第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

構(gòu)建大信訪格局，確保一方社會(huì)穩(wěn)定

**鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下，通過全鎮(zhèn)廣大干群堅(jiān)持不懈的努力，取得了一定的成績。我們的主要做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)組織到位

健全機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任。**鎮(zhèn)早在06年初就成立了鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的一切社會(huì)

信訪穩(wěn)定工作。在此基礎(chǔ)上制定了包保責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、定期回訪制等工作制度，形成了鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)，多方協(xié)作的大信訪格局。

二、工作落實(shí)到位

（1）建立鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建大信訪穩(wěn)定格局。所有信訪件先由村級(jí)處理，對(duì)村級(jí)處理不了的再由鎮(zhèn)處理。對(duì)定期排查出的隱患排定包保責(zé)任人，實(shí)行包保責(zé)任制。鎮(zhèn)政府與各村（居）書記簽訂信訪責(zé)任保證書，與駐村領(lǐng)導(dǎo)簽訂信訪穩(wěn)定責(zé)任狀，通過這一舉措，使大量矛盾在村（居）得到了解決，減輕了鎮(zhèn)主訪量，杜絕了大量的信訪件發(fā)生。

（2）強(qiáng)化大調(diào)解中心職能。鎮(zhèn)里整合民政、司法、信訪、綜治、公安、農(nóng)經(jīng)、土地等部門職能，強(qiáng)化社會(huì)矛盾大調(diào)解中心對(duì)信訪問題處理的作用，由調(diào)解中心統(tǒng)一接訪，共同參與，協(xié)調(diào)處理。

（3）建立長效包保責(zé)任制，把信訪穩(wěn)定工作作為村（居）正常工作列入考核。鎮(zhèn)政府年初與各村（居）和機(jī)關(guān)單位簽訂了責(zé)任狀，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明，每月把信訪穩(wěn)定工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容和重大分值來考核，每月如村（居）出現(xiàn)二次以上到鎮(zhèn)上訪，取消村（居）當(dāng)月考核獎(jiǎng)，如出現(xiàn)重大上訪事項(xiàng)，取消村（居）和單位年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。鎮(zhèn)三套班領(lǐng)導(dǎo)和駐村干部與村（居）和機(jī)關(guān)單位捆綁式考核，同獎(jiǎng)同罰。

三、方法措施到位

1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪。鎮(zhèn)政府每日均安排一名三套班領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)值班，全權(quán)處理當(dāng)班內(nèi)一切信訪事項(xiàng)，一經(jīng)接手不得推諉，且全權(quán)處理報(bào)結(jié)。

2、聘請(qǐng)信訪信息員、政策宣傳員、矛盾調(diào)解員。通過聘請(qǐng)一批離退休、德高望重的老干部、老黨員充當(dāng)我們的信息員、宣傳員、調(diào)解員，及時(shí)掌握信訪苗頭，及時(shí)化解矛盾，既解決了群眾的矛盾糾紛，又密切了黨群干群關(guān)系，收到很好的效果。

四、問題處理到位

信訪工作，排查是基礎(chǔ)、包保是保障、化解是根本。對(duì)信訪隱患要排查得出、包保到位、及時(shí)化解。所以，我們認(rèn)為及時(shí)化解矛盾才是抓好信訪工作的關(guān)鍵。今年以來我鎮(zhèn)共化解矛盾糾紛34起，包括具有共性問題的82年被辭民師、搬運(yùn)站老職工待遇等問題。

82年被辭民師和企業(yè)改制老職工待遇問題是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共性問題，過去我們都是靠機(jī)械地“看死盯牢”，不但不能解決問題，反而激化了矛盾。去年底，我們按照區(qū)委統(tǒng)一要求，召集以上各類人員代表進(jìn)行座談，議定補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，在鎮(zhèn)財(cái)力極度困難的情況下，擠出部分資金，按照被辭民師人均每月30元、搬運(yùn)站老職工人均每月50元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助，贏得了他們的理解和支持，最終化解了信訪隱患。

張渡村的蔣軍，因雙泗線工程拆遷對(duì)供電公司補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不服，我鎮(zhèn)安排專人多次上門做工作，仍然不理解，多次上訪。對(duì)此，我們采取了靈活的工作方法，安排專人“陪訪”。鎮(zhèn)信訪負(fù)責(zé)人、財(cái)政所長陪同蔣軍到供電部門等相關(guān)部門，聽取政策解釋，使蔣軍心服口服。

**居委會(huì)陳伏祿，60多歲，老伴已去世，兩個(gè)兒子長期在外務(wù)工，對(duì)其不聞不問。因聲稱有人要花重金買殺手謀害他，并說自己有肺結(jié)核，要求治療而上訪。后經(jīng)確診患有精神病，我鎮(zhèn)為其墊付醫(yī)藥費(fèi)7000余元為其治療，現(xiàn)已出院。因其長期外流，家中房屋已坍塌，后又因房屋拆除和其堂兄弟起糾紛。對(duì)此，我們首先安排房屋給其暫住，解決其生活困難，同時(shí)聯(lián)系其兒子盡快回來處理房屋糾紛，鎮(zhèn)村兩級(jí)打算為其再解決部分資金，幫其建房。陳伏祿非常滿意。

韓先陽，南京人。1966年從南京下放到宿城區(qū)**鎮(zhèn)（原泗陽縣**鄉(xiāng)）胡李村，1967年到泗陽鏟運(yùn)機(jī)廠上班，1997年病退后與妻子搬到丁咀鎮(zhèn)張新莊村其岳父家住，并把自家房子（含宅基地）和樹全部賣給本村韓先云家。韓先陽現(xiàn)在住在南京二兒子家，每月都從泗陽勞保處拿退休金660多元，并在泗陽醫(yī)保處辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)。實(shí)質(zhì)上該人與**已無任何關(guān)系。但在得知韓到省上訪的信息后，我們不推不躲，立刻啟動(dòng)工作預(yù)案，安排駐村領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)接，了解情況，及時(shí)匯報(bào)。

