第一篇：認真踐行支農(nóng)社會責任 努力提升金融服務(wù)能力

認真踐行支農(nóng)社會責任 努力提升金融

服務(wù)能力

---******信用社支農(nóng)金融服務(wù)工作材料

******距***城78公里，全鄉(xiāng)總面積83.16平方公里。轄內(nèi)藥材資源和煤、鐵等礦產(chǎn)資源豐富，其特有的金融資源優(yōu)勢，是地方經(jīng)濟發(fā)展的后盾和有力支持。根植于這片沃土的******信用社，緊隨當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的脈搏，其支農(nóng)金融服務(wù)工作始終站在全縣農(nóng)信社的前列。

一、隊伍團結(jié)高效

***信用社全體員工本著“時時敬業(yè)、處處真誠、事事嚴謹、人人爭優(yōu)”的原則，牢記“服務(wù)興社”的服務(wù)理念，用他們的熱心、耐心、細心滿足不同層次客戶的多種要求，具有很強的吸引力、凝聚力。以負責人為首，團結(jié)和諧，抓工作，干事業(yè)，全行員工在各自的崗位上人人努力，個個爭先。大家還能者為師，共同學習，互相幫助，閑暇時間歡聲笑語，和諧的氛圍不但使工作取得了優(yōu)異的成績，也是每個人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度的得到了提高。

二、拼搏進取，爭先創(chuàng)優(yōu)

***信用社員工們以良好的職業(yè)道德和優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，展現(xiàn)了當代信合人與時俱進，拼搏進取，自尊、自強的精神。

他們制定培訓計劃，學習業(yè)務(wù)，掀起“比，學，趕，幫，超”的學習氣氛，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對于聯(lián)社下發(fā)的文件及學習資料，及時組織并要求每一個參加學習的人員都要認真做學習筆記，風雨無阻。每位員工都非常重視學習機會，刻苦學習、嚴守紀律堪稱業(yè)務(wù)模范。

三、經(jīng)營業(yè)績顯著

歷年來，在赫章聯(lián)社和當?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，***信用社全體員工上下通力合作，辛勤努力，開拓創(chuàng)新，在組織資金和業(yè)務(wù)開拓、強化內(nèi)部管理、降低不良資產(chǎn)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、防范和化解經(jīng)營風險等方面，都取得了一定的成績，各項業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展。

截至2012年10月末，***信用社各項貸款3301.64萬元，較年初增加897.13萬元，增幅為37.31%，比去年同期增加950.3萬元，增幅為40.41%；各項收入219.20萬元，其中利息收入217.88萬元，較去年同期增加89.95萬元，增幅為69.59%。2012年以來，***信用社增加支農(nóng)貸款897.13萬元，在特色種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)上對當?shù)亟?jīng)濟給與了大力的信貸支持，如所轄開嘎村，興旺村屬***烤煙產(chǎn)區(qū)，受到***信用社大力的信貸支持。

四、強化三農(nóng)服務(wù)。2012年以來，***信用社將支農(nóng)服務(wù)作為統(tǒng)領(lǐng)全社信貸工作穩(wěn)健發(fā)展的重中之重。在聯(lián)社的帶領(lǐng)下，輔處信用社逐步改善經(jīng)營情況，加大營銷力度，確保

每筆涉農(nóng)貸款合理控制在風險范圍之內(nèi)。截至2012年10月末，其四級分類不良貸款金額36.7萬元，不良率1.11%，五級分類不良貸款金額44.6萬元，不良率1.35%。

五、破解三農(nóng)貸款難題。三農(nóng)“貸款難”這個問題一直是農(nóng)信社發(fā)展面臨的問題。***信用社經(jīng)過對全鄉(xiāng)涉農(nóng)貸款的了解調(diào)查深知：要想農(nóng)民得到實惠，加大營銷力度，必須要從全鄉(xiāng)實際出發(fā)，準確了解農(nóng)戶的需求及真實情況。面對現(xiàn)狀，他們積極轉(zhuǎn)變觀念，及時采取措施，力爭主動出擊，以涉農(nóng)貸款發(fā)展帶動全鄉(xiāng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。一是積極落實聯(lián)社陽光放貸的要求和措施，由信用社主任親自抓好落實。為保證小額農(nóng)貸業(yè)務(wù)的高效、健康、持續(xù)發(fā)展，從營銷的高度出發(fā)，加大信貸業(yè)務(wù)知識學習，完善建檔評級工作，并做好貸前調(diào)查和貸后管理工作。二是按照聯(lián)社制定并下發(fā)的《***農(nóng)村信用合作聯(lián)社農(nóng)戶小額信用貸款實施細則》，完善建檔評級工作，對符合授信評級條件的農(nóng)戶，優(yōu)先給予信貸支持。三是深入農(nóng)戶宣傳聯(lián)社信貸政策，實實在在的了解農(nóng)戶生活、生產(chǎn)現(xiàn)狀和需求。通過實地走訪，了解農(nóng)戶現(xiàn)狀，宣傳了我社的信貸政策，使支農(nóng)服務(wù)工作有的放矢。正是因為這樣，2012年***信用社立足“三農(nóng)”，在建檔評級工作中，已建檔農(nóng)戶3196戶，農(nóng)戶建檔面100%；***召開的9個村9次信用等級評定會議，評定信用農(nóng)戶3196戶，農(nóng)戶評級面100%，授信總額7630.1萬元。

