第一篇：踐行黨的群眾路線(xiàn) 提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)能力

踐行黨的群眾路線(xiàn)提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)能力

自開(kāi)始黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，***縣環(huán)衛(wèi)所按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，著眼于提高新形勢(shì)下群眾工作的能力和水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹(shù)立黨員干部良好形象，將縣城環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)工作作為踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)解決我縣城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步改善我縣市容市貌，讓群眾看到實(shí)實(shí)在在的工作效果。

配件廠后門(mén)小區(qū)近幾年來(lái)新建幾十棟住房，由于該小區(qū)附近部分居民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)薄弱，為給拒交生活垃圾處理費(fèi)找借口，不愿環(huán)衛(wèi)所為他們提供垃圾收集服務(wù)，將每天產(chǎn)生的生活垃圾隨處亂丟，造成該小區(qū)一棟新建住房旁堆積了大量的生活垃圾和建筑垃圾，該小區(qū)的居民意見(jiàn)很大。對(duì)此，環(huán)衛(wèi)所領(lǐng)導(dǎo)非常重視，決定以這次黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作思路，改變以前“先收費(fèi)，后服務(wù)”、“不交費(fèi)，不服務(wù)”的工作思路，實(shí)行“先服務(wù)，后收費(fèi)”工作方式，切實(shí)解決一些群眾迫切需要解決的問(wèn)題。4月25日，環(huán)衛(wèi)所先安排工人用板車(chē)將堆積在配件廠后門(mén)小區(qū)內(nèi)的生活垃圾清理干凈后，再用鏟車(chē)、垃圾運(yùn)輸車(chē)將剩下的建筑垃圾清理完，共清除生活垃圾20余噸，建筑垃圾40余噸。同時(shí)，環(huán)衛(wèi)所還在該小區(qū)放置垃圾桶6個(gè)，向小區(qū)居民散發(fā)通知70余份，提示居民將每天產(chǎn)生的生活垃圾投放到垃圾桶內(nèi)，以便于環(huán)衛(wèi)工作及時(shí)收取。

通過(guò)對(duì)該小區(qū)陳年建筑垃圾、生活垃圾的清理和居民生活垃圾收集工作的開(kāi)展，該小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提升，環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作贏得了小區(qū)居民的稱(chēng)贊。***縣環(huán)衛(wèi)所也決定以這次服務(wù)活動(dòng)為典型，向其他單位、小區(qū)推進(jìn)，不斷改善環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作和提升服務(wù)水平。

環(huán)衛(wèi)工人正在清理配件廠后門(mén)小區(qū)內(nèi)陳年垃圾

堆積在配件廠后門(mén)小區(qū)的陳年垃圾已被清理干凈

第二篇：踐行群眾路線(xiàn) 提升服務(wù)能力

踐行群眾路線(xiàn) 提升服務(wù)能力

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家下午好！很榮幸能夠站在這里跟大家一起交流群眾觀，今天我要跟大家探討的是“踐行群眾路線(xiàn)，提升服務(wù)能力”。

“水能載舟，亦能覆舟” 形象而深刻地揭示了人民群眾具有維護(hù)社會(huì)和平和改變歷史進(jìn)程的積極作用，千百年來(lái)，亙古未變。“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去”亦是我們黨一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是黨的群眾路線(xiàn)的真諦和精髓。

2013年6月，中共中央統(tǒng)一部署，黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)正式啟動(dòng)，緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，自上而下在中共全黨深入開(kāi)展。這是新形勢(shì)下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策；是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署；是凝聚人民力量共同推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重大舉措；是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的堅(jiān)強(qiáng)保證。在教育實(shí)踐活動(dòng)中，能否堅(jiān)持群眾觀至關(guān)重要。樹(shù)立群眾觀點(diǎn)、踐行群眾路線(xiàn)、維護(hù)群眾利益，是我們每一位黨員、每一位基層工作者應(yīng)盡的職責(zé)，也是我們干好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提。

