第一篇：333礦產(chǎn)資源可信度系數(shù)

根據(jù)《《礦業(yè)權(quán)評估收益途徑評估方法修改方案》說明》：“對于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)儲量，即探明的（可研）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)儲量（111b）、探明的（預(yù)可研）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)儲量（121b）、控制的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)儲量（122b）、（332），全部參與評估計算，不采用可信度系數(shù)進(jìn)行調(diào)整。

推斷的內(nèi)蘊(yùn)經(jīng)濟(jì)資源量（333）可參考(預(yù))可行性研究、礦山設(shè)計或礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案取值。(預(yù))可行性研究、礦山設(shè)計或礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案中未予設(shè)計利用，但資源儲量在礦業(yè)權(quán)有效期（或評估年限）開發(fā)范圍內(nèi)的，可信度系數(shù)在0.5～0.8范圍中取值，具體取值應(yīng)按礦床(總體)地質(zhì)工作程度、推斷的內(nèi)蘊(yùn)經(jīng)濟(jì)資源量(333)與其周邊探明的或控制的資源儲量關(guān)系、礦種及礦床勘探類型等確定。礦床地質(zhì)工作程度高的，或(333)資源量的周邊有高級資源儲量的，或礦床勘探類型簡單的，可信度系數(shù)取高值；反之，取低值。”

無需做更多地質(zhì)工作即可供開發(fā)利用的地表出露礦產(chǎn)（如建筑材料類礦產(chǎn)），估算的資源儲量均視為111b或122，全部參與評估計算。

預(yù)測的資源量（334）不參與評估計算。

1、評估報告中顯示，《詳查報告》中控制的內(nèi)蘊(yùn)經(jīng)濟(jì)資源量（332）全部參與評估計算；又根據(jù)《可行性研究報告》，推斷的內(nèi)蘊(yùn)經(jīng)濟(jì)資源量（333）全部設(shè)計利用，故不再進(jìn)行可信度系數(shù)調(diào)整，全部參與本次評估計算。（333）資源量全部作為設(shè)計

利用的資源量參數(shù)是合理有據(jù)的。

第二篇：藥店?duì)I業(yè)員的話可信度不高

藥店?duì)I業(yè)員的話可信度不高

筆者小時候身體抵抗力差，天氣一轉(zhuǎn)冷，吃藥打針是常事，之后越長大身體素質(zhì)也好了起來，但有時為了風(fēng)度不要溫度，也還是會感冒。俗話說久病自成醫(yī)，筆者也有一些買藥吃藥的經(jīng)驗(yàn)了。下面筆者就來談?wù)勊幍隊(duì)I業(yè)員的可信度。

常聽人說感冒最好別吃藥，喝點(diǎn)熱水多休息就行，所以之前筆者感冒就忍著不吃藥，最后發(fā)高燒，所以感冒不吃藥這件事還是因人而異，筆者的室友身體較強(qiáng)健，她感冒一般不吃藥，過幾天就痊愈了。專家也說感冒一般七天就會痊愈，吃藥也是七天痊愈。筆者去藥店買藥就會一次性買兩到三盒，一盒藥大概20元以上，每次筆者會很心疼這些錢，真是花錢買藥吃，誰叫平時自己懶得運(yùn)動健身。有好幾次，筆者心想為何自己吃了半個月感冒藥還是沒痊愈，難道是自己身體素質(zhì)太差？筆者上網(wǎng)查詢和看了健康類報紙之后才知道感冒還有風(fēng)寒、風(fēng)熱感冒之分，有的藥是治療風(fēng)熱感冒的，說明書上寫著風(fēng)寒感冒患者忌用；有的藥是治療風(fēng)寒感冒的，說明書上寫著風(fēng)熱感冒患者忌用。筆者看了看自己聽從藥店?duì)I業(yè)員的建議買的藥，一看嚇一跳，藥袋子里既有治風(fēng)寒感冒的藥，又有治風(fēng)熱感冒的藥，自己沒吃出病來就不錯了，還指望著這些藥來治病？而且藥店?duì)I業(yè)員往往會推薦你購買含抗生素以及副作用大的且提成高的藥物。綜上所述，筆者認(rèn)為藥店?duì)I業(yè)員的話可信度不高。還不如去看看百科名醫(yī)網(wǎng)的專家講解視屏呢。最近，筆者因?yàn)樗X沒蓋被子導(dǎo)致又著涼感冒了，筆者看了來自北京協(xié)和醫(yī)院的名醫(yī)講解風(fēng)寒感冒的視頻后，確定自己是風(fēng)寒感冒，名醫(yī)說治風(fēng)寒感冒得吃感冒清熱顆粒這種藥，多喝開水，多休息即可。筆者就去藥店購買這種藥，營業(yè)員見筆者只買了一盒17.5元的藥，連忙問道：“我看你還有點(diǎn)咳嗽，不買點(diǎn)消炎藥嗎？再買點(diǎn)別的藥吧！”筆者回答不用。筆者很想反問她消炎藥是能隨便亂吃的嗎？你以為買藥的人是來搞批發(fā)，沒事把藥當(dāng)糖吃是嗎？你一個學(xué)醫(yī)的不知道是藥三分毒嗎？為了提高營業(yè)額就不顧別人的健康嗎？換作以前的我絕對會聽從營業(yè)員的建議再買盒消炎藥或抗生素之類，但其實(shí)藥吃太多不好，藥一次只買一盒，最好少吃點(diǎn)藥，而且有些藥不能同服（同服是指藥或食物不能在兩小時內(nèi)不能一起吃）。所以藥店?duì)I業(yè)員的話可信度不高，生病了最好咨詢專業(yè)人士，了解自己的病情再對癥下藥，不要一味聽信營業(yè)員的話。但你咨詢某種藥的藥性，營業(yè)員還是會告訴你的。比如三九感冒靈顆粒和板藍(lán)根顆粒是治風(fēng)寒感冒的，自己注意看藥品說明書，遵照上面的使用說明，飲食清淡一點(diǎn)。

