第一篇：08年企業信息化500強調查報告

當前，在各國大型企業普遍受到國際金融危機沖擊的情況下，中國大企業脫穎而出，為中國保持GDP增長8%的目標提供了堅強保障。中國大型企業中最優秀的代表，信息化水平已經達到或接近世界先進水平。信息化在推動中國企業邁向世界一流企業進程中，發揮了重要作用。推進信息化與工業化融合，從企業信息化走向信息化企業，成為提高我國企業國際競爭力、實現可持續發展的戰略性選擇。

在此背景下，我們進行了2008年度中國企業信息化500強調查。

此項年度調查推出的“中國企業信息化500強”是信息化與工業化融合、走科學發展道路的優秀企業的代表。2008年度的調查工作得到了各界更為廣泛的支持和認可。參評企業銷售收入總額11.6萬億，同比增長30.2%，相當于當年GDP的38.6%。入選信息化500強的企業中，有12家是世界500強企業，174家企業是中國500強企業，信息化500強覆蓋了國民經濟的骨干成分。與2007年相比，2008年入選企業中，制造業企業的比例僅下降了3個百分點，為58.7%，表明我國產業結構調整仍然任重而道遠。

在國務院有關部門的指導和支持下，從2003年起，國家信息化測評中心每年面向全國規模最大企業中的數千家，開展企業信息化發展水平的調查，連續6年發布“中國企業信息化500強”調查報告，全面了解當前我國大型企業信息化發展現狀和水平，總結企業信息化成就和信息化企業經驗，按照科學發展觀推進信息化與工業化融合，推動大型企業在信息化中進一步發揮帶動和示范作用。調查產生了廣泛而重要的社會影響。“中國企業信息化500強”的相關榮譽被許多企業在公司介紹、上市招股說明書等方面廣泛引用，成為企業良好內控能力、競爭力的重要佐證。

6年來，中國企業信息化500強調查工作一貫堅持公正、免費的原則，測評方法科學嚴謹，并參照國際相關慣例與經驗。各地政府有關部門、行業協會、業界專家以及新聞媒體等也參與推薦提名工作。

特別需要說明的是，隨著企業信息化發展進入新的階段，我們對2008年度中國企業信息化500強調查測算模型進行了調整，更加關注企業核心價值和能力建設，并參考了中央企業信息化水平評價標準，修訂了部分調查內容。在新的評價標準下，2008年度中國企業信息化500強排名出現了一些新的特點。

通過對2008年度中國企業信息化500強調查結果研究分析，形成如下判斷：

一、我國企業信息化500強水平提升明顯，1/3達到世界中等發達國家水平

信息化500強企業整體信息化水平進步明顯，平均水平明顯優于去年。其中34.5%達到中等發達國家水平，6.4%居于國際領先水平。

二、企業信息化開始由重技術應用向重企業能力、重商業價值的方向發展

企業普遍比較重視信息化應用。75.2%的企業軟件與服務占企業信息化投資比例超過30%，45%的企業超過50%。這說明大部分企業信息化基礎設施建設基本完成，開始以信息系統應用為重點。

企業更加關注如何通過信息化構建企業能力。調查發現80%的企業信息系統已經覆蓋了人力資源管理、財務管理、資產管理，其中財務管理更是達到了100%。信息系統覆蓋監察審計、風險管理、戰略管理的企業的比例均超過40%。

各種類型企業在企業能力建設方面側重點有所不同。制造型企業在各種能力建設上均有突出表現；研發型企業注重銷售與采購、客戶管理和資產設備管理；服務型企業重點關注經營服務和客戶管理；其它類型企業普遍關注生產與采購、經營服務和客戶管理。

企業信息化開始關注商業價值。50%以上的企業在決策支持上準備了統計分析和業務分析工具；64.8%的企業已經開始應用經營數據分析；決策支持數據覆蓋了企業經營管理的大部分管理活動，在財務管理上表現尤其突出，80%的企業進行了財務管理的決策支持。企業信息化回歸企業核心價值。企業高層領導日益重視信息化工作，83.9%的企業領導已經開始使用辦公自動化系統，1/3左右的高層領導開始使用管理駕駛艙、數據挖掘等系統進行輔助決策。

三、信息化協助中國企業抵御國際金融危機功不可沒

2008年金融海嘯重創實體經濟，而不少中國企業在信息化的關鍵支持下化險為夷，保持了強勁的向上發展態勢。

中國工商銀行[3.94 0.25%]股份有限公司利用信息化建立起以總行董事會牽頭的集約化科技組織架構、生產運行體系、應用研發體系，使變革成為企業制度，在核心業務處理平臺、經營管理、風險管理等方面銳意創新，成功克服金融危機不利影響，僅2008年上半年就實現稅后利潤648.79億元，同比增長56.75%，穩居世界第一。

中國遠洋運輸(集團)總公司借助信息系統預測到2008年金融海嘯的來臨，在危機到來前主動調整企業經營思路，優化航運資源，調整業務，加強現金流監管力度，增強風險防御能力，將國際金融危機帶來的損失降到了最低。

中興通訊股份有限公司借助信息系統的支持，成功抵御國際金融危機對海外市場的沖擊，實現營業收入442.9億元，同比增長27.4%，其中國際市場實現營業收入268.3億元，同比增長33.5%，國際市場業務占公司整體營業收入的比重已經由57.8%上升至60.6%。在國際金融危機沖擊下，通用汽車公司全球各大業務全面萎縮、各子公司難以為繼，唯有上海通用汽車有限公司獨樹一幟，在通用汽車公司全球銷售額下降17%的情況下，銷售額僅下降8%，并在中、高端市場分別實現超過13%和35%的增長。在應對危機過程中，上海通用汽車從公司全局和業務需求出發，圍繞企業核心價值進行信息化投資，提升投資有效性，通過量化評估提高信息化透明度，實現了企業整體業務的高效運作。

四、出現了一批具有“信息化企業”特征的世界一流企業

信息化500強調查發現了一批具有信息化企業特點的企業。不少企業認識到傳統的信息化企業理論已經無法滿足企業現有信息化建設需要，開始向信息化和企業高度融合、具有基業長青因子和新價值觀、呈現出世界先進企業特征的企業轉型。