社區(qū)作為城市建設(shè)和管理的基本單元，貫徹群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，就是充分發(fā)揮社區(qū)的功能和作用，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，維護(hù)最廣大人民的根本利益。作為新成立的城市社區(qū)，各項(xiàng)工作尚處在探索階段。為更好地提升社區(qū)管理水平、服務(wù)廣大社區(qū)居民，就要做到重心下沉，把群眾工作做到實(shí)處，讓矛盾化解在一線(xiàn)，問(wèn)題解決在內(nèi)部，牢牢把握群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)這一契機(jī)，言必信，行必果，切實(shí)提升社區(qū)服務(wù)能力。

第一．整合力量，優(yōu)化資源。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)凝聚民心，提高社區(qū)組織的戰(zhàn)斗力、號(hào)召力。以為民、便民、利民為宗旨，以互助性、福利性、經(jīng)營(yíng)性等多種形式，整合社區(qū)資源，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)工作，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)體系，完善社區(qū)服務(wù)功能。打造社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)共同管理的模式，分別從軟件和硬件上提升居民滿(mǎn)意度，定期召開(kāi)社區(qū)管理工作會(huì)議，探討解決居民反映的現(xiàn)實(shí)存在問(wèn)題。第二、包幢包戶(hù)，優(yōu)化服務(wù)。我們社區(qū)目前在冊(cè)325戶(hù)，每一位社區(qū)干部包幢包樓道包戶(hù)，全面開(kāi)展入戶(hù)行動(dòng)，分階段同時(shí)入戶(hù)訪民情，聽(tīng)民聲，排群眾所憂(yōu)，解群眾所難，排摸骨干力量，拓寬服務(wù)渠道。切實(shí)提高群眾工作的能力和水平。積極探索組建社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，發(fā)動(dòng)一批愿意投身社區(qū)事業(yè)的愛(ài)心居民，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，讓社區(qū)服務(wù)工作良性發(fā)展。加強(qiáng)鄰里互助，形成遠(yuǎn)親不如近鄰的良好生活氛圍。完善工作制度，簡(jiǎn)化辦事程序，提升工作效率。第三、加強(qiáng)管理，優(yōu)化隊(duì)伍。搭建“兩網(wǎng)合一”平臺(tái)，完善網(wǎng)格化管理。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，拓寬社情民意交流平臺(tái)。抓好社區(qū)班子成員能力建設(shè)，強(qiáng)化素質(zhì)，更好服務(wù)居民，圍繞提高學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力，提高社區(qū)班子成員的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，注重成員內(nèi)部修養(yǎng)。制定“每周例會(huì)制度”，以分工不分家為務(wù)事前提，加強(qiáng)社區(qū)干部之間的團(tuán)結(jié)，完善集體意識(shí)。注重挖掘班子成員本身的能力，以使人適其位、人盡其用，為做好社區(qū)工作打造最合理的隊(duì)伍。

群眾利益無(wú)小事，凡是涉及群眾切身利益和實(shí)際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。作為一名社區(qū)工作者，工作直接面對(duì)人民群眾，理應(yīng)是最貼地氣，最了解人民群眾的團(tuán)體。我想我們更應(yīng)該努力做到心里想著群眾；感情親近群眾；言行尊重群眾，真正樹(shù)立起我們心中的群眾觀，切實(shí)提升自身服務(wù)能力。

第一、放低姿態(tài)親民眾。在基層，最直接、最基本、最重要的任務(wù)就是搞好群眾服務(wù)工作。要真正維護(hù)好與居民之間的關(guān)系還是需要放低自身姿態(tài)，秉著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度向群眾學(xué)習(xí)，與人民群眾融為一體，用心做好惠民工作，多做一些合民情、順民意的事。工作中堅(jiān)持做到四勤：眼勤、耳勤、腳勤、手勤。經(jīng)常深入居民，聽(tīng)取居民意見(jiàn)建議，做好上情下達(dá)，下情上傳工作。多做實(shí)際工作，為群眾辦實(shí)事、做好事。做到職為民守、責(zé)為民盡、業(yè)為民興、績(jī)?yōu)槊駝?chuàng)。第二、真抓實(shí)干求務(wù)實(shí)。此次群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)不但有廣度而且有深度，不但要解憂(yōu)愁而且要見(jiàn)真情，想要真正把工作做到實(shí)處首先積極主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的群眾路線(xiàn)理論知識(shí)，進(jìn)一步提升思想水平。學(xué)習(xí)社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)，優(yōu)化辦事效率，做到學(xué)以致用，以用促學(xué)。腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印，認(rèn)真地做好每一件事。做到言行一致，工作中不作表面文章，不打官腔、不只煉“嘴功”。把實(shí)干放在第一位，急需辦的事及時(shí)辦，需要辦的事抓緊辦。講求實(shí)際，力求實(shí)效，勇于攻難點(diǎn)，善于解難題，推動(dòng)社區(qū)工作的不斷深入。