六、發(fā)揚挎包精神，推廣小額農(nóng)貸。

每逢春耕大忙時節(jié)，無論是主任還是信貸員，都會挎包下鄉(xiāng)，走村串戶，及時解決農(nóng)民生產(chǎn)和生活資金難的問題。根據(jù)人民銀行《關(guān)于農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理的指導(dǎo)意見》和***聯(lián)社《關(guān)于農(nóng)戶小額信用貸款管理的實施辦法》，***信用社大力推廣小額信用貸款業(yè)務(wù)。簡化貸款手續(xù)，對資信好的農(nóng)戶，采取資信卡的貸款方式，不需要農(nóng)戶提供擔保，農(nóng)戶在核定的金額內(nèi)隨用隨貸，并執(zhí)行貸款優(yōu)先，利率優(yōu)惠的政策。此項信貸業(yè)務(wù)的推廣，得到了廣大農(nóng)戶的稱贊和支持。

七、實行陽光辦貸，接受群眾監(jiān)督。

農(nóng)貸的發(fā)放是否公正、合理，直接影響到信用社支農(nóng)的力度和效果。***信用社在全鄉(xiāng)9個村、村民居住集中地張貼“輔處信用社陽光信貸監(jiān)督牌”，公示信用社服務(wù)承諾和服務(wù)流程，堅持陽光放貸，透明辦貸，不搞暗箱操作，不找熟人，直接到信用社就可以貸款，并接受群眾監(jiān)督，每筆貸款做到：“放得明白，用得合理，還得愉快”。

（一）公開辦貸操作流程。為了增加支農(nóng)貸款的透明度，***信用社按季度張榜公布農(nóng)戶貸款對象、用途、金額、利率，還貸情況和審批制度，使轄內(nèi)廣大農(nóng)民對涉農(nóng)貸款工作有一個全面的了解。

（二）廣泛征求信貸支農(nóng)金融服務(wù)意見。在春貸期間，信用社采取逐村、逐組張貼、散發(fā)傳單等形式，向廣大農(nóng)民朋友宣傳農(nóng)村信用社的性質(zhì)、地位、作用。通過公開舉報電話，設(shè)立意見箱，歡迎群眾來信來訪，廣泛征求信貸支農(nóng)金融服務(wù)意見，了解群眾所需，傾聽他們反映強烈的問題，及時滿足他們提出的合理信貸資金需求。

（三）定期檢查支農(nóng)金融服務(wù)工作不足。每年春貸發(fā)放完畢，***信用社主任都要組織信貸員搞一次“春貸回頭看”檢查工作，深入村組、田間地頭，走訪村、組干部和廣大貸款戶，檢查其貸款發(fā)放是否合理、資金運用是否恰當，邊檢查邊整改。

八、用心服務(wù)創(chuàng)一流

面對競爭日趨激烈的金融市場，傳統(tǒng)的窗口服務(wù)早已遠遠不能滿足客戶的需求，更適合客戶需求的服務(wù)手段無疑成為最有利的競爭法寶，創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)也就成為銀行的生存之源。因此，***信用社不斷強化員工的服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)環(huán)境。要求員工認真遵守勞動紀律和規(guī)范，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，在員工中樹立“為您服務(wù)是我最快樂的事”等口號。

***信用社還針對不同客戶的需要，在營業(yè)大廳里擺放了簽字筆、印泥、復(fù)寫紙、報紙雜志等，在方便客戶的同時，也溫暖了客戶的心。他們每天早上提前到崗，清掃營業(yè)場所，做到窗明幾凈，每位員工在營業(yè)前就做好各種工前準備，在自己的崗位上，微笑迎接每一位客戶，使客戶來到營業(yè)室就有一種親切、溫馨的感覺。

***信用社員工總是急客戶之所急，想客戶之所想，竭盡全力為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們用真心和愛心去贏得每一位客戶。不管自己受多大委屈，也要讓客戶滿意是全社人員的共識。由于非常重視文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且服務(wù)條件不斷改善、服務(wù)水平不斷提高，使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷加大，效益日益提升。

在以后的工作中，***信用社將繼續(xù)開拓進取，務(wù)求實效，努力做好支農(nóng)工作，當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民致富再作貢獻，再創(chuàng)輝煌！

