣泛認(rèn)可并參與。

（二）差異化經(jīng)營(yíng)

1、會(huì)員俱樂(lè)部，使健身廣場(chǎng)具有商務(wù)會(huì)所的性質(zhì)，滿(mǎn)足商務(wù)人士的需求；

1）有專(zhuān)門(mén)的健身場(chǎng)地、器械、健身設(shè)施。

2）成立商務(wù)洽談室，供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙酒等。

3）簡(jiǎn)單的中西餐廳。

（三）設(shè)立健身卡，作為商務(wù)活動(dòng)中饋贈(zèng)的禮品，推出“合作健康”的概念，“請(qǐng)人吃飯不如請(qǐng)人出汗”，合作的長(zhǎng)久需要以健康的身體為基礎(chǔ)，同時(shí)延伸為合作是健康、有益的。

三、產(chǎn)品細(xì)分

俱樂(lè)部根據(jù)消費(fèi)群體需求推出各種類(lèi)別的健身卡：

1、年卡、季卡、月卡及次卡；

2、商務(wù)卡――針對(duì)商務(wù)人士，可作為商務(wù)饋贈(zèng)禮品，普及“合作健康”的理念。

3、家庭卡――一卡可滿(mǎn)足家庭所有成員的健身需求，多人通用；

4、孕婦卡――針對(duì)孕婦保健的專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目用卡；

5、喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品；

6、學(xué)生卡、教師卡――針對(duì)學(xué)生、教師群體，價(jià)位較低，可分期付款。

7、醫(yī)務(wù)卡――針對(duì)醫(yī)務(wù)人員，價(jià)位適中；

其中，年卡定價(jià)為1260元/卡，其它卡類(lèi)的定價(jià)將根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。

四、目標(biāo)市場(chǎng)

1、目標(biāo)區(qū)域劃分

1）會(huì)所商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達(dá)俱樂(lè)部的區(qū)域；

2）會(huì)所公交線路所貫穿區(qū)域；

3）逐漸向全市進(jìn)行市場(chǎng)拓展。

2、目標(biāo)群體

健身俱樂(lè)部的消費(fèi)群體主要包括健身愛(ài)好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類(lèi)人員等。

五、市場(chǎng)開(kāi)拓

1、人員推廣

由5名咨詢(xún)顧問(wèn)，按區(qū)域進(jìn)行劃分，進(jìn)行排查，收集客戶(hù)資料，收集客戶(hù)資料，發(fā)放宣傳資料。

2、體驗(yàn)推廣

邀請(qǐng)消費(fèi)者親臨現(xiàn)場(chǎng)，由咨詢(xún)顧問(wèn)或前臺(tái)內(nèi)勤人員進(jìn)行講解，并帶領(lǐng)消費(fèi)者參觀俱樂(lè)部，第一次光臨的消費(fèi)者可免費(fèi)體驗(yàn)俱樂(lè)部?jī)?nèi)各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

3、廣告投放

1）戶(hù)外廣告宣傳；

2）在經(jīng)過(guò)會(huì)所的主要公交線路（如1路、5路）做車(chē)體廣告，或在車(chē)內(nèi)懸掛扶手上做廣告。

4、印刷品廣告

1）印制萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部的推介手冊(cè)，進(jìn)行發(fā)放宣傳，內(nèi)容包括：萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介、為什么健身、如何選擇健身廣場(chǎng)、健身中應(yīng)該注意的事項(xiàng)、保?。ㄟ\(yùn)動(dòng)）的小常識(shí)等。

2）印制宣傳卡片，正面為萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介，反面為年歷，規(guī)格為IC卡大小，方便、實(shí)用，易于攜帶、保存。

5、促銷(xiāo)活動(dòng)

1）禮品贈(zèng)送活動(dòng)，如購(gòu)買(mǎi)年卡，可獲贈(zèng)精美打火機(jī)；

2）團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，如購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量健身卡，可獲贈(zèng)次卡。

6、公關(guān)活動(dòng)

1）贊助一支街舞組合或校園樂(lè)隊(duì)，在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進(jìn)行表演；

2）舉辦會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)，如組織會(huì)員旅游，針對(duì)家庭卡客戶(hù)舉辦“好家庭評(píng)比”活動(dòng)等。

3）為各單位舉辦“最健康企業(yè)”評(píng)比活動(dòng)。

4）為會(huì)員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評(píng)比活動(dòng)。

六、市場(chǎng)啟動(dòng)

1、在戶(hù)外大量散發(fā)俱樂(lè)部宣傳手冊(cè)；

2、通過(guò)各區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查與走訪，得到大量客戶(hù)名單；

3、在節(jié)日進(jìn)行卡的推廣活動(dòng)，可作為單位給予員工福利，也可作為員工購(gòu)買(mǎi)的禮物；

4、各類(lèi)模特大賽召開(kāi)，可為大賽中的選手提供形體培訓(xùn)；

5、啟動(dòng)辦公室操項(xiàng)目，進(jìn)入各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，邀請(qǐng)企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，并帶動(dòng)商務(wù)卡的推廣、銷(xiāo)售。

6、開(kāi)拓管理輸出業(yè)務(wù)。

七、培訓(xùn)手冊(cè)

員工須人手一冊(cè)《52運(yùn)動(dòng)健身會(huì)所培訓(xùn)手冊(cè)》，內(nèi)容包括兩部分：

1）52運(yùn)動(dòng)健身會(huì)所的企業(yè)文化、自身優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等；

2）銷(xiāo)售人員技能培訓(xùn)，如：如何把業(yè)務(wù)做得更好、客戶(hù)管理和溝通方法、說(shuō)話的技巧與方法、電話銷(xiāo)售中將會(huì)面臨障礙和挑戰(zhàn)等。