第三、敢于作為守清廉。廉是一種精神，一種境界，更是一種品格。秉公不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，更是對(duì)居民負(fù)責(zé)。要真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，就必須警鐘長(zhǎng)鳴，用各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范自己，用先進(jìn)事跡來(lái)督促自己，用反面典型來(lái)警示自己，牢固樹(shù)立自覺(jué)主動(dòng)接受群眾監(jiān)督的觀點(diǎn)。對(duì)照黨章，自覺(jué)遵守，嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)以律己。堅(jiān)持原則的踏實(shí)工作，不偏袒，不徇私。

隆 昌 社 區(qū)

方超慧

第三篇：踐行黨的群眾路線(xiàn),推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

愛(ài)我環(huán)衛(wèi)，深入群眾

提出背景：隨著我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民的生活垃圾量在不斷增長(zhǎng)，居民對(duì)環(huán)境的要求也在日益增長(zhǎng)，導(dǎo)致我環(huán)衛(wèi)公司服務(wù)水平滯后，同比去年投訴量不斷上升。對(duì)次，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，結(jié)合此次黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，為提高職工綜合素質(zhì)，提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)水平，特制訂此計(jì)劃：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，確保活動(dòng)扎實(shí)有效

將黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)與進(jìn)一步弘揚(yáng)“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、拼搏、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的環(huán)衛(wèi)精神、ISO9000國(guó)家認(rèn)證體系復(fù)審、鞏固上海市文明單位成果相結(jié)合，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員、干部和職工隊(duì)伍建設(shè)。

二、引領(lǐng)崇高風(fēng)尚，環(huán)衛(wèi)黨員先行

梅隴環(huán)衛(wèi)黨支部調(diào)動(dòng)黨員、團(tuán)員積極性，彰顯黨員、團(tuán)員的模范先鋒作用，以黨員、團(tuán)員帶動(dòng)職工，在單位中營(yíng)造“比干勁、講奉獻(xiàn)”的良好氛圍。

（一）以“黨的群眾路線(xiàn)”活動(dòng)為平臺(tái)，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。開(kāi)展一次愛(ài)星人物黃永發(fā)先進(jìn)典型推動(dòng)活動(dòng)；開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)；開(kāi)展一次集中走訪活動(dòng)；開(kāi)展一次服務(wù)群眾活動(dòng)；開(kāi)展一次環(huán)境整治活動(dòng)；開(kāi)展一次警示教育活動(dòng)……一個(gè)個(gè)主題鮮明的活動(dòng)，使黨的良好風(fēng)氣蔚然成風(fēng)。

（二）細(xì)化管理工作，突現(xiàn)黨員、團(tuán)員先鋒形象。在日常環(huán)衛(wèi)作業(yè)過(guò)程中，創(chuàng)建“三亮三比三評(píng)”措施（即亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、黨員互評(píng)、群眾評(píng)議），劃分黨員、團(tuán)員責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任，使黨員、團(tuán)員在崗位上成為一面旗幟。另外，要根據(jù)外包單位流動(dòng)黨員的特點(diǎn)，在活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、形式的安排上按照“短、小、精”的標(biāo)準(zhǔn)，采取比較靈活的方式對(duì)流動(dòng)黨員進(jìn)行教育，組建流動(dòng)黨員小組，搭建了學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