之前一個年僅27歲的年輕研究生小張，因?yàn)楦忻傲司妥孕蟹昧硕喾N感冒藥，從而出現(xiàn)了中毒性肌肉溶解和多臟器功能衰竭。這說明了不要忽略服藥這件事，服藥得慎重！

要了解自己的病情，再聽從正規(guī)醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生的囑咐，不要把吃藥不當(dāng)回事，胡亂吃藥。

第三篇：監(jiān)察系數(shù)學(xué)習(xí)材料

監(jiān)察、監(jiān)測系數(shù)核算方法

為落實(shí)環(huán)境保護(hù)部《關(guān)于開展2010年主要污染物總量減排監(jiān)察系數(shù)核算和信息報送工作的通知》（環(huán)辦〔2010〕53號）文件的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范對國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)和治理工程減排項(xiàng)目的日常監(jiān)管，促進(jìn)污染減排工作，現(xiàn)就認(rèn)真做好2010年主要污染物總量減排監(jiān)察系數(shù)核算和信息報送相關(guān)工作的有關(guān)要求通知如下：

一、核算范圍

減排監(jiān)察系數(shù)的核算范圍為省、各市（州）、縣（區(qū)）環(huán)保部門，環(huán)境保護(hù)部各督查中心和環(huán)境保護(hù)部環(huán)境監(jiān)察局在2010年實(shí)際監(jiān)測、監(jiān)察的企業(yè)的國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)和治理工程減排項(xiàng)目。其中，國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)以環(huán)境保護(hù)部《關(guān)于印發(fā)＜2010年國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)名單＞的通知》（環(huán)辦〔2009〕154號）中最新公布的名單為準(zhǔn)；治理工程減排項(xiàng)目以各地2010年列入化學(xué)需氧量（COD）和二氧化硫（SO2）總量減排計劃的治理工程減排項(xiàng)目為準(zhǔn)。

其中，同一個企業(yè)有多個減排項(xiàng)目或脫硫設(shè)施的，SO2監(jiān)察系數(shù)以單套脫硫設(shè)施為單位進(jìn)行核算，對無脫硫設(shè)施的企業(yè)和減排工程不核算SO2監(jiān)察系數(shù)。

二、監(jiān)察、監(jiān)測的有關(guān)要求

（一）現(xiàn)場監(jiān)察頻次：

對國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)以及各地2010年列入COD和SO2總量減排治理工程減排項(xiàng)目的污染防治設(shè)施現(xiàn)場監(jiān)察每月不少于一次。

各級環(huán)保部門可根據(jù)企業(yè)排污情況、環(huán)境敏感程度、企業(yè)守法情況等因素，增加現(xiàn)場監(jiān)察頻次。

（二）監(jiān)督性監(jiān)測頻次：

1.主要污染物減排監(jiān)測頻次按照《主要污染物總量減排監(jiān)測辦法》（國發(fā)〔2007〕36號）和《水污染源在線監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行與考核技術(shù)規(guī)范（試行）》（HJ/T355-2007）的規(guī)定執(zhí)行。

2.核算范圍內(nèi)的國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)和治理工程減排項(xiàng)目監(jiān)督性監(jiān)測每季度不少于1次。

凡是核算范圍內(nèi)的國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)和減排項(xiàng)目，都要按照規(guī)定的監(jiān)察監(jiān)測頻次定期或不定期開展監(jiān)察、監(jiān)測，既不能漏查漏測，也不能隨意減少頻次。

（三）在線監(jiān)測數(shù)據(jù)有效性：

自動在線監(jiān)測數(shù)據(jù)必須通過數(shù)據(jù)有效性校核并與當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門監(jiān)控平臺聯(lián)網(wǎng)，國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)自動監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)測數(shù)據(jù)必須與省級環(huán)保部門聯(lián)網(wǎng)，并直接傳輸上報國務(wù)院環(huán)境保護(hù)主管部門。

自動在線監(jiān)測數(shù)據(jù)有效性判別按照《水污染源在線監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)有效性判別技術(shù)規(guī)范（試行）》（HJ/T356-2007）的規(guī)定執(zhí)行。

三、“不正常運(yùn)行”行為認(rèn)定

（一）根據(jù)《“十一五”主要污染物總量減排核查辦法（試行）》（環(huán)發(fā)〔2007〕124號）和《關(guān)于“不正常使用”污染物處理設(shè)施違法認(rèn)定和處罰的意見》（環(huán)發(fā)〔2003〕177號）的有關(guān)規(guī)定，城市污水處理廠和排放COD企事業(yè)單位污染防治設(shè)施不正常運(yùn)行的認(rèn)定范圍：