八、成本核算

以年卡為例，一張年卡銷(xiāo)售額為1200元，提取200元作為銷(xiāo)售所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。其中包括：

50％用于人員工資、提成、交通費(fèi)及公司內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的公關(guān)費(fèi)用等；

40％用于促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)、廣告投入、器材設(shè)備及辦公用品損耗等；

10％用于支付項(xiàng)目管理及策劃的費(fèi)用。

備注：

其中項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用，以“月”為周期進(jìn)行結(jié)算；

銷(xiāo)售額達(dá)到120萬(wàn)元以上，超出銷(xiāo)售目標(biāo)部分，按一定比例提成作為資金，劃入項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用，具體事宜進(jìn)一步協(xié)商。

九、運(yùn)作方案

1、團(tuán)隊(duì)的組建、管理

組織架構(gòu)如下：

銷(xiāo)售經(jīng)理：1名，負(fù)責(zé)全局銷(xiāo)售工作；

銷(xiāo)售內(nèi)勤：1名，負(fù)責(zé)檔案管理工作；

咨詢(xún)顧問(wèn)：6名，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作；

若干兼職人員（大學(xué)生）。

3、公關(guān)活動(dòng)

（1）金和開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)（10月），舉辦健身體驗(yàn)活動(dòng)，針對(duì)個(gè)人、夫妻、家庭，通過(guò)活動(dòng)可以收集目標(biāo)消費(fèi)群體的意見(jiàn)，該意見(jiàn)一經(jīng)采納，將給予參與者一定數(shù)額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）成立營(yíng)養(yǎng)飲食、保健常識(shí)的講座小組，在健身廣場(chǎng)定期為會(huì)員舉辦講座，也可受邀上門(mén)講座。

（3）公關(guān)活動(dòng)舉辦健身體驗(yàn)活動(dòng)，為多個(gè)單位舉辦健身操、健身操比賽，以及健美先生、健美小姐評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選最健康企業(yè)健美先生、小姐等，并邀請(qǐng)媒體妙作。

4、辦公室操運(yùn)作

10月為研發(fā)期；

11、12月為試驗(yàn)期，并申請(qǐng)國(guó)家認(rèn)證；

2005年為全國(guó)推廣期。

附一：

1、推廣手冊(cè)（健身知識(shí)），包括：

1）為什么健身？

2）如何選擇健身廣場(chǎng)？

3）健身中應(yīng)該注意事項(xiàng)；

4）保健的小常識(shí)；

5）小文章：健身中的變化、感受等。

第三篇：健身俱樂(lè)部如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理

健身俱樂(lè)部如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理？

目前，健身行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展前景越來(lái)越明朗，無(wú)論是政策環(huán)境，還是市場(chǎng)情況都在向利好的方向發(fā)展，健身會(huì)所的經(jīng)營(yíng)驟然在中國(guó)升溫。

確切地說(shuō)，這只是近一兩年以來(lái)發(fā)生的事。北京、上海、廣州、深圳等引領(lǐng)生活時(shí)尚的城市，一夜之間，就涌現(xiàn)了大量的健身會(huì)所，就好象當(dāng)初爭(zhēng)相出世的世紀(jì)嬰兒。然而一些投資者在缺乏市場(chǎng)研究及確實(shí)數(shù)據(jù)支持下便盲目擲下大量金錢(qián)，在營(yíng)銷(xiāo)及管理方面采取粗放式的經(jīng)營(yíng)，以致俱樂(lè)部開(kāi)業(yè)后人不敷出，造成虧損或倒閉。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家一致認(rèn)為，目前健身市場(chǎng)的低迷并非是行業(yè)本身的缺陷，而是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)和管理的低水平。健身房的經(jīng)營(yíng)其實(shí)就是吸引會(huì)員并留住會(huì)員的過(guò)程，而影響這一過(guò)程的因素包括健身房選址是否準(zhǔn)確，收費(fèi)是否合理，環(huán)境是否舒適，設(shè)施是否齊全，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是否具有誘惑力，健身指導(dǎo)是否專(zhuān)業(yè)，服務(wù)是否周到。其中健身會(huì)所的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳手段也是一個(gè)比較重要的因素。

目前，國(guó)內(nèi)很多健身會(huì)所的經(jīng)營(yíng)者投資比較盲目，本身又沒(méi)有健身行業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)初在沒(méi)有系統(tǒng)的市場(chǎng)研究及調(diào)查的情況下，使用拍腦袋的決策進(jìn)行投資，導(dǎo)致自己的健身會(huì)所在投資規(guī)模、選址等方面先天不足，這樣的情況只能應(yīng)用一些營(yíng)銷(xiāo)方面的策略和手段來(lái)彌補(bǔ)。
健身會(huì)所的營(yíng)銷(xiāo)策略總的來(lái)說(shuō)分為三個(gè)階段：

