第一篇：農村信用社后備電力實施情況

XXX市農村信用合作聯社

后備電力實施情況

隨著金融行業的業務種類和業務量的大幅度增長，銀行業務已經越來越廣泛地深入到國民經濟和大眾生活的方方面面。在信息技術的推動下，不同地區之間的經濟聯系日益緊密，金融機構為了適應這一趨勢，普遍在省市范圍內，乃至全國范圍內進行網絡互連，實現通存通兌、異地取款等功能，以融入金融一體化的架構之中。計算機網絡技術成為各種電子業務的依托，于是計算機主機的電源供電系統成為了銀行業務正常運行的基本保障。

因此對供電系統的可用性要求極高，如果發生意外的斷電事故，輕則影響當前的業務，重則會造成系統數據丟失，造成直接經濟損失和銀行信譽的間接損失。XXX市農村信用合作聯社特別重視對后備電力實施情況，根據本聯社的實際情況對后備電力系統做了充分的準備，用以應付各種情況下的突然斷電情況。

本聯社采取市電和柴油發電機互為備份并為UPS提供交流供電；通過多臺UPS的并聯來提高UPS系統的可用性，一旦出現單臺UPS故障，該UPS自動退出并聯系統，負載仍舊依靠余下的UPS來保護，UPS系統同時備有應急旁路系統，保證在所有UPS出現故障時的供電。

在停電后UPS開始供電，本聯社的UPS能為核心網絡設備提供大約8小時的電力，電源普遍采用2路輸出，內部電源的容量也具有1+1的冗余能力。也就是說負載可以使用2路交流供電，當其中處于供電的1路發生故障時，可自動將供電轉換至第2路供電，甚至在2路電源均故障時，某些設備還可以切換至直接使用支流供電工作。

在UPS輸出配電上仍舊采用冗余方式，2組UPS的電池輸出，每組4塊蓄電池，共8塊，實現2組UPS電池各帶50%的負載容量，有效地消除了系統中的單點故障。從負載端來看，具有完整的2條供電通路，其中任何一個通路發生故障，負載均能自動從另外一個通路獲得所需的供電。

同時，科技人員將迅速組織人員啟動柴油發電機，調整好UPS的電力輸入開關，并接入柴油發電機，為整個核心網絡提供電力保證，我們的柴油機功率是10KW，加滿油能為網點提供持續20小時以上的電力保證，保證整個營業網點和核心機房的電力供應。

而且聯社每年每個網點都會組織至少一次的應急演練，并且對各個網點進行監督，讓每位員工都能參與其中，保證在突然停電后第一時間做出反應，積極配合科技部門工作人員保證電力供應，做到最短時間最快反應，將損失降到最低。

第二篇：關于加強后備中層干部隊伍建設的實施意見

關于加強后備中層干部隊伍建設的實施意見

（討論稿）

為認真貫徹執行干部隊伍革命化、年輕化、知識化、專業化的方針，建立科學規范的后備干部隊伍制度，培養造就一支素質優良、數量充足、門類齊全、結構合理，能夠擔當集團公司科學發展重任的中層后備干部（以下簡稱后備干部）隊伍，保證集團公司可持續發展后繼有人，按照市商務工委關于加快企業自身人才培養的要求，根據集團中層干部隊伍建設的實際需要，經集團黨委研究，特提出以下實施意見。

一、后備干部隊伍建設的原則：

（一）、黨管干部原則；

（二）、德才兼備、任人唯賢的原則；

（三）、民主集中制的原則；

（四）、群眾公認、注重實績的原則；

（五）、公開、平等、競爭、擇優的原則；

（六）、注重發展潛力、注重培養提高的原則；

（七）、備用結合、動態管理的原則；

（八）、統一調配使用的原則。

二、后備干部的條件和資格

（一）、正職后備干部，一般應是同級副職；

（二）、副職后備干部，一般應是中層助理；

（三）、工作實踐一般不少于兩年；

（四）、身體健康；

（五）、大專以上學歷（含大專）。

三、后備干部的數量和結構

（一）、后備干部一般按任職數正職1:

2、副職1:1的數量確定。

（二）、后備干部隊伍應形成合理結構：

1、中層正職后備干部40歲以下，副職后備干部35歲以下。后備干部一般應以30歲至40歲的為主體，30歲以下的干部要有相應的數量。

2、后備干部名單中，比較成熟、可進入中層正職、副職的備選人選。

3、后備干部隊伍應形成合理的專業和知識結構。

四、后備干部的挑選

（一）、挑選后備干部，應充分發揚民主，廣開推薦渠道，擴大選人視野。不僅要從管理部門挑選，更要注重從經營業務一線部門中挑選。不僅要從現有的大學畢業新員工中挑選，還要注重從社會上引進有工作經驗的優秀人才中挑選。

（二）、挑選后備干部的程序是：民主推薦，確定考察對象；組織部門考察；黨委討論決定。

（三）、挑選后備干部要按照規定的資格條件嚴格把關，特別是把好政治關。

（四）、挑選后備干部的工作可以單獨進行，也可以結合中層干部使用及工作實際需要進行。對在公開選拔、競爭上崗中

發現的優秀年輕員工，一時不能提拔使用的，可按規定程序列入后備干部名單。

（五）、按照公開、平等、競爭、擇優的原則，積極探索挑選后備干部的新方法、新途徑。

五、后備干部的培養

（一）、后備干部選定后，要確定培養方向，制定培養計劃，落實培養措施。

（二）、培養后備干部要立足當前，著眼長遠。按照“缺什么補什么”、把提高思想政治素質擺在首位的原則，有計劃地加強對后備干部的理論培訓和實踐鍛煉，特別是要加強對后備干部的思想政治教育，使他們增強黨性，拓寬視野，提高企業發展思維能力和企業管理素養。尤其要重視做好比較成熟，近期可以提拔任用的后備干部的培養工作。