1.城市污水處理廠整體不運(yùn)行或者部分關(guān)鍵設(shè)備不運(yùn)行的；

2.城市污水處理廠排放污水COD濃度超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)30%的；

3.城市污水處理廠建成后一年內(nèi)實(shí)際處理水量達(dá)不到設(shè)計能力60%的；

4.將部分或全部污水或者其他污染物不經(jīng)過處理設(shè)施，直接排入環(huán)境；

5.通過埋設(shè)暗管或者其他隱蔽排放的方式，將污水或者其他污染物不經(jīng)處理而排入環(huán)境；

6.非緊急情況下開啟污染物處理設(shè)施的應(yīng)急排放閥門，將部分或全部污水或者其他污染物直接排入環(huán)境（包括城市污水處理廠通過超越管線排放污水的）；

7.將未經(jīng)處理的污水或者處理不達(dá)標(biāo)及其他污染物從污染物處理設(shè)施的中間工序引出直接排入環(huán)境；

8.將部分污染物處理設(shè)施短期或者長期停止運(yùn)行；

9.違反操作規(guī)程使用污染物處理設(shè)施，致使處理設(shè)施不能正常發(fā)揮處理作用；

10.污染物處理設(shè)施發(fā)生故障后，排污單位不及時或者不按規(guī)程進(jìn)行檢查和維修，致使處理設(shè)施不能正常發(fā)揮處理作用；

11.自動在線監(jiān)測系統(tǒng)未保存原始監(jiān)測記錄至少1年的；

12.違反污染物處理設(shè)施正常運(yùn)行所需的條件，致使處理設(shè)施不能正常運(yùn)行的其他情形。

（二）根據(jù)《主要污染物總量減排統(tǒng)計辦法》（國發(fā)〔2007〕36號）、《主要污染物總量減排核算細(xì)則（試行）》（環(huán)發(fā)〔2007〕183號）和《關(guān)于執(zhí)行火電廠大氣污染物排放和監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問題的復(fù)函》（環(huán)函〔2008〕22號）的有關(guān)規(guī)定，脫硫設(shè)施不正常運(yùn)行的認(rèn)定范圍：

1.生產(chǎn)設(shè)施運(yùn)行期間脫硫設(shè)施因故未運(yùn)行，而未向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門及時報告的；

2.沒有按照工藝要求使用脫硫劑（吸收劑）的；

3.使用旁路偷排手段的；

4.在線監(jiān)測系統(tǒng)抽調(diào)數(shù)據(jù)不合格率大于20%的，即抽查一定時段的在線監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)時，無數(shù)據(jù)和有效小時均值超標(biāo)的小時數(shù)占抽查時段小時數(shù)比例大于20%的；

5.自動在線監(jiān)測系統(tǒng)未保存原始監(jiān)測記錄至少1年的；

6.符合排放COD企業(yè)和單位污染防治設(shè)施不正常運(yùn)行相關(guān)情形的。

四、COD監(jiān)測數(shù)據(jù)超標(biāo)認(rèn)定

（一）凡是有地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的，執(zhí)行地方污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。

（二）采用在線監(jiān)測數(shù)據(jù)判定時，COD濃度超標(biāo)是指COD有效日均值大于標(biāo)準(zhǔn)值。

（三）采用污染源監(jiān)督性監(jiān)測（包括手工監(jiān)測和實(shí)驗(yàn)室比對監(jiān)測）數(shù)據(jù)判定時，COD濃度超標(biāo)是指COD日均值大于標(biāo)準(zhǔn)值。

（四）環(huán)保部門在對排污單位進(jìn)行監(jiān)督性檢查時，可根據(jù)《關(guān)于環(huán)保部門現(xiàn)場檢查中排污監(jiān)測方法問題的解釋》（國家環(huán)境保護(hù)總局公告2007年第16號），以現(xiàn)場即時采樣或監(jiān)測的結(jié)果作為判定排污行為是否超標(biāo)的依據(jù)。

五、COD“監(jiān)測與監(jiān)察達(dá)標(biāo)率”的計算方法

（一）在對企業(yè)和工程項(xiàng)目開展多次監(jiān)測和監(jiān)察的情況下，只要發(fā)現(xiàn)有一次超標(biāo)排放，就不計算為監(jiān)測達(dá)標(biāo)企業(yè)數(shù)；只要發(fā)現(xiàn)有一次污染防治設(shè)施不正常運(yùn)行，就不計算為監(jiān)察達(dá)標(biāo)企業(yè)數(shù)。

（二）“監(jiān)測企業(yè)數(shù)”和“監(jiān)察企業(yè)數(shù)”均為實(shí)際開展的監(jiān)測和監(jiān)察的企業(yè)數(shù)，多次監(jiān)測和監(jiān)察的企業(yè)不重復(fù)計算。

六、確定COD監(jiān)測與監(jiān)察系數(shù)和SO2監(jiān)察系數(shù)的方法。

總體要求：參照《國務(wù)院批轉(zhuǎn)節(jié)能減排統(tǒng)計監(jiān)測及考核實(shí)施方案和辦法的通知》（國發(fā)〔2007〕36號）的要求執(zhí)行。

