第一篇：學(xué)校信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

學(xué)校信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要站在實(shí)踐三個(gè)代表重要思想的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪工作。根據(jù)上級(jí)有關(guān)信訪穩(wěn)定工作文件精神，制定信訪穩(wěn)定工作預(yù)案。

一、提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長(zhǎng)：李義元副組長(zhǎng)：鄭明慶 成 員：工會(huì)委員、級(jí)部主任、處室領(lǐng)導(dǎo)。

二、強(qiáng)化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來(lái)的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級(jí)、本班，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí)。推向社會(huì)，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

四、加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要

把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。

五、切實(shí)做好學(xué)校微機(jī)室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作。近一段時(shí)間

以來(lái)，敵對(duì)分子千方百計(jì)利用各種手段攻擊我衛(wèi)星電視節(jié)目播出和進(jìn)

行網(wǎng)上宣傳煽動(dòng)破壞活動(dòng)，對(duì)此，學(xué)校明確網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人，切實(shí)增

強(qiáng)政治責(zé)任感，教育師生保持高度警惕，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)不正常信號(hào)和反動(dòng)信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪

除。

六、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校早餐、水房、危險(xiǎn)物品的安全管理工作。要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)不

符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記。要嚴(yán)把

各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入

危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品，以防止意外事故的發(fā)生。

七、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換；學(xué)校門衛(wèi)非常重要，必

須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

八、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、古

柳派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治

安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。

九、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員

負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件

時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)。

十、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安

全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力。

2012年信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，做好信訪工作，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，凝聚人心，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為安鄉(xiāng)教育形象攀升保駕護(hù)航，努力構(gòu)建穩(wěn)定、和諧校園，創(chuàng)造良好的信訪工作運(yùn)行機(jī)制。我們將和上級(jí)黨委機(jī)關(guān)保持高度一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

組長(zhǎng)：李義元

副組長(zhǎng)：鄭明慶

成員：李洪剛周輝盧娟劉仁奎李潤(rùn)強(qiáng)

三、工作目標(biāo)

繼續(xù)實(shí)現(xiàn)近年來(lái)在職教師和退離休教師無(wú)一人越級(jí)上訪或參與集訪的良好勢(shì)頭，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，拿出切實(shí)可行的方法，努力實(shí)現(xiàn)我校2012年無(wú)信訪案件發(fā)生，無(wú)一人到區(qū)或區(qū)以上單位上訪或參與集訪、群訪，以此促進(jìn)我校各項(xiàng)工作的正常開展。

四、工作措施

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

學(xué)校成立以李義元為組長(zhǎng)，鄭明慶為副組長(zhǎng)，李洪剛、周輝、盧

娟、劉仁奎、李潤(rùn)強(qiáng)為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立領(lǐng)導(dǎo)是信訪維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人的意識(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將自覺擔(dān)負(fù)起關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)解決應(yīng)該解決的信訪問題的職責(zé)；擔(dān)負(fù)起把影響穩(wěn)定的傾向性信訪苗頭化解在校內(nèi)、控制在校內(nèi)的責(zé)任；擔(dān)負(fù)起既要堅(jiān)持改革又要處理好改革中出現(xiàn)的問題的責(zé)任；負(fù)起一旦發(fā)生集體上訪，立即到一線做工作的責(zé)任；擔(dān)負(fù)起抓好領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制落實(shí)的責(zé)任。分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)要抓好上級(jí)有關(guān)信訪工作指示和要求的落實(shí)，檢查和指導(dǎo)信訪矛盾排查和調(diào)處工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決校內(nèi)的重大信訪問題。把信訪干部的思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)作為重要內(nèi)容。

（二）各部門要認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好工作。

信訪工作重點(diǎn)要放在真心實(shí)意解決實(shí)際問題上，全面落實(shí)首問責(zé)

任制，認(rèn)真做好初信、初訪的處理，把問題一次性處理到位，主動(dòng)引導(dǎo)教職工依法有序進(jìn)行上訪。及時(shí)做好信訪記錄，信息報(bào)送，情況反饋和督辦落實(shí)工作。

