第一篇：郵政儲蓄業務員(中級)二

一, 填空題(每空1分 共33分)

1,從儲蓄的形成和發展的過程看,儲蓄可以分為實物儲蓄形式,貨幣儲蓄形式 ,信用儲蓄形式三個歷史階段.2,儲蓄機構必須掛牌公告儲蓄存款利率 ,不得擅自變動.3,郵政匯票,每筆最高限額為_5萬元,超過該限額的可以分筆辦理.4,甘肅省簡稱甘,隴,省會是蘭州.河北省簡稱冀,省會是石家莊.福建省簡稱閩,省會是福州.寧夏回族自治區簡稱寧,首府是銀川.吉林省簡稱吉,省會是長春.5,存款人死亡后,合法繼承人應向當地公證處申請辦理繼承權證明書,郵局憑人民法院宣告存款人死亡判決書及證明書辦理過戶或支付手續.6,有權機關在查詢個人存款信息時,必須提供縣團級以上(含)機構簽發的協助查詢存取款通知書;郵政儲蓄經辦人員核實執法人員證件和協助通知書后,經業務主管授權后辦理若有權機關只提供戶而未提供帳號,應要求有權機關提供該個人的居民身份證件號碼或其他足以確定該個人存款帳戶的情況.7,儲蓄利息支出的科目編號是961,下設定期利息支出,活期利息支出,定活兩便利息支出三個二級科目.8,儲蓄前臺應執行下列記帳原則:(1)現金收入先收款后記帳;(2)現金支出必須先記帳后付款.二, 判斷題(每空1分 共15分)

(∨)1,郵政儲蓄網點吸收的儲蓄存款,除酌留備用金外,全部上級縣市局金庫.(X)2,“解”在姓氏中的讀音是“xiè”.(X)3,計算機上漢字的五筆字型輸入法中,“金”的輸入碼“GGGG”.(X)4,“單”在姓氏中的讀音是“dān”.(∨)5,郵政儲蓄的政策是鼓勵和保護人民儲蓄.(∨)6,“人民郵電為人民”是郵政企業的服務宗旨.(X)7,郵政儲蓄存款利率可根據本單位實際情況略作調整.(∨)8,人民銀行轉存款轉存利息,每季付息一次.(∨)9,營業部門收到撥付現金時的會計分錄是:借:儲蓄現金

貸:資金往來--轄內往來.(X)10,儲蓄利息各段均應計算到分位,加總后即為該筆存款的利息.(∨)11,在存期計算中,二月份的存期計算較為特殊,二月份跨月按30天計算,不跨月按實際天數計算.(∨)12,存款人自由選擇通知品種,(1天通知存款或7天通知存款).(∨)13,通知存款如已辦理通知手續而不支取或在通知期限內取消通知的,通知期限內不計息.(X)14,普通柜員的職責之一就是請領,保管,使用營業部門的各類空白憑證.(∨)15,部分提前支取最多以二次為限.三, 單項選擇題(每空1分 共12分)

1,顯示器是計算機的(A).A,輸出設備 B,輸入設備 C,兩者都不是

2,監控錄像保留時間為多少天(B).A,15天B,1個月 3,太原的行政區劃屬于(A).A,華北區 B,中南區 C,西北區

4,河南省的行政中心是(C).A,石家莊 B,濟南 C,鄭州

5,郵政儲蓄由代辦改為自辦的日期是(B).A,86年4月1日 B,90年1月1日 C,91年1月1日

6,郵政儲蓄是各郵政企業辦理的一項(B).A,郵政業務 B,金融業務

7,儲蓄資金可以(A).A,與匯兌資金相互調劑 B,支付儲蓄存款

8,儲蓄存款利率由(C)擬訂,經國務院批準后執行.A,郵政總局 B,中國銀行 C,人民銀行

9,儲蓄所的各類空白憑證日終應放入(B)保管.A,抽屜 B,保險柜 C,鐵皮箱

10,(A)可以辦理部分提前支取.A,整存整取 B,零存整取 C,定活兩便

11,本地電話臨時掛失的,應在(B)內辦理正式掛失手續,否則,次日起予以撤銷.A,當天 B,五天 C,二十天

12,口頭要求臨時掛失的,應在(B)內辦理正式掛失手續,否則口頭掛失即予撤銷.A,當天 B,五天 C,二十天

四, 問答題(每空5分 共25分)

1,憲法保護的儲蓄存款主要在哪三個方面

答:一是保護儲蓄存款的所有權,按存折,存單的戶名作為存款人所有的憑證.二是保護儲蓄存款的支取權,只要是符合銀行和其他金融機構的儲蓄章程,儲戶有權支取自已的存款.三是保護儲蓄存款的處理權,儲戶有權對自已的儲蓄存款做出符合法律手續的捐贈,轉讓和留給自己的繼承人.2,郵政儲蓄轄內往來的處理過程分為哪幾個環節,分別由誰來進行交易

答:分為“撥款請求”,“下撥款”,“收到撥款”,“收到繳款”;5個環節.“撥款請求” 由網點營業發起,出納做“下撥款”處理,網點營業做“收到撥款”處理,網點營業做“繳款”交易,市縣局出納做“收到繳款”處理.3,我國郵政編碼結構及規律

答:采用4級6位制結構,分別代表省,郵區,市(縣)局及投遞局4級.6位數的前兩位代表省(自治區,直轄市);前3位代表縣(市)郵局;后兩位是投遞局(區)的編號.4,儲蓄會計憑證的基本要素有哪些

答:在一般情況下,原始憑證的要素:憑證的名稱,填制憑證日期,收付款單位(個人)名稱,賬號,開戶局名稱(開戶局號),經濟內容,人民幣符號,金額,印鑒章等.記賬憑賬必須具備如下要素:填制憑證的日期,憑證編號,會計分錄和憑證編號,郵政儲蓄會計機構及有關人員印章等.5,郵政儲蓄記賬方法的規則是什么

