第一篇：作業(yè)指導(dǎo)書自助查詢系統(tǒng)方案論證報(bào)告

職工作業(yè)指導(dǎo)書現(xiàn)場自助查詢系統(tǒng)

方案論證報(bào)告

一、項(xiàng)目研究的必要性

隨著鐵路技術(shù)裝備的水平的不斷提升，新機(jī)型、新工藝在我局不斷投入使用，對現(xiàn)場機(jī)車檢修與質(zhì)量管理等作業(yè)環(huán)節(jié)帶來巨大的挑戰(zhàn)。

鐵路職工作業(yè)指導(dǎo)書是鐵路安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)保障，是鐵路工作人員行使安全生產(chǎn)的工作準(zhǔn)繩。作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定調(diào)度指揮人員、生產(chǎn)作業(yè)人員在實(shí)際作業(yè)過程中必須遵循的基本規(guī)則、責(zé)任范圍、工作方法、作業(yè)程序等內(nèi)容。作業(yè)指導(dǎo)書通常覆蓋日常生產(chǎn)、應(yīng)急應(yīng)對等各方面，是安全生產(chǎn)不可缺少的必要保障措施之一。

北京局推行職工作業(yè)指導(dǎo)書幾年以來，對安全生產(chǎn)、關(guān)鍵作業(yè)過程控制中規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)起到了積極作用。但目前指導(dǎo)書種類繁多，多以紙質(zhì)形式保存（目前通常采用班組分工種打印成冊，統(tǒng)一保管），在實(shí)際作業(yè)生產(chǎn)過程中，無法即時(shí)定位搜索與共享，沒有充分發(fā)揮輔助安全產(chǎn)的作用。

如何結(jié)合機(jī)務(wù)工作實(shí)際，建立全局共享、智能聯(lián)想，及時(shí)便捷查詢與獲取的作業(yè)指導(dǎo)書自助查詢系統(tǒng)，已成為確保生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的必要輔助手段之一。

本課題以機(jī)車檢修作業(yè)指導(dǎo)書為抓手，研發(fā)檢修作業(yè)指導(dǎo)書自助查詢系統(tǒng)（包括各機(jī)型、各部位、各關(guān)鍵崗位），并利用鐵路局域網(wǎng)絡(luò)，在機(jī)務(wù)段檢修部門的關(guān)鍵固定區(qū)域?qū)崿F(xiàn)工作者在線搜索與查詢，便于指導(dǎo)作業(yè)生產(chǎn)的全過程。機(jī)車檢修作業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)具備后臺完善和積累功能，系統(tǒng)管理員按權(quán)限對作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行分類維護(hù)管理等功能。

通過作業(yè)指導(dǎo)書自助查詢系統(tǒng)的建設(shè)與推廣，對作業(yè)指導(dǎo)書將建立全面管理功能，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，也將進(jìn)一步規(guī)范我局作業(yè)指

導(dǎo)書的規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，有效提升現(xiàn)場安全生產(chǎn)作業(yè)水平，為鐵路運(yùn)輸秩序提供良好的動(dòng)力保障。

二、技術(shù)方案及關(guān)鍵

由于作業(yè)指導(dǎo)書涉及機(jī)型、部件、部位、崗位、工種較多，不同類別作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容與格式不盡相同，需要對各種作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行歸類總結(jié)，并形成統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)通過統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，可實(shí)現(xiàn)對作業(yè)指導(dǎo)書的分類、編輯、修改和查看功能，形成對作業(yè)指導(dǎo)書的統(tǒng)一化、電子化管理。通過作業(yè)指導(dǎo)書自助查詢客戶端，進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)書的自助查詢與搜索功能，有效提高現(xiàn)場作業(yè)效率，保障現(xiàn)場作業(yè)的安全生產(chǎn)水平。

系統(tǒng)建立在路局生產(chǎn)辦公網(wǎng)絡(luò)之上，通過對規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行導(dǎo)入、維護(hù)、存儲(chǔ)與發(fā)放，并按照不同工種、不同人員權(quán)限對作業(yè)指導(dǎo)書修改、查看等權(quán)限進(jìn)行劃分。

系統(tǒng)采用B/S與客戶端兩種方式架構(gòu)，可通過IE瀏覽器對作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行維護(hù)、下載、查看等功能；為了便于現(xiàn)場試用，自助查詢及系統(tǒng)采用客戶端程序方式，提供作業(yè)指導(dǎo)書瀏覽和查詢等功能。

三、主要研究內(nèi)容

1、作業(yè)指導(dǎo)書的收集、歸類、總結(jié)與提取

收集各機(jī)型、部位、作業(yè)崗位、工種的作業(yè)指導(dǎo)書，并對其進(jìn)行歸類、提取與分析與總結(jié)提取，并對作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化處理，形成作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范要求，并進(jìn)行數(shù)據(jù)建模。

