第一篇：交通事故索賠之保險公司理賠程序

交通事故索賠之保險公司理賠程序

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保險公司的理賠程序一般是接到報案后，派遣相關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行勘驗，公安機(jī)關(guān)作出事故認(rèn)定書，投保人員到保險公司辦理理賠手續(xù)，若投保人員對述清單無爭議即簽字生效。

一、報案

當(dāng)您駕車發(fā)生交通事故后，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報案，同時在48小時內(nèi)通知保險人，否則保險公司可以拒賠。車輛發(fā)生交通事故后，投保人應(yīng)盡快向保險公司報案，可以電話報案，也可直接去報案。

二、勘驗

保險公司應(yīng)主動到事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗，對事故車輛進(jìn)行定損。交通警察到達(dá)事故現(xiàn)場后，要先搶救傷者，然后對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗檢查。對未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗鑒定的，公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)做出交通事故責(zé)任認(rèn)定書，對需要檢驗鑒定的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行檢驗鑒定，然后做出認(rèn)定書。

三、辦理理賠手續(xù)

投保人到保險公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證，保險合同以事故責(zé)任認(rèn)定書等相關(guān)證件。保險公司應(yīng)在48小時內(nèi)對車輛進(jìn)行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險公司應(yīng)該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車輛的費用和工時。

四、簽字

投保人如對上述清單無爭議即簽字生效，作為保險公司理賠的依據(jù)。如果有爭議則可以拒絕簽字。在投保人對定損清單沒有爭議的情況下，投保人可以修復(fù)車輛，并按以下程序進(jìn)行理賠。

1.投保人將修理廠的發(fā)票，明細(xì)清單，定損單，行駛證，保險合同交給保險公司。

2.與保險公司達(dá)成協(xié)議之后，保險公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險賠償金。如保險公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。

3.領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險金。

4.如果保險公司在兩個月內(nèi)拒絕出個理賠通知單，并在兩個月內(nèi)不予賠償，投保人也可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地人民法院提起民事訴訟。

5.保險公司在收到投保人的有關(guān)保險事故的證據(jù)材料后，應(yīng)當(dāng)向投保人出具證據(jù)清單并簽字蓋章。

6.保險公司出具拒絕理賠通知書。

7.投保人可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地的人民法院提起民事訴訟。

第二篇：交通事故索賠程序

交通事故索賠程序

首先由交警部門出具《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》，依據(jù)該認(rèn)定書分清雙方的責(zé)任比例.（一）公安機(jī)關(guān)交通管理部門向當(dāng)事人送達(dá)事故認(rèn)定書時，應(yīng)告知事故當(dāng)事人申請公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解的期限和向人民法院提起民事訴訟的權(quán)利。

（二）交通事故損害賠償權(quán)利人、義務(wù)人一致請求公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解損害賠償?shù)目稍谑盏浇煌ㄊ鹿收J(rèn)定書之日起十日內(nèi)向公安機(jī)關(guān)交通管理部門提出申請書面調(diào)解申請。公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)予調(diào)解。

當(dāng)事人在申請中對檢驗、鑒定或者交通事故認(rèn)定有異議的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)書面通知當(dāng)事人不予調(diào)解。

（三）公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解期限與程序。公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解交通事故損害賠償?shù)钠谙逓槭铡Ｔ斐扇藛T死亡的，從規(guī)定的辦理喪葬事宜時間結(jié)束之日起開始；造成人員受傷的，從治療終結(jié)之日起開始；因傷致殘的，從定殘之日起開始；造成財產(chǎn)損失的，從確定損失之日起開始。

（四）交通事故調(diào)解參加人。交通事故調(diào)解參加人包括：

1、交通事故當(dāng)事人及其代理人(包括委托律師)；

2、交通事故車輛所有人或者管理人；

3、公安機(jī)關(guān)交通管理部門認(rèn)為有必要參加的其他人員。委托代理人應(yīng)當(dāng)出具有委托人簽名或者蓋章的授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明委托事項和權(quán)限。參加調(diào)解時當(dāng)事一方不得超過三人。

（五）公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)指派二名交通警察主持調(diào)解。調(diào)解采取公開方式進(jìn)行，調(diào)解時間應(yīng)當(dāng)提前公布，調(diào)解時允許旁聽，當(dāng)時當(dāng)事人要求不予公開的除外。

