第一篇：西豎鎮“四抓”,把握信訪工作主動權

西豎鎮“四抓”把握信訪工作主動權

近年來，西豎鎮黨委政府把信訪工作擺在全鎮工作的突出位置，堅持抓早、抓小、抓苗頭、抓長效，牢牢把握了信訪工作的主動權。今年來共受理群眾來電來訪50次，信訪問題化解到位，穩定到位。

一、廣伸輿情觸角，未動先知抓化解。本著早發現、早預防的思路，把暢通信息渠道、掌握輿情動態作為做好信訪工作的基礎性工程來抓。在全鎮25個行政村建立預警信息站，聘請了50余名公道正派有威望的黨員和群眾作為預警信息員，信息員充分發揮在基層、貼近群眾的優勢，多方收集、及時上報預警信息，將信訪隱患的火苗及時掐滅。

二、關注民意民生，溯本求源抓防范。鎮政府緊緊盯住群眾關心關注的熱點難點問題，不斷暢通民意渠道，著力尋求解決辦法，從根本上關注老百姓的切身利益，做到群眾滿意，斷絕信訪后患。

三、以制度作后盾，領導與群眾建起連心橋。鎮政府建立領導輪流坐班制度，全天候接待群眾來訪，詳細接訪制度。建立信訪長效制度，將群眾反映的問題堅持不懈的加以改進。建立信訪反饋制度，有訪就有回復，讓每一個問題都得到擲地有聲的解決。

第二篇：西豎鎮脫貧攻堅重點工作匯報

西豎鎮脫貧攻堅重點工作匯報

西豎鎮脫貧攻堅重點工作匯報

（略）

一、28 項指標完成情況

聚焦貧困人口、貧困村、貧困縣退出 28 項指標，按照《精準脫貧重點工作交辦通知》，存在問題完成情況如下：

1、亂木村已通客車（南三岐客車從亂木村口通過），程陽村通客車情況正在與縣交通局溝通；東菅等太陽能路燈正在招投標，北中皋因是易地扶貧搬遷村，不再進行路燈安裝等基礎設施建設。

2、東菅等、后硯臺等6個村8戶貧困戶危房改造工作，1戶已經完成，其它7戶正在進行。

3、東菅等綜合性文化服務中心已經選好場地，正在進行招標，8 月份即可完成文體廣場、農家書屋等。東菅等、南中皋、上中皋文化宣傳科普長廊噴繪布已經完成，即日完成上墻工作。

4、東菅等、北中皋村級集體經濟年收入已達標。

5、北中皋（**.*%）、東菅等（**.*%）、南三岐（**%）已完成新型農村合作醫療指標。

6、北中皋（**%）、南三岐（**.*%）、彭家泉（**.*%）、上中皋（**.*%）已完成城鄉居民養老保險參保指標。

二、“回頭看”試點工作完成情況

按照《臨城縣脫貧攻堅“兩率一度”回頭看試點工作方案》要求，西豎鎮安排

包村干部、駐村工作隊進村入戶開展識別工作。目前，已完成回頭看工作，脫貧戶中錯退戶***戶***人、無返貧戶，未脫貧戶中保留***戶、剔除***戶，新納入***戶，完成未脫貧戶保留戶和新納戶貧困戶信息采集表和駐村工作隊、幫扶責任人群眾滿意度調查統計工作。目前，正在完善各項檔案資料。

三、存在問題

1、部分危房改造貧困戶，危房改造工作不太積極主動。

2、屯院、東豎等村村級集體經濟年收入不持續。

3、“三清一拆”、改廁改圈等工作招投標手續繁瑣，一定程度延緩了進度。

4、易地扶貧搬遷工作，部分搬遷貧困戶屬于清除對象，對完成搬遷任務造成困難。

5、為部分貧困戶尋找合適的產業扶持項目，存在一定困難。

四、下一步打算

1、千方百計完成貧困人口、貧困村、貧困縣退出 28 項指標。

2、完善“回頭看”工作各項檔案資料。

3、加快“三清一拆”、改廁改圈等項目招投標工作，確保按時完成基礎設施建設任務。

4、對易地搬遷人口做好政策宣傳、搬遷發動、身份核實、搬遷協議簽訂等相關工作。

5、針對部分貧困戶土地短缺、年齡偏大、學歷較低，常規扶貧手段難奏效的實際情況，積極與花鄉旅游度假區、岐山小鎮對接，探索東菅等、程陽等周邊貧困戶“流轉土地掙租金、務工掙薪金、入股分紅掙股金”的“三金”脫貧模式，實現鄉村旅游與精準扶貧融合發展。

