第一篇：輕微交通事故理賠程序

深圳交通事故賠償網(wǎng)http:///shenzhen輕微交通事故理賠程序

如果司機(jī)在駕車(chē)過(guò)程中發(fā)生輕微交通事故，應(yīng)當(dāng)在事故發(fā)生之后，馬上查驗(yàn)對(duì)方的駕駛證和保險(xiǎn)憑證，然后確定賠償責(zé)任，并立即向各自保險(xiǎn)公司報(bào)案。報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)提供報(bào)案號(hào)，然后填寫(xiě)《貴陽(yáng)市機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故快速處理協(xié)議書(shū)》，事故雙方各執(zhí)一份，向各自保險(xiǎn)公司索賠。

另外《貴陽(yáng)市機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故快速處理協(xié)議書(shū)》由交警支隊(duì)統(tǒng)一制作，司機(jī)駕駛車(chē)輛時(shí)應(yīng)當(dāng)攜帶《貴陽(yáng)市機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故快速處理協(xié)議書(shū)》，該協(xié)議書(shū)由交警支隊(duì)免費(fèi)發(fā)放，司機(jī)可到交警支隊(duì)各對(duì)外辦公窗口和各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。

如果事故為全責(zé)事故，事故雙方到全責(zé)方保險(xiǎn)公司辦理定損。全責(zé)方保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)雙方車(chē)輛的查勘定損，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠付。無(wú)責(zé)方損失在2000元以下部分由全責(zé)方交強(qiáng)險(xiǎn)進(jìn)行賠付，超過(guò)2000元的部分，通過(guò)全責(zé)方的商業(yè)三者險(xiǎn)進(jìn)行賠付，全責(zé)方未投保商業(yè)三者險(xiǎn)的，由全責(zé)方當(dāng)事人自行承擔(dān)。無(wú)責(zé)方無(wú)損失或損失輕微，也應(yīng)向其保險(xiǎn)公司報(bào)案，并填寫(xiě)《貴陽(yáng)市機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故快速處理協(xié)議書(shū)》。同等責(zé)任事故，可就近到事故雙方任何一方保險(xiǎn)公司辦理定損。受理方保險(xiǎn)公司將無(wú)條件為雙方車(chē)輛查勘定損，并向當(dāng)事人出具雙方車(chē)輛查勘報(bào)告、估損單以及保險(xiǎn)公司所需的理賠資料。

在具體理賠過(guò)程中，全責(zé)事故辦理定損時(shí)需要提供，被保險(xiǎn)人的有效身份證件、車(chē)輛行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單、快速處理協(xié)議書(shū)。

深圳交通事故賠償網(wǎng)http:///shenzhen定損完畢，保險(xiǎn)公司定損人員向客戶提供損單和定損照片，對(duì)于無(wú)責(zé)方交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)賠付案件，需無(wú)責(zé)方簽署無(wú)責(zé)方交強(qiáng)險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)和交強(qiáng)險(xiǎn)賠款索賠委托書(shū)。

修車(chē)完畢，全責(zé)方需到保險(xiǎn)公司提交：定損單和定損照片;雙方車(chē)輛的修理發(fā)票和修理清單;雙方行駛證、駕駛證復(fù)印件;全責(zé)方身份證明復(fù)印件;快速處理協(xié)議;全責(zé)方保險(xiǎn)公司要求填寫(xiě)的索賠申請(qǐng)書(shū)。無(wú)責(zé)方除以上材料外，還需另提供無(wú)責(zé)索賠索賠申請(qǐng)書(shū)，交強(qiáng)險(xiǎn)賠款索賠委托書(shū)。

同責(zé)事故在修車(chē)完畢后，所提供的資料與全責(zé)事故有一定區(qū)別，當(dāng)事人雙方需要分別到各自的承保公司提交：本車(chē)的修理發(fā)票和修理清單;超過(guò)2000元損失額度的還要提供對(duì)方車(chē)輛修理發(fā)票和修理清單原件或復(fù)印件;雙方行駛證、駕駛證復(fù)印件;本車(chē)司機(jī)身份證復(fù)印件;快速處理協(xié)議書(shū);本車(chē)承保的保險(xiǎn)公司要求填寫(xiě)的索賠申請(qǐng)書(shū)。其余在定損過(guò)程和領(lǐng)取賠付款的過(guò)程則與全責(zé)事故一樣。

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第二篇：詳解交通事故理賠保險(xiǎn)理賠程序

一．詳解交通事故理賠保險(xiǎn)理賠程序

第一步 報(bào)賠：

發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，路面事故同時(shí)還要報(bào)請(qǐng)交通部門(mén)處理，非路面交通事故(如車(chē)輛因駕駛原因撞在樹(shù)或墻上)，應(yīng)由安委會(huì)出具證明材料。

第二步 核定：

1、保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘察或到交通部門(mén)了解出險(xiǎn)情況，同時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損，估算合理費(fèi)用，并通知車(chē)主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車(chē)輛。如車(chē)主要求自行修理，應(yīng)辦理自修手續(xù)，修理費(fèi)如超出定損費(fèi)用，將由車(chē)主自行支付超出部分的費(fèi)用。

2、對(duì)第三者責(zé)任的索賠，還應(yīng)由保險(xiǎn)公司對(duì)賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對(duì)于保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險(xiǎn)公司可拒絕賠付。

第三步 賠付規(guī)定：全部損失。

1、保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按保險(xiǎn)金額賠償。

2、保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生全損后，如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。

第四步 部分損失：

1、保險(xiǎn)車(chē)輛局部受損失，其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，無(wú)論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償;保險(xiǎn)車(chē)輛的保險(xiǎn)金額低于承保的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失按照保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值比例賠償修理費(fèi)用。

2、保險(xiǎn)車(chē)輛損失最高賠償額以保險(xiǎn)金額為限。

3、保險(xiǎn)車(chē)輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險(xiǎn)金額全數(shù)時(shí)，車(chē)輛損失的保險(xiǎn)責(zé)任即行終止，但保險(xiǎn)車(chē)輛在保險(xiǎn)有效期時(shí)，不論發(fā)生一次或多次保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費(fèi)用支出，只要每次賠償未達(dá)到保險(xiǎn)金額，其保險(xiǎn)責(zé)任依然有效。