一、營(yíng)運(yùn)初期在會(huì)所的營(yíng)運(yùn)初期，會(huì)所剛開(kāi)業(yè)，品牌還未建立，知名度不高，美譽(yù)度還未建立，缺乏健身市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，管理工作的各環(huán)節(jié)處于磨合期。會(huì)所的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是迅速銷(xiāo)售會(huì)籍和發(fā)展會(huì)員數(shù)量，擴(kuò)大會(huì)所的人氣和品牌知名度。這時(shí)應(yīng)該集中資源，利用一切可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)達(dá)成階段性的目標(biāo)，包括使用硬性廣告和新聞性文章通過(guò)媒體向目標(biāo)消費(fèi)群推廣會(huì)所的硬件和軟件，突出會(huì)所的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)通過(guò)舉辦各種公關(guān)活動(dòng)，包括針對(duì)媒體、政府、公眾進(jìn)行的各種改善特定對(duì)象關(guān)系的公關(guān)活動(dòng)，以擴(kuò)大會(huì)所知名度，樹(shù)立會(huì)所的美譽(yù)度。當(dāng)然，營(yíng)運(yùn)初期還要使用高強(qiáng)度和高頻率的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)促使會(huì)員沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，迅速提高新進(jìn)會(huì)員的數(shù)量。在不斷運(yùn)用廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)以及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)手段的同時(shí)，根據(jù)每一個(gè)個(gè)案進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查評(píng)估，以了解在健身市場(chǎng)實(shí)際應(yīng)用中各種不同營(yíng)銷(xiāo)手段所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)然而本階段的利潤(rùn)率將會(huì)維持在一個(gè)比較低的水平，甚至虧損。這是由大量的廣告宣傳支出、活動(dòng)預(yù)算支出以及較低的促銷(xiāo)價(jià)格決定的，經(jīng)營(yíng)者對(duì)于這一點(diǎn)應(yīng)該作好思想準(zhǔn)備。這一階段的時(shí)間大概將持續(xù)6個(gè)月——9個(gè)月。

二、營(yíng)運(yùn)中期
經(jīng)過(guò)營(yíng)運(yùn)初期的努力，會(huì)所在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)具有一定的品牌知名度，通過(guò)對(duì)前期公關(guān)活動(dòng)、廣告宣傳、促銷(xiāo)效果的調(diào)查評(píng)估，會(huì)所對(duì)當(dāng)?shù)氐慕∩硎袌?chǎng)的了解也已經(jīng)形成了一個(gè)大致的輪廓，會(huì)所的管理工作已經(jīng)逐步上了正軌，針對(duì)前期各種市場(chǎng)手段的調(diào)查評(píng)估結(jié)果，調(diào)整前期部分應(yīng)用不當(dāng)，效果不明顯的營(yíng)銷(xiāo)手法，同時(shí)逐漸將價(jià)格穩(wěn)定在一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的水平，針對(duì)情況改良部分卡種的功能或推出新的卡種，這一階段，為了鞏固前期建立的品牌知名度和美譽(yù)度，仍然需要繼續(xù)投入一定的廣告及公關(guān)促銷(xiāo)費(fèi)用。但是，本階段的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)應(yīng)該以各種公關(guān)活動(dòng)及促銷(xiāo)為主要手段，適當(dāng)降低廣告宣傳方面的投入，使之處于輔助地位。同時(shí)在促銷(xiāo)活動(dòng)的力度及頻次上相對(duì)略微減少。銷(xiāo)售策略的目標(biāo)仍然以進(jìn)一步增加銷(xiāo)售量及會(huì)員人數(shù)為主。由于價(jià)格的相對(duì)提高，同時(shí)由于廣告預(yù)算的縮減以及由市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的管理成本的降低，與上期相比，利潤(rùn)相對(duì)會(huì)得到大幅提高。

三、營(yíng)運(yùn)后期

在本階段，會(huì)所的知名度及美譽(yù)度持續(xù)上升，卡種及價(jià)格相對(duì)比較穩(wěn)定，已經(jīng)形成了一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式，會(huì)員已經(jīng)達(dá)到一定的數(shù)量，但是在會(huì)籍銷(xiāo)售上面臨一個(gè)瓶頸，難以突破。同時(shí)由于會(huì)員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，加上各種營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者的刺激作用越來(lái)越小，因此，需要整合內(nèi)部資源，利用已有會(huì)員建立各種非正式會(huì)員團(tuán)體，經(jīng)常展開(kāi)會(huì)員活動(dòng)，豐富會(huì)員的文化交流平臺(tái)，利用會(huì)員的口碑傳播進(jìn)行銷(xiāo)售，同時(shí)也在活動(dòng)的舉辦過(guò)程中贏取利潤(rùn)。當(dāng)然，會(huì)員文化平臺(tái)的建設(shè)在會(huì)所營(yíng)運(yùn)初期就應(yīng)該開(kāi)始進(jìn)

行，只不過(guò)在本階段應(yīng)該得到更多的關(guān)注。在市場(chǎng)推廣方面進(jìn)一步壓縮廣告和促銷(xiāo)方面的開(kāi)支，形成一個(gè)可預(yù)測(cè)的長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，其中包含各種節(jié)假日的促銷(xiāo)以及店慶等常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)致力于舉辦一些性的、有影響的地區(qū)性賽事，通過(guò)這種方式樹(shù)立自己的品牌，從而降低品牌維護(hù)的費(fèi)用。

然而在本階段后期，會(huì)所經(jīng)營(yíng)趨于模式化，營(yíng)銷(xiāo)方式及手段的運(yùn)用已經(jīng)出現(xiàn)駕輕就熟的框架，雖然能保證穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)，但是也阻礙了創(chuàng)新。同時(shí)會(huì)所的外部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)難以尋找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。這時(shí)的市場(chǎng)策略應(yīng)該轉(zhuǎn)變重心，由主要關(guān)注外部轉(zhuǎn)為主要關(guān)注內(nèi)部，在保證正常經(jīng)營(yíng)持續(xù)進(jìn)行的情況下，對(duì)內(nèi)部管理流程、環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化，從降低經(jīng)營(yíng)成本的方面來(lái)挖掘利潤(rùn)；將客戶(hù)服務(wù)的各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，提供的服務(wù)豐富化，從已有會(huì)員身上深度挖掘消費(fèi)潛力。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷進(jìn)行創(chuàng)新及調(diào)整，跟隨市場(chǎng)的腳步，一直走在行業(yè)的最前面。

