第一篇：保險賠付處理付辦法

保險賠付處理付辦法

我們要是按照交警隊的調解，我保證你虧死。

一 醫療費 醫療發票，病歷，CT報告，用藥明細，診斷證明，全部原件復印無效，除非蓋有法院的章？

二 誤工費 讓傷者提供出事前3個月的工資單（財務章），還有單位沒有上班扣發工資的證明（公章），超過2000提供完稅證明（稅務局開的），如果沒有職業就讓他提供他的戶口本復印件和身份證復印件（誤工給對少建議你先去保險公司問下人傷醫生，做到你心中又說，或者你說下我大約能給你說個大概，啥都沒有就不要理他了，法律上都不會承認的）

三 伙食補助，營養費 這個我建議你還是要去保險公司問人傷醫生，因為是根據傷者的住院天數和誤工休息給的，單個我沒法給你說滴，各省的標準不一樣

四 交通費，只有病人發生了因為看病而產生的費用才給報滴，否則不賠，你發生的更不給。

五 陪護費，這個都是按照你們當地的護理標準來計算的，并且是根據傷者的病情，一般都是25-40一天，只有傷者是老年人，未成年人，那么才能按照護理人員的工資給于，同樣也是提供出事前3個月的工資單（鮮財務章），還有單位沒有上班扣發工資的證明（鮮公章）超過2000完稅證明，不過保險公司一般都不會認這個，都是按照護工標準賠付的。

六 精神損失，我可以肯定的告訴你，除非你吧對方撞殘或者撞死，對方訴訟到法院，否則你還是不要賠，要你都不要給，給了你也不要想找保險公司賠了，保險公司根本就不會賠付給你，只有法院判決。

七財產損失費 吧對方的維修發票提供過來就可以了。

上面7條是車險人傷理賠通用的東西，你記好了

保險公司的理賠其實很簡單的，只要你材料齊，去交警隊調解之前一定要去保險公司詢問，切記。

現在說下你怎么理賠，駕駛證，行駛證，事故認定書，賠償憑證(這個上面的東西就是我上面列出來的7條，你自己對下，人家讓你賠的，就是你要保險公司賠的，賠一項，材料要全一項，少一點都不行)，對方的財產發票（沒有就不賠），你自己修車的發票（沒有不賠）

你所損失的也就是在醫療費上面了，根據醫保政策核定，甲類全報，乙類扣10%-30%，丙類你自理，120的費用，是你自己掏的，保險公司不賠，你的停車費不賠，因為碰人，導致車被托走，費用不賠（屬于間接損失保險公司是不賠的，除非當時你的車不能開了，壞了，可以給你個200-300左右）

車險索賠，只要你材料全了，幾天就出來了，對方如果實在是很賴皮，哪你就該吃吃，該喝喝，讓對方訴訟你去吧，法院最后判你個承擔訴訟費也就100多塊，交強險不會很多的涉及第三者的事故，通常的處理方式是，由被保險人支付給受傷的人醫療費，然后根據交警的責任認定書及所有的費用單證、行駛證、駕駛證拿到保險公司理賠。可不是所有的費用都賠的，保險公司跟社會醫療保險一樣，只對下發的那些常用藥品的費用進行按責賠付。一般雙方私下協商賠付的錢也是不負責的，貴重藥品也是不賠的。關于你對不計免賠率特約險不是特明白，在這里我幫你解釋一下。一般情況下，為提高被保險人的責任心及減少小額事故的發生造成理賠案件的增加，車損險、商業三者險、車上人員責任險、車身劃痕險都是約定15%的免賠率的，就是說確定賠償費用是1萬元的情況下，必須扣除15%，實際賠償的金額是8500元。如果投保了這個不計免賠率特約險的話，則對確定賠償的費用是百分之百的賠付的，不用扣錢。以上險種的均可單獨附加不計免賠率特約險，費率為上述險種應收保費的15%。盜搶險的不計免賠是20%，如果想加保不計免賠率特約險的話，就得多交這個險種實收保費的20%。一般情況下，為控制風險，很多保險公司是禁止投保盜搶險的不計免賠率特約險的。