2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)建立在路局生產(chǎn)辦公網(wǎng)絡(luò)之上，通過對規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行導(dǎo)入、維護(hù)、存儲(chǔ)與發(fā)放，并按照不同工種、不同人員權(quán)限對作業(yè)指導(dǎo)書修改、查看等權(quán)限進(jìn)行劃分。系統(tǒng)采用B/S與客戶端兩種方式架構(gòu)，可通過IE瀏覽器對作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行維護(hù)、下載、查看等功能；為了便于現(xiàn)場試用，自助查詢及系統(tǒng)采用客戶端程序方式，提供作業(yè)指導(dǎo)書瀏覽和查詢等功能。

3、系統(tǒng)程序開發(fā)

在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)確定后，根據(jù)功能需求，確定各功能模塊的程序開發(fā)。系統(tǒng)應(yīng)與機(jī)務(wù)段生產(chǎn)辦公網(wǎng)絡(luò)平臺的既有軟硬件兼容，便于今后在各機(jī)務(wù)段推廣與應(yīng)用。

四、主要技術(shù)指標(biāo)

1、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境：服務(wù)器端：Windows 2003 Server 或以上版本，IE 6.0或以上版本；

客戶端：Windows XP或以上版本，IE 6.0或以上版本；

2、數(shù)據(jù)庫：采用SQL Server；

3、采用B/S、客戶端程序兩種方式，B/S方式下可直接通過IE瀏覽器打開系統(tǒng)頁面查詢、維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書，客戶端程序下直接提供基于觸摸屏的作業(yè)指導(dǎo)書查詢與搜索；

4、系統(tǒng)具備對作業(yè)指導(dǎo)書瀏覽與查看人數(shù)、人員、班組的統(tǒng)計(jì)分析功能；

5、各作業(yè)指導(dǎo)書可通過固定格式導(dǎo)入進(jìn)入系統(tǒng)

五、經(jīng)費(fèi)概算

1．設(shè)備購置、試制費(fèi)（含2臺自助查詢終端）2萬元

2．3．

4．材料費(fèi)1萬元 資料、文整、咨詢費(fèi)0.2萬元 其它0.1萬元 以上合計(jì)費(fèi)用：3.3萬元

六、進(jìn)度計(jì)劃

2014.3～2014.5作業(yè)指導(dǎo)書電子版收集、歸類、整理與分析，形成作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)范。

2014.5～2014.7系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定總體技術(shù)方案、數(shù)據(jù)流向、各功能模塊所要實(shí)現(xiàn)的功能。

2014.7～2014.9確定編程語言、數(shù)據(jù)庫類型；并進(jìn)行程序開發(fā)。2014.10～2014.12系統(tǒng)在段試運(yùn)行并調(diào)試，根據(jù)現(xiàn)場提出的意見進(jìn)行修改。文檔整理、鑒定準(zhǔn)備。

第二篇：檢驗(yàn)報(bào)告自助打印系統(tǒng)

檢驗(yàn)報(bào)告自助打印系統(tǒng)

為給病人提供更為便捷的服務(wù)，我院于5月31日正式啟用檢驗(yàn)報(bào)告自助打印系統(tǒng)。

在此之前，門診檢驗(yàn)報(bào)告單一般都是由檢驗(yàn)科工作人員統(tǒng)一打印之后集中到報(bào)告單領(lǐng)取處發(fā)放。到了取單時(shí)間，檢驗(yàn)醫(yī)師需要人工尋找檢驗(yàn)報(bào)告單，大量報(bào)告單堆放在一起查找困難，容易出現(xiàn)報(bào)告單丟失、累積、混淆、信息泄露等情況。同時(shí)，查找報(bào)告單的患者家人擁擠嚴(yán)重，給患者帶來諸多不便。

檢驗(yàn)報(bào)告自助打印系統(tǒng)類似銀行自助取款機(jī)的設(shè)備，患者只需在自助報(bào)告打印機(jī)上的刷卡器上刷一下就診卡或輸入就診卡卡號，就可以輕松便捷地取得自己的報(bào)告單。該系統(tǒng)能自動(dòng)判斷檢驗(yàn)報(bào)告是否完成布，并即時(shí)發(fā)布結(jié)果。若檢驗(yàn)報(bào)告已經(jīng)完成，系統(tǒng)自動(dòng)打印出報(bào)告單并通過消息框提示患者取走檢驗(yàn)報(bào)告；若報(bào)告未完成，系統(tǒng)通過消息框提示標(biāo)本正在處理中。每份報(bào)告在自助打印機(jī)上只能打印一次，患者可以根據(jù)自己方便的時(shí)間到醫(yī)院自助打印，中午休息時(shí)間、下午下班之后都可以。

該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)自助式檢驗(yàn)報(bào)告打印服務(wù)，既優(yōu)化了醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程，提高了醫(yī)院的工作效率，節(jié)約人力成本，又能使患者方便快捷的取報(bào)告單，在檢驗(yàn)窗口排隊(duì)等候取報(bào)告單的現(xiàn)象基本消失，門診就醫(yī)環(huán)境得到改善，有效保護(hù)了患者隱私。目前，該設(shè)備上線兩臺，分別放置在門診二樓大廳和三樓檢驗(yàn)科大廳。