4、保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故遭受全損后的殘余部分，應(yīng)協(xié)商作價(jià)歸被保險(xiǎn)人，并在賠償中扣除。

第五步 賠付時(shí)間：

在車(chē)輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月之內(nèi)，保戶應(yīng)持保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書(shū)、修理清單及其他有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。

如與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭(zhēng)議不能達(dá)成協(xié)議，可向仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。

二．交通事故保險(xiǎn)理賠的基本程序

保險(xiǎn)理賠是指在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故而使被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時(shí)，或保單約定的其它保險(xiǎn)事故出現(xiàn)而需要給付保險(xiǎn)金時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)合同規(guī)定，履行賠償或給付責(zé)任的行為，是直接體現(xiàn)保險(xiǎn)職能和履行保險(xiǎn)責(zé)任的工作。

車(chē)主在理賠時(shí)的基本流程：(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表。(7)詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。(8)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車(chē)輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀檢查。(11)根據(jù)車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車(chē)主簽字認(rèn)可。(16)車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。

以上是車(chē)主和保險(xiǎn)公司理賠員必須要做的。事實(shí)勝于雄辨，車(chē)主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。車(chē)主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個(gè)極端：(1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說(shuō)怕麻煩，覺(jué)得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車(chē)主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。(2)哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車(chē)主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公

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司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來(lái)，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車(chē)主在有很小的損失時(shí)就沒(méi)有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。

保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的時(shí)效是多長(zhǎng)? 保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)是被保險(xiǎn)人、受益人的一項(xiàng)財(cái)產(chǎn)權(quán)利，為促使被保險(xiǎn)人、受益人及時(shí)行使權(quán)利，便于保險(xiǎn)人及時(shí)履行賠付義務(wù)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的保障作用，保險(xiǎn)法規(guī)定了保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的消滅時(shí)效，被保險(xiǎn)人、受益人在時(shí)效期間不行使這項(xiàng)權(quán)利，則該權(quán)利消滅。保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的消滅時(shí)效分為兩種：

1.屬于人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人或者受益人對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起兩年不行使而消滅。

2.屬于人壽保險(xiǎn)的，被保險(xiǎn)人或者受益人對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起5年內(nèi)不行使而消滅。

保險(xiǎn)理賠過(guò)程要注意的事項(xiàng)：

一、報(bào)案

1.及時(shí)報(bào)案 在條款規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)報(bào)案。

2.報(bào)案方式 上門(mén)報(bào)案、電話(傳真)報(bào)案、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。

3.報(bào)案內(nèi)容(1)出險(xiǎn)的時(shí)間、地點(diǎn)、原因(2)被保險(xiǎn)人的現(xiàn)狀(3)被保險(xiǎn)人姓名、投保險(xiǎn)種、保額、投保日期(4)聯(lián)系電話、聯(lián)系地址

二、案件受理

申請(qǐng)保險(xiǎn)金應(yīng)備文件

1、保險(xiǎn)合同;

2、保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)(受益人需要于申請(qǐng)書(shū)簽名);

3、被保險(xiǎn)人發(fā)生意外傷害事故的證明文件;

4、被保險(xiǎn)人的門(mén)、急診病歷和住院證明(包括出院小結(jié)和所有費(fèi)用單據(jù));

5、被保險(xiǎn)人、受益人身份證明和戶籍證明。

三、案件立案條件

1.保險(xiǎn)事故確已發(fā)生

2.事故者是保險(xiǎn)單上的被保險(xiǎn)人或投保人

3.在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故

4.理賠申請(qǐng)?jiān)凇侗ｋU(xiǎn)法》規(guī)定的時(shí)效之內(nèi)

四、案件調(diào)查

理賠調(diào)查是壽險(xiǎn)理賠作業(yè)中的一個(gè)組成部分，但不是壽險(xiǎn)理賠的必經(jīng)程序。對(duì)于單證齊全、證明材料充分、保險(xiǎn)責(zé)任明確的案件可以不調(diào)查;對(duì)于某些賠案來(lái)說(shuō)，案件調(diào)查是必須經(jīng)過(guò)的一個(gè)重要步驟。

五、案件的審核

1.保單狀況的審核通過(guò)理賠電腦系統(tǒng)可以準(zhǔn)確、及時(shí)地確認(rèn)保單的有效性。

2.被保險(xiǎn)人和保障范圍的審核：實(shí)行這一步驟是為了確定保險(xiǎn)人的責(zé)任范圍和公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，有利于保護(hù)公司免遭騙賠和錯(cuò)誤理賠。

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3.索賠材料和事故性質(zhì)的審核：對(duì)索賠材料有效性、合法性的認(rèn)定有利于確定事故的性質(zhì)和公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。

4.確定損失并理算保險(xiǎn)金：遵循保險(xiǎn)條款，保護(hù)合同雙方的利益。

5.確定保險(xiǎn)金給付受領(lǐng)人：醫(yī)療費(fèi)用和殘廢保險(xiǎn)金給付按保險(xiǎn)條款規(guī)定應(yīng)支付給被保險(xiǎn)人本人，公司不受理指定死亡保險(xiǎn)金給付必須根據(jù)保險(xiǎn)合同約定和法律規(guī)定支付給正確的受領(lǐng)人。

六、案件賠付

保險(xiǎn)公司作出賠付決定后，通知受領(lǐng)人領(lǐng)取保險(xiǎn)金，受益人在收到保險(xiǎn)金后,在保險(xiǎn)金的收條回執(zhí)上簽名后回復(fù)給保險(xiǎn)公司。

三．交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)理賠程序（最新）

第一步 接報(bào)案和理賠受理

一、接到被保險(xiǎn)人或者受害人報(bào)案后，應(yīng)詢問(wèn)有關(guān)情況，并立即告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。

涉及人員傷亡，或事故損失超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)賠償限額，或事故一方?jīng)]有投保交強(qiáng)險(xiǎn)的，應(yīng)提醒事故當(dāng)事人立即向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T(mén)報(bào)案。

二、保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)報(bào)案情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理。

三、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故的，應(yīng)由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1個(gè)工作日內(nèi)，以索賠須知的方式書(shū)面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。