（一）確定COD監(jiān)測與監(jiān)察系數(shù)的方法

監(jiān)測與監(jiān)察系數(shù)取決于監(jiān)測與監(jiān)察達(dá)標(biāo)率，取值算式為：

監(jiān)測與監(jiān)察達(dá)標(biāo)率＝監(jiān)測達(dá)標(biāo)企業(yè)數(shù)/監(jiān)測企業(yè)總數(shù)×0.5＋監(jiān)察達(dá)標(biāo)企業(yè)數(shù)/監(jiān)察企業(yè)總數(shù)×0.5。

當(dāng)監(jiān)測與監(jiān)察達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%時，監(jiān)測與監(jiān)察系數(shù)取值為2%；達(dá)到90%及以上為1.8%；達(dá)到80%及以上為1.6%；達(dá)到70%及以上為1.4%；達(dá)到60%及以上為1.2%；達(dá)到50%及以上為1%；低于50%為0。

（二）確定SO2監(jiān)察系數(shù)的方法

在進(jìn)行環(huán)保執(zhí)法監(jiān)察時，發(fā)現(xiàn)SO2排放企業(yè)和減排項(xiàng)目的脫硫設(shè)施不正常運(yùn)行一次，對該企業(yè)和項(xiàng)目的監(jiān)察系數(shù)取0.8；不正常運(yùn)行二次，監(jiān)察系數(shù)取0.5；不正常運(yùn)行超過二次，監(jiān)察系數(shù)取0。（注：沒有脫硫設(shè)施企業(yè)不計算SO2監(jiān)察系數(shù)，）

七、網(wǎng)上信息填報的工作要求

（一）要明確主管領(lǐng)導(dǎo)，指定專門機(jī)構(gòu)，具體組織協(xié)調(diào)總量減排監(jiān)察系數(shù)的監(jiān)測、監(jiān)察和信息報送工作。

各級環(huán)保部門要切實(shí)落實(shí)信息報送負(fù)責(zé)人和具體工作人員，在規(guī)定時限和指定系統(tǒng)內(nèi)逐項(xiàng)、準(zhǔn)確填報全部減排監(jiān)察系數(shù)信息，并將地市級環(huán)保部門信息報送負(fù)責(zé)人和具體工作人員名單及主要聯(lián)系方式于2010年6月15日前以電子郵件形式報送省廳。

（二）各級環(huán)保部門網(wǎng)上所填報的企業(yè)和項(xiàng)目名稱要規(guī)范統(tǒng)一。國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)名稱及企業(yè)法人代碼應(yīng)與國控企業(yè)名單一致，各填報單位可應(yīng)用填報系統(tǒng)中“核對國控企業(yè)”選項(xiàng)自行核對；治理工程減排項(xiàng)目名稱，應(yīng)與各地2010年總量減排計劃一致；既是國控企業(yè)同時又是治理工程減排項(xiàng)目的，應(yīng)在“企業(yè)類別”信息欄中同時選擇“國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)”和“治理工程減排項(xiàng)目”選項(xiàng)。國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)名稱及企業(yè)法人代碼發(fā)生變化的，仍按2010年國控企業(yè)名單所列名稱及代碼填報。

（三）如實(shí)填報監(jiān)測和監(jiān)察信息，停產(chǎn)、季節(jié)性生產(chǎn)、關(guān)閉、轉(zhuǎn)產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在“生產(chǎn)狀態(tài)”信息欄統(tǒng)一選擇“停產(chǎn)”選項(xiàng)，并在備注欄作出相應(yīng)說明；“零排放”企業(yè)，在填報監(jiān)督性監(jiān)測情況時，“是否達(dá)標(biāo)”信息欄統(tǒng)一選擇“零排放”選項(xiàng)。

（四）切實(shí)保證所填信息依據(jù)充分、證據(jù)確鑿，各級環(huán)保部門減排監(jiān)察系數(shù)網(wǎng)上填報信息資料是以實(shí)施環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測時制作的《污染源現(xiàn)場檢查記錄》和《環(huán)境監(jiān)測報告》、留存的《污染源自動監(jiān)測記錄》或收集的企業(yè)相關(guān)證據(jù)資料為依據(jù)的。減排監(jiān)察系數(shù)網(wǎng)上填報信息資料為核定我省各級環(huán)保部門減排監(jiān)察系數(shù)的主要依據(jù)，各填報單位應(yīng)對所填信息進(jìn)行認(rèn)真審核，確保其準(zhǔn)確性。嚴(yán)格按照監(jiān)管頻次填報監(jiān)測、監(jiān)察信息，確保每一企業(yè)（項(xiàng)目）監(jiān)測信息不少于4次、監(jiān)察信息不少于12次。對于填報信息資料不全、監(jiān)察監(jiān)測頻次不足、漏查漏報而又未作說明的企業(yè)和項(xiàng)目，將按不達(dá)標(biāo)認(rèn)定。

（五）網(wǎng)上填報《COD監(jiān)測與監(jiān)察系數(shù)情況明細(xì)表》和《SO2監(jiān)察系數(shù)情況明細(xì)表》，應(yīng)填寫審核人、填報人和填報時間。

