第一篇：安全穩(wěn)定和信訪維護(hù)工作預(yù)案

XXXXX小學(xué)喜迎十九大 安全穩(wěn)定和信訪維穩(wěn)工作預(yù)案

一、目標(biāo)要求

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)關(guān)于做好安全穩(wěn)定和信訪維穩(wěn)工作的有關(guān)指示精神和工作部署，堅(jiān)持“發(fā)展是第一要務(wù)”，落實(shí)“穩(wěn)定是第一責(zé)任”和“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、防止激化、依法處理”的工作要求，全力以赴排查化解各類突出矛盾和問題，千方百計(jì)把矛盾糾紛化解在基層、努力實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作“六個零”的工作目標(biāo)，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定、平安祥和的校園環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)我校安全保障及維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校成立安全保障和信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好各項(xiàng)維穩(wěn)工作。組 長： XXX（副校長）副組長：XXX（黨支部書記)

成 員： XXX（副教導(dǎo)主任）

XXX（副教導(dǎo)主任）

XXX（副教導(dǎo)主任）

XXX（工會主席）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳動員組、安全保障組、綜合協(xié)調(diào)組。

（一）宣傳動員組

組長：XXX（副教導(dǎo)主任）成員：XXX（副教導(dǎo)主任）

主要職責(zé)：制定宣傳方案，加強(qiáng)動員，營造良好宣傳氣氛，排查和處置不良信息。

（二）安全保障組 組長：XXX（副校長）成員：XXX（教師）

XXX

（副教導(dǎo)主任）

學(xué)校保安

（4人）

主要職責(zé)：開展安全教育，進(jìn)行安全排查，組織班主任做好學(xué)生安全工作，配合相關(guān)部門進(jìn)行校園周邊綜合治理工作。

（三）綜合協(xié)調(diào)組

組長：XXX（工會主席）成員：XXX（教師)主要職責(zé)：切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，注意排查教師（包括退休教師）和家長中的不穩(wěn)定因素，著重解決可能存在和發(fā)生的問題，及時化解各種矛盾。

三、工作任務(wù)

（一）強(qiáng)化師生安全教育，提高學(xué)生自救自護(hù)能力

重點(diǎn)強(qiáng)化各班級防擁擠踩踏、交通安全、用電防火安全和傳染病預(yù)防知識教育，進(jìn)一步加強(qiáng)防范措施，消除事故隱患，確保師生安全。積極主動向?qū)W生家長宣傳安全常識，督促學(xué)生家長積極與學(xué)校配合，共同做好學(xué)生的安全教育工作。同時，通過班級授課、班會、板報(bào)等方式，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識和風(fēng)險(xiǎn)防范知識；在教學(xué)和課外活動中，制定科學(xué)的訓(xùn)練方案，防止特異體質(zhì)學(xué)生在訓(xùn)練中發(fā)生意外；

（二）及時排查處理矛盾糾紛，全力維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定

對學(xué)校的矛盾糾紛進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。重視師生“寬容待人、和諧共處”、加強(qiáng)師生心理疏導(dǎo)工作，形成良好的同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系和同事關(guān)系，嚴(yán)防傷害事件和自我傷害事件發(fā)生。同時加強(qiáng)調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)校及周邊的不安定因素，主動與有關(guān)部門聯(lián)系，對校園周邊的飲食攤點(diǎn)、網(wǎng)吧等場所進(jìn)行清理，對可能影響學(xué)校教育教學(xué)秩序和師生安全的隱患進(jìn)行及時有效地處置。

（三）切實(shí)排查整治校內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全隱患

隨時對實(shí)驗(yàn)室、電力設(shè)施、門窗、課桌等各類教學(xué)儀器設(shè)施進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整治。對一時無法整治的，將按照有關(guān)規(guī)定采取相應(yīng)的措施。通過排查整治，確保校舍設(shè)施的安全。

（四）切實(shí)做好校園消防安全防范

加強(qiáng)對本校消防通道、疏散樓梯安全出口等部位的排查，重點(diǎn)對學(xué)校進(jìn)行防火安全檢查；認(rèn)真檢修和添置學(xué)校消防設(shè)施，同時落實(shí)好監(jiān)管措施和安全責(zé)任人；組織開展消防逃生演練，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下，將消防知識講座與實(shí)地演練活動結(jié)合起來，切實(shí)提高師生的消防意識和逃生技能。

