第一篇：婦聯信訪分析材料

根據上半年信訪統計的六大權益分類中，婚姻家庭類為111件,占信訪首位，其中家庭暴力投訴29件，占婚姻家庭類26.1%；離婚問題咨詢29件，占婚姻家庭類26.1%；另外，配偶有外遇、包二奶、同居投訴咨詢25件，占婚姻家庭類22.6%；家庭糾紛、父母干涉婚姻及其他咨詢28件，占婚姻家庭類25.2%。

1、家庭暴力是婦女群眾投訴的重點熱點問題。主要原因有幾個方面：一是受社會不良風氣的影響，一些男人道德觀念、家庭責任淡化，婚外情增加。當女方發現男方與她人保持不正當的兩性關系后，女方就會對男方表示出不滿或嘮叨，埋怨男方對家庭不負責任，這樣便會遭致男方的辱罵，甚至毆打。二是男方的不良性情導致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責任感，當某些要求達不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習時，引起夫妻爭吵，男方以施暴壓服女方。三是男尊女卑封建殘余思想存在，一些男子惟我獨尊，妻子稍有做得不周到的地方，就遭到丈夫的拳打腳踢。四是部分家庭因下崗、經濟收入據拮，女方經濟上不獨立，導致對男方的依賴，從而降低了她們在家庭中的地位，在生活中經常遭男方打罵。五是各級政府、公安、婦聯等部門高度重視，預防和制止家庭暴力發生，加大宣傳和干預力度，使婦女維權意識日益增強，敢于站出來投訴。

2、配偶有外遇仍是我市離婚的焦點。婚外情、同居現象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩定的“頭號殺手”。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產分割、子女撫養等問題，由于婚外情的取證難度大，導致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現，在離婚時，女方多處于劣勢。當女方提出離婚時，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財產，轉移或制造假債務等侵害女方財產權益。特別是漁農村婦女通常經濟來源少，同時年齡上也處于比較尷尬的時期，因此面對丈夫有外遇時，往往希望婦聯能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經濟補償。還有傳統的婚姻模式，結婚時采取男娶女嫁，比較普遍的是結婚時男方提供房屋，女方提供部分裝修資金和生活資料，屬于男方婚前財產，女方卻無法提供能證明自己財產的足夠證據，結果在夫妻離婚后，女方往往出現居住方面的困難。

3、現役軍人及軍轉干部家屬因婚姻家庭問題前來投訴有增加趨勢。我們分析認為：一是軍人一般都在外地服現役，雖然軍人都有良好的素質和應有的自控能力，但長期分居，生理和心理上的空虛使軍人容易發生婚外情。二是社會上離婚率增高，“第三感情”現象增多等社會現象，很大程度影響了軍人的心態。有的軍人認為自已能力不斷增加，職務不斷攀升，而遠在老家的妻子卻原地踏步，雙方心里距離越走越遠，加之外界誘因不斷，導致發生婚外情。三是軍營特殊的環境造就了大多軍人有大男子主義，他們性格脾氣都比較剛烈，所以有時打罵妻子不覺得這是家庭暴力，而是夫妻間處理問題的一種方式。

4、綜合權益其他類信訪比例增加。主要是法律法規政策、心理咨詢是咨詢項的重點，心理咨詢較以往有所增加，以及婚姻出現危機的婦女尋求怎樣處理好與丈夫的矛盾等問題。

我市應對上述問題的具體做法

女性權益的保護，不僅關系到廣大婦女的切身利益，關系到社會的進步和文明，更關系到社會主義和諧社會的最終建立。因此，這不僅僅是女性個人的私事，更是國家和社會應盡的責任。針對我市女性信訪的熱點及難點問題，市婦聯認真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，充分發揮黨聯系婦女群眾的橋梁和紐帶作用，我們主要采取以下幾點做法：

