第一篇：和龍市科技局2011年信訪工作實施方案

和龍市科技局2011年信訪工作實施方案

為切實加強我局信訪工作，暢通信訪渠道，提高處理信訪問題和解決糾紛的工作效率，保障群眾合法權益，維護社會穩定，根據國務院《信訪條例》有關規定及2011年市委市政府全市信訪工作會議要求，結合我局實際制定本實施方案。

一、信訪工作目標和總體思路

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以科學發展觀為指導，以維護群眾合法權益為核心，以規范信訪工作行為和維護信訪秩序為重點，以嚴格落實責任制為保證，全面提升信訪工作整體水平，充分發揮信訪工作在構建和諧社會中的基礎作用。

二、強化責任意識，完善信訪工作機構

1、信訪接待室是我局對外接待群眾來信來訪的重要窗口，負責日常信訪的接待、登記、督辦工作。

2、各科室應建立健全信訪責任人和聯絡員制度，各科室負責人為信訪責任人，負責本科室信訪工作的協調和處理工作。

三、完善制度，建立信訪工作長效機制

1、要進一步構建信訪工作領導責任體系，明確信訪工作主體責任，建立“一把手”負責制。

2、為加強機關效能建設，了解社情民意，傾聽群眾呼聲，實行局領導“接訪日”工作制。

3、建立健全領導包案制度。對于比較重要、棘手的信訪信件，由分管領導親自領辦、督辦、結案一條龍服務。

四、提高效能，保證辦信質量

1、凡是上級部門轉辦的信件，需報結果的，辦理結果必須經領導審閱、簽發后以正式文件形式上報。

2、按《信訪條例》有關規定，信訪案件需在上級部門交辦之日起60天內辦結，逾期未報結果的按照有關規定追究承辦人責任。

3、局各科室在收到信訪案件后，需指定專人經辦，認真調查處理，不得敷衍了事、草草結案。

和龍市科學技術局

2011年3月3日

附：和龍市科技局信訪工作領導小組名單

和龍市科技局信訪工作領導小組名單

組長：李宏偉

副組長：金永國

成員：金相龍

申鵬飛趙穎璐金正燮負責全局信訪工作 分管局機關、老干部信訪工作 分管項目申報信訪工作 負責科技情報研究所信訪工作 負責辦公室信訪工作 負責地震辦信訪工作

第二篇：和龍市商務局消防安全保衛工作實施方案

和龍市商務局國慶60周年 消防安全保衛工作實施方案

建國60周年來臨之際，為進一步加強全市商務系統消防安全保衛工作，從源頭上消除各類火災事故隱患，減少火災事故發生，確保商務系統火災形勢及安全保衛持續穩定，結合我市商務系統實際，特制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀、按照“以我市平安保首都平安，以我市穩定保首都穩定”的總體思路，以大型商場、超市等人員密集場所以及外經貿企業、發生火災后易造成重大人員傷亡和財產損失的單位及場所為重點，全面開展消防安全及保衛工作大檢查,加大消防監督檢查力度,徹底清除各類火災隱患，堅決遏制重特大火災，杜絕群死群傷惡性亡人火災事故的發生。建立和完善滅火應急救援力量體系，最大限度地提高商務系統防控火災的意識和能力，最大限度地有效預防和減少火災事故發生，為全市經濟發展、社會穩定和人民群眾安居樂業創造良好的消防安全環境。

二、工作目標

通過安全檢查，清除一批火災隱患，杜絕重大火災特別是群死群傷火災，遏制較大火災，控制一般火災事故的發生。商務系統消防法律法規、規章宣傳扎實深入，全系統抗御火災整頓能力進一步提高，單位消防安全責任主體意識進一步增強，各項消防安全規章制度進一步健全，逃生自救預案演練應急搶險救援體系進一步完善。