1.堅(jiān)持信訪法律法規(guī)宣傳教育。

學(xué)校采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和

內(nèi)容，組織教師認(rèn)真討論，營(yíng)造依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同

時(shí)通過條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利

于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。

2.堅(jiān)持信訪信息搜集回報(bào)制度。

學(xué)校安排專職信訪信息員（李洪剛擔(dān)任），負(fù)責(zé)搜集、整理有關(guān)

信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，學(xué)校處理不了的，或者是涉及到全鎮(zhèn)

集訪或群訪的，我們將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)區(qū)局信訪室，并堅(jiān)持每月兩次

零報(bào)告制度，有信息報(bào)信息，無(wú)信息報(bào)平安。堅(jiān)持做到學(xué)校與區(qū)局信

息網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)暢通，堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)

3.加大對(duì)重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保無(wú)一人次去

縣局以上參與上訪或集訪。

（三）建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制

1.建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制。以“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制

得住、處理得好”為目標(biāo)，開展定期或不定期信訪問題和矛盾糾紛排

查調(diào)處工作，每月對(duì)重點(diǎn)信訪排查通報(bào)一次。

2.建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待群眾制度和走訪群眾制度。繼續(xù)堅(jiān)持校長(zhǎng)接

待日制度，努力提高接待日的實(shí)效。

3.建立健全調(diào)處督辦責(zé)任追究機(jī)制，積極推廣領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督

辦“五定”責(zé)任制（定責(zé)任部門、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定辦理要

求、定辦結(jié)時(shí)限）。加強(qiáng)與區(qū)教育局黨委、信訪辦等有關(guān)部門的聯(lián)系

配合，整合力量、聯(lián)合調(diào)處、共同督辦。重點(diǎn)抓好久拖不決，可能引

發(fā)群體性事件的信訪問題的協(xié)調(diào)處理和重復(fù)訪、越級(jí)訪、信訪積案等

“老大難”案件。

4.建立健全應(yīng)急處置工作機(jī)制。要堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和“誰(shuí)

主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，繼續(xù)落實(shí)《處置工作預(yù)案》，明確責(zé)任分工，及時(shí)穩(wěn)妥快速處置發(fā)生的各類異常上訪。

總之，學(xué)校信訪工作是密切聯(lián)系教職員工的重要渠道，是化解內(nèi)

部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要進(jìn)一步增強(qiáng)

信訪工作的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪工作。

2012年3月

第二篇：信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

學(xué)校信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要站在實(shí)踐三個(gè)代表重要思想的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪工作。根據(jù)上級(jí)有關(guān)信訪穩(wěn)定工作文件精神，制定信訪穩(wěn)定工作預(yù)案。

一、提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長(zhǎng)：范恩亮副組長(zhǎng)：郝軒山 張現(xiàn)領(lǐng) 張強(qiáng)寶成 員：工會(huì)委員、年級(jí)組長(zhǎng)、處室領(lǐng)導(dǎo)。

二、強(qiáng)化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來(lái)的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級(jí)、本班，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí)。推向社會(huì)，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

四、加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng)；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。

五、切實(shí)做好學(xué)校微機(jī)室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作。近一段時(shí)間以來(lái)，敵對(duì)分子千方百計(jì)利用各種手段攻擊我衛(wèi)星電視節(jié)目播出和進(jìn)行網(wǎng)上宣傳煽動(dòng)破壞活動(dòng)，對(duì)此，學(xué)校明確網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，教育師生保持高度警惕，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)不正常信號(hào)和反動(dòng)信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。

六、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校早餐、水房、危險(xiǎn)物品的安全管理工作。要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品，以防止意外事故的發(fā)生。

七、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換；學(xué)校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

八、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、古柳派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。

九、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)新村。

十、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力。

信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案

*廠關(guān)于做好近期及國(guó)家“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作的應(yīng)急預(yù)案

針對(duì)國(guó)家召開人大和政協(xié)“兩會(huì)”的關(guān)鍵時(shí)期，有針對(duì)性的化解廠內(nèi)各種矛盾，確保不發(fā)生