我鎮(zhèn)在信訪穩(wěn)定工作中做了一些自己應(yīng)該做的事情，也取得了一點(diǎn)成績，但信訪工作是個(gè)動(dòng)態(tài)的、變化的工作，我們始終保持清醒的頭腦、高度戒備的狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備處置突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備。我們決心在今后的工作中更加注重工作方法、講求工作策略，把信訪穩(wěn)定工作做的更好、更出色，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第二篇：淺談如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作（推薦）

淺談如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作

無棣縣水灣鎮(zhèn)信訪助理員李榮年

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是“送上門”的群眾工作，是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作。做好信訪工作事關(guān)人民群眾的根本利益，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必須要求。抓好信訪工作，對(duì)發(fā)展社會(huì)主義民主政治，構(gòu)建和諧社會(huì)，具有十分重要的意義。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型和利益分配機(jī)制的不斷調(diào)整，在發(fā)展過程中累積的矛盾糾紛逐漸增多，一些問題通過信訪渠道反映出來，成為影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的主要誘因。當(dāng)前，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展，農(nóng)村社會(huì)多種經(jīng)濟(jì)成份，多種經(jīng)營方式，多種分配格局日見雛形，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作也發(fā)生了新的變化。一是信訪總量由少到多轉(zhuǎn)變；二是信訪內(nèi)容由分散到集中轉(zhuǎn)變；三是訪級(jí)由低到高的轉(zhuǎn)變。以前的信訪大多謀求解決涉及個(gè)體利益問題，而當(dāng)前群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題主要集中在農(nóng)村土地征用補(bǔ)償、土地糾紛、村務(wù)公開、村干部違法違紀(jì)、低保社會(huì)保障等群體性新問題，解決難度較大。上訪主體多元化、聯(lián)合化、組織化傾向明顯，如涉軍維護(hù)問題，他們大都是有組織、有目的上訪，解決處理問題更趨復(fù)雜化，這種現(xiàn)象已成為當(dāng)前維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定亟待解決的問題。如何做好農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，無疑是擺在基層黨委、政府面前的一個(gè)新課題。筆者認(rèn)為應(yīng)

做如下幾點(diǎn)：

一、以群眾工作為統(tǒng)領(lǐng)，樹立大局觀念。這里所說的大局就是農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，就是黨委、政府的工作大局。抓發(fā)展必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪。當(dāng)前，農(nóng)村一些基層干部錯(cuò)誤地認(rèn)為信訪工作就是信訪部門的事，事不關(guān)己，高高掛起，缺乏大局意識(shí)。我們必須把信訪工作放到農(nóng)村發(fā)展穩(wěn)定的大局去認(rèn)識(shí)、去落實(shí)；要緊緊圍繞農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，緊緊圍繞縣委、政府的工作大局開展工作，鄉(xiāng)村干部要齊心協(xié)力，上下同心，形成抓信訪的強(qiáng)大合力，以群眾呼聲為第一信號(hào)，突破“就信訪抓信訪，就穩(wěn)定抓穩(wěn)定”的慣性思維，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作全局。

二、以人為本，牢牢把握民本民本主題。“屋漏在上，知之在下?！比罕妬碓L所反映的問題是政策落實(shí)情況的“反射鏡”，社情民意的“晴雨表”，我們必須樹立民本意識(shí)，切實(shí)把信訪工作抓到群眾的心坎上。一要有信心。要站在執(zhí)政為民的高度，顧全大局，著眼長遠(yuǎn)，迎難而上，解疑釋惑，信心滿懷做好信訪工作。二要有誠心。對(duì)待上訪群眾要用真心講誠意，要學(xué)會(huì)換位思考，用真心與群眾交流，出真力為群眾辦事。三要有耐心。信訪工作繁瑣復(fù)雜，群眾素質(zhì)參差不齊，因此要?jiǎng)又岳?，曉之以情，耐心做好群眾思想工作，用真心換取群眾的真愛。四要有細(xì)心。要樹立群眾利益無小事的理念，不管群眾訴求是大是小，都要不厭其煩，耐心做

好群眾工作。五要有恒心。隨著改革的深入，新的問題、新的矛盾不斷出現(xiàn)，要持之以恒，樹立長期奮戰(zhàn)思想，把信訪工作作為聯(lián)系群眾，關(guān)愛百姓的德政工程，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要工作來抓，當(dāng)好群眾的公仆。

三、創(chuàng)新思路，健全完善相關(guān)制度。建立健全各項(xiàng)制度，是做好信訪工作的重要保證，依靠有效的信訪制度，把信訪工作提交到一個(gè)新的水平。一是要堅(jiān)持鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，是領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾的紐帶，是為民辦實(shí)事的重要途徑。決不能圖形式、走過場(chǎng)，為應(yīng)付檢查而“做秀”，而應(yīng)該撲下身子，堅(jiān)持值班，真正為群眾解決實(shí)際問題，讓老百姓滿意。二是堅(jiān)持信訪評(píng)估制度。凡涉及廣大事項(xiàng)要把矛盾考慮前頭，做到未雨綢繆，避免因決策失誤而影響穩(wěn)定。三是堅(jiān)持矛盾排查制度。信訪工作處在群眾工作最前沿，在維護(hù)群眾利益，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著不可代替的重要作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自參加會(huì)議，掌握信訪動(dòng)態(tài)，把握穩(wěn)定大局，穩(wěn)定一方百姓，決不能讓信訪部門憑空寫寫，一報(bào)了之。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案和責(zé)任追究制度。信訪工作事關(guān)發(fā)展、事關(guān)民生、事關(guān)穩(wěn)定理應(yīng)成為黨政機(jī)關(guān)的第一責(zé)任，只有切實(shí)肩負(fù)起第一責(zé)任，才能有效改善民生，維護(hù)穩(wěn)定，推動(dòng)發(fā)展。目前，就案件報(bào)結(jié)而言，存在著主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)高，一般領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)潦草，推推動(dòng)動(dòng)，甚至推而不動(dòng)，造成能按期結(jié)報(bào)的案件拖成積案，缺