近年來，我院不斷探索運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)解決患者看病難的問題，先后開通了自助配藥終端系統(tǒng)、門診發(fā)票查詢系統(tǒng)、藥品價(jià)格查詢系統(tǒng)、在院費(fèi)用查詢系統(tǒng)、出院費(fèi)用查詢系統(tǒng)、收費(fèi)項(xiàng)目查詢系統(tǒng)等面向患者的服務(wù)系統(tǒng)。與此同時(shí)，醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)以及其他醫(yī)技檢查信息系統(tǒng)也在不斷提升和優(yōu)化，以進(jìn)一步滿足廣大患者不斷提高的診療需求。

功能實(shí)現(xiàn)配置與可行性分析

（一）軟件環(huán)境

程序開發(fā)采用c/s（客戶端/服務(wù)器）架構(gòu)，用delphi8.0作為開發(fā)工具，使用windows xp操作系統(tǒng)和sql 2000數(shù)據(jù)庫，服務(wù)器系統(tǒng)與醫(yī)院現(xiàn)有的lis系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫保持一致。開發(fā)過程中在lis數(shù)據(jù)庫中擴(kuò)充數(shù)據(jù)表，修改相應(yīng)表結(jié)構(gòu)增加必要字段。實(shí)現(xiàn)在程序運(yùn)行時(shí)，讀取、存儲(chǔ)、處理lis數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)數(shù)據(jù)，通過醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)傳輸信息，實(shí)現(xiàn)報(bào)告單自助打印的功能。

圖1

（二）硬件配置

在醫(yī)院取報(bào)告處安裝三臺觸摸查詢打印一體機(jī)，用于患者刷卡自助取報(bào)告單。安裝使用led顯示屏，通過程序顯示已經(jīng)審核可打印報(bào)告的患者信息以及報(bào)告單數(shù)量和檢驗(yàn)項(xiàng)目。在原手工窗口安裝兩臺電腦主機(jī)、激光打印機(jī)并配備刷卡器，設(shè)置為人工輔助打印窗口，在高峰期避免患者排長隊(duì)的現(xiàn)象，并根據(jù)特殊需要實(shí)現(xiàn)報(bào)告單的補(bǔ)打功能。

（三）可行性分析

自助打印程序的實(shí)現(xiàn)方式為：首先由檢驗(yàn)科工作人員通過使用lis系統(tǒng)，做出標(biāo)本的檢驗(yàn)結(jié)果，上傳至lis服務(wù)器，將結(jié)果審核后顯示在led大屏幕中，患者看到自己信息后即可在觸摸查詢一體機(jī)上刷本人的就診卡獲得自己的檢驗(yàn)報(bào)告單，自助打印功能通過刷就診卡作為唯一取報(bào)告的檢索條件，其原因是因?yàn)槲以涸谌÷氏葘?shí)行實(shí)名制掛號，就診病人從掛號開始必須使用就診卡，就診卡的使用應(yīng)用于患者就診的每個(gè)環(huán)節(jié)。其特點(diǎn)是卡編號唯一不存在重復(fù)信息，是his，lis數(shù)據(jù)表字段的主索引，使用這一方式科學(xué)合理，不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)漏發(fā)報(bào)告的可能。報(bào)告打印完畢后的項(xiàng)目將在數(shù)據(jù)庫中置為已打印標(biāo)志，患者重復(fù)刷卡后顯示內(nèi)容為藍(lán)色字體（圖2），不可在自助機(jī)上重復(fù)打印，如確需重復(fù)打印必須到指定窗口補(bǔ)打，以免醫(yī)院造成不必要的浪費(fèi)。補(bǔ)打功能的實(shí)現(xiàn)必須由手工操作。設(shè)計(jì)方法是在程序中設(shè)置快捷鍵，通過快捷鍵重置已打印報(bào)告的標(biāo)志位，將需要補(bǔ)打的已打印報(bào)告標(biāo)志重置為未打印狀態(tài)，然后人工刷卡實(shí)現(xiàn)二次打印。

第三篇：圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)方案

圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)方案

1、概述

針對當(dāng)今大學(xué)的實(shí)際情況和對圖書館管理要求，××研發(fā)了高校圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用校園一卡通作為身份認(rèn)證和支付手段，與圖書管理系統(tǒng)對接，提供自助打印、復(fù)印、掃描、電子閱覽室自助上機(jī)和自助繳納圖書超期罰款等服務(wù)，該系統(tǒng)不僅能幫助圖書館管理人員高效地管理各種資源，還能為全校教職工及讀者提供使用便捷操作簡單的自助服務(wù)。

××圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)由××圖書館自助服務(wù)平臺，自助打印復(fù)印掃描系統(tǒng)，電子閱覽室上機(jī)管理系統(tǒng)，××通用打印驅(qū)動(dòng)，MFP控制器，MFP狀態(tài)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成。涵蓋圖書館所有收費(fèi)業(yè)務(wù)和眾多管理業(yè)務(wù)，支持與各種一卡通系統(tǒng)和圖書管理系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化對接，為自助借還書儀，通道機(jī)，存包柜，交換機(jī)（支持802.1x協(xié)議）等硬件提供標(biāo)準(zhǔn)的接入認(rèn)證和控制，實(shí)現(xiàn)圖書館全方位自助式無人化管理。