2008年，國家電網公司堅持“一把手”領導、“一體化”規劃、“一標制”管理、“一盤棋”運作，圍繞“SG186”工程總體任務，統一思想，統一行動，強化信息化項目統一歸口管理，形成了上下統一、共謀發展的信息化工作良好局面。國家電網把信息化作為企業發展的第一驅動力，準確把握信息化發展趨勢和規律，深化信息系統建設與應用，大幅提高信息化對企業發展的貢獻率，把信息化工作作為企業的緊迫任務和重要使命，打造國際一流信息化企業。中遠集團圍繞企業核心價值和航運關鍵業務開展信息化建設，在全球航運業極度低迷時期，保持了企業的平穩、可持續發展。

寶鋼集團有限公司信息化建設緊密圍繞企業核心價值，有力地促進了企業發展目標的實現。在企業一把手直接領導下，繼2005年推進適應寶鋼未來發展、支撐新型管理體系的一體化經營管理系統之后，寶鋼站在“二次創業”的新起點上，“以用戶需求為驅動，倒逼營銷、采購體系和生產體系的協同”，譜寫了信息化與工業化融合的新篇章。

中石化集團利用信息化打造上下貫通的核心共用管理平臺，建立起自上而下的經營管理

平臺和生產營運指揮平臺，提高管控能力、堵塞管理漏洞、細化企業管理、提高管理質量和管理效率，實現信息系統與內控制度的有機融合和良性互動，為實施流程重組、體制改革、國際化經營等方面提供決策幫助，幫助企業成為具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司。中國中鋼集團公司將信息化作為支撐集團長遠發展和做強做大的必然選擇，要求全集團員工“集團上下，統一認識；集團領導，高度重視；各級領導，廣泛宣傳；各個部門，通力合作；全體員工，共同參與，共同努力”，通過信息化發起“管理革命”，提高企業核心競爭力，促進企業長遠發展。

五、先進民營企業借助信息化轉型升級

本次500強調查入選了一批發展迅速的民營企業。調查顯示，信息化在民營企業成長過程中作用明顯。信息化500強中民營企業的數量從2007年的9.2%上升到16.8%。

新奧集團在發展過程中充分利用信息技術、推動自身管理變革、實現清潔能源戰略的升級，尋找國際行業標桿，引進最佳管理實踐，實現經營的高度集約和管理水平與國際水平的迅速接軌。集團董事局主席王玉鎖親自主導信息化建設，提出“新奧的信息化是不可逆轉的事實，不僅不能回頭，連張望都不可以。”

作為優秀的民族家電零售企業，蘇寧電器[0.00 0.00%]集團在經歷服務系統信息化、銷售與財務信息化、ERP信息化以及企業信息化的四個信息化階段后，借助信息系統，根據自身發展，調整組織架構，轉向了“集團軍群”式的管理方式，精細化、聯動式的管理風格逐步樹立。2007年蘇寧又啟動了3億元的信息化建設項目，打造高效供應鏈，不斷提升管理水平和核心競爭能力。

六、信息化建設需進一步聚焦核心價值

首先，信息化要聚焦到企業核心價值。信息化500強企業中已經涌現出一批在信息化建設上具有中國特色、符合中國國情、呈現世界一流企業特點的優秀企業，我國企業在信息化建設工作上不必再舍近求遠，照搬國外經驗，而是要充分吸收、借鑒國內先進企業最佳實踐，轉變思想，圍繞企業核心價值開展信息化工作，實現從企業信息化到信息化企業的轉變，更快、更省、更簡單、更有效地進行信息化建設。

其次，信息化要實現從非主要領導主導向主要領導主導的轉變。從調查情況看，目前仍有不少企業的信息化主導權沒有被真正可以決定企業命運和方向的主要領導掌握，而是掌握在IT服務商手里，由企業具體執行層決定。

再次，信息化要從戰略和全局進行考慮，面向快速變化環境和業務需求，加強變革和變化管理，由項目式管理轉向系統化管理，適當縮短信息化規劃周期，實現滾動優化、持續優化。

總體來看，2008年信息化500強企業圍繞信息化建設做了大量工作，成果顯著，信息化與企業管理融合程度日益加深，出現了一批具有信息化企業特征的先進企業，必將進一步帶動我國企業信息化建設邁向新的高度。

第二篇：廣東省企業信息化情況調查報告

廣東省企業信息化情況調查報告

一、概況

信息化正以不可阻擋之勢深入社會的各個方面,并在不同層面上促進社會的加速發展和變革。企業信息化是信息化建設的重要組成部分,是信息化建設成敗的關鍵環節。為了了解廣東省企業信息化建設的全面情況,探討如何利用信息技術改造我省傳統產業,加快產業和產品升級,廣東省信息中心、廣東省信息協會于今年5月開展了廣東省企業信息化問題調查活動。這次被調查的企業共有335家,范圍覆蓋到廣州、珠海、佛山、順德、東莞、江門、韶關、湛江和汕頭等15個地區;涉及電子通信業、食品、紡織、化工和醫藥器材等33個不同行業。其中,國有經濟類企業占38.21%;集體經濟類企業占24.18%;其經濟(指私營經濟、聯營經濟、股份制經濟和港澳臺投資經濟)類126家,占37.61%。按不同規模劃分,調查對象包括大型企業84家,占25.07%;中型企業占38.51%;小型企業占36.42%。調查結果顯示,廣東省企業信息化建設仍處于起步階段,計算機專業人員、設備裝備和信息工程建設情況不容樂觀。大部分企業認為,提高效率和強化管理是企業信息化建設的主要目的,企業信息化建設的難點是資金不足,信息化建設成功的關鍵是領導重視并參與。大部分企業都很重視與Internet的聯接,主要作用是為了獲取信息,但不注重Internet域名注冊;企業越來越重視市場信息,并認為企業信息化的主要內容是市場營銷和行政管理的信息化。對于目前是否適宜在大中型企業全面推行信息化問題,則多數認為為期太早