（三）、對后備干部主要加強科學發展觀理論，企業管理知識，糧油經營業務及廉潔從業的學習培訓。

培訓主要采取以下形式：參加市商務局安排的相關培訓；安排一線業務部門進行輪崗鍛煉；組織到同行業先進企業考察學習；組織對企業改革、發展和穩定的重要問題進行研討。

后備干部培訓時間全年不得少于60小時。其他形式的培訓時間，根據具體情況確定。

（四）、必須加強后備干部的實踐鍛煉。實踐鍛煉可根據實際情況，分別采取實行崗位輪換，安排與培養方向相關的職務，分

配相應工作任務，選派到經營需要拓展、管理相對薄弱的部門交流任職等方式進行。

后備干部交流任職鍛煉的時間一般不少于一年。

六、后備干部的管理

（一）、對后備干部要定期考察?？疾斓闹饕獌热莅ǎ赫瘟?、思想品德、工作表現和廉潔自律情況；政治理論、社會主義市場經濟理論、企業管理知識、現代科技、法律和相關業務知識的學習情況；組織領導能力和業務政策水平的提高情況；與培養目標的距離以及原有缺點、不足的改正情況等。要全面考察后備干部，不僅要了解他們工作思想方面的情況，而且要了解他們生活、社交等方面的有關情況。要特別注意考察后備干部的思想政治素質、工作實績、廉政情況和發展潛力。

在定期考察的同時，應做好經常性的考察了解工作。考察結果作為后備干部培養、使用、調整的依據。每年年末，黨委統一討論后備干部調整名單。

（二）、對后備干部要實行動態管理。在考察的基礎上，應適時對后備干部隊伍進行調整充實，使后備干部隊伍始終保持充足的數量、較高的素質和合理地結構。后備干部凡有下列情形之一的，應調整出后備干部名單：

1、政治思想、道德品質、黨風廉政等方面出現問題；

2、工作實績不突出，發展潛力不大；

3、工作失職，給企業造成巨大損失或不良影響；

4、群眾意見較大、威信不高；

5、由于健康原因，不能擔負相應工作任務；

6、超過后備干部備選年齡。

七、后備干部的任用

（一）、對德才兼備、實績突出、群眾公認的后備干部，根據工作需要，適時任用。集團黨委應根據中層干部隊伍建設的需要，對后備干部統一調配使用。

（二）、提拔干部一般要從后備干部中挑選。

（三）、鼓勵和支持后備干部參與集團中層干部競爭上崗。

八、后備干部工作的組織領導

（一）、后備干部的選拔、培養、管理和任用工作，按照干部管理權限，在集團黨委領導下由組織部門負責實施。

（二）、建立后備干部工作責任制。集團主要領導對后備干部工作負有主要責任，領導班子的其他成員，負有相應責任。黨委每年要聽取一至二次后備干部工作的匯報，研究制定加強后備干部隊伍建設的措施。

（三）、后備干部工作的綜合管理和督促檢查由組織部門具體負責。

九、后備干部工作的紀律

后備干部工作必須按照本實施意見進行。紀檢、組織部門對違反本規定選定后備干部的行為，應堅決予以制止和糾正。

第三篇：農村信用社黨建工作實施意見

農村信用社黨建工作實施意見

為適應農村信用社管理體制改革的需要，進一步理順和完善我省農村信用社黨的管理體制，加強我省農村信用社系統黨的建設工作，根據銀監會批準的《**省深化農村信用社改革實施方案》、省委組織部《關于我省農村信用社管理體制改革后系統黨的建設和干部管理有關問題的通知》（*組通〔〕68號）文件精神，按照《中國共產黨章程》和《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》，現對我省農村信用社系統黨的建設工作提出如下意見：

一、正確認識加強農村信用社系統黨建工作的現實意義

完善黨的領導體制，加強黨的建設，是關系農村信用社改革的一件大事。建立系統黨委是與現行農村信用社管理體制相適應的政治體制的調整，既有利于強化全省農村信用社的行業管理，又有利于加強和改善黨對農村信用社系統的領導；既有利于全省農村信用社自主經營、防范風險，又有利于按照黨對經濟工作的要求增強對“三農”的金融服務；既有利于保證在黨的領導下，促進農村信用社的全面、協調、持續發展，又有利于深化農村信用社改革，實現政治目標與經濟目標的有機統一。加強系統黨建工作對于我省農村信用社的健康發展具有十分重大的意義。

二、加強農村信用社系統黨建工作的指導思想、目標及職責

全省農村信用社黨建工作的指導思想：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，結合全省農村信用社改革發展的實際，認真貫徹落實黨的各項方針政策，切實按照全面建設小康社會、和諧社會的要求，堅持為“三農”服務的宗旨，樹立科學的金融發展觀和正確的政績觀，把黨的建設工作與加強經營管理、改善金融服務相結合，建立完善系統黨的管理體制，理順黨的關系和干部管理關系，加強和改進領導班子與干部隊伍建設，努力構建系統黨建工作新格局，提高系統黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，永葆共產黨員的先進性，為促進全省農村信用社的持續、快速、健康發展發揮政治核心作用。

全省農村信用社系統黨建工作的目標：（1）領導班子好。領導班子及其成員能夠認真執行黨的路線方針政策，密切聯系群眾，政治堅定，團結協作，求真務實，開拓創新，廉潔自律。（2）黨員干部隊伍好。共產黨員能充分發揮先鋒模范作用，領導干部能充分發揮骨干帶頭作用。(3)工作機制好。黨組織工作制度健全、運行規范，黨建工作協調機制完善。（4）工作業績好。保持各項業務協調發展，經營管理秩序良好，物質文明建設、精神文明建設、政治文明建設富有成效。（5）群眾反映好。各級黨委、政府、有關部門和廣大農民群眾對農村信用社系統黨組織的工作滿意。

