第一篇：制定供應商管理程序的報告

To：仇生

新增《供應商管理程序》文件的報告

新增理由：

1、關于供應商的管理程序或規定，在以前的管理體系中沒有單獨的文件，只是在《采購程序》中順便做了一些簡單的規定，可操作性也不強。供應商的管理是工廠管理體系中的重要一環，同時也是我廠管理的最薄弱環節，所以需要制定專門的文件做指導。

2、嚴格對供應商的管理，并增加管理的透明度，可有效的遏制漏洞、降低成本、提高供貨質量?？勺鳛閸徫坏囊豁椏己酥笜耍袑嵶龊?，不流于形式。

3、客戶驗廠、產品認證查廠/復審以及其它相關的第二、第三方審核等等，對供應商的管理（評審）這一過程都是必查項目，以前都是靠臨時補一些資料應付搪塞，自欺欺人。

4、建立、健全供應商的資料，信息共享，保持工廠工作的連續性。

若您認為有必要或可行，請審閱后給出具體的修改意見和相關批示。然后再組織相關部門人員學習、貫徹、落實、跟進。

特此報告。

附新增《供應商管理程序》及相關的表格。

胡新華

26/08/2006

第二篇：銷售工作計劃應如何制定

近期，在看一些做銷售的網友的博客里經常有類似這樣的問題：我現在遇到嚴重問題了，我想知道如何在客戶面前使得你的產品更突出，也就是怎樣用有效的方法把產品推銷出去!我想過很多但就是不知道怎樣才是有效的。我是剛開的小廠，品牌肯定沒有別人響亮。但是產品基本上都一樣，質量也不錯阿。就是不知道他們怎么就是不接受我的產品呢? 銷售工作計劃如何制定?

面前這樣的銷售工作計劃如何制定點評：

其實像這類問題，主要是在沒有品牌效應幫助的情況下銷售工作計劃如何制定的問題了。

第一、做好市場分析。

銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析。

第二、整理營銷思路。

營銷思路是根據市場分析而做出的指導銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。

第三、確立銷售目標。

銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。

第四、制定營銷策略。

營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障

第五、加強團隊管理。

1、根據銷售需要進行人員規劃，即根據工作計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃。

2、團隊管理，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。

第六、做好費用預算。

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第三篇：企業應如何制定規章制度

企業應如何制定規章制度

《勞動合同法》第4條規定：用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，應當經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協商確定。在規章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當的，有權向用人單位提出，通過協商予以修改完善。

《公司法》第18條規定：公司研究決定改制以及經營方面的重大問題、制定重要的規章制度時，應當聽取公司工會的意見，并通過職工代表大會或者其他形式聽取職工的意見和建議。

最高人民法院《關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第19條規定：用人單位根據《勞動法》第四條之規定，通過民主程序制定的規章制度，不違反國家法律、行政法規及政策規定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據。

根據上述法律的規定，企業的規章制度要合理合法，發揮其應有的作用，應當具備三個條件：

一、企業在制定規章制度的時候應當履行一定的民主程序。

企業在制定規章制度的時候不能由企業單方面說了算，搞一言堂，而應當經民主程序制定。具體的民主程序一般為：

1、職工人數較多時推選職工代表參加會議，人數較少時由全體員工參加會議；

2、召開職工代表大會或全體職工會議，并討論規章制度；

3、職工代表或全體職工對規章制度提出方案和意見；

4、與工會或職工代表或全體職工平等協商確定規章制度。但對于有些規章制度雙方不能協商一致時該如何處理，法律尚無明確的規定，這可能是因為在實踐中企業占據優勢地位，出現這種情況出現的幾率非常小。

為了日后舉證方便，要證明與勞動者有切身利益的規章制度或者重大事項已經經過民主制定程序，企業應留存、制作一些證明性文件，包括但不限于《職工代表名冊》、《職工代表大會會議紀要》、《職工代表大會決議》、《工會或職工代表對于規章制度的意見》、《工會或職工代表對于確定規章制度的同意意見》等。

二、所制定的規章制度的內容要合理合法，對不符合法律規定的條款要進行修訂或刪除。

三、所制定的規章制度應向全體勞動者公示。

企業規章制度的公示是人民法院認定其可否作為定案依據的條件之一，所以企業應注意在公示時留存員工收到規章制度的書面證據，鑒于此，企業可以考慮采取同時采取如下辦法對規章制度進行公示：

