第一篇：信訪穩定工作 信息

關于切實做好當前農村信訪穩定工作 的幾點思考

隨著改革發展進入關鍵時期，經濟轉軌、利益格局調整，諸多矛盾日益凸顯，信訪穩定工作面臨前所未有的壓力與挑戰。從近幾年我鎮群眾信訪情況來看，群眾信訪活動現在仍處于高位運行狀態。這就要求我們必須從維護改革發展穩定的大局著眼，加強對信訪穩定工作的領導，端正對人民群眾的態度，深入研究信訪穩定工作規律，按照“堅持科學發展，構建和諧社會”的總體要求，推進和諧社會建設。

一、目前農村信訪穩定工作現狀、特點及原因

近幾年來，辛豐鎮認真貫徹落實市、區有關信訪工作的指導精神，緊緊圍繞“加速同城化，同步現代化”的戰略目標，堅持把發展經濟作為解決各種矛盾的根本措施，將維護和實現最廣大人民群眾的根本利益，作為信訪工作的出發點和落腳點，群眾到區、市上訪率逐年同比呈下降趨勢，赴省、進京上訪趨于“零”。

縱觀近幾年我鎮信訪穩定形勢，不難看出，主要表現以下幾個特點：一是集體訪、越級訪、重復訪比例呈上升趨勢。區級以上政府部門的集訪因為其人數較多、影響較大，已成為信訪穩定工作的重中之重。二是反映的熱點難點問題相對集中。主要涉及土地征用、房屋拆遷、企業改制、環境保護、涉法涉訴、社會保障等涉及發展的熱點問題。三是上訪人數言行過激。動輒集結隊伍、上公路、打橫幅、欄車輛、滯留哄鬧接待場所，甚至有意選擇政府的重大活動期間上訪，向政府施加壓力。

造成這些現象的原因是多方面的，主要有下列原因：一是農民民主法治意識增強。隨著社會的發展，村民通過法律渠道來維護自身利益的意識日益增強。二是鎮村干部對村民的服務意識不夠，辦事有失公允。特別是對待群眾的問題不是耐心細致地做好思想工作，而是態度生硬，方法簡單，容易引起群眾不滿。三是村組財務管理混亂。有的村組由于執行財務制度不嚴，長時間不向村民公開村務或只是象征性地公開收支總額，失去群眾信任，引發群眾上訪。四是部分群眾認識有偏差。一些群眾抱有“不鬧不解決、大鬧大解決”的認識，認為只有集體上訪、越級上訪，才能促使所反映的問題得到解決。

二、化解農村信訪矛盾的措施與對策

1、做好農村信訪穩定工作，需要標本兼治

（1）提高思想認識。牢固樹立“發展是政績，穩定也是政績”的工作理念，把信訪穩定作為全盤工作的重要組成部分，主要領導要經常親自過問和部署信訪穩定工作，機關干部要在進廠下村時不忘信訪工作，使信訪穩定工作與經濟工作同部署、同檢查、同考核，形成信訪穩定工作齊抓共管的濃厚氛圍。

（2）堅持加快發展。實施以加快勞務輸出、增加農民收入為核心內容的“康橋工程”；適時開設如縫紉、建筑、美食等方面的培訓，不斷拓展農民增收渠道，使農民在非農行業中獲得更多實惠；通過招商引資上項目，為農民提供更多的就業崗位。在加快經濟發展的同時，維護了社會穩定。

（3）堅持為民辦實事。農民上訪，多數為農村基礎設施建設滯后，影響群眾生產生活引發矛盾糾紛。因此在處理群眾上訪事件時，要把化解矛盾與為民辦實事結合起來，保障其合法權益，提高其“幸福指數”。通過為民辦實事，化解怨氣，凝聚民心，有效化解各類社會矛盾。

2、做好農村信訪穩定工作，需要超前規范

（1）堅持兩個公開。目前，相當一部分上訪，都是反映村干部財務不清，財務不透明。因此要把村務、財務活動臵于群眾的監督管理之下。要在公開內容上力求新穎，實行群眾點題公開。在公開形式上可利用“財務公開反饋卡”、“明白卡”或者“村務簡報”等形式進行詳細公開；在公開措施上力求實效，拿出專項資金，對在全年村務、財務公開制度落實較好的村，進行表彰獎勵。

（2）暢通信訪渠道。除開通群眾來信“綠色郵政”、鎮村設立熱線電話、“書記信箱”外，還可以將領導班子成員照片、分管工作范圍、聯系方式向群眾公開，方便群眾自行懸著接訪人。建立“信訪網絡制度”和“信訪聯系制度”，建立信訪辦理系統后，直接從網上接收信訪件，當天落實處理、答復，職能部門的處理意見，也通過信訪辦公網絡流轉，提高了信訪工作效率。