就是說，你有保不計免賠的話，合理費用是全賠的，不扣錢的。不過還得看交警怎么定責了，如果錢是你全部出的話，最好就是全責，全責可100%賠。主責的話就是8成或7成，有的還6成賠付呢。就看交警是怎樣定責了。最重要的就是雙方協商的錢保險公司就不負責的哦。得小心這個。交警責任認定也是關鍵

理賠人員會到現場確定事故責任，從你的信息看，你是全責，如果是小案件（5000元以下），有些公司會現場結案，如果人員受傷嚴重須先救治受傷人員，你需要先墊付醫療費，等傷者出院到交警部門處理案件后，拿上您的駕照、身份證、事故裁決書、保險單原件、傷者在醫院的發票出院證明費用清單到保險公司理賠即可；至于不計免賠，因你是全責保險公司會取消免賠額。

第二篇：保險賠付證明信

證 明 信

我校學生

于

年

月

日 在 因

受傷，去

治療，特此證明。

長清區樂天小學年

月

日

第三篇：學生保險賠付申請書格式

申 請 書

尊敬的保險公司：

我的子女是友誼中學實驗學校初級班學生，在年（或生病），在醫院治療，用去醫藥費元。請根據學生保險協議給予賠付。謝謝！

申請人：年 月 日 情況屬實

班主任：

年 月 日

第四篇：工傷賠付的賬務處理

工傷賠付的賬務處理Post By：2012-8-30 15:05:00 [只看該作者]

今天剛好有人問起工亡職工的賠付問題，網上搜集了些資料放到這里大家拍磚。

西南財經大學 楊 帥

《工傷保險條例》規定，工傷待遇是由工傷保險基金支付的待遇和由用人單位支付的待遇。（1）由工傷保險基金支付的工傷待遇。工傷保險基金由企業或者雇主繳納，雇員不承擔義務。我國的工傷保險基金由用人單位按照職工工資總額的一定比例繳納的工傷保險費、工傷保險基金的利息和依法納入工傷保險基金的其他資金構成，用于工傷醫療待遇、工傷津貼待遇、傷殘待遇、職業康復待遇、工亡待遇。（2）由用人單位支付的工傷待遇。用人單位在支付相關的工傷待遇時不滿足工傷保險基金支付的條件的，就不能在工傷保險基金中列支，但是滿足工傷認定辦法的工傷待遇，這一部分就應該由用人單位支付。包括住院伙食補助費；轉外地治療的交通、食宿費；停工留薪期內的工資福利及陪護；傷殘津貼；一次性工傷醫療補助金和傷殘就業補助金。

一、工傷待遇的會計處理問題

針對工傷待遇的支付，在實務操作中有的單位將其計入“管理費用”，有的將其計入“應付福利費”，有的部分計入“管理費用”部分計入“應付福利費”。筆者認為用人單位在進行工傷待遇支付進行會計處理時不能一概而論，應視不同的情況具體分析后，進行相應的會計處理：

（一）用人單位參加工傷保險，并按規定支付工傷保險費 根據《關于企業為職工購買保險有關財務處理問題的通知》第1條的規定，為職工繳納的除基本醫療保險費以外的社會保險費，作為勞動保險費列入成本（費用）。根據《企業會計準則第9號——職工薪酬》第2條規定，工傷保險費用屬于職工薪酬的范圍，應由生產產品、提供勞務負擔的，計入存貨成本或勞務成本；應由在建工程、無形資產負擔的，計入建造固定資產或無形資產成本；其他計入當期費用。因此筆者認為此項不屬于“應付福利費”科目的使用范圍，也不能簡單地計入“管理費用”科目。應當根據提供服務的受益對象分別進行處理。另外，依據《工傷保險條例》，凡屬于工傷死亡的，應該向死亡者親屬支付一次性工亡補助金；用人單位未參加工傷保險期間用人單位職工發生工亡的，一次性工亡補助金由該用人單位按照《工傷保險條例》規定支付。因此，若用人單位未參加工傷保險，而應支付的工傷醫療待遇、傷殘待遇或工亡待遇，發生的工傷支出超過工傷保險的賠付金額，應當參照工傷保險費支付的方式進行會計處理。