二O一二年**月**日

第二篇：認真踐行群眾路線 努力提升服務(wù)水平

認真踐行群眾路線 努力提升服務(wù)水平

按照中支開展黨的群眾路線教育實踐活動總體部署，通過個人自學、上專題黨課等形式，我學習了習總書記等國家領(lǐng)導(dǎo)人和總、分行和中支領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)開展黨的群眾路線教育實踐活動一系列重要講話、報告，以及《論群眾路線》、《厲行節(jié)約，反對浪費》等輔導(dǎo)材料，使自己的思想認識得到了較大地提高，較深刻地認識到開展黨的群眾路線教育實踐活動是我們黨面對黨和國家事業(yè)發(fā)展的新要求；是在新的形勢下進一步密切黨群關(guān)系，以作風建設(shè)促進黨的全面建設(shè)，保持黨的先進行和純潔性的重大決策；是加強學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署；是增強中國共產(chǎn)黨自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大舉措，充分體現(xiàn)了我們黨正視和解決自身問題的政治勇氣，體現(xiàn)了我們黨在深刻變化的執(zhí)政環(huán)境中的戰(zhàn)略考量。

作為我們黨的三大法寶之一——群眾路線是我們黨的根本工作路線，也是我們基層央行開展各項業(yè)務(wù)工作的很重要基石。作為一名基層央行普通黨員，在今后實際工作中，我覺得應(yīng)該堅持做到“三個必須”。

一是必須樹立 “一切為了群眾，一切依靠群眾”，要在思想上解決“為了誰”、“依靠誰”的問題。我們黨從誕生之日起,就把為實現(xiàn)人民解放和幸福鮮明地寫在自己的旗幟上,融入到全部的奮斗實踐中。人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性力量。毛澤東同志講，只有人民群眾，才是歷史的真正創(chuàng)造者，才是真正的英雄。我們黨來自群眾，始終以人民為靠山。正是因為這樣，我們黨才贏得了人民的擁護和支持，凝聚了巨大的前進力量。“立黨為公、執(zhí)政為民”，這是我們黨的執(zhí)政理念，也是我們每一位黨員干部必須牢牢把握的工作準則。

二是必須認真執(zhí)行“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，擺正 同群眾、同被服務(wù)對象的關(guān)系，清楚認識“我是誰”的問題。我們黨與人民群眾長期同甘共苦、患難與共，對黨群關(guān)系，有像舟和水、魚和水的比喻，這些都強調(diào)的是群眾的地位和作用，告誡我們要牢記自己的位置和身份。江澤民指出“我們黨有許多優(yōu)勢，根本的一條是同人民群眾保持血肉聯(lián)系。”所以，以習近平同志為總書記的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體，決定在全黨深入開展以為民、務(wù)實、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，抓得很及時，切中了要害，是我們黨加強自身健康進程中又一項重大而英明的決策。

三是必須堅持以群眾滿意為標準做好本職工作，服務(wù)群眾。這次中央和總行、分行和中支提出開展黨的群眾路線教育實踐活動，要貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，對照黨章、廉政準則、改進作風、群眾期盼、先進典型等，每一黨員干部要認真查找“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風”四風方面存在的問題。

作為支行辦公室主任，我認為支行辦公室是支行黨組決策的參謀和助手，具有承辦、參謀、協(xié)調(diào)、督辦等職能，參與政務(wù)和行務(wù)具體事務(wù)，做好上情下達，行使服務(wù)之責，應(yīng)在工作實踐中帶頭樹立良好的群眾觀念，認真做好本職工作，進一步改變工作作風，采取務(wù)實管用的措施，著力解決好存在的問題。努力做到以下三方面：

一是加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)能力。要牢固樹立終身學習的理念，把學習當成人生的一種常態(tài)，一種習慣甚至一種精神追求，始終保持對學習新知識、了解新事物的激情，自覺增強學習的自覺性、緊迫感和責任感，從工作需要的被動型學習，提升到實現(xiàn)人生價值需要的主動型學習。努力提高工作標準和目標追求，堅持學用結(jié)合，做到“學習工作化，工作學習化”，把學習變成一種生活習慣，持之以恒，一以貫之。

二是嚴于律己，不斷提高管理水平。勤政廉政，廉潔自律，堅 持高標準嚴要求，注重表率，多講奉獻，不談索取，倡導(dǎo)艱苦奮斗，反對鋪張浪費，始終耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗，守得住清貧，管得住小節(jié)，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。時刻恪守本份，嚴守紀律，時刻注重自省自勵、自我約束，任何時候都不放松對自己的嚴格要求，模范地遵守廉政自律的各項規(guī)定。始終保持一顆平靜之心，不計個人得失，工作中注意多聽意見，注重協(xié)調(diào)好辦公室人員，集思廣益、全力以赴地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

三是強化服務(wù)，不斷提高履職成效。辦公室工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，既要服務(wù)好行領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)好各個內(nèi)設(shè)部門，還要與相關(guān)的單位搞好協(xié)作配合，歸根到底就是不斷增強服務(wù)意識，強化能力，做好各項服務(wù)工作，切實提高履職成效。