第四篇：佳木斯健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)管理方案

佳木斯**健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)管理方案

行業(yè)分享

一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）銷(xiāo)售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者，組建一支專(zhuān)業(yè)的精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)健身廣場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展工作。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，劃分不同的目標(biāo)群體，從而有針對(duì)性的開(kāi)拓市場(chǎng)。

（二）打造全市一流的健身教練培訓(xùn)基地，通過(guò)課程的培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員達(dá)到健身項(xiàng)目執(zhí)教水平，并頒發(fā)資格證書(shū)。同時(shí)培訓(xùn)學(xué)校作為就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可爭(zhēng)取獲得政府政策支持。

（三）成立健身管理公司，投資者投入項(xiàng)目運(yùn)作資金，包括場(chǎng)地建設(shè)、人員工資等費(fèi)用，向其輸入管理人員和健身教練，運(yùn)用成熟的健身廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體系，輔助其經(jīng)營(yíng)。

（四）針對(duì)辦公室工作人員研發(fā)一套辦公室專(zhuān)用健身操，上門(mén)授課，利用辦公室有限的空間，達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。

二、營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）每天有太多的事情要決定，感覺(jué)壓力太大；

把自己的全部精力放在了工作上，沒(méi)有時(shí)間照顧家庭；

有時(shí)想約朋友健身，卻預(yù)約不到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地；

公司舉辦各類(lèi)會(huì)議，一時(shí)找不到合適的地方；

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)一周的商場(chǎng)撕殺，真的需要有個(gè)清靜的地方修身養(yǎng)性；

想成為現(xiàn)代化的企業(yè)，良好的員工培訓(xùn)是必不可少的，但是沒(méi)有合適的地方進(jìn)行；

以上的問(wèn)題說(shuō)明人們需要一個(gè)環(huán)境舒適、適合交流的健身場(chǎng)所，健身已經(jīng)成為朝陽(yáng)行業(yè)，已經(jīng)得到人們的廣泛認(rèn)可并參與。

（二）差異化經(jīng)營(yíng)

1、會(huì)員俱樂(lè)部，使健身廣場(chǎng)具有商務(wù)會(huì)所的性質(zhì)，滿(mǎn)足商務(wù)人士的需求；

1）有專(zhuān)門(mén)的健身場(chǎng)地、器械、健身設(shè)施。

2）成立商務(wù)洽談室，供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙酒等。

3）簡(jiǎn)單的中西餐廳。

（三）設(shè)立健身卡，作為商務(wù)活動(dòng)中饋贈(zèng)的禮品，推出“合作健康”的概念，“請(qǐng)人吃飯不如請(qǐng)人出汗”，合作的長(zhǎng)久需要以健康的身體為基礎(chǔ)，同時(shí)延伸為合作是健康、有益的。

三、產(chǎn)品細(xì)分

俱樂(lè)部根據(jù)消費(fèi)群體需求推出各種類(lèi)別的健身卡：

1、年卡、季卡、月卡及次卡；

2、商務(wù)卡――針對(duì)商務(wù)人士，可作為商務(wù)饋贈(zèng)禮品，普及“合作健康”的理念。

3、家庭卡――一卡可滿(mǎn)足家庭所有成員的健身需求，多人通用；

4、孕婦卡――針對(duì)孕婦保健的專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目用卡；

5、喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品；

6、學(xué)生卡、教師卡――針對(duì)學(xué)生、教師群體，價(jià)位較低，可分期付款。

7、醫(yī)務(wù)卡――針對(duì)醫(yī)務(wù)人員，價(jià)位適中；

其中，年卡定價(jià)為1260元/卡，其它卡類(lèi)的定價(jià)將根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。

四、目標(biāo)市場(chǎng)

1、目標(biāo)區(qū)域劃分

1）會(huì)所商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達(dá)俱樂(lè)部的區(qū)域；

2）會(huì)所公交線路所貫穿區(qū)域；

3）逐漸向全市進(jìn)行市場(chǎng)拓展。

2、目標(biāo)群體

健身俱樂(lè)部的消費(fèi)群體主要包括健身愛(ài)好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類(lèi)人員等。

五、市場(chǎng)開(kāi)拓

1、人員推廣

由5名咨詢(xún)顧問(wèn)，按區(qū)域進(jìn)行劃分，進(jìn)行排查，收集客戶(hù)資料，收集客戶(hù)資料，發(fā)放宣傳資料。

2、體驗(yàn)推廣

邀請(qǐng)消費(fèi)者親臨現(xiàn)場(chǎng)，由咨詢(xún)顧問(wèn)或前臺(tái)內(nèi)勤人員進(jìn)行講解，并帶領(lǐng)消費(fèi)者參觀俱樂(lè)部，第一次光臨的消費(fèi)者可免費(fèi)體驗(yàn)俱樂(lè)部?jī)?nèi)各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

3、廣告投放

1）戶(hù)外廣告宣傳；

2）在經(jīng)過(guò)會(huì)所的主要公交線路（如1路、5路）做車(chē)體廣告，或在車(chē)內(nèi)懸掛扶手上做廣告。

4、印刷品廣告

1）印制萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部的推介手冊(cè)，進(jìn)行發(fā)放宣傳，內(nèi)容包括：萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介、為什么健身、如何選擇健身廣場(chǎng)、健身中應(yīng)該注意的事項(xiàng)、保?。ㄟ\(yùn)動(dòng)）的小常識(shí)等。