1、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。我們通過三八維權周、法律知識進社區等形式，加大對婦女，特別是漁農村婦女群眾法制宣傳力度，引導廣大婦女自覺學法、用法、懂法，樹立正確的人生觀、價值觀、婚姻家庭觀。利用世界反家庭暴力日等契機，加強反家庭暴力的宣傳力度，使公眾認識家庭暴力的本質，譴責家庭暴力行為，加強輿論監督。運用廣播、電視、報紙、網絡等大眾媒體，宣傳《婦女權益保障法》、新《婚姻法》、《勞動法》等法律法規，宣傳男女平等的基本國策，不斷增強婦女的法律素質和依法維護自身權益的意識和能力，提高社會各界反對家庭暴力、維護婦女權益的自覺性。

2、領導重視，強化合作，為信訪群眾辦實事。我市各級黨委、政府領導非常重視婦女信訪工作，把婦女信訪反映的重點問題納入目標考評體系。爭取各級領導重視和支持。開展婦女兒童維權工作需要法律、政策、人、財、物等的支持，各級黨委、人大和政府的高度重視和大力支持是維權工作的必要條件和重要保證。我們通過建立完善信訪信息匯集與分析機制，及時準確地向黨委、政府反映廣大婦女的呼聲和問題，切實為婦女群眾排憂解難。

3、機制完善，推進婦聯信訪工作有序進行。我市各級婦聯高度重視信訪工作，將信訪工作作為婦聯工作的重中之重，協調配合各相關部門，推動婦聯信訪工作的制度化、規范化。一是主要領導責任明確。全市各級婦聯把信訪工作作為婦聯的重點工作來抓，信訪窗口作為了解婦女問題的渠道，定期到信訪窗口接待上訪群眾，并經常召開會議，聽取信訪工作匯報，加強對信訪工作的指導。二是信訪工作制度明確。明確了信訪工作的職責，規范了信訪人員接待制度；熱線接聽制度；來信來訪來電分別登記、辦理制度；重大信訪案件上報制度；信訪投訴統計制度及領導接待日制度等。

4、不斷完善社會化維權格局。一是建立特邀陪審員制度。在人民法院的積極支持下，全市各級婦聯大膽創新，積極爭取法院的支持，建立由婦聯干部擔任法院特邀陪審員制度。二是建立家庭暴力預警系統。婦聯組織與公安部門聯合，建立預防和制止家庭暴力的有效機制。在社區（村）建立婦女維權站、家庭暴力投訴站等基層婦女維權陣地。在派出所設立家庭暴力投訴點，市和縣(區)的“110”報警熱線，對家庭暴力案件優先接警、優先救助、優先處理，形成預防和制止家庭暴力網絡。三是建立維護婦女兒童權益法律服務機構。婦聯組織與司法、衛生等部門聯合成立各類維護婦女權益法律服務機構，為受害婦女兒童提供救助。

5、關注典型案例，提升維權層次。從信訪案件來看，女性之所以被視為弱勢群體，其中一個很大的原因是相當一部分女性缺乏自信精神和敢于面對現實的勇氣，完全為了孩子而盡量維系一個表面完整的家庭。在信訪過程中，我們耐心開導受害婦女，鼓勵她們要自立自強，運用法律武器保護自己，并告訴她們預防措施，交給她們一些自我保護的辦法，為她們及時提供法律援助服務，免費為她們提供法律咨詢，對于取證難度較大的案件，援助婚姻家庭咨詢中心律師用足用好現有法律，切實維護受害婦女的合法權益。我們以抓典型案例為突破口，起到了抓住一案，教育一片的社會效果。

第二篇：2011婦聯信訪分析

燈塔市婦聯

2011年上半年信訪信息統計數據分析

2011年上半年燈塔市婦聯系統累計受理群眾來信來訪來電共132件，其中來訪131件、來電1件。其中市婦聯本級處理接待來訪29件，接受來電咨詢1件，共計30件。

一、各類信訪數量

按來信來訪來電的問題類別，所統計的數字體現如下:政治權利類1件;婚姻家庭類14件;勞動和社會保障權益類3件；文化教育權益類6件；其他7件。燈塔市婦聯系統在信訪工作中均能做到熱情接待，事事及時處理，不論是自辦、轉辦案件還是回答詢問，引導訴訟，都做到及時、明了、正確的處理，處理率達百分之百。