乏責(zé)任追究的力度和速度。

四、堅(jiān)定宗旨信念，充分發(fā)揮便民網(wǎng)絡(luò)作用。搞好便民服務(wù)，建立鄉(xiāng)村便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是廣大群眾的熱切期盼。便民服務(wù)就是整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門力量，實(shí)現(xiàn)群眾訴求集中受理，主要政務(wù)集中辦理、代理。方便群眾說事、辦事、減少上訪量。搞好鄉(xiāng)村便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，可以讓群眾少走一段路，少進(jìn)一扇門，方便群眾快捷高效，廣大群眾喜聞樂見。目前，一些鄉(xiāng)、村的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了一定成效。但也有一些村級(jí)便民服務(wù)站形同虛設(shè)，沒有真正發(fā)揮作用，達(dá)不到預(yù)期效果。各村便民服務(wù)站要建立村干部值班制度，真正讓群眾話有處說，事有人辦，足不出村訴求能夠得到解決，達(dá)到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部要按照“一線工作法”的要求，真正到一線去解決實(shí)際問題，一星期辦一件，一月解決一個(gè)問題也是成績，決不能一喊了之，以踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度贏得群眾的信任。

五、高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作“一把手”工程的落實(shí)力度，為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作提供強(qiáng)有力的組織保證。只有“一把手”重視信訪工作，才能帶動(dòng)整個(gè)班子抓好信訪工作，使信訪工作真正成為齊抓共管的新格局。要敢于靠前指揮，敢于正視矛盾，敢于面對(duì)面聽取群眾意見，對(duì)涉及全局的上訪問題進(jìn)行處置?！耙话咽帧惫ぷ髑ь^萬緒，要在百

忙中情系著信訪，情系著穩(wěn)定，以抓政治的態(tài)度抓信訪，以抓經(jīng)濟(jì)的態(tài)度抓穩(wěn)定，通過領(lǐng)導(dǎo)親自抓、抓具體，再上一個(gè)新臺(tái)階?？偠灾?，信訪工作千頭萬緒，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪更是信訪之基，基層社會(huì)穩(wěn)定了，社會(huì)大局才會(huì)更加和諧。只有堅(jiān)持不懈地用真情實(shí)意、深厚感情對(duì)待群眾來信來訪，用求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)解決群眾合理的訴求，用強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心維護(hù)群眾的合法權(quán)益，才能不斷推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作向縱深發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作情況匯報(bào)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作情況匯報(bào)

篇一：xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作開展情況總結(jié)

xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報(bào)

今年以來，xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作為主線，以服務(wù)發(fā)展和為民為主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，以全面完成全國兩會(huì)、市第四次黨代會(huì)和黨的十八大期間等重點(diǎn)階段穩(wěn)定工作為目標(biāo)，抓排查、治源頭、清積案、勤下訪，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

一是矛盾糾紛排查系統(tǒng)、全面。堅(jiān)持每月對(duì)各村（社區(qū)）開展拉網(wǎng)式排查，并按時(shí)上報(bào)。截止5月，共排查矛盾糾紛14件，對(duì)已排查的矛盾糾紛嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)一“工作措施，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，依法作出處理意見和答復(fù)意見，現(xiàn)已處理7件，余下7件正在積極調(diào)處，6月底處理完畢。

二是信訪維穩(wěn)形勢(shì)良好、平穩(wěn)。無上市、到京和群體性事件發(fā)生。市、縣轉(zhuǎn)交辦信訪事項(xiàng)，均按時(shí)完成。

三是各項(xiàng)制度落實(shí)到位、有效。年初，鎮(zhèn)黨委把信訪維穩(wěn)工作列為鎮(zhèn)黨委、政府中心工作。在每月的機(jī)關(guān)干部例會(huì)、村（社區(qū)）干部大會(huì)上都把信訪維穩(wěn)工作作為重點(diǎn)。截止5月，已先后召開5次專題會(huì)議，安排部署信訪穩(wěn)定工作。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)接訪32次，接待來訪群眾54起134人次。落實(shí)重點(diǎn)信訪事件1起，系竹陽村王良高上訪事項(xiàng)。

四是干部下訪推進(jìn)有力、深入。干部下訪工作責(zé)任落實(shí)

到位，推進(jìn)有力。成立了xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了詳細(xì)的切實(shí)可行的工作方案。機(jī)關(guān)干部深入農(nóng)戶排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，分析研判社情民意，研究解決群眾的具體困難和問題。“干部下訪群眾登記簿“和”干部下訪群眾工作登記系統(tǒng)”登記內(nèi)容完整，要素齊全，解決問題有措施、有處理結(jié)果。

五是重點(diǎn)人員穩(wěn)控得力、有效。對(duì)涉穩(wěn)重點(diǎn)人員和上訪老戶以及不穩(wěn)定因素（如：xx村xxx）鎮(zhèn)政府落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪維穩(wěn)干部、村（社區(qū)）干部、公安民警、村信訪信息員“五位一體”的穩(wěn)控措施，并采取 “一盯一“方式，落實(shí)專人進(jìn)行穩(wěn)控。及時(shí)對(duì)重點(diǎn)人員及群體利益訴求牽頭人開展約談、教育疏導(dǎo)工作，防止集訪、群體性事件發(fā)生。屬涉穩(wěn)重點(diǎn)人員的按期錄入信訪涉穩(wěn)信息系統(tǒng)，無超期、漏錄。