（3）超前預防化解。定期召開信訪形勢分析會議，排查隱患，實行重點防范，對苗頭性問題，及時做好疏導工作。力求做到“預防要在排查前、化解要在協調前、解決要在激化前”。在重大節日、政治敏感期之前，應排重點、排人頭，超前安排，做好矛盾化解工作。群眾上訪事件一旦發生，必須及時主動處理，盡快處理到位；對應該解決而一時不具備條件的，向群眾講明原因，主動創造條件解決。

3、做好農村信訪穩定工作，需要完善機制

（1）建好一支隊伍。以村組為單位，調委會為依托，建立一支信訪管理員隊伍。信訪管理員隊伍一般由在群眾中具有一定威望、對政策法律較為熟悉且樂于助人的人大代表、老干部、老黨員擔任，由群眾推選和自薦產生。鎮政府要定期組織信訪管理員學習政策法律知識，經常安排部分信訪管理員輪流參加鎮、村召開的信訪工作會議，分析信訪苗頭和不穩定因素。

（2）完善一套制度。健全聯席會議，建立健全會辦、信訪聽證、領導包案、信訪工作例會、風險評估、責任追究等長效機制。建立回訪制度，對已處結的重大信訪案件以及上訪老戶和寫信大戶，定期回訪，防止引發重復上訪。簽訂雙向承諾書，在辦理期限內不得越級上訪、不得有過激行為。

（3）強化獎懲考核。制定科學的考核獎懲辦法，制定具體的考核細則。對工作突出的，予以表彰獎勵；對責任心不強、工作不認真的，給予通報批評，并限期改正；對工作失誤、造成不良影響的，給予黨紀或政紀處分。

（4）創新化解辦法。應遵循有據可依的政策化解法、困難群眾的救助化解法、入情入理的感情化解法，于法無據，于情有理的變通化解法和法律援助化解法，使上訪人息訴、罷訪。

第二篇：信訪穩定工作先進事跡

信訪穩定工作先進事跡

xxx同志是珍溪鎮信訪干部，負責鎮信訪工作，自從事信訪工作以來，他從“保穩定，促發展”的高度，認真貫徹執行《信訪條例》，做到身懷民心，執政為民，利為民所謀，堅持用群眾工作統攬信訪工作，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造珍溪鎮穩定的社會環境，促進珍溪經濟平穩持續發展做出了貢獻。

一、加強學習，進一步增強了做好信訪工作的責任感。

xxx同志能經常性堅持學習，認真學習了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規，認真學習了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記有關講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進一步增強了做好信訪工作的責任感。

二、重視信訪工作，將信訪責任落到實處。

一是抓好常規性的定期排查。堅持做到每周排查一次矛盾糾紛、研判一次制度。二是抓好重大政治活動和重要節假日期間集中排查。對排查出來的信訪突出問題，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則和“五個一”責任制的要求把責任分解落實到轄區各單位和相關責任人。三是抓好邊排查邊化解。堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時發現和化解群體性事件的隱患和苗頭，防止了因敏感性不強、措施不得力或者時機把握不當，將小事釀成大事或者將矛盾激化，造成工作被動。四是切實抓好民辦教師群體、襄渝鐵路民工群體、原816廠民工群體等重點不穩定人員教育疏導、穩控工作。

三、與時俱進，認真做好信訪接待工作。

信訪工作是維穩的前哨，是經濟發展的基礎。xxx同志作為此項業務的具體實施者，深深地了解到新形勢下的信訪工作，呈現出多樣性和復雜性，所反映的都是共性的利益要求。針對群眾反映的熱點、1 難點問題，他堅持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導的同時尊重、理解、關心上訪人，在信訪接待工作中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，千方百計為群眾排憂解難。作為信訪干部，在做信訪工作堅持講政策，講法治的同時，xxx同志講的更多的是對群眾的感情。他認為講感情就是尊重群眾意愿，對人民群眾傾心關切，站在群眾立場維護群眾利益。大多數信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪群眾，千方百計幫助他們解決實際困難。采取群眾樂于接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。經過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安做出了較大的貢獻。

第三篇：信訪穩定工作自查報告

張店區煙草專賣局（營銷部）

信訪穩定工作自查報告

市局（公司）：

為貫徹淄博市煙草專賣局（公司）《關于切實做好2012年元旦春節期間信訪穩定工作的通知》，落實市局（公司）部署，確保當前安定和諧的大好形勢，進一步做好節日期間信訪穩定工作，確保職工群眾度過一個平安、祥和、歡樂的節日，張店區局（部）對元旦、春節期間維穩信訪工作進行了全面自查。現將自查情況報告如下：