（五）切實(shí)做好衛(wèi)生防疫工作 各班級要落實(shí)學(xué)生晨檢、因病缺勤要做到病因追查登記；由安全保障組人員對食堂加強(qiáng)食品安全管理和傳染病防控工作，加強(qiáng)飲用水衛(wèi)生檢查和管理，避免出現(xiàn)群體性食物中毒和聚集性傳染病事件發(fā)生。

（六）嚴(yán)格日常工作管理，加強(qiáng)校園治安防范

加強(qiáng)校園及周邊治安巡邏和安全檢查，嚴(yán)格門衛(wèi)巡查和進(jìn)出入登記制度，認(rèn)真清查管制刀具等危險(xiǎn)品。

（七）加強(qiáng)值班工作，實(shí)行信息實(shí)時報(bào)告制度

嚴(yán)格執(zhí)行24小時應(yīng)急值班制度，實(shí)行應(yīng)急值班工作常態(tài)化，并保證值班人員手機(jī)24小時處于正常開機(jī)狀態(tài)。啟動安全穩(wěn)定工作信息實(shí)時報(bào)告制度，值班人員要隨時掌握全校安全動態(tài)，對各種突發(fā)事故和異常情況必須配合有關(guān)部門及時妥善處理，并按規(guī)定及時、如實(shí)上報(bào)，不得瞞報(bào)不報(bào)或遲報(bào)、漏報(bào)。

四、緊急情況的處置

（一）安全問題

遇有突發(fā)性安全問題，按照各項(xiàng)安全緊急預(yù)案處置。

（二）維穩(wěn)問題

遇有突發(fā)性不穩(wěn)定事件發(fā)生，要求：

1.領(lǐng)導(dǎo)小組成員迅速集結(jié)，了解情況，控制事態(tài)發(fā)展。

2.各組成員按職責(zé)分工迅速行動，相互配合，各盡其責(zé)。

3.根據(jù)事情起因和發(fā)展迅速作出決策，力求將矛盾化解，穩(wěn)定各方情緒。

4.及時與教育局取得聯(lián)系，尋求上級部門的支持。

第二篇：安全信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

順河鎮(zhèn)中心小學(xué)安全信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

為切實(shí)做好維護(hù)穩(wěn)定工作，確保學(xué)校和諧穩(wěn)定，根據(jù)楚州區(qū)教育局的有關(guān)要求，制定本信訪穩(wěn)定工作預(yù)案。

一、提高認(rèn)識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作

安全穩(wěn)定和信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要站在實(shí)踐“三個代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)安全穩(wěn)定信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實(shí)做好學(xué)校的安全穩(wěn)定信訪工作。

我們要從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待安全穩(wěn)定和信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。成立安全穩(wěn)定信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：費(fèi)金城（學(xué)校校長）

副組長：姚茂懷（學(xué)校副校長）

沈鳳軍（學(xué)校副校長）

盧壽青（學(xué)校副校長）

高士海（支部副書記）

成員： 駱富榮張成才謝婷婷杜小玲

丁文海劉小華陸麗麗王玉仙

專職信訪穩(wěn)定聯(lián)系員：盧壽青高士海

對安全穩(wěn)定工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要做到“五個親自”：親自去研究、親自去部署、親自去檢查、親自去解決、親自去處理。

二、強(qiáng)化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動

要把幼教人員、退休人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級上訪

我校對上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在學(xué)校，絕對不能放任不管，更不能推向上級，推向社會。對因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。對82年被辭民師暨退休教師的上訪問題，要做好走訪和勸解工作。

四、加強(qiáng)溝通，安全穩(wěn)定信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用

1、要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層；

2、要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；

3、堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。

4、中層干部對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，做細(xì)。

5、對教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。

五、切實(shí)做好學(xué)校微機(jī)室和互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作

學(xué)校明確網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人（劉小華主任），切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，教育師生保持高度警惕，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識，一旦發(fā)現(xiàn)不正常信號和反動信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。防止利用學(xué)校的微機(jī)和辦公設(shè)備傳輸和印刷不良信息。