二、廣東省企業信息化建設現狀

1.廣東省企業擁有計算機專業人員情況

調查顯示,目前廣東企業中擁有計算機專業人員的企業占68.36%,仍然有31.64%的企業還沒有計算機專業人員;平均每家企業擁有計算機專業人員4.54人。企業普遍反映專業人才缺乏,并且很難留住。從企業規模分析看,大型企業擁有計算機專業人員情況較中、小型企業略好,平均值達8.67人/家;國有經濟類企業比集體經濟類企業和其它經濟類企業情況也較佳;電子與通信設備業、食品業情況遠比傳統的紡織、家具、造紙業好得多。

2.廣東省企業擁有計算機裝備情況

調查企業中有78.80%的企業擁有微機,平均值為24.51臺/家;23.88%的企業擁有工作站,平均值為3.63臺/家;擁有小型機企業為17.31%,平均值為0.58臺/家;企業計算機入網率平均值為18.12%。調查表明,廣東省計算機裝備還是以微機為主,網絡設備裝備還不普及,企業對網絡的了解和應用情況仍處于起步階段。

3.廣東省企業建立信息工程情況

從調查分析看,目前廣東省企業已建立的信息工程包括MIS,有31.64%的企業已建立;CAD系統應用,29.55%;Internet應用,占23.88%;Intranet應用,有21.49%;CAM應用,只有16.12%;MRPⅡ和CIMS的建設情況更差,只占3.88%和1.49%。可見,廣東企業信息工程建設情況總體狀況一般,還處于起步階段。大型企業在信息工程特別是MIS、CAD、Internet和Intranet應用方面比中小型企業情況較好。在問及企業準備建立信息工程情況時,有37.01%的企業計劃建MIS;28.66%的企業計劃建立Intranet;22.09%的企業計劃推廣Internet應用;21.79%和15.82%的企業準備投入CAD系統應用和CAM應用;其他如CIMS和MRPⅡ工程計劃建立的比例仍然較低。在計

劃建立信息工程的時間安排上它,有29.55%的企業計劃二年內建;19.70%的企業計劃在一年內建;但仍有32.80%的企業對建立信息工程未有計劃。要全面推進信息工程建設,在企業推廣信息化還需一段時間。

三、信息化建設的成效及難點

1.大部分企業認為企業信息化建設成效一般

調查顯示,有52.24%的企業認為本企業進行信息化建設的成效一般;認為不理想的有21.79%;認為效果非常好的只有9.55%。在企業信息化建設的實效方面,第一位是提高效率;第二位是強化管理;第三位是開發信息資源;對于擴大銷售、降低成本、提高競爭力和提高產品質量的效果普遍認為不明顯。

2.企業信息化建設的難點集中反映在資金問題上

調查顯示,企業集中反映進行信息化建設的難點在于資金問題上,其次才是人才技術和信息化意識。其它如技術、標準規范、政策法規、經驗等也有一定影響。在調查企業對信息化建設的體會上,許多企業都反映了企業經營狀況不佳,資金缺乏是推行信息化的最大困難。

四、對信息化的認識情況分析

1.企業信息化的內容

分析表明,目前,企業對信息化應包括那些方面的回答,排序為:第一位為市場營銷信息化;第二位為行政管理信息化,第三位為生產過程信息化,最后才是產品設計信息。

2.企業信息化的重要作用

排在第一位的是提高效率;第二位是開發信息資源;第三是擴大銷售;第四是提高競爭力;第五是強化管理;第六、七位為節約成本和提高產品的質量。

3.企業信息化成功的保障

調查顯示,企業信息化建設成功的保障排第一位的是領導的重視與參與;其次才是先進的企業信息基礎設施,充足的資金和人才隊伍。在訪問中,我們也了解到,企業領導對信息化的認識以及重視程度,是企業信息化建設成敗的一個關鍵因素。在調查是否在大中型企業中設立CIO(信息主管)時,大部分企業都認為非常必要。

4.經營管理現代化是生產型企業信息化的關鍵

被調查企業認為生產型企業進行信息化建設的關鍵環節的排序為:1.企業經營管理的現代化;2.信息基礎設施建設;3.產品設計的信息化。可見,企業經營管理的現代化是生產型企業信息化建設的關鍵所在。

五、應用Internet的情況分析

1.聯接Internet情況較好

調查顯示,廣東企業有51.04%已與Internet聯接;有15.82%的企業計劃于近期聯網;從聯網情況看,大型企業比中小型企業的情況要好些。

2.注冊Internet域名的比例較低

在對企業是否擁有Internet域名的調查中,與聯網情況相差甚遠,只有14.63%的企業擁有Internet域名;可見,廣東企業還未重視國際域名的注冊,今后要加強這方面的宣傳。在對我國絕大多數大中型企業都擁有Internet域名所需時間的分析中可看到,44.78%的企業認為要在5年以內;20.9%的企業認為要在10年以內。

3.Internet對企業發展最大作用是獲取信息

對于Internet作用的調查中,廣東企業的排序為:第一位是獲取信息;第二位是宣傳本企業產品(服務);第三位是樹立企業形象;第四位是電子貿易;第五位是客戶咨詢。Internet在提供信息方面的作用是顯而易見的,但是,Internet在電子貿易和樹立企業形象方面的作用有很大的發揮空間,要加強這兩方面的應用。

4.企業最希望從外部獲得市場方面的信息

從分析我們可以看到,企業對獲取信息需求很強烈,而且隨著市場經濟的不斷深入,企業對市場信息的需求很大,有58.81%的企業認為最希望得到這方面的信息;其次才是政策法規和科技信息。

六、對大中型企業推行

信息化建設的看法

在被調查到是否贊同“我國大中型企業還沒有達到大規模推廣MIS或CIMS或Internet的水平”這一觀點時,贊同的占57.31%,贊同此觀點的理由主要是:1.目前我國大部分大中型企業仍未走出困境,經營狀況不理想,資金較缺乏;2.企業員工素質普遍不高,而且缺乏計算機專業人才;3.企業規范化管理跟不上時代要求;4.企業信息化意識不強。不贊同此觀點的企業,則多從未來發展需要和企業國際化競爭日益激烈來論述進行企業大規模信息化建設的必要性。對于在我國大中型企業中是否有必要設立CIO(信息主管)的調查中,73.13%的企業認為非常必要。