三、工作重點

商場、超市、外經貿企業等人員、物資集中場所，舉辦各種慶祝、促銷、店慶等大型活動的場所。

四、主要任務

(一)進一步落實責任。落實消防安全責任，著力解決涉及火災隱患整治、公共消防設施等重大問題。監督本行業系統各單位落實消防安全責任制，切實抓好火災隱患整改；各商務企業要牢固樹立消防安全保衛責任主體意識，建立健全消防安全管理制度，組織開展消防安全檢查和巡查，定期對消防設施進行維護和保養，制訂滅火和應急疏散預案并實施演練，加強對本單位員工消防安全教育和培訓，建立并落實“安全自查、隱患自除、責任自負”的單位消防安全管理機制，確保本單位消防安全。

(二)進一步推進火災隱患排查整治工作，確保消防安全保衛工作取得實效。特別是國慶期間，各商務企業要認真對遺留或檢查中發現的火災隱患進行研究，制定具體整改措施，消除火災隱患，依法取締或停業不符合消防條件的各類場所。正在整改的火災隱患，要落實整改單位的法律責任，確保整改期間防范措施落實到位，落實到人，保證安全。

(三)加強多種形式消防隊伍和公共消防設施建設，做好滅火救援各項準備工作。保證人員在崗在位，及時維修保養器材裝備，確保器材完整好用，定期開展演練，確保一旦發生火災事故，能夠拉得出、打得贏，時刻做好“打惡仗、打硬仗”的準備，切實承擔起火災撲救的任務。要加強滅火第一出動力量，力爭打早、打小，減少火災造成的損失。

(四)廣泛開展消防安全宣傳教育培訓工作，切實提高廣大群眾的消防安全意識和素質。各商貿易企業要深入開展防火安全為主題的消防宣傳工作，不斷改進宣傳教育形式，全方位、多角度地向廣大員工宣傳防火、滅火和逃生自救常識，提高員工的消防安全意識和素質。

五、時間步驟

（一）傳達部署階段（2009年8月30日至9月5日）。各商貿企業要認真貫防火安全工作要求，成立消防領導組織機構，召開專門會議對本單位的消防工作進行全面部署。要在認真分析本單位的火災形勢和消防工作突出問題的基礎上，有針對性地制定實施方案，認真謀劃，全面啟動消防安全保衛工作。

（二）檢查落實階段（2009年9月6日至9月30日）。各商貿企業要認真開展檢查和督查，集中整治各種消防違法行為和火災隱患，加強節日期間消防安全保衛工作。重點針對易發生火災事故的單位、場所開展檢查。一是加強對疏散通道、消防車通道、防火分隔設施的檢查。商場、超市、等人員密集場所要時刻保障疏散通道、安全出口暢通，嚴禁擠占疏散通道，嚴禁營業期間封堵、鎖閉安全出口；要確保防火卷簾、防火門能夠按照要求正常使用，有共享空間的商場非營業期間必須將防火卷簾門降下；堅決清理占用防火間距、消防通道的違章建筑、非法店鋪，嚴禁在消防車通道上堆放雜物、傾倒垃圾。二是加強對用火用電設施和易燃易爆化學危險物品的檢查。對單位設置、安裝用火用電設備不符合消防安全要求的，一經發現，要立即糾正，并督促單位指定專人定期進行檢查維護。商場、商店內非營業期間要關閉不必要的電源；人員密集場所嚴禁違法儲存或使用易燃易爆化學危險物品。三是加強對建筑自動消防設施和消防器材的檢查。各單位要對安裝的自動消防設施、配置的滅火器材進行一次全面檢查和維修保養，嚴禁關閉消防給水閥門，嚴禁擅自停用自動消防設施。四是加強夜間防火保衛工作檢查。加強對夜間營業場所的監管力度，嚴厲查處脫崗漏班、營業期間鎖閉安全出口等行為，嚴厲打擊放火犯罪行為。五是加強節日和舉辦大型活動期間的消防安全檢查。做到提前部署，強化措施，及時堵塞漏洞，確保消防安全。消防安全重點單位要堅持每天進行巡查。對檢查中發現的重大火災隱患，要及時進行整改正，對不能保證人員生命財產安全的單位和經營場所，要堅決責令其停業整改。對已取得營業執照但不具備消防安全條件的經營場所，要依法責令限期整改，市商務局將適時商貿企業等單位和經營場所，檢查消防安全保衛工作開展及落實情況。