向上與各種不同的一卡通系統(tǒng)和圖書管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化對接，向下為各子系統(tǒng)提供統(tǒng)一的接入認(rèn)證，支付和控制。該平臺匯總各子系統(tǒng)的刷卡和使用記錄，根據(jù)需要可對數(shù)據(jù)進(jìn)行各種處理分析，生成需要的報(bào)表，為圖書館管理提供客觀，及時(shí)的科學(xué)依據(jù)。

2、產(chǎn)品介紹

2.1、自助服務(wù)管理中心 2.1.1、系統(tǒng)功能

1.統(tǒng)一身份認(rèn)證和支付（消費(fèi)）：所有子系統(tǒng)均通過該平臺進(jìn)行身份認(rèn)證和支付。各子系統(tǒng)通過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議與該平臺對接，子系統(tǒng)與圖書系統(tǒng)和一卡通系統(tǒng)不再直接對接，減少眾多的個(gè)性化接口。

2.支持與不同品牌的圖書系統(tǒng)和一卡通系統(tǒng)對接。個(gè)性化接口全部由平臺實(shí)現(xiàn)，多點(diǎn)接入將成為過去。

3.實(shí)現(xiàn)多個(gè)校區(qū)圖書館的統(tǒng)一管理：讀者在各校區(qū)圖書館均可享受相同的服務(wù)，統(tǒng)一卡，統(tǒng)一錢包，統(tǒng)一密碼。各校區(qū)圖書館在管理上（比如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開放時(shí)間，設(shè)備維護(hù)等）相對獨(dú)立，互不干涉。

浙江大學(xué)

4.管理圖書館不同類型讀者，比如校內(nèi)讀者，長期臨時(shí)讀者(訪問學(xué)者等)和臨時(shí)讀者，各類讀者可享受不同的服務(wù)和待遇(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))。北京大學(xué)

5.管理不同類型服務(wù)的虛擬經(jīng)費(fèi)(補(bǔ)助)，可為讀者加免費(fèi)文印費(fèi)，只能用于打印復(fù)印；免費(fèi)上機(jī)補(bǔ)助，只能用于上機(jī)。上海交通大學(xué)

6.生成全面統(tǒng)一報(bào)表，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)。

2.1.2、與第三方系統(tǒng)連接

1、開放式的設(shè)計(jì)架構(gòu)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)就預(yù)留第三方對接接口，該接口作為一單獨(dú)程序與第三方系統(tǒng)連接，該接口的開發(fā)不影響整個(gè)系統(tǒng)，從現(xiàn)有系統(tǒng)升級到一卡通集成環(huán)境無需重新安裝，只需簡單升級即可。

2、眾多成熟的接口：本系統(tǒng)有標(biāo)準(zhǔn)、開放的系統(tǒng)接口。目前已同眾多一卡通公司（哈爾濱新中新一卡通、廣東三九一卡通、浙江正元一卡通、沈陽寶石一卡通、福建銀達(dá)一卡通、鄭州新開普一卡通等）、圖書館管理系統(tǒng)（UNICORN、INNOPAC、ALEPH、HORIZON、南京匯文、清大新陽，重慶圖騰，深圖dILAS等）完成接口開發(fā)，并已在眾多學(xué)校使用。我們也可根據(jù)學(xué)校的要求定制開發(fā)接口。

3、標(biāo)準(zhǔn)的子系統(tǒng)接入?yún)f(xié)議：自助服務(wù)平臺提供標(biāo)準(zhǔn)的子系統(tǒng)接入?yún)f(xié)議，標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議包括WebService、SIP2和Radius三大協(xié)議，無論第三方子系統(tǒng)采用以上哪種協(xié)議，均可輕松方便接入自助服務(wù)平臺，同時(shí)自助服務(wù)平臺還可為其他子系統(tǒng)提供個(gè)性化協(xié)議接口。

2.1.3、系統(tǒng)安全性能

1、××圖書館自助服務(wù)平臺服務(wù)器采用獨(dú)立服務(wù)器，并實(shí)施磁盤鏡像，當(dāng)?shù)谝挥脖P損壞時(shí)可以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，并且不丟失數(shù)據(jù)，同時(shí)支持遠(yuǎn)程異地備份數(shù)據(jù)，進(jìn)一步確保數(shù)據(jù)安全。

2、××圖書館自助服務(wù)平臺系統(tǒng)對數(shù)據(jù)信息加密并使用私有協(xié)議傳輸,以保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?/p>

3、××圖書館自助服務(wù)平臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在專用數(shù)據(jù)庫內(nèi),并只對外開放一個(gè)××自己進(jìn)行數(shù)據(jù)交換傳輸?shù)亩丝?杜絕了外界的攻擊和病毒的感染。

4、如遇網(wǎng)絡(luò)故障，××圖書館自助服務(wù)平臺服務(wù)器無法與××各分服務(wù)器同步數(shù)據(jù)信息時(shí)，各終端可以照常使用所有消費(fèi)記錄都將暫時(shí)保存在××分服務(wù)器上，一旦網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，××圖書館自助服務(wù)平臺服務(wù)器將自動(dòng)與個(gè)分服務(wù)器的數(shù)據(jù)信息同步更新。

2.2、自助打印復(fù)印掃描系統(tǒng)