七、對信息化建設的建議

企業信息化是全球信息化發展和企業自身進行兩個根本轉變;適應市場競爭和進入國際市場的迫切需要,所調查企業都體會到這一重要性。企業還對信息化建設提出不少建議,主要可概括為:

(1)希望能加強信息監管和防偽,規范企業信息化市場;

(2)重視人才培養,定期或不定期召開信息行業交流會;

(3)國家與政府應加大扶持企業信息化建設的力度,促進優勢企業緊跟時代的步伐,推動民族工業的新增長點的培養;

(4)國家網絡通信線路帶寬、費用盡快完善;

(5)多開發通用性或移植性較強的軟件;

(6)希望能建立一支推廣隊伍,扎扎實實地幫助企業逐步建立信息系統,并建立信息咨詢站;

(7)豐富網上資源,開發實用性較強、分類更細的有效信息資源;

(8)信息協會應廣泛推廣本地企業先進的管理模式。

第三篇：廣東省企業信息化情況調查報告

廣東省企業信息化情況調查報告

一、概況

信息化正以不可阻擋之勢深入社會的各個方面,并在不同層面上促進社會的加速發展和變革。企業信息化是信息化建設的重要組成部分,是信息化建設成敗的關鍵環節。為了了解廣東省企業信息化建設的全面情況,探討如何利用信息技術改造我省傳統產業,加快產業和產品升級,廣東省信息中心、廣東省信息協會于今年5月開展了廣東省企業信息化問題調查活動。這次被調查的企業共有335家,范圍覆蓋到廣州、珠海、佛山、順德、東莞、江門、韶關、湛江和汕頭等15個地區;涉及電子通信業、食品、紡織、化工和醫藥器材等33個不同行業。其中,國有經濟類企業占38.21%;集體經濟類企業占24.18%;其經濟(指私營經濟、聯營經濟、股份制經濟和港澳臺投資經濟)類126家,占37.61%。按不同規模劃分,調查對象包括大型企業84家,占25.07%;中型企業占38.51%;小型企業占36.42%。調查結果顯示,廣東省企業信息化建設仍處于起步階段,計算機專業人員、設備裝備和信息工程建設情況不容樂觀。大部分企業認為,提高效率和強化管理是企業信息化建設的主要目的,企業信息化建設的難點是資金不足,信息化建設成功的關鍵是領導重視并參與。大部分企業都很重視與Internet的聯接,主要作用是為了獲取信息,但不注重Internet域名注冊;企業越來越重視市場信息,并認為企業信息化的主要內容是市場營銷和行政管理的信息化。對于目前是否適宜在大中型企業全面推行信息化問題,則多數認為為期太早

二、廣東省企業信息化建設現狀

1.廣東省企業擁有計算機專業人員情況

調查顯示,目前廣東企業中擁有計算機專業人員的企業占68.36%,仍然有31.64%的企業還沒有計算機專業人員;平均每家企業擁有計算機專業人員4.54人。企業普遍反映專業人才缺乏,并且很難留住。從企業規模分析看,大型企業擁有計算機專業人員情況較中、小型企業略好,平均值達8.67人/家;國有經濟類企業比集體經濟類企業和其它經濟類企業情況也較佳;電子與通信設備業、食品業情況遠比傳統的紡織、家具、造紙業好得多。

2.廣東省企業擁有計算機裝備情況

調查企業中有78.80%的企業擁有微機,平均值為24.51臺/家;23.88%的企業擁有工作站,平均值為3.63臺/家;擁有小型機企業為17.31%,平均值為0.58臺/家;企業計算機入網率平均值為18.12%。調查表明,廣東省計算機裝備還是以微機為主,網絡設備裝備還不普及,企業對網絡的了解和應用情況仍處于起步階段。3.廣東省企業建立信息工程情況

從調查分析看,目前廣東省企業已建立的信息工程包括MIS,有31.64%的企業已建立;CAD系統應用,29.55%;Internet應用,占23.88%;Intranet應用,有21.49%;CAM應用,只有16.12%;MRPⅡ和CIMS的建設情況更差,只占3.88%和1.49%。可見,廣東企業信息工程建設情況總體狀況一般,還處于起步階段。大型企業在信息工程特別是MIS、CAD、Internet和Intranet應用方面比中小型企業情況較好。在問及企業準備建立信息工程情況時,有37.01%的企業計劃建MIS;28.66%的企業計劃建立Intranet;22.09%的企業計劃推廣Internet應用;21.79%和15.82%的企業準備投入CAD系統應用和CAM應用;其他如CIMS和MRPⅡ工程計劃建立的比例仍然較低。在計劃建立信息工程的時間安排上它,有29.55%的企業計劃二年內建;19.70%的企業計劃在一年內建;但仍有32.80%的企業對建立信息工程未有計劃。要全面推進信息工程建設,在企業推廣信息化還需一段時間。

三、信息化建設的成效及難點

1.大部分企業認為企業信息化建設成效一般

調查顯示,有52.24%的企業認為本企業進行信息化建設的成效一般;認為不理想的有21.79%;認為效果非常好的只有9.55%。在企業信息化建設的實效方面,第一位是提高效率;第二位是強化管理;第三位是開發信息資源;對于擴大銷售、降低成本、提高競爭力和提高產品質量的效果普遍認為不明顯。2.企業信息化建設的難點集中反映在資金問題上

調查顯示,企業集中反映進行信息化建設的難點在于資金問題上,其次才是人才技術和信息化意識。其它如技術、標準規范、政策法規、經驗等也有一定影響。在調查企業對信息化建設的體會上,許多企業都反映了企業經營狀況不佳,資金缺乏是推行信息化的最大困難。