六、加強(qiáng)校舍、教學(xué)設(shè)備的安全工作

不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換；必須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和男教師值宿制度。

七、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育

學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。

八、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作

安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、上訪事態(tài)、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)教育局。

2013年2月

第三篇：信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

學(xué)校信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要站在實(shí)踐三個代表重要思想的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實(shí)做好學(xué)校的信訪工作。根據(jù)上級有關(guān)信訪穩(wěn)定工作文件精神，制定信訪穩(wěn)定工作預(yù)案。

一、提高認(rèn)識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長：范恩亮副組長：郝軒山 張現(xiàn)領(lǐng) 張強(qiáng)寶成 員：工會委員、年級組長、處室領(lǐng)導(dǎo)。

二、強(qiáng)化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級上訪。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

四、加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。

五、切實(shí)做好學(xué)校微機(jī)室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作。近一段時間以來，敵對分子千方百計(jì)利用各種手段攻擊我衛(wèi)星電視節(jié)目播出和進(jìn)行網(wǎng)上宣傳煽動破壞活動，對此，學(xué)校明確網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，教育師生保持高度警惕，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識，一旦發(fā)現(xiàn)不正常信號和反動信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。

六、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理。加強(qiáng)對學(xué)校早餐、水房、危險(xiǎn)物品的安全管理工作。要加強(qiáng)對經(jīng)營者的監(jiān)督指導(dǎo)，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品，以防止意外事故的發(fā)生。

七、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換；學(xué)校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

八、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動與治安中心、古柳派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭取支持。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。

九、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)新村。

十、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。

信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案

*廠關(guān)于做好近期及國家“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的應(yīng)急預(yù)案

針對國家召開人大和政協(xié)“兩會”的關(guān)鍵時期，有針對性的化解廠內(nèi)各種矛盾，確保不發(fā)生

越級上訪事件，維護(hù)集團(tuán)公司整體形象和和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)、政治形勢，特制定本預(yù)案。

一、工作目標(biāo)

主動了解重點(diǎn)信訪人員思想狀況，化解集體上訪事件，保證不

到集團(tuán)公司集體上訪和堵塞公路、鐵路，不發(fā)生到省、進(jìn)京等越級上訪事件，保持礦區(qū)和諧穩(wěn)定局面和企業(yè)良好形象。

二、具體措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署

１、廠成立信訪穩(wěn)定應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：wenmi.net

副組長：*********

成員：***、***、**、**、***及政工部門和工資科、榮工科、社保科、保衛(wèi)科等有關(guān)人員。２、廠成立5個防控小組，各小組由一名科級干部擔(dān)任小組組長，分別負(fù)責(zé)**、***、***、***等地區(qū)和重點(diǎn)人員，各小組組長對本區(qū)域的人員穩(wěn)定工作負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時處理，防止集體和越級上訪。

３、做好信息收集和反饋工作。超前準(zhǔn)備，統(tǒng)籌規(guī)劃，確保掌握穩(wěn)定工作最新動向，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭立即采取果斷措施，并向集團(tuán)公司穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

（二）強(qiáng)化宣傳教育

１、對全廠干部、職工、內(nèi)退職工、退休職工及其家屬進(jìn)行法制宣傳活動。廠領(lǐng)導(dǎo)、榮工科和政工科室人員分片包點(diǎn)，深入宣傳《社會治安管理?xiàng)l例》、《信訪條例》、《鐵路法》等法律法規(guī)，做好思想引導(dǎo)工作，理順情緒，化解矛盾，把問題解決在廠內(nèi)。

２、做好重點(diǎn)上訪人員的思想教育工作。動員全廠職工、家屬及街道辦事處等方方面面的力量，對退休人員和重點(diǎn)上訪人員進(jìn)行思想教育、法律和政策宣傳，有效化解矛盾，使其不參與各種情況的集體上訪。

（三）化解矛盾，堵住源頭

１、認(rèn)真做好信訪接待工作，提高質(zhì)量，化解矛盾在廠內(nèi)。進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量，認(rèn)真及時地處理好每一件職工群眾的來信、來電、來訪事件，合理合法的解決各種信訪問題，做到事事有回音、件件有答復(fù)，取得群眾的理解和支持，化解矛盾在廠內(nèi)，確保不發(fā)生越級上訪問題。