索賠須知必須通俗、易懂，并根據(jù)實(shí)際案情勾選以下與賠償有關(guān)的證明和資料：

(1)索賠申請(qǐng)書(shū)，機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，被保險(xiǎn)人身份證明，領(lǐng)取賠款人身份證明。

(2)事故證明材料：交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，調(diào)解書(shū)(或簡(jiǎn)易事故處理書(shū)，交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書(shū)，或法院、仲裁機(jī)構(gòu)的裁決書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū))。

(3)損失情況證明：車(chē)輛定損單，車(chē)輛修理發(fā)票，財(cái)產(chǎn)損失清單。

(4)人員費(fèi)用證明：醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證，誤工證明及收入情況證明，傷殘鑒定書(shū)，死亡證明，被扶養(yǎng)人證明材料，戶籍證明。

第二步 查勘和定損

一、事故各方機(jī)動(dòng)車(chē)的保險(xiǎn)人在接到客戶報(bào)案后，有責(zé)方車(chē)輛的保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)行查勘，對(duì)受害人的損失進(jìn)行核定。無(wú)責(zé)方車(chē)輛涉及人員傷亡賠償?shù)模瑹o(wú)責(zé)方保險(xiǎn)公司也應(yīng)進(jìn)行查勘定損。

二、事故任何一方的估計(jì)損失超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額的，應(yīng)提醒事故各方當(dāng)事人依法進(jìn)行責(zé)任劃分。

三、事故涉及多方保險(xiǎn)人，但存在一方或多方保險(xiǎn)人未能進(jìn)行查勘定損的案件，未能進(jìn)行查勘定損的保險(xiǎn)人，可委托其他保險(xiǎn)人代為查勘定損;受委托方保險(xiǎn)人可與委托方保險(xiǎn)人協(xié)商收取一定費(fèi)用。接受委托的保險(xiǎn)人，應(yīng)向委托方的被保險(xiǎn)人提供查勘報(bào)告、事故/損失照片和由事故各方簽字確認(rèn)的損失情況確認(rèn)書(shū)。

第三步 墊付和追償

一、搶救費(fèi)用墊付條件

同時(shí)滿足以下條件的，可墊付受害人的搶救費(fèi)用。

(一)符合《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十二條規(guī)定的情形;(二)接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)要求墊付的通知書(shū);(三)受害人必須搶救，且搶救費(fèi)用已經(jīng)發(fā)生，搶救醫(yī)院提供了搶救費(fèi)用單據(jù)和明細(xì)項(xiàng)目;(四)不屬于應(yīng)由道路交通事故社會(huì)救助基金墊付的搶救費(fèi)用。

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二、墊付標(biāo)準(zhǔn)

(一)按照交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和搶救地的國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，在交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額或無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額內(nèi)墊付搶救費(fèi)用。

(二)被搶救人數(shù)多于一人且在不同醫(yī)院救治的，在醫(yī)療費(fèi)用賠償限額或無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額內(nèi)按人數(shù)進(jìn)行均攤;也可以根據(jù)醫(yī)院和交警的意見(jiàn)，在限額內(nèi)酌情調(diào)整。

三、墊付方式

自收到交警部門(mén)出具的書(shū)面墊付通知、傷者病歷/診斷證明、搶救費(fèi)用單據(jù)和明細(xì)之日起，及時(shí)向搶救受害人的醫(yī)院出具《承諾墊付搶救費(fèi)用擔(dān)保函》，或?qū)|付款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至搶救醫(yī)院在銀行開(kāi)立的專(zhuān)門(mén)賬戶，不進(jìn)行現(xiàn)金墊付。

四、追償

對(duì)于所有墊付的案件，保險(xiǎn)人墊付后有權(quán)向致害人追償。追償收入在扣減相關(guān)法律費(fèi)用(訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)等)、追償費(fèi)用后，全額沖減墊付款。

第四步 賠償處理

一、賠償原則

保險(xiǎn)人在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)負(fù)責(zé)賠償被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)因交通事故造成的對(duì)受害人的損害賠償責(zé)任。

二、賠償時(shí)限

保險(xiǎn)公司自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險(xiǎn)金。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。

三、搶救費(fèi)用支付

因搶救受害人需要保險(xiǎn)人支付搶救費(fèi)用的，保險(xiǎn)人在接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的書(shū)面通知和醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的搶救費(fèi)用清單后，先行支付受害人的搶救費(fèi)用。支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式參照本實(shí)務(wù)第三節(jié)二、三的規(guī)定執(zhí)行。

交通事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任或者應(yīng)由道路交通事故社會(huì)救助基金墊付的搶救費(fèi)用，保險(xiǎn)人不予以支付。

四、賠款計(jì)算

(一)基本計(jì)算公式

保險(xiǎn)人在交強(qiáng)險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額內(nèi)，對(duì)受害人死亡傷殘費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失分別計(jì)算賠償： 1.總賠款=∑各分項(xiàng)損失賠款=死亡傷殘費(fèi)用賠款+醫(yī)療費(fèi)用賠款+財(cái)產(chǎn)損失賠款 2.各分項(xiàng)損失賠款=各分項(xiàng)核定損失承擔(dān)金額，即： 死亡傷殘費(fèi)用賠款=死亡傷殘費(fèi)用核定承擔(dān)金額 醫(yī)療費(fèi)用賠款=醫(yī)療費(fèi)用核定承擔(dān)金額 財(cái)產(chǎn)損失賠款=財(cái)產(chǎn)損失核定承擔(dān)金額

3.各分項(xiàng)核定損失承擔(dān)金額超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額的，各分項(xiàng)損失賠款等于交強(qiáng)險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額。注：“受害人”為被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的受害人，不包括被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)本車(chē)車(chē)上人員、被保險(xiǎn)人，下同。(二)當(dāng)保險(xiǎn)事故涉及多個(gè)受害人時(shí) 1.基本計(jì)算公式中的相應(yīng)項(xiàng)目表示為：

各分項(xiàng)損失賠款=∑各受害人各分項(xiàng)核定損失承擔(dān)金額，即： 死亡傷殘費(fèi)用賠款=∑各受害人死亡傷殘費(fèi)用核定承擔(dān)金額

交通事故處理程序 共9頁(yè) 第4頁(yè)

