第一篇：焊工應知應會試題

焊工崗位操作考試題

單位:姓名:得分:安全知識部分（共40分）

一、填空題（每題2分、共12分）

1.我國的安全生產方針是第一、為主、綜合治理。2.“三違”是指違章、違章、違反。

3.“三不傷害”是指不傷害、不傷害、傷害。

4.企業一旦發生安全事故，在處理時實施“四不放過”原則.即：事故原

因不放過；事故責任者沒有處理不放過；事故責任者和群眾沒

有受到不放過；沒有落實防范措施不放過。

5.高處作業，顧名思義就是在高處作業。凡在有可能墜落的高處進行

施工作業，當墜落高度距基準面的高度在米及米以上時，這種

作業稱為高處作業。

6.高處作業三件寶指：安全帽、帶、安全網。

二、單項選擇題(每題2分、共16分)

1.員工入井前嚴禁（）。

A、喝酒B、說話C、玩耍

2.哪一項內容不屬于“三級教育”（）

A、入廠教育B、車間教育C、班組教育D、崗位教育

3.我國礦山企業常見的職業病有氮氧化物中毒、一氧化碳中毒、（）、噪聲性耳聾等。

A、高原病B、中暑C、矽肺

4.無特種作業操作證亦無上崗證領導安排獨立從事特種作業或獨立操作特殊設備時，我應當（）

A、聽領導吩咐進行作業B、談好報酬后再作業C、因為違章拒

絕作業5.井下作業面必須使用（）及以下電壓進行照明。

A、36VB、220VC、450V

6.未攜帶（）者不準下井。

A、工具B、身份證C、識別卡

7.井下作業隨同人數不能少于（）人，禁止單人獨立下井作業。

Ａ、１人Ｂ、２人C、3人D、3人以上

8.新入礦員工、轉崗的工人必須（）方能上崗作業。

A、單位領導同意B、熟悉工作C、經安全教育培訓和考核合格后

三、判斷題(對的打√、錯的打×,每題2分、共12分)

1.礦山從業人員在離崗一年以上重新上崗從事原工種工作時，可不需

接受安全培訓。（）

2.勞動者被診斷患有職業病，但用人單位沒有依法參加工傷社會保險的，其醫療和生活保障由勞動者個人承擔。（）

3.因值班車不到，下班時間超過了可以坐在運渣車量的渣子上出井。

（）

4.為了能縮短半個小時走路時間可以從報廢的采空區或廢舊巷道內穿過。（）

5.在巷道內睡覺是休息不算三違。（）

6.班前八小時內及班中飲酒是礦業公司“A”類三違。（）專業知識部分（60分）

一、填空題（每題2分，共20分）

1.電焊工必須經過有資質的培訓機構培訓合格，取得，方可上崗。

2.作業前必須戴好、安全帽、防護罩、防護鏡。3.檢查焊機是否完好，包括焊機接線是否漏電、無罩等，工作前必須清除，否則將嚴重降低電極的使用期限，影響焊接質量。

4.有限空間場所焊接作業的主要危險是缺氧窒息、、易燃易爆、易于觸電。

5.焊后工件不容許有假焊、等，不允許含有夾渣，應及時清理焊接件。

6.焊接場地應無可燃物體及氣體，以免產生爆炸或起火，作業場地應放置。

7.工作完后應及時，清理現場，搞好周邊環境，整理好工件。8.未經許可和監護，不得焊接空壓機管道及等密封裝置、設備。9.焊接時，焊接點距離氧、乙炔瓶的距離不少于米。

10.使用時操作者應根據不同的材料選擇不同的焊條，應根據零件的形狀及厚度，選擇焊接形式及相對件的焊接間隙、調整不同的電流，禁止過高的調高電流，以免造成焊機、過載燒壞焊機。

二、單項選擇題（每題2分，共14分）

1.焊接時，當電纜、電器設備起火時，應切斷電源，并用（）進行滅火。

A、干粉滅火器B、泡沫滅火器C、水D、沙子

2.進行氣焊時，用到氧氣瓶和乙炔瓶，連接兩氣瓶之間的管線顏色，氧氣瓶、乙炔瓶分別為（）。

A、紅色、藍色B、藍色、白色C、藍色、紅色D、紅色、藍色 3.當焊工發生觸電事故時，應（）。

A、用手把電線、人分開B、向周圍尋找有經驗的人施救 C、首先打電話匯報領導D、立即切斷電源，詢問受傷程度 4.焊機進電源線，電壓較高(220V/380V)，必須保證良好絕緣，長度一般不超過()。

A、10米B、5米C、4米D、3米

5.焊工高處焊接時，必須()并且牢固栓在固定物上，才允許工作。A、戴好安全帽B、穿好絕緣鞋C、戴上絕緣手套D、系好安全帶 6.電氣焊混合作業的場地，要防止氣瓶()