第三篇：西井子鎮村支部信訪工作文件

西井子村委會領導班子研究信訪工作制度

一、村委會主要領導對全村委會的信訪工作負總責。

二、其他班子成員應把信訪工作與自身工作結合起來，實行“一崗雙責”。

三、村委會主要領導定期主持召開信訪工作例會，聽取信訪聯絡員及信息員對信訪工作匯報，檢查信訪工作情況，指導信訪工作。

四、村委會每月召開信訪工作會議，重點研究村民反映的帶有政策性、普遍性、苗頭性的問題以及上級黨委、政府交辦的重要信訪案件。遇到緊急、重大信訪事件，隨時分析研制當前信訪形勢，及時拿出解決問題的對策措施。

西井子村委會信訪接待日制度

按照國務院《信訪條例》的規定以及中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于領導干部定期接待群眾來訪的意見》（中辦發

[2009]3號）的要求，實行村委會領導定期接待上訪群眾制度。

一、參加接待的領導

參加信訪接待的領導為：村委會黨支部書記、村主任及其班子主要成員。

二、工作要求

1、接待領導應按照排定的時間認真做好群眾來訪接待工作。對群眾反映并要求解決的問題，能拍板的當即解決，情況比較復雜，一時不能解決的，給予群眾解釋清楚，贏得群眾的理解并采取包案制度，抓緊協調解決，對不符合政策規定的要求，接待領導耐心細致把政策講清，道理講明。

2、接待領導必須高度重視接待日工作，認真履行職責，妥善化解矛盾糾紛。

3、相關工作人員要認真做好接訪記錄，并建立好接訪臺帳。

一、認真貫徹落實中央、區、市、縣、鎮信訪工作的方針、政策，嚴格按照國務院《信訪條例》的規定，接待群眾來訪，辦理群眾來信，承辦上級信訪部門交辦的信訪案件，協調、督促、指導信訪事項的落實。

二、按照“分級負責、歸口辦理”和屬地管理的原則，積極協調涉訪的村民小組，及時妥善處理各類來信來訪問題，積極化解人民內部矛盾，熱誠為群眾排憂解難，努力維護社會穩定。

三、加強調查研究，認真分析研究信訪形勢和信訪動態，及時向上級部門和鎮領導提供情況反映和決策建議。

四、做好與上級信訪部門的工作銜接，認真完成上級交辦的信訪事項。

一、定時定點，指定信訪接待人員接待群眾來訪。

二、接待來訪時，接待人員要做到熱情接待、語言和藹、以禮相待，不簡單粗暴推諉敷衍，更不準把上訪群眾拒之門外。

三、接待過程中，要認真耐心聽取上訪群眾的陳述，并把上訪人的基本情況和反映的主要問題進行登記，做好記錄。

四、對一些老上訪戶、殘疾人、情緒比較激動或行為偏激乖張的上訪人員，接待人員要好言相勸、冷靜處理、穩定情緒，做好思想工作，避免矛盾激化。

五、對少數無理取鬧，擾亂信訪工作秩序，煽動鬧事的上訪人員，要有針對性地做疏通引導和有關政策的解釋工作，堅持以理服人，避免感情用事，必要時，請司法所和派出所出面處理。

西井子村委會信訪接待室工作職責

一、認真貫徹落實中央、區、市、縣、鎮信訪工作的方針、政策，嚴格按照國務院《信訪條例》的規定，接待群眾來訪，辦理群眾來信，承辦上級信訪部門交辦的信訪案件，協調，督促，指導信訪事項的落實。

二、按照“分級負責、歸口管理”和屬地管理的原則，積極協調涉訪的村民小組及時妥善處理各類來信來訪問題，積極化解人民內部矛盾，熱誠為群眾排憂解難，努力維護社會穩定。

三、加強調查研究，認真分析研究信訪形勢和信訪動態，及時向上級部門和鎮領導提供情況反映和決策建議。

四、做好與上級信訪部門的工作銜接，認真完成上級交辦的信訪事項。

第四篇：豎崗鎮衛生院四好一滿意工作總結

豎崗鎮衛生院“四好一滿意”活動工作總結

我院根據縣衛生局《關于開展“四好一滿意”活動的實施意見》的要求，結合我院工作實際，研究制定了《“四好一滿意”活動實施方案》。組織召開了全院職工“四好一滿意”活動動員大會。現將活動具體開展情況總結如下：