答:郵政儲蓄記帳方法的規則是采用“借貸記帳法”記帳和.“借貸記帳法”是以“借”,“貸”為記帳符號,以“有借必有貸,借貸必相符”為記帳規則的一種復式記帳方法,對每項經濟業務都以相等的金額在一個(或幾個)帳戶借方和另一個(或幾個)帳戶的貸方相互聯系地進行登記.五, 計算題(每空5分 共15分)

1,某儲戶于95年3月8日辦理零存整取開戶一筆,定期一年,金額為100元,95年12月,96年1月各漏存一次,96年4月11日清戶,應付儲戶利息多少元 零存整取開戶日利率1.98%

(1)95.03.08-95.11.08

100*(1+9)*9/2*1.98%/12=7.425(元)

(2)95.11.08-96.04.04

900*153*0.72%/360=2.754(元)

共付息7.425+2.754=10.18(元)

2,某儲戶于96年5月1日存入整存整取1000元,約定期限為五年,2001年5月11日清戶,應付利息多少 開戶日定期利率為2.72%;支取日活期利率為1.44%

1000*2.72%*5+1000*10*1.44%/360=136.32%.3,某儲戶1998年12月6日存入一筆活期儲蓄存款2600元,1999年3月29日續存4500元,1999年10月17日支取1500元,2000年5月14日清戶,問應支付利息多少 支取日活期利率為

1.44%

(1)98.12.06—99.03.29

53*2600*1.44%*360=5.512(元)

(2)99.03.29—99.10.17

(2500+4500)*198*1.44%=56.232(元)

(3)99.10.17_2000.05.14

(7100-1500)*207*1.44%=46.368(元)

共計付息5.512+56.232+46.368=108.11(元)

第二篇：郵政儲蓄業務員理論知識試卷二

郵政儲蓄業務員中級理論知識試卷

（二）一、填空題(執行。

28.取款金額與實際支付的現金不符，付出的實際現金多于交易的取款現金，需按差額掛________________。

29.“誠信贏得客戶、”是江西郵政服務觀。

30.郵政電子匯兌系統由國家局匯兌中心、省局匯兌中心、___________和市縣局匯兌中心四級機構組成。

二、單項選擇(42.臺灣東臨（）。

A、大西洋

B、印度洋

C、太平洋

D、北冰洋 43.A、將公款以個人名義存入儲蓄機構。

B、擅自設置儲蓄代辦點。

C、儲蓄機構縮短營業時間

D、協助有權機關扣劃存款

58.現金到現金匯款和賬戶到現金匯款，可附加選擇（）。

A、投單回執

B、短信回執

C、短信入賬通知

D、投遞入賬通知單 59.下面（）屬于現金工作的原則。

A、堅持錢賬分管、印鑒分管、章證分管、雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運的原則。

B、現金收付必須手續清楚，責任分明、數字準確。

C、堅持交接手續，并登記交接班登記簿。

D、出納人員收進假幣時，應予以沒收，并開具假幣沒收憑據 60.以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會被拒絕。