（六）交通事故賠償爭議調(diào)解程序。調(diào)解交通事故損害賠償爭議，按照下列程序?qū)嵤?/p>

1、介紹交通事故的基本情況；

2、宣讀交通事故的基本情況；

3、分析當(dāng)事人的行為對發(fā)生交通事故所起的作用以及過錯的嚴(yán)重程度，并對當(dāng)事人進(jìn)行教育；

4、根據(jù)交通事故認(rèn)定書認(rèn)定的當(dāng)事人責(zé)任以及《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定，確定當(dāng)事人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任；

5、計算人身損害賠償和財產(chǎn)損失總額，確定各方當(dāng)事人分擔(dān)的數(shù)額。造成人身損害的，按照《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定的賠償項目和標(biāo)準(zhǔn)計算。修復(fù)費用、折價賠償費用按照實際價值或者評估機(jī)構(gòu)的評估結(jié)論計算；

6、確定賠償方式。

（七）交通事故調(diào)解書。結(jié)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門制作調(diào)解書，各方當(dāng)事人簽名，分別送交各方當(dāng)事人。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容：

1、交通事故簡要情況和損失情況；

2、各方的損害賠償責(zé)任；

3、損害賠償?shù)捻椖亢蛿?shù)額；

4、當(dāng)事人自愿協(xié)商達(dá)成一致的意見；

5、賠償方式和期限；

6、調(diào)解終結(jié)日期。

賠付款由當(dāng)事人自行交接，當(dāng)事人要求交通警察轉(zhuǎn)交的，交通警察可以轉(zhuǎn)交，并在調(diào)解書上附記。經(jīng)調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解終結(jié)書送交各方當(dāng)事人，調(diào)解終結(jié)書應(yīng)當(dāng)載明未達(dá)成協(xié)議原因。調(diào)解書生效后，賠償義務(wù)人不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。

（八）調(diào)解終結(jié)。當(dāng)事人無正當(dāng)理由不參加調(diào)解或者調(diào)解過程中放棄的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)終結(jié)調(diào)解。

調(diào)解不成向人民法院起訴。

第三篇：發(fā)生交通事故后汽車保險索賠之五步程序

發(fā)生交通事故后汽車保險索賠之五步程序

第一步報賠：發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場，并及時向保險公司報案，路面事故同時還要報請交通部門處理，非路面交通事故（如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上），應(yīng)由安委會出具證明材料。

第二步核定：

1、保險公司接到報案后，會派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況，同時對車輛進(jìn)行定損，估算合理費用，并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。如車主要求自行修理，應(yīng)辦理自修手續(xù)，修理費如超出定損費用，將由車主自行支付超出部分的費用。

2、對第三者責(zé)任的索賠，還應(yīng)由保險公司對賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險公司可拒絕賠付。

第三步賠付規(guī)定：

1、保險車輛發(fā)生全部損失后，如果保險金額等于或低于出險當(dāng)時的實際價值，將按保險金額賠償。

2、保險車輛發(fā)生全損后，如果保險金額高于出險當(dāng)時的實際價值，將按出險時的實際價值賠償。

第四步部分損失：

1、保險車輛局部受損失，其保險金額達(dá)到承保時的實際價值，無論保險金額是否低于出險的實際價值，發(fā)生部分損失均按照實際修理費用賠償；保險車輛的保險金額低于承保的實際價值，發(fā)生部分損失按照保險金額與出險時的實際價值比例賠償修理費用。

2、保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限。

3、保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數(shù)時，車輛損失的保險責(zé)任即行終止，但保險車輛在保險有效期時，不論發(fā)生一次或多次保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費用支出，只要每次賠償未達(dá)到保險金額，其保險責(zé)任依然有效。

4、保險車輛發(fā)生保險事故遭受全損后的殘余部分，應(yīng)協(xié)商作價歸被保險人，并在賠償中扣除。

第五步賠付時間：在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個月之內(nèi)，保戶應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險公司領(lǐng)取賠償金。

轉(zhuǎn)如與保險公司發(fā)生爭議不能達(dá)成協(xié)議，可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請仲裁或向人民法院