四、對信息化的認識情況分析 1.企業信息化的內容

分析表明,目前,企業對信息化應包括那些方面的回答,排序為:第一位為市場營銷信息化;第二位為行政管理信息化,第三位為生產過程信息化,最后才是產品設計信息。

2.企業信息化的重要作用

排在第一位的是提高效率;第二位是開發信息資源;第三是擴大銷售;第四是提高競爭力;第五是強化管理;第六、七位為節約成本和提高產品的質量。3.企業信息化成功的保障

調查顯示,企業信息化建設成功的保障排第一位的是領導的重視與參與;其次才是先進的企業信息基礎設施,充足的資金和人才隊伍。在訪問中,我們也了解到,企業領導對信息化的認識以及重視程度,是企業信息化建設成敗的一個關鍵因素。在調查是否在大中型企業中設立CIO(信息主管)時,大部分企業都認為非常必要。4.經營管理現代化是生產型企業信息化的關鍵

被調查企業認為生產型企業進行信息化建設的關鍵環節的排序為:1.企業經營管理的現代化;2.信息基礎設施建設;3.產品設計的信息化。可見,企業經營管理的現代化是生產型企業信息化建設的關鍵所在。

五、應用Internet的情況分析 1.聯接Internet情況較好

調查顯示,廣東企業有51.04%已與Internet聯接;有15.82%的企業計劃于近期聯網;從聯網情況看,大型企業比中小型企業的情況要好些。2.注冊Internet域名的比例較低

在對企業是否擁有Internet域名的調查中,與聯網情況相差甚遠,只有14.63%的企業擁有Internet域名;可見,廣東企業還未重視國際域名的注冊,今后要加強這方面的宣傳。在對我國絕大多數大中型企業都擁有Internet域名所需時間的分析中可看到,44.78%的企業認為要在5年以內;20.9%的企業認為要在10年以內。3.Internet對企業發展最大作用是獲取信息 對于Internet作用的調查中,廣東企業的排序為:第一位是獲取信息;第二位是宣傳本企業產品(服務);第三位是樹立企業形象;第四位是電子貿易;第五位是客戶咨詢。Internet在提供信息方面的作用是顯而易見的,但是,Internet在電子貿易和樹立企業形象方面的作用有很大的發揮空間,要加強這兩方面的應用。4.企業最希望從外部獲得市場方面的信息

從分析我們可以看到,企業對獲取信息需求很強烈,而且隨著市場經濟的不斷深入,企業對市場信息的需求很大,有58.81%的企業認為最希望得到這方面的信息;其次才是政策法規和科技信息。

六、對大中型企業推行 信息化建設的看法

在被調查到是否贊同“我國大中型企業還沒有達到大規模推廣MIS或CIMS或Internet的水平”這一觀點時,贊同的占57.31%,贊同此觀點的理由主要是:1.目前我國大部分大中型企業仍未走出困境,經營狀況不理想,資金較缺乏;2.企業員工素質普遍不高,而且缺乏計算機專業人才;3.企業規范化管理跟不上時代要求;4.企業信息化意識不強。不贊同此觀點的企業,則多從未來發展需要和企業國際化競爭日益激烈來論述進行企業大規模信息化建設的必要性。對于在我國大中型企業中是否有必要設立CIO(信息主管)的調查中,73.13%的企業認為非常必要。

七、對信息化建設的建議

企業信息化是全球信息化發展和企業自身進行兩個根本轉變;適應市場競爭和進入國際市場的迫切需要,所調查企業都體會到這一重要性。企業還對信息化建設提出不少建議,主要可概括為:(1)希望能加強信息監管和防偽,規范企業信息化市場;(2)重視人才培養,定期或不定期召開信息行業交流會;(3)國家與政府應加大扶持企業信息化建設的力度,促進優勢企業緊跟時代的步伐,推動民族工業的新增長點的培養;(4)國家網絡通信線路帶寬、費用盡快完善;(5)多開發通用性或移植性較強的軟件;(6)希望能建立一支推廣隊伍,扎扎實實地幫助企業逐步建立信息系統,并建立信息咨詢站;(7)豐富網上資源,開發實用性較強、分類更細的有效信息資源;(8)信息協會應廣泛推廣本地企業先進的管理模式。

第四篇：企業信息化應用調查報告

企業信息化應用調查報告

一、企業信息化

企業信息化的實質是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，并通過信息系統網絡加工生成新的信息資源，使各層次的人們了解各類動態業務中的信息，以作出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效效益。

今天企業信息化的發展越來越迅速，也越來越多的被各型企業應用于生產實踐當中，以達到一個有競爭力，有效率的信息化企業目標。

二、現狀

國內企業的飛速快速發展離不開信息化的助力，現如今已開展企業信息化的各類大中小型企業已過半數，企業信息化滿足了迫切需要通過信息化了解市場信息、擴大銷售能力、保留并發現客戶的企業需求。與此同時，政府也為企業營造信息化的良好氣氛。不過中小企業的信息化還有較大差距，仍處于初級發展階段。中小企業希望每一筆投資都帶來收益或效率方面的提升，對于信息化的投資來講，因擔心投入過高，收效卻與預期落差過大，盡管在有貸款的情況下而不愿意投入。

三、企業信息化應用

如今的企業信息化應用已十分廣泛，且不說國外如沃爾瑪一類的超大型企業，我國幾家國際化大的型企業就早已成功的開展了企業信息化應用，為各企業也起到了帶頭的作用。

如：聯想1984年開始，一個僅有十一個人，二十萬投資的小平房。一步步改善和進步，這是從基礎發展到高端的過程。從對網絡的基礎設施建設，到ERP應用以及對該系統的創新和改善，再到電子商務核心部分（CRM、SCM、PDM）的設計和創新。聯想的進步是驚人的，凈利潤比信息化之前同期增長了136%，高于當年凈利潤的漲幅近一倍；平均交貨時間從十一天縮短為5·7天，存貨周期大大縮減，財務結賬日也由二十天縮短到了1天。聯想走在了一條企業信息化的道路上。他沒有一蹴而就，而是循序漸進，發展成了一個科學，規范，高效的國際化企業。