二、燈塔市婦聯系統在處理信訪方面的應對措施第一、反映家庭暴力問題2件，反映配偶有外遇或與第三者同居問題，多數丈夫暴力對妻子的原因多是丈夫有外遇，喜新厭舊而對妻子施加暴力。婦聯積極與鄉鎮街司法所或公安局協調溝通，參與調查取證工作，保護婦女兒童合法權益不受侵犯。

第二、勞動權益的社會保障問題較突出，共3件。燈塔市五星鎮蘇麻堡某女，今年49歲，丈夫跟別人離家出走，被迫離婚，大女兒出嫁，小女兒念高中，該婦女租房居住，無錢供養小女兒讀書，且小女兒學習成績優異，求助婦聯能從保護婦女兒童合法權益角度出發，給予幫助。由于這位婦女年齡偏大，又缺乏技術，接受能力相對差，自己本身難以再就業，還要供養老人和孩子，造成生活困難。信訪中不斷遇到要求解決生活困難的上訪，因無該項救助資金，只能是愛莫能助。

第三、因夫妻離婚，造成孩子生活沒有保障，文化教育權益類上訪案件增多，共有6件。離婚時女方的住房、財產、孩子撫養費等權益得不到有效保障，一些婦女在離婚時，得不到自己應有的財產。一些婦女離婚時爭得了孩子的撫養權，但向男方索要孩子的撫養費卻成了一大難題，正常的撫養費男方總是拖延，甚至是不給，即使是法院強制執行，只是解決暫時的問題，孩子長期的撫養費用仍然得不到有效地解決。針對這種現象，婦聯積極出面與法院進行溝通，保證在法律條文許可的范圍內能夠盡量有效地照顧到女方和孩子的權益，對于拒不給孩子撫養費的，要求法院用強制手段要求男方承擔撫養責任。

第四、今年是燈塔市（縣）鄉換屆年，鄉鎮婦聯主席面臨進不去黨委問題。燈塔婦聯把保護婦聯系統權益放到首要位置。已向組織、編辦、主管領導多次反映這個問題，期待能夠盡快解決，從而充分調動鄉鎮街婦聯主席工作的積極性。

第五、其他問題，諸如未婚生育咨詢、心理疏導、法律法規政策咨詢等問題也在不斷增加，隨著經濟社會的不斷發展，人們依法依政維權的意識也在不斷增強，廣播電視網絡媒體的普及也為廣大婦女兒童提供了了解維權的新渠道。有一位萬女士，因丈夫賭博，發生口角，找不到傾述的對象，到婦聯來，明確的說，我也不想把他怎么樣，我就是想找個人聊聊，要不心里憋得慌。我們婦聯針對這種需要心里疏導的人群，總是和顏悅色，動之以情，曉之以理，達到化解矛盾，緩解情緒，維護家庭和睦，促進社會和諧的目的。

對于任何來信來訪來電人員，燈塔市婦聯都給與熱情的接待，耐心解答婦女群眾的疑問，聯合公、檢、法、司等有關部門提供周到的服務，給需要法律幫助的弱勢婦女兒童提供相應的法律援助。

第三篇：婦聯系統信訪情況分析

一、信訪案件的基本情況

20**年，**市婦聯系統共接待處理群眾來信來訪來電336件，比去年411件減少了18.2%。其中，市婦聯170件、縣區婦聯166件，在336件信訪案件中，婚姻家庭權益類248件，占總量的73.8%；勞動和社會保障權益26件，占總量的7.7%；人身權益類18件，占總量的5.4%；財產權益類16件，占總量的4.8%；文化教育權益類2件，占總量的0.6%；其他類25件，占總量的7.4%。