1）印發規章制度并要求員工領取，并要求員工在貴企業留存的文本進行頁簽，或者保存簽收記錄；

2）在企業明顯地方進行張貼并進行拍照、錄像等保全；

3）由員工簽字確認其電子郵箱地址，由企業統一發送至各員工的電子郵箱內；

4）組織對規章制度學習、討論、考試，保留簽到記錄；

5）組織對規章制度進行考試，保留考試試卷；

6）在企業網站公布。

第四篇：單位應如何制定規章制度

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單位應如何制定規章制度

對于單位而言，其除了要遵守法律的相關規定外，自身還可以根據實際情況作出相關的規章制度規定，然后約束單位的職工。那么單位應如何制定規章制度？贏了網小編準備好了相關文章，將在下文中為你詳細講解這個問題。

在企業的人事行政管理中，規章制度起著重要的作用。規章制度是企業進行員工管理的重要依據。企業的規章制度的制定，目前的認識比較混亂，導致了部分企業在操作過程中無所適從。如果企業在規章制度制定中存在瑕疵，隨著時間的推移，將會被逐漸放大，對以后的企業行政管理留下嚴重隱患。為了增強企業對規章制度制定的認識，特撰此文，僅供交流探討與參考。

一、《勞動合同法》實施之前的法律規定及實務操作狀況。

《勞動法》第4條對規章制度制定作出了規定，但是很不明確，具體條文如下：“用人單位應當依法建立和完善規章制度，保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務?！?但是究竟應怎樣“依法建立”規章制

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度，卻沒有相關的法律規定。這導致了在企業的行政運作過程中，規章制度完全由企業單方面制定，進行簡單宣傳后馬上實施。

為了彌補《勞動法》第4條規定的不足，《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(法釋〔2001〕14號)》第19條規定：“用人單位根 據《勞動法》第四條之規定，通過民主程序制度的規定制度，不違反國家法律、行政法規及政策規定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據?！币罁@條規定，企業制定有效的規章制度，必須滿足三個條件：民主制定、不違法、向勞動者公示?！懊裰鞒绦颉笔鞘裁闯绦?對此還是沒有一種合理的具有可操作性的解釋。

在審判實踐中，只要企業的規章制度只要不違法，并向勞動者公示，其效力都會得到認可。

二、《勞動合同法》對規章制度的規定及解釋

《勞動合同法》的規定原文如下：

第四條 用人單位應當依法建立和完善勞動規章制度，保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務。

用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、法律咨詢s.yingle.com

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勞動安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，應當經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協商確定。

在規章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當的，有權向用人單位提出，通過協商予以修改完善。

用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。

解釋：我們可以比較《勞動合同法》第4條第1款與《勞動法》第4條，可以發現除了個別標點外，是完全一致的?！秳趧雍贤ā返?條第2、3、4款是對第1款 的的解釋，補充了規章制度通過和修改的程序，并強調了用人單位要將規章制度進行公示或者告知勞動者?！秳趧雍贤ā返囊幎ㄊ菍Α秳趧臃ā返难a充和完善。該條規定很明確，但是“職工代表”應如何產生，仍然沒有相關規定。

三、規章制度通過實務操作指引

直接涉及勞動者切身利益的規章制度應經過以下兩個程序才能通過：

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1、經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見(工會討論不予認可);

2、公司與工會或者職工代表平等協商確定制度最終方案(即需要公司代表、工會或職工代表雙方均出席);

實施以上兩個程序要解決以下問題：職工代表的產生、會議過程的記錄。

職工代表應如何產生目前沒有相關法律規定，但是勞動法規強調的是規章制度的民主通過，所以應由勞動者推舉產生。產生的方式可以參照我國選舉人民代表大會代表選舉的方式進行。對于一些比較大型的企業，也可以采用多級選舉的方式。如先選舉班組的代表，再班組代表推舉出部門代表，由部門代表組成職工代表大會。采用多級選舉的方式可以降低職工代表大會的人數，提高規章制度的通過效率。