A、卡已撤銷

B、賬戶已凍結 C、廢卡

D、卡磁道出錯 61.綠卡有（）等功能。

A、質押貸款

B、代理投資理財 C、通存通兌

D、存取現金

62.商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循（）的原則。

A、存款自愿

B、取款自由 C、存款有息

D、為存款人保密

63.下述金融機構的（）行為必須經中國人民銀行批準。

A、變更名稱

B、更換中層管理干部

C、變更機構所在地

D、變更注冊資本 64.綜合柜員負責的現金業務操作包括（）。

A、向市縣局繳款

B、收用戶存款現金 C、柜員向綜合柜員領用現金 D、收到市縣局出納下撥款 65.計算機病毒具有（）。

A、傳染性

B、潛伏性 C、破壞性

D、再生性 66.下列證件中不能作為實名證件使用的有（）。

A、戶口簿 B、機動車駕駛證C、學生證

D、法定身份證件的復印件

67.國內郵件禁寄的物品有（）的物品等。

A、妨害公共衛生

B、古董字畫

C、反動報刊、書籍、宣傳品

D、容易腐爛

68.經外匯管理部門批準，儲蓄機構可以辦理下列（）外幣儲蓄業務。

A、活期儲蓄存款 B、整存整取定期儲蓄存款

C、零存整取定期儲蓄存款

D、定活兩便儲蓄存款 69.《擔保法》中明確的擔保活動應遵循（）的原則。

A、公平B、注重實效C、平等、自愿 D、誠實信用

試卷編碼： 07TL61990000-90000010340004 70.在下列選項中，（）屬于帳戶扣收匯款。

A、現金到賬戶匯款

B、現金到現金匯款

C、賬戶到現金匯款

D、賬戶到賬戶匯款 71.以下關于權限的說法正確的是（）。

A、支局長可授權柜員辦理批量業務。

B、綜合柜員可授權柜員辦理急付款業務。

C、支局長、綜合柜員均可授權柜員輸入協議國稅率。

D、支局長授權柜員辦理帳戶止付。72.以下哪些賬戶不能撤銷密碼（）。

A、單卡戶B、卡折合一戶C、單折戶D、代收代發戶 73.當客戶遇到以下哪些情況時，可更改掛失事項（）。

A、客戶掛失存折后，又丟失卡

B、客戶掛失憑證后，遺忘密碼

C、客戶掛失憑證后，掛失申請書丟失

D、客戶掛失密碼后，丟失憑證

74.國內郵件按傳遞時限分為（）。

A、普通郵件 B、特件專遞郵件 C、平常郵件

D、給據郵件

75.下列關于匯款種類代碼編制規則正確的有（）。A、現金到現金方式并且為2小時匯款的種類代碼為01

B、現金到帳戶實時入賬匯款的種類代碼為13

C、帳戶到現金2小時匯款的種類代碼為22

D、帳戶到帳戶實時入帳匯款的種類代碼為32 76.以下（）業務必須由支局長授權后方可辦理。

A、某儲戶一日內存款１０萬元

B、某儲戶一日內存款５０萬元

C、某儲戶一日內累計取款１２萬元

D、某儲戶一日內累計取款５１萬元

77.按軋賬的范圍劃分，軋賬分為（）。A、柜員軋賬 B、機構軋賬C、臨時軋賬D、日終軋賬 78.常見的偽造幣有（）等種類。

A、鑄造假幣B、手工刻版印制假幣

C、拼湊假幣 D、照相假幣

79.郵政職業道德的核心是“（）”，是對郵政從業人員最基本素質的要求。

A、迅速、準確

B、愛崗敬業 C、文明生產

D、安全、方便

80.國內函件包括信函、明信片、印刷品、郵簡、（）。

A、給據郵件

B、平常郵件

C、盲人讀物

D、郵送廣告

四、判斷題(81.（）儲蓄所內工作人員之間交接庫存現金、有價單證和重要空白憑證等，要當面點收清楚，并在交接登記簿上詳細記錄、簽章。

82.（）郵政儲匯員工辦理各項業務時，嚴格按儲匯業務操作規程和有關制度辦事，杜絕違規操作。

83.（）我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的北侖河口，全長１．８萬公里。海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞和文萊等。84.（）穗是廣州的簡稱。

85.（）鼓勵政策是國家除在憲法上規定個人儲蓄受到保護外，還采取各種具體措施，鼓勵人民群眾參加儲蓄。

86.（）“郵送真情 傳遞商機”是江西郵政的核心價值觀。87.（）安徽宿州“碭山” 的正確拼音注釋是（TANGSHAN）。88.（）取款通知單、退匯匯款取款通知單都可以辦理掛失業務。

89.（）匯兌聯網網點普通柜員不能進行基本數據下載交易，只能由支局長操作。90.（）客戶查詢賬戶內容的受理網點范圍一般在所在縣市局。

91.（）國內郵件資費主要分為基本資費和非基本資費，基本資費是指國內平常信函、掛號信函的資費。

92.（）實行存取款免填單服務的柜員，根據客戶口述的業務種類和金額辦理相關交易。交易成功后，無須再將記錄本次交易相關信息的交易憑單交客戶確認。93.（）市局稽查部門要每季度對縣局檢查一次舉報處理工作。

94.（）人民幣漢字大寫金額數字，一律用正楷字或草書字書寫，并且要易于辨認、不易涂改。

95.（）每筆投保交易可以辦理多次成功的撤單。96.（）網點根據需要可由支局長刪除柜員尾箱。

97.（）國內郵件郵寄煙絲、煙葉每次均各以５千克為限，兩種合寄時不得超過１０千克。每人每次只限二件。

98.（）如舉報內容與本級領導有間接的利害關系，可以自行處理。

99.（）某儲戶1999年12月30日開戶的一年期零存整取儲蓄存款，月存4000元，約定存期內假設每月均為30日存入，無漏存，到期支取，支付稅后利息411.84元。100.（）更改掛失事項或再掛失，掛失期仍從原掛失日期算起。

試卷編碼： 07TL61990000-90000010340004

第三篇：(答案)2008年郵政儲蓄業務員技能考試中級

2008年郵政儲蓄業務員技能考試（中級）

答案

1.利息=15000×1×1.98%×80%=237.60元

2.利息=10000×1×2.25%×80%=180元

3.利息=10000×3×8.28%=2484元

4.利息1=1000×6×4.14%/12=20.70元

利息2=1000×181×1.44%/360=7.24元

利息合計=20.70+7.24=27.94元

5.利息1=5000×3×2.52%×80%=302.40元

利息2=5000×33×0.72%/360×80%=2.64元

利息合計=302.40+2.64=305.04元

6.利息=178×10000×1.44%/360=71.20元

7.利息=166×3000×0.72%/360×80%=7.97元

8.利息=1000×78×9%/12=585元

9.利息1=500×78×1.98%/12×80%=51.48元

利息2=500×12×58×0.99%/360×80%=7.66元 利息合計=51.48+7.66=59.14元

10.利息=（78-1）×1000×1.98%/12×80%=101.64元

第四篇：郵政儲蓄業務員試題

姓名：

分數：

集訓第二次理論測試

一、填空題（每題0.5分，滿分20分）

1.國內郵件內禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐爛的物品；反動報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品。2.匯款信息退回收匯局________________內仍未兌付，無法退還匯款系統自動將其作為無著匯款按月上繳省局。3.業務管理結構分為國家局、省（區、市）局、________________、市縣局、網點五級。

4.郵政匯款種類分為________________、現金到現金匯款、賬戶到現金匯款、賬戶到賬戶匯款四種。

5.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后錄入________________、匯款金額。6.人民幣的印刷制版，采用先進的機器雕刻與________________相結合的技術。7.第五套（１９９９年版）人民幣１００元券主色調為________________。

8.假人民幣是真幣的伴生物，綜合各種人民幣假幣的主要特征和制作手段，一般可歸納為________________和變造幣二類。9.儲蓄機構的設置，應當遵循“________________”，方便群眾，注重實效，確保安全的原則。

10.郵政服務禮儀是郵政員工在服務活動中，用以維護郵政企業的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的________________與程式。11.國務院郵政主管部門所屬的郵政企業是全民所有制的經營________________的公用企業。12.郵政匯兌網點分為 ________________和手工網點。13.大宗匯款收據置妥前，需要打印________________。