近年來，圖書館建設(shè)得到了高速發(fā)展，已經(jīng)步入大眾化教育階段。社會(huì)公眾的需求急劇發(fā)展給圖書館的管理帶來前所未有的挑戰(zhàn)，其中對于讀者日常打印和復(fù)印，從圖書館網(wǎng)站上查找的資料的打印和復(fù)印，數(shù)量之大是非常驚人的。此外，圖書館日常行政管理中的打印復(fù)印和掃描、科研活動(dòng)中涉及到的打印復(fù)印掃描現(xiàn)象也普遍存在。針對圖書館打印復(fù)印掃描的這些現(xiàn)象，我們做了如下分析：

2.2.1、傳統(tǒng)打印模式

第一代：手工打印復(fù)印掃描模式，即目前大多數(shù)圖書館使用的模式，存在以下的問題：

1．這種模式一般由圖書館開設(shè)文印室，讀者只能去文印室打印復(fù)印掃描，打印復(fù)印機(jī)都需要專人管理，且每天開放的時(shí)間有限，這樣限定了打印復(fù)印的時(shí)間和地點(diǎn)，讀者使用極度不方便，并且工作人員工作量很大，效率較低，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)沒帶存儲(chǔ)設(shè)備而無法帶走掃描的文件；

2．圖書館不開設(shè)文印室，而轉(zhuǎn)由各個(gè)部門管理員直接管理打印復(fù)印掃描機(jī)，以上問題同樣存在，同時(shí)出現(xiàn)的還有打印、復(fù)印后大量無人認(rèn)領(lǐng)的紙張問題，造成大量浪費(fèi)；現(xiàn)金收取費(fèi)用的消費(fèi)模式也給負(fù)責(zé)管理員帶去很多不便，易造成財(cái)務(wù)上的漏洞。如負(fù)責(zé)管理員不在，便不能進(jìn)行打印復(fù)印掃描； 3．讀者須用存儲(chǔ)盤、郵件下載的方式將打印復(fù)印內(nèi)容拷貝到打印復(fù)印點(diǎn)，進(jìn)行打印復(fù)印，這樣不但需要讀者提供存儲(chǔ)介質(zhì)，而且加大了病毒傳播危險(xiǎn)性，容易造成網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫，對打印復(fù)印掃描的內(nèi)容更是不可控制。

第二代：專用卡打印復(fù)印模式，它是在手工模式的基礎(chǔ)上，讓讀者自主的完成整個(gè)打印復(fù)印過程，這種模式表面上希望解決打印復(fù)印中對時(shí)間、地點(diǎn)和工作人員的限定，但是實(shí)際上這種模式一方面仍存在手工模式的弊端，另一方面給圖書館管理帶去了新的問題：

1．讀者須辦理專用卡，該卡只能用于打印或復(fù)印，一卡單用，不能同時(shí)支持打印復(fù)印，成本提高；

2．讀者須先辦卡、充值才能打印或復(fù)印，雖然不再需要管理人員直接操作管理打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，但需要提供專人負(fù)責(zé)辦卡和充值，這樣沒有從本質(zhì)上降低管理成本；

3．打印復(fù)印的收費(fèi)未自動(dòng)納入圖書館財(cái)務(wù)的直接管理和結(jié)算，是一個(gè)孤立的封閉的系統(tǒng)，不符合圖書館財(cái)務(wù)管理的規(guī)定；

4．同樣需要讀者拷貝打印內(nèi)容到打印點(diǎn)；

因此，傳統(tǒng)的打印復(fù)印都沒有很好的解決打印時(shí)間，地點(diǎn)，人員，資金，包括打印內(nèi)容方面的管理上的問題，也沒有利用現(xiàn)代數(shù)字化的現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息化資源，專用卡的控制模式正在逐步被用戶淘汰，許多已建用戶已經(jīng)停用，許多圖書館已經(jīng)開始尋找能夠與數(shù)字化同步的、完全由讀者自主操作的一種新的打印復(fù)印模式。

2.2.2、自助打印復(fù)印解決方案

基于多年來在圖書館數(shù)字化建設(shè)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，在北京大學(xué)、浙江大學(xué)、國家圖書館、深圳圖書館、暨南大學(xué)等的大力協(xié)助和支持下，××推出了第三代打印復(fù)印模式——××自助打印復(fù)印掃描系統(tǒng)。該系統(tǒng)引入

2.2.3、系統(tǒng)功能特點(diǎn)

1．使用學(xué)校現(xiàn)有的一卡通卡，并能直接從卡上扣費(fèi)同時(shí)能在一卡通中心查詢到該消費(fèi)流水，補(bǔ)卡與掛失只需到卡中心辦手續(xù)，打印復(fù)印流水保存在后臺服務(wù)器上，供事后查詢和生成各種報(bào)表。

2、無人化管理：支持將打印機(jī)、復(fù)印機(jī)對師生開放，支持學(xué)生自助刷卡打印、復(fù)印、掃描，無人化管理。

3、打印驅(qū)動(dòng)：使用者在打印時(shí)無須指定打印機(jī)，無須了解具體的打印機(jī)型號，無須安裝具體的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，也無須與具體的打印機(jī)保持連接狀態(tài)，只要有需要都可以隨時(shí)隨地隨心所欲地進(jìn)行打印。