提起訴訟。

第四篇：幾種交通事故的索賠程序

幾種交通事故的索賠程序

撞車事故索賠程序

下面僅以負(fù)全部責(zé)任為例說明索賠程序

第一步：明確所負(fù)責(zé)任

撞車以后，最好先明確在事故中負(fù)不負(fù)責(zé)任，再向保險公司報案。

第二步：報案

在報案時，您要做的事有：

1、帶上您的保險單、行駛證和駕駛證。

2、開上您的及對方的車到您的保險公司。

3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。

做完這三件事，您將得到二聯(lián)《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。其中，《車輛出險登記表》一聯(lián)交給保險公司定損人員，另一聯(lián)供填寫《出險通知書》 時使用；《出險通知書》填好后，連同修車手續(xù)一起交回保險公司。第三步：定損

定損時，要拿著《車輛出險登記表》去找理賠部定損人員，并把其中的一聯(lián)交給他 們，由他們確定修理項目和修理費用。定損后，會給您一張《定損單》 定損目前是保險公司的特權(quán)，但您也要維護(hù)自己的利益。一定要留意：

一、不要遺漏修理項目；

二、注意修理費不能定得太低，以防修車時不夠用。如果在保險公司指定的修理 廠修車，您就不必管修理費定的高低——反正修理廠保證把您的車修好，若修不好保險公司得負(fù)責(zé)。

第四步：修車

修車時有兩件事要做：

1、送車。送車時要拿上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定 損單》上所定項目修車，并會給您一張《提車單》作為提車時的證明。

2、交費提車。車修好后，您可以憑《提車單》支付修理費后把自己的車提回。同時向修理廠索要下列手續(xù)單據(jù)：修車發(fā)票、托修單、施工單以及材料單。注意：這些手續(xù)都必須蓋上修理廠的公章。

第五步：開具事故證明

修完車后，您可以拿著對方車的修車發(fā)票和對方車主一起去交通隊結(jié)案。結(jié)案后，您可得到一張《事故證明》，也可以拿回自己被扣的證件。注意：《事故證明》一定要蓋上交通隊的公章。

第六步：遞交單證

到現(xiàn)在為止，索賠所需的全部單證都齊了。它們是：

1、《出險通知書》

2、《定損單》

3、《修車發(fā)票》

4、《托修單》——車主是單位的需蓋公章；車主是個人的需簽字。

5、《施工單》

6、《材料單》

7、《事故證明

8、《賠款結(jié)算單》——車主是單位的需蓋公章；車主是個人的需簽字。

您把這些手續(xù)交給保險公司理賠部，就可以等著領(lǐng)賠款了。

第七步：領(lǐng)賠款

遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過10天）您會接到保險公司的領(lǐng)賠款通知，屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠款了。

撞人事故索賠程序

第一步：報案

在報案時，您要做的事有：

1.帶上您的保險單、行駛證和駕駛證。

2、開上您的車到保險公司。

3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。

做完這三件事，您將得到二聯(lián)《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。《車輛出險登記表》 一聯(lián)交給保險公司定損人員，另一聯(lián)供填寫《出險通知書》和領(lǐng)賠款時使用；《出險通知書》填好后，連同其他索賠單證一起交回保險公司。第二步：交通隊結(jié)案并開具事故證明

在受傷者痊愈后，您便可以約對方一起去交通隊結(jié)案了。結(jié)案時有三件事要做：

1、分清雙方的責(zé)任。小的交通事故可以不過細(xì)計較責(zé)任，反正損失由保險公司來賠償。大事故或特大事故則一定要據(jù)理力爭，因為這關(guān)系到交通隊對您的罰款多少、是否吊扣駕駛證，有時還會涉及到是否追究刑事責(zé)任。在交通事故中，只要撞了人，駕車一方一般都有一定責(zé)任，所要爭的是責(zé)任的大小。

2、審查對方要求賠償?shù)捻椖俊．?dāng)今社會人心難測，很多受傷者都會借機(jī)提出訛人。您一定要審查對方的賠償要求是否合理，對于不合理的要求您不應(yīng)該賠，保險公司不會賠，交通隊也不會要求您賠。審查的依據(jù)是《道路交通事故處理辦法》，它是交通隊處理事故的依據(jù)，也是保險公司進(jìn)行賠償?shù)囊罁?jù)。關(guān)于賠償項目，您可以查看《道路交通事故處理辦法》，或問保險公司您向?qū)Ψ街Ц兜馁r款能否得到保險公司的全部賠償，主要看您在交通隊結(jié)案時能否把住賠償項目的關(guān)了。