總之，通過群眾路線教育實踐活動，要切實解決存在的突出問題，錘煉作風、樹好形象，把教育實踐活動取得的成效體現(xiàn)在發(fā)揮部門職能的具體工作中，真正做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”，不斷推進工作再上新臺階。

第三篇：提升社會服務(wù)能力

教育部《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》（教高〔2000〕2號）中明確要求：“高職院校要積極開展科技工作，以科技成果推廣、生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)、科技咨詢和科研開發(fā)為主要內(nèi)容，積極參與社會服務(wù)活動。要注意用科技工作的成 果豐富或更新教學內(nèi)容，在科技工作實踐中不斷提高教師的學術(shù)水平和專業(yè)實踐能力。”溫家寶總理指出，大力發(fā)展職業(yè)教育，要 注意把職業(yè)教育、職業(yè)培訓與就業(yè)準入以及解決就業(yè)問題結(jié)合起來，把職業(yè)資格認定、職業(yè)等級評定和技能型人才的選拔結(jié)合起來。教育部周濟部長也指出，要加快 發(fā)展城鄉(xiāng)職業(yè)教育和培訓網(wǎng)絡(luò)，努力使勞動者人人有知識、個個有技能。堅持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變辦學思想，深化教學改革，增強主動為經(jīng)濟社會服 務(wù)的意識和能力。社會服務(wù)能力建設(shè)是高等職業(yè)教育發(fā)展的重要方面，它既是高職教育服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展的責任，也是高職院校自身發(fā)展的迫切需要。

近年來，我院著力開展社會服務(wù)能力建設(shè)，將社會服務(wù)能力建設(shè)項目列入國家示范性高職院校建設(shè)項目，根據(jù)社會、企業(yè)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的需要，積極開展各級各類 技能培訓，開展多層次、多形式、多對象的專業(yè)崗位培訓、職工技能培訓、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓和進城務(wù)工勞動力培訓，開展面向社會的職業(yè)資格培訓、認定和考證 工作，開展應(yīng)用技術(shù)研究和新產(chǎn)品、新工藝研發(fā)。在為行業(yè)、企業(yè)和社會做好服務(wù)的同時，為兄弟院校培養(yǎng)“雙師素質(zhì)”教師和教學行政管理干部，指導(dǎo)和幫助兄弟 院校開展專業(yè)改革、課程建設(shè)，社會服務(wù)取得里一定成效，能力得以提升。實踐中，我們注意處理好以下幾個關(guān)系：

一、需要和可能的關(guān)系

社 會對技術(shù)研發(fā)、培訓等服務(wù)的需求具有多樣性和時效性特點，其多樣性受制于社會經(jīng)濟生活的復(fù)雜性，時效性與經(jīng)濟社會發(fā)展階段、國家宏觀經(jīng)濟政策等因素具有較 大關(guān)聯(lián)。目前，絕大多數(shù)高職院校具有明顯的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)或區(qū)域特點，進行社會服務(wù)能力建設(shè)需要根據(jù)院校自身特點和優(yōu)勢，選擇性地滿足社會需求，充分考慮自身 的專業(yè)、師資、設(shè)施設(shè)備等方面的優(yōu)勢，將社會對服務(wù)的需求與自身所能提供服務(wù)的可能有機結(jié)合起來。

我 院根據(jù)水利院校的行業(yè)特點和優(yōu)勢，結(jié)合安徽農(nóng)業(yè)大省的現(xiàn)實和加快工業(yè)化進程的發(fā)展趨勢確定社會服務(wù)的重點。一是圍繞農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓、農(nóng)村實用人才培 訓、以提高職業(yè)技能為重點的成人繼續(xù)教育和城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)培開展社會服務(wù)建設(shè)。二是發(fā)揮我院水利、土木、機電、機械類的專業(yè)優(yōu)勢，與行業(yè)、企業(yè)在 優(yōu)勢互補、互惠互利的基礎(chǔ)上，合作組織科研技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)開發(fā)，取得了一批技術(shù)成果，其中兩項成果分別獲得省科技進步獎和省水利科技進步獎。三是采取多種 形式與企業(yè)共同創(chuàng)辦企業(yè)或者服務(wù)機構(gòu)，提供社會服務(wù)，實現(xiàn)共同發(fā)展。目前正在實施的典型項目包括：與安徽環(huán)球工程咨詢有限公司合作成立“安徽江淮工程咨詢 服務(wù)公司”，與安徽省水利工程質(zhì)量監(jiān)督中心站合作共建“水利工程質(zhì)量檢測實驗室”；與合肥金德電力設(shè)備公司共建機電一體化技術(shù)專業(yè)維修電工實訓室和數(shù)控加 工車間實訓基地；與安徽省駟馬山引江工程管理處、省水利基建局等單位合作成立工程監(jiān)理機構(gòu)。這些項目的實施均借助了我院的行業(yè)特點和專業(yè)優(yōu)勢，投入少，見 效快，社會服務(wù)效益明顯。