越級(jí)上訪事件，維護(hù)集團(tuán)公司整體形象和和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)、政治形勢(shì)，特制定本預(yù)案。

一、工作目標(biāo)

主動(dòng)了解重點(diǎn)信訪人員思想狀況，化解集體上訪事件，保證不

到集團(tuán)公司集體上訪和堵塞公路、鐵路，不發(fā)生到省、進(jìn)京等越級(jí)上訪事件，保持礦區(qū)和諧穩(wěn)定局面和企業(yè)良好形象。

二、具體措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署

１、廠成立信訪穩(wěn)定應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：wenmi.net

副組長(zhǎng)：*********

成員：***、***、**、**、***及政工部門和工資科、榮工科、社保科、保衛(wèi)科等有關(guān)人員。２、廠成立5個(gè)防控小組，各小組由一名科級(jí)干部擔(dān)任小組組長(zhǎng)，分別負(fù)責(zé)**、***、***、***等地區(qū)和重點(diǎn)人員，各小組組長(zhǎng)對(duì)本區(qū)域的人員穩(wěn)定工作負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，及時(shí)處理，防止集體和越級(jí)上訪。

３、做好信息收集和反饋工作。超前準(zhǔn)備，統(tǒng)籌規(guī)劃，確保掌握穩(wěn)定工作最新動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭立即采取果斷措施，并向集團(tuán)公司穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

（二）強(qiáng)化宣傳教育

１、對(duì)全廠干部、職工、內(nèi)退職工、退休職工及其家屬進(jìn)行法制宣傳活動(dòng)。廠領(lǐng)導(dǎo)、榮工科和政工科室人員分片包點(diǎn)，深入宣傳《社會(huì)治安管理?xiàng)l例》、《信訪條例》、《鐵路法》等法律法規(guī)，做好思想引導(dǎo)工作，理順情緒，化解矛盾，把問題解決在廠內(nèi)。

２、做好重點(diǎn)上訪人員的思想教育工作。動(dòng)員全廠職工、家屬及街道辦事處等方方面面的力量，對(duì)退休人員和重點(diǎn)上訪人員進(jìn)行思想教育、法律和政策宣傳，有效化解矛盾，使其不參與各種情況的集體上訪。

（三）化解矛盾，堵住源頭

１、認(rèn)真做好信訪接待工作，提高質(zhì)量，化解矛盾在廠內(nèi)。進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量，認(rèn)真及時(shí)地處理好每一件職工群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪事件，合理合法的解決各種信訪問題，做到事事有回音、件件有答復(fù)，取得群眾的理解和支持，化解矛盾在廠內(nèi)，確保不發(fā)生越級(jí)上訪問題。

2、加強(qiáng)思想政治工作。針對(duì)前一階段因組織調(diào)整使部份人員產(chǎn)生思想波動(dòng)的實(shí)際情況，有針對(duì)性的做好思想政治工作，化解矛盾，保持思想穩(wěn)定。

２、做好困難退休職工的幫扶工作，拿出一定的資金和財(cái)物解決其困難，從源頭上減少信訪工作壓力。

（四）突出重點(diǎn)，嚴(yán)密防范

１、由各防控小組及榮工科、廠機(jī)關(guān)政工科室等人員負(fù)責(zé)控制住可能上訪的重點(diǎn)人員，派專人在早7時(shí)前把重點(diǎn)人員控制在家中，防止重點(diǎn)人進(jìn)行串聯(lián)、流動(dòng)、搞煽動(dòng)，保證不發(fā)生集體上訪事件。

２、保衛(wèi)科組織干警、經(jīng)警，與鶴東分局密切配合，全天候準(zhǔn)備，隨時(shí)處理應(yīng)急情況。３、近期每天早7：30前，由廠穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組派人到火車站、客運(yùn)站和集團(tuán)公司門前守候，如發(fā)現(xiàn)本廠人員上訪，則立即做工作，并負(fù)責(zé)帶回廠。