二、反映的主要問題及原因分析

（一）婚姻家庭權益類案件高居首位

1、家庭暴力信訪案件最突出。78件，占婚姻家庭權益類的31.5%,比去年109件減少了28.4%。去年家庭暴力告誡制度的實施成效明顯,但從今年總的接訪量來看家庭暴力現象仍很突出，分析其原因：一是從受傷害對象看，遭受家庭暴力的大都是沒有工作的全職家庭婦女，文化水平低，在經濟上完全依賴男方；還有一部分婦女由于脾氣、性格、溝通方面上的缺陷，在處理家庭糾紛時過于偏激而產生了家暴行為。二是從施暴者看，男方因婚外情而對妻子產生家暴行為，這類暴力占相當大的比例；男方有多疑、自私、暴躁等性格缺憾引起夫妻爭吵，施暴壓服女方，事后又懺悔不已，但不久又故伎重演；男方有賭博、酗酒等惡習造成的家庭暴力。最后從法律層面看，由于法律對家庭暴力行為的認定和制裁，缺乏可操作性具體的法規，在婚姻關系存續期間，對反復施暴，又構不成犯罪的家庭施暴者采取措施較難；公安機關接受報案后，也因受傳統的“清官難斷家務事”觀念的影響，以及傷害程度的局限，不能采取有效措施及時懲治施暴者，對家庭暴力者震懾度不強，對受害女性保護性不夠，才造成家暴行為的頻繁發生。

2、家庭糾紛仍占相當大的比重。全年共60件，占婚姻家庭類信訪案件的24.2%。主要反映：一是家庭財產糾紛。再婚夫妻為了維護各自的財產和孩子的利益，各人心中打著自己的小算盤，以及他們的子女因擔心老人退休金及房產落入他人之手而和自己的父母或再婚的父母產生糾紛；子女在處理父母遺產時分配意見不一而產生的糾紛。二是老人贍養和子女撫養糾紛。因贍養父母的問題產生了家庭糾紛，兄弟姐妹反目成仇；外出務工的夫妻，兩地分居，因各種原因發生糾紛時，在外掙錢的丈夫或妻子就不往家里寄子女的生活費，往往想用經濟壓倒對方，缺乏良好、有效的溝通。三是因婆媳矛盾，在處理家庭關系中互相猜疑，互不相讓，缺乏信任。

3、離婚投訴信訪案件較多。全年為58件，占婚姻家庭類信訪案件的23.4%。離婚原因主要有以下幾種：一是丈夫有家庭暴力。二是丈夫有第三者，并對女方產生家庭暴力。三是丈夫有賭博、酗酒、吸毒惡習難改等原因要求離婚。四是婚前不夠了解、感情基礎不牢而造成離婚，網戀、閃婚占很大的比例。五是年輕夫妻不善于經營婚姻，出現一點問題就提出離婚。六是一些中年再婚夫妻由于財產、再婚子女不能很好地溝通，大家各自打著自己的小算盤，在更為復雜的婚姻家庭生活中矛盾越累越多，最后提出離婚的。在離婚案件中，前來咨詢的婦女最關心的是財產分割和子女撫養等實際問題。部分來訪者對夫妻共同財產不甚明了，在離婚訴訟中拿不出有力的證據支持自己分割財產的要求。特別是農村婦女在分割夫妻共同建造的房產時，由于農村小產權房的特點、村居、沒留下相關的花費票據等原因這部分的利益往往就不能得到很好地保護，關于孩子撫養權和撫養費方面的法律問題咨詢的比較多，擔心爭不到孩子的撫養權和撫養費的數量以及男方能不能及時給撫養費，離婚后帶著小孩沒房子住等實際性的問題。

4、未婚同居糾紛也占一定的比例。全年為20件，占婚姻家庭類信訪案件的8.1%。主要反映：一是雙方各自離異后因對婚姻的不信任又對感情的需要同居在一起，生活中兩人又發現對方的問題想分手時，因財產、孩子等產生的糾紛。還有一方想分，一想堅決不分時產生的情感糾隔。二是80、90后的年輕人，隨意在一起生活，發現兩人不合適或有點不愉快要分手或男人又尋新歡時，女性身體已經受到很大傷害而維權賠償難。這些現象的存在表明一部分人的法律意識和法律素質不高，視法律而不顧。而這樣的一些錯誤觀念又使得因同居而產生的糾紛更加的復雜化、多樣化，同居期間的財產分割，非婚生子女的撫養、教育，對于女方在精神、身體上的傷害賠償等成為了難解問題。