醫(yī)療費(fèi)用賠款=∑各受害人醫(yī)療費(fèi)用核定承擔(dān)金額 財(cái)產(chǎn)損失賠款=∑各受害人財(cái)產(chǎn)損失核定承擔(dān)金額

2.各受害人各分項(xiàng)核定損失承擔(dān)金額之和超過(guò)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)相應(yīng)分項(xiàng)賠償限額的，各分項(xiàng)損失賠款等于交強(qiáng)險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額。

3.各受害人各分項(xiàng)核定損失承擔(dān)金額之和超過(guò)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)相應(yīng)分項(xiàng)賠償限額的，各受害人在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)賠償限額內(nèi)應(yīng)得到的賠償為：

被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)?交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)賠償限額某一受害人分項(xiàng)損失的?事故中某一受害人的分賠償金額項(xiàng)核定損失承擔(dān)金額承擔(dān)金額

?各受害人分項(xiàng)核定損失(三)當(dāng)保險(xiǎn)事故涉及多輛肇事機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)

1.各被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的保險(xiǎn)人分別在各自的交強(qiáng)險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額內(nèi)，對(duì)受害人的分項(xiàng)損失計(jì)算賠償。2.各方機(jī)動(dòng)車(chē)按其適用的交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)賠償限額占總分項(xiàng)賠償限額的比例，對(duì)受害人的各分項(xiàng)損失進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>

某分項(xiàng)核定損失承擔(dān)金額?該分項(xiàng)損失金額?適用的交強(qiáng)險(xiǎn)該分項(xiàng)賠償限額賠償限額?各致害方交強(qiáng)險(xiǎn)該分項(xiàng)

注：①肇事機(jī)動(dòng)車(chē)中的無(wú)責(zé)任車(chē)輛，不參與對(duì)其他無(wú)責(zé)車(chē)輛和車(chē)外財(cái)產(chǎn)損失的賠償計(jì)算，僅參與對(duì)有責(zé)方車(chē)輛損失或車(chē)外人員傷亡損失的賠償計(jì)算。

②無(wú)責(zé)方車(chē)輛對(duì)有責(zé)方車(chē)輛損失應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，由有責(zé)方在本方交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額項(xiàng)下代賠。一方全責(zé)，一方無(wú)責(zé)的，無(wú)責(zé)方對(duì)全責(zé)方車(chē)輛損失應(yīng)承擔(dān)的賠償金額為全責(zé)方車(chē)輛損失，以交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為限。

一方全責(zé)，多方無(wú)責(zé)的，無(wú)責(zé)方對(duì)全責(zé)方車(chē)輛損失應(yīng)承擔(dān)的賠償金額為全責(zé)方車(chē)輛損失，以各無(wú)責(zé)方交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額之和為限。

多方有責(zé)，一方無(wú)責(zé)的，無(wú)責(zé)方對(duì)各有責(zé)方車(chē)輛損失應(yīng)承擔(dān)的賠償金額以交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為限，在各有責(zé)方車(chē)輛之間平均分配。

多方有責(zé)，多方無(wú)責(zé)的，無(wú)責(zé)方對(duì)各有責(zé)方車(chē)輛損失應(yīng)承擔(dān)的賠償金額以各無(wú)責(zé)方交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額之和為限，在各有責(zé)方車(chē)輛之間平均分配。

③肇事機(jī)動(dòng)車(chē)中應(yīng)投保而未投保交強(qiáng)險(xiǎn)的車(chē)輛，視同投保機(jī)動(dòng)車(chē)參與計(jì)算。④對(duì)于相關(guān)部門(mén)最終未進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定的事故，統(tǒng)一適用有責(zé)任限額計(jì)算。

3.肇事機(jī)動(dòng)車(chē)均有責(zé)任且適用同一限額的，簡(jiǎn)化為各方機(jī)動(dòng)車(chē)對(duì)受害人的各分項(xiàng)損失進(jìn)行平均分?jǐn)偅?1)對(duì)于受害人的機(jī)動(dòng)車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)上人員、機(jī)動(dòng)車(chē)上財(cái)產(chǎn)損失： 某分項(xiàng)核定損失承擔(dān)金額=受害人的該分項(xiàng)損失金額÷(N-1)(2)對(duì)于受害人的非機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)上人員、行人、機(jī)動(dòng)車(chē)外財(cái)產(chǎn)損失： 某分項(xiàng)核定損失承擔(dān)金額=受害人的該分項(xiàng)損失金額÷N 注：①N為事故中所有肇事機(jī)動(dòng)車(chē)的輛數(shù)。

②肇事機(jī)動(dòng)車(chē)中應(yīng)投保而未投保交強(qiáng)險(xiǎn)的車(chē)輛，視同投保機(jī)動(dòng)車(chē)參與計(jì)算。

4.初次計(jì)算后，如果有致害方交強(qiáng)險(xiǎn)限額未賠足，同時(shí)有受害方損失沒(méi)有得到充分補(bǔ)償，則對(duì)受害方的損失在交強(qiáng)險(xiǎn)剩余限額內(nèi)再次進(jìn)行分配，在交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)補(bǔ)足。對(duì)于待分配的各項(xiàng)損失合計(jì)沒(méi)有超過(guò)剩余賠償限額的，按分配結(jié)果

交通事故處理程序 共9頁(yè) 第5頁(yè)

賠付各方;超過(guò)剩余賠償限額的，則按每項(xiàng)分配金額占各項(xiàng)分配金額總和的比例乘以剩余賠償限額分?jǐn)?直至受損各方均得到足額賠償或應(yīng)賠付方交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)剩余限額。

(四)受害人財(cái)產(chǎn)損失需要施救的，財(cái)產(chǎn)損失賠款與施救費(fèi)累計(jì)不超過(guò)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額。

(五)主車(chē)和掛車(chē)在連接使用時(shí)發(fā)生交通事故，主車(chē)與掛車(chē)的交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)人分別在各自的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。若交通管理部門(mén)未確定主車(chē)、掛車(chē)應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，主車(chē)、掛車(chē)的保險(xiǎn)人對(duì)各受害人的各分項(xiàng)損失平均分?jǐn)偅⒃趯?duì)應(yīng)的分項(xiàng)賠償限額內(nèi)計(jì)算賠償。