（六）請各地于每季度結(jié)束后5個工作日內(nèi)（第四季度于12月25日前）通過“中國環(huán)保熱線”（www.tmdps.cn）網(wǎng)站“環(huán)境監(jiān)察專用信息管理系統(tǒng)”的“2010年減排監(jiān)察系數(shù)信息管理系統(tǒng)”，按要求及時填報主要污染物總量減排監(jiān)察系數(shù)有關(guān)信息。

八、文字報告報送工作的要求

（一）監(jiān)察系數(shù)核算情況報告的內(nèi)容要求：

1.組織開展環(huán)保執(zhí)法監(jiān)察和污染源監(jiān)測的工作情況。

2.對監(jiān)測、監(jiān)察企業(yè)和減排項(xiàng)目具體實(shí)施環(huán)保監(jiān)察和監(jiān)測的情況，重點(diǎn)列表說明各個企業(yè)和項(xiàng)目超標(biāo)排放和不正常運(yùn)行的情況。

3.核算本地區(qū)COD監(jiān)測與監(jiān)察達(dá)標(biāo)率、監(jiān)測與監(jiān)察系數(shù)的情況及核算過程的簡要說明。

4.核算本地區(qū)SO2監(jiān)察系數(shù)及確定的SO2非正常排放量情況及核算過程的簡要說明。

（二）如果各地《減排監(jiān)察系數(shù)核算情況報告》與網(wǎng)上填報信息資料不一致的，應(yīng)在核算情況報告中做出相應(yīng)說明。

（三）請地市級環(huán)保部門于2010年12月25日前，以正式文件和電子郵件形式向省廳報送本轄區(qū)減排監(jiān)察系數(shù)核算情況報告。

九、關(guān)于減排監(jiān)察系數(shù)稽查工作

督查中心和省廳將對市、縣環(huán)保部門監(jiān)管國家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、工程治理減排項(xiàng)目情況及網(wǎng)上信息填報情況進(jìn)行相關(guān)稽查。如果發(fā)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測覆蓋面不全、頻次不足、網(wǎng)上填報信息不實(shí)，以及沒有《污染源現(xiàn)場檢查記錄》、《環(huán)境監(jiān)測報告》或《污染源自動監(jiān)測記錄》等證據(jù)材料，弄虛作假的，省廳對該地市的半年和減排監(jiān)察系數(shù)核算情況將按不達(dá)標(biāo)認(rèn)定。

未按時按要求完成主要污染物總量減排監(jiān)察系數(shù)信息報送工作的地市將給予通報批評，并將該項(xiàng)工作納入本目標(biāo)責(zé)任制考核的范圍。

第四篇：提高網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研可信度的方法探討

提高網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研可信度的方法探討

摘要： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研以其成本低、樣本廣、收集方便、信息共享性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，逐漸在市場調(diào)研中得到廣泛應(yīng)用。但網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也讓網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的可信度備受質(zhì)疑。本文將在對比傳統(tǒng)調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的前提下，思考網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可能存在的問題，并在樣本抽取、平臺選擇、問卷設(shè)計、適當(dāng)回饋四個方面針對問題提出解決方案，探討提高網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研可信度的方法。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研；傳統(tǒng)調(diào)研；可信度；調(diào)研設(shè)計

從1911年美國的帕林編寫第一本有關(guān)市場調(diào)研的專著《銷售機(jī)會》以來，傳統(tǒng)意義上的市場調(diào)研方法不斷涌現(xiàn)，包括詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。其中詢問法是傳統(tǒng)市場調(diào)研的基本方法，分為面談詢問、書面詢問、電話詢問。但是這些市場調(diào)研的方法都是在傳統(tǒng)市場調(diào)研的框架內(nèi)運(yùn)行的，直到網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的出現(xiàn)才為市場調(diào)研帶來根本性的變革，使市場調(diào)研行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化。

一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研的比較 1.調(diào)查者與被調(diào)查者的角色變化

在傳統(tǒng)市場調(diào)研中調(diào)查者是主動方，被調(diào)查者是接受方，在調(diào)查者的主觀能動性下，原本不愿接受調(diào)查的人甚至?xí)鲃右笳{(diào)查；而在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，調(diào)查者已經(jīng)不存在了，被調(diào)查者憑借興趣主動自發(fā)接受調(diào)查。這一變化使網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中的樣本選擇環(huán)節(jié)變得困難，被調(diào)查者集中在上網(wǎng)者的群體中，即集中于經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)地區(qū)的、經(jīng)濟(jì)收入高的、受教育程度高的群體，不滿足或者無法完全滿足某些調(diào)研對于樣本的特殊要求。同時，被調(diào)查者隱匿在顯示器背后，接受調(diào)查是他私下個人的行為，其全過程不能得到調(diào)查者有效的引導(dǎo)、督促、監(jiān)控，而被調(diào)查者的受訪態(tài)度對于其所填問卷的可信度又有較大影響。傳統(tǒng)調(diào)查可以通過加強(qiáng)對調(diào)查員素質(zhì)與技能的訓(xùn)練，達(dá)到提高調(diào)研質(zhì)量的目的，而網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對于問卷吸引被調(diào)查者和幫助剔除無效回答的能力則有更高要求。