5、配偶有外遇占有一定比例。配偶有外遇案件17件，占婚姻家庭類信訪案件的6.8%。這類信訪案件因為舉證困難，法律認定上也很模糊，比如妻子已經拿到丈夫與第三者生的孩子的出生證明，但起訴到法院的話，更多是算非婚生子，很難定性為重婚，得不到法律的嚴懲，助長了男性婚外情的發生，對婚姻家庭埋下了很大的隱患。面對這些權益受侵害的婦女，婦聯有時愛莫能助。男方有單位的，還可與單位聯系，對其進行批評教育。男方無工作單位的，便沒有辦法約束他。《婚姻法》中規定的保護無過錯方的原則很難得到體現，受傷害婦女的合法權益得不到保護，即使法律上有所體現，但處罰的力度不夠，從而更放縱了婚外情的發展。

（二）勞動和社會保障問題較為凸顯

全年勞動和社會保障權益案件26件，占信訪總數7.7%。主要發映：一是女職工勞動保。某些單位在錄用時要求女職工入職二年內不許懷孕，還有的不與女職工簽定勞動合同或簽訂不正式的勞動合同，沒交生育保險，造成女方在生育后不能按時報銷生育費用，享受生育津貼。二是大病救助、生活貧困救助。三是反映單位在改制過程中遺留一些問題，比如在單位破產時單位只是交了單位應繳的養老保險，職工個人沒有交繳，到退休年齡卻領取不到退休金，經過協商從退休金中再按月扣除個人應繳的費用，當事人不愿意而造成上訪。還有東辛農場學校在改制過程中，一部分劃為公辦教師身份，一部分化為企業身份，巨大的工資差別讓她們心里不平衡而造成信訪案件。四是一部分破產企業女職工達到退休年齡后，因為原單位已經被個人收買或被兼并而造成獨生子女費補償得不到落實問題。四是較多咨詢晚婚晚育應享受的假期和優惠待遇增加。

（三）人身權益類信訪案件較去年有所降低

人身權益類案件18件，占信訪總數的5.4%。主要反映在：一是因醫療事故引發的婦女人身權益問題。由于相關法律和賠償機制不完善，取證比較難，賠償消極等因素的影響下，一些女性在醫療事故中處于弱勢被動地位，自身權益往往不能得到法律有效保護，身體傷害得不到及時有效治療。二是因鄰里糾紛產生的人身傷害，因為警方的介入力度不夠，造成醫療費用不能及時得到賠償的現象時有發生；三是農村留守婦女因丈夫常年外出務工，被其他男子可趁之機，發生強奸事件后選擇隱忍，放縱這種行為的繼續，后來女方去告他時，卻提供不出證據，不知如何維權，甚至出現拐賣農村婦女案件的發生。四是年輕女子面臨職場壓力，在工作時受到領導的性騷擾，顧及面子又怕在工作中受到排擠而不敢聲張。

（四）婦女的財產權益類信訪案件占到了一定的比例

財產權益類16件，占信訪總數的4.8%。表現在農村婦女在土地確權登記過程中因離異、出嫁女而引起的家庭成員間土地利益糾紛，還有外出務工人員把自己的土地委托給本村人種植，而在這次土地確權過程中不知情而被委托人登記在自己名下，反映了部分村級干部對工作不到位、不嚴謹的作風，也反映了廣大婦女維權意識增強；還有一部分信訪人在為了追求高額的回報，一部分婦女就把家中的錢拿去到民間放高利貸，后來往往因放高利貸人跑路后無法要回本錢后跑到婦聯來求助，反映出她們法律意識的淡薄和投機的心理。還有一部分丈夫在跑路前與妻子協議離婚，把家中的固定產都給妻子，造成債權人向其妻追要時妻子認為其權利受到侵害。二是因人身傷害法院判決后對方不執行法院的裁決，一托再托，造成受害方的人身和精神受到雙重打擊，合法的權益得不到保障。

