第一篇：醫(yī)院總值班制度規(guī)則

醫(yī)院總值班制度規(guī)則

一、醫(yī)院行政總值班制度是指醫(yī)院行政干部在非正常工作時(shí)間內(nèi)代表院長行使全院行政指揮權(quán)，以保證醫(yī)院正常運(yùn)行而設(shè)的一種管理制度。行政總值班由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室干部輪流擔(dān)任。

二、行政總值班的主要職責(zé)。

1、來訪接待，來電記錄、回復(fù)及與醫(yī)院業(yè)務(wù)、行政管理有關(guān)的咨詢工作。

2、負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的重要指示和通知精神，并負(fù)責(zé)處理有關(guān)事宜。

3、組織、協(xié)調(diào)全院性的重大搶救，緊急的院內(nèi)外會(huì)診等突發(fā)性重大緊急醫(yī)療工作。

4、處理臨床、醫(yī)技科室的請示報(bào)告，解決緊迫的后勤保障問題。

5、檢查各科工作人員午間、夜間工作情況，以及全院水、電、治安等工作。

6、對于在值班時(shí)間內(nèi)發(fā)生的重大工傷、交通事故、大批中毒或特定傳染病、緊急傷病情況等，在組織處理的同時(shí)應(yīng)立即報(bào)告院長；對緊急的重大手術(shù)、醫(yī)療事故以及高級(jí)干部（城區(qū)或市以上主要領(lǐng)導(dǎo)）等應(yīng)及時(shí)報(bào)告院長并通知有關(guān)部門作出相應(yīng)安排。

7、派車只限于接急診及醫(yī)療、救護(hù)用車。

三、行政總值班人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，按制度辦事，做好值班記錄和交接班工作，凡本班未處理的重要事情，應(yīng)對下一班明確交待，并及時(shí)報(bào)告院長責(zé)成有關(guān)部門處理或由下一班負(fù)責(zé)組織處理。

四、節(jié)假日期間，各值班人員嚴(yán)格履行各值班工作職責(zé)。

五、總值班人員在值班期間，負(fù)責(zé)巡查（每天上午、下午、晚間不少于三次巡查）醫(yī)院各科室值班人員在崗情況。對各科需處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄，對在值班期間無法處理的問題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面采取應(yīng)急措施，另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。

第二篇：醫(yī)院總值班制度

《醫(yī)院總值班制度》的通知

各科室、各部門：

為切實(shí)做好醫(yī)院總值班工作，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，提高工作效率，確保醫(yī)院安全，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對《醫(yī)院總值班制度》進(jìn)行了修訂完善，現(xiàn)予印發(fā)，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。

一、值班安排

（一）值班人員。

醫(yī)院總值班工作由醫(yī)院負(fù)責(zé)人輪流總帶班，分醫(yī)療總值班、護(hù)理總值班、行政總值班。醫(yī)療總值班由臨床、醫(yī)技科室主任輪流值班，護(hù)理總值班由科室護(hù)士長輪流值班（急診科、婦產(chǎn)科主任、護(hù)士長不安排值班），行政總值班由職能科室主任輪流值班。男55周歲、女50號(hào)。院辦主任、醫(yī)務(wù)部主任、護(hù)理部主任、人力資源部主任應(yīng)每月核查值班記錄。

（七）執(zhí)行交接班制度。

值班人員于每周一早上7。30準(zhǔn)時(shí)在?‘120’調(diào)度中心?集中交接班，接班人員應(yīng)按時(shí)接班，如因故無法按時(shí)接班，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)班人員聯(lián)系，保證無縫交接，防止值班空白期。當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)向接班人員交接值班記錄，特別要交代需續(xù)辦的事項(xiàng)。接班人員要認(rèn)真逐項(xiàng)辦理需續(xù)辦事項(xiàng)，并記錄辦理情況。

（八）抽查成本控制情況。

接班人員要對上周醫(yī)院成本控制情況進(jìn)行排查交接，重點(diǎn)指標(biāo)有平均住院日、床位使用率、次均費(fèi)用、手術(shù)準(zhǔn)點(diǎn)率、護(hù)理文書、基礎(chǔ)護(hù)理、百元醫(yī)療收入耗能比、40分貝安靜病區(qū)、藥占比、衛(wèi)材比、抗菌藥物使用率、電費(fèi)、水費(fèi)、救護(hù)車百公里油耗等。