2、加強(qiáng)思想政治工作。針對前一階段因組織調(diào)整使部份人員產(chǎn)生思想波動的實(shí)際情況，有針對性的做好思想政治工作，化解矛盾，保持思想穩(wěn)定。

２、做好困難退休職工的幫扶工作，拿出一定的資金和財(cái)物解決其困難，從源頭上減少信訪工作壓力。

（四）突出重點(diǎn)，嚴(yán)密防范

１、由各防控小組及榮工科、廠機(jī)關(guān)政工科室等人員負(fù)責(zé)控制住可能上訪的重點(diǎn)人員，派專人在早7時前把重點(diǎn)人員控制在家中，防止重點(diǎn)人進(jìn)行串聯(lián)、流動、搞煽動，保證不發(fā)生集體上訪事件。

２、保衛(wèi)科組織干警、經(jīng)警，與鶴東分局密切配合，全天候準(zhǔn)備，隨時處理應(yīng)急情況。３、近期每天早7：30前，由廠穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組派人到火車站、客運(yùn)站和集團(tuán)公司門前守候，如發(fā)現(xiàn)本廠人員上訪，則立即做工作，并負(fù)責(zé)帶回廠。

４、如發(fā)生越級上訪事件，我們將在第一時間將上訪人員接回，減少政治影響。

****年**月**日

3月3日和5日，全國“兩會”將相繼在北京召開，為確保會議期間我轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定，按照金水區(qū)全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作預(yù)案文件精神，經(jīng)南陽路街道黨工委研究，制定南陽路街道辦事處全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作預(yù)案如下：

一、指導(dǎo)思想

以十七大精神為指導(dǎo)，按照全面構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會的總體目標(biāo)要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、排查在先、及時處置、控制事態(tài)、全力穩(wěn)控、穩(wěn)定大局”的總方針，妥善消除和化解各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，有效防范重大信訪穩(wěn)定事件及惡性個訪事件的發(fā)生，維護(hù)轄區(qū)安定團(tuán)結(jié)的政治局面。

二、工作目標(biāo)

全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“五個不發(fā)生”，即：不發(fā)生群體性事件、不發(fā)生赴省到市集體上訪、不發(fā)生赴京上訪(包括非正常上訪)、不發(fā)生重信重訪、不發(fā)生其他影響社會穩(wěn)定和我區(qū)形象的重大問題。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立南陽路街道辦事處全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組 長：江 濤

常務(wù)副組長：劉建偉

副 組 長： 李國梁 李學(xué)謙 劉德禮 常長河

楊正杰 李宇飛 周遠(yuǎn)喜 鞠德榮

成 員： 鄭 宏 孫惠憬 王 云 衛(wèi)鐵良

曹小偉 李秀娟 任宏偉 湯永浩

王 亮 尹愛麗 馬存山 卜秋麗

朱永強(qiáng) 王 鑒 陳云智 楊紅梅

葉 建 魏 婧 孔喜花 閆鳳琴

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在信訪穩(wěn)定辦。

辦公室主任：楊正杰（兼）

成 員：湯永浩 張彥剛 邵高社 李繼玲

四、工作職責(zé)

1、信訪穩(wěn)定辦：負(fù)責(zé)接待日常群眾來信來訪，妥善處置群眾越級上訪，處理涉軍人員、法輪功上訪事件及各類突發(fā)性群體性事件；同時深入到不穩(wěn)定因素較多的重點(diǎn)單位進(jìn)行督察，及時向上級部門協(xié)調(diào)處理結(jié)果。

2、安檢辦和經(jīng)濟(jì)科：負(fù)責(zé)有關(guān)安全生產(chǎn)及經(jīng)濟(jì)糾紛的救助，及時向上級部門報(bào)告事故，做好事故的調(diào)查處理工作，按時結(jié)案。

3、黨政辦公室：負(fù)責(zé)安排值班人員，接聽電話，發(fā)生不穩(wěn)定因素及險(xiǎn)情要及時上報(bào)；協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證現(xiàn)場處置工作能夠順利開展。