（五）綜合類的維權案件呈現多樣化和復雜性

離任村婦代會主任上訪問題突出。各級婦聯高度重視離任村婦代會主任來訪事件，各級政府對此項工作也非常重視，出臺文件明確提出“對在婦代會主任崗位連續工作15年以上的離崗人員，可參照離任村干部生活補助標準，從鎮村兩級自籌資金中，每年給予不低于1500元的生活補貼。但由于個鎮村經濟條件不一，經濟發展條件好的鎮已經開始執行，經濟條件差的鎮村難以解決，造成部分離任村婦代會主任的集體上訪。其次反映公安、法院執法人員執法不公、不作為、亂作為的、非婚生子、婚外生子戶口安置的、要求心理疏導的、咨詢法律法規的，多樣化的案件在處理上出現復雜性。

三、信訪工作的主要做法

1、完善工作機制。堅持把信訪工作納入婦聯重點工作，制定下發《20**全市婦聯系統信訪工作考核辦法》，做到有部署、有要求、有措施、有考核。認真落實信訪人員接訪制度、熱線接聽制度、來信來訪來電登記辦理制度、重大信訪案件會辦制度及領導接待日制度、下訪約訪制度等，領導每周二接待、特殊情況隨時接待，領導多次走進行風熱線為群眾答疑釋惑。定期分析上報信訪數據和情況，及時辦理上級交辦案件，未出現因信訪處理不力造成的越級上訪和集體上訪案件。

2、拓展維權陣地。建立了集信訪接待、人民調解、法律服務、法制宣傳等功能為一體的市婦女權益維護中心，制定了信訪接待制度、維權服務制度、專家接待制度等工作制度，組建了由律師、心理咨詢師為主的專家隊伍，每周定期義務值班，免費為婦女提供法律法規、婚姻家庭、心理健康等方面的專業服務。

3、加強品牌建設。學習借鑒“姜霜菊工作室”、“說事評理室”等我市調解品牌經驗，推動全市各村、區建立婚姻家庭調解室，統一打造“老阿姨”調解工作品牌，發揮品牌效應，最大限度地減少家庭矛盾糾紛的產生和發展。

4、強化反家暴工作。積極協調公安部門在全市推行家庭暴力告誡制度，共發放告誡書31余份，有效遏制了家庭暴力行為，家庭暴力案件與去年同期相比減少了28.4%，更好地維護了婦女的權益。

5、多渠道開展普法宣傳工作。利用“三八”維權周、“6.26”禁毒日、“11.25”反家暴日、“12.4”法制宣傳日等重大時間節點，組織法官、律師、心理咨詢師、文藝宣傳隊舉辦法制大舞臺、法律大講堂、送法進農村進家庭等豐富多采、寓教于樂、富有特色的活動，通過舉辦講座、法制文藝演出、法律知識有獎競答、現場咨詢、入戶宣傳、發放宣傳資料等形式，提高廣大婦女的法律素質，不斷增強法律宣傳實效。充分利用行風熱線線上線下為廣大婦女普及法律知識，營造全社會維護婦女權益的良好氛圍。

第四篇：婦聯上半年信訪情況分析

婦聯上半年信訪情況分析

婦聯上半年信訪情況分析

今年，我會在市委、市政府以及相關職能部門的高度重視、支持與幫助下，在省婦聯的精心指導下，堅持以服務為宗旨，以穩定為大局，始終以科學發展觀統領工作全局，強化法制宣傳教育，健全和完善婦聯維權制度建設，正確處理和緩解各方面的問題與矛盾，使婦聯信訪維權工作取得了新成效。但由于多方面的原因，涉及婦女群眾切身利益的信訪問題依然存在，有的案例還比較典型。下面就我市上半年信訪情況分析如下：

一、基本情況

1、信訪概況。今年1-6月份，全市共接待來信來訪650多起，其中我會

接待來信來訪156起760多人次，其中反映的主要問題依次為婚姻家庭類101件，占案件總數的65%;勞動和社會保障類18件，占案件總數的12%;財產權益類8件，占案件總數的5%;人身權益類8件，占案件總數的5%;大病救助類10件，占案件總數的6%。醫療事故類11起，占總數的7%。