2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用

傳統(tǒng)市場調(diào)研在前期準(zhǔn)備、實(shí)地調(diào)研、后期數(shù)據(jù)處理等方面耗時多，通常一個調(diào)研需要持續(xù)兩三個月，導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果的及時性不強(qiáng)。而互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使問卷可以在短時間內(nèi)接觸巨大樣本，數(shù)據(jù)一旦收集可以直接傳給后臺處理，基本能在一個月內(nèi)完成一次調(diào)研，大大提高調(diào)研效率。與傳統(tǒng)市場調(diào)研不同，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研省去印刷費(fèi)、調(diào)查員培訓(xùn)與勞務(wù)費(fèi)、數(shù)據(jù)錄入費(fèi)等各種費(fèi)用，極大節(jié)約人力、財力。過去市場調(diào)研基本都要委托專門公司開展，網(wǎng)上市場調(diào)研使單個企業(yè)有能力獨(dú)自進(jìn)行調(diào)研。但是這種企業(yè)自己籌劃的調(diào)研在專業(yè)性上有所欠缺，容易造成調(diào)研中的系統(tǒng)誤差擴(kuò)大。同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為設(shè)計多重層疊選擇，并在每一個選擇下又有許多分支的問卷提供可能，這類復(fù)雜問卷在傳統(tǒng)調(diào)研中因會造成被調(diào)查者理解困難而極少得到使用，導(dǎo)致問卷設(shè)計者不得不通過增加問題數(shù)量來達(dá)成詢問目的。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用也會造成調(diào)研活動不安全系數(shù)增加，例如黑客入侵修改調(diào)研數(shù)據(jù)，調(diào)研結(jié)果泄露成為可能的隱患。

二、如何提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可信度 1.樣本抽取

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的樣本存在固有局限，無法較好涵蓋邊遠(yuǎn)貧窮地區(qū)居民、中老年人等群體，在一般的調(diào)研情境下難以體現(xiàn)樣本的廣泛性，必須結(jié)合傳統(tǒng)市場調(diào)研的開展以完善數(shù)據(jù)。如“中老年人偏好的染發(fā)劑品牌”這類調(diào)查，則根本不應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。同時，上網(wǎng)者這一群體范圍過于寬泛，部分調(diào)研還需要對這個群體進(jìn)行細(xì)分與抽樣。國外建立抽樣框的方法值得我們借鑒。如國外的調(diào)查公司SSI和GMI通過各種激勵手段，招募網(wǎng)民注冊進(jìn)入一個被訪者庫。這個被訪者庫中有每位參與者的部分個人信息，在有調(diào)查需要時過濾出信息符合樣本要求的網(wǎng)民，并對這部分網(wǎng)民進(jìn)行專門訪問即可。這一做法的好處在于被訪者身份是明確的，便于控制樣本的代表性。就電子郵件調(diào)查法而言，可以先對被訪者庫中的樣本進(jìn)行第一重的篩選，選擇符合特定條件的被調(diào)查者，再將測試鏈接以郵件形式發(fā)送給被調(diào)查者。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)和調(diào)研公司有望更方便更低成本更詳細(xì)地獲得潛在樣本的信息。不過出于保護(hù)個人隱私的考慮，目前大數(shù)據(jù)的獲得仍有很高的門檻限制。另外，為避免調(diào)研結(jié)果被惡意操縱，可以對作答者進(jìn)行身份檢驗(yàn)，并且利用流行的IP限制法對調(diào)研進(jìn)行控制，在調(diào)研頁面中設(shè)置Iguard的瀏覽限制，令每一個IP號只能參加一次調(diào)研。或者采取隨機(jī)ID法，只將調(diào)研對系統(tǒng)隨機(jī)抽取的ID開放。

2.平臺選擇

網(wǎng)站在線調(diào)研法對所選網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的點(diǎn)擊率和信譽(yù)度有較高要求。在國內(nèi)，網(wǎng)易、新浪、搜狐等網(wǎng)站流量大，面向大眾主流群體，背后公司技術(shù)力量較強(qiáng)，被認(rèn)為是理想的發(fā)布調(diào)研的平臺。這些平臺可以保證基本訪問量，不容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的情況，隱私保護(hù)能力強(qiáng)，有助于調(diào)研贏取人們的信任，從而提高潛在被調(diào)查者的積極性。當(dāng)然如果調(diào)研有特定的針對群體，也可以選擇在主要受眾為這部分群體的網(wǎng)站上發(fā)布，提高調(diào)研的有效度。同時如果企業(yè)具備較高的知名度，企業(yè)網(wǎng)站有一定注冊用戶數(shù)量，企業(yè)也可以在自己的官方網(wǎng)站，向注冊用戶推送面向于該企業(yè)消費(fèi)者的調(diào)研以降低成本。另外，筆者推薦的問卷頁面是一屏一題型。首先這種問卷頁面類型可以較好適應(yīng)繁復(fù)的、存在邏輯跳轉(zhuǎn)關(guān)系的問卷。其次一個頁面上顯示所有問題容易導(dǎo)致鼠標(biāo)下滑的過程中漏題，或者答題人在看到問卷長度后因覺得問卷偏長而直接棄答。