14.折單類憑證交易打印順序為“憑證->憑條->________________->手續費收據” 15.業務日戳和印章必須統一“________________”，統一刻制，須留有印模。

16.當日累計金額在１０（含）萬元以上的現金存款，需經“________________”授權后方可辦理。17.辦理匯款時，柜員需接受客戶填寫的________________、匯款款額及預收匯費或存折（卡）。18.郵局經辦的發行業務,主要采取________________和零售兩種方式。19.儲蓄人員離開網點要關閉________________、火源、水源。

20.每日營業終了，柜員和綜合柜員軋賬、核對賬務完畢，需要________________，網點方可簽退。

21.《郵政法》規定郵政企業經營的業務有：國內和國際郵件寄遞；________________；郵政儲蓄、郵政匯兌；國務院郵政主管部門規定的適合郵政企業經營的其他業務。

22.郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業務時，嚴格按儲匯業務________________和有關制度辦事，杜絕違規操作。23.郵政儲蓄業務開辦種類共分為定期儲蓄、活期儲蓄、定活兩便儲蓄、________________四大類。

24.辦理個人存取款業務的金融機構在為儲戶開立具有通存通兌功能的賬戶或基于已有賬戶申領銀行卡時，必須要求儲戶出具有效身份證件和設置________________。

25.客戶辦理一筆3234元投單普通匯款，并辦理投單回執，手續費共計________________元。

26.員工莊重的儀表，得體的服飾，體現郵政企業工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對企業的安全感或________________。27.基金單位凈值查詢指根據________________和日期的組合，完成基金代銷系統中T-1日或者T-N日基金凈值信息的查詢。28.客戶查詢時，涉及存折（單）________________等安全校驗信息不顯示。29.廣西壯族自治區的簡稱是________________。30.營業結束，最后一個柜員應________________機構。

31.客戶申領或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費，收費最高金額不得超過“________________”元。32.卡清戶分為“________________”和掛失清戶二種類型。33.個人存款證明分為時點存款證明和________________。

34.查詢答復時限：２４小時匯款、２小時匯款、實時匯款最遲應在________________內答復；普通投單匯款應在３－５日內答復。35.員工在儀表服飾方面要注意做到營業時統一穿著________________，著裝規范，整潔得體。

36.內部改匯是將待兌匯款信息改至省內另一個市縣，由市縣中心業務管理員操作，分為________________和按址投遞匯款改匯兩種。37.民法是我國的基本法之一,主要調整的是平等主體的公民之間、________________、公民和法人之間的財產關系和人身關系。38.縣（市）局對網點寄送的國際郵政營業日報單及________________、收匯單等原始憑證，應進行審核。39.代理保險及基金業務使用_________________尾箱對現金進行管理。

40.1998年12月25日存入儲蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣稅存期為________________。

二、單項選擇（每題0.5分，滿分20分）1.存取款免填單只適用于（）業務。

A、整存整取開戶

B、活期續存

C、活期無折續存

D、轉賬業務 2.有權機關在網點辦理查詢時，柜員經（）授權后才可辦理。

A、綜合柜員

B、支局長

C、業務管理員

D、不需授權 3.客戶可以進行開放式基金的申購、贖回等操作的工作日稱為（）。

A、申購日

B、認購日

C、贖回日

D、開放日 4.預留密碼的（）賬戶可在全國范圍內通存通取。

A、活期

B、整存整取

C、定活兩便

D、通知存款 5.若實名證件已遺失，客戶至窗口辦理掛失時，營業人員正確的處理方法是（）。

A、為客戶辦理正式掛失手續

B、不為客戶辦理任何掛失手續

C、先為客戶辦理臨時掛失手續，并要求客戶取得證件后辦理正式掛失D、要求客戶取得其它有效證件后再來辦理 6.我國領土最西端在（）。

A、內蒙古帕米爾高原

B、青海帕米爾高原

C、新疆帕米爾高原

D、西藏帕米爾高原 7.國債兌付期結束后，沒有兌付的憑證式國債，逾期部分如何計息（）。

A、按國債利率計息

B、按活期計息

C、按相應整存整取計息

D、不再計付利息 8.補發新折，不打印所有明細的是（）。

A、活期

B、零整

C、存本

D、整零 9.市局向省局請領重要憑證以不超過（）的使用量為限

A、半個月

B、一個月

C、兩個月

D、三個月 10.本地臨時掛失有效期為幾天（）。

A、３天

B、５天

C、７天

D、２０天 11.加辦密碼由客戶憑存折、存單、本人實名證件在何處辦理（）。

A、開戶局

B、縣市局聯網網點

C、地市局聯網網點

D、省市聯網網點 12.郵政電子匯兌業務實行（）管理。

A、國家、省局、市縣局三級

B、國家、省局、市縣局、網點四級

C、省局、市縣局、網點三級

D、以上都不對 13.下列（）收入來源不屬于郵政儲蓄范圍。

A、個人資金投資收益

B、個人保險理賠收入

C、企業固定資產租賣收入

D、工資、獎金 14.儲蓄產生和發展的第三個階段是（）。

A、信用儲蓄階段

B、貨幣儲蓄階段

C、實物儲蓄階

D、原始儲蓄階段 15.中國郵政電子匯兌系統于（）正式投入使用，面向社會開辦郵政電子匯兌業務。

A、２００１年１月１日

B、２００１年７月１日

C、２００２年１月１日

D、２００２年７月１日

16.極少數尚未辦理居民身份證又不能提供戶口簿的邊遠農村居民，要求開立儲蓄賬戶的，儲蓄機構柜臺經辦人員應要求其提供所在村村民委員會開具的身份證明，經核實后，方可為其辦理，該賬戶在補辦實名登記之前，其存款余額不得超過（）人民幣。