主車(chē)與掛車(chē)由不同被保險(xiǎn)人投保的，在連接使用時(shí)發(fā)生交通事故，按互為三者的原則處理。

(六)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)投保一份以上交強(qiáng)險(xiǎn)的，保險(xiǎn)期間起期在前的保險(xiǎn)合同承擔(dān)賠償責(zé)任，起期在后的不承擔(dān)賠償責(zé)任。

(七)對(duì)被保險(xiǎn)人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金，原則上在其他賠償項(xiàng)目足額賠償后，在死亡傷殘賠償限額內(nèi)賠償。

(八)死亡傷殘費(fèi)用和醫(yī)療費(fèi)用的核定標(biāo)準(zhǔn)

按照《最高人民法院〈關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋〉》規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，公安部頒布的《道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定》(GB18667-2002)，以及交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和交通事故發(fā)生地的基本醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)核定人身傷亡的賠償金額。

例1：A、B兩機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故，兩車(chē)均有責(zé)任。A、B兩車(chē)車(chē)損分別為2000元、5000元，B車(chē)車(chē)上人員醫(yī)療費(fèi)用7000元，死亡傷殘費(fèi)用6萬(wàn)元，另造成路產(chǎn)損失1000元。設(shè)兩車(chē)適用的交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元，醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1萬(wàn)元，死亡傷殘賠償限額為11萬(wàn)元，則：

(一)A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償計(jì)算

A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額=受害人死亡傷殘費(fèi)用賠款+受害人醫(yī)療費(fèi)用賠款+受害人財(cái)產(chǎn)損失賠款

=B車(chē)車(chē)上人員死亡傷殘費(fèi)用核定承擔(dān)金額+B車(chē)車(chē)上人員醫(yī)療費(fèi)用核定承擔(dān)金額+財(cái)產(chǎn)損失核定承擔(dān)金額 1.B車(chē)車(chē)上人員死亡傷殘費(fèi)用核定承擔(dān)金額=60000÷(2-1)=60000元 2.B車(chē)車(chē)上人員醫(yī)療費(fèi)用核定承擔(dān)金額=7000÷(2-1)=7000元

3.財(cái)產(chǎn)損失核定承擔(dān)金額=路產(chǎn)損失核定承擔(dān)金額+B車(chē)損核定承擔(dān)金額

=1000÷2+5000÷(2-1)=5500元，超過(guò)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額，按限額賠償，賠償金額為2000元。

其中，A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)B車(chē)損的賠款=財(cái)產(chǎn)損失賠償限額×B車(chē)損核定承擔(dān)金額÷(路產(chǎn)損失核定承擔(dān)金額+B車(chē)損核定承擔(dān)金額)=2000×[5000÷(1000÷2+5000)]=1818.18元

其中，A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)路產(chǎn)損失的賠款=財(cái)產(chǎn)損失賠償限額×路產(chǎn)損失核定承擔(dān)金額÷(路產(chǎn)損失核定承擔(dān)金額+B車(chē)損核定承擔(dān)金額)=2000×[(1000÷2)÷(1000÷2+5000)]=181.82元 4.A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額=60000+7000+2000=69000元(二)B車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償計(jì)算

B車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額=路產(chǎn)損失核定承擔(dān)金額+A車(chē)損核定承擔(dān)金額

=1000÷2+2000÷(2-1)=2500元，超過(guò)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額，按限額賠償，賠償金額為2000元。

例2：A、B兩機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故，A車(chē)全責(zé)，B車(chē)無(wú)責(zé)，A、B兩車(chē)車(chē)損分別為2000元、5000元，另造成路產(chǎn)損失1000元。設(shè)A車(chē)適用的交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元，B車(chē)適用的交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失限額為100元，則：

交通事故處理程序 共9頁(yè) 第6頁(yè)

(一)A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償計(jì)算

A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額=B車(chē)損失核定承擔(dān)金額+路產(chǎn)損失核定承擔(dān)金額

=5000+1000=6000元，超過(guò)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額，按限額賠償，賠償金額為2000元。(二)B車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償計(jì)算

B車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額=A車(chē)損核定承擔(dān)金額

=2000元，超過(guò)無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額，按限額賠償，賠償金額為100元。

B車(chē)對(duì)A車(chē)損失應(yīng)承擔(dān)的100元賠償金額，由A車(chē)保險(xiǎn)人在交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額項(xiàng)下代賠。

第五步 支付賠款

一、支付賠款

有關(guān)賠付情況應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上傳至機(jī)動(dòng)車(chē)事故責(zé)任交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)。未建立機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)的，保險(xiǎn)人支付賠款后應(yīng)在保險(xiǎn)單正本上加蓋“×年×月×日出險(xiǎn)，負(fù)××(全部、主要、同等、次要)責(zé)任，××(有無(wú))造成死亡”條形章。

二、單證分割

如果交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)在不同的保險(xiǎn)公司投保，如損失金額超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額，由交強(qiáng)險(xiǎn)承保公司留存已賠償部分發(fā)票或費(fèi)用憑據(jù)原件，將需要商業(yè)保險(xiǎn)賠付的項(xiàng)目原始發(fā)票或發(fā)票復(fù)印件，加蓋保險(xiǎn)人賠款專(zhuān)用章，交被保險(xiǎn)人辦理商業(yè)險(xiǎn)索賠事宜。

第六步 直接向受害人支付賠款的賠償處理

一、發(fā)生受害人人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，且符合下列條件之一的，保險(xiǎn)人可以受理受害人的索賠：(一)被保險(xiǎn)人出具書(shū)面授權(quán)書(shū);(二)人民法院簽發(fā)的判決書(shū)或執(zhí)行書(shū);(三)被保險(xiǎn)人死亡、失蹤、逃逸、喪失索賠能力或書(shū)面放棄索賠權(quán)利;(四)法律規(guī)定的其他情形。

二、受害人索賠時(shí)應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供以下材料：

(一)人民法院簽發(fā)的判決書(shū)或執(zhí)行書(shū)，或交警部門(mén)出具的交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)和調(diào)解書(shū)原件;(二)受害人的有效身份證明;(三)受害人人身傷殘程度證明以及有關(guān)損失清單和費(fèi)用單據(jù);(四)其他與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。經(jīng)被保險(xiǎn)人書(shū)面授權(quán)的，還應(yīng)提供被保險(xiǎn)人書(shū)面授權(quán)書(shū)。

