第一篇：英文面試基本用語

面對國際大公司、外資企業的優厚條件，很多同學都把目光投向它們，但外語口試是必不可少的一關。我們下面給出一些常見的問答模式來啟發同學們如何從容應付英語面試！下面是詢問工作情況：What is your job title(工作職位)?What level(級別)is your job with in the company? How many main levels of positions are there at your company?What kind of business is your company in?下面是一些詢問工作地點的方式：Which company do you work for?Who do you work for?Where do you work?典型的回答是：I work for...I'm employed at...(或者你可以簡單地給出你公司的名字)下面是你如何詢問別人做什么樣工作的方式：What's your occupation?What's your title?What do you do for aliving?通常的回答是：I'm a...I work in...如果你知道一個人是公司的老總，你可以問：What kind of business are you in?What does your company do?來源：星辰在線

第二篇：英文面試用語

英文面試用語

應聘外企時，免不了會接受外籍主管的英文面試。本人總結歸納了英文面試時的常用語。極為實用，望對大家在英語面試時有所幫助。禮貌客套

Q:AreyouMr.Li?

A:Yes,Iam

Q:Howdoyoudo,Mr.Li.I’mJohon,thedirectoroftechniquedepartment.A:Howdoyoudo,Mr.Johon,I’

mverypleasedtomeetyou.Q:Nicetomeetyou./Nicemeetingyou.A:Nicetomeetyou,too./Thepleasureismine.Q:I’msorrytohavekeptyouwaitingsolong.A:That’sallright.Don’tmentionit.Q:Haveaseat,please.Sitdown,please.A:Thankyou.Q:OK.Youwillbehearingfromuswithinaweak.A:I’veenjoyedtalkingwithyou.Thankyou(somuch).Thankyou.Itwasapleasuretalkingwithyou.Ihopetohearfromyousoon.Ilookforwardtohearingfromyousoon.實際問題

Q:Pleasetellmeaboutyourself.請您自我介紹一下。

Q:Tellmeaboutyourpreviousexperience.請您談談自己的經歷。

Q：whatisthemostimportantvalueasaprofeional?對專業人員來說最重要的品德是什么？

Q：whatisthereasonformoving?您跳槽的理由是什么?

Q：whatisyourmajorweakne?您的主要缺點是什么？

Q：whatinterestsdoyouhaveaboutourproductorservice?您對我公司的產品或服務有什么樣的興趣？

Q：whathaveyoulearnedfromsomeofthepreviousjoyouhaveheld?您在過去的工作單位里都學到了什么？

Q：Howdoyouendyouraretime?Whatareyourhoies?您的業余時間是怎么度過的？您有什么愛好？

Q：Whydoyouthinkyoumightliketoworkforourcompany?您想在我公司里工作的理由是什么？

Q:Whatpersonalcharacteristicsarenecearyforsucceinyourchosenfield?如果想在您所關心的領域中取得成功的話，需要哪些個性呢?

Q：Whatdoyouthinkdeterminesanindividual’rogreinagoodcompany?您認為在好公司里決定個人發展前途的因素是什么？

銜接

Couldyoupleaseexplainalittlemoreabout….?請您再跟我說明一下…..好嗎？

Areyousayingthat…..?WhatIamhearingis…?您是說…嗎？您剛才是說….?

Iwillexplaininmoredetail.我再詳細說明一下。

Wouldyoupleasesayitagain?Wouldyoumindeakingonceagain?Couldyoupleaserepeatwhatyousaid?請再說一遍好嗎？

I’msorrybutIcouldn’tcatchwhatyousaid.Couldyoupleaseeakmoreslowly?I’msorrybutIdidnotfollowyou.很抱歉，您說的話沒聽明白。請您再慢一點說好嗎？很抱歉，沒聽明白您說的話。

第三篇：自我介紹基本用語

自我介紹基本用語

1.Good morning./Good afternoon./Good evening./Good night!

早上好。/下午好。/晚上好好。/晚安!

『解析』這是人們上午/下午/晚上見面時經常說的一句問候語，這種問候語適用于任何關系的人之間，回答語相同。

2.Hello!/Hi!你好！/嗨！

『解析』這是用來表示問候或喚起注意的日常用語，是非正式用語，常用在同輩人或彼此比較熟悉的人之間。

3.How are you?你（身體）好嗎?

