第一篇：信訪要點
2008年信訪工作要點
一、指導思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的十七大精神，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞全縣經濟社會發展目標和司法行政工作，堅持黨的群眾路線，從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩定，為構建和諧、富裕文明的新蒼溪做出新的貢獻。二、工作思路
按照“聯系群眾、了解民情、維護權益、促進穩定”的要求，突出貫徹《信訪條例》一條主線，認真落實信訪工作領導和目標管理兩個責任制；以“關注民生、關愛民生、改善民生、為民服務”為出發點，切實解決人民群眾的熱難點問題；充分發揮“司法行政、綜合協調、督查督辦”三項職能，在“解民憂，化民怨、辦實事”上下功夫，提高信訪工作效率，實現信訪工作新的突破。三、重點工作
一是要加強信訪工作的領導，主要領導主要親自抓，分管領導具體抓，各股室、所協調配合抓。形成一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責任制。認真貫徹落實科學發展觀。有效地預防和解決信訪問題，緊緊抓住全面貫徹落實科學發展觀這個關鍵，統籌協調好經濟與社會、經濟與政治、發展與穩定、效率與公平以及不同區域、不同群體等多層次、多方面的關系，為經濟發展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，最大限度地增加和諧因素、減少不和諧因素。二是要加大信訪工作的宣傳力度。認真組織廣大司法干警學習《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的深刻內涵，把信訪工作的內容學懂弄通，充分運用信訪工作的條例內容切實解決人民群眾的利益訴求；同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。三是要切實解決好民生問題。改善民生是治國理政的根本。要進一步健全信訪工作制度，落實惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務，積極為群眾辦實事、做好事、解難事，面對蒼溪經濟發展，許多重大項目上馬開工，涉及民生問題突出，要充分運用司法行政工作職責，嚴格司法程序，主動關心群眾疾苦，幫助群眾克服困難、發展生產、改善生活，努力在經濟發展中注重民意、改善民生，使發展成果普惠于廣大群眾、特惠于困難群體，使蒼溪經濟發展真正為群眾排憂解難、實現群眾利益、不斷提高人民群眾生活水平。三是要改革和完善決策機制要建立和完善信訪工作的新機制。發展是第一要務，穩定是第一責任；按照“屬地管理，分級負責”和“誰主管誰負責”的原則，建立起信訪工作責任制，黨政主要領導是第一責任人，分管領導具體負責，部門各負其責。一級抓一級、一級對一級負責、統一領導、上下聯動、齊抓共管的工作格局。切實做到“領導包案、分類處置、定期接待、首問負責、上門服務、回訪考核、過失追究”的二十八字方針。扎實做好新時期期信訪工作。xiexiebang.com范文網(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)
四是要健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑，也是強化基層基礎工作、維護社會和諧穩定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉移到事前排查、化解上來，對于苗頭性、傾向性問題，特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題，充分發揮人民調解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態。創新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面五是要加強信訪工作的督察督辦。凡涉及到司法行政工作中的信訪問題要認真做好接待、解釋和處理，該落實的工作必須在五個工作日內完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當事人回復并承諾解決的時間。凡在信訪工作中出現的違規違紀的人和事要堅決督察督辦，一查到底，決不姑息遷就。【＿】>>>>信訪要點責任編輯：飛雪 閱讀：人次
第二篇：2010信訪要點
平市教辦發?2010?20號
關于印發《平涼市教育系統2010年
信訪工作要點》的通知
各縣（區）教育局、市直各學校：
現將《平涼市教育系統2010年信訪工作要點》印發你們，請結合各自工作實際，認真貫徹落實。
二○一○年三月二十三日
主題詞：信訪工作要點抄送：市信訪局平涼市教育局辦公室2010年3月23日
（共印22份）
平涼市教育系統2010年信訪工作要點
2010年全市教育系統信訪工作以黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實省、市信訪工作會議精神，緊緊圍繞市委確定的“四三二一”發展戰略和教育工作大局，著力推動矛盾糾紛排查調處、“兩訪”問題治理化解等重點工作，進一步強化措施，健全機制，努力維護教育穩定，促進教育和諧健康發展。重點做好以下六個方面的工作：
一、認真學習，不斷加強和改進信訪工作
要把學習貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神不斷引向深入，繼續推動省、市信訪工作會議精神的貫徹落實，切實將思想和行動統一到中央、省、市關于信訪工作的一系列決策部署和工作要求上來，積極主動、創造性地開展工作。各縣（區）教育局、市直各學校要準確把握新時期信訪工作的指導思想、目標要求和各項任務，努力做到工作有新思路，“兩訪”治理化解活動要有新措施，破解信訪難題要有新辦法，力爭通過抓落實，不斷加強和改進新時期教育信訪工作。為全市教育穩定、和諧發展作貢獻。
二、深化排查，努力化解，最大限度將信訪突出問題化解在萌芽狀態
全市教育系統要進一步深化矛盾糾紛排查活動，一要有針對性地加大對容易引發不穩定因素的排查力度，重點對臨時代課教師和績效工資中出現的新情況、新問題等群體方面的排查力度，努力化解老矛盾，有效預防新問題。二要進一步完善矛盾排查化解機制。堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，真正做到矛盾早發現，情況早掌握，工作早介入。對排查出的每個不穩定因素要確定包案領導和責任人，制定穩控措施，確定化解時限。要建立《矛盾糾紛排查臺賬》，對重點人員必要時要采取人盯人的方法，及時反饋信息，跟蹤問效，嚴禁發生越級訪、非正常訪，維護教育和諧穩定。三要建立健全信訪信息匯集分析機制。按照及時、準確、全面、有效的要求，健全完善信訪情況月分析，重大信訪信息報送制度，進一步增強信訪工作的預見性和針對性。四要加大調查研究和分析研判力度，注重分析具有規律性、傾向性問題，及時制定和完善制度措施，努力掌握主動權。從源頭上預防和減少矛盾問題的發生。對排查發現的矛盾糾紛，特別是對可能引發信訪突出問題及群體性事件的，要認真落實責任，跟蹤問效，確保問題及時解決，不留隱患。切實做到心中有數、應對有策、化解有效，最大限度地把各類信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態。
三、全面安排，深入開展“兩訪”治理化解年活動 從2010年3月起在全市范圍內將組織開展“兩訪”治
理化解年活動，各縣（區）教育局、市直各學校要認真抓好落實，力爭在教育系統實現無“兩訪”問題發生。一是突出梳理排查。各縣（區）教育局、市直各學校具體要做到“兩查兩清”，即查本縣本學校存在的“兩訪”突出問題，逐一建立“兩訪”臺帳，做到情況明，底數清；查制度建設，理清思路，完善預防措施。二是加強協調配合。對個別解決責任主體難落實、工作難度較大的信訪案件，要上報縣信訪聯席會議研究解決辦法。三要建立長效工作機制。對現有的信訪工作規章制度進行一次全面梳理匯總，進一步細化完善，修訂補充。積極探索，逐步建立“兩訪”問題長效機制，不斷提高破解難題的工作水平。