三、賠款計(jì)算

保險(xiǎn)事故涉及多個(gè)受害人的，在所有受害人均提出索賠申請(qǐng)，且受害人所有材料全部提交后，保險(xiǎn)人方可計(jì)算賠款。(一)事故中所有受害人的分項(xiàng)核定損失之和在交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)賠償限額之內(nèi)的，按實(shí)際損失計(jì)算賠償。

(二)各受害人各分項(xiàng)核定損失承擔(dān)金額之和超過(guò)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)相應(yīng)分項(xiàng)賠償限額的，各受害人在被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)賠償限額內(nèi)應(yīng)得到的賠償為：

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被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)?交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)賠償限額某一受害人分項(xiàng)損失的?事故中某一受害人的分賠償金額項(xiàng)核定損失承擔(dān)金額承擔(dān)金額

?各受害人分項(xiàng)核定損失例3：A車(chē)肇事造成兩行人甲、乙受傷，甲醫(yī)療費(fèi)用7500元，乙醫(yī)療費(fèi)用5000元。設(shè)A車(chē)適用的交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元，則A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)甲、乙的賠款計(jì)算為：

A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額=甲醫(yī)療費(fèi)用+乙醫(yī)療費(fèi)用

=7500+5000=12500元，大于適用的交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額，賠付10000元。甲獲得交強(qiáng)險(xiǎn)賠償：10000×7500/(7500+5000)=6000元 乙獲得交強(qiáng)險(xiǎn)賠償：10000×5000/(7500+5000)=4000元

第七步 結(jié)案和歸檔

一、理賠單證

保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人或受害人支付賠款后，將賠案所有單證按賠案號(hào)進(jìn)行歸檔。必備單證包括：(一)保單抄件;(二)報(bào)案記錄、被保險(xiǎn)人書(shū)面索賠申請(qǐng);(三)查勘報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)照片及損失項(xiàng)目照片、損失情況確認(rèn)書(shū)、醫(yī)療費(fèi)用原始票據(jù)及費(fèi)用清單、賠款計(jì)算書(shū)(以上原始票據(jù)，由查勘定損公司留存)。

(四)行駛證及駕駛證復(fù)印件，被保險(xiǎn)人和受害人的身份證明復(fù)印件(如直接支付給受害人);(五)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)或法院等機(jī)構(gòu)出具的合法事故證明、有關(guān)法律文件及其他證明，當(dāng)事人自行協(xié)商處理的協(xié)議書(shū);(六)其他能夠確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因、損失程度等的有關(guān)證明、協(xié)議及文字記錄;(七)賠款收據(jù)、領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)。

二、滿限額提前結(jié)案處理機(jī)制(一)適用條件

同時(shí)滿足以下條件，屬于交強(qiáng)險(xiǎn)賠償責(zé)任的事故：

1.涉及人員傷亡，醫(yī)療費(fèi)用支出已超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額或估計(jì)死亡傷殘費(fèi)用明顯超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)死亡傷殘賠償限額;2.被保險(xiǎn)人申請(qǐng)并提供必要的單據(jù)。(二)基本原則

對(duì)于涉及人員傷亡的事故，損失金額明顯超過(guò)保險(xiǎn)車(chē)輛適用的交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額或死亡傷殘賠償限額的，保險(xiǎn)公司可以根據(jù)被保險(xiǎn)人的申請(qǐng)及相關(guān)證明材料，在交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)先予賠償結(jié)案，待事故處理完畢、損失金額確定后，再對(duì)剩余部分在商業(yè)險(xiǎn)項(xiàng)下賠償。

相關(guān)證明材料包括：

1.索賠申請(qǐng)書(shū)，機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，被保險(xiǎn)人身份證明，領(lǐng)取賠款人身份證明;2.交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū);3.人員費(fèi)用證明：醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證;死亡證明，被扶養(yǎng)人證明等。

交通事故處理程序 共9頁(yè) 第8頁(yè)

(三)基本流程

1.被保險(xiǎn)人提出索賠申請(qǐng)。2.被保險(xiǎn)人提供必要單證。

3.保險(xiǎn)公司在收到索賠申請(qǐng)和相關(guān)單證后進(jìn)行審核，對(duì)于根據(jù)現(xiàn)有材料能夠確定賠款金額明顯超過(guò)醫(yī)療費(fèi)用限額或死亡傷殘限額的案件，應(yīng)由醫(yī)療審核人員簽署意見(jiàn)，在5日內(nèi)先予支付賠款。不再涉及交強(qiáng)險(xiǎn)賠付的，對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)進(jìn)行結(jié)案處理。

交通事故處理程序 共9頁(yè) 第9頁(yè)

第三篇：發(fā)生輕微交通事故如何處理

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發(fā)生輕微交通事故如何處理

輕微交通事故如何處理?一旦發(fā)生輕微交通事故，采取現(xiàn)場(chǎng)拍照的方式固定證據(jù)后，立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，雙方進(jìn)行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜。還有如何進(jìn)行自行協(xié)商?哪些情形不能自行協(xié)商?哪些情形適用簡(jiǎn)易程序等。接下來(lái)為您詳細(xì)介紹。

輕微事故可“快處”“微處”

無(wú)司乘人員受傷，車(chē)能動(dòng)，單車(chē)財(cái)產(chǎn)損失在2000元以內(nèi)，無(wú)公共設(shè)施損失，對(duì)事故責(zé)任及賠償方式均無(wú)異議，對(duì)于這樣的輕微交通事故，即輕微事故發(fā)生后，自行拍照取證，撤離現(xiàn)場(chǎng)，直接到交通事故理賠點(diǎn)辦理理賠。

如何判斷損失在2000元以內(nèi)?警方介紹，大致情形是，機(jī)動(dòng)車(chē)僅車(chē)身前保險(xiǎn)杠、車(chē)燈、引擎蓋、門(mén)窗等外表件損壞，車(chē)輛可繼續(xù)駕駛的。

有不少交警官方微信也開(kāi)通了輕微事故“微處理”。也就是說(shuō)，法律咨詢s.yingle.com

贏了網(wǎng)s.yingle.com 一旦發(fā)生輕微交通事故，司機(jī)可向“交警”微信上傳現(xiàn)場(chǎng)照片，快速定責(zé)處理。

如何進(jìn)行自行協(xié)商?