４、如發(fā)生越級(jí)上訪事件，我們將在第一時(shí)間將上訪人員接回，減少政治影響。

****年**月**日

3月3日和5日，全國(guó)“兩會(huì)”將相繼在北京召開，為確保會(huì)議期間我轄區(qū)社會(huì)大局的穩(wěn)定，按照金水區(qū)全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作預(yù)案文件精神，經(jīng)南陽(yáng)路街道黨工委研究，制定南陽(yáng)路街道辦事處全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作預(yù)案如下：

一、指導(dǎo)思想

以十七大精神為指導(dǎo)，按照全面構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會(huì)的總體目標(biāo)要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、排查在先、及時(shí)處置、控制事態(tài)、全力穩(wěn)控、穩(wěn)定大局”的總方針，妥善消除和化解各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，有效防范重大信訪穩(wěn)定事件及惡性個(gè)訪事件的發(fā)生，維護(hù)轄區(qū)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。

二、工作目標(biāo)

全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“五個(gè)不發(fā)生”，即：不發(fā)生群體性事件、不發(fā)生赴省到市集體上訪、不發(fā)生赴京上訪(包括非正常上訪)、不發(fā)生重信重訪、不發(fā)生其他影響社會(huì)穩(wěn)定和我區(qū)形象的重大問題。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立南陽(yáng)路街道辦事處全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組 長(zhǎng)：江 濤

常務(wù)副組長(zhǎng)：劉建偉

副 組 長(zhǎng)： 李國(guó)梁 李學(xué)謙 劉德禮 常長(zhǎng)河

楊正杰 李宇飛 周遠(yuǎn)喜 鞠德榮

成 員： 鄭 宏 孫惠憬 王 云 衛(wèi)鐵良

曹小偉 李秀娟 任宏偉 湯永浩

王 亮 尹愛麗 馬存山 卜秋麗

朱永強(qiáng) 王 鑒 陳云智 楊紅梅

葉 建 魏 婧 孔喜花 閆鳳琴

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在信訪穩(wěn)定辦。

辦公室主任：楊正杰（兼）

成 員：湯永浩 張彥剛 邵高社 李繼玲

四、工作職責(zé)

1、信訪穩(wěn)定辦：負(fù)責(zé)接待日常群眾來(lái)信來(lái)訪，妥善處置群眾越級(jí)上訪，處理涉軍人員、法輪功上訪事件及各類突發(fā)性群體性事件；同時(shí)深入到不穩(wěn)定因素較多的重點(diǎn)單位進(jìn)行督察，及時(shí)向上級(jí)部門協(xié)調(diào)處理結(jié)果。

2、安檢辦和經(jīng)濟(jì)科：負(fù)責(zé)有關(guān)安全生產(chǎn)及經(jīng)濟(jì)糾紛的救助，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故，做好事故的調(diào)查處理工作，按時(shí)結(jié)案。

3、黨政辦公室：負(fù)責(zé)安排值班人員，接聽電話，發(fā)生不穩(wěn)定因素及險(xiǎn)情要及時(shí)上報(bào)；協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證現(xiàn)場(chǎng)處置工作能夠順利開展。

4、各社區(qū)：按照“屬地管理”原則，做好排查、處置等工作，將各類不穩(wěn)定因素穩(wěn)控在本轄區(qū)。

5、辦事處其他人員：當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，接通知后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，加強(qiáng)不穩(wěn)定因素的協(xié)調(diào)，將損失減少到最低限度。

5、巡防隊(duì)：做好會(huì)議期間信訪穩(wěn)定備勤工作，組織30名巡防隊(duì)員組成應(yīng)急小分隊(duì)，遇緊急情況隨時(shí)出擊。

五、工作要求

1、高度重視。全國(guó)“兩會(huì)”是全國(guó)各族人民政治生活中的一件大事，做好這一時(shí)期的信訪保障工作，是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，辦事處各部門，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)同志要高度重視，切實(shí)抓緊抓好。