四、妥善處置，全力維護教育和諧穩定
一要加強信息報送。進一步拓寬信息渠道，充分運用各種手段掌握信訪動態。特別是把群體訪越級訪作為關注防范的重點，有針對性制定切實可行的工作預案，超前做工作。二是全力做好化解工作。對發現的苗頭性問題要協同有關部門做到快速反應，果斷處置，及時疏導，防止事態擴大。盡快按政策做好問題處理工作，從根本上化解問題。對個別訴求過高無理要求的，嚴格落實穩控責任措施，確保不發生越級上訪。三是依法處置違法行為。對現實違法行為的非正常上訪人員報縣（區）信訪聯辦依法處置。
五、依法治校，強化從源頭上預防信訪問題
認真落實校務公開制度、重大事項集體研究科學決策制度、教代會制度，嚴禁因評優、晉級、提干、分班、收費等引起的上訪事件發生；加強師德建設，規范教師從教行為，嚴禁體罰變相體罰學生，嚴禁亂補課、亂收費現象發生；加強學校設施設備管理，避免因管理不當而引起的信訪事項發生。
六、夯實基礎，全面提高信訪工作水平
一要暢通信訪渠道。要繼續堅持和完善各級領導定期接待來訪群眾制度，努力轉變工作作風，變群眾上訪為干部下訪；要積極營造友好和諧的信訪環境，提供接待場所，熱情接待；要把做好電子信訪作為暢通信訪渠道的一項重要工作抓在手上，確保信訪信息得到充分利用，為群眾反映問題、提出意見、查詢辦理情況提供便利。二要結合《信訪條例》頻布實施5周年宣傳活動，繼續增強群眾依法信訪的自覺性。三要建立健全辦信、接訪、督查督辦、復查復核等制度，形成完整配套、銜接緊湊的信訪工作體系，推動建立暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序。
第三篇：2022年信訪工作計劃要點
2022年信訪工作計劃要點
*年是（）召開之年。全市信訪系統要以*思想為指導，全面貫徹黨的*大和*屆*中全會精神，深入學習貫徹關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，緊緊圍繞省、市工作大局，堅持以人民為中心，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，完善信訪制度，把信訪制度優勢轉化為解決信訪問題、化解突出矛盾的社會治理效能，進一步聚焦“信訪總量穩中下降、信訪秩序明顯好轉、群眾滿意度持續提升”三大目標，更好地維護群眾合法權益和社會大局穩定，為譜寫新時代中原更加出彩的*絢麗篇章營造良好社會環境。
一、不斷強化創新理論wz
*.深入學習領會黨的*屆*中全會精神。圍繞完善信訪制度新要求，深刻認識信訪制度是中國特色社會主義制度和國家治理體系的重要制度，堅定信訪制度自信，與時俱進，開拓創新，推動信訪工作各方面制度更加成熟更加定型。融入國家治理體系和治理能力現代化全過程，增強責任感，提升執行力，切實把信訪制度優勢轉化為社會治理效能。
*.深入學習貫徹關于加強和改進人民信訪工作的重要思想。堅持把學習貫徹關于加強和改進人民信訪工作的重要思想作為首要政治任務，加強教育培訓，引導信訪干部原原本本學、全面系統學、篤信篤行學，學*悟*主要內容、核心要義和理論精髓，更加自覺地運用這一重要思想wz頭腦、指導實踐、推動工作。
*.加大信訪宣傳力度。發揮信訪工作簡報、信訪網站、微信公眾號等平臺作用，采取豐富多樣的形式，大力宣傳各地各部門學習貫徹新理念新思想新戰略、做好新時代信訪工作的生動實踐和顯著成效，提升正面宣傳質量水平，為信訪事業發展提供強大精神力量和輿論支持。
二、持續開展信訪矛盾化解攻堅
*.繼續開展問題樓盤信訪突出問題化解攻堅。總結固化*年問題樓盤化解攻堅經驗做法，*年繼續用好政策窗口期，再集中化解一批信訪問題突出的問題樓盤，最大限度減少問題樓盤存量。推動建立房地產行業預警、監督、管理長效機制，從源頭上避免出現新的問題樓盤。
*.開展信訪矛盾化解攻堅決戰決勝年活動。系統總結信訪矛盾化解攻堅工作，固化成功經驗，匯編典型案例。以清倉見底為目標，開展信訪矛盾化解攻堅決戰決勝年活動，全力化解國家信訪局、省信訪局交辦重點案件。對政策性、群體性問題，加大政策落實和完善力度，做好政策解讀、答復口徑制定等工作。下大力氣抓好拖欠農民工工資、城中村及違建拆遷、改革改制遺留等三類信訪突出問題專項治理和“三跨三分離”、無理纏訪鬧訪、涉法涉訴、宅基地糾紛、各類事故停尸、勞資社保糾紛等六類信訪案件清理工作落實。
*.繼續開展重信重訪專項治理。總結鞏固重信重訪專項治理經驗做法，重點全面排查梳理*次以上赴京到省重信、重訪、重復投訴事項，分級建立專項治理臺賬。實行縣級以上領導包案，因人因案施策化解，確保息訴息訪率、人員穩定率達到*%以上,群眾赴京到省重訪率下降到*%以下。
三、積極推進信訪基礎業務規范化建設
*.探索實施“最多訪一次”做法。落實《*省信訪事項簡易辦理辦法（試行）》，圍繞受理、轉送、交辦、督辦、審核、回訪等各個環節，簡化工作流程，縮短辦理時限，壓實首辦責任，加強督導檢查。不斷改善接待場所條件環境，深化“人民滿意窗口”創建活動。改進聯合接訪機制，著力減輕群眾“訪累”。
*.下大功夫提升信訪事項辦理“三率氣緊盯信訪事項及時受理率、按期辦結率、群眾滿意率，持續推進信訪基礎業務規范化建設。加強初信初訪辦理，完善受理辦理、復查復核、對話溝通、告知答復、文書送達等制度，加強對轉送交辦信訪事項和有權處理單位自登信訪事項辦理工作的網上常態化督促指導，定期抽查案件辦理情況，及時通報不規范典型案例，倒逼提高信訪事項辦理效率和質量。健全完善信訪事項辦理“三率”情況定期通報機制。
*.加強信訪法治化建設。貫徹落實*省《關于進一步加強信訪法治化建設的實施意見》，堅持用法治思維和法治方式，在法治框架內解決問題、化解矛盾。嚴格落實訴訪分離制度，推動涉法涉訴信訪事項由司法機關依法處理。積極推進依法分類處理信訪訴求工作，健全信訪部門與有權處理行政機關的溝通協調機制，確保訴求轉送、異議處理、協商會辦等工作順暢有序，避免在信訪程序內空轉。深入開展律師參與信訪工作，建立健全公職律師制度和法律顧問制度。開展《信訪條例》修訂*周年等主題宣傳活動，倡導理性、文明、逐級、合法、有序的信訪導向。
*.整合各類訴求表達渠道信訪數據。加強對信、訪、網、電、短信、微信和各職能單位信訪投訴渠道的整合，有效利用信訪數據，科學分析研判信訪形勢，為黨wzf決策提供有價值的參考。
四、切實提升信訪工作信息化水平
*.建好用好網絡平臺。加強信訪信息系統操作應用、管理維護培訓力度，提升業務技能。推進短信信訪、手機APP等移動端信訪系統的建設應用。
*.打造網上信訪主渠道。按照“便捷、暢通、權威、管用”要求，充分發揮網上信訪主渠道作用，加強網下辦理工作，實現全流程提質增效，增強群眾對網上信訪的信任感。持續推動“訪轉網”，努力提高網上信訪占比，確保達到*%以上。
五、健全完善信訪工作問效機制
*.發揮信訪工作聯席會議機制作用。推動信訪工作聯席會議機制實體化運行，對重大疑難案件、重點領域、重點問題、重大矛盾等進行分析研判、統籌協調，推動問題解決。落實工作例會制度，市級聯席會議每季度至少召開*次例會，縣級聯席會議每月至少召開*次例會。對突出問題或在特殊敏感時期，可視情隨時召開。
*.嚴格落實領導干部閱信接訪包案制度。落實領導干部直接聯系群眾制度，推動領導干部閱信接訪包案常態長效。定期梳理疑難復雜群眾來信、網上信訪、手機信訪事項，提交本級領導干部閱批。安排黨政領導干部和部門負責同志定期到信訪接待場所接待來訪群眾，推動領導干部主動接訪、預約接訪、帶案下訪,提高信訪事項辦理效率。對“三跨三分離”、涉及重大政策、處理難度大的信訪積案，提交黨政主要領導、分管領導包案，充分發揮領導干部高位推動、協調各方的作用。
*.積極維護良好信訪秩序。落實“三到位一處理”原則要求，妥善做好幫扶救助、教育疏導等工作，堅決依法打擊違法信訪行為，倡樹良好社會導向。
*.改進信訪工作督查考評問責機制。加強和改進信訪督查,完善網上督辦機制，建立信訪事項提級督查制度，運用實地督查、視頻督查、聯合督查等方式，推動疑難復雜信訪事項化解和工作責任落實。把信訪工作績效作為平安建設考評重要內容，研究信訪工作與平安建設工作掛鉤的具體辦法，制定完善同級職能單位信訪工作考核評分細則。嚴格落實《*省信訪工作責任追究辦法》《*市信訪工作責任制實施細則》，研究建立信訪問題線索、重點數據移交紀檢監察、組織人事等部門的工作機制。