二、專業(yè)建設(shè)和社會服務(wù)能力建設(shè)的關(guān)系

毋 庸置疑，由于我國高等教育正處于大眾化快速發(fā)展時期，也由于高職教育在高等教育大眾化階段所扮演的主力軍角色，這一階段性特點決定了普通學歷教育在相當長 的時期內(nèi)仍將是高職院校的“主業(yè)”。因此，提高高職專業(yè)人才培養(yǎng)水平是學校的中心工作，這一要求決定了加強專業(yè)建設(shè)是高職院校人才培養(yǎng)工作的重中之重，需 要將專業(yè)建設(shè)與社會服務(wù)能力建設(shè)有機統(tǒng)合，以專業(yè)建設(shè)水平的提高帶動社會服務(wù)能力的提升，注意處理好專業(yè)建設(shè)和社會服務(wù)能力建設(shè)的主輔關(guān)系。

（一）以課程建設(shè)促進社會服務(wù)能力提高

課 程是專業(yè)的支點，課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的主要方面。我院積極探索和創(chuàng)新課程建設(shè)模式，構(gòu)建工作任務(wù)和工作過程導(dǎo)向的課程體系，以建設(shè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)核心課程、精品 課程為重點，以改革課程內(nèi)容和教學方法為基礎(chǔ)，以構(gòu)建課程標準和考評體系為保障，融“教、學、做”為一體，全面提高專業(yè)課程教學質(zhì)量。我們大幅度修改各專 業(yè)主要課程的教學大綱，組織教師和企業(yè)工程技術(shù)人員共同編寫教材，建立相應(yīng)的試題庫，將職業(yè)資格認證、工種技能鑒定等內(nèi)容納入教學，在高職畢業(yè)生中推行 “雙證書”或“多證書”，在滿足在學生考證、就業(yè)需要的同時也相應(yīng)提升了社會服務(wù)能力。

（二）以師資建設(shè)提升社會服務(wù)能力

師 資建設(shè)是專業(yè)人才培養(yǎng)工作的根本保證。我們按照“培養(yǎng)與培訓結(jié)合，引人與引技結(jié)合”的原則，開展多種形式的專業(yè)教師技能培訓和生產(chǎn)實踐鍛煉，依托行業(yè)企 業(yè)，采取“聯(lián)合招聘”、“共建人才庫”、“掛職交流”、“互派工作”、“共建考核機制”等方式開展師資建設(shè)。“宏觀上”構(gòu)建“雙師素質(zhì)”和“雙師結(jié)構(gòu)”專 業(yè)教學團隊；“微觀上”提升每一位專業(yè)教師的專業(yè)實踐能力，包括工程設(shè)計、施工、組織管理、項目開發(fā)和研究等方面的能力。教師實踐能力的提高使他們更好地 勝任社會服務(wù)工作，也拓展了社會服務(wù)的領(lǐng)域，有效地促進了學校社會服務(wù)能力的提升，做到了師資建設(shè)與社會服務(wù)能力的相輔相成、有機結(jié)合。

（三）實驗實訓條件建設(shè)與社會服務(wù)能力建設(shè)的有機統(tǒng)一

實 驗實訓的設(shè)施、設(shè)備等條件是高職專業(yè)教育的基本硬件支撐，也是學校開展社會服務(wù)的基本硬件保障。我院將面向?qū)W生的專業(yè)教學硬件建設(shè)與面向社會的技術(shù)服務(wù)硬 件建設(shè)統(tǒng)籌安排，有機結(jié)合。實驗實訓條件建設(shè)堅持按照“五位一體”（以教學為主，兼顧生產(chǎn)、科研、培訓、鑒定）的要求，建立“生產(chǎn)型”、“產(chǎn)學結(jié)合型”、“虛擬型”三類校內(nèi)實訓基地；按照“共建、共享、互惠、互利”的原則，與企業(yè)建立“共享型”校外實習基地，在充分保障學生職業(yè)技能訓練的同時，也為開展社 會培訓、考證、鑒定、技術(shù)咨詢和參與企業(yè)技術(shù)研發(fā)提供了較好平臺。

三、社會服務(wù)能力建設(shè)與示范作用發(fā)揮的關(guān)系

我 院是全國百所高職示范建設(shè)院校之一，隨著示范院校建設(shè)的深入，我們對于示范作用的發(fā)揮和社會服務(wù)能力建設(shè)關(guān)系的認識也逐步深化：發(fā)揮輻射、影響、幫助、帶 動作用是國家示范建設(shè)院校應(yīng)盡的社會義務(wù)，同時也是高職院校社會服務(wù)工作的重要方面。示范作用，包括引領(lǐng)、帶動、輻射、幫助等方面的作用，廣義上理解，屬 于社會服務(wù)；帶動一般院校共同做好社會服務(wù)工作，必將從整體上提升高職教育的整體社會服務(wù)能力，從這個意義上理解，這是更大效益的社會服務(wù)。