A、通電B、帶電C、倒下D、被碰到

7.作業中注意檢查電焊機及調節器，溫度超過（）應冷卻。A、20℃B、30℃C、60℃D、90℃

三、判斷題（正確的打√、錯誤的打×，每題1分，共10分）

1.電焊工不屬于特種作業人員（）。

2.焊后工件不容許有假焊、氣泡等，可以允許含有夾渣，應及時清理焊接件（）。

3.焊接場地應無可燃物體及氣體，以免產生爆炸或起火（）。4.未經許可和監護，不得焊接空壓機管道及容器等密封裝置、設備（）。

5.焊機、導線，焊鉗等接點應采用螺栓或螺母擰接牢固（）。6.開啟電開關時要一次到位，然后開啟電焊機；停機時，先關電源再關電焊機；移動焊機時應先停機斷電（）。

7.電焊前應檢查焊機的電源線的絕緣線是否良好，焊機應避濕，放在干燥處（）。

8.電弧切割或焊接有色金屬及表面涂有油品等物件時，作業區環境良好，人要在下風處（）。

9.嚴禁在帶電或在帶壓力的容器上或管道上施焊，焊接帶電的設備必須先切斷電源（）。

10.在焊接工作物時，先開氧氣，后開電石氣（）。

四、簡答題（第1題6分，第2題10分，共16分）

1.焊工的勞動防護用品有哪些？（6分）

2.井下進行焊接時，你周圍有那些危險危害因數？（10分）

第二篇：焊工應知應會及自檢自查

焊工每天工作需知及自檢自查職責

目前，以我們對每個焊工的日常工作及焊接技能之認識，總體來說，絕大部分同志都能按我們的要求在做，但在現場還是發現了許多小的問題，亟待于完善，想著每位焊工對每天的工作須知、應知, 我們把從日常施工中得出來的一些常規工作經驗，總結了一下寫出來,雖然有可能不是很全面，我想對我們焊接隊今后的安全文明施工以及焊接質量的提高，技術數據統計的完整和焊條、焊絲的正確領用應該會有一定的幫助。

焊工每日基本需知及完善自檢職責：

1、早上站班會前及時簽字，按技術交底標準要求，認真正確及時填寫當日完成焊口自檢單。

2、按技術交底標準，認真正確填寫當日完成焊口與焊條工作量日報表。

3、按技術交底標準，認真正確填寫焊接材料領用單上所需的焊條及焊絲。

4、焊接材料發放時，認真仔細正確核對所發放的焊條及焊絲是否與你所填寫的焊材領用單相一致后，方可進行簽字確認。

5、進入施工現場焊接前，仔細檢查個人使用的機工具是否完好，有無損壞現象。（如：電焊軟線有無破損，接地線螺栓有無擰緊，氬氣表及氬氣皮管是否使用正常，有無漏氣現象等）檢查焊機掛牌及氬氣瓶掛牌是否到位。

6、施工前拉設電焊軟線、變阻器線、氬氣皮管應做到統一整齊美觀，氬氣瓶應捆綁牢固，并應考慮到氬氣瓶和皮管是否會受到外力或人為的踩踏、擠壓、碰撞等影響，以免直接影響焊接質量。

7、在上高空作業區域焊接時，必須先系好安全帶，仔細觀察周邊施工環境是否達到焊接條件，（如：搭設的架子有無改動或移動，上下方是否有施工人員與你產生立體交叉作業等），不斷提高安全風險預測能力。

8、遇風雨天氣焊接時，必須完善好擋風及擋雨措施后方可施工。

9、除一般鐵部件外，重要部件鐵部件和所有管道焊口焊接時必須對焊條筒進行通電保溫。

10、合金鋼薄壁管采取火焰預熱法時，在未達到技術交底預熱溫度時，不允許進行焊接。

11、合金鋼厚壁管焊接時，在熱處理工未掛設（已達到焊接溫度）牌子時，不允許進行焊接。

12、在不銹鋼、SA335T91、SA335P91管材對接焊打底時，為防止底層焊道的背面被氧化，背面必須實施氬氣充氬氣體保護。

13、在U型V型破口鈍邊較薄與間隙較小進行電焊時，為了防止根部被氧化或擊穿，打底較薄處可加焊一層氬弧焊，第一層電焊必須采用直徑2.5毫米規格的焊條進行焊接。第二道焊接電焊時方可采用直徑3.2毫米規格的焊條進行焊接。

14、焊口焊接完成后，必須對所焊焊口進行認真仔細的自檢工作（如；檢查焊縫表面是否有表面夾渣、表面咬邊，表面焊瘤，焊縫余高，焊接接頭的弧坑等，自檢完成后方可填寫焊口自檢單，15、施焊前，應認真仔細做好防火隔離措施，以防引起火險或燙傷他人。