2、典型案例。1屈某，女，35歲，前夫陳某原市建行職工，兩人88年結婚，由于雙方感情一直不和，女方經常遭受家庭暴力的虐待，于協議離婚，可是離婚也沒有改變女方的命運，男的繼續糾纏，暴力，還威脅她要殺她們全家，使她不能過正常人的生活。

2史某，女，33歲，與丈夫高某結婚，在岳陽做小生意，可是丈夫經常將自己當成下鈑菜，說打就打，想罵就罵，最重的一次將自己打成輕傷，由于考慮到孩子和家人沒有告他，可是他不知悔改，還是想打就打。3潘某，女，38歲，岳陽紗廠職工，4月13日來訪，反映其

丈夫趙某經常打罵自己。前一天為叁佰元錢對其拳打腳踢，致其輕傷。4周某，男，40歲，岳陽縣月田鎮付馬村。4月8日來訪，反映堂妹周某因丈夫周某在廣州打工，無錢寄回家，家庭經濟拮據，致使其精神恍惚、憂郁。丈夫以家庭經濟困難、無錢冶病為由，多次強行將其送回娘家。現周某已成精神病，由娘家負責在岳陽康復醫院治療，丈夫及家人未出一分錢，并且無人來照料。

二、原因分析

1、高危群體。農村留守婦女、無經濟來源的婦女、長期患病的婦女、下崗失業家庭、低保孤殘家庭、個體經商家庭。

2、影響因素。一是家庭影響因素。無經濟來源家庭經濟狀況差、留守兒童無家人照顧、家庭暴力、婚外情現象嚴重、自身文化素質低自我保護意識不強;男主女從，自己沒有工作，依賴男性，傳統觀念束縛。二是社會影響因素。女性就業壓力大、社會保障機制不健全、對家庭暴力和婚外情現象無具體制約辦法，社會輿論效應不高，人與人之間關系日益淡漠，無人管份外的事，婚外情現象增多，法律觀念淡薄，社會缺乏針對家庭暴力受害人的有效支持。三是機制層面影響因素。婦聯維權職能不強、部門聯動不密切人口管理混亂導致責權不明。對第三者插足無法律約束，掌握證據難，夫妻間鬧矛盾，公安、司法介入少，程序復雜。對家庭暴力案件的處理，既維護家庭的穩定，又對施暴者進行嚴厲的打擊，很難做到兩全齊美的手段。

3、影響評估。1影響婦女利益的心身健康與安全。2影響婦女兒童的生存權力。3離婚率上升、未成年人犯罪率增加、女性合法地位及權益無法得到有力保障，影響社會和諧。

三、應對措施

1、加強源頭維權，構筑社會化維權工作新格局。完善網絡建設，提高維權水平，加強法制宣傳教育，提高婦女

依法自我維權能力。同時，部門要聯動，加大對家庭暴力等侵犯婦女權益案件的查處力度。

2、各級婦聯要定期針對婦女來信來訪中的熱點、難點問題進行分析、研究和探討，確定一些帶傾向性的問題及時向新聞媒體通報，利用媒體的力量進行維權，并認真做好來信來訪，指導婦女如何維權。

3、各級婦聯要加強與公、檢、法、司的聯系，把矛盾化解在萌芽狀態，盡量維護好照顧好弱勢群體的切身利益。

四、防暴建議

1、新聞媒體應對社會反響大、群眾關注的侵害婦女權益的案例進行跟蹤報道、輿論監督，譴責諸如家庭暴力和婚外情等侵害婦女合法權益的行為，使反家暴、反婚外情觀念深入人心，形成強大的輿論威懾力，共同推動婦女維權問題的解決。

2、把舉報家庭暴力看著是社會義務，著力解決家庭暴力受害婦女“取證

難”的問題，在人身保護上，要積極采取措施防止受害婦女在訴訟過程中再度遭受家庭暴力侵害。

3、各級政府要把預防和制止家庭暴力的開支納入同級財政預算,作專項開支,做專賬,確保維權工作正常開展。

第五篇：婦聯信訪工作總結

2012年，xiexiebang市婦聯信訪工作在上級婦聯的指導下，在市委、市政府重視支持和全市各部門通力配合下，充分發揮婦聯組織的優勢和基本職能，廣泛協調社會力量，為廣大婦女提供法律指導和服務，下面對本的信訪工作進行總結：