4、打印內(nèi)容：任何內(nèi)容及形式文件均可打印，并能在后臺服務(wù)器上隨時(shí)查詢打印的內(nèi)容。

5、打印范圍：構(gòu)建在學(xué)校現(xiàn)有的校園網(wǎng)平臺上，充分利用學(xué)校現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，無需額外的硬件投入，在學(xué)校里的辦公電腦上，電子閱覽室、中心機(jī)房和各專業(yè)機(jī)房的電腦上以及學(xué)生宿舍里的電腦上，都可以非常方便地進(jìn)行打印。

6、學(xué)生直接持校園卡就可在任何自助復(fù)印點(diǎn)，刷卡激活復(fù)印機(jī)即可進(jìn)行復(fù)印操作。產(chǎn)生的費(fèi)用自動(dòng)從卡上扣除，消費(fèi)流水自動(dòng)提交到一卡通中心。

7、支持自助掃描：學(xué)生在一體機(jī)上掃描的文檔將自動(dòng)發(fā)到學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)硬盤上，可根據(jù)掃描文件大小(流量)進(jìn)行收費(fèi)，學(xué)生登陸××的虛擬打印驅(qū)動(dòng)即可下載掃描的文件或自動(dòng)傳送到學(xué)生的個(gè)人郵箱。

8、收費(fèi)管理：可以對每個(gè)復(fù)印、打印機(jī)單獨(dú)設(shè)置費(fèi)率，可以根據(jù)不同的身份設(shè)置不同的費(fèi)率，并支持師生補(bǔ)助，支持管理教職工的打印復(fù)印轉(zhuǎn)向經(jīng)費(fèi)。

9、屬性識別：系統(tǒng)本身能自動(dòng)識別打印、復(fù)印的紙張型號、自動(dòng)識別打印、復(fù)印內(nèi)容彩色OR黑白。

10、故障管理：實(shí)時(shí)自動(dòng)檢查一體機(jī)狀態(tài)：系統(tǒng)自動(dòng)檢查一體機(jī)缺紙，卡紙、缺墨粉、機(jī)器故障等狀態(tài)，在紙偏少時(shí)會(huì)自動(dòng)提醒管理員紙不足。出現(xiàn)任何影響一體機(jī)正常工作的狀態(tài)都會(huì)及時(shí)上報(bào)管理員。并根據(jù)故障類型限制學(xué)生的使用，比如缺A3紙時(shí)，只能打印復(fù)印A4。缺墨粉時(shí)禁止一卻打印復(fù)印操作。

11、打印屬性支持選擇紙型（A3、A4、B4、B5）、縱打橫打和單面雙面打印。在終端顯示上選擇和刪除需輸出的內(nèi)容。

12、一臺服務(wù)器支持多臺打印復(fù)印終端，支持不同品牌的打印復(fù)印一體機(jī)。

13、權(quán)限管理：按權(quán)限、級別、職責(zé)設(shè)置不同管理員的權(quán)限及密碼，同時(shí)根據(jù)管理員的不同權(quán)限顯示相應(yīng)的內(nèi)容。根據(jù)不同的身份設(shè)置不同的費(fèi)率。

14、查詢統(tǒng)計(jì)：能查詢統(tǒng)計(jì)學(xué)生的打印復(fù)印日志，能自動(dòng)備份學(xué)生的打印內(nèi)容。做到對打印內(nèi)容的追蹤、記錄和審核。2.2.4、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

本系統(tǒng)完全架構(gòu)在圖書館現(xiàn)有的網(wǎng)上，各模塊間采用TCP/IP協(xié)議通信，無需另外布線，無需額外的軟硬件支持。本系統(tǒng)由以下模塊組成：

1．后臺服務(wù)器

安裝在一臺專用服務(wù)器上，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存取和與各模塊通信；負(fù)責(zé)與圖書管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。

2．管理端

安裝在需對本系統(tǒng)進(jìn)行管理或查詢統(tǒng)計(jì)的管理員計(jì)算機(jī)上，管理員設(shè)置打印復(fù)印點(diǎn)，設(shè)置費(fèi)率，發(fā)放補(bǔ)助，查詢統(tǒng)計(jì)均通過該管理端實(shí)現(xiàn)。

3．打印復(fù)印控制器

此為硬件，放置在各打印復(fù)印點(diǎn)，由掃描槍，與復(fù)印機(jī)的連接器與后臺進(jìn)行通信和負(fù)責(zé)處理打印的主機(jī)幾部組成。

第四篇：車票查詢系統(tǒng)可行性報(bào)告

汽車客運(yùn)售票系統(tǒng)可行性分析報(bào)告

1.引言 引言

1.1 編寫目的對汽車客運(yùn)售票系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析研究。

1.2 項(xiàng)目背景

1.2.1 名稱 ：汽車客運(yùn)售票系統(tǒng)