基 于上述認識，我院十分重視發(fā)揮示范帶頭作用，在幫助兄弟院校提高辦學水平的同時提高它們的社會服務(wù)能力。一是發(fā)揮優(yōu)勢開展師資培訓，提高教師的社會服務(wù)能 力。發(fā)揮我院水利類、土建類專業(yè)的優(yōu)勢，以水利水電建筑工程、農(nóng)業(yè)水利工程、建筑工程技術(shù)、建筑安裝工程、建筑裝飾技術(shù)等專業(yè)為主，利用暑假面向省內(nèi)院校 和全國水利院校開展“雙師素質(zhì)”教師培訓和新教師崗前培訓，培訓重點是教師的專業(yè)技能和職業(yè)能力，使他們在產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、咨詢、實用技術(shù)培訓、鑒定 等社會服務(wù)的能力得到較大提高，同時開展高等職業(yè)教育理論、先進的職業(yè)教育方法和應(yīng)用現(xiàn)代化教育技術(shù)能力的培訓，使受訓教師在提高動手能力的同時教育理念 有所更新，教學水平有所提高，成為各自院校教學和社會服務(wù)的骨干力量。二是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，更好地發(fā)揮帶動作用。根據(jù)地緣和業(yè)緣關(guān)系，我院與15所 省內(nèi)專業(yè)結(jié)構(gòu)相似的院校和省外水利類院校簽訂了對口支援、對口交流協(xié)議，承擔對本地區(qū)和水利行業(yè)高職院校的帶動責任。主要通過對其教師和干部培訓、互派干 部掛職學習或指導(dǎo)、互派教師訪問交流，共同研究制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案、共同開發(fā)課程和實訓項目、共同開發(fā)社會服務(wù)項目等形式，讓更多的院校分享建設(shè)成果，在共同提高專業(yè)教學水平的同時，帶動一批院校提高社會服務(wù)能力。三是加強與企業(yè)的聯(lián)系，為社會服務(wù)搭建廣闊舞臺。我院利用多年來與企業(yè)建立的良好合作關(guān)系 和在高職院校中的影響力，牽頭成立了我省高職教育的第一家職教集團——江淮（工程）職業(yè)教育集團。目前50余家省內(nèi)外高職、中職院校、企業(yè)、社會中介機構(gòu)加盟集團，為校企合作技術(shù)服務(wù)搭建了舞臺。通過集團內(nèi)院校與企業(yè)的合作，企業(yè)獲得院校的技術(shù)支持和幫助，院校教師獲得實際工作鍛煉的機會，提高了社會服務(wù)的能力。

總 之，學校的社會服務(wù)能力建設(shè)是一項長期的重要任務(wù)，也是高職院校的重要社會責任。在學校的社會服務(wù)能力建設(shè)中，要根據(jù)各自學校的特點和優(yōu)勢，把握重點，分 清主次，處理好社會服務(wù)能力建設(shè)和專業(yè)建設(shè)、發(fā)揮示范作用的關(guān)系，將專業(yè)建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)有機統(tǒng)合，在提高專業(yè)教學水平的同時提高服務(wù)能力。

第四篇：踐行群眾路線 提升服務(wù)能力

踐行群眾路線 提升服務(wù)能力

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家下午好！很榮幸能夠站在這里跟大家一起交流群眾觀，今天我要跟大家探討的是“踐行群眾路線，提升服務(wù)能力”。

“水能載舟，亦能覆舟” 形象而深刻地揭示了人民群眾具有維護社會和平和改變歷史進程的積極作用，千百年來，亙古未變。“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”亦是我們黨一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是黨的群眾路線的真諦和精髓。

2013年6月，中共中央統(tǒng)一部署，黨的群眾路線教育實踐活動正式啟動，緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性，以為民、務(wù)實、清廉為主要內(nèi)容，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，自上而下在中共全黨深入開展。這是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策；是順應(yīng)群眾期盼、加強學習型服務(wù)型創(chuàng)新型執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署；是凝聚人民力量共同推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重大舉措；是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢的堅強保證。在教育實踐活動中，能否堅持群眾觀至關(guān)重要。樹立群眾觀點、踐行群眾路線、維護群眾利益，是我們每一位黨員、每一位基層工作者應(yīng)盡的職責，也是我們干好各項工作的基礎(chǔ)和前提。

社區(qū)作為城市建設(shè)和管理的基本單元，貫徹群眾路線教育實踐活動對于我們來說，就是充分發(fā)揮社區(qū)的功能和作用，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，維護最廣大人民的根本利益。作為新成立的城市社區(qū)，各項工作尚處在探索階段。為更好地提升社區(qū)管理水平、服務(wù)廣大社區(qū)居民，就要做到重心下沉，把群眾工作做到實處，讓矛盾化解在一線，問題解決在內(nèi)部，牢牢把握群眾路線教育實踐活動這一契機，言必信，行必果，切實提升社區(qū)服務(wù)能力。