一、努力做到“環境好”

院容院貌關系著整個醫院的形象，舒心的就醫環境不僅能給人帶來美的享受，更能有利于病情的恢復，我院花費資金大力進行院貌改造，拆除破舊無用的樓房，對門診大樓進行重新粉刷。增加院內綠化，硬化全院路面，旱廁改良成水沖廁。對預防接種門診重新裝修，是我院院容院貌煥然一新。

二、加強醫護人員技術培訓，提高工作水平。注重醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“技術好”

1、醫者德為先，良好的醫德是和諧關系的前提。我院注重理論灌輸，培養良好的醫德意識。醫務人員的醫德不是自發形成的，而是在一定社會環境和物質生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中的主觀修養而形成的，它是一個長期的、艱巨的過程。我院結合實際，派出3名醫生到省級進行全科醫師培訓，2名醫生到市第一人民醫院進修學習。利用各種形式加強院內職工學習和教育，并參加縣級和鄉級的醫護技術比武大賽，并取得成績。我院把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫德醫風建設和技術的不斷提高。

2、我院堅持廉潔行醫，設立投訴電話，充分利用群眾舉報等形式進行

監督，沒有發現一例醫務人員收受紅包。外科醫生多次將患者送予的紅包退還，深受患者好評，從而促進了我院良好風氣的形成。風清、氣正現已成為工作中的主旋律。

3、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范，加強培訓教育，轉變我院醫療服務觀念，建立以醫德醫風、服務質量、患者滿意度等為主要內容的績效考核體系，檢查小組每個月深入到科室、病房進行檢查走訪，月底將檢查結果匯總，反饋到科室從而提高服務質量，讓患者做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫改帶來的實惠。并在門診樓一樓醒目位置設立了意見箱，以便及時解決患者的困難。

4、是每月開展一次“處方點評”工作。為提高處方書寫質量、規范門診醫療行為、促進合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，對處方實行綜合評價

三、購進新的儀器，滿足醫療需要，實現“設備好”

1、隨著時代的進步，我院的醫療設備已無法滿足醫療需要和人民的需要，分批購置了半自動血分析儀，心電圖，便攜式血糖儀，血流變分析儀等。檢修舊的儀器，提高了我院的化驗水平和化驗結果的準確性。

2、并購置了電視機，飲水機，空調等，滿足和提高老百姓的住院環境，購置了檔案柜，藥柜，辦公桌椅，改善醫護工作環境。

3、是加強醫療技術和設備臨床應用管理，保證醫療質量安全和患者權益。切實加強醫療技術臨床應用管理，建立嚴格的醫療技術準入和管理制度，對違規行為堅決予以查處。

四、改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”

醫療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，優化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優質溫馨的服務。

1、優質護理服務工程的開展

我院積極開展優質護理工作，取得患者及社會的廣泛好評。自活動開展以來，我院召開護理動員大會3次，促使護士轉變服務理念，由被動護理轉為主動護理，使護士走進病房，從剪指甲、洗頭、洗腳等基礎護理開始走進病人，主動了解病人需求，才能真正的改變護患關系。護士對重癥病人、一級護理病人進行評估，制定護理措施，并深入到病房開展基礎護理工作。通過此項活動開展，加強了護患溝通，提升了護理人員整體素質，為落實優質服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。

2、要求廣大醫務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。我院長期實行雙休日及節假日門診、電話預約等服務，為群眾和患者提供了方便、優質的服務。積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務。

3、優化服務流程，方便群眾看病就醫。重點抓好醫院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優化服務流程，改善服務設施，美化服務環境，方便病人就醫，縮短病人等候時間。

4、是實行公開透明服務，保障群眾看病就醫知情權。加強醫院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫療機構科室布局、診療流程等醫

療服務信息，方便群眾就醫選擇。定期向社會公開醫藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫明白消費。