六是信息情報(bào)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確。嚴(yán)格按照上級(jí)要求，在4月20日前報(bào)送本鎮(zhèn)矛盾糾紛排查表，并時(shí)刻同上級(jí)部門保持溝通聯(lián)系，出現(xiàn)苗頭性集訪、群體性事件及時(shí)上報(bào)。

二、主要做法及成效

一是變堵為疏，深入開展干部集中下訪活動(dòng)。鎮(zhèn)黨委在年初將“干部下訪”納入今年基層組織建設(shè)年重點(diǎn)工作，提出了以疏為主，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、提前介入，變“群眾上訪“為”干部下訪“,改善干群關(guān)系，掌握社情民意，化解矛盾糾紛，著力解決群眾困難。為確保大下訪活動(dòng)不流于形式，xx鎮(zhèn)黨

委將轄區(qū)劃分為花栗、長渡、前河、雙臺(tái)四個(gè)片區(qū)，每季度鎮(zhèn)黨政班子成員、各部門負(fù)責(zé)人到各片區(qū)開展一次集中下訪活動(dòng)，5月17日鎮(zhèn)黨委書記夏朝華、鎮(zhèn)長譚定洲率帶領(lǐng)群工站、信訪辦、民政所、社保所、計(jì)生辦、經(jīng)發(fā)辦等科室負(fù)責(zé)人在花栗片區(qū)開展集中大下訪活動(dòng)，公開接訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)解決了群眾所關(guān)心的問題，收到了明顯的效果。同時(shí)鎮(zhèn)黨委對(duì)駐村干部走訪提出了嚴(yán)格要求，對(duì)老干部、老黨員必訪，困難戶、低保戶必訪，上訪戶、意見戶必訪，失業(yè)群眾和下崗職工必訪，社區(qū)矯正對(duì)象、思想極端人員必訪，將駐村干部走訪完成情況納入年終考核。如今，利用節(jié)假日、休息時(shí)間走訪群眾，在xx鎮(zhèn)已成為一種工作常態(tài)。二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。對(duì)摸排出來的不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”、“小事不過夜，大事不過周”。使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，讓上訪群眾滿意。

三、下階段工作打算

(一)堅(jiān)持推進(jìn)干部集中下訪活動(dòng)。繼續(xù)堅(jiān)持黨委集中大下訪活動(dòng)，對(duì)群眾反映的事情，一抓到底，確?！凹兄洹⑹率掠谢匾簟薄?/p>

（二）深入排查化解矛盾糾紛。充分整合各個(gè)方面力量，形成“橫向到邊、縱向到底”的矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步健全鎮(zhèn)、村、社三級(jí)排查化解工作體系，加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，完善工作機(jī)制，逐村逐社逐戶開展矛盾糾紛排查化解工作。在排查內(nèi)容、力量使用、化解方法上，突出重點(diǎn)、集中力量、綜合施策，力爭使大量的信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。

（三）著力化解信訪積案。針對(duì)重信重訪案件和信訪積案提出一攬子解決方案，逐案明確責(zé)任主體、承辦人員、化解措施、辦結(jié)時(shí)限，打一場(chǎng)清理積案的攻堅(jiān)仗。積極引導(dǎo)群眾通過行政復(fù)議、司法訴訟、仲裁等法定渠道解決歷史遺留問題。篇二：信訪穩(wěn)定工作情況匯報(bào) 工作總結(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)版

XX鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作

情況匯報(bào)

一、X月份信訪穩(wěn)定工作開展情況。

根據(jù)上級(jí)印發(fā)的XXX[2012]X號(hào)文要求，XX鎮(zhèn)迅速組織，分析形勢(shì)，研究對(duì)策，及早化解。交辦案中，XXX反映養(yǎng)老保險(xiǎn)問題、XXX反映村委會(huì)非法開發(fā)商品樓問題現(xiàn)已化解，并簽訂息訴罷訪書。XX村部分村民反映XXX污染問題及鐵路補(bǔ)償問題，現(xiàn)市第一紀(jì)工委和鎮(zhèn)紀(jì)委正在調(diào)查中。其余部分信訪人正在做好其思想工作，穩(wěn)控情緒。

自身隱患排查除提請(qǐng)上級(jí)解決和村級(jí)穩(wěn)控的信訪案件外，排除出31起信訪隱患，現(xiàn)正在全力穩(wěn)控解決。

二、目前工作中存在的主要問題。

鎮(zhèn)黨委、政府在信訪案件的處理化解和穩(wěn)控措施的落實(shí)等環(huán)節(jié)中，嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，逐一對(duì)信訪案件明確了包案領(lǐng)導(dǎo)、包案干部，限期解決，實(shí)行“包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)控”的三包責(zé)任制。但工作中，信訪人趁全市信訪緊張時(shí)機(jī)，多要補(bǔ)償款，無理取鬧和多次進(jìn)京造成集體訪非訪來對(duì)政府施壓。個(gè)別村因占地補(bǔ)償款有異議問題，處理解決要與市有關(guān)部門協(xié)調(diào)。鎮(zhèn)政府在協(xié)助穩(wěn)控解決的同時(shí)，部分村民聯(lián)合組織多次形成集體訪，給鎮(zhèn)政府工作開展帶來嚴(yán)重影響。

三、下一步工作安排及工作建議。

為保證信訪工作扎實(shí)有效開展，鎮(zhèn)黨委成立由黨政辦和信訪辦組成的督導(dǎo)組，定期不定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、村支書、主任接訪值班情況、案件辦理進(jìn)度、穩(wěn)控責(zé)任制落實(shí)情況等進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并嚴(yán)格堅(jiān)持每周日調(diào)度制度，每周對(duì)部分重點(diǎn)案件的辦理情況進(jìn)行會(huì)審，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，督導(dǎo)辦理進(jìn)度，對(duì)在工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)，及時(shí)提出解決意見，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的有關(guān)人員給予現(xiàn)場(chǎng)問責(zé)和責(zé)任倒查。建議對(duì)個(gè)別信訪人非訪、鬧訪、越級(jí)訪進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