上海百聯，國內最大的商貿流通企業集團。形成了相對穩健的、以超市零售、建材、電子商務流通行業為基礎的產業群，物流產業鏈以及企業外延產業。借助互聯網辦公室imo提供的企業即時通訊、協同辦公軟件，百聯集團成功建立了專屬管理的內部溝通、通訊和協作平臺。實施兩個月，取得了有效提高內部員工之間工作效率(近20%)，大幅降低話費(近40%)、出差費用(每月減少30人/次)，加強內部溝通管理(人員流動率減少5%)的顯著效益，其借助互聯網打造了產業鏈高效溝通平臺，實現了對合作伙伴溝通和協作的整合，提升了百聯集團的整體競爭優勢。

再如：復地(集團)股份有限公司，它是中國最大的房地產開發集團之一，一級開發資質。為實現集團和下屬分公司、項目公司的高效協同工作環境，復地集團引進泛微e-cology協同辦公系統，構建了一個基于互聯網的、電子一體化的、覆蓋復地集團的、統一的現代化辦公協同平臺和企業信息門戶，以滿足復地集團跨時間、跨區域、跨部門的集團化協同辦公要求。應用的兩年內，取得了行政事務、合同審批周期縮短80%、項目成本節省10%以上、工程效率提高23%、售樓處理周期減少18%等一系列明顯的效益。

無疑的，企業信息化的應用帶來了很多很多的好處。提高了企業的核心競爭力，使其適應市場需求；提高了設計的效率，縮短了設計周期，也保證了設計質量；降低了企業的庫存，節約占用資金，節約生產材料，降低生產成本；更提高了客戶的滿意程度，能及時的獲取客戶的需求，實現按訂單生產；同時加速資金流和信息流在企業內部和企業間的流動速率，更實現了二者快速重復有效的利用。

這些優點是毋庸置疑的，但是同樣，有很多的大公司也由于企業信息化應用的失策而受到損失。失敗之處卻又是多種多樣的，有的是因為系統與產品的不匹配，有的是因為軟件公司的失誤殃及池魚，也有的是因為各公司的內部原因造成的結果。

就如：雙匯集團，在面對企業不斷擴大規模，就理所應當的想到了要用企業信息化來規范管理，提高效率。于是當時雙匯的老總毅然決然的決定了與一家知名的EPR公司簽約。系統安裝工程正要進行時，卻遇到了巨大的阻撓。因為這公司的系統雖好，卻與雙匯的經營模式很是不匹配，強行安裝會造成很大的一筆開銷不說，還會使系統升級等操作變得十分繁瑣，于是這使工程繼續下去變成了不現實的事。

所以如果產品不匹配，再好的系統也無法獲得成功的信息化，投資大不說還無法帶來收效。

如：哈爾濱醫藥集團（簡稱哈藥）下除了上市公司哈藥股份所包括的9個生產工廠和兩個商業公司外，還有13家非主體企業。偌大的攤子需要借助現代化的手段來管理，按照基層員工的講法是“老板信息化決心已下”。哈藥決定立馬上ERP項目，哈藥ERP項目首期工程計劃投資在1000萬元以上。像哈藥這樣還沒有開始上ERP系統的大企業，1000萬元投資計劃只是一個起點，廠商們更加看重的是后面的利益，因此，競爭異常激烈。2001年10月，利瑪擊敗華旭成為哈藥ERP項目實施服務的總承包商。哈藥與利瑪正式簽訂的協議總金額高達700萬元，項目實施服務費用為370萬元左右。協議還規定，利瑪除參與哈藥ERP實施服務之外，還將負責后續支持服務工作。半年之后，該項目正處于敏感時期。哈藥的ERP實施出現了戲劇性的變化，利瑪和大股東光明集團之間的沖突開始激化，實施方利瑪副總經理蔣明煒與60多名同事集體嘩變，利瑪在哈藥ERP項目的實施團隊全部離職，城門失火，殃及池魚，無奈之下，整個哈藥ERP項目也被迫徹底停頓下來。我想，這不正如詩中所說的：“禍端自是君王起，傾國何須怨玉環”。

再如：廣州標致汽車公司于成立不久時，開始著手MRPII項目的設備，目標是實現全公司訂單、生產、庫存、銷售、人事、財務等的統一管理，以提高公司運行效益，增進企業經濟效益。投資計劃開始后，由于中法合資的性質，法方總經理和專家在決策層中起決定作用。他們照搬法國標致的模式，決定搞MRPII，設計網絡使用20年。早年企業已經組建了自己的企業信息網，又已實施了比利時MSG公司的MACH7財務系統，也開始實施零配件銷售管理系統SMS。總投入在2000多萬法郎。假如路子走對了，網絡應該發展得很成熟。令人遺憾的是，廣州標致汽車公司的企業信息網事實上已陷入進退兩難的境地。主系統十幾個功能模塊，已經啟用的僅有非生產件的庫存管理模塊MHF，不到該軟件內涵的十分之一，1993年后就沒有多大進展；MACH7財務系統僅完成憑證錄入、過帳、對帳、關帳等功能，報表只能用微機處理；PMS人事系統準確地說只是一個數據庫，只有輸入、修改、刪除功能(沒有查詢)，報表及各種統計均靠微機進行。整個來看，投下巨額資金，網絡的效益卻與當初的宏圖大略相去甚遠。

這也說明了，企業信息化固然是好，卻不要盲目的去應用，一定要適合自己的狀況。成功的例子也許無法模仿，但一定要借鑒他人的失敗之處，來增加自己的籌碼。

四、展望

我認為當前的企業實施ERP是否成功，不完全決定于技術。現在無法規避軟件公司方導致的項目風險，而在軟件企業的并購時，被并購公司曾實施過的項目又無人負責與繼續維護，這是迫切需要改進的。政府應該加強管理。

政府同時也應當更加積極地多鼓勵中小企業，消除其對企業信息化應用的顧慮，以使經濟更加的發展，也更便于管理。

還有由于中小企業的行業分布廣，需求各異，廠商的很多通用方案并不能很好地適合中小企業的個性化需求，形成了需求與供給錯位。還需軟件公司的個性化開發設置。

五、趨勢

企業信息化發展神速，其技術日新月異，以目前趨勢看來，企業信息化應向以下幾個方向發展：

(1)數字化、智能化和網絡化

將在企業信息收集、整理、傳輸、存儲、顯示、分析、處理各個環節和信息技術裝備中得到越來越廣泛的應用；人工智能技術將是未來企業信息化裝備的主要發展方向；互聯網的發展與應用，將直接改變企業的生產經營方式和管理模式