一、加強領導，健全機構，完善制度，齊抓共管近期以來，區局（部）切實把信訪穩定自查工作作為一項重要的政治任務進行部署，及時傳達省、市局（公司）關于信訪穩定工作有關會議精神，要求全員深刻認識當前信訪穩定工作的重要性和緊迫性，增強政治意識、責任意識、大局意識。張店區局（部）成立了主要負責人為組長，分管領導為副組長，部門負責人成員的信訪穩定領導小組和聽證小組。目前，區局（部）形成了主要負責人對信訪工作負總責，分管領導具體抓好部署、落實，其他領導“一崗雙責”、齊抓共管的良好工作局面。

二、暢通言路、防患未然、結合實際、加強疏導 一是設立信訪意見箱，廣泛聽取群眾意見,及時掌握基

層動態,化解基層矛盾糾紛。二是加強對干部職工的思想引導，積極做好勞動關系、離退休（內退）政策、收入分配等方面的不穩定因素的排查，堅決防止因發現不及時、化解不到位而引發的越級上訪、赴市赴省進京上訪和大規模上訪。通過溝通思想、增進感情，達到促進穩定的目的。三是提高首辦效率，嚴格法定程序，嚴格規定辦理，嚴禁作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態擴大，切實解決信訪問題。把可能影響穩定的因素化解在基層、解決在萌芽狀態；對可能在元旦、春節期間赴市赴省進京上訪及制造事端的重點人員進行逐一摸清動向，有針對性地做好穩控工作。完善預案，做好處置大規模集體上訪和緊急突發群體性事件的各項準備，做到未雨綢繆，有備無患。

三、強化組織、分級負責、積極排查

一是由綜合辦具體負責信訪穩定工作，指定信訪穩定工作聯系人，對領導班子和信訪工作人員在接訪程序，矛盾糾紛的排查化解方面進行了嚴格的培訓，為加強信訪工作提供了組織、人員保障。二是重點圍繞穩定工作座談會提出的五個方面的問題，各部門按照“分級負責、誰主管、誰負責”的原則，開展了全方位的矛盾、糾紛大排查活動。經縝密排查，未發現積案。

四、下一步穩控措施

元旦、春節期間，區局（部）將繼續貫徹落實市局（公

司）關于切實做好2012年元旦春節期間信訪穩定工作的通知，圍繞行業信訪穩定工作，繼續抓好四個方面的工作: 一是提高重視程度，加強組織領導。牢牢堅持“守土有責”和“誰主管，誰負責”的原則，把信訪穩定工作作為壓倒一切的政治任務和“一把手工程”，擺上更加突出的位置，抓緊抓實。

二是全面排查隱患，落實防控措施。本著屬地管理和“事要解決”、“案結事了”的原則，妥善處置排查出來的問題。切實抓好源頭預防，鍥而不舍地做到“事事有回應、件件要解決”。把可能影響穩定的因素，解決在萌芽狀態。

三是完善工作機制，加強日常管理。建立全信訪協調機制，緊緊依靠地方黨委政府的領導和勞動、法院、公安、信訪等部門的支持，考法律、靠政策解決問題。切實做好每日報告信訪穩定情況的匯報工作。

四是加強考試獎懲，嚴肅責任追究。抓好值班工作，確保信息暢通。嚴格執行節假日值班制度，領導班子親自帶班，隨時掌握有關情況；做到24小時堅守崗位，保持通訊聯絡暢通。加強應急管理，遇有緊急、重要事項或重大突發事件，會立即請示報告，妥善協調處置。

二O一一年十二月三十一日

第四篇：信訪穩定工作主持詞

信訪穩定工作會議

主持詞

同志們：

現在開會。

今天這次會議是經市委、市政府研究決定召開的，主要目的就是安排部署當前信訪穩定工作。參加今天會議的有各鄉鎮黨委書記、主管副書記，街道辦事處主要負責人，市直有關部門一把手。

今天的會議共安排兩項議程：一是市委常委、市委辦公室主任同志通報今年以來的信訪形勢；二是市委副書記同志講話。

現在會議進行第一項議程：請市委常委、市委辦公室主任同志通報今年以來的信訪形勢；

現在會議進行第二項議程：請書記講話。

同志們，今天的會議議程到此全部結束，各級各部門一定要認真學習，深刻領會，全面抓好落實。下面，就貫徹落實好這次會議精神、深入扎實的做好當前信訪穩定工作，我再強調三點：

一、進一步強化做好信訪穩定工作的責任意識

做好信訪穩定工作，事關黨委、政府形象，事關干群關系，事關全市發展、穩定的大局，特別是在“兩節三會”（元旦、春節；市委全會、人代會、政協會）到來前夕，信訪穩定工作尤

為重要。因此，各單位要從維護社會穩定的高度，從對人民生命財產認真負責的角度，也要從對自己負責的態度出發，充分認識做好信訪穩定工作的必要性、迫切性和重要性，以高度的政治責任感和強烈的工作責任心，把工作往細里做，深里做。