六、提高基層化解信訪矛盾的能力和水平
*.建立信訪矛盾多元化解協調機制。結合“黨建引領、’三治’并進、服務進村（社區）”工作，發揮在黨組織領導下的自治、法治、德治相結合的城鄉基層治理體系的優越性，發揮城鄉群眾自治組織、綜治中心、人民調解組織、社會組織等作用，推進訪調對接，動員律師、心理咨詢師、社會工作者、金牌調解員、志愿者等社會力量參與矛盾化解，健全常態化矛盾化解協調機制，及時就地化解信訪矛盾糾紛。
七、著力做好隱患排查、問題研判和風險防范工作
*.抓好意識形態工作。落實意識形態工作主體責任，建立信訪信息預警研判平臺，健全完善信訪輿情監測引導機制，定期編發信訪輿情工作快報，及時發現了解內幕性和行動性的涉意識形態問題，第一時間防范和管控，防止形成現實危害。
*.抓好敏感節點期間信訪保障工作。圍繞全國“兩會”“八一”“十一”等重大敏感節點，做好信訪保障工作。加強信訪形勢分析研判，強化對可能影響社會穩定的大規模集體上訪、群體性聚集等信訪突發問題的快速科學處置能力。
*.做好平安建設和涉黑涉惡問題線索移交等工作。圍繞中央和省、市重點工作，發揮信訪部門窗口優勢，及時收集、梳理移交掃H除E問題線索，積極配合做好掃H除E專項斗爭、平安建設、脫貧攻堅、依法治市等工作。
八、大力加強信訪部門自身建設
*.加強政治建設。旗幟鮮明講政治，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，牢牢把握信訪工作正確政治方向。鞏固深化“*”教育成果，帶著感情和責任為民解難、為黨分憂。
*.加強作風建設。全面落實管黨治黨主體責任，嚴格執行中央八項規定及實施細則，堅決糾治信訪工作中的形*主義、官*主義，推動“三訪”（暗訪接待場所、回訪信訪人、訪談干部群眾）調研常態化、制度化，切實減輕基層負擔。加強機關黨的建設和精神文明創建。
*.加強能力建設。健全完善常態化學習機制，依托視頻信訪系統辦好“信訪業務大講堂”，開展政策法規和業務技能培訓，加大信訪干部實踐鍛煉力度。開展基層信訪干部隊伍建設情況調研，推動黨wzf加大信訪干部培養使用、提拔交流力度，激發信訪部門工作活力，打造一支對黨忠誠可靠、恪守為民職責、善做群眾工作的信訪干部隊伍。
第四篇：2012年信訪和群眾工作要點
中共XX鄉委員會 XX鄉人民政府
關于印發《XX鄉2012年信訪和群眾工作要點》的通 知
各村黨支部、村民委員會、鄉級各單位：
《XX鄉2012年信訪和群眾工作要點》已經鄉黨委、政府討論同意，現印發你們，請結合工作實際，認真貫徹落實。
中共XX鄉委員會 XX鄉人民政府 2012年3月8日
XX鄉2012年信訪和群眾工作要點
一、指導思想
2012年全縣信訪和群眾工作繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和黨的十七屆六中全會和全國信訪局長電視電話會議精神，不斷強化以人為本，執政為民理念，緊緊圍繞切實維護群眾合法權益、密切黨和政府同人民群眾的血肉聯系這一主線，牢固樹立憂患意識，增強責任感和緊迫感，堅持開拓創新，高標準建立健全“三通四聯兩倒查”群眾工作機制，暢通完善群眾訴求“網上信訪、民生熱線、接待中心、人民來信、短信平臺”一體化辦理渠道，全面規范信訪秩序，帶動整體工作再上新水平，切實把群眾訴求解決好，把群眾權益維護好，把群眾情緒疏導好，把群眾意愿反映好，在維護改革發展穩定大局的前提下，推動科學發展，和諧發展，努力推進我鄉信訪工作高效高水準地開展。
二、目標任務
結合我鄉實際情況，以“源頭預防”為抓手，“事要解決”為核心，“人要穩控”為目標，進一步加大矛盾糾紛排查調處力度，暢通信訪渠道，努力將信訪問題化解在基層，達到“小事不出村社、鄉屬單位，大事必控制”的要求。拓展和完善
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民生訴求渠道，進一步維護人民群眾合法權益。始終堅持以“源頭防范控增量、綜合施治防變量、積案化解減存量”為總體工作思路。控制進京訪，降低越級集訪率，嚴防群體性事件，嚴防個人極端事件。實現“三個確保”（確保“零進京”、“零到省、市”、惡性信訪群體事件“零發生”；確保為黨的十八大和省第十次黨代會勝利召開營造和諧的社會環境；確保信訪形勢總體平穩并呈下降趨勢）。
三、主要工作
（一）深入群眾，堅決維護人民群眾的切身利益 進一步密切黨和群眾的血肉聯系，充分認識信訪問題是人民群眾最關心、最直接、最現實利益問題的具體體現。聽民聲，暢通信訪渠道。加強基層基礎信訪工作，暢通信訪渠道，充分發揮信訪職能作用，確保群眾訴求得到及時有效處理，真正實現小事不出村、大事不出鄉，所有問題解決在基層。堅決做到“有信必收、來信必復、高效辦理”。順民心合民意，切實落實重大事項風險評估機制，特別是對涉及群眾切身利益的要充分聽取群眾意見，對大多數群眾不贊成、不理解、不支持的事情不辦或緩辦，兼顧好群眾的現實利益和長遠利益，努力消除矛盾糾紛和不穩定因素。解決群眾困難，維護群眾利益。圍繞群眾和信訪工作，立足崗位，抓好落實，做好解釋、認真教育、疏導情緒千方百計地為群眾排憂解難，維護社會公平正義。
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（二）鎖定目標，堅決維護社會和諧穩定良好局面 以“源頭預防”為抓手，扎實做好矛盾糾紛排查工作繼續堅持全方位、高水準的矛盾糾紛排查工作機制，圍繞全年“重點工程”和“民心工程”，堅持民心為主、實際結合，及早預警，加大矛盾糾紛排查工作力度，超前化解苗頭隱患，做到底數清、情況明，為歧坪經濟發展營造和諧穩定的社會環境。以“事事解決”為核心，加大力度解決疑難復雜信訪案件。鄉上要加強有關責任單位，對重大疑難復雜信訪事項，群體性事件的督查督辦力度。要落實責任、找準癥結，因案施策、多措并舉，下大力氣解決在基層。認真貫徹落實《信訪條例》和科學發展觀和黨的十七屆六中全會和全國信訪局長電視電話會議精神，重點做好接訪后的領導包案調處、協調化解、幫扶穩控工作，提高接訪效果，引導群眾依法理性有序反映訴求。對纏訪鬧訪、擾亂社會秩序的，要堅決依法處理。以“人要穩控”為目標，切實做好重要時期穩定工作。做好重要節日、敏感時期的信訪穩定工作，堅決防止進京異常訪和集體訪的發生，嚴防群體性事件和個人極端事件的發生。對進京非正常上訪人員，穩控單位要第一時間趕到現場，做到“勸得了、接得回、穩得住、不反彈”。
（三）強化基層基礎，加強源頭預防，完善穩定工作長效機制建設
加強信訪工作，提高基層化解矛盾解決問題的能力，堅
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持把信訪工作重心下移，充分發揮基層信訪工作網絡，切實加強對基層信訪工作的指導和檢查，認真總結經驗，夯實基層信訪工作基礎.建立民情快速反映機制。積極認真收集、篩選、整理人民群眾給上級政府的意見和建議，實施民情定期研判分析制度，切實發揮人民群眾建議在改善民生、完善政策、科學決策方面的作用。進一步完善目標考核機制，圍繞工作重點，結合省、市群眾信訪工作目標考核辦法制定科學的考核機制，進一步完善目標考核內容，落實獎懲措施。
（四）、強化穩定意識和增強調處能力
認真落實排查調解制度，做到“小事不出村、大事不出鄉、矛盾及時得到化解”。各村（社區）人民調解委員會務必落實調解工作“三三制”原則，必須及時、準確調解處理好轄區內所發生的各種矛盾糾紛和不穩定因素。不得以任何理由推諉，凡發現轄區內上訪苗頭必須由黨支部書記、調解委員會主任處理，按時報送各種調解報表。凡出現越級上訪造成重大影響的要追究村兩委主要負責人責任。進一步完善穩定工作長效機制。一是完善調解聯動機制，進一步完善領導干部接待群眾信訪工作制度，鄉上領導及各單位主要領導，要認真堅持親自批閱群眾來信、親自接待、親自包案協調處理重大疑難信訪案件，將領導干部接待群眾信訪工作列入重要議事日程，定期分析研究在接訪中反映的突出問題和建議，及時調整和改進本單位的工作。明確專人或相關部門妥善處