第一．整合力量，優(yōu)化資源。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)凝聚民心，提高社區(qū)組織的戰(zhàn)斗力、號召力。以為民、便民、利民為宗旨，以互助性、福利性、經(jīng)營性等多種形式，整合社區(qū)資源，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)工作，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)體系，完善社區(qū)服務(wù)功能。打造社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會、物業(yè)共同管理的模式，分別從軟件和硬件上提升居民滿意度，定期召開社區(qū)管理工作會議，探討解決居民反映的現(xiàn)實存在問題。第二、包幢包戶，優(yōu)化服務(wù)。我們社區(qū)目前在冊325戶，每一位社區(qū)干部包幢包樓道包戶，全面開展入戶行動，分階段同時入戶訪民情，聽民聲，排群眾所憂，解群眾所難，排摸骨干力量，拓寬服務(wù)渠道。切實提高群眾工作的能力和水平。積極探索組建社區(qū)志愿者服務(wù)隊，發(fā)動一批愿意投身社區(qū)事業(yè)的愛心居民，協(xié)助社區(qū)開展各項活動，讓社區(qū)服務(wù)工作良性發(fā)展。加強鄰里互助，形成遠親不如近鄰的良好生活氛圍。完善工作制度，簡化辦事程序，提升工作效率。第三、加強管理，優(yōu)化隊伍。搭建“兩網(wǎng)合一”平臺，完善網(wǎng)格化管理。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，拓寬社情民意交流平臺。抓好社區(qū)班子成員能力建設(shè)，強化素質(zhì)，更好服務(wù)居民，圍繞提高學習能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力，提高社區(qū)班子成員的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。加強團結(jié)，注重成員內(nèi)部修養(yǎng)。制定“每周例會制度”，以分工不分家為務(wù)事前提，加強社區(qū)干部之間的團結(jié)，完善集體意識。注重挖掘班子成員本身的能力，以使人適其位、人盡其用，為做好社區(qū)工作打造最合理的隊伍。

群眾利益無小事，凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。作為一名社區(qū)工作者，工作直接面對人民群眾，理應(yīng)是最貼地氣，最了解人民群眾的團體。我想我們更應(yīng)該努力做到心里想著群眾；感情親近群眾；言行尊重群眾，真正樹立起我們心中的群眾觀，切實提升自身服務(wù)能力。

第一、放低姿態(tài)親民眾。在基層，最直接、最基本、最重要的任務(wù)就是搞好群眾服務(wù)工作。要真正維護好與居民之間的關(guān)系還是需要放低自身姿態(tài)，秉著謙虛謹慎的態(tài)度向群眾學習，與人民群眾融為一體，用心做好惠民工作，多做一些合民情、順民意的事。工作中堅持做到四勤：眼勤、耳勤、腳勤、手勤。經(jīng)常深入居民，聽取居民意見建議，做好上情下達，下情上傳工作。多做實際工作，為群眾辦實事、做好事。做到職為民守、責為民盡、業(yè)為民興、績?yōu)槊駝?chuàng)。第二、真抓實干求務(wù)實。此次群眾路線教育實踐活動不但有廣度而且有深度，不但要解憂愁而且要見真情，想要真正把工作做到實處首先積極主動學習黨的群眾路線理論知識，進一步提升思想水平。學習社區(qū)業(yè)務(wù)知識，優(yōu)化辦事效率，做到學以致用，以用促學。腳踏實地、一步一個腳印，認真地做好每一件事。做到言行一致，工作中不作表面文章，不打官腔、不只煉“嘴功”。把實干放在第一位，急需辦的事及時辦，需要辦的事抓緊辦。講求實際，力求實效，勇于攻難點，善于解難題，推動社區(qū)工作的不斷深入。

第三、敢于作為守清廉。廉是一種精神，一種境界，更是一種品格。秉公不僅是對自己負責，更是對居民負責。要真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，就必須警鐘長鳴，用各項規(guī)章制度來規(guī)范自己，用先進事跡來督促自己，用反面典型來警示自己，牢固樹立自覺主動接受群眾監(jiān)督的觀點。對照黨章，自覺遵守，嚴格執(zhí)行，嚴以律己。堅持原則的踏實工作，不偏袒，不徇私。

隆 昌 社 區(qū)

方超慧

第五篇：認真踐行黨的群眾路線 努力提升服務(wù)水平

認真踐行黨的群眾路線 努力提升服務(wù)水平

——開展黨的群眾路線教育實踐活動心得體會

黨的十八大明確提出，圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動。教育局黨委根據(jù)要求，認真組織黨的群眾路線教育實踐活動專題學習和討論。通過對毛澤東、鄧小平以及習近平群眾路線的重要論述、社會主義革命和建設(shè)以及改革開放新時期黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人對“厲行節(jié)約反對浪費”所作的重要論述的學習和討論，使我深刻認識到開展黨的群眾路線教育實踐活動，是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策，是順應(yīng)群眾期盼、加強學習型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重大舉措，對于教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹立宗旨意識和馬克思主義群眾觀點，切實改進工作作風，贏得人民群眾信任和擁護，夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有十分重大而深遠的意義。