二、要高度重視冬季防火和煙花爆竹治理和道路交通安全工作

隨著“兩節”來臨，消費、銷售、生產都進入旺季，一些傳統民俗文化活動相對集中，居民聚餐、文化娛樂活動頻繁，尤其是商場、賓館飯店、歌舞娛樂、交通樞紐等人員密集場所更是高度密集，消防安全、打擊非法制售煙花爆竹、道路交通安全面臨的壓力越來越大。最近一段時間以來，市委、市政府一直在不間斷的開展檢查活動，通過檢查的情況看，形勢不容樂觀，今天在座的都是一把手，一定要高度重視起來，回去后組織人員深查細改、嚴罰重治，落實好安全責任制，確保不出現任何問題。

三、要全面抓好會議的貫徹落實

各單位會后要認真學習講話精神，結合本單位實際情況，冷靜分析，仔細研究，認真部署，制定對策，將所有隱患全部納入視線，不能留任何的死角死面。對轄區和本單位內存在的不穩定因素，制定切實可行的解決方案，變被動應付為主動出擊，真正把各種不穩定因素解決在萌芽狀態。

散會！

第五篇：信訪穩定工作

信訪穩定工作領導小組成員名單

組長：胡登勝、程學振 副組長：李躍成兼職信訪員：孫曉軍

成員：李長記、曲振武

肜道祥、魏后勛

中共五礦綜采一隊二分隊黨支部

2010年12月26日

2010年第四季度及全年信訪穩定工作

自查情況

中共五礦綜采一隊二分隊黨支部

2010年12月26日

為切實做好我礦信訪穩定工作，認真學習宣傳貫徹黨的十七屆五中全會精神，落實好信訪穩定工作制度，維護礦區穩定，推動我礦文明建設的和諧發展打下堅實的基礎，按照礦信訪科的通知要求，結合我隊實際，現將我隊今年第四季度及全年信訪穩定工作情況進行自查。

一、組織領導。隊成立了以書記、隊長為組長，工會主席為副組長的信訪穩定工作領導小組，領導小組有8人組成，并設立兼職信訪員一名，同時建立制定信訪穩定工作制度五條，副組長兼職信訪員，負責日常收集職工群眾意見。

二、隊黨支部始終把信訪穩定工作納入到主要議事日程，做到了同安排、同檢查、同落實、同總結。在日常工作中、生活中，認真做好信訪穩定超前工作，及時了解掌握職工的思想動向，分析摸排職工的思想情緒。從源頭抓起，特別對職工提出關心的熱點、焦點、難點問題，及時解

決，化凝釋惑，隊不能解決的及時上報。由于重視、積極認真做好信訪穩定工作，第四季度我隊沒有發現不穩定因素和苗頭，杜絕了集體上訪和個人上訪事件。

三、按照隊信訪穩定工作制度。隊信訪穩定工作領導小組每月組織召開一次信訪穩定工作情況分析專題會議，學習貫徹落實上級對信訪穩定工作文件有關的法律法規，加強對職工宣傳教育，認真摸排分析我隊有哪些不穩定因素和苗頭，研究解決職工關心的熱點、難點問題，認真做好穩定職工隊伍思想工作，把各類不穩定因素苗頭消滅在萌芽狀態，為礦區持續穩定和諧做出了積極較大貢獻。

四、信息上報。隊信訪穩定工作領導小組堅持每月召開一次專題會議，對排查出的是否有不穩定因素，進行歸納整理后，及時上報礦信訪辦，做到了信息反饋及時、真實。

在總結成績的同時，也要看到我們的差距和不足，主要是在驗收員在記分上有些不當，與職工之間發生了一些小的口頭爭執，但得到了有效及時制止。同時，采取措施，加大了管理力度，防止再次出現類似現象。

五、2011年工作打算

一是要一如既往的做好信訪穩定工作，深入貫徹落實《信訪穩定工作條例》，落實好各級信訪穩定工作責任制。加強對職工學習宣傳教育，進一步做好信訪穩定工作。二是要加強組織領導，結合本隊現實實際，深入細致做好信訪穩定工作。三是要按照信訪穩定工作目標管理KDT考核辦法逐項逐條去進行落實，以我們的實際行動和高度的責任感去落實，實現我礦信訪穩定工作新目標。確保元旦、春節期間安全穩定。四是要進一步完善信訪穩定工作管理制度化，履行職責，狠抓落實，堅決杜絕我隊集體和個人上方事件，把

問題在內部消化，把各類不穩定因素、苗頭消滅在萌芽狀態，為我礦的改革發展、持續穩定和諧，實現宏偉發展戰略目標做出積極貢獻。