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理信訪問題，力求能調則調、應訪則訪、當訴則訴、調訪并舉、調訴結合、案結事了。二是落實責任制。鄉黨委要統籌全局，把信訪工作擺在突出位置，定期聽取信訪工作匯報，研究部署信訪工作。鄉及各單位主要領導作為信訪工作第一責任人，對信訪工作要負總責。主管領導親自抓，分管領導具體抓，層層問責，落實到位，建立健全信訪工作責任體系。三是完善信訪考核工作機制，結合鄉黨委、政府對各單位黨政領導班子考核的要求，制定基層信訪工作管理考核，努力改進考核方法，使之公平、公正、公開，真正發揮指導、監督和激勵作用。
（五）加強對基層群眾信訪工作的服務和指導 一是注重總結推廣基層工作經驗，指導信訪單位部門創新思路、大膽實踐，幫助基層有效化解矛盾、解決問題。加大調研力度，深入基層了解社情民意，形成專題調研材料；二是通過典型突出的信訪案件處理情況，加大群眾工作宣傳力度，增強全社會對群眾信訪工作的理解和支持；三是加強群眾和信訪工作的規范管理，對信訪案件確保有登記、有調查、有處理意見、有終結材料，組卷歸檔，管理完善。
（六）繼續強化能力建設，打造高素質的信訪干部隊伍 針對信訪工作的新形勢、新任務、新要求，持之以恒加強信訪干部隊伍建設，抓好“三個方面”：一是抓學習，提高素質。組織信訪干部學習新知識，研究新問題。努力打造政治上靠
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得住、工作上有本事、作風上過得硬的干部隊伍；二是抓責任，激發動力。大力弘揚正氣，培育立足本崗、忠于職守、愛崗敬業、無私奉獻精神，充分調動信訪干部的積極性，激發工作活力；三是抓創新，科學發展。深入調查研究，努力用新思路應對新情況，用新舉措破解新問題，用新點子化解新矛盾，不斷提高信訪工作水平。
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第五篇：信訪知識題庫要點
競賽題庫
一、選擇填空題
1、國家信訪工作機構充分利用現有政務信息網絡資源，建立全國信訪信息系統，為信訪人(A)提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。
A、在當地
B、在居住地
C、在戶口所在地
2、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出;信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出(B)的，該上級機關不予受理。
A、不同意見
B、同一信訪事項
C、其他信訪事項
3、行政機關及其工作人員(B)將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或者單位。
A、不應當
B、不得
C、不能
D、不可以
4、拒不執行有權處理的行政機關作出的支持信訪請求意見，導致信訪事項發生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他(C)，依照有關法律、行政法規的規定給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A、責任人員
B、有關人員
C、直接責任人員
5、信訪人的信訪請求事由合理但缺乏法律依據的，應當(C)。A、予以支持
B、不予支持
C、對信訪人做好解釋工作
6、《信訪條例》是為了保持各級人民政府同人民群眾的密切聯系，保護信訪人的（A）權益，維護信訪秩序，而制定的。A、合法
B、正當
C、自身
D、相關
7、任何組織和個人不得打擊（B）信訪人。A、打壓
B、報復
C、恐嚇
D、威脅
8、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人 數不得超過（B）人。
A、3人
B、5人
C、7人
D、10人
9、有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起（C）日內書面告知信訪人。信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
10、（A）機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或者單位。A、行政
B、有關
C、信訪
D、政府
11、信訪事項應當自受理之日起(D)日內辦結。A、15日
B、30日
C、45日
D、60日
12、情況復雜的信訪事項，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，延長期限不得超過（B）日。
A、15日
B、30日
C、45日
D、60日
13、設區的市級、縣級人民政府及其工作部門，鄉鎮人民政府應當建立行政機關負責人（B），由行政機關負責人協調處理信訪事項。A、信訪約談制度 B、信訪接待日制度 C、負責制 D、首問責任制
14、信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起（B）日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。
A、15日
B、30日
C、45日
D、60日
15、信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起（B）日內向復查機關的上一級行政機關請求復核。
A、15日
B、30日
C、45日
D、60日
16、《信訪條例》經國務院常務會議通過，國務院總理溫家寶簽署第431號國務院令公布，自2005年(A)施行。A、5月1日
B、1月5日
C、7月1日
17、《信訪條例》總共有(B)。
A、6章49條
B、7章51條
C、8章63條
18、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好(C)，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監督，努力為人民群眾服務。
A、各項工作
B、群眾工作
C、信訪工作
19、信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持(A)、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。A、屬地管理
B、歸口管理
C、共同管理
20、《信訪條例》規定，任何組織和個人不得(A)信訪人。打擊報復信訪人，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分或者紀律處分。
A、打擊報復
B、無端指責
C、置之不理
21、縣級以上人民政府應當通過聯席會議、建立排查調處機制、建立信訪督查工作制度等方式(C)。
A、及時指導工作
B、及時糾正錯誤
C、及時化解矛盾和糾紛
22、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當向(B)公布信訪工作機構的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結果的方式等相關事項。
A、有關人員
B、社會
C、廣大群眾
D、信訪人員
23、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過(C)。
A、3人
B、8人
C、5人
D、10人
24、信訪人(C)事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰。A、沒有弄清
B、提不出證據
C、捏造歪曲
25、縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區分情況，在(C)內分別按不同方式處理。A、30日
B、20日
C、15日
26、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當在其(C)或者網站公布與信訪工作有關的法律、法規、規章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關事項。
A、辦公場所
B、公共場所
C、信訪接待場所
27、國家信訪工作機構充分利用現有政務信息網絡資源，建立全國信訪信息系統，為信訪人(A)提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。