A、５千元

B、１萬元

C、５萬元

D、１０萬元 17.陜西西安 “柞水” 的正確拼音注釋是()

A、ZASUI

B、ZASHUI

C、ZHESUI

D、ZHASHUI 18.《中華人民共和國銀行業監督管理法》于（）正式施行。

A、2003年2月1日

B、2003年5月1日

C、2004年2月1日

D、2004年5月1日

19.卡異地取款（）元以上須提供有效身份證件。

A、１０００

B、２０００

C、３０００

D、５０００

20.通信自由和通信秘密是（）賦予公民的基本權利，郵政通信的性質決定了郵件的傳遞必須完整無損，不丟失、不損毀、不泄密。

A、郵政法

B、刑法

C、憲法

D、民法 21.姓氏 “蒯”正確的讀音是（）。

A、gěng

B、gǒng

C、kuǎi

D、pěng 22.賬戶密碼輸錯達（）次，該帳戶被鎖定。

A、１

B、２

C、３

D、５ 23.營業網點設置錢箱，由（）進行管理。

A、普通柜員

B、綜合柜員

C、支局長

D、復核員 24.書寫人民幣漢字大寫金額數字有“角”或“分”的，“角”“分”后面（）字。

A、要寫“整”

B、不寫“整”

C、“角”寫“整”“分”不寫“整”

D、可寫可不寫“整” 25.從匯票號碼***042可以判斷這一筆匯款發生在（）年。

A、2001

B、2002

C、2003

D、2004 26.以下有關綠卡申領的說法正確的是（）。

A、單位批量申領，申請表和清單必須加蓋單位公章，經辦人員簽名并提交本人有效身份證件。

B、客戶申領單卡時，不允許他人代為辦理。

C、客戶開立活期存折同時申領有折卡時，不能請他人代為辦理申領手續。

D、已開立活期存折的客戶，申領有折卡時可請他人代為辦理申領手續。27.國務院郵政主管部門所屬的郵政企業是全民所有制的經營（）的公用企業。

A、社會生產

B、郵政業務

C、創造物質

D、實物傳遞 28.以下屬于柜員的權限是（）。

A、長短款掛帳

B、補登折

C、繳協款

D、網點營業軋賬 29.單個賬戶在窗口辦理的轉出轉賬交易金額每日累計分別不得超過（）。

A、５萬元

B、１０萬元

C、５０萬元

D、１００萬元 30.郵政職業道德要求“文明“代表文明生產，（）。

A、服務周到

B、有問必答

C、禮貌待人

D、文明服務

31.存款有息是儲蓄機構按照國家規定的利率、存款金額、（）和儲蓄種類，給儲戶支付利息

A、存款期限

B、存款日期

C、取款日期

D、取款期限 32.定期憑證掛失必須在哪一級任一聯網網點辦理（）。

A、全國

B、省內

C、地市內

D、縣市內 33.儲蓄產生和發展的第一個階段是（）。

A、信用儲蓄階段

B、貨幣儲蓄階段

C、實物儲蓄階段

D、原始儲蓄階段 34.批量領取憑證應在批量開戶成功后（）日內處理完畢。

A、一日

B、二日

C、三日

D、四日 35.下面（）屬于會計帳簿。

A、利息清單

B、資產負債表

C、總帳

D、銀行收款回單 36.國際郵件資費按業務種類分為（）、國際郵政包裹資費和國際特快專遞郵件資費。

A、亞太地區減低資費

B、國際優先資費

C、國際函件資費

D、港澳臺資費 37.市局稽查部門應每（）對縣局檢查一次舉報處理工作。

A、月

B、季度

C、半年

D、一年 38.以下哪種批量業務需經支局長授權后方可辦理（）。

A、批量沖正

B、批量扣款

C、批量發卡

D、批量轉賬 39.國際郵件按傳遞時限分（）、全球優先函件和特快專遞郵件。

A、平常函件

B、給據郵件

C、普通郵件

D、快遞郵件 40.“郵證通”業務是指郵政儲蓄系統和（）系統進行聯網。

A、保險公司

B、基金公司

C、證券公司

D、其它銀行

三、多項選擇（每題0.5分，滿分20分）

1.對哪些客戶提供寄送中國郵政儲蓄綠卡對賬單服務（）。

A、一卡通

B、單卡

C、卡折合一戶

D、主副卡

2.郵政企業在整合自身及社會各方面資源的基礎上，將（）進行有機的結合，利用現代信息技術和先進的生產作業手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個性化、一體化的物流服務。