XX鎮(zhèn)人民政府

2012年10月1日

篇三：鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)

＊＊鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)

今年以來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的指導(dǎo)下，不斷健全信訪工作長效機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)矛盾排查化解力度，認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機(jī)制，積極推動(dòng)信訪案件的化解，妥善化解了一批社會(huì)矛盾，較好地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

一、工作情況

今年以來，我鎮(zhèn)受理信訪批

人次；處置到縣集體上訪 批 人次，與上年同期基本持平。到市上訪 批

人次，赴省上訪2批2人次。

（一）主要工作情況

1．暢通渠道，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪機(jī)制 為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達(dá)利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作。值班領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面傾聽群眾訴求，實(shí)打?qū)崬槿罕娕艖n解難，著力解化解了一批影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。

2．定期排查，積極落實(shí)鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任 為及時(shí)掌握和有效化解各類社會(huì)矛盾糾紛，加強(qiáng)了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時(shí)期重點(diǎn)排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。嚴(yán)格按照“屬地管理、誰主管誰負(fù)責(zé)”原則，確定包案領(lǐng)導(dǎo)。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結(jié)22件，辦結(jié)率65%。

3．及時(shí)研判，強(qiáng)化社會(huì)輿情和重要信訪信息預(yù)警

為了加強(qiáng)社會(huì)輿情和重要信訪信息的收集、報(bào)送工作，便于及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，科學(xué)研判形勢(shì)，及時(shí)妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強(qiáng)值班備勤工作力度。特別防護(hù)期間，加強(qiáng)了中心值班備勤。二是實(shí)行信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。特別防護(hù)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報(bào)當(dāng)天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報(bào)情況、無事報(bào)平安”。三是重大緊急信訪信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送，及時(shí)將情報(bào)信息書面報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。今年以來，信訪局、維穩(wěn)辦及時(shí)將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點(diǎn)工程遺留問題、職工工資待遇、客運(yùn)營運(yùn)秩序等問題進(jìn)行了預(yù)警，相關(guān)問題及時(shí)得以化解在萌芽狀態(tài)。

4．創(chuàng)新機(jī)制，積極推進(jìn)聯(lián)合接訪工作

為推進(jìn)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎(chǔ)設(shè)施改造，添置了辦公、安保和會(huì)議設(shè)施，并與全國信訪信息系統(tǒng)連通，實(shí)行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報(bào)鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準(zhǔn)后即可實(shí)施。

二、存在的問題

（一）信訪維穩(wěn)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。信訪總量、集體訪量、越級(jí)訪量高位運(yùn)轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時(shí)有發(fā)生，且信訪群眾維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。

（二）信訪突出問題調(diào)處不力，在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪增加。

（三）信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到省、市上訪，當(dāng)?shù)匦旁L部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動(dòng)。

三、下一步工作打算

一是堅(jiān)持班子成員定期接訪。“全年鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實(shí)強(qiáng)化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時(shí)接訪，將這項(xiàng)制度持之以恒開展下去。中央、省有關(guān)部門高度重視此項(xiàng)工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進(jìn)行抽查，湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作未落實(shí)而被省聯(lián)席辦全省通報(bào)。

二是強(qiáng)化隱患排查化解工作。要堅(jiān)持開展?jié)L動(dòng)式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時(shí)要堅(jiān)持開展集中研判制度，對(duì)重大問題要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責(zé)任制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對(duì)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員要落實(shí)工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>

三是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實(shí)行特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。三是重大緊急信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送、及時(shí)預(yù)警。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作情況匯報(bào)

按照縣委、縣政府的要求，為進(jìn)一步做好信訪穩(wěn)定工作，我鄉(xiāng)通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)措施、強(qiáng)化責(zé)任，確保全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

我鄉(xiāng)利用每周一機(jī)關(guān)干部例會(huì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)相關(guān)信訪穩(wěn)定會(huì)議和文件精神。要求各駐村干部定期和不定期對(duì)所駐村的安全穩(wěn)定情況進(jìn)行排查，對(duì)排查的隱患問題及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)化解。為確保大局穩(wěn)定，在黨委擴(kuò)大會(huì)上，對(duì)排查的問題逐個(gè)進(jìn)行分析、梳理，將化解的責(zé)任落實(shí)到具體的責(zé)任人，并適時(shí)對(duì)事態(tài)的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤了解，確保小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。

二、細(xì)化措施，確保轄區(qū)穩(wěn)定

（一）認(rèn)真排查，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人

近期，針對(duì)全鄉(xiāng)的不穩(wěn)因素進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式的排查，制定了工作預(yù)案，確保工作落實(shí)。

1、和睦村黃玉萍反映修公路占地問題。屬纏訪。就此問題，鄉(xiāng)、村兩級(jí)已多次現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了協(xié)調(diào)，她也曾就此事訴諸法律。市中院對(duì)此案進(jìn)行了終審判決，但她不服判決反復(fù)就此事到市、縣有關(guān)單位上訪。此案子由聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)黨委副書記唐擁軍同志包案，鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)專職副主任張以峰具體負(fù)責(zé)，駐村干部陳安平協(xié)助處理，相關(guān)村干部全力配合做好相關(guān)的情緒疏導(dǎo)和矛盾化解工作。