三、應(yīng)急處置

（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置。

值班人員在接到集體中毒、車禍?zhǔn)录戎卮笸话l(fā)公共事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告帶班醫(yī)院負(fù)責(zé)人和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。對涉及安全生產(chǎn)和非正常死亡人員要在1小時(shí)內(nèi)向衛(wèi)生主管部門和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門以書面形式進(jìn)行上報(bào)。

（二）投訴處理。

值班人員接到對各種投訴及發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告帶班醫(yī)院負(fù)責(zé)人和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人，及時(shí)通知醫(yī)務(wù)部和保衛(wèi)科，并按領(lǐng)導(dǎo)指示及相關(guān)流程認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。

（三）重癥患者救治。

值班負(fù)責(zé)人和值班人員在值班期間，如遇大型搶救，在接到電話后5分鐘趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資。醫(yī)療總值班具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員，護(hù)理總值班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)護(hù)理人員，行政總值班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)科室，總值班負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)組織搶救，并按要求及時(shí)報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)。

（四）綠色通道開通。

值班人員在接到?三無病人?報(bào)告時(shí)，要及時(shí)開通綠色通道，并組織相關(guān)科室進(jìn)行救治。

（五）其他事宜。

在緊急、重大事件處置過程中，值班人員要積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作；在遇到院內(nèi)治安問題時(shí)，要及時(shí)協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。

四、值班紀(jì)律

（一）值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露泄密信息，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息。

不得在值班室會(huì)客、閑談，不得將無關(guān)人員帶入值班室。

（二）值班人員要堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，不得轉(zhuǎn)移值班電話，不得利用值班電話聊天；

嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，保持移動(dòng)通訊工具暢通。

（三）值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。

第三篇：醫(yī)院總值班制度

醫(yī)院總值班制度

一、值班人員。

醫(yī)院總值班由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任、副主任、副高職稱以上人員參加，院綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一排班。

二、值班時(shí)間：非節(jié)假日：17：30——次日8：00

節(jié)假日：全天

三、值班電話：xxxxxxxxxx

四、總值班的主要任務(wù)和職責(zé)

作為醫(yī)院某一特定時(shí)間的總代表人，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間內(nèi)全院行政、醫(yī)務(wù)等的臨時(shí)性重大事宜：

1.處理下班后的對內(nèi)對外聯(lián)系工作，接待來訪人員，及時(shí)處理和傳達(dá)上級(jí)指示及緊急通知，簽收文件；

2.負(fù)責(zé)全院性危重病人的會(huì)診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院及多科性的搶救組織工作；

3.負(fù)責(zé)檢查各科室值班人員的在崗、執(zhí)行規(guī)章制度情況及安全保衛(wèi)措施，協(xié)調(diào)處理各科室人員不能處理解決的問題；

4.值班期間遇重大問題，應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)助處理；

5.值班人員要詳細(xì)、真實(shí)地做好值班記錄，每天將未處理完畢的事項(xiàng)向有關(guān)部門交班，重要事情次日上班后向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

五、總值班晨會(huì)內(nèi)容及要求

1.針對總值班的提出的問題，辦公室簡要總結(jié)、責(zé)任落實(shí)到各相關(guān)科室和人員；

2.分管院領(lǐng)導(dǎo)對總值班問題及責(zé)任科室做簡要點(diǎn)評，同時(shí)安排工作進(jìn)度；

3.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)政令的宣導(dǎo)，包括簡要通報(bào)重大信息，傳達(dá)新的管理規(guī)定、會(huì)議精神或重大事件等；

六、注意事項(xiàng)

1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，隨時(shí)保持通訊暢通，實(shí)行面對面交接班制度，確保值班室相關(guān)物品完整、運(yùn)行良好，并妥善保管好值班記錄本；

2.每月25日值班人員必須撤換床單、被罩，每日值班人員打掃值班室衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔干凈。

第四篇：醫(yī)院總值班制度

關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院總值班制度》的通知

各科室、各部門：

為切實(shí)做好醫(yī)院總值班工作，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，提高工作效率，確保醫(yī)院安全，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對《醫(yī)院總值班制度》進(jìn)行了修訂完善，現(xiàn)予印發(fā)，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。

一、值班安排

（一）值班人員：醫(yī)院總值班工作由醫(yī)院負(fù)責(zé)人輪流總帶班，分醫(yī)療總值班、護(hù)理總值班、行政總值班。醫(yī)療總值班由臨床、醫(yī)技科室主任輪流值班，護(hù)理總值班由科室護(hù)士長輪流值班（急診科、婦產(chǎn)科主任、護(hù)士長不安排值班），行政總值班由職能科室主任輪流值班。男55周歲、女50