全省農村信用社各級系統黨組織的主要職責：（1）組織全省農村信用社系統貫徹執行黨的路線、方針、政策，認真落實黨中央、國務院和省委、省政府的有關指示和系統黨組織的決議。（2）發揮系統黨的政治核心作用，討論、決定本系統、本單位的重大問題，支持和促進各級管理部門和農村信用社完善法人治理結構、依法行使職權，組織帶領干部和職工努力完成本單位工作任務。（3）負責領導、組織系統各級黨組織開展好黨的工作，加強系統黨組織自身建設，抓好以系統黨委為核心的黨組織體系建設。（4）按照干部管理權限，負責系統內各級領導班子建設，做好系統干部的教育、培養、選拔、管理和監督工作，協助有關職能部門做好工作人員的選配和管理工作。（5）領導系統工會、共青團、女工委員會等群眾組織，支持他們依照各自的章程開展工作；做好系統統戰工作，協調有關部門，動員各方力量，整合各類資源，為農村信用社營造良好的發展環境。（6）積極組織做好思想政治工作，推進民主政治建設和精神文明建設，維護金融安全，促進社會穩定。（7）加強系統黨的紀律檢查工作和黨風廉政建設，督促各級領導干部和廣大黨員遵紀守法、廉潔自律。

三、完善農村信用社系統黨的領導和干部管理體制

（一）省以下農村信用社系統黨的組織機構設置及隸屬關系

省聯社黨委在省委領導下，負責對全?。ú缓啥际校┺r村信用社系統黨的工作實行垂直領導，統一管理。嚴格按照有關文件精神和要求，建立健全全省農村信用社系統黨的組織機構，理順黨組織的隸屬關系。

省聯社本部設立省聯社機關黨組織，在省聯社黨委的領導下，負責省聯社本部黨的工作；機關黨組織下設辦公室和群工部，機關黨委辦公室與行政辦公室合署辦公，群工部與系統工會委員會辦公室合署辦公。同時，設立省聯社本部紀檢組織，在省聯社紀委和省聯社機關黨委的雙重領導下，負責本部黨的紀律檢查工作；省聯社本部紀檢組織辦事機構設在紀檢監察保衛室，原則上由3名人員兼任委員。本部各處室（中心）按《黨章》有關規定設立黨支部。

省聯社市州辦事處設立辦事處黨委、達州市聯社黨組改建為達州市聯社黨委，在省聯社黨委的領導

下，負責轄區內農村信用社黨的工作；市州辦事處黨委設黨委辦公室，與綜合社務科合署辦公。同時，設立省聯社市州辦事處黨的紀律檢查委員會，在省聯社紀委和市州辦事處黨委的雙重領導下，負責轄區內農村信用社黨的紀律檢查工作；市州辦事處紀委辦事機構設在辦事處稽核監督科。

縣級聯社(含縣、市、區農村信用社聯合社、農村信用合作聯社、農村

合作銀行、農村商業銀行，下同)根據工作需要和黨員人數的多少，設立黨委或黨總支，在省聯社黨委或市州辦事處、市聯社黨委的領導下開展工作。縣級聯社黨委（總支）設黨委（總支）辦公室和組織部，黨委（總支）辦公室與行政辦公室合署辦公；組織部與人事部門合署辦公。同時設立縣級聯社紀委（紀檢組），在上級紀委和同級黨委的雙重領導下，負責轄區內農村信用社黨的紀律檢查工作；縣級聯社紀委（紀檢組）辦事機構設在聯社稽核監督科。

在中央對副省級城市農村信用社作出明確規定之前，成都市聯社黨組織關系仍由中共成都市委管理。市州辦事處黨組織關系、達州市聯社黨組織關系由省聯社黨委歸口管理。黨的組織關系在縣（市、區）委的縣級聯社，由所在縣、市、區委移交所在市州辦事處黨委、市聯社黨委歸口管理。縣級聯社以下機構，包括縣級聯社機關、營業部、農村信用社、分社及儲蓄所，按照《黨章》有關規定設立相應的黨組織，黨組織關系在鄉鎮黨委的移交所在縣級聯社黨委（總支）歸口管理。

（二）建立健全全省農村信用社系統干部垂直管理體制

實行系統黨的垂直領導以后，按照黨管干部原則，全省農村信用社系統實行干部垂直管理，由省聯社黨委統一組織和實施。

市州辦事處及市聯社干部的任免提名。省聯社市州辦事處黨政領導班子及成員，由省聯社黨委負責任免和管理，按有關規定、程序進行。其中，主任、黨委書記任免前聽取所在地方黨委意見。成都、達州市聯社黨政領導班子及成員，由省聯社黨委負責任免和管理，按有關規定、程序和章程進行。其中，理事長、黨委書記在任免前聽取所在地方黨委意見。

縣級聯社領導干部的任免提名?？h級聯社（含成都市所轄各縣、市、區，下同）理事長、黨委書記、主任，由省聯社黨委負責任免和管理，按有關規定、程序和章程進行；縣級聯社其他黨政領導班子成員，由省聯社黨委委托所在市州辦事處黨委、市聯社黨委負責任免和管理，按有關規定、程序和章程進行，任前報省聯社黨委備案。其中，理事長、黨委書記任免前聽取所在地方黨委意見。

未列入以上范圍的農村信用社系統的干部，按相應的干部管理權限管理。

四、加強全省農村信用社系統黨的領導班子建設

（一）提高領導班子的政治理論水平和業務素質

加強領導班子建設，必須始終把思想政治建設放在首位。領導班子既要學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上取得扎實成效，又要認真學習現代管理知識、市場經濟知識、法律知識和現代金融知識等，不斷提高工作能力和本領。要堅持和完善黨委中心組學習制度和“述學、評學、考學”制度，堅持集體學習與個人自學相結合，豐富學習內容，提高學習質量。按照中央和省委關于大規模培訓干部的部署，加強對系統領導班子成員的教育培訓。改進教育培訓方式，堅持系統培訓與自主培訓、脫產培訓與在崗自學、短期培訓與中長期培訓、理論培訓與實踐鍛煉相結合，切實增強培訓的實際效果。