A、在當地
B、在居住地
C、在戶口所在地
28、信訪人對提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員的(C)不服，可以向有關行政機關提出信訪事項。
A、行政行為
B、其他行為
C、職務行為
D、職業行為
29、對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等(A)解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。A、法定途徑
B、工作渠道
C、法律途徑
30、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出;信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出(B)的，該上級機關不予受理。
A、不同意見
B、同一信訪事項
C、其他信訪事項
31.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有關機關設立或者指定的(B)提出。
辦公地點
B、接待場所
C、工作場所
32、縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原 則，(D)有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。A、及時通知
B、直接抄送
C、盡快轉送到
D、直接轉送
33、縣級以上人民政府信訪工作機構對轉送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結果的，可以直接交由有權處理的行政機關辦理，要求其(A)反饋結果，提交辦結報告。
A、在指定辦理期限內
B、在辦理結束后 C、根據情況
D、在規定的時間內
34、行政機關及其工作人員(B)將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或者單位。A、不應當
B、不得
C、不能
D、不可以
35、公民、法人或者其他組織發現可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，(B)報告。
A、應當向當地人民政府
B、可以就近向有關行政機關 C、立即向公安部門
36、信訪事項應當自受理之日起(B)辦結;情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規另有規定的，從其規定。A、30日內
B、60日內
C、90日內
37、信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦理行政機關的(B)復查。
A、主要負責人 B、上一級行政機關 C、上級行政機關 D、工作人員
38、信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關(A)。
A、不再受理
B、不再復核
C、不予登記
D、不再答復
39、縣級以上人民政府信訪工作機構對于信訪人反映的有關(C)問題，應當及時向本級人民政府報告，并提出完善政策、解決問題的建議。A、苗頭性
B、群眾性
C、政策性
D、嚴重性 40、拒不執行有權處理的行政機關作出的支持信訪請求意見，導致信訪事項發生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他(C)，依照有關法律、行政法規的規定給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A、責任人員
B、有關人員
C、直接責任人員
41、國務院《信訪條例》屬于(C)。
A、行政規章
B、行政法
C、行政法規
D、法律
42、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信訪渠道，為信訪人采用本條例規定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求(B)。
A、提供條件
B、提供便利條件
C、提供幫助
D、給予幫助
43、信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經濟和社會發展或者對改進國家機關工作以及保護社會公共利益有貢獻的，由(C)給予獎勵。
A、有關行政機關
B、信訪工作機構 C、有關行政機關或者單位
D、縣級人民政府
44、國家信訪工作機構充分利用現有(C)，建立全國信訪信息系統，為信訪人在當地提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。A、大眾傳媒
B、因特網資源
C、政務信息網絡資源
45、對外國人、無國籍人、外國組織信訪事項的處理，(C)本條例執行。
A、依照
B、比照
C、參照
D、按照
46、涉及兩個或者兩個以上行政機關的信訪事項，由所涉及的行政機關(A)。
A、協商受理
B、共同的上一級行政機關決定受理機關 C、決定是否受理
D、共同受理
47、對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關行政機關應當(C)，防止不良影響的產生、擴大。A、報當地人民政府采取措施
B、及時采取措施 C、在職責范圍內依法及時采取措施
48、收到縣級以上人民政府信訪工作機構改進建議的行政機關應當在(B)內書面反饋情況;未采納改進建議的，應當說明理由。A、60日
B、30日
C、15日
D、20日
49、信訪人的信訪請求事由合理但缺乏法律依據的，應當(C)。A、予以支持
B、不予支持
C、對信訪人做好解釋工作 50、就受理信訪事項的數據統計、信訪事項涉及領域以及被投訴較多的機關等事項，縣級以上人民政府信訪工作機構應當向(C)定期提交信訪情況分析報告。
A、上級人民政府
B、下級人民政府 C、本級人民政府
D、上級和本級人民政府
51、紀檢監察機關獨立行使黨和政府賦予的案件檢查權，不受（D）、社會組織和個人的干涉。
A．黨政機關
B．國家機關
C．行政機關
D．規定之外的其它機關
52、認定為違反政紀案件的標準主要是(C)等。
A．《案件檢查條例》
B．關于黨內政治生活的若干準則 C．國家法律、行政法規和規章
D．《中國共產黨紀律處分條例》
53、經濟案件查賬的技術方法之核對法中，下列哪一項屬于賬賬核對(D)。
A．核對賬簿記錄的事項及金額與所依據的記賬憑證是否相符 B．核對記賬憑證與所附原始憑證的張數、金額是否相符 C、核對原始憑證的數量、單價金額與合計數是否相符 D、核對各類總賬賬戶的借、貸金額是否平衡
54、監察機關負責人的回避，由(D)決定。A．同級黨委
B．上一級黨委組織部 C．同級黨委或其所在人民政府主管監察工作的負責人
D．其所在人民政府主管監察工作的負責人或上一級監察機關負責人
55、凡經過立案的案件，如果撤銷，必須要有充分的事實和理由，并報(D)核準。
A．上一級紀檢監察機關
B．本級黨委 C.本級人民政府
D．批準立案的機關
56、案件檢查調查的任務是(C)。
A．對舉報的材料進行核查證實
B．了解所反映的主要問題是否存在 C．收集證據查清案件事實
D．查清被反映人的情況
57、承辦案件調查任務的紀檢監察室對全部案件材料審查后，若案件事實清楚、證據確實充分，需要追究黨紀政紀責任的，應提出(D)的意見。
A．處理
B．定性
C、結案
D．移送審理
58、在案件審理工作中，要堅持審理部門(C)案件制度。
A．民主討論
B．集體研究
C．集體審議
D．群眾參與
59、受處分黨員所在黨組織，在接到上級黨委、紀委對該黨員處分的批復或通知后，應在(A)內向受處分黨員本人宣布。A．一個月
B.二個月
C．三個月
D．四個月
60、復審政紀申訴案件，主要采用三種方式：(D)、直接調查和與原辦案部門共同調查核實。
A．材料審查
B．派人調查
C．委托調查
D．書面審查 61、使用證據時，切忌用孤立的、靜止的觀點去看待證據，要將全案的證據看成是一個(D)體系。
A.證據
B.依據
C.物證
D.證明