(2)設計開發和試制過程虛擬化

實現虛擬產品研制，避免實際圖紙設計與印制、實際模具試加工以及各種高成本的試驗投入，從而提高開發效率和研制成功率，降低新產品的開發成本。

(3)生產和服務柔性化、敏捷化

通過信息系統的建設和先進智能技術的應用，可實現生產過程和生產設備的動態重組，從而實現完全按訂單和用戶要求的柔性化、敏捷化生產和服務，提高企業在整個產品生命周期的利潤。

(4)電子商務將得到全面普及應用

(5)企業組織結構扁平化、并行化

適應企業信息化的發展，要求有先進的企業理念、企業組織模式和管理方式與之相配套。企業正朝著扁平化組織、并行化運作的方向發展。

(6)企業決策支持系統高級化

在此希望，國內的企業信息化能越來越好~

第五篇：日本企業信息化現狀調查報告

日本企業信息化現狀調查報告

一、日本信息化的現狀

從總體上看，雖然日本國民經濟和社會信息化發展速度較快，但與美國和歐洲發達國家相比，還存在一定差距。目前，日本全社會因特網普及率為20%（美國為40%），其中，1千萬人通過移動電話上網。廣播和電視的數字化、信息保密水平等都落后于美國和英國，信息技術專業人才不足問題比較突出。政府內部、文化福利部門、民間團體等公共領域的數字化和網絡化剛剛開始。

近些年，日本企業在運用先進信息技術改造生產經營管理模式上做了大量工作，但由于ERP等歐美管理方法與日本傳統的終身雇傭制度存在一定沖突，因此，完全成功的例子較少，失敗的居多。在開展電子商務方面，日本企業已有很好的起步，但與美國相比，電子商務占總交易額的比例還很低，規模較小。2000年，日本B-B交易的市場規模為20兆日元（約1626億美元），B-C交易的市場規模為1兆日元（約81億美元）。

目前，日本政府和企業已意識到在信息化方面與歐美之間的差距及其這一差距對日本發展帶來的不利影響，正在積極采取措施加快信息化進程，希望到2005年建成高度發達的信息網絡社會，成為信息化方面的先進國家。

二、日本政府推進信息化的措施

1、健全法律法規，加強組織領導，實施信息化戰略

為推進信息化，日本國會于2000年通過了《日本高度信息網絡社會形成基本法》（以下簡稱《基本法》，見右側），明確了信息化的基本方針、領導機構和信息化推進重點。該法為日本政府采取相應的措施提供了法律依據。

按照《基本法》規定，制定推動信息化建設政策措施的基本方針是：進一步發展信息網絡，擴大信息網絡的應用，豐富網絡信息內容，建成世界高水平的信息通訊網。

日本政府還依據《基本法》在內閣成立了建設高度信息網絡社會的戰略總部，由首相、國務大臣和優秀的專業人員任部長、副部長和委員，負責審議并實施信息化的重點計劃。日本經濟產業省一改長期以來不制定經濟發展計劃的做法，在2000年用一年的時間制定了《e-Japan戰略》。2001年又依據《e-Japan戰略》制定了《e-Japan重點計劃概要》（見附件二），并于3月29日由戰略總部批準實施。《e-Japan戰略》明確指出，日本信息化的總體戰略目標是“在五年內使日本成為世界最先進的信息化國家”；要通過建立世界最先進的高速信息通訊網絡、加強信息知識教育、促進電子商務發展、促進政府等公共領域信息化、確保信息安全等一系列戰略舉措，確保戰略目標的實現。

2、明確政府、民間機構在信息化建設中的作用

《基本法》和《e-Japan戰略》都明確規定：民間機構（包括企業、行業協會、公共團體等）是信息化的主體，在信息化建設中起主導作用。政府主要發揮二方面的作用：一是為民間機構發揮信息化主導作用提供必要的環境條件，如修改阻礙信息化的相關法律法規，不斷改進和完善政策措施等；二是推進民間機構力不能及的領域的信息化建設，如政府信息化、消除社會各階層間存在的數字鴻溝、研究開發民間機構無法獨立進行的科研項目等。在政府信息化方面，《e-Japan重點計劃概要》要求中央政府要在2003年建成電子政府（e-Government）。但對3300個地方各級政府的信息化進程并無明確規定，而是希望它們參照《e-Japan重點計劃概要》，能在2005年實現政府信息化。

3、打破壟斷，引入競爭

為促進信息化基礎設施建設和相關服務的發展，日本政府采取了一系列鼓勵自由競爭的政策。例如，建立電氣通信糾紛處理委員會（暫稱），制定壟斷禁止法方針，加強公平交易委員會的職能等。2001年，日本政府還制定“非對稱法規”，對最大的電信企業日本電話電報公司（NTT）實施專項政府管制，重組這家國有股占60%的企業，目的是消除其壟斷地位，在通信行業實施自由競爭促進政策，引入自由競爭機制，增強產業的國際競爭力。

4、加強信息化知識的普及教育，多渠道培養高級專業人才

為實現2005年因特網的個人普及率超過60%的目標，日本政府加大了信息化知識的普及教育。2001年，計劃舉辦550萬人次的信息化基礎知識講座，140萬人次的信息技術職業培訓，為7000所圖書館和群眾性文化活動場所配備計算機。

同時，也加強學校的信息技術專業教育，增設有關課程，擴大培養高學歷的信息技術人才，建立信息保密技術資格認定制度，完善吸引國外專業人才的機制，計劃到2005年吸引3萬名國外信息技術專業人才，為使日本信息技術的科研水平超過美國提供人才和技術保障。