（二）積極加強領導班子的能力建設

積極推進“領導班子能力建設工程”，全面提高領導干部的綜合素質。系統各級領導班子要提高決策能力和水平，做到科學決策、民主決策、依法決策；要提高經營的能力和水平，特別要提高財務管理、成本管理和質量管理的能力；要提高參與市場競爭的能力和水平，不斷增強農村信用社的業務發展能力；要提高創新的能力和水平，堅持科學發展觀、正確的政績觀，不斷推進思想觀念、經營機制、內控管理、金融技術的創新；要提高應對復雜局面的能力和水平，及時掌握和解決改革發展中的新情況、新問題、新矛盾，落實工作責任制，努力建設和諧信用社。

（三）大力推進領導班子民主集中制建設

要加強民主集中制教育，不斷增強領導班子貫徹執行民主集中制的自覺性和堅定性，提高領導班子解決自身問題的能力。積極探索現代企業制度條件下實行民主集中制的有效途徑，在堅持黨管干部的前提下，把黨的領導與完善法人治理結構有機結合起來，形成靠制度管人、按程序辦事的工作機制。按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，完善并嚴格執行黨委議事規則和決策程序，保證班子協調高效運轉，增強班子整體活力。領導班子成員要加強溝通，自覺維護班子團結。領導班子主要負責人要增強民主意識，帶頭堅持民主集中制原則，善于集中班子成員的智慧，發揮集體領導的作用；領導班子其他成員要增強大局意識，尊重和支持主要負責人履行職責，嚴格執行領導班子的決定和有關制度規定。堅持和完善黨員領導干部雙重組織生活制度，是黨員的領導成員都要主動參加所在黨支部的組織生活。黨組織領導班子每年至少要召開一次民主生活會，上級黨組織要加強指導，并根據情況適時派員參加；會后應向上級黨組織書面報告民主生活會情況，并將整改措施在一定范圍內通報。

（四）著力推進領導班子思想作風建設

領導班子成員要牢記兩個“務必”，大力弘揚求真務實、開拓創新、團結奉獻的優良作風，堅持實事求是，堅決反對和摒棄弄虛作假、急功近利、鋪張浪費的不良風氣。建立健全對領導班子的激勵約束機制，把貫徹落實科學的發展觀和正確的政績觀的情況作為考核領導班子的重要內容，從制度和機制層面推動領導班子作風建設。

五、加強全省農村信用社系統黨風廉政建設

各級管理部門和農村信用社要認真落實黨中央、國務院關于黨風廉政建設和反腐敗的有關規定和要求，深入開展農村信用社系統的反腐倡廉工作。

建立健全黨風廉政建設責任制。要以鄧小平理論為指導，堅持從嚴治黨，從嚴治社，堅持集體領導與個人分工相結合，誰主管誰負責，建立健全黨委（總支）統一領導、黨組織與經營班子齊抓共管、紀委組織協調、業務部門各負其責、依靠廣大員工支持和參與的領導機制和工作機制。農村信用社各級黨組織對本單位黨風廉政建設負全面責任，黨委（總支）書記對本級領導班子的黨風廉政建設及其班子成員和下一級黨組織“一把手”的廉潔自律情況負主要責任，分管領導對分管范圍內的黨內廉政建設和分管業務部門的正職廉潔自律情況負直接領導責任。要按照《建立健全教育、管理、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的要求，認真組織開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作，切實把反腐倡廉的各項工作落到實處。

抓好黨風廉政建設的學習教育。系統各級黨組織和職能部門要建立健全學習教育制度，認真組織和開展黨員干部學習教育活動。廣大黨員要認真學習中紀委和省紀委近年來制定的一系列反腐倡廉規章制度，特別是領導干部要帶頭認真學習遵守廉政制度，做出表率。

抓好黨員干部隊伍的監督管理。建立和落實黨風廉政建設責任制,實行黨委統一領導、分工負責、齊抓共管、分級實施的目標責任管理辦法。各級紀檢監察部門要認真履行工作職責，建立健全對黨員、干部的管理和監督機制，切實加強黨員干部的思想政治教育、法制教育、金融政策教育和職業道德教育，增強自身拒腐防變能力。

嚴肅查處各類違法違紀案件。系統各級紀律檢查部門要組織紀檢力量，抓住重點、難點和職工及農民群眾反映突出的問題，查處一些有影響的違規違紀大案要案。對領導干部中發生的有令不行、令行不止等違紀行為和以貸謀私、貪污受賄、失職瀆職等腐敗行為，要進行重點查處。

建立黨風廉政建設預警機制。紀檢監察部門要公布舉報電話，建立定期接待日制度，加大對各類舉報信訪問題的檢查力度。對群眾反映、舉報的問題，要認真核查處理，凡問題屬實的要嚴肅對待，不能姑息。系統各級組織人事部門和紀檢監察部門既要分工負責，又要建立聯席會議制度，加強相互之間的協調配合，共同促進全省農村信用社黨風、行風的根本好轉。

六、加強全省農村信用社系統基層黨組織和黨員隊伍建設

（一）努力推進全省系統(來源：公務員在線 http://www.tmdps.cn）基層黨支部建設

積極探索發揮基層黨組織作用的有效途徑和方法，及時調整充實支部干部，選好配強黨支部書記。關心和愛護黨務干部，抓好黨支部書記和工作骨干的培養教育，努力為其創造學習和提高的條件。積極支持基層黨支部的工作，開展好“支部班子好、黨員隊伍好、制度建設好、活動開展好、作用發揮好”的“五好”支部創建活動，努力提高支部凝聚力和戰斗力。認真落實服務中心工作、促進業務發展的要求，把促進農村信用社改革、轉換經營機制、提高經營質量效益作為支部工作的出發點和檢驗支部工作成效的主要標準，把基層黨支部建設成為貫徹“三個代表”重要思想、振興農村信用社的戰斗堡壘。