62、紀律檢查建議書，應當是在檢查之后，根據檢查的結果，提出紀 律檢查(C)，制作紀律檢查建議書。
A．意見
B．結果
C．建議
D．問題 63、案件審理工作業務指導采用(C)指導的原則。A．集中
B．分散
C．分級
D．分片
64、案件審理部門在審理案件的過程中，發現事實不清、證據不足的，要請案件檢查部門補充調查，甚至可以將案件(B)。A．留存
B．退回
C．改正
D．撤銷 65、貪污行為的違紀主體是(C)。
A．黨和國家工作人員或企業中非國家工作人員中的黨員 B．黨和國家工作人員或其他單位中非國家工作人員中的黨員 C．黨和國家工作人員或受委托管理、經營國有財產的人員
66、公開發表違背四項基本原則、違背改革開放或者其他有嚴重政治問題的文章、演說、宣言、聲明等，情節嚴重的，給予(D)處分。A．撤銷黨內職務或者留黨察看 B．留黨察看
C．留黨察看或者開除黨籍 D．撤銷黨內職務、留黨察看或者開除黨籍 67、國家行政機關或者法律、法規授權的部門、單位工作人員，在履行經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務職責中失職、瀆職，情節較重的，給予(B)處分。
A．警告或者嚴重警告
B．撤銷黨內職務或者留黨察看 C．留黨察看或者開除黨籍
D．開除黨籍
68、受委托行政機關在委托范圍內，以(A)的名義實施行政許可；不得再委托其他組織或者個人實施行政許可。A．委托行政機關
B.自己
C．自己或委托行政機關
D.自己和委托行政機關 69、行政機關實施檢驗、檢測、檢疫，應當自受理申請之日起，（B）日內指派兩名以上工作人員按照技術標準、技術規范進行檢驗、檢測、檢疫。A．二
B．五
C．十
D．十五
70、被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得的行政許可屬于（C）的，申請人在三年內不得再次申請該行政許可；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A．直接涉及經濟宏觀調控、生態環境保護事項
B．有限資源開發利用、公共資源配置及直接關系公共利益事項 C．直接關系公共安全、人身健康、生命財產安全事項 D．提供公共服務并且直接關系公共利益事項
71、《關于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》具體規定了“實行訴訟與信訪分離制度，把涉及民商事、行政、刑事等訴訟權利救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出來，由（B）機關依法處理。”的制度。A.行政機關
B.政法機關
C.黨委機關
D.人大機關 72、紀檢監察機關獨立行使黨和政府賦予的案件檢查權，不受（D）、社會組織和個人的干涉。
A．黨政機關
B．國家機關
C．行政機關
D．規定之外的其它機關 73、認定為違反政紀案件的標準主要是(C)等。
A．《案件檢查條例》
B．關于黨內政治生活的若干準則 C．國家法律、行政法規和規章
D．《中國共產黨紀律處分條例》 74、經濟案件查賬的技術方法之核對法中，下列哪一項屬于賬賬核對(D)。
A．核對賬簿記錄的事項及金額與所依據的記賬憑證是否相符 B．核對記賬憑證與所附原始憑證的張數、金額是否相符 C、核對原始憑證的數量、單價金額與合計數是否相符 D、核對各類總賬賬戶的借、貸金額是否平衡 75、監察機關負責人的回避，由(D)決定。A．同級黨委
B．上一級黨委組織部 C．同級黨委或其所在人民政府主管監察工作的負責人 D．其所在人民政府主管監察工作的負責人或上一級監察機關負責人 76、凡經過立案的案件，如果撤銷，必須要有充分的事實和理由，并報(D)核準。
A．上一級紀檢監察機關
B．本級黨委 C.本級人民政府
D．批準立案的機關 77、案件檢查調查的任務是(C)。
A．對舉報的材料進行核查證實
B．了解所反映的主要問題是否存在C．收集證據查清案件事實
D．查清被反映人的情況
78、承辦案件調查任務的紀檢監察室對全部案件材料審查后，若案件事實清楚、證據確實充分，需要追究黨紀政紀責任的，應提出(D)的意見。
A．處理
B．定性
C、結案
D．移送審理 79、在案件審理工作中，要堅持審理部門(C)案件制度。
A．民主討論
B．集體研究
C．集體審議
D．群眾參與 80、受處分黨員所在黨組織，在接到上級黨委、紀委對該黨員處分的批復或通知后，應在(A)內向受處分黨員本人宣布。A．一個月
B.二個月
C．三個月
D．四個月
81、復審政紀申訴案件，主要采用三種方式：(D)、直接調查和與原辦案部門共同調查核實。
A．材料審查
B．派人調查
C．委托調查
D．書面審查 82、使用證據時，切忌用孤立的、靜止的觀點去看待證據，要將全案的證據看成是一個(D)體系。
A.證據
B.依據
C.物證
D.證明
83、紀律檢查建議書，應當是在檢查之后，根據檢查的結果，提出紀律檢查(C)，制作紀律檢查建議書。
A．意見
B．結果
C．建議
D．問題 84、案件審理工作業務指導采用(C)指導的原則。A．集中
B．分散
C．分級
D．分片
85、案件審理部門在審理案件的過程中，發現事實不清、證據不足的，要請案件檢查部門補充調查，甚至可以將案件(B)。A．留存
B．退回
C．改正
D．撤銷 86、貪污行為的違紀主體是(C)。
A．黨和國家工作人員或企業中非國家工作人員中的黨員 B．黨和國家工作人員或其他單位中非國家工作人員中的黨員 C．黨和國家工作人員或受委托管理、經營國有財產的人員
87、公開發表違背四項基本原則、違背改革開放或者其他有嚴重政治問題的文章、演說、宣言、聲明等，情節嚴重的，給予(D)處分。A．撤銷黨內職務或者留黨察看
B．留黨察看 C、留黨察看或者開除黨籍
D．撤銷黨內職務、留黨察看或者開除黨籍
88、國家行政機關或者法律、法規授權的部門、單位工作人員，在履行經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務職責中失職、瀆職，情節較重的，給予(B)處分。
A．警告或者嚴重警告
B．撤銷黨內職務或者留黨察看 C．留黨察看或者開除黨籍
D．開除黨籍
89、受委托行政機關在委托范圍內，以(A)的名義實施行政許可；不得再委托其他組織或者個人實施行政許可。A．委托行政機關
B．自己
C．自己或委托行政機關
D．自己和委托行政機關
90、行政機關實施檢驗、檢測、檢疫，應當自受理申請之日起，（B）日內指派兩名以上工作人員按照技術標準、技術規范進行檢驗、檢測、檢疫。
A．二
B．五
C．十
D．十五
91、被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得的行政許可屬于（C）的，申請人在三年內不得再次申請該行政許可；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A．直接涉及經濟宏觀調控、生態環境保護事項
B．有限資源開發利用、公共資源配置及直接關系公共利益事項 C．直接關系公共安全、人身健康、生命財產安全事項 D．提供公共服務并且直接關系公共利益事項
92、全面推進依法治國，必須堅持（A）有機統一，這是我國社會主義法治建設的一條基本經驗。A.黨的領導、人民當家作主、依法治國 B.黨委領導、政府主導、全民參與 C.依法治黨、依法治國、依法治軍
93、黨的十八屆四中全會《決定》將“建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家”確立為全面推進依法治國的總目標，并提出了（C）法治體系建設目標。A.三大
B.四大
C.五大
94、黨的十八屆四中全會《決定》強調“堅持依法治國和以德治國相結合”。以下相關表述不正確的是（B）。A.國家和社會治理需要法律和道德共同發揮作用 B.法律主要發揮教化作用，道德主要發揮規范作用
C.強化法律對道德建設的促進作用，強化道德對法治文化的支撐作用 95、黨的十八屆四中全會《決定》要求，把公正、公平、公開原則貫穿立法全過程，完善立法體制機制，堅持（C）并舉，增強法律法規的及時性、系統性、針對性、有效性。A.立廢
B.立改廢
C.立改廢釋
96、黨的十八屆四中全會《決定》將每年（C）定為國家憲法日。在全社會普遍開展憲法教育，弘揚憲法精神。A.七月一日