『解析』這是熟人見面時常用的問候語，也可以用于問對方的身體情況。回答通常是“Fine, thank you./ Very well, thanks./I’m OK.”。其中“Fine.”是“I’m fine.”的簡略說法。

4.Goodbye.再見。

『解析』這是分別時的用語，常用的還有“See you later.”。

“介紹”是英語交流中重要的語言項目之一，表示“介紹”的形式主要有自我介紹和介紹他人兩種。

1.自我介紹

遇到陌生人時，我們要學會“推銷自己”。當然，這也是一門藝術。英語中“自我介紹”的句型主要有“I am...”和“My name is...”其中“I am=I’m，My name is=My name’s”。例：

1)Hello, I’m Lily.2)My name is Peter.2.介紹他人

當三者或三者以上的人遇到一起時，你認識一方和另一方，但是他們/她們之間并不相識，這時候，就需要你對他們/她們之間進行“介紹”了。英語中常用的句型是“This is...”，介紹一個人時用；或“These are...”，介紹多個人時用。例：

1)This is Nick, he is my brother.2)Mum, these are my teachers Mrs Wang and Miss Fang.注意：在表示“介紹”時，一般不用“He is.../ She is.../ It is.../ They are...”。

第四篇：基本禮貌用語

一．基本禮貌用語

1、最常用的十字用語

你（您）好、請、謝謝、對不起、再見

2、基本用語

問候語：早上好 晚上好 你好 午安 晚安

致謝語：謝謝 謝謝您 多謝了 十分感謝 非常感謝

拜托語：請多關照 承蒙關照 拜托 拜托了

慰問語：辛苦了 受累了 麻煩您了

贊賞語：太好了情況真棒 棒極了 美極了

謝罪語：對不起 實在對不起 實在抱歉 勞駕了 真過意不去 請原諒

望能海涵：給您添麻煩了 打憂了 請別在意 請別往心里去

掛念語：身體好嗎 最近怎么樣 還好吧 生活愉快 工作順利嗎

祝福語：托您的福 上帝保佑 您真福氣 祝你節日快樂 祝您生意興隆

酒店服務用語：歡迎您來我們酒店、歡迎您入住本樓、歡迎光臨。

酒店服務用語-問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。

酒店服務用語-祝賀語：恭喜、祝您節日快樂、祝您圣誕快樂、祝您一路平安、歡迎您下次再來。

酒店服用語-道歉語：對不起、請原諒、打憂您了、失禮了。

酒店服務用語-道謝語：謝謝、非常感謝。

酒店服務用語-應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關系、這是我應該做的。

酒店服務用語-征詢語：請問您有什么事？（我能為您做什么嗎？）需要我幫您做什么嗎？ 您還有別的事嗎？您喜歡（需要，能夠、、、、、、）？請您、、、好嗎？

基本禮貌用語10字：您好、請、謝謝、對不起、再見。

常用禮貌用語11個：請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見等等。禮貌服務用語在對客人服務時應注意以下幾點：

⑴三人以上對話，要用互相都懂的語言：

⑵不得模仿他人語言，聲調和談話：

⑶不得聚堆閑聊、大聲講、大聲笑、高聲喧嘩：

⑷不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人：

⑸不講過公玩笑：

⑹不準粗言惡語、使用蔑視和侮辱性語言：

⑺不高聲辯論，大聲爭吵、高談闊論：

⑻不講有損酒店形象的語言。

① 對需要幫助的客人說：您好！我能為您做些什么？您好！我能幫您什么忙？

我可以為您服務嗎？請問這盤子可以撤下來嗎？

② 接受客人吩咐時語：好的，明白。好的馬上就來。

好的，聽清楚了。請您放心。

好的，請稍等，我給您催一催。

好的，我就來。請您放心，我一定會解決好。③聽不清或未聽懂別人問話時說：

對不起，請您再說一遍。對不起，請您再重復一遍好嗎？ ④不能立即接待客人時說：

對不起，請您稍等。麻煩您，請等一下。

⑤接待失誤或給客人添麻煩時說：

實在對不起，給您添麻煩了。

對不起，方才疏忽了，今后一定注意。

⑥當客人表示感謝時說：不用謝，這是我應該做的。別客氣，我樂意為您服務。⑦當客人贊揚時說：謝謝，過獎了。謝謝您的夸獎。這是我應該做的。

⑧遇到客人打包帶走時說：“好的，請您稍等------分鐘。”

當交到客人手中時說：“您慢走，歡迎下次光臨XX餐廳?！?/p>

⑨當客人投訴時，首先表示歉意，然后態度和藹，積極解釋，如不能解決，就說：“請稍等！”之后迅速報告上級。

第五篇：酒店基本用語

酒店基本用語

歡迎和問候語

1.Good morning(afternoon, evening), sir(madam).早上(下午、晚上)好，先生(夫人)。

2.How do you do? 您好!(初次見面)

How do you do? 您好!