4、各社區(qū)：按照“屬地管理”原則，做好排查、處置等工作，將各類不穩(wěn)定因素穩(wěn)控在本轄區(qū)。

5、辦事處其他人員：當(dāng)事件發(fā)生時，接通知后立即趕到現(xiàn)場，維持現(xiàn)場秩序，加強(qiáng)不穩(wěn)定因素的協(xié)調(diào)，將損失減少到最低限度。

5、巡防隊(duì)：做好會議期間信訪穩(wěn)定備勤工作，組織30名巡防隊(duì)員組成應(yīng)急小分隊(duì)，遇緊急情況隨時出擊。

五、工作要求

1、高度重視。全國“兩會”是全國各族人民政治生活中的一件大事，做好這一時期的信訪保障工作，是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，辦事處各部門，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)同志要高度重視，切實(shí)抓緊抓好。

2、認(rèn)真排查。各社區(qū)要開展不間斷性的拉網(wǎng)式矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素大排查，對一些有可能發(fā)生信訪問題尤其是集體上訪、堵門堵路等群體性事件或其他惡性事件的苗頭性、傾向性問題，要切實(shí)做到情況清、癥結(jié)準(zhǔn)、責(zé)任實(shí)、穩(wěn)控嚴(yán)。

3、妥善處置。要牢固樹立“群眾利益無小事、信訪穩(wěn)定事關(guān)天”的思想，對排查出的各類矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素，要逐一吃透案情、逐一研究對策，逐一消除化解，對于能解決的要及時妥善加以解決，對于一時不能解決的要做好解釋說服和教育穩(wěn)定工作。

每日排查化解情況實(shí)行“日報(bào)告、零報(bào)告”制度，所有責(zé)任人員要確保手機(jī)24小時暢通、單位值班電話要確保24小時有人接聽。對于發(fā)生的各類突發(fā)性事件，要第一時間上報(bào)信息，責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)要第一時間趕赴現(xiàn)場處置，并切實(shí)維護(hù)好秩序，決不允許矛盾激化、事件失控情況發(fā)生。

4、重點(diǎn)監(jiān)控。對于一些有越級上訪等不穩(wěn)定傾向或欲以其他非正常方式制造影響的重點(diǎn)人員，要在充分做好其思想政治工作的基礎(chǔ)上，實(shí)行24小時不間斷監(jiān)控，隨時掌握信息，采取果斷措施加以處置，務(wù)必把人控制在當(dāng)?shù)亍?/p>

5、落實(shí)責(zé)任。各社區(qū)要認(rèn)真落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任，黨政正職負(fù)第一責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，工作人員負(fù)具體責(zé)任。同時，要進(jìn)一步加大對違法信訪行為的處置力度，維護(hù)正常的信訪穩(wěn)定秩序。

中共金水區(qū)南陽路街道工委

金水區(qū)南陽路街道辦事處

2008年2月29日

第四篇：信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案

1、首先對上訪人員做好耐心細(xì)致的思想工作，把問題盡量解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，不給上級領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。

2、對重點(diǎn)人員實(shí)行包干做工作，責(zé)任到人，聽到、看到上訪人員及時上報(bào)中心校包片人員。

3、中心校接到信息后及時攔堵勸說如若不聽勸解逐級報(bào)告。

4、包干人員找有說服力的人員（家族、親戚）做上訪人員的思想工作。

5、中心校包片人員和包片校長盡職盡責(zé)，全力做好此項(xiàng)工作。

6、層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書誰出現(xiàn)問題誰負(fù)責(zé)。

7、建立輪流接訪日程表，接訪有記錄。

胡吉鎮(zhèn)中心校2012年1月9日

第五篇：信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

安居小學(xué)穩(wěn)定工作預(yù)案

為及時、妥善地處理信訪穩(wěn)定突發(fā)事件～切實(shí)提高信訪突發(fā)事件快速反應(yīng)和應(yīng)急處理的能力～維護(hù)廣大教職工的合法權(quán)益～確保學(xué)校和諧穩(wěn)定～特制訂本應(yīng)急處置預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