B.十月一日
C.十二月四日 97、黨的十八屆四中全會《決定》要求明確立法權力邊界，對部門間爭議較大的重要立法事項，由決策機關（B），充分聽取各方意見，協調決定，不能久拖不決。
A.組織雙方協商
B.引入第三方評估
C.組織開展調研 98、黨的十八屆四中全會《決定》提出，完善懲治貪污賄賂犯罪法律制度，把賄賂犯罪對象（B）。A.由財物變為財產性利益
B.由財物擴大為財物和其他財產性利益 C.由財產性利益擴大為財物
99、黨的十八屆四中全會《決定》提出，推進綜合執法，（A）市縣兩級政府執法隊伍種類，有條件的領域可以推行跨部門綜合執法。A.大幅減少
B.適當減少
C.適當增加
100、黨的十八屆四中全會《決定》要求，完善執法程序，建立執法（C）記錄制度。
A.重要環節
B.關鍵環節
C.全過程
101、黨的十八屆四中全會《決定》強調全面推進政務公開，堅持（B）原則，推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開。A.公開沒有例外
B.以公開為常態、不公開為例外
C.一律網上公開 102、黨的十八屆四中全會《決定》提出，改革司法機關人財物管理體制，探索實行法院、檢察院（A）和審判權、檢察權相分離。A.司法行政事務管理權
B.司法人員任免權
C.刑罰執行權 103、黨的十八屆四中全會《決定》要求，最高人民法院設立巡回法庭，審理（C）案件。A.涉及國計民生的重大 B.跨行政區域重大刑事
C.跨行政區域重大行政和民商事
104、黨的十八屆四中全會《決定》要求，探索建立（B）提起公益 訴訟制度。
A.公安機關
B.檢察機關
C.司法行政機關
1、（實事求是）的思想路線是案件檢查的生命線，背離了它，就會受挫折，就會走彎路，就會一事無成。
2、紀檢監察機關在案件檢查中，對違反黨紀政紀的紀檢監察對象采取的組織措施包括停職檢查和（暫停其公務活動）兩種。
3、紀檢監察案件受理包括（黨紀案件）受理和（政紀案件）受理兩個方面。
4、案件審理工作的作用有制約作用、參謀作用、（保障作用）、教育作用、促進作用。
5、案件審理工作的基本要求是事實清楚、（證據確鑿）、定性準確、處理恰當、（手續完備）、程序合法。
6、審理申訴案件的原則是有錯必糾原則、基本事實清楚、基本證據確鑿和處分基本恰當原則、（分級辦理）原則、申訴期間原處分決定不停止執行原則、全面歷史地看問題原則、（全面審查）原則。
7、黨風監督的重點對象是黨的（各級領導機關和領導干部），特別是（各級領導班子主要負責人）。
8、黨風監督要與（黨外監督）相結合。
9、各級黨組織應當認真貫徹（黨風廉政建設責任制），加強思想政治教育，健全工作制度，有效防范各種違紀行為的發生。
10、實施黨紀政紀處分，要堅持黨要管黨、從嚴治黨的原則，黨員在黨紀面前人人平等的原則，實事求是的原則，民主集中制的原則，（懲前毖后 治病救人）的原則。
11、黨員受留黨察看處分期間，沒有（表決權、選舉權和被選舉權）。
12、地方各級人民政府應當定期向（本級人大及其常委會）和上一級人民政府報告推進依法行政的情況。
13、深入貫徹落實科學發展觀，切實貫徹維護黨章，以黨的執政能力建設和（先進性建設）為主線，堅持黨要管黨、從嚴治黨。
14、全面堅持標本兼治、綜合治理、（懲防并舉）、注重預防的方針，把反腐倡廉建設放在更加突出的位置。
15、教育和引導各級領導干部自覺遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，講黨性、重品行、（坐表率）。
16、發揚革命傳統，挖掘中華優秀文化的豐厚資源，實施“廉政文化精品工程”）。
17、推進黨務公開，尊重（黨員）主體地位，落實黨員在黨內監督中的責任和權利，營造黨內民主討論環境。
18、充分發揮行政監察職能作用，積極開展執法監察、（廉政監察）和效能監察。
19、轉變政府職能、理順關系、優化結構、提高效能，建設服務政府、責任政府、法治政府和（廉潔）政府。
20、（各級黨委）是反腐倡廉建設的責任主體，擔負著全面領導懲治和預防腐敗體系建設的政治責任。
21、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通（信訪渠道），為信訪人采用《信訪條例》規定的形式反映情況，提出意見、建議或者投訴請求提供便利條件。
22、信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與（疏導教育）相結合的原則。
23、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當科學、民主決策，依法履行職責，從源頭預防導致信訪事項的（矛盾）和（糾紛）。
24、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有關機關設立或者（指定）的接待場所提出。
25、信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的（真實性）負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。
26、行政機關工作人員與信訪事項或者信訪人有直接（利害）關系的，應當回避。
二、簡答題
l、紀檢監察案件檢查的獨特特點是什么? ①案件檢查主體的雙重性 ②案件檢查對象的交叉性 ③案件檢查手段的獨特性 ④案件檢查依據的多元性 ⑤案件檢查任務的艱巨性
2、紀檢監察案件審核的內容有哪些? ①對錯誤事實的審核 ②對證據的審核 ③對錯誤性質的審核 ④對處理意見的審核 ⑤對辦案手續的審核 ⑥對案件辦理程序的審核
3、依法行政的基本要求是什么? ①合法行政 ②合理行政 ③程序正當 ④高效便民 ⑤誠實守信 ⑥權責統一
4、如有個別人員違反了法律法規規定，實施了非正常上訪行為，將承擔何種法律后果? 答:對非正常上訪人員現場出現過激行為的，公安機關要立即進行法律告知，并對其勸誡、警告，限時離開。不聽勸誡、警告的，由公安機關立即取證并強行帶離現場或者立即予以拘留。
5、信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業人員、社會志愿者等共同參與，運用哪些方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。
答：協商、調解、聽證、咨詢
6、縣級以上人民政府應當建立什么樣的信訪工作格局。標本兼治、部門協調、統籌兼顧、各負其責
7、縣級以上人民政府工作部門及鄉、鎮人民政府應當按照什么的原則，確定負責信訪工作的機構或者人員，具體負責信訪工作。答：有利工作、方便信訪人
8、各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作，要做好哪四點？
①認真處理來信、接待來訪 ②接受人民群眾的監督 ③努力為人民群眾服務
④傾聽人民群眾的意見、建議和要求
9、貫徹《信訪條例》的目的 ①維護信訪秩序
②保護信訪人的合法權益
③保持各級人民政府同人民群眾的密切聯系
10、《信訪條例》第十四條規定，信訪人可以對哪些組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服哪些組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提供信訪事宜？
（一）行政機關及其工作人員。
（二）法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員。
（三）提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員。
（四）社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員。
（五）村民委員會、居民委員會及其成員。
11、不予受理的信訪事項中包括哪些事項？
（一）對跨越本級和上一級機關提出的信訪事項，上級機關不予受理。
（二）對旗縣級以上人大、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪事項。
（三）對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求。