三、將黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)貫穿于日常工作之中

（一）業(yè)務(wù)工作盡顯環(huán)衛(wèi)職工服務(wù)意識(shí)。在垃圾清運(yùn)方面，做到垃圾清運(yùn)愛(ài)護(hù)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛、愛(ài)護(hù)塑料垃圾桶（輕推輕放）、清運(yùn)中無(wú)污水滴漏、無(wú)垃圾拖掛、垃圾清運(yùn)不擾民、垃圾清運(yùn)人走場(chǎng)清。在“全國(guó)兩會(huì)”、“五一”、“十一”、“文明鎮(zhèn)復(fù)檢”、防臺(tái)防汛、除雪鏟冰、清掃落葉等各項(xiàng)重大活動(dòng)、特殊季節(jié)的環(huán)境保障中最為考驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工人。特別針對(duì)今年比較嚴(yán)重的遺撒問(wèn)題，我們的職工每天凌晨5：00便開(kāi)始清理工作，隨撒隨清，最大化的保證施工期間道路的整潔。

（二）以平安為目標(biāo)，認(rèn)真開(kāi)展安全和維護(hù)穩(wěn)定工作。每月對(duì)職工進(jìn)行作業(yè)安全和交通安全培訓(xùn)工作；對(duì)所有作業(yè)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)、維修、檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格率均達(dá)到90%以上，確保車(chē)輛、駕駛?cè)藛T無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生；重大活動(dòng)期間加強(qiáng)職工穩(wěn)定意識(shí)，排查不穩(wěn)定因素，保證重大活動(dòng)期間職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

（三）培養(yǎng)職工綜合素質(zhì)，關(guān)愛(ài)互助蔚然成風(fēng)。培養(yǎng)青年職工優(yōu)秀品質(zhì)。青年團(tuán)員是黨的后備軍，隨著大批青年人加入環(huán)衛(wèi)事業(yè)，梅隴環(huán)衛(wèi)黨支部十分重視這支富有朝氣的群體，帶領(lǐng)青年、團(tuán)員開(kāi)展多種具有教育意義的活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提高年輕人的思想政治素質(zhì)。

組織培訓(xùn)、文娛活動(dòng)，讓職工有家的感覺(jué)。職工是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，要想讓職工安心于本職工作，就要讓大家有家的感覺(jué)。我們組織職工進(jìn)行素質(zhì)教育培訓(xùn)、勞動(dòng)技能比賽，增強(qiáng)職工的綜合能力。我們還舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，參與的象棋、廣播操、羽毛球等各種比賽，大家齊參與、共進(jìn)步，單位呈現(xiàn)互愛(ài)、祥和的良好局面。

（四）手拉手，齊共建，黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)落在實(shí)處。梅隴環(huán)衛(wèi)先后與羅陽(yáng)六居和春申景城居委會(huì)和春城二居結(jié)為“共建單位”。黨支部對(duì)此項(xiàng)工作給予高度重視，關(guān)心困難居民、看望孤寡老人，同事聽(tīng)取居民對(duì)我環(huán)衛(wèi)作業(yè)的意見(jiàn)和建議，在共建活動(dòng)中，互相幫助，互相進(jìn)步。

第四篇：踐行黨的群眾路線(xiàn)提升服務(wù)水平

踐行黨的群眾路線(xiàn)提升服務(wù)水平

----劉子歡

黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議在北京召開(kāi)，在會(huì)議上習(xí)總書(shū)記發(fā)表重要講話(huà)，對(duì)全黨開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行部署。他強(qiáng)調(diào)指出，開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題的必然要求。全黨同志要積極參與到活動(dòng)中來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)密切黨群干群關(guān)系，取得群眾滿(mǎn)意的成效。

習(xí)總書(shū)記在講話(huà)中強(qiáng)調(diào)，這次教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)上，集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題。這“四風(fēng)”是違背我們黨的性質(zhì)和宗旨的，是當(dāng)前群眾深?lèi)和唇^、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，也是損害黨群干群關(guān)系的重要根源。“四風(fēng)”問(wèn)題解決好了，黨內(nèi)其他一些問(wèn)題解決起來(lái)也就有了更好條件。

開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，要高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，以縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)全體黨員馬克思主義群眾觀點(diǎn)教育，把貫徹落實(shí)中

央八項(xiàng)規(guī)定作為切入點(diǎn)，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程，要貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。