2、認(rèn)真排查。各社區(qū)要開展不間斷性的拉網(wǎng)式矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素大排查，對(duì)一些有可能發(fā)生信訪問題尤其是集體上訪、堵門堵路等群體性事件或其他惡性事件的苗頭性、傾向性問題，要切實(shí)做到情況清、癥結(jié)準(zhǔn)、責(zé)任實(shí)、穩(wěn)控嚴(yán)。

3、妥善處置。要牢固樹立“群眾利益無(wú)小事、信訪穩(wěn)定事關(guān)天”的思想，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素，要逐一吃透案情、逐一研究對(duì)策，逐一消除化解，對(duì)于能解決的要及時(shí)妥善加以解決，對(duì)于一時(shí)不能解決的要做好解釋說服和教育穩(wěn)定工作。

每日排查化解情況實(shí)行“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度，所有責(zé)任人員要確保手機(jī)24小時(shí)暢通、單位值班電話要確保24小時(shí)有人接聽。對(duì)于發(fā)生的各類突發(fā)性事件，要第一時(shí)間上報(bào)信息，責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并切實(shí)維護(hù)好秩序，決不允許矛盾激化、事件失控情況發(fā)生。

4、重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于一些有越級(jí)上訪等不穩(wěn)定傾向或欲以其他非正常方式制造影響的重點(diǎn)人員，要在充分做好其思想政治工作的基礎(chǔ)上，實(shí)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控，隨時(shí)掌握信息，采取果斷措施加以處置，務(wù)必把人控制在當(dāng)?shù)亍?/p>

5、落實(shí)責(zé)任。各社區(qū)要認(rèn)真落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任，黨政正職負(fù)第一責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，工作人員負(fù)具體責(zé)任。同時(shí)，要進(jìn)一步加大對(duì)違法信訪行為的處置力度，維護(hù)正常的信訪穩(wěn)定秩序。

中共金水區(qū)南陽(yáng)路街道工委

金水區(qū)南陽(yáng)路街道辦事處

2008年2月29日

第三篇：信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案

1、首先對(duì)上訪人員做好耐心細(xì)致的思想工作，把問題盡量解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，不給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。

2、對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行包干做工作，責(zé)任到人，聽到、看到上訪人員及時(shí)上報(bào)中心校包片人員。

3、中心校接到信息后及時(shí)攔堵勸說如若不聽勸解逐級(jí)報(bào)告。

4、包干人員找有說服力的人員（家族、親戚）做上訪人員的思想工作。

5、中心校包片人員和包片校長(zhǎng)盡職盡責(zé)，全力做好此項(xiàng)工作。

6、層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書誰(shuí)出現(xiàn)問題誰(shuí)負(fù)責(zé)。

7、建立輪流接訪日程表，接訪有記錄。

胡吉鎮(zhèn)中心校2012年1月9日

第四篇：信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

安居小學(xué)穩(wěn)定工作預(yù)案

為及時(shí)、妥善地處理信訪穩(wěn)定突發(fā)事件～切實(shí)提高信訪突發(fā)事件快速反應(yīng)和應(yīng)急處理的能力～維護(hù)廣大教職工的合法權(quán)益～確保學(xué)校和諧穩(wěn)定～特制訂本應(yīng)急處置預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

處理信訪穩(wěn)定突發(fā)事件～要本著以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的理念～要堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、責(zé)權(quán)一致～統(tǒng)一協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)的原則～及時(shí)控制～避免事態(tài)的擴(kuò)大。在處理事件過程中要做到依法合理、兼顧靈活～積極化解矛盾～努力維護(hù)企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