（三）總結報告階段（2009年10月1日至10月10日）。各商貿企業，要認真總結冬防工作經驗，查找不足，將消防安全保衛工作各階段性開展情況及時上報市商務局。

六、組織機構和領導

為加強消防安全保衛工作的領導，市商務局成立和龍市商務系統消防安全保衛工作領導小組：

組 長：李國富（市商務局局長）

副組長：金春范（市商務局副局長）

韋延虎（市商務局副局長）

許秀慶（市商務局副局長）

程雪琳（市商務局副局長）

組 員 ：邢宏莉（市商務局行政科科長）

王河柱（市商務局屠宰辦主任）田永華（市商務局酒管辦主任）樸春愛（市商務局外經科科長）顧偉強（市商務局外貿科科長）張俊杰（市商務局口岸科科長）王洪江（市商務局市場流通科科長）

二OO九年八月三十日

第三篇：德江縣農牧科技局信訪工作情況匯報

德江縣農牧科技局開展信訪工作情況匯報

各位領導：

信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現群眾民主權利的重要手段，做好信訪工作對于保持黨的先進性有著十分重要的作用和意義。今年以來，我局始終按照縣委、縣政府的工作要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、省第十一次黨代表會、市第一次黨代表會和縣第十一次黨代會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞以解決信訪事項“案件要結、事情要了、息訴罷訪”為重點，進一步暢通信訪渠道，加大源頭治理，化解信訪積案，規范信訪秩序，把矛盾和問題解決在最基層，促進社會和諧穩定，為全面推進實力德江、活力德江、滿意德江建設創造良好的社會環境?，F就我局半年來開展信訪工作情況匯報如下，不妥之處，敬請各位領導批評指正！

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議事日程。為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，高度統一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。

（一）制定工作方案，成立領導小組。局領導班子樹立了“以人為本”新理念，及時制定信訪工作方案和調整了信訪工作領導小組，組長局黨組書記曹永直、局長王軍，局黨

1組成員、紀檢員李建煌、李愛強二位同志任副組長，局黨組相關人員為成員，下設辦公室在局紀檢監察室，明確了專人負責日常辦公，局班子領導每天堅持坐班制，保證通訊渠道24小時暢通，形成了高效、協調的工作運行機制，信訪工作在全局得到高度重視，營造了良好的工作氛圍。

（二）加大信訪接訪下訪力度，扎實推進信訪“四創一滿意”活動開展。我局領導班子成員實行信訪接待日，堅持信訪工作隨時到隨時接待的工作制度，并要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。同時，以“四幫四促”活動為契機，扎實推進信訪“四創一滿意”活動的開展，局領導帶領干部職工深入到各鄉鎮、聯系村開展下訪活動，著力抓好信訪積案清理化解工作，高度重視“三跨三分離”信訪積案，嚴格實行領導督辦制度，切實解決群眾在生產生活中關注的熱點、難點問題。半年來，無交辦件和轉辦件，共接待群眾來電來信來訪4件（次），辦結4件（次），辦結率100％，下訪90人次，把矛盾化解在最基層，維護了一方穩定。

二、落實信訪案件“五定六包”責任制。堅持“誰主管、誰負責”及“一崗雙責”的原則，扎實開展信訪“六清理六辦結”工作，對排查出來的矛盾糾紛及隱患，實行定包案領導、定責任領導、定工作人員、定工作措施、定結案期限，包調查、包化解處理、包疏導教育、包穩控和勸接返、包結案、包息訴罷訪，為黨的十八大勝利召開營造了良好和諧的社會氛圍。

三、加強人員培訓，加大經費投入。以“四幫四促”活動為契機，以“陽光工程”培訓為載體，重點在堰塘鄉先鋒等6個村以及良種場和青龍鎮開展了對生產生活困難的獨生子女、二女結扎、計生貧困戶、貧困黨員、殘疾人和部分群眾進行了信訪維穩知識、農業法律法規和農業科技等知識的培訓。共培訓308人（次），投入經費10萬余元，解決群眾生產用復合肥15噸，發放宣傳資料2300余份。通過培訓，提高了群眾的綜合素質。