3.問卷設(shè)計

在缺乏監(jiān)控的調(diào)研過程中，被調(diào)查者很容易因?yàn)閱柧硖^冗長而降低興趣，出現(xiàn)不認(rèn)真作答的行為，增加作答誤差。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷題目應(yīng)當(dāng)簡潔易懂，題數(shù)不宜過多，降低鍵入式作答的開放題比例，避免出現(xiàn)過于專業(yè)的問題。如果實(shí)在有無法避開的涉及概念問題，應(yīng)對概念進(jìn)行簡短而清楚的說明。同時，選項(xiàng)過多也會誘發(fā)被調(diào)查者的選擇恐懼癥，使答題人出現(xiàn)困惑和厭煩的情緒，影響答題體驗(yàn)。問卷發(fā)布前應(yīng)該得到充分的測試，保證問卷基本可以在十分鐘內(nèi)完成，并且具備較好的邏輯結(jié)構(gòu)。還可以在問卷中添加聲音、圖像等元素增強(qiáng)問卷的趣味性，保持被調(diào)查者的新鮮感，有利于被調(diào)查者在精神集中的情況下給出準(zhǔn)確、真實(shí)的答案。另外，可以在問卷中安排檢驗(yàn)性問題，如果被訪者作出相互矛盾的答案，即可合理懷疑被訪者的認(rèn)真程度和該答卷的可靠性，必要時可將答卷作廢卷處理。不過檢驗(yàn)性問題最好只有一組，不然會導(dǎo)致被調(diào)查者的思維紊亂。

4.適當(dāng)回饋

根據(jù)傳統(tǒng)市場調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)，無獎勵問卷的回收率低，這一現(xiàn)象也適用于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。為了在有限的時間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的樣本量，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置一定的獎勵以吸引被調(diào)查者。獎勵方式可以是兌換積分、話費(fèi)充值、禮品贈送等等。適當(dāng)?shù)幕仞佭€可以正面督促被調(diào)查者認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈鞔穑驗(yàn)楸徽{(diào)查者接受調(diào)查的行為從無償變?yōu)橛袃敚谟袃數(shù)臈l件下人們會被激發(fā)出更強(qiáng)烈的責(zé)任意識。值得注意的是，部分企業(yè)選擇的“答問卷抽寶馬”這類回饋會讓被調(diào)查者感覺不真實(shí)，產(chǎn)生受騙感，進(jìn)而對問卷的正規(guī)性產(chǎn)生質(zhì)疑，反而起到反面作用。因此，適當(dāng)?shù)姆答佊兄谡{(diào)研事半功倍地進(jìn)行，這種適度不僅是不超過企業(yè)能力承受限度，而且是要在被調(diào)查者的可接受、可信賴范圍內(nèi)。

三、結(jié)論

綜上所述，較傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研具有時間短、費(fèi)用低、區(qū)域廣、形式復(fù)雜多樣種種顯而易見的好處，但由于調(diào)查者與被調(diào)查者身份轉(zhuǎn)變、互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性與不穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研也存在固有的風(fēng)險與不足。不過，調(diào)研發(fā)布方可以在樣本抽取、平臺選擇、問卷設(shè)計、適當(dāng)回饋等方面綜合考慮筆者所提供的意見，對調(diào)研進(jìn)行周密而成熟的設(shè)計，這有利于減少調(diào)研中的誤差，從而提高調(diào)研的可信度和有效性。從長期趨勢上看，傳統(tǒng)市場調(diào)研將會趨于萎縮，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研還有無限潛力。但傳統(tǒng)市場調(diào)研也有網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研所無法比擬的優(yōu)勢，應(yīng)將兩者充分融合，取長補(bǔ)短，共同為市場營銷提供有益的信息。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：誰來保證愛情誓言的可信度

愛情誓言亙古不變，每一個陷入愛情漩渦的人都會情不自禁的許下諾言，因?yàn)檫@些諾言可以給人們心靈上帶來對未來的美好憧憬和安全感。熱戀時，“我愛你到海枯石爛，地老天荒。”結(jié)婚時，“無論貧窮還是富貴，疾病還是健康，我都和你相依相伴，不離不棄。”

《莊子.盜拓》講述了一個信守諾言忠于愛情的故事，尾生和心愛的姑娘相約于橋下，可姑娘遲遲沒來，不料河水猛漲，尾生信守諾言不肯離去，死死抱住橋柱，結(jié)果溺水而亡。尾生算是歷史上第一個守諾殉情的癡情男人，千百年來，這樣的故事讓人傾慕不已。或許在我們這個古老民族的漫長歷史中稀缺真正的愛情，所以對愛情諾言格外珍惜，珍惜到“山無棱，江水為竭，乃敢與君絕。”然而，社會在變，生活在變，思想也在變。在現(xiàn)代的社會中，那些海枯石爛，地老天荒的諾言雖然還在部分人們中流行，可是，言猶在耳，那些許下諾言的人卻早已形同陌路。愛情不在至上，婚姻不是唯一，昔日從一而終，牽手便是一生的諾言早就被現(xiàn)實(shí)擊的支離破碎。據(jù)2007年民政部《事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計報表》顯示，全國一年中辦理離婚手續(xù)的140.4萬對，全國十個城市統(tǒng)計，平均離婚率超過33.3%。