2、盤山村耕牛被盜案件。屬市公安局掛牌整治案件。此案由聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)、副鄉(xiāng)長況正友同志包案。由鄉(xiāng)派出所、黨委副書記唐擁軍同志協(xié)調(diào)，縣公安局專案組、鄉(xiāng)派出所等單位處理。鄉(xiāng)政府采取不定期組織干部到發(fā)案區(qū)進(jìn)行巡邏；派出所安排每晚巡邏；村支部、村委全力配合，一方面落實(shí)防患措施，加強(qiáng)治安聯(lián)防，進(jìn)一步擴(kuò)大防盜報(bào)警器的使用范圍，講解正確的使用方法；另一方面做好群眾的思想工作，提高個(gè)人防范和群防群治的意識(shí)，力爭早日破案，確保人民財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)穩(wěn)定。

3、勁松村村民胡和平反映原村辦公室建設(shè)占用他家土地的問題。屬歷史遺留問題。由副鄉(xiāng)長陳學(xué)根包案，鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)專職副主任、駐村干部張以峰同志負(fù)責(zé)解釋和處理，確保穩(wěn)定。

（二）嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)帶班，干部值班制度

按照《中共XX縣委辦公室、XX縣人民政府辦公室〈關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范有關(guān)工作紀(jì)律的通知〉》（江委辦12號(hào)）精神，嚴(yán)格堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，副科級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部保持24小時(shí)通訊暢通等制度，進(jìn)一步嚴(yán)格值班紀(jì)律，做好信息收集和報(bào)送，及時(shí)處理各類突發(fā)事件。

（三）切實(shí)做好信息的報(bào)送工作

要求各村每天向鄉(xiāng)黨政辦報(bào)告情況。有事報(bào)事，無事報(bào)平安，并及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，各村要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好勸阻工作，并及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)。

（四）嚴(yán)格問責(zé)

要求各村要認(rèn)真落實(shí)“一把手”負(fù)總責(zé)，信訪穩(wěn)定工作“一崗雙責(zé)”、“屬地管理”等制度，對(duì)因責(zé)任不落實(shí)、工作不到位，造成嚴(yán)重影響的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。

第五篇：ＸＸ煤礦信訪穩(wěn)定工作經(jīng)驗(yàn)交流

公心交心愛心

像抓安全那樣盡全心抓好信訪穩(wěn)定工作

2005年，十礦在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司信訪、退管部門領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，圍繞“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的工作目標(biāo)，以創(chuàng)建和諧礦區(qū)為宗旨，以辦事公心、與人交心、為離退休人員和貧困職工獻(xiàn)愛心為基本工作思路，深入扎實(shí)地開展了信訪穩(wěn)定工作，鞏固了穩(wěn)定形勢(shì)，促進(jìn)了安全、生產(chǎn)、經(jīng)營各項(xiàng)工作的順利開展，創(chuàng)出了產(chǎn)量、進(jìn)尺、利潤、人均收入、瓦斯治理等十項(xiàng)歷史新水平，圓滿完成了公司黨政交派的各項(xiàng)任務(wù)，為平煤挺進(jìn)全國工業(yè)百強(qiáng)，建設(shè)和諧小康礦區(qū)作出了積極的貢獻(xiàn)。

一、落實(shí)政策，讓執(zhí)行政策的人辦事公心

我們把穩(wěn)定工作的對(duì)象劃分為三個(gè)群體，一是職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，二是離退休人員的穩(wěn)定，三是弱勢(shì)群體（貧困職工及家屬）的穩(wěn)定。解決這三個(gè)群體的穩(wěn)定工作有一個(gè)共同的辦法就是要“公”?！安换钾?，就患不公”講的就是這個(gè)道理，基于這種理解和認(rèn)識(shí)，我們采取了三項(xiàng)措施，糾正了錯(cuò)誤，減少了矛盾，為穩(wěn)定工作打下了一個(gè)好的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)政策，讓執(zhí)行政策的人正確用權(quán)。在職職工的工資分配、離退休人員的待遇、弱勢(shì)群體的救濟(jì)等公平與否是引發(fā)不穩(wěn)定的主要因素。我們針對(duì)部分區(qū)隊(duì)載留職工工資、工資分配不公的問題，組織隊(duì)長、書記、工會(huì)主席、辦事員學(xué)習(xí)礦出臺(tái)的崗效工資分配辦法，健全了工資分配隊(duì)長、書記、工會(huì)主席三人匯簽、工資部門審核把關(guān)與紀(jì)律監(jiān)督檢查制度，使16起違紀(jì)問題得到糾正。針對(duì)落實(shí)離退休人員待遇過程中的個(gè)別人利用職權(quán)厚此薄彼，亂承諾，亂辦事，政策得不到有效落實(shí)，引發(fā)諸多不穩(wěn)定因素，出現(xiàn)長期告狀，長期上訪的專業(yè)戶的實(shí)際，我們組織礦隊(duì)兩級(jí)中心組成員和離退休管理中心人員先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了執(zhí)行有爭議的國發(fā)（92）29號(hào)、勞部發(fā)（95）325號(hào)、豫勞險(xiǎn)（96）7號(hào)文及離退休人員福利待遇正常執(zhí)行的有關(guān)文件。針對(duì)文件精神對(duì)全礦離退人員的工資待遇進(jìn)行疏理和排查，查出400多(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.tmdps.cn查看)

條問題全部給予糾錯(cuò)，對(duì)本人有反映，但檔案記載不祥的問題，我們組織人員赴北京、上遼寧等省市外調(diào)，后經(jīng)省勞動(dòng)廳批示，給予了糾錯(cuò)和答復(fù)。針對(duì)救濟(jì)弱勢(shì)群體過程中存在憑感情、靠感覺所產(chǎn)生的“不公”問題，出臺(tái)了救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)，貧困職工對(duì)號(hào)入座，是哪一檔就享受哪一檔的救濟(jì)，建立了平臺(tái)，減少了爭議，實(shí)現(xiàn)了初步的公平、公正和公開。