（二）做好黨員的教育、管理和發展工作

系統黨員教育要不斷創新教育方式，更新教育手段，堅持“三會一課”制度，強化對黨員的宗旨教育、黨員意識教育和“三個代表”重要思想教育；圍繞業務經營和管理，積極開展豐富多彩的主題教育和實踐活動，努力適應新形勢下黨員思想多樣化、需求多樣化的內在要求。堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，切實加強對黨員隊伍的管理，定期開展民主評議黨員等活動，及時整頓軟弱渙散、不起作用的黨組織；探索建立黨內自警自勵和組織監督管理相結合的機制，加強黨員自我管理與自律約束；隨時了解、掌握黨員思想狀況，有針對性地做好黨員的組織管理工作。認真做好發展黨員工作，注重在基層工作一線和青年中發展黨員，重視在群眾公認的業務骨干中發展黨員；堅持標準、保證質量，加強入黨積極分子的教育培養，嚴格發展黨員工作程序；加強對發展黨員工作的檢查指導，及時發現和解決工作中存在的問題，嚴肅查處發展黨員工作中的違紀行為。認真做好黨費的收繳、管理和使用工作，做到收繳足額、管理嚴格、使用合規。結合運用先進性教育活動的成果，積極教育和引導黨員在各自的崗位上發揮先鋒模范作用。

七、加強全省農村信用社系統黨的宣傳、群團、統戰工作

系統各級黨委有條件的要建立工會、團委等相應的群團組織，按規定設置黨的組織、宣傳等部門，或指定人員具體負責黨的宣傳、群眾、統戰工作；按照精簡高效的原則，實行一套人馬、多塊牌子、一身多任。要加強黨的宣傳工作，建立黨的宣傳窗口，完善各種宣傳載體，豐富宣傳內容，使黨的知識更加普及。要改善黨對群眾工作的領導，大力支持系統工會、共青團、女工委等群眾組織工作，充分發揮群眾組織的橋梁和紐帶作用。積極創造條件，支持群眾組織在經營管理中發揮民主決策、民主管理、民主監督的作用，開展好民主評議干部、民主監督社務的活動。要建立健全職代會制度，推行社務公開，對關系職工切身利益和全局性的重大決定，認真聽取職工意見，使決策更加順應民意、更加科學合理。努力開展好“我為信合添光彩”、“文明優質服務”、“創建精神文明單位”、“青年文明號”、“文明示范崗”和“爭當崗位能手”等活動，通過豐富多彩的群團活動，努力創造團結奮進的氛圍，調動各方面的積極性，增強農村信用社凝聚力。

八、以人為本做好深入細致的思想政治工作

系統各級黨組織要高度重視思想政治工作，發揮好統一思想、理順情緒、化解矛盾、激勵斗志的作用，最大限度地調動廣大干部職工工作積極性、主動性和創造性，為加快農村信用社發展提供廣泛的群眾基礎。堅持深入進行愛國主義、集體主義、社會主義教育，組織開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領等知識的學習，堅定干部職工的理想信念。要善于運用說服教育、示范引導等工作手段，堅持不懈地做深入細致的思想政治工作，既要教育人、引導人、鼓舞人、鞭策人，又要尊重人、理解人、關心人、幫助人。要把思想政治工作同業務工作和其他實際工作結合起來，把解決思想問題同解決職工實際問題結合起來，認真解決生活困難職工、離退休人員等困難群體的實際問題。

九、加強全省農村信用社系統黨建工作的組織領導

系統各級黨委和職能部門要切實承擔起加強和改進黨建工作的責任，把黨的建設工作納入重要工作日程，切實加強組織領導，認真履行系統管理指導、組織協調、督促檢查的職責。要建立和落實黨建工作責任制和黨風廉政建設責任制，推行黨委書記親自抓黨建工作和黨風廉政建設，其他兼任黨內職務的各級領導干部“一崗雙責”，積極支持、配合黨委書記抓好黨建工作和黨風廉政建設、反腐敗工作，形成一級抓一級、級級抓落實的黨建工作格局。要根據中央和省委有關文件精神，主動適應建立現代金融企業制度的要求，堅持完善工作機制，研究制定黨建工作、黨風廉政建設的規劃、目標，明確工作具體措施，確保黨建工作、黨風廉政建設與業務經營管理相互促進、同步協調發展。

第四篇：沅陵縣農村信用社實施存款保險條例工作方案

沅陵縣農村信用合作聯社 關于實施《存款保險條例》工作方案

為確保沅陵縣農村信用社按時嚴格執行中國人人民銀行頒布的《存款保險條例》，維護實施存款保險制度過程中的金融穩定大局，確保不出現重大風險，特制定本方案。

一、高度重視，成立組織

國家2015年5月1日頒布的《存款保險條例》是按照黨的十八大確立的改革規劃和國務院《關于 2014年深化經濟體制改革重點任務的意見》精神，伴隨民營銀行、利率市場化等各項金融改革之后，建立起來的一項金融保障制度；是國家為了保護存款人利益、摒棄隱性存款保險制度等眾多弊端，而實施的又一項重大金融改革舉措。

沅陵縣農村信用社廣大干部員工要堅決把思想和行動統一到國家的重大決策部署上來，統一到人民銀行的工作布置上來，充分認識國家實施存款保險制度的重大作用和意義，確保存款保險制度順利實施。沅陵縣農村信用社成立實施存款保險制度領導小組，具體組成如下：