四、加大農業行政執法力度，維護群眾切身利益。認真開展農業行政執法和農產品質量安全檢測工作，嚴厲打擊坑農害農行為，確保人民群眾切身利益不受侵害，共出動農業執法人員485人次，清理市場198場次，檢查經營戶256戶，查獲違規經營農資產品471公斤，辦理違規經營農資案件8起，已結案4起，挽回農業經濟損失50余萬元，農資市場秩序井然，有效維護了人民群眾的切身利益。

五、嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，做到了信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，長期設置并對外公布投訴電話0856-8520187。對投訴內容進行記錄并整理，把問題及時向分管或主管領導進行匯報，由分管領導安排專人進行現場調查和處理，能及時處理的將處理結果和意見反饋當事人，不能及時處理的向分管或主管領導匯報后限期辦理后答復。工作中力求做到禮貌、規范、公平、公正、公開。

六、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。

（一）做好接待、受理工作。一是在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”；二是堅持做到接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

（二）認真辦理信訪、投訴案件。一是有專門的信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

半年來，我局由于在信訪工作方面領導重視、制度健全，信訪員遇事熱心周到，我局未有群體訪和到市、去省、赴京上訪事件發生，為全面推進實力德江、活力德江、滿意德江建設和迎接黨的十八大勝利召開營造了良好、和諧的社會環境。

二〇一二年八月二十四日

第四篇：信訪工作實施方案

古戰鄉甘尼村2012信訪工作

實施方案

2012年是“十一五”規劃的結局年。信訪工作的指導思想是：以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，以確保社會穩定為重點，堅持用群眾工作統攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機制，不斷探索工作新機制，突出抓“五個重點”：即抓“雙基”，著力提升工作效能；抓排查，著力預防矛盾；抓源頭，著力減少矛盾；抓疏導，著力緩解矛盾；抓結果，著力解決矛盾。全力推進“五大轉變”：即努力實現變“等訪”為“下訪”，增強工作的主動性；變“事后處理”為“事前預防”，強化工作的前瞻性；變“堵截”為“疏導”，防止和減少信訪問題；變“一時息事”為徹底解決問題，強力推進問題的解決；變“穩控群眾”為“服務群眾”，全力維護群眾的根本利益。奮斗目標是，力爭人訪數量、寫信訪數量在**地級市排名中再后移1-2個位次，不出現影響對外形象的重大越級訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件，努力創造出更加和諧穩定的社會環境，促進全市經濟社會又好又快發展。

一、進一步夯實基礎,著力提高信訪工作水平。一是進一步構建“縱到底、橫到邊”的組織領導體系。把加強領導放在重要位置，實行主要領導負總責、親自抓，分管領導負全責、直接抓，其他領導“一崗雙責”、具體抓，著力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網絡，構建強有力的組織領導體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好“三定一公開”信訪工作機制的落實，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮村，夯實信訪工作的基礎；按照中央、省、市部署要求，組織開展好“縣（市區）委書記大接訪”、“機關干部下訪”活動，在市鎮機關繼續實行黨政領導班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅持現場隨機接訪與預約接訪相結合，在現場接待群眾隨機來訪的同時，由輪值接訪領導預約分管范圍內的重點案件信訪人來訪，現場召集信訪問題涉

及的有關單位，共同研究、落實結服案件的具體措施。

二、進一步創新工作方法，著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責”落實力度。積極建議市委常委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責”、協調推進信訪問題處理進行強調，定期調度落實，并從完善制度入手，調動各方面資源和力量參與信訪工作；采取調解、協商、教育、疏導、救助（設立信訪救助資金）等辦法，推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協調聯動機制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉鎮通過政策等手段去做好工作，又在明確責任的基礎上加強相關各方的配合與協作，推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續暢通信訪渠道的同時，積極引導群眾利用訴訟、仲裁、調解、行政復議等到法定渠道去解決問題，切

實發揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策。

三、進一步加大處理力度，著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現案結事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當前我市企業改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、符合政策的，嚴格兌現到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。

甘尼村委會2012年3月17日

第五篇：信訪工作實施方案

關于做好“兩會一節”期間信訪工作實施方案

根據集團公司2011年9月19日下午3：30視頻會議安排，我礦立即組織相關人員認真貫徹落實會議精神，為了保證“兩會一節”期間的安全，杜絕群訪事件的發生，特制定以下工作方案：