3、賠償對方損失同時索要有關(guān)單證。在肇事雙方各自應(yīng)付的責(zé)任和應(yīng)予賠償?shù)捻椖看_定以后，就需要向受傷者支付賠款。注意：在向?qū)Ψ街Ц顿r款的同時一定要拿回相關(guān)的單證，否則就不要付錢，因為沒有這些單證保險公司是不予賠付的。不同的賠償項目所 需要的單證如下：醫(yī)療費：需要醫(yī)院出具的診斷證明、藥費收據(jù)。誤工費：要有醫(yī)院出具的需要休息養(yǎng)病的證明（可在診斷證明上寫清）、對方工作單位出具的誤工證明。交通費：需要提供車票。殘疾補(bǔ)助費：需要提供殘疾證明。死亡補(bǔ)償費：需要提供死亡證明。

4、向交通隊索要《事故證明》和《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》。《事故證明》要求寫清雙 方所負(fù)責(zé)任和賠償方式。《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》要求寫清具體賠償項目和賠償金額。這兩 個單證有保險索賠時缺一不可。

第三步：遞交索賠單證

由于賠償項目不同索賠所需要的單證也不相同。一般傷人事故索賠時需要辦齊的單證包括：

1、《出險通知書》

2、《診斷證明》

3、《醫(yī)藥費發(fā)票》

4、《誤工證明》

5、《事故證明》

6、《賠償執(zhí)行憑證》

7、《賠款通知書》

第四步：領(lǐng)賠款

遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過10天）您會接到保險公司的領(lǐng)賠款通知，屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠款了。

車輛丟失后，應(yīng)在48小時內(nèi)向保險公司報案并辦理索賠手續(xù)。具體程序如下： 第一步：報案

1、帶上您的保險單、行駛證和駕駛證。

2、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。

做完這兩件事，您將得到二聯(lián)《車輛出險登記表》、一張《出險通知書》、一式四份《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》和一張盜搶險索賠所需手續(xù)清單。《車輛出險登記表》一聯(lián)交給保險公司定損人員，另一聯(lián)供填寫《出險通知書》時使用；《出險通知書》填寫好，待其他手續(xù)辦齊后一起交回保險公司；《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》簽字或蓋章后一份自己留下，一份交回保險公司，一份交給丟車地公安局，一份在辦丟失證明時交給公安局二處。

第二步：耐心等待三個月

在保險公司報完案，就回家耐心地等三個月吧。公安部門需要三個月后才能確認(rèn)車已經(jīng)丟失，才會給開《丟失證明》，有了《丟失證明》保險公司才能賠償，這是鐵打的規(guī)矩，誰也沒辦法改變。

第三步：開丟失證明

從丟車日起滿三個月后，您就可以去辦《丟失證明》了。具體方法是：寫一份關(guān)于丟車情況的報告，并拿一份填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書交給丟車地的公安分局，由分局開一份丟車情況證明；然后，帶一份丟車情況報告、一份填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書和分局開的丟車情況證明去市公安局二處十隊，由二處出具一份正式的丟失證明供保險索賠時使用。

第四步：開停駛證明

帶上市公安局二處出具的《丟失證明》到公路局開一份車輛停駛證明供保險索賠時使用。

第五步：遞交索賠單證

把下列手續(xù)辦齊后交給保險公司：

1、《出險通知書》

2、《保險單》

3、《行駛證》

4、《購車發(fā)票》

5、購置費繳費 憑證和收據(jù)

6、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》

7、《丟失證明》

8、汽車鑰匙

9、《停駛證明》

10、車主證件

11、養(yǎng)路費收據(jù)

12、《賠款結(jié)算單》

以上單證中，如果有隨車丟失的需要到原單位去補(bǔ)辦。《丟失證明》和《停駛證明》是必須的供的，否則保險公司不予賠償。《行駛證》、《購置費憑證》、《購車發(fā)票》車鑰匙每缺少一項保險公司可能會增加5％的免賠率。

第六步：領(lǐng)賠款

遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過10天）您會接到保險公司的領(lǐng)賠款通知，屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠款了。

在撞墻事故中，若僅有您的車受損，而被撞物體不需賠償，您可按以下程序索賠： 第一步：報案

撞墻事故如果損失不大，直接向保險公司報案就行了；如果損失很大（萬元以上），一般需要向交通隊或當(dāng)?shù)匕参瘯蟀福驗樗髻r時保險公司會向您要相關(guān)的事故證明。