2）印制宣傳卡片，正面為萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介，反面為年歷，規(guī)格為IC卡大小，方便、實(shí)用，易于攜帶、保存。

5、促銷(xiāo)活動(dòng)

1）禮品贈(zèng)送活動(dòng)，如購(gòu)買(mǎi)年卡，可獲贈(zèng)精美打火機(jī)；

2）團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，如購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量健身卡，可獲贈(zèng)次卡。

6、公關(guān)活動(dòng)

1）贊助一支街舞組合或校園樂(lè)隊(duì)，在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進(jìn)行表演；

2）舉辦會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)，如組織會(huì)員旅游，針對(duì)家庭卡客戶(hù)舉辦“好家庭評(píng)比”活動(dòng)等。

3）為各單位舉辦“最健康企業(yè)”評(píng)比活動(dòng)。

4）為會(huì)員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評(píng)比活動(dòng)。

六、市場(chǎng)啟動(dòng)

1、在戶(hù)外大量散發(fā)俱樂(lè)部宣傳手冊(cè)；

2、通過(guò)各區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查與走訪，得到大量客戶(hù)名單；

3、在節(jié)日進(jìn)行卡的推廣活動(dòng)，可作為單位給予員工福利，也可作為員工購(gòu)買(mǎi)的禮物；

4、各類(lèi)模特大賽召開(kāi)，可為大賽中的選手提供形體培訓(xùn)；

5、啟動(dòng)辦公室操項(xiàng)目，進(jìn)入各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，邀請(qǐng)企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，并帶動(dòng)商務(wù)卡的推廣、銷(xiāo)售。

6、開(kāi)拓管理輸出業(yè)務(wù)。

七、培訓(xùn)手冊(cè)

員工須人手一冊(cè)《52運(yùn)動(dòng)健身會(huì)所培訓(xùn)手冊(cè)》，內(nèi)容包括兩部分：

1）52運(yùn)動(dòng)健身會(huì)所的企業(yè)文化、自身優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等；

2）銷(xiāo)售人員技能培訓(xùn)，如：如何把業(yè)務(wù)做得更好、客戶(hù)管理和溝通方法、說(shuō)話的技巧與方法、電話銷(xiāo)售中將會(huì)面臨障礙和挑戰(zhàn)等。

八、成本核算

以年卡為例，一張年卡銷(xiāo)售額為1200元，提取200元作為銷(xiāo)售所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。其中包括：

50％用于人員工資、提成、交通費(fèi)及公司內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的公關(guān)費(fèi)用等；

40％用于促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)、廣告投入、器材設(shè)備及辦公用品損耗等；

10％用于支付項(xiàng)目管理及策劃的費(fèi)用。

備注：

其中項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用，以“月”為周期進(jìn)行結(jié)算；

銷(xiāo)售額達(dá)到120萬(wàn)元以上，超出銷(xiāo)售目標(biāo)部分，按一定比例提成作為資金，劃入項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用，具體事宜進(jìn)一步協(xié)商。

九、運(yùn)作方案

1、團(tuán)隊(duì)的組建、管理

組織架構(gòu)如下：

銷(xiāo)售經(jīng)理：1名，負(fù)責(zé)全局銷(xiāo)售工作；

銷(xiāo)售內(nèi)勤：1名，負(fù)責(zé)檔案管理工作；

咨詢(xún)顧問(wèn)：6名，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作；

若干兼職人員（大學(xué)生）。

3、公關(guān)活動(dòng)

（1）金和開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)（10月），舉辦健身體驗(yàn)活動(dòng)，針對(duì)個(gè)人、夫妻、家庭，通過(guò)活動(dòng)可以收集目標(biāo)消費(fèi)群體的意見(jiàn)，該意見(jiàn)一經(jīng)采納，將給予參與者一定數(shù)額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）成立營(yíng)養(yǎng)飲食、保健常識(shí)的講座小組，在健身廣場(chǎng)定期為會(huì)員舉辦講座，也可受邀上門(mén)講座。

（3）公關(guān)活動(dòng)舉辦健身體驗(yàn)活動(dòng)，為多個(gè)單位舉辦健身操、健身操比賽，以及健美先生、健美小姐評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選最健康企業(yè)健美先生、小姐等，并邀請(qǐng)媒體妙作。

4、辦公室操運(yùn)作

10月為研發(fā)期；

11、12月為試驗(yàn)期，并申請(qǐng)國(guó)家認(rèn)證；

2005年為全國(guó)推廣期。

附一：

1、推廣手冊(cè)（健身知識(shí)），包括：

1）為什么健身？

2）如何選擇健身廣場(chǎng)？

3）健身中應(yīng)該注意事項(xiàng)；

4）保健的小常識(shí)；

5）小文章：健身中的變化、感受等。

QQ:1090723423

第五篇：英煌健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)管理方案

英煌健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)管理方案

姓名：鐘楊

班級(jí)：1330901學(xué)號(hào)：201330090119

一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）銷(xiāo)售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者，組建一支專(zhuān)業(yè)的精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)健身廣場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展工作。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，劃分不同的目標(biāo)群體，從而有針對(duì)性的開(kāi)拓市場(chǎng)。

（二）打造全疆一流的健身教練培訓(xùn)基地，通過(guò)課程的培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員達(dá)到健身項(xiàng)目執(zhí)教水平，并頒發(fā)資格證書(shū)。同時(shí)培訓(xùn)學(xué)校作為就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可爭(zhēng)取獲得政府政策支持。