16、施焊結束后及時回收焊條頭，及時清理施工現場，把焊渣和雜物扔到垃圾桶里。

17、鍋爐高空安裝時，進入前爐膛內，應掛好安全帶后方可進去。

18、風雨天氣施工時，要注意防滑和防墜，施工結束后不要忽忽忙忙下來，應按安全要求做。

19、電纜、鋼絲繩附近焊接時，要做好保護措施，嚴防擊傷。

20、動用焊炬、割炬時，應先掛牌，用夾頭加固，并應檢查皮管有無漏氣，點火時避開自己和他人，下班時應先關氣再收回焊炬、割炬。

21、在施工過程中，也要抽時間檢查一下自己的皮帶線有無被別人搞亂，以便隨時整理完善。

22、現在工區要求每天下班收回皮帶線，中午休息時應有專人管理，角落里或較偏辟處施工

時更應做好防盜措施。

23、剛開工的項目有很多設施不是很完善，如溝道、孔洞、鐵釘、照明不夠等。禁止邊走路

邊打手機，禁止上下班時追追打打鬧鬧，禁止邊施焊邊用手機耳麥聽歌。

24、時刻提防習慣性違章，如安全帽帽扣沒扣緊，安全帶松垮或低掛高用甚至不掛或未完全

發揮作用，現場吸煙等等。

25、保溫筒、鑿子、榔頭、焊條頭筒、面罩等機工具和工具包應系好安全繩，下班不能留在施工現場。

26、休息時焊鉗上不能夾著焊條，把剩余焊條不能放在面罩里，應放回保溫筒。

27、對口時，或配合鉗工使用千斤頂時要注意觀察，把自己處在一個安全的位置。

28、夜晚施工一定要二人以上，以便安全上能相互監督，相互照應。

29、工作服、工作鞋除了對自身起勞動保護作用外，還應符合高空安裝的需要，不能過于肥

大。

30、與鉗工等相關部門或人員良好的協作關系有利于我們焊接的安全和質量。班組內部的團

結有利于提高班組的凝聚力和戰斗力！

31、嚴禁在施工現場發生沖突，有什么問題聯系班長處理。

32、下班不能急，收皮帶線、工具有條不紊，特別是高空作業，也不要貪圖近道，別忘了關

焊機、收牌子，到了下班時間需要延時的，要和班長取得聯系，讓班長放心。

焊接質量工藝小常識

1、焊接技術交底應知道分項名稱、母材材質和相應焊材，工藝要求，安全措施等。

2、不焊材料不明的工件，不焊未做光譜標識的合金鋼材料，異種鋼焊接時應按技術交底要

求領用焊材和施焊

3、鉗工割管后重焊要把老焊縫打磨干凈，并確認管內無異物。

4、錯口較大的焊口，對口間隙要合理，內壁打磨勿產生死角。

5、大小頭、管接座焊接需要多層多道焊，焊縫外觀不能有死角，防止應力集中。多層多道

焊接頭應錯開20MM以上。

6、法蘭點焊好后，根據清潔度要求先焊內封口，并防止發蘭背面因接地造成破壞。

7、角焊縫焊接高度計算按薄的一側厚度乘上0.7，即h = 0.7k（K為焊腳高度）

8、焊縫上不能開孔，兩焊口之間距離不少于150毫米。

9、焊接接頭收弧時應填滿弧坑，防止弧坑裂紋的產生。

10、短管、閥門單頭焊接應有反變形并協同鉗工進行監察變形情況。

11、焊接高壓焊口和重要部件鐵部件時，焊條藥皮表面如有鼓出，砂眼、偏芯、裂紋應選出

不用。

12、養成焊前檢查確認母材材質、焊材的習慣，面罩上應寫上“焊材確認”四字。

13、大小口仰焊電弧焊時，接頭采用搭接形式可以避免夾渣的產生，且接頭成型較好。

14、需要做熱處理的焊口（特別是返工焊口及疏水）要及時通知熱處理工（包括返修焊口）。

15、預熱作用是焊接時減少由溫差而產生的應力。緩冷作用是改善焊接接頭的顯微組織。

16、采用多層多道焊要比單道焊或一次焊完產生熱裂紋傾向小得多。

17、蠕變變形是指隨著時間的推移，由疲勞強度引起的變形。如主蒸汽，臨時沖管管道就有

蠕變測點。

18、認真仔細并及時檢查，養成每區域或每時段的回檢習慣是預防焊口虛焊、漏焊、未蓋面

以及外觀缺陷及時消除的有效措施。

19、地面組裝焊口要防止接地擊穿或破壞管材。

20、套接焊口必須套進，并留有3MM左右的間隙。

21、焊接內徑小于10MM的，最好是沖氬，防止焊瘤堵塞、二次通球不過或孔徑變小改變

流量。

22、嚴禁鉗工對焊接接頭進行火焰矯正。

23、焊縫中的工藝缺陷、不合理的焊縫外觀（如余高過高、成型不良、咬邊等）是導致焊接

接頭應力集中的主要原因。

24、熱影響區越小，則焊接接頭中的內應力越大，越容易出現裂紋。熱影響區大，則變形大。

因此在工藝上，在焊接接頭中的內應力不足以產生裂紋條件下，盡量減少熱影響區，對整個焊接接頭的性能是有好處的。

25、手工堆焊應在堆焊前清理表面雜物，油脂等，堆焊第二道時需熔化第一道的1/3-1/2寬

度，第二層焊道的堆焊方向與第一層互相成90度。此有熱量分散，防止變形、裂紋等產生的效果。

26、溫度變化過程中的內應力稱暫時應力。焊縫完全冷卻后的內應力是殘余應力。

27、異徑三通制作時，母管開孔孔徑和管段內徑應相等，打底是母管外沿和管段內徑鈍邊的透度。

28、管接座制作時，容器開孔孔徑和管段內徑應相等，容器坡口深度等于插套管的壁厚。

29、四大管道吊耳焊接應先焊加強板，應力孔不焊。

30、以管板為組合材料的密封支架應在管子上開個出氣孔。

31，防止閥門等設備接地損壞設備。

32，施工現場檢測氬氣純度，可找塊小鐵板打磨干凈試焊一下。

33，防止變形的一些方法：對稱分步退焊法、錯開焊接、反變形法、剛性固定、選擇合理的焊接順序、在能滿足焊縫強度情況下焊縫越薄越好、減少焊接線能量輸入即采用小電流快速焊等等。