習(xí)總書(shū)記的這一講話(huà)，十分及時(shí)和必要，抓住了當(dāng)前黨員群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。改變作風(fēng)問(wèn)題，必須找準(zhǔn)穴位、抓準(zhǔn)要害。形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”問(wèn)題，實(shí)際上是黨內(nèi)存在的突出矛盾和為題的表征。以此為突破口來(lái)狠抓黨內(nèi)作風(fēng)改變，整頓黨內(nèi)作風(fēng)，充分顯示了中央對(duì)這一問(wèn)題的清新認(rèn)識(shí)和堅(jiān)定決心。

我通過(guò)學(xué)習(xí)總書(shū)記等領(lǐng)導(dǎo)同志一系列重要講話(huà)和相關(guān)文件精神，深入的分析了辛總近段時(shí)間的講話(huà)稿，進(jìn)一步提高對(duì)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何通過(guò)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)來(lái)解決管理的弊病，提升管理水平，維持業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。

黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)化到我們心中，我們要集中解決基層業(yè)務(wù)發(fā)展的各種問(wèn)題，促進(jìn)業(yè)務(wù)管理水平逐步提升。

一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，提升專(zhuān)業(yè)技能水平。要求我們必須充分利用公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)，職業(yè)技能考試等多種途徑，快速進(jìn)入狀態(tài)，要真正動(dòng)起來(lái)，制定科學(xué)的管理措施，制定完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃，制定行之有效的培訓(xùn)課程，提高人員的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能水平。

二是要以為群眾解決實(shí)際問(wèn)題為己任，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。群眾是業(yè)務(wù)發(fā)展的源頭，我們要本著一切為群眾服務(wù)，一切為業(yè)務(wù)服務(wù)的態(tài)度，嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制堅(jiān)持，對(duì)基層的業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)知無(wú)不言言無(wú)不盡，對(duì)于自己不能解決的問(wèn)題，也要在最短的時(shí)間內(nèi)，得到答案為基層解決實(shí)際問(wèn)題。

三是堅(jiān)定信念，形成氛圍。形成好的作風(fēng)，既要靠制度保障，也要靠信念而生的自覺(jué)。一定要像總書(shū)記要求的那樣，以黨和人民為念進(jìn)一步明確改進(jìn)作風(fēng)的現(xiàn)實(shí)路徑，切實(shí)改掉那些不符合事業(yè)和群眾利益的思維工作方式，徹底破除那些高高在上、脫離群眾的陋習(xí)和歪風(fēng)，深入基層和群眾，履行使命和職責(zé)。

我作為一名普通的職員，可能會(huì)產(chǎn)生一些模糊思想，認(rèn)為公司發(fā)展、解決基層困難是領(lǐng)導(dǎo)干部的事情，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我深刻的認(rèn)識(shí)到，如果我們每一名職員都能從自身做起，從自己身邊的小事做起，把黨的方針政策扎扎實(shí)實(shí)的落到實(shí)處，時(shí)時(shí)刻刻起模范帶頭作用，始終把基層的冷暖疾苦放在心上，始終認(rèn)為基層利益無(wú)小事，始終能夠解基層憂(yōu)、解決基層群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，基層就不會(huì)有什么怨言難事，我們也就不會(huì)有什么解決不了的問(wèn)題，我們的企業(yè)就會(huì)越做越強(qiáng)，越做越大。

第五篇：2014-4-29踐行群眾路線(xiàn) 提升服務(wù)群眾工作能力

提升服務(wù)群眾工作能力

踐行群眾路線(xiàn) ——黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)

XXX（2014年5月）

第二批次黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我先后參與縣委常委封閉學(xué)習(xí)3次、集中學(xué)習(xí)10次，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)了毛澤東同志《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問(wèn)題》、習(xí)近平同志《堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線(xiàn)》和劉云山同志《在陜西禮泉縣委常委擴(kuò)大會(huì)議上的講話(huà)》及《領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于擔(dān)當(dāng)》等規(guī)定篇目，觀看了影片《周恩來(lái)的四個(gè)晝夜》、《焦裕祿》等。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)、認(rèn)真思、對(duì)照查，使自己的思想認(rèn)識(shí)得到了極大提高，更加堅(jiān)定了理想信念。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深感到，要開(kāi)展好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)必須牢牢把握群眾這個(gè)核心，要真正融入群眾、引領(lǐng)群眾、服務(wù)群眾，我們的活動(dòng)才算開(kāi)展的有意義有價(jià)值，才能真正踐行“從群眾中來(lái)、到群眾中去”。對(duì)此，我們要做好以下幾方面工作。