宣傳政策，讓享受政策待遇的人放心。我們利用墻報(bào)、板報(bào)、報(bào)紙和印發(fā)宣傳材料等形式，宣傳礦上的工資分配辦法，宣傳對(duì)貧困職工的救助辦法，宣傳有關(guān)離退休人員的待遇政策。把宣傳活動(dòng)深入到社區(qū)，深入到離退休人員家中。我們建立了離退休人員情況登記表，對(duì)全礦離退休人員的照片、住址、電話、身份證號(hào)、家庭狀況等信息逐一登記，逐一輸入微機(jī)。建立了離退休人員待遇變更明白卡，每一位離退休人員從離退休的第一天起對(duì)其待遇核對(duì)填卡。制作明白卡2900多份，讓每一位離退休人員去掉心中的疑惑，放心、安心地生活。

執(zhí)行政策，增強(qiáng)干部職工搞好穩(wěn)定工作的責(zé)任心。為了建立一個(gè)嚴(yán)格執(zhí)行政策的長效機(jī)制，我們成立了穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了片長、樓長、工作組長“三長合一”的穩(wěn)定工作機(jī)構(gòu)，明確了任務(wù)，劃分了責(zé)任，簽訂了責(zé)任書，實(shí)施了穩(wěn)定抵押措施，建立了信息匯報(bào)，定期家訪，季度獎(jiǎng)懲，信訪科及退管中心人員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，接通知半個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕回礦等一整套的措施和制度，增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任心和緊迫感，初步形成了有效的工作機(jī)制。

二、換位思考，和離退休人員、貧困職工交心

在長期的穩(wěn)定工作中，部分奮戰(zhàn)在穩(wěn)定一線的礦隊(duì)兩級(jí)干部和業(yè)務(wù)管理部門的同志，對(duì)個(gè)別離退休人員及貧困職工家屬動(dòng)輒就大喊大吵大罵，動(dòng)輒就越級(jí)上訪的舉動(dòng)產(chǎn)生了厭惡抵觸情緒。針對(duì)這種情況，我們及時(shí)召開會(huì)議，提倡“三要三不要”的工作姿態(tài)：要擺正心態(tài)，不要有怨氣；要換位思考，不要總認(rèn)為別人不對(duì)；要和離退休及困難職工家屬交朋友，不要居高臨下，盛氣凌人。為了暢通信息渠道，廣交朋友，我們對(duì)離退休人員的“頭面”人物和貧困職工及家屬進(jìn)行摸底排查，礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)每人包戶到人，誠心誠意地和他們交朋友，與他們屈膝談心，問寒問暖，舍身處地的為他們著想。對(duì)他們提出的各類問題和要求，政策允許的能滿足就滿足，政策不允許的不厭其煩地做好耐心細(xì)致的思想工作。為許照讓解決了兒子就業(yè)難的問題，為常孝勤解決了兒子上學(xué)等實(shí)際困難，為二十二位老同志子女安排了臨時(shí)性工作，對(duì)36位年高體弱、長期患病的老同志及部分職工遺孀等需要幫扶的對(duì)象進(jìn)行了重點(diǎn)扶持。對(duì)房改中提出有嚴(yán)重質(zhì)量問題的十四棟樓房進(jìn)行質(zhì)量鑒定，對(duì)何莊家屬區(qū)十多年無水吃等熱難點(diǎn)問題進(jìn)行了解決。

同時(shí)，我們千方百計(jì)地提高職工的工資收入水平，改善職工及家屬的生活環(huán)境。落實(shí)十礦七屆三次職代會(huì)和礦工作會(huì)議提出的為職工辦實(shí)事的承諾。文化廣場(chǎng)、一號(hào)文明小區(qū)已建成投入使用；三棟單身職工標(biāo)準(zhǔn)化宿舍樓改造、職工澡堂一期工程和離退休人員活動(dòng)中心樓已經(jīng)完工；一號(hào)井、何莊家屬區(qū)修建了排水泵房，安裝了供水管道，解決了多年來沒有解決的吃水難問題；何莊、西大門、工人鎮(zhèn)、南樓四座旱廁改造完成；南樓路東家屬區(qū)主干道投入使用；實(shí)現(xiàn)了十礦發(fā)展與十礦人富裕相協(xié)調(diào)的好局面。

通過這些工作，深深地感動(dòng)了他們，感受到組織上是真心實(shí)意在關(guān)心他們，實(shí)實(shí)在在為他們解決困難，認(rèn)識(shí)到礦區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展與他們息息相關(guān)，他們變?cè)瓉砭郾娚显L的積極組織者為現(xiàn)在的維護(hù)穩(wěn)定提供信息、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策者。去年四、五月份我們及時(shí)地分赴鄭州、許昌、漯河、寶豐市、平頂山火車站、新城區(qū)等準(zhǔn)確地勸阻違規(guī)進(jìn)京、赴省上訪人員62人次。

七、八月份部分退離休人員圍堵公司大門，張貼標(biāo)語，打出橫幅，后來發(fā)展為毆打公司工作人員的治安事件。在這一事件中我礦離退休人員中，沒有組織者，沒有挑頭人。這些成績的取得，都與我礦離退休人員提供準(zhǔn)確的信息和合理化建議有著密切的聯(lián)系。去年6月份，我礦房改工作重新啟動(dòng)，雖然加大了政策的宣傳力度，對(duì)房改工作做了周密安排，但仍有部分退離休人員及死亡遺屬多次到礦上訪，我們?cè)诩皶r(shí)組織人員逐戶上門宣傳政策，查找相關(guān)資料，逐戶反復(fù)比較政策測(cè)算，解疑釋惑，講明利弊，多次邀請(qǐng)市房產(chǎn)局、公司房管中心主管領(lǐng)導(dǎo)到十礦參加房改代表座談會(huì)，與職工面對(duì)面的宣解房改政策，搞好政策交底的同時(shí)，組織了幾位過去有名的上訪戶去挨門做工作，讓他們講對(duì)房改的認(rèn)識(shí)，講房改給自己帶來的好處，講不參加房改給十礦給本人帶來的不利后果，收到了事半功倍的效果。使許多職工家屬理解了組織的關(guān)懷，認(rèn)識(shí)了房改政策給自己帶來的諸多實(shí)惠。一些坐等觀望的職工很快轉(zhuǎn)變了思想，個(gè)別“釘子戶”也改變了主意，主動(dòng)要求房改，房改工作實(shí)現(xiàn)了突破性進(jìn)展，目前，已收到2683戶房改申請(qǐng)，占房改戶的85%，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的支持下完成三審合格的1891戶。