在向保險公司報案時，您要做的事有：

1、帶上您的保險單、行駛證和駕駛證；

2、開上您的車到保險公司；

3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。

做完這三件事，您將得到二聯(lián)《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。它們的用途是： 《車輛出險登記表》一聯(lián)交給保險公司定損人員，另一聯(lián)供填寫《出險通知書》和領(lǐng)賠款時使用；《出險通知書》填好后，連同修車手續(xù)一起交回保險公司。

第二步：定損

定損時，要拿著《車輛出險登記表》去找理賠部定損人員，并把其中的一聯(lián)交給他們，由他們確定修理項目和修理費用。定損后，會給您一張《定損單》 定損目前是保險公司的特權(quán)，但您也要維護(hù)自己的利益。您一定要留意：

第一、不要遺漏修理項目，哪兒壞了修哪兒。

第二、注意修理費不能定得太低，以防修車時不夠用。如果在保險公司指定的修理廠修車，您就不必管修理費定的高低——反正修理廠保證把您的車修好，若修不好保險公司得負(fù)責(zé)。

第三步：修車

修車時有兩件事要做：

1、送車

送車時要拿上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項目修車，并會給您一張《提車單》作為提車時的證明。

2、交費提車

車修好后，您可以憑《提車單》支付修理費后把自己的車提回。同時向修理廠索要下列手續(xù)單據(jù)：修車發(fā)票、托修單、施工單以及材料單。

注意：這些手續(xù)都必須蓋上修理廠的公章。

第四步：開具事故證明

撞墻事故屬于單方責(zé)任事故，如果損失不大，索賠時一般不需要交通隊證明，您隨便找人寫一個《第三方證明》就行了；如果損失很大，索賠時保險公司有可能向您要交通隊或安委會出具的事故證明。

第五步：遞交單證

到現(xiàn)在為止，索賠所需的全部單證都齊了。它們是：

1.《出險通知書》

2.《定損單》

3.《修車發(fā)票》

4.《施工單》

5.《托修單》——車主是單位的需蓋公章；車主是個人的需簽字。

6.《材料單》

7.《第三方證明》

8.《賠款結(jié)算單》——車主是單位的需蓋公章；車主是個人的需簽字。您把這些手續(xù)交給保險公司理賠部，就可以等著領(lǐng)賠款了。

第六步：領(lǐng)賠款

遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過10天）您會接到保險公司的領(lǐng)賠款通知，屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠款了。

當(dāng)發(fā)生了保險合同約定的保險事故后，被保險人應(yīng)按照下述步驟辦理索賠：

1、通知保險公司。保險事故發(fā)生后，被保險人應(yīng)將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、保險標(biāo)的，保險險種險別，保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司。如果保險標(biāo)的在異地出險受損，被保險人應(yīng)向原保險公司及其在出險當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報案。在保險公司抵達(dá)出險現(xiàn)場之前，被保險人應(yīng)采取必要的搶救措施，并對受損的保險標(biāo)的進(jìn)行必要的整理。對于火災(zāi)或機(jī)動車輛出險，被保險人在出險現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。

2、接受保險公司檢驗。被保險人應(yīng)接受保險公司或其委托的其他人員（如保險代理人、檢驗機(jī)關(guān)）在出險現(xiàn)場檢驗受損的保險標(biāo)的，并提供各種方便，以保證保險公司及時準(zhǔn)確地查明事故原因，確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。

3、提出索賠申請并提供索賠單證。被保險人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險合同，向保險公司提出索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。

財產(chǎn)類損失一般應(yīng)提供如下單證：

（1）保險單或保險憑證的正本；

（2）已交納保險費的憑證；

（3）有關(guān)證明保險標(biāo)的或當(dāng)事人身份的原始文件。前者如賬冊、收據(jù)、發(fā)票裝箱單等，后者如身份證、工作證、戶口簿等。

（4）證明保險事故及其損害后果的文件。如保險事故調(diào)查檢驗報告、出險證明、損害鑒定證明等。

（5）索賠清單。包括受損財產(chǎn)清單、各種費用（如施救整理費用）清單等及其它按規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供的文件。

（6）涉及訴訟的，應(yīng)提供法院判決書。

機(jī)動車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證：

（1）保險單

（2）出險通知書

（3）保險車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書

（4）有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單

（5）涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù)

（6）對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件 機(jī)動車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證：