Glad to meet you.很高興見到您。

3.How are you? 您好嗎?

Fine, thanks.And you? 好的，謝謝，您呢?

4.Welcome to our hotel(restaurant ,shop)歡迎到我們的賓館(餐廳、商店)來。

5.Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我們賓館過得愉快。(客人剛入店時)

6.I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。(客人在飯店逗留期間)

7.Have a good time!祝您過得愉快!

電話用語

8.Park Hotel, Front Desk.Can I help you? 公園飯店，前廳。您找誰?

9.Sorry, I’ve dialed the wrong number.對不起，我撥錯號了。

10.May I speak to your General Manager? 能和你們總經理說話嗎?

11.Sorry.He is not in at the moment.對不起，他現在不在。Would you like to leave a message? 您要留口信嗎?

12.Pardon? 對不起，請再說一遍好嗎?

I beg your pardon? 對不起，請再說一遍好嗎?

祝賀語

13.Congratulations!祝賀您!

14.Happy birthday!生日快樂!

15.Happy New Year!新年快樂!

16.Merry Christmas!圣誕快樂!

17.Have a nice holiday!節日快樂!

18.Wish you every success!祝您成功!

答謝和應答語

19.Thank you(very much).謝謝您(非常感謝)。

20.Thank you for your advice(information, help).感謝您的忠告(信息、幫助)。

21.Its very kind of you.您真客氣。

22.You are welcome.不用謝。

23.Not at all.不用謝。

Dont mention it.不用謝。

24.it’s my pleasure.非常高興為您服務。

With pleasure.非常高興為您服務。

My pleasure.非常高興為您服務。

25.I am at your service.樂意為您效勞。

26.Thank you for staying in our hotel.感謝您在我們飯店下榻。道歉語

27.I’m sorry.很抱歉。

28.Excuse me.對不起。

29.I’m sorry.It’s my fault.很抱歉，那是我的過錯。

30.Sorry to have kept you waiting.對不起，讓您久等了。

31.Sorry to interrupt you.對不起，打擾您了。

32.I’m sorry about this.我對此表示抱歉。

33.I apologize for this.我為此道歉。

34.That’s all right.沒關系。

35.Let’s forget it.算了吧。

征詢與應答語

36.Can(May)I help you? 我能為您做什么?

What can I do for you? 我能為您做什么?

37.Just a moment, please.請稍等一下。

38.Yes, of course.當然可以。

Certainly.當然可以。

指路用語

39.Go upstairs/ downstairs.上樓/下樓。

40.it’s on the second(third)floor.在二(三)樓。

41.Turn left/right.往左/右轉。

42.This way, please.請這邊走。

43.it’s in the lobby near the main entrance.在大廳靠近大門。提醒用語

44.Mind(watch)you step.請走好!

45.Please be careful.請當心。

46.Don’t worry.別擔心。

47.Take it easy.放心好了。

48.Good-bye.再見。

49.Good night.晚安。

50.Good-bye and hope to see you again.再見，希望再見到您。

一般用語

Please 請

Excuse me 對不起

Pardon？ 對不起，請您再說一遍好嗎？

I’m very sorry.非常抱歉。

Thank you.謝謝。

2.聽見或遇見對客人不利的事時：

I’m sorry to hear that.I hope you are better soon.聽到這個我很遺憾，我希望您好很快會好起來。

I’m sorry to hear that.Have a good rest.聽到這個我很遺憾，您好好休息一下吧。

I’m sorry to hear that.Take it easy today.聽到這個我很遺憾，今天您可別著急。

3.客人碰到意外（如電梯門碰到他）時：

I hope you did not hurt yourself.我希望您沒有受傷.Are you hurt？ 您傷著沒有？

Did you hurt yourself？ 您傷著了沒有？

4.離開客人時：

Have a nice day.祝您今天過得愉快.Have a pleasant evening.祝您今晚過得愉快.Have a good weekend.祝您周末過得好.5.當客人要什么東西時：

Certainly，sir.If you can excuse me，I’ll fetch it.好的先生.如果您能允許我離開的話，我去把它拿來.Yes，sir.It’s no problem.好的先生.這不成問題.Here you are，sir.這兒就是，先生.Here’s your change，madam.這是您的找零，夫人.6.必須離開客人去拿他們所要的東西時：