機(jī)動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失事故，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在確保安全的原則下采取現(xiàn)場(chǎng)拍照等方式固定證據(jù)后，立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，將車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)，再協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜。

哪些情形適用簡(jiǎn)易程序?

公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)可以適用簡(jiǎn)易程序處理以下道路交通事故，但是有交通肇事、危險(xiǎn)駕駛犯罪嫌疑的除外：

(一)財(cái)產(chǎn)損失事故；

(二)受傷當(dāng)事人傷勢(shì)輕微，各方當(dāng)事人一致同意適用簡(jiǎn)易程序處理的傷人事故。

哪些情形不能自行協(xié)商?

發(fā)生死亡事故、傷人事故的，或者發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失事故且有下列情

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贏了網(wǎng)s.yingle.com 形之一的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)警：

1.駕駛?cè)藷o(wú)有效機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證的；

2.駕駛?cè)擞酗嬀啤⒎脟?guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；

3.機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)號(hào)牌的；

4.當(dāng)事人不能自行移動(dòng)車(chē)輛的；

5.一方當(dāng)事人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的；

6.有證據(jù)證明事故是由一方故意造成的。

當(dāng)事人有下列情形之一的，承擔(dān)全部責(zé)任，其他當(dāng)事人無(wú)責(zé)任：

(一)發(fā)生道路交通事故后逃逸的；

(二)故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)的。

當(dāng)事人棄車(chē)逃逸以及潛逃藏匿的，如有證據(jù)證明其他當(dāng)事人也有

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贏了網(wǎng)s.yingle.com 過(guò)錯(cuò)，可以適當(dāng)減輕責(zé)任，但同時(shí)有證據(jù)證明逃逸當(dāng)事人有第二項(xiàng)情形的，不予減輕。

哪些傷人事故可以快速處理?

有下列規(guī)定情形的傷人事故，可以快速處理：

(一)當(dāng)事人不涉嫌交通肇事、危險(xiǎn)駕駛犯罪的；

(二)道路交通事故基本事實(shí)及成因清楚，當(dāng)事人無(wú)異議；

(三)各方當(dāng)事人一致書(shū)面申請(qǐng)快速處理的。

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? 機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故保險(xiǎn)公司與侵權(quán)人的賠償順序和份額認(rèn)定

（一）律師意見(jiàn) http://s.yingle.com/y/jt/1071133.html

? 關(guān)于頒發(fā)《水路貨物運(yùn)輸實(shí)行保險(xiǎn)與負(fù)責(zé)運(yùn)輸相 http://s.yingle.com/y/jt/1071132.html

? 交通部公安部印發(fā)關(guān)于維護(hù)水上客運(yùn)治安秩序，http://s.yingle.com/y/jt/1071131.html

? 交通事故救助基金或年內(nèi)出臺(tái)

http://s.yingle.com/y/jt/1071130.html

? 內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關(guān)于加快新農(nóng)村新牧區(qū)公 http://s.yingle.com/y/jt/1071129.html

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第四篇：輕微交通事故快速處理

不涉及人員傷亡、各方機(jī)動(dòng)車(chē)財(cái)產(chǎn)損失均在2000元以內(nèi)，且各方機(jī)動(dòng)車(chē)均在市內(nèi)投保交強(qiáng)險(xiǎn)的交通事故允許自行協(xié)商處理。據(jù)市交巡警察支隊(duì)相關(guān)人士介紹，發(fā)生符合自行協(xié)商處理?xiàng)l件的道路交通事故，當(dāng)事人在相互查驗(yàn)證件及保險(xiǎn)憑證后，迅速撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，并填好事故現(xiàn)場(chǎng)《協(xié)議書(shū)》或文字記錄材料及相關(guān)證據(jù)，在24小時(shí)內(nèi)到“處理中心”辦理理賠手續(xù)。如當(dāng)事人對(duì)交通事故事實(shí)或責(zé)任有異議的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，由執(zhí)勤交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)按簡(jiǎn)易程序進(jìn)行快速處理，再由各方當(dāng)事人共同約定同一時(shí)間到“處理中心”辦理理賠手續(xù)。當(dāng)事人對(duì)保險(xiǎn)公司的財(cái)產(chǎn)損失核定有異議，經(jīng)協(xié)商仍未達(dá)成一致意見(jiàn)的，可以向“處理中心”申請(qǐng)?jiān)u估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估定損。

該相關(guān)人士提醒說(shuō)，對(duì)符合快速處理?xiàng)l件的交通事故，當(dāng)事人須立即撤離現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于拒不撤離的，交警部門(mén)將依法強(qiáng)制撤離，并對(duì)當(dāng)事人的交通違法行為，按照道路交通安全法律法規(guī)的規(guī)定處以200元罰款。同時(shí)，對(duì)故意制造或虛構(gòu)交通事故騙取保險(xiǎn)賠款的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，由公安機(jī)關(guān)依法處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

“快速理賠”流程

1.機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生2000元以下的財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故后，駕駛?cè)藨?yīng)立即停車(chē)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，夜間還需開(kāi)啟示廓燈和后位燈。

2.在確保安全原則下，當(dāng)事人要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自助拍照或者攝像、標(biāo)劃停車(chē)位置，并迅速將車(chē)輛移至不妨礙交通的地方。對(duì)確實(shí)無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照的情況，撤離現(xiàn)場(chǎng)后，必須在安全地方等待承保公司查勘。

3.相互查驗(yàn)駕駛證和保險(xiǎn)憑證，按照快速處理道路交通事故辦法中的規(guī)定自行確定事故責(zé)任。

4.各方當(dāng)事人均應(yīng)立即向各自機(jī)動(dòng)車(chē)承保的保險(xiǎn)公司報(bào)案，并獲得報(bào)案號(hào)，聽(tīng)從保險(xiǎn)公司的派遣，并填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行協(xié)商處理協(xié)議書(shū)》，一式兩份，確認(rèn)后簽字各持一份。