二、工作原則

1、處置信訪穩(wěn)定事件總的要求是:發(fā)現(xiàn)得早～化解得了～控制得住～處置得好。

2、工作中必須遵循以下基本原則: ,1,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)～分級(jí)負(fù)責(zé)。按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則～落實(shí)崗位責(zé)任制～由引發(fā)事件的相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)解決。,2,預(yù)防為主、防患未然。堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針～正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系～在充分考慮員工利益、取得員工理解和支持的基礎(chǔ)上～制定和出臺(tái)各項(xiàng)政策措施,加強(qiáng)并規(guī)范信訪工作～從源頭上防止涉及員工切身利益的群體性突發(fā)事件發(fā)生,建立健全穩(wěn)定預(yù)警工作機(jī)制～做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決～將事件控制在萌芽階段～及時(shí)消除誘發(fā)大規(guī)模信訪事件的各種因素。,3,依法處置～防止激化。堅(jiān)持依法行政、依法處置～注意工作方法和策略～綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和宣傳、協(xié)商、調(diào) 解等方法處置群體性突發(fā)事件～加強(qiáng)對(duì)員工的說服教育～引導(dǎo)員工以理性、合法的方式表達(dá)利益訴求～解決矛盾～防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。,4,快速反應(yīng)～相互配合。信訪穩(wěn)定事件發(fā)生后～要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案～嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急處置工作責(zé)任制～各有關(guān)部門要及時(shí)給予配合和支持～要相互協(xié)作、相互配合～并確保信息收集、情況報(bào)告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接～在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)。對(duì)發(fā)生暴力行為、嚴(yán)重?fù)p害社會(huì)治安秩序、危害公共安全的群體性事件～要及時(shí)與司法部門取得聯(lián)系～果斷采取措施～堅(jiān)決制止違法行為～盡快平息事態(tài)。,5,加強(qiáng)教育～正確引導(dǎo)。預(yù)防和處置群體性事件～要將法制宣傳、教育疏導(dǎo)工作貫穿事件處置的整個(gè)過程。教育群眾遵守法律法規(guī)～依法維護(hù)自身合法權(quán)益～通過合法、正當(dāng)渠道和方式反映問題。,6,連續(xù)性與階段性相結(jié)合。事前處置做到信息反應(yīng)靈敏～事中處置做到依法、及時(shí)、穩(wěn)妥～事后處置做到精確處理～追蹤掌控。做到三個(gè)確保:確保不發(fā)生越級(jí)集體訪非正常上訪～確保不發(fā)生重大群體事件～確保不發(fā)生有損分學(xué)校和企業(yè)形象。

三、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

學(xué)校成立信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組～總經(jīng)理任組長(zhǎng)～其他班子成員任副組長(zhǎng)～各部門、車間負(fù)責(zé)人為成員。

主要職責(zé): ,1,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)信訪穩(wěn)定突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作, ,2,決定事件處置決策和應(yīng)對(duì)措施～指揮、協(xié)調(diào)有關(guān)部門、單位組織實(shí)施, 2 ,3,決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案, ,4,對(duì)在預(yù)防和處置群體性突發(fā)事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人員～依法依紀(jì)追究其責(zé)任。

2、日常工作機(jī)構(gòu)與職責(zé)

信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室～主任:總經(jīng)理工作主任;副主任:黨群工作部、工會(huì)工作部主任～負(fù)責(zé)日常工作。

主要職責(zé): ,1,組織制定群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的有關(guān)制度和措施, ,2,負(fù)責(zé)收集、整理信息, ,3,開展調(diào)研工作～對(duì)改進(jìn)、加強(qiáng)預(yù)防和處置群體性突發(fā)事件工作提出意見和建議, ,4,傳達(dá)信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組指令, ,5,做好車輛交通、信息、醫(yī)療等保障工作, ,6,對(duì)有關(guān)單位信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行監(jiān)督考核, ,7,處理信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。

所有部門和單位都要管好自己的人～看好自己的門～特別在重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間～黨群工作部要同實(shí)業(yè)學(xué)校保衛(wèi)部門做好排查監(jiān)控工作。

四、應(yīng)急處置

1、凡出現(xiàn)涉及本部門工作的信訪案件苗頭或群體性事件尚處在醞釀過程中的～由直接涉事部門主要負(fù)責(zé)人出面做好化解疏導(dǎo)工作～分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓～采取切實(shí)可行的措施～化解矛盾～避免事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí)～要將工作情況及時(shí)報(bào)信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組～并準(zhǔn)備好處置預(yù)案。