（三）成立英煌健身管理公司，投資者投入項(xiàng)目運(yùn)作資金，包括場(chǎng)地建設(shè)、人員工資等費(fèi)用，“英煌”向其輸入管理人員和健身教練，運(yùn)用成熟的健身廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體系，輔助其經(jīng)營(yíng)。

（四）針對(duì)辦公室工作人員研發(fā)一套辦公室專(zhuān)用健身操，上門(mén)授課，利用辦公室有限的空間，達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。

二、營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）每天有太多的事情要決定，感覺(jué)壓力太大； 把自己的全部精力放在了工作上，沒(méi)有時(shí)間照顧家庭；有時(shí)想約朋友健身，卻預(yù)約不到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地；公司舉辦各類(lèi)會(huì)議，一時(shí)找不到合適的地方；商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)一周的商場(chǎng)撕殺，真的需要有個(gè)清靜的地方修身養(yǎng)性；想成為現(xiàn)代化的企業(yè)，良好的員工培訓(xùn)是必不可少的，但是沒(méi)有合適的地方進(jìn)行；以上的問(wèn)題說(shuō)明人們需要一個(gè)環(huán)境舒適、適合交流的健身場(chǎng)所，健身已經(jīng)成為朝陽(yáng)行業(yè)，已經(jīng)得到人們的廣泛認(rèn)可并參與。

（二）差異化經(jīng)營(yíng)

1、會(huì)員俱樂(lè)部，使健身廣場(chǎng)具有商務(wù)會(huì)所的性質(zhì)，滿(mǎn)足商務(wù)人士的需求；

1）有專(zhuān)門(mén)的健身場(chǎng)地、器械、健身設(shè)施。

2）成立商務(wù)洽談室，供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙酒等。3）簡(jiǎn)單的中西餐廳。

（三）設(shè)立健身卡，作為商務(wù)活動(dòng)中饋贈(zèng)的禮品，推出“合作健康”的概念，“請(qǐng)人吃飯不如請(qǐng)人出汗”，合作的長(zhǎng)久需要以健康的身體為基礎(chǔ)，同時(shí)延伸為合作是健康、有益的。

三、產(chǎn)品細(xì)分

俱樂(lè)部根據(jù)消費(fèi)群體需求推出各種類(lèi)別的健身卡：

1、年卡、季卡、月卡及次卡；

2、商務(wù)卡――針對(duì)商務(wù)人士，可作為商務(wù)饋贈(zèng)禮品，普及“合作健康”的理念。

3、家庭卡――一卡可滿(mǎn)足家庭所有成員的健身需求，多人通用；

4、孕婦卡――針對(duì)孕婦保健的專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目用卡；

5、喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品；

6、學(xué)生卡、教師卡――針對(duì)學(xué)生、教師群體，價(jià)位較低，可分期付款。

7、醫(yī)務(wù)卡――針對(duì)醫(yī)務(wù)人員，價(jià)位適中；

其中，年卡定價(jià)為1260元/卡，其它卡類(lèi)的定價(jià)將根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。

四、目標(biāo)市場(chǎng)

1、目標(biāo)區(qū)域劃分 1）會(huì)所商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達(dá)俱樂(lè)部的區(qū)域； 2）會(huì)所公交線路所貫穿區(qū)域；

3）逐漸向全市進(jìn)行市場(chǎng)拓展。

2、目標(biāo)群體

健身俱樂(lè)部的消費(fèi)群體主要包括健身愛(ài)好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類(lèi)人員等。

1、人員推廣

由5名咨詢(xún)顧問(wèn)，按區(qū)域進(jìn)行劃分，進(jìn)行排查，收集客戶(hù)資料，收集客戶(hù)資料，發(fā)放宣傳資料。

2、體驗(yàn)推廣

邀請(qǐng)消費(fèi)者親臨現(xiàn)場(chǎng)，由咨詢(xún)顧問(wèn)或前臺(tái)內(nèi)勤人員進(jìn)行講解，并帶領(lǐng)消費(fèi)者參觀俱樂(lè)部，第一次光臨的消費(fèi)者可免費(fèi)體驗(yàn)俱樂(lè)部?jī)?nèi)各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

3、廣告投放

1）戶(hù)外廣告宣傳；

2）在經(jīng)過(guò)會(huì)所的主要公交線路（如1路、5路）做車(chē)體廣告，或在車(chē)內(nèi)懸掛扶手上做廣告。

4、印刷品廣告

1）印制萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部的推介手冊(cè)，進(jìn)行發(fā)放宣傳，內(nèi)容包括：萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介、為什么健身、如何選擇健身廣場(chǎng)、健身中應(yīng)該注意的事項(xiàng)、保健（運(yùn)動(dòng)）的小常識(shí)等。

2）印制宣傳卡片，正面為萬(wàn)年青健身俱樂(lè)部簡(jiǎn)介，反面為年歷，規(guī)格為IC卡大小，方便、實(shí)用，易于攜帶、保存。

5、促銷(xiāo)活動(dòng)

1）禮品贈(zèng)送活動(dòng)，如購(gòu)買(mǎi)年卡，可獲贈(zèng)精美打火機(jī)；

五、市場(chǎng)開(kāi)拓

2）團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，如購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量健身卡，可獲贈(zèng)次卡。

6、公關(guān)活動(dòng)

1）贊助一支街舞組合或校園樂(lè)隊(duì)，在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進(jìn)行表演；

2）舉辦會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)，如組織會(huì)員旅游，針對(duì)家庭卡客戶(hù)舉辦“好家庭評(píng)比”活動(dòng)等。

3）為各單位舉辦“最健康企業(yè)”評(píng)比活動(dòng)。

4）為會(huì)員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評(píng)比活動(dòng)。

六、市場(chǎng)啟動(dòng)