以上內容盡是我們總結出來的一小部分，是日常焊接時的一些安全、質量、工藝、自檢等方面應知應會的常識，雖有不足和不完善之處，但我想張貼出來大家學習一下，對我們北 三焊接隊焊接技能和整體素質的提高，總會有點幫助。希望大家多提寶貴意見，有則改之、無則加勉，齊心協力，共同提高，優質、高效、準點地完成北三#6機的調試和安裝工作，做到沒有最好，只有更好！

北三焊接隊

2007年11月20日

第三篇：文明單位應知應會試題

文明單位創建應知應會試題

1、學雷鋒志愿服務理念是什么？學雷鋒志愿服務內容有哪些？志愿精神是什么？

答：學雷鋒志愿服務理念：學習雷鋒、奉獻他人、提升自己。

學雷鋒志愿服務內容：關愛他人、關愛社會、關愛自然。（簡稱“三關愛”）

志愿精神：奉獻、友愛、互助、進步。

2、“我們的節日”主題活動指的是哪些方面？ 答：春節、清明節、端午節、七夕節、中秋節、重陽節、元宵節等傳統節日。

3、“學雷鋒樹新風、冰城文明大行動”活動包括哪幾個方面？

答：開展“文明大行動”活動，要圍繞“清潔化境、維護秩序、優質服務、安全交通、文明旅游、文明就餐”等六個方面，開展實踐活動。

4、文明單位“六個一”建設指的是哪幾個方面？ 答：文明單位“六個一”建設：即一堂(道德講堂)、一隊(志愿服務隊)、一餐桌（文明餐桌）、一牌(道德環境宣傳板)、一點（共建聯建示范點）、一傳播(網絡文明志愿者)。

5、最新版的《黑龍江省文明單位建設條例》是什么時 間頒布實施的？共多少章多少條？

答：《黑龍江省文明單位建設條例》由黑龍江省第十一屆人民代表大會常務委員會第三次會議于2008年6月13日通過并予以公布，自2008年8月1日起施行。共七章二十九條。

6、文明單位建設檔案包括那幾個方面？

答：加強領導卷、工作機制卷、各項活動卷共三卷。

7、“三優”文明城市建設指的是哪“三優”？ 答：優美環境、優良秩序、優質服務。

8、文明單位創建基礎創評活動有哪些？

答：基礎創評活動：文明職工、文明科室、文明家庭。

9、文明單位建設對基礎創建活動具體要求是什么？ 答：文明職工達到100%、文明科室不低于80%、志愿者人數不低于單位人數30%。（市里要求100%）

10、什么是文明單位？

答：文明單位是以開展群眾性精神文明建設活動為基本特征，推動社會主義物質文明、政治文明、精神文明協調發展的先進單位。

11、文明單位建設遵循哪幾個原則？

答：文明單位建設應當圍繞經濟建設開展建設活動，堅持重在建設，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，勤儉節約、注重實效的原則。

12、你單位正在爭創什么單位？ 答：省級文明單位。

13、公民道德大講堂活動流程有哪些？具體內容是什么？ 答：包括唱歌曲、看短片、誦經典、發善心、送吉祥等五個環節。

14、公民道德大講堂活動主要宣講的內容有哪些？ 答：宣講內容主要為：中華傳統美德，以及社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德“四德”教育，雷鋒精神，道德模范先進事跡，文明禮儀，“道德講堂”建設業務培訓。

15、公民道德講堂的主要要求有哪些？

答：一是要有固定場所。二是要有經常化的活動。三是要嚴格執行“九個一”的流程。四是要有深厚的道德文化氛圍。

16、公民道德大講堂活動主要采取哪些形式？主要內容 有哪些？

答：活動形式：以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”為主要模式，使市民易于參與，樂于參與。

17、建立學雷鋒志愿服務隊的具體要求有哪些？ 答：各級文明單位都要建立志愿服務隊，開展常態化的志愿服務活動。一是要有學雷鋒志愿服務組織。要求每個文明單位30%以上員工加入志愿服務組織，根據單位總體人數設立志愿服務隊，并且配備組織能力強、熱心公益的同志擔 任隊長，通過建立志愿服務QQ群、微博等手段，加強對活動的組織協調和管理指導。二是要有常態化的志愿服務活動。要有明確的活動時間、活動地點、活動內容和人數，要建立志愿服務臺帳和活動記實。三是要有上崗前的志愿服務培訓。有表揚獎勵措施，有相應的資金保障。

18、設置道德環境宣傳牌（一牌）的具體要求是什么？ 答：結合單位業務，利用工作空間設置道德公益廣告宣傳牌，采取各種溫馨提示方式，在單位內外營造濃厚的道德文化氛圍，引導人們知榮明恥、崇德重信，營造引人向善、引人向好、引人發奮的濃郁文化氛圍。