（二）用人單位支付工傷待遇 關于住院伙食補助費和轉外地治療的交通、食宿費，《工傷保險條例》第29條 規定，“職工住院治療工傷的，由所在單位按照本單位因公出差伙食補助標準的70%發給住院伙食補助費；經醫療機構出具證明，報經辦機構同意，工傷職工到統籌地區以外就醫的，所需交通、食宿費用由

所在單位按照本單位職工因公出差標準報銷。” 因此，針對住院伙食補助費和轉外地治療的交通、食宿費應當參照差旅費的報銷和核算方法，在當期費用中列支。對于停工留薪期內的工資福利及陪護以及傷殘津貼，《工傷保險條例》第31條規定，“職工因工作遭受事故傷害或者患職業病需要暫停工作接受工傷醫療的，在停工留薪期內，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。……生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護理的，由所在單位負責。”同時根據《企業會計準則第9號——職工薪酬》，針對上述費用，筆者認為應當根據提供服務的受益對象，分別進行處理。對于一次性工傷醫療補助金和傷殘就業補助金，當五至十級的傷殘職工與用人單位解除或者終止勞動關系，由用人單位需支付一次性工傷醫療補助金和傷殘就業補助金。根據《企業會計準則第9號——職工薪酬》第6條規定，企業在職工勞動合同到期之前解除與職工的勞動關系時給予的補償，應計入當期費用。因此，筆者認為一性工傷醫療補助金和傷殘就業補助金應當在當期費用中列支。

二、工傷待遇的稅務處理

關于工傷待遇能否在稅前列支的問題，現行實務操作中主要有兩種做法： 一種是按實際發生數在稅前扣除,但是扣除額度不得超過計稅工資總額的14%；另一種是企業發生工傷事故，勞資雙方協商解決的，可根據雙方協商的金額（應有相關的書面材料）在稅前列支；通過勞動仲裁或法院判決的，應根據勞動仲裁或法院判決金額列支（是否參加醫療保險和工傷保險不作為稅前列支的必要條件）。筆者認為在工傷待遇能否在稅前扣除問題，應當區分具體情況進行如下處理：

（一）用人單位參加工傷保險，并按規定支付工傷保險費 《企業所得稅扣除辦法》第49條規定，“納稅人為全體雇員按國家規定向稅務機關,勞動社會保障部門或其指定機構繳納的基本養老保險費,基本醫療保險費,基本失業保險費,按經省級稅務機關確認的標準交納的殘疾人就業保障金,按國家規定為特殊工種職工支付的法定人身安全保險,可以扣除”。國稅發[2003]45號文第5條規定，“企業為全體雇員按國務院或省級人民政府規定的比例或標準補繳的基本或補充養老、醫療和失業保險，可在補繳當期直接扣除；金額較大的，主管稅務機關可要求企業在不低于三年的期間內分期均勻扣除。”由此可以看出，企業按國家規定繳納、補繳的基本社會保險費，不區分是醫療保險還是其他保險，都是可以稅前扣除的。筆者認為工傷保險屬于社會保險的范疇，也屬于按國家規定為特殊工種職工支付的法定人身安全保險的范疇，應當可以在稅前扣除。用人單位依照《工傷保險條例》規定參加工傷保險的，一次性工亡補助金由社保保障機構支付，未參加工傷保險期間用人單位職工發生工亡的，一次性工亡補助金由該用人單位按照《工傷保險條例》規定支付。因此，若用人單位未參加工傷保險，而應支付的工傷醫療待遇、傷殘待遇或工亡待遇，用人單位超過工傷保險的賠付金額，所支付的工傷醫療、傷殘待遇或工亡待遇等，與所支付的工傷保險屬于同類性質。