一要提高服務(wù)群眾的思想。“求木之長(zhǎng)必固其根本，體現(xiàn)群眾的愿望，為群眾所接受，最終使群眾受益。

二要強(qiáng)化服務(wù)群眾的能力。（融入群眾、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力、發(fā)動(dòng)群眾、引領(lǐng)群眾、宣傳群眾、化解矛盾的能力）衡量一個(gè)縣級(jí)黨政一把手稱(chēng)不稱(chēng)職，很重要的是要看他是不是具備做好群眾工作的本領(lǐng)，能不能有效地把廣大群眾動(dòng)員和組織起來(lái)，把各個(gè)方面的智慧和力量凝聚起來(lái)，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。一要

提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力：通過(guò)構(gòu)筑群防群治網(wǎng)絡(luò)，把鎮(zhèn)、村、社區(qū)干部、黨員、農(nóng)民以及村、社區(qū)治安力量全部納入穩(wěn)定工作管理范圍，實(shí)行分片包干，定點(diǎn)管理，職責(zé)到人，逐級(jí)負(fù)責(zé)的群防群治工作格局，了解群眾所急、所難、所危、所怨、所優(yōu)的問(wèn)題，并及時(shí)報(bào)告。在同群眾打交道中鍛煉能力，在群眾中找方法，逐漸提高做群眾工作的技巧和能力。

提升引領(lǐng)群眾的能力：圍繞在廣大群眾中開(kāi)展“淡化宗教意識(shí)、引領(lǐng)社會(huì)主義新風(fēng)尚”系列活動(dòng)和面對(duì)面的宣傳教育活動(dòng)，黨員干部善于用群眾的語(yǔ)言教育群眾，用群眾教育群眾，善于把黨的方針政策傳達(dá)給群眾，善

產(chǎn)黨員特別是黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)人民群眾要懷有深厚的感情，要擺正與人民群眾的關(guān)系，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，切實(shí)把市委仲彬書(shū)記“深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾”的要求落到實(shí)處，自覺(jué)地把群眾意愿作為“第一信號(hào)”，把群眾富裕作為“第一目標(biāo)”，把群眾難題作為“第一抓手”。

一是提升調(diào)研能力。不僅僅是深入基層、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、走一走，要真正撲下身、沉下心，能與群眾打成一片，能聽(tīng)到群眾心聲、能從群眾中汲取營(yíng)養(yǎng)成分。要真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，會(huì)用、會(huì)說(shuō)群眾語(yǔ)言，提升自己、完善自己。＄提升群眾工作能力。

二是提升服務(wù)群眾工作能力。群眾工作不僅僅是遵循上級(jí)文件精神照搬照套，要結(jié)合實(shí)際，遵循群眾意愿、遵循工作程序和規(guī)矩，創(chuàng)新工作形式，三要 服務(wù)群眾的行動(dòng)。（深入基層、調(diào)查研究、解決實(shí)際問(wèn)題、）我們黨的根基在人民，血脈在人民，力量在人民。廣大黨員干部尤其是基層領(lǐng)導(dǎo)干部要做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾，拉近與群眾的距離，消除與群眾的隔閡感，構(gòu)建新型黨群干群關(guān)系。封建社會(huì)的士大夫鄭板橋尚且有“衙齋臥聽(tīng)

盾，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定。

勤謀為民之事，是做好群眾工作的根本。一要勤謀民富事。基層干部要團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)群眾在事關(guān)發(fā)展大局的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)上多謀劃，多付出。二要勤謀民生事。應(yīng)著力解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，尤其要在認(rèn)真落實(shí)黨和政府普惠政策的同時(shí)，不辭勞苦地深入群眾，體察民情，訪貧問(wèn)苦，解難釋疑。三要勤謀民意事。及時(shí)掌握社情民意，高效解決實(shí)際問(wèn)題，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，撲滅在未燃之時(shí)。