Just a moment，please，miss.I’ll go and get it right away.小姐，請稍等片刻.我馬上給您去拿來.Immediately，madam.夫人，我馬上去拿來.Sorry to have kept you waiting.很報歉讓您久等了.7.給客人讓路時：

After you，madam.夫人，請.You first，sir.先生，您先請.8.推小車或提重物經過客人身旁時：

Excuse me，madam.請原諒，夫人.Could you please make way，madam？ 可不可以請您讓讓路，夫人？May I come through，please？ 請問我可以穿過去嗎？

通過之后：

Thank you，madam.謝謝您，夫人.9.上菜或斟酒時不得不向客人俯下身去或不得不在 外賓面前通過時：Excuse me，please.請原諒.偶然碰撞客人時：

I beg your pardon.請您原諒.10.當客人詢問是不是可以拿某物時：

By all means，sir.let me help you.當然可以，先生.讓我來幫您.Certainly，madam，let me help you.當然可以，夫人.讓我來幫您.Yes，sir.allow me.是的，先生，請允許我來幫您.Go ahead，please.you’re welcome.請拿吧，您可以隨意使用.Take mine，madam.請用我的，夫人.11.看見客人在搬椅子或包裹需要幫助時：

Allow me，madam.請允許我幫您，夫人.Let me take that，sir.讓我來拿，先生.12.當客人送東西給你時：

可以接受：

It’ very kind of you.I don’t know how to thank you properly.You really shouldn’t have.您真好.我不知道怎樣謝您才好.您真的不必那么客氣.婉言拒絕：

Thank you，no.We are not allowed to drink on duty.謝謝，不能.上班時間我們不允許喝酒.That’s very kind，but no，thank you.您太好了，不過我不能，謝謝您.Thank you very much.But I can’t accept.十分感謝，不過我不能接受..當中斷和客人的交談時：

Excuse me，I must serve that client.請原諒，我必須去照料那位客人.I’m sorry，sir I must go.Nice talking with you.很報歉，先生，我必須走啦.和您談話真令人愉快.Will you excuse me，please？ 請原諒我.14.當外賓對你解釋什么事情時：

I see 我明白.Yes，I see.是的，我明白.如果同意他的話：

That’s true.確實這樣.Yes，exactly.是的，完全如此.如果對所聽到的事感到意外：

Really？ How interesting！真的嗎？多有趣.Is that so ？ 是那樣的嗎？

15.當客人因為自己動作慢手腳不靈或殘疾而感到困窘時：

Please take your time，sir.There is no hurry.請慢慢來，先生.不用忙.Don’t worry，madam.We’ll see to it.不必擔心，夫人.我們會料理的.Don’t worry，sir.We’ll clean it up.不必擔心，先生.我們會把它收拾干凈的.16.當要求客人折回來或請他簽字，或要打斷他的談話時：

Excuse me，sir.May I have your room number？ 請原諒，先生，您的房間號碼是幾號？

Excuse me for interrupting.請原諒我打斷您啦.May I take up a few moments of your time？ 我可以占用您一些時間嗎？

May I speak to you for a moment，madam？ 我可以和您談一會兒話嗎？夫人？

Would you be so kind as to sign this？ 請您在這里簽字好嗎？

17.當人手短缺而外賓需要服務時：

May I ask who’s next，please？ 請問，下一個輪到誰？

I’ll be with you in a moment，sir.我一會兒就來招乎您，先生.I’m sorry.I must take each guest by turn，sir.很報歉，我必須按先后次序為顧客服務，先生.I’ll be with you as soon as possible.我將盡快來為您服務.18.當客人提出批評時：

Thank you for telling us.It won’t happen again.Please accept our apologies.I’ll let the person in charge know.謝謝您告訴我們，夫人.這種事不會再發生.請接受我們的道歉.我會把這件事向我們主管人員報告的.19.領路的時候：

Please follow me，sir.先生，請跟我來.Would you please come this way？ It’s along here.請您這邊走，好嗎？那是在這兒.當客人有跌倒的危險：

Mind（watch）your step，sir.請當心，先生./走路小心，先生.May I suggest you hold the rail ？ It’s very slippery，sir.請您扶好扶手.這兒很滑，先生.當領客人到達目的地時：

Here we are，room 2208.第2208號房間到啦.20.當服務完離開客人的房間或餐桌時：

Will that be all，madam and sir？ 就這些嗎，夫人，先生？

Is there anything else I can do for you ？ 我還能為您做別的什么事嗎？

Is there anything else I can get for you ？ 我還能為您拿些別的什么東西？