1、在戶(hù)外大量散發(fā)俱樂(lè)部宣傳手冊(cè)；

2、通過(guò)各區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查與走訪，得到大量客戶(hù)名單；

3、在節(jié)日進(jìn)行卡的推廣活動(dòng)，可作為單位給予員工福利，也可作為員工購(gòu)買(mǎi)的禮物；

4、各類(lèi)模特大賽召開(kāi)，可為大賽中的選手提供形體培訓(xùn)；

5、啟動(dòng)辦公室操項(xiàng)目，進(jìn)入各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，邀請(qǐng)企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，并帶動(dòng)商務(wù)卡的推廣、銷(xiāo)售。

6、開(kāi)拓管理輸出業(yè)務(wù)。

七、培訓(xùn)手冊(cè)

員工須人手一冊(cè)《52運(yùn)動(dòng)健身會(huì)所培訓(xùn)手冊(cè)》，內(nèi)容包括兩部分： 1）52運(yùn)動(dòng)健身會(huì)所的企業(yè)文化、自身優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等； 2）銷(xiāo)售人員技能培訓(xùn)，如：如何把業(yè)務(wù)做得更好、客戶(hù)管理和溝通方法、說(shuō)話的技巧與方法、電話銷(xiāo)售中將會(huì)面臨障礙和挑戰(zhàn)等。

八、成本核算

以年卡為例，一張年卡銷(xiāo)售額為1200元，提取200元作為銷(xiāo)售所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。其中包括：50％用于人員工資、提成、交通費(fèi)及公司內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的公關(guān)費(fèi)用等； 40％用于促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)、廣告投入、器材設(shè)備及辦公用品損耗等； 10％用于支付項(xiàng)目管理及策劃的費(fèi)用。備注：其中項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用，以“月”為周期進(jìn)行結(jié)算；銷(xiāo)售額達(dá)到120萬(wàn)元以上，超出銷(xiāo)售目標(biāo)部分，按一定比例提成作為資金，劃入項(xiàng)目管理及策劃費(fèi)用，具體事宜進(jìn)一步協(xié)商。

九、運(yùn)作方案

1、團(tuán)隊(duì)的組建、管理 組織架構(gòu)如下：

銷(xiāo)售經(jīng)理：1名，負(fù)責(zé)全局銷(xiāo)售工作；

銷(xiāo)售內(nèi)勤：1名，負(fù)責(zé)檔案管理工作；

咨詢(xún)顧問(wèn)：6名，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作；

若干兼職人員（大學(xué)生）。

2、工作計(jì)劃

10月：

在全市各大寫(xiě)字樓，收集客戶(hù)資料，包括個(gè)人信息、團(tuán)隊(duì)信息及商務(wù)信息（接待、會(huì)務(wù)信息）； 招聘大學(xué)生，作為兼職銷(xiāo)售人員。健身教練培訓(xùn)學(xué)校項(xiàng)目啟動(dòng)，開(kāi)展招生工作；通過(guò)兼職學(xué)生的宣傳，室內(nèi)廣告的張貼，達(dá)到信息發(fā)布的目的。

11月：

繼續(xù)收集客戶(hù)資料，建立完整的客戶(hù)檔案；對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，并開(kāi)拓市場(chǎng)；對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)；完美銷(xiāo)售管理體系。

12月：

正式開(kāi)展市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)。

3、公關(guān)活動(dòng)

（1）金和開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)（10月），舉辦健身體驗(yàn)活動(dòng)，針對(duì)個(gè)人、夫妻、家庭，通過(guò)活動(dòng)可以收集目標(biāo)消費(fèi)群體的意見(jiàn)，該意見(jiàn)一經(jīng)采納，將給予參與者一定數(shù)額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）成立營(yíng)養(yǎng)飲食、保健常識(shí)的講座小組，在健身廣場(chǎng)定期為會(huì)員舉辦講座，也可受邀上門(mén)講座。

（3）公關(guān)活動(dòng)舉辦健身體驗(yàn)活動(dòng)，為多個(gè)單位舉辦健身操、健身操比賽，以及健美先生、健美小姐評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選最健康企業(yè)健美先生、小姐等，并邀請(qǐng)媒體妙作。

4、辦公室操運(yùn)作 10月為研發(fā)期； 11、12月為試驗(yàn)期，并申請(qǐng)國(guó)家認(rèn)證； 2005年為全國(guó)推廣期。

附一：

推廣手冊(cè)（健身知識(shí)），包括：

1、為什么健身？

2、如何選擇健身廣場(chǎng)？

3、健身中應(yīng)該注意事項(xiàng)；

4、保健的小常識(shí)；

5、小文章：健身中的變化、感受等。

實(shí)習(xí)日記

（一）今天將其次調(diào)查報(bào)告整理出。近年來(lái)，健身業(yè)發(fā)展非常迅速，市場(chǎng)潛力大，前景很廣闊。但是另一方面，健身需求又是復(fù)雜多變，他們健身心理和品位，都是可能隨著復(fù)雜多變的。我們其次調(diào)查就是為了更好這一情況，根據(jù)調(diào)查顯示制訂相關(guān)政策。有利于英煌健身俱樂(lè)部市場(chǎng)發(fā)展變化，需要廣大顧客的支持和青睞，所以從顧客當(dāng)中得到咨詢(xún)是健身業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)。