職工代表大會的討論(程序1)以及與工會或職工代表平等協商確定最終方案(程序2)的過程一定要有會議記錄，并要求與會人員或參與協商人員的簽名確認。

規章制度通過后，用人單位還需要履行公示或者告知程序。公示和告知程序是很重要的環節，一個經過了民主程序制定的規章制度，如果

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沒有履行公示或者告知程序，仍然不能作為用工管理的依據。注意，規章制度可以公示，也可以告知。實踐中可以通過培訓、張貼、向員工發放等方式。在操作中要注意保存向員工公示或告知的證據。培訓要有培訓記錄、張貼要取得張貼的記錄，向員工發放要有員工的簽收。最有效的告知方式是向員工發放規章制度并要求員工簽收。

四、規章制度制定中應注意的幾個問題

1、規章制度要簡明。

對于勞動關系的管理，勞動法規中其實也有相關的規定，如果法律法規有規定的，直接按法律法規來執行就可以了，不需要寫進規章制度中，以免造成規章制度過于繁雜。

2、內容不違法。

《勞動合同法》第4條的規定主要強調了規章制度通過的民主程序，但是通過民主程序制定的規章制度同樣不得違反法律、法規的規定，不得損害勞動者的合法權益。否則不但不能約束員工，員工還可以以此為由解除勞動合同，并要求企業支付解除勞動合同經濟補償金。

五、廣東省的操作實踐

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廣東省高級人民法院、廣東省勞動爭議仲裁委員會發出的《關于適用〈勞動爭議調解仲裁法〉、〈勞動合同法〉若干問題的指導意見》第20條的原文如下：

第二十條用人單位在《勞動合同法》實施前制定的規章制度，雖未經過《勞動合同法》第四條第二款規定的民主程序，但內容未違反法律、行政法規及政策規定，并已向勞動者公示或告知的，可以作為用人單位用工管理的依據。

《勞動合同法》實施后，用人單位制定、修改直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，未經過《勞動合同法》第四條第二款規定的民主程序的，原則上不能作為用人單位用工管理的依據。從該條可以看出，該《指導意見》在事實上變通了《勞動合同法》的硬性規定，降低了企業用工管理的難度。使規章制度的審判實踐 又回到了只要不違法、向員工公示或告知之后就能得到認可的狀況。雖然該意見還強調了“勞動者沒有異議”的前提條件，但是發生爭議時，如果勞動者主張有異議，需要由勞動者提供證據，這對勞動者而言是有很大難度的。

廣東省的《指導意見》在 很大程度上變通了法律的規定，是平衡勞資雙方權利義務的產物。該《指導意見》第31條明確規定“法律法規、司法解釋有新規定的，按法律法規、司法解釋的規 定執行”。指

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導意見終歸是指導意見，僅僅是一種審判實踐中的傾向性政策，不是法律。如果有新的法律及司法解釋的出臺，還應按新的規則來處理。

本律師的觀點是，暫時沒有條件嚴格按《勞動合同法》規定實施規章制度通過程序的，可以先做到規章制度不違法、并向員工公示或告知后實施。有條件的還必須按《勞動合同法》的規定通過民主程序制定。因為政策穩定性不如法律，如果目前實行的政策發生變化，肯定會對企業管理造成很大的沖擊。嚴格按照法律來實施的管理，從來都是可以“以不變應萬變”的。

單位制定規章制度的并不是直接由單位說了算，在有工會的單位，需要與工會組織進行充分的協商、討論；如果，該單位沒有工會的話，則也要與職工代表進行商討。否則的話，單位制定出來的規章制度就是不合法的，不具有效力。希望贏了網小編帶來的文章能夠對你有所幫助。

來源：（單位應如何制定規章制度http://s.yingle.com/ld/221915.html）勞動工傷.相關法律知識

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第五篇：8D報告管理程序

8D報告管理程序

一、范圍:

該方法適用于解決各類可能遇到的簡單或復雜的問題。8D方法就是要建立一個體系，讓整個團隊共享信息，努力達成目標；8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑，但它是解決問題的一個很有用的工具。

二、目標

提高解決問題的效率，積累解決問題的經驗；提供找出現存的與質量相關問題的框架，杜絕或盡量減少重復問題出現。

8D格式的原則是針對出現的問題，找出問題產生的根本原因，提出短期，中期，和長期對策，并采取相應行動措施。

三、定義

(1)8D(8 Disciplines)方法包含8個解決問題的步驟；它基于使用描述工具、格式化、分析、量化等工具，從而提供徹底解決問題的指引。

(2)問題: 被發現的具體問題，它包括:

a、與正常狀況相比，屬于失常的現象，在這種情況下，需要予以糾正，使其恢復初始正常狀況。

b、為提高質量的目的而改變目前的狀況。

(3)糾正措施:(按ISO8402標準定義)針對現存的不合格項或缺陷所采取的糾正措施，并杜絕或盡量減少重復問題出現。

(4)預防措施:(按ISO8402標準定義)針對潛在的不合格項或缺陷所采取的糾正措施，并杜絕或盡量減少重復問題出現。

四、在下列情形中須提交8D報告:

(1)當客戶在工廠現場的稽核中發現不合格項或缺陷時，對于嚴重不良，主要不良及重復發生的次要不良須提交8D報告。

(2)OQC發現嚴重不良，主要不良及重復發生的次要不良時須提交8D報告。

(3)當市場上發現有重復發生的產品缺陷時須提交8D報告。

(4)當ORT測試過程中發現缺陷時須提交8D報告。

(5)IPQC在同一生產現場連續發現三個位置相同不良現象或三個原因相同不良現象。

(6)要對那些需要長期糾正措施來解決的缺陷采取行動時，須提交8D報告。

(7)被相關程序文件明確要求提交8D報告時。

五、提交報告時間要求:

(1)在發現問題的24小時內，提交包含所采取的暫時措施描述的8D報告。

(2)在發現問題的72小時內，提交包含問題發生原因的初步分析的8D報告。

六、結論:

8D格式用于監控解決問題的過程，它不是一個詳盡的報告或復雜的分析，描述工具，而是一個包含了解決問題的每個步驟的集合，因而可從其中找到經提煉的基本信息。

七、8D步驟

D1-第一步驟: 團隊成員

若問題無法獨立解決，通知你認為有關的人員組成團隊。團隊的成員必需有能力執行，例如調整機器或懂得改變制程條件，或能指揮作篩選等。D2-第二步驟: 問題描述

向團隊說明何時、何地、發生了什么事、嚴重程度、目前狀態、如何緊急處理、以及展示照片和收集到的證物。想象你是FBI的辦案人員，將證物、細節描述越清楚，團隊解決問題將越快。

D3-第三步驟:臨時對策

若真正原因還未找到，暫時用什么方法可以最快地防止問題？如全檢、篩選、將自動改為手動、庫存清查等。暫時對策決定后，即立刻交由團隊成員帶回執行。D4-第四步驟: 根本原因

找問題真正原因時，最好不要盲目地動手改變目前的生產狀態，先動動腦。您第一件事是要先觀察、分析、比較。列出您所知道的所有生產條件(即魚骨圖)，逐一觀察，看看是否有些條件走樣，還是最近有些什么異動?換了夾具嗎?換了作業員?換了供應商?換了運輸商?修過電源供應器?流程改過? 或比較良品與不良品的檢查結果，看看那個數據有很大的差?，尺寸?重量?電壓值?CPK?耐電壓?等等不良的發生，總是有原因，資料分析常?？梢钥闯鲋虢z馬跡。這樣的分析，可以幫助您縮小范圍，越來越接近問題核心。

當分析完成，列出您認為最有可能的幾項，再逐一動手作些調整改變，并且觀察那一些改變可使品質回復正常及影響變異的程度，進而找到問題真正的原因。這就是著名田口式方法最簡單而實際的運用。

D5-第五步驟: 糾正行動

找到造成問題的主要原因后，即可開始擬出對策的方法。對策的方法也許有好幾種，例如修理或更新模具。試試對可能的選擇列出其優缺點，要花多少錢?多少人力?能持續多久? 再對可能的方法作――最佳的選擇，并且確認這樣的對策方法不會產生其它副作用。

D6-第六步驟: 效果驗證

當永久對策準備妥當，則可開始執行及停止暫時對策。并且對永久對策作一驗證，例如觀察不良率已由4000 PPM降為300 PPM，CPK由0.5升為1.8等，下游工段及客戶己能完全接受，不再產生問題。

D7-第七步驟: 預防措施

對類似的其它生產，雖然尚未發生問題，亦需作同步改善，防止再發，即我們說的”他石攻錯”。同時這樣的失效，也應列入下一產品研發段的FMEA中予以驗證。

D8-第八步驟: 結案確認：

關注的問題被解決、確認、核實以及被權威人士審核簽名通過并存盤。