（二）用人單位支付工傷待遇的稅務問題 對于住院伙食補助費和轉外地治療的交通、食宿費和停工留薪期

內的工資福利及陪護以及傷殘津貼，因工傷而發生的停工留薪期內的工資和傷殘津貼，屬于工資、津貼范疇，可以參照《企業所得稅稅前扣除辦法》的規定，作為工資、津貼在稅法規定的范圍內進行稅前扣除。因工傷而發生的住院伙食補助費、福利等按實際發生數稅前扣除,但是扣除額度不得超過計稅工資總額的14%。對于一次性工傷醫療補助金和傷殘就業補助金，筆者認為目前尚未有相關稅收法律、法規或政策規定不能在稅前扣除，該項支出應當可以在稅前列支。應針對一次性工傷醫療補助金和傷殘就業補助金企業發生工傷事故，勞資雙方協商解決的，可根據雙方協商的金額（要有相關的書面材料）稅前列支，通過勞動仲裁或法院判決的，應根據勞動仲裁或法院判決金額列支（是否參加醫療保險和工傷保險不作為稅前列支的條件）。國稅發[2003]45號文第5條規定，“企業為全體雇員按國務院或省級人民政府規定的比例或標準補繳的基本或補充養老、醫療和失業保險，可在補繳當期直接扣除”。由此可以看出，企業按國家規定繳納、補繳的基本社會保險費，不區分是醫療保險還是其他保險，都是可以稅前扣除的。這個規定就使會計與稅法在基本醫療保險的處理上出現了差異，這種差異是永久性的。會計上在“應付福利費”列支，不能在稅前列支。稅法上做為一項費用稅前扣除，同是按計稅工資標準計提的應付福利費仍然可以稅前扣除。這就要求企業在填報企業所得稅申報表時，要額外加計扣除當年發生的基本醫療保險費，也就是要在本年利潤的基礎上經過調減處理計算出當期應納稅所得額。

（三）用人單位支付工傷待遇后在所得稅前扣除 用人單位在支付相應的工傷待遇，有相關的支付憑證。但是會計處理和稅收處理上也存在一定的分歧。用人單位支付基金、保費等都有相關的發票或者相應的保單，此時會計和稅務處理是一致的，都可以在稅前扣除。但是用人單位支付個人部分的工傷待遇，因為個人不能開出正規的發票，在憑證的認定上會計和稅務處理就存在一定的分歧。在會計上這樣的憑證可以認定；但是，有的稅務人員以用人單位支付給個人的工傷待遇沒有取得合法的發票為由，認為不可在繳納企業所得稅前扣除。筆者認為，《發票管理辦法》對發票的定義是，“發票，是指在購銷商品，提供或接受服務以及從事其他經營活動中，開具、收取的收付款憑證。”而用人單位支付的工傷待遇不屬于“經營活動”，對于支付給個人的那部分工傷待遇來說，應該可以在企業所得稅前扣除。

第五篇：五、保險行業協會公文處理辦法

保險行業協會公文處理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強保險行業協會（以下簡稱協會）公文處理工作科學化、制度化、規范化，充分發揮公文效用，提高工作質量和效率，根據《黨政機關公文處理工作條例》（中辦發?2012?14號）等有關規定，結合協會工作實際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱公文，是協會履行職能、處理公務的具有特定效力和規范體式的文書，是傳達貫徹黨和國家、上級主管機關的方針政策，公布規章，指導、布置和商洽工作，請示和答復問題，報告、通報和交流情況的重要工具。