19、網絡文明志愿者（一傳播）的工作要求有哪些？ 答：各級文明單位要積極利用中央、省、市文明網，及時宣傳展示本單位文明創建工作情況，確定兩名文明傳播志愿者，利用博客、QQ群等形式參與網上評論、網上創建、網上引導等活動，引領社會輿論，倡導社會新風，傳播文明風尚。

20、中國共產黨第十八次全國代表大會的主題是什么？ 答：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。

21、學雷鋒紀念日是哪一天？ 答：自1963年3月5日毛澤東主席等中央領導人題詞、發出“向雷鋒同志學習”的偉大號召后，每年的3月5日成為“學雷鋒紀念日”。

22、文明單位建設應當遵循的工作原則包括哪些？ 答：文明單位建設應當圍繞經濟建設開展建設活動，堅持重在建設，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，勤儉節約、注重實效的原則。

23、文明單位應當具備哪些條件？

（一）堅持科學發展，以人為本，單位團結和諧，工作業績突出。

（二）根據本行業、本單位特點，開展主題建設和基礎建設活動，目標明確，建設機制健全，保障措施有力，群眾發動廣泛，建設成效顯著。

（三）領導集體團結務實，改革創新，清正廉潔，作風民主，群眾威信較高。

（四）堅持科學、民主管理，實行文明生產（工作）、優質服務，經濟效益和社會效益良好，實現可持續發展。履行社會責任，發展公益事業。

（五）加強和改進思想政治工作，開展共同理想、民族精神、時代精神、社會主義榮辱觀和愛國主義、集體主義、社會主義、民主法制以及形勢政策教育活動，有較強的實效性。

（六）開展社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德 教育活動，誠實守信，行業風氣端正，形成良好社會風尚和健康人際關系。

（七）重視教育、科技、文化建設，開展基礎知識教育和專業技能培訓，職工科學文化素質不斷提高。

（八）開展豐富多彩的文體活動，文明健康上網，培養健康心理，崇尚科學，反對迷信，建立文明、健康、科學的生活方式。

（九）遵守法律法規，建立規章制度，保障公民的合法權益，無計劃外生育，無重大安全責任事故，無刑事案件，治安秩序和工作秩序良好。

（十）節約能源資源，環境保護指標達到國家標準。綠化、美化環境，衛生面貌良好，生產生活環境明顯改善。

24、文明單位有哪些情形之一的，由命名機關撤銷其榮譽稱號？

（一）領導集體成員中有違法犯罪行為被查處的。

（二）有失職、瀆職造成工作損失或者經營管理不善造成經濟損失的。

（三）發生刑事案件，治安狀況混亂，出現計劃外生育，對群眾集體上訪處理不當造成惡劣影響的。

（四）發生重大安全責任事故，造成人身傷亡或者嚴重經濟損失的。

（五）環境保護指標未達到國家標準或者造成環境污染，給社會帶來較大危害的。

（六）有生產、營銷偽劣、假冒產品等違法行為，經營、傳播淫穢制品或者提供色情服務的。

（七）缺乏職業道德，單位或行業風氣不端正或者服務質量下降的。

（八）有聚眾賭博、封建迷信、婚事喪事大操大辦造成不良影響的。

（九）違反國家法律法規，侵犯公民合法權益的。

（十）申報弄虛作假，騙取榮譽的。

25、公民思想道德建設的主要內容是什么？

答：公民思想道德建設的主要內容是社會公德、職業道德、家庭美德。

26、《公民道德建設實施綱要》基本道德規范是什么？ 答：《公民道德建設實施綱要》要求，在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范。

27、精神文明建設的核心和靈魂是以科學的理論武裝人，重要任務是以正確的輿論指導人，重要內容是以高尚的精神塑人，重要手段是以優秀的作品鼓舞人。

28、文明禮貌十字用語是指您好、請、謝謝、對不起、再見。

29、《公民道德建設實施綱要》提出的二十字公民道德 規范是指：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。

30、結合實際，談一談你對創建文明單位工作的認識及體會。

答：認識：充分認識開展文明單位創建活動的重要意義，文明單位創建工作是一個單位整體素質和整體形象的綜合反映。為進一步加強機關黨的建設，創建文明和諧機關，對于我們做好當前和今后一個時期的XXXX工作，保障經濟社會又好又快地發展，具有十分重要的意義。

（一）創建文明單位是落實科學發展觀、加強執政能力建設的重要體現，樹立和落實科學發展觀、貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。

（二）創建文明單位是提升隊伍素質，更好地落實工商工作的重要保障。

體會：創建文明單位活動是群眾性精神文明創建工作的重要組成部分。充分發揮好文明單位的示范帶動作用，對于提高干部群眾的素質，創造良好的經濟社會環境和建設社會主義和諧社會，都會起到巨大的推動作用等等。