2、信訪事件發(fā)生后～根據(jù)學(xué)校信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組指令～涉及部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員必須按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指揮、處置～中層管理人員手機(jī)必須處于開機(jī)狀態(tài)。

3、盡快控制事態(tài)的發(fā)展。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)在30分鐘內(nèi)盡快將信訪人員勸離現(xiàn)場(chǎng)～安置信訪人員到指定場(chǎng)所。對(duì)集體訪案件～要求推選3-5名上訪群眾代表～進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話。要誠(chéng)懇聽取群眾代表的意見和要求～對(duì)提出的要求～符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的～當(dāng)場(chǎng)表明解決問題的態(tài)度,無(wú)法當(dāng)場(chǎng)明確表態(tài)解決的～責(zé)成涉事部門限期研究解決～并將處理意向現(xiàn)場(chǎng)告知群眾代表,對(duì)確因決策失誤或者工作不力而侵害群眾利益的～據(jù)實(shí)向群眾講明情況～公開承認(rèn)失誤～盡快予以糾正,對(duì)群眾提出的不合理要求～講清道理～耐心細(xì)致地做好政策宣傳解釋和說服教育工作。本著“反應(yīng)快速、處置迅速、控制局面、及時(shí)勸離”的原則～穩(wěn)定群眾情緒～及時(shí)疏導(dǎo)化解矛盾和沖突～控制事態(tài)發(fā)展。

4、查明組織者～現(xiàn)場(chǎng)處置領(lǐng)導(dǎo)要親自與其談話～表明態(tài)度～進(jìn)行思想工作和法制教育。

5、對(duì)煽動(dòng)群眾鬧事、散布謠言的～要及時(shí)收集證據(jù)～為事后處理做準(zhǔn)備。

五、善后工作

信訪事件現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后～對(duì)已經(jīng)承諾解決的問題～必須盡快解決到位～不得搞虛假承諾或者久拖不決。對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒有落實(shí)到位的～信訪穩(wěn)定工作小組要加強(qiáng)監(jiān)督檢查～督促有關(guān)部門加以落實(shí),對(duì)群眾因不了解有關(guān)規(guī)定而存在誤解的～要說明真相～做好深入細(xì)致的思想工作和法制教育工作,對(duì)有關(guān)規(guī)定不夠完善的～ 及時(shí)修改完善。堅(jiān)決避免違背承諾、失信于民～引起新的群體性事件的發(fā)生。

六、防范預(yù)警

1、堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人～對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓～一級(jí)抓一級(jí)～層層抓落實(shí)～建立“誰(shuí)作為、誰(shuí)接待～誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)處理”的信訪工作機(jī)制。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度～閱批群眾來(lái)信～親自處理重大信訪問題。

2、定期開展不穩(wěn)定因素的排查、調(diào)處、化解～加強(qiáng)信息情況收集～及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問題。要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制～全力及時(shí)化解～切實(shí)將不穩(wěn)定因素解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要高度重視群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題～認(rèn)真聽取群眾的意見～并依法按政策研究解決群眾反映的問題。

3、對(duì)存在不穩(wěn)定因素的方面或苗頭要落實(shí)責(zé)任人～提出及時(shí)化解、消除隱患的工作要求～并加以督促～切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過～工作不到位不放過～隱患不排除不放過～限期解決問題～消除隱患。

4、對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行定期分析、研究處置對(duì)策～制定有針對(duì)性的處置預(yù)案～做到預(yù)防在先～防止和減少群體性突發(fā)性事件。

5、實(shí)行責(zé)任追究制和單位考核制。對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任、失職～處置不當(dāng)而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴(yán)重后果的～必須追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

第五篇：學(xué)校安全穩(wěn)定信訪工作預(yù)案

學(xué)校安全穩(wěn)定信訪工作預(yù)案

凌源市松嶺子中學(xué)

2014年3月

學(xué)校安全穩(wěn)定信訪工作預(yù)案

安全穩(wěn)定和信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我校從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線教育思想，進(jìn)一步增強(qiáng)安全穩(wěn)定信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實(shí)做好學(xué)校的安全穩(wěn)定信訪工作。