處理信訪穩(wěn)定突發(fā)事件～要本著以人為本、構(gòu)建和諧社會的理念～要堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、責(zé)權(quán)一致～統(tǒng)一協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)的原則～及時控制～避免事態(tài)的擴(kuò)大。在處理事件過程中要做到依法合理、兼顧靈活～積極化解矛盾～努力維護(hù)企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

二、工作原則

1、處置信訪穩(wěn)定事件總的要求是:發(fā)現(xiàn)得早～化解得了～控制得住～處置得好。

2、工作中必須遵循以下基本原則: ,1,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)～分級負(fù)責(zé)。按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則～落實(shí)崗位責(zé)任制～由引發(fā)事件的相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)解決。,2,預(yù)防為主、防患未然。堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針～正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系～在充分考慮員工利益、取得員工理解和支持的基礎(chǔ)上～制定和出臺各項(xiàng)政策措施,加強(qiáng)并規(guī)范信訪工作～從源頭上防止涉及員工切身利益的群體性突發(fā)事件發(fā)生,建立健全穩(wěn)定預(yù)警工作機(jī)制～做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決～將事件控制在萌芽階段～及時消除誘發(fā)大規(guī)模信訪事件的各種因素。,3,依法處置～防止激化。堅(jiān)持依法行政、依法處置～注意工作方法和策略～綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和宣傳、協(xié)商、調(diào) 解等方法處置群體性突發(fā)事件～加強(qiáng)對員工的說服教育～引導(dǎo)員工以理性、合法的方式表達(dá)利益訴求～解決矛盾～防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。,4,快速反應(yīng)～相互配合。信訪穩(wěn)定事件發(fā)生后～要及時啟動應(yīng)急預(yù)案～嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急處置工作責(zé)任制～各有關(guān)部門要及時給予配合和支持～要相互協(xié)作、相互配合～并確保信息收集、情況報(bào)告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接～在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)。對發(fā)生暴力行為、嚴(yán)重?fù)p害社會治安秩序、危害公共安全的群體性事件～要及時與司法部門取得聯(lián)系～果斷采取措施～堅(jiān)決制止違法行為～盡快平息事態(tài)。,5,加強(qiáng)教育～正確引導(dǎo)。預(yù)防和處置群體性事件～要將法制宣傳、教育疏導(dǎo)工作貫穿事件處置的整個過程。教育群眾遵守法律法規(guī)～依法維護(hù)自身合法權(quán)益～通過合法、正當(dāng)渠道和方式反映問題。,6,連續(xù)性與階段性相結(jié)合。事前處置做到信息反應(yīng)靈敏～事中處置做到依法、及時、穩(wěn)妥～事后處置做到精確處理～追蹤掌控。做到三個確保:確保不發(fā)生越級集體訪非正常上訪～確保不發(fā)生重大群體事件～確保不發(fā)生有損分學(xué)校和企業(yè)形象。

三、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

學(xué)校成立信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組～總經(jīng)理任組長～其他班子成員任副組長～各部門、車間負(fù)責(zé)人為成員。

主要職責(zé): ,1,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)信訪穩(wěn)定突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作, ,2,決定事件處置決策和應(yīng)對措施～指揮、協(xié)調(diào)有關(guān)部門、單位組織實(shí)施, 2 ,3,決定啟動和終止應(yīng)急預(yù)案, ,4,對在預(yù)防和處置群體性突發(fā)事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴(yán)重后果的責(zé)任單位和責(zé)任人員～依法依紀(jì)追究其責(zé)任。

2、日常工作機(jī)構(gòu)與職責(zé)

信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室～主任:總經(jīng)理工作主任;副主任:黨群工作部、工會工作部主任～負(fù)責(zé)日常工作。

主要職責(zé): ,1,組織制定群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的有關(guān)制度和措施, ,2,負(fù)責(zé)收集、整理信息, ,3,開展調(diào)研工作～對改進(jìn)、加強(qiáng)預(yù)防和處置群體性突發(fā)事件工作提出意見和建議, ,4,傳達(dá)信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組指令, ,5,做好車輛交通、信息、醫(yī)療等保障工作, ,6,對有關(guān)單位信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行監(jiān)督考核, ,7,處理信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組臨時交辦的事項(xiàng)。