第四篇：工程部應知應會試題-

工程部應知應會試題

1.對房屋的架.梁.柱.墻等主要承重構件的維修屬于（D）。

A.設備工程 B.木門窗工程 C.輔助工程 D.主體工程 2.手提滅火器，拔出保險銷，操作者站在火焰上風有效距離（B）米處。

A.1~2 B.2~3 C.3~4 D.保證自身安全 3.兆歐表又稱為（A）。

A搖表 B歐姆表 C絕緣電阻表

4.10KV以下帶電設備與操作人員正常活動范圍的最小安全距離為（C）。

A.0.35 m B.0.4 m C.0.6m 5.變壓器停電退出運行，首先應（A）。

A.斷開各負荷 B.斷開高壓側開關 C.斷開低壓側開關

6.在正常的情況下，絕緣材料也會逐漸因（B）而降低絕緣性能。

A.磨損 B.老化 C.腐蝕

7.如果線路上有人工作，停電作業時應在線路開關和刀閘操作手柄上懸掛（B）的標志牌。

A.止步、高壓危險 B.禁止合閘、線路有人工作 C.在此工作 8.變壓器的最高運行溫度受（A）耐熱能力限制。

A.絕緣材料 B.金屬材料 C.油類 9.變壓器呼吸器中的硅膠受潮后就變成（B）。

A.白色 B.粉紅色 C.藍色 10.救護觸電者的首要步驟是使觸電者（B）。

A.不致摔傷 B.脫離電源 C.及時送醫院 D.等待專業人員的到來 11.漏電保護器的使用是防止(A)。

A.觸電事故 B．電壓波動 C．電荷超負荷 12.使用手持電動工具時，下列注意事項哪個正確?(B)A．使用萬能插座 B．使用漏電保護器 C．身體或衣服潮濕 13.下列有關使用漏電保護器的說法，哪種正 確(A)？

A．漏電保護器既可用來保護人身安全，還可用來對低壓系統或設備的對地絕緣狀況起到監督作用。

B．漏電保護器安裝點以后的線路不可對地絕緣。

C．漏電保護器在日常使用中不可在通電狀態下按動實驗按鈕來檢驗其是否靈敏可靠。14.鉗型電流表的正確使用方法有：（A）。

A.進行電流測量前應估計被測電流大小，選擇合適的量程，被測載流導線的位置應放在鉗口中央，可以減少測量誤差。B.嚴禁在帶電的狀態下測量電流。C.鉗表可以用來測量裸導線的電流。

15.因裝修產生的垃圾由業主在規定的期限內負責清運。業主委托物業管理企業清運的，清運費標準為（A）。

A．按5元/平米的標準向業主收取

B．由物業公司負責清運，業主不支付任何清運費 C．由業主和物業管理企業協商確定 D．業主自行清潔，物業公司不負責 16.電動工具的電源引線，其中黃綠雙色線應作為（C）線使用。

A.相 B.工作零線 C.保護接地

17.設備或線路的確認無電，應以（B）指示作為根據。

A.電壓表 B.驗電器 C.斷開信號 18.一般居民住宅.辦公場所，若以防止觸電為主要目的時，應選用漏電動作電流為（C）

mA 的漏電保護開關。A.6 B.15 C.30 19.撲救電氣設備火災時，不能用什么滅火器(C)？

A．四氯化碳滅火器 B．二氧化碳滅火器 C．泡沫滅火器 20.小區入伙后（C）可收取專項維修資金。

A.3個月 B.6個月 C.1年 D.2年

21.在市場經濟條件下，物業管理的屬性是經營，所提供商品是(C)。

A.管理

B.勞務

C.服務

D.經濟 22.水是不燃液體，是應用最廣泛的天然滅火劑。可用水滅（C）。

A.圖書博物館起火 B.高壓配電房起火 C.木柴起火 D.線路短路 23.被電擊的人能否獲救，關鍵在于（D）。

A.觸電的方式 B.人體電阻的大小

C.觸電電壓的高低 D.能否盡快脫離電源和施行緊急救護 24.從事物業管理活動的企業應當具有（D）。

A、獨立核算能力的企業 B、能自負盈虧的企業 C、獨立承擔民事責任 D、獨立的法人資格 25.物業服務企業應當按照裝飾裝修管理服務協議實施管理，發現裝修人或者裝修企業有違規行為的，應當（A）

A、制止 B、批評 C、罰款 D、上報主管部門 26.在有關物業管理的糾紛中最突出的是（B）。

A、業主和物業管理公司的關系問題

B、收費問題

C、物業管理服務內容問題

D、物業管理服務態度問題 27.物業管理的最終目的是為（B）服務

A、社會

B、物業所有人

C、城市建設

D、改革開放

28.接管驗收一定要寫明接管的日期，因為這是劃清（C）的界線。

A、階段

B、范圍

C、責任

D、項目 29.（B）是企業文化的核。

A、文化理念 B、價值觀 C、行為準則 D、企業制度

30.在一穩壓電路中，電阻值R在電路規定的穩壓區域內減小后再增大，電流就隨之(D)。

(A)減小后再增大；(B)增大；(C)不變；(D)增大后再減小。31.并聯電阻電路中的總電流等于(A)。

(A)各支路電流的和；(B)各支路電流的積；(C)各支路電流的倒數和；(D)各支路電流和的倒數。

32.電力線路適當加強導線絕緣或減少避雷線的接地電阻，目的是為了(B)。

(A)減少雷電流；(B)避免反擊閃絡；(C)減少接地電流；(D)避免內過電壓。33.對使用過的鋼絲繩要定期(A)。

(A)浸油；(B)用鋼刷清除污垢；(C)用水清洗；(D)用50%酒精清洗。34.班組管理中一直貫徹(D)的指導方針(A)安全第一、質量第二；(B)安全第二、質量第一；(C)生產第一、質量第一；(D)安全第一、質量第一。