第三條 公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關聯、銜接有序的工作。

第四條 公文處理工作應當堅持實事求是、準確規范、精簡高效、安全保密的原則。

第五條 辦公室是協會公文處理工作的管理部門，負責公文處理工作的人員應當具有較高的政治素質，熟悉公文處理業務，具備有關專業知識，忠于職守。

第二章 公文種類

第六條 公文種類主要有：

（一）決定。適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷不適當的決定事項。

（二）公告。適用于宣布重要事項或者法定事項。

（三）議案。適用于向會員大會、理事會、常務理事會或理事會分支機構提請審議事項。

（四）通告。適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。

（五）意見。適用于對重要問題提出見解和處理辦法。

（六）通知。適用于發布、傳達要求會員單位和有關機構周知或者執行的事項，批轉、轉發公文。

（七）通報。適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。

（八）報告。適用于向上級機關匯報工作、反饋情況，回復上級機關的詢問。

（九）請示。適用于向上級機構請求指示、批準事項。

（十）批復。適用于答復下級機構請示事項。

（十一）函。適用于不相隸屬機構之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。

（十二）紀要。適用于記載會議主要情況和議定事項。

第三章 公文格式

第七條 公文一般由份號、密級和保密期限、緊急程度、發文單位標志、發文字號、標題、主送單位、正文、附件說明、發文單位署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送單位、印發單位和印發日期、頁碼等組成。

（一）份號。公文印制份數的順序號。涉密公文應當標注份號。

（二）密級和保密期限。公文的秘密等級和保密的期限。涉密公文應當根據涉密程度分別標注“絕密”“機密”“秘密”和保密期限。

（三）緊急程度。公文送達和辦理的時限要求。根據緊急程度，緊急公文應當分別標注“特急”“加急”。

（四）發文機關標志。由發文機關全稱或者規范化簡稱加“文件”二字組成，也可以使用發文機關全稱或者規范化簡稱。

（五）發文字號。由發文單位代字、年份、發文順序號組成。

（六）簽發人。上行文應當在首頁注明簽發人姓名。

（七）標題。由發文單位名稱、事由和文種組成。除法律法規、規章名稱加書名號外，標題一般不用標點符號。事由部分如果出現多個單位、人名等并列時，應當用頓號分開，不用空格。