1.2.2 開發(fā)團(tuán)隊(duì)：XXX，XXX，XX

1.2.3 用戶：汽車客運(yùn)站售票員、檢票員

1.3 參考資料

[1]高林 周海燕《管理信息系統(tǒng)與案例分析》人民郵電出版社 2004.11 [2]張基溫《信息系統(tǒng)開發(fā)方法案例》（第二輯）清華大學(xué)出版社 1999 [3]蕢志華《管理信息系統(tǒng)》機(jī)械工業(yè)出版社 2006.02 [4]陳佳編《信息系統(tǒng)開發(fā)方法教程》清華大學(xué)出版社 [5]陳曉紅、羅新星《信息系統(tǒng)教程》 1998 清華大學(xué)出版社 2002 [6]馬威 呂文哲 曹瑞 編寫《信息系統(tǒng)開發(fā)教程-----使用C#和SQL Server 2005》清華大學(xué)出版社2007年

1.4 系統(tǒng)簡介

汽車客運(yùn)由于其時(shí)間的靈活性、運(yùn)行的機(jī)動(dòng)性和廣闊的公路網(wǎng)所帶來的延展性，使得汽 車成為更多人中短途出行的首選，但相信親自到過汽車客運(yùn)站購票乘車的人都會(huì)對車站售票 廳和候車廳的“人肉長龍”記憶猶新，這不僅與客流人數(shù)和車站運(yùn)載能力有關(guān)，與車站的售 票系統(tǒng)是否科學(xué)、高效也是密切聯(lián)系的。本系統(tǒng)旨在提供更友好的界面、更便捷的操作與更實(shí)用的管理，從而降低客運(yùn)站售票員 與檢票員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量，提高旅客滿意度。系統(tǒng)可細(xì)化為兩個(gè)子系統(tǒng)：售票系統(tǒng)和檢票系統(tǒng)。售票系統(tǒng)主要功能為：根據(jù)目的站、車次、時(shí)間等信息查詢有關(guān)車票情況；提供多種方 式完成售票工作：現(xiàn)金結(jié)算、票據(jù)打印；提供與退票相關(guān)的一些信息查詢手段，完成退票、廢票、改簽換乘等業(yè)務(wù)；售票信息統(tǒng)計(jì)，打印詳細(xì)報(bào)

表。檢票系統(tǒng)的主要功能： 通過激光掃描槍進(jìn)行條碼掃描或鍵盤輸入進(jìn)行檢票； 檢票窗口實(shí) 時(shí)顯示班車檢票情況和售票情況；多方面統(tǒng)計(jì)檢票相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果。

1.5 技術(shù)要求及限定條件

1）在售票、退票、改票、廢票時(shí)，都應(yīng)進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)庫記錄的修改，并進(jìn)行并發(fā)控 制。2）在實(shí)現(xiàn)售票和檢票功能時(shí)，都應(yīng)考慮票據(jù)的合法性驗(yàn)證（例如改票、廢票的有效性）。

2.可行性研究的前提 可行性研究的前提

2.1 要求

1）功能：實(shí)現(xiàn)售票與檢票最基本的功能，并提供各個(gè)環(huán)節(jié)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)記錄。

2）性能：界面友好、操作簡捷、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可移植性好、適應(yīng)性強(qiáng)。

3）輸出：打印票據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、價(jià)格等。

4）輸入：目的站、車次、時(shí)間或條件組合。

2.2 目的1）工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度降低；

2）工作效率提高；

3）客戶服務(wù)水平提高。

2.3 可行性研究方法

購票檢票親身體驗(yàn)；售票流程初步調(diào)查；文獻(xiàn)調(diào)查法。

2.4 決定可行性的主要因素

技術(shù)可行性：經(jīng)濟(jì)可行性和法律可行性。

系統(tǒng)規(guī)模及初步方案：系統(tǒng)規(guī)模小型。

投資方案：由小組兩人共同調(diào)節(jié)時(shí)間安排。對原系統(tǒng)的分析

3.1 處理流程和數(shù)據(jù)流程

旅客到售票窗口查詢目的站或車次的車票信息，包括有無票、上車時(shí)間、票價(jià)等情況，售票員操作系統(tǒng)進(jìn)行檢索，給出具體信息，旅客提出購買請求，售票員即進(jìn)行票據(jù)打印與現(xiàn) 金結(jié)算；旅客到指定檢票口候車，檢票員手工銷票，旅客搭乘預(yù)定列次車輛。分析：現(xiàn)行系統(tǒng)操作界面欠友好，售票員長時(shí)間面對屏幕，易產(chǎn)生厭煩心理，影響服 務(wù)質(zhì)量；檢票口采用原始手工銷票方式，不利于檢票數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，對某車次乘客是否到齊無 法具體了解，從而影響發(fā)車的緊湊性與連續(xù)性，降低發(fā)車效率，造成旅客候車時(shí)間過長，滋 生不滿情緒，減低滿意率。