組 長：張國慶

副組長：瞿東山 方萬富 孫云海 楊友良（主抓領導）成 員：聯社機關各部門經理、營業部主任、信用社（分社）主任

領導小組下設存款保險投保小組，組長為聯社副主任楊友良，聯絡員為市場拓展部經理李輝，聯系人為市場拓展部統計員劉芳。

二、精心應對，嚴明紀律、嚴格按照人民銀行的要求，確保報送資料的完整性、準確性和實效性

《存款保險條例》實施初期，要著重抓好以下工作：

（一）按照人民銀行存款保險投保的要求，制定工作方案，落實分解工作任務，明確工作職責，落實責任。

1、投保小組應于2015年6月30日前將存款保險投保報告相關資料一式三份（紙質、光盤形式）報送至人民銀行沅陵縣支行，辦理投保手續。報送的資料有：

《投保機構基本信息表》、《營業執照》、《金融許可證》、《組織機構代碼證》、農村信用社章程、主要風險管理制度及風險防控措施、法人機構主要負責人及高級管理人員基本情況、法人機構組織結構圖及各部門職責分工基本情況、近三年資產負債表、損益表、現金流量表以及1104全套報表、《轄內投保機構基本信息匯總表》。

2、投保小組應于2015年7月8日前將保費交納報告相關資料一式三份（紙質、光盤形式）報送至人民銀行沅陵縣支行。報送的資料有：

本機構每旬末的保費基數及《投保機構存款賬戶統計表》； 本機構保費基數和本期應交納保費數額；

核對本機構保費基數所需的會計科目表及科目使用說明等會計財務資料。

3、投保小組應于2015年7月20日前將保費交納至人民銀行營業管理部開立的存款保險基金專門賬戶，并注明劃款用途“交納存款保險保費”。并于交納保費后24小時內將交費憑證復印件送至人民銀行沅陵縣支行。

賬戶名稱：中國存款保險業務中心 賬號：210400514 開戶行：中國人民銀行營業管理部 支付系統行號：001100011002

4、投保小組務必確保報送資料和數據的準確和準時。

5、此項工作具有長期性特點，在存款保險工作中，如資料報送未按照人民銀行的規定，資料和數據不完整、不準確、不及時，聯社將視情節嚴重程度，對責任人進行相應的行政或紀律處分。

（二）統一宣傳口徑。沅陵縣農村信用社要嚴格按照人行有關規定，堅持正確的宣傳導向和口徑，不得擅自接待媒體采訪，避免出現不必要的負面輿論。

（三）強化員工紀律。沅陵縣農村信用社要及時傳達人行有關會議精神和要求，重點加強一線員工、客戶經理、管理人員的管理，不得在網絡、微博、微信等媒體平臺上發布負面言論；不得阻撓、推諉存款匯劃與取現；不得以不正當手段拉存款；不得詆毀同業；不得誤導存款人等。

（四）爭取地方黨委政府支持。要圍繞實施存款保險制度的要求、精神和應急預案等內容，積極主動向黨委政府匯報，取得支持，防止存款特別是財政性存款搬家，出現擠兌風險。

（五）建立監測制度。各信用社、分社要立即建立輿情監測、流動性監測、大額資金異常變化監測等規定，對風險和隱患要早發現、早處置。聯社輿情監測小組要實時監測相關網站、微博、微信等媒體平臺，及時做好不當輿情的糾正與應對，并澄清負面輿情。

（六）實施報告制度。在存款保險條例實施期間，實施及時匯報報制度，各信用社發現重大情況，及時向聯社市場拓展部報告。

三、樹立信心，加快轉型

面對實施存款保險制度的影響，加上當前經濟形勢下行和利率市場化影響，全縣信合員工要上下同心，齊心協力，積極應對挑戰，立足“抓發展、控風險、推改革、強素質、樹形象”這條工作主線，堅定信心，精心謀劃，努力做好轉型發展工作：

（一）抓好發展方式轉型

1.要鞏固傳統業務的市場基礎，大力組織存款工作力度。通過創設精品網點，使其成為轄內同地段業務辦理最快、服務最優、形象最好的網點。加強電子虛擬網點和農村金融服務建設，形成互為結合的多元銷售渠道，提升農村金融服務的精度、廣度、深度和密度，穩定資金來源和客戶基礎；繼續深入實施金融服務“三大工程”，依靠鮮明的差異化市場定位，把業務發展的主體放在滿足地方中小企業和城鄉居民的服務需求上，不斷擴大適合自身特征的客戶群體，形成與其它銀行既分工協作、又有序競爭的良好格局。

2.要適應利率市場化改革趨勢，研究傳統業務的差異化定價策略，建立適應不同市場定位的存貸款市場定價機制，減輕利率市場化對盈利空間的壓縮。實行成本分類別、分品種核算，有效引導存貸款業務差異化營銷方向。將財力和資金配置到效益高的機構網點、產品種類和客戶對象中去，真正實現效益和資源的最優化配置。

3.要全面拓展電子銀行產品和新型金融產品、服務的市場份額，提高中間業務收入占比。充分利用電子服務平臺，暢通與客戶間的有效溝通渠道，充分挖掘客戶的潛在需求。不斷完善電子銀行產品功能，提供高效便捷的個性化服務。加大金融產品和服務的創新研發，探索開發代理業務產品、互聯網金融產品等。

（二）抓好管理方式轉型

1.強化聯社大客戶營銷職能和部門業務指導、計劃控制、監督檢查職能，強化網點的服務功能。實行專業化管理和營銷。實現授權、審批、風險控制等后臺業務集中處理模式，實現風險防御由一線網點向業務處理中心轉移。

2.著力提升精細化管理水平，以全面預算管理為基礎，以利率管理和資本管理為核心，以績效考核為抓手，通過管理會計工具和方法，真正將經營戰略目標、資本管理、績效考核、財務管理有機的協調統一起來，形成實施戰略、預算管理和績效考核“三位一體”的管理理念和體系,提升精細化管理水平，促進經營機制的轉變。3.繼續完善全面風險管理體系。通過流程銀行建設，使流程管理由“人控”向“機控”轉變，做到信息化覆蓋各個操作環節，實現各項操作規范化。