（八）主送單位。公文的主要受理機關，應當使用單位全稱、規范化簡稱或者同類型單位統稱。

（九）正文。公文的主體，用來表述公文的內容。公文首頁應當顯示正文。

（十）附件說明。公文附件的順序號和名稱。

（十一）發文單位署名。署發文單位全稱或者規范化簡稱。

（十二）成文日期。署會議通過或者發文單位負責人簽發的日期。

（十三）印章。公文中有發文單位署名的，應當加蓋發文單位印章，并與署名單位相符。

（十四）附件。公文正文的說明、補充或者參考資料。批轉、印發類公文，被批轉、轉發、印發的內容不按附件處理。

（十五）抄送單位。除主送單位外需要執行或者知曉公文內容的其他機關，應當使用單位全稱、規范化簡稱或者同類型單位統稱。

（十六）印發單位和印發日期。公文的送印單位和送印日期。（十七）頁碼。公文頁數順序號。

第八條 公文的版式按照《黨政機關公文格式》國家標準執行。第九條 公文使用的漢字、數字、外文字符、計量單位和標點符號等，按照有關國家標準和規定執行。

第十條 公文用紙幅面采用國際標準A4型，左側裝訂。特殊形式的公文用紙幅面，根據實際需要確定。

第十一條 公文使用的結構層次序數、字體、字號、附件格式要求如下：

（一）結構層次序數：依次為“

一、”“

（一）”“1.”和”“（1）”。

（二）標題：宋體、小二號、加粗、居中；

（三）一級標題：黑體、三號、加粗；

（四）二級標題：楷體_GB2312、三號、加粗；

（五）三級標題：仿宋_GB2312、三號、加粗；

（六）正文：仿宋_GB2312、三號。

（七）行距：固定值28磅。

（八）附件標識格式：“附件：1.XXXXXX 2.XXXXX”。

第四章 行文規則

第十二條 行文應當確有必要，講求實效，注重針對性和可操作性。

第十三條 行文關系根據隸屬關系和職權范圍確定。一般不得越級行文，特殊情況需要越級行文的，應當同時抄送被越過的單位。

第十四條 向上級機關行文，應當遵循以下規則：

（一）原則上主送一個上級機關，根據需要同時抄送相關上級機關和同級機關，不抄送下級機關。

（二）請示應當一文一事，請示事項必須明確。不得在報告等非請示性公文中夾帶請示事項。

（三）除上級機關負責人直接交辦事項外，不得以本單位名義向上級機關負責人報送公文，不得以本單位負責人名義向上級機關報送公文。

第十五條 行文應當遵循“明來明復、密來密復”的原則。

第五章 公文擬制

第十六條 公文擬制包括公文的起草、審核、簽發等程序。第十七條 公文起草應當做到：

（一）符合國家法律法規和黨的路線方針政策，完整準確體現發文單位意圖，并同現行有關公文相銜接。

（二）一切從實際出發，分析問題實事求是，所提措施和辦法切實可行。

（三）內容簡潔，主題突出，觀點鮮明，結構嚴謹，表述準確，文字精煉。

（四）文種正確，格式規范。

（五）公文涉及其他機構職權范圍事項的，必須征求相關機構意見，力求達成一致。

（六）深入調查研究，充分進行論證，廣泛聽取意見。

第十八條 公文文稿簽發前，應當由辦公室進行審核。審核的重點是：

（一）行文理由是否充分，行文依據是否準確。

（二）內容是否符合國家法律法規和黨的路線方針政策；是否完整準確體現發文意圖；是否同現行有關公文相銜接；所提政策措施和辦法是否切實可行。

（三）涉及其他部門的問題，是否與其協商、會簽。如意見不一致，主辦部門有無加以說明。

（四）文種是否正確，格式是否規范：人名、地名、時間、數字、段落順序、引文等是否準確；文字、數字、計量單位和標點符號等用法是否規范。

（五）是否符合行文規則和公文處理程序。

（六）密級擬定是否符合規定，發送范圍是否恰當，有關附件和資料是否齊備。

（七）發文稿紙及版面是否整潔。

（八）其他內容是否符合公文起草的有關要求。第十九條 經審核不宜發文的公文文稿，應當退回起草部門并說明理由；符合發文條件但內容需作進一步研究和修改的，由起草部門修改后重新報送。

辦公室對內容雜亂、文字冗長的公文文稿，應當要求主辦部門進行修改。退回的公文文稿，主辦部門應當在3個工作日內將改好的文稿送辦公室。

第二十條 內部會簽應當做到：

（一）公文的內容凡有涉及其他部門職責范圍內的問題，主辦部門應當主動會簽相關部門。凡需會簽的公文，主辦部門與會辦部門取得一致意見后，由辦公室審核。

（二）如有分歧，主辦部門負責人應當負責協調。仍不能取得一致時，主辦部門可以列明各方意見及理據，提出傾向性意見，報請分管領導審定。

（三）會辦部門原則上應當在收到會簽文稿后3個工作日內提出會簽意見。急件應當在1個工作日內會簽，特急件應當隨到隨簽。

第二十一條 公文應當由協會領導審批簽發。簽發人簽發公文，應當簽署意見、姓名和完成日期；圈閱或者簽名的，視為同意。

（一）以協會名義制發的一般性公文，按照領導分工，由分管領導簽發。分管領導出差、出訪等期間，按領導AB制，由代管領導簽發。

（二）黨委發文由黨委書記簽發，黨委書記不在時，可委托其他黨委委員簽發。

（三）上報保監會以及其他重要公文，由分管領導同意后報協會負責人（會長或秘書長）簽發。主要負責人（會長或秘書長）不在時，由主持日常工作的領導簽發。

第二十二條 公文經領導簽發后，由辦公室統一登記、編號、印制。辦公室公文崗人員出校樣后，擬稿人應及時進行校對。限時印出的特急件，主辦部門應當責成專人跟蹤校對，不得造成文件延誤。