一、信訪工作情況。

婦聯共接待婦女群眾來信來訪97件，其中婚姻家庭權益類案件71件，占信訪總數的73.1%;勞動權益類4件，人身權益類14件，財產權益類9件，信訪調處率99%;婦聯人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權益案件19余件，結案滿意率97%。

二、信訪特點：

1.家庭暴力問題仍較突出。通過近半年來市婦聯接訪情況統計，家庭暴力案件占婚姻家庭權益類案件總數的70%左右。在家暴來信來訪案件中，施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學歷個體從業人員、農民占比例較大，高學歷人群、機關工作人員也占一定比例。由于法律對家庭暴力行為的認定和制裁，缺乏可操作性的法規，加之一些部門尤其是一些執法部門仍將家庭暴力當家務事，沒有給予足夠的重視和及時的處理，這就使侵權者變本加厲地加害于婦女;其次，我們婦聯機關在辦理此類案件過程中，對于無固定職業和單位的施暴者做工作難度較大，這就導致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。

2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、包二奶等難以取證的糾紛案件仍占據相當比例。在接處這一類上訪案件時，我們工作人員盡最大努力為受害婦女說話、聲援和協調。但法律是以事實為依據，最終相信證據。因此，受害婦女的訴求和權益往往因證據不足而得不到支持。

3.婦女的主體意識增強。近年來，遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，都能及時地通過電話或到婦聯及執法部門咨詢、求助，希望可以通過這些途徑，尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問題，這說明婦女群眾的主體意識在覺醒，法律意識在逐步增強。

三、主要作法。

1.熱情接待來訪，認真調解糾紛。

信訪接待是婦聯工作的“窗口”，婦聯是婦女群眾的“娘家”，對于來婦聯上訪的婦女群眾，××婦聯每一位工作人員都能不厭其煩做好調解和疏導，對于來訪者耐心體察需求，努力為她們解疑釋感，使各類矛盾能得到及時、有效的解決。6月份，我市某鄉鎮干部尹某，其妻郭某因為尹對其實施家庭暴力到市婦聯上訪。在聽取郭的陳述后，我們馬上與尹及他的同事聯系，了解情況，并對尹實施家庭暴力的行為給予了嚴肅的批評。通過我們做工作，尹認識到自己實施家庭暴力行為的嚴重性和錯誤，表示今后要加強個性修養，關心妻子，妥善處理家庭關系。同時，我們對上訪人郭某進行了疏導，郭某表示今后會注意方法，支持丈夫工作，多一些諒解和寬容。現在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯同志為他(她)們所作的一切。像這樣的案例還有很多，這里不一一枚舉。（擴展：人社局信訪工作總結、民政局信訪工作總結）

2.建立健全信訪工作制度，加強信訪效益。

婦聯在建立完善信訪接待登記，統計分析和上報制度的同時，還建立了信訪接待首問制，誰接待，誰負責，做到信訪工作人人過問，個個有責。婦聯主席接待日(即每個星期二為主席接待日)，這一天里，婦聯鄧主席親自接待來信來訪婦女群眾，查閱疑難來信，聽取分管維權負責人工作匯報，會辦處理復雜的來信來訪案件。領導親自接待和重視信訪工作以及信訪工作制度的健全，提高我市婦聯信訪效益。

3.充分發揮社會化維權網絡作用，有效維護婦女兒童合法權益。

市婦聯加強部門協調，充分發揮××市婦女兒童合法權益聯席會議制度，婦聯三級信訪網絡和27個家庭暴力投訴、司法援助中心等八大維權網絡作用，同時積極發揮婦聯人民陪審員作用，對涉及婦女兒童案件，快立案，快審理，快執行，為廣大婦女群眾提供有效法律服務，切實維護婦女兒童合法權益。