被保險人應(yīng)及時向出險地公安部門報案，并在出險24小時內(nèi)向保險公司遞交“出險通知書”。

車輛被盜后三個月內(nèi)公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：

（1）保險單正本、保險證、（2）出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機(jī)動車輛被盜證明、（3）車輛行駛證、（4）保險車輛養(yǎng)路費繳費憑證、（5）保險車輛購置附加費繳費憑證、（6）購車原始發(fā)票、（7）市公路局《存取機(jī)動車輛停駛憑證》收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書。

（8）如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應(yīng)由公安部門在有關(guān)證明上注明，被保險人如能提供相應(yīng)收據(jù)，索賠時應(yīng)一起交給保險公司。

4、領(lǐng)取保險賠款

（1）接到領(lǐng)取賠款通知后，被保險人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險賠款，部分賠款超出三個月不領(lǐng)保險公司視為放棄領(lǐng)取。

（2）領(lǐng)取賠款時，法人團(tuán)體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章，個人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上簽字。

第五篇：輕微交通事故理賠程序

深圳交通事故賠償網(wǎng)http:///shenzhen輕微交通事故理賠程序

如果司機(jī)在駕車過程中發(fā)生輕微交通事故，應(yīng)當(dāng)在事故發(fā)生之后，馬上查驗對方的駕駛證和保險憑證，然后確定賠償責(zé)任，并立即向各自保險公司報案。報案后，保險公司會提供報案號，然后填寫《貴陽市機(jī)動車交通事故快速處理協(xié)議書》，事故雙方各執(zhí)一份，向各自保險公司索賠。

另外《貴陽市機(jī)動車交通事故快速處理協(xié)議書》由交警支隊統(tǒng)一制作，司機(jī)駕駛車輛時應(yīng)當(dāng)攜帶《貴陽市機(jī)動車交通事故快速處理協(xié)議書》，該協(xié)議書由交警支隊免費發(fā)放，司機(jī)可到交警支隊各對外辦公窗口和各財產(chǎn)保險公司營業(yè)網(wǎng)點領(lǐng)取。

如果事故為全責(zé)事故，事故雙方到全責(zé)方保險公司辦理定損。全責(zé)方保險公司負(fù)責(zé)雙方車輛的查勘定損，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠付。無責(zé)方損失在2000元以下部分由全責(zé)方交強(qiáng)險進(jìn)行賠付，超過2000元的部分，通過全責(zé)方的商業(yè)三者險進(jìn)行賠付，全責(zé)方未投保商業(yè)三者險的，由全責(zé)方當(dāng)事人自行承擔(dān)。無責(zé)方無損失或損失輕微，也應(yīng)向其保險公司報案，并填寫《貴陽市機(jī)動車交通事故快速處理協(xié)議書》。同等責(zé)任事故，可就近到事故雙方任何一方保險公司辦理定損。受理方保險公司將無條件為雙方車輛查勘定損，并向當(dāng)事人出具雙方車輛查勘報告、估損單以及保險公司所需的理賠資料。

在具體理賠過程中，全責(zé)事故辦理定損時需要提供，被保險人的有效身份證件、車輛行駛證、駕駛證、保險單、快速處理協(xié)議書。

深圳交通事故賠償網(wǎng)http:///shenzhen定損完畢，保險公司定損人員向客戶提供損單和定損照片，對于無責(zé)方交強(qiáng)險無責(zé)賠付案件，需無責(zé)方簽署無責(zé)方交強(qiáng)險索賠申請書和交強(qiáng)險賠款索賠委托書。

修車完畢，全責(zé)方需到保險公司提交：定損單和定損照片;雙方車輛的修理發(fā)票和修理清單;雙方行駛證、駕駛證復(fù)印件;全責(zé)方身份證明復(fù)印件;快速處理協(xié)議;全責(zé)方保險公司要求填寫的索賠申請書。無責(zé)方除以上材料外，還需另提供無責(zé)索賠索賠申請書，交強(qiáng)險賠款索賠委托書。

同責(zé)事故在修車完畢后，所提供的資料與全責(zé)事故有一定區(qū)別，當(dāng)事人雙方需要分別到各自的承保公司提交：本車的修理發(fā)票和修理清單;超過2000元損失額度的還要提供對方車輛修理發(fā)票和修理清單原件或復(fù)印件;雙方行駛證、駕駛證復(fù)印件;本車司機(jī)身份證復(fù)印件;快速處理協(xié)議書;本車承保的保險公司要求填寫的索賠申請書。其余在定損過程和領(lǐng)取賠付款的過程則與全責(zé)事故一樣。

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