所有部門和單位都要管好自己的人～看好自己的門～特別在重大節(jié)日、重大活動期間～黨群工作部要同實(shí)業(yè)學(xué)校保衛(wèi)部門做好排查監(jiān)控工作。

四、應(yīng)急處置

1、凡出現(xiàn)涉及本部門工作的信訪案件苗頭或群體性事件尚處在醞釀過程中的～由直接涉事部門主要負(fù)責(zé)人出面做好化解疏導(dǎo)工作～分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓～采取切實(shí)可行的措施～化解矛盾～避免事態(tài)擴(kuò)大。同時～要將工作情況及時報(bào)信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組～并準(zhǔn)備好處置預(yù)案。

2、信訪事件發(fā)生后～根據(jù)學(xué)校信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組指令～涉及部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員必須按時到達(dá)現(xiàn)場指揮、處置～中層管理人員手機(jī)必須處于開機(jī)狀態(tài)。

3、盡快控制事態(tài)的發(fā)展。負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)在30分鐘內(nèi)盡快將信訪人員勸離現(xiàn)場～安置信訪人員到指定場所。對集體訪案件～要求推選3-5名上訪群眾代表～進(jìn)行面對面對話。要誠懇聽取群眾代表的意見和要求～對提出的要求～符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的～當(dāng)場表明解決問題的態(tài)度,無法當(dāng)場明確表態(tài)解決的～責(zé)成涉事部門限期研究解決～并將處理意向現(xiàn)場告知群眾代表,對確因決策失誤或者工作不力而侵害群眾利益的～據(jù)實(shí)向群眾講明情況～公開承認(rèn)失誤～盡快予以糾正,對群眾提出的不合理要求～講清道理～耐心細(xì)致地做好政策宣傳解釋和說服教育工作。本著“反應(yīng)快速、處置迅速、控制局面、及時勸離”的原則～穩(wěn)定群眾情緒～及時疏導(dǎo)化解矛盾和沖突～控制事態(tài)發(fā)展。

4、查明組織者～現(xiàn)場處置領(lǐng)導(dǎo)要親自與其談話～表明態(tài)度～進(jìn)行思想工作和法制教育。

5、對煽動群眾鬧事、散布謠言的～要及時收集證據(jù)～為事后處理做準(zhǔn)備。

五、善后工作

信訪事件現(xiàn)場事態(tài)平息后～對已經(jīng)承諾解決的問題～必須盡快解決到位～不得搞虛假承諾或者久拖不決。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒有落實(shí)到位的～信訪穩(wěn)定工作小組要加強(qiáng)監(jiān)督檢查～督促有關(guān)部門加以落實(shí),對群眾因不了解有關(guān)規(guī)定而存在誤解的～要說明真相～做好深入細(xì)致的思想工作和法制教育工作,對有關(guān)規(guī)定不夠完善的～ 及時修改完善。堅(jiān)決避免違背承諾、失信于民～引起新的群體性事件的發(fā)生。

六、防范預(yù)警

1、堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人～對信訪工作負(fù)總責(zé)。分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓～一級抓一級～層層抓落實(shí)～建立“誰作為、誰接待～誰負(fù)責(zé)、誰處理”的信訪工作機(jī)制。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度～閱批群眾來信～親自處理重大信訪問題。

2、定期開展不穩(wěn)定因素的排查、調(diào)處、化解～加強(qiáng)信息情況收集～及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問題。要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制～全力及時化解～切實(shí)將不穩(wěn)定因素解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要高度重視群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題～認(rèn)真聽取群眾的意見～并依法按政策研究解決群眾反映的問題。

3、對存在不穩(wěn)定因素的方面或苗頭要落實(shí)責(zé)任人～提出及時化解、消除隱患的工作要求～并加以督促～切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過～工作不到位不放過～隱患不排除不放過～限期解決問題～消除隱患。

4、對不穩(wěn)定因素進(jìn)行定期分析、研究處置對策～制定有針對性的處置預(yù)案～做到預(yù)防在先～防止和減少群體性突發(fā)性事件。

5、實(shí)行責(zé)任追究制和單位考核制。對因工作不負(fù)責(zé)任、失職～處置不當(dāng)而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴(yán)重后果的～必須追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。