三、關(guān)心照顧，為離退休人員及貧困職工家屬獻(xiàn)愛心

關(guān)愛生活，讓每一位困難離退休人員及貧因職工貧有所養(yǎng)。我們承諾不讓一戶職工看不起病，不讓一戶職工過不去年，不讓一戶職工的學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。對(duì)因病、因上學(xué)、因天災(zāi)人禍而生活困難的職工和離退休人員及家屬采取救濟(jì)、組織捐款，爭取政策支持等多種形式解決其困難。2005，我們結(jié)成了39個(gè)幫扶對(duì)子，救濟(jì)2236人次，日常救濟(jì)金額197647元，春節(jié)救濟(jì)金額達(dá)55.547萬元。

落實(shí)待遇，讓離退休人員老有所樂。我們?yōu)?2名離休干部、退休副處級(jí)以上干部、高級(jí)職稱人員訂閱了《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《平頂山日?qǐng)?bào)》、《老人春秋》、《求是》等報(bào)刊雜志，為260名退休干部、退休工作組長訂閱了《平頂山日?qǐng)?bào)》、《平頂山礦工報(bào)》，科級(jí)以上干部電話費(fèi)每月隨養(yǎng)老金一并發(fā)放。節(jié)假日老干部活動(dòng)室正常開放，為離退人員提供了良好的娛樂休閑場(chǎng)所。每逢重要節(jié)日我們都邀請(qǐng)離退休人員代表來礦參加座談會(huì)，中秋節(jié)、春節(jié)我們都把慰問信、慰問金及禮品送到家中。先后組織三批離退休干部65人赴西安、新疆等地觀光學(xué)習(xí)，組織三批退休勞模、工傷退休人員20人到汝州溫泉療養(yǎng)。

開展活動(dòng)，讓離退休人員老有所為。我們?yōu)榱俗岆x退休人員排除寂寞和孤獨(dú)，使他們有事作，發(fā)揮余熱，老有所為。我們聘請(qǐng)了一批懂安全、會(huì)技術(shù)、善管理的離退休人員組成老師儲(chǔ)備庫，根據(jù)職工培訓(xùn)需要，不定時(shí)地請(qǐng)他們到礦講課。我們每出臺(tái)一項(xiàng)大的改革舉措，每一大的工程項(xiàng)目開工建設(shè)之前，都要請(qǐng)離退休的副總以上領(lǐng)導(dǎo)來建言獻(xiàn)策，提出真知灼見。精心組織了老年鑼鼓秧歌隊(duì)、太極拳表演隊(duì)、門球隊(duì)，舉辦參加了各項(xiàng)比賽活動(dòng)，榮獲平頂山市全民健身大賽團(tuán)體第一名、平頂(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.tmdps.cn查看)

山市武術(shù)太極拳邀請(qǐng)賽團(tuán)體第二名、河南省“夕陽放歌”詩歌大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)等26個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。使廣大離退休人員人老志不衰，人老事竟成，實(shí)現(xiàn)了自身的人生價(jià)值。

我們的工作得到了廣大職工、離退休人員及貧困職工家屬的認(rèn)可，每辦一件好事，他們都要敲鑼打鼓送賀信、送錦旗，以示感激之情。截止目前，已收到離退休人員及貧困職工家屬呈送錦旗五面，賀信、感謝信36封。

在信訪穩(wěn)定的工作實(shí)踐中，我們得出以了三點(diǎn)體會(huì)和啟示：

1、抓穩(wěn)定也是發(fā)展生產(chǎn)力。過去對(duì)信訪穩(wěn)定工作重視不夠，力度不強(qiáng)，穩(wěn)定出了問題，分散了抓安全、抓生產(chǎn)、抓經(jīng)營的時(shí)間和精力。往年一到雙節(jié)期間工亡家屬、貧困戶就找礦領(lǐng)導(dǎo)批條子要救濟(jì)。今年過節(jié)沒有一個(gè)人找，沒有一個(gè)人上訪鬧事。為我們抓安全、抓生產(chǎn)經(jīng)營贏得了時(shí)間。

2、要像抓安全那樣抓好信訪穩(wěn)定工作。做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，考核嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，按需投入，這樣才能確保信訪穩(wěn)定工作落到實(shí)處，產(chǎn)生良好效果。

3、要齊抓共管，形成合力，建立長效機(jī)制。這樣，我們的穩(wěn)定工作才能抓出成效，我們才能長治久安。

我們十礦在2005做了一些工作，取得了一些成績，但與先進(jìn)的兄弟單位相比，與集團(tuán)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的期望相比，還有很大差距，我們決心進(jìn)一步踐行“職工是第一牽掛、穩(wěn)定是第一需要”的理念，更加公心地辦事，更加誠心地交朋友，把厚重而深情的愛奉獻(xiàn)給職工，奉獻(xiàn)給離退休人員，奉獻(xiàn)給貧困的職工家屬。為平煤挺進(jìn)全國工業(yè)百強(qiáng)，建設(shè)和諧小康礦區(qū)做出新的更大貢獻(xiàn)。