沅陵縣農村信用合作聯社

二0一五年六月一日

第五篇：農村信用社實施客戶關系管理的對策探討

農村信用社實施客戶關系管理的對策探討

客戶關系管理在現代企業中已經被普遍運用，且為企業帶來了穩定的利潤增長。實施客戶關系管理是提升現代企業核心競爭力的有效途徑。隨著金融市場競爭日趨激烈，客戶對金融服務需求日趨多元化、個性化，銀行業正處于一個以客戶為中心的時代，客戶關系管理在銀行業中的應用已經成為一項十分緊迫的任務。然而，目前農村信用社的客戶關系管理工作還較薄弱，價值發現和價值客戶的跟蹤服務、團隊服務體系建設也相對落后，因此，在農村信用社實施客戶關系管理顯得尤為重要且十分迫切。

一、客戶關系管理的內涵

客戶關系管理是一種以客戶為中心的經營策略，它以信息技術為手段，并對工作流程進行重造，以賦予企業更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率；客戶關系管理包括一個組織機構判斷、選擇、爭取、發展和保持其客戶所要實施的全部過程。在網絡經濟已成為潮流的今天，企業在尋找并樹立與電子商務的高速擴展模式相匹配的經營發展戰略時，需要把客戶的價值提升到一個前所未有的高度?？蛻絷P系管理的產生是市場需要和管理理念更新的需要、企業管理模式更新的需要、企業核心競爭力提升的需要、電子化浪潮和信息技術的支持等四方面背景推動和促進的。

客戶關系管理是現代管理科學與先進信息技術結合的產物，是對企業與客戶發生的所有關系進行管理的一種思想和技術，是通過對客戶信息資源的計算機管理，向客戶提供滿意的產品和服務并與客戶建立穩定的相互信任的關系、利用客戶信息做決策，最終實現企業與客戶“雙贏”的動態過程。

二、實施客戶關系管理的必要性分析

（一）實施客戶關系管理是拓展市場、贏得客戶的迫切需要。面對復雜多變的金融市場和客戶群體，農村信用社同其他銀行相比，應變能力和業務創新能力明顯不足，在經營理念、產品開發、服務規范等方面仍處劣勢，缺乏科學的市場細分目標市場選擇，沒有按照客戶的發展潛力、需求特點等變量劃分客戶群。對于優質客戶，農信社沒有形成一套高效、規范、可操作的機制，在一定程度上影響了農信社的市場競爭能力。市場競爭是無情的，哪家銀行的機制更活、服務更優、產品更具針對性，優質客戶就會往哪家銀行流動。農村信用社如果不對現有的機制進行改良，把優質客戶混同一般客戶對待，不對優質客戶采取一些差別化的服務策略，很可能就會失去這些優質客戶。因此，農信社要牢固樹立“客戶增加是效益，客戶流失是風險，客戶表揚是激勵，客戶滿意是目標”的經營理念，加強客戶關系管理，運用多種營銷策略開拓市場。

（二）實施客戶關系管理是在競爭中保持優勢、贏得主動的迫切需要。在買方市場的新環境下，客戶在消費活動中的理性程度越來越高，對金融產品的需求漸趨多元化、個性化、差異化，農信社面臨著很強的市場競爭壓力。事實上，長期忽視競爭對手的經營發展戰略以及客戶滿意度、忠誠度的市場營銷，已經和正在讓農信社的市場份額不斷受到擠壓。因此，近年來，農信社在市場營銷過程中已經充分認識到應用客戶關系管理的必要性和緊迫性。運用和創新客戶關系管理，建立“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，可以找到影響客戶滿意和顧客關心的金融業務核心因素，“復制”出更多的忠誠客戶；可以分析客戶保留、忠誠和流失的原因，協助農信社明確經營管理和市場營銷中的重點，利用有限的資源最大限度地提高經營效益；可以從客戶評價的視角來比較農信社與其他競爭者的服務差異，并明確自身的優、劣勢；可以從農信社業務整體流程角度探尋客戶滿意或流失的真正原因，制定農信社產品或服務的整體改進方案，從而在競爭中保持和發揮優勢，贏得主動權。

（三）實施客戶關系管理是提升客戶滿意度、忠誠度的迫切需要。目前農信社的客戶經理制整體功能上的不匹配，嚴重影響了業務拓展進度和效果。拓展業務和向客戶提供全方位服務以及產品營銷是客戶經理的主要職責，但由于人員素質的參差不齊和服務功能以及考核分配機制的不健全，致使客戶經理在營銷過程中遇到一系列問題，既嚴重挫傷了客戶經理的工作積極性，又影響了業務拓展。另外，客戶經理的客戶分包、績效考核貢獻度以及服務效能等方面仍存在缺乏和不平衡現象，因而對客戶關系尤其是重點客戶關系的管理存在不同程度的差異甚至是真空，這就迫切要求農信社必須更新觀念，全面實施并不斷創新客戶關系管理機制，強化服務客戶能力，提升客戶的滿意度和忠誠度。

三、目前農信社客戶關系管理存在的問題

（一）客戶拓展與維護意識不強，缺乏激勵機制?？茖W、合理、完備的制度是實現工作目標的基礎。農信社目前缺少維系客戶成文的管理辦法。在貸款客戶拓展方面仍然以“坐門等客”為主。從業人員普遍沒有經過系統的培訓，缺乏業務創新意識、營銷技巧。雖然主任、客戶經理（信貸員）每天奔走于各客戶之間，也很重視客戶的拓展，但在思想上仍沒有清晰的客戶拓展與維護概念，缺少系統性、綜合性的營銷措施。同時，當前缺少營銷的激勵機制，沒有明確提出客戶拓展與維護的考核獎懲，不能充分調動各基層信用社加強客戶關系管理的積極性。

（二）客戶信息管理分散，未形成系統管理。目前我省農信社還沒有完成以客戶為標志的統一數據庫建設，并未進行有效的分析和整理，客戶信息是散亂的，因而對客戶需求的準確性把握還比效困難，在信息技術運用方面，比較注重業務運作和內部管理的需要，對客戶信息的收集、分析顯得不夠。同時，各個網點的客戶信息彼此之間是孤立分開的，加大對客戶資料的管理成本。