35.電力線路在同樣電壓下，經過同樣地區，單位爬距越大，則發生閃絡的(A)。

(A)可能性愈小；(B)可能性愈大；(C)機會均等；(D)條件不夠，無法判斷。

36.線路絕緣子的沿面閃絡故障一般發生在(D)。(A)絕緣子的膠合劑內部；(B)絕緣子內部；(C)絕緣子的連接部位；(D)絕緣子表面。37.送電線路桿塔架設雙避雷線時，其保護角為(D)。

(A)30°左右；(B)40°左右；(C)不大于40°；(D)20°左右。38.高頻保護一般裝設在(A)(A)220kV及以上線路；(B)35～110kV線路；(C)35kV以下線路；(D)10～35kV線路。

39.選擇配電線路的路徑和導線截面時，應考慮用電負荷的發展，一般考慮年限為(B)。

(A)3年；(B)5年；(C)10年；(D)15年。

40.變壓器二次側電流增加時，變壓器一次側的電流變化情況是(C)。

(A)任意減小；(B)不變；(C)隨之相應增加；(D)隨之減小。41.電力線路的電流速斷保護范圍是(D)。

(A)線路全長；(B)線路的1／2；(C)線路全長的15%～20%；(D)線路全長的15%～85%。42.為了使長距離線路三相電壓降和相位間保持平衡，電力線路必須(A)。

(A)按要求進行換位；(B)經常檢修；(C)改造接地；(D)增加爬距。43.避雷線產生穩定振動的基本條件是(D)。

(A)風速均勻，風向與導線成30°角；(B)風速愈大，愈易形成穩定振動；(C)周期性的間歇風力；

(D)風速均勻，風向垂直于導線軸向。44.絕緣棒平時應(B)。

(A)放置平衡；

(B)放在工具間，使它們不與地面和墻壁接觸，以防受潮；(C)放在墻角；

(D)放在經常操作設備的旁邊。

45.造成人身死亡事故或3人以上的重傷事故稱為(C)。

(A)一般事故；(B)一類障礙；(C)重大事故；(D)特大事故。46.當線路負荷增加時，導線弧垂將會(A)。

(A)增大；(B)減小；(C)不變；(D)因條件不足，無法確定。47.在戶外工作突遇雷雨天氣時，應該(A)。

(A)進入有寬大金屬構架的建筑物或在一般建筑物內距墻壁一定距離處躲避；(B)在有防雷裝置的金屬桿塔下面躲避；(C)在大樹底下躲避；

(D)靠近避雷器或避雷針更安全。

48.物業管理企業接到報修后應立即行動，馬上修好，這對物業管理企業（D）的影響是非常明顯的。

A、經濟效益

B、知名度

C、規模

D、信譽

49.建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定，在正常使用條件下，有防水要求的廚房、衛生聞的防滲漏保修期為(D)· A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 50.關于客戶報修接待工作．以下做法錯誤的是(D)·

A、客戶無論采取何種形式報修，接待人員都應填寫《維修服務任務單》 B、維修人員上門后．應與客戶共同確認維修內容 C、維修人員應根據規定的收費標準向客戶報價

D、維修結束時。維修人員根據事先約定的標準向客戶收費 51.接管驗收的首要條件是（C），并且附屬設備已完全正常使用，房屋編號已得到認可。A、全部施工完畢 B、施工單位已撤出

C、竣工驗收合格 D、接管驗收準備就緒

52.對于中小型電力變壓器，投入運行后每隔（C）要大修一次。

Ａ、１年 Ｂ、２ ~ ４年 Ｃ、５ ~10 年 Ｄ、15 年

53.電壓表的內阻（B）。

Ａ、越小越好

Ｂ、越大越好

Ｃ、適中為好

54.變壓器的基本工作原理是（C）。

Ａ、電磁感應

Ｂ、電流的磁效應

Ｃ、能量平衡

Ｄ、電流的熱效應

55.交流電能表屬（C）儀表。

Ａ、電磁系

Ｂ、電動系

Ｃ、感應系

Ｄ、磁電系

56.低壓斷路器中的電磁脫扣器承擔（D）保護作用。

Ａ、過流 Ｂ、過載 Ｃ、失電壓 Ｄ、欠電壓

57.對房屋進行裝修，業主應提前（C）進行申請。

A、一個月

B、10天

C、三天

D、一天 58.室內裝修應于裝修開工之日起（B）內完成。

A、半年

B、三個月

C、1一個月

D、10天 59.下面（D）屬于A類建筑設備。

A、變壓器

B、對講報警系統

C、排風機

D、電梯 60.發生煤氣大量泄漏時，應采取以下措施（A）。

A．關閉表前表后閥門、立即小心打開門窗稀釋現場空氣煤氣濃度、疏散現場無關人員 B.就地使用手機或其它通訊工具通知所屬部門來維修 C.馬上打開燈檢查漏氣位置 D.打著打火機查看漏點