一般文件校對2次，重要文件校對3次。校對要準確無誤，校樣與原稿必須一致，不得擅自修改原稿，如必須修改時，應當征得辦公室公文審核人員認可，重大改動需經簽發人同意。

第六章 公文辦理

第二十三條 公文辦理包括收文辦理、發文辦理和整理歸檔。第二十四條 收文辦理主要程序是：

（一）簽收。對收到的公文應當認真核對，做好登記備案。

（二）初審。對收到的公文應當進行初審。初審的重點是：是否應當由本單位辦理，是否符合行文規則，文種、格式是否符合要求，是否符合公文制發的其他要求。經初審不符合規定的公文，應當及時退回并說明理由。

第二十五條 承辦。閱知性公文應當根據公文內容、要求和工作需要確定范圍后分送。批辦性公文應當提出擬辦意見報領導批示或者轉有關部門辦理；需要兩個以上部門辦理的，應當明確主辦部門。緊急公文應當明確辦理時限，承辦部門對交辦的公文應當及時辦理，有明確辦理時限要求的應當在規定時限內辦理完畢。

第二十六條 傳閱。根據領導批示和工作需要將公文及時送傳閱對象閱知或者批示。審批公文時，對有具體請示事項的，主批人應當明確簽署意見、姓名和審批日期，其他審批人圈閱視為同意；沒有請示事項的，圈閱表示已閱知。辦理公文傳閱應當隨時掌握公文去向，不得漏傳、誤傳、延誤。

第二十七條 催辦。及時了解掌握公文的辦理進展情況，督促承辦部門按期辦結。辦公室對公文要負責催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦。

第二十八條 收文辦理應當做到：

（一）嚴格執行收文登記制度。辦公室公文管理人員要準確收錄公文運轉的時間、方向，確保公文運轉安全和便于查詢。

（二）按照要求進行文件閱辦。承辦部門收到交辦的公文后，應及時處理，不得延誤、推諉。對不屬于本部門職責范圍或者不適宜由本部門辦理的，應當說明理由并經本部門負責人同意后，在2個工作日內退回辦公室。

（三）切實提高公文辦結效率。特急件要求隨到隨辦，當日辦完；急件要求在2個工作日內辦完；一般文件應當在5個工作日內辦完；辦理難度大或者涉及其他單位的，應當在15個工作日內辦完。來文有辦理時限要求的，應當按要求抓緊辦理完畢。

承辦部門對不能及時處理或者答復的文電，應當先以電話、便函等形式告知對方原因，不得無故拖延。

第二十九條 發文辦理主要程序是：

（一）復核。公文正式印發前，辦公室應當對公文的內容、文種、格式等進行復核。重點是：審批、簽發手續是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統一規范等。經復核需作實質性修改的，應當重新審批、簽發。

（二）登記。對復核后的公文，應當確定發文字號、分送范圍。

（三）印制。公文印制必須確保質量和時效。

（四）核發。公文印制完畢，應當對公文的文字、格式和印制質量進行檢查，經確認無誤后方能分發。公文傳遞要準確、迅速、安全、保密。

第三十條 需要歸檔的公文及有關材料，應當根據有關檔案管理規定，及時收集齊全、整理歸檔。

第三十一條 公文歸檔工作應當做到：

（一）公文辦理完畢后，由辦公室直接歸檔。主辦部門確有需要，可以保留復印件。個人不得保存應當歸檔的公文。

（二）歸檔范圍內的公文，應當根據其相互聯系、特征和保存價值等分類整理，準確反映協會的主要工作情況，確保歸檔公文的齊全、完整，便于保管和利用。

（三）公文復制件作為正式文件使用的，視同正式文件妥善保管。

（四）擬制、修改和簽批公文，書寫及所用紙張和字跡材料應當符合存檔要求。

（五）不具備歸檔和保存價值的公文，經辦公室負責人批準后可以銷毀。銷毀涉密公文必須嚴格按照有關規定履行審批登記手續，確保不丟失、不漏銷。個人不得私自銷毀、留存涉密公文。

第七章 附 則

第三十二條 本辦法由協會辦公室負責解釋。第三十三條 本辦法自發布之日起施行。