5.無(wú)《協(xié)議書(shū)》的，當(dāng)事人應(yīng)以文字形式如實(shí)記載道路交通事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人姓名、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證號(hào)、聯(lián)系方式、機(jī)動(dòng)車(chē)種類(lèi)和號(hào)牌、保險(xiǎn)憑證號(hào)、事故形態(tài)、碰撞部位、事故責(zé)任等內(nèi)容，共同簽字。

6.需要標(biāo)劃現(xiàn)場(chǎng)的交通事故，當(dāng)事人在固定機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位置時(shí)，可用石筆或粉筆在車(chē)輛的每個(gè)車(chē)輪外延中心垂直于地面上標(biāo)劃T形線，如果是多輪的車(chē)輛，只需標(biāo)劃前后4個(gè)車(chē)輪即可。

7.當(dāng)事人自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議并在撤離事故現(xiàn)場(chǎng)后，需要辦理保險(xiǎn)理賠的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)憑《協(xié)議書(shū)》及相關(guān)證據(jù)，在協(xié)商撤離現(xiàn)場(chǎng)后24小時(shí)內(nèi)到各自承保的保險(xiǎn)公司辦理定損索賠手續(xù)。手續(xù)齊全后，保險(xiǎn)公司理賠快速處理窗口應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)結(jié)完理賠事項(xiàng)。

特別提示：對(duì)于事故中受損車(chē)輛，必須經(jīng)《細(xì)則》規(guī)定的保險(xiǎn)公司工作人員確認(rèn)損失后，進(jìn)行修理，未經(jīng)保險(xiǎn)公司定損而自行修理的，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。

辦理保險(xiǎn)理賠需帶哪些材料

1.事故雙方當(dāng)事人的駕駛證及有效身份證明；

2.事故車(chē)輛行駛證；

3.交通事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)議書(shū)；

4.事故車(chē)輛保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)卡。

六種情形應(yīng)立即報(bào)警

1.機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)號(hào)牌、無(wú)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、無(wú)機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志；

2.駕駛?cè)藷o(wú)有效駕駛證或駕駛與駕駛證、準(zhǔn)駕證車(chē)型不符的車(chē)輛；

3.駕駛?cè)擞酗嬀啤⒎脟?guó)家管制的精神藥品或麻醉藥品嫌疑的；

4.載運(yùn)爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染性病原體等危險(xiǎn)物品車(chē)輛的；

5.碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施等固定物體的；

6.當(dāng)事人不能自行移動(dòng)車(chē)輛的。

一方當(dāng)事人有下列情形的承擔(dān)全部責(zé)任

1.追尾的 2.逆行的 3.倒車(chē)的 4.溜車(chē)的 5.開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)的 6.違法交通信號(hào)燈的 7.未按規(guī)定讓行的 8.機(jī)動(dòng)車(chē)因裝載的貨物遺撒、飄散導(dǎo)致道路交通事故的 9.其他單方過(guò)錯(cuò)行為造成道路交通事故的。

特別提示：一方當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任的，雙方當(dāng)事人到全責(zé)方保險(xiǎn)公司理賠；各方當(dāng)事人承擔(dān)同等責(zé)任的，各方的承保公司、當(dāng)事人要共同參與查勘，保險(xiǎn)公司各自拆檢定損各自的承保車(chē)輛，并向當(dāng)事人出具車(chē)輛查勘拆檢報(bào)告、估損單及保險(xiǎn)公司所需的理賠資料清單。

第五篇：交通事故索賠之保險(xiǎn)公司理賠程序

交通事故索賠之保險(xiǎn)公司理賠程序

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保險(xiǎn)公司的理賠程序一般是接到報(bào)案后，派遣相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，公安機(jī)關(guān)作出事故認(rèn)定書(shū)，投保人員到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，若投保人員對(duì)述清單無(wú)爭(zhēng)議即簽字生效。

一、報(bào)案

當(dāng)您駕車(chē)發(fā)生交通事故后，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門(mén)報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，否則保險(xiǎn)公司可以拒賠。車(chē)輛發(fā)生交通事故后，投保人應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以電話報(bào)案，也可直接去報(bào)案。

二、勘驗(yàn)

保險(xiǎn)公司應(yīng)主動(dòng)到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行定損。交通警察到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，要先搶救傷者，然后對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)檢查。對(duì)未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗(yàn)鑒定的，公安交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)做出交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，對(duì)需要檢驗(yàn)鑒定的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定，然后做出認(rèn)定書(shū)。

三、辦理理賠手續(xù)

投保人到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證，保險(xiǎn)合同以事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等相關(guān)證件。保險(xiǎn)公司應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損，投保人在車(chē)輛沒(méi)有定損之前不能修理車(chē)輛。保險(xiǎn)公司應(yīng)該出具車(chē)輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車(chē)輛的費(fèi)用和工時(shí)。

四、簽字

投保人如對(duì)上述清單無(wú)爭(zhēng)議即簽字生效，作為保險(xiǎn)公司理賠的依據(jù)。如果有爭(zhēng)議則可以拒絕簽字。在投保人對(duì)定損清單沒(méi)有爭(zhēng)議的情況下，投保人可以修復(fù)車(chē)輛，并按以下程序進(jìn)行理賠。

1.投保人將修理廠的發(fā)票，明細(xì)清單，定損單，行駛證，保險(xiǎn)合同交給保險(xiǎn)公司。

2.與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議之后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險(xiǎn)賠償金。如保險(xiǎn)公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。

3.領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險(xiǎn)金。

4.如果保險(xiǎn)公司在兩個(gè)月內(nèi)拒絕出個(gè)理賠通知單，并在兩個(gè)月內(nèi)不予賠償，投保人也可以向保險(xiǎn)公司所在地或車(chē)輛注冊(cè)所在地人民法院提起民事訴訟。

5.保險(xiǎn)公司在收到投保人的有關(guān)保險(xiǎn)事故的證據(jù)材料后，應(yīng)當(dāng)向投保人出具證據(jù)清單并簽字蓋章。

6.保險(xiǎn)公司出具拒絕理賠通知書(shū)。

7.投保人可以向保險(xiǎn)公司所在地或車(chē)輛注冊(cè)所在地的人民法院提起民事訴訟。