當前，隨著我國改革開放的不斷深入，社會進入了一個劇烈的變革期和矛盾多發(fā)期，人民群眾對政治、文化、社會管理等提出了更高的需求，一方面由于我國經(jīng)濟多年的持續(xù)發(fā)展，傳統(tǒng)的資源性、粗放型以及勞動密集型的經(jīng)濟發(fā)展方式受到嚴重的挑戰(zhàn)，并在很大程度上影響了部分群眾的直接

利益；另一方面由于當前信息技術(shù)的發(fā)展、社會貧富差距的加劇、社會利益的分配不均，以及部分政策制定與實施中的不當?shù)戎T多社會問題突出。新的形勢，對我們黨和政府的執(zhí)政能力提出了嚴峻的考驗，我們黨能否繼續(xù)團結(jié)和帶領(lǐng)全國人民群眾，繼續(xù)克服困難，走向更為輝煌的明天，其根源仍在于能否繼續(xù)堅持正確的群眾路線。對此，黨中央提出開展群眾路線教育實踐活動，在新的歷史形勢下有其重要而深遠的意義。通過學習我體會以下幾點：

一、端正思想，樹立正確的群眾觀

“從群眾中來，到群眾中去”，作為一名從事計財工作的黨員，我深為我從事的工作而感到自豪，這種自豪感來源于廣大群眾對我們的支持和肯定，也來自于教育系統(tǒng)良好的工作作風和積極向上的工作氛圍。在結(jié)合群眾路線實踐教育活動，重溫黨的群眾路線，更使自己堅定了服務(wù)教育的信念，進一步強化了自己的群眾觀（即工作一切是為了群眾，一切為了教育，以群眾是否滿意作為自己工作永恒的出發(fā)點）。同時，我亦深感自己的責任重大，財務(wù)工作的重要性，更讓我堅定了在財務(wù)工作上全力以赴，以得到群眾的信任，以對得起自己的工作。

二、努力工作，以實際行動踐行黨的群眾路線

“喊破嗓子，不如甩開膀子”總理的話說出了廣大群眾的心聲，只有腳踏實地的做好工作，才能獲得群眾的滿意。

對于自己從事的財務(wù)工作，更要堅持群眾路線的觀點，更要嚴格按照規(guī)定，堅持按照群眾的需求合理用好每一分錢，堅持讓專項資金的每一分錢都發(fā)揮出最大的效益，讓黨和政府放心，讓群眾滿意，并將群眾是否滿意作為工作永恒的出發(fā)點。

三、實事求是大膽創(chuàng)新，解決群眾關(guān)心問題

資金財務(wù)管理要從大局出發(fā)，緊緊圍繞教育局的中心工作，努力爭取資金、管好用好資金，切實做好資金保障工作。在資金分配上，要做到公開、公平、公正。既要突出重點，加大投入解決群眾反映強烈的突出的問題，也要適當兼顧平衡，引導(dǎo)學校加大自我投入力度；既要支持“錦上添花”項目，突出財政資金的規(guī)模效益和示范效應(yīng)，也要考慮支持需要“雪中送炭”的項目，切實解決基層群眾反映強烈的問題；既要堅持原則，又要開拓創(chuàng)新。力爭解決基層實際問題，做好群眾滿意教育。

四、加強資金財務(wù)管理，聯(lián)系基層服務(wù)群眾

㈠是將規(guī)劃、計劃、職能、工作重點與預(yù)算申請、資金管理、資產(chǎn)管理、項目驗收等有機結(jié)合起來，使每筆資金、每個項目的進展情況都清清楚楚。認真做好財產(chǎn)清查、債權(quán)債務(wù)確認、內(nèi)部往來核對、資產(chǎn)質(zhì)量核實、損益結(jié)轉(zhuǎn)等各項工作，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供完整、準確、有效的財務(wù)決策信息。

㈡是做好服務(wù)保障工作。資金財務(wù)管理人員應(yīng)以服務(wù)教育、服務(wù)群眾為宗旨，想方設(shè)法、全心全意為教育、為群眾做好資金財務(wù)的服務(wù)保障工作。作為財務(wù)工作者，要適應(yīng)新形勢的要求，增強憂患意識和創(chuàng)新意識。在日常工作中應(yīng)多與基層單位交流，讓大家明白財務(wù)工作實質(zhì)、工作流程，便于群眾的理解和配合。更要樹立服務(wù)基層的意識，切實為基層解決實際困難。

此次教育實踐活動，我們只有把握好群眾路線的核心，將理論和實踐緊密相結(jié)合，“從群眾中來，到群眾中去”，一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好一切工作的出發(fā)點和落腳點。我將以本次教育學習為契機，認真學習，不斷提高，在學習中凈化心靈，在學習中錘煉黨性，轉(zhuǎn)變作風，立足本職，腳踏實地，扎實工作，共同促進教育事業(yè)的和諧發(fā)展。