A、客戶流

B、實物流

C、信息流

D、資金流 3.我國陸上西部與（）、塔吉克斯坦交界。

A、哈薩克斯坦

B、吉爾吉斯坦

C、巴基斯坦、D、阿富汗 4.以下（）行為違反了《儲蓄管理條例》，依照國家有關規定將予以處罰.A、將公款以個人名義存入儲蓄機構。

B、擅自設置儲蓄代辦點。C、儲蓄機構縮短營業時間

D、協助有權機關扣劃存款 5.匯兌營業結束后，普通柜員的工作內容（）。

A、上繳現金

B、打印普通柜員軋賬單

C、向儲蓄繳款

D、核對帳務 6.計算機病毒具有（）。

A、傳染性

B、潛伏性

C、破壞性

D、再生性 7.《擔保法》中明確的擔保活動應遵循（）的原則。

A、公平

B、注重實效

C、平等、自愿

D、誠實信用 8.漢字大寫金額數字，要一律（）書寫。

A、行書字

B、正楷字

C、草體字

D、不分字體、看清就行 9.綠卡有（）等功能。

A、質押貸款

B、代理投資理財

C、通存通兌

D、存取現金 10.下述金融機構的（）行為必須經中國人民銀行批準．

A、變更名稱

B、更換中層管理干部

C、變更機構所在地

D、變更注冊資本 11.郵政職業道德的核心是“（）”，是對郵政從業人員最基本素質的要求。

A、迅速、準確

B、愛崗敬業

C、文明生產

D、安全、方便 12.下列選項中，（）可以對其辦理掛失業務。

A、匯款收據

B、入帳通知單

C、取款通知單

D、退匯匯款取款通知單 13.以下有關綠卡儲蓄卡的說法錯誤的是（）

A、個人申領綠卡儲蓄卡起存金額１元。

B、綠卡儲蓄卡在自動柜員機每日取款累計限額不得超過３０００元。

C、客戶憑卡辦使用郵政儲蓄異地存取業務，手續費存款每筆最高５０元，D、客戶申領或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費，收費最高金額不得超過10元。14.商業銀行以（）為經營原則，實行自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。

A、流動性

B、安全性

C、公平性

D、效益性 15.郵政職業道德的核心是“（）”，是對郵政從業人員最基本素質的要求。

A、迅速、準確

B、愛崗敬業

C、文明生產

D、安全、方便 16.以下對于大額預約，表述正確的是（）。

A、客戶只能在約定日期在預約通知的網點辦理大額預約后的支取，當日未取約定不失效。

B、大額預約的地域范圍與相應儲種的通存通兌范圍一致。

C、異地交易高于限額不予預約

D、無密戶只能在開戶局預約

17.下面（）屬于現金工作的原則。

A、堅持錢賬分管、印鑒分管、章證分管、雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運的原則。

B、現金收付必須手續清楚，責任分明、數字準確。

C、堅持交接手續，并登記交接班登記簿。

D、出納人員收進假幣時，應予以沒收，并開具假幣沒收憑據 18.計算機的應用大致可分為以下（）個方面。

A、科學計算

B、過程控制

C、網絡服務

D、人工智能 19.按軋賬的范圍劃分，軋賬分為()

A、柜員軋賬

B、機構軋賬

C、臨時軋賬

D、日終軋賬

20.郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地（），促進郵政的良性循環。

A、提高工作質量

B、拓展業務市場

C、提高服務質量

D、提高產品質量 21.改匯業務可以更改的內容（）

A、收款人地址

B、收款人姓名

C、匯款金額

D、收款人帳號 22.轉賬業務可以通過（）渠道辦理。

A、全國聯網網點

B、ＡＴＭ

C、電話銀行

D、網上銀行 23.現金到賬戶匯款和賬戶到賬戶匯款，可附加選擇（）。

A、“投單回執”或“短信回執”

B、“投遞入賬通知單”或“短信入賬通知”

C、“無法入賬按址投遞”或“無法入賬退匯”

D、“投遞入賬通知單”或“無法入賬退匯” 24.第五套人民幣１００元券設計上突出“三大”，即（）。

A、大面額

B、大水印

C、大面額數字

D、大人像

25.出具個人存款證明書，按照證明金額大小實行分級簽發制度，以下表述正確的是（）。

A、金額在１０萬元（含１０萬元）以下的個人存款證明，由儲蓄網點支局長簽發

B、金額在１０萬元（不含１０萬元）以上、５０萬元（含５０萬元）以下的個人存款證明，經綜合柜員授權后，由儲蓄網點支局長簽發

C、金額在５０萬元（不含５０萬元）以上的個人存款證明，經支局長授權后，綜合柜員核對后，由儲蓄網點支局長簽發

D、金額在１００萬元（不含１００萬元）以上的個人存款證明，經市縣局業務管理員授權后，經支局長核對后，由儲蓄網點支局長簽發

26.下列（）交易市縣局需要借方記現金科目。

A、市縣內現金取款

B、市縣內現金存款

C、跨市縣現金取款

D、跨市縣現金存款 27.下列選項中，（）不屬于匯兌網點綜合柜員的業務權限范圍內。

A、密碼初始化

B、業務復核

C、日終軋賬

D、重要空白憑證管理 28.尾箱分哪幾類（）。

A、現金尾箱

B、憑證尾箱

C、現金、憑證混合尾箱

D、空尾箱 29.以下有關姓氏的讀音正確的有（）。

A、蹇 jiǎn

B、鐔 tán

C、虢 hǔ

D、綦 qí 30.下列屬于保管十五年的檔案是（）。

A、計算機流水賬

B、各種明細分戶賬

C、各類資金清算表

D、應付款項手工會計事項清單 31.常見的操作系統有（）。

A、windows

B、office

C、Oracle

D、Unix 32.我國對儲蓄事業一貫實行（）的政策。

A、獎勵

B、保護

C、鼓勵

D、維護 33.“銀聯”標識的三種顏色代表的含義（）。

A、黃色象征安全

B、紅色象征合作、誠信

C、藍色象征暢通、高效

D、綠色象征安全 34.遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。

A、已扣帳未打印簽購單

B、重復扣帳

C、持卡人否認已完成交易

D、持卡人對交易金額有異議

35.計算機網絡按覆蓋范圍可分為（）。

A、局域網、B、廣域網

C、廣播網

D、城域網 36.國家秘密載體通信業務的處理原則是：嚴密制度、手續清楚、責任分明、（）。

A、嚴守秘密

B、收發相符

C、有據可查

D、嚴格管理 37.屬于空白儲蓄憑證的是（）。

A、現金支票

B、定額定期存單

C、存款證明

D、綠卡原始卡

38.機關、單位等需要查閱郵政儲蓄業務檔案，應持當地縣(區)級以上（）出具的正式查詢公函。

A、法院

B、公安

C、檢察

D、稅務 39.郵政儲匯營業員應遵循“（）”的宗旨。

A、客戶至上

B、客戶第一

C、服務第一

D、服務至上 40.郵政國際普通匯款的退匯業務包括（）。

A、客戶申請退匯

B、無法兌付退匯

C、逾期退匯

D、以上都不對

四、判斷題（每題0.5分，滿分20分）

1.（）活期憑證正式掛失可以在全國任一聯網網點辦理。

2.（）已開立活期存折的客戶，申領有折卡時他人不得代為辦理申領手續。

3.（）郵政儲匯營業員應遵循“客戶至上、服務第一”的宗旨；堅持“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的儲蓄原則。4.（）個人結算賬戶用于辦理個人轉賬收付和現金存取。