實(shí)習(xí)日記

（二）今天我們聚在一起利用課余時(shí)間談?wù)摿苏{(diào)查報(bào)告的方向以及調(diào)查對(duì)象，調(diào)查時(shí)間和方式，包括范圍。大家對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行積極討論，提出很多的看法和建議，當(dāng)時(shí)還有一些不清楚的地方，經(jīng)過(guò)談?wù)摯蠹叶寄艿玫奖容^統(tǒng)一的意見(jiàn)和看法。最終我們決定在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，原因是這樣調(diào)查范圍廣，調(diào)查結(jié)果更加具有權(quán)威性。

實(shí)習(xí)日記

（三）由于之前指定調(diào)查計(jì)劃，并進(jìn)行修改完善，確定各個(gè)項(xiàng)目日程表，以及各事項(xiàng)先后順序，前兩天和小組內(nèi)成員討論通過(guò)并且每個(gè)人都分配好各自的任務(wù)，組織整理資料，編輯，拍照，修改以及完善的分配，還有問(wèn)卷的分配同時(shí)規(guī)定完成的大致時(shí)間。今天趁著有時(shí)間，我們小組成員把做的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷發(fā)到自己的朋友圈要大家?guī)兔μ顚?xiě)，問(wèn)卷是組內(nèi)同學(xué)設(shè)計(jì)的，包括單選以及多選還有論述，看起來(lái)是經(jīng)過(guò)精心安排的，問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂，不需要考慮很久，比較切合實(shí)際符合人們對(duì)我們選題的看法。

實(shí)習(xí)日記

（四）今天是著手準(zhǔn)備實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，前兩天的市場(chǎng)調(diào)研是為了今天具體的市場(chǎng)調(diào)研做準(zhǔn)備，前兩天的市場(chǎng)調(diào)研主要是李聰和吳越負(fù)責(zé)，雖然市場(chǎng)調(diào)研已經(jīng)完成了大半但還是需要精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研策劃構(gòu)想，這部分主要?jiǎng)⒅痉韶?fù)責(zé)，我們其他成員在左右為其提供相應(yīng)的資料。我們?yōu)榇艘灿懻撨^(guò)，如何使策劃構(gòu)想成功。這是我們的成員體現(xiàn)了很重要的作用，他提出了一些很有建設(shè)性的意見(jiàn)。實(shí)訓(xùn)的日子已經(jīng)過(guò)了大半，我們的實(shí)訓(xùn)也已經(jīng)逐步進(jìn)入正軌。

實(shí)習(xí)日記

（五）這次調(diào)查目的主要是幫助該英煌了解健身業(yè)市場(chǎng)目前的發(fā)展，知曉其主要發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題與值得學(xué)習(xí)的地方，從而有利于我們學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，了解市場(chǎng)調(diào)查這一工作的大致經(jīng)過(guò)。今天對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)健身業(yè)的主題訪談，我們小組成員都在努力，同心協(xié)力。今天就到此結(jié)束，明天再接再厲！

實(shí)習(xí)日記

（六）這次在教室，我們小組得出一些總結(jié)：健身業(yè)其消費(fèi)對(duì)象是消費(fèi)者，所以每一位消費(fèi)者的寶貴建議對(duì)其快速發(fā)展都是至關(guān)重要的。根據(jù)消費(fèi)者的建議與要求，深知我們健身業(yè)要敢于突破傳統(tǒng)模式，不妨打破常規(guī)，增加創(chuàng)新新意識(shí)，將健身與其他活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，長(zhǎng)生一種全新的服務(wù)理念，使健身融多種文化形式于一體，結(jié)合娛樂(lè)，知識(shí)等多種手段，提高健身的經(jīng)營(yíng)檔次，增加文化含量，而且可以增加俱樂(lè)部的特色項(xiàng)目，營(yíng)造獨(dú)特的健身氛圍，提高健身的消費(fèi)水準(zhǔn)，擴(kuò)大俱樂(lè)部的社會(huì)影響，帶來(lái)良好的效益。這次活動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷部分到此為止，后面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編寫(xiě)。

實(shí)習(xí)日記

（七）今天晚上我們小組組隊(duì)去了英煌俱樂(lè)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，一方面是實(shí)訓(xùn)也要結(jié)束了，大家要去找工作了，想聚一聚。一方面是想在去這家俱樂(lè)部看看有什么新的體驗(yàn)。另一方面是收集客戶(hù)資料，了解英煌俱樂(lè)部現(xiàn)有客戶(hù)情況，了解英煌俱樂(lè)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，方便作出合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，同事實(shí)地考察也比較容易得到準(zhǔn)確而權(quán)威的信息，使我們的策劃看起來(lái)更加真實(shí)可信。

實(shí)習(xí)日記

（八）今天也快到了實(shí)訓(xùn)的最后幾天時(shí)間了，大家也準(zhǔn)備寫(xiě)好了所有要寫(xiě)的方案和計(jì)劃表，最后整理整理，完成報(bào)告總結(jié)，大家默契配合，小組李聰袁仁彪出力很多，做出了很多材料。今天的任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

實(shí)習(xí)日記

（九）今天我們把所有的材料都統(tǒng)一拿出來(lái)了進(jìn)行談?wù)摵托薷?，就做最后的上交材料，?jīng)過(guò)我們激烈的談?wù)摰囊簧衔?，定稿得到了有效的修改，在大家的努力下，?fù)責(zé)人曾律宏完成了總結(jié)，并上交了所有的材料。我們幾個(gè)人都很滿(mǎn)意。

實(shí)習(xí)日記

（十）這是十二周的周五，馬上我們這次的調(diào)研就要結(jié)束了，我們把所有的結(jié)果拿出來(lái)大家進(jìn)行了討論你，看是否有需要完善的地方。下午，把我們的成果進(jìn)行了初審，最后我們主要負(fù)責(zé)人李聰進(jìn)行了總結(jié)和陳述。