我相信這些離婚人群中在其結(jié)婚時都有這樣還是那樣的愛情誓言，都有信誓旦旦的愛情表白，可是，是什么原因讓那些曾經(jīng)激動人心，甚至于刻骨銘心的愛情表白和誓言變得如此蒼白？是愛情諾言開始時就具有虛假？還是對愛情的背叛制造了虛假？也許是當(dāng)初的諾言是真的，后來的失信也是真的；或許是當(dāng)初的諾言是假的，后來的失信也是真的。無論怎樣，諾言也就只是一種語言而已，它可以是特定環(huán)境下某種心跡的真實(shí)表述，也可以是虛假的謊言。諾言本身就有很大的不確定性，靠諾言支撐人生，本來就是很大的危險。有人說，人在兩種情況下說的話幾乎完全不可信。一種是在喝醉酒的時候說的話；另一種是在做愛的時候說的誓言。這兩種情況下說的話、表的態(tài)、發(fā)出的誓言都是在非理性的情況下表述出來的，可信度也最低。依我看來，愛情婚姻的失敗并不是諾言本身的錯，有些人當(dāng)愛情出了問題的時候常常拿出當(dāng)年戀愛時的愛情表白和誓言來懲罰對方，或者把曾經(jīng)的諾言當(dāng)做尺子來衡量配偶的行為，這種做法往往會把愛情和婚姻弄到更加難堪的地步。諾言不是保障愛情婚姻的屏障，也不是愛情婚姻的保護(hù)傘，真正保證諾言信用度的是當(dāng)事人自身的能力和耐心。

曾有這樣一位白領(lǐng)麗人，在網(wǎng)上認(rèn)識了一位比她小20歲還在讀大二的男生，兩人很快墜入情網(wǎng)，小男生放假后就到麗人家中同居，小男生畢業(yè)后干脆到這位麗人所在的城市找了一份工作。他的表現(xiàn)讓麗人感動了，可是當(dāng)小男生提出結(jié)婚時白領(lǐng)麗人卻猶豫起來，兩人年齡畢竟相差太大，她怕小男生將來反悔，于是提出兩人都要對這樁婚姻作出承諾。條件是如果哪一天一方要結(jié)束婚姻，提出的一方要賠償對方20萬。為了保證這種諾言的效力，他們到公證處進(jìn)行公證，公證處的負(fù)責(zé)人拒絕了他們的公正請求。告訴他們，這種用經(jīng)濟(jì)制裁感情的公正是沒有法律效力的，也是現(xiàn)代社會法律所不允許的。

法律無法解決愛情婚姻誓言的信用問題，道德也同樣解決不了，解決這一問題只有靠自己的能力。同時，對于諾言我們應(yīng)該更加審慎一些呢？相愛中真正負(fù)責(zé)任的態(tài)度是只作出你能夠給對方兌現(xiàn)的承諾，盡量減少一些帶有浪漫色彩而又不著邊際的許諾，才有可能降低愛情危機(jī)時給對方造成的傷害。你無法斷定一生一世和她白頭偕老，何不承諾相愛牽手時的每一天呢？你無法承諾每天都能給對方幸福浪漫，何不許諾自己可以踏踏實(shí)實(shí)過日子呢？據(jù)說在美國流行著這樣一種結(jié)婚諾言，“我們的愛能走多遠(yuǎn)我就有多忠誠，我能愛你直到分手。”如果此話當(dāng)真，可就讓我們中國人大跌眼鏡了。但我們細(xì)思量一下，這種諾言并不是沒有一點(diǎn)道理，承諾一些可以辦到的事情也許要比承諾一些無法實(shí)現(xiàn)的諾言更負(fù)責(zé)任一些。

其實(shí)我們的一些諾言，都只能說明自己愿意和對方怎么樣，并不能說明自己一定就有能力去實(shí)現(xiàn)怎么樣。通常最常見的諾言是“我保證對你絕對忠誠”，幾乎相愛的人都會發(fā)出這樣的諾言，而這個忠誠很大程度上都是指的“性”忠誠，可是現(xiàn)實(shí)中有多少人實(shí)現(xiàn)了性忠誠了呢？理由就那么簡單，你沒有擔(dān)當(dāng)彼此一生性伙伴的能力，過早的退下陣來，那么，無論哪一方出現(xiàn)這種情況，你能保證對方絕對忠誠嗎？“無論貧窮還是富貴我們都永遠(yuǎn)在一起”這是再常見不過的諾言了，可是窮的時候還能共同擔(dān)當(dāng)，富貴的時候又有幾個相安無事的呢？幾乎所有的婚戀專家都說過，金錢引發(fā)的夫妻沖突超過了任何其他因素。同甘苦易，共富貴難。窮的時候夫妻相濡以沫，發(fā)家之后包養(yǎng)小

三、小四的多得是，深圳就曾出現(xiàn)過二奶村。能否實(shí)現(xiàn)“窮富都能在一起”的諾言，關(guān)鍵是你有沒有富貴后拒絕誘惑的定力。所以，能否做到愛情諾言的實(shí)現(xiàn)，對每一個人都是個考驗(yàn)。我們應(yīng)當(dāng)把注意力集中到如何提高自身實(shí)現(xiàn)愛情諾言的能力上，而不是關(guān)注諾言本身如何漂亮動聽。