三、日本政府促進企業信息化的措施

日本政府對大企業信息化建設并沒有特殊政策措施，但對影響某個行業的信息化項目會給予一定的資金支持，特別是對中小企業的信息化建設提供多方面的支持服務。

目前，中央政府對各地方政府（都、道、府、縣）、各行業、學術界提供一部分專用于信息化建設的補助金。從2001年開始，補助金發放重點由過去的給單個企業或商會配備計算機，轉向支持對整個地區、行業產生影響的項目和有益于全社會的重大研發課題。例如，政府對鋼鐵行業的EDI項目提供了一部分資金援助。一般情況下，政府通過三種方式信息化項目提供補助，一是政府對項目補貼50%，企業自籌50%；二是政府全額支付科研項目的費用，科研成果由政府與開發人員共享；三是政府對項目發放低息或無息貸款。

為促進中小企業信息化，日本政府從多方面提供支持和服務，利用各地現有的商會，為中小企業舉辦信息化知識講座，利用現有的法律咨詢窗口提供信息化方面的法律咨詢服務等。

四、日本企業信息化的內容和成效

日本企業信息化過程可以概括為“三次統一”過程。在信息化過程中，日本企業首先將企業內部（各部門、分公司、子公司）生產經營過程進行統一，實現資源的優化配置，提高工作效率。其次是實現企業與供應商、銷售商之間商務流程的統一，提高企業的市場應變能力。最后是行業內部各企業商務流程的統一，形成統一的行業交易市場和經營模式，提高行業整體的國際市場競爭力。

日本部分企業信息化的成效也非常明顯。例如，夏普（Sharp）公司使用SAP管理軟件后，制定生產計劃提前時間由3個月縮至2周，確認存貨-發貨的時間從2.2個月縮至0.9個月。尼桑（Nissan）公司估計，借助SAP管理軟件將使采購成本降低20%。目前，SAP與美國排名第一的CommerceOne公司合作開發的“電力相關材料和資產電子交易市場”已在日本投入運轉，初步形成了日本電力行業的統一交易市場。

據日本信息化建設較好的企業估計，通過利用先進信息化技術，大大提高了企業生產計劃、庫存管理、客戶管理、網上采購等環節的效率，效果十分明顯，一般可降低成本10-30%。

日本信息技術企業在提供信息技術服務上也不斷創新。例如，日本電氣公司（NEC）提出“五i”理念，即想象力（imagination）、靈感（inspiration）、思想（idea）、信息(information)和因特網（internet）相融合，目標是借助寬帶互聯網和移動終端（如筆記本電腦、移動電

話等），實現“i社會”（i-Society）。NEC還推出了“因特網廣播”（Internet Broadcast），通過設在日本各地的數字攝像機，按照顧客要求的比例實時傳輸指定城市、建筑物或風景的現況，還提供網上購物服務，通過與生產商、速遞公司、24小時便利店合作，共同開展B-C業務。

五、日本企業信息化建設的經驗教訓

在信息化過程中，日本企業也有一些值得吸取的教訓。企業運用信息技術改造生產經營管理的過程，同時也是用先進的管理方法和手段改造現有的業務流程的過程，業務流程再造的成功與否直接關系到信息化的效果乃至成敗。日本部分企業信息化建設效果不理想的原因，主要是在導入先進的計算機管理模式時，不是采取自上至下的整體設計方法（top-down），按照科學的方法改造企業現有業務流程，使生產經營管理系統化，而是根據傳統習慣，大幅度修改管理軟件（如改變軟件的標準畫面、結構和流程），使先進的手段去適應過去的工作習慣，即“穿新鞋走老路”，從而使科學先進的管理軟件喪失統一性和先進性，無法充分發揮其作用，由此導致了許多企業信息化效果不理想。這一點特別值得我國企業吸取。

六、對我國企業信息化建設的幾點啟示

1、加強網絡建設，擴大網絡應用

為加速信息化進程，日本大力發展光纖通信，雖起步晚但進展快，已在部分地區實現光纖到戶，并于2001年3月開始在國內提供光纖上網服務，極大地促進了網絡應用。目前，我國網絡基礎設施建設還比較落后，傳輸速度慢，使用費用高，致使許多網絡應用無法開展，直接阻礙了企業信息化進程。因此，推動企業信息化，網絡建設要先行。要加大在網絡建設領域的投入，消除壟斷，引入競爭，充分發揮政府和企業的作用，調動各方面資金，加快高速信息網絡建設，擴大網絡覆蓋范圍，降低使用費用。要加快解決“最后一公里”問題，盡快實現高速信息網與企業的互聯互通。

2、加強培訓教育，普及信息化知識

目前，導致我國企業信息化水平低的主要原因之一，是企業經營管理人員缺乏必要的信息化知識，對用信息技術改造企業生產經營管理的作用認識不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識宣傳、培訓和推廣。特別是要加大對中小企業、落后地區的企業和傳統勞動密集型企業的信息化知識培訓力度，增加這類企業的信息化意識和知識，提高對信息化的認識水平。

3、豐富信息資源，完善信息服務

日本企業信息化建設的經驗表明，企業對網絡的應用水平，不僅與網絡基礎設施有關，還與網絡信息資源的豐富程度和信息服務的水平密切相關。目前，我國政府和企業上網水平低，網絡信息資源還不夠豐富，在信息的形式、內容、針對性等諸方面還不能滿足企業的多種需求，信息服務的方式和水平也有待于進一步完善。因此，要繼續推動政府和企業上網，豐富政策信息和商務信息；促進基于互聯網的信息服務中介機構的發展，增加信息服務品種，提高信息服務質量。

4、發揮專業化優勢，避免重復建設

在企業信息化建設過程中，日本企業深深感到，廣泛應用ERP是一項投資大、見效慢的工程，因此，不約而同地走上了ASP專業化經營的道路，實行業務外包。ASP涉及客戶關系管理、電子商務應用程序、企業資源計劃、電子應用程序集成、網上遠程監控服務、數據中心、客戶支持等多個領域，具有較強的專業性和規模經濟性。專業化ASP商業模式，可以使客戶借助網絡實現生產經營活動的“三個必要”，即必要的內容，必要的時間和必要的數量，從而創新企業工作流程，提高經營效率。我國企業應借鑒日本企業在這方面的經驗，在信息化建設中也要避免“大而全，小而全”，擴大業務外包，走ASP專業化經營的道路，共享專業化經營利益，提高信息化建設水平。