5.（）鼓勵政策是國家除在憲法上規定個人儲蓄受到保護外，還采取各種具體措施，鼓勵人民群眾參加儲蓄。

6.（）某儲戶1998年12月1日存入2年期整存整取定期儲蓄存款6000元，到2000年12月11日支取時，其到期扣稅部分利息為252.72元。

7.（）對于基金及保險業務會計應對出納現金進行監督，每旬逐筆勾挑銀行對賬單。

8.（）ＡＴＭ有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能，打印卡號時，除吞卡外，隱去卡號校驗位之前的４位。9.（）匯兌沒收通知單作為協款依據應到指定網點做支票協款完成支付。

10.（）存折（單）、業務憑證上的內容因故需要手工進行填寫的，應按規定使用鋼筆或圓珠筆，用藍色或黑色墨水，禁止使用碳素筆或鉛筆。

11.（）在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。

12.（）收款人自交匯匯款之日起，在一年內可向收匯網點、兌付網點申請查詢匯款的兌付情況。

13.（）某儲戶2003年7月10日存入定活兩便儲蓄存款1400元，于2005年7月10日支取，支付客戶稅后利息30.24元。14.（）某儲戶2000年5月3日開戶的一年期零存整取儲蓄存款，月存100元，約定存期內假設每月均為3日存入，無漏存，到期支取時，支付客戶稅后利息12。87元。

15.（）國內郵件資費主要分為基本資費和非基本資費，基本資費是指國內平常信函、掛號信函的資費。16.（）金融機構應按照中國銀行的有關規定，將兌換的殘缺、污損人民幣交存當地中國銀行分支機構。17.（）網點對超過三個月的長短款掛帳由支局長處理進行結轉收入或支出。

18.（）利息是債務人為取得貨幣使用權而向債權人支付的超過本金（母金）的部分。19.（）網上支付不屬于拓展業務種類。

20.（）事后檢查應重點檢查網點大額匯款和兌付信息。

21.（）復利計算法是一種每經過一個計息期，將就產生的利息加入本金再計算利息，逐期滾算的計算方法，即俗稱為“利滾利” 22.（）客戶在ＡＴＭ交易輸入密碼三次不符，當日不予交易。

23.（）根據《郵政法》的規定，用戶有選擇用郵的種類、方式，郵政企業不得建議。24.（）綠卡具有“存取現金、跨行通用、安全快捷”的特點。

25.（）《郵政法》規定郵政企業經營的業務有：國內和國際郵件寄遞；國內報刊發行；郵政儲蓄、郵政匯兌；國務院郵政主管部門規定的適合郵政企業經營的其他業務。26.（）儲蓄檔案必須單獨存放，專人負責。

27.（）如有需要，重要空白憑證及有價單證可以預先用業務日戳、印章蓋好以備使用。

28.（）儲蓄匯兌兩網互通后，匯兌系統的銀行帳戶全部歸入儲蓄系統管理。

29.（）我國的海上鄰國有朝鮮、韓國、日本、菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞和文萊等。30.（）對大宗收匯匯款的退匯只允許現金退匯，不支持賬戶退匯的功能。

31.（）郵政儲蓄機構與開戶銀行之間、與外部單位之間、與上級清算中心之間的所有款項收付交易均有帳務處理及登記相關登記簿。

32.（）賬戶到賬戶匯款和現金到賬戶匯款為賬戶扣收匯款。

33.（）憑證收支結存表平衡公式：本日結余=昨日結余+本日收到-本日支出，結出本日各憑證的結余數。34.（）未使用的重要憑證可以預留個人名章。35.（）存款實名制從2001年4月1日起執行。

36．（）重新寫磁及隨機換折時，應檢查客戶的有效實名證件，不留存其有效實名證件的復印件。37．（）單筆交易金額在1萬元（不含）以上的現金到帳戶轉帳，應進行聯網核查。38．（）中國郵政儲蓄機構的客戶管理是通過身份證號管理實現的。39．（）個人儲蓄帳戶用于辦理個人轉帳收付和現金存取。

40．（）定活兩便帳戶自起息日起滿2年未發生業務的視為長期不動戶。

五、簡答題（每題4分，滿分20分）1.簡述止付業務處理流程。

2.簡述保險系統在柜員上下班、輪休、工作調動時空白憑證的處理要求。3.簡述事后監督人員的權限？ 4．簡述轉帳業務的分類？

5．簡述開具存款證明的授權規定？

六、計算題（每題4分，滿分20分）

1.某儲戶1998年4月29日存入定活兩便儲蓄存款3000元，于1998年11月1日支取，求支付客戶利息多少？

（一年利率4、28%，半年利率3、78%）

2．王靜2008年10月30日存入定期存款一年期52000元，于2009年10月31日支取，應付王靜本息多少？（一年期利率3、6%，活期利率0。5%）

3．客戶李鵬于2002年4月8日存入活期儲蓄存款8500元，于6月29日清戶，清戶時應付李鵬利息是多少？（活期利率0.72%）4．1993年3月14日開戶2年期整存整取10000元，1995年3月14日支取，應付用戶利息多少？