一、組織機(jī)構(gòu)：

組 長(zhǎng)：金守國(guó)

副組長(zhǎng)：司天柱張鐵戈

成 員：張瑞林付玉國(guó)何文勇劉廷玉

二、工作職責(zé)

1、建立校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，安全副校長(zhǎng)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局；

2、堅(jiān)持“分工負(fù)責(zé)、協(xié)同管理”的原則，做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”；

3、對(duì)赴區(qū)、市、省、進(jìn)京的集體訪、異常上訪問題和重大疑難問題，由校長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)，工會(huì)主席包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定，限期解決和答復(fù)群眾提出的問題；

4、校長(zhǎng)對(duì)副職處理的重大疑難信訪案件，要及時(shí)督促和檢查，保證在限期內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量結(jié)案；

5、領(lǐng)導(dǎo)處理信訪工作要在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行；

6、對(duì)因工作失職，無(wú)視群眾正當(dāng)權(quán)益，造成矛盾激化，引發(fā)群體性上訪或越級(jí)上訪事件，影響社會(huì)穩(wěn)定的，要按照省、市、區(qū)信訪工作責(zé)任追究有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人和包案領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；

7、認(rèn)真辦理各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解，保證把問題解決在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在單位內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)。

三、重大、緊急信訪信息必報(bào)內(nèi)容

1、因信訪事項(xiàng)，正在醞釀串聯(lián)或者揚(yáng)言要越級(jí)進(jìn)京、到區(qū)、市、省集體上訪的預(yù)警信息；

2、當(dāng)發(fā)生5人以上的集體上訪和影響較大的信訪突發(fā)事件的有關(guān)情況；

3、因信訪事項(xiàng)、正在醞釀串聯(lián)或者揚(yáng)言要在機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍、公共場(chǎng)所非法聚集，或者堵塞、阻斷交通的群體性事件的預(yù)警信息；

4、重大節(jié)日、活動(dòng)等敏感時(shí)期，因信訪事項(xiàng)，揚(yáng)言造成社會(huì)重大影響的其他行為。

四、上報(bào)制度：

1、時(shí)間要求。緊急信息要隨事件發(fā)生隨時(shí)報(bào)送，無(wú)事不報(bào)；

2、上報(bào)方式和內(nèi)容。重大緊急信訪信息報(bào)送以書面報(bào)告為主，情況特別緊急時(shí)，可立即用電話口頭初報(bào)，隨后再書面報(bào)告。報(bào)告要寫清事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事由、經(jīng)過、危害程度、采取的措施、發(fā)展趨勢(shì)、需要幫助解決的問題等內(nèi)容；

3、事態(tài)跟蹤和續(xù)報(bào)要求。在規(guī)定時(shí)限初報(bào)已掌握的情況之后，應(yīng)追蹤事件或情況的發(fā)展變化，續(xù)報(bào)事態(tài)進(jìn)展、處置措施等情況。

五、處理及時(shí)

1、及時(shí)處理。對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響產(chǎn)生、擴(kuò)大；

2、對(duì)存在上訪隱患的有關(guān)人員，進(jìn)行談話，了解他們的想法、要求、思想動(dòng)向。要耐心的做其思想工作，使其消除疑慮。如不能及時(shí)解決，要及時(shí)上報(bào)。與學(xué)校的教職員工（含退體教職工）進(jìn)行座談，聽取群眾意見。較為敏感的社

會(huì)問題利用各種形式進(jìn)行正面的宣傳、講解、引導(dǎo)，使師生能統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，避免意外事件的發(fā)生。

3、報(bào)送審核簽發(fā)。重大緊急信息必須經(jīng)過核實(shí)，要真實(shí)準(zhǔn)確，避免因道聽途說、表達(dá)含糊、重點(diǎn)不明、文字歧義等引起理解偏差或信息失實(shí)。上報(bào)時(shí)須經(jīng)校長(zhǎng)簽發(fā)。

凌源市松嶺子中學(xué)