（四）來訪事項已經受理或正在辦理的。
（五）對處理（復查）意見不服，未提出復查（復核）請求而到上級機關走訪。
（六）對處理（復查）意見不服。無正當理由超過規定期限未請求復查（復核）的。
12、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有哪些行為？
（一）在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通的。
（二）攜帶危險物品、管制器具的。
（三）侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員，或者非法限制他人人身自由的。
（四）在信訪接到場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的。
（五）煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的。
（六）擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。
13、縣級以上人民政府信訪工作機構發現有關行政機關有下列哪些情形之一的，應當及時督辦，并提出改進建議？
（一）無正當理由未按規定的辦理期限辦結信訪事項的。
（二）未按規定反饋信息事項辦理結果的。
（三）未按規定程序辦理信訪事項的。
（四）辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的。
（五）不執行信訪處理意見的。
（六）其他需要督辦的情形。
14、總書記對于新時期信訪工作提出的“三到位一處理”具體要求是什么？
訴求合理的問題解決到位，訴求不合理的思想疏導到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。
15、中央和國家機關來訪接待部門不受理的案件案件包括哪些 ①應到而未到省級職能部門反映訴求的案件 ②已經依法終結的信訪事項
③省級職能部門正在處理且未超出法定處理期限的信訪事項
16、《關于創新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》依據“什么樣的工作方式”等總體思路，規制了涉法涉訴依法終結制度。①改變經常性集中交辦 ②改變過分依靠行政推動 ③通過信訪啟動法律程序
17、黨的十八屆四中全會《決定》開宗明義用“三個事關”闡述依法治國的重要性。這“三個事關”是什么？ ①事關我們黨執政興國 ②事關人民幸福安康 ③事關黨和國家長治久安
18、黨的十八屆四中全會《決定》貫徹黨的十八大以來黨中央工作部署，體現了哪“四個全面”的邏輯聯系。①全面建成小康社會 ②全面深化改革 ③全面推進依法治國 ④全面從嚴治黨
19、黨的十八屆四中全會《決定》要求，行政機關要堅持法定職責必須為、法無授權不可為，勇于負責、敢于擔當。同時強調了哪“三個堅決”？
①堅決糾正不作為、亂作為 ②堅決克服懶政、怠政 ③堅決懲處失職、瀆職
20、對信訪事項有權處理的行政機關經調查核實，應當依照有關法律、法規、規章及其他有關規定，分別作出怎樣的處理，并書面答復信訪人？
答：
（一）請求事實清楚，符合法律、法規、規章或者其他有關規定的，予以支持；
（二）請求理由合理但缺乏法律依據的，應當對信訪人做好解釋工作；
（三）請求缺乏事實根據或者不符合法律、法規、規章或者其他有關規定的，不予支持。有權處理的行政機關依照前款第（一）項規定作出支持信訪請求意見的，應當督促有關機關或者單位執行。
21、國家機關辦理信訪事項能否進行調解？
答：調解作為我國社會矛盾糾紛解決機制體系的重要組成部分，其最大的優勢在于貼近人民群眾，方式靈活多樣，有利于化解糾紛、減少訟累、節約人力物力。中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于創新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》中要求“綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、調解、疏導等辦法，認真解決特殊 疑難信訪問題”。為發揮調解化解矛盾糾紛的功能，本條明確規定國家機關在辦理信訪事項可以依法進行調解。但需要強調的是，不是所有的信訪事項都可以進行調解，只有依照法律、法規、規章的規定，信訪事項屬于可以調解的事項，而且有關國家機關依照法律、法規、規章的規定有進行調解的權力，國家機關才能進行調解。
22、問：縣級以上人民政府信訪工作機構收到對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應當如何處理？ 答：《信訪條例》第21條規定，縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區分情況，在15日內分別按下列方式處理：對依照法定職責屬于本級人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項，應當轉送有權處理的行政機關；情況重大、緊急的，應當及時提出建設，報請本級人民政府決定。
23、信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人的，應如何處理？
答：《信訪條例》第48條規定，信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰。
24、信訪事項的辦理期限能否延長？如果能夠延長應當遵循什么規定？
答：《信訪條例》第33條規定，信訪事項應當自受理之日起
60日內辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過 30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規另有規定的，從其規定。
25、信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，依據《信訪條例》應當怎么辦？
答：《信訪條例》第 34條規定，信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起 30日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。收到復查請求的行政機關應當自收到復查 請求之日起30日內提出復查意見，并予以書面答復。
26、信訪人應當到什么場所走訪？
答：《信訪條例》第18條規定，信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有關機關設立或者指定的場所提出。特別提示：上訪不到指定的接訪室，而在機關大院門口、周圍或其他公共場所圍堵、滯留，性質則發生了改變，成為違反《治安管理處罰條例》的行為。
27、社會糾紛有哪些救濟渠道？
答：社會糾紛一般分為民事糾紛、行政糾紛和刑事糾紛三種，不同的糾紛應有不同的解決渠道。根據我國現行的相關法律、行政法規的規定，解決社會糾紛主要有訴訟、仲裁、行政復議三種法定救濟渠道。
28、什么是走訪？信訪人采用走訪形式提出信訪事項應當遵守哪些規定？
答：走訪，是指信訪人直接到有關機關反映問題，提出建議、意見或者投訴請求，而不是以書信、電話、傳真、電子郵件等形式提出信訪事項。信訪人采用走訪形式的，應遵守以下規定：（1）應當到行政機關專門設立或者指定的接待場所；（2）多人走訪反映共同問題的應當推選代表；（3）信訪人應當逐級提出信訪事項；
（4）在法定受理期限內避免信訪事項重復提出。
《信訪條例》第十八條規定：“信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有關機關設立或者指定的接待場所提出。多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過5人。”
29、什么是越級上訪
一般指越過本級到上一級機關去上訪。
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