5．某用戶2011年3月15日存款30000元三年期定期存款，如果用戶到期日正好支取，應付用戶多少利息？（開戶日一年期3、5%，三年期5、0%，支取日三年期5、5%）

第五篇：郵政儲蓄業務員考試試題

1、一般而言物價水平年平均上漲率不超過3%的是（）

A、爬行通貨膨脹B、溫和通貨膨脹

C、惡性通貨膨脹D、奔騰式通貨膨脹答案：A2、下列哪種通貨膨脹理論被用來解釋“滯脹”（）

A、需求拉上說B、成本推動說

C、結構說D、混合說答案：B3、通貨膨脹時期從利息和租金取得收入的人將（）

A、增加收益B、損失嚴重

B、不受影響D、短期損失長期收益更大答案：B4、當存在物品和服務銷售的完全競爭市場時，不可能產生的是（）

A、需求拉上的通貨膨脹B、結構性通貨膨脹

C、工資推進的通貨膨脹D、利潤推進的通貨膨脹答案：D5、成本推動說解釋通貨膨脹時的前提是（）

A、總需求給定B、總供給給定

C、貨幣需求給定D、貨幣供給給定答案：A6、需求拉上說解釋通貨膨脹時的前提是（）

A、總需求給定B、總供給給定

C、貨幣需求給定D、貨幣供給給定答案：B7、能夠反映各種商品價格對價格總水平的影響的通貨膨脹度量指標是（）

A、消費物價指數B、批發物價指數

C、生活費用指數D、國內生產總值平減指數答案：D8、認為由物價上漲造成的收入再分配是通貨膨脹的（）

A、強制儲蓄效應B、收入分配效應

C、資產結構調整效應D、財富分配效應答案：B9、一個人有存款1000元、負債3000元和貨幣值隨物價變動的資產1200元，當通貨膨脹率為100%時，其總名義資產的凈值為（）

A、-800元B、-400元

C、200元D、400元答案：D10、一個人有存款1000元、負債3000元和貨幣值隨物價變動的資產1200元，當通貨膨脹率為100%時，其總實際資產的凈值為（）

A、-800元B、-400元

C、200元D、400元答案：C11、最嚴重的惡性通貨膨脹的最終結果是（）

A、突發性的商品搶購B、擠兌銀行

C、貨幣制度崩潰D、投機盛行答案：C12、所謂“供給政策”治理通貨膨脹的主要措施是（）

A、減稅B、指數化方案

C、凍結工資D、管制物價答案：A13、能反映出直接與公眾的生活相聯系的通貨膨脹指標是（）

A、消費物價指數B、批發物價指數

C、GDP沖減指數D、通貨膨脹扣除率答案：A14、以不完全競爭的勞動市場為前提的通貨膨脹是（）

A、需求拉上的通貨膨脹B、結構性通貨膨脹

C、利潤推進的通貨膨脹D、工資推進的通貨膨脹答案：D15、許多國家在抑制或治理通貨膨脹時運用最多的手段是（）

A、宏觀緊縮政策B、供給政策

C、指數化方案D、發展生產答案：A

三、多項選擇題

1、有關通貨膨脹描述正確的是（）

A、在紙幣流通條件下的經濟現象

B、貨幣流通量超過貨幣必要量

C、物價普遍上漲

D、貨幣貶值

E.生產過剩

ABCD2、度量通貨膨脹的程度，主要采取的標準有（）

A、消費物價指數B、批發物價指數

C、生活費用指數D、零售商品物價指數

E、國內生產總值平減指數

3、由供給因素變動形成的通貨膨脹可以歸結為兩個原因（A、工資推進B、價格推進

C、利潤推進D、結構調整

E、生產效率

4、治理通貨膨脹的可采取緊縮的貨幣政策，主要手段包括（A、通過公開市場購買政府債券B、提高再貼現率

C、通過公開市場出售政府債券D、提高法定準備金率

E.降低再貼現率F.降低法定準備金率

5、據形成原因可將通貨膨脹分為（）

A、需求拉上型通貨膨脹B、抑制型通貨膨脹

C、成本推動型通貨膨脹D、結構型通貨膨脹

E、供求混合推進型通貨膨脹F.體制型通貨膨脹

ACDEF6、定義通貨膨脹須注意（）

A、把商品和服務的價格作為考察的對象

B、關注商品、服務與貨幣的關系

C、強調某些代表性商品服務的價格

D、強調持續上漲

E.物價上漲具有不可逆性

ABDE7、隱蔽型通貨膨脹的形成條件包括（）

A、市場價格發揮調節作用B、嚴格的價格管制

C、單一的行政管理體制D、過度的需求壓力

E.價格雙軌制

答案：答案：ABCE）答案：AC）答案：BCD 答案：答案：答案：BCD8、中國改革以來對通貨膨脹形成原因的探討中提出的觀點有（）

A、需求拉上說B、成本推動說

C、結構說D、體制說

E、摩擦說F、混合類型說答案：ABCDEF9、通貨膨脹的各種效應包括（）

A、產出效應B、強制儲蓄效應

C、收入分配效應D、資產結構調整效應

E.引發經濟危機答案：ABCDE10、治理通貨膨脹的對策包括（）

A、宏觀擴張政策B、宏觀緊縮政策

C、增加有效供給D、增加收入政策

E、放松物價管制F、指數化方案

11、認為我國通貨膨脹是由總需求膨脹引起的對策主張包括（A、緊縮信貸B、控制收入

C、限制價格D、壓縮基建規模

F.調整投資結構

答案：BCF）答案：DF