號(hào)。院辦主任、醫(yī)務(wù)部主任、護(hù)理部主任、人力資源部主任應(yīng)每月核查值班記錄。

（七）執(zhí)行交接班制度。值班人員于每周一早上7：30準(zhǔn)時(shí)在 ?‘120’調(diào)度中心?集中交接班，接班人員應(yīng)按時(shí)接班，如因故無法按時(shí)接班，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)班人員聯(lián)系，保證無縫交接，防止值班空白期。當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)向接班人員交接值班記錄，特別要交代需續(xù)辦的事項(xiàng)。接班人員要認(rèn)真逐項(xiàng)辦理需續(xù)辦事項(xiàng)，并記錄辦理情況。

（八）抽查成本控制情況。接班人員要對上周醫(yī)院成本控制情況進(jìn)行排查交接，重點(diǎn)指標(biāo)有平均住院日、床位使用率、次均費(fèi)用、手術(shù)準(zhǔn)點(diǎn)率、護(hù)理文書、基礎(chǔ)護(hù)理、百元醫(yī)療收入耗能比、40分貝安靜病區(qū)、藥占比、衛(wèi)材比、抗菌藥物使用率、電費(fèi)、水費(fèi)、救護(hù)車百公里油耗等。

三、應(yīng)急處置

（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置。值班人員在接到集體中毒、車禍?zhǔn)录戎卮笸话l(fā)公共事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告帶班醫(yī)院負(fù)責(zé)人和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。對涉及安全生產(chǎn)和非正常死亡人員要在1小時(shí)內(nèi)向衛(wèi)生主管部門和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門以書面形式進(jìn)行上報(bào)。

（二）投訴處理。值班人員接到對各種投訴及發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告帶班醫(yī)院負(fù)責(zé)人和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人，及時(shí)通知醫(yī)務(wù)部和保衛(wèi)科，并按領(lǐng)導(dǎo)指示及相關(guān)流程認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。

（三）重癥患者救治。值班負(fù)責(zé)人和值班人員在值班期間，如遇大型搶救，在接到電話后5分鐘趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資。醫(yī)療總值班具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員，護(hù)理總值班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)護(hù)理人員，行政總值班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)科室，總值班負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)組織搶救，并按要求及時(shí)報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)。

（四）綠色通道開通。值班人員在接到?三無病人?報(bào)告時(shí)，要及時(shí)開通綠色通道，并組織相關(guān)科室進(jìn)行救治。

（五）其他事宜。在緊急、重大事件處置過程中，值班人員要積極主動(dòng)協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作；在遇到院內(nèi)治安問題時(shí)，要及時(shí)協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。

四、值班紀(jì)律

（一）值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露泄密信息，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息。不得在值班室會(huì)客、閑談，不得將無關(guān)人員帶入值班室。

（二）值班人員要堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，不得轉(zhuǎn)移值班電話，不得利用值班電話聊天；嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，保持移動(dòng)通訊工具暢通。

（三）值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。

第五篇：醫(yī)院總值班制度

醫(yī)院總值班制度

1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負(fù)責(zé)人及總值班人員名單、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。

2.總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班時(shí)間）及下午下班時(shí)間至次日上午上班時(shí)間。

3.總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真處理好非辦公時(shí)間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時(shí)性重大工作事宜、及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知。簽收機(jī)密文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對某些重大緊要事項(xiàng)及不能處理的重要問題應(yīng)注意及時(shí)請示、報(bào)告值班院長和分管院領(lǐng)導(dǎo)。

4.總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時(shí)，應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶，保持暢通。對于值班期間重要事項(xiàng)及處理結(jié)果要做好值班記錄，值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時(shí)反饋匯報(bào)。

5.值班人員按時(shí)到值班室值班，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間、堅(jiān)守崗位，不得由他人代為值班。如接班人員未到，交班人員不得擅離，同時(shí)應(yīng)報(bào)告值班院長，直至接班人員接班為止。接班人員無故未按時(shí)到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請假制度》予以處罰，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任并造成影響的將上報(bào)院長辦公會(huì)研究處理。

6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí)，確實(shí)不能參加值班時(shí)，需報(bào)院辦公室備案后方可調(diào)班。