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”及胡錦濤總書記近期關于做好信訪工作講話為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照“分級責任”和“誰主管，誰負責”的原則，做到分管領導具體負責，其他領導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責的信訪工作領導責任制，深入開展矛盾糾紛大排查、全力化解各類矛盾糾紛，切實預防和減少職工上訪和群體性事件，力爭將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，將問題解決在當地。

二、工作目標

確保“兩會一節”期間的和諧穩定，不發生極端異常事件，不發生對重大活動造成干擾的事件。對重點人員要強化教育穩控，啟動教育穩控機制，加強思想政治教育和心理疏導。及時解決職工訴求，推動積案化解。對重點問題要努力排查化解，堅持預見在先、預范在前，完善信訪源頭預防和風險評估制度，暢通信訪渠道、規范信訪秩序，抓好各類突出問題的解決，引深矛盾糾紛排查化解，不斷增強信訪穩定工作的預見性和主動性。

全礦各部門要強化責任意識，切實把信訪穩定工作擺上重要議事日程；加強溝通聯動，準確分析研判，牢牢把握信訪穩定工作的主動權；嚴肅責任追究，推動各項工作措施有效落實。

三、成立“兩會一節”期間信訪工作領導組

組 長：于根旺

副組長：侯東峰、杜家錦

成 員： 武文清、袁來保、各施工單位負責人

四、“兩會一節”期間信訪工作領導組職責

1、貫徹落實省、國資委、集團公司關于做好“兩會一節”期間信訪工作的方針、政策和重要工作部署。

2、協調、指導全礦信訪工作。

3、聽取信訪工作情況匯報，分析信訪形勢，制定工作措施，研究信訪工作中的重大問題。

4、協調處理各部門、施工單位的重要信訪問題。

5、組織、安排對礦各部門和施工單位信訪工作的檢查考核。

礦“兩會一節”信訪工作領導小組的成員，要認真履行職責，積極參與領導小組的活動，關心和支持信訪工作，提出加強和改進信訪工作的建議和意見，積極落實領導小組作出的各項決定，主動解決本部門、的信訪問題。

礦“兩會一節”期間信訪工作領導小組下設辦公室，負責辦理日常工作。其主要職責是：

1、負責全體成員會議及辦公會議的籌備工作，包括會議聯系、議題準備、會議通知、會議材料等；匯報當前信訪工作的情況，提出建議。

2、負責全體成員會議及辦公會議研究確定事項和問題的督辦、落實。

3、負責起草、印發領導小組及其辦公室有關文件、材料，及時送達各成員。

4、及時完成組長、副組長交辦的其它工作任務。

五、工作要求

1、高度重視、加強領導。做到思想到位、措施到位、落實到位，做到主要領導要親自過問、親自抓，分管領導要直接抓、具體抓，其他領導要積極主動配合抓，認真負責地把這項工作抓緊抓實抓好。各部門要認真研究，周密部署，落實責任，扎實推進。

2、協調配合，齊抓共管。各部門要各司其職，各負其責，盡職盡責排查好化解好本部門的矛盾糾紛，決不允許敷衍塞責，推諉扯皮，把本級的問題推向上級。要著眼大局，牢固樹立全旗一盤棋思想，對管轄范圍內進行排查，做到心中有數，發現問題及早解決，把不穩定因素處理在萌芽狀態。

3、轉變作風，深入實際。各部門要把排查、化解和領導干部接訪工作，作為學習實踐科學發展觀的過程，各施工單位負責人掌握職工心里動態，決不允許拖欠職工工資，穩定職工，搞好團結，抓緊施工，保證安全。把職工工作做深、做細、做透，促進社會和諧。

4、加強值班工作，嚴格落實信息報告制度。加強組織領導，落實工作責任，實施責任追究制度。進一步加強值班工作，確保礦領導24小時值班，堅持專人值班和領導帶班制度，確保聯絡暢通。對緊急重大信訪事項，做到急事急報、特事特報、對突發事件及時匯報，及時處理。