3.2 費(fèi)用支出

人員： 2 人員： 小組設(shè)備：計(jì)算機(jī)設(shè)備：開發(fā)新系統(tǒng)的必要性

使車站售票業(yè)務(wù)進(jìn)行得更加流暢，并且提高了工作效率和旅客的滿意度，有必要進(jìn)行開 發(fā)。所建議技術(shù)可行性分析

4.1 系統(tǒng)簡要描述

此系統(tǒng)為汽車客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)售票檢票功能而開發(fā)，使用C#、SQL Server 數(shù)據(jù)庫技術(shù)等開 發(fā)工具，易安裝，使用簡便，有良好的安全性與兼容性。結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際，客運(yùn)管理水平和 復(fù)雜程度相對來說還是可以分析清楚的，經(jīng)系統(tǒng)分析，可以設(shè)計(jì)出符合實(shí)際需求、易于理解、易于操作、易于維護(hù)的數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)。C# 與 SQL

Server2000 的結(jié)合比較 容易的打造出較為完美的該管理系統(tǒng)。Windows 友好的用戶界面和本系統(tǒng)良好的安全設(shè)置，可以使其內(nèi)部員工在系統(tǒng)實(shí)施人員的指導(dǎo)幫助下很快掌握系統(tǒng)的使用方法。

4.2 處理流程與數(shù)據(jù)流程

售票員與檢票員在使用系統(tǒng)前，須憑帳號密碼登陸，從而可對工作人員的具體工作信息 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，防止出現(xiàn)利用工作之便進(jìn)行不合規(guī)程的操作。

4.3 與現(xiàn)有系統(tǒng)比較

界面更人性化、更有效率、更安全。

4.4 采用建議系統(tǒng)的影響

系統(tǒng)在現(xiàn)有設(shè)備和操作人員的基礎(chǔ)上開發(fā)，對設(shè)備和技術(shù)投入無影響。所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析

5.1 支出

開發(fā)人員費(fèi)用，設(shè)備維護(hù)費(fèi)用，系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。開發(fā)該系統(tǒng)需要支出的費(fèi)用包括： 基本信息搜集與處理所需的經(jīng)費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)備購入費(fèi)用，人員開發(fā)費(fèi)用。由于本系統(tǒng)為學(xué)生學(xué)習(xí)自主研發(fā)，支出成本主要體現(xiàn)在基本信息的獲取與加 工處理所經(jīng)費(fèi)上，約為 100 元。

5.2 收入

將來的收入主要體現(xiàn)在可節(jié)省人力財(cái)力，提高運(yùn)營效率，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量等方面。估計(jì)軟件的使用壽命約為 3 年。社會(huì)因素可行性研究

6.1 法律因素

符合法律規(guī)定，沒有觸犯法律中的所有條款。

6.2 用戶使用可行性 用戶使用可行性

會(huì)使用電腦和對一般常用軟件有一些了解的人員均可使用，使用技術(shù)要求不高，符合現(xiàn) 代“傻瓜式”軟件要求。結(jié)論和意見 結(jié)論和意見

經(jīng)過初步的系統(tǒng)調(diào)查，給出了可行性研究報(bào)告，并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，還須對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn) 行全面、深入的詳細(xì)調(diào)查和分析，弄清楚現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)其薄弱環(huán)節(jié)，或系統(tǒng)的弊 端問題，挖掘出要解決的問題實(shí)質(zhì)，以對新系統(tǒng)進(jìn)行完美擴(kuò)充，確保新系統(tǒng)比原系統(tǒng)更有效。方案可行，可著手組織開發(fā)。

第五篇：北京個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)12個(gè)查詢網(wǎng)點(diǎn)

北京個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)12個(gè)查詢網(wǎng)點(diǎn)

1.中國人民銀行征信中心北京分中心(柜臺查詢/自助查詢)

地址：西城區(qū)月壇北街26號恒華國際商務(wù)中心A座907 電話：68559206 2.北銀消費(fèi)金融公司(柜臺查詢)地址：海淀區(qū)中關(guān)村大街22號中科大廈B座一層 電話：62521036 3.北京農(nóng)商銀行京糧支行(柜臺查詢/自助查詢)地址：朝陽區(qū)東三環(huán)中路16號京糧大廈一層 電話：51672305/51672306 4.北京農(nóng)商銀行大望路支行(自助查詢)地址：朝陽區(qū)西大望路15號院3號樓一層 電話：87723906 5.北京農(nóng)商銀行朝陽支行望京分理處(自助查詢)地址：朝陽區(qū)南湖中園130號 電話：64759036 6.北京農(nóng)商銀行黃村支行(自助查詢)地址：大興區(qū)黃村興華路216號 電話：69266642 7.北京農(nóng)商銀行豐臺支行營業(yè)部(自助查詢)地址：豐臺區(qū)西局南街101號 電話：63842592 8.北京農(nóng)商銀行石景山支行營業(yè)部(自助查詢)地址：石景山區(qū)楊莊東路78號 電話：88707930 9.北京農(nóng)商銀行通州支行(自助查詢)地址：通州區(qū)梨園北街63、65號 電話：69540796 10.浦發(fā)銀行雅寶路支行(自助查詢)地址：東城區(qū)建國門北大街8號華潤大廈一層 電話：85192337 11.浦發(fā)銀行經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)支行(自助查詢)地址：北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)天華路天華園二里二區(qū)19號樓大雄商業(yè)中心一層 電話：67890778

12.浦發(fā)銀行慧忠支行(自助查詢)

地址：朝陽區(qū)慧忠北里214號中奧華美達(dá)酒店一層

電話：64877966