5、實行惠民政策，為貧困患者減免費用。持民政局等相關部門發放的貧困證或殘疾軍人證在我院就醫的病人，均可享受減免部分費用。醫院配備1輛救護車免費接送病人，全年僅這一項的支出達萬余元。

醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂。“四好一滿意”活動是對醫院管理年是認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識。我院始終以醫療質量為核心，切實加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理，狠抓十三項核心制度，強化臨床專科能力建設和醫務人員“三基三嚴”培訓。

五、深入開展行風評議，積極主動接受社會站監督，努力做到“群眾滿意”

“群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“四好一滿意”活動的初衷和目的。

1、是認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。并將調查結果作為醫務人員的績效考核參考，努力使患者滿意率達到100%

2、是全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。

通過開展“四好一滿意”活動，使我院醫德醫風有了明顯改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“四好一滿意”落到實處。

豎崗鎮中心衛生2012

年1月6日

第五篇：和平鎮“四抓”加強農村黨員隊伍建設

和平鎮“四抓”加強農村黨員隊伍建設

近年來，和平鎮黨委結合實際，通過抓發展、抓培訓、抓示范、抓幫扶，切實加強農村黨員隊伍建設，使農村黨員的先鋒模范作用進一步發揮，基層黨組織的戰斗堡壘作用進一步增強，在新農村建設中發揮了堅強的領導核心作用。

抓黨員發展，為黨組織注入“新鮮血液”。堅持數量質量并重的原則，放寬視野，注重從回鄉高中和大中專畢業生、致富能人、退伍軍人以及外出務工返鄉青年中發現和培養入黨積極分子，不斷補充新鮮血液。認真落實培養措施，使更多思想好、有文化、會致富的經濟能人加入到黨組織中來，進一步改善了黨員隊伍結構。推行發展黨員票決制、公示制、責任追究制，拓寬群眾參與渠道，做到成熟一個，發展一個，2011年全鎮共發展農村黨員17名。

抓教育培訓，為黨員群眾忙“充電”。深入推行“六類學習法”（領導干部帶頭學、機關企業事業單位嚴格學、農村黨員認真學、外出務工黨員寄送學、行動不便的黨員上門輔導學、支部黨員交流互學）制度，消除黨員學習盲區，確保黨員學習制度化、全覆蓋。2011年，全鎮共舉辦科技及實用技術培訓班52場（次），培訓人員3000余人（次）；舉辦入黨積極分子培訓班1期，培訓人員182人（次）；舉辦農村黨員干部“素質提升”培訓1期，培訓人數達191人；舉辦廉政

教育專題講座1期，參加人員87人，鎮、村、組干部理論培訓面達98%以上。通過抓教育培訓，進一步提高了廣大黨員帶領群眾發展致富的能力和本領。

抓典型示范，為群眾增收致富樹立“標桿”。重視發揮典型的引領示范作用，注意發現黨員群體中的先進事跡，加大宣傳力度，不斷提升農村黨員隊伍的整體素質和形象。通過開展農村黨員致富先鋒爭創活動，在全鎮范圍內培樹了一批農村黨員先進典型，以慶祝慶祝建黨九十周年為契機，表彰了20名優秀黨務工作者，16名優秀共產黨員和13名“農村黨員致富先鋒”，在全鎮廣大農村黨員中形成了“比、學、趕、超、幫”的良好氛圍。

抓幫扶關愛，為社會弱勢群體送去“溫暖”。建立健全黨內激勵關懷幫扶機制，扎實開展困難黨員關愛活動。2011年，對79名農村特困黨員、225 名60歲以上農村困難老黨員建立幫扶臺帳，把169名符合條件的貧困黨員納入低保補助。春節來臨之際，在鎮級財政并不寬裕的情況下，安排專項資金3.28萬元用于慰問活動，給33名離退休老干部送去了價值4950元的慰問禮品；為29戶軍列屬送去價值3900元的慰問禮品；為全鎮10戶特困戶送去7500元慰問金，并詳細了解他們家庭生活情況和身體健康狀況，幫助他們分析貧困原因，找路子、想辦法、出主意。同時，積極向他們宣傳黨的路線、方針、政策，通報全鎮經濟社會發展情況，虛心聽取他們的意見和建議，讓他們在經濟發展和促進社會和諧穩定上發揮積極作用。（和平鎮組織辦

普紹賢）