（三）不注重客戶細分，沒有實行差異化服務。受傳統服務理念的影響，農信社把大量的精力和資金投入到廣大的、無差別的客戶維護中，一些重要的優質客戶享受不到差別服務，重點不突出，導致廣大客戶群體未維護好，優質客戶容易流失。

（四）經營觀念滯后，客戶經理制度亟待加強和推廣。目前大部分聯社還尚未推行客戶經理制，即使有部分聯社已推行客戶經理制，但對客戶經理的認識僅停留在表面層次上，致使服務水平僅停留在資金融通、結算等較淺層面上，對于客戶經理在職責、工作目標、客戶關系管理等深層次內容等方面認識不足，作用發揮不夠。

（五）創新能力不足，業務流程相對單一。目前農信社還沒有根據不同客戶、不同業務的風險高低設計不同的業務流程，而是根據業務金額的大小劃分管理權限，往往造成越是優質客戶、越是大客戶的審批環節越多，業務流程越復雜。

四、實施客戶關系管理的主要對策

（一）樹立客戶是生存之本、客戶至上的思想，建立起客戶拓展與維護的長效機制。當代著名管理大師彼得德魯克有一句名言：“對企業來說創造客戶比創造利潤更重要”。始終關注客戶、了解客戶，才是銀行強大的根基。經營銀行的基本要點是經營客戶，沒有客戶，就如同無米之炊、無本之木。在國有銀行、股份制銀行、外資銀行、農村合作金融、郵政儲蓄銀行群雄競爭的時代，客戶永遠都是在競爭中立足的根本，只有關愛客戶、服務客戶、培育客戶、經營客戶，農信社才能不斷發展、壯大。應引導全體員工牢固樹立客戶拓展與維護意識，逐步建立起客戶拓展與維護的長效機制，將該項工作上升為一種日常習慣和長期任務。在市場競爭中，留住老客戶、拓展新客戶，實現改革和發展的協同進步。同時，要在經營過程中實施客戶導向策略就必須將有關客戶關系管理的指標納入到經營績效考核體系當中，將客戶維度的指標與經營戰略指標結合起來，從而使農信社的各級管理者關注長期發展的潛力。

（二）建立客戶資料庫，研發客戶管理系統?？蛻粜畔⒐芾砩婕翱蛻粜畔⒌乃鸭⒄w開發和應用等各個環節。加強客戶信息系統建設是增進對客戶了解、提高營銷效果的基礎。因此，農信社要依托現有客戶資料，整合信貸、儲蓄等客戶信息，并通過從客戶經理等途徑不斷完善客戶信息，建立健全客戶檔案，建立一個統一的面向各部門的客戶信息平臺，加強分類統計功能開發，按照決策需要進行統計，反映不同性質的業務或客戶群體現狀等特點。建立重點客戶監測分析系統，運用現代統計分析技術對重點客戶進行日常監測，分析客戶群體中存在的問題和產生的原因，確定相應的服務重點和改進措施。

（三）劃分客戶類別，實施差異化營銷戰略。差異化發展戰略是現代銀行發展的規律。不同銀行的相對成本優勢不同，優勢業務領域也不同。從實際情況來看，在各個業務領域都不同程度地存在著重點客戶和一般客戶的“二八法則”。由于農信社客戶的復雜性，以及各縣區經濟發展水平不同，所面對的客戶層次以及需要提供的服務也不同。因此各營業機構應根據自身實際，因地制宜，綜合考慮客戶對農信社的貢獻度大小，劃分客戶類別，分級負責，將客戶的維護落實到人，對重要客戶實施差異化服務。在實施差異化發展戰略的過程中應逐步做到：目標客戶差異化，重點產品差異化，服務渠道差異化，資源投入差異化和運作機制差異化，最大限度地提高農村信用社的管理效率和發展質量，為目標客戶提供有特色的產品和服務，并以這種特色和差異培育，提高農村信用社的核心競爭能力。

（四）以客戶為中心，建立多層次客戶經理體系。推行客戶經理制，對優質客戶實行“一站式服務”，本身就是一種定制式營銷。當前，農村信用社要通過建立高級客戶經理、大客戶經理、客戶經理的全員營銷模式，形成全員參與的營銷體系。高級客戶經理通過身份對等優勢，維護大額存款客戶與大額貸款客戶。大客戶經理負責所轄區域中小企業和大的個體工商戶，他們在自己的權限內，能夠更好的與這部分客戶形成統一意見?？蛻艚浝聿辉偈仟M義上的信貸員，而是除去聯社（合行、商行）班子成員、農信社中層成員以外的所有員工。他們利用優質服務來維護廣大普通客戶。同時，客戶經理直接與客戶進行交往，可以更好地了解客戶的不同需求，并對此進行提煉總結，進而反饋到農信社產品部門，可以和產品部門聯手進行產品創新設計，反過來又可以為客戶提供更有特色的定制產品（服務），從而促進農信社與客戶之間的良性互動。

（五）加快業務創新，建立以客戶為中心的業務流程。隨著金融市場由“賣方市場”轉向“買方市場”，銀行客戶關系由原先的“銀行主導”轉向“客戶主導”。銀行要想在競爭中取勝，必須適應新的形勢變化，建立以客戶為中心、客戶需求和利益為出發點的現代商業銀行經營戰略。創造性運用信息技術對傳統的工作進行最大限度的集成，從而使銀行業務流程取得脫胎換骨的效果。同時借助現代信息技術的力量，從根本上重新思考和重新設計現有的流程組織，建立“客戶為中心”的業務流程，以期在成本、質量、顧客滿意度和反應速度等方面有所突破，進而在財務績效指標與業績成長等方面有優異的表現。

總之，農村信用社面對激烈的市場競爭，只有不斷改進、加強、鞏固并有效管理和創新客戶關系，整合自身資源，充分貼近客戶，發掘客戶需求，提供滿足客戶需求的產品和服務，發掘、創造和提升客戶價值，培育優質客戶群體，才能在激烈的同業競爭中發揮自身優勢，走出一條成功之路。