61、小區內務人員必須抄錄總水電表，并進行對比分析，下列正確的是（A）

A、每天

B、每兩天

C、每周D、每月

62、公共水電報表填寫的總原則是（A）

A、供水（電）部門總表用量-可回收總量=公共水（電）用量

B、公共用水（電）量=公共水（電表）用量之和

C、公共用水（電）量=供水（電）部門總表用量-可回收總量-損耗量

D、以上全不對

第五篇：應知應會

銷售基本能力培訓

置業顧問應知應會

置業顧問代表了易居公司的形象，也是開發商信譽、樓盤品質對外的窗口，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客介紹樓盤、提供信息、提供服務，同時了解顧客對所售樓盤的反應，為樓盤營銷戰略修訂提供決策依據。因此，銷售人員的個人素質與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，同時也將給樓盤的市場形象和開發商的品牌形象帶來長久的影響。

有效的售樓人員應該是半個地產專家，對所售樓盤有高漲的熱情。不僅對所售樓盤本身的特點（品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優劣勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導致置業者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當，相得益彰。同時為顧客提供置業意見，使顧客對樓盤產生信任感。

有效的售樓人員能夠向顧客傳達出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？

所以，你必須精通、了解、掌握以下一些問題，并能在客戶提問中用自己的語言回答。? 你必須了解當地所有現售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等，并能分析出它們有哪些優勢和弱勢，和給你所代表的樓盤帶來的影響。? 你必須精通你所代表樓盤的一切特點。如她的品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等，這是售樓的基礎，也是置業人員必須能如數家珍的。? 你必須掌握一些相關的房產知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。

? 你必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養自己一點美學、人文歷史方面的愛好。

銷售基本能力培訓

這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。? 你必須對最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。? 你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下，你的素質、銷售水平高低直接決定了你的業績。

? 優秀營銷人員的基本素質可分為內在素質和外在素質兩類。

內在素質有：

1)忠誠服務于公司； 2)豐富的品知識商； 3)良好的道德習慣；

4)識別他人的能力與獨到的敏銳見地； 5)幽默感；

6)良好的社會公共關系； 7)判斷力與常識；

8)對客戶需求的滿足，以及發自真誠的關心； 9)悟性； 10)說服能力； 11)機警善變；

12)忍耐力強，精力充足，勤勉過人； 13)見人所愛，滿足其要求； 14)樂觀，富創造性； 15)記憶力； 16)順應性。

外在素質有：

1)善于接近顧客，引起顧客的注意； 2)善于表達自己和有關商品；

銷售基本能力培訓

3)善于激發顧客對商品的信心；

4)善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任； 5)把握顧客占有欲望，促成購買。

記住，售樓無常法，機遇不常存，售樓人員惟有以扎實的專業知識和靈敏的觀察和反應力，才能把握住每一個可能的客戶，才能切切實實的賣好房子，為公司創造效益的同時也豐富了你自己。應知

1.知道本公司的發展歷史和現狀；

2.知道本公司現代理的樓盤區位、特點、價格和銷售情況；

3.知道蘭州現售和即將上市各樓盤的名稱、區位、檔次定位、價格水平和營銷狀況； 4.知道你代理樓盤開發商的歷史和現狀，知道開發公司領導成員和營銷、財務、施工等人員，認識他們并尊重他們；

5.知道你代理樓盤的特點、優劣勢和規劃、建筑、結構、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環藝景觀、物業管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進深、各廳室廚衛尺寸、車庫等情況；

6.知道你代理樓盤周邊的學校、醫院、商場、小區交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優劣勢、價格變化、營銷策略等情況；

7.知道當前房地產發展趨勢和《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規； 8.知道本公司的各項管理制度；

9.知道代理樓盤從物色樓盤、接盤、銷售到售后服務的整個操作流程； 10.知道家庭裝潢布置和裝潢材料的一般知識。應會

1.會操作從接待客戶、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服務等每一個流程；

2.會按照《置業顧問接待規范》接待服務，將置業顧問禮儀、置業顧問文明用語、接聽客戶電話要則、置業顧問待客要求等，落實到自己的每一個行動中，普通話純熟

銷售基本能力培訓

自然、落落大方；

3.會按制度和分工打掃衛生，客戶離開后立即將場地桌椅整理清潔，隨時保持售樓現場達到規定標準；

4.會使用迎賓語“您好，歡迎參觀”、送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑。客戶進入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語。客戶離開時，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時，送客業務員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語； 5.會與開發公司人員打好交道，主動積極熱情配合開發公司做好工作。開發公司和本公司人員來售樓處，所有在場業務員都要主動問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； 6.會熱情接待客戶，介紹樓盤做到如數家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；

7.會計算房價、代收費用、代辦費用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細賬目； 8.會計算房屋的使用面積、套內面積、建筑面積、樓間距等； 9.會簽訂《商品房買賣合同》和確認合同，按合同要求的付款進度；

10.會計算按揭貸款利息，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； 11.會使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導客戶對你介紹的房屋產生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變為購房行動；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經驗，融會貫通，在實踐中為自己所用；

12.會掌握疏導客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化； 13.會調節自我情緒，進入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； 14.會反饋銷售信息，填寫有關表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經理或公司領導。